-
李成东:万“势”俱备,微盟如何借直播“东风”?
东哥解读电商 / 2020-04-21 17:23 发布
导语:疫情过后,如何恢复元气甚至获得更快增长?这成为了一门大学问。其实答案也很简单,就是借势,微盟在借势和直播起飞,而商家亦可以借势微盟崛起。
文| 李成东
来源| 东哥解读电商(ID:dgjdds)
最近半个月辗转于广州、深圳、杭州、上海、南京等几个城市,拜访了六十多家头部电商公司,发现目前销售额超过去年12月份的寥寥无几。总的来说,经济呈现颓势的大环境下,各行各业都是悬崖百丈冰,只是电商稍微强一些,但唯有直播热火朝天。
见了那么多的公司,我有一个非常强烈的感受,今年的企业会两极化非常明显,好的很好,差的很差。其中的关键差异在于,能否借势。会借势的逆势高速发展,不会借势的或有可能倒闭。
前几天在上海微盟总部拜访了孙涛勇,他告诉我:“最近客户多了起来,以前还在犹豫要不要进行数字化转型的线下零售客户,都纷纷主动找过来合作。疫情期间,的确加速了整个线下零售的在线化,尤其是基于私域流量的直播电商。而微盟作为腾讯智慧零售最大的合作伙伴,也客观上变成了最大的受益者。”
当时小程序业务曾一度开展得十分困难,因为当时重视私域运营的比较少,谈了很多商家都被没谈妥,但现在很着急了。疫情发生后,整个线下流量突然就没有了,没有布局的零售商却一边慌乱布局,一边扼腕叹息后悔不已。而早就布局私域流量的商家就轻松了,通过直播带货业绩蒸蒸日上。
► 微盟借谁的势?
今年必定是直播大年,微盟首先借的就是直播大潮之势。不仅是因为线上化加速,更是因为很快就会多出两个千亿级电商平台。抖音和快手不约而同的把重点放在了直播上,而且一只脚已跨进了千亿级电商平台大门。从三国杀变成五国杀,切的还是存量市场,直播行业今年必定极速发展。
而对于品牌商来讲,各大平台对直播业务的加码与投入必定是百利无一害,直播平台的增加意味着销售渠道的拓宽。阿里的手再长,也不可能把二选一变成五选一,毕竟敌人的敌人就是朋友,逼急了,其他四个平台联合起来对抗阿里,无异于玩火自焚。
只是要注意,这几个平台都是存量市场抢流量。致力于布局一二线城市的品牌商更多是在淘宝和抖音进行直播,因为此前早就在这两个平台培育了自己的粉丝;另外对于更多线下零售商来讲,他们却更偏好直播。
和一位某四线城市的线下连锁零售朋友交流,100万人口的城市,他们此前通过小程序发展了80多万会员,疫情期间通过直播时在线观看人数多达十几万,因为都是品牌商直供,给予的价格空前优惠,业绩一片大好。对于线下零售商来说,本地的会员私域流量的直播,显然比去快手直播投入更少产出更大。+直播,就是微盟今年要借的两个势。
► 微盟借力为直播造势的学问
微盟之所以选择借势做直播,是因为微盟在生态中能形成合力,而不是像阿里直播生态的各自独立。
淘宝直播是目前所有直播平台中存量最大的。根据东吴证券研究所的数据,2019年淘宝直播GMV可达2000-3000亿,远远超过其他平台。疫情发生前淘宝直播的渗透率不足5%,远未封顶;然而现在的情况是,淘宝直播GMV同比去年有所下滑。
为什么下滑?原因也很简单,阿里核心电商业务收入主要来自佣金和广告费,阿里是要赚钱的。如果把流量全给到直播,直播的利润被主播、MCN机构和商家瓜分以后,阿里在直播上几乎赚不到钱。所以阿里不愿意给直播导流量,这是生态上的问题。
和微盟就没有这种问题。腾讯是基础设施平台,不会去开发商家运营工具,那微盟就可以自己开发。与微盟之间的关系,就像微盟与零售商的关系,微盟不会自己去卖货,只要支持商家引流卖货就可以。这就是生态上的合力。
淘宝直播不行,为什么不选快手、抖音?抖音和快手作为视听平台,是内容逻辑。内容可以为抖音快手带来巨大流量,却根本卖不完。所以随着直播带货发展到新的高度,电商势必成为内容平台流量变现的重要方式,但电商做起来并不容易。
因为无论是自身盈利策略的落地还是在用户心中的定位,想从内容逻辑转化到电商逻辑都势必是一个长期的过程。
具体来讲,去年快手商城逐步迈入正轨,快手小店和技术服务费等方面的战略也已经正式落地,可是根据界面新闻的独家消息,2019年快手总收入为500亿元左右,其中游戏、电商等其他业务收入为几十亿元。
而另一边的抖音,根据新京报记者消息,2019年营收为500亿元,其中广告200亿元以上,直播200亿元以上,游戏和电商倒流100亿元左右。
也就是说,无论是快手还是抖音,电商业务仅为各自总营收提供了10%左右的贡献,且直播和电商业务的结合并不紧密。今年由于疫情的影响,这个数值一定会大大提升,但是毋庸置疑,探索内部流量变现闭环这条路依旧任重而道远。
相比之下,生态背靠11亿用的流量入口,独立于所有平台的生态自成一脉,这也无形中给微盟的“借势”业务增加了助力,微盟的直播业务可谓是如虎添翼。
因此微盟作为SAAS工具供应者,以小程序连接了商家和平台,掀开了生态下小程序电商的新篇章。
在微盟的协助下,小程序商城搭建的日渐完善,早早有所布局的商家也都积累了自己的私域流量。在电商逻辑基本完成的基础上,微盟先是以朋友圈广告一键跳转来为直播预热,近日又举办直播电商云峰会,将、直播与电商三者紧密结合在一起。
早在去年双十一之前就已经开始落实智慧零售战略的梦洁家纺,在超级直播间正式落地之前就已经尝到了微盟直播小程序的甜头。3月14日,在梦洁“万人拼团抢工厂”的主题直播中,线上吸引超过60万人次的观看,最终销售额突破2500万元。超预期的战果可以说为梦洁家纺2020年的直播业务讨了个“开门红”的好彩头。
因此,可以说+直播就是微盟借势的最佳选择。顺势而为,微盟要快速发展就要借势,想要收割直播红利的商家自然也要借势。
► 商家如何借势?
如果说直播是商家实现更高增长的阶梯,那么微盟是建造阶梯的铸铁。微盟的重要性不仅体现在它提供的SaaS产品功能上,更体现在私域流量属于商家本身,而非主播,很大程度上甩开了主播对于带货效果的影响,让商家不再受制于主播和MCN机构,掌握主动权。
当然,最重要的是,微盟基于提供的直播小程序工具给了零售商再度拥抱辉煌的可能。在4月18日的直播电商云峰会上,微盟正式推出直播扶持计划(超级直播间),通过公域广告拉新、直播运营指导以及多项直播扶持,助力企业打造超级直播间,致力于协助企业搭建从公域引流到私域运营的线上运营闭环。
具体来讲,微盟直播小程序提供的是广告引流+直播卖货的一体化方案。一方面借助广告流量为商家直播间导流,通过限时抢购、优惠券、直播砍价、拆礼盒等多样化的营销手段实现高效转化;另一方面,一键直达小程序商城购买的便捷方式,可直接将流量沉淀至商家的小程序商城、社群等,从而进一步将粉丝转化成私域用户,建立粘性更强的用户关系促成二次消费,完成私域流量的运营闭环。
事实上,超级直播间早在3月底就已经正式推出,目前已经有多家企业从中获益。部分品牌已经在去中心化的生态直播中探索出了“社群+直播”、“导购+直播”、“全员+直播”、“CEO+直播”等创新玩法。
珀莱雅就是导购+直播玩法的代表。作为首家参与微盟“超级直播间”的品牌,珀莱雅在邀请热播剧《安家》女明星海铃做客直播间的同时,还让线下6000家门店同步进行直播宣传,借助门店导购引流和朋友圈广告直接跳转直播,产生的购买直接与导购的业绩绑定。仅2小时的直播活动中,在线吸引超过100万人次收看,评论超5.5万。
除了导购+直播,社群+直播的效果也已经得到了验证。在峰会上,林清轩的创始人孙来春表示,借助微盟直播小程开启的首场小程序直播前,曾调动1600多位林清轩门店导购,建立了3000个客户群,这成为了林清轩小程序直播的宝贵流量入口。最终整场直播观看人次超31万,销售额破200万。
疫情打破的是传统零售思维,而直播是改变商业世界的高效连接方式。微盟的“超级直播间”不仅可以通过朋友圈广告投放帮助零售商精准触达目标消费者,更能有效缩短种草时间,实现品效合一。随着商家在私域流量玩法和直播玩法上持续探索,将会涌现出更多的直播带货的新方式。
可以预见,私域直播未来将会常态化,借势的微盟会加速起飞,而借势微盟的也将借势而起。