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欢迎来到“董们”的盛世
中孚君 / 2023-12-18 08:10 发布
在各大社交媒体与网络平台中持续热议了几天的东方甄选知名主播“董小作文”事件,随着12月16日晚间,俞敏洪与董一起出现在而拉下帷幕。
看起来,东方甄选的一场危机消弥于无形,但这背后到底经过了怎样的博弈才达成这样的结果,外界已不可知。而肉眼可见的是,东方甄选的抖音官方账号近几天刷刷直掉的粉丝数,暂时止跌了。
就在16日早些时候,东方甄选CEO孙东旭被免职,他被外界认为是此次风波最大的“责任人”。而在16日之前,外界早有声音认为,对于此时的俞敏洪来说,要消解粉丝的愤怒,孙东旭或许已经成为了老俞挥泪也得斩掉的“马谡”。
尘埃暂时落定,但对于董和东方甄选来说,要修补裂痕,或许并不那么容易。
01、董小作文事件始末
“我没有带你看过长白山皑皑的白雪,没有带你感受过十月田间吹过的微风,没有带你看过沉甸甸地弯下腰犹如智者一般的谷穗,我没有带你去见证过这一切,但是亲爱的,我想让你品尝这样的大米。”
有不少网友评论东方甄选的主播是直播带货界的一股清流,他们擅长用诗意的语言描绘产品,董又是其中的代表,他在卖大米时脱口而出的“小作文”成功引爆了东方甄选。
此后,“小作文”成为了董的特色标签之一。
今年12月初,东方甄选推出“吉林行”系列作品,和以往很多地方站一样,董依然用诗一样的“小作文”赞美吉林的特色产品。但有工作人员顶着东方甄选的官方账号,声称董的大部分“小作文”是文案团队写的。
董随后在一场直播中笑称,小编不懂业务,“胡回复”。
令人惊讶的是,“小编”再次用东方甄选账号公开回怼,“小编没有‘胡回复’!吉林文案是文案小伙伴独立创作完成的,主播只改了5个词。”
12月13日凌晨,董在个人账号回应称,有的“小作文”是他个人写的,如西安场、内蒙场;有的是他提供思路和建议,小编录音记录后进行创作,经双方讨论修改形成;也有按照小编想法写的,如果他看完满意会极少改动或不改动,如吉林场。
如果只是小编与董之间的小摩擦,事情或许还不至于发展成为让公司市值一周蒸发近60亿、东方甄选掉粉200多万的一场“讨伐”。火上浇油的是东方甄选CEO“东方小孙”(孙东旭)。
12月12日晚,孙东旭在直播时回应“小作文”一事,指出团队内部存在沟通问题。同时,针对董的待遇问题,孙东旭表示不止网传的几千万,这只是收入的一部分,此外还特别强调反对饭圈化。而他随手将手机放在桌上时发出“啪”的一声,也被网友认为是在摔手机。
于是,董的粉丝们认为他遭到了公司同事和的“背刺”,“丈母娘们”彻底怒了。他们纷纷取关东方甄选,甚至转而大举涌进东方甄选的竞争对手高途。
随后市场上传出各种声音,有罗永浩支持董创业的,也有各地文旅机构播放董的歌曲暗示“力挺”的,更有包括京东在内的“友商”们虎视眈眈的挖角传闻。
事情发展到这一步,“小作文”到底是谁写的已经不重要了。连续下跌的股价与掉粉的速度,才是东方甄选的当务之急。事实上,这也基本等同于资本市场和消费者用脚在投票,显然,他们认为董对东方甄选更重要。
此后,不论是俞敏洪、孙东旭在道歉,还是另一位引发争议的主播天权在立正道歉,都已经无法平息粉丝们的愤怒了,最终为这一场风波划下休止符的是俞敏洪与董“合体直播”,并表示了董不会离开东方甄选。
02、粉丝经济与产品路线之争
此前俞敏洪和孙东旭不止一次强调过,东方甄选不希望仅仅依靠网红主播,而是能够凭借扎实的产品路线赢得消费者长久的青睐。
这在公司运营上当然是正确的,任何一种高度依赖一个或几个“个人IP”的商业模式其实都是危险的,比如李佳琦之于美ONE公司。
看得出来,东方甄选近来也已经开始“去董化”的努力,但不得不说,通过此次风波就可以看出,东方甄选想要“去董化”,反而更强化了董对公司的重要性。
中孚君身边就有不少董的粉丝,“东方甄选又不是特别便宜,要不是喜欢董老师,为啥非得要在你们买东西?”
这背后其实是两种不同的商业模式:靠网红主播的,类似于粉丝经济模式,粉丝们出于喜欢某位主播而购买其推荐的产品,并不会太在意该产品与其他渠道相比是不是更便宜。而靠产品的模式,则需要强大的供应链控制能力,从源头到供应链上的每个环节进行把控,才能确保产品的质和价保持最优的竞争力。这一点,目前东方甄选能做到吗?
更何况,即使有了质与价更优的产品,在无数平台无数渠道的信息洪流中,消费者怎么找到你、信任你?一个他们信任或喜爱的主播无疑是建立产品与消费者之间连接的最快的方式。
虽然东方甄选明确表示过想要依靠产品优先模式,但从此次风波的结果看,董赢了,或者说,是董所代表的粉丝经济模式赢了。
03、个人IP价值凸显
无论如何,东方甄选暂时平息了这场风波。董也留下来了,但未来他是否还能毫无障碍地与整个团队一起运转,也是一个问题。
而透过此次风波,中孚君想说的是,必须要更加重视个人IP的价值了。
前几天的风波中,舆论场上几乎一边倒支持董,不少网友甚至脑补出一套他在公司遭遇职场宫斗的戏码。而他最终成为公司二选一的那个人,其实也正说明,董这个超级IP,对于东方甄选来说,暂时是不可替代的。
很多人可能要问,为什么是董?这里面有偶然因素,也有一些必然性。他是农民的儿子,长相朴实,毕业院校也并不顶尖,全凭个人努力走到今天的地步。对于很多人来说,他的身上,凝聚着当下年轻人通过知识改变命运的希望,这希望虽然微渺,总好过完全没有。
当然,董这样有才又会说的年轻人很多,但能够迅速崛起为超级主播,其实也有很大的偶然性。同样的资质,甚至复制同样的路径,也很难再捧出一个董。从这个角度来说,董又是稀缺的。
类似的情况同样出现在李佳琦、李子柒、薇娅等人身上。稀缺而难以复制,这就更加推升了个人IP的价值。
也不仅仅在直播带货这一领域,在其他很多领域,个人IP的价值也正在得到越来越多的体现。比如张雪峰,“以一己之力改写高校招生格局”的话虽然有些夸张,但也确实影响了很大一批人的高考选择。
回到董,当几乎所有人都认为,他可以离开东方甄选而东方甄选离不开他时,他就已经成为一个超强的个人IP。所以当“小编”称小作文不是董所写时,大多数粉丝并不care,“就算是你写的小作文又怎么样?问题是你来播有人看吗?”
在16日与俞敏洪一起进行的直播中,谈及未来的规划时,董表示,在小作文事件中自己处理得也不好。外界的建议确实很多,但自己一直自诩读书人教书,特别喜欢讲一讲书、介绍介绍文化,之后大概率还是继续在东方甄选,不希望摇身一变成为卖货主播。
身处漩涡中心还能维持最起码的体面,这或许正是许多网友喜欢董的原因。而不论未来他是继续留在东方甄选,还是另有选择,至少对于“董”这个超级个人IP来说,未来天高海阔。
而对于东方甄选来说,想要改变“个人IP依赖症”的路线未来能否成功?挑战才刚刚开始。
END