PC时代，360和“互联网战士” 周鸿祎可谓风头无两。360杀毒软件占据了国内安全软件的高地，360浏览器、360卫士等产品也都无一不像周鸿祎一样“能打”。但在移动端和硬件领域，从360近些年的发展来看，它有赖于安全等基础业务的商业模式天花板越来越明显，而不断努力的各类创新业务也没能获得较大的影响力。

　　发展乏力，“边缘化”的360

　　据360年报显示，2018年，360在PC端安全产品渗透率已达96.54%、PC浏览器市场渗透率达到79.93%，均位行业前列。在360主营的PC成熟市场，它基本已经发展到拐点，未来的增长和想象空间非常有限。

　　移动端安全市场上，360尚处在增长期，基于国内智能手机市场的复杂性和竞争对手们的虎视眈眈，360在在移动端未来还将会有一段很长的路，而这段路又注定纠结——安全领域在移动互联网时代越来越边缘化的处境也注定让360无法把PC时代的成功复制到手机上。

　　有鉴于此，360要在移动互联网时代再次获得增长与关注，就必须拓展业务边界，寻求新的商业模式来优化自己的营收结构。于是360推出了智能手机、IoT网络硬件等新兴业务，想要通过手机、智能手表、行车记录仪、智能摄像头、智能音箱智能硬件来帮助360把“安全”的核心场景拓展到更多应用场景。

　　可惜无论是手机还是智能硬件产品，360在一众大佬环伺的市场上始终缺乏爆款产品，声量和影响力有限。

　　旧业务受困、新业务增长缓慢的困境将是360未来很长一段时间内都不得不面临的问题。这也是虽然360这几年新兴业务没有激起太多声浪，却始终坚持不懈地发布各种主营之外产品的动力之一。

　　手机屡传“倒闭”，AI音箱又来了

　　每次提到360手机，我们都会想到“性价比”三个字，曾经舆论认为360手机会和小米一样把性价比进行到底，但从360手机最近的动静来看，市场存在感不强、新机遥遥无期，在竞争激烈洗牌频繁的中国智能手机市场，360手机已逐渐变得无人问津。

　　年初的时候，有媒体反映称360手机在自营商城缺货，然后网上就开始大肆传播“360手机倒闭”的传言，而这已经不是它第一次被传倒闭了。虽然360手机官方很快辟谣，表示“360手机业务将保持不变，未来将会兼顾IoT”，但这也着实印证了360手机的落寞。

　　在竞争激烈的大市场背景下，中小手机厂商生存空间正被头部厂商严重压缩，华为、小米、OV的强势表现让360手机等中小玩家的生存空间越来越狭窄。再加上360手机至今无法形成足够的品牌影响力，手机系统和硬件体验也无法给到用户足够的惊喜和想象空间，于是360手机成为其开拓新兴业务领域过程中的“鸡肋”，弃之可惜留之无味。

　　2019年3月28日，360召开了“老周的IoT发布会”。尽管在前一天，360手机公布了360 OS 4.0，让许多老粉对360手机重燃希望，但这场发布会和发布会的标题一样，只有IoT产品，没有任何有关360手机的消息。结合它的发展现状，业内普遍猜测360终究还是放弃了手机业务。

　　也就是在这场老周的IoT发布会上，身为音响界知名发烧友的周鸿祎发布了姗姗来迟的360 AI音箱MAX，同时发布的还有所谓的“重新定义路由器的360家庭防火墙5系列”。

　　这款360 AI音箱MAX是由360联手人工智能交互公司Rokid共同发布，搭载了Rokid自研AI芯片KAMINO18，使用了Rokid自行研发的AI开源操作系统YodaOS与Rokid声纹识别。MAX以“小宝小宝”和“小贝小贝”双唤醒词，拥有良好的降噪处理能力与高激活率。

　　目前为止，包括BAT、小米、联想、苏宁、科大讯飞等企业都陆续通过自研或合作的方式推出了自己的智能音箱产品，“天猫精灵”、“小爱同学”等布局已久，360的这款智能音箱产品入局的时间不可谓不晚。

　　难成气候的360 AI音箱

　　不可否认的是，360 AI音箱MAX在产品功能上还是有其亮点，独特的外观设计、调教良好的音质、同时适用于成年人与儿童的双声唤醒等都是颇有亮点的功能创新，结合199的价格，我们觉得这款智能音箱在早已巨头环绕的智能音箱市场还是有一定特色的。

　　但回看早年热火朝天、近年逐渐回归理性的智能音箱市场，我们发现留给360智能音箱的市场空间并不大。根据 StrategyAnalytics发布的调研报告，2018年四季度，全球智能音箱出货量达3850万台，环比大涨95%，阿里、百度和小米跻身前五。阿里巴巴单季出货量超280万台，环比增长30%，市场占有率7.3%。百度、小米分别以220万台、180万台位列其后。面多如此巨量的更具互联网、智能硬件经验的大厂围剿，360在这一片市场的处境不容乐观。

　　更重要的是，智能音箱只是IoT、人工智能落地的一个终端，如周鸿祎在发布会上所言：“智能音箱是IoT重要的交互入口，占据着整个生态至关重要的位置”，智能硬件的竞争永远不只是硬件的竞争，更主要的是在完整的生态体验上。智能音箱产品考验的是企业对IoT生态的整体运营和把控能力，内容、移动软件、智能硬件体验缺一不可，而这些是360更严重的短板。

　　360手机的失败已经暴露了360在硬件领域的短板，而它进一步在IoT上的尝试更不是一个好的选择。为什么？因为这些年360不断的试错过程让我们意识到它并不具备做IoT的“基因”。

　　背负着浓浓的“安全”与“软件”的标签，360无法适应移动互联网时代的思维转变而导致手机业务处境艰难，同样是硬件，包括智能音箱在内的IoT产品仍然会是360无法突破的瓶颈。

　　相较于小米、华为等，360没有智能硬件制造的基础和系统平台优势。华为进军家庭IoT是以手机为入口，搭建一个开放性的平台HiLink；而小米早在2013年就开启了智能硬件和IoT布局，并构建起包括手机、平板、电视、路由器、智能音箱、家用电器等等在内的小米生态链。相比之下，360有什么？

　　同时相较于BAT，360又没有自己的成熟的战略方向。阿里做IoT平台服务，腾讯做IoT投资，百度孤独一掷做人工智能AI，使AI赋能IoT。阿里、腾讯作为互联网巨头清楚的认识到自己并没有做智能硬件的基因，而把重点放在生态和平台优势的布局上，360又如何与它们展开竞争？

　　360至今的成绩也就只有“安全”，在这之外，它没有在移动互联网、智能硬件领域的其他可以拿得出手的核心竞争优势。在风云突变的万物互联时代，360的AI音箱注定只能是一款小众产品，就像智能手机一样，它大概率对360创新乏力的未来构不成任何意义。

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