导语：“创新无止境，一直在路上”这大概是支撑万里目这个团队在风雪交加的大环境下大步向前冲的精神内核。

文| 李成东、张雅坤

来源| 东哥解读电商（ID：dgjdds）

► 不深耕供应链的奢侈品电商不是好团队

隶属于趣店集团的跨境奢侈品电商平台万里目于2020年3月上线，团队成员除了美丽说的前任高管，还有来自趣玩网的前CEO，有电商完整服务链条的运营管理经验。但是一个团队仅靠高管是撑不起来的，想做好奢侈品电商，还必须有创新点，并且依靠团队所有成员的凝聚力。

国内一直不缺奢侈品电商，但无论是资历较老的寺库，还是最近两年在国内大力宣传的Farfetch，都还未撑起中国这个需求庞大的市场。

万里目将现存的模式做了融合，同时加入适合自己的改变创新：品牌供应商直采和买手店采买相结合，摒弃线下店，把资金投入到搭建仓库、完善供应链管理、补贴用户，同时以跨境电商的方式串联起业务模式。从趣店2019Q4账面上119亿的净资产以及33亿的净利润来看，他们也的确有雄厚的资金实力支持这样的运营模式。

对于初出茅庐的万里目团队来讲，显然最大的困难在于寻找国外货源上。但这是一群倾情投入的年轻人。一位团队成员称，新项目成立后，团队成员就搬到了办公楼独立的一层。该楼层办公面积较小，团队人数较多，很多同事都在“共享办公桌”，整层楼经常整夜亮着灯；会议室椅子不够用，大家就在窗边，在走廊，在每一个角落拿着电脑随时讨论。

在这样一支被创业精神光芒笼罩的团队面前，所有的困难都成为了搏击的动力。于是组建海外采购团队以后，“一场说走就走的出国实地考察”拉开帷幕。团队成员在筛选有资质、有一定规模的买手店后，通过电话、邮件、SKYPE等多种方式提前联络店主，约定好见面日期后直接到店拜访。

万里目海外团队穿梭全球几十个城市，拜访不同买手店的过程中，持续驾驶、路面结冰、开夜车这种情况都是家常便饭，然而，即便如此辛苦也不一定能见到店主一面，因为欧洲一些买手店的店主生活态度比较随性，有时约定好的见面时间也会有取消的情况。

同时，买手店拜访行程有时比较密集，采购团队的成员感觉自己“每天都在开旅行箱、收旅行箱、拎旅行箱”。行程计划做了无数遍，就为了能在短时间内尽可能地多拜访买手店老板洽谈合作，拿到品牌尖货。

万里目团队的每一个人都明白：创业必定是一条筚路蓝褛的路，但是不向困难低头，是他们的态度，更是他们的习惯。

► 跨境灵感：“原产地”发货+价格优势

事实上，奢侈品是人类在满足了饱暖以后，在追求更高层次的心理需求过程中创造出来的一种身份象征。即便随着整体生活水平提高，奢侈品逐渐走向“大众化”，大家仍最看重口碑与服务，单个客户对身边同阶级的亲朋好友所传达的影响会更大。也就是说奢侈品销售具有很明显的圈层效应。

大多数人一提到购买奢侈品会选择寻找身边喜好奢侈品的亲朋好友推荐靠谱的海外代购，这里面确实有价格优势的存在，但同时反映在大家心里，“国外才是奢侈品的原产地”这种想法非常深刻。

如果能为原产地和消费者之间搭起一座桥梁，提供有价格优势的正品，显然能获得信任值和满意度。基于以上，万里目团队意识到“跨境势在必行”。从另一个角度来讲，“给高端消费者提供商品和给消费者提供高端商品”是两个概念，很显然，万里目团队玩的这波跨境创新操作属于后者，因此也更能博得用户的好感。

京东与万里目价格对比：SK-II神仙水230ml

万里目公开了其全球供应链的货源构成（《万里目全球正品货源大揭秘！》），明明白白地介绍了平台上货品的采购源头：护肤品主要来自于欧洲、韩国和香港的免税店集团，例如最受欢迎的LA MER面霜、SK-II神仙水等均采购自乐天免税店和台湾品牌专柜；LV、CHANEL等奢侈品包袋，来自全球几十个国家的官网和专柜；GUCCI、PRADA、BURBERRY等奢侈品牌货源采购自百余家欧洲顶级买手店……万里目还大方晒出了采购单、发票、订单记录等细节截图。

近日，万里目还与海航旗下全资子公司香港龙顺及海航海免在跨境电商全球供应链领域全面合作，包括供应链上游联合采购，品牌资源海外代采等，同时合作跨境全链条服务。与实力强劲的世界级企业深度合作，将助力万里目在全球供应链、仓储物流等方面建立起绝对优势和竞争力，进一步深化正品保障，全方位为平台“100%正品”保驾护航。有了海航海免的加持，万里目在全球供应链环节可谓“如虎添翼”。

此外，万里目与中华全国供销合作总社旗下公司联合宣布达成战略业务合作。中华全国供销合作总社是直属的正部级单位。是全国供销合作社的联合组织，拥有完整的全国组织体系，各省、直辖市、自治区供销社为全国总社的理事单位。万里目将与供销总社旗下公司——宁波鑫海通达贸易有限公司在跨境电商全球供应链领域全面合作，包括供应链上游联合采购，品牌资源海外代采等，合作跨境全链条服务。鑫海通达的“中国供销海外购”是专业运营跨境电商业务的全国性综合电商平台，依靠海外丰富的产品链及供应商，目前提供超过20000种进口商品。双方的合作将为万里目全球供应链环节提供正品保障。

万里目平台上所有进口货品均合法清关，用户可在互联网海关上查询清关记录。清关后，商品会通过顺丰及时、安全地送达到每一位用户手中。

实际上，万里目团队进入这个赛道的时间点是刚刚好的。

► 国内奢侈品电商需要“行业撕裂者”

经济基础决定上层建筑。就国内奢侈品行业这幢大厦来讲，近些年国民生活水平提高，地基越来越坚实，但是上层建筑中的消费者结构已经悄然发生了变化。

根据麦肯锡最新发布的《中国奢侈品报告2019》显示，以80后和90后为代表的年轻一代，分别占到奢侈品买家总量的43%和28%，分别贡献了中国奢侈品总消费的56%和23%。

很显然，年轻一代已经撑起了中国奢侈品市场的半壁江山，这批人还有一个身份，就是沐浴在网购环境中的互联网土著。他们在线上消费习惯已经培养成熟，对于奢侈品线上消费的接受度也更高。

如何将相距万里的供应端与用户端连接起来，并且在这一过程中，完善供应链管理、提升用户体验就成为最关键的一件事。如果既能谈下来国内外的品牌供应商，又能从国外资源中查漏补缺，那就会达到事半功倍的效果。但是纵观国内的奢侈品电商行业，还没有平台能同时兼顾。

想当第一个吃螃蟹的人，除了有勇气，还要有不畏艰难的信念。正所谓大的荣耀要有大的担当，万里目团队秉持着“欲戴王冠，必承其重”的理念，开始国内外寻求合作伙伴。除了雄厚的资金基础，万里目团队还有另外的谈资：趣店自诞生之初旗下就有分期购物业务，其本身就具有“电商”的基因，另外团队有多位出自电商行业，经验丰富的成员。

有市场、有野心、有经验、有谈资，万事俱备，蓄势待发，然后疫情就来了。

许多人说疫情会降低消费者的收入预期，拉低奢侈品的需求。但对于收入和积蓄较高的消费者来讲，疫情根本无法浇灭他们消费的欲望，况且存量5000亿的欧美旅游境外奢侈品消费缺口亟待填补，这样看来，“福祸相依”这四个字再一次得到了验证。

并非所有人都懂得如何化祸为福。在贸易全球化和物流全球化的今天，万里目握住了跨境奢侈品电商这把“化祸为福”的钥匙。

可以说，“大胆创新，眼光独到”是趣店创立万里目项目的灵感来源；“仰望星空，脚踏实地”是万里目团队的指导思想；“绳锯木断，水滴石穿”则是团队的行为准则。

认知决定格局，行动决定终局，这便是万里目团队的高度概括。