企服风起，RPA也随之涌动

配图来自Canva可画

作为企业数字化的重要利器，近几年RPA在国内的热度一直居高不下，特别是自2021年4月份，美国AI机器处理自动化技术研发商、企业级RPA软件巨头UiPath成功登陆纽交所之后，国内更是掀起了一场关于RPA的融资热潮。

实际上，作为国内企业服务赛道的一个重要领域，RPA赛道并不是个新领域。而其能够在国内重新兴起，也自有其演进的规律。

RPA赛道的前世今生

自从人类社会信息化起步后，公司企业就开始尝试利用计算机处理业务，但多个系统之间存在的孤岛现象，使得人力劳动力在工作中不得不在多个系统之间重复输入。而RPA的出现，则让人力劳动力逐渐得以从繁杂的、重复性的工作中解放出来，从而可以分出更多精力来处理有价值的工作。

传统RPA技术最早可追溯至1994年微软发布的Excel 5.0中Macroinstruction（宏指令）功能，随着数据库和编程技术的成熟，逐渐形成了现代RPA三件套的低代码软件开发工具包，即流程设计器、控制中心、机器人。由于其拥有模拟人类在计算机等数字化设备中的操作能力，这使其在替代简单、重复、低效的工作流程方面展现出强大的应用优势。随着产业数字化的持续推进，RPA在数字化过程中扮演的角色日益重要。

一方面，过去几年在全球范围内如火如荼进行的产业数字化转型，促使利用数字化手段降本增效成为了绝大部分企业的共识和核心诉求。据德勤发布的RPA研究报告显示，如果计算一家收入在200亿美元且拥有5万名员工的财富1000强公司，其中20%的工作流程可以用RPA自动化操作完成，那么每年就可以带来超过3000万美元的利润。

可以预见，随着产业数字化的不断深化，RPA以更高效的方式取代低效率的劳动付出，已经是发展的必然趋势。与此同时，随着国内“劳动力红利”减退，国内企业“降本增效”的诉求日益迫切，推动自动化技术应用以部分取代“重复人工”提升效益控制成本，逐渐成为了一种潮流。

据相关行业数据统计显示，目前国内一些大型企业部署的RPA应用数量已经高达上百个，其已经可以将人工错误率降至0.1%，操作效率则相当于人工的5～15倍。这种显著的替代优势，让RPA成为数字化时代无可争辩的“最佳数字雇员”。

另一方面，在企业端强劲的数字化需求和海外资本市场高估值验证之下，RPA赛道获得了资本的青睐和加持。据统计，2021年全年国内有15家厂商共获得19起融资，总额破了34亿，总体估值也逼近230亿，预计2024年该市场将达到81.8亿元。到2025年，全球RPA市场规模将达到225亿美元。另外，RPA易部署和高ROI的软件特性，也成为企业进行数字化转型时的重要考量。

总之，在巨大的行业红利和外部利好之下，RPA赛道先后涌入了大量的玩家。而从整个行业的现有格局来看，RPA行业局势已经十分分明。

创新型玩家势头很猛

正如前文所述，RPA是个有着一定历史的赛道，而在其发展的早期，最传统的RPA主要实现结构化数据的自动化，只能完成单个要素的自动化，远远没有做到“端对端”和全流程的自动化。随着AI的快速发展，“AI+RPA”形成的技术合力将RPA推进到了智能RPA的新阶段。

在此阶段，RPA技术接入语音识别、图片识别、自然语言理解、ICR等AI能力，逐渐可以处理业务更为复杂、流程更为冗长的业务，并实现了从数据识别、录入、统计到分析的全流程自动化能力，而这正是众多创新性RPA厂商崛起的重要背景。

目前来看，无论是国内还是国外，以达观数据、云扩科技等为代表的专业RPA厂商已经逐渐形成了品牌梯队，其无论是在融资、用户、技术、产品等方面均拥有着巨大的优势。

融资方面来看，创新型RPA厂商无论是估值水平还是融资金额都表现亮眼。以国外知名创新型RPA代表厂商UiPath为例，其早在2020年之前就先后获得了多轮融资，在当年7月的最新融资完成之后估值更是达到了102亿美元，随后不久即登录纳斯达克，并在上市前几个交易日便创造了359亿美元的市值新高。回看国内市场，公开数据显示的2020年全年融资规模就有22起，融资金额也达到了16亿元，一些头部知名的创新型RPA厂商如来也科技、影刀RPA等厂商均先后获得了上亿美元的融资，估值更是一路水涨船高。

产品方面，创新型RPA厂商的优势更为明显。目前RPA领域的创新型厂商提供的主流产品主要有两类：一是桌面型RPA，另一种是服务器RPA。其中，包括云扩科技、九科信息、来也科技、弘玑Cyclone等相关的企业，都能提供这两方面的RPA产品。此外，其应用领域覆盖财务、人力资源、销售、运维等不同领域，技术涵盖了网页自动化、PDF自动化、邮件自动化等领域，覆盖人群和市场定位相对清晰，在RPA市场拥有较高渗透率。

另外，创新型RPA的逐步轻量化、工具化、寻求被集成等特性，使其更容易被第三方系统适配，也更容易融入大型IT基础设施，其产品调整难度小，实施周期短，更容易让用户享受到行业发展的红利。

不过，创新型RPA厂商之间存在诸多共同之处，但它们在具体的市场定位方面仍存在差别。目前根据RPA厂商自我定位的不同，可以将其划分为两种类型：一类是做工具；另一类则是做平台。前者的代表是UiPath，它会为用户提供产品学习资料，并亲自帮助用户来打造流程和部署实施；后者的代表是Blueprism，它倾向于为大型客户提供统一的机器人操作平台，帮助团队实施，形成行业级应用平台。但无论是哪种类型的厂商，创新型RPA厂商的总体发展势头都比较迅猛。

跨界巨头狂飙突进

作为软件市场的重要技术提供方，亲眼见证了RPA赛道快速迭代与兴起的一众“跨界巨头们”，不再甘心只做壁上观，纷纷开始下场亲自夺食。

目前参与这场“跨界”的巨头，主要有两类：一类是以用友、金蝶、微软、SAP为代表的传统软件厂商，其RPA方案更多是被镶嵌在整体解决方案之中；另一类是以阿里云、华为云、亚马逊云等为代表的新兴云厂商，其RPA方案更多是基于业务管理的流程与优化自然衍生。近年来随着RPA技术的发展和应用场景的扩大，这些跨界而来的巨头们纷纷加快了进入RPA市场的步伐。

就软件厂商而言，用友、金蝶、浪潮等主要软件厂商，均将其旗下的软件产品与其RPA产品相结合，为其他企业提供数据化服务、成效显著。以用友YonBIP财务云为例，其通过部署RPA应用，使其在审单、开票、报税、记账、报表等环节都实现了自动化，其还根据客户需求为其定制了专属RPA财务机器人集群，如法人新增机器人、供应商申请机器人等，也是其面向行业推出的业务尝试，这种特点在金蝶、浪潮的RPA智能机器人上，也体现的淋漓尽致。

云服务赛道中，国内的云厂商如百度云、阿里云、腾讯云与华为云，在做RPA方面也是各有不同。如阿里内部的RPA产品经过了8年的内部验证，如今已被广泛应用于诸多行业领域，这种自用兼他用的特点在其他云厂商身上也有体现。如华为云就致力于借助RPA打造企业级RPA平台，同时兼顾对内打造智能组织；腾讯云则致力于借助投资来发挥其连接器作用，使RPA服务于用户；百度则充分发挥其强AI的优势将其AI与RPA整合，广泛应用于政务、金融等诸多领域。

总的来看，不论是用友、金蝶还是阿里云、华为云，这些能够参与RPA赛道竞争的跨界巨头，都有一个相似之处：那就是拥有丰富的业务实践和B端服务经验，这些隐含优势正是那些新兴厂商所没有的。

除了这些之外，已经长成一方巨擘的云服务商和软件巨头们，都有自己进军RPA领域的“终南捷径”。一是相比于自研的中小厂商而言，大厂可以借助投资并购来实现快速发展减少试错成本；二是依靠云服务带来的巨大数据资源，可以加速其AI能力的提升，使其RPA技术更上一层楼；三是产业链完善、合作伙伴众多，能够集中力量办大事，容易形成较强的生态合力（打造平台、整合细分行业伙伴等），广阔的渠道利于其RPA的业务推广。

正是借助这些核心“资源”，跨界巨头在RPA赛道的呼声，丝毫不亚于风头正劲的创新型厂商。

适配行业才是核心关键

不过，从行业来看，当前国内的RPA赛道仍处于窗口期，其在发展中也仍存在一些与行业不相适应和匹配的地方，亟待得到解决和完善。

其一，由于国内的RPA赛道还不十分成熟，因而国内厂商在产品与模式上，仍存在“照搬”国外和“扎堆”竞争的现象。作为一个“舶来品”，国内RPA热潮的兴起，与国外RPA厂商UiPath的成功上市就有很大关系，尤其是其以较高估值、高增速迅速出圈之后，外界对其模式的可验证性更加确信，加之RPA本身的高ROI，使很多国内公司都将UiPath作为了对标。

但需要注意的是，UiPath之所以能够发展如此之快，一方面依赖于多年磨练积累的足够客户和经验模型；另一方面离不开美国垂直人工智能公司在长期市场环境下的不断积累。如在UiPath之外，包括Datat、Groq等诸多人工智能公司，都主打垂直生态，并成为了相关领域的领军者。反观国内市场的很多行业，不仅行业信息化水平薄弱而且数字化经验积累有限，因而当前国内仍是通用性软件“赋能千行百业”的状况，这种差异性决定了我们很难照搬国外模式迅速获得发展。

此外，当前国内垂直领域的RPA企业，仍主要围绕电商、金融等需求明确、流程清晰明了、自动化程度高的领域进行竞争，而对那些并不那么“标准化”的场景和领域则鲜有人“啃骨头”，这就使得国内RPA产品同质化的问题比较严重，其中很多产品仍没有摆脱国外产品的影子。

其二，RPA效能的实现过度依赖于其自身，其与场景的拓展与融合还存在现实差距。具体来说，现在很多大型企业都存在信息孤岛问题，尤其是跨部门之间的系统规划、周期都是分而制之，主要靠人力协同。这种情况下，RPA若想要发挥作用，就需要在不改变原有生态的情况下将各自分离的系统给串联起来。

而RPA整体效能的发挥，不仅有赖于技术的融合应用，还需要保证用户的流程自动化更加稳定和彻底，着力解决自动化架构、端到端解决方案、全生命周期模式等问题，现实的一切都说明了任何单一的技术手段，都不能从根本上改变行业，唯有适配行业的技术才有希望彻底改变行业。

总之，不论是因为粗放发展带来的“扎堆”或是“照搬”，亦或是场景拓展上的现实不足，都在提醒国内的RPA厂商们，未来需要将更多注意力放在将RPA技术与行业、市场的结合上。唯有如此，整个国内的RPA行业才有望迎来自己的春天。

华为已度过至暗时刻

文/孟永辉

华为正在用过去一年的成绩向外界诠释着它的韧劲。事实证明，所谓的制裁并未压垮华为，甚至在某种程度上还成为了华为再度启程的「引擎」。华为的财报，为我们清晰地证明了这一点。据华为最新发布的财报显示，2021年，华为经营稳健，实现全球销售收入6368亿元人民币，净利润1137亿元人民币，同比增长75.9%。不得不说，在经济大环境极其不确定的大背景下，华为能够取得如此的成绩，还是值得称赞的。

和华为财报让人眼前一亮的另外一则消息，更加引起了我的注意。这则消息显示，华为成为2022年全球最有价值电子电器品牌第三位，品牌估值712亿美元，位居苹果和三星之后。

如果要为以上两则消息找到内在原始注脚的话，我想，华为持续不断地在研发上的投入，才是保证其利润与品牌价值共同发展的关键所在。据有关消息显示，华为的研发投入连续五年入选全球前10，成为唯一一家连续入选的中国公司。值得注意的是，2021年，华为的研发投入1427亿元，位列全球第二位。

种种迹象表明，华为正在度过所谓的至暗时刻，正在迎来黎明前的曙光。对于华为来讲，这是一件值得欣慰的事情，但是，它同样昭示着的是，华为正在开启一场全新的发展。可以预见的是，未来随着华为的韧性逐渐显现，我们还将会看到它给我们带来更多的惊喜。

一

不得不说的是，制裁给华为带来的影响是相当深远的。但是，当所谓的制裁给华为关上了一扇门的同时，我们又看到了华为正在打开一扇窗，并且透过这扇窗，阳光正洒进来。芯片的断供，的确让华为的手机业务遭受到了困难和挑战，但是，这同样让华为在寒冬期，开始储备更多的能量，以为未来春来的来临积蓄能量。

透过华为的财报，我们可以看出一丝端倪。根据华为的财报显示，2021年，华为研发投入达到1427亿元人民币，占全年收入的22.4%，十年累计投入的研发投入超过8450亿元人民币。在我看来，华为在研发上的持续投入，正是在寒冬期积蓄能量，不断开启华为增长的第二条曲线。

当华为的手机业务受到芯片断供的影响，开始出现萎缩的时候，我们看到的是，华为开始从新的方向着手，以填补手机业务的萎缩带来的衰退。无论是华为在煤炭、制造业、医疗等领域的5G的应用，还是华为对于造车的支持，我们都可以看出，华为正在用新的业务来填补手机业务的缺失而留下的空白。

事实证明，华为抵抗住了这一挑战，并且在手机之外的新业务里找到了新的发展突破口。随着华为发展的新窗口逐渐打开，我们可以确信，未来华为将会迎来更多的新的发展，不断为我们带来惊喜。在我看来，华为在造车、5G、华为云等诸多方面的业务的铺展，将会为我们开启新的想象空间。

二

尽管华为度过了至暗时刻，但是，我们同样要看到的是，华为距离真正意义上的春天，尚且存在一定的距离。可以预见的是，2022年，华为依然还是将会保持稳健的发展状态，持续寻找新的发展突破口。

正如华为轮值董事长郭平所说的那样，我们面临的问题还没有解决，2022年华为还要继续求生存，谋发展。同时，华为副董事长、CFO孟晚舟称，华为主营业务「造血」能力在增强，应对不确定性的能力在提升。

何为「造血」能力？按照我的理解，就是华为基于长期以来的研发投入，不断激活内生动能的过程。如果我们将华为的手机业务看成是「硬件」业务的话，那么，我更多地愿意将华为未来一段时间的「造血」能力归结为「软件」业务，即通过不断地给相关产业的深度赋能来寻找新的发展突破口。

乍一看，这与我们时下经常提到的产业互联网会有几分相似之处。没错，现在以阿里巴巴、腾讯、京东、拼多多为代表的互联网公司都在布局产业互联网，都在寻找自身与实体经济、实体产业的结合方式和方法。然而，同这些互联网公司不同的是，华为所做的会更加基础，更加深入，特别是它在5G上的优势，将会越来越多地展现出它服务实体，赋能实体上的韧性。

我想，这才是「造血」能力的真正内涵所在。如果我们将互联网公司们对于实体经济、实体产业的赋能看成是对一座老旧的房屋进行修葺和装修的话，那么，华为要做的是为老旧的房屋重新打地基，重新做结构。简单来讲，华为对于实体经济、实体产业的赋能会更加基础，更加深度。

然而，这是需要一定的时间积累和沉淀的。它并不会像手机业务那样，可以快速发展，快速呈现几何级数的增长。但是，等到打好地基，做好框架之后，它所呈现出来的发展潜能，丝毫不比现在的手机业务差，丝毫不比现在的手机业务带来的想象空间小。

三

透过华为的财报，我们同样可以看出这样一种发展端倪。根据华为发布的财报显示，消费者业务销售收入为2434亿元人民币，同比下降49.6%，运营商业务销售收入为2815亿元人民币，同比下降7.0%，企业业务业务销售收入为10124亿元人民币，同比增长2.1%。在三大业务当中，唯独出现增长的企业业务，才是值得我们去关注的地方。从某种意义上来讲，企业业务将会是华为真正开启新的发展的关键所在。

在我看来，华为的消费者业务之所以会下降，除了与制裁有关之外，更多地是与流量红利的见顶，特别是手机的普及有着莫大的关系。这种情况并不仅仅只是发生在华为身上，苹果、小米、VO等其他的手机品牌都开始遭遇这样的情况和问题。

这是我们看到很多的手机制造商开始将关注的焦点从手机业务，开始转移到造车业务上的原因所在。可以预见的是，未来随着汽车功能的逐渐丰富以及各种智能穿戴设备的普及，手机被取代将会成为一种潮流和趋势。

同以手机为主导的消费者业务的下跌不同，我们看到的是企业业务的增长。所谓的企业业务，其实就是赋能实体，赋能产业的业务。相对于消费者市场的一片红海，企业端则是一片蓝海，并且在这样一个蓝海里，它所具备的发展潜能，丝毫不比消费者业务少。

对于华为来讲，企业业务，才是保证它可以穿越黑暗时刻，迎来真正意义上的春天的关键所在。同其他玩家不同的是，华为在这个方面是具有相当独特的优势的。除了我们熟知的5G之外，我认为，更多地是华为在云计算、大数据等方面的前瞻性布局。而这些前瞻性的布局，从根本上来看都是与企业业务有着很大的联系的。

这是我们看到在诸多手机制造商都在布局造车的时候，华为依然宣布不造车，而是做造车的支持者的原因所在。在我看来，华为之所以不造车，其中一个很重要的原因在于，所谓的造车依然是属于制造业的范畴，它的内在逻辑和手机是一样的。

尽管如果华为造车可以弥补手机业务上的短板，但是，从更加长远的角度来看，做好造车业务的生态赋能，助力更多的企业，更好地造车，要比造车本身具备更多的想象力。我认为，这才是华为真正可以穿越至暗时刻，迎来真正意义上的发展和繁荣的关键所在。

结语

透过华为的财报，我们可以非常明显地感觉到，华为业已度过真正意义上的至暗时刻。但是，纵然是在这样的情况下，求生存，谋发展，依然是华为的主题。可以预见的是，随着华为在新业务上的布局不断展开，特别是这些新业务的「造血」能力的不断增加，华为将会真正穿越至暗时刻，迎来名符其实的春天。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

去往天堂的最后一步，为什么这么贵？

本文概述：近年来，随着我国人口老龄化的增长以及居民消费水平的增长，人们对殡葬服务的需求不断增加，殡葬行业迎来了迅速发展的好时机。同时，在垄断经营模式下，殡葬行业出现的一系列问题，也制约着行业的健康发展。

出生和死亡，一直是我们人生中最重要的事。而自古以来，人们对待死亡要比对待出生要更为重视。就像孟子曾言，“养生者不足以当大事，惟送死可以当大事”。

也正因如此，丧葬也被人们看作是人生中最隆重的仪式之一，它不仅是对逝者的妥善安置，更寄托着人们对逝去之人的思念与哀悼。

在这样的观念中，中国人在丧葬上的花销也向来不手软。据英国人寿保险机构 SunLife2020 年一份调查报告显示，中国的丧葬费用全球第二，人均约为 37375 元，占全年平均工资的 45.4%，仅次于日本。

殡葬行业的千年演化

丧礼，作为一种重要的民俗现象，至今已经有了几千年的发展历程。

从春秋战国开始到隋唐时期，随着儒家、佛教等各种思想的影响，我国丧葬仪式越来越繁杂奢靡。到了唐代，我国丧葬仪式前前后后共有六十六道仪式。可见，我国对待丧葬的重视程度非同一般。

而后，从宋朝开始，我国丧葬制度的奢靡程度逐渐得到一定程度的遏制，并出现了纸钱、纸明器等物品来代替陪葬品。而这一做法也一直被沿用到了现在。

到了现代社会，随着社会文明的不断进步，在1956年后我国殡葬行业逐渐走上改革的道路，国家开始大力推行火葬制度，并建立了殡仪馆、公墓等殡仪服务机构，殡葬行业不断革新，丧葬仪式也逐渐简化。

不过，虽然丧葬的方式得到了改变，但是人们对丧礼的重视程度并没有随之下降。在“入土为安”和“百善孝为先”等传统思想的影响下，人们仍希望让逝去的家人更加体面的离去。

于是，在制度革新和人们的需求中，我国殡葬业也找到了新的方式来满足人们安葬和祭奠亲人的需求。

目前，我国殡葬服务主要分为四个部分，分别为遗体处理、墓地服务、殡仪服务和其他产品销售及服务，在遗体火化、墓地销售、葬礼和追悼等方面都提供了相关服务，全方面的满足人们的情感需求。

近年来随着我国人口老龄化的加剧和死亡人数的增长，我国的丧葬行业也得到了更大的需求；同时，随着居民生活水平的提升和消费支出的增加，殡葬行业的市场规模也将不断扩大。

相关资料显示，2017年我国殡葬行业的市场规模在1320亿元左右，随着中国人口老龄化的加剧，2020年行业市场规模预计会达到5000亿元。

在越来越多的需求中，殡葬行业得到了迅速发展的机会。

行业的发展制约

随着老龄化的增长以及人们消费水平的提升，人们对殡葬业的需求以及消费支出也迅速增长。

然而，在殡葬消费这件事上消费者并不愉快，一来这件事确实就不是啥高兴的事；二来是因为办一件丧事的花销实在是太高了，伤心还伤财，双重打击更让人喘不上来气。

有相关报道显示，以二三十元招标买入的骨灰盒，放在殡仪馆的货架上，售价就到了三四百元，利润率高达10-20倍。材质较好的、成本不超过一百元的骨灰盒，卖到一二千元；一块不足2平方米的土地，上面建有或繁或简的墓碑，少则五六千元，贵则一两万元。

不过这还是一些琐碎的东西，真正让逝者入土为安的墓地，更是贵的让人瞠目结舌。

据2017年的一组数据显示，全国 30 座主要城市的墓地价格一览中，排名第一位的郑州，一块墓地的均价是3万元，而最贵的高端墓地能达到50万元；而上海、广州等一线城市的墓地价格最高也在20-30万左右。

这是什么概念呢？要知道，我国有80%的人手头存款都不到10万，据2021年年底的一次统计，我国人均存款也才6.6万元。高昂的殡葬费用已经让人们到了“活又活不成，死又死不起”的程度。而与此同时，殡葬行业却收获着高达2000%的暴利。

至于我国的殡葬费为何会如此高的惊人？除了越来越稀缺的土地资源让墓地变得更寸土寸金以外，更多是因为我国殡葬业的垄断经营模式。

一直以来，我国的殡葬服务一直属于国家特殊管理领域，作为国家的事业单位，它一直实行垄断经营。近两年，虽然中国的殡葬业已作出了打破垄断的姿态，允许民营企业进入，但事实上进入殡葬业的行政审批大权，仍紧紧握在民政部门手中。

也正是因为行业的垄断性，不少丧葬服务单位在人们对于丧葬的需求越来越大的情况下，开始漫天要价，将丧葬用品炒得越来越高，最终也导致了整个行业的水涨船高。

而在这种行业垄断的模式下，消费者也只能是有苦难言。

除了消费者以外，进入殡葬行业的企业也头顶巨大压力。在垄断经营的模式下，由于进入行业的壁垒较高，且行业入局和发展的话语权掌握在民政局手中，在各种政策的限制下，企业的发展就会十分受限。

就拿“中国殡葬旗舰”的福寿园来看，在发展了20年之后，它也仅仅占据了1%的市场份额。

可以说，虽然殡葬行业有很大的市场潜力，但在垄断经营模式下，企业却无法发展壮大。

竞争促进良性发展

垄断经营，也许正是我国殡葬行业发展的道路上最大的制约。

反观海外殡葬业，在开放的市场中，海外殡葬业已经成为了一个非常成熟的朝阳产业。数据显示，美国的国际殡葬集团（SCI）在全美市场占有率达到10%；法国OGF在全法殡葬服务占有率达到30%；日本零售巨头永旺在十几年前就已整合了一些日本本国地区殡葬行业服务资源和商家，进行了殡葬业与零售店铺合作。

所以同样，目前来看，我国殡葬业想要得到更大的发展，也必须打破垄断局面，开放市场，引入竞争机制，让行业在企业之间的竞争中得到良性发展。

可以预见，未来一旦殡葬服务走向市场化，行业将会迎来更快、更成熟的发展。

虎牙“维稳”，斗鱼“自救”

配图来自Canva可画

谈及游戏直播行业的大事件，不得不提斗鱼和虎牙的“短暂求和”。2020年10月，游戏直播平台斗鱼和虎牙宣布，接受大股东腾讯提出的合并邀约进行战略合并；2021年7月，由于未能通过反垄断审查，斗鱼、虎牙合并被叫停。

虎牙和斗鱼都历经“千播大战”，能在诸多直播平台中脱颖而出必有过人之处。目前，虎牙和斗鱼在游戏直播市场份额分别超过40%和30%；活跃用户双方合计更是超过了80%；主播资源方面，两者合计超过60%。

同一赛道的两个大平台非友即敌，眼见合并目标未能如愿，虎牙和斗鱼再次进入竞争状态。头部平台运营数据和表现往往被当成行业景气度的“晴雨表”，从2021年全年财报可以看出斗鱼和虎牙之间的差距，以及游戏直播行业未来走向。

虎牙“维稳”

在游戏直播市场虎牙处于领先地位，其不仅占下庞大的市场份额，企业基本面也极其稳定，各项运营数据可圈可点。

财报数据显示，2021年四季度，虎牙营收28.09亿元，同比下降6%；GAAP净亏损3.1亿元，上年同期净利润2.5亿元。2021年全年，虎牙营收113.51亿元，同比增长4.0%；GAAP净利润5.8亿元，同比下降34%。

在用户数据方面，2021年全年，虎牙移动端平均MAU同比增长6.45%至8090万；四季度，其移动端平均MAU同比增长7%至8540万，其中付费用户数为560万，移动端次月留存率保持在70%以上。

游戏直播平台的吸引力和变现能力，往往以月活用户规模和付费用户规模来衡量，而游戏直播平台用户的关注点是优质内容、技术能力和产品体验，虎牙月活量和付费用户的增长，说明其内容资源得到了用户认可。

一方面，虎牙包揽了张大仙、不求人、卡尔、久帝等诸多头部游戏主播，并且直播内容以王者荣耀、绝地求生、和平精英等热门游戏为主，主播阵营强大直播内容资源充足。

自带流量的头部主播一直是直播平台争抢的目标，虎牙庞大的主播阵营可为其输出优质内容，持续获客。另外，虎牙加大投入孵化头部主播，扶持中小主播，在某种程度上对整个游戏直播行业来说起到了促进发展的作用，这是一种双赢局面。

另一方面，2021年虎牙版权赛事、自制内容频频出圈，既带来了热度也带来了流量。如同足球、篮球等体育赛事一样，游戏赛事对于游戏迷来说是一场不可错过的狂欢，因此游戏赛事版权是游戏直播平台“必争之地”，颇有得版权者得天下之势。

在赛事版权方面，2021年第四季度，虎牙直播了125项版权赛事，这些赛事的总收看人次达6.05亿次。2021英雄联盟全球总决赛(S11)、王者荣耀职业联赛秋季赛、德玛西亚杯、Dota 2国际邀请赛(T10)、和平精英职业联赛S4等直播备受用户喜爱。

在自制内容方面，2021年第四季度，虎牙直播了“2021虎牙猛男杯年度总决赛”“虎牙王者雷霆破军杯S2”“虎牙英雄联盟手游战神杯S2”等64档自制电竞赛事和娱乐节目，总观看人次达1.53亿次，较2020年同期涨幅超过40%。

在2021年市场大环境不稳定的情况下，虎牙通过挖掘优质内容以及完善产品体验，实现了活跃用户和付费用户的增长，也就保证了平台的可持续发展。一句话概括：虎牙的稳健运行源于其对优质内容和内容创作者的投入。

斗鱼“自救”

和虎牙相比，斗鱼2021年过得不算如意，不仅营收下滑还出现了亏损。

斗鱼财报显示，斗鱼2021年全年总营收为91.653亿元，2020年同期为96.019亿元，同比下降了4.55%；净亏损6.202亿元，2020年同期为净利润4.047亿元；不按美国通用会计准则，调整后的净亏损为4.006亿元，2020年同期为净利润5.416亿元。

斗鱼官方解释：“由于直播、广告和其他业务的收入均同比下降，导致了年度营收的同比下滑。”

斗鱼主要营收来自于直播，而直播靠用户打赏获益，付费用户少了营收自然下滑。据财报数据，第四季度斗鱼平均MAU增长了7.2%至6240万，季度平均付费用户为730万，与2020年同期的760万相比减少了30万人。

斗鱼加大投入构建内容壁垒但成效不明显，成本上涨营收下滑，亏损接踵而至。财报数据显示，2021年斗鱼的运营费用为17.39亿元，与2020年同期的12.98亿元相比，同比增长了33.98%。其中，销售和营销费用为9.53亿元，与2020年同期的5.80亿元相比，同比增长了64.31%。

另外，越来越多平台加速布局游戏直播市场，斗鱼获客难度加大，付费用户增速放缓。以往，虎牙、斗鱼双寡头格局稳定，斗鱼只需与虎牙抢用户，现在B站、快手、抖音相继入局，斗鱼增加了获客支出却换不来可观的付费用户量。

尽管2021年斗鱼盈转亏但竞争实力犹存，其他新玩家赶超绝非一朝一夕的事。

在内容层面，斗鱼贯彻精细化运营策略，版权择优、自制精良内容、扶持优质主播，既降低了成本也保住了内容质量，用最低的成本获换取最大的利益。如斗鱼管理层所说的：“我们决定采用选择性的赛事采买策略，充分评估每一个赛事版权的流量和变现端可实现的价值，最终确定版权的价格。”

在商业化层面，斗鱼积极探索新的商业化模式，如若改变以往高度依赖直播创收的局面，斗鱼将走得更稳健。斗鱼在财报中披露，“在2021年第四季度，斗鱼不断探索新的商业化模式，使用了一部分本可以直接盈利的广告流量。”

在精细化运营下，斗鱼或将产出更多吸引力的高质量内容，吸引大量游戏玩家的新加入和留存。与此同时，斗鱼积极“自救”，探索新的商业化路径，追寻亏转盈的目标。不过今时不同往日，游戏直播进入存量市场，游戏直播平台面临重重挑战。

多重压力

3月初，游戏直播市场传来沫子、韩跑跑、天霸-曼森等游戏主播与电竞解约，电竞最晚6月结束运营的消息。对此，腾讯回应电竞处于正常运营中，一切以官方通知为主。

电竞大主播撤退潮体现了游戏直播行业动荡的一面，表明游戏直播平台存在运营压力。

一来，游戏直播内容红利消逝，游戏主播数量、用户发送弹幕条数出现下滑，游戏直播行业出现衰退的迹象，而游戏直播产业景气度降低，必然会对游戏直播平台产生负面影响。

据小葫芦大数据研究院发布的《2021年游戏直播行业洞察报告》显示，2021年，在中国游戏直播行业大盘数据指标显著缩水的情况下，仅有直播时长同比增长0.35%，其余如游戏主播数由1395.8万下降至1197.4万；发送弹幕条数由310.56亿下降至227.23亿；贡献指数由113.18亿下降至102.67亿；贡献人次由4.05亿下降至3.74亿。

二来，今年315晚会上，“男扮女装”冒充女主播维护“大哥”关系的直播市场乱象被爆出。不仅如此，游戏直播市场上低俗内容屡禁不止，未成年用户打赏的消息层出不穷，直行业乱象卷土重来，游戏直播平台管理能力被质疑，口导致口碑下滑。

三来，游戏直播主要靠广告和用户打赏获益，商业化模式单一、营收结构不稳定。营收结构单一是游戏直播市场老生常谈的问题，直播行业兴起初期用户对新内容感兴趣，愿意为优质直播内容买单，现在市场缺乏新鲜内容用户进入疲倦期，打赏意愿降低，平台商业化模式单一的问题更加凸显。

四来，游戏直播与游戏行业的兴衰直接挂钩，2021年游戏行业监管趋严游戏版号停发，不少游戏企业裁员、关停，头部游戏产品也受到了“未成年人防沉迷新规”的影响，用户量减少，游戏直播行业承压。

从腾讯游戏营收增速放缓，可以窥视游戏产业发展的不易。财报数据，2021年第四季度，由游戏和社交网络板块构成的腾讯增值服务业务收入同比增长7%至719亿元，其中，本土市场游戏收入仅增长1%至296亿元。

种种迹象表明，游戏直播行业内容创新性被质疑、商业化受限，主播群体和用户群体的黏度相比巅峰期大大降低，整个游戏直播市场缺乏增长动力。在此情境下，挖掘游戏直播价值成为各大游戏直播平台的第一要务。

步入长期价值时代

斗鱼、虎牙等老玩家遇到的行业性难题，也B站、快手等新玩家需要面对的挑战。近两年来，B站、快手等视频平台基于自身流量、内容资源优势，大力发展游戏直播业务并取得了不错的成绩。

网络公开数据显示，自2013年第一笔投资以来，B站共投资游戏公司48家，动漫动画相关公司49家，几乎涵盖了ACG（动画、漫画、游戏）上下游产业链。另外，B站人均送礼价值达50.89元，远超其他直播平台。

无独有偶，快手游戏主播人气攀升。据小葫芦大数据发布的《中国游戏行业盘点洞察数据报告》显示，2021年8月，快手直播人气最高，开播的游戏主播数达249.8万，以1613.2万送礼物总人次领先于其他直播平台。

视频平台入局会进一步挤压以游戏直播作为主要业务的平台的生存空间，同时也会为游戏直播市场注入新动力。

从市场发展来看，在游戏直播市场增速放缓的阶段，新玩家和老玩家围绕内容、技术、服务激烈竞争，自制更多优质内容、推出更优质的直播服务，利用大数据、人工智能技术升级用户体验，或将拓宽行业规模推动行业发展，重启游戏直播行业快进键。

从用户角度来看，游戏直播的吸引力在于内容，而“内容”又细分为主播和游戏，有的用户会因为主播风趣幽默技术好而打赏，有的用户会因为平台上有稀缺的游戏赛事直播而观看，游戏直播平台围绕用户需求孵化新主播、购买赛事版权、自制内容增加平台内容价值，可大大提高用户黏度。

如此看来，游戏直播平台将步入长期价值时代，谁能够给用户带来新颖的内容、优质的服务，给市场发展带来更大的助力，竞争力就越强。未来，无论是斗鱼、虎牙，还是B站、快手，大家都将持续深化平台价值，以获取可持续发展的动力。

火锅江湖变天，海底捞关店、巴奴“迁都”

近日，火锅江湖“老”龙头海底捞发布2021年业绩报告。财报显示，海底捞2021年实现收入411.12亿元，但净亏损却高达41.63亿元。要知道2020年同期海底捞尚有3.09亿元的盈利。

同期，海底捞合计关闭276家餐厅。其中，16家因租约到期等原因关闭；260家海底捞餐厅在“啄木鸟计划”下永久关闭。此外，还有32家餐厅暂时停业休整。

与海底捞类似，另一家上市的老火锅品牌日子也不好过。

呷哺呷哺在2021年上半年经历了中高层“大清洗”，旗下两大火锅品牌CEO相继离开，其净利润从上年的2.88亿元猛降到不足200万元，呷哺呷哺2021年上半年亏损4693.2万元，去年同期亏损2.52亿元。虽然呷脯呷脯选择回归大众消费，选择了关店、开店同步进行的策略，但至今仍未爬出业绩低谷。

而粤式火锅老大捞王，在其首次递交的招股书失效后，火速的二次递表、再度闯关港股IPO。但从其更新的IPO招股书来看，公司2021年的业绩居然还不如疫情最严重的2020年。招股书显示，2021年下半年，捞王营收为6.53亿元，同比减少5.12%。

靠“一锅两吃”出圈的七欣天，同样选择赴港IPO，但至今港交所未有回复。

一时间，火锅还是一条好赛道吗？未来能否继续沸腾？还是一门好生意吗？等诸多问题备受关注。对此，资本和市场给出的回复则是肯定的，IDG资本、嘉御基金、天图投资、黑蚁资本、番茄资本等投资机构正在加速投资火锅赛道。

2021年6月，据媒体报道，毛肚品类火锅领军者巴奴获得5亿元融资，投资方为中信产业基金、日初资本、高榕资本、番茄资本。

2021年8月初，重庆火锅品牌周师兄宣布已完成亿元人民币A轮融资，由黑蚁资本独家投资。

2021年9月初，以粤港海鲜火锅行运打边炉为主品牌的“行运集团”，在今年9月也获得由北京生活性服务业发展基金，独家投资的数千万元Pre-A轮融资。

2022年1月17日，重庆火锅品牌珮姐老火锅宣布完成A轮亿元融资，由正心谷资本领投，壹叁资本、上海麟绮跟投。

火锅江湖变天了，老品牌陷入种种困境，不乏断臂求生者，新品牌则欣欣向荣迅速崛起。接下来我们就来分析一下火锅江湖变天背后，有哪些不易觉察的本质。

海底捞关店、巴奴“迁都”背后的思考

在火锅江湖新老交锋中，绕不开海底捞和巴奴这一对冤家。两者同为高端火锅品牌，其发展路径一先一后、一快一慢。期间不乏直面交锋的案例。

就海底捞而言，作为“先行者”、“老龙头”，海底捞凭借其先发优势飞速扩张，一本《海底捞你学不会》成为了众多后进者模仿的“教科书”。

可惜好景不长，自疫情开始，海底捞就陷入了扩张失控的“阵痛中”。2020年，当海底捞第一次公告称当期半年报预计亏损时，市场虽然有些惊讶，但在疫情“黑天鹅”的背景下，大多数投资者相信海底捞会好起来。但问题是，2年过去，黑天鹅没走，海底捞也没好，情况似乎又更严重了。

2021年海底捞财报显示，收入411.1亿元，同比增长43.7%；净亏损41.6亿元，由于关停门店处置长期资产的一次性损失、减值损失、以及管理层采取审慎态度计提的减值损失超过36.5亿元。此外，海底捞2021年合计关店、暂停营业超过300家。其市值也从最高点4700亿港元跌至790亿港元，蒸发超3900亿港元。

事实上，很多人都感受到，海底捞“变”了，以往那种大牌长龙的景象似乎很久没有见到了。

1）曾经高歌猛进的海底捞怎么了？

究其原因大致有三：其一、盲目扩张带来的连锁反应。一方面是门店过于密集造成严重内耗。

用户@虎吃海喝_大消费 在广州白云汇实地调研发现，海底捞白云汇门店附近间隔1公里就有另外两家海底捞门店，新开门店对于老店客流量有着非常明显的分流影响。

作为最核心数据的翻台率连续几年直线下滑也从侧面印证了这一点。从2018年到2021年上半年，海底捞的平均翻台率分别为5次/天、4.8次/天、3.5次/天、3次/天。

这不单单是门店选址的问题，这背后是如今的海底捞不仅面临着其他餐饮及火锅品牌的竞争，甚至在此之前自家人需要先和自家人决一胜负。

另一方面则是盲目扩张还会带来管理、服务能力的下滑。无论是新招的服务员还是门店管理者，都需要一定时间才能融入海底捞企业文化，跟上其整体预期的服务和管理水平。

其二，一直被海底捞奉为“护城河”的“极致服务”已经难言优势。要知道在海底捞成立的那个时代，中国餐饮行业还没有形成品牌概念，更不要提什么服务了。当没有感受过“服务”的消费者在海底捞体验了一次“上帝般的感觉”，自然对海底捞产生好感，进而持续消费、并将海底捞的“服务”传播出去。

但是时代变了，海底捞式的服务已不是独有，如今那些数得上号的火锅品牌，都在服务能力上没什么短板了。甚至更多地在海底捞的服务上推陈出新，它们更懂当下核心90、00后的消费者，或许他们只想安安静静吃顿饭，但海底捞过度服务只会是“灾难”。

第三，海底捞的硬伤“口味”。近些年来，海底捞被认知的多以服务取胜，但餐饮业的核心竞争力归根结底是“好吃”而非“服务好”。海底捞火锅说不少好吃但不难吃，归根到底就是和普通火锅没有明显的差异化。不要说肉、菜、锅底这些基本组成与其他火锅店无异，连海底捞的招牌虾滑、毛肚、鲜鸭血，也并没看出跟其他品牌有何不同。

2）巴奴的进击

说完了海底捞“败退”的前因后果，不妨再来看看巴奴的进击又是凭什么。

首先是巴奴的立身之本——产品。在巴奴的自我介绍中有这么一段：“创立于2001年，开创了毛肚火锅品类、专注毛肚火锅19年。提升了毛肚制作的新标准，并在全国率先提出“产品主义”，坚持“用真材实料的菜品”赢得顾客口碑。”

抛却广告话术之后，“产品主义”四个字被巴奴摆在了台面上。而巴奴毛肚火锅创始人杜中兵也自诩为巴奴最大的产品经理。“产品主义”似乎是巴奴写在基因的一段代码。

从巴奴的菜单上可以直观的了解“产品主义”究竟是什么？巴奴的毛肚是大片刀切、不用火碱、木瓜蛋白酶嫩化、12道工序；羊肉是吃天然草、喝天然水自然生长180天的小羔羊；连蔬菜也都有不同，如有“国家地理标志产品”之称的铁棍山药……

这种明确标明“预处理或产地”的食材只能在巴奴吃到。当消费者在平平无奇的海底捞和具备独特差异化巴奴之间选择的话，相信并不难选。

在北京悠唐、世纪金源巴奴都已碾压同商圈的海底捞，巴奴爆满，海底捞已经很久都没排队了！

此外，巴奴另一大特色就是年轻。一方面是字面上的意思。较海底捞年轻多的巴奴，作为后进者在发展中可以借鉴参考前者的路线轨迹，规避很多前者踩过的坑。当海底捞“极致服务”踩雷时，年轻的巴奴就打出了“服务不过度”的旗号，自然成为年轻消费者的心头好。

另一方面则是发展阶段的年轻。对比1300多家门店的海底捞，仅在全国开店85家巴奴绝对处于上升阶段。这种发展阶段状态巴奴更加灵活，因此无论是推进标准化产品服务，还是搞特色创新都能更快完成落地普及。

3月22日，大河报·豫视频报道，巴奴总部从郑州搬迁至北京，自此完成从“问鼎中原”到“布局全国”的进化。立足北京，或将进一步扩大“巴奴矩阵”品牌影响力，带动整体拓店速度。

火锅江湖的未来？

据弗若斯特沙利文预测，2020-2025年，中国火锅市场年复合增速达到13.3%。

餐饮大数据研究与测评机构NCBD（餐宝典）在最新发布的行业报告中也预计，到2022年中国火锅市场规模将突破1万亿元，到2025年预计将接近1.3万亿元。

无疑火锅依旧是餐饮行业中的一条热门赛道。

但是，火锅江湖的本质却变了，因为消费者的喜好变了，因此火锅品牌一方面将面临日益激烈竞争、加剧内卷；另外一方面，差异化、多元化、资本化都将成为火锅江湖未来的趋势。

从竞争方面来讲，“抄袭”已经是火锅江湖避不开的烂事。以前总说巴奴碰瓷海底捞，而现在海底捞直接拷贝巴奴的菜单，活体黄豆芽、绣球菌、茴香小油条等巴奴知名菜品堂皇地登上海底捞的菜单。

难怪“大佬涉嫌抄袭学徒”的质疑声闹得沸沸扬扬。而碧桂园旗下的“天降Ai”火锅餐厅，也以毛肚为主打，并且毛肚、小油条等菜品的摆盘，甚至火锅的锅形，都与巴奴相似，卷到飞起。

对于巴奴而言，要想突围，只有持续修炼内功，不断升级迭代，提升企业内部的竞争力。

在差异化、多元化维度而言，火锅江湖已经从摒弃了海底捞式的服务逻辑，转而到产品、食材、场景等革命中。“产品革命”诞生出毛肚火锅、猪肚鸡火锅、鸭血火锅等等；“场景革命”也诞生出很多刷新审美新高度的酒吧火锅、朋克火锅、园林火锅、太空舱火锅等等。至于食材，各家火拼激烈，不乏供应链、管理模式等内功加持。毋庸置疑，在火锅界，谁能真正做好品质，谁才能真正抓住消费者的胃。

一场火锅江湖的变革已然开始。资本出手，未来谁主江湖，让我们拭目以待。

百果园加速冲刺IPO，要抢水果第一股百果园能行吗？

最近一段时间，中国生鲜水果赛道可谓是精彩纷呈，大批水果企业纷纷举起了上市的大旗，可以说一时间生鲜水果市场是你方唱罢我登场，好不热闹。在这样的情况下，百果园也加速向着自己的上市目标冲刺而去，只是面对着激烈的市场竞争，百果园上市能一帆风顺吗？水果第一股能被百果园拿下吗？

一、百果园加速冲刺IPO

据北京商报的报道，深圳百果园实业（集团）股份有限公司（以下简称“百果园”）预计将于4月正式向港交所递交招股说明书，拟主板挂牌上市。对于该消息的真实性，截至发稿，百果园相关负责人暂未向北京商报记者回应。

据了解，在2020年6月，百果园已向中国证监会国际部递交《境外首次公开发行股份（包括普通股、优先股等各类股票及股票的派生形式）审批》，拟港交所主板挂牌上市。从最新进展来看，中国证监会于今年3月14日已接收百果园递交的材料。

据相关媒体过往报道，百果园已在全国超100座城市开设了5000余家门店，2021年新开的三、四线城市区域门店在总体新店数的占比约为30%，而2022年计划将其提升至40%。

据金融投资报的消息，官网显示，百果园2001年成立于深圳，是一家从事水果采购与种植的大型连锁企业。百果园在国内外布局了200多个水果种植基地，公司目前已进驻了全国100多个城市，门店达5000多家。

在资本的加持下，百果园在2015年开启了飞速成长模式。当年百果园门店突破1000家，并启动了一系列收购，陆续完成了对果多美、鲜时代、绿叶等区域市场的水果连锁品牌的并购整合，迅速实现市场规模的扩张。百果园同年6月成立了百果园投资发展有限公司，开始了自己在产业链上下游的布局。企查查显示，目前百果园的对外投资数量已超过50家，囊括了从生产到流通的整个产业链条。从2015年获得第一笔融资至今，百果园共完成8轮融资，仅2018年就获得5轮融资，其中B轮融资高达15亿元。

最近两年，百果园屡次传出上市消息，仅上市地点就在纽交所、港交所和深交所之间多次转换。2020年4月，百果园完成股份制改革，同年6月向中国证监会国际部递交境外首次公开发行股份审批材料，拟在港交所主板挂牌上市。同年11月，有消息称百果园与民生证券签订辅导协议，并在深圳证监局进行了备案。11月19日，深圳市证监局官网发布“民生证券关于深圳百果园实业（集团）股份有限公司首次公开发行并上市辅导备案信息公示”，文中提到百果园将首次发行股票并在境内证券交易所上市。

二、要抢水果第一股百果园能行吗？

说实在看到百果园要当中国水果第一股的消息传来，让人最大的感觉是意料之中，这是因为对于当前的生鲜水果市场来说，上市几乎已经成为了一个人人挂在嘴边的话题，特别是著名的生鲜水果的三大佬，“南百果、北鲜丰、西洪九”其实都在大规模地启动自己的上市步伐，在百果园冲刺IPO的同时，其对手之一的鲜丰水果也完成了A股上市的第一期辅导工作。2021年10月29日，另一家有力竞争者洪九果品向港交所递交招股书。在这样的情况下，百果园的上市其实抢跑意味非常显著，那我们到底该怎么看百果园的上市之路呢？

首先，百果园上市其实是早有打算也是迫不得已。这些年我们关注百果园的时候就会发现，百果园上市几乎已经是一个早就在准备的事情了，早在2019年10月，百果园总经理徐艳林在接受《证券日报》采访时就曾透露，“百果园在考虑上市，这是方向，目的是让资本进入后，让产业能做的更好。”可以说，从那次之后百果园就已经做好打算在资本市场里面做出自己的一番作为了，不过由于受到这样或者那样的因素影响，百果园的上市之路可以说是非常的曲折，经历了纽交所、深交所、港交所的多次转换，终于到了今天百果园开始向港股冲刺了。不过，说起来百果园的上市，其实更大程度上也是必须要做的选择，当前中国的生鲜市场其实是一个竞争异常激烈的红海，从百果园到鲜丰水果、洪九果品乃至于美团、盒马都在市场上激烈竞争，在这样的情况下，这个有三万亿潜力的超级市场其实需要大量的资本帮助其发展，更何况我们看到百果园如今已经经历了整整8轮融资，百果园从2015年开始已经有过8轮融资，投资者中包括先驱投资、金雅福投资、知春资本、基石资本、中金公司等知名机构。据此前媒体报道，其估值已达到600亿元以上。在这样的情况下，无论是为了获得更多的资金来支撑自己的发展，还是为了让之前这么多轮的投资者拥有一个退出的渠道，上市都是一个必须要的选择，所以从自身的角度来说，百果园无论要不要争这个所谓的水果第一股，上市都是非常重要的一步。

其次，百果园上市还是有属于自身的优势的。我们仔细研究百果园的商业模式就会发现，百果园这些年的优势主要集中在以下几个方面：

一是大规模地进行市场扩张。在多家资本大力的支持下，其实百果园的扩张能力已经被资本加持进化到了一个相当大的水平，数据显示，百果园2020年全渠道销售额破百亿，在过去一年还在不断扩张业务，其中就包括推出红芭蕾草莓等自有品牌以及跨界开售生鲜商品。在大量资本的帮助下，百果园不断推动市场和渠道的发展，通过大量的资源投入帮助自身形成全面的市场占有能力，这是百果园当前的第一大优势。

二是不断地推动下沉市场的下探。对于百果园来说，这些年除了自己已经有优势的市场之外，下沉市场的下探也是百果园不断推进的战略，据显示，在2021年新开门店中，30%位于二线及以下城市，未来一年百果园计划将这个比例扩大至40%。众所周知，下沉市场是整个中国最具发展潜力的市场，特别是在水果需求上，下沉市场的需求非常广泛，百果园大幅度打造下沉市场无疑是其业务发展的重要方向。

三是努力打造属于自己的私域流量体系。数据显示，百果园目前共拥有超过8000万注册会员，过去一年服务人次超过2亿，其中付费会员在2019年底便已接近百万，会员服务覆盖全国近百座城市。当前对于大部分的企业来说，社群和私域流量是企业最重要的资源，毕竟当前公域流量市场已经接近饱和，拥有海量的私域流量资源能够帮助企业用最小的成本实现最大的突破。

第三，百果园的风险也同样不能小觑。说完了百果园的优势，我们也必须要说百果园的风险，其核心风险主要集中在以下几个方面：

一是生鲜水果市场几乎没有门槛。我们看到各大生鲜水果巨头其实当前面对的问题是类似的，这就是对于生鲜水果市场来说这个市场空间广阔，但是市场几乎没有门槛，当前市场谁都不敢说已经占据了市场的主导地位，毕竟这是一个夫妻老婆店非常盛行的市场，市场过于分散导致没有一家企业拥有足够的市场占有率，百果园的问题其实同样如此。

二是极度高昂的成本管理难度居高不下。生鲜水果需要依靠冷链配送，百果园这些年采用的都是加盟的方式不断加速自己的发展，百果园采用的是直营合伙人的模式，但是其本质还是加盟模式，在当前这种模式之下过高的成本压力无疑是要转移到企业和加盟者身上的，百果园如何能确保成本的有效控制其实是一个难以解决的核心难题。

三是消费者对于生鲜果品的高要求。其实早在百果园创业之初就采用的是会员制的高端水果玩法，试图打造水果产业的海底捞，但是会员制的逻辑并不容易，这些年百果园的会员制逻辑其实不断减弱，但是消费者的需求却并没有减弱，当前百果园面临的另一大难题就是消费者的高要求，这也就导致了百果园的市场投诉率一直都挺高，如何能够让消费者满意也成为了百果园的难题。

可以说，百果园上市的愿望很迫切，但是能不能给市场一个满意的故事，这个问题对于百果园来说可不好解。