当流量的红利开始见顶，仅仅只是以流量为终极导向的发展模式开始遭遇到越来越多的困境和难题。我们看到的流量获取和转化成本的不断升高，我们看到的平台模式在提升效率上的捉襟见肘，我们看到的各式各样的平台困境，无一不是这样一种现象的直接体现。对于数字零售来讲，它们同样在面临这样一种困境。

以有赞、微盟为代表的数字零售玩家们遭遇到的发展瓶颈，为我们较为生动地证明了这一点。可以肯定的是，仅仅只是以流量为终极追求，必然会在流量见顶的时刻走入到死胡同，跳出流量的牵绊，真正站在全新的角度来审视自身，并且找到真正适合数字零售的正确的发展道路，才能真正将它的发展带入到一个全新的发展阶段。

在这样一个过程当中，我们看到了以有赞、微盟为代表的数字零售的玩家们对于流量的再定义，我们看到了以有赞、微盟为代表的数字零售的玩家们对于平台的再界定，我们看到了以有赞、微盟为代表的数字零售玩家们对于技术的再进化。至此，数字零售的发展开始真正告别以互联网为主导的时代，真正进入到了以数字化为主导的时代。

数字零售开始名符其实

事实上，在数字零售的概念出现的时候，正是互联网发展到高峰期的时候。无论是以阿里、腾讯、京东为代表的传统玩家，还是以美团、滴滴、字节跳动、拼多多为代表的新型玩家，无一不是高歌猛进，一日千里。然而，正是在这样一种繁荣的情况下，以互联网为主导的发展模式的隐忧开始出现。

于是，我们看到了以阿里巴巴为代表的玩家开始将发展的目标聚焦在了以新零售为代表的新模式的方向上。至此，一场以新零售为主导的新发展浪潮开始上演。如果对新零售进行一次总结的话，它更多地是对传统电商模式的校正和纠偏。数字零售，便是在这样一个大背景下诞生的。

然而，如同新零售仅仅只是电商玩家们将关注的焦点从C端转移到B端一样，数字零售同样仅仅只是将目标对象从C端转移到了B端，而并未真正改变其内在的发展逻辑。因此，如果对这样一个阶段的数字零售的发展进行总结的话，它更像是一个挂着数字零售的概念，从事着传统电商的买卖的行为。因此，当新零售的风潮开始退却，数字零售的发展开始遭遇到新的困境和难题。

庆幸的是，当数字化的浪潮开始来临，特别是头部的巨头们开始将关注的焦点聚焦在了数字化上，一场以数字化为主导的零售行业的再进化开始上演。正是在这样一个大背景下，数字零售开始跳出以往仅仅只是以互联网为主导的发展模式，真正进入到一个以数字化为主导的发展阶段。以有赞、微盟为代表的数字零售的玩家们同样开始通过数字化的手段来撬动零售行业的新红利，零售行业至此开启了一场以数字化为主导的全新变革。

数字零售开始虚实融合

如果对现在行业的发展，特别是互联网行业的发展进行一次总结的话，它更像是一个数实融合，虚实融合的过程。无论是对于实体经济的玩家们来讲，还是对于虚拟经济的玩家们而言，只有找到虚实融合的方式和方法，只有实现真正意义上的数实融合，才能真正将自身的发展带入到一个全新的发展阶段。对于数字零售来讲，同样如此。

以往，谈及数字零售，人们更多地想到的是，以有赞、微盟为代表的SaaS平台们向传统零售的玩家们售卖营销产品和服务，人们更多地想到的是，以传统零售玩家们用互联网的产品来装点自身的业务，进而去提升效率。虽然这样一个方式的确可以获得一定的发展，但是，我们同样要看到的是，这样一种发展方式背后依然是虚拟经济和实体经济分裂的，依然是虚拟经济和实体经济独立的。

仅仅只是以这样一种二元独立的发展模式，仅仅只是以这样一种封闭的模式，必然是无法获得长久的发展的。这是数字零售的发展之所以会陷入到困境的根本原因。欲要摆脱这样一种发展困境，必然需要跳出以往以虚实分裂，甚至对立的发展模式，真正通过虚实融合的方式来找到新的发展机会。

正是在这样一种情况下，数字零售开始告别以往的发展模式，真正通过虚实融合的发展模式来打开新的发展思路。如果对这样一种发展模式进行总结的话，数字零售开始走向虚实融合，无疑是一个最为主要的方向。无论是有赞的iPaaS，还是微盟的WOS。无一不是在寻找一种虚实融合的新方式，无一不是在打开一个回归到产业，回归到实体的新方式和新方法。至此，数字零售开始不再仅仅只是一个以虚拟为主打的存在，而是变成了一个以虚实融合为主导的全新的存在。

数字零售开始去中心化

如果对以往的数字零售进行一次总结的话，它更像是一个中心化的存在。即，数字零售的平台们将零售相关的一切全部都聚拢到自身的平台上，然后在借助这样一种大型的中台来撮合和中介，进而带来行业运行效率的提升。不得不说，在中心化模式依然还有发展红利和机会的时候，这样一种模式的确是可以获得一定的发展空间的。然而，等到中心化的平台开始变得臃肿，特别是随着撮合和中介效率的下降，以中心化为主导的发展模式开始遭遇到越来越多的困境和难题。

欲要改变这样一种困境，必然需要摆脱以中心化和平台化为主导的发展模式，通过去中心化和去平台化为主导的发展模式来找到新的发展突破口。在这个时候，数字零售不再将流量当成是追求的目标和对象，而是主动成为了流量本身，于是，流量成为了留量，中心成为了核心。

时至今日，数字零售的玩家们不再仅仅只是一个单纯意义上的平台，而是成为了一个深入到零售行业的细枝末节，贯穿于零售行业的发展始终，链接起零售行业的方方面面的存在。在这样一个过程当中，数字零售的玩家们不再是依靠赋能和改造流量来实现盈利，而是更多地通过改造上游产业端，促进产业端和消费端之间更好地联通来实现盈利。

从表面上来看，数字零售的这样一种去中心化的模式可能更重了，周期很长了，但是，它所带来的想象空间，它能实现的零售行业的转型和升级却一点都不逊色多少。未来，只有那些真正实现了完美的去中心化，并且彻底实现了从中心化向去中心化转型的玩家，才能真正在数字零售的新时代取胜。

结语

当流量的红利不再，仅仅只是以流量为主导的发展模式开始遭遇到越来越多的困境和难题。对于数字零售来讲，同样如此。我们看到的以有赞、微盟为代表的数字零售玩家们所遭遇到的困境和难题，无一不是这样一种现象的直接体现。找到后流量时代的数字零售的发展新模式，告别以往的套路，真正用新的视角来看待和摸索数字零售的发展新路子，或许才是正道所在。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，财经科技观察家。长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。