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商业的进化,其实就是“商家智商”和“大众智商”博弈的过程
洪榕 / 2021-08-23 10:40 发布
(转)商业的进化,其实就是“商家智商”和“大众智商”博弈的过程,商业有两种价值观:
第一种:利用信息不对称,趁客户还看不懂真相和价值的时候,把他们绕的云里雾里,然后抢占他的心智,操控他们的行为。
第二种:努力让信息对称,反复教育客户,让他们看懂真相和背后的价值(洪大一直努力的),然后他就一定会选择你,跟随你。
第一种需要强大的包装能力,强大的销售能力,然后防止客户的认知升级,要让他们一种保持巨婴的状态。
第二种是打铁还需自身硬,首先得让自己的产品和服务做到极致,然后还要有足够的时间陪客户成长。
第一种是捞一把就走,短平快的发财;
第二种是细水长流,是长期主义,是延迟满足。
如今,99%的商家都选择了第一种价值观,也就是利用人性的弱点,再加上认知的不对称去牟利。
过去的很多年里,由于消费者的文化水平有限,认知水平低下,很多企业都可以采用拉人头的方式做业务,采用洗脑的方式做市场。
但是现在情况变了,如今信息传播的越来越及时,越来越对称,越来越透明,大家可以随时随地全方位了解各种信息,各种信息也会欲盖则彰。
于是人的心智变的越来越成熟,面对五花八门的套路,在各种经历和阅历的配合下,免疫力大大增强,变的越来越理性,越来越淡定。