管理 #股市捡漏# 好的企业文化，客户第一员工第二股东第三。

—————段永平

关于企业文化中的“客户第一、员工第二、或股东第三”这个描述，作为金融从业者，基本上是认为不对或想不通，因为这与我们的基本认知有悖，股东是出资人，企业管理者代表和维护的是股东利益，怎么能排到第三呢，这公司是让人睡不着觉的。
我也想不通。多琢磨之后，有一些感触，就是常想起段永平“利润之上的追求”这个提法，利润之上的追求是什么，一般是使命感、社会责任等，“利润”和“利润之上追求”本身就是相悖的，做企业要的就是利润，凌驾于利润之上的算什么呢，但反过来说，当你的企业有使命感、有社会责任感时，是不是更可能在未来道路上走长久呢，企业越长久，是不是越赚越多呢，我们知道复利威力太大，长久稳赚那利润会超预期。

当然，有人说只为客户不讲公司股东利益，那股东就惨了。
这就是个微妙的问题。

企业管理者是谁任命的呢，股东大会。谁敢不考虑股东利益，是干不长的，但是，股东的利益又是什么呢，股东利益也分两种，一种是维护股东利益尽可能从客户那里得利润，一种是要尽可能的从客户那里得到长期源源不断增长的利益。也就是说，股东利益也是分为对立的两种的，一种是短期利益，一种是长期利益。

当股东的利益自身都分两种对立的长期短期时，争论放第一和放最后就是可笑的，先一分为二再说。

所以，真正好企业文化的因素排序，我觉得正确说法应该是：
股东的长期利益第一，
客户第二，
员工第三，
股东的短期利益第四。

这个更合情合理些，股东永远是第一位的，为了股东的长期利益，股东的短期利益却又应该是要放在最后一位的，这才是好的企业文化。当然，实际中辨别更复杂，比如茅台。

理解了这个，也能帮助理解“追求公司利润”的生意模式（赚钱模式）和“利润之上追求”的企业文化之间的对立统一，一种是要赚钱，一种是要为了长期这样赚钱而适当放弃短期。

研究这些第一唯一改变世界的公司，常常是一种思维方式的碰撞，同一个事件或公司，每个人看法大不同。所以我说要投资研究基本面三四五层楼公司，自身先练几年思维模型基本功再说，看法判断错对只在各自微妙的思维模型中，学完之后可以更加看不清，但不要轻易认为自己看对，就是进步了。

研究巴菲特、段永平有用没，有用，但若不从多元思维模型基本功下手，学不好学不精甚至学错用错，还是要常在运用各种思维模型上下功夫。


九面鼎

“好生意好价格好时机”
“踩实洞见理性”
“目标十七个资金净翻番”
“日常低估好生意思维”

“买价按资产折扣”

“坚持五类好生意”
“集中与分散有度”
“耐心等待甜密区击球”
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