收割互联网家装：不变的怪圈与变的方向点

文/孟永辉

互联网家装行业正在经历一场收割。

这场收割颇有一些对互联网家装市场格局进行确定的意味。虽然互联网家装经过群雄逐鹿的进化之后尚未出现能够占据绝大部分市场份额的企业，但是，在家装行业不同的细分领域里，我们看到了这样那样的互联网家装头部公司的出现。平台型的公司以土巴兔、齐家网为代表；施工型的公司出现了爱空间这样的公司；设计端口出现了以酷家乐、三维家、打扮家为代表的公司……这场以互联网技术为代表的改造家装行业的进化业已进入到收官阶段，新的发展突破口亟待出现。

对于习惯了互联网式的模式和套路的人来讲，对于互联网家装新模式的探索无疑是一次挑战。因为他们熟悉了平台模式和流量思维，片面地认为只要能够获取流量就可以获得发展，事实越来越多地证明仅仅只是有流量，而缺少对家装行业的深度改造，所谓的发展新模式只不过是互联网思维的延续，并无任何新意。这是当下家装行业发展过程当中面临的最大的困境和难题，但是，身处其中的玩家们又不愿意去进行新的尝试。因为盲目地试探新的商业模式对于他们来讲，更多地代表的是一种风险。

这种心理的存在让互联网红利见顶后的家装行业的再进化更多地出现的是互联网的影子。无论是新零售赋能，还是数字化改造都始终无法跳出互联网模式的影子，所谓的互联网家装的再进化更像是一场反刍的文字游戏。互联网家装市场出现的更多的是对于互联网时代发展成果的重整与梳理，缺少了真正意义上的颠覆与改变。所谓的互联网家装的再进化更像是一个噱头和概念，而非是新物种的出现。

后互联网时代，互联网家装依然是行业发展主流

尽管互联网模式已经失去了原有的魅力，但是，人们对于它的迷恋一点都没有减少太多。从表面上看，越来越多的玩家开始划清自己与互联网家装的界限，实质上他们依然在用互联网家装的模式维持自身的发展。当互联网家装的发展跳不出平台和流量的思维，所谓的家装行业再进化俨然已经变成了人们掩盖自身模式短板的说辞，缺少真正的改变，家装行业依然在互联网的影子里缓慢前行。

无论从哪个角度切入，流量依然是玩家们角逐的终点。在互联网式的平台模式逐渐失去效力之后，人们开始关注对家装行业内在流程和环节的深度介入。有人专注于做家装行业的技术升级与改造，有人更新互联网式的营销方式，有人则是用新技术的手段来提升用户的体验，虽然这种方式为我们提供了一种互联网式的平台模式之外的全新的思考模式，但是，这些新的切入点的背后其实是以获取流量为终极目标的。

如果仅仅只是为了获取流量而进行改变，缺少对家装行业供求两端关系的真正把握，所谓的互联网家装再进化只不过一场新的概念之旅，无法给家装行业带来本质性的改观。在流量争夺日益白热化的今天，如果依然将流量获取看成是终极追求，那么，互联网家装的发展无疑会面临越来越多的困境和难题。从这个角度来看，虽然模式有了新的改变，但是，这些模式的背后依然是互联网家装的逻辑。

单纯地获取流量，忽略了对于流量内在需求的精准把控，即使通过新的模式带来了流量，要么这些流量无法最大程度地转化，要么加剧这些流量的痛点，最终让他们失去对互联网家装保留下来的那些为数不多的信任。因此，我们必须跳出流量的思维，真正弄清楚家装行业痛点和难题，然后对症下药，才能真正跳出互联网家装的发展模式。

缺少真正介入行业，互联网式的去中间化依然是主流。互联网时代的来临让人们看到了提升家装行业效率的方式和方法，即通过缩短家装行业的产品和服务来提升效率，但是，缩短了家装产品和服务与用户之间的流程和环节无法从根本上破解家装行业效率低下的困境和难题。因为家装行业的产品和服务与用户对接上之后仅仅只是漫长装修流程的一个开始，而非是终点。

互联网家装之所以被人诟病，很大一部分原因就是因为缺少对行业的改造造成的。随着互联网时代的结束，人们开始提出诸多新的模式，但是，几乎所有的模式都是互联网模式的翻版，缺少真正介入到家装行业本身。如果不真正加入到家装行业的流程和环节当中，一味地用去中间化的方式去提升家装行业效率，所谓的互联网家装再进化同样会是一种概念。

对于互联网家装来讲，只有真正介入到行业当中，才能真正解决行业痛点，提升行业效能。只有这样，家装行业前半段效率的提升才不会在施工和落地阶段耽搁，家装行业效率的提升才能不会沦为泡影。因此，将互联网式的去中间化与家装行业本身的去传统化真正结合起来，实现家装行业效率有始有终地提升，才是未来家装行业发生本质变化的关键所在。

营销思维根深蒂固，互联网思想尚未真正消除。无论获客工具还是社群营销，说到底就是用新的模式来进行营销。对于家装行业来讲，营销始终都是伴随始终的存在，无论是在传统家装时代还是在互联网家装时代都是如此。其实，营销并不是家装行业的短板，缺少对于家装行业的深度介入，才是困扰家装行业发展的根本原因所在。

人们对于互联网家装模式的盲目依赖其实是对营销迷恋的集中体现，虽然互联网时代落幕，但是，人们依然在迷恋互联网家装的营销思维。如果无法彻底摆脱这种营销思维，所谓的互联网家装的再进化仅仅只是一个概念的改变，从本质上来看，这场进化与互联网家装的底层逻辑如出一辙。

然而，无论在传统时代还是在互联网时代，营销都不是家装行业的关键所在。真正影响家装行业的是落地和施工，只有真正阶段家装行业的落地和施工，才能真正让家装行业的再进化跳出互联网时代的影子。只有这样，互联网家装的进化才会有新意，才会发生真正意义上的改变，才能真正跳出互联网家装的怪圈。

互联网红利见顶后，我们的确看到了家装行业的玩家们在不断寻找新的发展模式和方法，但是，这些所谓的新模式和新想法始终都没有跳出互联网的怪圈。对于家装行业来讲，这种换汤不换药的进化其实并无任何意义，我们需要真正跳出互联网家装的怪圈，才能真正迎来家装行业真正意义上的改变。

新变革亟待出现，如何真正跳出互联网家装怪圈？

家装行业想要发生真正意义上的蜕变，最为紧迫的就是要跳出互联网家装的怪圈，真正找到互联网之外的新模式和新方法。在家装行业变革的呼声越来越高德时候，如何才能真正跳出互联网家装的怪圈呢？

改变互联网技术的定位。互联网家装模式之所以依然是当下行业发展主流的关键在于人们对于互联网技术定位的偏移，并未真正找到互联网技术的角色。很多玩家将互联网技术看成了驱动家装行业效率提升的动力源泉，并且将互联网技术看成了所有。这是互联网家装模式之所以不断在行业内部出现的根本原因所在。

当家装行业新变革的呼声越来越高的时候，我们需要重新对互联网技术进行重新定位，从“驱动器”转变成为“基础设施”，这样才能最大程度地发挥互联网技术的去中间化的作用。另外，我们还要找到真正驱动家装行业发展的新动能，通过这些新动能改变家装的内在流程和环节，从而让家装行业的效率提升真正有始有终，而不是浅显的改变。

改变互联网技术的定位，我们才会真正跳出互联网的思维，通过重新审视并看待家装行业的流程和环节，并且找到真正新的技术去改造这些流程和环节，家装行业的本质才能改变，这样才能真正跳出互联网家装的怪圈。另外，在新技术方心未艾的大背景下，改变互联网技术的定位，才能为家装行业与新技术的结合提供机会。

抛弃营销思维，真正回归施工本身。从传统时代到互联网时代，人们始终都没有弄清楚家装的精髓与关键所在，这是导致整个行业发生偏差的根源所在。从传统时代的扫楼到互联网时代的平台获客，家装行业的进化始终都在营销的泥潭里挣扎。其实，家装行业的精髓并不在于营销，而是在于施工本身。

跳出互联网家装的怪圈关键遭遇要彻底放弃营销的思维，真正从施工和服务的角度来看待家装行业，只有真正将家装行业的发展重点从营销转移到了施工和服务上，互联网家装的影响才能根本消除。找到改造家装行业施工的最佳契合点，真正从施工的角度来看待家装，才能真正让家装行业的发展回归正道。

我们现在看到的家装产业化、施工的智能化、设计的智能化和数据化其实都可以看成是施工现代化的一些具体体现。对于家装行业来讲，只有真正回归到施工身上，家装行业的进化才能真正脱胎换骨，而不是互联网家装式的换汤不换药。

模糊平台的概念。互联网式的商业模式对于人们影响的根深蒂固同样在家装行业身上被表现得根深蒂固，其中一个最为突出的表现就是人们对于平台的迷恋和盲目信赖。如果要遵循平台的发展模式，互联网家装又是一个不可逾越的高峰。因此，当人们一次次想要逾越这个高峰的时候，又一次次地发展这座高峰无法逾越，最终只能成为这座高峰的一部分。

跳出互联网家装的怪圈的另外一个关键点在于要模糊平台的概念，真正投身到家装行业的具体流程和环节当中。对于在互联网时代成长起来的平台方来讲，同样要放下身段深度参与到家装行业的实际操作过程当中，通过深度参与，改变行业痛点，彻底与互联网家装模式说再见。

我们现在看到的土巴兔、齐家网等头部的平台其实正走在这条道路上，这正是模糊平台的概念，真正将自己看成是家装行业的一份子。对于家装行业来讲，只有真正投身其中，将平台的标签从自己的身上抹去，才能真正算是跳出了互联网家装的发展模式，进入到了一个全新的发展时代。

当互联网时代结束，在互联网家装领域开始了一场收割，这是最后的胜利者打扫战场的时刻。尽管业已尘埃落定，但是，互联网家装并未真正从根本解决家装行业痛点和难题的事实依然被反复提及。于是，人们开始寻找新的发展模式。然而，由于互联网模式影响的根深蒂固，最终让跳出互联网家装的思维成为真正决定家装行业的新变革成败的关键所在。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作者，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。累计发表财经科技文章超300万字。转载请保留作者版权信息，违者必究。

双十一的炮声，新供给的呼声

文/孟永辉

双十一的脚步越近，我们闻到的硝烟味道就愈发浓重。不过，同往年听到的、看到的各种各样的双十一攻略不同，今年的双十一更多地表现出来的是无奈与疲态。从铺天盖地的广告到此起彼伏的盖楼，从四处飞扬的红包雨到随处可见的直播，这些火爆的现象背后其实都在告诉我们一件事情，那就是一年一度的双十一马上就要到了。

然而，表面的狂欢并不能够掩盖真实的落寞。

伴随着这场平台所营造出来的狂欢，作为消费者除了被引导着前进之外，似乎少了一些可以自己操控的东西，比如想要什么东西，比如选择喜欢的平台。当双十一不再是消费者的狂欢，而是变成了一场由平台所主导的流量游戏，所谓的狂欢或许仅仅只是平台一个人的狂欢而已。

这样的双十一其实正在失去原本的性质与意义，当用户对其免疫，所谓的双十一更像是一个各大平台划分彼此势力范围的逐鹿之战，开始越来越多地远离以用户为中心的本质与内涵。在“二选一”的战火此起彼伏，用户始终不动声色的时候，平台方们或许不应该一味地只是打口水仗，而是要真正要去问问用户的需求真的满足了吗？在新消费之风劲头正盛的时刻，平台方的供给模式发生变化了吗？

双十一的炮火声中，新供给的呼声越来越高

其实，如果我们要为现在的双十一找一个定义的话，现在的双十一更像是电商平台之间的贴身肉搏战，而不是消费者的购物狂欢节。因为经过互联网时代的洗礼与培育之后，用户对于互联网式的供给模式已相当熟悉，换句话说，现在双十一供给模式已无法满足用户需求，新的供给模式和供给产品亟待出现。

我们现在看到的直播也好，渠道下沉也罢，其实都是在遵循互联网时代的运营套路，通过给用户施加一定的影响力，带来用户购买的转化。如果仅仅只是用这种方式持续透支用户的购买力，而不从用户需求升级的角度出发来思考，所谓的双十一势必有沦为鸡肋的风险。

当我们看到用户在红包雨里愈发镇定的时候，其实更加应该看到的是这个现象背后不断溢出的新的需求，并且这样的新需求必然也必须用新供给才能真正得到满足。之前马云提出的“新零售”仅仅只是新供给的一部分，除了新零售之外，新金融、新制造都是新供给的重要组成部分。

对于电商平台来讲，他们只是看到了用户愈发的沉寂以及继续按照传统的套路去运作，并没有意识到这种现象背后出现的供求不对等的现象。于是，当他们一味地按照自己的一厢情愿去迎接一年一度的双十一的时候，所谓的双十一其实是在透支用户对电商平台的耐心和信任。可以想象，如果继续按照这样的套路继续下去，所谓的双十一势必会沦为一个可有可无的鸡肋。

只有意识到双十一的平静背后出现新供给的需求，只有通过新的方式去促成这种新供给的实现，所谓的双十一才能真正回归正道。从某种意义来讲，对于产业上游以及平台自身的新供给的改造将直接决定着未来的双十一究竟会走向何方。

沦为鸡肋or重头再来，双十一路在何方？

其实，双十一与日俱增的流量争夺是对改造用户习惯的过于自信所导致的。从PC互联网时代到移动互联网时代，电商平台凭借双十一对用户习惯的改造成功让他们天真地认为只要能够对用户进行补贴和烧钱就能够重新延续双十一的辉煌。然而，电商平台们并不知道一味地烧钱，而不去解决供给端出现的问题，等到所有的增长只是依靠烧钱来拉动的时候，所谓的双十一或许已经背离了原有的内涵和意义。

其实，真正让双十一回归正道的关键依然在于对用户的正视与重视。

说到底，对于用户的正视与重视其实就是对于用户消费升级的认识和反馈。双十一之所以成为消费者的购物狂欢节并不是因为电商平台的运营手段手段或者是资本运作的金钱游戏所导致的，而是因为它真正实现了需求和供给的完美对接。

因此，当双十一出现越来越多的困境和难题的时候，我们就需要为它寻找新的出路。从当前的情势来看，所谓的出路其实就是对于上游供给端的改造还有对电商平台自身的改造。

对于上游供给端的改造，主要表现在大型平台通过深度赋能对于传统产品的生产和供给模式的改造上。在今年的阿里巴巴财报当中，我们看到的阿里巴巴凭借数字系统的赋能来缩短传统的产品设计逻辑，从而缩短产品的研发周期，就是通过赋能的方式来改造供给端的重要表现。

除了赋能之外，大型平台对于传统行业的深度整合与改造，同样是改变上游供给端的表现。我们看到的在物流领域出现的智能分拣、金融领域出现的大数据风控，其实都是改造上游供给端的表现。通过对上游产品的深度改造，传统行业的运行逻辑将会发生深度改变，从而真正让供给不再传统意义上的攻击，而是新供给。

除了对上游产业进行改造之后，平台本身同样需要一场变革。首先，平台方要彻底摆脱充当撮合和中介的中间人的角色定位，通过投身到行业的实际运作过程当中来更加深度地为供求两端达成交易提供各种各样的服务，而不仅仅只是搭建一个平台这么简单。

其次，平台方要抛弃传统的运营思路和逻辑，在新的运营过程当中加入新的元素，从而让用户更加容易接受，更加能够让用户和卖家之间达成交易。当下，我们看到的直播卖货等新的运营思路的兴起仅仅只是一个开始，未来平台方需要找到更多新的运营思路和逻辑，才能真正满足供需两端的需求。

当双十一逐渐沦为平台方的独角戏，我们更加应该意识到的是这背后透露出来的新供给的呼声。找到满足新需求的新供给模式，所谓的双十一才能真正不断进化，而不仅仅只是头部电商巨头们划分彼此势力范围的烧钱游戏。这个时候，双十一才不是鸡肋，而是真正找到了新的动力源泉。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作者，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。累计发表财经科技文章超300万字。转载请保留作者版权信息，违者必究。

网贷平台的担当：用心做好投教，助推行业发展

网贷行业进入国内十几年来，一路磕磕绊绊走到今天，成为普惠金融不可忽视的一股力量，很多平台在这个过程中都做出了巨大贡献。

然而在过去的经验教训基础上，我们看到网贷平台除了专注开发资产、强化风控外，还应该重视网贷知识普及和风险教育工作，只有出借人和借款人对网贷的风险识别能力更加成熟，行业才会稳健发展。

目前，越来越多的头部平台开始在投教上加大精力投入，其中最有代表性的就是来自北京的平台玖富普惠。该平台的投教工作一直坚持线上线下联动，线上持续打造创意投教内容及互动学习，线下定期组织答疑交流及专业知识分享，在出借人中树立了良好的口碑。

强化出借人风险教育，引导关注平台信息披露及资产质量

完善的信息披露是监管部门对网贷平台最基本的要求，出借人通过信息披露内容可以全面了解平台情况，降低出借风险。

目前，监管要求平台披露的信息主要有：机构信息、运营信息、存管信息、项目信息等。出借人查询这些信息常用的渠道有：中互金协会官网登记披露板块、平台官网和App等。

而针对出借人应该关注哪些核心信息，以及如何理解披露的具体内容，玖富普惠为此专门做了很多工作。

比如，在投教动画悟空财说《网贷出借人有哪些认知误区》这期节目中，平台提醒出借人选择平台不要盲目相信评级、排名、获奖，而要关注平台的业务模式、资产质量、信息披露等，并指导出借人在中互金协会官网登记披露板块查询平台资料。

（图片来源：悟空财说投教动画）

同时，平台还通过悟空理财App推出线上长图学习及互动答题，为出借人盘点可以利用的查询网站和App，以及如何使用这些工具。

再比如，平台还推出了《网贷平台披露的几大报告，你绝对不能忽视》、《网贷平台的这几项关键数据，你会看么？》等内容，指导出借人要关注平台的三大报告（财务审计报告、重点环节审计报告、合规性报告），分析平台披露的重要运营数据（累计借贷余额、撮合成交量、当前出借人数等）。

此外，资产质量是出借人需要关注的重点，当前行业环境下，市场上优质资产大幅减少，很多平台甚至由于资产质量不佳、伪造借款项目而被迫清退或转型。

针对网贷资产这一重要话题，平台推出了《如何辨别网贷平台资产好坏？》、《网贷“资产端”与“资金端”，傻傻分不清？》、《火眼金睛，看穿非法集资！》等内容，全面细致地教会出借人识别优质资产。

推动借款人信用教育，助力行业健康发展

目前，国内征信体系建设还不完善，网贷行业在征信领域的弱势地位也是制约其发展的因素之一。这种情况下，借款人的信用教育显得尤为重要，也是可以助推行业长远健康发展的关键举措。

作为头部平台，玖富普惠做了很多借款人信用教育相关的内容，为行业贡献自己的一份力量。

在投教漫画取金堂《两会划重点，你恨的“老赖”被搞定了！》内容中，平台用诙谐幽默的语言讲解什么是“执行难”以及当前解决执行难的方式。

在《三分钟读懂逃废债》漫画内容中，平台通过生动形象的原创故事讲解了网贷逃废债以及针对逃废债借款人采取的强力措施。

（图注：《取金堂》讲解逃废债）

这期内容还提到，我国的信用体系正在不断完善，很多头部平台都会与百行征信、中国司法大数据研究院等专业机构合作，完善风控体系，打击逃废债，让出借人有效避免损失。

在征信领域涉及网贷行业的大事方面，包括网贷平台接入百行征信、央行征信等，平台均通过悟空理财App线上社区第一时间分享给用户，让大家及时了解国家的征信体系建设，树立信用意识，不要因为自己的一时错误导致生活受到全面影响。

可以看出，玖富普惠在借款人征信教育上做了很多有意义、有价值的工作，展现出头部网贷平台担当，也为行业做出了表率。

立足网贷知识普及，提高出借人综合分辨能力

玖富普惠在运营中发现很多出借人对网贷的理解存在偏差，有的出借人是因为找不到合适的学习平台，有的出借人则没有学习意识。

由于缺少相关专业知识，出借人往往难以筛选出靠谱的实力派平台，甚至可能会被非法平台误导，造成经济损失。针对这一盲点，玖富普惠在投教工作中创作大量优质内容。

在基础知识上，悟空财说《原来这才叫网贷！》详细介绍了网贷平台的特点，教大家鉴别真正的网贷平台；取金堂《一图看懂小额分散》教会大家什么样的资产才算小额分散以及小额分散的优势。

此外，平台还普及了网贷散标、债权转让、银行存管等网贷基础知识，让大家在选择实力派网贷平台时做到心中有数，做一个明明白白的出借人。

除了动画、漫画形式的《悟空财说》、《取金堂》，平台还提供了视频形式的投教节目《玖talking》以及多个主题线下活动，包括在母公司玖富（NASDAQ:JFU）上市阶段、集团十三周年期间均开展答疑交流活动，以及在全国范围内定期召开线下用户见面会等，各种活动都收获了出借人如潮的好评。

以上可以看出，玖富普惠的投教工作内容全面、形式多样，具有很大的实用价值。事实上，有担当的网贷平台不仅要修炼好内功，还要用心做好投教工作。玖富普惠也希望通过这样的方式让出借人能够与平台共同成长，推动互金行业健康发展。

本文不构成投资建议，仅做信息参考。

再造一个跟团游：新红利背后的启示

文/孟永辉

温暖的阳光、柔软的沙滩、轻柔的海风……这些字眼或许是每一个生活在钢筋水泥丛林中的都市人梦寐以求的场景，很多人将其称之为“心灵里的第二故乡”。现如今，旅游正成为人们到达心灵乌托邦的最佳方式。

国人旅行需求旺盛催生旅行社的火爆。根据最新发布的《2019年上半年全国旅行社统计调查报告》，全国旅行社总数不断增加，达到37794家。旅行社的不断增加折射出的是人们旅游需求的不断旺盛以及旅游经济的持续升温。

当旅游经济持续火爆，各式各样的旅游方式开始被挖掘出来。在崇尚自由、个性的今天，很多人会想当然地认为选择自由行是旅游的主流。然而，有关统计数据则给出了相反的答案。

据有关统计数据显示，有超过70%的游客在外出旅游时选择了跟团游产品，以家庭为单位的私家团人数更是暴增105%。

数据不会撒谎。这一统计数据正在向我们展示着跟团游正在经历的上升态势。携程最新公布的数据似乎更加印证了这一态势的正确性。

在成立20周年之际，携程宣布截至今年10月，各类跟团游业务年度订单交易规模已突破250亿元大关，在我国的旅游企业中第一个达到这一规模，成为全国最大的跟团游服务商。

以往，人们总是将跟团游与落后、老土、体验差等字眼联系在一起，媒体也往往喜欢跟风，将跟团游妖魔化，导游大骂游客、低价团等报道时常见诸媒体。然而，这些数据告诉我们，曾经被外界认为业已日薄西山的跟团游非但没有没落，反而开始在人们新需求的驱动下焕发出新的生机与活力。

那么，跟团游到底有没有过时呢？

沧海横流本色尽显，跟团游没有过时

笔者出去一直是自由行，也很享受做攻略，研究的过程，但是身边更多普通朋友对于旅行的理解却是，不想多费心思，只想好好享受。笔者有一位朋友以前也是背包客，但是结婚有了孩子以后就比较少去旅行。终于孩子五岁了，可以带出去了。

于是，小两口计划前往欧洲度家庭游。鉴于他们想要更加深度地了解当地的风土人情，行程上也可以更加自由一些，于是，他们选择了自由行。然而，当他们到达欧洲之后发生的一切却让他们的亲子之行泡了汤。

由于旅游的线路、出行的计划、车票、机票全部都要他们亲力亲为，所以，他们每天不是在享受欧洲当地的美景，而是在绞尽脑汁地规划行程，还要应付孩子的各种突发状况。

最终，他们不但没有达到预期的目标，还多花了不少冤枉钱，而且小两口还因为旅游这件事经常拌嘴，好好的亲子之旅变成了一场苦涩的旅行。

这位朋友的父母同样也计划了一次旅行，和他们不同，两位老年人担心人生地不熟，所以选择的是跟团游。

整个旅游下来，这位朋友的父母整个旅游的过程比较舒心，一个小团只有十个人，都是差不多年龄的老年人，比较合得来。行程节奏也比较舒缓，导游非常耐心，行程的一些细节也设计得很好。

据朋友父母介绍说，这次选择的跟团游是在OTA工作的朋友介绍的“爸妈放心游”小团，最终让他们的这次旅行物超所值，完全是不一样的旅行体验。

我的这位朋友和他的父母的不同遭遇比较鲜活地为我们展示了“改良版”跟团游的巨大优势。虽然很多人会将跟团游与传统、老土和死板等字眼联系在一起，但是，经过多年的演变和进化，现在的跟团游与以往有了很大的区别，传统意义上的跟团游被赋予了更多新的内涵和意义。

按照传统意义上的理解，所谓的跟团通常与强制购物、行程不够自由、服务不佳、无主题、私密性不够等诸多负面标签联系在一起。这与追求个性化的年轻一族对于私密性、灵活性、深度化、重体验等个性需求显然是相背离的。越来越多的旅游平台开始关注到用户需求的变化，开始了在跟团游上的持续探索。

一场跟团游的蝶变之旅由此开启。

以携程为例，2006年，携程发布了“海外游产品标准”，改革出境跟团市场痛点；2009年，携程推出100%“透明团”，打破了跟团游信息不透明的历史；2013年，发布旅游产品“钻级标准”，开启了跟团游选钻级的阶段；2015年，联合万家旅行社发布“六重旅游保障”与“先行赔付”机制，大幅提高跟团游行业保障水平和客户体验；2017年，针对中产阶层消费升级的需求，发布了跟团游“新钻级标准”；2018年，发布行业首个“跟团游体验保障”和赔付标准，覆盖全国2万多家旅行社和百万级跟团游产品。

经过多年发展和不断进化，跟团游正在摆脱“低品质、不合理低价、强迫游客购物”的市场乱象，走向小团化、个性化、主题化、高品质的发展新阶段。

携程还通过产品创新，让跟团游内容和形式已变得丰富多样，逐步消除人数多、自由度差、不灵活、服务差、购物多、不能满足个性化需求等劣势。“新跟团游”的品类逐渐发展为私家团（2人独立成团、行程灵活享受管家式服务）、目的地参团（不包含大交通，团期灵活行程深度）、半自助（安排一定比例的自由活动空间）、5钻高端游（食住行游购娱全面升级，满足中高端需求）、主题化跟团产品（户外、滑雪、潜水、旅拍等以兴趣为核心）等。

中国旅游研究院和携程旅游大数据联合实验室数据显示，2019年上半年通过平台报名跟团游产品出境的游客人数同比2018年增长了43%，涨幅明显。通过线下的携程“新零售”门店参加出境跟团游的人数爆发式增长，增幅超过50%。可见，随着跟团游的不断进化和演变，它正在成为人们出行的新选择。

除了携程尝到了不断创新跟团游带来的甜头之外，以凯撒、HHTravel鸿鹄逸游为代表的旅游平台同样也在跟团游上进行不断探索。

凯撒旅游就推出了以“幸福私家团”为主打的系列跟团游产品，以“精致小团”、“高私密度”、“个性化”及“深度体验”为特色，以2-7人的精致小团为主，旅游安排自由个性，同样开始了在创新跟团游上的相关尝试。

而HHTravel鸿鹄逸游则是推出了以“百万环游世界80天”为代表的跟团游，通过主打2-6人团、米其林餐食、超越五星级酒店和公务舱为代表的产品来涉足和精耕跟团游市场，真正让跟团游重新找到了新的诠释方式。

以携程、凯撒旅游、HHTravel鸿鹄逸游为代表的旅游平台不断精耕跟团游市场，不断创新跟团游服务新模式正在向我们展示跟团游市场非但没有过时，反而因为服务的不断创新和提升而焕发出新的生机与活力。

跟团游的再造：携程模式的启示

旅客对跟团游需求热度的持续不减、越来越多的平台不断精耕跟团游市场都在为我们打开一个思考跟团游市场的全新模式。作为对跟团游改造比较成功的平台，携程在跟团游上的探索可以为我们看待以及改造跟团游提供借鉴，从而为未来跟团游市场的发展找到某些启示。

启示一：产品研发和创新始终是跟团游保持领先的关键所在。回顾跟团游之所以被人诟病落后、老土和体验差的原因，我们不难发现，产品研发和创新上缺少突破是关键因素所在。因此，如何紧跟用户新需求，不断推出新产品，创新新思路成为跟团游持续保持领先的关键所在。

面对用户个性化旅游的不断增加，面对用户小团出行以及对旅游产品品质不断增加的需求，我们必须推出相关的旅游产品，才能满足这些用户的新需求。

通过对跟团游不断进行拆解，不断进行精细化运营，不断对跟团游进行深度挖掘，我们完全可以找到跟团游的新产品，从而满足用户的这些新需求，从而让跟团游的服务始终保持一种常新的状态。

以携程为例，根据市场出现的新变化，携程推出了半自助游、私家团、目的地参团、精致小团、爸妈放心游、年轻人跟团、主题游、环游世界顶级游为代表的跟团游的一些新概念。在2019年，携程更是提出了“新跟团”的概念，进一步引领跟团市场的未来发展方向。这同样是携程在跟团游市场保持一枝独秀的关键所在。

由此，我们可以看出，只有保持跟团游的产品研发和创新，不断推出适合当下游客新需求的产品，跟团游非但不会过时，反而会成为拉动平台发展的新动能。

启示二：平台化始终是保证跟团游供求两方高效对接的关键所在。跟团游之所以给人老土、传统的印象，很大程度上是由于它的产品供应与用户需求无法高效对接所导致的。

传统意义上，很多的跟团游都是通过线下旅行社提供的缺乏创新变化的打包产品。真正选择这种线下为主的服务方式的用户通常是以中老年人为主，年轻用户较少，因此，跟团游在很多时候被称作“夕阳团”。

另外，由于传统旅行社销售模式较为机械，使得很多的跟团游资源无法共享和对接，供求两端的矛盾较为突出，对接效率低下。借助平台模式，可以将海量的跟团游产品进行对接，从而让跟团游的产品供求两端实现最大化对接。

在携程，现在平台上跟团游的业务合作供应商超过了10000家，提供了175万条各地出发产品，覆盖国内外2000多个出发地，全球120多个目的地国家和地区。

供应商类型包括批发商、组团社、地接社、零售商，以及机票、酒店、邮轮、用车等各类旅行资源的提供商。在销售端，不仅线上，覆盖数百个县市的7400多家携程旗下门店也实现了新零售的产品库打通，在线下为用户提海量个性化产品。

平台化的运营不仅保证了跟团游产品的高效对接，同样让有游客享受到更加全天候的产品和服务，最终让跟团游供求两端的对接实现了最大化。对于饱受诟病的跟团游供求不对等的痛点来讲，平台化的运作无疑是一个关键的解决方案。

启示三：深度赋能才能让跟团游的作用发挥到最大。跟团游的一个比较大的获客来源是线下的旅行社，而线下的旅行社通常情况下信息化程度不高，对客服务能力有待提升。虽然跟团游依然是旅游行业的主力，但是在互联网化不断深化的时刻，一味地用传统方式服务用户的话，显然会大大降低用户体验。

如何对这些线下的实体店进行深度赋能，帮助他们进行信息化改造，帮助他们提升运营能力和对客服务的效率成为发挥跟团游作用和效用的关键所在。当新零售概念风靡，渠道下沉不断被重视的今天，通过深度赋能线下门店，为他们打开新的发展方式，成为下一个蓝海。

近年来，携程帮助几千家旅行社百万条产品完成了信息化改造；优化供应商操作系统、推出培训计划，帮助供应商学习线上平台运营技能；向供应商开放平台资源库；推出供应商平台开店功能，目前近5000家跟团供应商已在平台开设店铺自主运营。

另外，携程正在紧锣密鼓准备“跟团游国际化”项目，把各类极具优势的跟团产品进行改造，通过Trip.com等国际品牌，服务境外游客到中国和到全球旅游，从而让全球更多的实体门店享受到更多服务，让跟团游的作用惠及更多实体门店。

根据携程最新公布的财报显示，截至今年10月，各类跟团游业务年度订单交易规模已突破250亿元大关，成为全国最大的跟团游服务商。

其实，跟团游在携程财报中占据的份额仅仅只是它在整个旅游行业举足轻重作用的一个表现而已。可以预见，未来跟团游非但不会没落，反而还将持续发挥更加重要的作用，以携程为代表的旅游平台通过不断创新，不断精耕将会重新烘托起跟团游市场的新朝阳。

当携程们不断精耕细作，跟团游将迎来新一波的红利期。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作者，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。累计发表财经科技文章超300万字。转载请保留作者版权信息，违者必究。

每个人的心里都住着一个中本聪

文/孟永辉

对于当下的区块链来讲，用苦尽甘来来形容一点都不为过。被正名的狂欢不仅在区块链市场里存在，而且在数字货币市场同样蔓延开来。虽然我们可以将这样的狂欢定义成为被压抑许久的感情释放，但是，如果狂欢仅仅只是局限在狂欢本身，并没有内在的“骨架”作为支撑，所谓的狂欢如同区块链早期的野蛮生长一样注定仅仅只是匆匆过客。

事实并非如此。我们看到的是各色人等对于区块链的笃定和执著，正如比特币的发明者中本聪当初对于他所发明的这个虚拟货币的坚信一样。资本是退潮了，但它将原本附着在区块链表层的那些虚假的泡沫一层层荡涤，剩下的是人们对于区块链技术纯粹的坚定。

如果我们非要为这些区块链的坚定支持者们找到一个注脚的话，或许，他们每个人的心里都住着一个中本聪。他们对于区块链的笃定，正如中本聪对于比特币的笃信一样。或许，正是由于笃信，我们才看到了那些区块链的极客们在资本退潮的寒冬里积蓄能量，不断完善区块链技术，不断推动区块链技术的进步。不断完善的区块链技术、不断增加的区块链专利、不断蔓延开来的区块链应用都是这一现象的直接证明。

回到中本聪提出比特币的那个时间，外界对于这种新奇的电子货币同样在用一种异样的目光审视，在很多时候，人们忽略了比特币在降低交易成本和加密技术上的突出贡献，仅仅只是将比特币看成了一种敛财的工具，最终造就了今天依然在持续的比特币价格的持续上涨。

这与区块链的发展似曾相识，因为即使在现在依然有很多人仅仅只是把区块链看成是一种获取资金的快捷渠道，而不是去用区块链技术去破解传统行业当中那些互联网技术无法解决的痛点和难题。尽管每个人的心里都住着一个中本聪，但是，这个中本聪坚守的却仅仅只是对于财富的孜孜不倦的追求。

对于一个旨在重新建构互联网时代的行业体系的技术来讲，如果仅仅只是将它看成是一种敛财的工具，显然有些太过肤浅了。正是由于外界对于区块链的这种肤浅的认识，所以，才会在短暂时间内经历了繁华，又匆忙落幕。在经历了荡涤之后，人们对于区块链有了清醒的认识，越来越多的人开始仅仅只是将区块链看成是一种替代互联网的新技术，阿里、百度都是其中的清醒者，而Facebook则是迷茫者，它依然在试图用区块链技术建构一个独立于现行货币体系之外的货币体系，这显然有陷入到了比特币的怪圈当中。

从这个角度来看，扎克伯格的心里同样住着一个中本聪。正是因为如此，我们才看到了扎克伯格在听证的时候并没有真正意识到自己的错误，而是一味地在将Libra不被承认归结为外部的原因上。造成这种现象的原因就是因为扎克伯格和中本聪有着同样的逻辑，他们仅仅只是看到了区块链技术在数字货币上的应用，却并没有真正理解区块链的普适性。

同扎克伯格一样，几乎每一个参与区块链的人心中都有一个中本聪，他们依然笃定地认为数字货币是区块链技术应用的极致状态。这是让他们可以坚持捱过资本寒冬，持续不断进行区块链技术研发的原因所在。但，如果他们继续坚定地认为数字货币是区块链技术应用的极致状态，并且不断将区块链的应用向发币或者ICO偏移的话，所谓的坚守只不过是对于财富追求的外在表现而已。

每个人的心里都住着一个中本聪，才会让区块链的发展走入了死胡同。因为中本聪过于放大了数字货币的作用，试图建构一个与现行主流货币体系并行的全新体系。然而，后来的发展告诉我们，中本聪的理想国并没有按照他预想的那样出现，而是成为一个躲避监管、滋养犯罪的沃土，比特币成为洗钱、逃避监管的工具。

造成这种问题的原因在于中本聪基于对区块链的笃信，最终创造性地发明了一种全新的数字货币。然而，区块链技术的最大的优势和作用在于有足够多的用户，足够多的行业应用，才能真正把它的功能和作用发挥到极致。如果区块链的参与者仅仅只是局限在炒币者、投机者等用户时，它的应用之后的外在表现同样会变成炒币和投机。

正确找到区块链发展的最佳姿势并不是要将它直接与数字货币产生联系，而是要尽可能多地将区块链技术应用到足够广泛的行业当中。当人们生活的方方面面都有了区块链技术的存在，当每一人都成为区块链的参与者的时候，它的共识机制、加密技术才能真正发挥出最大的功能和效用。

这时，我们再去用区块链的技术发行基于这些海量用户的数字货币，才能真正让这个数字货币达成最大的共识。此刻，这个数字货币是被人们广泛认可，广泛参与，广泛信任的存在，在传统语境中被定义成为洗钱的数字货币才能真正脱胎换骨。

每个人的心里都住着一个中本聪，因为他们对现行的货币运行体系深恶痛绝。但是，他们并未真正意识到当缺少了足够多的人达成一个共识的时候，区块链技术的最大的功能和作用并未真正发挥。这是很多区块链的从业者会陷入到中本聪式陷阱的根本原因所在。

当经历了早期的野蛮生长，后来的资本退潮，行业凋敝之后，区块链被正名之后终于迎来了发展的春天。正如中本聪对于比特币的盲目乐观一样，人们对于他们自己正在从事区块链事业同样充满了坚定的信念。然而，正如他们的清高一样，区块链始终都没有摆脱小众的陷阱，所以，它的作用始终都没有得到最大限度的发挥。

每个人的心里都住着一个中本聪，他们坚定而执著；每个人的心里都住着一个中本聪，他们清高且孤独。他们成就了区块链的与众不同，同样将区块链行业的发展带入到了越来越狭窄的发展轨道里。

再见，中本聪！

你好，区块链！

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作者，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。累计发表财经科技文章超300万字。转载请保留作者版权信息，违者必究。

双十一，到底是“算术题”还是“狂欢节”？

文/孟永辉

有人戏谑地将今年的双十一称为“一道算术题”，原因是很多平台的优惠和补贴政策需要经过缜密的数学计算才能享受得到。对于极力宣传让广大用户闭着眼睛买的电商平台来讲，这多少有点讽刺。因为当用户在做“算术题”的时候，不是一件乐趣，更多的是一种煎熬。电商平台口口声声宣传的良好体验，变成了一纸空文。

换句话说，双十一的各种补贴和优惠已经失去了最初的意义。

尽管每一年的双十一都是各大电商平台着力拼杀的主战场，但是，在激烈的争夺背后更多的是市场份额的争夺以及背后强大的利润驱动，还有那些约定俗成的操纵套路。很明显，同很多年前那些遍地都是优惠、用户拖家带口等着抢购的双十一相比，这几年的双十一愈发显得雷声大雨点小。

各大电商平台使出浑身解数打通各种线上和线下渠道、千方百计吸引眼球、不遗余力获取流量，但是，当双十一真正来临，用户真正购买商品的时候，那么多数以亿计，甚至数以十亿计的优惠却往往和自己擦肩而过，希望满满的等待到最后换来的却只有几毛钱，甚至是几分钱的优惠。

出现这种现象的主要原因在于经历了多年的摸索之后，很多电商平台已经完全摸通了双十一的套路，深谙其中的营销和传播之道，经过前期缜密的计算之后，他们找到了补贴和用户购买之间的平衡点，最终促成了双十一期间各种优惠和补贴政策的出炉。

说得更加直接一些，这是电商平台对于互联网式的运营手段和方式的盲目自信所导致的。

因此，从表面上看，各大电商平台拿出了很多的优惠政策来补贴商家和用户，实质上真正能够享受到的优惠却少之又少。

曾经被定义的“全民狂欢节”开始逐渐远离最初的本义，进入到了一种约定俗成的状态当中。那个线上购物热情似火，线下消费冷冷清清的时代正在距离我们越来越远。

所谓的双十一只不过每年的固定套路，虽然有很多新奇的导购方式（VR/AR、直播），虽然有很多新奇的新产品（爆款商品、网红商品），虽然有很多新奇的新体验（线上下单，线下提货），但是，这些“新”背后并不是用户实实在在的实惠，而是变成了商家和平台的一场营销。等到用户真正购买商品的时候，享受到的却是愈发下降的购物体验。

这正是为什么人们会感觉双十一的优惠和补贴政策是“一道算术题”的根本原因所在。

可以预见的是，如果双十一继续按照这种约定俗成的套路继续下去，原本的全民狂欢或许到最后只会变成是一场电商平台的“独角戏”。对于约定俗成的营销和运营套路固执地坚守，非但无益于电商困境的解决，反而还将会把电商行业更多的弊端暴露给用户，最终导致的是越来越多用户的用脚投票。

其实，在流量红利落幕，新零售方兴未艾的今天，我们更加应该从双十一发端的源头去认真看待和审视自身，从而获得新的发展能量和目标。

所谓的双十一只有真正回归用户，真正会用户着想，从用户身上寻找新的蓝海，才能真正让用户重新激起对双十一的兴奋。

当年的双十一就是一个让用户的购物欲望得到释放的消费时点，在这个节日里，用户可以享受到足够多的实惠，可以用自己喜欢的方式去抢商品，可以真正有好的购物体验。可以说，正是双十一迎合了用户的这些需求，它才算是成为了真正意义上的消费时点。

当人们的购物习惯发生了转变，原本看似新奇、快捷的电商购物方式开始变得稀松平常，现在在线上购物很多时候像在线下购物一样普遍，甚至有些时候线上购物的频次超过了线下购物的频次。这说明用户的行为习惯已经发生了深刻改变，与此同时，他们的需求同样正在潜移默化地发生。

作为电商平台应该是敏锐地捕捉到用户需求改变的细枝末节，通过自身供给侧的改变来满足用户的新需求，而不是凭借在移动互联网时代业已积累起来的优势来对用户进行收割。

因此，现在很多电商平台过度地夸大自身的运营能力，却忽略了用户需求，虽然在短时间内可以通过渠道的拓展（广告投放）、流量的聚集（狂欢节晚会）、看似疯狂的补贴（红包雨）来短暂地聚拢到用户，但是，当用户发现它获得的实惠无法抵消自身真实需求的缺失时，那些所谓的屡试不爽的既定套路非但不能变成是电商平台们获取用户的入口，反而变成了一块鸡肋。

当所谓的补贴对于用户来讲不再是一种唾手可得的优惠，而是一道算术题。其实，从另外一个侧面折射出的是，用户在双十一获得的已经不再是一种轻松畅快的购物体验，而是一种可有可无的文字游戏。对于下大气力不断营造双十一气氛的电商平台来讲，这多少有些事倍功半的讽刺，同样有些悲哀。

数以亿计的补贴下发了，满屏的红包雨下起来了，影视歌三栖的明星请来了，换来的却是用户冷冰冰的回应。

所以，双十一不应当仅仅只是电商平台们之间你争我夺彼此地盘的狂欢节，而是应当是让用户尽情释放购物需求，获得不一样购物体验的狂欢节。

当用户对于电商平台推出的各式各样的营销手法变得司空见惯，当用户不再是主动去攒各种优惠而是要靠平台被动地拉拢才去进行消费的时候，那个曾经带给我们无数美好回忆的双十一狂欢节或许正在一步步远离我们而去。

对于曾经享受过互联网时代荣耀与红利的电商平台来讲，或许，他们对于双十一的坚守是想要用它去延续电商时代的辉煌。但，在疲软的用户需求面前，他们的坚守多少看上去有些苍白无力。

当双十一狂欢节的补贴变成了一道道的小学生数学作业，这是一种必然，更像是一种信号。

它昭示着一个时代结束了，我们要开始寻找电商发展的下一个新方向。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作者，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。累计发表财经科技文章超300万字。转载请保留作者版权信息，违者必究。

回归技术的区块链：完美面具下的封闭与片面

文/孟永辉

当人们对于区块链的了解多一点，他们距离数字货币就会远一点。当很多人还在纠结区块链和数字货币关系的时候，头部科技公司早已开始了在区块链技术布局上的一路狂奔。阿里的蚂蚁区块链、百度的超级链几乎都瞄准了“技术”这个靶心。虽然区块链和数字货币之间始终都有一种剪不断、理还乱的关系，但是，如果缺少了区块链技术的支撑，一味地谈数字货币，几乎可以确定的是区块链必然仅仅只是一种概念而已。

回归技术本身的区块链才是保证其颠覆互联网的关键所在。这是经历了浮沉之后的信徒们得到的真实反馈。正是因为如此，我们才会看到有越来越多的人开始将发展的目光聚焦在区块链技术的身上。然而，仅仅只是研发技术，并不是长久之计，因为区块链技术只有真正应用才能体现出自身的价值。

当区块链落地应用的时候，人们依然会选择发币或者ICO来快速填补区块链技术研发的缺口。虽然这种方式极其便捷，但是，如果仅仅只是为了圈钱，而不是为了改造行业和生活，所谓的发币或者ICO或许已经背离了原始本义。Facebook的Libra就是一个最为直接的证明。从Libra的白皮书来看，Libra的出现是为了解决不同国家和地区之间汇兑方面的困境，提升不同国家和地区之间的支付效率，但是，如果Libra不被这些国家和地区的主流金融体系所接纳，所谓的美好构想或许将会落空。

因此，落地和应用依然是决定区块链技术究竟可以走多远的关键所在。当一个技术无法落地和应用，即使是它给传统行业带来的颠覆性改变再强大都会没有市场。当区块链行业的发展开始从凛冬严寒进入到春寒料峭的时刻，我们或许应该更加思考的是如何才能找到区块链应用的最佳路径。

回归技术仅是开始，落地和应用才是关键

的确，区块链开始回归技术本身的确让深陷漩涡之中的人们看到了一丝曙光。相对于资本鼓动下的浮夸，回归技术的区块链看上去稍微有些客观和平静。因为区块链行业的发展不再是依靠概念和噱头来驱动，而是真正回归到了技术本身。如果你将区块链行业的发展从资本回归技术看成是一切未免有些太过客观了，真正决定区块链未来发展道路的在于落地和应用。

的确，区块链的玩家们看到了这一趋势。无论是阿里、百度还是Facebook都在将区块链技术应用到不同的领域里，通过给传统行业带来改变来试探区块链的力量。然而，在将区块链落地和应用的过程当中，两种极端的情况开始出现。

第一种极端情况是，经过人们对于区块链技术的研发之后，很多的区块链玩家又将区块链应用到了数字货币身上，发币或者ICO是他们经过探索之后找到了正确道路；另外一种极端情况是，很多的区块链玩家开始彻底割裂区块链应用与数字货币之间的联系，单纯地用区块链技术去改造传统行业的运行逻辑，将区块链技术看成是一种赋能的方式和手段。

笔者看来，这两种落地和应用其实是区块链技术发展的极端情况，并不能够将区块链技术的功能和作用最大限度地发挥出来。

首先看第一种极端情况。虽然第一种区块链技术落地和应用的方式可以快速推进，迅速获得成效，但是，一味地用区块链技术去发币或者ICO依然会让它与主流金融体系的矛盾变得不可调和，最终依然会面临监管困局。Facebook的Libra之所以会遭遇监管，其中一个很重要的原因就源于此。

我们再来看第二种极端情况。不可否认的是，通过将区块链技术应用到传统行业当中，通过去中心化，激活个体的生机与活力，的确可以让行业的运行效率得到最大限度地提升，用户的体验同样可以得到极大改观。

然而，如果仅仅只是停留在应用上，却不构建一个完整的生态闭环，那么，所谓的区块链技术的效力依然无法得到最大限度地发挥。这是以阿里、百度为代表的国内的区块链参与者们共同遭遇到的问题。不过，好在这些大型的区块链玩家可以借助他们建构起来的互联网的生态体系来弥补区块链落地和应用上的这些短板，但是，如果这个问题持续无法得到解决的话，那么，所谓的区块链的落地和应用依然仅仅只是隔靴蹭痒，难以实现本质性的蝶变。

在经历了资本时代的野蛮生长之后，人们开始抛弃以资本驱动为主打的发展逻辑，转而选择了以技术驱动为主打的发展逻辑。这是我们看到有越来越多的区块链参与者们不断投身到技术研发过程当中的原因所在。虽然以技术为驱动的发展模式不再那样浮夸和浮躁，但是，如果仅仅沉迷于技术研发的柏拉图式的“理想国”，而不去再做深度的探索，所谓的区块链依然仅仅只是一个概念。

因此，区块链回归技术本身仅仅只是一个开始，未来真正给区块链带来更大发展的在于落地和应用。通过区块链的落地和应用去建构一个和互联网一样的生态体系，从而将人们的生产和生活全部都囊括在这样的体系之下。这个时候，区块链才能真正回归到行业本身，而不再只是片面的进化，所谓的区块链才能真正告别概念和营销，真正回归主流。

片面地强调技术，忽略了区块链技术的闭环的打造虽然可以将区块链行业的发展摆脱对数字货币的以来，但是，如果缺少了数字货币的串联，呆板地将区块链局限在技术的怪圈之中，它的发展依然会遭遇这样那样的困境和难题。因此，找到真正可以自我供给、自我完善的区块链的正确的发展道路，才能真正让区块链的发展彻底告别概念，进入到全新的发展阶段。

告别封闭和片面，何为区块链发展的完美之路？

告别了数字货币的区块链虽然已经走在了技术驱动的道路上，但是，如果一味地割裂与数字货币的联系或者是仅仅只是将区块链看成是赋能的工具和手段，势必无法将区块链的效力发挥到最大。区块链行业的发展依然会陷入到封闭和片面的发展阶段，因此，找到区块链发展的完美之路显得尤为重要。

笔者认为，所谓的区块链未来发展的完美之路其实是寻找一条与主流金融体系握手言和的方式。无论哪种区块链的落地和应用，如果无法和主流的金融体系实现握手言和，所谓的区块链行业只能是一个小众的行业，无法成为一个普适性的存在。

以阿里、百度为代表的国内的区块链玩家仅仅只是将区块链看成是一种赋能的工具，而以Facebook为代表的国外的区块链玩家则是依然没有找到与主流金融体系握手言和的方式。虽然经历了早期野蛮生长的洗礼和荡涤，但是，如果继续让封闭和片面成为区块链市场的主题，区块链的功能和作用依然无法得到最大程度的发挥，它的前途依然未卜。

那么，何为区块链发展的完美之路呢？关键依然在于寻求区块链与现行金融体系之间的平衡。

所谓的发币或者ICO应该是以主流金融体系牵头做的，而区块链相关的技术则是以阿里、百度和Facebook这样的科技巨头为主导做的。将区块链技术交给专业的技术公司来实现，不仅可以发挥这些公司的技术优势，同样可以借助这些公司业已搭建完成的生态系统将区块链技术应用到越来越多的行业当中，从而让区块链技术为更多的行业服务。

在区块链技术与人们生活相关的流程和环节结合之后，我们再让主流的金融体系做发币或者ICO，最终将早前的那些专业的技术公司业已展开的诸多的落地和应用串联起来，打通区块链落地和应用的最后障碍，让区块链形成真正意义上的生态闭环。

这时，区块链与现行的金融体系之间便获得了某种平衡。通过这种平衡，我们在区块链技术落地和应用过程当中便不会再出现过于偏重技术，抑或是过于偏重发币或者ICO的弊端，真正让区块链行业的发展实现了联通。

对标到区块链，其实就是要用区块链技术去激活技术公司和金融机构这些个体的活力，通过点对点的信息传输以及彼此认同的信任机制实现区块链应用的完美落地。其实，这同样暗合了区块链技术的精髓：点对点的数据传输和人人参与的共识机制。

当区块链行业的发展开始回归技术本身时，越来越多的人开始欢呼雀跃，他们认为找到了区块链发展的完美道路。然而，区块链行业后来遭遇到的困境告诉我们，回归技术本身仅仅只是开始，落地和应用才是关键所在。找寻区块链发展的完美之道依然要回归区块链本身，找到区块链与现行体系的握手言和之道，才是区块链真正可以实现新发展的完美之路。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作者，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。累计发表财经科技文章超300万字。转载请保留作者版权信息，违者必究。

盛名之下的双十一是日渐没落的电商江湖

文/孟永辉

在电商时代落幕的今天，曾经风靡一时的双十一正在成为一种记忆。从表面上看，各大平台都在不遗余力地对双十一进行宣传，甚至还为了所谓的“二选一”开始了新一轮的口水战。其实，在这些不遗余力的背后是他们对于电商时代落幕的恐慌与不安。在新零售尚未顺利成为接棒者的时候，对于双十一这个消费时点的加注反映出的是各大电商平台对于流量模式固执地坚守以及对于未来不确定性的某种恐慌。

梳理今年双十一的关键词，我们会发现“补贴”、“低价”、“社交”等一些并没有太多新意的字眼。可想而知，由这些关键词拼凑出来的将会是怎样的一个双十一？如果双十一还仅仅只是停留在电商的思维和逻辑上，在平台和流量模式陷入死胡同的当下，这样的双十一或许仅仅只是平他们自导自演的一场狂欢，狂欢之外更多的是用户的冷静与无奈。

在消费升级依然成为主流的大背景下，双十一的一意孤行带来的无疑是对于用户的伤害。经历了移动互联网时代洗礼的人们，并不会在意表面上的低价和补贴，他们更加在乎的是像以往那样享受双十一，真正找到满足自身需求的渠道。很显然，如果仅仅只是玩弄字眼，打口水战，而不去从用户的角度来思考和看待问题，所谓的双十一或许真的要变成一个平台之间互相扯皮和诋毁的营销时点，而不再是消费者享受购物乐趣的时刻。

盛名之下，双十一正在变成“一个人的狂欢”

经过移动互联网时代的培育和发展之后，双十一俨然已经相当成熟。现在的双十一已经变成了一个真正意义上的消费时点，从当初的仅仅只是在线上到现在的蔓延到线下，一个贯穿互联网商家和传统商家的桥梁由此打通。或许，正是因为双十一的影响力不断扩大，所以，现在几乎所有的平台都在借势双十一来进行自我推广和营销。

随着双十一玩家们的不断增多，特别是随着流量红利的消耗殆尽，原本还是一片蓝海的双十一变成了红海，为了争夺流量，为了占领市场，双十一的怪现象同样开始出现。各个玩家之间的诋毁不可避免地会出现，不同商家之间的恶性竞争同样存在，这些或许是每一个市场当中的竞争常态。只要双十一能够有新意，有创新的可能性，能够紧跟用户的需求，玩家们之间的竞争对于用户来讲其实是一种好事。

值得注意的是，当双十一仅仅只是停留在双十一本身，不再有创新的可能性，所谓的双十一或许仅仅只是平台和商家为了营销进行的一场概念游戏，对于用户来讲，开始变得越来越没有意义。在用户消费升级，流量红利逐渐见顶的时候，一味地用既定的双十一的套路去进行营销和推广俨然已经变成了一种固定模式，如果我们不去打破这种固定模式，所谓的双十一将会沦为平台和商家们的“一个人的狂欢”。

尽管如此，在新零售、数字经济等新的物种尚未成熟的大背景下，或许只有双十一可以继续让人们重温电商巅峰时期的荣耀。所以，虽然很多人都心知肚明，但是，他们依然会用新的方式（社交、内容），依然会加大补贴来刺激用户消费，从而让双十一的热度进行延续。一方面，他们是想要通过双十一来延续电商时代的辉煌，尽可能多地来延伸电商行业的生命周期；另一方面，他们则是想用双十一来试水新的商业模式，比如新零售，比如数字经济等。

这个时候，所谓的双十一其实已经变成了电商的守夜人和新物种的试验场，忽略了业已升级的用户的真正需求。因此，虽然各大平台都在为双十一摇旗呐喊，热度异常，但是，从用户的表现来看，用“司空见惯”这个词来表现再合适不过了。

当双十一缺少了升级的商品、升级的服务、升级的体验等新内容的填充，仅仅只是用砸钱、概念等方式来吸引用户的时候，所谓的双十一或许将会随着电商时代的落幕而落幕。虽然不同玩家的参与依然在延续着双十一的热度，但是，如果仅仅只是给用户一些微薄的补贴，而不去真正用新的产品和服务去满足用户业已升级的消费需求，当这种补贴难以为继的时候，用户依然会选择用脚投票。

所以，当双十一正在演变成为“一个人的狂欢”的时候，我们更加应该思考的是如何去影响和改变商品的生产和供应，特别是如何借助新技术的手段去满足用户的个性化需求，重新激活日渐沉寂的用户。可能有人会说，我们看到一些平台开始尝试用渠道下沉、提升体验的方式去激活用户了，但是，这些动作如果缺少了深度改变的商品作为支撑，或许，这些所谓的改变仅仅只是进行的运营方式上的优化和提升而已，其实质并未真正改变电商行业的实质。

当双十一缺少了内在的商品和内容作为支撑，仅仅只是表面上看到的盛名，那么，虽然看上去非常火爆，甚至可以说是一年当中最火爆的时刻，但是，对于用户来讲，只不过是一个商家和平台在一年当中进行的若干个固定推广和营销的其中一个而已。找到真正与双十一的盛名相匹配的商品，找到业已消费升级的用户的新G点，或许才是让双十一重拾以往荣耀的关键所在。

尽管前途尚未明朗，但是，以更加深度和全面地介入到商品生产和供应的过程当中，在提升行业生产效率的同时，以新产品和服务来促使B端和C端更好地对接，或许才是破解当下双十一的盛名与俗套之间落差的关键所在。

沉寂成为常态，双十一如何再度狂欢？

在流量红利落幕，用户消费升级的大背景下，用传统的双十一套路试图去延续双十一曾经的辉煌显然有些苍白和无力。虽然从表面上看，双十一依然火爆异常，但是，在平台和商家的呐喊背后其实是用户的持续沉寂。在这个时候，我们更加应该思考的是如何让双十一不再仅仅只是盛名，而是真正可以成为一个平台、商家和用户共同的“狂欢节”。

双十一的狂欢建立在新的生产方式的基础上，新生产方式让双十一可以再度狂欢。在电商时代生长起来的双十一其实真正火爆的原因是它改变了人们的消费方式。传统的商业模式下，人们的消费和购物是要在线下的场景才能实现的，互联网时代的来临，借助大型的互联网平台，人们可以在线上完成消费和购物。正是人们的生活方式的改变才让电商发展壮大，并且造就了双十一的出现。

如果说，人们的生活方式的改变造就了电商时代的双十一的狂欢的话，那么，下一个双十一的狂欢则是建立在生产方式的深度改变上。为什么这么说呢？因为生产方式的改变才能带来新的商品，新的服务，而这些新的商品和服务才能真正满足用户业已升级的消费需求。

另外，生产方式的升级其实更多地关注新技术在商品生产和供应上的应用，这与新零售的S2b的商业模式和产业互联网的底层逻辑同样是相通的。在赋能、下沉成为新的热土的时刻，以生产方式的改变来重新激活双十一，从而让双十一再度成为平台、商家和用户的狂欢节，存在一定的可能性。

烧钱补贴的方式难以为继，双十一再度狂欢的关键在于供求双方的对等。虽然资本的退潮已经证明烧钱的方式不可持续，但是，通过烧钱和补贴的方式来激活日渐沉寂的用户依然是各大电商平台屡试不爽的既定套路。随着用户对这种方式的“免疫”，特别是随着资本寒冬的来临，仅仅只是靠烧钱补贴的方式势必不会长久，于是，双十一的沉寂成为一种必然。

真正可以让双十一重新焕发生机和关键的原因在于实现供求双方的对等。回顾移动互联网时代双十一的火爆，我们同样可以找到其中的一些蛛丝马迹。在传统时代，面对众多的供应商家，用户的痛点在于无法方便、快捷地找到真正适合自己的商家的痛点和难题。借助平台模式，用户不需要再去线下一一比对，只需要通过线上的模式就可以轻松解决。因此，在B端和C端流量红利的联合助推之下，双十一的狂欢从一个高峰被推到了另外一个高峰。

当越来越多的流量在平台上汇集，原本在线下遭遇到了痛点和难题，现在开始在线上出现。面对如此多的商家，面对如此多的平台，用户无法再方便快捷地找到真正适合自己的产品和服务，供求之间的矛盾开始变得突出。如何找到破解供求之间矛盾的方式和方法，成为让双十一再度狂欢的关键所在。

无论是早前的新零售，还是现在日渐火爆的数字经济，从本质上看都是在破解供求双方之间的矛盾。从本质上来看，双十一日渐沉寂的原因在于落后的商品生产和供应与业已升级的消费需求之间的矛盾，当我们找到了破解这一矛盾的方式和方法，双十一才能实现真正意义上的再度狂欢。

流量不再神奇，赋能成为双十一再度狂欢的利器。在电商时代，流量是几乎所有平台是生命线。所以，我们看到的是各大平台为了获得流量不断进行渠道的开拓和生态体系的搭建。经历了洗牌之后，真正能够存活下来的平台其实就是那些掌握了海量流量的平台。阿里、京东、苏宁无一不是如此。

随着流量红利的见顶，流量的神奇作用开始不再，即使那些掌握了海量流量的大型电商平台依然会面临用户沉寂，活跃度不高的痛点和难题。所以，如果我们在去依赖流量思维去激活双十一的狂欢变得不再有效。

尽管如此，从今年双十一的表现来看，其实很多大型的电商平台依然在延续流量思维，所谓的补贴和渠道下沉其实依然是在依赖流量模式试图去重新双十一的繁荣。这显然是一种错误的方向，我们需要寻找重新让双十一再度狂欢的可能性。

在赋能日渐成为发展主流的大背景下，我们需要将它看成是激活双十一的全新利器。通过将新技术应用到上游的制造行业，通过将新的体验手段应用到线上和线下的商家身上，我们才能找到真正让双十一再度狂欢的利器，从而让双十一彻底告别对流量的依赖，让双十一重新展现以往的辉煌。

虽然双十一尚未真正来临，但是，火药味开始变得浓厚。背负移动互联网时代的盛名，当下的双十一有些约定俗成的味道。面对日渐沉寂的用户，我们才能让双十一真正成为名副其实的双十一，而不仅仅只是了无新意的走过场。只有这样，所谓的双十一才能真正继续成为一个全民狂欢的消费时点，而不仅仅只是约定俗成的既定动作。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作者，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。累计发表财经科技文章超300万字。转载请保留作者版权信息，违者必究。

迷恋统计学美好的人工智能注定没有未来

文/孟永辉

有关人工智能的话题吵吵嚷嚷了很长一段时间。虽然在资本的加持、巨头的拥趸之下，人工智能俨然已经成为后互联网时代的全新热门领域，但是，在一片热闹之后，人们似乎并未特别明显地感受到所谓的人工智能给人们的生活带来的些许改变。

有关无人驾驶的实验还在持续，对于刷脸支付的讨论依然热烈，我们所了解的人工智能或许仅仅只有我们看到的这些这么简单。这显然与我们对于人工智能的期望有很大差距。因为按照我们对人工智能的界定，它是要成为人类第四次工业革命的“颜值担当”的。

不幸的是，人工智能并未朝着我们期望的方向发展，而是更多地走向了统计学的范畴。所谓的统计学的范畴其实就是基于庞大的数据库，基于强大的算力，找出人们行为和习惯的确定性部分，再通过机械化的呈现来代替原本需要人做的事情。如果仅仅只是将人工智能停留在这样一个范畴，显然有些低估了人工智能的内涵和意义，而对于这种方向的不断坚持可能会让我们失去人工智能发展的最佳时机。

很显然，人工智能绝不仅仅只是统计学的范畴，除了对人类的行为和习惯进行简单的模仿之外，它还应该具有更加丰富的概念和内涵。因为只有人工智能真正“智能”，而非“机械”，它才能真正成为第四次工业革命的“颜值担当”，最终为下一个时代增色。

于是，人们不禁要问，究竟什么样的人工智能才是真正意义上的智能？在我看来，所谓的人工智能若想成为真正意义上的智能，必然需要具备如下几个方面的特征：

首先，人工智能必须是智能的。现在人们对于人工智能的理解多半还停留在“无人”上，他们认为所谓的“无人”就是智能。其实不是。真正意义上的人工智能必须是智能的。所谓的智能就是可以根据真实情况做出更加合适、更加有效的反应，而不仅仅只是机械地做重复、简单的动作。

所以，人工智能想要真正称得上是真正的智能，必然需要告别简单、重复的机械性工作，真正根据具体的情况做出应激的反应，而非教条式的反应。因此，所谓的人工智能必须是应激、应变的，而不是预先被设定好的，简单、机械、重复式的动作。

其次，人工智能必须是超前的。这里所说的“超前”，其实就是可以尽可能多地提前预知到那些传统时代无法预知和判断的东西，从而可以减少错误的操作和失败，最终减少成本支出，提升行业的运行效率。如果仅仅只是根据已经发生的去做应对方案，很显然并不是人工智能。

如何做到超前呢？其实，这就需要基于强大的大数据库和超快速的算力来实现。基于互联网时代对于人们行为和消费数据的积累，我们可以通过统计范畴的计算来判断未来将会发生的事情，从而提前做出预案，减少盲目判断造成的损失。这仅仅只是初级阶段，随着人们数据量的不断积累，算力的不断提升，深度学习的不断加强，即使不经过统计，我们依然可以判断出未来事物的走向，这才能算得上是真正意义上的“超前”，而这才是真正意义上的“智能”。

再次，人工智能必须能自我学习和进化。可能听上去有些危言耸听，但是，如果人工智能无法跳出机械学习和人工改造的范畴的话，所谓的人工智能或许仅仅只是机械式进化的另外一个比较新潮的代名词而已。因此，真正意义上的人工智能必然也必须要能够自我学习和进化。

所谓的自我学习和进化主要是指人工智能本身可以根据以往自身的经验以及外部行业出现的改变来做出反应，不需要人的介入即可进行自我进化。只有人工智能可以自我学习和进化，它的发展才能真正跳出“人工”的藩篱，真正进入到一个真正由自我智能所驱动的全新时代。

基于以上的分析，我们不难看出，真正意义上的人工智能其实并不是像现在我们看到的“无人”、“机械”这么简单，而是具有更加深厚的内涵和意义。当下的人工智能多半还仅仅只是停留在统计学的范畴之下，只是人们根据以往的大数据所进行的一些预判性的工作，并未达到自我学习和进化的目的。正是因为如此，当下所谓的人工智能更像是一个过客，必然会被新的智能科技新方式所取代。

尽管当下的人工智能相当火爆，但是，在这一片火爆下，同样有隐忧存在。人工智能市场必然会经历一场洗牌，才能真正回归正道。

第一，人工智能的投入和产出不对等。对于人工智能行业来讲，投入和产出的不对等是困扰其发展的根本困境所在。我们看到的很多的人工智能企业之所以会对资本如此依赖，正是由这种原因所导致的。当人工智能作为第四次工业革命的主角尚未真正对制造业、物流业、金融业等传统行业进行深度改造和应用之前，这个行业的投入和产出将会持续处于不对等的状态。

这种不对等的状态所导致的一个最为直接的结果就是人工智能企业陷入到了不断依赖融资，不断持续投入的死循环。当资本难以为继的时候，人工智能市场的洗牌将会是在所难免。未来，只有那些真正找到投入和产出平衡的人工智能玩家，才能在这场变局当中存活下来。

第二，人工智能的技术和应用不顺畅。有关人工智能的研究其实已经达到了一个相当成熟的阶段，包括深度学习、神经网络、图像识别等技术，但是，这些人工智能的技术距离落地其实还很遥远。当人工智能的技术和应用不顺畅的时候，其实，这个行业的发展是处于一种并不顺畅的发展状态下的。

理论的不断拓展，落地的不断陷入困难，其实背后是人工智能行业发展并不健康的表现。当人工智能的理论与应用无法对等的时候，我们发现的是人工智能的参与者们在推出的一些应用，其实是落后的。当这个行业进入洗牌期的时候，只有那些真正可以将人工智能的最新研究成果进行落地的玩家，或许才能真正成为真正的王者。那些无法将最新研究成果落地的玩家，终将会被市场淘汰。

第三，人工智能并未形成体系和规模。虽然人工智能是未来的一个发展方向，但是，它在整个行业的发展过程当中依然是小众的。目前，我们看到的人工智能的应用依然是零星的、个体化的几个行业，并未形成规模化的效应。

在人工智能并未被社会全面接纳的时候，虽然行业是一片蓝海，但是，同样对参与者们提出了更高的要求和标准。只有那些真正能够在当下略显空白的大市场环境下，找到适合自身的发展方式的人工智能玩家，才能真正在这样的市场沙漠里存活下来，对于那些找不到合适的生存之道的玩家，或许将会被市场淘汰。

当人工智能行业的发展进入冰火两重天的发展状态时，有关这个行业发展的矛盾开始暴露。尽管行业异常火爆，市场前景依然光明，但是，不可否认这个行业将会面临更多新的挑战。经历了资本和巨头追捧的繁华似锦之后，人工智能行业或许同样将会经历一场洗牌才会真正成熟。

毕竟，基于统计学范畴的人工智能并无太多新意，同样不会有光明的前途。

云栖大会：站在数字经济时代的新起点上

文/孟永辉

云栖大会结束了。少了马云的它似乎依然没有逃脱外界关注的目光，无论是阿里巴巴自身对于“数字经济时代的石油和发动机”的定位，还是用互联网速度制造出来的“含光800”都给人们留下了深刻印象。

相对于外界将本届云栖大会定位成“少了马云”的第一届云栖大会，我更加将它定位成一个全新时代的开始。这个全新的时代就是数字经济时代。或许，这是本届云栖大会的主题定位成“数-智”的根本原因所在。

其实，无论是对于阿里巴巴，还是对于其他的中国互联网公司来讲，今年都是一个全新的起点。互联网彻底沦为基础设施最终让人们不得不去寻找新的增长引擎，虽然前些年有了新零售、新金融、新消费等诸多的新概念，但是，这些概念始终都没有形成一个特定的经济理念或范畴。

今年的云栖大会上，阿里巴巴自身有关“数字经济时代的石油和发动机”的定位，似乎为后互联网时代找到了合适的理论注脚——数字经济。的确，无论是新零售、新金融还是新消费都无法绕过数字经济的坎，而作为阿里巴巴这样的科技巨头来讲，他们需要做的是如何让数字经济惠及更多的行业、更多的用户。

所以，我们在今年的云栖大会上看到了基于阿里生态体系下的诸多新的尝试：改造传统的行业运行逻辑、优化传统的城市管理、重塑互联网的体系架构……尽管提法有了改变，但是，从内在的逻辑上依然是在用新技术的力量对传统行业进行深度赋能。

同以往的云栖大会基本上是围绕着互联网技术范畴进行深度的讨论之外，今年的云栖大会更多地是从大数据、量子计算、区块链、智能科技等一些新的技术着手去思考和探索他们对于未来行业发展的重要作用。

如果我们将今年的云栖大会看成是数字经济的发刊词，那么，这些新的技术则是诠释这个发刊词的生动文字。在云栖大会的现场，我们看到了智能机器人、物流机器人、AR、区块链等一些新技术的展示，这些新技术的展示其实正在为我们打开的是思考未来数字经济时代的全新方式。

当人们的生活和习惯被互联网深刻改变，他们的一言一行都在被数据化的处理和呈现。我们再去用互联网式的方式去诠释和表达人们的生活和习惯已然不再精准和全面，这个时候，我们需要加入新的表达方式，数据成为打通人们生活所有闭环的方式和方法。

云栖大会上，阿里巴巴有关数据应用的展示无疑为我们描绘了一个全新的蓝图。即，借助大数据技术，我们可以让互联网时代做得不够好的流程和环节进一步优化。除了可以带来成本的降低，更多地将会给我们带来行业、生活上的巨大改变。无人物流、无人驾驶、无人烹饪……这些新的尝试都是基于海量数据的整合和打磨的基础之上衍生而来的。

如果我们将十年前的云栖大会看成是开启移动互联网时代大门的钥匙的话，那么，今年的云栖大会更是在为我们开启下一个十年的发展新征程。这是所有商业的发展必然，人们的需求和习惯无时无刻不再改变，我们只有真正把握这个改变，并且真正能够将这个改变付诸实施才能真正开启真正商业上的新进化。

对于阿里巴巴这样的商业巨头来讲，它需要做的就是引领这种变革，从而将这种变革在商业上得到呈现。同互联网时代仅仅只是主打概念的发展模式不同，新阶段的发展需要的是更加深度的介入和更加多维的加持。所以，我们看到了阿里巴巴在今年的云栖大会上“软”“硬”兼济的表现。

面对新的发展，面对新的变局，阿里巴巴必然需要这种改变，用互联网的速度、互联网的经验、互联网的积累做数字经济时代的事情。但是，我们又看到了这些尝试的新开始。含光800芯片的发布其实正是互联网速度、互联网思维、互联网积累的集中体现。

未来依然有很多未知，但是，今年的云栖大会上，我们又看到了这些未知背后的某些已知且确定的因素。这些因素就是新技术对于传统行业的深度改造、新模式对于传统行业的深度改造、新思维对于传统行业的深度改造。

不论有多少种方式，不论有多少种行业，用数据和智能来驱动未来行业发展的大方向始终都是无法改变的。这是数字经济真正的内涵与意义所在。同样是，今年的云栖大会主题的原始奥义所在。

站在数字经济的新起点上，我们看到了一个更加绚丽多姿的世界。那里有智能机器人、有无人驾驶、有区块链、有量子计算，有可以给我们的生活带来真正改变的很多事物。

“数字经济时代的石油和发动机”的潜台词是什么？

文/孟永辉

互联网行业的发展经历了PC时代和移动互联网时代的发展之后已然进入到了数字经济时代，在今年的云栖大会上，阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇将大数据和算力定位成为数字经济时代的石油和发动机便是一个最为直接的证明。然而，在大数据和算力的背后其实更多的是在为我们展现一个以人工智能为代表的更加遥远的未来。

历经PC时代和移动互联网时代的改造之后，人们的消费行为和习惯已经彻底从线下转移到了线上，同时，互联网同样成为上游产业的标配，几乎所有的传统行业都与互联网产生了密不可分的联系。在互联网上，数字ID成为唯一的身份标识，人们的需求、偏好被数据一一记录，一个以数据为基本元素的时代正在开启。

大数据在提升行业供给效率、满足用户需求方面开始越来越多地发挥出新的作用和效果，利用这些数据减少供给端的盲目和无序，提升用户满意度方面开始发挥出越来越重要的作用。然而，算力则是决定这些是否能够真实、精准地反映用户需求的关键所在。因此，大数据和算力必须相辅相成，才能真正达到预期的效果。

然而，在大数据和算力深度结合的背后，其实是一个智能化时代的来临。通过海量的大数据，我们可以将尽可能多的行业、个人以及他们的行为记录，而借助强大的算力，我们则可以知道这些大数据背后的规律，从而可以提炼出数据为上下游行业进行赋能和服务，从而让他们供求更加智能地进行对接。因此，在数字经济时代的石油和发动机背后其实是一个智能化为主的全新时代。

数字经济时代启幕，智能时代不远

从几年前的布局到现在的真正形成一种全新的经济形势，数字经济时代无疑已经拉开序幕。然而，数字经济并不是这一切的终点，当数字经济的运行足够成熟和完善，我们将会最终达到智能时代的彼岸。

其实，当下人们对于数字经济的布局很多都是在为即将到来的智能时代服务，无论是大数据、5G、物联网还是区块链，其实都是在为即将到来的智能时代做基础设施的搭建。当数字经济时代的布局逐渐成熟和完善之后，我们将会看到数字经济将会最终落脚在智能制造、智能生活、智能物流、智能管理等诸多方面。

对于数字经济时代来讲，当下最为主要的就是要真正将大数据这个“石油”和算力这个“发动机”真正结合起来，通过两者之间的协同配合，才让数字经济时代的运转逐步完善和成熟。只有当数字经济运转得足够成熟和完善，我们才能真正将数字经济与5G、AI等实现完美结合，最终实现达成智能时代。

因此，找到“石油”和“发动机”的真正精髓，并且找到两者之间结合的方式和方法，我们才能真正让数字经济的发展真正成熟和完善。当数字经济逐步落地和应用，整个经济的运转才能足够顺畅，才能为即将到来的智能时代打下坚实的基础。

“石油”和“发动机”如何驱动智能时代？

不可否认的是，世界的确正在朝着智能时代的方向前行。然而，仅仅只是知道大数据是石油，算力是发动机还远远不够，真正让两者实现深度的融合与联系，才能真正发展聚变，成就真正意义上的智能时代。那么，数字经济时代的石油和发动机如何才能驱动智能时代呢？

作为“石油”的大数据必须广、精、纯。虽然经过PC时代和移动互联网时代的双重洗礼之后，B端和C端都与互联网产生了密不可分的联系，他们的行为和习惯同样进行了数据化的改造。但是，大数据尚且无法真正能够触达到我们生活当中的方方面面。因此，大数据想要真正能够驱动未来的智能时代还需要更多地将触角延伸到生活的方方面面才行。

除了“广”还不够，我们的大数据还要够“精”。因为大数据的“精”意味着我们获取到的数据足够精准，能够触达到行业和用户的真正需求和偏好，这样才处理这些数据的时候，我们才能不浪费时间和精力。其实，虽然大数据喊了这么多年，之所以没有发挥真正的作用，很大程度上是因为我们获取到的很多数据都是无用的数据。所以，大数据想要真正成为数字经济时代的“石油”还必须要足够“精”才行。

大数据的“纯度”直接决定着我们可以从中提取到多少有用的“能量”，所以，大数据还需要进一步提升自身的纯度。所谓大数据的“纯度”主要是指对于数据的细分、对于数据的获取可以提升到一个全新的水平。只有这样，我们得到的数据才不会是散的，更不是乱的，我们在进行数据处理的时候同样会节省不少的算力。

作为“发动机”的算力必须快、准、狠。仅仅只是有足够多的大数据作为数字经济时代的“石油”还远远不够，我们还需要借助算力将这些“石油”的作用最大限度地发挥出来。在这个时候，算力的作用将会被逐步放大。想要真正借助算力把大数据的作用发挥出来，我们必须要快、准、狠。

所谓“快”，主要是借助新的数据处理技术以及新的数据处理硬件，通过将大数据快速进行处理来赋能给上游的行业和产业，最终实现数据处理和赋能的实时运行。

所谓“准”，主要是能够准确地把握这些大数据背后所表达的真正意义，并且找到他们的真正可以与上下游行业结合点，通过准确的开发，找到这些大数据真正的落地和应用，从而可以准确地将大数据的作用发挥到可以用到的地方。

所谓“狠”，主要是要真正能够将大数据背后的能量像炼石油一样可以完全开发出来，只有这样，大数据的作用才能真正发挥出来。如果缺少这种狠劲，仅仅只是对大数据进行浅藏辄止的所谓的开发和挖掘，那么，算力的作用或许无法真正发挥，发动机的作用同样无法真正发挥到最大化。

“石油”和“发动机”必须找到“润滑油”。真正要驱动智能时代的来临，单单有了大数据和算力作为石油和发动机还远远不够，我们还需要为他们找到合适的“润滑油”，才能将两者之间的功能和作用发挥到极致。那么，什么才是大数据和算力的“润滑油”呢？

在我看来，所谓的“润滑油”其实是以阿里、腾讯和百度为代表的这些大型的综合型的平台。通过这些大型平台的融合能力，我们可以将大数据与算力进行有效的结合，从而让两者之间的供给、开发更加顺畅，最终实现驱动智能化时代的来临。

对于“润滑油”的大型平台来讲，需要找到兼顾大数据和算力的方式和方法，才能真正将数字经济的巨轮真正驱动起来，真正驶向智能时代的彼岸。除了研发相关的软件和硬件之外，这些大型平台还要去做落地和应用上的赋能和协同，同样还要兼顾对于上下游供求的对等和撮合，从而可以让大数据和算力的作用发挥到最大。

从表面上，大数据和算力是数字经济时代的石油和发动机，而它们所驱动的数字经济的终极目的地却是智能时代。当数字经济的运行足够顺畅，它与智能科技的结合将会成为必然，最终，我们将会达到真正意义上的智能时代。

当“数字经济时代的石油和发动机”被提出之后，其实，我们更加应该思考的是这背后所表达的更深层次的内涵与意义。找到石油和发动机的真正内涵所在，找到两者直接的真正结合点，我们才能让数字经济从萌芽发展到成熟。在智能时代即将来临的大背景下，我们率先找到数字经济发展的本质，才能少走弯路。

产业互联网的春潮涌动，去消费互联网化势在必行

文/孟永辉

当流量红利开始落幕，简单以流量输送为代表的发展模式开始遭遇越来越多的困境。以电商为代表的诸多互联网物种面临转型困局，获客成本越来越高、转化难度越来越大，资本投资的退潮更是加剧了这一现象的出现。在C端用户之外，寻找新的蓝海成为很多创业者不得不面临的重要课题。

回归B端，改造B端，最终改变传统行业的供应方式，成为人们的首要选择。这就是我们通常所说的产业互联网。虽然我们知道了产业互联网是下一个发展方向，但是，仅仅只是借助互联网技术或许并不能够真正改变传统产业的生产和供应方式，找到更多能够给行业带来深度改变的新技术，或许才能真正把握产业互联网的新风口。

其实，这里所说的新技术并不是指像互联网技术这样简单撮合和去中间化为代表的新技术，而是指那些真正能够改变传统行业的生产和供应逻辑的新技术。因为仅仅只是改造C端，并不能够给上游的制造业、金融业等产业带来本质性改变的变革，甚至还将会对这些产业带来伤害，只有真正改造B端行业，才是长久之计。因此，如果产业互联网时代依然仅仅只是按照消费互联网时代的逻辑来操作，那么，所谓的产业互联网必然会陷入到消费互联网的怪圈当中。

当产业互联网时代来临之际，我们并不能将所有的概念都和产业互联网联系起来，而是要去真正思考如何通过真正对上游产业进行深度赋能和改造摸索出一条正确的发展道路。虽然市场上出现了很多的产业互联网模式，很多的产业互联网玩家，但是，严格来讲，他们都不能算是真正意义上的产业互联网，产业互联网具有独特的特性和规律。

我们加持产业互联网的方式和方法并不仅仅只是打一个概念，立一个名号，而是要用产业互联网去改造上游产业。但是，人们始终都躲不过消费互联网的深度影响，即使是在产业互联网萌动的大背景下，我们看到很多人依然在用产业互联网之名行消费互联网之实。在新技术尚未真正成熟且大范围应用之际，去消费互联网化成为当前产业互联网的第一要务。

具体来看，产业互联网陷入消费互联网怪圈的表现如下：

一、所谓的赋能并非仅仅只是流量供给，而是深度改造行业本身

很多所谓的产业互联网项目对于上游产业的赋能方式仅仅只是流量的供给，减少上游产业的销售、营销成本，而非是解决上游产业生产、制造和供应效率低下的问题。尽管在短时间内可以缓解上游产业的销售困境，但是，如果生产和供应环节没有任何改变，这种以流量供给为代表的赋能方式必然无法长久。

从短期来看，通过给上游的产业以廉价、精准的流量可以缓解他们面临的发展困境，但是，这并不是矛盾的根源所在，必然无法真正解决上游产业的发展困境。当前，上游产业面临的真正问题是生产力效率低下、盲目生产和生产成本过高的问题。如果不去改变上游产业自身的这些问题，而是仅仅只是流量供给，到最后非但无法真正缓解上游产业的发展困境，甚至还有可能对它们造成更大的伤害。

因此，彻底告别消费互联网时代的流量万能的思维定式，真正去改变上游产业的生产、制造方式，或许才是产业互联网时代的显著特征。无论是将新技术应用到商品实际生产过程当中，还是去改变传统制造业的参与成分，只有真正能够深度改变行业本身，才能称得上是真正意义上的产业互联网。

二、消费互联网时代的平台模式不再万能，深度参与才是产业互联网时代的精髓

用产业互联网之名行消费互联网之实的另外一个表现是对于平台模式的依赖和迷信。很多所谓的产业互联网的玩家们依然在坚持甚至放大平台的作用，以此来强化自身在这个过程当中的重要作用。其实，这种方式并不能够真正解决上游产业的问题，甚至还有可能影响到行业运行效率的提升。

为什么这么说呢？因为产业互联网的试验场在上游产业上，而不是在平台上，上游产业的生产、供应并不能够在平台上来完成。因此，在产业互联网时代，平台作为达成交易场所的作用将会逐渐减弱，最终平台将会成为一个服务提供商，去做那些上游产业做不了的事情，最后再到上游产业里落地和应用。

从这个角度来看，如果我们继续夸大平台模式的作用，甚至继续让平台在其中发挥重要作用。这种方式非但无法解决上游产业在实际发展过程当中遭遇到了痛点和弊病，甚至还有可能延缓上游产业变革。因此，在产业互联网时代，我们必然也必须要弱化消费互联网时代的平台作用，通过深度参与到商品的制造、供应过程当中来实现对上游产业进行深度改造的目的。

三、产业互联网建构于5G、物联网、人工智能等新技术之上，而非互联网技术之上

任何一个概念缺少了底层技术的支撑都无法具有自身鲜明的特征，产业互联网同样如此。当产业互联网的脉络逐渐清晰，当玩家们不断增多的时候，我们却并未看到基于5G、物联网、人工智能等新技术的应用的广泛铺开。这其实就陷入了理论和实践脱节的悖论里，以互联网技术为底层技术的所谓的产业互联网，到最后只不过是消费互联网的外皮而已。

因此，真正从5G、物联网、人工智能为代表的新技术出发去丰富和发展产业互联网的改变才是拥抱产业互联网风口的最佳姿势。通过这些新技术的落地和应用去解决传统产业特别是制造业当中的痛点和难题，并且提升制造业的效率，减少制造业的成本，最大限度地满足用户业已升级的消费需求，或许才是产业互联网的真正内涵所在。

基于我们对于互联网技术的认识和了解，产业互联网的这些需求是无法通过互联网技术来满足和实现的。互联网技术仅仅只是在商品生产制造出来之后，在营销和推广环节可以借助互联网技术来发挥爆发式的作用，在商品的生产和制造环节，互联网的作用并没有如此强大。因此，如果我们以互联网技术来建构产业互联网的大厦，结果必然会陷入到消费互联网的怪圈里。

四、产业互联网时代的被改造对象是B端行业，而非C端用户

无论是新技术、新模式还是新思维，其实都逃不脱一个改造对象的问题。那么，产业互联网时代的改造对象究竟是谁呢？很显然，产业互联网之所以被称作是产业互联网，它的改造对象必然是B端行业，而不是C端用户。

对于消费互联网依然迷恋的人并不这么认为，他们认为只要给B端行业源源不断的C端用户，就可以解决B端行业遇到的一切困难和难题。这显然是不对的。因为如果我们一味地给B端行业输送流量，但是，B端行业却提供不了C端用户真正需要的产品和服务，那么，这些流量的需求必然无法得到满足，对于B端行业来讲，这些流量依然是无用的。

如何让C端用户的流量真正有用呢？改造B端行业，让B端行业真正生产出受C端用户喜欢和青睐的产品和服务，才能让C端用户真正有用。从这个角度来看，产业互联网的改造对象应该是B端行业，而不是C端用户。我们只有真正将目标对象从C端用户转移到B端，才能真正跳出消费互联网的陷阱，进入产业互联网的发展轨道里。

通过以上的分析，我们可以看出，尽管产业互联网的趋势已然成为一种必然，但是，由于人们的思维、技术、商业模式等依然在停留在消费互联网的时代，所以，所谓的产业互联网其实更像是一个噱头和概念。因此，去消费互联网化是现阶段产业互联网发展的第一要务。

消费互联网对于行业和个人影响的深度和全面，最终让去消费互联网化的过程并非一蹴而就。除了以5G、物联网、人工智能为代表的新技术不断成熟和落地之外，去消费互联网化的关键依然在人们对于产业互联网的深度理解以及实践上。

通过对产业互联网的深度理解，我们才能真正明白产业互联网究竟是什么，它与消费互联网究竟有什么区别，在参与到产业互联网的实践当中时，我们才能真正厘清它与消费互联网之间的区别和联系，避免陷入到消费互联网的怪圈当中。

当产业互联网的发展逐渐成为一种必然的时候，浮于表面的迎合与跟风，深藏内心的对于消费互联网的迷信，或许才是真正制约产业互联网真正落地和繁荣的根本原因。

这个时候，去消费互联网化，势在必行。

风口之下乱战难免，谁才是金融科技时代的宠儿？

文/孟永辉

金融监管的加剧、互联网式发展模式的落幕让人们开始寻找有关金融行业的全新运行路径，虽然人们参与的方式不同，但是，向金融行业“开刀”的大方向基本上是可以确定的。无论是改变金融行业的传统运作逻辑，还是挖掘金融行业的新功能和属性，其实都是在向互联网时代简单的撮合和中介模式告别。

在流量红利见顶的大背景下，抛弃依靠流量的发展模式，转而将目光投向上游的B端市场，不仅可以为我们打开有关金融行业的新蓝海，同样可以为我们找到金融行业未来的发展新方向。然而，由于金融行业本身的特殊性，对于B端市场的改造同样不是所有人都可以参与的，只有那些拥有先进的技术、模式和手段的参与者们才能真正参与到金融行业再进化的进程当中。

说得直接一些，金融科技时代看中的是对于金融行业本身真正意义上的改变，而不是仅仅主打概念和噱头，只有那些真正能够给金融行业带来改变的玩家才能享受到金融科技时代的红利。因此，尽管在互联网金融落幕的大背景下，金融科技开始被越来越多的人关注，但是，想要真正能够享受到金融科技的红利并不是一件简单的事情。只有真正找到合适的切入点，才能参与到金融科技的发展进程中，并且真正享受到金融科技的发展红利。

金融科技风口渐成，随风起舞并非易事

无论是资本市场，还是科技行业都在将金融科技看成是后互联网金融时代的新发展风口，他们的积极介入开始让那些深陷互联网金融漩涡当中的人们看到了新的发展机遇。尽管对金融行业上游市场改造的大方向已经确定，但是，由于对参与者们的要求较高，因此，想要真正参与到金融科技行业当中，其实并不是一件容易的事情。

金融科技更加关注的是对金融行业本身的改变，但改变并不简单。互联网金融的乱局告诉我们仅仅只是依靠去中间化的撮合并不能够给金融行业带来良性的发展，有些时候甚至可能带来伤害。金融行业真正良性的进化应当是由金融行业本身的改变所触发的，因此，所谓的金融科技时代其实是一个深度改造金融行业的过程。

然而，仅仅只是用互联网技术并不能够改变金融行业本身，因此，我们需要用新技术去做那些互联网技术无法做到的事情。大数据、云计算、人工智能和区块链等新技术成为人们寄予厚望的的关键技术，并且开始有越来越多的人开始进行率先布局。阿里、腾讯、百度和京东自不必说，同盾科技、凡普金科等新玩家紧随其后，一场以新技术改造金融行业的大幕似乎已经拉开序幕。

对标互联网的发展，我们可以确定的是一项技术对于传统行业的改造是建立在相对较为成熟和完备的基础上的。如果某个技术不够成熟，所谓的落地和应用就只能停留在概念的层面上。尽管大数据、云计算、人工智能和区块链已经经历了数年的发展，但是，它们的发展尚且处于一个相对初级和原始的阶段，距离真正的成熟和落地还需要很长的路要走，从这个角度来看，尽管金融科技有成为下一个风口的潜质，但想要对金融行业进行深度改变或许并不简单。

金融行业本身的特殊性决定了参与金融科技的门槛和壁垒。尽管金融科技时代的来临为我们打开了思考金融行业的新方式，但是，想要真正参与到金融科技的实际运作过程当中却不是一件容易的事。出现这种情况的根本原因是由于金融行业本身的特殊性所决定的，对于中小型的玩家们来讲，想要真正加入到金融科技的战局里或许需要真正修炼好自身的内功才行。

除了技术上的领先之外，金融科技的参与者们或许要找到自身盈利与金融机构需求之间的某种平衡，只有兼顾两者之间的关系，我们才能真正找到介入到金融科技风口的方式和方法。相对于互联网时代的简单搭建平台，并通过烧钱和补贴的方式来进行获客，金融科技时代则需要更加深度和全面的参与，才能真正参与其中。

因此，金融科技的真正玩家并不仅仅只是一个中间商，更像是一个主动参与到金融科技实际运作过程当中参与者。基于这种逻辑，我们几乎可以确定的是所谓的金融科技玩家非但需要有技术上的优势，同样需要有参与金融实际运作过程的条件，这些条件就决定了金融科技玩家的门槛和壁垒。只有真正满足参与的条件，才能成为金融科技时代的玩家。纵观当下的金融科技时代，具备这些条件的玩家同样是屈指可数的。

同互联网金融仅仅只是打通上下游相比，金融科技需要更加深度和系统的改变。所谓的互联网金融时代其实就是通过平台来促成金融上下游的对接，并未真正改变金融行业本身。互联网金融的盈利模式就是尽可能多地促进金融行业的交易的达成，于是，我们看到了很多的互联网金融平台为了实现这一目标，出现了很多的虚假项目和高风险的项目，最终出现了爆雷和跑路的乱象。

同互联网金融不同的是，金融科技不仅仅只是做打通上下游的工作，而是通过自身的深度和系统性的介入去改变金融行业（B端）和用户（C端），并且通过新的方式和手段来保证两者之间更加高效、安全地对接。因此，所谓的金融科技其实对于参与者们提出了更多的要求，并不是仅仅搭建一个平台就可以轻松实现的。

金融科技的这一特殊性决定了并不是所有的人都可以参与其中，只有那些真正能够对B端和C端进行深度影响的玩家才能参与其中。从这个角度来看，虽然金融科技正在成为新的发展风口，但是，它对于参与者的诸多要求最终决定了想要真正参与其中，无论是在技术层面，还是在商业模式层面都需要有新的突破。否则，所谓的参与者都将会陷入到互联网式的怪圈当中，最终所谓的金融科技也不过是一个全新的噱头而已。

虽然金融科技成为下一个发展风口的趋势正在逐渐形成，但是，想要像互联网金融时代那样人人皆可参与或许并不现实。无论是金融科技本身的需求，还是金融行业本身的特殊性都决定了金融科技并不是一个人人皆可参与的行业，只有真正具备颠覆性的技术、规模优势和模式优势，才能真正参与其中。

乱战开启，谁将笑傲金融科技时代？

无论是国内市场，还是海外市场，金融科技都是一个炙手可热的领域。于是，我们看到无论是头部的科技巨头，还是金融机构其实都在投身到金融科技的洪流之中。一场以金融科技为大方向的乱战开始出现，在这场新角力里，谁将笑傲金融科技时代呢？

传统金融机构是金融科技时代不容忽视的一股力量。从某种意义上来讲，互联网金融时代是一个传统金融机构缺席的时代。虽然传统金融机构在进行互联网化的尝试，但是，这些尝试仅仅只是局限在对于自身互联网化的层面上。所以，我们看到在互联网金融时代几乎都是各式各样的互联网金融平台在唱主角，传统金融机构基本上处于劣势地位。

当金融科技时代来临，在互联网金融时代憋了一口气的传统金融机构期望通过金融科技打一个翻身仗。所以，我们看到以平安、招商为代表的传统金融机构从一开始便开始了在金融科技上的深度布局，无论是对于人工智能的应用，还是基于大数据的风控体系的再造，其实这些传统金融机构都走在了其他人的前面。

如果我们寻找金融科技时代的真正玩家，在互联网金融时代几乎被人遗忘的传统金融机构或许是一个有力竞争者。凭借自身在金融领域的精耕，再加上后来对于新技术的不断落地和应用，传统金融机构的参与门槛和壁垒要比外部竞争者更加具有得天独厚的优势。因此，传统金融机构同样是金融科技时代不容被忽视的一股力量。

在互联网时代成长起来的互联网巨头，主要是以BATJ为代表。金融科技时代所需要的多元、立体的功能和需求并不仅仅只是依靠一个好的模式或者技术就能够轻松达到的，积累在这个过程当中将会发挥越来越多的作用。

对于一般的互联网企业来讲，虽然他们的模式可能比较具有创新性，但是，如果他们无法形成一个完美的业务闭环，并且在短时间内盈利，当资本投资日趋谨慎的时候，他们所谓的金融科技概念或许只能紧紧只是一句口号，缺少真正落地的可能性。

在互联网市场成长起来的互联网巨头们不仅业已形成了较为完备的生态体系，同样找到了合适的变现途径，再加上他们对于新技术的布局，当金融科技时代来临之时，对于金融行业的上游进行赋能则可以成为缓解自身发展瓶颈的突破口。从这个角度来看，金融科技时代的另外一个玩家则是以BATJ为代表的互联网巨头们。

精耕金融行业的服务提供商。笔者曾经说过，互联网金融所犯的错误在于作为互联网公司的互金平台做了金融机构的事情。告别互金行业当下面临的困境和瓶颈的关键在于要进一步理顺自身的定位，真正告别金融，回归科技公司的本质。当金融科技时代来临之际，那些早早地就确立了自身定位的金融行业的服务提供商们无疑获得了一次全新的发展机会。

经过互联网金融时代的积累之后，这些金融行业的提供商们不仅知道互联网时代金融机构的需求，同样知道传统时代金融机构的需求。此外，他们所提供的产品和服务同样经历了互联网时代向新技术时代的转变。

尽管在金融科技时代，用户的需求相对于以往有了改变，但是，凭借着这些金融行业的服务提供商的积累，他们可以率先感知到市场和用户正在发生的这些变化，从而真正提供那些金融行业内部参与者所需要的产品和服务，并且找到真正适合自己的新的发展模式。从这个角度来看，精耕金融行业的服务提供商同样是金融科技时代的不可忽视的另外一个参与者。

金融科技时代的来临为我们打开了一个新风口，但是，想要真正参与其中，并且真正把握住这个风口却不是一件容易的事情。随着越来越多的人加入到金融科技的战局当中，一场乱战正在开启。尽管人们都想从中获利，但是，金融科技时代并不是像互联网金融时代那样简单，只有那些真正了解这个时代，并且真正能够给这个时代带来改变的玩家才能真正把握新一波的红利。

暗流涌动之下，区块链的未来在哪？

文/孟永辉

在很多时候，平静的市场下总是有暗流涌动。因为市场平静的时候，身处其中的人们更加有精力去做真正推动行业发展的事情。对于当下的区块链行业来讲，同样正在经历这样一个过程。相对于早期的混乱和燥热，现在的区块链市场完全可以用理智得出奇来形容。

对于处于萌芽期的区块链行业来讲，这种客观且理智的发展状态无疑是对于行业的发展非常有利的。少了浮夸和噱头之后，身处其中的人们更加容易找到行业发展的正确道路，而不是一味地唯资本和流量至上。于是，有人会问，区块链正确的道路究竟是什么？

其实，作为一种底层技术，区块链的正确道路并不是一味地要去发币或者ICO，它的终极目的是要改变传统的运行逻辑和体系，从而为行业的发展重新找到新方向。在互联网技术业已沦为基础设施的时候，以区块链为新的驱动力，完成对传统行业的重塑和再造无疑具有更大的想象力。

正是因为如此，我们看到无论是头部的科技公司，还是新晋入局的玩家都在将区块链改造传统行业的底层运作逻辑看成是未来发展的主要方向，并且早早地进行了区块链项目的布局。国内有BAT，国外有Facebook、IBM等公司，虽然他们切入区块链的方式有所不同，但是，他们试图用区块链再度掘金的目标则是一样的。

然而，由于区块链技术的发展相当初级，特别是它与数字货币之间存在着的千丝万缕的联系，所以很多的区块链项目始终都没有跳出发币或者ICO的怪圈，而由于主流社会对数字货币始终抱有警惕心理，所以，很多的区块链项目在实际落地的时候往往举步维艰。于是，在发币或者ICO之外，寻找区块链技术落地的新方式成为决定现在玩家亟待破解的难题，这既关系到区块链的未来走向，又关系到弥漫在区块链市场的寒冬究竟何时才会结束。

其实，作为一种非常底层的技术，区块链的外在表现绝非仅仅只有数字货币，只是人们为了回避困难，选择了一条最简单、方便的捷径而已。无论是区块链技术的研发，还是落地和应用，其实每一个环节都可以找到发展之道。人们之所以紧盯住发币或ICO，说得直接一些，其实依然是流量收割的思维在作怪。那么，数字货币的天井之外，区块链的未来在哪呢？

可落地、可应用的区块链技术依然是根本

造成现在几乎所有的区块链项目都会陷入数字货币的怪圈里的根本原因在于可落地、可应用的区块链技术依然局限在数字货币上。所以，我们看到几乎所有的区块链项目最后都会走上发币或者ICO的道路，即使Facebook这样的公司亦不例外。

改变这种情况的最为根本的原因就在于区块链技术本身，只有将可落地、可应用的区块链技术跳出数字货币的天井，区块链项目才能真正远离数字货币的陷阱。说得直接一些，区块链技术未来的发展应当从行业的角度来着手，通过为区块链技术寻找数字货币之外的新母体，才能真正让区块链的发展摆脱对数字货币的依赖。

仅仅只是依靠资本的力量显然是不够的，因为资本并没有耐心等待一个可落地、可应用的区块链技术的出现，他们只会更加关注结果。所以，我们不能把资本看成是区块链的未来，而是要从区块链技术本身着手来打开区块链的新未来。如果我们要寻找数字货币的新未来，那么，可落地、可应用的区块链技术或许是最关键的一个。值得注意的是，这里的可落地、可应用并不是指区块链技术在数字货币身上的落地和应用。

区块链的应用应当形成体系，而不是故作高冷

其实，区块链最大的问题在于高冷。很多人虽然知道区块链技术很强大，但是，并不知道它因为什么而强大。虽然我们也有很多的区块链的应用，但是这些应用并未真正形成体系，而是仅仅停留在某个行业或者某个环节当中。

在尚未形成体系或者气候之前，即使区块链技术给行业带来的改变再大都无法掩盖它相对较为小众的尴尬。对于区块链来讲，它的当务之急就是如何走向普适，如何走向大众化，而不是通过小众来显示自己的高大上。对标互联网，我们同样可以看出这样的规律。

互联网技术之所以会对人们的生活产生如此巨大的影响，很大程度上是因为它真正深入到了人们生活的方方面面，并且真正形成了一个体系，人们的吃、穿、住、用、行等方面都与互联网产生了密不可分的联系。从这个角度来看，如果我们非要为区块链行业的发展找到一个未来的话，以互联网为样板，真正形成一个体系无疑是一个绝佳方向。

区块链的未来在于创新的商业模式，而不是割韭菜

对于很多的区块链项目来讲，他们的盈利模式其实是通过割韭菜的方式来实现的。这种以信息不对称方式来实现盈利的方式其实是投机的，暂时的，随着人们对于区块链认识的深入，单纯地依靠割韭菜的方式来实现盈利将会遭遇越来越多的困境和难题。

原本火爆的各色区块链论坛趋于平静、对于区块链认识的全面都让以割韭菜为代表的商业模式面临困境，但是，在现在的区块链市场当中依然有很多项目用故弄玄虚的概念、高大上的包装来吹捧自己，通过割韭菜的方式来进行盈利。随着人们对于区块链认识的深入，特别是区块链商业模式的成熟，以割韭菜为主导的商业模式将会面临越来越多的困境。

现在的区块链市场上，很多的玩家会把赋能看成是区块链盈利的新模式。虽然这是一种变现的新方式，但是，如果仅仅只是将区块链定位成一个赋能的手段和方式，显然无法最大限度地发挥区块链技术的作用和优势，最终同样会面临困境。在赋能之外，如何打造一个以区块链技术为底层技术的全新商业体系，通过将区块链应用的各行各业当中来实现行业的再造和重塑，或许是未来创新区块链商业模式的主要途径。

孤立的区块链没有未来，握手言和才是正道

从区块链被人们认识的那一刻开始便站在了主流社会的对立面，因为正是由于中本聪厌倦了现行的货币体系，才创立了一种独立于现有货币体系之外的全新货币。这便是区块链的母体。

尽管如此，我们并不能片面地认为区块链天生就与主流的货币体系对立。虽然现行的货币体系有很多的问题和弊端，但是，并不是一无是处。数字货币体系与现行的货币体系并不是谁消灭谁的问题，而是如何取长补短，共同促进彼此发展的问题。因此，孤立的区块链没有未来，找到与主流的货币体系握手言和的方式才是真正让区块链行业的发展真正走入正轨的关键所在。

如果我们思考区块链的未来，或许，我们首先要做的是要找到区块链与现有的体制握手言和的方式。当区块链始终站在现行体制的对立面，并不去和其和解，在现行体制的力量依然强大的前提下，它的发展势必会遭遇来自各方的狙击。Facebook的Libra之所以遭遇困境，其实正是这种现象的直接体现。

虽然我们不知道未来Libra的走向如何，但是，有一点可以确定，那就是如何Libra无法与现行体制握手言和，它或许将会没有未来。从这个角度来看，区块链想要真正数字货币的藩篱里抽离出来，必然需要找到其与主流货币体系和平共处的方式。孤立的区块链没有未来，只有与现行体系握手言和，只有正确地认识和看待自身的优势和劣势，区块链的发展才能真正回归正道，它才能有未来。

一味地依赖数字货币只会把区块链行业的发展带入到发展的死胡同里，跳出数字货币的天井才能为区块链找到新未来。然而，真正摆脱对数字货币的依赖并不是一件简单的事情，因为区块链技术的蜕变需要一个过程，或许这是当下的区块链市场之所以会遭遇困境的根本原因所在。作为一个非常有韧性的新技术，区块链或许并不仅仅只是停留于此，随着人们对区块链理解的加深，一个更加务实和理性的发展新时期终将到来。

从工具到生态，酷家乐究竟在下一盘什么棋？

文/孟永辉

互联网红利的见顶让越来越多的家居从业者开始意识到仅仅只是凭借搭建互联网平台来提升行业效率的模式开始面临困境。于是，人们开始通过新的方式和手段，以深度介入家居行业的内在流程和环节为切入点来再度优化并提升行业效率。一场以家居行业的数字化转型而代表的全新进化由此开启。

当产业互联网成为新的发展风口，人们开始将各个产业当成是下一个阶段的改造对象。大家居行业同样如此。传统时代的家居行业是一个劳动密集型产业，信息化程度低、流程分散一直都是困扰家居行业发展的诟病。尽管随着互联网时代的来临，人们进行了很多家居行业互联网化的尝试，但是，由于家居行业的产业链漫长、工种繁杂，最终让所谓的家居行业互联网化举步维艰，很多项目都成了“半拉子”工程。

然而，总是会有一些人笃信家居行业数字化的可能性，并且用自身的坚守来诠释他们对于家居行业数字化的深刻理解。酷家乐就是其中之一。八年前，酷家乐从设计工具入手加入到了家居数字化的浪潮里，通过不断升级设计工具，实现对家居行业效率的提升。经历了互联网时代的洗礼，酷家乐对家居产业化的理解愈发深刻，并且逐步深入参与到家居行业当中，试图在产业互联网风口下成为家居行业的生态解决方案服务商。

互联网时代渐行渐远，大家居行业新变局正在发生

当以阿里、腾讯和百度为代表的科技巨头在将发展的目光转移到B端行业身上的时候，这样的转变同样在大家居行业当中发生着。告别互联网式去中间化带来的效率提升，以改造大家居行业的内部流程和环节为代表的新进化正在上演，由此，一场横贯整个大家居行业始终的新变局正在发生。

从流量回归行业，大家居行业正返璞归真。在互联网时代，大家居行业的发展其实是一个通过线上的渠道低价获取流量的过程。在这个过程中，谁拥有了海量的流量，谁就能够快速变现，我们看到的阿里、腾讯和百度无一不是如此。

流量红利的见顶让人们获取流量的难度越来越大，成本越来越高，并且流量转化的难度也越来越大。分析造成这种困境的原因，我们不难发现，用户消费升级时代来临带来的供求不对等最终让流量红利不再。对于大家居行业来讲，同样如此。借助互联网技术，我们改变了传统时代获取用户的方式和方法，并且提升了家居行业的效率，家居电商化、家装实时化、沟通线上化成为一种潮流。

尽管这种方式提升了家居行业的效率，但是，家居行业本身的运行逻辑并未真正改变。当互联网红利不再，头部玩家都在加持产业互联网的时候，一场从流量回归到行业本身，以数字化为主要驱动力的进化开始上演。不再一味地，不计成本地获取流量，而是更多地追求数字化、智能化对家居行业本身的改变，一场以大家居行业本身为改造对象的新变局正在开启。

以赋能为主要手段，平台式大家居模式正在遭遇挑战。当马云提出了新零售概念后，我们看到的是达摩院的成立以及其对于物流、场景等诸多新零售元素的布局。无独有偶，腾讯同样紧随其后提出了产业互联网的概念，并且开始构建相关的元素。说到底，头部的科技玩家们都是试图通过不断完善自身的生态体系来不断赋能B端行业。

互联网时代仅仅只是以信息撮合的方式来实现盈利的方式并不能够带来持久的发展，当信息不对称的难题得到解决，这种以信息撮合为代表的发展模式必然会面临挑战。当下，以土巴兔、齐家网为代表的平台式大家居模式遭遇到的挑战正是这种状态的直接代表。新零售时代的来临为我们提供了一种全新的思考方式，即通过深度赋能的方式改变B端行业，从而实现供求两端的对等。这就是所谓的产业互联网时代。告别流量收割，布局深度赋能，或许是大家居行业突破互联网式发展套路的关键所在。

传统的生产方式遭遇困境，大家居行业需要新元素的加入。无论是在传统时代，还是在互联网时代，整个大家居产业的生产方式都是以人为主体的。随着数字化时代的来临，特别是以大数据、云计算和人工智能为代表的新技术的不断成熟和落地，人们开始在互联网技术之外找到新的破解方式和手段。同互联网技术仅仅只是去中间化不同，这些新技术元素开始深度应用到家居行业的具体流程和环节当中，从而开始改变家居行业的生产方式和供应方式。

如何抓住这一新变局实现家居行业的新改变，并抓住由这一变局引爆的产业互联网的大趋势，成为后互联网时代大家居行业再度发展的关键所在。

面对新浪潮，有人早已开始布局，酷家乐就是其中之一。通过消费互联网时代以设计工具为切入点进行的用户积累，酷家乐构建起了一道由大数据建构起来的护城河。通过前期设计工具为入口的相关产品和服务，酷家乐实现了流量时代的数据积累，并已经为产业互联网时代的生态化的产业服务提供商积蓄了能量。

截止到2019年6月，用户方面，酷家乐服务家居企业数量超过14000家，总用户量突破2000万，其中注册业主超过1500万，设计师用户超过650万；工具运营方面，平台日均渲染图量超150万张，累计渲染图总量超5亿张，产出家居设计方案突破1.2亿个。

从平台到生态，看酷家乐如何把握大家居行业新风口？

当大家居行业的发展面临新的变局，唯有迎合变局才能继续发展。在产业互联网的风口影响到大家居行业的时候，只有告别互联网式的发展模式，迎合产业互联网的发展需求，才能真正把自身的发展带入到一个全新阶段。作为产业互联网时代的深度玩家，酷家乐通过将自身的定位从单纯的设计工具向生态化的服务提供商转变，正在开启新的布局产业互联网时代的全新变革。

技术先行，酷家乐始终相信技术的力量。从一开始，酷家乐就不将自己定位成一个家装公司，而是一家技术公司。无论是从公司创始人，还是从公司的产品，我们都可以看出酷家乐身上浓重的技术气息。当产业互联网时代来临，特别是整个大家居行业需要新技术去解决那些互联网技术无法解决的痛点和难题的时候，酷家乐的技术布局便开始逐渐发挥能量。

无论是通过营销工具对家居、建材的经销商进行深度赋能，还是通过设计工具提升设计师的设计效率，酷家乐都在用技术的手段来驱动大家居行业的快速发展。或许，正是因为如此，酷家乐与互联网时代的平台型的互联网家装公司其实是有着本质性的区别的。

尽管在流量时代，这些以流量获取起家的互联网家装平台获得了长足的发展，并且通过信息撮合、流量赋能的方式掘得了流量金矿，但是，从长远发展来看，酷家乐这种以技术为主要动力的发展模式远比流量收割的发展模式更加长远。或许，从一开始，酷家乐的技术先行就已经领先同行。

当产业互联网时代的风口打开，酷家乐借助流量时代的积累，再通过底层技术的不断驱动，或许能够给我们打开一个全新的思考产业互联网时代大家居行业进化的全新逻辑。始终以技术为切入点，并且持续优化技术，或许是酷家乐能够真正把握产业互联网时代发展风口的关键所在。

生态布局，酷家乐正搭建大家居时代的自我新生态。事实上，酷家乐早已开始了生态化的布局，并且通过这种生态化的布局将自身的触角深入到了大家居产品的每一个流程和环节当中。从为设计师提供渲染的工具到为家居建材经销商提供营销工具，再到用数据、场景对家居、家装、建材等环节进行深度赋能，酷家乐其实已经不再仅仅只是设计工具，而是一个大家居行业全生态的服务提供商。

作为一个产业链漫长的行业，或许只有真正深入到了家居产业的每一个流程和环节，并且可以对家居生活的每一个流程和环节都能够进行深度赋能，才能真正告别单一的盈利模式，将自身的发展带入到多元化的时代。无论是启动国际化的发展战略布局，甚至是布局品牌设计联盟，其实都是酷家乐打造自我新生态的一部分。

随着酷家乐基于大家居时代的生态新布局逐渐效力，未来，酷家乐将会构建用户生态、软件生态和服务生态等三位一体的生态体系，从而真正让家居企业实现商品、信息的互联互通，真正让每一个家居企业都能够享受到产业互联网时代发展的红利。

保持专注，深耕大家居行业。在消费互联网时代，酷家乐的用户重心在以设计师、销售员为代表的C端用户上，进入到产业互联网时代后，酷家乐的用户重心开始转移到了以家居企业、装修公司甚至房产、家电为代表的B端用户身上。

从2017年开始，酷家乐便开始将自我发展的重心转移到了B端用户身上。酷家乐提供技术服务，林氏木业、美克美家、百安居等家居企业共同发力，刷脸支付、AR购物、VR场景购等科技应用到与7家家居品牌达成战略合作，酷家乐在设计、营销、生产、服务等领域与他们深化合作。

2019年6月，酷家乐发布一站式数字化解决方案，将从渠道、营销、设计到生产、施工等环节全链路助力家居产业数字化升级。同时，酷家乐还公布了双引擎战略，通过开放平台+人才赋能，全面助推解决方案落地。酷家乐CEO陈航表示，中国家居行业正在迎来产业数字化的黄金时代。

截止目前,酷家乐已与近14000家企业开展战略合作。仅在华南地区，就与近千家企业达成战略共识，平台上每天产生20万套家居设计方案，市场覆盖率超过70%。随着酷家乐重心转移的效果逐渐显现，未来将会在产业互联网时代实现更多的发展可能性。

当消费互联网渐行渐远，产业互联网的大幕正在徐徐开启，大家居产业同样正在面临一场前所未有的全新变革。作为深耕大家居产业的深度玩家，酷家乐的发展完美诠释了这一趋势。通过设计工具的优化和创新，酷家乐实现了将触角深入到家居产业每一个流程和环节的目标，而借助生态化、个性化的服务解决方案的不断打造，相信它会在产业互联网的大潮下继续迎风起舞。

未雨绸缪，社交新零售泛滥成灾的解药

文/孟永辉

流量获取的成本和难度不断增大已经成为一个不争的事实。对于以流量为生存之本的电商行业来讲，身处其中的玩家们对这一事实更加感同身受，他们投身新零售的义无反顾比较真实地反应了这一点。社交作为一种直接触达到真实用户的方式，开始受到越来越多人的欢迎，在这个大背景下，越来越多的人开始将发展的目光聚焦在社交新零售身上。

有些玩家以资本方式介入，有些玩家亲自投身其中，无论怎样，社交新零售都成为社交和新零售两个火爆物种相互结合的产物。从本质上来看，人们之所以会如此笃定地将社交和新零售两个物种结合，无非是看到了这两个物种背后所蕴藏着的巨大的发展潜能。

对于深陷困境的互联网玩家们来讲，以社交新零售来打开发展新机会无疑是风险极低的一种新尝试，如果能够将社交和新零售深度融合，无疑可以有效避免互联网红利落幕带来的尴尬，从而真正把自身发展带入到一个全新阶段。然而，如果仅仅只是把社交新零售生拼硬凑到一起，而不去将两者进行深度融合，那么，所谓的社交新零售或许仅仅只是一个概念，并无任何新意，最终将会沦为一种概念游戏。

当社交新零售的浪潮在资本、巨头、微商、电商等诸多元素的联合股东之下汹涌而来，或许，我们不应该仅仅只是看到它给我们带来的发展机会，更加应该看到它背后的挑战。只有不断应对各种挑战，紧紧把握发展机会，社交新零售的发展才能真正跳出互联网式的概念怪圈，真正成为一个可以给行业带来真正改变的全新物种。

当社交新零售成为流量获取的工具，新挑战正在发生

越来越多的迹象开始表明，社交新零售正在成为一种流量获取的工具。如果仅仅只是用社交新零售去获取流量，而不去做一些实质性的改变，那么，所谓的社交新零售或许将会沦为一种概念，同已经失去增长潜能的互联网模式并无区别。纵观当下的社交新零售市场，我们可以明显感觉到社交新零售正在沦为人们获取流量的工具，新的挑战正在发生。

社交和新零售并未真正融合，而是简单地拼凑。“互联网+”的发展模式告诉我们，仅仅只是将两种元素进行简单相加，而不去改变彼此进行深度融合，所谓的新物种终将沦为一种俗套的概念。当下社交新零售正在经历的正是这样一种状态，我们看到的诸多玩家仅仅只是把社交新零售看成是社交和新零售简单相加的产物，并未真正将两者实现深度融合，最终社交新零售变成了一个不伦不类的存在。

社交是社交，新零售是新零售。缺少了融合的社交新零售最终将会变成一个非常尴尬的存在，用户借助社交新零售并不能够真正感受到新的变化，仅仅只是改变了与商品接触的渠道而已。无论是借助网红、KOL抑或是意见领袖的流量来进行商品的售卖，还是以社区、社群为主要渠道进行商品的售卖，从本质上来看都是改变了传统电商时代以电商平台为主要渠道的商品获取方式而已，并未真正改变零售的本质。

缺少了社交和新零售的深度融合，社交成了人们新的获取流量的工具，新零售则变成了一个无足轻重的概念，两者相加而成的社交新零售便不再有任何创意，仅仅只是一个类似于“互联网+”的概念而已。如果无法找到社交和新零售融合的方式和方法，那么，所谓的社交新零售或许仅仅只是一阵风。等到这阵风一过，一切又将回到最初的状态。

缺少了新技术的支撑，所谓的社交新零售只不过是互联网思维的再度延续。当新零售被互联网巨头不断加持的时候，我们可以非常明显地感受到他们对于新技术的重视。阿里成立达摩院、腾讯重注研究院、百度all in AI其实都是这种现象的直接体现。而从另外一个角度，我们同样可以看出新技术在新的发展过程当中扮演着的重要角色。

可见，在新零售时代，新技术是其最为主要的特征和驱动力，缺少了新技术的存在，所谓的新零售其实与互联网时代的电商并无区别。值得注意的是，我们看到的几乎所有的社交新零售玩家几乎都在用新零售之名行互联网之实，并无任何新技术的元素，那些与新零售有关的大数据、云计算、人工智能和区块链等新技术只不过是他们吸引资本和商家的噱头和概念而已。

当社交新零售的底层技术和逻辑依然是以互联网技术为出发点的方式，所谓的社交新零售只不过是互联网思维的再度延续而已。当人们在经过补贴、营销等互联网打法的洗礼过后，开始有新的需求的时候，社交新零售的发展或许将会遭遇困境。当下社交新零售的火爆局面背后或许正是互联网式发展模式和逻辑所造就的假象而已，当资本退潮，市场洗牌之际，那些仅仅只是依靠概念过活的玩家或许将会面临更加严峻的考验。

缺少了生态体系的打造，所谓的社交新零售仅仅只是一种新的商品销售模式。当下，社交新零售主打的一个核心点就是能够给商家带来销量，能够最大限度地提升销售效率。说到底，社交新零售玩家们仅仅只是提供了一个平台，然后让手里有流量的社交流量主对自身的流量进行变现而已，平台模式依然是社交新零售的核心所在。

对于平台模式的盲目依赖和自信最终让社交新零售从一开始就仅仅只是以一种平台模式来运作，并没有构建一个围绕着社交新零售的生态体系。如果仅仅只是把社交新零售看成是一种新的商品销售模式的话，那么，所谓的社交新零售只不过是换了一个表皮的互联网时代的电商而已。当用户在社交新零售当中无法得到新的体验、新的产品和新的服务，那么，所谓的社交新零售或许仅仅只是商家的一种新销售方式，平台方的一种新融资方式而已。

当社交新零售表面的繁华掩盖了本质的陈旧，沦为商品销售模式的社交新零售或许正在经历一场前所未有的挑战。当人们疯狂涌入社交新零售的赛道，缺少了生态体系的营养供给的玩家们或许将会在资本难以为继的时候选择逃离。从这个角度来看，社交新零售的挑战在于一味地将资本看成是延续发展的本钱，而缺少了对生态体系供血能力的打造。

不断有新的玩家加入到社交新零售的战场当中，不断有新的社交新零售模式的出现，正在让表面火爆的社交新零售陷入到一场新的困境当中。随着社交新零售的赛道逐渐拥挤，洗牌在所难免。对于身处其中的玩家们来讲，或许只有未雨绸缪，才能把握社交新零售的风口，实现真正意义上的改变。

泛滥成灾后，社交新零售向左走还是向右走？

资本、巨头、电商、微商等各种元素都开始加入到社交新零售的战役里，几乎所有的玩家都在加持社交新零售的概念，所谓的社交新零售大有泛滥成灾之势。从某种意义上来讲，几乎所有的玩家都看中了社交新零售在流浪获取上的巨大优势。当社交新零售平台、模式泛滥，它的未来究竟在哪呢？

用户是社交新零售的敲门砖，好的产品和体验才是未来。传统电商之所以会遭遇困境，从根本上来讲是消费升级时代来临之后，传统的商品供给模式无法与用户需求对等所导致的，正是这个原因才导致了新零售的出现。对于社交新零售来讲，所谓的用户或许仅仅只是敲开新零售大门的敲门砖而已，真正决定社交新零售未来的依然是好的产品和体验。

对于社交新零售的玩家们来讲，虽然早期需要大量的用户来获得市场份额和资本的关注，但是，等到市场格局确定，资本投资偏好转变之际，依然要将发展的重点转移到好的产品和体验上。只有真正改变传统电商时代的产品生产和供应模式，改变用户的体验方式，才能让社交新零售的发展走得长远。

改变传统商品的生产和供应模式，改变传统电商的体验方式，才是社交新零售未来发展的关键所在。当社交新零售的发展从红利期进入到洗牌期之后，真正决定社交新零售玩家们未来的正是在于这一点。缺少了好的产品和体验，所谓的社交新零售或许仅仅只是传统电商的延续而已。

以资本为导向的发展模式仅是过客，社交新零售的未来在于自我造血的能力。除了互联网巨头进行社交新零售的布局是在打造自我生态体系之外，几乎所有的社交新零售的玩家们都是在将社交新零售看成是一个全新的融资手段而已。在互联网模式并不被资本市场看好的大背景下，借助社交新零售进行融资，从而来弥补互联网式模式融资困境造成的空白，或许是社交新零售玩家的另外一个选择。

当以资本为导向的发展模式被印证是一种过程之后，社交新零售的发展或许依然无法跳出这种怪圈。基于这种逻辑，我们可以确定的是当下社交新零售必然会经历一个与“互联网+”同样的发展过程。当它的赛道开始变得饱和，以资本为导向的发展模式必然会遭遇新的挑战，在这个时候，真正考验身在这条赛道上的玩家的或许是自我造血的能力。

正所谓未雨绸缪，或许，我们只有真正在社交新零售市场都在以资本为导向的发展阶段去率先布局以自我造血为主的能力，才能真正告别俗套，即使到了市场洗牌期，我们依然可以有充足的弹药来应对各种各样的挑战。从这个角度来看，未来社交新零售的发展更加在于对自我造血能力的考验。

社交和新零售两种元素的融合能力决定着它的未来。将社交和新零售两种元素进行简单相加是我们对社交新零售的第一印象，这种模式与“互联网+”模式有很大相似之处。回顾“互联网+”式的发展模式，我们可以看出，只有那些真正将“互联网”这种元素与外部元素进行深度融合的玩家才获得了长远的发展。共享单车的失败向我们完美诠释了这一点。

反观社交新零售，或许同样需要规避简单相加的套路，才能让自身的发展带入到更加长远的进程当中。从某种意义上来讲，社交和新零售两种元素的融合能力直接决定着它的未来。只有真正将社交和新零售两种元素进行深度融合，才能跳出“互联网+”的套路，真正将自身的发展带入到一个全新的发展轨道里。

当社交和新零售两种元素之间产生了深度的融合与联系，社交新零售不再仅仅只是一种销售渠道和方式，而是真正演变成了一种全新的物种。这个时候，社交新零售的发展才能告别“互联网+”的怪圈，真正进入到自己的发展轨道。这个时候的社交新零售才不是“互联网+”的替代品，亦不是融资的突破口，而是真正演变成为一种全新的存在，从而可以依靠自身的能力获得长远的发展。

流量红利的见顶让人们在获取流量上开始遭遇前所未有的困境，社交作为一种比较低廉且有效的流量获取方式开始受到越来越多人的关注。而新零售时代的来临更是让人们看到了传统电商落幕后新的发展风口，而流量的痛点和困境同样在困扰着新零售的发展。这个时候，人们开始通过将“社交”和“新零售”两种元素进行相加来找到破解互联网式物种发展困境和难题的方式和方法。

社交新零售应运而生。然而，流量思维作祟最终让社交新零售开始沦为一种获取流量的工具。对于社交新零售来讲，或许并不是好事。在社交新零售泛滥成灾成为几乎所有玩家加持的新大陆时，找到合适的发展模式，或许才是让它告别套路与俗套，真正回归本源的关键所在。

渐行渐远的消费互联网：产业互联网的前车之鉴

文/孟永辉

以平台和流量为代表的消费互联网时代已经与我们挥手作别，一个以B端行业为改造对象的全新时代正在来临。改造B端行业的产品、服务的生产方式和供应方式，正在成为B端时代的主要特征。无论是新技术赋能，还是新场景的搭建，人们都是在用不同的方式来参与到产业互联网的大潮当中。阿里如此，腾讯也不例外。

当产业互联网已经蔚然成风的时候，参与者们总是会从自身较为熟悉的领域入口，阿里巴巴率先投身到新零售的洪流当中就是最好的证明。长期浸淫于某一个行业或者领域，人们总是可以提前感知到外界无法感知到的痛点和难题，或许正是因为阿里巴巴长期在电商领域摸爬滚打，所以，他们提前感知到了传统电商面临的瓶颈，并且率先开启了一场由传统电商向新零售转变的新进化。

从本质上来看，所谓的新零售其实就是一场以B端行业为代表的全新进化。作为一个比消费互联网时代还要激动人心的时代来讲，所谓的产业互联网或许并不仅仅只有新零售这么简单。除了新零售之外，新金融、新家装、新出行等诸多以“新”为主打的概念将会涌现。那么，究竟是什么催生了B端时代的来临，我们要如何才能抓住B端时代的风口呢？

消费互联网时代渐行渐远，是什么造就了产业互联网时代？

随着用户消费方式和习惯逐渐从线下转移到线上，简单地以流量获取和去中间化的方式来提升行业运行效率的做法开始遭遇越来越多的挑战。各大电商平台购物节的持续疲软、流量获取难度的逐步加大、平台模式的没落其实都是消费互联网时代距离我们渐行渐远的主要表现。当消费互联网时代不再是市场和资本争相拥抱的风口，新的改变正在发生。

将目光从下游的C端用户身上转移到上游的B端行业身上，通过改造B端行业的生产方式和供应方式来再度提升行业运行效率正在成为行业发展的共识。于是，我们看到不仅以阿里、腾讯、京东、美团为代表的头部互联网公司开始加入到了产业互联网的新战役当中，对于一些新生的玩家们来讲，他们同样开始将产业互联网看成是自身赢得行业地位和资本关注的吸引点。对于产业互联网时代来临的标志，主要有如下几个方面的原因：

B端行业与C端用户已严重脱节，供求严重失衡。经历了消费互联网时代的改造之后，互联网式的生活方式已然成为当下C端用户的主流和首选，无论是工作还是生活，C端用户都已经与互联网产生了密不可分的联系。对于广大的C端用户来讲，他们已经不再仅仅只是满足于通过互联网的方式购买到自己想要的产品和服务，更多地开始追求产品和服务的质量。于是，我们看到消费升级由此产生。

反观B端行业，虽然互联网时代的来临开始让越来越多的行业将互联网平台看成是一个全新的渠道，但是，B端行业对于互联网的拥抱和加持仅仅只是停留在渠道布局上面。B端行业的产品和服务的生产和供应方式已然在按照传统的方式来进行生产和供应。当互联网沦落成为B端行业的一种营销和销售渠道，所谓的B端行业或许需要寻找新的改造方式和手段，以改变并没有被互联网改变的生产方式和供应方式。

只有借助新的手段和方式去改变B端行业的产品生产和供应方式，才能破解供求失衡的现象。通过给C端用户提供已经发生改变的产品和服务来满足他们的新需求，最终抓住消费升级时代的全新风口。由此看来，B端供给与C端需求的严重失衡造就了产业互联网的出现。

互联网技术沦为基础设施，新技术的涌现和落地渐成气候。同互联网技术刚刚兴起之时，人们对于互联网技术的一知半解不同。现在，几乎所有的行业都在将互联网技术当成是自身的标配，互联网俨然已经成为一种基础设施。当互联网逐渐沦为一种基础设施的时候，我们看到的是其在提升行业运行效率上的疲软。用户痛点的持续存在、行业效率持续得不到改善正是这种状态最为直接的体现。

当互联网技术开始沦为一种基础设施的同时，我们看到的是诸多新技术的不断落地和应用。大数据如此，人工智能如此，区块链如此，5G同样如此。相对于互联网的基础性，这些新技术对于B端行业的改造以及动能的输送较为强烈。于是，我们看到的是越来越多的玩家们开始将这些新技术看成是驱动行业发展效能提升的全新动力。从阿里成立达摩院、腾讯不断布局研究院和百度all in AI等动作上，我们就可以看出新技术开始代替互联网技术成为驱动B端行业效率再度提升的新动力。

当新技术不断赋能B端行业已经成为大趋势和新潮流的大背景下，产业互联网成为一个充满活力的全新风口。从这个角度来看，新技术的不断落地和应用最终造就了产业互联网风口的出现。相对于互联网技术通过去中间化的方式来改变C端用户的消费行为和习惯，新技术则更加侧重于从B端行业入手，通过不断赋能实现对于B端行业效率的再度提升。从这个逻辑上来看，互联网技术逐渐沦为一种基础设施，新技术的不断落地和应用是促使产业互联网时代来临的另外一个原因。

以流量收割为代表的盈利模式的见顶，资本的大撤退。纵观正在互联网时代的发展，其实就是一个流量的获取和再度分发的过程，通过这种方式，我们看到的是一场以收割流量为代表的全新盈利模式和手段。通过中介费和平台抽成的方式来实现盈利，几乎是所有互联网平台的盈利模式和手段。

在流量获取的过程当中，资本扮演着举足轻重的角色。通过不断给互联网平台输血，我们看到的是各大互联网平台以补贴大战为代表的用户争夺大战的不断上演。谁拥有了流量，谁就有了盈利的方式和手段，谁拥有了平台，谁就有了资本垂青的资本。因此，我们看到的在互联网时代诸多大型互联网平台的出现，除了大型互联网巨头搭建的生态体系之外，一些新生的独角兽同样是细分领域的大型平台。

随着流量赋能的方式开始见顶，单单拥有流量已经不再是万能的。我们看到的是越来越多的流量开始陷入到了沉寂之中，于是，一场以流量收割和资本输血为发展模式的时代开始没落。通过深度参与到行业实际运作过程当中，通过实实在在地给行业发展提供新的动能，我们看到的是一场以深度赋能为代表的全新时代的来临。从这个角度来看，流量模式的见顶，资本的退潮成为产业互联网时代来临的又一个标志。

当消费互联网距离我们渐行渐远，我们看到的是一个以产业互联网为代表的全新时代的来临。随着各色玩家开始加入到产业互联网时代的洪流里，一场全新的进化由此上演。对于深陷互联网式怪圈的人们来讲，产业互联网无疑为他们打开了一个全新的思考方式和发展新思路，由此，一个以B端行业为改造对象的发展新阶段来临。

各色玩家涌入，产业互联网向左走还是向右走？

当产业互联网时代的风口逐渐打开，我们看到的是各色玩家的不断加入。无论是传统企业，还是互联网巨头都在将产业互联网看成是新的发展风口，并且开始以各种方式不断加入其中。面对逐渐火热的市场，面对产业互联网时代的风口逐渐兴起，我们应当如何应对？产业互联网究竟要向左走还是向右走呢？

产业互联网的未来不在资本，而在技术。习惯了互联网式的发展套路的人们总是会简单地认为只要能够借助产业互联网的概念去融资即可，但是，仅仅只是主打产业互联网的概念，而不去真正解决行业发展的真实问题，所谓的产业互联网或许仅仅只是一个虚假的概念。因此，对于产业互联网来讲，真正决定其未来的并不在于资本，而是在于技术。

不断丰富和发展新技术，并且真正将新技术看成是驱动产业互联网发展的根本动力，才是产业互联网避免陷入互联网怪圈的关键所在。当各色玩家开始涌入产业互联网市场，我们应当清楚地认识到产业互联网的未来绝不仅仅只是在于资本的驱动和主导，不断开发和落地新技术才是产业互联网真正能够走得长远的关键所在。

产业互联网的玩家们不断加持新技术，不断将新技术落地到具体的应用上，其实正是产业互联网正在不断寻找自我驱动力的关键所在。当产业互联网时代的大幕拉开，我们真正需要的或许不应该仅仅只是概念，不仅仅只是流量，而是真正能够给行业的生产和供应带来切实改变的存在。

产业互联网不再是你死我活的零和游戏，而是一种和谐共生的状态。无论是在传统时代，还是在互联网时代，几乎所有的商业模式都是一元的，单一的状态。你死我活的竞争是他们发展的主旋律，我们看到的烧钱游戏、流量争夺其实都是这种零和博弈的直接体现。虽然这种发展方式带来了行业发展效率的提升，但是，同样让行业之间、行业内部的消耗成为常态。

当产业互联网时代来临，以线上和线下这种单一的、孤立的发展方式开始遭遇越来越多的挑战，越来越多的行业开始进入到一种生态化、共生化的发展过程当中。这种和谐共生的状态所要达成的是对于用户消费升级的满足以及对于资源利用的最大化，当产业互联网行业的发展开始进入到这样一个阶段，这样的发展或许才能走得更加长远。

当下，我们看到的仅仅只是线上和线下的融合和统一，这种融合和统一主要是集中在同一个生态下或者同一个行业当中的，并没有真正实现跨界的和谐和共生。基于这种逻辑，我们几乎可以确定的是产业互联网正在处于萌芽阶段，随着人们对于这种和谐共生的状态的认识不断深入，我们将会找到一种超脱于行业或者生态的全新的共生状态。这才是产业互联网时代的终极目标所在。

产业互联网的终极目标是实现供求的统一，形成自由流动的生态闭环。回顾产业互联网时代出现的根本原因，我们可以看出的是消费升级时代的来临所引爆的用户需求变革。当消费互联网时代无法实现供求两端对等的时候，我们开始寻找新的解决方式和方法，产业互联网就是这种解决方式。

对于产业互联网来讲，我们并不能够仅仅只是将赋能看成是其终极目标，而是更多地要把行业发展的目标集中在对于供求关系的统一以及自由流动的生态闭环的构建上。通过不断将产业互联网的发展聚焦在供求关系的统一上，我们才能真正建立用户思维，真正通过产业互联网去破解那些消费互联网时代无法破解的痛点和难题。

一味地收割或者改造供求关系的某一端，而不是去真正寻找供求关系当中的和谐共生的关系，所谓的产业互联网或许又是一场类似于消费互联网的游戏。当产业互联网的终极目标真正以供求统一和自由流动的生态闭环为根本目标，我们才能真正找到有关产业互联网发展的完美路径。

当消费互联网时代距离我们渐行渐远，我们看到的是一个产业互联网时代的来临。对于习惯了互联网式的发展模式的人们来讲，对于互联网模式的轻车熟路最终把同样的思维带入到了产业互联网的实际发展过程当中。于是，产业互联网陷入到了消费互联网的怪圈里，跳出固定思维，找到产业互联网的发展脉络，或许产业互联网之所以成为产业互联网的关键所在。

区块链的世界里并没有币

文/孟永辉

从诞生的第一天开始，区块链便与数字货币存在着一种剪不断、理还乱的关系。区块链的世界里似乎永远都有数字货币的影子，一种看似约定俗成的关系开始出现。数字货币并不被主流市场接受的现实最终让区块链的发展举步维艰，即使区块链技术能够给传统行业的发展带来思考的新视角，发展的新动能，一旦它与数字货币产生联系，外界便会另眼相待，将其划归到非主流的行列里。

然而，我们并不能够否认数字货币与区块链的天然联系，从某种意义上来讲，我们是因为数字货币才知道了区块链，并且看到了它背后巨大的发展潜能。因此，脱离了数字货币去谈区块链似乎是一件并不太真实的事情，然而，经历了市场的洗礼与荡涤，人们对于数字货币和区块链的关系有了一个更加清晰且明确的认识。

区块链的世界没有币。

这或许是人们对于当下数字货币和区块链关系最为精准的界定。让区块链回归技术本身，更好地服务B端行业，从而给B端行业的发展带来新的变化，或许才是区块链的真正奥义。对于兜兜转转了一圈的区块链玩家来讲，如何让区块链真正回归技术本身，并且用区块链技术去解决那些互联网技术无法解决的痛点和难题，或许才是保证他们继续能够在区块链的天空下不断前行的关键。

当鼓动和浮躁不再，“币”不再是区块链市场的主角

区块链之所以在一出现就引发诸多关注，其中很重要的一点在于互联网时代落幕引发的“真空”以及资本鼓动引发的浮躁。人们对于流量收割的轻车熟路最终让区块链行业的发展依然在遵循着同样的套路前行，同互联网时代通过贩卖流量的方式来实现盈利不同，区块链的盈利则需要用发币或者ICO的方式来实现。

我们看到几乎所有的区块链项目都与“币”有着或多或少的联系，区块链与“币”融合形成的收割流量的新方式最终让越来越多的人参与其中。紧接着，一大批与发币或者ICO有关的区块链项目开始出现，并且将区块链的终极目标最终落脚在了发币或者ICO上面。随着互联式的发展模式开始遭遇挑战，特别是资本的退潮，我们看到以“币”为终极目标的区块链技术的发展方式开始遭遇越来越多的挑战，现在，“币”已经不在是区块链市场的主角。

区块链不再是所谓的颠覆互联网的工具，而是一种赋能的新方式。当区块链被人们所认识的时候，颠覆是它的唯一标签。通过建构一个独立于互联网之外的体系来再度提升行业运行效率，然而，区块链处于初级阶段的现实让它的这个构想开始遭遇到了前所未有的挑战。以初级阶段的区块链技术仅仅只能做发币或者ICO的尝试，并不能够真正改变业已形成的互联网世界。

随着人们对于区块链认识的逐步深入，特别是随着区块链技术的不断发展和完善，人们对于区块链的认识开始深度和完善，所谓的区块链不再是一种颠覆互联网的工具，而是变成了一个对互联网技术进行深度赋能的新方式。无论是以阿里、百度为代表的互联网巨头，还是一些区块链的深度玩家几乎都在将区块链看成是一种全新的赋能方式和手段。

用区块链技术对B端行业进行深度赋能，改变那些互联网技术无法解决的痛点和难题，或许才是区块链技术能够最大限度地发挥自我价值的关键所在。在互联网技术业已成为一种基础设施的大背景下，试图用区块链去颠覆互联网世界，无疑是天方夜谭，自说自话。

发币不再是区块链的终极目标。在那个区块链被资本所鼓动着的年代里，谈及区块链的终极目的或许很多人首先会想到的就是发币。的确，对于诞生于数字货币的区块链来讲，发币的确是一个试错成本极低的方式和途径。因此，我们看到几乎所有的区块链应用最终都会走到发币的终极目标上。

主流市场对于币圈的不接受最终让所谓的发币变成了一个并不被市场所接受和鼓励的形式，虽然发币可以很快为区块链行业的发展找到变现的方式和方法，但是，如果一味地去发币，而缺少了对于行业的深度改造，那么，所谓的发币或许仅仅只是“空气币”而已。经历了上半场的洗礼之后，人们开始认识到发币不应当是区块链的终极目标，寻找发币之外的区块链变现新方式成为下半场区块链发展的关键所在。

从当下区块链行业的发展情况来看，用区块链技术去改变传统行业的运作方式和方法，从而为行业发展找到一条互联网技术之外的全新解决之道，或许才是区块链技术之所以能够走得长远的关键所在。从某种意义上来看，当下的区块链不再是一个独立的行业，而是一种附着在其他行业上的新技术，通过新技术的应用来给行业发展带来新的发展动能，或许才是区块链行业发展的关键所在。

币圈与链圈之间的距离越来越远。当区块链行业告别资本，回归技术本身的时候，我们看到的是币圈和链圈之间开始出现一种渐行渐远的关系。对于币圈来讲，他们距离主流市场渐行渐远。而对于链圈来讲，他们正在以另外一种形式开始重返市场。

虽然现在的链圈里依然还有人试图通过区块链来进行圈钱、收割韭菜等操作，但是，经历了上半场的洗礼之后，这种发展方式已经不再是区块链行业发展的主流。现在的链圈开始逐渐回归到技术层面上，借助区块链的技术去改变和梳理传统行业的流程和环节，从而为传统行业的发展找到新的发展方式已然成为区块链行业开始“触底反弹”的重要标志。

逐渐远离币圈，并且开始形成自己的“链圈”成为区块链开始独立行走的关键要素。对于区块链来讲，逐渐搭建并形成自己的生态圈，成为它真正走向成熟的另外一个标志。从币圈和链圈渐行渐远的现实，我们同样可以看出当下的区块链正在开启新一轮的去币化，并且真正形成属于自己的发展套路和逻辑。

当浮躁和鼓动不再，区块链的发展开始了一场去币化的发展新进化。对于区块链来讲，我们找到数字货币之外的全新的发展方式和方法，成为其真正摆脱数字货币的影响，真正进入到属于自我特色的全新发展轨道的主要表现。当“币”不再是区块链行业发展的主角，一场全新的变革开始出现。

挥手告“币”后，区块链的发展箭在弦上

虽然在告别了以数字货币为终极目标的发展方式让区块链的发展陷入到了短暂的困顿期，资本的退潮更是雪上加霜。然而，当区块链行业的发展度过了难捱的寒冬期，一场以区块链应用为主要代表的春天正在来临。

以区块链的落地为突破口，一个生机盎然的生态正在形成。尽管当下的发展不及区块链上半场的轰轰烈烈，但是，以区块链的落地为主要突破口的全新进化正在发生。以区块链的不断落地和应用为主要突破口，我们看到的是一个以区块链的落地为主要生态的全新时代正在徐徐拉开序幕。

法律、公证、财税、版权以及食品溯源等多个领域都开始出现区块链的身影，并且开始给人们带来一种完全不同的体验。对于区块链行业的发展来讲，不断搭建自己的生态圈，不断强化区块链本身的生态体系的建设，正在成为行业发展的主流。

当区块链的发展不断落地，当各行各业当中都开始出现区块链的影子，区块链的生态开始逐渐形成。对于一个新生的技术来讲，区块链技术的不断落地，我们才能告别传统背景下以数字货币为终极目标的发展方式，为区块链行业的发展找到新的方向。

区块链技术不断丰富与完善，技术成为新的驱动力。当区块链被人们认识的时候，它的技术仅仅只是停留在数字货币的层面上，因此，它的所有的应用几乎都与数字货币有关。随着以数字货币为终极目标的发展方式的见顶，人们开始寻找新的发展方式。然而，仅仅只是以衍生于数字货币的区块链技术来进行区块链的应用，几乎所有的区块链应用最终还是要落地到数字货币的身上。

另外，在区块链发展的上半场，它的发展基本上都是通过资本驱动的方式来实现的。随着资本的退潮，以资本为主导的区块链的发展方式开始遭遇新的挑战。区块链技术的成熟和完善让人们开始寻找以技术为主要驱动力的全新方式，通过区块链技术的不断成熟和落地，不断寻找新的发展可能性，成为区块链下半场发展的关键所在。

从当下的发展情况来看，技术已然成为区块链新的发展驱动力。对于区块链行业来讲，以技术为主要驱动力的发展方式，要比简单依靠资本驱动具有更加强劲的增长驱动力。对于一个新生的技术来讲，以技术为主要驱动力的全新的发展方式或许要比简单依靠资本具有更强的驱动力。

从收割到赋能，区块链正在找到自身的定位。对于上半场的区块链来讲，收割无疑是主题词。通过发币或者ICO的方式来收割用户，是区块链上半场的发展主题。当区块链的发展开始摆脱对于数字货币的依赖，它们开始更多地被当成是一种全新的赋能方式，不断给传统行业带来新的发展驱动力。

对于区块链来讲，赋能无疑是当下区块链行业发展的主题。通过区块链技术与B端行业进行深度融合，找到区块链与传统行业结合的方式和方法，区块链行业正在逐渐找到自身的定位。将自身看成是一种赋能的方式和手段，而不仅仅只是一个概念，或许才是区块链发展的根本动能所在。

随着区块链赋能方式的多样化，特别是随着区块链不断与出传统行业产生深度联系，我们看到的是一个以区块链为主要代表的全新时代的来临。对于区块链来讲，这种以赋能为主体的发展模式或许远远要比简单粗暴地收割用户走得更加长远。

当数字货币不再是区块链的主角，一场全新的进化开始上演。或许，区块链的世界里本来就没有币，只是人们习惯了互联网式的套路，所以才会让“币”成为区块链发展的终极目标。当区块链的世界不再有币，一个全新的发展或许才刚刚上演。

资本深度布局、巨头近身搏杀，谁才是新零售时代的关键？

文/孟永辉

在新旧各股势力都在加持新零售概念的时候，我们看到的是一个全新风口的逐渐形成。对于习惯了追赶风口的人们来讲，新零售风口的出现无疑可以缓解他们的焦躁情绪，并且可以延缓互联网时代落幕的困境，真正找到破解互联网时代困境的方式和方法。阿里、腾讯在新零售市场上的资本运作就是这一现象的直接体现。

如果仅仅只是把新零售看成是一个概念或者营销噱头以此来获得资本关注的话，那么，所谓的新零售到最后或许将会落得一个和互联网一样的下场。经历了互联网时代的洗礼，参与到新零售洪流之中的人们自然不会放弃这样一个机会。他们除了借助新零售获得资本的垂青之外，或许更加期望能够借助新零售的技术、模式和手段来解决那些互联网时代无法破解的痛点和难题。

对于用户来讲，他们对于新零售的期待更多的是基于需求方面的。经历了互联网时代的洗礼之后，用户的消费需求已经不再仅仅只是局限于买得到商品，买得好、用得好，进而过上美好的生活才是他们在新零售时代的主要需求。从这个角度来看，无论是从新零售的玩家还是从用户本身来讲，新零售时代都不是一个主打概念的时代，只有真正去解决行业发展的痛点和难题，只有真正满足消费升级下的用户新需求，才是衡量新零售时代是否成功的标准所在。

互联网式模式遭遇困境，新零售正与之诀别

回顾新零售的诞生，我们可以看出，它的出现和萌芽其实是在互联网式的发展模式遭遇困境的大背景下诞生的。按照经典的互联网模式，行业效能的提升可以借助互联网的去中间化来实现，然而，如果仅仅只是一味地去中间化，而不是去改变行业本身，那么，等到用户需求转变、平台效力见顶后，互联网式的发展模式必然会遭遇困境。于是，我们看到当流量红利和平台优势不在的时候，一场潜伏于互联网式模式的危机正在慢慢酝酿。

对于一些中小型的玩家来讲，他们并不会感受到互联网红利见顶的尴尬，而是继续在延续着约定俗成的经典的互联网模式发展。对于以阿里、腾讯和京东这些大型的互联网平台来讲，他们对于行业当中正在发生的改变总是异常敏感，所谓的“春江水暖鸭先知”说得就是这个道理。当互联网式的发展模式开始遭遇越来越多的挑战，人们开始寻找新的发展模式，以阿里、腾讯和京东为代表的互联网巨头首当其冲。从表面上看，他们在不断加持新零售的概念，不断进行新零售方面的布局，从本质上来看，其实他们正在与经典的互联网式的发展模式来一场诀别。

告别平台模式，新零售开始深度参与到行业实际运作过程当中。按照经典的互联网模式，我们进行所有的操作几乎都要通过搭建平台的方式来实现。对于处于信息不对称两端的供求两端来讲，这种以平台模式来实现双方对接的方式是非常有效的，我们也看到了以平台模式为代表的发展模式带来了移动互联网时代的发展繁荣。阿里、京东、美团、滴滴等诸多大型的互联网平台都是在这样的大背景下诞生的。

随着互联网技术对于人们生活影响的逐步深入，特别是以互联网技术为代表的对于信息不对称的消除，我们看到的是平台在消灭信息不对称过程所发挥的作用呈现递减的趋势。这就是为什么有那么多的大型的互联网平台感受到平台用户的活性不再，平台盈利出现瓶颈的根本原因所在。正是在这样一个时候，“新零售”的概念被提了出来，并且从一开始就获得了阿里、腾讯和京东为代表的诸多大型互联网平台的关注。

同互联网时代仅仅只是搭建一个平台不同，新零售并不仅仅只是搭建一个平台就能够解决行业痛点和难题的。深度参与到行业实际运作过程当中成为破解行业痛点的关键所在，这同样是新零售的灵魂所在。互联网模式的关键词是“撮合”，而新零售模式的关键词是“赋能”。单单从两者之间的关键词上面，我们就可以看出新零售模式与互联网模式的根本区别。当新零售时代来临，我们看到的是一场以深度参与到行业实际运作过程当中的全新时代的来临。

告别一元对立的状态，新零售正在开始线上和线下的完美融合。我们都知道，在互联网时代，人们的吃穿住用行等流程和环节全部都集中在了网上，线下的门店被挤兑到了一个角落里。在这样一个大背景下，线上和线下是对立的，竞争的，两者之间的关系是水火不容的。因此，我们看到互联网式的发展模式到最后是线上渠道的日子越来越好过，而线下的渠道则是开始遭遇越来越多的困境。从根本上看，互联网式的发展其实是一元对立的，它的发展所带来的一个直接结果就是你死我活的死亡游戏，这种发展模式并不是行业发展的终点。

当新零售时代来临，我们看到的是一场以线上和线下融合为代表的全新发展时代的来临。通过实现线上和线下的融合，新零售达到的是一个和谐共生的发展状态，线上和线下相互补充，目的是满足用户消费升级时代的新需求。当新零售概念被提出之后，我们看到的是一场以资本运作和资源共享为代表的线上和线下的融合的过程，无论是传统的电商豪强，还是新生的新零售玩家，他们都在将线上和线下的融合看成是新零售发展的必然方向。于是，无论是通过资本运作，还是通过站队，我们看到的是一场线上和线下融合的出现。

告别互联网时代一元的发展状态，通过线上和线下的融合，实现线上和线下的完美结合，或许是新零售区别于互联网式的发展模式的关键所在。不再一味地强化线上或者一味地强调线下，而是通过达成线上和线下的融合实现对用户新需求的满足，我们看到的是一场以线上和线下融合为代表的全新时代的来临。

告别以C端用户获取为代表的发展模式，新零售正在将B端用户看成改造对象。改变C端用户的消费行为和习惯，将C端用户的消费习惯和方式从线下转移到线上是互联网时代真正需要解决的重要问题。从这个角度来看，C端用户是互联网时代的改造对象。当新零售时代来临，我们看到的是一个以B端用户为主要改造对象的全新时代。无论是对B端用户进行赋能，还是改变B端行业的传统生产方式和方法，从本质上来看都是一个将B端用户看成是改造对象的过程。

对于已经发生了深刻改变的C端用户来讲，他们不再仅仅只是局限于在线上找到与自己需求相互匹配的商家，而是更加关注那些商家是不是真正可以满足自身的需求。从这个逻辑来看，只有真正改变B端行业，说得更加直接一些就是要改变传统产品的生产和供应方式，才能真正满足C端用户真实需求。因此，从改造对象上来看，一个以B端用户为目标用户的全新时代正在来临。

当互联网式的模式无法满足C端用户需求的时候，单纯地依赖互联网式的模式必然开始失去原有的效力。于是，我们看到以改造B端为代表的新零售时代的来临正在抛弃互联网式的发展逻辑。通过改变B端行业的生产方式和手段来满足C端用户的需求，或许才是下一个发展的红利。当以改造C端的消费行为和习惯为代表的发展模式遭遇困境时候，我们看到的是一场远离B端用户的逃离。

当互联网式的发展模式在资本市场开始失去魔力，并且开始遭遇发展瓶颈的时候，我们看到的是一场以新零售为代表的全新发展风口的形成和崛起。经历了互联网时代的洗礼，人们对于互联网式的发展模式有了一个全新的认识，于是我们看到当新零售的风口来临之际，一场远离互联网式发展模式的新进化。在这场进化中，无论是以阿里、腾讯和京东为代表的互联网豪强，还是以假借社交新零售的概念参与其中的投机者们，他们都在将新零售看成是一个全新的发展方向。

场景在前，赋能在后，谁才是新零售时代的关键？

当新零售时代来临，我们看到的是一场以场景搭建和赋能B端为代表的全新时代的来临。对于参与到新零售时代的玩家们来讲，有人将场景看成是关键，他们认为场景是未来的流量入口；有人则认为赋能是关键，他们认为赋能B端是盈利的主要来源。那么，当场景和赋能的因素在新零售的大潮中显现，什么才是新零售时代的关键呢？

无论是场景还是赋能，满足用户的需求才是终极追求。新零售时代之所以会出现，其中一个很重要的原因在于互联网物种已经无法满足用户的需求。传统电商如此，新电商同样如此。因此，当新零售时代来临，无论是我们进行场景搭建，还是对B端行业进行深度赋能，其中一个很重要的点就是要满足用户的需求。

只有通过场景的搭建，只有通过不断对B端行业进行深度赋能，用户需求才能得到根本满足。如果有关新零售的布局无法真正改变用户的需求，那么，所谓的新零售仅仅只是一个概念而已，同传统电商其实并无任何实质性的内涵与意义。我们看到的阿里、腾讯和京东在场景搭建上进行的搏杀以及在新技术上的布局，说到底其实都是为了满足用户的新需求。只有那些真正能够满足新需求的新零售布局才是最重要的，所有无法满足用户需求的新零售都必然会沦为一种概念。

无论是场景还是赋能，新技术依然是新零售时代的主角。当新零售时代来临，无论是场景搭建还是赋能行业，如果在这个过程当中缺少了新技术的参与都必然会陷入到互联网式的俗套里。从这个角度来看，新技术才是新零售时代的主角，只有掌握了新零售时代的技术制高点，才能在新零售时代占得先机。

我们看到，无论是阿里巴巴的达摩院，腾讯不断加大相关方面的研究还是百度all in AI，其实都是在加持新技术上的布局，通过新技术的不断成熟和落地来给新零售的发展找到新的发展动力。因此，无论是场景搭建，还是B端赋能，如果缺少了新技术元素的加入，所谓的新零售都将仅仅只是一个无所谓的概念，最终变成了一种与互联网式的物种毫无任何区别的表演。

无论是场景还是赋能，新零售都要能够再度提升行业运行效率。互联网式的发展模式之所以会陷入瓶颈期，其中一个很重要的原因在于它无法再给行业的效率提升带来任何正向上的提升。而人们之所以会加持新零售的概念，其中一个很重要的原因在于新零售能够再度提升行业发展的运行效率。从这个角度来看，无论是场景还是赋能，只有那些真正能够提升行业发展效率的改变才能真正长远。

无论是资本市场，还是市场本身，其实都需要一个能够真正提升行业运行效率的全新物种，因此，无论是场景还是赋能，只要能够提升运行效率的模式，才是真正意义上的新零售。我们看到的当下新零售玩家的一些操作方式，其实都是在将行业效率的提升看成是他们介入新零售的终极目标。

在资本和巨头的轮番加持之下，新零售无可争议地成为当下的发展风口。然而，由于人们习惯了互联网式的发展套路，所以，我们看到了以新零售为代表的各种概念开始出现。对于新零售行业来讲，无论是哪种概念，只有真正能够给行业发展带来改变，真正能够改变传统行业的生产方式和供应模式，才能真正把行业的发展带入到一个全新的时代。

金融+科技：普惠金融背景下的赋能之道

越来越多的迹象表明，以新技术的落地和应用为主要推动力的新金融时代正在来临。作为新金融时代的代表，普惠金融同样正在与新技术发生着前所未有的深度联系。

以金融和科技的深度融合为开端，普惠金融背景下的新进化直接决定着行业玩家未来的市场地位。谁掌握了金融与科技融合的主动权，谁就占得了下一个行业发展的先机。

一、玖富&阿里云全面战略合作，开启普惠金融进化新时代

据公开报道显示，玖富数科集团携手全球知名云计算以及人工智能科技公司阿里云，共同打造国内首个自主研发的端到端、一体化、全流程的智能数字普惠科技赋能平台——玖富云。阿里巴巴生态与玖富数字科技普惠生态强强联合，打造技术和业务不断迭代的合作经济体，助力金融机构和场景伙伴成为3A（Account、AI、API）开放数字生态企业。

作为阿里巴巴所有技术和产品的输出平台，阿里云的强大技术支持了支付宝的便捷、余额宝的安全、双11的平稳。可以说，阿里巴巴的成功背后离不开阿里云雄厚技术实力的支撑。

作为玖富数字科技普惠生态下的企业，玖富普惠将会以此次战略合作为契机，借助阿里云安全、可靠、先进、全面的计算和数据处理能力，不断升级和打造平台在严格风控和优质资产上的核心竞争力，让平台本身获得一次全新进化，开启普惠金融时代的新进阶。

更重要的是，从出借人的角度来看，玖富和阿里云联合打造的“玖富云”平台，能够在账户体系、支付体系、风险决策等方面协助出借人，真正让出借人享受到7*24小时的全天候云计算和安全运营服务，最大限度地保障用户权益。

具体来看，借助此次合作，玖富普惠将继续加强风控体系建设，保护出借人资金安全，让平台出借人更加安心地出借，获得更优质的服务，充分享受普惠金融时代的红利。另外，出借人还将获得阿里巴巴体系下的所有技术支持，享受到和蚂蚁金服同样的技术服务。

此外，阿里云强大的技术支持还可以提供自动化的财富管理解决方案，不断提升资源对接效率，充分发挥玖富“连接器”的重要作用，用数字技术让金融行业效率再度提升。

通过与阿里云联合打造玖富云，能够从场景端深入到场景背后的千万用户的移动端，同时利用云端开放给金融机构以及第三方合作伙伴，有助于生活场景服务的展开。

在借贷双方的撮合服务中，借助阿里云的强大的技术能力，资金路由匹配机制同样可以得到优化，更好地向金融机构及商旅、交通、新零售、物流、电子商务等场景提供赋能服务。

二、金融+科技箭在弦上，普惠金融时代的赋能之道？

互联网时代的落幕，让金融与新科技的融合箭在弦上。那么，普惠金融时代的赋能之道是什么？如何让出借人摆脱上半场的痛点，真正进入全新的普惠金融新时代？从玖富和阿里云的此次合作，我们或许可以窥探一二。

以金融+科技为契机，让普惠金融真正普惠。谈及普惠金融，人们总是会摸不着头脑，不知道究竟什么是普惠金融，如何将普惠金融落地。此番玖富普惠以玖富云为契机真正让我们了解到了什么才是真正意义上的普惠。原本只有出借500万才能享受到的服务，现在出借5万元同样可以享受到。

借助先进的技术，不断为出借人提供更加优质的服务，不断让出借人享受到原本只有少数人才能享受到的服务，从而让普惠真正落到每一个人身上，才能完美诠释普惠的真正内涵与意义。

以科技为手段，不断赋能金融，让平台功能更强大。当互联网时代的红利见顶，金融行业的发展迫切需要找到新动能。互联网时代，金融行业的发展是依靠流量优势和去中间化的方式来提升效率、实现自身发展的。

新技术时代，金融行业的发展则需要不断把新技术应用到行业具体的流程和环节当中，通过赋能来进一步促进行业发展。

以玖富普惠为蓝本，我们可以看出以先进的技术沉淀为手段，不断对金融行业的流量、场景、数据、风控、资金等关键要素进行赋能，从而构建一个以新技术为基础设施的全新平台，无疑可以让平台变得更加强大。

以出借人体验提升为终极追求，金融才能更普惠。金融与科技的所有融合都不能脱离用户，只有真正借助新技术来提升出借人的体验，才能让金融的作用发挥到最大，最终普惠到更多的行业。

我们看到，无论是阿里云7*24小时的全天候服务，还是阿里云技术将对金融原有流程和环节的不断优化，最终目的都是让出借人有一个好的体验。出借人的体验得到提升，回报持续稳定，他们通过出借获得的回报可以通过消费促进更多行业发展，最终实现普惠到更多其他行业的终极目标。

因此，不仅让出借人享受到普惠的红利，更让金融行业普惠到更多其他行业，这才是普惠金融背景下赋能行业的最佳路线。

当金融和科技的融合日渐深入，普惠金融的脉络将逐渐清晰。此次阿里巴巴生态与玖富数字科技普惠生态强强联合无疑是顺潮流而动做出的正确而又明智的选择。

透过它，我们无疑可以找到普惠金融背景下行业进化的新通道。