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消费升级,只有拼多多搞明白了
袁国宝 / 2023-06-06 21:51 发布
前不久,和朋友相约京西古道爬山,同行的哥们儿,和我推销起了拼多多的“香”——十几块一根登山杖有多好用,顿时让我这个拿了几百块登山杖的人有点不好意思了。
【1】
哥们儿曾经可是有名的户外装备党,一身“鸟”(始祖鸟)。我问他为啥“觉悟”了?他说也是从自己老婆那知道。小区里,一些“爸爸”在家休息了,主妇们便交流起省钱的经验。当然,我这个哥们没必要省钱——二孩,无房贷学区房、税后50多万、老婆有工作。
他说,自己不是因为省钱,而是想明白了——之前消费,是给人看的,觉得“省钱”是丢人、可耻的;现在消费,是为疼自己,把钱花在刀刃。所以,有些消费,没必要了,能用好用的就够了,关别人屁事儿。他是一种新消费观的代表,不是因为收入减少不得不“消费降级”,而是把消费去魅了,不需要再给自己贴品牌的阶层标签。
在我看来,像我哥们儿这样活明白人会越来越多,这是消费的必然规律,和经济周期无关。
只有自卑的人才会找尽一切机会体现她自以为的优越感——比如消费。而当下,消费者心理上已经站起来了,有自信了,才会找物有所值的产品,才会有老子疼自己不关别人的坦荡。
【2】
我之前也和这些做消费品牌朋友沟通过,提醒他们已经把消费升级做窄了——只解决如何卖“更贵产品”的问题,而没有卖“更好产品”的问题。
比“卖更贵”更宽阔的市场,其实是“卖更好”。
之前看过一组数据——在中国市场中,长期使用沐浴露和洗发水的用户不超过50%,7亿人口仍然在使用基于皂基的产品。如果我们为这7亿人提供了买得起的沐浴露、洗发水,那就属于他们的消费升级。
殊不知,我们忽视的德克士、蜜雪冰城,在一些乡镇市场就是消费升级,因为这些地方之前没有炸鸡、汉堡、奶茶。他们卖得更贵了没,显然没有,但是对乡镇市场,他们供给的就是好——几块钱,就能追上“城里人”有的体验。所以,这些品牌如今过得也不错。
一二线城市消费者要实惠,三四五线城市的既要实惠也要面子,能同时满足这两体消费者的需求,就是“卖更好”。
【3】
在和朋友爬完山之后,我去瞄了一眼拼多多财报。财报显示,拼多多集团一季度实现营收376.4亿元 ,同比增长58.2%。这个成绩,对比整个互联网、电商行业,都是令人惊讶的增长成绩。未来,3~5年,拼多多国内电商再翻一倍,估计也是大概率的事件。
有人说,拼多多的好日子,是我们的苦日子,我反对这一个说法。拼多多,更大成功,还是因为既满足了三四五线城市用户的消费升级,也满足了一二线城市用户的消费务实。
近几年各地走访,我目睹了拼多多对乡村电商消费教育的习惯。拼多多最可怕的就是“实惠可靠”的心智。身边无论大婶大爷老哥小妹,都会先看拼多多,再看其他平台。在他们看来,拼多多不是“便宜、不够好”,而是不仅实惠还可靠,如果有问题退货也方便。
同时,我身边的朋友们,一二线城市的主流人群,也越来越多使用拼多多,而且用过一两次就会上瘾,其它的购物软件基本不用了。
能同时满足不同消费群体的需求,拼多多是怎么做到的?
直到前不久,我看了沃尔玛创始人老山姆的《富甲美国》,才明白——零售终局,在工厂、地头,确定性的大规模订单降低了成本,亚马逊、山姆、Costco都是这么搞起来的。
原来,拼多多干的事情,就是个开卷,可以抄作业的。一座座工厂、一个个原产地谈下来,就成就了今天的拼多多。你说难么,就是这样,但是做起来需要下笨功夫。
回家之后,我也买了根16.9的登山杖,用起来还真不错。装备党,终究还是心虚。人家骑美团共享单车,都能游西藏。