京东的真实交易额有多少？京东为什么在2017年做了一次GMV口径调整，以及他的口径和主要竞争对手阿里巴巴又有什么不同？在2019年京东GMV首次突破了2万亿大关，全年达到了20854亿元。但是2019年京东营业收入是5769亿元，其中净服务收入是662亿，商品收入是5107亿。那大家觉得说GMV有2万多亿和营收数据差距也太大了啊！营收商品收入，只有它后者的1/4，是不是有很大的水分？所以真实支付的交易额到底有多少？还是说都是虚假的？

其实这个是可以反推的，京东商品收入是5107亿，这个其实是抵扣了增值税的13个点，所以销售额其实是多少呢？倒推算一下，应该是5870亿的一个销售额，这是自营部分的。那平台的是多少呢？京东的平台业务，交易额会比自营会小一点，大概在35～40%之间，40%的占比，我们可以推出来。自营可能是5870亿的，平台可能有4000亿，所以最终真正交易额是1万亿。也就是说是披露这个2万亿的一半的水平。

当然我也讲过50%其实略高于阿里巴巴，略低于拼多多。大家在一个水平，那为什么会差出50%来？什么原因导致的？首先这也不是刷的。一个是未支付订单，很多用户在下订单以后他取消订单了不支付，反悔了或者有很多原因导致的，在最后一个环节没有付钱。那这部分可能有接近35%、36%左右的用户他不下单了，那这部分是会统计入GMV的。

第二个就是用户退货，用户买了产品后悔了，钱也付了但取消了订单，可能发现漏了个商品，重新再下单。还有一个情况就是说用户买了觉得这个东西不合适，要退掉，这部分其实应该会占到10%左右，就是用户退单退货占10%。

还有一部分就是我们讲的有刷单虚假刷单！用户为了帮商家冲业绩刷的订单，然后第二天把订单给取消了，这是虚假的。这部分大概有一点点不会很大占比，所以这部分大概整体来讲50%左右，那真实交易额还有50%多。但这里其实不存在平台主观的一个刷单问题。

另外很多人讲一个事情，京东在2017年的时候做过一次GMV口径调整。当年（2017年）调整完以后的整个GMV达到12944亿，其实是有一个一倍的增速："加速增长"。在当时引发了很多舆论讨论，尤其是对手借此攻击，“京东老改GMV把销售额"做"得越做越大，实际并没有。”那我讲一下为什么要调整根本原因是什么？其实阿里巴巴和京东这个交易额口径它是不一致的，京东其实要严得多，所以每年发财报就觉得跟阿里差距非常大，不公平！你的口径更大一点我的口径更严谨一点。但是大家对比的时候其实很多人不知道这个GMV的差异，那京东老是很吃亏，所以做了一次GMV的口径调整。基于竞争分析、公关层面或投资层面来讲，就做了调整到可能跟阿里接近的一个口径。

17年调整完以后，阿里京东口径也是不一致的。我们可以在他们的财报里面看，其实是有相关关于口径的一些披露。京东口径是什么呢？就是京东集团线上自营业务和第三方平台，所有产品和服务订单的交易总额，无论商品是否真实被销售、投递或者退回，都会被计入到交易额，而且这个交易额它也包含了向买家/卖家支付的这个邮费。但是要强调一下，不包括京东B2C里面，未完成订单及投递价值超过2000块人民币的这个订单。比如说你买了个iphone手机，5000块钱。那你退单了虽然你也支付了，但是这个订单就不会计入到交易额里。就是说超过2000块钱（非真实交易）是不算的。

那阿里巴巴它的口径是什么样呢？就是前面部分都是一样的，不管自营还是第三方平台的订单商品是否真实被销售、投递或者退回，也包括买/卖家付的邮费都会被计入到交易额。但是有一个细节不一样，阿里交易额是排除标价超过10万元人民币产品服务，以及买家单日累计购买超过100万的交易额的交易。这是之前阿里的口径财报披露的，当然现在他有些调整，好像应该没有提10万和100万这个事情了。按照原来的口径来讲，就是你在阿里上买了一辆汽车价值10万块钱，但是你发现你不想要了你把这个订单给退了，退了这部分数就不算（GMV），这是10万以上的。但是10万以内的，比如你买个5000块手机，你退了，那它是会计入这个GMV的。所以说京东和阿里巴巴GMV口径，他们主要差异在哪里呢？就是关于大额未完成订单是否计入，那么其实阿里是计入的超过2000块钱以下，10万以内，这个阿里是计的。但京东是不计入这个交易额里面的，这是为什么？

我们只讲一个现象，每年的双11都特别热门，我们看过以前的有爆料八卦的行为，有卖家在一个商家里面同时下二三十万的一个订单，为什么？刷交易额！商家要排名排到靠前面去，所以说他一次性下单几十万、三十万，拆成一笔笔订单退货也很麻烦，就有些商家干脆一点，找人去刷单，一笔就下10万、20万、30万订单。当然大家知道这肯定不是真实用户购买的，然后第二天第三天又把这个订单给取消了。这部分其实很多是计入交易额里面的，在新的口径里阿里好像没有做一个（GMV）约束的相关要求。所以来讲其实京东的口径还是比阿里要严的多得多得多。就是阿里口径相当于是比较宽泛，可能还是相对有比较大的一个水分，以上是关于京东GMV和阿里这个GMV口径差异的问题，欢迎各位多交流。