17日上午，林丹被曝在妻子谢杏芳怀孕期间出轨选美冠军赵雅淇，“超级丹”个人形象跌落谷底。不过，林丹在第一时间内回应，并通过微博账号向广大粉丝表示道歉。但多数网友对他的行为表示非常失望。仅林丹的道歉的单条微博转发高达11万次，评论超过60万条。

与此同时，“超级丹”本人的商业价值也受到质疑，由于之前林丹代言过诸多奢侈品牌，比如万宝龙和Dolce & GabBAna，出轨一事给品牌形象造成伤害已不可估量。甚至有网友在万宝龙品牌的官方微博留言，希望品牌更换代言人。目前，万宝龙表示正等待总部的通知。

林丹的“出轨门”事件正在逐步发酵。有消息称有两家原本有意与林丹签约的赞助品牌已被叫停，而其余已签约的赞助品牌还在观望中，毕竟一个涉及道德底线的明星代言给品牌带来损害谁都无法预计。

此外，东风日产计划于18日开幕的广州车展上邀请超级丹作为代言，此次出轨时间曝出后，据传东风日产将连夜重做宣传物料并重新构思创意。

现如今，广告收入已成为“超级丹”的主要经济来源。而机构评估结果是，“出轨门”事件发生之后，林丹的广告若被完全停掉，那么他的损失将超过千万元。自2011年开始，林丹的广告代言就横跨了体育用品、汽车、化妆品等8大行业，通过比赛赢得的奖金每年仅为20余万美元，但广告收入在200万美元以上。

面对“出轨门”事件持续发酵，受到伤害的并非只有林丹及其家人，还有挑选明星做代言的商家们。所以，品牌主找明星代言，最害怕的是明星形像的瞬间陨落。细数了一下，林丹除了拥有自己的同名品牌LIN DAN之外，还跟万宝龙、杜嘉班纳都有过合作，万宝龙和杜嘉班纳经常会被和林丹这个名字捆绑在一块儿……

对此，笔者认为，任何一个品牌，选择形象好、口碑好的代言人，不仅能为品牌带来曝光，还能塑造品牌的形象，获得超额的市场回报。但任何一个品牌都无法预料代言人会爆出什么让人心惊肉跳的新闻，这些爆炸性的新闻给大众的影响巨大，一旦市场方向转变，品牌受到的损伤难以估量。

站在企业的角度来说，签下了合同，不仅意味着马上或已经付出巨额的费用，而且意味着围绕代言人的一系列推广工程的上马。而一旦“城门失火，殃及池鱼”，明星被丑闻纠缠上，愤怒的群众们会把对明星的厌恶之情移情到和TA特别相关的品牌商。现在问题是，企业该如何选择自己的形象/品牌代言人？当危机真的发生后，又该如何应对呢？

事前选择品牌代言人要有契合度。代言人的任务通常有两种：一种是产品代言，一种是品牌代言。产品代言的关键选择是，品牌代言人一定是品牌的使用者或者目标顾客群代言人，例如化妆品偏重于选择娱乐明星，表现其产品力，而体育用品通常选择体育运动明星表达自己与运动的高关联。

　　而品牌代言人，最重要的是品牌的核心价值和理念，与代言人的个人品牌形象、气质和其拥护者的价值认同点的契合和吻合度。比如，微软就会想到比尔·盖茨，想到苹果就离不开乔布斯，想到惠普就会联想起当年休利特和帕卡德在车库里创业的传奇，都是企业文化宣传人格化的体现。

企业在选择代言人时，除了选择有名、形象正面的明星外，还需要考虑这个人与企业品牌的属性合不合拍，这点恰好是许多国内企业所忽略的。例如，像林丹这类体育明星代言球鞋、运动饮料很合适，但代言家电、快餐就未必妥当了。

现在问题是，对于文体明星来说，类拟于伤痛、违规、骗局、性等类似的危机事件可说时有发生，特别对一些国际大品牌的代言明星，各种突发的负面八卦无异于家常便饭。而对于成熟的企业和品牌而言，对代言人的“代言危机管理”已经是属于品牌管理的重要组成部分。所以，在与每一位文体明星签订代理合同时，企业要提前做好危机管理的处置预案。

所以，我们会看到当年陈冠希、阿娇“艳照门”出现后，所有他们代言的广告几乎一夜之间全部撤销；而现在国外一些企业往往在跟代言人签约时也会附加例外条款，如果代言人出现重大犯罪、道德丑闻时，合同会自动终止，企业有权要求赔偿。

当企业在做完“代言危机”处置预案后，如果代言人出现了道德、法律类风险，企业就要慎重处理，因为公众对明星的道德表现会以放大镜检视的，代言人的负责道德形象很容易影响到企业的道德形象，也就是美誉度，这是需要极力避免的。

其一，如果代言人出现意外，例如体育明星的伤痛退赛、负面新闻的影响也要看事件的类型而定，像体育明星受伤这种事其实十分平常，而且无关道德，如果仅因为如此企业就不予支持甚至撤约，反而会使人对这家企业产生“背信弃义”、落井下石等负面印象。如果表态力挺，能带给消费者更多正面的观感，反而对企业营销是有好处的。

其二，对于一些无关道德、法律类的事件，企业可以采取消极策略就是减少或撤销广告，以及淡化事件影响，或者找新的代言人来取代旧人等。如果代言人作为品牌符号用，当代言人出现一些不是非常原则性负面新闻，或与品牌个性并未背离时，品牌一般用力挺的方式对待，希望通过不断冲淡负面新闻的影响，延续代言人价值。

今年6月，国内年轻人当红偶像吴亦凡也曾被爆出丑闻。发生事件的前一天意大利珠宝品牌宝格丽刚刚邀请了吴亦凡作为“中国区腕表代言人”，这给品牌带来非常不利的影响。不过宝格丽未作出任何回应。现在传播风头已过，吴亦凡跟宝格丽依然相处和谐。

其三，如果代言人面对的是道德、法律类风险事件发生。企业应尽可能中立客观，如果是原则性社会问题，尽快反应，如终止合作或沟通代言人作出正面反应等。所以，企业一看到文体明星出现“代言危机”就彻底与其划清界限也并非明智之举，要尽力将危转化为机，

笔者认为，积极策略就是主动出击，把危机转化为机遇，例如规划让出现丑闻的明星公开道歉、重建社会形象，或者找出负面消息中可以利用的正面元素，以新的广告诉求来重新设计代言策略。