如果我们将时针拨回到几年前，有人问你亚马逊是一家什么样的公司的时候，你可能毫不犹豫地说，它是一家电商公司。但是，现在这种情况正在发生变化，随着亚马逊业务范围的扩大，它已经开始从单纯的电商公司蜕变成为多元化的公司，而它的收入也开始呈现多样化的发展状态。根据媒体报道显示，今年，亚马逊的云服务平台为其贡献了高达170亿美元的营收。在很多分析师看来，广告正在成为亚马逊一大新的收入来源。

其实，早在之前亚马逊就已经公布了它的财报。根据财报显示，亚马逊去年的广告为它贡献了40亿美元的收入。根据有分析预测显示，今年亚马逊的广告营收还有可能进一步增长，最终将会达到95亿美元，同比增长达到137.5%。

尽管广告营收在亚马逊整个营收当中的占比并不太大，但是，从根本上来看，亚马逊的业务正在发生着潜移默化的变化。回顾国内，以阿里巴巴为代表的电商巨头在确立了自己在电商领域地位之后，同样在进行着多元化业务拓展的尝试。

围绕着电商这个核心，无论是亚马逊还是阿里巴巴都在试图打造一个基于电商为核心的全新生态系统。除了通过生态系统保证原有业务更加顺畅和有效率的运行之外，还为自身的业务结构和营收结构的改变做出了铺垫，从而让他们的实现了营收的多样化，实现了发展的均衡和可持续。

作为全球范围内的电商巨头，亚马逊和阿里巴巴在营收上的变化似乎能够说明这个行业未来的一些发展趋势。在这些趋势当中，有大数据的、有云计算的、有金融科技的，但是无论他们后来衍生出了多少个行业，有一点可以确认的是电商不会也不应成为他们的唯一营收来源。特别是随着移动互联网红利的结束，简单地依靠用户从线下向线上的迁移所带来的收入增长愈发显得难以为继。阿里巴巴早已提出的新零售的理念，并且开始围绕新零售的理念进行了很多的尝试和布局，亚马逊更是早早地进行了线下无人超市的尝试。

他们的这些动作都在说明，电商作为互联网时代的产物，它的发展不能够一直扶摇直上，调整在所难免，找到新的增长点和破局点或许才能在未来的时代继续延续持续发展的态势。当人们在线上商店开始面对琳琅满目的商品时，当线下实体商超被线上商超击溃得退缩在角落里的时候，一场由线上转移到线下的全新发展世代或许已经拉开大幕。

电商终将落幕，以新零售为圆心的新时代即将来临

其实，广告收入在亚马逊财报当中的突出表现说明电商行业正在发生一场深刻变化。而这仅仅只是围绕着新零售所衍生出来的诸多改变当中的一个。早在几年前，亚马逊的无人超市已经刷屏了一次。这些迹象说明，电商时代正在从辉煌走向落幕，一个全新的时代即将来临。

之所以说电商时代已经过去，并不是说它在整个行业发展过程当中已经不再重要，而是它作为一种推动行业前进的力量所具备的功能和作用正在一步步降低。亚马逊推出了无人超市，马云则提出了新零售的概念，由此以这些新概念为圆心的配套和体系建设便已经开始。

无论是收购或参股线下的实体商超，还是建立与物流网络的深度联系；无论是以大数据的方式来指导商品营销，还是云计算来提升运营效率和能力；无论是智能机器人配送，还是智能分拣……这些新的改变基本上都是围绕着新零售这个圆心所搭建的。

以电商为主要核心的发展方式正在被以新零售为核心的发展模式所取代，未来以亚马逊、阿里巴巴为代表的电商巨头们的营收同样将会开始转移，逐渐从单一的品类转向多元的品类。单纯地依靠一招鲜吃遍天的时代将会一去不复返，未来商业的成败关键在于基于现有的核心业务进行多元化拓展的能力。

深度参与，新零售巨头绝不仅仅只是平台

诞生于互联网时代的电商巨头基本是都是依靠搭建平台的方式来实现的，通过将电商两端的资源聚集到同一个平台上面，减少了商品供需两方的对接的障碍，提升了行业运行效率。在这个过程当中，电商平台并不会参与太多实际运营，真正的运营其实是由商家来完成的。平台方仅仅提供流量，并不会过多地参与到其他方面的工作。

进入到新零售时代后，仅仅依靠搭建一个平台，而不去参与行业实际的运作的方式越来越失去市场。通过搭建基于传统电商的更加丰富业态的网络，对传统电商时代的商家给予更多的支持，从B2B的平台模式转变成为S2b的深度介入的模式。按照这样一种逻辑，我们几乎可以确定，未来新零售巨头绝不仅仅只是一个平台，而是一个具备多种能力，涵盖多个业态的生态系统。

我们现在看到的以阿里、京东为代表的互联网巨头对于线下商超的资本布局仅仅只是一种场景的打造和介入而已，真正决定新零售成败的关键在于能够将线下和线上完美对接起来，并且能够供给商家不愿意做，而且也做不了的事情。通过这种深度介入来促进用户更好地转化，从而改变当前电商平台商家和用户两端活跃度都不高的痛点和难题。

所以，未来的新零售巨头绝不仅仅只是一个平台，而是涵盖了零售行业每一个环节，能够为商家和用户提供诸多的服务和配套设施的超级生态体系。在这个生态体系当中，用户不再担心会买到假货，新零售平台已经借助区块链、智能监控等方式杜绝了假货；商家不再担心推广活动效果不大，新零售平台已经借助大数据、云计算的手段实现了数据支持，体验预判到了推广效果。

广告收入增长仅是开始，新零售巨头的营收趋向多元化

亚马逊的广告收入增长主要得益于其对于云服务业务的深度布局，未来，随着新零售时代的来临，新零售巨头的营收将会更加趋向多元化。对于这种趋势，我们同样可以从阿里财报当中窥见一斑。

根据阿里财报显示，新零售对于阿里巴巴营收的拉动力量开始出现。一是核心电商业务收入同比增长了60%，而上一季度，同比增长为57%。而且考虑到上一个季度有双11放量的因素，会透支下一季度的收入，60%的增长就更加令人惊叹了；二是用户层面，今年3月，阿里中国零售平台的移动月活跃用户数达到了6.17亿，较去年3月，大幅增长了1.1亿，3700万也刷出了季度内的最高净增值。在移动互联网红利日渐消失，获客成本持续抬升的环境下，阿里活跃用户增长如此强劲，驱动力可能来自于线下新零售的布局。

2017年是阿里All in到新零售领域的关键一年。他们不断推动新零售的落地，并且搭建了基于新零售的网络体系，加码了菜鸟物流，入股和收购了高鑫零售、居然之家，还宣告成立了达摩研究院，未来三年投入1000亿元。尽管这些看似和新零售并不相关，其实从深层次来看，阿里巴巴的这些动作基本上都是围绕着新零售的未来进行的投资。可以说，阿里巴巴通过投资新零售实现了营收的多元化变革，进而投资了未来，实现了自我营收的多元化。

阿里巴巴、亚马逊仅仅只是电商行业的一个缩影，除了他们之外，京东、苏宁等电商平台也都在开始进行新零售的布局。未来，随着传统电商巨头对于新零售布局的逐步深入，无论是营收，还是业态上，传统电商平台都将会发生一些本质性的变化。亚马逊仅在广告收入上的增长仅仅只是一个开始，未来它还将会有更多新的类似于新零售的动向出现。