澳交所上市公司、全球性披萨饼连锁集团达美乐(Dominos，ASX:DMP)一贯注重创新性技术应用，在推出表情符号点餐和GPS定位跟踪技术之后，达美乐欲推出世界首个披萨外卖机器人，为顾客提供更快、更好、更“新奇”的服务体验，彻底改变披萨外卖模式。

　　ACB News《澳华财经在线》报道，达美乐近日公布了一款名为DRU(Dominos Robotic Unit)的披萨外卖机器人。DRU高3英尺，带有四个轮子，外观神似Wall-E，由达美乐与澳洲科技创新公司Marathon Targets在2015年合作定制。

　　据了解，目前DRU不具备爬楼梯和坐电梯的技能，只能把披萨送到顾客居住的建筑外。顾客需要输入下单后得到的密码，才能取出预订的食物。但最棒的一点是，DRU不收小费。DRU的内部分为制冷和加热两个空间，可以同时运送冷饮和热食。其中加热室内能够放下10份披萨，能够满足小型聚会的订餐需求。

　　达美乐公司早前开发的GPS定位跟踪技术(GPS Driver Tracker)也在DRU身上得到应用，通过与Google地图实时同步地理位置，机器人DRU不仅能准确定位目的地，还能快速筛选最优路线。此外，DRU还配备了复杂的感应器系统，可以借助激光雷达系统避开车辆、灯柱和行人，巧妙地穿梭于公路、自行车道和草地上的小路之间。DRU时速最高可达每小时20公里。

　　目前DRU披萨外卖机器人仍处于原型机阶段，在新西兰进行测试。尽管官方尚未确定DRU正式“上岗”日期，披萨外卖机器人已经在新西兰引起关注。其中很多人到达美乐新西兰公司的Facebook主页留言，表示对DRU的“人身安全”表示担忧，毕竟DRU看起来太可爱，很有可能连“人”带货被劫走。达美乐公司回应称，DRU重量高达190公斤，被劫走的可能性很低。

　　实际上，达美乐公司在测试过程中已经考虑到了DRU将会遇到的各种情景，除安全和防护性能以外，比如达美乐还考虑了大型活动期间DRU的运送效率——美国橄榄球赛事超级碗(Super Bowl)期间，达美乐在一天内能够售出1200万分披萨。达美乐表示将继续模拟多种生活场景，不断完善DRU原型机。

　　达美乐公司承诺将尽快在各地实现DRU披萨外卖服务，未来6个月内澳大利亚昆州地区也将能看到DRU机器人的身影。但除此之外，由于法规政策不同，达美乐并未对其他国家和地区制定确切计划。

　　随着科技和物联网技术逐渐成熟，智能设备已经能够取代部分人工服务。餐饮智能化将是未来的趋势。目前餐饮企业已经在点餐、取餐、支付等环节中作出了“智能化”尝试。在这些餐饮店中，消费者可以通过网络和手机完成自助式点餐和支付，取餐过程也由于数字化管理系统变得更加高效有序。

　　本月初达美乐的GPS定位跟踪技术遭IT公司Precision Tracking指控为抄袭。达美乐方面在澳交所发布的公告中坚决否认抄袭，表示未收到任何法律文件，相关指控无实质性内容，达美乐将积极就此申诉。

　　达美乐公司总裁Don Meji表示，类似DRU的智能设备将给餐饮行业带来更多机遇，达美乐设立了专门实验室支持颠覆性研究，未来将开发更多创新智能产品。