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阿里腾讯生态破冰
刘旷 / 2021-07-23 10:51 发布
配图来自Canva可画
前几天有新闻报道称阿里腾讯考虑互相开放生态,初步情况可能是支付进入阿里的天猫和淘宝电商生态,而阿里的淘宝天猫也可以进入腾讯的生态。
阿里和腾讯的不对付一直众所周知,彼此巨头的行业地位加上众多领域的直接竞争,让两者之间的火药味看起来一直很浓烈,还有一些商业竞争的历史遗留问题,让阿里和腾讯早已成了一对老冤家。
尽管今年以来一直在反垄断吹风,但阿里和腾讯真的那么容易破冰吗?
两家并未完全断连
虽然外界很多次看到阿里腾讯在诸多业务上的剧烈摩擦,但从真实的情况来看,阿里和腾讯的生态并非完全不对对方开放,换言之,阿里和腾讯的生态里其实都有一些对方的业务入口。
像腾讯的生态里,阿里旗下的盒马、饿了么、菜鸟、高德打车业务,都成功上线了小程序,而在阿里的淘宝里,腾讯视频旗舰店、官方旗舰店、腾讯智能设备旗舰店等,也是可以正常开展业务的。
所以从业务上来看,两者的部分业务其实都可以在对方的生态内获得一定的流量支持,阿里和腾讯,其实也是相互的客户合作关系,都能赚到对方的钱。
另外,从历史来看,阿里和腾讯尽管在社交、电商、互联网金融上有过不愉快,但两家实际上并没有明确表示过封杀对方,或者在法律层面有过明显的对抗动作。
这一点可以参考腾讯和字节跳动的关系,两者多次在公关和法律诉讼上有过激烈交战。与此对比,阿里和腾讯的对抗关系其实要温和的多。
总之,从业务、公开声明等层面来看,阿里和腾讯相互之间并不是完全断连的,相反在生态上还存在不少业务互动。
完全开放的超级利好
阿里和腾讯都允许对方的某些业务在自己生态内运作,显然双方都不认为这是坏事。如果现在真如新闻所言,阿里和腾讯两者可以逐步完全开放生态给对方,那么事实上这是一个相互的巨大利好。
第一,双方都会直面新的巨大的用户增量池。比如淘宝入,面对的是国内覆盖范围最广的社交软件,一方面淘宝可以更灵活地获取更多的下沉市场用户,另一方面也可以通过和拼多多、京东们的同台竞技来抢夺对方的用户需求。
而如果支付进入淘宝,同样可以借助其用户优势在淘宝内获取更多的支付订单,获得更多的订单抽佣机会。另外,支付还可以通过淘宝内的支付渠道将用户更好地沉淀到支付生态内。
第二,双方业务的用户体验会进一步得到提升。讲两个典型场景,一个是淘宝链接可在内自由分享,显然淘宝用户参与活动、购物的便捷度会提升非常多,另一个是淘宝内可以使用支付,多了一种选择,那么对于习惯使用支付或者以支付为主的用户,就能更加自由地选择支付方式,更高效。
第三,双方的发展预期会更好,资本市场会给予良性反应。结合第一点来看,双方生态的完全开放带来的用户、业务增量,可以直接辐射到业绩数据上,利好资本市场给公司的定价和市值。
各自的顾虑
对于完全向对方开放生态的利好,相信阿里和腾讯都精心计算过。今年3月阿里就曾公开表示已经向提交了淘宝特价版小程序的申请,但目前来看腾讯还未批准。
阿里和腾讯作为目前国内体量最大的两个互联网巨头,也并非可以一下子从互斥状态改成全面开放,就开放这事来说,两者可能都存在一些顾虑。
第一,开放会给自己的业务带来更直接的竞争。比如淘宝如果开放支付,必然会和原先的支付宝渠道形成更直接的竞争,支付很可能会分掉相当部分的支付订单规模,蚕食支付宝的部分利润。
第二,开放会给联盟业务带来更直接的竞争。拼多多和京东都是腾讯的盟友,也靠生态获得了很不错的流量支持,一旦淘宝和天猫进来了,必然会和腾讯的这些盟友形成直接竞争,对于持有盟友股份的腾讯而言,是间接打击其获利预期。
第三,开放可能会带来数据风险。前两年和抖音就因用户数据归属和使用问题而闹过很大的矛盾,如果现在淘宝接入,或者支付进入淘宝,用户要使用这些新的服务必然要和平台有一些数据上的交互,在这个过程中,数据应该以什么方式开放给用户,开放的程度如何都是需要深思熟虑的,因为这不仅涉及商业上的数据价值问题,还涉及用户的数据隐私,一旦处理不好,可能会面临很大的舆论风险。
破冰只是时间问题
种种迹象表明,阿里和腾讯相互开放生态一直在进行之中,但目前的焦点问题是,对于最为核心的业务,比如支付、电商、社交,两者显然还没准备好开放。
的确要给阿里和腾讯更多的思考和准备时间,毕竟阿里和腾讯在某些业务上有非常明显的竞争关系,一时让他们完全接受对方,并承担潜在和未知的商业风险,也是不合情理的。
不过从两者的态度来看,生态之间的持续破冰已经是一个趋势,而且今年监管层给两者带来了不小的压力,所以阿里和腾讯进行更亲密的拥抱相信也只是时间问题了。
另外,阿里和腾讯虽然不一定需要对方,但前面提到的种种利好是不能被忽略的,阿里和腾讯终究还是商业公司,一旦有足够诱人的利益放在前面,他们必定也会作出一些看似不可能的改变。
何况这样的改变,还能在舆论层面得到监管和用户的支持。而且放大到整个互联网世界来看,两个巨头生态更进一步的开放,可以降低互联网用户获取服务的成本,从而进一步巩固各自在互联网世界的特殊地位。