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一间小小的龙虾店,为何一年能挣100万?
凉生 / 2016-04-28 11:26 发布
在2009年,他在安徽马鞍山开了一家60平方的龙虾店,年收入100万左右。
同为餐饮店,为什么只有他能年超百万?他有以下这5个秘籍,让餐厅年入百万:
1、口味
做餐饮,最重要的就是口味。他的龙虾是选自大小适中,都是青壳的母龙虾,并且自己研创的独特秘方熬制。厨师是选自当地著名大酒店的主厨。在他那个农贸市场,类似的龙虾店有七八家,几乎每一家的小龙虾都比他家大,为什么他家的龙虾小,却比别人家更受欢迎呢?其中的缘由是: (1)大家都知道,吃龙虾是按斤两称的,大的小龙虾壳厚,且占分量,而且肉不多,也不细腻。 (2)店里不仅有龙虾,还有各式各样的炒菜,冷盘。龙虾店,如果只做龙虾一样,会很单一,时间长了顾客就会腻。(3)菜的口味影响着每一位顾客,来消费的顾客几乎都是本地人,所以厨师请当地的是非常可靠,能了解顾客们的口味。菜的品种并不多,但是味道地地道道。对于厨师来说,炒菜很轻松,总是炒这几个菜,时间长了自然熟能生巧,不仅炒出来的味道更好,上菜的速度也更快。 3.这25个菜都是些西红柿鸡蛋、醋溜土豆丝、小炒肉、木须肉等同一个阶层的菜,档次划一让每一位进店的人没有任何压力。 原材料的“规模采购”让他的店每一样菜都能比周边的店便宜一两块钱,因此翻台次数也远远高出周边的小店。
2、统一服装
店里的服务员都配备统一的红色员工工作服,这样可以让进店客户一目了然,红色和烧熟的龙虾一样颜色,让顾客们感觉更有食欲。
3、服务态度
一个餐饮店的服务态度是尤为重要的,好的服务态度可以让客户心情大增。店里的员工都是自家亲戚,这样沟通起来很方便,能更快的融入这个“大家庭”。服务好的员工到月可以得到嘉奖,这样可以让他们每天都能以积极的态度面对每一位客户。
能做到这三点的,笔者相信肯定是能盈利的,但是同样身为小店,为何别人可以多挣那么多?那就在于第4点—— 兜售体验
“面子比天大,一定要给足” 虽然经营的只是一个普通得不能再普通的小店,但是走进饭店的每一个顾客都是上帝。“我不仅要给他们便宜可口的饭菜、免费的食品,更重要的是要给他们足够的面子。” 是怎么给面子的呢?除了热情嘴甜、眼疾手快之外,还有两大法宝: 一种情况是,在过了饭点、进店人员稀稀拉拉的时候给他们发烟。他的大口袋里通常会装2种烟——20块钱左右的玉溪、45元左右的中华。他已经练成了只要瞄一眼,就能够判断该给眼前的人哪个档次的烟,而且动作极为自然。 另外一种情况是,每当有熟人请客吃饭时,都会要么送上两瓶啤酒,要么送一碟凉菜或者一份炒菜,花的钱不多,但是却给了做东的顾客足够的面子,这些请客者以后每每请客,店都成为了重要的选择。
5、增值服务
“既是做生意,更是做人情” 餐馆旁边有个小学,小学一般下午4点就放学了,但是工作的人们一般要5点才下班,这中间一个多小时的断档,成为不少家长的烦恼。 为此,特意在饭店顶层空出一段地来,让放学的孩子们可以在这里写作业,遇到难题还可以相互讨论。 店长的热情,受到了许多家长的欢迎,如今不少周边的居民,有事时经常会把小孩搁在店里一小时两小时的。 “这些小孩都白看么,难道不收费?” “不收费,都是举手之劳,而且很多家长来接孩子的时候就顺便把晚饭也吃了,或者直接打包,有的即使不想在外吃饭,但是时间久了,都会多多少少消费一点。” 一直以来畅谈互联网思维的大有人在,可是真正能运用到实践当中帮企业创造出收益的简直是“凤毛麟角”,像他那种小地方,像他那样的小店,经营好的一般一年能赚四五十万,少数的能达到七八十万,不过像他那样子能超过100万的,还是寥寥无几。 或许这个实践案例有许多不足的地方,但是,为什么小餐厅反而能把这些创新思维运用到实践当中,反而是越大得传统餐饮企业望而止步?这其中的缘由,不禁让人深思……
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