BAT加持的新风口下，新家装的突破口在哪？

BAT不断加持，金融行业开启新风口

滴滴进军外卖、美团布局打车的潜台词与新战役

文\孟永辉

美团布局打车市场已经不是新闻，外界很多人将此举定义为美团在向滴滴宣战，并挑战滴滴在打车市场上的龙头地位。由此，人们开始猜测美团和滴滴这两大移动互联网时代诞生的独角兽公司将会有一场大战上演，并有人断言滴滴同样可能进军外卖业务，用同样的方式来回击美团。

果不其然。根据《财经》报道，滴滴外卖将会在以无锡、南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都、厦门为代表的全国九大城市上线。有关商户的招募工作已经开启，具体上线的时间尚未确定。另据了解，滴滴将会以降低抽佣和奖励的方式来获取首批商家和种子用户。另外，滴滴外卖隶属于滴滴新成立的R-Lab部门,其属于一级部门，负责探索滴滴边界、孵化创新产品（R意为Rebuild），目前已孵化了小巴等新业务。

其实，滴滴曾经想过通过资本的方式介入外卖市场，并通过2015年底对饿了么的战略投资获得了董事局当中的一席。但是，有关阿里全资收购饿了么的消息基本上排除了滴滴与饿了么联合围剿美团点评的可能性。滴滴此次进军外卖市场最终排除了其联合饿了么联合对抗美团点评的一切可能性。

滴滴进军外卖、美团布局打车说明了什么？

作为移动互联网时代诞生的独角兽公司，美团点评和滴滴的动作具有一定的代表性。他们分别进军并不属于自己核心业务的领域更加值得玩味。那么，滴滴进军外卖、美团布局打车到底说明了什么呢？

流量之争日趋白热化，近身肉搏成为常态。从本质上来看，滴滴与美团之间的竞争在于在保持原有用户存量的基础上，通过丰富自身业务的门类来获得延展用户在自身平台上的留存时间和转化效率，从而将用户在自身平台上的生命周期得到最大程度的延展。

滴滴早期投资人王刚表示，当下滴滴与美团之间的竞争不仅仅是出行的竞争、外卖的竞争，而是BAT之后“次级流量入口”的争夺。随着移动互联网时代的落幕，流量的获取对于各大互联网公司愈发重要。美团和滴滴此次进入彼此的核心领域就是想要通过丰富和完善自己的服务来获取彼此的流量。

其实，早在滴滴和美团之前，通过进军彼此核心领域的战争已经打响过一轮。微信刚刚推出之际，以阿里、网易为代表的互联网巨头们已经进行过一次类似的战争。那个时候，阿里推出了来往、网易开发了易信……他们都是在通过进军并非自身的核心领域来获得流量。可以预见，随着移动互联网时代红利的结束，以滴滴、美团为代表的互联网小巨头们将会出现越来越多近身肉搏的场景，流量之争将会日趋白热化。

确立核心业务地位，进军外部业务市场，打造生态产业链成发展主流。滴滴、美团之所以有精力进军外部业务市场，很大程度上是因为他们已经基本上确立了自身在各自核心市场当中的地位。以核心业务为原点，通过打造全产业链的发展模式，并不断丰富自身的业务生态圈，成为后互联网时代互联网小巨头们进一步成长的关键。

不断丰富自身的业务门类，以确保公司能够从不同角度盈利几乎是所有公司都会经历的发展阶段。滴滴、美团也不例外。两家公司进军自己非核心领域只是迟早的事情，只不过是谁先谁后的问题。这其实是公司发展的必然过程。麦当劳其实并不仅仅只是外卖，它还有麦道公司、房地产业务。

由此可见，在确立自身在核心业务市场当中的市场地位之后，通过进军外部市场来扩大自身的盈利点是所有公司都必然会经历的一个过程。未来，随着以滴滴、美团为代表的互联网公司开启这样一种发展脉络，打造全产业链的发展将会成为主流。

抢占更多场景入口，布局即将到来的新零售时代。未来新零售时代的竞争其实是场景的竞争，谁的场景足够丰富，谁就能获取足够多的用户。滴滴、美团分别进军外卖和打车市场其实就是在完善自身的场景入口，并以此期望获得更多发展机会。

可以预见，随着新零售时代的来临，特别是以阿里、腾讯为代表的互联网巨头们对于新零售布局的加速，抢占更多场景将会从这些互联网巨头本身延伸到他们参股或注资的公司。滴滴、美团之间的大战最终也将会演变成为互联网巨头之间的战争。

滴滴进军外卖、美团布局打车如何赢得这场战争？

其实，当下的市场发展早已过了你死我活的时代，滴滴和美团都不会打败彼此，只会让自身在完善平台生态化的道路上越走越远。既然如此，滴滴和美团应当如何发展才能实现双赢呢？

核心业务与新业务的融合程度决定了谁能走得更远。毋庸置疑的是，滴滴和美团两家公司分别在打车和外卖领域取得了最终的胜利，此次拓展新业务主要是想要完善自身的生态产业链。尽管外界有人预测滴滴和美团将会开启新一轮的烧钱大战，但是可以确定的是此轮烧钱大涨不会像“互联网+”时代那样猛烈。谁能够将自身的核心业务与新业务实现完美融合，谁就能够在打造生态型平台的道路上走得更远。

简单地将自己在确立核心业务过程当中的经验应用到新业务的拓展上面不会起到真正实质性的效果，真正应当注意的是如何将自身的核心业务与新业务实现完美融合。比如，滴滴并不能简单地将外卖业务设置成为一个部门，仅仅借助自身的品牌优势，而是应当将外卖与原有的打车业务完美融合在一起，而不仅仅只是独立建造一条产品线，再按照美团外卖的发展模式进行发展。美团同样如此。我们不能将打车另外看作是一个全新的独立于核心外卖业务之外的部门，而是应当让它与外卖尽可能多地进行融合与联系。

只有将自身的核心业务与新业务实现了完美融合，才能在保持原有经验的基础上实现新的发展，这样即使这条业务线的开展不太顺利也不会影响到核心业务的发展。滴滴进军外卖、美团布局打车仅仅只是一个例子，未来这两家公司在丰富自身更多业务的时候同样要遵循这种逻辑才能保证自己走得更远。

用户体验决定布局的最终成败。尽管资本的力量在当下互联网行业的发展过程当中依然发挥着相对重要的作用，但是在互联网浪潮退却的背景下，特别是随着用户消费升级时代的来临，简单地靠烧钱、地推来赢得市场的做法已经难以为继，真正决定成败的关键在于能否最大程度上满足用户需求，提升用户的体验。

用户体验其实并不仅仅只是简单地指用户，它包括供应端的体验的提升。以滴滴进军外卖为例，它就是通过降低抽佣的方式来吸引商户的参与，由此来获得更多的商户。商户的抽佣代表的正是供应端用户的体验，这样才能将供需两方的资源更多地聚集在平台上，从而实现业务流量的集聚，最终赢得整个市场。

新业务上的创新性玩法关系到布局的成败。简单地套用与复制竞争对手的原有套路和既定玩法已经无法起到实质性的效果，只有在新业务的玩法上取得突破才能快速、稳健地抢占市场制高点，从而获得布局的成功。

创新新业务的新玩法，不仅能够将原有优势得到最大程度的发挥，而且能够找到老业务与新技术的结合点，从而让老业务焕发生机与活力，最终实现新的发展模式，找到新的发展思路。因此，谁能够在非舒适区之外找到新的突破口，创新出新玩法，谁就能够获得整个布局的成功。

入口之战并不仅仅是指外部业务入口，激发现有平台用户的活力同样重要。尽管滴滴进军外卖、美团布局打车被外界看作是后互联网时代的入口之战，但是并不能够将目光局限在竞争对手平台上的用户身上，更多地应该思考的是如何借助自身现有用户的力量来实现新业务的存活与发展。

入口之战说到底是场景之战，而场景之战的关键是通过丰富场景来激活现有用户的活力，如果仅仅只是将目光聚焦在别的平台上的“肥肉”，而忽略了自身平台上的用户，势必会有“后院失火”的可能性。因此，后互联网时代的入口之战并不仅仅只是外部业务入口之战，更多地表现的是如何激发现有平台用户的活力。只有这样才能在保证自身业务入口的同时，激发用户的生机与活力，从而实现更大的发展。

滴滴进军外卖、美团布局打车仅仅只是后互联网时代所有互联网公司都在转变发展思路的一个缩影。未来，随着流量竞争白热化、生态全产业链打造的完成、场景入口配置的实现，这种发展趋势将为成为常态。只有坚持用户至上、创新发展模式、强化业务融合，才能在这场新战役中获胜。

阿里音乐与网易云音乐联姻，音乐平台流量争夺时代宣告结束

文\孟永辉

随着阿里音乐与网易云音乐共同对外宣布双方达成音乐版权互相转授权合作，国内音乐平台在音乐版权授权合作上又迈出了坚实的一步。这一消息的公布同样昭示着用户在使用和选择音乐平台的问题将会具有更大的灵活性，用户将有机会享受更多更好的音乐作品和服务。

根据双方共同公布的消息显示，阿里音乐将滚石、S.M.、BMG等优质音乐版权转授给网易云音乐；同时，网易云音乐将天娱、爱贝克思（avex）、丰华、华研国际等优质音乐版权转授给阿里音乐。

此次阿里音乐与网易云音乐版权合作的达成，意味着用户在阿里音乐旗下虾米音乐除了可以继续使用田馥甄、林宥嘉、SHE等华研国际的艺人歌曲版权外，还可听张惠妹、张雨生、华晨宇、张杰、滨崎步等艺人的音乐。同时，曹格、八三夭、孙盛希、刘若英、周华健、李宗盛、任贤齐、Super Junior、少女时代、EXO等多位主流歌手歌曲已然正式向网易云音乐的用户开放。

国内音乐平台在版权开放度上进一步增加，一个轻流量、重体验的全新时代已经来临。值得注意的是，此前阿里音乐与腾讯音乐已经开始了版权互授获得了环球、华纳、索尼全球三大唱片公司与YG娱乐、杰威尔音乐、LOEN等优质音乐版权资源。至此，阿里音乐、网易云音乐、腾讯音乐三大音乐平台已完成两两交叉授权。横亘在三大音乐平台之间的版权大战最终结束，后版权时代已经来临。

版权互授，三大音乐平台开启全新发展模式

从本质上来看，在三大音乐平台没有实现版权互授之前，困扰和影响用户体验的关键在于版权的封闭性与不同音乐平台之间的壁垒。随着三大音乐平台完成两两交叉授权，用户在同一音乐平台上能够享受到其他两家音乐平台的曲目，用户体验将会进一步提升。

三大音乐平台之所以会达成版权互授合作，除了响应国家有关“推动网络音乐产业繁荣发展的号召”之外，更预示着以版权带流量的时代已经落幕。优化用户体验，满足用户消费升级需求的后流量时代已经来临。未来，以网易云音乐、腾讯音乐、阿里音乐为代表的三大音乐平台将会开启全新的发展模式。

玩法由单一趋向多元，用户将获得更多福利。在流量时代，音乐平台获得用户的一个重要手段就是通过版权壁垒来实现和完成的，音乐平台不需要想太多运营的思路和想法，只需要尽可能多地丰富自身的曲库即可。曲库的丰富背后代表的是海量的用户群体，更代表着这些曲目背后流量红利、明星效应等诸多衍生性的内容。

随着三大音乐平台实现版权互授，单纯地依靠曲库的丰富性来获取用户，激活用户的方式已经难以起到真正效果，如何通过更加多元性的玩法、运营思路和手段来吸引新用户，激活老用户成为未来一段时间国内音乐平台发展的关键所在。随着音乐平台不断进行精细化的运营，用户将有可能获得更加优质的音乐服务，在使用在线音乐的时候将会有机会获得更加优质的体验。

在线音乐与线下音乐将进一步融合，对于音乐本身的深度挖掘将会开启。作为在线音乐平台，以版权带流量的时代，只需要将海量曲库放在音乐平台上面就能够轻松获得流量，在线音乐与线下音乐之间始终没有建立一种良性互动的关系。随着版权互授的完成，在线音乐市场和线下音乐市场将有望建立一套完整、统一的版权运作体系，由此将会对音乐市场的发展带来更多积极的影响。

据艾瑞咨询日前发布的《中国数字音乐消费研究报告》显示，2017年数字音乐用户付费收入共31.9亿元，而在5年前，这个数字只有1.2亿。** 音乐的绿钻付费项目自推出至今已有10年，据腾讯数据显示，目前**音乐累积注册用户已超8亿，绿钻付费用户超1.2亿。网易云音乐在去年年底宣布用户数量突破4亿，并且核心用户是大学生和白领。

线上音乐付费火爆的同时，线下音乐的消费新玩法也在不断出现。当下，在大型商超、电影院随处可见的唱吧、唱咖、小型KTV，正在成为在线音乐与线下音乐融合之下产生的新消费方式。数据显示，用户单次在迷你KTV的平均消费在30元左右，远低于传统量贩式的KTV200元左右的单次消费。

除了在线音乐与线下音乐进一步融合之外，对于音乐自身的深度挖掘同样将会开启。付费模式的多样化、会员体系的丰富性、音乐IP的打造、基于艺人的产业链的优化都将会成为未来一段时间音乐平台着重实践的重要课题。

未来，随着版权壁垒的进一步消减，国内市场上的音乐平台将会开启全新发展阶段。运营趋向精细化、线上和线下音乐的打通、以音乐为核心的产业链的打造将会成为国内音乐平台在新的市场背景下获得新发展的关键。

后流量时代的音乐平台如何实现新突破？

版权互授的来临最终将国内音乐市场带入了新的发展轨道之中，可以预见未来国内市场音乐平台将开启全新发展模式。用户和平台都将会发生深刻变化，在这种大背景下，音乐平台应当如何发展才能实现突破呢？

以音乐为核心全产业链打造将成主流。其实，早在版权互授之前，以阿里音乐为代表的音乐平台就开始了有关音乐全产业链打造的尝试。比如，虾米音乐“寻光计划”就主要发力的是原创音乐人的挖掘；网易云音乐则一直在打造内容生态链条，从歌单和乐评到音乐专栏、动态内容再到短视频等一应俱全；腾讯音乐娱乐集团坐拥**音乐、酷狗音乐、酷我音乐三大产品和六大业务线，不仅扩大了自身的扩张半径，也形成了生态布局的基础;披上“百度音乐”外衣的太合音乐，更是涵盖了音乐厂牌、直播、票务等等，自称“花园式”的生态布局。

未来，随着版权时代的结束，国内音乐市场上的竞争将会从版权流量之争转向生态链条之争，谁的产业链条延伸足够长，生态足够完善，谁就能够从不同角度获得发展机会，谁的用户生命周期才能足够漫长。

回归用户体验本身，后流量时代音乐平台成败关键或在于此。版权时代的结束代表的是野蛮式的发展时代已经落幕，单纯地依靠版权获取流量而忽略用户体验的发展难以为继，未来真正赢得用户的或许在于用户体验本身。

基于大数据为代表的用户个性化推荐、UGC、场景情怀等诸多方面的优化和调整将会成为决定未来音乐平台用户活跃度的关键所在。通过优化音乐标签，细化音乐分类，增强视觉效果来提升用户体验；强化个性化推荐，深化场景音乐、捕捉和满足用户情怀，增强用户黏性；优化分享模式和社交圈功能；引入明星资源福利，打造追星、打榜等活动……这些回归用户体验本身的产品优化将会成为未来决定用户在某个音乐平台上深度、广度和活跃度的关键所在。

以线上音乐为核心的泛音乐生态体系的打造将成为未来音乐平台能否获得多样化发展的关键所在。尽管当下在线音乐的付费模式已经发生了根本性的变化，有关版权保护的措施也进一步完善，但是以线上音乐为核心的泛音乐生态体系的打造却始终都处于一个相对较为初级的阶段。这种现象的存在所导致的一个最为直接的结果就是用户通过音乐平台仅仅只是来听音乐，其他方面的功能较少，这就让在线音乐平台的属性太过难以，难以获得丰富性的发展。

随着流量时代的结束，丰富与完善音乐平台的功能和属性，特别是对于泛音乐领域相关环节的挖掘将会成为决定未来在线音乐平台将会走多远的关键所在。尽管网易云音乐通过评论的方式，腾讯音乐通过场景模式，阿里音乐通过原创音乐人的挖掘在一定程度上扩大了自身的生态体系。但是，面对版权时代落幕的发展困境，这些平台需要更加深入地挖掘和打造才能完成生态体系的搭建。

阿里音乐与网易云音乐达成合作反映的是音乐市场呈现出的新变化和新动向，随着以版权带流量的单一发展模式告别市场，以用户体验为核心的全新时代将会来临。未来，通过打造音乐产业链、优化用户体验、打造泛音乐的生态体系，国内市场上的音乐平台将开启全新发展时代。

S2b引爆未来十年，互联网家装如何抓住风口？

新零售时代，互联网巨头会是最后赢家吗？

文\孟永辉

有关阿里和腾讯两大互联网巨头的新零售布局图谱引发了人们的无限遐想。在互联网时代，互联网巨头们确立了各自自身优势市场当中的地位，并开启了打造以优势业务为核心的生态体系建设的序幕；进入到后互联网时代，通过对新概念、新模式的不断布局，互联网巨头们依然保持着互联网时代的竞争态势。简单来讲，新零售时代的竞争依然是以互联网巨头为主导的竞争。

无论是阿里与银泰百货、三江购物、百联集团之间的合作，还是腾讯与万达、大润发、永辉超市之间的合作，这些新零售背景下的合作无一不是互联网巨头试图通过自身的优势来强化对于新概念布局的表现。随着互联网巨头对于这些线下商超布局的逐步完备，新零售时代的大战回归到互联网巨头之间战役的趋势将会更加明显。

互联网巨头的加持让人们开始寻找新零售背景之下破解互联网原有痛点和问题的方式和方法，电商、金融、家装等诸多领域都开始试图通过新零售的概念找到新的发展动力。一个以新零售为主要发源地的全新时代正在来临，互联网后时代的风口开始出现。

赋能旧行业，新零售的作用正在凸显

当下，由于区块链技术的兴趣，古典互联网的概念开始逐步出现。在古典互联网时代发展起来的行业在互联网逐步沦为基础设施的背景下开始面临越来越多的发展困境。如何借助新概念、新模式、新技术对古典互联网时代的行业进行赋能成为越来越多创业者的全新选择。

以新零售为起源的全新势能开始给旧行业以生机与活力。用户的转移能够给行业发展带来巨大的推动力量，互联网时代之所以会产生类似BAT的流量巨头，主要是因为用户从线下转移到线上带来了巨大的发展势能，这些发展势能最终造就了这些互联网巨头的萌发与壮大。随着从线下向线上流量转移的完成，流量势能在行业发展过程当中发挥的作用越来越弱。

新零售概念的出现正是在流量红利日益结束的前提下出现的，通过将积聚在线上大型平台的海量流量再次转移到线下，在互联网时代被挤兑得走投无路的线下实体店们成为了一块尚未被开垦的处女地。通过将线上的流量转移到线下实体店，不仅能够增强线上用户的活跃度和转化率，而且能够为线下实体店输送新鲜血液，让线下实体店获得新的发展动力。

从某种层面上来讲，以新零售为核心概念的全新势能时代的来临让旧行业正在重拾新的发展动力，凭借自身独特的场景优势让线上店铺的弊端得以弥补。通过给旧行业以新的生机与活力，肇始于新零售的全新时代正在来临。

以线上线下协同发展为原点的诸多新技术应用将开始新的变革历程。当下，以电商、社交为主要概念的线上平台的优势较为明显，而由于用户消费习惯的转变，线下实体店面临着越来越多的发展困境。如何实现线上与线下的协同发展成为当下很多平台都在思考和实践的重要课题。

在互联网时代确立了优势地位的互联网巨头们，试图通过线上实体店的场景消费优势来弥补线上体验的不足；在互联网时代被互联网巨头们挤兑得无处可走的实体店们则需要线上的流量巨头给他们输送流量，让门可罗雀的实体店面重新聚集流量，变得活络起来。通过线上线下的协同发展，不断让线上和线下的参与者们获得新的发展动能，新零售时代正在开启一个由新技术的广泛应用为主要特点的新发展时代。

大数据、云计算、智能科技等新技术不仅能够优化线上平台的流量结构，而且能够强化线下实体店铺的科技感，通过将新技术加入到实体店的实际体验过程当中让用户获得新的发展动力。淘宝的千人千面、以各种实体店为代表的无人展厅、智能导购等新技术都在让传统互联网和实体店铺重新焕发生机与活力。

以新零售为圆心，新金融、新物流等配套设施正在带来全新的发展动力。从本质上来看，新零售是一个结果，即通过新金融、新物流等新物种的配套的完善能够完成对新零售的梳理与完善。以阿里为例，我们看到的是淘宝和天猫的线上店铺和线下店铺，但是在这些店铺当中，我们看到很多新的物种的出现。比如，我们看到了支付宝的借呗、花呗等结合人们消费的诸多金融产品的出现，通过这种不断完善的金融产品来不断增强用户消费的深度和广度；比如，我们看到了京东在物流过程当中出现了智能分拣的机器人，通过智能分拣机器人，我们找到了优化传统物流的方式和方法；比如，我们看到了以缤果盒子、蚂蚁鲜生为代表的无人商店或无人货架……这些以新零售表现出来的全新发展模式，其内在更多的是基于新零售的核心衍生出来的诸多全新发展模式。

通过新金融、新物流等配套设施的不断完备来给传统互联网行业带来新的发展动力。外在表现为新零售的全新发展模式正在不断找到更多新的突破口，新金融、新物流、智能科技仅仅只是当下表现明显的几个门类。未来随着新零售概念的逐步深化和完善，以更多新的配套设施为主要策动点的全新发展模式将会出现。

新零售时代，互联网巨头会否成为唯一赢家？

尽管当下有关新零售的布局主要是以阿里、腾讯为代表的互联网巨头为主，但是由于互联网技术在推动行业发展过程当中的作用日益减退，互联网巨头尽管进行了诸多场景布局，但是真正决定新零售时代成败的关键并非仅仅在布局的广泛性上。从某种意义上来看，互联网巨头并非新零售时代的唯一赢家。具体原因如下：

庞大的市场规模决定了新零售市场的多样化。根据前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》：2017年我国新零售商店交易规模将达389.4亿元，到2022年将至1.8万亿元，复合增长率将达115.27%。庞大的市场规模最终决定了单单依靠一到两家互联网巨头难以承担起如此强大的市场需求，必须不断丰富新零售的供给端口才能满足新零售市场庞大的市场发展需求。

尽管当前以阿里和腾讯为代表的互联网巨头正在进行新零售市场的布局，但是这些市场布局依然是按照互联网时代的平台模式进行。这种简单的，以平台型发展为主要特征的发展模式，在去中心化日益成为发展风口的当下，面临的挑战不断增加。庞大的市场规模需要多样化的新零售市场供给模式，只有不断优化新零售的供给侧改革才能破解当下新零售市场的发展难题。按照这种逻辑，互联网巨头仅仅只会在供给端口上有一定优势，落地上还是比较依赖一线的参与者。决定新零售市场成败的不是互联网巨头，而是一线的实体店铺。

以区块链技术为代表的去中心化浪潮让互联网巨头的中心化地位面临挑战。尽管从当下市场的发展情况来看，以阿里、腾讯为代表的互联网巨头们依然占据着市场发展的主导，但是随着区块链技术的出现，互联网巨头在承担流量转移与输送过程当中的作用正在式微。随着区块链技术不断与新零售产生融合与联系，以互联网巨头为代表的老的、陈旧的发展模式正在面临越来越多地挑战。

我们都知道，新零售时代的核心概念就是S2B模式，这种模式的关键在于通过一个强大的、数据化的供应链平台（S），与千千万万个直接服务客户的商家（b），结合人的创造性和系统网络的创造力，以低成本与用户进行更有效的互动。在新零售时代，以区块链溯源技术为代表的新技术应用将会席卷整个新零售行业，并将挑战互联网巨头的中心地位。

以京东为例，利用区块链技术将不同商品流通的参与主体的供应链和区块链存储系统相连接，基于零售行业天然具有交易数据碎片化、交易节点多样化、交易网络复杂化的显著特点，商品生产、流通、交付等信息的采集、存储和整合是端到端的零售供应链管理的核心命题。未来，除了商品溯源之外，区块链技术还将被应用在智能合约支付、确保产品真实性、增强物流效率等诸多方面，从而让区块链与新零售之间的联系更加紧密。

阿里、腾讯为代表的互联网巨头对于新零售的布局让我们看到了它在未来发展过程当中的重要作用和地位。尽管如此，互联网巨头并不一定会成为新零售时代的胜者。随着区块链技术、智能科技等新技术的不断成熟与完善，互联网巨头的中心地位将会遭遇越来越多的挑战。

阿里收购饿了么：外卖平台或成新零售新战场

文\孟永辉

尽管有关阿里收购饿了么的传闻并未获得后者的确认，但是，作为在饿了么方面拥有绝对话语权的阿里对于饿了么的收购似乎早已是板上钉钉的事情。根据《财经》报道显示，饿了么估值为90亿美元，此外饿了么还有大约5亿美元的债务，而债权人正是阿里。于是，市场上便开始出现阿里将会以95亿美元的价格收购饿了么的消息。

无论阿里将会以何种价格收购饿了么，饿了么将会被招致阿里麾下的事实已经不容否定。我们且不论阿里收购后，饿了么方面将会发生怎样的情况。单单就阿里收购饿了么后对于整个外卖市场以及外部的新零售市场的影响做出一些探讨。

外卖市场几成定局，巨头大战将开启

随着互联网红利的结束，市场发展的中心开始从“互联网+”转移到了以智能科技、大数据、云计算为代表的新技术领域。外卖领域尽管出现了美团、饿了么之类的独角兽企业，但是不可否认的是外卖领域依然是劳动密集型企业。以外卖配送为代表的物流属性依然是外卖在人们心目当中的主要印象。

经过移动互联网时代的外卖大战之后，特别是随着以百度外卖为代表的外卖强劲势力的逐步退出，当下整个外卖市场基本上被美团点评和饿了么所占据。整个外卖市场的格局基本确定，如果未来的外卖市场还要发生竞争的话，那么将会是巨头之间的战争。

外卖市场巨头之间的战争主要分为两个方面：第一个方面是由互联网巨头或资本巨头所控制的美团点评和饿了么为主的战争，这种战争主要局限在外卖市场内部，集中表现在对于彼此市场的不断侵蚀与收复；第二方面是由外卖巨头所发起的对于外卖以外市场的战争，这种战争主要是外卖平台借助自身积累下来的海量流量对于外部其他行业巨头进行的市场再度瓜分和介入。美团点评介入打车市场，并开始正面与滴滴抢占打车市场就是这种战争类型的具体体现。

我们单单分析一下第一种战争方式。这种战争的方式还分为另外两种方式。第一种方式是互联网巨头控制的外卖平台之间针对外卖市场的战争，主要表现在他们彼此之间对于自身市场的不断瓜分与再度抢占。比如，美团点评和饿了么之间对于商户、用户、外卖配送员等外卖市场核心要素之间的争夺，并以此来强化自身在外卖市场更加强势的地位。

另外一种方式是互联网巨头通过外卖平台积累下来的流量优势、物流设施、商户资源对于新的发展模式的布局。比如，此次阿里收购饿了么就被很多人解读为阿里为了借助饿了么在外卖市场当中的优势资源来完善自身的新零售市场布局，并借助自身的口碑平台来打造一个基于外卖平台的新零售市场闭环。

因此，当下外卖市场格局确定的情况下，外卖平台之间的竞争关系更深层次上表现为互联网巨头之间的竞争。无论是对于原有市场的再分配，还是对新的市场的再布局，互联网巨头之间的战争将会在类似外卖市场的更多领域当中出现。

巨头介入，外卖市场会成为新零售的全新战场吗？

阿里收购饿了么被更多的解读为阿里为了借助饿了么在外卖领域积累的诸多资源来优化和完善自身对于新零售的相关布局。那么，在以阿里为代表的互联网巨头深度介入到外卖市场的大背景下，外卖市场会成为新零售的全新战场吗？

优质的线上资源让外卖市场有能力成为强化新零售线上端口的关键一环。后互联网时代的突出特征就是流量获取愈加困难，流量在推动市场发展过程当中的作用越来越低。一味地获取流量，而无法对现有流量进行最大限度地转化成为制约当下很多平台发展的主要因素所在。

进入到新零售时代后，尽管我们以阿里、腾讯为代表的互联网巨头开始将更多地目光聚焦在了线下大型商超和实体零售的布局上，但是对于线上优质流量的获取依然是它们关注的重点之一。以饿了么、美团点评为代表的互联网外卖平台的很多流量基本上是活跃的优质流量，外卖需求已经成为当下很多人特别是都市白领的主要诉求。如果能够借助这些外卖平台上的优质的线上流量来强化互联网巨头的用户类型，增加用户转化和消费的场景类型，无疑是不可多得的关键一环。

正如马云所说的那样，新零售并不仅仅只是线上或者线下，它更多地代表的是一种线上和线下的完全打通和自由流动。按照这样一种逻辑，如果想要新零售能够涵盖人们生活的所有场景类型的话，那么以饿了么、美团点评为代表的外卖平台则是不可或缺关键领域。由此，外卖市场将会成为新零售的全新战场。

兼顾线上与线下的发展模式让外卖市场与新零售浑然一体。尽管外卖市场是一个在移动互联网时代真正发展起来的全新类型，以美团点评、饿了么为代表的外卖平台实现了商户与用户之间的及时、有效地对接，但是，我们依然不能忽视外卖平台对于物流、场景等线下要素的布局。如果说电商仅仅只是关注线上发展的话，那么外卖市场更多地表现在兼顾线上和线下的发展模式。而这种发展模式似乎与当下正在被寄予厚望的的新零售有着某些相通之处。

根据《财经》媒体报道显示，一位阿里系人士仅对《财经》分析称，饿了么亏损需要资本，阿里需要夯实丰富新零售，两家公司匹配度还是较高的。对于阿里来说，收购完成后，可将饿了么与口碑整合为阿里新零售版图形成闭环；对于饿了么来说，收购意味着更充足的资金保障。

因此，从这个角度来看，外卖市场天然的这种兼顾线上与线下的发展特征，最终让它成为新零售时代发展的关键领域。借助外卖市场搭建起来的线上与线下一体化的发展格局，最终让它有条件成为新零售时代的全新战场。

外卖市场与大数据、智能科技等新技术之间的密切联系让它有更大的想象空间。外卖市场庞大的用户体量以及这些用户数据与需求数据之间的对接需求最终让它有条件成为新技术的全新应用市场。在外卖市场的需求与供应、配送员与用户之间的匹配、配送的及时性等方面都有很大的提升空间，而这些提升空间所需要的一个很重要的切入点就是以大数据、智能科技为代表的新技术。

尽管当下的外卖市场在提升用户获取商品便利性上已经取得了巨大的进展，并真正给人们的生活带来了便利。但是，不可否认的是，外卖市场还有很多可以优化的点。互联网巨头介入其中之后，他们能够借助自身在大数据、智能科技等方面优势资源来优化以美团点评、饿了么为代表的外卖平台，从而将外卖市场看做是这些新技术应用的领域。通过这些新技术在外卖市场上的应用，我们还能够将它们应用到新零售领域当中。从这个角度来看，外卖市场同样将会成为以大数据、智能科技为代表的新技术全新试验场。

外卖市场在经历移动互联网时代的蓬勃发展之后，当下的战争已经发生成为互联网巨头之间的战争。正如很多分析当中所提到的那样，外卖市场将会成为新零售时代的全新战场，通过将外卖市场与新零售产生深度联系，一个相互完善彼此，协同发展的全新时代将会来临。

区块链火爆异常，互联网家装如何再进化？

文\孟永辉

尽管当下人们对于区块链技术的认识尚处于一个相对初级的阶段，甚至还有人怀疑它仅仅只是一个虚无的泡沫，但是区块链技术作为后互联网时代的全新技术类型已经成为一个不争的事实。于是，诸多行业开始试图通过区块链技术破解当前遭遇到的痛点和问题，一个由区块链技术所引发的“区块链+”时代正在来临。

作为一个移动互联网时代出现，并获得深度发展的行业，互联网家装同样面临着其他行业都在面临的难题。行业和用户痛点尚未真正得到消减、互联网技术对家装行业的改造不深入等问题让诸多行业从业者都开始试图通过新技术来获得新的发展动力。区块链技术与互联网家装深入融合，在积聚互联网时代优质遗产的基础上获得新的发展，成为区块链背景下互联网家装发展的全新课题。

互联网红利减退，互联网家装再进化成为必然

不可否认的是，在互联网时代，家装行业获得了较大的发展，并且出现了类似土巴兔、齐家网、爱空间之类的互联网行业头部企业。这些企业不仅获得了资本的关注，而且从某种程度上改变了人们传统的家装方式。然而，家装行业的发展“换汤不换药”、表里不一的情况依然存在，用户痛点无法完全消减的现象依然突出，在这种情况下，通过新技术、新模式、新思路对家装行业进行全新赋能成为一种趋势。

以新零售为突破口，互联网家装全新赋能时代开启。互联网家装再进化的突出例证就是借助新零售的方式对家装行业进行全新赋能，以此找到破解互联网家装痛点和问题的方式和方法。通过将新零售的商业模式、运作逻辑、技术类型应用到互联网家装行业当中，由此找到互联网家装的全新增长点成为后互联网时代诸多互联网家装企业的首要选择。

我们看到很多互联网家装企业开始通过拥抱新零售概念和技术来实现自身新的发展，打通线上线下来进一步提升用户体验，将移动互联网时代积累下来的海量用户数据进行深度开发，将智能机器人应用到家装领域当中进一步提升家装行业的标准化水平……以新零售为突破口的互联网家装全新赋能时代依然开启。

值得注意的是，尽管新零售、新金融等新物种的出现能够给互联网家装带来全新的发展动力，但是不可否认的是这些新物种依然是基于互联网技术出现的。尽管他们能够在短时间内给互联网家装带来全新的发展动力，但是依然无法改变互联网家装是基于互联网技术发展起来的事实。互联网家装需要一种更加底层、更加彻底的力量才能从根本上改变固有的痛点和弊病，从而获得更加长足性的发展。

区块链时代来临，互联网家装有望彻底进化。区块链时代的来临让我们在互联网技术之外看到了一种全新的方式来改变家装行业痛点和问题的方式。区块链技术的去中心化、分布式记账、全员参与的信任机制都让我们有理由畅想其与家装行业改变之后将会发生的深刻变化。

以腾讯、美图、百度、阿里等互联网巨头为代表的互联网巨头对于区块链技术的加持让我们看到了其作为后互联网时代全新技术将会开启新发展篇章的机会；而以日本、美国等先进国家为代表的国家层面对于区块链技术的支持则让我们看到了类似互联网时代的全新风口……在这种趋势下，互联网家装区别于简单赋能的全新进化由此开启。通过将区块链技术应用到互联网家装行业当中，在保留互联网时代先进经验的基础上，借助区块链技术的去中心化、分布式记账、全员参与的信任体系来优化互联网家装的痛点和难题，成为互联网家装未来发展的主题。

通过“区块链+”，我们能够在互联网技术之外建立一种全新的体系来规避互联网家装行业当中出现的痛点和问题，借助去中心化，互联网家装服务能够实现真正的以用户为核心；通过分布式记账的信息加密，互联网家装的施工环节能够得到更加完整、全方位的监督与控制；通过全新的信用体系，我们对家装行业当中的要素能够进行更加无缝、更加直接的评估。未来，以区块链技术为基本技术原型的时代将会最终来临，互联网家装将会开启全新进化。

“区块链+”时代，互联网家装与区块链的结合点到底在哪？

在各种商业模式、各个行业都在积极拥抱区块链之际，互联网家装与区块链技术的结合同样值得我们去探究与谈论。在保留互联网时代发展优质成果的基础上，通过拥抱区块链技术找到互联网技术之外的解决思路和方法，成为未来互联网家装发展的关键所在。那么，互联网家装与区块链技术之间到底存在哪些结合点呢？综合来看，主要分为以下几个方面。

以去中心化为肇始点，互联网家装有望实现真正意义上的“F2C”。家装行业是一个涵盖多个流程、多个工种的行业，正是由于这种特征最终导致了家装产品或服务与用户之间始终隔着很多的流程和环节。以建材为例，从建材生产厂商到装修现场需要经过一级、二级甚至三级经销商的层层盘剥，真正到达装修现场的家装建材已经不再是出厂价，而最终买单的却是用户。高昂的价格不仅无法给家装行业带来良性的推动作用，而且将会损害用户对家装建材市场的信任，从而将家装行业带入到一个混乱、无序的状态里。

进入到区块链时代，家装产品和服务有望与用户产生更加直接、紧密的联系，通过家装产品和服务的直接供应，互联网家装有望实现真正意义上的去中心化。用户购买家装建材、家装设计、家装施工等服务不再通过各种中间商和二级分销商，而是通过直接家装产品和服务的提供者，从而将互联网家装的发展带入到一个全新的发展阶段。

在互联网时代，很多互联网家装平台通常会以“F2C”的工厂直供的方式来实现去中间化的目的，但是他们却又变成了互联网时代的一个又一个的二级经销商。进入到区块链时代，我们能够通过家装行业每一个环节和流程的去中间化来实现整个行业的去中间化，从而实现真正意义上的“F2C”。

因监管和约束不到位而产生的互联网家装痛点有望得到最根本的消减。在互联网时代，互联网家装行业当中的扯皮、推诿、沟通不畅等痛点和问题无法从根本上得到消减。这导致了很多用户尽管选择了互联网家装，却依然会面临在传统时代依然会遭遇的痛点和问题。

以施工过程当中的监督为例，在互联网时代，很多施工工人会开小差、消极怠工从而让装修工期一拖再拖。进入到区块链时代后，每一个施工工人的信息都会被真实记录，他们的工作状态，工作成果等数据都会被真实还原，最终互联网家装行业当中出现的串改数据、以次充好、以假乱真等家装痛点和问题将会被彻底清除。

用户看到的家装环节和流程的数据不再是专业的数据，他们看到的将会是真实的数据，最终让互联网家装变成一个真实、透明的存在，最终从根本上消减他们的痛点和问题。借助区块链技术，互联网家装的痛点和难题有望得到最根本的消减，从而将家装行业的发展带入到一个全新的发展阶段。

加密处理将会让互联网家装的流程和环节更加公开和透明。区块链技术的另外一个显著特点就是全方位的加密体系，这种加密体系彻底颠覆了互联网时代的信息公开、共享带来的过多、过乱、过载等诸多方面的痛点和难题，从而让信息处理更加有效。

以设计为例，在互联网时代，所有的设计方案都是公开的，尽管设计方案当中包含了很多的图纸，但是真正能够被各个环节用到的图纸却非常少。如果我们能够借助区块链技术的加密处理的话，就能够减少信息盲目供应造成的痛点和难题，从而将互联网家装的发展带入到全新的发展阶段。

另外，加密的信息处理方式能够让互联网家装过程当中的虚假信息从根本上得到消减。以施工环节的信息为例，在设计、施工、建材供应等环节可能会出现更多的推诿、扯皮。借助区块链的加密技术，我们就知道在这个过程当中哪个说了真话，哪个说了假话，从而让互联网家装的过程更加公开和透明。

互联网红利的减退最终让人们开始寻找新的突破口，新零售、新金融等新的发展模式为互联网家装的发展打开了新的突破口。然而，这些新物种仅仅只是从表层为互联网家装的发展提供了新的发展可能性，并不能从根本上破解互联网家装的痛点和难题。区块链时代的来临则为我们打开了一扇窗，透过它，一个崭新的家装新时代依然来临。

BAT深度布局，后互联网时代风口在哪？

文\孟永辉

春节期间，百度创始人李彦宏与女儿一段暖心视频刷爆整个朋友圈。视频当中，两人透过百度APP分享了各自喜欢的内容，并与百度智能语音小度实时互动，还加入了百度旗下爱奇艺、智能语音搜索等相关信息。视频主题为“新年新百度”，通过视频我们的确感受到了百度的新变化和新面貌，更以另外一种形式感受到了百度对于后互联网时代的全新布局。

百度仅是代表。以BAT为代表的互联网巨头们在互联网红利行将退却之际，早已开始了新的探索以应对市场和用户发生的全新变化。以智能科技、大数据技术、内容生态圈打造为主要代表的后互联网时代发展新模式不断出现。阿里巴巴加注大数据和云计算技术研究与应用、腾讯强化以社交为突破口的新发展逻辑探索都是这种发展新逻辑的直接体现。

面对新的市场环境，以BAT为代表的互联网巨头们对于新发展方式的实践成果逐步丰富与完善，说明当下的互联网时代正在从红利消退的迷茫期进入到精耕细作的深度发展期。以大数据技术、AI技术、云计算技术、无人驾驶技术为代表的全新发展模式正在引爆后互联网时代的发展风口。

告别迷茫期，后互联网时代的新风口正趋向清晰

QuestMobile数据显示，2017年中国移动互联网月度活跃设备总数稳定在10亿以上，一年间仅增长0.61亿，增长非常缓慢。

毋庸置疑的是，互联网互联网时代的发展红利开始减少，单纯地以流量和平台为主的发展模式越来越没有市场。如何找到新的发展模式，成为后互联网时代的发展主旋律，而以BAT为代表的互联网巨头则是如何借助流量时代积累下来的优势资源持续保持自身的优势地位。

以大数据为基础的智能内容推荐正逐步优化互联网时代积累下来的海量流量。在经历了互联网时代和移动互联网时代的发展之后，无论是用户流量还是内容流量都已经达到了相当丰富的程度。同时，用户与内容之间的匹配程度则呈现逐步下降的趋势，如何借助新技术优化用户体验，减少用户痛点，并从中找到新的发展机会，成为一个全新风口。

阿里巴巴旗下的淘宝结合海量的流量优势下的大数据资源推出了“千人千面”的手淘客户端；今日头条则根据自身的算法体系将传统时代由编辑完成的内容推荐交给数据模型来完成；网易新闻客户端同样也开始按照同样的逻辑进行智能内容推荐的尝试……而百度则开始通过Feed信息流推荐不断将用户喜欢的内容更加直接和精准地推荐到用户面前，减少用户筛选无效信息时的痛点。

无论是以BAT为代表的互联网巨头，还是以今日头条、美团、滴滴为代表的互联网新贵，借助互联网时代积累下来的流量优势，借助大数据技术将用户与内容实现完美对接正在成为新的发展机会。

以多维度，多行业布局为代表的生态体系建设与打造成为留存用户与激活用户的重要手段。互联网时代的发展模式主要是平台模式为主，一招鲜吃遍天。由于这个时期用户习惯还没有完全从线下转移到线上，因此，这种发展模式对于很多平台的发展来讲能够吸纳海量的目标用户。

进入到后互联网时代，用户习惯已转移殆尽，如果依靠单一手段来激活用户已经无法起到实质性效果。在QuestMobile统计的2017年度中国移动互联网用户规模TOP10独立app中，除了微博，其余均是BAT的产品，包括微信、**、支付宝、手机淘宝、爱奇艺、腾讯视频、手机百度、微博、优酷、**浏览器等。

以阿里巴巴打造以电商和新零售为圆心的生态体系、腾讯打造以微信和**为圆心的生态体系、百度打造以搜索为圆心的生态体系为代表，生态体系建设正在成为后互联网时代留存用户和激活用户的重要手段。

回到文章开头提到的百度新春视频，我们可以看出百度不仅已经打造了涵盖影音、图文为代表的内容生态体系，而且还通过布局爱奇艺等平台强化了自身的生态体系的打造。这与阿里巴巴的大文娱计划、腾讯的大社交计划如出一辙。随着内容生态体系打造的完成，海量内容在留存用户和激活用户过程当中的作用将逐步发挥。

以无人驾驶、智能语音识别为代表的智能科技时代成为优化用户体验的主要方式。如果说阿尔法狗打败柯洁仅仅只是人工智能被人们广泛熟识的话，那么，以无人驾驶、智能语音识别为代表的智能科技则正在通过生活当中的一些实实在在的细节，深入影响和优化着后互联网时代的用户体验。

谷歌母公司旗下的无人驾驶公司Waymo在1月底从亚利桑那州交通部门获得了许可，将在该州提供交通网络服务；由百度Apollo无人车领衔的百余辆“国家队”车辆，成为首批跑上港珠澳大桥的车队以及百度推出的智能交互机器人小度不断在语音搜索、语音导航等领域应用成为以无人驾驶、智能语音识别为代表的智能科技优化用户体验的主要方式。

未来，随着以谷歌、百度为代表的互联网巨头在智能科技研发上的成熟以及应用领域的逐步广泛，智能科技将会改变当下以人工为主的生活方式，取而代之的是一种更加人性和智能的生活方式，最终将会让当下人们的互联网生活体验得到进一步优化。

告别了后互联网时代的迷茫与彷徨，当下的互联网发展已经进入到了以智能科技、大数据技术、云计算技术为代表的全新发展阶段。百度推出的新春新百度的短视频无疑以一种相对暖心的方式展示了百度在这些领域的成果。未来，随着以BAT为代表的互联网企业不断加持，这些新风口带来的新发展将更多地开始出现。

巨头不断入局，新风口下互联网的未来之路在哪？

随着后互联网时代的发展逻辑逐步清晰，以BAT为代表的互联网巨头开始不断布局新发展模式。尽管以大数据、云计算、智能科技为代表的新科技时代能够带来新的发展机会，但是真正能够迎风起舞依然需要诸多条件。那么，在新风口之下，未来的互联网发展之路在哪呢？

强化新技术对核心业务的优化能力，不断寻求新的发展方向。新技术之所以能够成为全新的发展风口，主要得益于它能够优化传统用户体验和行业运行逻辑。如果我们单纯地去拥抱新技术而放弃了原有优势，那么势必会陷入新的发展困境。强化新技术对于核心业务的优化能力，才是新阶段的发展方向。

淘宝的千人千面、百度APP的智能信息流推荐都是这种发展趋势的直接体现。而在开头提到的短视频当中，我们也看到了基于大数据、云计算等新技术对百度原有核心搜索业务进行优化的影子，而且通过优化，百度的智能信息流推荐也已经达到了相当精准地程度。因此，未来借助以大数据、云计算以及以AI为代表的智能科技优化原有业务才是持续获得发展能量的关键所在。

以新技术来改变和影响人们的生活方式，才能找到新的发展机会。互联网时代之所以获得如此大的发展，主要是因为它从根本上改变了传统时代人们以线下为主的生活方式。在后互联网时代，只有用新技术来改变和影响人们的生活方式，才能找到新的发展机会。

以无人驾驶为例，无论是谷歌的无人驾驶汽车，还是百度的阿波罗计划，他们都在以一种全新的方式来改变当下人们的生活方式。通过将先进的智能识别、智能导航、智能机器人等新技术加入其中，我们能够改变传统的生活方式，从而将人们的生活带入一个新时代。

除了无人驾驶之外，搜索引擎也在不断进化，过去的搜索停留在从索引关键词到索引知识，人工智能时代的百度开始将用户真实的需求和已经积累的知识之间形成匹配，未来的搜索不仅会更加准确，也将更加人性化和个性化；过去传统的搜索是人找信息，人工智能给出的思路是信息找人，并由此诞生了百度的信息流业务。至少信息流业务收入的增长已经成为百度2017年财报的大亮点，这一结果直接提振了资本市场对百度的信心，同样为百度找到的新的发展机会。

“小而精”出路堪忧，“大而全”将大行其道。正如前文提到的那样，在互联网时代，平台模式是主要的发展模式。这也是以BAT为代表的互联巨头以及以TMD为代表的互联网新贵之所以发展起来的主要原因。随着互联网红利的结束，流量获取难度进一步增大，小而精的平台意味着较少的流量获取渠道，而大而全的平台则意味着较多的流量获取渠道。

而透过此次百度新春短视频当中爱奇艺的影音、小说、外卖等相关内容生态体系的展示，我们可以清晰地看出，百度在大而全的内容生态体系的打造上已经占得先机。阿里巴巴通过投资、入股等方式不断强化自身生态圈的建设、百度不断强化核心业务相关的关联性业务的打造都是这种大而全发展模式的直接体现。随着未来生态体系建设的逐步完成，大而全的平台所彰显出来的发展后劲将逐步凸显。

百度创始人李彦宏与女儿的暖心短视频在引爆整个朋友圈的同时，折射出的是当下互联网发展的全新状态。在告别了迷茫期的彷徨之后，互联网的发展方向正逐步趋向明朗，BAT已走在路上。随着新风口逐步发挥威力，一个全新的世代正在迈着坚定的脚步向我们走来。

宜家创始人坎普拉德的“新零售”逻辑

文\孟永辉

最近一段时间，宜家创始人坎普拉德逝世的消息被刷屏，人们在惊叹于他的巨额财富的同时，更多的是将关注的目光聚焦在了他所创立的宜家上。众所周知，宜家是当今世界家居领域首屈一指的巨头，它对于人们生活的改变之深，影响之远，至今都没有哪个企业可以企及。

笔者最近看了有关坎普拉德的报道，对于他所创立的宜家以及他创立宜家时候的独特的经营理念有了更深的了解。通过研究，笔者发现，坎普拉德老爷子在经营宜家上的理念以及管理思维与当下正在进行得如火如荼的消费升级有着很多相似之处。

无论是以激发用户动手能力的自我安装，还是以低价满足人们对于高品质产品的追求，似乎都与当下正在提倡的消费升级有着某些相通之处。今天，我们就来聊一聊，宜家模式与消费升级有哪些相似之处？有哪些相通的地方？

激发用户的动手能力，宜家开启了个性化定制的先河

我们都知道，宜家很多的家居产品都是需要用户自己带回家亲自拼接的，这种拼接方式不仅能够给用户节省下来很多的成本，而且能够让用户参与到实际家具的生产过程当中，真正将自己对于家具的理解运用到拼装家具的过程当中。用户购买一件家具产品，并不仅仅只是一件产品，更多的是购买了一次未知的体验。

反观当下正在进行的个性化定制其实与宜家的模式有着很多相似之处。随着大数据时代的来临，越来越多的平台开始结合用户在平台上积累的数据进行“千人千面”的配置，以满足用户的个性化的需求。但是，值得注意的是，这种方式依然是平台方给予用户的，用户在这个过程当中依然是一个被动接受的过程。

可能很多人会说，现在有很多的APP会弹出界面让用户进行首页的自我定制，但是作为一个用户我们都知道自己在自我定制过程当中的随意性。由于对于APP功能的不了解抑或是认识不深，最终导致了用户定制出来的页面并不是自己喜欢的，或者是用户选择了很多自己本就喜欢的界面，最终导致用户尽管参与到了实际定制过程当中，但是他们的体验并没有提升太多。

反观宜家则对于用户的个性化定制介入得要深很多，他们的每一款产品都会有对应的成型的产品与之对应，而且能够在他们线下的场景当中进行体验，用户在体验完产品之后，再进行产品的个性化定制，最终让用户的满意度从根本上得到了提升。

通过线下体验的方式来激发用户个性化定制的热情，再以实实在在的实惠诱导用户进行家具的自我拼接，不仅能够节省家具安装过程当中的成本，而且能够在无形中让用户体验得到提升。宜家对于用户个性化定制的探索远比当下的个性化定制进行得深刻，而当前以阿里、京东、腾讯为代表的互联网巨头对于线下场景的布局，以此来提升用户个性化的体验似乎正在前往宜家的路上。

搭建线下场景，优化用户体验，实现线上与线下的打通

宜家搭建的是一个线上和线下相互融合的模式，这种模式其实与当下以阿里、腾讯、京东为代表的电商巨头正在进行的线下场景的搭建有着很多相似之处。尽管宜家在互联网模式兴起之前就已经出现，但是坎普拉德老爷子对于线下场景的理解似乎比现在的互联网大佬们要领先得多，而这似乎也是宜家之所以能够秒杀其他家居生产商的原因所在。

宜家搭建了一个涵盖产品展示、产品购买、产品物流、吃喝玩乐周边等家居生态圈。在宜家，用户不仅能够购买家具，而且能够随时随地体验家具产品，真正做到可见、可触碰、可下单、可提货……这些特征或许正是当下很多互联网巨头们似乎都在实现的一个主要目标。

通过一个个宜家商店，提供的是一个又一个的销售场景，而这些销售场景的背后正是对于用户体验优化的孜孜不倦的追求。在新零售时代，很多互联网平台正在试图实现的或许正是坎普拉德老爷子已经搭建完成的，这种理念的领先性或许正是宜家取得成功的原因所在。

当前新零售试图想要达成的，或许正是宜家已经达到的。宜家的成功在于早于前期已经深度介入到了商品销售的流程当中，并通过自己独特的模式，让销售变成了一个可见、可试的过程。

搭建围绕“家居”圆心的生态系统，宜家早已不再只有家居

当前，互联网行业比较火热的生态体系的建设或许是宜家已经运行得比较成熟的模式。将“家居”看做是一个切入点，进而搭建一个围绕着这个圆心的全新的生态体系或许是宜家成功的关键所在。因为这种发展模式让宜家告别了仅仅只是一个枯燥的、推销氛围浓重的商场，而是变成了一个有着烟火气息的存在。

笔者曾经也去过几次宜家，其中对于宜家印象深刻的是宜家餐厅里面排起的如长龙一般的队伍，而笔者印象最深的也是宜家餐厅里面的美食风味。除了美食之外，宜家还是一个休憩的场所，由于它搭建了很多的装修场景，场景之中有沙发、床、布艺等诸多与家庭相关的元素，因此，在某种意义上来看，宜家是一个休憩的场所。每年夏天在宜家里面纳凉的人们似乎也让宜家告别了仅仅只是一个家具商场的概念，从而让家具商场赋予了更多深层次的涵义。

从某种意义上来看，宜家已经不再仅仅只是一个家具卖场，更多的是一个生活场所。在这个场所里，人们可以吃、可以住、可以玩，只要不离开宜家在里面玩上一天都不成问题。反观当下进行得如火如荼的新零售，我们同样可以看出很多互联网家装公司正在搭建一个围绕着“核心业务”的全新的生态系统，这个生态系统正在试图让用户告别对于自身的固定印象，从而让用户的活跃度更好，黏着度更强。

以淘宝为例，我们看现在的淘宝已经基本上搭建了一个围绕着淘宝的生态体系，人们通过淘宝不仅能够买到海量的产品，而且能够在淘宝上看直播、读热文、学知识。围绕着淘宝所搭建的全新的生态体系已经形成。而腾讯则借助自身的社交优势，搭建了一个基于社交核心的生态系统，通过腾讯的社交，人们不仅能够实现人与人之间的联通，而且能够进行商品购买、金融理财、日常生活等诸多方面的活动。以阿里、腾讯为代表的比较成熟的互联网发展模式，其实正是未来新零售时代下所有优秀的互联网平台都在试图探索并发展起来的一种新型的发展模式。

花最少的钱，买最优质的产品和服务，宜家的成功之处在于提前进行了消费升级

当下，以新中产、新消费为主要突破口的全新发展正在拉开序幕。在互联网时代，人们关注的是花最少的钱买得到产品和服务，而在新零售时代，人们更加关注的是花最少的钱，买得到好的产品和服务。坎普拉德老爷子所创立的宜家无疑又都在了前列。

宜家通过独特的设计理念，将很多原本平淡无奇的家具产品赋予了全新的灵魂，即使是城市之中的中产阶层，他们依然能够用很少的钱买到只有富人们才能享受到的产品和服务。宜家通过设计最终实现了消费升级的目的，让人们告别了互联网时代花较少的钱仅仅只能买得到产品和服务的尴尬境地，真正将人们的生活带入到了新消费时代。

反观当下正在进行得如火如荼的消费升级，我们不难看出，这些消费升级的背后所做的正式宜家上一个十年所做的，而这或许是宜家之所以能够成为全球范围内都领先的家居建材公司的原因所在。早于互联网的这种先进事物就进行了有关新零售的布局，宜家似乎提前预知了当前新零售时代的成败。

宜家创始人坎普拉德的去世让人们再次将目光聚焦在了宜家这家公司身上，然而，我们关注的焦点不应该仅仅停留在坎普拉德这个人身上，我们更多地应该将关注的焦点聚焦在他背后的宜家上。透过宜家，我们或许能够揭示出新零售的些许真相，并持续为新零售未来的发展指明发展道路和方向。

赋能时代风口之下，新家装的路在何方？

文\孟永辉

以新中产、新消费为主要突破口的全新的时代正在徐徐拉开大幕，而由此带来的后互联网时代的革新正在不同的领域当中上演。家装行业作为一个与人们生活息息相关的行业类型，它的发展同样正在进行着深刻调整，一个由新的外部力量所策动的全新家装时代正在悄然来临。

赋能是当下家装行业的发展主题，通过将不同的技术手段应用到家装领域当中找到破解互联网时代无法破解的痛点和问题，以此来满足新中产、新消费时代的全新需求，从而将家装带入到一个全新的发展时代成为当下很多家装行业的从业者都在思考的重要课题。纵观当下的互联网家装市场，除了激发原有流量的活性之外，通过加入新的技术来破解互联网时代无法破解的痛点和难题是另外一个主要发展方向。一个以新家装为主题的全新发展时代正在来临，互联网家装的再度优化和调整正在成为整个家装行业的发展主题。

全新赋能时代来临，新家装时代的来临已成定局

从某种意义上来看，互联网时代的家装发展有些简单相加的味道，家装行业在互联网时代的发展更多地体现出来的是一种营销属性。在移动互联网对人们生活产生深度影响的前提下，家装行业通过借助这个趋势，能够告别传统家装时代简单地以地推、扫楼为主的简单低效的用户拓展方式，转而借助互联网的手段轻松便能获得海量的用户流量。互联网家装的这个出发点最终决定了它仅仅只能称得上是一种简单相加，而无法给家装行业带来本质性的转变。

整合新概念，家装行业正在经历一场内在的概念创新。从本质上来看，互联网家装时代仅仅只是简单地将互联网的方式和手段应用到了家装领域而已，搭建一个APP、举办一个线上的团购会、打通线上的沟通环节……这些方式基本上都是基于互联网本身的技术手段做成的，对于家装行业本身并没有产生根本性的影响。

随着"互联网+"时代的退却，特别是随着互联网带给人们流量的逐渐减少，这种发展模式越来越难以为继，通过整合新的概念，并将它们与家装行业进行深度融合，进而建构一个全新的家装概念正在成为行业发展的主题。

当下，新零售、大数据、智能科技、无人商店等新的概念都正在与家装行业产生联系，同互联网时代的简单相加不同，这个时候的整合更加侧重于基于家装本身的新概念的诞生，并由此带来家装行业本质的改变。一场由内而外的家装全新进化正在以整合新的概念为前提不断上演，互联网家装的再度进化正在成为一种潮流。

互联网时代简单的流量赋能，无法给家装行业带来根本性的推动作用。互联网家装时代带给家装行业的最直接的改变就是他们改变了家装行业流量获取的方式，将传统的、原始的、以线下为主的流量获取方式逐步转移到了线上，并通过去中间化的操作大大提升了家装效率。

互联网家装的这种发展模式仅仅只是从流量着手进行了改变，而当流量红利逐步成为历史，简单的输送流量而不激活流量正在让流量成为一种"鸡肋"。告别单一的流量赋能方式，通过多样化，深度的赋能给家装行业的发展带来更大的改变正在成为当下家装行业发展的主流。

当下，越来越多的家装企业开始通过更加深度的介入来帮助家装公司激活业已留存的流量，并通过多样化的手段来实现新中产、新消费等新的概念的需求。通过新零售的方式来改变原有家装行业的供给方式、借助无人商店的概念来优化用户的体验、凭借大数据的方式来减少家装行业的资源消耗，提升行业运行效率。以深度介入、直击本质为主要特征的全新的家装发展时代正在来临。

告别简单粗暴的相加，家装行业正在进入到精耕细作的全新时代。很多时候，人们会将"互联网+"时代看做是一个资本推动的时代，即只要能够与互联网产生联系，资本的力量便会介入其中。这种简单的模式从本质上来看是无法给家装行业带来本质性的影响的，仅仅只能从市场氛围上造成一种行业发展如火如荼的假象。

随着以资本为主要的移动互联网时代的落幕，人们已经不再仅仅将目光聚焦在资本的层面，他们更加关注的是自身能不能给行业带来改变，抑或是自身能够给行业带来多少改变。通过精耕细作的方式改变原有的家装行业发展模式，从小处着眼来给家装行业带来更多切实改变正在成为很多家装行业的从业者都在思考的重要课题。

无论是通过技术创新来优化用户体验，还是通过外部技术提升家装行业的效率，家装行业从业者们较移动互联网时代多了几分细致和耐心，少了几分急躁和浮夸。通过细小的技术创新来优化用户体验，通过深度的介入来提升家装效率。互联网家装正在以深度介入的方式改头换面，进入到一个全新发展的新家装时代。

探索多样化的赋能方式，新家装时代的出路在哪？

在全新赋能方式正在成为一种潮流和趋势的前提下，探索新的、多样化的赋能方式正在成为当下整个互联网家装市场都在尝试的重要课题。在赋能方式逐步多样化的今天，已经享受过移动互联网时代的红利的人们应当如何发展才能找到一条适合自己的新家装的发展路子呢？他们又将如何改变才能让家装行业的发展更加彻底，更加全面呢？

告别简单的相加，从家装行业的本质着手才能让新家装真正落地。简单的相加仅仅只能带来表面的繁荣，而无法给家装行业带来本质性的改变。移动互联网时代互联网家装的发展已经说明了这一点，尽管有很多互联网家装公司投身其中，但是用户的装修痛点并没有发生根本性的转变，这种发展带来的仅仅只是表面的繁荣。

在新家装时代，想要突破这种表面繁荣的状态必须告别简单相加的安逸思维，真正深入到家装行业第一线才能给家装行业本身带来改变。比如，很多家装公司开始不再仅仅只是依靠平台思维，而是更加关注的是自己提供的服务能否真正符合当下用户消费升级的要求，通过将智能科技、无人商店等新的概念落地到家装领域当中来提升用户的体验。

因此，在赋能多样化的时代，我们找到真正能够给家装行业带来改变的模式，通过一点一点的改造将家装行业的发展带入到一个全新的发展阶段，正在成为新家装时代诸多从业者们都在思考的重要话题。

以技术为刀，深度运营用户，新家装时代的成败在于深和细上。互联网家装之所以受人诟病的一个主要原因就是它没有真正介入到家装的流程当中，尽管将一些新的技术加入到了家装领域之中，但是这些技术的落地和执行上出现了很多问题。很多互联网家装公司以占据市场份额为主要发展模式的行为开始出现诸多问题。

在新家装时代，越来越多的家装公司开始看重技术，看重落地的能力，通过将新技术进行落地，在借助新的运营方式来提升用户活跃度，进而促进用户转化，用户的体验正在被越来越多地看重。比如，很多家装公司开始更多地将用户看做是整个家装的核心，关注他们的个性化需求，铜鼓优化家装服务的提供方式开始将更多的家装痛点一一消减。在深度运营的时代，通过将新技术、新手段、新思维应用到家装领域当中，由此带来用户体验的全新改变，正在成为决胜新家装时代的全新突破口。

改变原有的家装供给方式，新家装时代已经不再仅仅只是概念。尽管互联网家装时代提出了很多新的概念，但是，家装行业的供给方式依然是以传统家装公司为主的，这就导致用户的装修体验并没有太多改变。

进入到新家装时代，特别是随着S2b为主导的新的供给方式的出现，家装行业的供给方式已经从简单的，以传统家装方式供给为主转变成为多维、多类型、多品类的供给，专业的人做专业的事正在发挥出越来越多的作用。通过这些能够真正带来改变的家装供给方式的转变，新家装正在从本质上改变人们原有的家装行业的运行逻辑，真正着眼于用户体验的供给方式正在越来越多地出现。

以新中产、新消费为代表的全新时代的来临不断给家装行业的发展提出新的需求，而在这一趋势的推进下，新家装时代的发展脉络正在逐步清晰。随着赋能方式的多样化和深度化，家装行业的发展开始进入到一个更加深入本质的全新进化期，不断优化赋能方式，不断提升用户体验，新家装时代的瑰丽画面正在一步步展现。

18年前的B2B，2018年前的S2b

文\孟永辉

18年前，如果有人给你说起B2B的商业模式，你肯定认为他是在搞传销，因为在那个时代人们没有见到过这种模式。而这也是马云18年前在北京四处碰壁的原因，如果有人给你说起S2b模式，你肯定认为他在异想天开，因为在当前的市场状态下，S2b模式的达成基本没有可能，因为S2b模式是未来十年的事情。

我们对于趋势和风口的追求从来就没有停止过，正如我们当下对于新零售风口的追逐一样。尽管早在几年前，马云就提出的新零售的发展模式，并且说以后不再提起电商，但是时至今日，新零售带给我们的改变并没有市场期望的那样强大。正如我们当初怀疑电商一样，我们今天依然在用怀疑的眼光来看待新零售。这个被互联网巨头推出的全新概念在给我们带来后互联网时代的巨大想象空间之后，同样在考验着我们对于新概念落地的能力。

尽管线上与线下的打通并非是新零售的全部，但是在线上市场发展接近饱和的情况下，如果通过海量的线下市场持续为线上输送流量无疑是当下发展的最佳途径。而线上与线下的巨大差距则造就了新零售的这一巨大特征正在面临着巨大挑战。

线上优势过于强大而又无法驾驭，最终让新零售只能成为一种附属品。尽管互联网的红利日渐消散，但是当下的互联网的发展模式仍在不失为一种最佳的发展方式。于是，很多互联网平台会选择求问，通过遵循当前的发展模式来维持自身业已形成的优势地位。

与其说是新零售的发展尚未起步造成的，倒不如说是互联网的力量太过强大造成的。当一股力量过于强大之时，安于现状或许是当下最佳的发展模式。尽管淘宝、京东、苏宁等传统的互联网电商巨头都在进行新零售相关的布局上，但是这些布局基本上都是基于维持自己业已形成的市场优势上，对于市场新的发展模式的探究和实践始终都处于一种谨小慎微的状态。

从当前的市场发展情况来看，新零售并未成为发展主流，还仅仅只是庞大电商的一种附属品。距离马云提出的打通线上和线下的管道和壁垒还有很大距离，造成这种情况的主要原因就是线上力量的过于强大造成的，随着线下力量的增强，这种状态将会改变并将会把新零售的发展带入到市场发展的主流当中。

线下市场尚未开垦让新零售的应用缺少了试验场所。从某种逻辑上来看，新零售市场是在借助线下的实体店铺弥补线上商品展示的弊端和问题，再通过新技术的引用来改造线下的店铺，实现线上和线下发展统一的效果。无论是当下出现的天猫超市、京东加盟店还是以阿里、京东为代表的互联网巨头加持线下的实体大卖场，这些背后其实都在通过将线下店铺看做是一个又一个的场景应用来为原来的互联网巨头集聚新的流量场。

然而，实际情况却是尽管人们认为这是一种可行的方式，并且通过投身其中进行尝试，但是由于线下的实体店铺与线上电商的差距实在太大，又因为线下店铺的有关技术应用尚未成熟，最终才导致了当下互联网巨头们通过线上反哺线下的推进并不是特别明显。

线下实体商铺的尚未开垦让新零售缺少了一个庞大的试验场。尽管大数据、虚拟现实、智能科技等技术能够与新零售产生融合，并起到真正改变互联网时代用户痛点的效果和作用，但是真正能够落地，并给用户带来切实改变的却很少。新零售时代呼唤一个区别于线上市场的存在，而线下市场的陈旧与落后却又让这些新技术无法真正得到推行和落实。于是，新零售的发展陷入到一个只有概念，缺少实际落地的困境之中。

线上与线下存在的巨大差异让新零售并不能够按照互联网的思路进行推进。尽管当前的互联网巨头们对于新零售的布局有很多，但是这些布局基本上仍然处于资本层面，真正触及到行业本身的改变很少。而线上和线下的巨大差异则又告诉我们，并不能够简单地按照互联网的方式来推进新零售，盲目推进只会带来事倍功半的效果。

比如，我们可以在线上策划一个营销活动，通过一定的营销位置就能够获得海量用户的关注，而在线下实体店并不能够实现，因为仅仅拉一条横幅只能让一部分知道，不同的地区，不同的用户又有不同的实际情况，这些情况最终掺杂在一起，最终决定了我们并不能够像互联网营销一样去进行新零售的营销。线上与线下存在的巨大差距最终决定了我们不能简单地按照传统电商的思路来推进新零售的相关工作，只有结合线下的实际进行推进才能获得相应的效果。

尽管都在说新零售的关键在于打通线上和线下，但是真正实现线上和线下打通却需要很长的道路要走。如果我们仅仅按照互联网的方式去推进新零售的相关工作，那么在推进过程当中势必会遇到水土不服的情况发生。只有结合新零售的实际推进，才能对症下药，达到事倍功半的效果。

18年前的B2B以一种前所未有的面貌示人，带来的是外界对于它的质疑、侧目，而趋势的力量证明了它的正确性。当互联网红利的潮水逐渐退却，我们在洒满夕阳的海滩上依然能找到那股潮水带给我们的色彩艳丽的贝壳。而他们正是在那个市场当中的胜利者，正所谓浪潮的荡涤留下的是璀璨的彩金。以阿里、京东、苏宁为代表的互联网巨头或许正是这些彩金，他们是时代的胜利者，更在期盼着新的S2b时代的来临。

18年后，新零售的时代同样面临着同样的处境，远远的趋势之海风平浪静，而激荡的潮涌正在酝酿，当线上与线下打通面临困境，新零售的风口开始停顿，我们需要的或许正是面临潮涌之时的定力。

当新零售的浪潮酝酿之际，平静与反复是新力量酝酿的前奏。然而，趋势的力量始终都将会证明它的正确，正如18年前的B2B市场所面临的一样。

新零售风口：蜕变的力量，进化的想象

文\孟永辉

如果说互联网时代将家装行业的发展带入到了互联网家装时代的话，那么新零售时代的来临则是将互联网家装带入到了新家装时代。从整个家装行业的发展趋势来看，这是一种趋势和必然。

作为一个与人们的生活关系密切的存在，家装行业的发展始终与人们的消费偏好和消费习惯有着密切的联系，一部家装行业的发展史就是一部用户消费习惯不断迭代升级的历史。在互联网技术行将退却的前提下，寻找用户新的消费习惯和消费偏好，从而寻找到家装行业的全新增长点成为未来一段时期行业发展的重要方向。

随着新零售时代的来临，互联网技术在改造人们的消费行为和习惯的过程中发挥的作用正在日益减弱，而新零售对于原有供给模式、运营思路、行业本身的改变则让人们对于其与家装行业的发展充满了期待。

新零售充满想象，互联网家装有望蜕变

正如马云对于新零售的描述那样，这是一个全新的商业模式和一个全新的时代。在新零售时代，我们原有的商业模式和发展逻辑将会有可能得到重构，并建构起一个全新的存在。而互联网家装时代无法破解的痛点和难题将有望得到解决，行业的新动向，市场的新发展都在让我们关注着这一新动向，并开始了有关新零售与互联网家装融合的全新探索。

新零售对新技术的囊括与涵盖让互联网家装可以成为一个完美的"实验田"。尽管当下很多人对于新零售的理解仅仅只是打通线上和线下这么简单，而且当下市场当中的很多操作基本上都在遵循这样一种思路在推进，但是我们要确认的是新零售绝非仅仅只有打通线上和线下这么简单。

新零售对于新技术的囊括和包容应当是更加值得我们去期待的。互联网技术逐步沦为一种基础设施已经成为一种必然，在这种情况下，如果我们还试图通过互联网技术来改造家装行业的问题势必会起到事倍功半的效果，而新零售对于新技术的包容和应用则让我们看到了互联网家装与其产生深度联系的机会。当下的互联网家装市场很有可能成为新技术的"试验场"。

以大数据在新零售上应用为例，它的发展成熟和应用能够找到重新建构互联网家装资源配置的方式和方法。在互联网时代，家装行业的供求两端的资源配置是通过用户和家装服务商在家装平台上来完成的，用户和家装服务商在资源对接过程当中发挥主动作用。

用户为了找到心仪的家装服务商会在家装平台上进行寻找，而家装服务商则可能会通过购买家装平台的服务来找到与用户接触的最大机会。通过分析，我们不难看出，其实家装平台在资源对接过程当中并没有发挥太多作用，仅仅只是提供了一个平台而已，用户和家装服务商两者的痛点都没有得到解决。

进入到新零售时代后，家装平台能够凭借它所积累的海量的用户数据实现用户与家装服务商的精准匹配，减少时间和精力浪费，真正将家装行业的发展带入到精细化运作的时代。在这个过程当中，用户与家装服务商的痛点和难题也有望得到解决。

互联网家装除了能够为大数据技术的应用提供"实验田"之外，云计算技术、智能科技、虚拟现实技术都能够得到应用，从而将互联网家装的发展带入到一个更加炫酷、更加深入本质的时代。

新零售对于原有商业模式的重构将为互联网家装的发展带来新的机遇。伴随着新零售而来的是S2b模式，这种模式的发展成熟将会重新架构一个全新的商业时代，从而引领未来十年，甚至二十年的发展。我们都知道，B2B模式是伴随着电商时代的来临出现的，这种模式的出现不仅造就了整个互联网时代的辉煌，而且将互联网技术真正变成了一个类似于我们生活当中的水、电、气一样的存在。

进入到新零售时代后，对于S2b模式认识的逐步深入和成熟将会重新建构原本建立起来的商业模式，对于互联网家装的促进作用不言而喻。当下，很多的互联网家装公司都在开始通过在S2b模式上的探索找到一种全新的发展思路，从而将互联网家装的发展带入到一个全新的时代。

从本质上来看，S2b模式最吸引人的地方就在于它对原有的商业模式的重构，通过将原有的供求两端的直接对接进行重新梳理，加入了第三方的元素，最终实现供求两端更加有效对接的目的。而这里提到的第三方正是在互联网时代积累了海量丰富流量和积累了较多用户口碑的互联网家装公司，从这个逻辑上来看，新零售时代对于原有商业模式的重构将会为互联网家装的发展找到全新的发展机遇。

新零售作为一种新生物种对于互联网行业的重新赋能将会互联网家装的发展提供新的发展势能。赋能是当下互联网行业当中一个比较火热的词汇，赋能一词火爆的背后透露出来的是互联网技术改造能力减弱甚至陨灭的隐忧。尽管很多人会将新零售看做是互联网发展到后期的衍生品，但是从本质上来看，新零售并非仅仅只是互联网这么简单，它更像是一种超脱了互联网的新生物种。

人们之所以将新零售看做是电商的变种，主要是由于它是从互联网时代进化而来。这种简单的推断无疑将新零售置于一种相对较为狭隘的空间当中，因为新零售并非依然按照原有的商业模式在推进，而是有了新的商业模式－S2b模式。按照这样一种逻辑，新零售是一种全新的物种，它完全能够为互联网家装的发展提供新的发展势能。

作为一种全新的商业模式，新零售不仅将互联网时代的“遗产”进行了完美的继承，而且能够借助新的技术手段来重新梳理和建构新的商业模式，这对于正在处于迷茫期的互联网家装行业来讲无疑是一个非常好的机遇。随着以新零售为主要突破口的对于互联网家装全新赋能时代的来临，互联网家装原本借助互联网的手段无法达成或破解的痛点和难题将有望得到解决。

新零售时代对于原有商业模式的重构以及它对于新技术的囊括和包容将会开启一个有关互联网家装发展的全新时代，正如新零售带给电商时代的颠覆性的改变一样，互联网家装时代同样将会获得新的发展，实现蜕变新生。那么，互联网家装究竟哪些地方能够和新零售实现融合呢，新零售时代，互联网家装的发展突破口又在哪里呢？

新零售风口之下，互联网家装如何蜕变新生？

互联网家装之所以带给人们无限的期许，其中一个很重要的原因就在于它以互联网的方式改变了人们传统的家装服务获取方式，减少了家装服务的中间环节，实现了家装行业的全新发展和蜕变。新零售时代来临之际，互联网家装同样将会出现新的发展机遇，那么，互联网家装如何发展才能真正实现蜕变和新生，根治互联网时代的用户痛点呢？

互联网家装平台不能仅仅只做旁观者，还应当做参与者。平台模式和用户思维是互联网时代家装行业的发展模式，拥有大量用户流量的互联网家装平台仅仅只是一个旁观者，提供了一个业主与家装公司对接的平台，并没有真正参与到家装的实际过程当中，这就导致了很多互联网家装公司仅仅只是借助互联网的手段打概念、出点子，而并未真正介入到家装的实际过程当中。在这种情况下，落地成为困扰互联网家装朝着良性发展的原因所在。

进入到新零售时代后，由于S2b模式对原有供给模式的转变，要求互联网家装平台不能仅仅只做一个平台提供方，而是应当更加深度参与到家装实际运作过程当中，通过为业主和家装公司提欧共更多的产品和服务来实现对家装行业整体改变的目的。在这个过程当中，各种以新技术为主要特征的工具将会出现，进一步优化用户的体验，改变人们对于互联网家装的原有印象。

比如，互联网家装平台通过提供数据的支持，实现业主与家装公司更加精准的对接，通过将数据资源提给上下游的产业链链条上的企业实现家装行业运作的更加有效和有序，通过将新技术应用到实际的家装过程当中来提升互联网家装时代无法提升的效率上去……

互联网家装平台不再仅仅只是一个旁观者，而是更多地参与到实际家装过程当中，通过给家装过程带来改变，从而提升用户的家装体验，优化和提升互联网家装的效率，真正实现为家装行业发展提供势能的目的。

新零售时代诸多内生技术的应用让互联网家装改变内外不一的痛点。同互联网技术仅仅只是将家装和互联网两种元素进行简单的相加相比，新零售时代的技术应用更加具有一种内生的特征。即这些技术都是基于原有的技术本身，再借助新技术的力量进行改造之后产生的。这种内生的技术类型具有更加独特的天然性，让它与互联网家装结合的时候不会产生太多芥蒂。

同样以大数据为例，新零售时代之所以能够借助这些数据实现资源的高效对接，主要是因为我们在互联网时代、移动互联网时代积累了海量的数据资源，之所以在互联网时代、移动互联网时代没有对这些技术进行发掘和应用，主要是由于那个时候的数据处理能力还不够强大所导致的。

从本质上来看，数据是在互联网时代、移动互联网时代积累出来的，而新的处理能力则是在传统数据技术的基础上衍生而来的。因此，这种内生的技术对于改造原有的互联网家装痛点具有更加直接和高效的特点，从而能够给互联网家装带来更加深入到本质的改变。

新零售时代的供给模式将会让互联网家装的组成成分产生本质性的变化。互联网家装之所给人一种换汤不换药的感觉，其中一个很重要的原因就在于它的组成成分并没有发生根本性的变化。因为尽管我们获取家装服务的方式从线下转移到了线上，但是提供家装服务的依然是传统的家装公司，这就造成了互联网家装的获取方式进行了改变，但是获取后的服务却依然是传统家装。

进入到新零售时代，家装的供给方式将会发生根本性的改变，参与供给的也不再仅仅只有想要拥抱互联网的传统家装公司，而是变成了互联网家装平台、互联网家装公司、想要拥抱互联网的传统家装公司。另外，随着互联网对于传统行业改造的深入，想要拥抱互联网的家装公司已经全部变成了互联网家装公司，这样的话，家装行业的组成成分将会发生根本性的改变，从而将会让用户获取新的家装服务的概率大大提升，用户对于互联网家装的印象也会产生根本性的转变。

新零售时代对于原有商业模式、技术类型、供给方式的改变将会颠覆我们原有的认知，而这将会为互联网家装的改造和升级提供新的可能性。随着新零售概念的逐步落地，互联网家装将会从它那里得到新的发展能量，由此一个全新的互联网家装发展时代终将来临。

新零售风口：马云与凯文–凯利的“必然”

文|孟永辉

“我在自己宿舍里写完了Facebook的代码，并且也是在宿舍里将它上线的。我以每个月85美元的价格租了一台服务器，然后通过在页面上发布广告的形式来获得资金。自此以后，广告就成为我们主要的应收渠道。”2011年，扎克伯格在谈及他创立Facebook时这么样说道。

简单、直接是所有好的商业模式的最基本和最突出的特征，正如扎克伯格在创立Facebook时的诉求一样。流量红利日渐消散的后互联网时代同样在面临着这样的问题，互联网时代蓬勃发展背后所带来的蓬勃发展背后同样面临着“二次创业”的问题。以最快的方式找到最简单、最直接的商业模式成为包括BAT在内的所有公司面临的必然。

凯文凯利曾在《必然》一书当中这样写道：当所有商品的费用都在向零趋近时，唯一一件增加费用支出的事情就是人类的体验。互联网的发展所带来的一个最为直接的结果就是商品与用户之间壁垒的消除，“向零趋近”成为当下商品价格逐步降低的“必然”，因此，在这个阶段如何在提升用户体验上来增加费用支出成为很多互联网公司都在思考的重要课题。

新零售便是在这样的背景下被提出、被实践，并逐步成为当前整个行业发展的共识。马云在云栖大会上有关新零售做出判断时便已经预测了新零售将会成为当下互联网发展主流的趋势。它更多地代表的是一种商业模式的迭代更新，从B2B模式向S2B模式转变成为整个互联网行业都在实践的全新模式。

正如凯文凯利在《必然》一书当中预测的那样，当下我们所进行的商业模式的转变正是在优化人们的体验。通过各种元素的重混来找到全新增长极，并为当下发展得如火如荼的大数据技术、云计算技术、人工智能技术找到新的应用土壤。

新零售概念的提出正如当初扎克伯克在宿舍里敲下的第一行代码一样，注定会改变和影响即将到来的时代。同Facebook不一样，扎克伯克是借助技术改变的是人与人之间的关系，而新零售则是通过新技术改变的是人与商品之间的关系，这就是凯文凯利口中所说的必然。

当从线下转移到线上的流量所带来的巨大红利行将消散，通过反哺线下来实现“迴流”成为当前新零售时代的发展的主要趋势和方向。当生存空间不断被电商挤兑的线下商超日益萎缩的时候，新零售时代的到来无疑如同历经数月大旱之后的一场畅快淋漓的春雨，再次将禾苗带入到了一个蓬勃发展的时期，一个绿油油的春天开始酝酿和发展。

将线下商超看做一个又一个场景，将电商时代单一的以线上为主的体验方式转变成为线上和线下完全打通的体验方式，通过元素的重混带来新零售时代的发展成为当下发展的主流趋势，而这种主流趋势的显性表达便是以新零售为代表的商业模式的来临。如果说电商时代的技术发展和演进基本上是基于线上，那么新零售时代的技术发展和演进则更多的代表的是线上的重塑与线下的场景化应用。

实现线上和线下的双向流动，由此引发新零售时代的全新发展，推动人们体验的再度升级，成为新零售背景下凯文凯利口中所说的必然。除了线上和线下商品场景的打通之外，新零售更多地还代表了一种新的体验方式，这与当初扎克伯格创立Facebook时有异曲同工之妙，更加符合凯文凯利对于行业发展方向的判断。

通过大数据的方式实现商品与用户偏好的完美匹配，通过虚拟现实技术实现商品展示的多样化和全面性，通过人工智能科技解决商品生产过程中的人力成本过高的问题……新零售时代的来临正在将互联网时代的发展模式进行“重混”，以实现资源的优化配置，以达成供给侧改革的目的。

互联网技术所带来的波澜壮阔的发展为我们展开了未来社会新科技应用的壮阔画面。商品和用户之间可以容纳足够多的资源，商品生产、商品供应有足够的想象空间去容纳足够多的技术。或许这正是马云口中所说的，以后的零售不是思考学会怎么卖东西，而是学会怎么服务好你的客户。因此，新零售能够带给我们的想象力绝对比互联网时代带给我们的想象力丰富得多。

当扎克伯格在宿舍里将自己头脑当中的那个想法变成一个产品，一个伟大时代的伟大产品由此诞生；当阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头不断赋能新零售，并将新零售的概念逐步落地实施，一个伟大时代的伟大模式由此落地。这是互联网发展的必然，更是一个商业模式从落寞到重生的必然。

当我们从“卖商品”转变成为“卖服务”，交易对象已经发生了根本性的变化，对于行业的重新建构同样应当也必然是颠覆性的。单纯地将新零售理解为从线上回归到线下无疑困囿了其未来发展的可能性，以新零售为主要试验场来囊括并创新大数据、云计算、AI等新技术应用以找到并引爆未来的发展模式无疑才有可能成就未来商业的新发展。

当互联网时代的发展进入到“L”型的发展轨道，将原有产业向上拉伸以延长其生命周期成为行业发展的必然。在互联网的红利中遍尝福利的人们开始跳出原有的舒适圈去实现新的变现可能性，而站在互联网时代的功劳簿上来垫脚探向更好层阶的发展或许是BAT们未来发展的主要“姿势”。

扎克伯格凭借先辈们的技术积淀将自己的想法落地，创新出了一个伟大的产品；以阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头们则在自我优势之上开启了新零售时代的新探索。

当所有商品的费用都在向零趋近时，唯一一件增加费用支出的事情或许真的就是人类的体验。而这或许才是新零售之所以带给我们无限想象空间的根本原因所在。

公开课：张小龙的“月旦评”

文|孟永辉

月旦评是东汉末年汝南郡人许邵和其兄弟许靖品评当下人物的一项活动。由于这个论坛经常在每月的初一举行，因此被称作“月旦评”。无论是谁，一旦经过月旦评的品题便会身价百倍，世俗流芳。月旦评最出名的便是对曹操的品题：治世之能臣，乱世之奸雄。

微信公开课是基于微信的功能、应用及未来的发展而进行的论坛。在这个论坛上，看似并不开放的微信会由张小龙为大家开启一年当中最值得期待的“开放性”畅聊。同月旦评对于时事人物的点评不同，微信公开课是基于微信产品本身，并未涉及太多其他外部事物的解读。

海量的用户流量、不断丰富的场景应用、强大的产品创新能力让微信公开课即使仅仅是对微信本身进行品评，依然会牵动外部市场及竞争对手的神经。壳牌石油策划经理盖亚斯面对石油市场的竞争曾经说过，唯一能持久的竞争优势是胜过竞争对手的学习能力。而微信公开课或许正是微信这个产品之所以会持续创新，并让竞争对手战栗的原因所在。

正如东汉末年每一期的月旦评都会引发当时人们的深刻讨论一样，微信每一次的公开课都会带给人们对于行业的深度思考。许邵借助月旦评引领了东汉末年那个混乱年代的舆论导向，而张小龙的微信公开课则引领着群雄角逐的互联网时代的行业动向。

月旦评对于曹操的“治世之能臣，乱世之奸雄”的评价最终造就了曹氏一族在三国时期的历史地位，而微信公开课对于微信的评点则让微信始终都处于社交行业乃至整个互联网行业的头部。因此，从某种意义上来讲，微信公开课恰恰成了张小龙的“月旦评”。

当一个论坛的影响力超过了这个论坛本身，那么它便具有了一种引领整个行业发展方向的能力。微信公开课便具有这样一种能力。张小龙在微信公开课有关微信的产品理念、产品创新以及产品规划的阐述早已超脱了产品本身，更像是一种思想的宣介。这便是微信公开课的强大之处，因为产品的逻辑是可以模仿和学习的，但是产品更深层次的思想是无法复制的。这也是为什么微信能够在众多竞争对手脱颖而出的原因所在。

互联网技术本身的共享和开放已经无法建立大而深的护城河，而唯有深邃的思想才会在浩瀚的互联网星空里璀璨夺目。张小龙在微信公开课上的每一次“布道”都是一次微信星球向浩瀚的星空发出的璀璨光芒。

微信公开课像是一种开放的交流方式，它又与苹果每一年的发布会有着些许相似。正如张小龙所讲的那样，微信公开课不是一个发布会，它更像是一种思想的深度碰撞。或许这才是微信这个产品之所以会领先这么多年，并将持续领先的原因所在。看似封闭的微信，将原本有些低端的近身肉搏提升到了一个思想碰撞的角度，它与竞争对手的差距便进一步拉开。

许劭兄弟的“月旦评”在东汉末年的乱世评判出了能够影响整个时局发展的乱世奸雄，张小龙的微信公开课则在互联网群雄逐鹿的时代进化出来从封闭不断走向开放的微信链。月旦评和微信公开课都在以一种思想的形式深度反馈和把握着分别属于那个时代的深刻变化，并将这些变化通过论坛的形式进行呈现。

月旦评孵化出的是东汉末年的乱世英雄们，而微信公开课则衍生出的是基于微信的更多的发展可能性。曹操、刘备、孙权是属于月旦评孵化出的乱世枭雄，而小程序、小游戏、小应用则是微信公开课上孵化出的新产品类型，并成为当下互联网行业的搅局者。基于微信的每一个产品的推出都会引发这个行业的附和与顺从，这同样是微信公开课之所以被称作是张小龙的“月旦评”的原因所在。

然而，月旦评尽管在东汉末年享誉天下，但是以祖纳、王隐、蒋济诸葛恪为代表的名士都对其评价体系非常不满，而葛洪更是将月旦评看作是结党营私的表现。尽管当前人们对于微信公开课以及微信在逐步开放过程当中的一些创新有些不理解，但是这有些和那个时期的人们对于月旦评的反应有些相似。正如月旦评上评出的曹操的确会成为三国乱世的最终胜者一样，微信公开课同样将会让微信始终处于整个互联网乱世的胜者。

东汉末年的月旦评彰显的是那个乱世人们迫切需要一个方向来预见未来的局势，微信公开课更多的是向人们展示的是属于互联网迷乱战局之下最大体量的社交端口的未来动向。微信公众号的APP化、基于微信端口的产品逐步丰富化、微信不会跟风做信息流、微信对于个人隐私的保护……这些阐述和思考都会成为未来一段时间人们评议微信的焦点。

群雄逐鹿的三国需要月旦评来寻找和发掘隐藏在民间的贤达，看似平静的互联网市场同样需要微信公开课这样的论坛来告诉人们有关微信，有关产品的新变化。当张小龙在微信公开课上表示，他也会玩跳一跳的小游戏，或许人们感受到的是一种前所未有的开放。因为微信的产品设计者正在和我们一样，盯着手机屏幕，玩着他自己研发出来的产品。

有克制的开放等于有限度的自由。微信公开课向我们展示的微信未来的规划和可能性，它评点出来的产品都将会成为未来互联网市场的争霸者，一旦在微信公开课上有所崭露，便会在未来引发思考。

这时，微信公开课真正成为了张小龙的“月旦评”，而它孵化出的“产品”正如那个互为犄角的三国时代一样，每一个动作都会带给我们不一样的感受和体验，搅动整个战局。

国民老公的撒币游戏，互联网巨头的囊中之物

文|孟永辉

《三国演义》里面有一个经常会出现的桥段：各路诸侯总是以不同的方式去保护汉献帝以获得天下臣民的归顺。无论是早期的董卓，还是后来的曹操都将汉献帝看作一个香饽饽想出各种方式将他牢牢掌握在自己手中。

汉献帝在某种程度上成了一个IP，能够吸引各路诸侯的归顺。当下的撒币游戏市场与三国时期有些相似，随着流量时代的行将结束，用户成了各路互联网“诸侯”争夺的对象，撒币游戏便是他们通过这种全面参与的方式获取流量的主要手段。

一

无论是王思聪还是周鸿祎，他们都在通过一种全民参与答题方式足够多地获取流量。回顾撒币游戏的规则，我们可以看出，无论是从出题，还是从答题，流量裹挟的方式参与其中。只要能够尽可能多地获取流量，只要能够吸引足够多的眼球就能够获得足够多的资金支持。

网络红人以及互联网大佬对于撒币游戏的热衷从另外一个角度反衬出当下流量作为一种越来越稀缺的资源的重要性。而通过答题的方式将人们的关注度抑或是流量通过打造爆点的方式进行引爆成为后流量时代越来越多互联网公司的选择。

以BAT为代表的流量巨头在此次撒币游戏当中反应的平静更加折射出流量既得利益者的平静，因为他们手里有流量不需要用这种事件引爆的方式来获得流量。而对于新生代的网络红人和互联网公司来讲，当流量格局一定，想要在已有的格局当中实现突破，必须用一种不同的套路来获取。

基于网络红人为主要发端的全面参与的事件性的营销行为成为新生代的互联网公司获取流量的主要方式。而国民老公和互联网老枪的IP则能够让获取到参与撒币游戏的第一波种子用户，而这波种子用户的发酵以及他们的事件发酵则能够让更多的人参与进来。

撒币游戏仅仅只是一个开始，未来随着这种套路的不断成熟，将会有更多流量获取的方式出现。三国时期，不同诸侯以不同的方式想要挟持汉献帝，他们想要获得的是汉献帝的拥趸者。当下各个新生代的互联网平台都在持续参与的撒币游戏则折射出他们对于用户的饥渴，更反映出非头部互联网企业对于流量的依赖。

撒币游戏又是一种深耕用户的手段，它通过草根的，全民参与的方式将不同类型的用户裹挟其中。它再一次将互联网的去中间化的特征发挥得淋漓精致，完全的去中间化，彻底的草根化真正将用户尽可能多的聚拢在了一起，真正从底层的每一个角度将不同类型的用户全部都囊括其中，一个全面答题，全民参与的全新流量获取方式由此产生。

二

撒币游戏除了折射出后流量时代新生代的互联网公司对于流量的渴求之外，从另外一个角度来讲，它反映出以不同行业、不同业态为主要分界点的时代已经过去，真正横亘于所有行业的全新的流量时代依然来临。

以电商平台为例，当下对于存量用户的转化成为很多平台都在思考和尝试破解的重要问题，而通过撒币游戏这种方式来进行品牌露出，将原本以平台为分界点的用户聚拢在一起，再通过其他形式将这些用户进行转化，无疑能够从用户体量上获得较大幅度的提升。

从这个逻辑上来看，当下如火如荼的撒币游戏更深层次的体现的是互联网新生力量对于不同玩法的勇敢尝试以及对于流量巨头业已搭建的流量格局的不满。他们试图通过这种完全不同的方式来获取用户，以打破当下业已形成的流量格局，从而找到打破BAT等互联网巨头垄断市场的方式和方法。

三

尽管撒币游戏引爆了新的用户流量流动的方式，但是，我们在这一片狂欢的背后有不得不看到对于海量用户聚拢之后的真正沉淀和变现的苍白。面对如此庞大的用户流量，其实很难在一个相对固定的周期里面找到一个相对有效的沉淀的方式和方法。而对于流量巨头们来讲，他们能够结合不同的活动和推广来对现有的流量进行不同角度的推广和沉淀，真正将自己平台上的用户进行变现。

网络红人和互联网老枪仅仅只是通过自身的IP打造了一个现象级的产品，这种事件背后的个人IP和营销的成分很大，很难形成持久且有效的方式和打法，仅仅只是从事件的角度来进行考量。这其实有些像苹果公司的发展，因为苹果公司身上乔布斯的烙印很深，一旦乔布斯不在了，那么这种IP 效应便会一点一点地降低，最终一个有着自我鲜明特色的东西便会沦为俗套。

从这个角度来看，撒币游戏仅仅只是游戏，我们无法真正从变现或者流量沉淀的角度进行太多新的尝试。如果我们能够将撒币游戏与变现结合起来，那么对于业已形成流量优势的互联网巨头们来讲便会跟上。相对于流量巨头们的财大气粗以及他们玩法的多变，以网络红人和互联网老枪为主要爆点的撒币游戏将会面临被复制，被阉割的危险，最后撒币游戏只能沦为一种各家都会有，各家都不同的俗套的游戏。

流量红利的行将退却让处于下游的互联网公司感受到了流量对于自我发展的巨大作用，而以网络红人和互联网老枪为代表的IP元素参与其中则加重了这种游戏的IP烙印，一旦这种烙印被解除，那么撒币游戏将会落入俗套，沦为路人。

而互联网流量巨头们对于撒币游戏的漠然则显示出他们对于这种游戏的不屑与自信，一旦他们发现这种游戏对他们业已构建的流量优势构成威胁，他们便会参与其中，而那个时候以撒币游戏为主要噱头的全新的时代将会真正井喷式出现，而即使有一百个国民老公和互联网老枪最终还是抵不过流量巨头们碾压式的反扑。

互联网家装是偶然，新家装才是必然

文|孟永辉

据说，爱迪生在发明电灯之前试过很多的材质做灯丝，有报道说是6000多种。直到最后一个偶然的机会，爱迪生才最终确定了将竹丝碳化然后装进灯泡做灯丝。很多故事当中将爱迪生发明电灯看成是一个相对偶然的事件。

爱迪生发明电灯与互联网家装的诞生有着些许相似。因为在与互联网结合之前，家装行业就试图与外部的许多行业产生融合与联系，只是这些联系的效果并不明显而已。如果如传奇小故事里所说的那样，爱迪生发明电灯是一个偶然事件的话，那么互联网家装的出现也是有些偶然的。

我们看下互联网家装出现的市场背景。同其他行业与互联网的结合一样，互联网家装也出现在互联网时代早期。那个时期主要是以家装的资讯网站的形式出现的。这与那个时代以门户为主的信息传播方式有很大的关系。因为在那个时候，搜狐、新浪、网易、腾讯代表的是那个时代最先进的发展模式，因此所有行业与互联网产生融合必然是通过这种资讯的方式来实现的。

土巴兔就是在这样一种背景下诞生的。其实，与土巴兔同时诞生的还有很多类似的家装资讯的网站，只是他们的发展模式不对路被淘汰了，我们没有注意到罢了。随着互联网的发展从资讯时代进入到电商时代，一些基于电商购物为主的网站开始出现，对标到家装出现的就是以齐家网为代表的建材团购为主的网站，这些网站囊括了家装资讯和建材导购、采购等诸多服务。

在类似齐家网这种类型的建材导购型的电商网站崛起的同时，主要业务在家装资讯方面的网站也开始从资讯类型的网站向电商类型的网站转移。家装行业开始了与电商行业融合的时代。

随着电商时代发展的逐步成熟，特别是随着以阿里、京东、苏宁为代表的电商巨头的出现，专业的以做家装电商为主的网站开始面临发展的困境，于是他们开始寻找转型的方式和方法。而正是在这个时候，移动互联网来临。人们的消费方式和行为习惯开始从web端向移动端转移，同时人们的消费行为和习惯也主要集中在头部的几家互联网公司。

土巴兔、齐家网为代表的家装豪强也在其中。不同的是，传统家装行业与外部商业的融合仅仅只是从某些角度和方面开展，而进入到移动互联网时代后，家装行业开始借助互联网的方式和手段介入到家装过程当中。

纵观家装行业与互联网融合的过程，我们可以发展，家装行业始终在按照互联网的发展脉络进行“借势”，即紧跟互联网的发展潮流，不断寻找与其结合的点，通过这种结合来实现自我发展和进化的目的。从这个角度来看，家装行业本身的发展并没有一套符合自我的进化方式或发展模式。

偶然性是互联网家装时代的主题词。可能有人会说，你说互联网家装是偶然的，那为什么那么多的互联网家装公司能够获得资本的垂青呢？这要和他们拿到融资时候所处的环境联系起来看。因为从本质上来看，移动互联网时代是一个资本驱动为主的时代，即通过资本的力量来将人们原本以线下为主的生活方式迁移到线上为主的生活方式，并且将这种生活方式进行了去中心化的改造，从而大大提升了行业发展效率。

家装行业其实是一个偏重于线下施工的门类，简单地借助互联网的手段或者是各种线上的工具无法给家装行业带来本质性的改变。首先，施工的工人素质并没有因为移动互联网的出现而改变多少，工人还是那些工人，工具还是那些工具，想要通过互联网的方式去改造这些东西，显然有些难上加难。

另外，家装行业相关产业本身并没有发生改变，如果仅仅只是通过互联网的方式将家装服务从线下迁移到了线上，而供应家装的相关行业没有发生改变的话，那么互联网家装只能是一个概念或者是一种营销方式，无法给家装行业本身带来太多良性的影响。

互联网家装的痛点和问题依然存在，最终让家装行业开始寻找新的解决方式。在新零售、新金融、新商业等发展模式不断衍生的当下，新家装的概念应运而生。它通过将大数据、云计算、智能科技等新技术应用到家装过程当中真正实现家装行业真正意义上的整合，从而给家装行业的发展带来的全新力量。

同移动互联网时代不同的是，新家装概念出现的时代是一个外部行业开始与以大数据、云计算、智能科技为代表的新技术产生深刻联系。比如，很多家居建材的生产厂商开始通过大数据来指导生产，还有一些生产厂商开始通过智能机器人来代替人工进行生产，以此来节省成本，提升工作效率。

同时，家装施工工人的素质也开始得到了提升。新生代的工人开始出现产业化的势头，很多大型培训机构开始出现，传统家装时代以装修游击队为主的装修队伍开始被产业化的工人所取代。当下，家装行业本身的组成要素已经发生了根本性的转变，在这种情况下，家装行业在通过新的方式将基本元素组合起来之后形成的新家装能够带给用户的感受要比互联网时代仅仅只是简单的拼接要好很多。

从这个角度来看，新家装的出现是一种必然。它是在借鉴互联网家装时代发展优势的基础上，在家装行业相关产业在新零售、新金融、新商业等新生概念的背景下，通过从B2B模式向S2b模式的转变实现家装行业的全新发展。

在这个过程当中，家装行业的组成要素与以大数据、云计算、智能科技为代表的新技术发生了根本性的联系，这些新技术能够从行业的底部带来本质性的转变，从而让组成家装的每一个部分都发生最本质的改变，最终让家装变成了一个新生的物种。

互联网家装的风口从本质上来看是资本助推下的移动互联网时代发展的偶然，而新家装则是互联网家装遭遇痛点无法解决后，重新选择新的方式和道路的必然。随着新家装概念的逐步丰富，特别家装相关环节在新技术的“融化”下开始不断改变，一个真正脱胎换骨的新家装时代必然来临。

新零售的风口，互联网的十字路口

文|孟永辉

新零售概念的逐步落地以及衍生于它的S2b商业模式的兴起在将人们关注的焦点带入到全新时代的同时，同样在颠覆着人们在传统时代对于线上和线下的认知。按照传统逻辑，线上与线下是水火不相容的存在。互联网时代的到来、人们生活方式的改变更是将传统商超的发展挤兑到了一个相对较为狭小的领域。

以阿里有关新零售的布局为主要肇始点，一场由线上回归到线下的大幕正在拉开。阿里首当其冲，京东、苏宁等电商平台紧随其后，电商大战的战火开始从线上烧到了线下。而S2b商业模式的横空出世更是将互联网巨头们在电商领域的战火烧到了电商之外的其他领域。以赋能为主要代表的全新时代已经成为后互联网时代的全新名词，通过这种商业模式找到新的发展方式成为当下很多公司都在思考的重要课题。

新零售时代，互联网对行业的促进作用逐步减弱

从某种意义上来讲，互联网上半场的发展基本上是通过互联网的去中间化的作用来实现的。通过去中间化，我们实现了传统行业中间环节的消减，并将消减之后产生的红利兑现给了用户。阿里巴巴以淘宝为代表，砍掉了厂家与用户之间的诸多环节，让用户通过淘宝平台就能够购买到厂家的商品，减少了中间的经销商的层层盘剥；腾讯以QQ、微信为代表，减少了传统时代人们社交过程当中的中间环节，让人与人之间沟通的效率得到了提升；百度通过信息的整合，减少了人们获取信息的方式和手段……以BAT为代表的互联网企业的发展带给我们的重要启示就是互联网通过去中间化的作用拉近了人与人之间的距离，将行业效率提升到了一个全新的阶段。

进入到移动互联网时代后，人们消费方式和阅读习惯的碎片化、移动化，让互联网与人们的生活更加紧密地联系在了一起，并诞生了以TMD为代表的独角兽公司。从某种意义上来讲，以TMD为代表的互联网新贵的出现是互联网技术对于人们生活影响达到顶峰的标志。正是通过他们，我们日常的生活才与互联网产生了异常紧密的联系。

流量的转化殆尽让人们开始寻找新的方式来促进存量用户的转化，通过精耕细作来实现自身更加深入的发展。已经被线上互联网企业竞争得没有任何退路的传统商超以及广袤的线下市场成了他们全新的目标。新零售的概念便是在这样的市场背景下出现，并开始了一路狂奔的历程。

在新零售时代，互联网逐步沦为一种基础设施，其对于行业的促进作用逐步减弱。以大数据、云计算、AI为代表的新技术开始不断出现并开始承担起互联网的作用，通过这些技术来优化互联网技术无法破解的用户痛点和问题，成为新零售时代发展的主要特征。

从流量时代向存量时代，互联网的改造能力为何减弱？

如果我们将传统互联网时代、移动互联网时代看作是流量时代的话，那么，新零售时代则是一个存量时代。互联网在这个时代的减弱并非偶然，而是有着非常深刻的内在原因。具体来看，主要分为如下几个方面的原因。

互联网本身并不具备改造能力，仅仅只能简单地去中间化。很多人会将互联网看作是一种改造工具，其实是一种误解。因为互联网的本质在于开放和共享，而非改造，所以当人们借助互联网的手段试图去破解传统行业的痛点和问题的时候便会出现诸多问题。

正如我们的改革已经进入到深水区一样，当下互联网行业的发展同样进入到了发展的深水区。破解当下行业当中存在的这些难题简单地利用互联网的手段无法真正实现。而借助以大数据、云计算、AI为代表的新技术来破解这些难题成为行业发展的重点。于是，我们看到了诸多以这些新技术为代表的公司不断出现，并开始给“互联网+”公司提供新的改造工具。

互联网式的供给方式逐步被新供给方式所取代。互联网之所以能够在移动互联网时代获得资本如此多的关注，其中一个很重要的原因在于它能够给用户尽可能快速地供给资源、信息或服务。阿里通过淘宝为我们供应商品、腾讯通过微信为我们供应社交、百度通过搜索为我们供给信息。而随着供给端口提供方的逐步增多，原本精细化的信息开始变得粗劣化，同时用户的需求却进入到了精细化的阶段，当互联网技术用粗劣化的信息供给需要精细化内容或服务的用户的时候，用户痛点便会开始产生，互联网的改造能力便会开始减弱。

通过新技术对互联网时代累积下来的粗劣化的信息进行精细化的运作来满足用户精细化的需求，成为新供给方式的主要特征。随着这种趋势的逐步加快，互联网的作用将会开始逐步减弱，而新技术所带来的改变将会开始慢慢增加。

更加触达本质的创新亟待发生，互联网浅尝辄止难以为继。无论是在电商领域还是在金融领域，互联网的发展所带来的最为直接的结果就是表层的撮合与对接，真正触达行业本质的改变少之又少。于是，我们看到了共享单车的洗牌、互金公司的跑路等诸多互联网公司盲目发展带来的弊端和问题。之所以出现这些问题，其中一个很重要的原因就在于这些模式的发展都没有真正触达到行业的本质，仅仅只是将互联网看作是一种营销手段，这种发展模式的难以为继便导致了这些行业乱象的出现。

更加触达本质和行业痛点的商业模式的出现让以阿里、百度、腾讯为代表的互联网巨头投身其中。同时，互联网沦为行业标配让它越来越缺少改变行业的能力。作为一种介质，互联网只能承担联通与串联的作用，而无法对行业本身有任何实质性的影响，最终互联网的能量只会越来越少。

互联网联通的是人与物，关键词是介质；物联网打通的是物与物，关键词是融合。无论是电商、共享经济、互联网金融，他们都是在让人尽可能多，尽可能快地与"物"产生联系，以此来减少人与物之间的隔阂，更加关注的是用户与"物"之间的关系。因此，产生了很多基于互联网产生的产品或服务，在这些产品或服务当中工具性的居多。

即将来临的物联网时代更加关注的是物与物之间的联通，行业与行业之间隔阂的消弭。这种改变本身更加侧重于行业本身，对于行业的发展更加能够起到根本性的推进作用。从这个逻辑来看，物联网更加关注的是物与物之间的联通，融合带来的去中间化更加能够深入本质。在这个时代，互联网所发挥的作用逐步减弱是行业发展转向物联网的重要标志。

新零售的风口，互联网的街口。在这个街口，互联网的下沉，以新技术为代表的物联网的上溯将会成为潮流。用户消费升级时代的来临、互联网沦为一种基础设施已经无法真正拆解新的时代，而从另外一个角度进行思考，我们或许能找到新零售风口下的“世外桃源”。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。专栏覆盖今日头条、一点资讯、**自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网、东方财富网、雪球等多家平台。微信公众号：menglaoshi007。

共享单车的“三国时代”

文|孟永辉

自从共享单车被定义为中国的新“四大发明”的那一刻开始，我们就不能简单地用资本或市场的逻辑来看待这个本就属于后互联网时代产物。尽管共享单车单纯地补贴模式有些难以为继，甚至还有媒体曝出共享单车资金吃紧的消息，但是共享单车依然是后互联网时代最值得我们关注的一个领域。

资本的介入、互联网巨头的加持让共享单车市场早已超脱了共享单车本身的涵义，借助共享单车的手段实现更大水平的发展让人们从群情激扬的互联网时代进入到一个相对平静的后互联网时代毕竟是一件非常妥帖的事情。而共享单车本身与大数据、云计算以及新消费的紧密联系让它即使是在即将到来的新技术时代依然具有很大的想象空间。

共享单车当前的市场状态其实与三国时期的群雄逐鹿中原有着些许相似之处，表面上看是魏蜀吴三家之间的争斗，但是真正能够存活下来，甚至能够活得更长的往往是那个看似实力并不太强的平台。摩拜单车与ofo之间的混战背后，以hello bike为代表的中小型的共享单车平台或获得融资，或布局其他行业便是一个非常明显的例子。

从某种意义上来讲，当下的共享单车平台真正竞争的并不是谁的市场规模更大，而是竞争的是谁能够在竞争激烈的市场当中活得更加长久的问题。无论是从技术层面，还是从流量层面来讲，共享单车平台都并不能算是一个相对较为领先的领域，而它本身对于流量和资本的过度依赖又决定了它未来的发展比拼的是谁能够走得更加长远的问题。

共享单车之所以会获得资本的关注从某种程度上来讲是资本在后互联网时代的投资空档期所发现的一块投资新大陆，这有些像入蜀的诸葛亮对于孟获的七擒七纵。而在资本对于共享单车的不断注资背后，更深层次的原因是想要通过共享单车的平台持续获得流量，并继续完善他们在“互联网+”时代所搭建的生态体系。

除了资本之外，互联网巨头对于共享单车的布局，市场布局层面的考量更多于实际盈利层面的考虑。即以阿里、腾讯为代表的互联网巨头们之所以会布局共享单车其实更多地是想要借助共享单车来维持其在市场当中的地位，而非真正看好共享单车平台或者共享单车的模式。

因此，我们也就看到了以阿里、腾讯为代表的互联网巨头通过投资不同的共享单车平台而“隔空互怼”的情况。当市场布局的意义大于真正核心业务层面的东西，当这个行业出现没落或者一方出现撤退之时，那么另外一方或许会采取同样的策略去应对。

但是，共享单车作为后互联网时代的一个存在，它之所以会受到如此多的关注，其实是和整个互联网市场的低迷相互联系的。当市场整个市场的调门开始转向互联网时代行将结束之际，如何凭借共享单车来缓解这种没落，成为以资本为代表的整个互联网时代的推动者必然要着重考量的问题。因此，共享单车绝不仅仅只是我们想象中的共享单车那样简单，它更多的是代表着一种标杆或者分水岭，区分着互联网前后两个时代的差别。

如果说共享单车对于行业的意义有些苍白的话，那共享单车所代表的一种新的消费或者生活方式的表达，更加让我们通过它进入到了一个更加绚丽多彩的新时代。在这个新时代，大数据、云计算、智能科技、新材料等新的增长极都能够在这里汇聚，更加能够扯动资本和市场开启下一个发展篇章。

因此，我们看待共享单车绝不仅仅只是看共享单车本身，它更多地代表的是一种市场格局和发展模式的转变。我们在思考市场将会给我们带来什么的时候，共享单车消减了我们思考时候的焦虑，并真正将我们带入到了一个更大的视角，更高的层级当中。

当共享单车横七竖八地躺在街道之上，秋风吹动枯黄的落叶，这似乎印证着属于这个市场的萧瑟的寒冬正在来临。而在这个寒冬的背后，我们似乎又听到了新的生机正在酝酿。共享单车不断布局海外的消息让互联网发展的视角真正超脱于中国本土市场之外，中国的互联网红利也真正介入到了国外用户的生活。当我们还在纠结于中国互联网的红利仅仅只有国人独享的时候，共享单车却在海外为我们带来的新的希望。

这就是共享单车之于当下互联网发展的意义。资本的寒冬带来的是中国互联网进入“冬藏期”，而共享经济始终都是一个带有普世价值，而又能够不断复制的存在。当国内互联网经济的发展开始进入到深度调整期的时候，共享单车的“走出去”似乎正暗合了当下“一带一路”的构想，它在借助中国互联网发展的优秀成果，让更多的人享受到这种红利，这或许才是共享单车带给我们更加深度的思考。

当共享单车与法国巴黎埃菲尔铁塔同框、当共享单车与狮城新加坡共舞，我们看到的不应该是共享单车本身所留给我们的互联网时代的那些烙印。我们更应该通过共享单车更好地看到中国互联网发展的红利带给世界人们的感受与便利。

共享单车并非共享单车本身，它更多地代表的是人们对于过去与未来的一种全新思考和定位以及中国企业走出海外，不断拓展自我的雄心壮志。当萧瑟的寒风吹动跌倒的共享单车，我们更加考量的是共享单车背后的人性凄凉，更加要明白市场对于一个事物的追捧与捧杀是来得多么决绝与直接。

当共享单车被定义为中国的新“四大发明”，我们就不能简单看待共享单车本身，它更多地代表的是一种格局和视野，串联起来的是过去与未来。

为什么S2b时代互联网家装的必然是新家装？

文|孟永辉

上世纪九十年代，香港电影依然引领着整个亚洲电影市场的发展。成龙、洪金宝、周星驰、吴镇宇、梅艳芳……诸多带有强烈香港符号的明星让我们总是能够回想起那个灿烂辉煌的年代。即使港片的辉煌时代已然落幕，我们依然能够透过这些明星了解到属于那个时代的辉煌。

一个时代的落幕总是会给我们留下一些印记，互联网时代同样如此。成为一种基础设施，发挥马云口中的"水电气"的作用，减少中间环节，提升行业效率成为互联网留给当下行业发展的宝贵财富。即使在互联网成为行业标配的当下，我们依然能够借助它的力量去梳理与终结传统行业的痛点和问题。

互联网时代的落幕在家装行业当中同样留下了难以磨灭的印记，这些印记如同徽章一般标新立异出互联网家装与传统家装的本质区别。直到现在，所谓的互联网家装依然是众多家装公司试图拉近其与用户之间距离的助力器。迎合用户行为改变的趋势、破解家装行业固有痛点、改善用户家装体验是互联网家装的概念依然受人期待的关键所在。

用户习惯的转移、行业环境的转变都在让互联网家装遭遇到了前所未有的挑战。用户需求的转变最终导致了家装行业内部元素需求的转变，内部元素的转变外化为行业本身的调整。在互联网时代，用户追求的是通过互联网的手段减少中间环节，减少成本，提升效率，价格是决定用户是否下单的关键。

进入到后互联网时代，用户的需求不再仅仅只是价格的低廉，真正找到适合自己的家装公司，完成心仪的家装，满足消费升级时代的需求正在成为越来越多用户的全新选择。在这种情况下，从互联网家装时代向新家装时代迈进成为一种必然。

"新"概念层出不穷，外部环境正在深刻变化。近朱则赤，近墨则黑。外部环境的变化对于行业的影响非常之大，甚至决定了一个行业的发展方向。如果说是马云造就了今天的阿里巴巴，不如说是时代造就了阿里巴巴，如果不是移动互联网时代的来临，现在游走于各大演讲会场的或许并不是马云，而是每天有着另类作息的张朝阳。

因此，外部环境对于行业的影响远远大于行业本身，时势造英雄便是这样一个道理。家装行业同样如此，正是互联网时代的来临造就了以资讯起家的土巴兔，以团购起家的齐家网，正是"互联网+"时代的来临造就了以营销和流量起家的爱空间。

随着外部环境当中以新零售、新金融、新商业为代表的诸多"新"概念为代表的新时代来临，原本在互联网时代已经发生深刻变化的家装元素同样开始了新的变化。设计、供应链、施工等环节都开始出现一些新的元素，由此便开始引发互联网家装开始重新审视并调整自我以适应新的外部环境发展的需要，从而开始进入到新家装时代。

家装行业本身痛点尚未消除，迫切需要新家装来排解。其实，互联网家装之所以进入到新家装时代的另外一个原因还在于借助互联网的手段和方式无法从根本上消除用户家装过程当中的痛点。痛点只要存在，家装行业的改变和创新模式就会有生长的土壤，而手段就是新家装。

电商的发展总是能够带给我们启示，在经历了传统电商向移动电商时代的发展之后，用户需求的转变告诉我们简单通过流量的迁移无法真正满足用户需求，供给端元素的增加让用户被淹没在了商品的海洋里，购买到心仪的商品是一件非常艰难的事情。现有的用户量之下，如何通过供给端的改革让用户快速购买到想要的商品成为新阶段的新要求。

于是，曾鸣提出了S2b的商业模式，试图通过新的供给方式来破解当前电商时代的痛点和问题。按照曾鸣老师的逻辑下一个十年S2b是最先进的商业模式。对于家装行业来讲，S2b模式同样有应用的空间和土壤。笔者认为，S2b模式在家装领域的应用就是新家装的雏形。

正如新零售的出现是为了满足用户消费升级的需求一样，互联网时代尚未破解用户在家装行业遭遇到的痛点和难题同样导致了新家装时代的来临。当前，几乎所有的家装公司都会提自己是互联网家装，互联网家装已经成为每一个家装公司的标配。试想一下，四万亿的家装市场里如此多的家装公司，用户想要找到心仪的家装公司并做出选择是一件多么艰难的事情？于是，选择难成为当前用户会遭遇到的首要痛点。

除了选择难之外，用户在家装过程中遇到的痛点和难题也没有得到根本解决。设计方案落地难、家装环节衔接效率低下、供应链痛点难以消除……诸多问题让用户在家装过程中遭遇到的装修陷阱并不比传统家装时代少。互联网时代的来临的确在某种程度上减少了家装行业的中间环节，提升了效率，但仅仅靠搭建平台，促成对接，而不介入到家装实际流程中显然无法真正改善用户体验，而这也让S2b模式在互联网家装领域的应用有了可能性。新家装的概念也在这种情况下变得呼之欲出。

消费升级时代的来临让用户需求开始呈现新变化。其实，用户需求的变化才是促成行业改变的根本原因。以淘宝、京东为代表的电商巨头的崛起是由于人们的购物习惯从线下转移到线上做导致的；微信的崛起是由于人们的社交习惯从web端转移到移动端所导致的；纸媒的灰飞烟灭，新媒体的蓬勃发展是人们的阅读习惯从纸面向移动端转变所导致的……正是由于用户需求的转变才迫使商业推出满足这种需求的产品和服务。

为什么阿里巴巴在淘宝发展势头迅猛的时候进行业务分拆？为什么百度会all in AI？为什么腾讯会加注微信？这些现象的背后都是用户需求的转变在作祟。家装行业同样如此，之所以会从互联网家装时代进入到新家装时代，其中一个很重要的原因就在于用户的需求已经发生变化了。

在互联网时代，人们追求的是同样的价格找到与传统家装质量相当，甚至比传统家装体验还要好的家装产品和服务，于是，为了满足人们的这种需求，互联网家装出现了。而在消费升级时代，人们追求的不再仅仅只是低廉的价格，体验优质、质量良好的高品质装修才是这个时期的人们最需要的。因此在这个时候，如果我们还在提互联网家装，还在提去中间化，还在提价格战，尽管看上去还有些诱惑力，但是从长远发展来看，并不具有太多的增长潜力。

当前，用户端的人群已经发生了根本性的变化，80后、90后当仁不让地成为了家装的主流力量，这些用户群体的一个鲜明的特征就是中产阶级。试想一下，一个能够在一线、二线甚至三线城市买得起房的业主，他还会看重你在打出的X88、X99的价格战吗？显然不会在意的。他们在乎的是，是不是真正能够把钱花在刀刃上，真正能够给自己带来心仪的家装产品和服务。而这种需求的改变用当下比较火的一个词来表示就叫消费升级，用户的消费方式、消费需求已经变了，他们不再关心价格了，关心的是家装过程当中的体验以及最终的装修质量。

在这种情况下，互联网家装转移到新家装便会成为一种非常迫切的事情。如何借助新的技术手段让用户在如此多的家装公司当中找到真正适合自己的，如何规范和优化装修流程，如何提升家装运行效率，如何破解互联网家装时代没有破解的家装痛点和难题成为新家装时代迫切需要解决的问题。在用户需求发生改变的情况下，投其所好，提供他们真正需要的家装产品和服务成为未来一个时期家装行业需要解决的问题，而这或许就是新家装的雏形。

尽管“互联网+”时代的浪潮渐渐开始退却，但是它依然给我们留下了许多宝贵的遗产。正如曾经辉煌的香港电影尽管已经不再辉煌，但依然会带给我们许多可以借鉴的东西一样。时势造英雄，无论是在群雄逐鹿的三国时代，还是在当前诸侯征战的互联网时代，只有顺应大势，做出改变才能真正借势获得发展。

家装行业同样如此，尽管互联网家装时代已经落幕，但它留给我们的是互联网的标签已经成为几乎所有家装公司的标配。在新零售、新金融、新商业等诸多“新”概念层出不穷的当下，新家装的概念同样应该被及时提出，并推广开来，这样家装行业才能顺应社会大势持续获得发展。从某种意义上来讲，从互联网家装时代进入到新家装时代是S2b商业模式主导的下一个十年家装行业发展的主旋律，而如何借助这种模式满足用户消费升级的需求才是决定新家装到底能走多远的关键。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。专栏覆盖今日头条、一点资讯、**自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网、东方财富网、雪球等多家平台。