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6大快递对快递被暴雨浸泡问题作出回应
sunshine199 / 2023-08-04 10:14 发布
最近几天京津冀、福建等多地发生强降雨导致的洪涝灾害,快递被冲走、被泡导致毁损等问题也引起广泛的关注。
针对此事,顺丰速运、中国邮政、圆通速递、中通快递、申通快递,韵达速递等主要快递公司也作出回应。
中国邮政:若邮件未保价,实际丢失或全部损坏按商品价值金额赔偿;若部分损失或短少,按实际损失价值予以赔偿,最高赔偿不超所付资费 6 倍,rcrwsbabgj并退还所付邮资。
顺丰速运:若物品价值较高,用户可选择保价,反之会结合运费比例进行赔付。
中通快递:客服负责帮用户登记,但没有处理权限,同时不知晓后续的处理和措施。
申通快递:若快件确实损坏,赔偿金额依据损坏情况(内件 / 包装 / 全损)确定,全损由派遣网点理赔。
圆通速递:保价物品保丢不保损,即丢件按物品实际支付金额进行理赔。
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韵达速递:如果发现快递受损,客服会帮助上报,后续有工作人员进行联系沟通,但赔偿措施尚不明确
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