管理

双十一经过这些年的发展，不仅是中国人的消费狂欢节，而且正在走向世界，成为世界各国的消费日。去年参与双十一国家到了232个国家和地区。双十一不仅仅是一个网购日，其实已经成为一些年轻人特别是女性的狂欢日，许多年轻人都把其当作节日过活和热闹了。

最神奇的是，通过移动端参与双十一购物的比例越来越大，这说明超过一半消费者是在不固定的场合，或者路上或者车上或者咖啡厅茶座或沙发上甚至躺在床上完成自己的购买消费行为的。这种变化实在太惊人，太快了。移动互联网是未来社会发展趋势，是经济大金矿一点也不言过其实。
在去年的双11期间，笔者曾呼吁将“双十一”购物节确定为“中国消费者日”。然而，在今年双十一的预热阶段，打假名人王海在其微博忠告：双十一是刷单节、价格欺诈节和甩库存节，不是消费者的节日。有钱不买半年闲，别贪图便宜被骗。并列举了马云一直“假打”的三大罪状。同时，也看到社交媒体一些吐槽和黑双十一以及天猫淘宝的声音。其实，核心内容还是拿假货做文章。不过，细细刨根问底，一些起哄者根本就没有在天猫与淘宝买过东西。
对于专业打假人士王海先生，其对净化中国消费市场，强化商家、厂家责任，杜绝假货等起到了监督作用。这股来自民间的打假力量弥足珍贵。笔者也非常敬佩其矢志不渝，将打假进行到底的意志力。不过，笔者一直坚持认为，一些专业打假者确实存在重拳打在棉花上的问题，存在重拳打偏，或者说没有击中假货软肋或重点部位的问题。特别是对于电商平台更是如此。
笔者是这样认为的，阿里旗下的天猫、淘宝等购物平台只是一个平台，从广义说一个国家也是生意人的平台。是阿里平台上有售假，而不是阿里在售假。阿里有监管责任，但不是主要责任，绝对不是说没有责任。工商局、质监局等也都有监管责任，况且还有执法权，而阿里没有。必须明白的是阿里不是制假售假者，甚至连查处假货的执法权都没有。但不是说阿里没有一点责任，只是主要责任不在阿里。
专业打假人士是对准阿里猛打，还是与阿里一起合作打击制假售假者是两个性质完全不同的问题。如果打假者只是对准阿里猛打，而不是从源头上监管制假售假者，把制假售假打在阿里屁股上，那一方面肯定制造冤假错案，更严重的是假货仍将源源不断，制假售假者必将弹冠相庆，继续胡作非为。同时，阿里旗下的天猫淘宝只有关闭。没有执法权的阿里，面对几亿商户，根本无法监管。这是阿里的死结。
工商管理等监管部门、王海们应该与阿里共同监管打击制假售假者。这三者是一个战壕上的战友，岂能把阿里推到制假造假者的“敌人”一方？。这实在不够厚道。还请王海们三思。
需要理解的是，阿里这种模式，平台上几亿商户和卖家，沿袭传统监管思维和做法，或者把制假售假责任全部打在阿里屁股上，是绝对行不通的。没有执法权的阿里使出吃奶的劲也很难管住几亿商家。
吐槽阿里甚至直言马云假打，都是不明真相者，都是没有看到阿里多年来在打假上付出巨大代价与努力。阿里的电商大数据能力已具备每秒分析实时数据1亿次的能力，仅2015年就拦截涉假商品1.2亿余件。
值得关注的是，阿里结束了“人盯人”打假的模式，通过线上追踪、线下定位、权利人共建、24小时全年无休的“四维打假系统”推动知识产权保护。借助大数据，2015年9月至2016年8月期间，在阿里的协助下已经打击并关闭了约675个假货的生产、仓储或销售商家。截止到2016年8月的一年中，阿里巴巴关闭了约18万个淘宝店铺。阿里发言人表示，阿里将致力于通过线索推送、案件协查、专项行动支持等方式，积极协助、主动联合公安、工商等执法部门，开展线下假货溯源打击工作。
如果有兴趣的话，王海们可以加入到阿里的打假队伍中，不知阿里是否欢迎？在这个队伍可以深入具体地摸到“敌情”，如果真如其说的阿里是假打的话，再吐槽，再污黑也不迟；如果阿里不是假打，需要给其正名。否则，没有证据，信口开河或招惹官司呢。