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中核集团 今天2020年新春伊始，一场突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情让人猝不及防。在党中 央的坚定领导和统一指挥下，一场驰援武汉的爱心大行动，在疫情爆发的初期便迅速开展了起来，同方旗下多个产业和公司迅速投入到了驰援行动之中。

火速驰援湖北

1月24日，参照2003年抗击非典期间北京小汤山模式，武汉火神山医院紧急开工建设。1月27日下午16时左右，由同方股份成员企业同方瑞风生产的首批清华同方洁净空调产品火速发往武汉，驰援火神山医院基础设施建设。这批设备主要用于医院ICU病房的空气净化。预计还将有更多洁净设备在未来几天被陆续发出。

另外，截至发稿，同方股份已确定向新建湖北黄冈大别山医疗中心捐赠100套清华同方一体机，用于该中心IT基础设施完善，设备主要用于医院紧急检测窗口和诊疗科室的信息化。

快捷保障客户

同方全球人寿第一时间启动了七项理赔服务绿色通道，对于潜在理赔申请客户展开主动沟通，主动跟进。开通24小时理赔报案热线服务，启动理赔快速响应机制，对于因本次疫情出险客户的紧急救治，取消二级以上医院的限制。同时，将承担其医保自费项目的医疗费用，并免提供保单理赔。

此外，同方全球人寿面向所有客户，通过公司官微、全球e家APP及公司全国服务热线956095，为客户提供线上专家问诊，三分钟极速回复，24小时电话医生及新冠肺炎专业防控知识。确保客户可以通过在线问诊服务就该疾病得到专业、准确的建议，缓解公众紧张情绪。

构筑安全屏障

在上海、广州、湘潭、扬州等辐照现场，同方威视正在使用工业大功率辐照10MeV/20kW电子辐照加工系统免费为出厂前的医疗器具、口罩、防护服等医用防护用品进行辅照灭菌处理，为广大医护人员及民众的生命健康安全构筑物资流通前最重要的一道守护屏障。

在北京，同方威视在使用电子束辐照灭菌系统的几处机要部门进行24小时现场驻守服务，全天24小时设备开机运行，对关键文件物品即时进行细菌病毒消杀，加工处理工作量是以往的4至5倍。从2020年1月20日以来，9天时间设备共处理文件近300箱，总重达750kg左右。

知网居家学习

“宅在家里也能做科研”，这是同方知网在此特殊时期向广大CNKI用户提供的高效知识创新服务，全力满足跨组织、跨地域的科研、教学等工作与学习需求，以更为丰富的互联网知识资源和协同办公平台，以及免费在线培训等服务，保障学生学习不耽误、论文撰写不延迟，科研人员研究不停滞、团队协同无阻碍。

与此同时，同方知网还在2020年3月1日前开通了免费获取知网研学会员权限的便利渠道，可享受知网研学期刊论文、学位论文、会议论文、报纸、年鉴在线使用；研学平台“汇 、读 、写 ”三大核心功能免费用；知网研学网页端、桌面端、移动端数据多终端同步等。在研学平台上，同方知网还对肺炎相关论文及研究报告加大了上新力度和速度，帮助人们了解更多专业知识，增强疾病防预意识，科学地守护自己和家人的健康。

提供免费课程

新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每个人的心。目前多省市已经出台了中小学开学延期的相应预案。为了应对有些学校不能正常开学情况，清华同方将全力配合支持教育部门“停课不停学”的工作安排，为抗击疫情贡献自己的力量。

清华同方决定向全国中小学生，免费开放旗下“数学加”在线平台教育课程，满足同学们寒假和春季学期的学习需求。清华同方将以专业优质的教学内容帮助同学们足不出户、健康安全地继续学习，将疫情对学习的影响降到最小！