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AI赋能家装 土巴兔“创业者引擎”驱动家装数字化变革
贾敬华 / 2020-12-30 16:14 发布
与其他技术一样,火爆的AI技术也引领了多轮行业变革,消费者也享受到了AI人工智能创造的巨大价值。比如,基于AI技术的手机拍照优化,还有基于AI技术的客服机器人,各种AI应用正逐渐渗透到人们生活的方方面面。为此,很多行业都在拥抱AI,深度挖掘技术的价值。
在家装行业,火爆的AI技术也正引领一轮变革。早些年的时候,家装与互联网的融合掀起了一场行业变革。眼下,AI人工智能与家装的深度整合无缝会掀起又一轮变革。在2020第六届土巴兔生态大会上,土巴兔发布“创业者引擎“的AI赋能战略,拉开了家装AI智能化升级的序幕。
家装行业智能化趋势无法阻挡
从其他行业的发展来看,AI技术价值已经得到释放,从大家熟悉的淘宝和抖音,我们就能看到AI技术的价值。如果去大商场购物,大家看到的商品都是一样的;如果去淘宝购物,每个人提到的商品是不一样的。
借助AI技术,诸如淘宝这样的网购平台,能够知道消费者喜欢什么商品,经常买哪个品牌的商品,然后主动推荐给用户。与传统的搜索商品相比,淘宝的主动推荐机制能够让消费者在最短的时间内,挑选到最合适的商品。同样,抖音和头条等客户端,也会根据消费者的喜好推送相应的内容,这就是AI技术的价值。
经历了互联网家装的变革后,家装行业拥有AI技术向智能化发展,这同样是一个无法阻挡的趋势。在一些人看来,家装行业与AI技术是格格不入的。回顾一下家装行业最近几年的发展不难发现,几年前,很多人也认为家装行业与互联网很难融合。事实证明,拥抱互联网的土巴兔,已经成为国内市场份额最大的一家互联网家装企业。
现在看来,互联网与家装行业的融合是发展趋势。当下,AI技术与家装行业的融合也是行业发展的趋势,这也是土巴兔发布 “创业者引擎”战略的原因所在。谈及家装行业智能化,土巴兔创始人王国彬表示:未来土巴兔将通过流量引擎、内容引擎、供应链引擎、口碑引擎以及数字化引擎,全面赋能生态合作伙伴实现高品质发展,为用户打造一站式的装修服务体验。
就本质而言,土巴兔创业者引擎的核心是借助AI技术打破家装的传统模式,把家装的每一个流程数字化,为消费者提供一个标准化的家装服务。从其他行业的AI商业化模式来看,家装行业全程数字化后,最大的变化就是可以解决消费者的痛点。
家装数字化升级解决消费者痛点
一直以来,装修都是一个众口难调的行业,而且数字基础化薄弱,导致整个行业效率低下。从消费者的角度来说,效率低下且没有标准可言的家装行业,在发展壮大的过程中衍生了诸多的问题。
正常情况下,一套房子要装修,通常是装修公司上门量房,然后根据消费者的要求做出装修方案。消费者选择了满意的装修方案后,开始施工。由于家装施工涉及到水电改造、墙体改造、墙面处理等多个环节,每一个环节处理不好,都影响整体的装修效果。此外,诸如水电改造这种项目,一旦处理不好还会影响后续的工程质量和施工进度。
显然,消费者迫切需要一套标准化的家装服务。土巴兔发布的创业者引擎战略,借助AI技术把装修全程数字化,并制定出一套标准,解决消费者装修过程中的痛点。那么,在实际应用中,土巴兔能否解决装修过程中消费者面临的多个痛点呢?在此,我们不妨做一个全面的分析。
说白了,土巴兔的创业者引擎战略,核心还是技术。借助AI人工智能技术,把流量引擎、内容引擎、供应链引擎、口碑引擎等全程数字化。具体来说,在家装互联网化的基础上,土巴兔要做的就是,利用AI人工智能技术,提升装修效率。透过一个例子,我们就不难理解土巴兔创业者引擎战略的核心优势了。
以流量引擎来说,借助AI人工智能技术,流量引擎可以帮助消费者匹配到合适的装修公司。随着算法的成熟,土巴兔的流量引擎不仅可以帮助消费者找到合适的装修公司,还能找到自己喜欢的设计师。通过更精准的流量匹配,降低家装公司的获客成本,提高消费者寻找装修公司的效率。
此外,内容推荐引擎,让土巴兔也像头条和淘宝一样,根据消费者的喜好推荐一些装修公司让消费者选择。供应链引擎,则是把购买装修材料、验收等环节也进行数字化,彻底解决了装修过程中的各种痛点。
家装数字化推动家装产业变革
对于土巴兔来说,创业者引擎战略是一个双赢的计划,即可以提高家装公司转化率,也能让消费者找到满意的家装公司。事实上,土巴兔创业者引擎战略的意义并不仅限于此。上升到产业角度来说,土巴兔借助AI人工智能技术把家装数字化的战略,会推动整个家装的产业变革。
在过去的几年里,互联网已经渗透到我们生活的方方面面。不过,家装行业的互联网渗透率并不高。具体来说,很多家装公司无论是获客手段,还是经营管理模式,沿用的都是几十年前的老打法。一些理念比较超前的家装公司搭建了网站,但装修过程并没有真正的互联网化,全程数字化更是无从谈起。
另一方面,现在的建材市场还是以线下实体店为主。消费者无法像逛淘宝、逛京东那样在网上买建材。当然了,淘宝和京东曾经尝试把家装搬到线上,努力多年并没有成功,毕竟很多电商平台对家装缺乏足够的了解。不过,很多建材供应商,也开始在天猫、京东上开店,尝试把建材销售迁移到互联网平台上。此外,家装公司也急需打通互联网线上渠道,增加新的拓客渠道。
可以肯定的是,土巴兔的创业者引擎战略能够给家装公司和消费者创业巨大的价值。从装修方案的挑选,到寻找家装公司,再到建材选购,装修的全过程可以远程实时监控,土巴兔把家装流程数字化的做法,让家装公司和消费者的效率都大幅提升,这就是家装数字化的商业价值,也是家装产业变革的驱动力。
不难预测,当土巴兔家装数字化的示范效应出来后,同行和供应链都会迅速跟进,家装产业肯定会掀起一场数字化革命,家装的每一个流程也会形成标准。从这一角度来说,土巴兔的创业者引擎战略会让整个家装产业链受益。届时,抢先布局智能家装的土巴兔,不仅是数字化家装的领军者,还是家装智能化升级标准的制定者。