余丰慧 教授 著名财经金融评论家

前不久，因为出售开了6年的轿车碰到烦恼事宜，促使笔者对线上线下的二手货市场进行了一些了解。总体看，中国的二手交易市场落后于美国等发达国家，这是由中国的经济发展阶段决定的。中国旧货市场一方面潜力很大，初步估算中国2016年闲置市场规模约为千亿级。另一方面乱象丛生。劣质商家涌入、违法交易等乱象在二手电商领域层出不穷，而平台方面很难获利。信用体系匮乏，假冒伪劣猖獗；漫天要价，胡乱定价，几无信用可言。商品质量界定也存在困难，为假货的销售提供了便利条件。正在笔者困惑之际，一则消息映入眼帘。58集团旗下二手交易平台转转上线一周年，不但数据漂亮，且推出了“反转11.11”活动，大抢马云风头。

据了解，转转于2015年11月12日上线，到近期正好上线一周年。一年来，58同城、赶集网以及转转平台二手交易日活跃用户数量超过800万，相比上半年转转平台用户总量环比增长300%，日活跃用户数环比增长220%。一年来转转已经覆盖包括北上广深一线城市在内的近300个城市。成交总金额突破70亿元，发布物品的用户人数高达2400万，用户成交单量突破1500万，成绩斐然。仅一年时间，转转已成为中国二手交易平台的新贵，与闲鱼一同瓜分近90%的二手交易市场占有率。

更难能可贵的是，上线一周年的转转，在交出一份漂亮的成绩单的同时，也为行业的发展贡献了很多极具价值的创新做法，一套行之有效的商业模式规则呼之欲出。

一、从信任模式看，阻碍二手交易发展的最大障碍是信用环境，特别是网络旧货平台的信用建设异常重要

转转引入熟人关系圈，接入**强社交关系，实行实名认证。目前**用户高达6亿，不仅给转转奠定潜在客户群体，更重要的是通过大数据能够分析出客户的信用状况。在交易数据、搜索数据、社交数据、浏览数据四大数据中，社交数据对信用捕捉的含金量较高。转转抓住了关键端口数据。

转转和支付宝芝麻信用做个人信用背书，做重交易中服务构建可信赖二手交易环境。在**获得社交数据的同时，又在支付宝体系里接入交易数据。交易数据是挖掘信用状况的最重要数据。而芝麻信用是目前中国网络大数据征信的领头羊，其依仗阿里巴巴系的电商平台以及支付宝积累的海量大数据，数据最完整最健全，挖掘出来信用状况真实性最高最可靠。

转转接入社交网络的**与支付宝芝麻信用，同时具备了征信最重要的社交数据、交易数据基础，破解旧货市场征信难，改善旧货市场信用状况，或创出一条转转模式。

二、从生态链分析，从分类信息发展而来的转转，具有天然的生态关系链，庞大的流量支撑起不同类别物品交易市场，使二手交易具有极大的流通空间

通过专业化的服务，专注于个人交易，提供真实的闲置物，打造更专业的二手交易平台。

实现数据和流量打通。升级转转后，58同城以PC端为主的二手业务将全面暂停。逐步拓展赶集网二手频道进行资源整合与产品升级，58同城和赶集网在社区二手交易市场近90%的流量将充分用于转转发展。

与**展开合作，获取用户关系和流量资源。接入芝麻信用体系。与海尔家电合作，提供的大件家电、厨电同城拆装快运服务。

内挖外联，全方位、立体化的转转生态链条。

三、在创新能力上，在旧货市场这个中国新的市场里，只有在了解市场的基础上，不断探索才能迅速发展，其中创新力异常重要

转转上线1年来的多项创新之举是最好的佐证。转转在二手交易市场平台上解决信用问题的探索是其创新能力的体现之一。转转自立行业标准，以手机为例，转转优品对个人买卖二手手机提供多达51项检测，并提供专业质检报告，呈现手机的真实状态，并为用户提供30天质保和顺丰包邮服务。而该检测标准已经成为行业通用标准，对于行业产生反推作用。

最值得关注的是，二手交易最突出的问题在于：保证二手物品的质量，买卖双方的信息真实性，需求和供给的匹配等。转转验机击中二手交易中用户的痛点和竞争对手的弱点。比如：二手电子物品市场巨大，包括手机、平板电脑、相机等，具有更新周期短、性价比高、消费量大的特点，是很多用户关注的对象。但是产品好坏识别难度高，加上中间利润多，就容易产生虚假欺骗信息。

转转创新出消除这种不信任的机制。转转验机作为站在中立的角度帮助用户对二手手机进行鉴定，能够非常有效的打破这种信息不对称，在电子产品验机过程中有资深质检工程师出具质检报告，具有较高可信度，帮助用户消除不信任。

四、转转不谋眼前利益 谋旧货市场之大局

从宏观经济来看，要以分享经济思维看待转转。私家闲置车通过滴滴等平台可以分享给大众，美国闲置私屋可以分享，人们碎片化闲置时间也可以分享，全球也已经进入知识分享的时代，那么，大量的闲置物品更应该分享。这个闲置物品市场仅中国最少在几十万亿以上，而目前线上的二手交易只能占到整体二手交易量的5%。正如姚劲波所言：由于严重信息不对称、用户习惯没有建立起来等原因，线上的二手交易一直被压抑，因为痛点实在太多了。

这几十万亿市场如果被激活的话，转转回报率多高，获取市场蛋糕多大，所有资本投资者都会分析，不用笔者赘述。仅从节约经济、循环经济上对中国贡献之大绝对是惊人数据。大挖掘资源能源助推经济发展的模式已经穷途末路，大力发展循环经济是当务之急，这其中当然包括建立一个全球活跃发达先进、效率极高的旧货市场。转转在谋大局名副其实。

姚劲波表示，“转转”在未来三年内不会考虑一分钱收入，不收任何佣金，100%免费。而对于“转转”的投入，将会是亿级别的。“我希望通过我们的投入和决心改善中国二手交易的市场环境和促进用户闲置物品交易习惯的养成。变现是下一个阶段的事情，闲置交易是一个巨大的市场，只要用户在，就会有很多方式，比如金融服务等。” 这就是转转对姚劲波来说，曾经是一种理想主义东西的原因。其实，姚劲波在谋大局。

听话听音锣鼓听声。“转转”的推出意味着58集团要从“信息”走向“交易”，真正形成商业闭环。转转因此联合**针对二手市场100%量身定制了一套交易担保体系，转转上所有交易均是全程担保。

作为一个经济金融分析人士始终认为，如果一项生意、项目、事业，一开始直接本着“钱”而去，或者抱着一夜暴富的心态，绝对走不远。特别是对于以互联网、大数据、云计算、社交网络、VR、AR等，试图一夜暴富者赶快走开。试想，一个企业的发展是循序渐进的，马云做阿里巴巴真正有回报也才不过几年而已。

姚劲波对转转投资是亿级别的，要转转“改善中国二手交易的市场环境和促进用户闲置物品交易习惯的养成。”起点高，看得远。笔者可以预言，只要老姚对转转不改初心，未来“银子”用四川话说，用门板都挡不住，滚滚而来。资本投资者岂能看不到？未来资本投资者蜂拥而至，同样是用门板也难以挡住的。

一个建议是，在互联网、大数据、云计算、智能化等为特征的新经济时代，知识变现越来越重要，也越来越火爆。希望转转在知识变现上也能够提供一些交易机会，让我们这些“臭知识分子”也有把知识变现，分享给大众的机遇。这样的话，相信转转更会受到资本投资者的青睐。

值得注意的是，转转已经全面升级，移动端的布局抓住了新经济的最潮头。仅仅一年，成绩斐然；二年、三年..五年.....后，转转前景不可估量。