美国第25任总统麦金利遇事镇定，自制力强，且善于用柔。

有一次，一些人对他指派某人为收税经纪人一事不满，向他提出抗议，带头的是一名脾气粗暴的议员，这位议员对着总统粗暴地发泄着他的愤怒。

麦金利对此先是一言不发，任其喋喋不休，等这位议员到了强弩之末的时候，麦金利抓住时机很平和地说道：“现在，你觉得痛快些了吗？”

麦金利接着说：“照你刚才讲话的这种水平，实在是没有资格了解我指派某人的理由，不过我还是可以告诉你。”

那位议员的脸刷的一下红了，他尴尬地想向总统先生道歉，但是总统继续面带微笑地说：无论什么人，如果不了解事情的真相，便容易丧失理智，这是很正常的。

然后便向那位议员详细地解释了该事的原委。

麦金利这种镇定自若心平气和的气度，使议员对自己的粗暴行径深感惭愧，麦金利总统这种不针锋相对、不以硬碰硬的聪明应对方法，使该议员一下子就自己打败了自己。

回去后，当他向其他人报告交涉的结果时，他只能说：“伙计们，我忘了总统具体说了些什么，不过他是对的。”