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聊天机器人：跨出人机互动第一步
聊天机器人：跨出人机互动第一步
拙政江南 / 2016-06-13 17:12 发布
当市场对人机交互的关注点集中在语音媒介时，我们认为基于即时通讯(微信、短信等)的聊天机器人(Chatbots或Bots)才是人机交互入口的急先锋。
Bots将原本众多App具有的游戏、视频、音乐、办公等功能，全部整合到即时通讯软件中。Facebook在开发者大会上，全力推出基于即时通讯的“Bots for Messenger”；支付宝和微信在春节大打用户争夺战，Bots在互联网巨头战略中的重要性不言而喻。
我们认为聊天机器人近期成为科技巨头追逐热点的催化剂有两个：
(1)即时通信软件的使用率超越了社交网络，从2016年开始，使用微信等通讯软件的月活跃人数正式赶超了使用Facebook等社交网络的人数；
(2)人工智能AI水平上升到了新高度，通过自然语言处理与深度学习结合，微软Cortana等助手程序愈发智能，理解用户的能力不断提升。
在Bots生态中，互联网巨头将搭建平台供开发者们的Bots运行，类比Apple提供手机操作系统iOS，随后就出现了蓬勃的App产业。
目前，Facebook和微软在Bots竞赛中领先，Apple和Google在Bots上有所落后，但是凭借着强大的自然语言处理和硬件设备优势，相信他们不会缺席聊天机器人时代的到来。在具体应用场景中，电商、新闻传媒将率先受益。
出于对聊天机器人Bots未来取代App成为人机交互新入口的信心，我们认为，可以从三个方向寻找投资机会：
(1)纯粹的自然语义分析，并不限于语音识别；
(2)背靠即时通讯巨头，如国内的微信；
(3)布局人工智能，尤其是深度学习。
相关相关标的包括：科远股份（002380）、江南化工（002226）、通鼎互联（002491）、科大讯飞（002230）等。
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