刷脸支付等最新支付方式都在实验摸索中，创新类的东西都有一个逐步完善直到完美的过程，都需要一些时间和过程。在这个实践过程中，出现这样那样的问题再正常不过了，耽误一些人的时间、影响一些人的体验，都是必须付出的成本。

给创新一些宽容理解，从宏观一点说也是创新环境优良的体现，从微观一点讲也是体验者宽容包容素质的体现。

对待创新失败甚至创新产品伤及消费者，面对舆论沸腾，官方有两种截然不同的态度，也会导致两种截然相反的后果。一是屈服于舆论压力，打压限制甚至取缔创新项目，结果甘愿落伍，最终影响整个国家的综合发展，痛失创新崛起良机。典型案例是英国的红旗法案事件。另一种是合理引导舆论，不打压创新，甚至鼓励创新，给创新者进一步打气。典型案例是美国汽车行业的崛起。

中国政府屡次要求政府部门对待各类新业态、新模式要有“包容审慎”态度。一些话语犹如昨日：“几年前刚出现的时候，相关方面不赞成的声音也很大，但我们还是顶住了这种声音，决定先"看一看"再规范。如果仍沿用老办法去管制，就可能没有今天的了！”

当然，上有政策，下有对策。政府强调“包容审慎”，一些部门马上会说，“包容审慎”不是散手不管，放任自流。有谁说让你放任自流和撒手不管了呢？分明是给权力在创新上耍淫威找借口。

撒手不管，放任自流是极端不负责任的，在这里必须警惕另一种打着极端负责任的幌子搞极端不负责任做法。即：创新哪怕有一点点闪失就一关了之。创新项目取缔了，问题当然不会发生了，监管也就不再费神费力了。一了百了，这是一种极端不负责任的行为，必须坚决杜绝。对创新来说，一刀切，一关了之的危害性，大于放任自流、撒手不管。

另一个最重要的观点必须彻底明确。新的经济业态和模式的出现，必然会带来规则上、监管政策上的挑战。面对这些挑战，监管如果无法及时跟进，规则如果不及时更新，应该允许给监管一个观察期，给创新一个发展期。而不是套用现有规则而取缔打压式监管。同时，根据创新事项尽快修改现有规则和监管制度。一种观点认为，创新不能跑在规则制度前面，这是完全有害的。那还创新什么呢？有些创新就是对旧规则制度的突破，有些创新旧规则制度里找不到。正确选择是修改完善制度规则，让新规则制度堵住创新漏洞，而不是让创新削足适履适应旧规则旧制度。

中央政府在上面倡导“鼓励创新、包容审慎”的原则，可一些地方政府或部分管理者却虚与委蛇，表面包容开放，实则不情不愿。找出各种理由说辞限制甚至打压创新，频率最高的理由是风险、侵犯隐私。

在中国经济目前下行压力依然较大情况下，向创新要发展的驱动力已经是不二选择。如果不是一大批新经济新科技新金融企业在过去蓬勃发展起来，今天的经济状况或不可想象，包括就业危机或已经凸显出来。然而，这些新经济新科技新金融企业生存的并不容易，原因是多方面的，而来自不当监管的压力是其中之一。恶果或已经开始发酵，目前新经济企业的裁员甚至倒闭消息不断传来。这个时期监管、民众最需要对创新、创新产品包括创新企业给予极大包容理解和支持！