新零售风口：马云与凯文–凯利的“必然”

文|孟永辉

“我在自己宿舍里写完了Facebook的代码，并且也是在宿舍里将它上线的。我以每个月85美元的价格租了一台服务器，然后通过在页面上发布广告的形式来获得资金。自此以后，广告就成为我们主要的应收渠道。”2011年，扎克伯格在谈及他创立Facebook时这么样说道。

简单、直接是所有好的商业模式的最基本和最突出的特征，正如扎克伯格在创立Facebook时的诉求一样。流量红利日渐消散的后互联网时代同样在面临着这样的问题，互联网时代蓬勃发展背后所带来的蓬勃发展背后同样面临着“二次创业”的问题。以最快的方式找到最简单、最直接的商业模式成为包括BAT在内的所有公司面临的必然。

凯文凯利曾在《必然》一书当中这样写道：当所有商品的费用都在向零趋近时，唯一一件增加费用支出的事情就是人类的体验。互联网的发展所带来的一个最为直接的结果就是商品与用户之间壁垒的消除，“向零趋近”成为当下商品价格逐步降低的“必然”，因此，在这个阶段如何在提升用户体验上来增加费用支出成为很多互联网公司都在思考的重要课题。

新零售便是在这样的背景下被提出、被实践，并逐步成为当前整个行业发展的共识。马云在云栖大会上有关新零售做出判断时便已经预测了新零售将会成为当下互联网发展主流的趋势。它更多地代表的是一种商业模式的迭代更新，从B2B模式向S2B模式转变成为整个互联网行业都在实践的全新模式。

正如凯文凯利在《必然》一书当中预测的那样，当下我们所进行的商业模式的转变正是在优化人们的体验。通过各种元素的重混来找到全新增长极，并为当下发展得如火如荼的大数据技术、云计算技术、人工智能技术找到新的应用土壤。

新零售概念的提出正如当初扎克伯克在宿舍里敲下的第一行代码一样，注定会改变和影响即将到来的时代。同Facebook不一样，扎克伯克是借助技术改变的是人与人之间的关系，而新零售则是通过新技术改变的是人与商品之间的关系，这就是凯文凯利口中所说的必然。

当从线下转移到线上的流量所带来的巨大红利行将消散，通过反哺线下来实现“迴流”成为当前新零售时代的发展的主要趋势和方向。当生存空间不断被电商挤兑的线下商超日益萎缩的时候，新零售时代的到来无疑如同历经数月大旱之后的一场畅快淋漓的春雨，再次将禾苗带入到了一个蓬勃发展的时期，一个绿油油的春天开始酝酿和发展。

将线下商超看做一个又一个场景，将电商时代单一的以线上为主的体验方式转变成为线上和线下完全打通的体验方式，通过元素的重混带来新零售时代的发展成为当下发展的主流趋势，而这种主流趋势的显性表达便是以新零售为代表的商业模式的来临。如果说电商时代的技术发展和演进基本上是基于线上，那么新零售时代的技术发展和演进则更多的代表的是线上的重塑与线下的场景化应用。

实现线上和线下的双向流动，由此引发新零售时代的全新发展，推动人们体验的再度升级，成为新零售背景下凯文凯利口中所说的必然。除了线上和线下商品场景的打通之外，新零售更多地还代表了一种新的体验方式，这与当初扎克伯格创立Facebook时有异曲同工之妙，更加符合凯文凯利对于行业发展方向的判断。

通过大数据的方式实现商品与用户偏好的完美匹配，通过虚拟现实技术实现商品展示的多样化和全面性，通过人工智能科技解决商品生产过程中的人力成本过高的问题……新零售时代的来临正在将互联网时代的发展模式进行“重混”，以实现资源的优化配置，以达成供给侧改革的目的。

互联网技术所带来的波澜壮阔的发展为我们展开了未来社会新科技应用的壮阔画面。商品和用户之间可以容纳足够多的资源，商品生产、商品供应有足够的想象空间去容纳足够多的技术。或许这正是马云口中所说的，以后的零售不是思考学会怎么卖东西，而是学会怎么服务好你的客户。因此，新零售能够带给我们的想象力绝对比互联网时代带给我们的想象力丰富得多。

当扎克伯格在宿舍里将自己头脑当中的那个想法变成一个产品，一个伟大时代的伟大产品由此诞生；当阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头不断赋能新零售，并将新零售的概念逐步落地实施，一个伟大时代的伟大模式由此落地。这是互联网发展的必然，更是一个商业模式从落寞到重生的必然。

当我们从“卖商品”转变成为“卖服务”，交易对象已经发生了根本性的变化，对于行业的重新建构同样应当也必然是颠覆性的。单纯地将新零售理解为从线上回归到线下无疑困囿了其未来发展的可能性，以新零售为主要试验场来囊括并创新大数据、云计算、AI等新技术应用以找到并引爆未来的发展模式无疑才有可能成就未来商业的新发展。

当互联网时代的发展进入到“L”型的发展轨道，将原有产业向上拉伸以延长其生命周期成为行业发展的必然。在互联网的红利中遍尝福利的人们开始跳出原有的舒适圈去实现新的变现可能性，而站在互联网时代的功劳簿上来垫脚探向更好层阶的发展或许是BAT们未来发展的主要“姿势”。

扎克伯格凭借先辈们的技术积淀将自己的想法落地，创新出了一个伟大的产品；以阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头们则在自我优势之上开启了新零售时代的新探索。

当所有商品的费用都在向零趋近时，唯一一件增加费用支出的事情或许真的就是人类的体验。而这或许才是新零售之所以带给我们无限想象空间的根本原因所在。

微信公开课：张小龙的“月旦评”

文|孟永辉

月旦评是东汉末年汝南郡人许邵和其兄弟许靖品评当下人物的一项活动。由于这个论坛经常在每月的初一举行，因此被称作“月旦评”。无论是谁，一旦经过月旦评的品题便会身价百倍，世俗流芳。月旦评最出名的便是对曹操的品题：治世之能臣，乱世之奸雄。

微信公开课是基于微信的功能、应用及未来的发展而进行的论坛。在这个论坛上，看似并不开放的微信会由张小龙为大家开启一年当中最值得期待的“开放性”畅聊。同月旦评对于时事人物的点评不同，微信公开课是基于微信产品本身，并未涉及太多其他外部事物的解读。

海量的用户流量、不断丰富的场景应用、强大的产品创新能力让微信公开课即使仅仅是对微信本身进行品评，依然会牵动外部市场及竞争对手的神经。壳牌石油策划经理盖亚斯面对石油市场的竞争曾经说过，唯一能持久的竞争优势是胜过竞争对手的学习能力。而微信公开课或许正是微信这个产品之所以会持续创新，并让竞争对手战栗的原因所在。

正如东汉末年每一期的月旦评都会引发当时人们的深刻讨论一样，微信每一次的公开课都会带给人们对于行业的深度思考。许邵借助月旦评引领了东汉末年那个混乱年代的舆论导向，而张小龙的微信公开课则引领着群雄角逐的互联网时代的行业动向。

月旦评对于曹操的“治世之能臣，乱世之奸雄”的评价最终造就了曹氏一族在三国时期的历史地位，而微信公开课对于微信的评点则让微信始终都处于社交行业乃至整个互联网行业的头部。因此，从某种意义上来讲，微信公开课恰恰成了张小龙的“月旦评”。

当一个论坛的影响力超过了这个论坛本身，那么它便具有了一种引领整个行业发展方向的能力。微信公开课便具有这样一种能力。张小龙在微信公开课有关微信的产品理念、产品创新以及产品规划的阐述早已超脱了产品本身，更像是一种思想的宣介。这便是微信公开课的强大之处，因为产品的逻辑是可以模仿和学习的，但是产品更深层次的思想是无法复制的。这也是为什么微信能够在众多竞争对手脱颖而出的原因所在。

互联网技术本身的共享和开放已经无法建立大而深的护城河，而唯有深邃的思想才会在浩瀚的互联网星空里璀璨夺目。张小龙在微信公开课上的每一次“布道”都是一次微信星球向浩瀚的星空发出的璀璨光芒。

微信公开课像是一种开放的交流方式，它又与苹果每一年的发布会有着些许相似。正如张小龙所讲的那样，微信公开课不是一个发布会，它更像是一种思想的深度碰撞。或许这才是微信这个产品之所以会领先这么多年，并将持续领先的原因所在。看似封闭的微信，将原本有些低端的近身肉搏提升到了一个思想碰撞的角度，它与竞争对手的差距便进一步拉开。

许劭兄弟的“月旦评”在东汉末年的乱世评判出了能够影响整个时局发展的乱世奸雄，张小龙的微信公开课则在互联网群雄逐鹿的时代进化出来从封闭不断走向开放的微信链。月旦评和微信公开课都在以一种思想的形式深度反馈和把握着分别属于那个时代的深刻变化，并将这些变化通过论坛的形式进行呈现。

月旦评孵化出的是东汉末年的乱世英雄们，而微信公开课则衍生出的是基于微信的更多的发展可能性。曹操、刘备、孙权是属于月旦评孵化出的乱世枭雄，而小程序、小游戏、小应用则是微信公开课上孵化出的新产品类型，并成为当下互联网行业的搅局者。基于微信的每一个产品的推出都会引发这个行业的附和与顺从，这同样是微信公开课之所以被称作是张小龙的“月旦评”的原因所在。

然而，月旦评尽管在东汉末年享誉天下，但是以祖纳、王隐、蒋济诸葛恪为代表的名士都对其评价体系非常不满，而葛洪更是将月旦评看作是结党营私的表现。尽管当前人们对于微信公开课以及微信在逐步开放过程当中的一些创新有些不理解，但是这有些和那个时期的人们对于月旦评的反应有些相似。正如月旦评上评出的曹操的确会成为三国乱世的最终胜者一样，微信公开课同样将会让微信始终处于整个互联网乱世的胜者。

东汉末年的月旦评彰显的是那个乱世人们迫切需要一个方向来预见未来的局势，微信公开课更多的是向人们展示的是属于互联网迷乱战局之下最大体量的社交端口的未来动向。微信公众号的APP化、基于微信端口的产品逐步丰富化、微信不会跟风做信息流、微信对于个人隐私的保护……这些阐述和思考都会成为未来一段时间人们评议微信的焦点。

群雄逐鹿的三国需要月旦评来寻找和发掘隐藏在民间的贤达，看似平静的互联网市场同样需要微信公开课这样的论坛来告诉人们有关微信，有关产品的新变化。当张小龙在微信公开课上表示，他也会玩跳一跳的小游戏，或许人们感受到的是一种前所未有的开放。因为微信的产品设计者正在和我们一样，盯着手机屏幕，玩着他自己研发出来的产品。

有克制的开放等于有限度的自由。微信公开课向我们展示的微信未来的规划和可能性，它评点出来的产品都将会成为未来互联网市场的争霸者，一旦在微信公开课上有所崭露，便会在未来引发思考。

这时，微信公开课真正成为了张小龙的“月旦评”，而它孵化出的“产品”正如那个互为犄角的三国时代一样，每一个动作都会带给我们不一样的感受和体验，搅动整个战局。

国民老公的撒币游戏，互联网巨头的囊中之物

文|孟永辉

《三国演义》里面有一个经常会出现的桥段：各路诸侯总是以不同的方式去保护汉献帝以获得天下臣民的归顺。无论是早期的董卓，还是后来的曹操都将汉献帝看作一个香饽饽想出各种方式将他牢牢掌握在自己手中。

汉献帝在某种程度上成了一个IP，能够吸引各路诸侯的归顺。当下的撒币游戏市场与三国时期有些相似，随着流量时代的行将结束，用户成了各路互联网“诸侯”争夺的对象，撒币游戏便是他们通过这种全面参与的方式获取流量的主要手段。

一

无论是王思聪还是周鸿祎，他们都在通过一种全民参与答题方式足够多地获取流量。回顾撒币游戏的规则，我们可以看出，无论是从出题，还是从答题，流量裹挟的方式参与其中。只要能够尽可能多地获取流量，只要能够吸引足够多的眼球就能够获得足够多的资金支持。

网络红人以及互联网大佬对于撒币游戏的热衷从另外一个角度反衬出当下流量作为一种越来越稀缺的资源的重要性。而通过答题的方式将人们的关注度抑或是流量通过打造爆点的方式进行引爆成为后流量时代越来越多互联网公司的选择。

以BAT为代表的流量巨头在此次撒币游戏当中反应的平静更加折射出流量既得利益者的平静，因为他们手里有流量不需要用这种事件引爆的方式来获得流量。而对于新生代的网络红人和互联网公司来讲，当流量格局一定，想要在已有的格局当中实现突破，必须用一种不同的套路来获取。

基于网络红人为主要发端的全面参与的事件性的营销行为成为新生代的互联网公司获取流量的主要方式。而国民老公和互联网老枪的IP则能够让获取到参与撒币游戏的第一波种子用户，而这波种子用户的发酵以及他们的事件发酵则能够让更多的人参与进来。

撒币游戏仅仅只是一个开始，未来随着这种套路的不断成熟，将会有更多流量获取的方式出现。三国时期，不同诸侯以不同的方式想要挟持汉献帝，他们想要获得的是汉献帝的拥趸者。当下各个新生代的互联网平台都在持续参与的撒币游戏则折射出他们对于用户的饥渴，更反映出非头部互联网企业对于流量的依赖。

撒币游戏又是一种深耕用户的手段，它通过草根的，全民参与的方式将不同类型的用户裹挟其中。它再一次将互联网的去中间化的特征发挥得淋漓精致，完全的去中间化，彻底的草根化真正将用户尽可能多的聚拢在了一起，真正从底层的每一个角度将不同类型的用户全部都囊括其中，一个全面答题，全民参与的全新流量获取方式由此产生。

二

撒币游戏除了折射出后流量时代新生代的互联网公司对于流量的渴求之外，从另外一个角度来讲，它反映出以不同行业、不同业态为主要分界点的时代已经过去，真正横亘于所有行业的全新的流量时代依然来临。

以电商平台为例，当下对于存量用户的转化成为很多平台都在思考和尝试破解的重要问题，而通过撒币游戏这种方式来进行品牌露出，将原本以平台为分界点的用户聚拢在一起，再通过其他形式将这些用户进行转化，无疑能够从用户体量上获得较大幅度的提升。

从这个逻辑上来看，当下如火如荼的撒币游戏更深层次的体现的是互联网新生力量对于不同玩法的勇敢尝试以及对于流量巨头业已搭建的流量格局的不满。他们试图通过这种完全不同的方式来获取用户，以打破当下业已形成的流量格局，从而找到打破BAT等互联网巨头垄断市场的方式和方法。

三

尽管撒币游戏引爆了新的用户流量流动的方式，但是，我们在这一片狂欢的背后有不得不看到对于海量用户聚拢之后的真正沉淀和变现的苍白。面对如此庞大的用户流量，其实很难在一个相对固定的周期里面找到一个相对有效的沉淀的方式和方法。而对于流量巨头们来讲，他们能够结合不同的活动和推广来对现有的流量进行不同角度的推广和沉淀，真正将自己平台上的用户进行变现。

网络红人和互联网老枪仅仅只是通过自身的IP打造了一个现象级的产品，这种事件背后的个人IP和营销的成分很大，很难形成持久且有效的方式和打法，仅仅只是从事件的角度来进行考量。这其实有些像苹果公司的发展，因为苹果公司身上乔布斯的烙印很深，一旦乔布斯不在了，那么这种IP 效应便会一点一点地降低，最终一个有着自我鲜明特色的东西便会沦为俗套。

从这个角度来看，撒币游戏仅仅只是游戏，我们无法真正从变现或者流量沉淀的角度进行太多新的尝试。如果我们能够将撒币游戏与变现结合起来，那么对于业已形成流量优势的互联网巨头们来讲便会跟上。相对于流量巨头们的财大气粗以及他们玩法的多变，以网络红人和互联网老枪为主要爆点的撒币游戏将会面临被复制，被阉割的危险，最后撒币游戏只能沦为一种各家都会有，各家都不同的俗套的游戏。

流量红利的行将退却让处于下游的互联网公司感受到了流量对于自我发展的巨大作用，而以网络红人和互联网老枪为代表的IP元素参与其中则加重了这种游戏的IP烙印，一旦这种烙印被解除，那么撒币游戏将会落入俗套，沦为路人。

而互联网流量巨头们对于撒币游戏的漠然则显示出他们对于这种游戏的不屑与自信，一旦他们发现这种游戏对他们业已构建的流量优势构成威胁，他们便会参与其中，而那个时候以撒币游戏为主要噱头的全新的时代将会真正井喷式出现，而即使有一百个国民老公和互联网老枪最终还是抵不过流量巨头们碾压式的反扑。

互联网家装是偶然，新家装才是必然

文|孟永辉

据说，爱迪生在发明电灯之前试过很多的材质做灯丝，有报道说是6000多种。直到最后一个偶然的机会，爱迪生才最终确定了将竹丝碳化然后装进灯泡做灯丝。很多故事当中将爱迪生发明电灯看成是一个相对偶然的事件。

爱迪生发明电灯与互联网家装的诞生有着些许相似。因为在与互联网结合之前，家装行业就试图与外部的许多行业产生融合与联系，只是这些联系的效果并不明显而已。如果如传奇小故事里所说的那样，爱迪生发明电灯是一个偶然事件的话，那么互联网家装的出现也是有些偶然的。

我们看下互联网家装出现的市场背景。同其他行业与互联网的结合一样，互联网家装也出现在互联网时代早期。那个时期主要是以家装的资讯网站的形式出现的。这与那个时代以门户为主的信息传播方式有很大的关系。因为在那个时候，搜狐、新浪、网易、腾讯代表的是那个时代最先进的发展模式，因此所有行业与互联网产生融合必然是通过这种资讯的方式来实现的。

土巴兔就是在这样一种背景下诞生的。其实，与土巴兔同时诞生的还有很多类似的家装资讯的网站，只是他们的发展模式不对路被淘汰了，我们没有注意到罢了。随着互联网的发展从资讯时代进入到电商时代，一些基于电商购物为主的网站开始出现，对标到家装出现的就是以齐家网为代表的建材团购为主的网站，这些网站囊括了家装资讯和建材导购、采购等诸多服务。

在类似齐家网这种类型的建材导购型的电商网站崛起的同时，主要业务在家装资讯方面的网站也开始从资讯类型的网站向电商类型的网站转移。家装行业开始了与电商行业融合的时代。

随着电商时代发展的逐步成熟，特别是随着以阿里、京东、苏宁为代表的电商巨头的出现，专业的以做家装电商为主的网站开始面临发展的困境，于是他们开始寻找转型的方式和方法。而正是在这个时候，移动互联网来临。人们的消费方式和行为习惯开始从web端向移动端转移，同时人们的消费行为和习惯也主要集中在头部的几家互联网公司。

土巴兔、齐家网为代表的家装豪强也在其中。不同的是，传统家装行业与外部商业的融合仅仅只是从某些角度和方面开展，而进入到移动互联网时代后，家装行业开始借助互联网的方式和手段介入到家装过程当中。

纵观家装行业与互联网融合的过程，我们可以发展，家装行业始终在按照互联网的发展脉络进行“借势”，即紧跟互联网的发展潮流，不断寻找与其结合的点，通过这种结合来实现自我发展和进化的目的。从这个角度来看，家装行业本身的发展并没有一套符合自我的进化方式或发展模式。

偶然性是互联网家装时代的主题词。可能有人会说，你说互联网家装是偶然的，那为什么那么多的互联网家装公司能够获得资本的垂青呢？这要和他们拿到融资时候所处的环境联系起来看。因为从本质上来看，移动互联网时代是一个资本驱动为主的时代，即通过资本的力量来将人们原本以线下为主的生活方式迁移到线上为主的生活方式，并且将这种生活方式进行了去中心化的改造，从而大大提升了行业发展效率。

家装行业其实是一个偏重于线下施工的门类，简单地借助互联网的手段或者是各种线上的工具无法给家装行业带来本质性的改变。首先，施工的工人素质并没有因为移动互联网的出现而改变多少，工人还是那些工人，工具还是那些工具，想要通过互联网的方式去改造这些东西，显然有些难上加难。

另外，家装行业相关产业本身并没有发生改变，如果仅仅只是通过互联网的方式将家装服务从线下迁移到了线上，而供应家装的相关行业没有发生改变的话，那么互联网家装只能是一个概念或者是一种营销方式，无法给家装行业本身带来太多良性的影响。

互联网家装的痛点和问题依然存在，最终让家装行业开始寻找新的解决方式。在新零售、新金融、新商业等发展模式不断衍生的当下，新家装的概念应运而生。它通过将大数据、云计算、智能科技等新技术应用到家装过程当中真正实现家装行业真正意义上的整合，从而给家装行业的发展带来的全新力量。

同移动互联网时代不同的是，新家装概念出现的时代是一个外部行业开始与以大数据、云计算、智能科技为代表的新技术产生深刻联系。比如，很多家居建材的生产厂商开始通过大数据来指导生产，还有一些生产厂商开始通过智能机器人来代替人工进行生产，以此来节省成本，提升工作效率。

同时，家装施工工人的素质也开始得到了提升。新生代的工人开始出现产业化的势头，很多大型培训机构开始出现，传统家装时代以装修游击队为主的装修队伍开始被产业化的工人所取代。当下，家装行业本身的组成要素已经发生了根本性的转变，在这种情况下，家装行业在通过新的方式将基本元素组合起来之后形成的新家装能够带给用户的感受要比互联网时代仅仅只是简单的拼接要好很多。

从这个角度来看，新家装的出现是一种必然。它是在借鉴互联网家装时代发展优势的基础上，在家装行业相关产业在新零售、新金融、新商业等新生概念的背景下，通过从B2B模式向S2b模式的转变实现家装行业的全新发展。

在这个过程当中，家装行业的组成要素与以大数据、云计算、智能科技为代表的新技术发生了根本性的联系，这些新技术能够从行业的底部带来本质性的转变，从而让组成家装的每一个部分都发生最本质的改变，最终让家装变成了一个新生的物种。

互联网家装的风口从本质上来看是资本助推下的移动互联网时代发展的偶然，而新家装则是互联网家装遭遇痛点无法解决后，重新选择新的方式和道路的必然。随着新家装概念的逐步丰富，特别家装相关环节在新技术的“融化”下开始不断改变，一个真正脱胎换骨的新家装时代必然来临。

新零售的风口，互联网的十字路口

文|孟永辉

新零售概念的逐步落地以及衍生于它的S2b商业模式的兴起在将人们关注的焦点带入到全新时代的同时，同样在颠覆着人们在传统时代对于线上和线下的认知。按照传统逻辑，线上与线下是水火不相容的存在。互联网时代的到来、人们生活方式的改变更是将传统商超的发展挤兑到了一个相对较为狭小的领域。

以阿里有关新零售的布局为主要肇始点，一场由线上回归到线下的大幕正在拉开。阿里首当其冲，京东、苏宁等电商平台紧随其后，电商大战的战火开始从线上烧到了线下。而S2b商业模式的横空出世更是将互联网巨头们在电商领域的战火烧到了电商之外的其他领域。以赋能为主要代表的全新时代已经成为后互联网时代的全新名词，通过这种商业模式找到新的发展方式成为当下很多公司都在思考的重要课题。

新零售时代，互联网对行业的促进作用逐步减弱

从某种意义上来讲，互联网上半场的发展基本上是通过互联网的去中间化的作用来实现的。通过去中间化，我们实现了传统行业中间环节的消减，并将消减之后产生的红利兑现给了用户。阿里巴巴以淘宝为代表，砍掉了厂家与用户之间的诸多环节，让用户通过淘宝平台就能够购买到厂家的商品，减少了中间的经销商的层层盘剥；腾讯以QQ、微信为代表，减少了传统时代人们社交过程当中的中间环节，让人与人之间沟通的效率得到了提升；百度通过信息的整合，减少了人们获取信息的方式和手段……以BAT为代表的互联网企业的发展带给我们的重要启示就是互联网通过去中间化的作用拉近了人与人之间的距离，将行业效率提升到了一个全新的阶段。

进入到移动互联网时代后，人们消费方式和阅读习惯的碎片化、移动化，让互联网与人们的生活更加紧密地联系在了一起，并诞生了以TMD为代表的独角兽公司。从某种意义上来讲，以TMD为代表的互联网新贵的出现是互联网技术对于人们生活影响达到顶峰的标志。正是通过他们，我们日常的生活才与互联网产生了异常紧密的联系。

流量的转化殆尽让人们开始寻找新的方式来促进存量用户的转化，通过精耕细作来实现自身更加深入的发展。已经被线上互联网企业竞争得没有任何退路的传统商超以及广袤的线下市场成了他们全新的目标。新零售的概念便是在这样的市场背景下出现，并开始了一路狂奔的历程。

在新零售时代，互联网逐步沦为一种基础设施，其对于行业的促进作用逐步减弱。以大数据、云计算、AI为代表的新技术开始不断出现并开始承担起互联网的作用，通过这些技术来优化互联网技术无法破解的用户痛点和问题，成为新零售时代发展的主要特征。

从流量时代向存量时代，互联网的改造能力为何减弱？

如果我们将传统互联网时代、移动互联网时代看作是流量时代的话，那么，新零售时代则是一个存量时代。互联网在这个时代的减弱并非偶然，而是有着非常深刻的内在原因。具体来看，主要分为如下几个方面的原因。

互联网本身并不具备改造能力，仅仅只能简单地去中间化。很多人会将互联网看作是一种改造工具，其实是一种误解。因为互联网的本质在于开放和共享，而非改造，所以当人们借助互联网的手段试图去破解传统行业的痛点和问题的时候便会出现诸多问题。

正如我们的改革已经进入到深水区一样，当下互联网行业的发展同样进入到了发展的深水区。破解当下行业当中存在的这些难题简单地利用互联网的手段无法真正实现。而借助以大数据、云计算、AI为代表的新技术来破解这些难题成为行业发展的重点。于是，我们看到了诸多以这些新技术为代表的公司不断出现，并开始给“互联网+”公司提供新的改造工具。

互联网式的供给方式逐步被新供给方式所取代。互联网之所以能够在移动互联网时代获得资本如此多的关注，其中一个很重要的原因在于它能够给用户尽可能快速地供给资源、信息或服务。阿里通过淘宝为我们供应商品、腾讯通过微信为我们供应社交、百度通过搜索为我们供给信息。而随着供给端口提供方的逐步增多，原本精细化的信息开始变得粗劣化，同时用户的需求却进入到了精细化的阶段，当互联网技术用粗劣化的信息供给需要精细化内容或服务的用户的时候，用户痛点便会开始产生，互联网的改造能力便会开始减弱。

通过新技术对互联网时代累积下来的粗劣化的信息进行精细化的运作来满足用户精细化的需求，成为新供给方式的主要特征。随着这种趋势的逐步加快，互联网的作用将会开始逐步减弱，而新技术所带来的改变将会开始慢慢增加。

更加触达本质的创新亟待发生，互联网浅尝辄止难以为继。无论是在电商领域还是在金融领域，互联网的发展所带来的最为直接的结果就是表层的撮合与对接，真正触达行业本质的改变少之又少。于是，我们看到了共享单车的洗牌、互金公司的跑路等诸多互联网公司盲目发展带来的弊端和问题。之所以出现这些问题，其中一个很重要的原因就在于这些模式的发展都没有真正触达到行业的本质，仅仅只是将互联网看作是一种营销手段，这种发展模式的难以为继便导致了这些行业乱象的出现。

更加触达本质和行业痛点的商业模式的出现让以阿里、百度、腾讯为代表的互联网巨头投身其中。同时，互联网沦为行业标配让它越来越缺少改变行业的能力。作为一种介质，互联网只能承担联通与串联的作用，而无法对行业本身有任何实质性的影响，最终互联网的能量只会越来越少。

互联网联通的是人与物，关键词是介质；物联网打通的是物与物，关键词是融合。无论是电商、共享经济、互联网金融，他们都是在让人尽可能多，尽可能快地与"物"产生联系，以此来减少人与物之间的隔阂，更加关注的是用户与"物"之间的关系。因此，产生了很多基于互联网产生的产品或服务，在这些产品或服务当中工具性的居多。

即将来临的物联网时代更加关注的是物与物之间的联通，行业与行业之间隔阂的消弭。这种改变本身更加侧重于行业本身，对于行业的发展更加能够起到根本性的推进作用。从这个逻辑来看，物联网更加关注的是物与物之间的联通，融合带来的去中间化更加能够深入本质。在这个时代，互联网所发挥的作用逐步减弱是行业发展转向物联网的重要标志。

新零售的风口，互联网的街口。在这个街口，互联网的下沉，以新技术为代表的物联网的上溯将会成为潮流。用户消费升级时代的来临、互联网沦为一种基础设施已经无法真正拆解新的时代，而从另外一个角度进行思考，我们或许能找到新零售风口下的“世外桃源”。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。专栏覆盖今日头条、一点资讯、**自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网、东方财富网、雪球等多家平台。微信公众号：menglaoshi007。

共享单车的“三国时代”

文|孟永辉

自从共享单车被定义为中国的新“四大发明”的那一刻开始，我们就不能简单地用资本或市场的逻辑来看待这个本就属于后互联网时代产物。尽管共享单车单纯地补贴模式有些难以为继，甚至还有媒体曝出共享单车资金吃紧的消息，但是共享单车依然是后互联网时代最值得我们关注的一个领域。

资本的介入、互联网巨头的加持让共享单车市场早已超脱了共享单车本身的涵义，借助共享单车的手段实现更大水平的发展让人们从群情激扬的互联网时代进入到一个相对平静的后互联网时代毕竟是一件非常妥帖的事情。而共享单车本身与大数据、云计算以及新消费的紧密联系让它即使是在即将到来的新技术时代依然具有很大的想象空间。

共享单车当前的市场状态其实与三国时期的群雄逐鹿中原有着些许相似之处，表面上看是魏蜀吴三家之间的争斗，但是真正能够存活下来，甚至能够活得更长的往往是那个看似实力并不太强的平台。摩拜单车与ofo之间的混战背后，以hello bike为代表的中小型的共享单车平台或获得融资，或布局其他行业便是一个非常明显的例子。

从某种意义上来讲，当下的共享单车平台真正竞争的并不是谁的市场规模更大，而是竞争的是谁能够在竞争激烈的市场当中活得更加长久的问题。无论是从技术层面，还是从流量层面来讲，共享单车平台都并不能算是一个相对较为领先的领域，而它本身对于流量和资本的过度依赖又决定了它未来的发展比拼的是谁能够走得更加长远的问题。

共享单车之所以会获得资本的关注从某种程度上来讲是资本在后互联网时代的投资空档期所发现的一块投资新大陆，这有些像入蜀的诸葛亮对于孟获的七擒七纵。而在资本对于共享单车的不断注资背后，更深层次的原因是想要通过共享单车的平台持续获得流量，并继续完善他们在“互联网+”时代所搭建的生态体系。

除了资本之外，互联网巨头对于共享单车的布局，市场布局层面的考量更多于实际盈利层面的考虑。即以阿里、腾讯为代表的互联网巨头们之所以会布局共享单车其实更多地是想要借助共享单车来维持其在市场当中的地位，而非真正看好共享单车平台或者共享单车的模式。

因此，我们也就看到了以阿里、腾讯为代表的互联网巨头通过投资不同的共享单车平台而“隔空互怼”的情况。当市场布局的意义大于真正核心业务层面的东西，当这个行业出现没落或者一方出现撤退之时，那么另外一方或许会采取同样的策略去应对。

但是，共享单车作为后互联网时代的一个存在，它之所以会受到如此多的关注，其实是和整个互联网市场的低迷相互联系的。当市场整个市场的调门开始转向互联网时代行将结束之际，如何凭借共享单车来缓解这种没落，成为以资本为代表的整个互联网时代的推动者必然要着重考量的问题。因此，共享单车绝不仅仅只是我们想象中的共享单车那样简单，它更多的是代表着一种标杆或者分水岭，区分着互联网前后两个时代的差别。

如果说共享单车对于行业的意义有些苍白的话，那共享单车所代表的一种新的消费或者生活方式的表达，更加让我们通过它进入到了一个更加绚丽多彩的新时代。在这个新时代，大数据、云计算、智能科技、新材料等新的增长极都能够在这里汇聚，更加能够扯动资本和市场开启下一个发展篇章。

因此，我们看待共享单车绝不仅仅只是看共享单车本身，它更多地代表的是一种市场格局和发展模式的转变。我们在思考市场将会给我们带来什么的时候，共享单车消减了我们思考时候的焦虑，并真正将我们带入到了一个更大的视角，更高的层级当中。

当共享单车横七竖八地躺在街道之上，秋风吹动枯黄的落叶，这似乎印证着属于这个市场的萧瑟的寒冬正在来临。而在这个寒冬的背后，我们似乎又听到了新的生机正在酝酿。共享单车不断布局海外的消息让互联网发展的视角真正超脱于中国本土市场之外，中国的互联网红利也真正介入到了国外用户的生活。当我们还在纠结于中国互联网的红利仅仅只有国人独享的时候，共享单车却在海外为我们带来的新的希望。

这就是共享单车之于当下互联网发展的意义。资本的寒冬带来的是中国互联网进入“冬藏期”，而共享经济始终都是一个带有普世价值，而又能够不断复制的存在。当国内互联网经济的发展开始进入到深度调整期的时候，共享单车的“走出去”似乎正暗合了当下“一带一路”的构想，它在借助中国互联网发展的优秀成果，让更多的人享受到这种红利，这或许才是共享单车带给我们更加深度的思考。

当共享单车与法国巴黎埃菲尔铁塔同框、当共享单车与狮城新加坡共舞，我们看到的不应该是共享单车本身所留给我们的互联网时代的那些烙印。我们更应该通过共享单车更好地看到中国互联网发展的红利带给世界人们的感受与便利。

共享单车并非共享单车本身，它更多地代表的是人们对于过去与未来的一种全新思考和定位以及中国企业走出海外，不断拓展自我的雄心壮志。当萧瑟的寒风吹动跌倒的共享单车，我们更加考量的是共享单车背后的人性凄凉，更加要明白市场对于一个事物的追捧与捧杀是来得多么决绝与直接。

当共享单车被定义为中国的新“四大发明”，我们就不能简单看待共享单车本身，它更多地代表的是一种格局和视野，串联起来的是过去与未来。

为什么S2b时代互联网家装的必然是新家装？

文|孟永辉

上世纪九十年代，香港电影依然引领着整个亚洲电影市场的发展。成龙、洪金宝、周星驰、吴镇宇、梅艳芳……诸多带有强烈香港符号的明星让我们总是能够回想起那个灿烂辉煌的年代。即使港片的辉煌时代已然落幕，我们依然能够透过这些明星了解到属于那个时代的辉煌。

一个时代的落幕总是会给我们留下一些印记，互联网时代同样如此。成为一种基础设施，发挥马云口中的"水电气"的作用，减少中间环节，提升行业效率成为互联网留给当下行业发展的宝贵财富。即使在互联网成为行业标配的当下，我们依然能够借助它的力量去梳理与终结传统行业的痛点和问题。

互联网时代的落幕在家装行业当中同样留下了难以磨灭的印记，这些印记如同徽章一般标新立异出互联网家装与传统家装的本质区别。直到现在，所谓的互联网家装依然是众多家装公司试图拉近其与用户之间距离的助力器。迎合用户行为改变的趋势、破解家装行业固有痛点、改善用户家装体验是互联网家装的概念依然受人期待的关键所在。

用户习惯的转移、行业环境的转变都在让互联网家装遭遇到了前所未有的挑战。用户需求的转变最终导致了家装行业内部元素需求的转变，内部元素的转变外化为行业本身的调整。在互联网时代，用户追求的是通过互联网的手段减少中间环节，减少成本，提升效率，价格是决定用户是否下单的关键。

进入到后互联网时代，用户的需求不再仅仅只是价格的低廉，真正找到适合自己的家装公司，完成心仪的家装，满足消费升级时代的需求正在成为越来越多用户的全新选择。在这种情况下，从互联网家装时代向新家装时代迈进成为一种必然。

"新"概念层出不穷，外部环境正在深刻变化。近朱则赤，近墨则黑。外部环境的变化对于行业的影响非常之大，甚至决定了一个行业的发展方向。如果说是马云造就了今天的阿里巴巴，不如说是时代造就了阿里巴巴，如果不是移动互联网时代的来临，现在游走于各大演讲会场的或许并不是马云，而是每天有着另类作息的张朝阳。

因此，外部环境对于行业的影响远远大于行业本身，时势造英雄便是这样一个道理。家装行业同样如此，正是互联网时代的来临造就了以资讯起家的土巴兔，以团购起家的齐家网，正是"互联网+"时代的来临造就了以营销和流量起家的爱空间。

随着外部环境当中以新零售、新金融、新商业为代表的诸多"新"概念为代表的新时代来临，原本在互联网时代已经发生深刻变化的家装元素同样开始了新的变化。设计、供应链、施工等环节都开始出现一些新的元素，由此便开始引发互联网家装开始重新审视并调整自我以适应新的外部环境发展的需要，从而开始进入到新家装时代。

家装行业本身痛点尚未消除，迫切需要新家装来排解。其实，互联网家装之所以进入到新家装时代的另外一个原因还在于借助互联网的手段和方式无法从根本上消除用户家装过程当中的痛点。痛点只要存在，家装行业的改变和创新模式就会有生长的土壤，而手段就是新家装。

电商的发展总是能够带给我们启示，在经历了传统电商向移动电商时代的发展之后，用户需求的转变告诉我们简单通过流量的迁移无法真正满足用户需求，供给端元素的增加让用户被淹没在了商品的海洋里，购买到心仪的商品是一件非常艰难的事情。现有的用户量之下，如何通过供给端的改革让用户快速购买到想要的商品成为新阶段的新要求。

于是，曾鸣提出了S2b的商业模式，试图通过新的供给方式来破解当前电商时代的痛点和问题。按照曾鸣老师的逻辑下一个十年S2b是最先进的商业模式。对于家装行业来讲，S2b模式同样有应用的空间和土壤。笔者认为，S2b模式在家装领域的应用就是新家装的雏形。

正如新零售的出现是为了满足用户消费升级的需求一样，互联网时代尚未破解用户在家装行业遭遇到的痛点和难题同样导致了新家装时代的来临。当前，几乎所有的家装公司都会提自己是互联网家装，互联网家装已经成为每一个家装公司的标配。试想一下，四万亿的家装市场里如此多的家装公司，用户想要找到心仪的家装公司并做出选择是一件多么艰难的事情？于是，选择难成为当前用户会遭遇到的首要痛点。

除了选择难之外，用户在家装过程中遇到的痛点和难题也没有得到根本解决。设计方案落地难、家装环节衔接效率低下、供应链痛点难以消除……诸多问题让用户在家装过程中遭遇到的装修陷阱并不比传统家装时代少。互联网时代的来临的确在某种程度上减少了家装行业的中间环节，提升了效率，但仅仅靠搭建平台，促成对接，而不介入到家装实际流程中显然无法真正改善用户体验，而这也让S2b模式在互联网家装领域的应用有了可能性。新家装的概念也在这种情况下变得呼之欲出。

消费升级时代的来临让用户需求开始呈现新变化。其实，用户需求的变化才是促成行业改变的根本原因。以淘宝、京东为代表的电商巨头的崛起是由于人们的购物习惯从线下转移到线上做导致的；微信的崛起是由于人们的社交习惯从web端转移到移动端所导致的；纸媒的灰飞烟灭，新媒体的蓬勃发展是人们的阅读习惯从纸面向移动端转变所导致的……正是由于用户需求的转变才迫使商业推出满足这种需求的产品和服务。

为什么阿里巴巴在淘宝发展势头迅猛的时候进行业务分拆？为什么百度会all in AI？为什么腾讯会加注微信？这些现象的背后都是用户需求的转变在作祟。家装行业同样如此，之所以会从互联网家装时代进入到新家装时代，其中一个很重要的原因就在于用户的需求已经发生变化了。

在互联网时代，人们追求的是同样的价格找到与传统家装质量相当，甚至比传统家装体验还要好的家装产品和服务，于是，为了满足人们的这种需求，互联网家装出现了。而在消费升级时代，人们追求的不再仅仅只是低廉的价格，体验优质、质量良好的高品质装修才是这个时期的人们最需要的。因此在这个时候，如果我们还在提互联网家装，还在提去中间化，还在提价格战，尽管看上去还有些诱惑力，但是从长远发展来看，并不具有太多的增长潜力。

当前，用户端的人群已经发生了根本性的变化，80后、90后当仁不让地成为了家装的主流力量，这些用户群体的一个鲜明的特征就是中产阶级。试想一下，一个能够在一线、二线甚至三线城市买得起房的业主，他还会看重你在打出的X88、X99的价格战吗？显然不会在意的。他们在乎的是，是不是真正能够把钱花在刀刃上，真正能够给自己带来心仪的家装产品和服务。而这种需求的改变用当下比较火的一个词来表示就叫消费升级，用户的消费方式、消费需求已经变了，他们不再关心价格了，关心的是家装过程当中的体验以及最终的装修质量。

在这种情况下，互联网家装转移到新家装便会成为一种非常迫切的事情。如何借助新的技术手段让用户在如此多的家装公司当中找到真正适合自己的，如何规范和优化装修流程，如何提升家装运行效率，如何破解互联网家装时代没有破解的家装痛点和难题成为新家装时代迫切需要解决的问题。在用户需求发生改变的情况下，投其所好，提供他们真正需要的家装产品和服务成为未来一个时期家装行业需要解决的问题，而这或许就是新家装的雏形。

尽管“互联网+”时代的浪潮渐渐开始退却，但是它依然给我们留下了许多宝贵的遗产。正如曾经辉煌的香港电影尽管已经不再辉煌，但依然会带给我们许多可以借鉴的东西一样。时势造英雄，无论是在群雄逐鹿的三国时代，还是在当前诸侯征战的互联网时代，只有顺应大势，做出改变才能真正借势获得发展。

家装行业同样如此，尽管互联网家装时代已经落幕，但它留给我们的是互联网的标签已经成为几乎所有家装公司的标配。在新零售、新金融、新商业等诸多“新”概念层出不穷的当下，新家装的概念同样应该被及时提出，并推广开来，这样家装行业才能顺应社会大势持续获得发展。从某种意义上来讲，从互联网家装时代进入到新家装时代是S2b商业模式主导的下一个十年家装行业发展的主旋律，而如何借助这种模式满足用户消费升级的需求才是决定新家装到底能走多远的关键。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。专栏覆盖今日头条、一点资讯、**自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网、东方财富网、雪球等多家平台。

从B2B时代到S2B时代，决胜点在“供给物”上

文|孟永辉

“互联网+”时代的落幕让人们开始寻找新的市场突破口。新零售、新金融、新技术等概念如雨后春笋般出现，这显示出市场求变的迫切心态，更加昭示着互联网时代留下的诸多痛点有待破解。资本对于互联网衍生产品关注度的不断退潮，新技术的方兴未艾又让人们在面对新的市场环境时有些不知所措。家装行业同样如此，面对互联网时代留下的用户痛点和难题，很多家装公司开始陷入迷茫，家装行业与互联网技术的结合到底要向何处去成为大家都在思考的重要问题。

不可否认的是，互联网对家装行业的影响仍在持续，用户感知力的提升、家装流程的互联网化都在让家装行业在互联网化的道路上一往无前。然而，在看似稀松平常的互联网家装行业却发生着一些新的变化，这些变化与外部市场的“新”变化一起让整个市场的趋势变得更加明显。

同新零售、新金融时代的来临无可避免一样，新家装时代的来临正在颠覆着人们的认知，改变着人们对于家装行业的原有看法。肇始于大型互联网家装平台的对于中小型家装公司的全新赋能模式正在将S2B模式更多地在家装行业的身上实践。改变“互联网+”时代平台型的发展方式，通过深度介入的方式给家装行业带来更多新的改变成为越来越多家装平台的全新选择。

改变家装行业的原有供给方式，S2B模式正在家装行业实践

互联网技术对于家装行业的影响其实就是一个对家装行业进行赋能的过程，每一次赋能方式的改变都将家装行业的发展带入了一个全新的发展时代。新家装时代同样具有这样的特征，通过新的方式对家装公司进行全新赋能，以推动和改变家装行业的固有痛点和难题正在成为一种趋势。

同互联网时代仅仅只是流量的输送相比，新家装时代的赋能方式可以被称作“流量+”的方式。因为在这样一个时代，互联网家装平台不仅给家装公司输送流量，还会结合流量，配置流量之外的其他的工具。数据的输送、工具的开发、内容的配置等一些原本在互联网时代大型家装平台并未深入参与的流程和环节在新家装时代都参与了进来。

一场席卷整个行业到底家装行业大变革正在酝酿。从传统的B2B模式到当下的S2B模式，家装行业正在从“概念牌”到“深耕牌”转变。从本质上来看，B2B模式所代表的最为突出的模式是平台模式，而S2B模式所代表的最为突出的模式则是深度介入的模式，即通过真正参与到家装的流程和环节当中来给家装行业带来真正的改变，去改变那些互联网家装时代难以解决的痛点和难题，从而给家装行业带来新的改变。

按照传统逻辑，家装行业的供给方式是由中小型家装公司直接提供给用户的，大型家装平台并不参与到直接供给过程，这就导致了用户真正接受到的家装服务和产品依然是没有被深度互联网化的一线装修公司提供的，这就导致了用户依然会遇到传统家装时代会遇到的痛点和难题。

进入到S2B时代，大型互联网家装平台给这些家装公司输送的不再仅仅只是流量，还包括真正与家装的流程和环节密切相关的配套的产品和服务。随着大型互联网家装平台不断参与到实际家装过程当中，S2B模式下的新家装时代正在悄然来临。

S2B供给模式仅是表层，新家装的根本在于“供给物”

S2B模式仅仅只是一种供给的方式和方法，由其引发的家装产品或服务的改变或是新家装的第一要义。因此，新家装的本质在于我们借助S2B模式供给了什么样的家装产品或服务给用户，用户的痛点是否因为这些产品或服务得到了消减……S2B仅仅只是供应模式的转变，而新家装的根本在于“供给物”。

深度介入成为新家装时代的主题，原本大型平台不愿意参与的"脏活"、"累活"正在成为香饽饽。中小型家装公司则成为大型互联网家装平台与用户接触的媒介和渠道，透过他们大型互联网家装平台将新的家装产品和服务提供给用户。反向地，中小型的家装公司也在给大型互联网家装公司以反馈。需求数据、体验数据等以大数据为主要表现形式开始更加深度地向大型平台转移。

其实，这正是B2B转型到S2B的表现。在B2B时代，用户与"用户"需要一个平台实现高效的对接，这种对接主要特征是无需中间环节，讲究的是效率的提升和成本的降低。因此，我们看到了类似于BAT的诸多大型互联网平台的出现，不同的B聚集在这些大型的平台上面，实现了资源的高效对接。

互联网家装正是B2B模式在家装行业最为极致的表现。以土巴兔、齐家网为代表的互联网家装平台通过将用户、设计师、装修公司、建材提供商等家装行业的要素聚集在他们搭建的互联网家装的平台上实现了家装行业各种元素的高效对接，改变了人们获取家装产品和服务的方式和途径。

值得注意的是，互联网家装仅仅只是搭建了一个平台，并未真正参与到实际装修环节。尽管用户、设计师、装修公司、建材提供商能够借助这个平台实现高效对接，但对于家装行业本身并没有根本改变，用户痛点必然不会消除。

这是B2B模式的最大弊端所在。即平台的低门槛和流动性带来了效率的提升，但这种改变相对较为浅尝辄止，无法给行业本身带来更深层次的影响和改变。在这种情况下，从B2B时代进入到S2B时代变得无可避免。

在S2B时代，用户与"用户"之间的对接仍然需要一个平台或场景，但这种平台或场景不再仅仅局限于线上，互联网的发展以及技术的进步让用户与"用户"对接的平台或场景的内涵更加丰富化。虚拟的与现实的平台或场景都能够成为连接用户与"用户"的所在，这让用户与"用户"之间的联系和对接变得更加深度与无所不在。

B2B时代的平台或场景并未参与到行业实际运行当中，而在S2B时代的平台或场景则需要深度参与到行业运行当中，通过大数据、新技术等元素给行业本身带来正向的影响。

互联网家装同样如此。在S2B时代，以土巴兔、齐家网为代表的互联网家装平台不再仅仅只是一个平台或场景，他们开始深度地参与到家装行业的实际运行当中，通过更加深入地提供一些对应的产品或服务来改变家装行业的本质。

通过分析我们可以看到，B2B时代和S2B时代的最大区别在于"供给物"的改变。在B2B时代，大型平台几乎不参与行业的产品供给，仅仅只是提供一个场所。而在S2B时代，大型平台不仅将平台的概念进一步丰富和拓展，而且还真正参与到了产品的供给过程中。通过由大数据、新技术衍生的产品来给家装行业带来根本性的改变，因此新家装的根本和成败的关键在于"供给物"上。

从B2B时代进入到S2B时代后的关键在于供给侧产品和服务组成的”供给物”的改变上，而非供给方式的改变上。在经历了”互联网+”时代的发展之后，对于供给方式的探索已经发展到了相对较为先进的阶段，但是对于供给的产品和服务的探索则处于一个相对较为初级的阶段。因此，在S2B时代谁能够提供更多新的产品和服务，借助这些产品和服务给行业本身带来改变，谁就能够在用户流量有限的情况下实现最大限度的转化，谁就能够真正成为S2B时代引领行业发展的真正力量。

庞氏骗局再次出现，为什么会是钱宝？

文|孟永辉

有些事情从一开始便注定了最后的结局，正如紫霞仙子和自尊宝永远都不会有结果一样。钱宝事件就是这个事实最真实的现实写照，这个曾经被很多人从一开始就质疑的项目随着其实际控制人张小雷的投案自首而宣告落幕。根据平安南京微博于12月27日透露的消息，钱宝实际控制人张小雷因涉嫌违法犯罪于2017年12月26日向南京市公安机关投案自首。目前，南京市公安机关正在着手进行调查。

其实，早在今年的早些时候，有关钱宝公司的问题已经有了一些端倪，只是那个时候人们还沉浸在它曾经带来的高收益之中，不敢也不愿意这个曾经给自己带来丰硕收益的平台会出现问题而已。比如，在今年8月份，有关媒体就已经爆出了钱宝网上海总部人去楼空的消息，更有人指出钱宝网已经跑路。

曾经的繁荣等到时间洗去铅华剩下的或许是让人惊悚的真相。对于钱宝，我的印象是两年前它在地铁里推出的广告。庞大的产业链条、多类型的企业布局让每一个看过这段广告的人都会去了解这个公司到底是什么？那么，这家公司到底是什么样的呢？简单来说，钱宝公司就是让用户在网上看广告，在用户缴纳一定保证金之后领取任务就能够获取高额回报且回报率高达40%的公司。

如此简单的赚钱手法让任何一个看到钱宝的人都会心生触动，如此高额的收益率用“一本万利”来形容一点都不为过。而根据钱宝网的案例显示，一个用户如果缴纳10万元的保证金之后，只需要每天完成看广告的任务，每个月就能够获得最低4000元，最高达万元的收益。而看广告的任务则需要几天甚至几十天才能完成，在任务期间如果中途退出，一半的奖金将会被扣除。而如果用户在完成任务期间保证不取出保证金，那么在任务完成之后的第二天就能够取出本金和奖励。

尽管这种操作方式对于很多人来讲明显看上去就是一场骗局，但是巨大的利益诱惑还是让很多人愿意亲身一试。那么，为什么钱宝公司的这种操作方式依然会有人相信呢？钱宝公司又是抓住了人们的哪些软肋让如此多的人不惜亏本也要尝试呢？钱宝事件背后有折射出怎样的互联网金融生态呢？

互联网给金融行业带来的影响并非完全正向

互联网时代的到来，特别是“互联网+”时代来临让越来越多的行业开始互联网化，传统时代人们参与这些行业活动的方式和方法也发生了根本性的改变。金融行业就是这样，传统时代人们参与金融活动的渠道和途径是有限的，进入到互联网时代，金融产品的提供方不再仅仅局限于这些传统金融机构，互联网金融平台的出现让金融产品如雨后春笋般出现。

原来需要层层审批才能参与到的金融活动，现在只需要轻轻点击屏幕就能够轻松实现，金融活动的互联网化让金融行业的运行效率得到了极大提升。原本需要金融机构进行审核，筛查的一些环节和流程转嫁到了用户身上，而对于用户来讲，由于缺少风控的思维，对于很多项目的鉴别并不专业，最终导致了很多风险极高的项目依然有很多用户购买。钱宝的交保证金，做任务，领取高额奖励的做法就是这一范畴。

因此，互联网在给金融行业带来效率提升的同时，同样带来了巨大风险。即海量出现的金融产品让项目审批难以跟上，另外用户自主性的增加也难以掌控，最终导致了很多庞氏骗局的出现。钱宝公司就是一个典型案例。早在2015年，在知乎上有关钱宝的讨论中，就有用户指出，你盯着人家的利润，而人家却盯着你的本金。据金融视界的估算，被钱宝网卷走的本金有数百亿之多。

因此，互联网给金融行业带来的并非全部都是正向的东西，效率的提升从另外一个层面代表的是风控的缺少，等到庞氏骗局出现，最终买单的可能就是用户。在互联网金融领域，除了钱宝之外，以e租宝为代表的“宝宝们”已经出现了跑路、违法借贷等一系列的情况，这些事件的出现更加从另外一个侧面表明，互联网金融时代的来临，金融行业的风险会被放大，甚至还有可能由于互联网的无边界和监管缺失而波及到更大的用户群体。

收益并非互联网金融全部，安全才是第一

以钱宝、e租宝为代表的互联网金融平台陆续出现问题让越来越多地认识到收益并非互联网金融的全部，在合理的风控下追求高收益才是金融行业发展的真理。单纯地以收益作为诱惑，而忽略的金融本身的意义对于任何互联网金融平台来讲都有陷入庞氏骗局的风险。

尽管收益并非互联网金融的全部，但是很多用户还是将目光仅仅聚焦在了收益上面。以钱宝为例，尽管早在几年前，南京市政府采取了相关行动，向当地媒体发来了“封杀令”，即日起取消和钱宝、钱旺公司合作的宣传、投资和商务项目，但是还是有很多用户被高收益诱惑，不惜参与其中，以身试错。

用户在选择互联网金融的时候并不能够仅仅将收益看作是衡量一个项目好坏的标准，更重要的是要从项目本身的落地性、安全性等多方面进行考量，因为真正决定金融项目好坏的一个最为根本的准绳就是安全。一味地追求收益而忽略了风控，最终只会将自己带入到庞氏骗局的陷阱之中。

流量时代是项目端和用户端双向互动的过程

通常情况下，人们认为的流量时代是一个用户从线下迁移到线上的过程。而在互联网金融端，更多的反映的是金融产品的数量从传统金融机构输出为主转移到传统金融机构与互联网金融公司共同输出的过程。

从用户端来看，传统金融时代由于各种各样的原因被金融机构拒之门外的投资者们开始通过互联网的方式购买互联网金融产品。对于这些用户来讲，他们面对海量的金融产品的确降低了自身的投资门槛，能够轻松参与到金融活动当中。然而，从另外一个角度来看，用户在从事金融活动当中所承担的风险也在大大增加。因为互联网金融公司由于自身的特质和短板决定了其无法像传统金融机构那样进行完美风控。

从项目端来看，传统金融机构尽管已经开始了互联网化的历程，但是在这个过程当中由于自身环节和流程还未简化，从某种程度上来讲仅仅只是将传统金融产品进行了一个渠道的拓展而已，项目本身并没有发生太多改变，这对于用户来讲并没有太多的影响力。

而对于互联网金融公司来讲，由于他们本身没有传统金融机构的那些项目资源，于是开始将目光转移到了互联网相关的领域，以此来丰富自己项目类型。以钱宝公司为例，根据其公众号显示的信息，钱宝集团旗下有15家公司，涵盖泛娱乐、科技、地产、化妆品、食品、艺术、电商、大数据、健康、共享单车等诸多领域。

比如，在共享单车火热的时候，钱宝公司推出了Qbike服务，自称为全国首家推出无门槛免押金的共享单车服务企业。今年11月Qbike还发布信息称，3月份投入市场至今，服务骑行用户数千万次，并称要在全球寻找代理商，季度达标金额实现1500万元将有50万元的奖励。

除了布局互联网相关的投资版块之外，互联网金融公司还会与传统行业产生联系，以实现自己项目从传统产业到互联网产业的全天候覆盖，甚至还与时下火热的一些互联网公司进行联盟，增加自己的产品背书。比如，钱宝公司旗下的游戏公司就曾经和乐视游戏进行合作，以实现自身与热门互联网公司的深度融合。

因此，在互联网金融行业，所谓的流量时代其实是一个用户端和项目端双向互动的过程。线下的用户在涌向线上的过程当中，项目端口同样开始了线下和线上相互流动的过程。在这个过程当中，以互联金融为代表的项目端为了获得海量用户流量以实现更大发展，便会将自己公司的产业链尽可能多地丰富化，类似于钱宝的庞氏骗局便会出现。

钱宝事件的背后折射出互联网对于金融行业的影响并非全部都是正向的，在高收益成为互联网金融噱头的当下，有关金融风控的话题应当引起足够多的重视。另外，随着互联网对于传统行业影响的加剧，互联网金融行业可能借助一些热点话题或热门板块进行有关短板的补缺。由此借助完善生态链和产业链条所建立起来的庞氏骗局便会出现，类似e租宝、钱宝的公司便会如雨后春笋般出现。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数100万+。专栏覆盖今日头条、一点资讯、**自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网等多家平台。

数字货币疯涨：远离主流金融重心的寂寥

文|孟永辉

数字货币价格的持续冲高让人们开始将目光再次聚焦在了以此为代表的互联网金融的身上，从某种意义上来讲，互联网金融的出现改变了金融行业运作的原有逻辑，减少了用户参与金融运作的门槛，提升了金融运作效率。然而，由于互联网金融机构作为一种独立于原有金融体系的存在，对于它的监管的缺失同样引发了很多问题。虚假标的、平台跑路、用户利益受损等情况时有出现，由此便引发了政府层面的监管。

一些不合规的互联网金融平台被关停、ICO被定性为非法集资、数字货币交易平台被关停等事件正是政策层面对于互联网金融行业监管的延续。伴随着这些监管事件的发生，整个互联网金融进入到了发展的“冰河时代”。而在国际市场上，以比特币为代表的数字货币价格的持续冲高则让人们关注的目光再次聚焦在了互联网金融身上。

国内数字货币遭遇监管困境，国际市场上的数字货币却又不断冲高，数字货币呈现出冰火两重天的状态，有关数字货币甚至互联网金融的未来，市场又有很多不同的看法。那么，未来数字货币市场甚至是互联网金融市场到底要往哪里去呢？

冰火两重天，市场反应折射出用户的投机心理

尽管数字货币的价格仍在不断冲高，甚至高到了一种非理性的状态，但是我们不得不承认的是数字货币始终是一个虚拟的存在，并没有强大的背书，这让它的涨跌始终都处于市场影响的状态。这就造就了很多人会通过投机的手段来通过炒作数字货币来获得收益，正如人们在股市上进行的投资一样。那么，为什么数字货币市场会出现这种冰火两重天的状态呢？

将数字货币看作是一种投机，最终导致了市场两极的状态。由于数字货币并没有获得现实社会的承认，甚至数字货币的创始人中本聪都被认为是一个神秘的存在，这就注定了数字货币无法真正落地到现实社会当中，只能算是一种互联网金融的类型存在。而用户之所以关注数字货币，其中一个很大的原因就在于他们想要通过数字货币获得投机收益，而并非是用户真正想要拥有这些货币。于是，这也造就了互联网市场上用户对于数字货币的追捧。

相对于互联网上人们对于数字货币的追捧，传统金融机构以及政府部门对于数字货币的反应则是相对较为平静。他们并没有因为数字货币的出现而欢呼雀跃，甚至开始忧虑数字货币的出现将会对现有的金融秩序带来消极影响。因此，我们看到由于数字货币并没有真正根植于现实的金融机构，最终导致了传统金融机构的反应冷漠，甚至还有些金融机构将数字货币视为非法。

市场将数字货币看作是一种投机行为，监管部门又无法对数字货币进行有效监管最终导致了市场对于数字货币的两极反应。随着未来数字货币市场的持续走高，甚至价格波动的频繁，人们对于数字货币的这种两级状态还将会持续，最终让数字货币真正变成一个投机性的存在，而不再具有太多的现实意义。

过于浓重的投资属性让数字货币已超脱了落地的范畴。从本质上来看，数字货币是借助互联网的手段彻底去中间化的一种存在，真正实现了person to person，但是由于过度的去中间化，数字货币已经完全变成了一种投资存在，不再具有落地的可能性。

作为一种金融存在，数字货币即使仅仅只是一种货币形式，却依然要承担支撑、助推等基础性的作用。而从数字货币当前的发展情况来看，它完全变成了一个个人与个人之间的存在，不再具备支撑和助力的功能。作为一种金融形式，数字货币当前的这种状态将自己逼到了一个死胡同当中，它最终将会完全变成一种投资工具，而不再具有太多其他的功能和作用。

正是由于数字货币的这种支撑性功能的减弱，才导致了它将会最终沦为投资的物种，而无法真正给实体经济的发展带来实质性的促进作用。数字货币在投资属性的道路上越走越远最终让它越来越难以落地，并真正演变成为一种投资物种。

现实货币的数字化将会挤兑数字货币的生存空间，边缘化的趋势将会更加明显。随着大数据时代的到来，货币数据化将会成为不可避免的潮流，而数字货币作为一种根植于互联网的存在，它的表达方式和呈现方式早已实现了数据化。尽管如此，由于数字货币缺少传统金融机构和政府的背书，它的生存空间将会被进一步积压，边缘化的风险将会进一步增加。

基于大数据的金融体系的形成将会让传统金融机构建构一个数字化的新生的金融体系，这个金融体系兼顾了传统金融机构的优势和特征，又能够规避数字货币的风险，再加上传统金融机构自身互联网化的优势，数字货币作为一种数字化存在的优势将会逐步减弱。传统金融行业的数字化所带来的金融行业的重构将会让原本依靠数字化优势赢得市场和用户的数字货币面临越来越大的压力，被边缘化的风险将会进一步增大。

回归金融本身，数字货币的涅槃之路

数字货币当前遭遇到的冰火两重天的发展状态除了和数字货币本身的独立性、合规性、投机性等特征有关之外，还与传统金融行业的数字化、互联网化有着很大的关系。那么，数字货币如何发展才能回归正道真正发挥出金融本身的作用呢？

确立数字货币的合法性地位，回归金融体系本身。尽管数字货币诞生于互联网，但是它并不是一个"独立王国"，始终都属于金融的范畴。而从当前数字货币的发展情况来看，它的合法性始终都没有得到承认，这就让数字货币距离金融行业的中心越来越远。

未来，数字货币想要真正被市场所接受，首要任务就是要确立自己的合法性地位，被金融体系当中的其他门类接受才能有与其他门类产生联系的机会。另外，回归合法性地位的首要条件就是完善自我运作逻辑，减少不合规的操作，让数字货币的运转更加合规，而不仅仅只是一个投机的工具。

发挥金融职能，让数字货币兼具互联网的自由性和金融的安全性。从某种意义上来看，互联网的自由性和金融行业的安全性之间是一种水火不相容的关系，而这也正是当下数字货币之所以面临诸多问题的主要原因。数字货币的不可控与金融行业的风控之间所导致的一个最为直接的结果就是数字货币在当前的主流金融体系当中无法代替出人们印象中的金融的职能，最终仅仅沦为一种投机工具。

数字货币回归正道的另一方面就是要发挥金融的职能和作用，借助数字货币的跨国界、去中间化、技术性强、数字化高等优势来为企业节省运作成本，提升实体经济的运转效率。比如，我们可以在海外购物的过程中利用数字货币减少用户需要兑换货币的麻烦，真正将数字货币看做是一个减少中间环节的利器，让用户享受到使用数字货币的福利。

将数字货币的监管纳入到数字化监管的体系当中，真正让数字货币不再是信马由缰的发展状态，真正让数字货币的运转更加合规、合法、合理。

找到数字货币与现实货币的结合点，真正将两者融合在一起。数字货币之所以饱受诟病，其中一个很重要的原因就在于其无法与现实货币实现互联互通，数字货币仅仅只是一个现实货币的投资途径而已，无法与现实货币进行实时互换。这就让两者之间处于一种"隔靴蹭痒"的状态，想要改变这种状态必须实现两者之间的完全融通。

建立一个数字货币与现实货币兑换的标准，将两者之间的关系从投资与被投资的关系转变成替代与被替代的关系。通过这种关系的转换，重新确立数字货币与现实货币的地位，真正将两者之间的关系变成一个对等、同类的存在，实现两者之间的共生、共进。

以比特币为代表的数字货币的暴涨以及金融行业对于它的平静反应折射出市场对于它的不同看法。从当前的发展情况来看，数字货币真正回归市场主流被以传统金融机构为代表的大多数金融机构接受还需要很长的路要走。

随着数字货币不断调整，它将会逐步找到自由与安全之间的"第三条道路"，由此数字货币将会发挥它的高效率和去中间化的作用，真正为助力实体经济发展发挥作用，成为未来数字化金融时代的一个重要组成部分。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。专栏覆盖今日头条、一点资讯、腾讯、百度、新浪、搜狐、网易、雪球、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网、东方财富网等多家平台。

从百家争鸣到合纵连横，互联网背景下家居行业的“异业之战”

文|孟永辉

互联网对于人类生活影响的加剧让与之相连的行业正在发生着急速而又迫切的变化。家居行业作为一个与人类生活密切相关的环节，它的发展同样正在因为互联网的介入而发生着相当深刻的变化。从移动互联网时代的用户转移到当下定制家居、家装行业新赋能以及新零售都在说明互联网时代家居行业正在发生着快速而又深刻的变化。

从某种意义上来看，用户消费习惯和行为方式的转变、产业升级、消费升级时代的来临都在深度影响并改变着家居行业。不同类型的概念、新奇的发展模式在给家居行业的发展带来变化的同时，同样让人们在喧哗与骚动之后开始深入思考面临当前困境的主要原因。

当下的家居行业除了开始主动拥抱互联网之外，更多的行业开始将发展的目光转移到了对外合作上。通过不同类型行业之间达成合作找到彼此需要的东西，进而来弥补自身发展过程当中的问题和弊病，从而实现在寒冬之际的新发展成为越来越多企业的新选择。而建立异业联盟，寻求资源共享，达到抱团取暖的目的成为当下家居行业发展的主题。

规避竞争，资源共享，异业联盟时代正悄然来临

前段时间，以王健林、孙宏斌、张近东为代表的行业大佬在南京聚首开始布局新零售时代的发展。电商巨头和地产大佬之间的合作恰恰正是当下异业联盟时代发展的一个主要表现，而在家居行业其实早就有了异业联盟的概念，并对行业的发展产生了不可估量的促进和支持作用。

早期基于社交纽带建立的异业联盟初级版。在家居行业的早期阶段，以同乡、同学、朋友等基本的社交纽带建立的异业联盟便已经开始出现。这种联盟的形式将原本属于不同行业的从业者紧密联系在一起，通过发挥彼此之间的优势来达成自我发展的目的。从本质上来看，这种以社交关系为纽带建立起来的联盟达到了提升自我发展，优化流程的作用，促进了早期家装行业朝着资源优化、提升效率的方向发展，并在很大程度上促进了那个时期家居行业的发展。

比如，卖家具的同学或朋友给卖灯饰的同学或朋友介绍客户，实现自身用户向社交关系链之外的其他店面流动，从而实现用户转化和正向流动的目的；而卖家具的同学或朋友甚至还有可能与卖饰品的同学或朋友合作在彼此店面当中陈列自己的产品。这种基于社交关系为基础，实现行业内部或外部资源共享的机制正是异业联盟合作的初级版本。

以商会、协会为代表的会员制的异业联盟。随着行业发展的日趋正规化，特别是随着家居行业市场规模的不断扩大，简单地通过口头推荐或者店面展示的方式来实现资源共享和异业合作已经无法满足行业发展的基本需求，必须借助新的方式和手段才能满足新时代下家居行业发展的需求。于是，以商会、协会等社会组织为代表的新异业联盟开始出现。

无论是以顾家家居为代表的家居产生厂商还是以家装公司为代表的装修企业都在开始通过建立相对应的商会和协会来实现行业的资源共享，实现行业效率的最大程度的提升。以顾家家居为例，借助企业建立起来的商会制度，实现了彼此之间信息互通，资源共享，不仅大大提升了行业运作效率，而且极大地促进了企业自身的发展。

以商会、协会为代表的新型异业联盟通过对家居行业的从业者进行价格、监督、服务等相关方面的规范不仅减少了行业之间无效的竞争，实现了行业从业者之间的互联互通，而且提升了家居行业的运行效率，从某种意义上促进了行业发展的规范化。

以互联网为代表的新型异业联盟时代的来临。尽管以商会、协会为代表的异业合作模式在传统时代从更大层面上促进了家居行业的资源共享和整合，但是由于商会、协会的模式存在诸多的问题和弊病，最终导致这种发展模式开始面临新的调整。

互联网时代的来临让家居行业的调整日益加剧，行业运行效率的提升、调整节奏的加快、信息联通的日益透明让我们越来越多地感受到简单地社交纽带、商会、协会这种基于现实逻辑下的异业联盟运作效率越来越低效和无序。

另外，互联网对于家居行业的改造已经将传统时代下的单个、孤立的行业提升到了一个更高的层次，简单地依靠传统的异业联盟形式已经无法真正起到实质性的效果和作用。如何借助互联网手段实现家居行业的云端合作，建立基于大数据、云计算为代表的异业联盟成为当下新型异业联盟的主要发展趋势。以三度云享家为代表的家居服务提供商正在借助领先的大数据、云计算技术将异业联盟带入到一个全新的发展时代。

可以预见，未来的家居行业绝不仅仅只是局限在家居行业本身，通过以三度云享家为代表的家居服务提升建立起来的大数据系统，与家居行业产生联系的所有行业都能够建立属于自己的基于云端的虚拟化的异业合作联盟，从而将家居行业的发展提升到一个全新的水平。

虚拟化、场景化、数据化，新异业联盟发展方向在哪？

家居行业的每一次异业联盟的发展都将其发展效率提升到了一个全新的水平，随着互联网时代的来临，特别是随着大数据、云计算、智能科技为代表的新技术时代的来临，家居行业的异业联盟同样开始发生深刻变化。一个建构于云端，基于不同的应用场景，以大数据为主要联通手段的新型的异业联盟时代正在悄然来临。

以场景化为代表的异业联盟正在不断被建构。通过分析早期家居行业的异业合作我们不难发现，基于传统的传播方式和组织架构是一个主要特征。而随着互联网对于人们生活方式和行为习惯影响的逐步加深，人们的行为习惯开始从线下转移到了线上，简单地通过这种线下模式进行异业合作越来越多的遭遇到流量短缺、效率低下等难题。以线上的场景为切入点，实现不同行业之间的合作，实现流量共享正在新异业联盟的一个主要发展方向。

以三度云享家为例，通过海量的装修方案能够将不同类型企业的产品囊括到这些装修方案当中，再借助接近于真实效果98%的展示让用户在线上就能够感受到不同类型的家居产品。用户只需要在线上的某个场景化就能够轻松体验到不同类型企业的产品，从而实现了用户流量的云端共享，促进了行业资源的再度优化和整合。

这种以场景化为代表的异业联盟合作的新模式正在成为数字化时代发展的全新模式，通过将不同类型的企业置于场景之中，一个建构于虚拟场景的数字化的异业联盟合作新模式正在出现。未来随着更多的企业加入其中，场景元素的丰富化所带来的数据累积将会让家装效率再次得到提升，从而推动家居行业的新发展。

以虚拟化、自主性为代表的数据化的异业联盟将深度改变现有的联盟方式。早期的异业联盟多半是基于家居行业从业者本身的主观能动性所产生的，即家居行业未来提升自我效率来实现的并没有考虑太多用户的感受，用户处于一种被动接受的状态。进入到新异业联盟的时代，用户的自主性所造就了更深层次的异业联盟成为主要特征。

同样以三度云享家为例，通过自主切换和自主设计的功能，用户能够在不同的装修设计方案中，白天和黑夜不同的光线背景下实时感受左右沙发、大自然地板、诺克照明等家居行业产品的真实呈现效果。从表面上看，左右沙发、大自然地板、诺克照明这些不同品类的家居行业并没有产生任何联系，而从虚拟化的角度来看，我们则看到了通过发挥用户的自主性所引发的不同家居企业之间的虚拟化的联盟，而这种虚拟化的异业联盟所产生的一个最为直接的结果就是数据化的联盟方式。

这种基于用户主动性引发的新型的异业联盟合作不仅能够实现产品营销和流量共享，而且能够将产品销售提升到一个较大维度的空间里，从而实现了家居行业异业联盟的全新形态。

互联网时代的来临，特别是以大数据、云计算为代表的新技术时代的来临正在引发异业联盟正在发生着相当深刻的变化。从基于社交纽带为代表的异业联盟的初级版到以商会、协会为代表的升级版，再到当下的以互联网为纽带的新型异业联盟形式，家居行业正在用不同的形式改变着合作的状态。随着以三度云享家为代表的企业不断提出基于家居场景和互联网的异业联盟方案，一个以场景化、数据化、虚拟化的新异业联盟时代终将来临，家居行业的效率必将得到进一步的优化和提升。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，作家。从事互联网多年，长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数100万+。专栏覆盖今日头条、一点资讯、**自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网等多家平台。****：menglaoshi007。个人**：ka_ou110。

异业巨头不断加持，新零售开启群雄逐鹿的“三国时代”

文|孟永辉

新零售的发展始终都是当下很多人非常关心的话题，从本质上来看，新零售的出现和发现更深层次地代表着的是一种商业模式的重构，发展方式的根本性的转变。同电商时代从线下向线上的单一方向的流通不同，新零售更多地表现在线上与线下的双向流动上。互联网巨头开始将发展的目光聚焦在了传统的线下门店，而传统的线下门店则在被电商倒逼到墙角之后开始向外生长。

随着有关新零售的讨论不断深入，特比是随着不同的入局者陆续紧张，有关新零售的看法同样开始呈现出多元化的发展状态。打通线上与线下是新零售、加注线下门店做场景导购是新零售、布局大数据、智能科技等新技术是新零售……有关新零售的概念和内涵的不断拓展，正在将我们的生活更多地从电商时代引入到新零售时代。

不同类型的企业持续入场，新零售发展逐步多元化

尽管马云较早的提出了新零售的概念，但是那个时候人们仅仅只是将新零售看作是一个扭转电商颓势的一个概念，并没有用行动进行加持。随着新零售发展脉络的逐步清晰，特别是随着市场端和用户端对于新零售这一概念的正向反馈不断增多，越来越多的企业开始进场，强化对于新零售的布局。

类型一：以阿里、京东为代表的传统电商巨头。在经历了传统互联网时代到移动互联网时代的发展之后，电商的发展进入到了一个顶峰。移动互联网对于人们生活方式和消费方式的转变达到了一个相当深度的水平。实时化、碎片化让电商平台能够通过各种各样的宣传渠道，随时随地地进行用户的营销推广，用户则能够借助手机客户端随时随地地进行商品挑选和购买。

灿烂之下同样透露着隐忧。尽管以阿里、京东为代表的电商平台抓住了传统互联网向移动互联网转变的风口，但是不得不面对的是销售额增长乏力、用户转化率不高等一系列的难题。消费升级时代的来临让他们不得不调整当下的发展策略以适应用户需求转变的现状，从而更好地促进用户转化，突破消费增长乏力的瓶颈。

在新技术应用尚未特别成熟之际，他们更多地将触角伸向了广阔的线下市场。因为经过近10年的电商发展之后，线下门店特别是线下大型商场和超市的生存举步维艰，他们迫切需要一场春雨才能重新获得新生。

于是，我们看到了阿里、京东开始与传统零售开启了新一轮的合作，或收购，或持股，或共建。这些发展给我们更多的暗示是新零售时代将会更多地关注线下，而线上可能又将重新陷入到电商时代大型商超会遭遇到的困境。然而事实并非如此，在线上端口，以新技术应用为主要突破口的新零售大幕正在徐徐开启。通过大数据的精准推荐为用户尽可能快速地找到心仪的商品，通过新的硬件设备来优化传统电商时代的用户购物体验，通过新的支付方式来减少传统电商时代支付的繁琐……这些正在成为新零售时代线上发展的全新脉络。

类型二：以苏宁、万科、融创为代表的传统行业巨头。在以阿里巴巴、京东为代表的互联网巨头持续布局线下渠道的同时，传统行业巨头们同样感受到了来自这些线上巨头的无形压力。经历了电商时代发展的沉沦期的传统巨头们自然不甘心束手就擒，他们在互联网巨头们发起线下攻势的时候，重新开始了新的防御。12月19日，苏宁在南京召开了“智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约大会”，万达王健林、苏宁控股张近东、融创孙宏斌、新华联傅军等众多房产企业大佬悉数到场。而王健林也在随后的发言中指出，张近东提出来智慧零售，马云提出了新零售，京东搞了个无界零售，现在他要看看，马化腾明年提什么出来？无论何种零售，都离不开零售的本质！

这说明传统企业同样开始聚焦新零售，对于新零售同样有了新的认识，而面对线上互联网巨头的“围剿”同样开始了反击。相对于线上互联网巨头们的庞大的流量和用户基础，以房产、大型商超为代表的传统企业则有线下的实体门店。这些实体门店正是新零售概念当中经常被提及的“场景”，这些“场景”如果能够与新技术实现融合，他们实现的用户转化或许要比电商巨头们来得更加真实和直接。

随着消费升级时代的来临，特别是随着人们对于线上购物的习以为常，这些通过线下门店的场景化导购来提升用户体验，从而实现用户转化的做法或许更加直接。在这些场景当中，传统的地产和零售巨头们同样能够将新技术应用到导购、支付、配送等相关的零售环节当中，同样能够走出一条有别于互联网巨头的发展道路。

互联网巨头和传统行业巨头对于新零售的不同认识正在将新零售的发展引入到一个全新的发展阶段。从当初对于新零售的懵懂、怀疑和迟疑到当下的加持、入场和布局，相信未来新零售的发展将会经历一个全新的发展阶段。无论哪种新零售的发展模式，满足用户需求的转变，始终都是发展的主旋律。在新零售发展逐步多元化的当下，我们应当如何发展才能抓住发展风口获得发展呢？

多元化发展时代，新零售到底走向线上还是线下？

尽管互联网巨头和传统行业巨头对于新零售的发展有不同的认识，最终将会导致他们的发展脉络也会不尽相同。那么，新零售到底是要走向线上抑或是走向线下，还是最终实现线上和线下的融通呢？

线上或线下仅仅只是场所的转变，用户体验才是新零售的发展王道。其实，无论是以阿里、京东为代表的线上电商平台，还是以万达、苏宁、国美为代表的传统零售商，他们能够提供给用户的仅仅只是一个用户接触商品的场所而已。真正想要实现用户转化，突破当下的发展困境，其中一个很重要的原因还在于如何提升用户体验，从而带来用户的转化。

无论是以线上为主，还是以线下为主，甚至是以线上和线下融通为主的新零售发展模式，他们所代表的仅仅只是用户流量在这些不同场所之间的迁徙和流动，真正能够促进用户转化的依然是用户在接触商品的体验、商品的质量、支付的体验等一些与用户息息相关的环节和流程。

因此，即使是在多元化发展的时代，我们关注的焦点依然是如何提升用户的体验。在互联网技术日渐成为一种基础设施的当下，单单凭借互联网的方式已经无法真正带来用户体验的提升，而以大数据、智能科技、虚拟现实技术为代表的新技术则将会给用户带来切实的改变。从这个角度来讲，未来能够在新零售战役之中存活下来的胜利者一定是能够充分利用新技术提升用户体验的那个人。即使当前人们对于新零售的认识不同，但是我们不能仅仅将目光局限在线上和线下的场所转变，而是更多地要将焦点聚焦在用户体验的提升上。

由新零售引发的产业重构与效率提升将会成为决定其成败的关键所在。其实，新零售仅仅只是表现在最前端的用户与商品接触的层面上，新零售更深层次的意义在于如何带来上游和下游的产业效率的优化和提升。

新零售其实是用户与商品发生联系的一个过程，正是有这种联系，我们才能够获得一些用户和商品之间的数据。如果我们能够将这些数据充分利用，不仅能够花费最小的成本生产出最受用户欢迎的产品，而且能够花最短的时间将商品以最快的速度送达到用户手中。因此，新零售的意义在于其对于上游商品和下游用户相关的产业的重构。

上游商品对接的是海量的实体商品的原材料、生产机器、生产厂家等相关产业，下游用户对接的是物流、金融、售后等相关产业。如果我们能够借助新零售的突破口实现上下游产业的重构和效率的提升，那么，新零售才能真正实现效率提升，行业的改变。而这也恰恰正是新零售的最大的价值所在，直接关系到它的成败。

新零售是一个新技术、新模式、新思路不断落地和调整的过程，融合才是发展的主题。正如当初电商时代的发展一样，新零售的发展其实是一个新技术不断应用，新商业模式不断涌现，新运营思路不断优化的过程，在这个过程当中，融合才是发展的主题。

通过新技术的不断应用来印证新的商业模式的正确性，以新模式的不断落地来创新当前的运营模式，以新的运营思路再为新技术的发展提供数据来源，这样新技术、新模式、新思路才会形成一个完美闭环，新零售的发展才能真正成为一个完整的生态系统。

融合将会是多元化发展时代的一个主题，通过融合将新技术、新模式、新思路三者之间真正联通起来，无论是互联网平台还是线下传统企业都需要通过将这三种要素实现重构带来新的发展，破解当前的发展瓶颈。

不同类型的行业对于新零售的布局，将当前新零售的发展带入到了一个多元化的发展状态。无论是线上还是线下的发展模式，新零售的发展都逃不脱优化自身、满足用户等发展逻辑。随着新技术的不断应用，新模式的不断涌现，新运营思路的不断创新，新零售发展的全新时代或许将会最终来临。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数50万+。专栏覆盖今日头条、一点资讯、**自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网等多家平台。****：menglaoshi007。个人**：ka_ou110。

消费升级引爆涨价潮，超万亿互联网家装如何新生？

文|孟永辉

互联网技术对于家装行业的刺激作用逐步减退，家装行业开始寻找新技术手段以促进自身新的发展。同时，中产阶级的不断扩大，消费升级时代的来临让一场席卷互联网家装行业的供给侧改革正在悄然开启。如何通过改造自身的发展模式和思路来更好地满足以中产阶级为代表的新中产消费者的需求，成为未来一个阶段互联网家装行业发展的主要课题，在这种趋势下，涨价成为大多数公司的选择。

无论是以土巴兔、齐家网为代表的互联网家装平台开始对家装公司进行全新赋能，还是以碧桂园橙家、爱空间为代表的互联网家装公司都在试图通过自我革新来引领产品升级和行业升级，满足用户消费升级下的新需求，在实现企业自我革新的同时，探索新中产时代互联网家装的全新发展之道。

消费升级时代来临，互联网家装开启全新蜕变

内外部环境发生的深刻变化让互联网家装行业出现了一些新的迹象。低价、简单、方便不再是互联网家装的标签，很多互联网家装公司开始迎合消费升级时代的来临推出了一些价格高、附加值高、体验好的装修套餐，并通过新技术的手段来改造互联网家装时代出现的痛点和问题。

简单地以低价为噱头的互联网家装营销方式正在逐步告别历史舞台，一个新中产时期的互联网家装发展新时代正在拉开帷幕。

互联网技术沦为基础设施，新概念、新科技不断涌现。互联网技术正在逐步成为每一个家装公司的标配。在这种情况下，我们再通过与互联网技术进行融合来促进家装行业的发展已经无法达到预想当中的效果，必须借助新的方式和手段才能实现家装行业的再度进化。

平台型的家装公司逐步被垂直型的家装公司所取代，并借助新概念、新技术来破解互联网家装的发展难题正在成为行业发展的共识。在这种情况下，通过新技术方面的投入来提升用户体验必然给互联网家装企业带来成本上的增加，与之对应的价格增加将在所难免。

新中产群体不断扩大，用户需求面临新的改变。以中产阶级为代表的新中产群体的日益扩大正是这种趋势的最好体现。在这种背景下互联网家装的用户需求同样面临新的改变。

在后互联网时代，用户关注的不仅仅只是如何快速地对接到装修公司，更多地关注的是如何保质保量地完成装修，满足提升自我生活质量的需要。在这种情况下，单纯地依靠低价、速度为噱头的互联网家装发展模式正在被关注质量和体验的新家装发展模式所取代，一场迎合新中产消费需求的涨价潮或许将会悄然兴起。

互联网家装行业痛点仍在，市场面临全新调整。行业端和用户端所发生的深刻变化让互联网家装不得不进行变革才能适应新时代的发展要求，单纯地依靠互联网的去中间化来减少用户与装修公司的对接成本，而不从行业本身上做出改变，很难适应用户在消费升级时代的装修需求。

通过新技术、新手段、新逻辑对家装行业本身进行改造，从而提升家装行业的服务质量，或许是消费升级时代互联网家装步入新家装时代的主要表现。家装公司通过新的投入来规避这些痛点，即使用户在获得家装产品或服务时出现涨价现象，也是市场面临全新调整的一种直接体现。

一个以互联网家装的自我革新为代表的新家装时代正在悄然来临，互联网家装的升级战役已经悄然打响。

价格战or品质战？互联网家装升级战打响

新中产消费群体的不断扩大，消费升级时代的到来让互联网家装开启了一个全面升级的新时代。碧桂园橙家CEO王睿就表示，在互联网家装元年的2015年，家装企业以低毛利的方式去切入市场，经过近三年的发展，在行业当中都已经有了比较大的调整。简单地打互联网家装的口号而不从用户体验和家装本质上进行改变的发展路子开始遭遇诸多困难。以土巴兔、齐家网为代表的互联网家装平台、以家装e站、东易日盛为代表的老牌家装公司、以碧桂园橙家、爱空间为代表的垂直型互联网家装公司都在进行这方面的尝试，并由此吹响了互联网家装全新升级的号角。

以土巴兔、齐家网为代表的平台型装修公司转型之路。作为老牌的互联网家装平台，通过新的手段对家装公司进行全新赋能是以土巴兔、齐家网为代表的平台型装修公司在互联网家装升级之战当中的主要方式和手段。

凭借积累下来的海量的数据和流量基础，这些平台型的互联网家装公司开始通过为线下的装修公司提供更加精准的流量供给，更加先进的体验工具来促进家装公司的用户转化，开启从流量赋能向新技术赋能新时代的转变。

以家装e站、东易日盛为代表的老牌装修公司的转型之路。对于深度垂直型的老牌装修公司来讲，随着互联网家装升级战役的打响，他们开始凭借前期对于家装过程当中积累下来的先进经验，通过将新技术应用到实际装修过程当中来促进装修流程的优化，施工过程的规范化，最终实现装修质量的提升。

以碧桂园橙家、爱空间为代表的用户导向型装修公司的转型之路。除了平台型和垂直型的互联网家装公司之外，以碧桂园橙家、爱空间为代表的用户导向型互联网家装公司的发展同样值得我们关注。由于这些公司从一开始就比较关注用户体验，能够从用户需求着手来进行家装流程和环节的改造，因此在互联网家装升级阶段，他们的表现同样值得我们关注。

以碧桂园橙家为例，基于对用户需求的良好把控，他们于两年前就推出了688元的硬装套餐，并凭借着以用户为导向的逻辑让这一套餐被广大用户认可和接受。而随着新中产群体的扩大，消费升级时代的到来，碧桂园橙家注意到单纯地以低价来吸引用户越来越无法吸引用户的关注。通过优化原有的688元硬装套餐，满足用户在消费升级时代的新需求，成为碧桂园橙家在互联网家装升级时代打出的一个全新概念。

王睿认为以新中产为代表的年轻消费者的消费观念已经发生了深刻变化，相对于价格来讲，他们更加在乎的是高颜值、高品质。而碧桂园橙家则根据用户的这种需求的转变，从用户选择的便利性、颜值上去考虑，让用户进行更加高效的选择。

无论哪种互联网家装的升级方式，我们都应该从用户的需求出发，关注用户所关注的，满足用户所需求的，这样才能在互联网家装升级时代继续赢得市场，获得用户青睐。

模式层出不穷，互联网家装应当如何新生？

无论是哪种模式，互联网家装的升级都应该关注用户的需求，对用户消费群体有一个全面而又清晰的把控。只有这样，互联网家装平台的升级才不会陷入到一场营销噱头之中，而是真正能够给互联网家装行业新生提供有益的借鉴。

升级模式，告别单一价格驱动，实现多维提升。从本质上来看，互联网家装时代之所以没有给家装行业本身带来太多切实的改变，其根本原因就在于我们仅仅只是将互联网技术看作是一种流量输送的渠道，而没有从家装本身着手进行改变。

互联网家装仅仅只是一种营销噱头，价格驱动是其为数不多的发展模式。单一的价格驱动难以驱动互联网家装朝着更深的方向发展，或许这也是以碧桂园橙家为代表的互联网家装平台之所以选择告别688元套餐的根本原因所在。根据王睿介绍，他们更加深度地介入到了家装过程当中，以往需要消费者自己选择的套系，现在碧桂园橙家都已经帮他们选择好了，让客户直接选择，这样决策效率更高。因此，升级模式，告别单一价格驱动，实现多维提升才是互联网家装实现新生的根本所在。

注重体验，强化用户思维导向，实现用户至上。用户体验始终是互联网家装之所以饱受诟病的原因所在。选择互联网家装的用户发现，他们在家装过程当中痛点并没有得到提升，甚至还陷入到了更深的陷阱之中。

互联网家装想要实现新生必然需要真正将用户体验做好，做实。以碧桂园橙家为代表的互联网家装平台从一开始就立足用户本身，无论是前两年的688元的套餐还是未来的新动作都是坚持以用户需求为根本导向，从而在最大程度上满足用户的需求。以碧桂园橙家为代表的互联网家装平台则正在通过对用户端口的深耕，真正实现用户至上的目标，将互联网家装的发展带入到一个全新的发展阶段。

理顺流程，重塑家装行业逻辑，实现行业蜕变。家装行业的效率之所以低下，其中一个很重要的原因就在于有太多的时间浪费在了环节和流程的对接上面，而提升和优化家装行业的逻辑成为提升的全新突破口。

比如，碧桂园橙家能够借助在前期积累下来的用户需求数据，承担起业主与建材厂商之间的桥梁和纽带的作用，通过将这些数据提供给建材厂商，建材厂商按照数据需求进行生产，不仅减少了库存压力，还免去了业主前往建材市场的时间成本、精力上的浪费。

除了实现业主需求与建材厂商的对接之外，橙家还通过点对点的工期把控，将家装的流程进行梳理，每一个时间节点要做哪些工作都进行严格规范，这样家装行业较为随意的逻辑变得更加规范。对于家装流程的规范，无疑能够真正促进互联网家装行业的蜕变，实现家装行业效率的真正提升。

新中产群体的扩大，消费升级时代的来临昭示着互联网家装将会告别以低价、快速为主要噱头的发展阶段进入到一个以追求质量和品质为主要代表的新家装的发展阶段。互联网家装全新升级时代的到来需要更加深度的介入，真正以用户为导向，重新梳理家装行业的发展逻辑才能实现家装行业的全新蜕变，进入到新家装的发展时代。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数50万+。专栏覆盖今日头条、一点资讯、**自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网等多家平台。**：menglaoshi007。个人**：ka_ou110。

资本并非全部，新家装风口下如何迎风起舞？

文|孟永辉

新零售、新消费、新金融、新中产等新概念不断出现，以“互联网+”为主要标志的概念不断消减，这一现象表明人们开始将关注的目光从互联网技术转移到新技术身上，通过新技术来对“互联网+”时代涌现的内容进行改造，以找到在新环境下这些新事物的新的解决之道。

新家装便是在这样一种逻辑和趋势之下诞生的，它以新技术、新概念为主要手段，以解决互联网家装的原有痛点和问题为主要目标，试图找到家装行业在新的条件下的全新发展之道。同互联网时代我们通过不同的方式对家装行业进行赋能相同，新家装时代的一个主要标志就是人们试图通过不同方式对家装行业再次进行新的赋能。当前，市场当中究竟存在哪些赋能方式呢？综合来看，主要分为如下几个方面。

技术、概念、产业……互联网家装进入全新赋能时代

从本质上来看，“互联网+”时代的家装行业发展主要是依靠移动互联网技术与资本两个方面的共同作用所推动的。移动互联网技术对家装行业的改造主要是通过对用户行为习惯、消费方式的转变所达成的，而资本则通过满足企业发展过程中营销推广、技术开发、用户留存等方面的资金需求来实现的。因此，从本质上来看，“互联网+”时代对于家装行业的赋能仅仅体现在了家装表层的阶段，并没有深度到家装领域当中。

正是由于“互联网+”时代对于家装改造的浅尝辄止，最终才导致了后面用户体验不佳，家装陷阱频现、营销推广为主等诸多方面的问题。而这些问题正是在新家装时代亟待需要通过技术、概念、产业等诸多方面的全新赋能来实现的。

以新技术为代表，家装行业的技术赋能正从外在走向内在。“互联网+”时代对于家装行业进行赋能所产生的互联网家装的概念是通过将“互联网”和“家装”两个概念的简单相加来实现的。而进入到新技术时代，新技术对于家装行业的促进作用将会从外化转化为内生，以根植于家装行业本身的技术来给它带来更加深刻、直接的变化。

无论是当前风靡的以VR、AR为代表的虚拟现实的体验，还是以大数据为主导的个性化的设计方案，它们都在更加深度地介入到家装行业当中，通过家装行业本身的一些深度改变带来外在的家装效率的提升、家装体验的优化、用户满意度的提高。这种趋势最为直接的表现就是有越来越多的公司开始俯身参与到家装的流程当中，通过挖掘家装行业的真实情况，真正参与到家装过程当中实现对家装行业的促进作用。

如果我们将互联网家装看做是“互联网”和“家装”两种元素简单相加的话，那么，新家装更像是“新技术”与“互联网家装”产生化学反应之后形成的一个正向性的全新事物。通过技术实现家装逻辑和环节的改头换面，最终形成一个全新的概念，成为未来新家装时代的主要标志。

新概念不断加持到家装行业，家装不再是一个“独立王国”。当下，新零售、新金融、新消费、新中产等各种“新”的概念不断涌现，家装行业作为一个产业链延伸较长的行业自然能够与这些新的概念产生更多的联系，从而促进家装行业的发展。随着这些新概念的逐步发展成熟，家装行业正在成为一个囊括这些新概念的“商业综合体”。

新零售概念与互联网家装产生融合之后能够实现用户在建材购买、服务获取等方面的创新，家装产品和家装服务的供应方式也将会从电商时代的B2C模式转变成为S2B模式。新金融的概念与互联网家装产生融合之后，金融将会从家装行业本身找到更多新的表达方式，通过满足家装用户、家装行业的发展找到更多新的发展可能性。新消费时代的来临则能够引发互联网家装的自我革新，通过满足用户消费升级的新需求来实现家装行业的全新发展……

随着更多新概念与家装行业产生联系，以互联网家装为代表的家装行业不再是一个“独立王国”，而是变成了一个真正囊括更多行业，实现更多发展可能性的存在，而家装不再是家装行业本身，而是变成了一个真正的“商业综合体”。

上游产业革新带来的下游家装嬗变的形成，家装行业正在面临组成元素的深度调整。尽管互联网家装依然在摸索如何创新才能适应用户的新需求，但是家装的组成要素，特别是上游的建材、家居行业已经开始了产业革新，转型升级的不断提出和落地就是这种现象最为直接的体现。

建材生产的数据化、智能化，设计方案的云端处理，施工环节的工业化、智能化……这些互联网家装组成元素的改变正在让家装行业面临新的调整。家装行业涉及到了流程和环节众多，而它产生改变的一个最为直接的原因就是组成它的元素发生了深刻变化，最终导致的是家装行业本身的改变和创新。

当前，越来越多的建材、家居企业开始通过与大数据、智能科技等新技术产生融合来实现自我发展的革新，而工人产业化也被提升了日程。随着组成家装行业的元素发生改变，新家装时代的来临将会变得顺理成章。

以新技术、新概念、产业革新为代表的全新赋能时代的来临，最终将会让互联网家装进去到新家装时代，由此将会引发家装行业满足更多新中产阶级出现的新需求，最终将家装行业的发展真正带入到一个全新的时代。新家装时代的来临已经成为必然，我们在新家装时代应当如何应对才能抓住发展风口，实现新的发展呢？我们应当如何应对才能实现新家装的真正落地呢？

新家装风口来临，如何才能实现新的发展？

互联网家装的发展遭遇困境让越来越多的人开始将发展的目光转移到了新家装的身上，尽管他们并不知道自己所做的这些改变是新家装，但是这些改变却正在真实地发生着。随着这种发展脉络的逐步清晰，新家装将会真正成为一个全新风口。那么，在这样一个时代，我们应当如何发展才能真正抓住风口，获得新的发展呢？

由内而外，新家装的发展首先要调整发展的方向。互联网家装时代，家装行业的发展是由外向内发展的，即通过互联网技术与家装行业实现深度融合，从而带来行业的改变。然而，互联网技术在缩短中间环节上面有非常独到的效力，而在实实在在地改变家装行业本身上面却少有建树。这也是互联网家装提出诸多新概念、新思路和新方法，而真正给家装行业带来却很少，甚至让用户再次陷入到更深陷阱之中，带来更多的家装痛点。

进入到新家装时代，必须调整技术之于家装行业的方向，将由外向内的改变转变成为由内向外的改变，通过技术与家装的流程和环节实现融合，并通过给家装行业的内部元素带来改变来引发用户体验的提升。

按照这样一种逻辑，当下的互联网家装公司想要抓住发展风口，必须强化新技术在家装行业每一个环节和流程上的应用，通过新技术来促进家装行业的组成元素的改变，由此带来家装行业的改头换面。因此，通过将新技术不断应用到家装的流程和环节当中抑或是大型的互联网家装平台通过投身到家装行业的技术创新过程当中再给家装公司进行赋能，这样才能让用户真正感受到新家装与互联网家装的不同，真正让用户体验得到提升，甚至满足消费升级时代下用户不断出现的新需求。

从散打到聚焦，新家装时代需要的是“专才”而非“全才”。互联网家装时代的一个突出特点就是将家装行业当中尽可能多的要素和流程全部都整合到一个平台上面来处理，因为平台上元素的多寡直接决定了能够吸引多少用户数量，在以流量思维为主要发展模式的时代，这种发展模式能够在很短的时间内获得发展，但是这种发展模式带来的仅仅只是流量的增加，对于家装行业本身来讲并没有太多正向的影响。

进入到新家装时代后，我们要做的是从大而全的平台模式转变成为小而美的介入模式，从散打转变成为聚焦，真正成为家装行业某一个领域的专才，通过从某个环节的专业化来带来家装行业的真实改变，从而将互联网家装时代依然存在的痛点和问题一个个进行击破。家装产品和服务的供给方式也不在仅仅只是B2C的大而全的平台模式，而是转变成了“专业的人做专业的事”的S2B模式。

抓住新家装时代的风口关键不是更多、更大、更全，而是应该是更小、更精、更专，这样才能实现家装痛点和问题的各个击破，从而促进家装行业每一个环节和流程的转变，最终让家装行业真正变成了一个全新存在。

资本元素真正变成“雪中送炭”，而非简单粗暴地“打鸡血”，技术成为主要驱动力。“互联网+”时代，互联网家装的发展模式基本是依靠资本驱动来实现的，这种驱动方式带来的是用户流量的增加，市场规模的调整，家装行业本身并没有发生太多改变，最终也造成了行业发展的病态。

随着新家装时代的来临，资本在推动家装行业当中发挥的作用将会减弱，资本不会直接作用于家装行业本身，而是将会把精力投入到更加后端的技术研发上。通过大数据技术、云计算技术、智能科技的不断创新来促进前端家装产品和服务的改变。抓住新家装行业发展风口的关键在于如何俯下身段研发，通过资本助力研发来促进家装行业前端的发展，真正将家装变成一个内在和外在统一的存在，真正让用户感受到不一样的体验。

通过将目光聚焦在家装领域的设计、施工、建材等环节的技术研发上面，通过这些技术驱动新家装行业的发展，并以技术来吸引资本的关注，从而让家装的发展更加深入和全面，真正抓住新家装行业发展的风口。

新技术、新概念、产业革新的不断出现昭示着互联网家装已经进入到了一个全新赋能的阶段，由此带来的必将是家装行业发展的全新风口。家装行业的发展也会从简单的渠道和方式的转变转变成为家装流程和环节的改变，用户在消费升级时代的全新需求也会因此而得到满足。随着行业发展从外在转向内生，家装行业的供给模式将会发生改变，驱动家装行业发展的力量同样将会发生改变，新家装的激荡时代也将会由此来临。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数50万+。专栏覆盖今日头条、一点资讯、**自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网等多家平台。**：menglaoshi007。个人**：ka_ou110。

新零售时代下，互联网家装的原生与聚变在哪？

文|孟永辉

新零售时代的来临让我们对于互联网家装有了更多期待，如何借助新零售的概念对互联网家装进行赋能成为很多公司都在思考并实践的重要领域。行业发展的脉络已经清晰，巨头们的加持更让人们看到了其中巨大的商机，在迷茫之中的互联网家装开始找到新的发展方向。

在新零售时代如何给互联网家装赋能，如何实现互联网家装的全新发展成为当下诸多公司都在思考的重要课题。那么，为什么互联网家装对新零售时代的到来如此期待？互联网家装当前的发展状态究竟如何呢？

变革迫切，互联网家装调整明显

互联网家装对于新的元素表现如此迫切主要是因为通过移动互联网时代的变革之后，家装行业本身并没有发生太多变化，用户痛点依然存在。互联网家装行业迫切需要借助新的方式来完善自我，重新找到新的发展突破口。综合来看，导致互联网家装之所以如此迫切的主要原因有以下几个方面。

消费升级引发的新需求，让原本有些老旧的家装行业迫切需要新的变革。当下，互联网用户的整体收入结构已经从屌丝时代进入到了新中产时代。随之而来的便是这些用户需求的转变，用户结构的变化最终导致了整个市场开始出现新的需求，简单地通过互联网的方式为家装行业输送用户，而不对家装进行改变的做法已经无法促进用户转化，家装市场开始面临转型难题。

尽管移动互联网时代，我们通过互联网技术的介入对于规范家装的流程和环节起到了一定的正向作用，但是随着用户需求的多样化、新变化，简单地依靠互联网的技术与家装行业进行相加已经无法满足用户的这些需求。当用户的痛点无法消减，他们开始从线上再次回归到线下，开始了与家装行业更加深度的融合和联系。

新零售正是在这样一个时刻出现，它反映的是与家装相类似的传统行业对于新技术手段和新概念的渴求以及行业对于市场新需求的感知。消费升级时代的来临引发了全新需求，借助互联网的手段又无法满足这些需求，最终让略显陈旧的家装行业开始通过新的方式寻求供给与需求之间的平衡。

原生于家装行业内部的技术，让互联网家装开启新的变革。从某种意义上来看，“互联网”与“家装”的融合是外部元素与内部元素的融合所产生的，家装行业本身的运行规律并没有发生太大的变化。新零售时代的来临，特别是新技术发展的逐渐成熟，家装行业内部开始出现一些转变，最终让互联网家装开启了全新的征程。

以大数据为例，传统思维下，家装行业当中的建材模块的生产和销售是按照建材厂商对于市场的调研和预估所得出的，他们结合的数据仅仅只是局限在建材行业一个领域，对于外部市场上的用户数据并没有全面的了解和把控。盲目生产、价格需求、盲目营销成为建材领域乱象频出的关键。

进入新的发展阶段后，建材厂商不再盲目进行生产，他们更多地是借助大数据公司提供给他们的数据进行有计划的生产，生产出来的商品再通过大数据的运算进行广告投放、物流运输等诸多方面进入到业主手中。按照这样一种逻辑，建材厂商不再有库存、广告、物流运输等方面的压力，因为一些都能够通过大数据的预判提前解决。

原生于家装行业本身的技术反向开始作用于家装行业，带来的家装行业内部向外部的变革。这场变革相对于互联网时代的简单相加更加彻底和全面，而这也是互联网家装行业当前之所以能够快速地反应市场变化的主要原因所在。

推动行业进步的力量已经从传统的互联网技术转移到了新技术方面，互联网家装同样需要拥抱新技术才能时代自我发展和嬗变。互联网技术逐步沦为一种基础设施正在成为越来越多人 共识，互联网家装作为一种衍生于互联网的存在，同样需要这种变革才能实现自我蜕变和重生。借助新技术来改造互联网家装的痛点和问题，优化用户体验，助力行业更大的变革成为很多行业参与者的共识。

当下，AI、大数据、VR、AR等新技术正在以一种前所未有的速度介入到我们的生活，人机大战、无人驾驶、虚拟现实这些原本在科幻大片里出现的场景正在越来越多地出现在我们的生活当中。家装行业作为我们生活的重心，它的发展自然而然地会与这些新技术产生融合与联系。当一个新技术开始出现或应用之后，它的最终落脚点开始要对人们的生活或生活方式产生根本性的转变。

在这种情况下，互联网家装的元素和环节必然将会与这些技术产生联系，最终落脚在人们的生活当中，给人们的生活带来根本性的转变。随着新技术应用的逐步成熟，互联网家装领域当中将会越来越多地出现新技术的身影，人们的生活才能因此获得改变。

资本退却、技术无力都在让互联网家装迫切需要找到新的突破口来实现自己新的发展，在AI、大数据、新零售等新技术和新概念风靡的时刻，互联网家装行业本身感受到了前所未有的紧迫。如何借助新的技术来破解当前互联网家装发展遭遇到的痛点和问题，如何更好地给用户带来优质的体验，如何让互联网家装的改变更加彻底和全面，成为全新环境下整个家装行业都在着重思考的话题。

新零售时代，互联网家装将会发生哪些改变？

环境的改变、技术的革新、模式的衍变都在让互联网家装行业面临着前所未有的变局，在这个深刻变化的时代，互联网家装行业要做的就是主动拥抱这些变化，通过将新技术、新概念、新逻辑应用到自身过程当中，最终实现满足用户消费升级需求的目的。

用户与互联网家装产生联系将会告别“线上”和“线下”独立的二元状态。传统家装时代，业主与家装行业产生联系，同样是通过线下的装修公司、建材采购会、家装节等传统的论坛或活动的方式实现的；进入到互联网时代后，业主不再通过参与论坛和展销会，只需要通过电脑就能够与家装公司产生联系，大大缩短了沟通上的成本，提升了业主与家装公司的对接效率。

回顾这两个阶段的发展，我们不难看出，用户与互联网家装产生联系基本上处于要么线上，要么线下的二元的状态。这种状态所导致的一个最终的结果就是他们在装修过程当中的痛点和问题没有真正得到缓解和改善。

进入到新零售时代，用户与商品、服务接触的方式不再仅仅只是两种孤立的状态，更多地体现在两者之间相互融合，相互协同的过程，在这个过程当中用户与互联网家装产生联系也从简单的二元状态回归到了多维状态之中。

通过多维度地与互联网家装产生联系，用户与装修公司之间不再是两个中心，而是所有的家装环节和流程同时都在为用户服务。按照这样一种逻辑，用户才真正成为整个家装的中心，只需要动动手指就能够深度了解设计方案、监测施工进展、查看建材物流情况，整个家装行业的生态体系才算是真正建立。

各种专业型的公司不断涌现，互联网家装的工人产业化成为可能。按照新零售的逻辑，未来的家装服务决不仅仅由一家公司全部完成的，而是由家装行业的不同环节的专业性的公司来实现的。家装服务的供给模式也从现在的B2C变成了S2B，这样困扰着家装行业的施工问题便能够得到根本性的解决。

互联网家装行业之所以当前存在诸多的问题和痛点，其中一个很重要的原因就在于施工不科学、不规范，装修施工标准执行不到位所导致的。进入到新零售时代后，家装服务的供给方式将会从当前的B2C变成S2B，从而将家装施工环节交给专业的施工公司去解决。

专业化的施工公司不仅有一整套的施工工人的培训流程、管理标准，而且能够对装修公司进行绩效考核和管理，最终让装修施工工人不再仅仅只是一些散兵游勇，而是真正变成了一个标准化管理、标准化运作的正规军。

此外，有关家装行业工人的产业化所形成的不同环节和流程的科学化、标准化，同样能够为家装行业的不同环节和流程提供专业化的人才队伍，最终让互联网家装的供给方式和供给模式从根本上得到改善。

以新技术的应用为肇始点的互联网家装新变革将会最终来临。当前，整个行业的发展状态其实是一个新技术不断应用到家装环节和流程当中的过程，正是由于这些新技术的应用，才带来的互联网家装内里的改变。而进入到新零售时代后，由于新技术、新概念的应用所带来的家装环节和流程的改变将会真正让家装行业改头换面。

比如，大数据在家装行业各个环节和流程的应用所带来的是这些环节和流程的数据化。以我们每天都会用到的物流的状态为例，通过大数据技术在家装建材、施工状态、人员配置等情况的应用，我们基本上能够预判出家装项目到底需要多久才能完成。此外，我们还能够通过将智能科技应用到家装的施工环节，改变家装施工环节以人工为主体的状态，通过智能机器人的应用不仅能够提升工作效率，减少人工成本，更重要的是还能够促进家装行业标准化的实现。

以智能科技、大数据为代表的新技术将会让互联网家装的变革开启一个全新的时代，由此所引发的家装行业更加深度本质的改变，将会让家装行业真正进入到一个全新的发展阶段。通过将新技术与家装行业产生更加深度的联系，将会让家装真正变成一个全新的存在，实现真正意义上的盖头换面。

新零售概念提出之后带来新变革将会给互联网家装带来更多更大的改变，而市场内外出现的困境和问题最终决定了互联网家装之所以会出现如此巨大反应的原因所在。随着新概念、新技术等元素不断完善，未来的家装行业还将会有更多更大的改变，最终将我们的生活带入到一个全新的发展阶段。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数50万+。专栏覆盖今日头条、一点资讯、**自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网等多家平台。**：menglaoshi007。个人**：ka_ou110。

别被骗了！新零售并非人货场重构，改变或远超想象

文|孟永辉

越来越多的迹象开始表明，新零售时代正在成为后互联网时代的一个全新发展模式。而新零售本身所带来的行业改变、体验优化、技术应用的不断深化则让我们不断强化对于它的理解。从当初的徘徊、怀疑到现在的全面加持，新零售正在越来越多地成为全新的发展风口。

阿里、京东、美团都在布局新零售，从他们的布局来看，新零售本身的囊括能力、后发优势都远比电商时代来得猛烈。随着互联网巨头的不断加持，特别是他们在实践过程当中所带来的市场影响的不断加深，新零售时代或许将会比马云预期的时间来得更早。

按照正常的逻辑，新零售其实就是人货场的重构，而这个重构当中其实蕴藏着很深的逻辑和行业变革的需求。那么，在新零售时代，我们应当如何参与其中才能享受红利呢？新零售的发展又将会呈现哪些方向的发展呢？

巨头加持，新零售时代已经来临

我们都知道，马云在云栖大会上提出纯电商时代已经走远，新零售市场正在来临的时候，很多人并不以为然，那个时候，双十一的电商大战刚刚开启，并没有像现在这样白热化，用户对于网购的兴趣也正处于一个相对高昂的时刻。所以，在那个时刻提出新零售多少还是让人有些意外的。

然而，经过了几年的发展后，人们越来越多地感觉到马云判断的正确性，并且在用自己的亲身实践来印证着这种正确性。在这样一种大背景下，我们完全有理由相信新零售时代已经来临。判断新零售时代来临，主要有以下几个方面的原因：

以线上和线下打通为主导的事件不断发生。无论是阿里和京东不断收购线下的商超进行布局，还是无人便利店和售货店的出现，这些事件的表现都是以线上和线下的打通为根本导向的。而以线下的天猫店和京东店为代表的小型超市的加盟则让我们能够直接从身边的感受到新零售时代的到来。

如果我们将线下商超的不断布局看作是新零售的全部，那么我们对于新零售的理解未免太过肤浅了。以阿里、京东为代表的电商巨头不断加大对于线下市场的布局仅仅只是一个方面，有关新零售的事件或许还将会在其他更深层次的领域里发生。

除了对线下商超的不断布局之外，通过新技术的应用实现线下实体店的线上引流同样是新零售时代正在来临的一个主要标志。去年，在天猫造物节上出现的淘咖啡正是这种现象的最佳表现。当前，越来越多的线下实体店在通过VR、AR等新技术实现线下用户向线上的导流，最终促成交易在线上的达成。

无论是阿里、京东布局线下的商超还是线下实体店通过新技术实现用户从线下向线上的转移，它们在一个角度说明新零售实现正在一步步走进我们的生活。

新技术不断应用在提升用户体验的过程当中。互联网逐步沦为基础设施正在成为共识，而想要实现破局和增长，借助新的技术成为一个主要方向。以线下的场景体验为主要代表的新技术改变了我们在购物时仅仅只能通过图片、视频来了解产品的现状，真正将人们的体验带入到了一个多维、立体的时代。除了视角上的提升之外，基于这些技术的体验与购买的打通则能够更加有效地促进用户转化，当前很多线下的实体店面都能够现场扫描二维码，实现体验与交易的一体化完成，不仅将线上的流量引流到了线下，而且促进了线下门店的成单和转化。

这种现象在之前是很难想象的，因为在那个时代，线上平台与线下门店之间似乎是一种水火不容的竞争关系，而进入到新零售时代后，线上平台和线下门店正在通过新技术实现一种平衡，从而促进两者的优势都能够发挥到最大化，在新零售时代获得两者的共同发展。

新技术的应用将线下店变成了一个个场景消费的场所，在这个场所里有产品、有直通线上的技术、有可以参与其中的技术设施，而线上平台则变成了一个交易的场所，人们可以在线下体验，在线上进行支付，线上线下才真正融为一体。

中产阶级消费群体的扩大，新零售成为促进新消费的全新引擎。从消费者的层面来看，整个市场的用户结构已经发生了根本性的转变。传统互联网时代，用户主要是由屌丝们组成的，正是由于这些消费群体的存在才出现了诸多基于这样一个用户群体而产生的互联网公司。

随着我国经济的发展，人们的生活水平也在开始提升，传统互联网时代的屌丝群体开始出现了质变，他们变成了新中产阶级。身份的转变让他们对于市场的需求同样开始发生根本性的转变，一些低端、劣质的商品和服务已经无法激发起他们的购买欲望，甚至有些主打屌丝经济的互联网企业开始面临增长乏力的情况。

在这种情况下，如何借助新的手段与互联网原有产品结合，从而衍生出新的产品和服务来满足这些用户的需求，成为当下很多互联网企业转型升级的主要方向。传统电商以满足屌丝的诸多需求为主的发展思路同样开始面临新的调整，如何借助新的手段来促进传统电商的转型，以满足用户结构改变的新需求成为当下很多企业都在思考的话题，新零售成为促进新消费的主要力量和全新引擎。

市场内外部环境以及用户结构发生的深刻改变，让新零售顺理成章地变成了未来一段时间的发展重点。而巨头的轮番加注则让这种趋势变得更加明显，随着未来新技术应用的日渐成熟，新零售成为主流将会成为必然，抓住新零售风口的人们将会开启一个全新的以新中产、新消费为主要特征的全新时代。

线上线下并未全部，新零售远比我们想象得美好

正是由于互联网巨头们当前所表现的那样，很多人会将新零售简单地归结为线上与线下的打通，甚至将线上线下打通看作是新零售的全部。显然，这种对于新零售的看法太多粗劣，新零售远远要比线上线下融合带来的改变美好。一个新零售发展的全新时代正在向我们走来。那么，新零售到底有关键点值得我们关注呢？

智能将会代替机械，新零售的终极状态表现为智能化。回顾传统互联网时代的发展我们可以看出，人在整个互联网时代的发展过程当中占据了相当重要的地位。尽管互联网改变了人们的行为方式和生活习惯，但是人始终都是整个社会以的中心，一切都在围绕着人来进行。

进入到新零售时代后，这种以人为原点的市场环境将会发生深刻的变化。随着数据机器人、机械机器人、物流机器人等智能科技的发展成熟，未来参与到新零售的主体将会由人转变成为机器，智能化配送、智能化运营、智能化数据将会成为新零售时代的主要特征。从某种意义上来看，新零售的终极状态表现为智能化以及以智能机器人为核心的市场结构的形成。

除了智能科技的表层逻辑的改变之外，以智能金融为 代表的基础设施的应用同样将会让新零售彻底变成一个真正智能化的存在。市场内外部以及元素的组成全部智能化，才能真正让新零售真正实现，新零售时代才能最终完成。

互联网终将消失，物联网将会成为新零售的基础网络。当前，联通人、货、场的基本元素依然是互联网技术，而随着互联网技术逐步成为各个行业的标配，特别是互联网技术发展路子越走越窄以及给人们生活带来的不便越来越多。单纯地依靠互联网的手段已经无法真正实现行业发展，以物联网的应用为源头的全新发展时代，将会真正与新零售连为一体，新零售时代才会真正来临。

按照当前我们对于人、货、场的元素的理解，简单地依靠互联网的技术手段根本无法进行完全颠覆和重构，新零售时代是一个全新的个体，全新的概念，简单地依靠互联网带来的仅仅只是人货场的重构，并不能给人货场带来根本性的转变，最终将会让新零售变成一个不伦不类的东西。随着互联网逐步沦为一种基础设施，并最终消失，人们需要新的技术来代替它，物联网成为最有可能代替互联网的新生事物，而以物联网为主要源头的全新改变，同样能够给新零售的发展打开思路，从而让人们的生活真正迈入到一个全新时代。

智能科技、数据、人等元素的角色的重构将会改变新零售时代的最初构想。按照当前的逻辑，新零售仅仅只是人货场的重构，满足人的需求依然是新零售之所以被提出和发展的根本原因。而随着社会的发展，单单依靠这种简单的方式已经无法满足社会和经济的发展需求，只有真正将智能科技、数据、人等元素进行重新建构才能促进行业的重塑与生产效率的提升。

当前，我们追求的单纯地满足人的需求的做法已经有些过时，未来的新零售更多是通过提升行业的效率来提升人的生活质量。从主动地去满足人的需求到反向作用于行业，再让行业满足人的需求，成为新零售时代发展的根本特征。新零售并非单纯地人货场的重构，它更多地体现在对于行业效率的提升，再反过来满足人的基本需求上面。因此，新零售可能并不会像当前这样。

当下，互联网巨头对于新零售行业的不断加持让我们看到了其未来的发展潜力。但是，如果我们仅仅只是将新零售看作是线上线下的打通、人货场的重构，那么，我们未免太低估了新零售自身蕴藏着的巨大力量。随着人们对于新零售认识的逐步加深，一个完全不同的新零售时代或许将会真正来临。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数50万+。专栏覆盖今日头条、一点资讯、**自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网等多家平台。**：menglaoshi007。个人**：ka_ou110。

新零售催生新家装，互联网家装工业4.0的大激变

文|孟永辉

当下，对于新零售的关注和实践成为众多行业必然会选择的一条道路，互联网巨头的加持，同行竞争者深度参与其中都在让新零售逐渐从一个概念变成一种趋势。新零售到底要怎么做？或许没有人比阿里巴巴想得更加透彻，但是真正去实践依然需要的是想要借助它去获得更多的东西的企业。找到新的发展方式和方法，满足消费升级时代用户的需要成为人们之所以会选择新零售的主要原因。

作为一种全新的概念，新零售理所当然能够与众多行业发生联系，从而为他们找到破解当前困境的方式和方法。从这个角度上来看，“新零售+”有望成为“互联网+”后新的拉动行业发展的主要动力。不断有新的行业加入其中，不断有技术加持这个概念正是这种趋势的最佳体现。同其他行业一样，家装行业的发展同样如此，“新零售+家装”衍生而来的新家装正在成为越来越多互联网家装企业谋求转型的方向之一。

新零售的核心与互联网家装需求不谋而合

我们都知道，新零售的核心在于人货场的重构，即通过重新建构三者之间的关系来获得用户的转化、利润的提升、产业链的延长。而互联网家装在经历了“互联网+”时代的发展后，流量红利的消散、用户体验的无法改善都在让众多行业不得不寻找新的方式来破解当下的发展难题，实现在新零售时代的全新发展。

新零售时代通过人货场的重构所带来的效率的进一步提升，行业本质的彻底改变，用户体验的进一步提升让它完全有能力破解互联网家装的发展难题，实现“新零售+家装”的全新蜕变。从某种意义上来看，新零售的核心与互联网家装的需求是不谋而合的。

人。按照互联网家装的逻辑，人的需求是如何快速地对接到足够多的家装资源，实现自我装修效率的提升。尽管人对于家装的体验、家装的质量依然会有很多要求，但是这些并不能够成为互联网家装平台的工作重点。他们的主要任务是如何通过互联网的手段实现家装公司与用户更加快速的对接即可，从某种意义上来讲，互联网仅仅只是扮演了一个渠道的作用，并没有给家装行业的实际发展带来太多其他方面的正向影响。

随着消费升级时代的来临，人的需求相对于“互联网+”时代已经发生了很大变化，他们不再仅仅需要对接足够多家装公司，不再需要效率的提升，他们开始更多地关注，借助互联网等技术手段能不能真正改变家装体验，提升装修质量。新零售概念的出现恰恰解决了这样一个问题。

在新零售时代，人不再仅仅只是“互联网+”时代被动接受服务的人，他们在很多时候更像是一种参与者。通过DIY的方式参与家装的设计，通过新技术的手段参与家装的施工，通过新零售的方式购买家装建材都在让人正在成为后互联网家装时代的真正核心。从某种意义上来讲，新零售时代对于“人”的核心的确立决定了它必将成为破解互联网家装发展困境的法宝。

货。在互联网时代，互联网家装的货通常是有传统的家装公司来提供的服务，家装平台承担的仅仅只是一种监督者的角色。进入到新零售时代后，互联网家装公司的货不再仅仅只是由传统的家装公司来提供，很多互联网家装平台同样会参与其中。货的提供方式将会逐步从平台型向垂直型发生改变。

除了货的供应方式将会发生改变之外，货本身也在发生着变化，即家装的服务也在发生着变化。互联网家装时代的家装服务同样还是传统家装的服务，这也是用户痛点之所以会依然存在的原因所在。进入到新零售时代后，以大数据、智能科技、云计算为代表的新技术的出现正在让传统家装发生潜移默化的变化，家装服务不再仅仅按照传统的逻辑进行生产和供给，以大数据对家装服务的生产进行指导，以智能科技参与到家装服务的生产过程当中，以云端计算对家装的供给效率进行新的提升成为新零售时代家装行业发展的主要特色。

场。互联网家装时代，用户获取家装行业的场所有两个，一个是线上的互联网家装平台，一个是线下的装修现场，家装公司仅仅只是一个谈单的场所而已。用户获取家装服务的二元结构导致了线上的体验不够真实，最终导致与实际施工相差太多，线下的施工太过随意，最终导致用户的家装体验持续低下。

进入到新零售时代，对于场所的重构将会破解这样一种痛点和困境。线上的装修平台可以通过VR、AR的新的技术让原本平面的体验场景变得更加立体和沉浸，用户在线上的装修平台不再仅仅只是体验到的是经过PS处理过的图像，而是真实在再现了装修现场的实际情况，即使不在脏乱差的装修现场用户依然能够感受到装修现场的真实情况。

对于线下的装修现场来讲，同样正在发生着根本性的转变。传统家装时代以装修游击队为主要施工主体的局面正在被产业化的装修工人甚至智能机器人为代表的“装修工人”所取代。原本无法标准化，无法进行规范化操作的装修正在被标准化和规范化。

线上与线下的之间的鸿沟正在被一步步消弭。用户在线上体验到的装修效果就是线下实际的装修效果，用户不必在往返与装修现场与工作单位之家，只需要通过VR、AR的设备就能够轻松实现。家装场景的重构正在让家装不再仅仅只是一个非常依赖线下的存在，更多的是线上和线下互通互达的存在。

新零售时代对于人货场的重构正在让互联网家装找到破解当前发展困境的思路和方法，随着新零售+家装的逐步深入，我们将会发现他们之间擦出的更多火花，从而照亮互联网家装的发展道路，实现家装行业的再度起航。

既然新零售将会给家装行业带来如此多的改变，那么未来我们又将能够从哪些方面着手进行改变，才能真正实现家装行业的本质性的改变，从而能够将家装行业的发展带入到新家装的时代呢？互联网家装的发展又将面临哪些抉择呢？

互联网家装的新零售发展逻辑——新家装

在我看来，新家装是基于以新零售等新概念、新技术、新手段为基础发展而来的存在，正是它们的出现才让互联网家装找到了家装行业在新的背景下发展的方向，并找到了当前互联网家装的破解之法。未来，互联网家装基于新零售的发展逻辑将会是新家装时代的到来。

“新”的赋能时代的来临让家装行业正在变得“短平快”。传统印象中，家装行业始终都是一个“重”的概念，产业链足够长、涉及环节众多、行业壁垒深重都是困扰家装行业发展的固有痛点和问题。随着新零售时代的来临，不断有新的技术对家装行业进行加持将会让家装行业不再那样“老气横秋”，“短平快”将会是家装行业发展的一个主要趋势和方向。

通过对人货场进行重构，家装行业的原有运行逻辑将会发生根本性的转变，设计、施工、验收等传统的家装行业运行逻辑，将会被重新建构和糅合，从而将家装变成一个真正“短平快”的存在。其主要特征主要体现在用户不再来往与装修现场与工作单位和住所之间，装修变成了一个实时可见，实时可控的过程；施工工人不再找不到相关的标准，大数据、云计算的出现将会率先为他们运算出施工的标准和操作规范，他们只需要按照运算结果进行操作即可；家装建材的生产不再是一个盲目的、随意的过程，用户和设计师提供的数据能够为生产厂商提供足够多的数据，让他们清楚地了解各种不同规格和型号的建材哪种才是受用户欢迎的……

新零售对于家装行业的全新赋能正在将家装从一个老气横秋的存在，变成一个朝气蓬勃的新生物种。用户的参与感、施工工人的产业化、家装流程的再梳理正在让家装变得足够轻，运行地足够快，家装行业正在从换汤不换药的传统家装时代，步入一个能够有诸多可供尝试的新阶段。

主体地位的重新颠覆将会让新家装变成一个双向互动的有机体。从本质上来看，家装行业之所以出现如此多的痛点和陷阱，其中一个很重要的原因就在于主体地位的缺失所导致的。其实，无论在什么时候，用户始终都应该也理所当然地要成为家装行业的主体，成为行业的主体并不能够仅仅只是停留在口头上，更多地要体现在实际行动上。即用户不能仅仅只是被动地去接受家装公司提供过来的服务和产品，更多情况下应该去主动地参与到家装的过程当中，变成家装的“中心”。

在传统家装时代和互联网家装时代，尽管我们都会提以用户为核心，但是这种提法仅仅只是一种营销噱头，并没有真正落到实处。进入到新零售时代后，特别是随着人货场的重构，用户在家装行业当中的核心地位将会被进一步凸显和确立，从而让他们真正变成家装行业的主体。

主动参与到家装的过程当中，让他们能够随时随地地将自己的需求以数据的方式进行呈现，而大数据技术的提升能够将这些数据以最快的速度反馈到家装公司、建材厂商、施工团队那里，这些下游的流程和环节只需要按照用户提供的数据进行正向的反馈即可。而家装公司、建材厂商、施工团队同样将实际操作过程当中的相关数据进行反馈，在这种双向互动的过程当中，家装真正变成了一个寻求彼此平衡的一个存在，而不再仅仅只是一个单向、粗暴供给的过程，家装行业的有机、生态真正让传统家装和互联网家装变成一个新的存在，新的家装便是在这样一个时刻开始出现。

以新零售为发源点的工业化时代的来临将会让新家装时代真正来临。其实，新零售的更深层次的表现是工业4.0，新零售的出现其实是工业4.0发展的必然结果，正是工业4.0时代的到来才最终让新零售这个概念得以真正出现并发展。

家装行业新零售的演进过程其实就是家装行业工业化的过程。传统家装时代和互联网家装时代之所以出现如此多的痛点和问题，其中一个很重要的原因就在于家装行业的工业化程度还不够高所导致的。进入到新零售时代后，以家装行业的工业化为代表的新家装时代或许将会真正来临。

通过人货场的重构，背后其实都是在为工业化打基础，做铺垫。通过人的数据积累，实现了货的工业化、标准化生产，再将这些工业化、标准化的产品构件通过线上场景和线下装修现场的呼应进行一个全方位的展现，从而实现了人货场的重构，进而实现了家装服务的全新改变，将家装行业的发展从旧家装时代带进到了新家装时代。

新零售时代对于人货场的重构开启了互联网家装的发展新时代，新家装成为后互联网家装时代发展的全新逻辑。通过对于行业的重塑，对于行业主体的确立，家装行业将会进入到新零售的阶段，家装行业的传统印象和行业逻辑都将会产生根本性的转变，由此所带来的家装行业的全新发展将会开启一个家装行业发展的全新时代。

这个时代就是我们所说的新家装时代！这个时代就是家装工业化4.0的全新时代！

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数50万+。专栏覆盖今日头条、一点资讯、**自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网等多家平台。**：menglaoshi007。个人**：ka_ou110。

漩涡之下，共享单车如何才能成为“弄潮儿”？

文|孟永辉

共享单车的底牌越来越明显，继传出摩拜和ofo即将合并的传闻之后，又有投资人表示共享单车不能靠投资来维持，必须实现自我盈利。在经历了将近一年的发展之后，共享单车作为一种后“互联网+”时代的商业模式开始逐步进入到调整期。

不断有共享单车平台关门倒闭，不断有用户反馈押金无法及时退还，共享单车遭遇到的是越来越多的质疑和诟病。在整个行业的发展逐步进入到新技术阶段的当下，共享单车的发展模式似乎已经不再具有新颖性，资本和市场对于共享单车的耐心变得越来越少。

共享单车在刚刚出现的时候，之所以能够受到诸多资本巨头的青睐，主要看中的是共享单车的共享经济的理念以及它的消费升级上的不谋而合。然而，经过一年多的发展之后，共享单车似乎并没有走出一条真正让人眼前一亮的发展道路，反而陷入到了单纯依靠投放拉动增长的死循环。

共享单车并非共享，路子注定越走越窄

从本质上来看，共享单车并不是真正的共享，它更像是一种另类的发展模式。这种发展模式即不同于单纯的平台逻辑，也不同于深度介入的发展模式。这种发展模式严格来讲并不是共享经济，而是一种资源供给模式的转变，不同的是这种转变借助互联网的方式进行了重新的调配而已。当前，共享单车陷入发展困境之中，主要是由于以下几个方面的原因造成的。

盈利模式单一，共享单车并非那样美好。当前，共享单车的盈利模式依然没有多元化的拓展，依靠押金和骑行收费依然是当前共享单车主要的盈利模式。而随着共享单车投放量的不断增加以及用户对于共享单车骑行需求的趋稳，共享单车的这种发展模式面临着新的挑战。因为想要用户较大的概率选择自己，就必须增加投放量，而增加投放量则需要投入更多资金进行共享单车的生产。然而，随着共享单车产量的增加，用户与共享单车的供给和需求比严重失衡，共享单车闲置率开始逐步增高。

在找不到新的盈利模式的前提下，单纯地依靠这种粗放投放的发展模式显然并不能够维持太久，因为共享单车的押金和用户消费并不能够支撑共享单车的资金需求，烧钱依然是当前维持共享单车发展的主要方式之一。或许这也是传出资本方为什么要力促共享单车平台进行合并的主要原因。

共享单车尚未找到与新技术结合的最佳方式。尽管共享单车与当下比较火热的大数据、消费升级等概念都能够找到某些结合点，但是从当前市场的发展情况来看，共享单车并没有真正与大数据、消费升级等新兴概念产生联系。

之所以出现这种情况的主要原因就在于共享单车关注的焦点和发展重心依然是如何确立自己在确立自己在市场当中的地位，共享单车市场并没有形成真正几个能够依靠自己的发展方式进行盈利的“三足鼎立”局面。这就导致了它们依然会将发展的重点聚焦在如何确立其在共享单车市场的地位上。

对于共享单车与新技术结合的方式缺少探索最终导致了当前共享单车依然是按照年初时的发展模式进行粗放式的发展，随着市场关注的焦点转移到新技术的身上，共享单车在找不到与其结合的时候，必然会面临新的发展困境。

共享单车的升级速度与用户消费需求的升级速度无法匹配最终导致了诸多用户选择用脚投票。尽管以摩拜、ofo为代表的共享单车平台不断在设计、材料、技术等方面进行升级，但是由于投放量巨大，共享单车的后期维护工作依然面临诸多的问题和挑战，由于缺少良好的维护，共享单车被集中堆放在一个地方的事件时有发生。

出现这种情况的主要原因除了与共享单车的投放量巨大之外，另外还与用户的需求不断升级有着很大关系。之前人们选择共享单车的一个主要原因就在于能够随借随还，不会被还车点所困扰。随着城市管理对于共享单车停放的规范化要求越来越高，在热门地区停放共享单车受到了越来越多的限制，最终让很多原本选择共享单车出行的用户开始选择公共自行车出行。

除此之外，用户对于共享单车的需求已经不再仅仅只是找到共享单车进行骑行，而且在保证有共享单车进行骑行的前提下，还要能够为他们提供一种绝佳的骑行体验。当共享单车由于无法得到及时维护最终导致用户的骑行体验下降的时候，他们同样会选择用脚投票。

共享单车作为一种另类的资源提供方式，最终决定其是否能够走得更远的主要因素就在于它提供的资源是否足够优质，是否足够方便，是否足够富有科技感。在外界对于共享单车的质疑声逐步加大的时刻，共享单车的发展无疑将会进入到全新阶段。只有迎合市场的这种需求的转变，对共享单车的发展模式进行调整，才能让共享单车变成一个适应市场发展和用户需求的存在。

漩涡之下，共享单车的路到底要往哪里走？

有关摩拜、ofo两大共享单车平台合并的传言愈加浓厚，尽管两大共享单车平台对于传言矢口否认，但是资本方的态度暧昧又让我们对目前依然处于烧钱阶段的共享单车市场充满了怀疑。那么，在如此风口浪尖之下，共享单车应当如何发展才能走得更加长远呢？综合来看，主要应当从如下几个方面着手。

提升自我附加值，实现盈利方式的多元化。单纯地依靠投放来获得发展并不能够长久，随着市场发展的饱和以及用户需求的趋稳，共享单车的投放模式必将面临全新调整。深度运营，精准运营，提升自我附加值将会是未来共享单车发展的主要方式。

共享单车与用户产生联系的主要方式是通过共享单车平台的主动投放来实现的，这种方式所导致的一个最为直接的结果就是会出现用户不需要的情况，对于城市管理方面也会造成一定的压力。如果我们能够进行共享单车投放模式的创新，发挥用户的主动权来获得共享单车的规范化运作，无疑将会让共享单车违规投放和乱停乱放得到一定程度的遏制。

另外，共享单车还可以基于labs的信息进行相关业态的异业合作，通过将共享单车作为一个圆心来将周边更多的行业联系起来，形成一个以共享单车为圆心的生态系统，最终让共享单车能够成为一个流量的输出端口，实现共享单车盈利方式的多元化。

共享单车还可以将大数据的端口进行开放，通过将用户的数据端口与更多行业进行联系，能够实现共享单车的大数据方面的创新发展，共享单车不再仅仅只是一个出行工具，而不是变成了一个数据的收集器，通过将用户与行业之间实现联通，能够让共享单车的盈利方式实现多元化的运作和发展。

改变资源配置方式，实现从平台型向用户型的转变。当前，共享单车的资源配置方式是通过共享单车平台的投放来实现的，这种情况除了造成了投放点过于集中之外，而且在投放上也浪费了大量的人力和物力，改变共享单车的配置方式成为共享单车未来发展的关键所在。

比如，我们可以将共享单车与用户进行深度绑定，用户使用的每一辆共享单车都是自己共享出来的，共享单车的提供人不再仅仅只是共享单车平台，用户不再仅仅只是被动地接受共享单车的投放，而是自己能够参与到共享单车的资源配置过程当中。即用户拥有一辆共享单车的使用权，他有权利将共享单车通过共享的方式提供给别人，并且他具有这辆共享单车的停放义务，而不再仅仅只是一个使用者，对于停放并不负有责任。而共享单车平台则主要承担的是一个管理、监督的义务，对于不按规定停放共享单车的用户具有一定的奖罚权利，这样，共享单车的停放和配置或许能够更加规范和科学。

所以，通过将共享单车的资源配置方式从共享单车平台转变成为共享单车用户，不仅能够发挥用户的自主性，实现用户在骑行共享单车过程当中的自我约束，而且能够实现资源配置的更加多维度，将共享单车惠及更多的人。共享单车当前备受诟病的违规停放的问题也会得到一定程度的缓解。

发现更多共享单车与大数据、智能科技等新技术联系的可能性。以BAT为代表的互联网巨头不断加持大数据、智能科技为代表的新技术让我们看到了后互联网时代发展的全新风口，而在互联网下半场诞生的共享单车想要获得更多的发展，必然需要与大数据、智能科技实现更多联系，才能实现其在全新风口下的大发展。

将共享单车与大数据产生融合，我们不仅能够找到破解当前发展问题的方式和方法，而且能够实现共享单车与外部行业更加深度的结合与联系。比如，我们通过将共享单车的位置数据、骑行数据与用户的位置数据、骑行数据等数据进行深度联系，能够实现共享单车与用户更加深度的整合与联系。另外，我们还能够通过将共享单车、用户、外部行业的数据进行更加精准的处理，实现共享单车、用户、外部行业的生态圈的搭建，从而保证共享单车能够找到更多的发展可能性。

将共享单车与智能科技实现融合，能够改变当前的“人找共享单车”，“人投放共享单车”的情况，实现“共享单车招人”。共享单车不再是一个被动被投放的存在，而是变成了一个能够主动投放，主动匹配用户的存在，这种方式的转变不仅能够让共享单车更加智能，而且能够让当前的共享单车的资源配置得到优化和提升。主动投放并不是说共享单车会自己进行投放，而是基于智能科技为代表的物联网实现共享单车与用户之间的最优化配置，不会出现当前投放不科学、盲目性的弊端。

随着资方对于共享单车平台盈利要求的增加，共享单车当前的盈利模式和发展脉络面临调整的压力越来越大。共享单车进入调整期已经不可避免，市场环境和用户需求的转变让这种调整变得更加快速。作为后互联网时代的产物，共享单车只有改变原有的资源配置方式，增加自身的附加值，实现盈利方式的多元化，才能破解当前的发展困境，让自己在漩涡之中成为一个勇敢的“弄潮儿”。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数50万+。专栏覆盖今日头条、一点资讯、**自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网等多家平台。**：menglaoshi007。个人**：ka_ou110。

新零售时代来临，泛家居行业如何实现破局？

文|孟永辉

新零售时代的来临让在“互联网+”时代陷入困境的以家居建材为代表的泛家居企业重新找到了全新的发展方向。如何借助新零售的理念以及在这个理念下衍生而来的新技术提升原有的运营效率，优化用户体验，成为很多以家居建材为代表的泛家居企业都在思考的重要课题。无论是互联网技术，抑或是新技术都应该将发展的目光聚焦在优化用户体验和提升运营效率上，只有这样才能促进行业更加良性地发展。

对于家居建材企业来讲，它们在互联网时代以及即将到来的新技术时代能够获得飞速发展的关键在于如何培育企业的核心竞争力。只有具备了良好的核心竞争力，家居建材企业才能不被外部技术所左右，在任何市场背景下都能够获得良好发展。通过分析家居建材企业的发展历程，我们不难发现，家居建材企业的发展历程就是一个不断借助新的技术对自我进行赋能的过程。

多阶段赋能，家居建材行业新力量的加持

正如前文所说，家居建材行业的发展的根本在于提升运营效率和优化用户体验上，只有这样家居建材行业才能实现产品销售，打通厂家、产品、用户三位一体的闭环，实现行业的有机运转。不断借助新的概念和手段对家居建材行业进行赋能，以实现产品销售的完成，成为家居建材行业发展的关键所在。梳理家居建材行业的发展史，我们发现主要经历了以下几个阶段。

第一阶段：经销商时代。家居建材行业发展的第一个阶段主要专注于线下门店的开拓和经销商的招募上，每一个实体门店就是一个销售端口，每一个经销商就是一个销售单元。因此，在这个时代，谁招募到了足够多的经销商，谁能够在线下配置较多的实体门店，谁就能够保证家居建材的销售量。

通过对经销商、门店进行相对应的管理和培训，家居建材的行业能够轻松实现生产到销售的打通，将销售渠道下沉至每一个实体门店，成为家居建材厂商在那个时代实现快速发展的关键。因此，在经销商时代，谁招募到了足够多的优质的经销商，谁就能够在市场竞争中胜出。以立邦为例，它凭借出色的线下门店拓展和经销商招募能力，成功获得了上万家的销售端口，这些能够直接对接用户的线下门店，成为立邦庞大销售额的保证。

在经销商时代，每一个门店就是一个销售端口，家居建材行业通过这些端口获取用户，实现转化，不仅能够通过经销商进行代理销售，而且能够实现产品到用户的无缝对接，最终实现家居建材企业销售额的增长，为行业发展不断获取发展动力。

第二阶段：电商时代。随着互联网技术对于人们生活的影响逐步加剧，人们的消费习惯发生了翻天覆地的变化。家居建材行业以线下实体店为主的销售模式遭遇到了挑战，在互联网时代，家居建材行业需要借助新的手段对自身进行赋能才能获得新的发展。

家居建材行业电商时代的发展可以追溯到2012年的双十一。在那一年，天猫一天的营业额就达到了191亿元，这个销售额对于经销商时代的家居建材行业来讲简直就是天文数字。这种以互联网为主的销售方式极大地刺激了以传统门店为主要销售模式的家居建材厂商，他们纷纷开始“触网”，将销售的端口从线下的实体店转移到了线上的电商平台。

在经历了电商时代突飞猛进的发展之后，特别是以阿里、京东为代表的电商巨头不断冲高电商销售额之后，电商发展开始出现疲软的迹象。而家居建材厂商对于互联网的片面认识更是将自己的发展步伐困囿在了一个很小的范围内。一方面，家居建材企业将互联网等同于电商，认为只需要按照经销商时代的发展逻辑在线上开足够多门店就能够实现销售额的不断增长。尽管这种发展模式在早期取得了一些成效，但是随着线上门店的泛滥，用户的转化率面临越来越多的难题。

另一方面，线上的用户无法下沉至实体门店，线下实体门店的用户无法迁移到线上。对于传统经销商来讲，他们为了实现转化，在电商不断冲击的情况下，根本不愿意将用户的交易在线上完成，而对于以流量和销量为至高追求的电商平台来讲，他们更加不愿意在线下门店实现交易。家居建材企业在电商时代的销售模式开始遭遇到两难的困境，而从本质上来看，出现这种困境的根本原因在于运营效率和用户体验的对立上，如何打破这种对立成为电商时代家居建材企业面临的新的发展困境。

第三阶段：全网时代。同家居建材企业面临的发展困境一样，几乎所有的行业都在面临着同样的问题。正是在这个时刻，马云提出了新零售的理念，再次将人们对于家居建材企业的销售模式提升到了一个全新的阶段。当前，探索实现线上线下的一体化运营，强化线上线下的融合发展，通过线上引流、线下交易的方式提升家居建材企业的核心竞争力成为行业发展的主要方向。

通过线下实体店为线上的流量提供场景支持，通过线上电商平台为线下的实体店铺输送流量成为家居建材企业当前发展的主流。如何保障这两个方向的顺畅流动成为决定家居建材企业能否在全网时代获得新的发展能量的关键所在。

经历了不同赋能阶段发展的家居建材企业开始通过新的探索来实现全新的赋能方式，并以此来获得家居建材企业在全网时代的全新发展。随着互联网沦为一种基础设施，新技术时代的来临为我们打开了新的思考空间。以三度云享家为代表的新技术平台开始通过新的方式打通线上和线下为家居建材企业带来新的发展势能。

线上线下协同助力，泛家居行业开启发展新时代

对于新零售时代的家居建材企业来讲，实现线上与线下的一体化无疑是提升自我核心竞争力的关键。随着以三度云享家为代表的新技术平台不断通过线上平台的打造和线下店面的升级来对家居建材企业进行全新赋能，泛家居行业正在开启一个全新的发展时代。

新技术加持，线下店面开启全面升级。按照经销商时代的逻辑，家居建材的线下门店就是一个家居产品的大卖场，并不具备太多其他的功能。用户到线下门店仅仅只是听销售员的介绍，看门店当中的样品，对于这些家居产品装在自己家里究竟是怎么样的一种情况，他们并不知情。受到互联网技术的影响，特别是随着线上和线下一体化销售时代的到来，单单依靠这种方式无法有效实现用户转化，线下门店的成单率也在降低。

随着家居建材销售进入到全网时代，将线下门店进行升级，跳出传统时代的卖场思维，将这些门店看做是一个个场景体验的场所，成为当下很多家居建材企业都在着力发展的一个重要方向。

以尚品宅配为例，它通过个性化的设计为突破口，其获取了足够多的用户大数据相关的数据，再通过让消费者前往线下的门店进行实地体验，将尚品宅配的线下店变成了一个商品成交的场所，由此带来了线下门店的消费升级。尚品宅配这种模式无疑通过深度介入的方式将经销商时代的线下门店与线上的设计完美结合在了一起，通过技术的加持，实现了线上和线下的打通，最终开启了家居建材发展的全新时代。

除了尚品宅配这种模式之外，以三度云享家为代表的新技术平台则通过给线下门店提供基于网页端和PC端的体验工具来将传统经销商时代的线下门店变成了一个真实体验的场所。用户在线下门店不仅能能够接近于98%真实的体验产品在自己家的情况，而且能够通过DIY设计来替换线下门店的家居产品，实时体验这些家居产品在自己家的情况，辅助门店获客，促进用户转化。

通过新技术的加持，家居建材企业在经销商时代深度布局的线下门店变成了一个场景化的产品体验中心，用户到这些地方不再仅仅只是被动地去听销售员的推销，而是能够借助三度云享家提供的体验工具参与到家居建材的真实体验当中，最终实现线下店面的全面升级。

强化新技术应用，打造基于家居建材企业自身的线上平台。上文提到的尚品宅配的模式仅仅只是在强化其自身产品的营销和体验，对于其他品牌的家居建材产品并未涉及太多，这对于家居建材企业来讲无疑是一种非常强烈的竞争关系，家居建材企业必须打造属于自身的线上平台，才能实现全网时代产品销售的需要。

线上平台打造的一个最为主要的功能就是获取海量的线上流量，并以此带来下沉的成单率。以尚品宅配新居网为例，当前它的日均流量在25000人，这个流量对于普通的线下门店来讲无疑是一个天文数字。如果家居建材企业都能够打造一个通畅的线上平台实现用户在云端的聚集，那么线下门店的获客成本无疑将会得到极大降低。

因此，家居建材企业打造属于自己的线上平台显得尤为重要。当前，以三度云享家为代表的新技术平台都在进行这个方面的尝试，通过帮助家居建材企业打造属于自己的线上运营平台，实现海量用户在这些线上平台的大规模聚集，实现电商时代流量优势的持续保持。值得一提的是，借助三度云享家所打造的平台比尚品宅配的体验更加优化，用户在使用过程当中的体验更佳，用户留存率更高。

除了打造家居建材企业专属的线上平台之外，三度云享家还提供家居建材企业的异业联盟合作方案，通过将不同品牌的家居建材置于同样的场景下来实现用户流量的共享，实现强强联合。

之所以能够为家居建材企业打造符合自身的线上场景化的营销方案，主要得益于新技术的应用，通过强化以新兴图形处理技术、大数据、云技术为代表的新技术的应用，三度云享家正在不断优化家居建材企业在全网时代场景化营销体验，以此来帮助它们提升运营效率，实现更大发展。

以家居建材为代表的泛家居行业在经历了经销商时代和电商时代的洗礼之后，当下已经进入到全网营销的时代。随着以新零售、新技术为代表的新时代逐步来临，泛家居行业正在开启一个全新的发展时代。而以三度云享家为代表的新技术平台在助力线下店面升级、打造线上平台过程当中将发挥越来越大的作用，而这无疑将会为泛家居行业提升运营效率，优化用户体验注入一剂强心针。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数50万+。专栏覆盖今日头条、一点资讯、**自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网等多家平台。**：menglaoshi007。个人**：ka_ou110。

金融科技时代，财务金融的新物种进阶之路在哪？

文|孟永辉

以BAT为代表的互联网巨头不断布局大数据、云计算、AI等新技术昭示着当前的互联网行业正在进入全新的发展阶段，阿里和京东的双十一大战并不仅仅体现在数据，更多的体现技术上，各式各样的智能机器人参与运营、无人机加入包裹的配送、大数据加持下的智能推荐都是这一趋势的重要体现。

新技术的不断加持让互联网的力量逐渐式微，可以预见，未来将会是以新技术为主要驱动力的时代，行业互联网化将会逐步被行业科技化所取代，行业互联网主要着力点在于互联网技术的应用上，而行业科技化则更多地将关注的焦点聚焦在了新科技的应用上。金融行业同样如此，在经历了互联网金融时代萌芽、井喷、平静等一系列跌宕起伏的发展之后，金融科技时代正在悄然来临。无论是以招商银行、工商银行等传统银行为代表的老牌金融机构，还是以蚂蚁金服、京东金融等互联网金融巨头为代表的新型金融类型，他们都在通过科技布局寻找未来发展的钥匙。

互联网金融在短时间内获得飞速发展的前车之鉴让我们对未来金融科技时代充满了期待，国内消费增长和升级、城市化进程加速、可支配收入增加等市场元素的改变都为金融科技的发展不断提供着成长的土壤，预示着金融科技时代将会有更多值得期待的改变发生，而中产阶级群体的不断扩大则让这种期待来得更加迫切，由此所带来的消费升级浪潮不仅将会支撑新零售、新商业、新消费的增长，而且将会给行业发展带来更多新的发展力量。尽管如此，人们始终都无法找到一个好的切入点来真正介入到结构庞大的中产阶级的金融行为中，并以此实现牵一发而动全身的效果。

财务金融作为一个全新的金融品类，凭借财务与金融自身的天然联系，成为金融科技时代充满想象力的一个存在。随着国人财务意识愈加强烈、财务场景愈加复杂、个人财务管理工具的不断涌现，由财务工具介入人们日常的财务行为，再由此介入到金融行为，并由此触达更深的领域成为金融科技时代最值得期待的现象。

从目前财务金融市场的发展情况来看，诸多属于财务金融范畴的金融科技企业均在融资、用户拓展、金融交易等方面取得了不错的成绩，并涌现出多家独角兽企业，成为金融科技领域一道亮丽的风景线。那么，财务金融为何如此火爆，当前市场存在哪些问题，未来财务金融又将如何发展呢？

金融科技时代，财务金融渐成主流

用户财务意识的增强、各种各样财务管理工具的涌现都在说明财务金融市场正在从一片尚未开发的处女地，进入到一个竞争激烈的红海。正是因为如此，市场中才会诞生如此多的金融独角兽企业。

各种财务金融公司的不断涌现和迅猛发展说明，财务金融俨然已经成为一种主流的金融品类。随着未来人们生活的科技化，以及由此带来的金融科技化，财务金融将会凭借与人们行为得天独厚的优势逐步成为介入人们生活的突破口。

金融科技时代，金融迫切需要“桥梁”联通生活。越来越多的迹象表明，金融正在演变成为凯文-凯利口中所说的生活方式，通过与人们日常生活的深度绑定，金融生活化成为一个不可忽视的全新现象，未来人们生活的诸多环节都将会与金融产生联系，从而将金融变成联通人们生活的“血脉”。财务金融通过与更多场景产生联系，对接更多的金融需求，它将会发挥更多“桥梁”的作用，从而实现金融与生活的无缝对接。

互联网金融时代的发展告诉我们，仅仅只是通过“互联网”与“金融”两种元素的简单相加，而不将人们的金融行为与更多场景对接，就无法实现真正意义上的创新与发展，只有真正实现金融场景化才能让金融演变成为一种生活方式。

财务金融的出现恰恰能实现这一功能，而蓬勃发展的财务金融企业从个人财务介入人们的投资、理财、消费等门类的实践更是说明只有找准切入点，才能实现真正意义上的金融联通生活。

金融呈现方式多样化，金融科技时代需要一个支点。互联网将人们的行为从线下转移到了线上，人们日常金融行为的表达方式开始呈现多样化的发展势头，传统意义上的以银行卡为主的消费、理财等行为已经演变成为线上众筹、消费金融、网络信贷、数字货币等多种类型，面对如此多的金融呈现形式，人们迫切需要一个支点来撬动未来更多用户的金融行为。

财务金融作为一个以日常记账为主要切入点的金融科技门类，它能够真正深入到人们日常的每一个金融行为之中，通过记账、金融数据分析等手段与人们日常的金融行为产生更多联系，进而洞察更多个人金融行为，实现更多场景化的应用。凭借与用户行为的这种深度联系，处于风口的财务金融无疑成为金融科技时代介入人们日常金融行为的重要手段，让它在未来金融科技的发展开始有了无限可能性。

满足消费升级需求，用户需要财务行为与金融行为对等。“互联网+”浪潮的退却让人们不再仅仅满足于线上的金融行为，而是借助新的金融方式来实现自我财务与金融行为的对等。即，我们能够根据日常的收支情况来对金融行为进行一个相对较为精准的规划，这样才能满足用户在金融科技时代更加关注投资风控的需求。

这种现象的出现是用户在金融领域消费升级的一个主要表现，在互联网金融时代，人们关注的仅仅只是能够轻松便捷地参与金融行为，获得高收益。进入到金融领域消费升级之后，人们不仅仅要求轻松便捷地参与金融行为，而且要保证能够安全、放心。在这个时候，财务工具就像人们开车时的仪表盘，告诉你每时每刻的马力、时速、油耗、续航里程。很难想象，一个人如果在高速上开车，没有了仪表盘会是什么样子。

同样地，我们很难想象一个人一味地进行投资和消费而没有进行一个全方位的风控将会发生什么，如何精准地把握投资和消费，如何梳理收入和支出之间的关系，财务金融就是一个很好的手段，于是人们开始越来越多地通过记账的方式进行财务的相关规划。正是人们对于自我财务风险控制的需求提升以及人们对于自我财务规划意识的不断增强，才导致了财务金融行为能够在短时间内获得飞速发展，在经历了互联网金融时代的实践，顺利渡过实验阶段后，财务金融需要拓展更多商用的方式来实现金融财务的快速发展。

经历洗礼，财务金融仍需精耕细作

尽管财务金融的发展已经走过了市场验证的节点，并且涌现了诸多类似的金融科技公司，但是财务金融行业仍然需要进一步拓展场景化应用，丰富产品应用的类型才能提升其在金融科技时代的商用能力，实现财务金融在金融科技时代的全新发展。

金融科技时代，财务金融同样需要新科技加持。互联网巨头轮番加持在技术端口的投入，并通过在新零售、新商业领域的应用来进行验证，阿里巴巴双11上有关智能机器人、大数据、云计算等技术的应用，金融有关智能机器人分拣、无人驾驶快速配送等技术的落地……这些动作告诉我们，未来的时代一定是一个以技术为王的时代，借助新的技术才能破解“互联网+”时代遗留下来的痛点和问题。

金融行业同样如此，依靠“互联网”与“金融”元素的简单相加无法真正给金融行业带来改善，海量的用户需求无法依靠海量的项目真正满足，随着用户与项目对接效率的下降，还有可能让金融的发展逼入死胡同。尽管财务金融已经渐渐成为主流，但是它的发展依然需要以大数据、云计算、智能科技等新技术的加持才能获得更大发展，这一现象已经在蚂蚁金服、腾讯金融等国内互联网巨头身上以及国外的以摩根大通、高盛、花旗等金融巨鳄身上得到了显现。

通过大数据，能够清晰地将人们日常的财务状况与金融行为，进行更加深度地分析，打破行业之间的壁垒，实现真正意义上的创新和发展；通过智能科技，能够让人们在互联网金融时代简单机械的投资方式转变成为一种更加智能，更加高效的投资方式，让人们的金融行为更加科学、合理……

通过在财务金融领域加入更多新技术的元素来打破互联网金融时代仅仅只是平台逻辑和用户思维的简单粗放的发展逻辑，真正将财务金融的发展带入到精细化发展阶段。以此，财务金融才能在用户生活逐步科技化的同时，实现更大的改变和发展。

搭建基于财务与金融的生态链，财务金融的中心作用亟待凸显。尽管互联网金融时代将人们的金融行为更多地从线下转移到了线上，但是这种改变仅仅只是从大的层面上进行的，并没有深入到金融内部，这种问题的存在让金融与其他行业的发展始终都存在隔阂。财务金融同样如此，尽管我们在互联网金融时代积累了足够多的用户，但是我们始终都没有建立一个纵贯财务与金融的生态链条，财务金融的中心作用并没有真正确立。

进入到金融科技时代后，随着更多新技术在财务管理工具上获得应用，人们前端日常的财务数据与后端日常的金融行为需要更多联通，这样财务与金融之间才能发生更多联系，由此才能引发更多场景化应用，驱使更多金融行为的发生，财务金融在金融科技时代的中心作用进一步凸显。

消费升级时代来临，用户需求呈现多样化发展势头。随着中产阶级消费群体的扩大，他们对于生活的全新感知和认识都在衍生出越来越多新需求，由此引发的消费升级时代已经来临。新零售、新商业、新金融等一系列新的概念都在消费升级的大背景下产生，用户需求同样开始呈现多样化发展势头。作为一种联通财务与金融的存在，财务金融同样需要与更多场景结合，开拓更多的发展空间和可能性，才能满足用户需求不断涌现的需要。

传统意义上，用户可能仅仅需要一个简单的记账工具即可，但是随着消费升级时代的到来，人们不再仅仅需要记账，还想要通过记账来评估自己的财务状况、谋划未来的金融行为、做出有关消费的精准判断。除此之外，用户对于财务金融的大数据关联性、财务智能化等方面都提出了新要求，财务金融在金融科技时代只有不断创新发展逻辑才能不断满足用户需求，实现更大发展。

跨越寒武纪，财务金融的新物种进化之路在哪？

在经历了互联网金融时代验证后，财务金融的市场前景和发展模式已经臻于完善。然而，随着金融科技时代的来临，大数据、智能科技、云计算等新技术的涌现，同样让财务金融面临新的发展机遇与挑战。发展路子愈发清晰的财务金融公司正在通过自身的实践寻找财务金融在金融科技时代的进化之路。

打通B端和C端，财务金融应承担起桥梁作用。财务金融与用户的消费、投资、理财等金融行为有着密切的联系，它联通的是上游的金融机构以及下游的各种各样的金融场景。在经历了互联网金融时代的尝试与发展之后，财务金融已经探索出将人们的财务行为与金融行为实现完美对接的方式和方法。

然而，进入金融科技时代后，这种简单的联通已经无法满足用户需求，只有在财务金融领域当中加大有关新科技端口的投入，才能创造出更多场景，对接更多金融需求。比如，借助大数据的技术，我们能够将数据的概念并不仅仅局限在某个领域，而是拓展到了更加多维的空间，实现了对金融风控的全方位把控，支付宝的芝麻信用就是大数据应用的一个最为直接的体现；比如，借助智能机器人来代替传统金融机构当中人的有关操作，不仅能够提升工作效率，而且能够增加精准性和标准化，将风控模型进行智能化的运算就是这种方式的最为直接的应用。只有这样，才能通过大数据、智能科技、云计算等新技术打通B端与C端，实现个人财务与金融行为的完美联通，将财务金融的桥梁和纽带作用发挥到极致。

新科技时代来临，财务金融成为金融科技的试验田。以阿里和腾讯为代表的互联网巨头们不断将新的技术应用到金融领域，俨然让其成为一个全新的科技试验田。春节期间的AR抢红包、基于大数据的用户消费行为的剖析和金融产品的精准推荐都在让金融领域的科技感越来越强。

财务金融作为一个能够直接对接用户的金融品类，新技术在其身上的应用无疑能够更加直接和高效。通过将新科技加入到财务金融当中，我们能够检验其受用户欢迎的程度，减少试错成本。另外，凭借财务金融与金融行为深层对应的关系，我们还能够找到更加贴合金融实际，更加符合金融发展需求的新技术，以此来带动金融科技化的整体发展。

场景消费、普惠金融、智能金融……财务金融需要更多概念的加持。随着金融科技时代的来临，互联网金融时代的一些概念开始被金融科技时代的新概念所取代。概念先行，借助新科技让这些概念落地是金融行业发展的基本规律，财务金融想要在金融科技时代实现完美进化，同样需要新概念的加持。只有这样，我们才能知道财务金融的发展方向和着力点，实现财务金融的快速发展。

基于财务金融的场景消费、基于财务金融的精准投资、基于财务金融的智能风控……诸多新的概念将会在财务金融领域产生和发展，由此将会引发新一波的增长，财务金融才能创新出更多发展模式和场景，实现对接用户金融需求的目标。

金融科技时代的来临，昭示着“金融成为一种生活方式”正在成为现实。财务金融作为与用户产生深度合作的存在，它将呈现出更加生动的金融行为和逻辑。随着新技术在财务金融领域的应用，它在金融科技时代将会获得更大的发展机会。以阿里、腾讯、京东为代表的巨头们的新探索将会为财务金融发展找到更多新方向，注入新的发展活力，实现财务金融从萌芽到成熟的完美进化！

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数50万+。专栏覆盖今日头条、一点资讯、**自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网等多家平台。**：menglaoshi007。个人**：ka_ou110。