中国医美登上全球资本舞台，十年后市场规模或过万亿

笔者有位大学同学，曾一直为自己天生的单眼皮而苦恼，觉得单眼皮显得眼睛小而无神。不过这位同学最近去拉了双眼皮，还发了朋友圈，照片中的她一改以前单眼皮小眼睛的形象，取而代之的是一双拉过双眼皮后炯炯有神的眼睛，她还自信配文“钱没白花”。

相信除了笔者朋友之外，很多人都有过医学美容的经历。当今社会，越来越多的人更加在意和追求外表的美丽，甚至在电梯、餐厅等公众场所，会经常有人开玩笑地讲：“整形了吗？变漂亮了。”正是因为有这样的市场需求，医美行业得以快速发展，医美企业也迎来了机遇。

5月2日，新氧上市，互联网医美平台第一股是一家中国企业，这意味着国内医美市场无论从规模，还是在规范方面，都进入了一个新的阶段。

值得注意的是，伴随医美市场的成熟，社会对整形的偏见正在逐渐瓦解，公众也开始逐渐建立对整形的客观认知。

变化一：从不接受整形到关注整形

曾经在辽宁卫视的一档节目上，当聊到整形相关话题时，大部分在场嘉宾表示不能接受整形，认为身体发肤受之父母，没有必要做后天整形。有的人说整形后笑起来会很僵硬，甚至睡觉都闭不上眼睛。大家普遍认为通过人工、药物获得的短期美貌不长久，并且日后还可能遭受反噬，得不偿失。有这样的担忧，很大程度上是对医学专业知识的不了解。

但如今，大家对整形的看法正在悄然发生变化，很多人开始关注整形相关内容。笔者几个女大学同学，就时不时会往闺蜜群里分享新氧的推文，文章主要都是一些关于美容整形的内容，然后几个女孩一起聊得不亦乐乎，话题也基本都是“我就知道那个谁肯定整了”、“这个明星垫了下巴”、“要是我整形整哪里比较好”之类。

上大学的时候，这些女同学甚至还觉得整形是一件难以理解的事情，但现在也都开始关注整形内容了。在新氧的文章下方评论中，有的人还表示：“新氧是我堆成海的里，少数几个日推总会看一篇的。”

新氧科技招股书显示，2018年第四季度，新氧通过社交媒体网络和特定的媒体平台传播的丰富媒体内容，平均每月有超过2.4亿的观看量，这类观看用户是对医美有着广泛兴趣的人群。而新氧新媒体如此受欢迎的背后，一方面是因为广大用户能够通过新氧的案例分析，认识到整形的基础知识，并学会理性地选择整形方案；另一方面也从侧面反映了大众对于整形的认知在发生改变，至少说明了他们已经开始关注，甚至是分享整形信息。

变化二：从不理解整形到宽容整形

长期以来，不少用户并不理解为什么有的人本身颜值就不低，但还是要冒着风险在脸上动刀，尤其是那些从事演艺事业的男女明星。更常见的是，不少用户常常活动于微博等社交平台，当看到微博上很多关于明星整形的帖子时，也会在帖子下方唏嘘什么“网红脸”“假脸”“人工脸”等等。

但现在这样的情况正在发生根本性的改变，在某些娱乐明星的热搜下，我们会看到一些用户认为“明星如果不能整形都显得不专业”，这往往出于他们对明星颜值的高要求。这些声音认为影视演员这个职业需要较高的颜值，如果先天性条件不那么好，选择去整形优化自己的外貌是可以理解的，甚至说某些情况下整容已经成为明星的必经之路。

的确，这其中的变化颇有意思，原来人们对于明星的整容嫌弃，甚至是鄙夷。但如今，当大众将明星们的颜值设定在一个较高的水平时，却开始对他们苛刻起来，不好看的人似乎不适合当明星，甚至有些用户反而觉得明星应该整成他们喜欢的样子。

变化三：从秘而不宣到分享整形过程

过去，在邻里亲友异样眼光的压力下，整形于大多数人而言还是一件秘而不宣的事情。很多人在接受整形手术之后，都不愿意承认，甚至是在整形之后的恢复期想方设法逃避周围的人。长时间以来，在大家的潜意识里，整形就是一件不太光彩的事情。

然而，现在情况不同了，越来越多的人对整形经历持有公开和分享的态度。比如新氧平台有一个功能是“美丽日记”，就是让消费者记录自己整形手术之后第一天、第十天……半年后的变化，以图文的方式呈现。如此一来，有过同一部位相似整形经验的人便能在别人的日记中找到共鸣。

这种变化不难理解。众多小白消费者有欲望开启医美消费，但是医美不同于普通美容，它会产生创口，术后会肿胀、渗血……。什么样的情况是正常的？什么样的情况有毁容风险，需要及时修复？消费者在术前、中期，会有各种担心、恐惧、疑问。而术后过了恢复期，多数消费者又有诉说和表现欲。于是，消费全程伴有内容交流的需求。

“用户感兴趣的是个体，是故事。”新氧创始人金星曾公开表示。

目前新氧上已经积累200万篇由消费者撰写的日记。经纬中国合伙人王华东表示：“新氧的核心逻辑是社区的价值，因为医美消费是一个重度的决策的过程，社区的价值减少了消费者对陌生领域的认知难度，能够让消费者做消费决策的时候不要被误导，真实性的点评和美丽日记可以给到用户真实的建议和决策参考。”

观念变迁背后，三重因素共同作用

从不接受到关注，从不理解到宽容，从秘而不宣到经验分享，整形社会观念变化背后也是多种因素共同作用的结果。

一来，现在的医学美容技术更加精湛成熟，后天变美成为可能。明星和网红成为医美普及的代言人，「瘦脸针、玻尿酸、美白针、光子嫩肤」等词语在2010年后从港台，蔓延到大陆，医美在百姓日常交流中出现频次持续增加。

二来，医学美容的运作更加市场化，价格更加亲民；1999年前后，中国医美正式商业化和市场化，民间资本开始建设独立医美机构，而不再选择承包医院科室的方式。现在中国有近万家医美机构，其中绝大多数属于民营。2013年，医美平台兴起，后经逐鹿后，新氧成为其中的领军企业。平台上信息的全面、真实和多样性，帮助优秀服务商脱颖而出，建立品牌，同时也给消费者提供了决策参考。

三来，中国人均GDP突破5000美金，老百姓手头越发富余，90后成消费中坚力量、00后开始成年，独生一代更为关注自我的内心宿求，微整形需求快速崛起。

正是这三方面的原因使得公众逐渐瓦解对整形的偏见。不得不说，从业企业，既是这种改变的受益者，亦是推动者。

根据Frost & Sullivan2018年10月的市场报告，2018年中国医美服务行业总收入规模达到1,217亿元人民币（约合177亿美元），自2014年至2018年的年均复合增长率为23.6%，预计行业收入规模到2023年将达到3,601亿元人民币（约合524亿美元）。

“新氧上市可以加速医美消费在中国市场的渗透。中国医美市场渗透率比发达国家低很多，其中存在巨大的增长空间。新氧上市会让新氧上积累的内容为更多人知道，从而让更多了了解医美这件事。” 联合丽格集团董事、总经理慕安表示。

“如果再过十年，医美市场规模也许会过万亿。要知道中国今天化妆品行业的产值每年也不过几千亿。如果医美行业过万亿，就意味着中国的消费者在医美上花的钱，比他们在化妆品和保养品上花的钱还要多。那个时候医美行业的消费者也会进入到高度成熟的状态，他们对医美的了解会非常深了。”金星在近期的一次行业会议上表示。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

在线英语教育融资火热，阿卡索、哒哒、vipkid争相加固师资壁垒

在线英语教育行业的融资火焰越堆越高了。

数据显示，2013年起就有大量资本涌入少儿在线英语教育赛道，直至2017年融资金额累计达到了613亿元，投资机构也达到了60家。

有趣的是，尽管2018年大环境迎来了资本寒冬，但是在线英语教育赛道的融资热情却依旧高涨，似乎没有受到资本寒冬太大的影响。据了解，2018年在线英语教育赛道的融资额一度达到了89.3亿元，对比2014年9亿的融资增长了近十倍。

2019年融资的火焰持续燃烧。阿卡索2月份完成了亿元级的C1轮融资，据悉近日也已完成了C2轮融资，哒哒英语完成了由华平资本领投的2.55亿美元的D轮融资，掌门1对1也宣布获得了3.5亿美金的E-1轮融资，VIPKID最近也被爆正在寻求5亿美金的新一轮融资。

资本对这片市场饱含热情，究其原因，无非是看中了在线英语教育赛道的前景，以及赛道上部分平台的可塑性。以阿卡索为例，阿卡索2016年就开始受到资本的眷顾，短短四年时间完成了六轮融资，投资者包括了中国风险投资行业领先者IDG资本、广发信德、深创投、盈信资本等背景强大的投资公司。

在资本的加持下，在线英语教育赛道涌出了各式各样的平台。以商业模式划分平台，主要可以分为B2C、B2B、C2C三种模式。

一、B2C赛道竞争四起，玩家各具特色

B2C是在线英语教育最常见的一种平台对用户的模式，同时也是入局玩家最多、竞争极其激烈的一种模式。如此环境下，有不少平台已突围成功，比如阿卡索、哒哒英语和VIPKID。

诞生于2011年的阿卡索是一个早期入局的玩家，其在建设上侧重三个方面。其一，教学方式具有多样化特点，即在一对一授课方式的基础上，推出了三对一的贴心服务，目的是全方位针对性地为消费者量身定制学习计划。其二，为了打破了“外教就是高价格”的行业偏见，阿卡索以平民化的价格在渠道上下沉至三四线城市。其三，针对用户对教材高要求的标准，阿卡索精选国际原版教材和自主研发教材，加之外教纯正的口音，营造了纯英文的语言教学环境。

哒哒英语是目前在线英语教育平台为数不多的拥有自主研发技术的企业，其自主研发的双向视频互动教室实现了外教与学生之间课中课后的动态连接，据悉家长也可以通过互动教室实时观察孩子的上课情况。互动教室的透明化授课方式使学生的注意力更加集中，实现了外教、学生以及家长三方之间的有效连接。

VIPKID则主打4-15岁青少儿美式英语的在线课程，而且只选用美国和加拿大外教的一对一教学。据了解VIPKID的外教是纯北美外教，口音相对标准，且大部分来自北美小学老师或者具备SEL教学、辅导经验，加之熟悉北美文化，在教学的过程中融入国际文化的教学能够加深学生对英语文化的学习。

简单来说，无论阿卡索也好，哒哒英语、VIPKID也罢，都是将用户群体瞄准C端，也因此平台之间以各自的优势展开了激烈的用户抢夺战。

二、B2B平台们厚积薄发

2017年开始在线英语教育行业B端服务平台开始崭露头角，这类平台专注于服务学校等教育机构。最具代表的B2B模式平台玩家有飞博教育、微语言、Course In有教英语等。

以飞博教育的模式来看，其主要功能是通过自身的资源帮助传统机构搭建网络平台，且飞博教育主要为全国民办培训学校、公立学校、幼儿园、国际学校等教育机构提供在线外教英语课程服务。截至2019年4月，与飞博教育合作的机构已达2600余家。

而微语言致力于为公立学校和培训机构搭建专属品牌的在线外教口语平台，相关数据统计目前微语言已与1500多家公立学校、800余家大型机构建立了深度的战略合作。

To B最大的优势在于运用一个相对复杂的业务模式来降低获客成本，从飞博教育、微语言们的快速发展来看，B2B的在线英语教育模式正在掀起新一轮的企业在线语言培训潮流。

未来在各个行业To B的大势下，在线英语教育行业B2B模式的平台们应该会进入市场的洗牌期。而经过市场洗礼活下来的平台，也将创造更大的商业价值。

三、C2C平台：双向选择多元化、教学多样化

第三类是以YY教育、沪江英语为代表的C2C模式，此类平台专为教育者和学习者搭建信息互动渠道。由于授课方式是个人对个人，因此双向的选择性范围更多了。

其中，YY教育是由YY教育网站和用于实现万人互动课堂的YY语音软件构成，可以自主创建万人频道。万人课堂的优势在于氛围活跃，师生之间能够实时互动。

据了解YY教育推出的100教育在教学方面采用了UGC的方式，通过邀请多位老师共同修改课件，由教学团队审核后分享到网络。与此同时100教育在2018年年底到2019年年初期间已经率先利用AI人工智能技术对现有产品进行升级。

沪江英语的创新性比较大，沪江英语一直以来跟随时代的脚步，抓住最新的教育需求。通过丰富的教学方式让学习者能够在短时间内快速消化新知识。总的来看，C2C的模式为教育者与学习者创建了一个互相沟通的平台，自由选择以及趣味氛围等方式给教育者与学习者双方都带去了全新的体验。

总结三种模式来看，从服务C端到服务B端，在线英语教育市场的火热着实催生了各式各样的平台。但需要注意的一点是，市场竞争者各式各样，但是在线英语教育平台的同质化现象亦是相当严重。市场千篇一律的外教一对一辅导、原版国际教材等同质化的课程模式造成了不少消费者选择疲惫。

好在在线英语教育行业经历了几年模式、用户、市场等不同层面的竞争之后，市场逐渐趋于理性，而平台之间的竞争力依旧是师资。因为用户选择平台首要考虑的因素是平台的师资能力，师资能力的高低直接决定了用户的选择决策。

市场真理：师资是核心竞争力

所谓师者，传道授业解惑也。师资队伍的建设、优质内容的输出是影响学习者的关键，也是在线英语教育平台拓展用户的有效途径。

纵观整个在线英语教育行业，当师资成为核心竞争力，也就间接将在线英语教育市场重新进行了洗牌，甚至有不少观点认为目前在线英语教育平台已经形成了“得优秀师资者得天下”的局面。这主要体现在竞争格局以及融资用途两个方面。

一方面，从竞争格局来看，对比不少平台存在兼职外教的行为，阿卡索持证上岗的外教为教学质量提供了相对保障。且在以师资为核心竞争力的大环境下，阿卡索、VIPKID等这样以师资建设为核心的平台越战越勇，且逐渐释放出马太效应。

比如目前阿卡索已经形成了拥有10000+名来自美国、英国、菲律宾等国家的全职外教团队，全职外教也是阿卡索独有的师资壁垒。哒哒英语也拥有了专业外教团队，而VIPKID对外教的素质及教学质量同样有着严格的要求。

简言之，从师资筛选到师资团队的组成，师资建设逐渐成为阿卡索、哒哒英语、VIPKID们的发展的重心了。况且在线英语教育本身就是一个不断进化、升级、质变的行业，行业也将在平台之间的竞争中进一步达到更高的高度。

另一方面，从融资用途来看，师资建设正在成为融资用途的大头。在线英语教育市场中，通过融资加大师资建设的平台并不少见，比如阿卡索、兰迪少儿英语、VIPKID等等。

值得注意的是，据了解阿卡索近日完成的C2轮融资的主要用途也将用于师资建设，此轮融资或将促成阿卡索师资实力再次发生质变。这一举动会将阿卡索推向在线英语教育市场的最前端，毕竟师资是核心竞争力，而且阿卡索也已经将这一核心竞争力把握牢固。

换句话说，得到了背景资深的IDG资本、深创投等老股东的持续看好，在资本的持续输血中，阿卡索修建的全职教师壁垒也将越来越坚固。此外，行业中的哒哒英语、VIPKID等玩家也持续为师资建设输送资金。

总的来看，当头部平台们逐渐将发展重心往打造师资团队的方向移动，也就意味着整个在线教育市场将走向更加成熟的局面，平台们必然会为消费者提供更优的服务体验。

师资建设驱动行业走向更深、更广的竞争维度

虽说在线英语教育行业走过了最疯狂的时代，但行业目前仍处于摸索阶段。距离在线教育2014年元年，已经过去5年有余，好在阿卡索、哒哒英语、VIPKID们通过竞争都建立起了各自的壁垒，在线英语教育市场也正在回归更加理性的竞争阶段。

艾瑞网数据显示，预计2019年在线英语教育市场的用户规模将达到793.9万人。一边是用户大规模扩增，一边是用户随着消费升级对教学质量形成了更高的要求。可以预见的是，在线英语教育行业在未来很长一段时间里，在质量与成本的双重要求下会走向更深、更广的竞争领域。

而将平台们推向市场更深、更广的原动力仍旧是师资建设，这点在平台们融资用途上表现得淋漓尽致。以融资牵动的师资建设原动力，催动着在线英语教育平台们在赛道中不停奔跑，因为这注定是一场任重道远，持续而胶着的师资建设壁垒的巩固战役。

观察目前阿卡索、哒哒英语、VIPKID们继续以师资建设深耕市场和不断优化教学模式，可以预测的是在线英语教育市场正在走向模式化与规范化共存的理性时代。

总的来说，在各路资本的博弈下，在线英语教育赛道战火不息。“师资是核心竞争力”这一生存法则已经被证明是真理，这也意味着提前建设师资壁垒的那些平台们，将会一直保持强大的竞争力，谁将优先获胜，且看谁的壁垒更厚更稳固了。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

美国视频会议To B独角兽Zoom上市启示录

上市，破发；上市，破发。2018与2019的“破发魔咒”似乎成为了独角兽们进入资本市场不得不跨过的坎。

2018年7月，小米集团以17港元/股的发行价在香港上市，上市当天即破发，截止当日收盘时，其股价已经跌至16.8港元/股；2018年9月，华兴资本控股登陆港交所，发行当日股价便破发，下跌幅度达到22.33%；2019年3月，美国知名打车服务公司Lyft上市，上市当日也破发了，在以后的三周内累计下跌达19%......独角兽上市破发魔咒的阴云一直飘荡在全球股市中。

但也有例外，例如在2019年4月18日纽交所上市的社交媒体平台Pinterest就没有陷入破发魔咒，上市当日股价就上涨了28.42%，市值高达128亿美元。这并不是唯一打破独角兽破发魔咒的企业，在4月28日同一天，视频会议软件服务商Zoom在纳斯达克上市，上市当日股价上涨幅度更是夸张，截止当日收盘使，涨幅高至72.22%。并且在此后近一周内，它的股价都维持在65美元/股左右，较36美元/股的发行价持续涨幅约在60%以上，市值保持在160亿美元左右，截至4月29日北京时间晚，其市值已经达到了170亿美元。

Zoom俘获资本青睐秘诀：“实力”与“颜值”

虽然Pinterest与Zoom均打破了独角兽破发魔咒，但两者上市后资本市场对其反应还是存在较大反差的。上市前Zoom的关注度远不及Pinterest这一社交媒体明星独角兽，而上市后从两者股价的涨幅可以看出资本明显对Zoom更感兴趣些，那么是什么原因让Zoom比下Pinterest，获得资本青睐的呢？作者认为，“实力”与“颜值”是Zoom获得资本青睐的两方主要原因。

首先，Zoom云会议在与微软的Skype、思科的WebEx、谷歌的Hangouts、Go To Meeting等视频会议软件的对比中具有明显的价格优势。从Zoom官网公布的价格梯度表来看，Zoom基础版的软件服务费起步价为0，然后Zoom Pro版起步价是14.99$/月、Zoom商业版149.9$/月、Zoom企业版则是995$/月。

再看看它的竞争者们服务的价格，以思科的WebEx为例，官网给出的解决方案套餐分别为：个人会议室1800￥-3800￥（1-5人）、小型会议室3000￥-4500￥（5-10人）、中型会议室5000￥-8500￥（10-20人）、大型会议室15000￥以上（20-50人）。从双方官网的套餐价格来看，Zoom在各个阶梯都较WebEx更具有价格优势，而谷歌的Hangouts、Go To Meeting等视频会议软件套餐价格大致与WebEx相当。不难看出，Zoom云会议在产品价格上是相当有实力的。

其次，Zoom云会议在产品功能丰富且人性化。Zoom云会议在核心功能上，已经实现了超大规模视频会议，其企业版Zoom最大支持1000人视频会议，并且Zoom云会议还支持三屏同操功能、参会者无需注册即可参与等人性化功能。而其它同类产品在功能则稍逊一筹，例如如WebEx的大型会议最大仅支持50人同时在线会议，而且无法设置多个管理员，两者产品功能强大与否一眼尽现。

最后，Zoom云会议在产品使用上较其它同类竞品更加方便。视频会议服务诞生的目的就是解决客户因时空阻碍的会议需求，但像传统的视频会议平台WebEx等，使用时不仅需要大量专业硬件设备的支持，而且还与会者还不能随时随地的以任意设备参与会议，这使视频会议的实用性大打折扣。

与WebEx等传统视频不同的是，Zoom云会议采用分布式云计算技术，会议连接器部署于云端，因此使用Zoom云会议不受时空、硬件设备等限制，参会者也不需登录注册账号，让Zoom云会议的客户使用视频会议时真正突破时空束缚，这与其它竞品一比较，产品使用体验高低高下立判。

就单从产品来看，Zoom旗下视频会议软件与WebEx、Hangouts、Go To Meeting等视频会议软件相比，在产品价格、功能、体验等方面都占有明显优势。这有利于它在市场中形成竞争壁垒，因此它成为了资本青睐的对象。

Zoom的“颜值”则体现其财报上。Zoom招股书显示，Zoom2017财年营收仅为6080万美元；到2018财年，Zoom营收1.5亿美元，同比增长146.7%，净亏损382万美元；而2019财年，Zoom营收则增长120%至3.3亿美元，首次扭亏为盈，净利润为758万美元。Zoom不仅营收增长快速、首次实现盈利，而且市销率（48）与市盈率（2110）这两项指标也较高，出色的财务表现最终促使它俘获了资本的芳心。

Zoom有前途，也有坎坷

虽然Zoom短期内得到了多数资本的青睐，但要得到资本的长期青睐，对Zoom来说还是存在较大挑战的。这点从罗兰贝格TMT行业合伙人王欣接受记者采访时的表示能够体现出，它表示Zoom要巩固市场竞争优势，仍有较长的路要走。从王欣的态度来看，Zoom的发展过程中存在阻碍它获得资本长期青睐的绊脚石。

挡在Zoom未来路上的绊脚石主要有三个：一是视频会议行业规模有限，限制了Zoom发展上限；二是行业竞争激烈，市场份额进一步扩大愈发困难；三是Zoom企业与产品自身存在问题，阻碍了企业进一步发展。

首先说说Zoom的第一个绊脚石，视频会议行业市场容量。目前，从Frost&Sullivan（沙利文）发布的《全球视频会议市场研究报告》来看，全球视频会议这个行业市场规模虽然每年以7%的复合增长率扩张，但到2018年市场规模也仅为509亿美元，可以说视频会议行业的市场前景并不那么诱人。

而Zoom则选择了视频会议这个市场容量较小的行业，从Zoom IPO招股书的相关信息来看，它的主要业务是视频会议服务及其相关服务，可以说Zoom就的一家纯粹视频会议软件服务商。较小的市场容量一定程度上限制了Zoom的发展上限，使得其发展前景不足以长期吸引资本青睐。

其次，同类竞品亦是块绊脚石。虽然整个视频会议行业只有509亿美元的市场容量，但却早已是一片红海。IDC发布的《2018年全球视频会议市场的评估报告》显示，目前视频会议这个赛道上不仅有思科、微软等老牌行业“领导者”，还有谷歌、华为等主要“竞争者”。Zoom虽是市值170亿美元的独角兽，但与这些巨头相比，在品牌知名度、研发力、资金、市场拓展力等方面都处于劣势。

以思科的WebEx为例，它在全球每天被超过3亿客户所使用，在WebEx上每月记录了超60亿次会议，并且成为了全球150万个会议室视频会议的标配。反观Zoom，它虽然有五万多个B端客户，但是年收费10万美元以上的大客户仅有344个，只占总客户的4%。总之，其它强有力的竞品是Zoom在视频会议上开疆拓土的绊脚石。

最后一块绊脚石就是研发投入不足。从Zoom透露的信息来看，Zoom2018财年与2019财年研发投入约占企业营收的10%，低于Atlassian的40%，也低于小体量企业Zendesk和Hubspot的20%，仅为行业研发投入平均水平的一半。Zoom研发投入不足，不利于先进技术的产出，也难以维持产品差异化的壁垒，最终影响产品的市场竞争力。

绊脚石转化为垫脚石：加强技术投入与建立产业生态链

通过前面的分析可以看出，虽然Zoom在发展过程中受市场容量、竞品阻碍、研发投入不足三块绊脚石影响，使得 170亿美元的市值“虚胖”。要把绊脚石变成垫脚石，Zoom可从以下两方面突破。

方法一、加强技术研发，高筑平台差异化壁垒。加强技术研发投入是Zoom的刚需，一是因为Zoom的研发经费投入占比不及行业平均水平的一半，需要加强技术研发投入保持技术优势。二是目前视频会议行业，普遍存在同质化的问题，Zoom要想脱颖而出就需进一步高筑差异化壁垒，以保持竞争优势。而打造平台差异化，最好的方式就是从技术层面取得突破，从而推动产品的差异化。

方法二、主动跳出行业藩篱，促进业务多元化。前面也提到，Zoom的业务较为单一，主营业务就只有视频会议软件服务，这不仅制约了Zoom营收的进一步增长，而且还增加了企业的经营风险，毕竟所有鸡蛋都放在一个篮子里了。因此，业务多元化对于Zoom来说十分必要。目前Zoom促进业务多元化较为稳妥的方法是，以视频会议业务为核心业务，逐步向其它相近行业扩张。这样，短期内能够有效增加Zoom的营收，长期也能建立较为完整的生态链系统，为更广阔的发展前景助力，并且还能有效降低企业经营风险。

总之，Zoom的百亿美元市值看起来有点“虚胖”，它在发展过程中仍然存在较多问题。但好在Zoom目前在市场中仍然具有竞争优势，如对短板加以修正，相信Zoom的未来仍是值得期待的。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发韭菜财经

51Talk乘一带一路之东风，破普惠教育

合作既是方式，也是出路。自2013年“一带一路”战略提出6年来，中国与“一带一路”沿线国家在经济贸易、政治金融、文化教育等领域都取得了突破性进展。其中在文化教育合作方面，国家相关部门在2018年发布了《推进共建“一带一路”教育行动》、《推动共建“一带一路”愿景与行动》等文件，支持“一带一路”教育合作的落实。

2019年4月25日，满怀“合作共赢”理念的第二届一带一路国际合作峰会正式举行，会议也带来了“一带一路”教育合作方面的相关利好消息。随着中国与沿线国家“一带一路”教育合作的不断深入，优质教育资源将会被中国教育企业一一挖取，它们对社会与教育的赋能也将全面展开。

一带一路东风下，以K12为代表的平台搭建起中菲教育合作桥梁

“一带一路”教育合作中蕴涵着大量的优质教育资源，尤其是以K12为代表的英语教育，它们有着极大的社会需求和市场需求。

从社会角度来看，英语为全球75个国家的官方语言，约110个国家和地区的通用语言，是全球使用范围最广的语言。随着“一带一路”合作的深入，频繁的国际交流与合作成为新常态，流畅的使用英语在当前时代背景下就显得十分必要。

而从市场的角度来看，K12英语教育有着巨大的市场需求。中国人口统计数据表明，目前中国K12英语教育人群约为2亿。广泛的社会需求与巨大的市场需求，促使发掘优质K12英语教育资源成为“一带一路”教育合作中的重要任务。

目前，在“一带一路”教育合作东风下，挖掘优质K12英语教育资源的企业众多，涌现出了一大批优质教育企业，为“一带一路”教育合作搭桥铺路。其中深耕菲教资源7年之久的51Talk在“一带一路”教育合作中，更是扮演着桥头堡的角色。

2018年的一带一路中菲教育产业论坛中，51Talk充分阐述了菲教的优势，这对于菲律宾外交劳务输出有着正名之效。此后不久，菲律宾外教执教资格就被中国官方承认，可以看出51Talk在中国官方的影响力正在提升。另外，从菲律宾驻华大使先后两次访问51Talk中国总部与菲律宾公司，亦能看出菲律宾官方对51Talk的重视。

此外，51Talk还在进一步强化菲教在企业外教体系中主力军地位。对此，51Talk打算5年内在菲律宾新建12个教师培训基地，增加至20个。51Talk在菲进一步扩大教师培训基地，不仅为菲律宾提供了大量的工作岗位和机会，而且让优质菲教作为资源形成可持续化发展，对不断扩大的需求和中国外教缺口弥补有着奇效。51Talk在中菲的官方影响力还会逐步提升，这将强化它在中菲“一带一路”教育合作中的桥头堡作用。

彰其信、显其品，51Talk助力菲教获得广泛认可

51Talk在菲教资源的多年深耕，不仅扩大了在中菲两国官方的影响力，而且更重要的是促成了菲教这一优质教育资源被社会认可。目前，菲律宾外教执教资格已经被中国官方承认，并且51Talk的菲教模式也被市场认可，人们开始重新审视菲教这一教育资源。

菲教能够获得被重新审视的机会，得益于51Talk对消费者学习价值的遵循与对菲教优势的展示。目前从51Talk平台上的菲教来看，它们表现出了三方面优势。

一是，菲教自身英语从教能力过硬。这主要得益于菲律宾良好的英语使用场景，公开数据显示，菲律宾是全球第五大英语系国家，超过92%的菲律宾人能够流畅的使用英语，高频次的英语使用为菲教打下了坚实的英语底子。

另外，菲教普遍有着较高的学历水平。51Talk平台提供的信息来看，平台上近93%的菲教具备本科学历，7%以上具备硕士研究生学历，较高的学历水平使它们有足够的能力胜任K12英语教育。再加以51Talk“百里挑一，精益求精”的招聘原则，以低于3%的录取率为优质菲教资源提供了保障。

二是，菲教具有极佳的性价比。从整个K12教育行业外教平均收费来看，菲教与北美洲或欧洲的外教相比，同为一对一外教模式，前者的课程单价仅为后者的四分之一。不仅如此，51Talk的“外教一对一+专业中教辅导”的教学模式有效地指向教学效果。这就能够解释为何51Talk连续两年成为最受家长欢迎的在线教育品牌，其根本原因是菲教满足中国更多家庭对“高性价比”教育资源需求的结果。

三是，菲教具有地域优势。菲律宾与中国都属于东八时区，菲教的生活作息习惯与中国学生、同事基本一致，这样一来学生与老师的沟通就变得更加方便，也有利于教学质量的保证。而反观欧美外教，由于时差问题，不仅与中国学生交流不便，而且生物钟的紊乱也会影响其教学质量。

51Talk为菲教在教学能力、性价比与地域三方面的优势提供了展示平台，对它获得官方与社会的认可有着较大帮助。其实，中国教育市场消费者对学习英语态度也发生了变化，认清了学习英语的本质就是沟通，而51Talk遵循了消费者学习态度的变化，为菲教获得认可提供了契机。

面对这种趋势，51Talk喊出了“口语好，学习棒”的新口号，为更多学子树立正确的学习英语价值观。为此，51Talk采取的“外教一对一教学+专业中教辅导”教学模式，再加以新一代H5互动教学，让青少儿在轻松愉快的氛围中提高了学习效率，这对于菲教获得社会认可也起到了促进作用。

尤其看来，菲教是优质教育资源的理念正在被中国社会慢慢接受，而这背后离不开51Talk的推动。

深化一带一路战略，51Talk们全面推动普惠教育时代

随着菲教越来越被消费者所接受，再加之第二届一带一路国际合作峰会推出对教育合作相关利好政策，51Talk作为目前菲教英语一对一赛道中拥有最多活跃用户和最多优质菲教资源的品牌，俨然成了中菲教育产业合作的一张名片。加之当前“资本寒冬”的余威犹存，同赛道企业还面临着融资的艰巨局面。这就让51Talk有机会进一步与这些创业发展中的品牌拉开差距。

51Talk 是K12青少儿在线英语赛道里唯一一家上市公司，有着超过20万的在线活跃用户以及充足的现金流，有能力在“资本寒冬”中一边挖掘菲教资源，一边反哺“一带一路”中菲的教育合作。当然，在“一带一路”战略的时代大背景下，51Talk强烈的社会责任感与历史使命感也驱动着它不断为“一带一路”教育合作尽心尽力。

为此，51Talk在2019年年初提出“1+2+1”战略与之遥相呼应。“1+2+1”战略中的第一个“1”是指在今年将经营版图覆盖到1000座城市，“2”则指“外教一对一+专业中教辅导”的教学模式，而最后一个“1”则指紧跟国家“一带一路”发展战略，强化菲律宾外教的战略地位。

51Talk“1+2+1”战略的提出，有利于“一带一路”中菲的教育合作的深化。对于菲律宾来说，51Talk计划实现覆盖1000座城市的目标，会为菲律宾外教提供广泛的就业机会，有利于菲律宾将人才优势转化为经济优势，促进菲律宾社会的平稳发展。

而对于中国来说，51Talk通过“1+2+1”战略继续深耕菲教模式和不断优化师资与管理，一定程度弥合教育资源的不公平。一方面，中国外教资源总体较为稀缺，登记在册的外教人数仅有20万人，在未来外教的缺口还将进一步扩大到50万；另一方面，中国外教资源分别极为不均，由于非一线城市在交通、市场、薪资水平等方面都劣于一线城市，因此多数外教资源分布在几个一线城市。

“1+2+1”战略对于一线城市消费者虽无太大影响，但是高性价比的优质外教能够让一线城市消费者在同等支出下，实现更高频学习，从而推动一线城市消费者英语水平的进一步提升；而对于非一线城市消费者来说，51 Talk大规模招聘优质菲教并进一步扩大覆盖范围，一定程度上能够弥补外教资源分别不均的现状。另外，51Talk数量众多的高性价比菲教在能够让更多非一线城市消费者有能力承担学习费用，从而推动“普惠教育”在中国更广泛的落地。

总之，在“一带一路”的春风吹拂下，51Talk不仅能够进一步巩固K12英语教育行业龙头地位，还能以“1+2+1”战略充分发挥“一带一路”教育合作典范作用，为中菲“一带一路”教育合作出力。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

德邦首份上市年报：内部焦虑权衡论与外部攻守道

在挤满顺丰、三通一达、京东等“淘金者”的电商快递赛道上，德邦还是从“大件物流”的蹊径中，闯出了一片天地。

从德邦股份4月3日晚间发布的2018年年报可知：德邦2018年的业务量为4.83亿票、营业收入为230.25亿元和扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润为4.56亿元，较上年同期分别同比增长了54.21%、13.15%和45.29%。

此次营收、净利润等各项指标的中高速增长，表明德邦的业务转型已初步取得成功。这既验证了德邦布署战略的正确性，也为身处于寒冬的资本市场注入了一剂强心针。但德邦仍不能放松，此次财报中快递向上，快运反降的业务失衡，也无形中透露出企业内部上升的驱动力与阻力。

转型生效的驱动力：精确运营+技术提效

谈起德邦，首先让人想到的是“专注于零担物流”的大标签。不过，在追随市场潮流的过程中，德邦已从“零担”的旧标签过渡到“大件”的新标签。而从业务结构看来，自2018年起，德邦的核心业务正悄然发生着实质性的变化。

财报显示，德邦的快递业务、快运业务和其他业务这三大板块的营收分别为：113.97 亿元、112.06亿元和 4.22 亿元。很显然，经过在大件快递市场深耕5年，德邦的快递业务营收已反超企业最大业务的快运，成为可牵动企业整体营收的另一中流砥柱。

快递业务的迅猛生长，带动了企业经济效应的生成，让德邦交出了一份不错的成绩单。而德邦转型初有成效的背后驱动力，是精准的市场运营能力。

自2018年1月成功IPO，获得资本市场支持起，德邦的布局动作变得既大胆又谨慎。先是将“德邦物流”改为德邦快递，表明转型决心，再是推出“包接包送，免费送上楼的3-60kg大件快递”产品，进一步推动转型实战等新动作不断。

诚然，在快递业务的运营上，德邦将转型的重心以及市场定位聚焦在“大件快递”这一垂直细分领域上，即谨慎地避开了与通达系、顺丰等巨头企业间的正面竞争，又充分利用与发展“大件快递”相匹配的公路运输力、人力配送等资源，加大末端派送的投入，直击行业因“难送而不想送”的痛点，以差异化服务迅速占领市场。

且德邦在运营上已经摆脱了“烧钱圈地”的市场战略。财报显示，德邦快递票均收入由2017年的25.39元/票上升至2018年的25.49元/票（单票重量为8.18公斤），同比上涨0.39%。反观仍以“低价策略”抢夺市场份额的百世、安能等企业，显然德邦的运营策略产生的成本更低、效益更高。

当然，德邦能实现降本增效，除了运营策略的引导外，还有技术的支撑与推动。德邦自2017年初试数字化运营起，就在促进云计算、大数据、物联网等技术元素与快递各环节的高度融合。

在运输环节上，德邦依托于数字化双胞胎的应用，完成了中转、运输和末端环节的智能化转换。在用户消费上，其用下单、AR量方称重、网上支付等线上消费流程，实现了大件快递数字一体化的转化。在产品服务商，德邦已打造了全链匹配的专业化设备、雾化覆盖的服务网络、高效的运输网络等六大支撑。且2018年9月，德邦已正式推行无人车德邦小D等科技硬件。

基于对科技的投入，德邦在运营中得到了好的反馈。财报显示，德邦快递员收派效率提升28.7%，促使快递业务单票成本同比下降3.72%。

可以看到，去年大刀阔斧转型的德邦，取得斐然成绩的背后原由，与精确的运营策略和技术这双力驱动企业降本增效生成，息息相关。不过，在向大件快递转型的过程中，德邦面临的运营难题也接憧而至。

快递向上、快运向下：内部权衡生焦

伴随着市场变化，德邦的零担快递化转型决心，早已表明多时。现阶段，德邦整体上的快递运营已趋于稳定，并已取得稳步增长的好成绩。但在转型过程中，企业内部平衡开始有所倾斜。财报显示，德邦的快运业务收入仅为112.06亿元低于113.97 亿元的快递业务，较上一年的130亿元下降了13.76%。算下来，快递向上，快运向下给德邦带来了不少压力。

对此德邦在年报中解释称，“受公司产品结构优化升级及整车业务战略调整的综合影响，公司对原有业务结构进行了优化，将战略重心及资源投入转向快递业务倾斜。尽管短期对收入及服务质量造成了一定影响，但从长远来看，均衡健康的业务结构也必将在未来为公司带来更为持续、稳定的增长”。

从物理能量学角度看来，投入“能量”多的业务，势能会比投入“能量”少的业务高，用能量守恒定律来解释快运营收下滑的原因，也合情合理。

但当我们将视线回归到企业内部调控能力上时，会发现德邦的业务类型称不上多元化，主要是以较成熟的“快运”和正在孵化的“快递”这两大业务为主。很明显，业务结构较为单一的德邦，如何通过权衡好新老业务的供给关系，让老业务的“造血量”来浇灌并培育新业务的成型，这对于企业的长久发展至关重要。

毕竟，德邦致力于打造的大件快递业务并不是一块软骨头，而是块难啃的骨头。用德邦董事长崔维星的话来说就是，大件市场是一个“不想送、不能送、不好送”的行业。面对这些行业痛点，德邦在转型的过程中，自然免不了要付出些代价。

财报显示，人工费用及运输费用成本合计占德邦2018年营业成本的81.77%。其中，人工成本合计约为97亿元，同比增长21.98%，占总成本近一半。如此看来，德邦举兵向大件市场圈地途中，正面临着人力成本攀升、主营业务营收下滑的内部失衡的焦虑。

左有顺丰、右有通达系，德邦大步难迈

其实，德邦不仅面临着资源分配、成本等指标失衡的内部焦虑，顺丰、通达系等快递巨头们向快运、大件快递领域深度渗透，致使行业格局正加速生变，这些变动也在加剧德邦的外部压力。

统计市场上的物流企业易知，涉及大件快递和快运这两大业务且资金实力雄厚、规模较大的企业，除德邦外，还有顺丰、韵达、中通、百世、优速、安能、跨越、壹米滴答等多家企业。

可见，在快运和快递市场规模已分别高达2000亿和2100亿元的高前景诱惑下，让增速放缓的各企业开始争相布局于这两大市场。

这样一来，快递与快运融合是必然趋势，相应的，消费者的选择会变多。而消费者在消费时，会在无形中将德邦与其他企业做对比，如价格、业务内容、时效、服务等都是对企业的重要考核因素。

尽管德邦在快运、大件快递这两大细分领域中，都身处于高位，具有一定先入优势，但伴随着后来者为圈地会以低价、新产品等利好要素吸引消费者，德邦的先发优势避免不了受到这些冲击而发生褪化。

以纯陆运的单价为例，据相关统计，2018年，德邦的客户结算单价为2.5元~3.0元/kg，而优速、安能、韵达、百世的客户结算单价为1.5元~2.0元/kg，中通的客户结算单价为1.0元~1.5元/kg，壹米滴答甚至更低仅有0.5元~1元/kg。业务单价的价格差，会让快运和大件市场中的消费者会产生分化，德邦会因此难以提高营收率，前进步伐也会受到影响。

更需要注意的是，2013年入局、2018年向大件市场全力转型的德邦，网点数已突破2万，高密度的布局提升了企业的运输效率，但在运力上或多或少都保留着零担运输整车再发的弊端。反观已在快递市场中深耕多年的顺丰、中通、韵达、百世等快递巨头，它们具备的资金、市场经验、技术等资源，在运输上实现当日达、24小时达等时效，德邦的先发优势也会因巨头的夹击、车队规模限制、大件快递运输成本高、投入大等局限所弱化。

在此情况下，降低运营成本，调高营收率并加速完善布局，才能让德邦充分挥先入优势和拥有更多的突围机会。

押注智慧物流，德邦攻守齐施

对于大件市场“抢跑者胜算大”的认知，德邦的反应力显得很敏捷。公司董事长崔维星在《致股东的一封信》中就曾说道：“目前大件快递市场方兴未艾，公司正处于难得的战略机遇期”。

察觉到市场危机与机会后，德邦的动作越来越大，奔跑速度也越来越快，特别是在智能化物流的建设上，显得十分活跃。

整理资料可知，继先前投入的大数据、无人驾驶等智能化建设后，德邦在财报发布当天宣布，正式启动无人机试运行并完成首次试飞。当月16日，德邦和中国联通将依托5G网络通信，通过大数据、自动驾驶、AI人工智能等新技术，共同联手建设5G联合实验室，这些技术投入都凸显了德邦对智能物流建设的决心。

而对智慧物流的大力押注，对德邦而言即是一种进攻也是防守。

从进攻角度上看来，竞争对手中通、申通、百世、顺丰们都已先后布局并宣布了智慧物流的新部署，但都处于探索阶段。而德邦此时加大智能物流的投入研发，能与巨头们站在同一起跑线上比拼，脱颖而出的机率非常大。

再加上，经过一段时间对涌入的淘金者进行的优胜略汰后，市场格局的稳定会让价格、产品、失效等要素趋于相似。大件市场被推向了以“消费者”为主的深水区后，运营能力将成为参赛者们最关键的比拼，这也就是为什么各企业积极推动物流智能化的原因所在。

从防守角度上看来，德邦布局于物件规模不一、搬运困难服务体验低等多个痛点大件物流市场的，虽然市场情景很大，未来盈利可观。据悉，大家电、家装等品类到2020年电商渠道渗透率将分别达到55%和25%。不过，难降的人力成本，很大程度上制约了德邦扩张规模的速度。

而智慧物流的建成，能在打包、配送、运输等环节上，缓解德邦在大件市场中的人力成本高、效率低、出错率大等焦虑，有序、高效地为消费者提供高质量服务。最重要的是，企业痛点的去除，能让德邦打造更高的御敌企业竞争壁垒，一举多得。

不难看出，大件市场赛道上正越变越拥挤，德邦面临的挑战正越来越大。好在德邦已抢跑一段距离与后来者来开了一定的差距，且现在其也正紧跟市场潮流向大件市场的宝座加速狂跑。不过，在此途中，德邦也要权衡好内部平衡关系，稳健地发展才行。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发韭菜财经

兰亭集势2018财报大反转：真繁荣还是假昌盛

近日，兰亭集势发布了2018年第四季度财报及全年财报。

财报显示，2018年第四季度，兰亭集势实现净收入5750万美元，相比上季度4450万美元净营收增长28.8%；毛利率也从去年同期的29.7%上升至今年四季度的34.6%，共提升了4.9个百分点；经营亏损亦从去年同期的360万美元大幅减少至今年的170万美元。

不过在净亏损额方面，2018年第四季度的指标绝对值却高达2440万美元。公司声明称，此部分指标变化仅是一种会计处理手段，公司的现金并未发生流动，并且让公司采取这一措施的主要原因是兰亭集势于2017年11月8日对ezbuy进行的收购。

而到目前为止，兰亭集势的收购行为给企业带来的影响大多是正面积极的，企业宣称的“协同效应”似有成效。那么，企业18年财报的反转，是否意味其将进入持续盈利阶段，迎来繁荣发展期了呢？

亮眼财报背后的秘密：负负得正下的协同效应

早在2007年兰亭集势就布局跨境电商行业，占据行业先发优势。被其收购的ezbuy同样布局较早，并且在新加坡等东南亚国家有着相当稳定的市场份额。但兰亭集势与ezbuy均没利用好先发优势，被如阿里、Lazada、Shopee等企业后来居上，出现了不同程度的危机，其中兰亭集势在去年一度面临退市危机，而ezbuy也一直未从17年被淘宝封杀受到的打击中恢复。

在此背景下，兰亭集势以8555万美元的价格收购了ezbuy，这一价格甚至超过兰亭集势当日闭市时的市值，此举引起轩然大波。虽然兰亭集势对外宣称，二者的结合将有利于协同效应的产生，能更好的推动企业发展，但市面上有关二者“弱弱联合”的猜测依旧不少。而这一切，都在兰亭集势2018年财报公布后有了答案：兰亭集势在收购ezbuy后不仅毛利率出现提升，经营成本还有大幅下降。

兰亭集势通过经营重点的转移使得企业毛利率大幅提升。如图所示，企业2018年Q4的毛利率有了质的飞跃，毛利润于Q3的0.067亿元增长至Q4的0.199亿元。而这一成果的产生主要得益于兰亭集势采取的全新经营举措，即将经营重点从地域市场向有高毛利率的类别转移。

具体来说，即是将企业主要目标从地域市场向有较高毛利率的快时尚、家居等领域转变，包括对一些毛利率低且需要提前存货的电子产品进行“取关”。不仅如此，企业对自身产品推荐算法的升级也是利润增长一大助力，据悉升级后的算法能为用户推荐更具有成本效益的产品，平台因此能获得更高的利润。

另外，兰亭集势通过供应链、仓配等方面的优化使得企业经营成本大幅下降。兰亭集势2018年财报显示，其2018年总收入成本为1.663亿美金，产品销售成本为1.564亿美金，此两项在2017年数值分别为2.343亿美金、1.899亿美金。此外，备受市场期待的企业第四季度财报显示，兰亭集势2018年Q4总收入成本与总运营支出分别为3760万、2160万美金，与去年同期的6440万、3080万美金相比下降不少。

一连串的数据表明企业似乎在成本控制上有所进展，这主要是由于兰亭在仓储、物流等方面的优化。要知道，兰亭与ezbuy都是跨境电商出身，因此在兰亭收购ezbuy后，二者于供应链、仓储、物流等方面的融合十分顺利。

具体到兰亭集势实际行动上，企业先是对库存周转率进行提升，即对需要提前存货、毛利率低的（如电子产品）产品进行“取关”，再是整合ezbuy的东南亚资源，二者的联合，不仅扩展了兰亭集势的市场范围，更是将跨境电商的聚集效应发挥极致，由此有了2018年的“反转”财报，2018年Q4营收额从Q3的0.445亿元增长至0.575亿元。

兰亭集势收购ezbuy后，毛利率提升、经营成本大幅下降的现象表明，兰亭集势与ezbuy的协同效应初见成效。但是，兰亭集势与ezbuy的协同效应真的能够被延伸与放大？真能达成持续盈利的目的？

协同效应虽好，但能否治标又治本？

在笔者看来，兰亭集势的“持续性盈利”目标达成并非易事，主要是不合时宜的企业定位与不断恶化的市场环境阻碍了兰亭集势持续盈利能力的提升，仅靠协同效应这一味药，难以药到病除。

最难根治的，莫过于它的“低价”定位了。最初兰亭集势是通过将国内小工厂制作的没有贴牌的产品，以低廉的价格售往国外，企业的赢利点为商品的差价。当时商城中的产品类别是杂乱无章的，如同“东北大乱炖”，只要是可以赚到差价的产品企业都不放过，真正是从实际上印证了“集市”一词。

此种方法在市场竞争还未激烈时效果不错，但随着时代的变化，市场环境愈加复杂，可兰亭集势依旧是老一套战略，多年如一日的坚持“低价”战略，最终结果就是企业连续多年亏损，而“低价”带来的影响远不止于此，在用户心中过于深刻的“低价”标签，让企业于抬高价格方面无从下手。

这主要是因为“低价”这一定位是企业成立伊始就拥有的“平台特色”，而兰亭集势成立已有十多年。这种情况下，无论全球消费水平如何变化，用户对兰亭集势的印象都是“低价”首选平台，那么为了生存，企业只能让价格一低再低，不然用户就会转而投向阿里、亚马逊等平台的怀抱。

此外，兰亭集市一直宣称的，收购了ezbuy即能获取东南亚市场，在本人看来夸大成分居多。首先，ezbuy被收购时自身状况很不好。早在2017年时，企业在东南亚市场方面的把控就已不是那么牢固了，除了新加坡市场仍旧稳定，马来西亚、泰国只能说是勉强维持，印尼可以称得上微乎其微，澳大利亚甚至已经停运，这些都足以说明ezbuy于东南亚市场的落后。

其次，是东南亚市场变得更加复杂。当淘宝的海外集运上线后，能看懂中文的人又多了项选择，相比之下ezbuy的全英文界面对这部分中文用户的吸引力就不是很高。并且，阿里嫡系之一Lazada于东南亚的动作十分强劲，比如它的淘宝专区里很长一段时间都有着“中国到新加坡免邮”的机制，巨头和小玩家之间的对比愈发明显。

最后，是政策方面的限制。东南亚国家中，除了新加坡和马来西亚的相关政策比较透明外，其他国家都有不同程度的政策管制。这么一来，只有那些有能力影响政府的大企业才更容易在这片市场获取利润，马来西亚、泰国和印尼纷纷邀请马云担当顾问就是有利说明。

因此，兰亭集势试图通过ezbuy而在东南亚市场有突破性进展，是十分艰难的。

挑战背后，兰亭仍有希望

兰亭集势若想完成“持续性盈利”的目标仍有诸多挑战，但只要企业抓住时机，合理利用协同效应，达成目标仍有希望。

第一，未来很长一段时间里出口跨境业务都将存在大量市场需求。长久以来，中国制造的商品凭借着低廉的价格与优异的产品质量，在国际市场上都有着压倒性的优势，真正是“物美价廉”的代言人。并且，海外各个国家的C端市场需求量一直都十分可观，接下来的很长一段时间里，中国的高性价比产品都有着相当不错的市场，出口跨境业务仍可深耕。

第二，兰亭与ezbuy的协同效应仍有余温。作为跨境电商平台的老玩家，兰亭集势在全球依旧拥有极强的获客能力，虽然目前与阿里、亚马逊相比稍逊之，但兰亭集势多年来积攒的资源仍旧十分可观。并且，在跨境电商赛道长且远的背景下，打持久战是企业们不可避免的。

因此，如何建立企业自身的“护城河”十分重要。而ezbuy于此道颇有心得，比如说其早期基于自身结构特点而进行的物流优化，像“移动自提点”的创设，以及根据新加坡城市特点而进行的“地铁口取件点”布局。

第三，避开竞争激烈的“大商城式”出口跨境市场企业更易存活。纵观跨境电商领域，“大商城”模式已被几大巨头包揽，这种情况下兰亭集势可否考虑向仍有空余的细分垂直领域发展呢？毕竟，若是选择“大商城”模式，企业势必要与阿里、亚马逊展开斗争，而后两者于品类上的建设已相当完善，难有胜算。

但若是选择细分垂直领域，目标群体小众，差异性经营能带来更可观的利润回馈，同时利用多年积攒的用户数据，解剖分析，深耕某些特定种类，更容易在市场中杀出一片天地。再加上兰亭集势的大股东之一为卓尔智联，其本身就是先进的跨境贸易平台服务商，自身以优异的国内物流、供应链金融服务著称，这也是兰亭集势的一大优势，毕竟背靠大树好乘凉，企业势必能在物流板块有所优势。

通过全文的分析可以得出结论：当前的兰亭集势并非真繁荣。但无论如何，它的协同效应已初显成效，未来仍有机会真繁荣。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发韭菜财经

联合、赋能，饿了么口碑赋能医疗服务实现数字化改造

2018年是本地生活服务爆发的一年，尤其是在新零售风口的带动下，各大零售巨头都在加快布局。网上买药、餐饮外卖、网上买咖啡、手机买菜，多个传统业态都先后被融入这个身体系统。

4月16日，口碑饿了么APP又上线了健康频道，首次引进北京、上海、广州、深圳、杭州、成都6城市的近百家医疗机构，其中也包含公立三甲医院。

这是继外卖、咖啡、生鲜后，医疗服务成为又一个被本地生活服务平台进行“数字化”改造的传统业态。

饿了么口碑搭建生态伙伴平台，带来更好的医疗服务解决方案

为了满足人们对更好医疗服务渴求，一直以来，各方力量都在致力于实现互联网对医疗的改造。大量医疗APP的出现，就是这个趋势的现实反应。

在北京、上海等一线城市，普通用户只要一打开口碑饿了么开设的健康APP，点击类目栏中的“全部“，便能看到健康频道的入口。包括公立三甲医院的近百家医疗机构一览无遗，足以满足这些人群对自身健康和医疗服务的需求。

这个令居民用户非常满意的解决方案，并没有像过去传统互联网医改模式那样，采用一家独大、垂直垄断的方式去运作，而是在口碑饿了么强大的本地生活服务基础上，与大批医疗机构构建起了生机勃勃的生态环境：

一方面，口碑饿了么在严格资质审核后，接纳医疗机构的入驻，杜绝了以往互联网医疗平台上常见的虚假宣传、营销陷阱。另一方面，用户依托LBS定位，能以最高效率找到地理位置、专业技能最适合自己需求的医疗机构，而且还能不受时间、距离限制地与医生直接交流。

这个平台最大的优势，是用户可以根据自己的需求和LBS定位，快速便捷找到身边最近、最好的医疗机构，也能随时随地和专业医生线上交流。

这样的生态伙伴平台，利用高频的本地生活服务流量入口，实现了与广大用户的高效触达，解决了拉新的问题。同时，其便捷、可靠、有效的使用体验，又确保了极高的用户粘性、带来前所未有的留存率和复用率，是时下该行业最好的解决方案。

据阿里本地生活服务集团透露：“接下来会有更多城市和更多医疗机构接入健康频道”。

阿里本地生活服务生态优势——全链条深度整合

以口碑饿了么为先锋，阿里生活服务在大规模推进行业数字化升级后，以新零售业态帮助多个传统行业转型。平台的开放战略与生态伙伴战略，不但实现了向链条上下游多个角度的延伸，而且还通过与多领域伙伴的合作，迅速完成了向包括北上广深在内多个城市的全面铺开。

阿里大生态在本地生活服务市场上，长期积累的“到店”硬件系统、以及“到家”配送系统，已经形成了一条相当成熟的数字化、流量、配送等多能力的输出链条。饿了么与口碑“1+1大于2”的结合，为阿里大生态实现了对传统行业进行全链条深度渗透，并帮助行业彻底升级改造。

有了这个强大的根基，阿里本地生活服务体系，很快就具备了向其他不同行业延伸渗透的能力。医疗行业，是阿里生态延伸渗透、并进行数字化升级改造新目标。

联合、赋能，饿了么口碑为各行业实现数字化改造

在本地生活服务大生态的搭建过程中，阿里系的打法并不是“独食”和垄断，而是采取了联合、赋能的策略。具体而言，就是阿里系通过云计算、人工智能技术、金融服务的核心能力输出，为合作伙伴提供全方位赋能，助力他们实现数字化升级改造。

口碑饿了么推出的医疗行业解决方案，只是阿里系“联合、赋能”打法的其中一个典范。事实上，阿里系早已与多个行业实现了联合与赋能。

不难看出，在本地生活服务这块，口碑饿了么在一边加大对外卖“装备”投入的同时，以平台、生态合作为输出，吃掉多路兵线，在往不同行业的“水晶”推进。

只不过，跟游戏不一样的是，本地生活服务是重新组装不同行业的“水晶”，而不是拆掉。

不管是阿里的平台开放战略，还是生态合作伙伴战略，不但能对其合作伙伴带去实实在在的好处，而且对于阿里自身来说，这些战略带来的前景也肉眼可见。

譬如新零售平台战略，商超、线下门面店跟着受益不说，就连立白、高鑫、沃尔玛等品牌商和传统零售企业业巨头都对其青睐有加。

从2018年开始年开始送药、咖啡，到3月发力菜场，再到而今将医疗系统整体搬至本地生活服务平台，口碑饿了么到店硬核基础和到家及时配送合二为一的强力效能，对行业的数字化改造日趋深入，加速产业升级。

文/刘旷..，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

微盟、有赞以财报秀肌肉：一场“钱”与“前”的B端较量

前不久，大家熟知的华为、申通、美团等纷纷发出财报，总结2018年成绩并对2019年作出部署。除大家熟知的这些公司外，大众不太了解的商业服务商微盟与有赞也对外发出了财报。

3月24日，微盟率先发布的2018年全年财报。财报显示，微盟2018年营收为8.65亿元人民币，较2017年同比增长62%；毛利5.18亿元人民币，较2017年增长50.4%，而净利润更是同比暴涨355.3%，达到5083.8万元人民币，财报分外精彩。

碰巧的是两天后，也就是3月26日，有赞也对外发布2018年全年财报。财报显示，有赞2018年营业额6.85亿港元（约5.85亿人民币），同比增长229.3%；毛利2.31亿港元（约1.97亿人民币），同比增加784.9%，从数据看来有赞的财报也较为可观。

微盟与有赞一前一后晒出亮眼的财报，这引起了资本们的注意。4月2日、3日，微盟与有赞分别被注入新的资本，并且两次投资的主要参与者都来自腾讯。这不免让人产生疑惑：微盟与有赞之间谁更受资本喜爱呢？

微盟：SaaS服务+精准营销貌似更有“钱景”

微盟成立于2013年，在香港2019年1月上市后成为了“SaaS第一股”。诚然，微盟对得起“SaaS第一股”的头衔，从1月上市至今仅3个月时间，它的股价就由2.8港元/股的开盘价涨至5.47港元（4月8日收盘价），几乎增长了一倍。

微盟股票价格反映出微盟当前良好的经营状况，这点从它发布的2018年全年财报能再次得到证实。

财报数据显示，2018年微盟SaaS服务与精准营销两大核心业务均取得优异成绩：SaaS产品的营收为3.471亿元人民币，同比增长32.1%；精准营销业务营收达5.18亿元人民币，同比增长90.9%。微盟在SaaS服务与精准营销等核心业务上的不断进步，不仅使得微盟在商业服务业中的市场份额由2017年的17%进一步扩大增至2018年的20.9%，还使营收激增62%达8.65亿元，在给微盟带来“钱景”的同时进一步巩固了行业龙头地位。

微盟在SaaS服务业务上的成就离不开它为中小企业提供SaaS服务的营销云、销售云和服务云“三朵云”，微盟将业务重心放在“三朵云”上，并通过拓展产品功能与提升产品性能的方式对“三朵云”进一步升级改造。

微盟对产品的升级不仅帮助客户提升了收益，还提升了用户对微盟SaaS产品的粘性与付费热情。数据显示，使用户的平均收益从2017年的5100元提升至5365元人民币。并且微盟2018年SaaS产品客户的流失率由2017年的27.2%降至26.8%，并且新增付费商户同比增长7.8%至26995名，付费总商户较2017年同比增长25.6%至64695名。

而在精准营销业务方面上，微盟将重心放在工具和营销技术的开发上，并且制定了“垂直行业细分”和“渠道下沉”的战略。此外，它还在业内率先尝试工具加营销组合的方式。微盟通过这一系列动作为客户产品营销赋能，最终使得微盟的精准营销业务营收、用户、口碑三丰收。

数据显示，截止2018年年底，微盟的精准营销业务用户同比增长61.7%，达到了280万，用户规模更上一层楼；并且精准营销用户的广告复投率也由2017年的50.6%上升至55.4%，，这表明微盟的口碑进一步提升；更重要的是平台精准营销的广告主在微盟上的平均开支同比增65.2%，这促成了微盟营收一年猛增167%。

微盟靠着“SaaS服务+精准营销”双轮的驱动，在2018年的营收、用户与市场这三方面上，不仅赚足了“面子”，且在净利润方面也赚到了不少“里子”，微盟的“钱景”可谓是一片光明。

有赞：商家服务+支付服务看似更有“前景”

微盟有“钱景”，但作为竞争对手的有赞也同样有“前景”。

有赞也是于2013年正式步入商家服务行业的企业，它在商家服务行业经过4年的摸爬滚打，于2017年通过并购中国创新支付集团有限公司的方式登陆港交所，此次财报整体上还是能够客观展现商业服务业头部玩家有赞的实力。

财报显示：有赞的商家服务与支付服务两大核心业务均实现了三位数增长，商家服务业务的主体业务软件系统服务2018年营收4.3亿港元，同比增长100%；支付服务下面的交易费营收3.1亿港元，同比增长129%。有赞在商家服务与支付服务两大业务上面取得不错的成绩，不仅对有赞收缩亏损、增强盈利有着极大的帮助，而且对争夺商业服务业市场有着积极的促进作用，这使有赞看起来有“前景”了。

在商家服务业务上，有赞致力于为中小商户提供微店铺和移动零售解决方案，在此方针下形成了电商SaaS、门店SaaS、分销服务、广告服务、增值服务及PaaS云服务6大板块，而多场景的布局也在无形中拓展了有赞商家服务的宽度。

在横向拓展业务宽度时，有赞也在不断拓展业务深度。有赞将商家服务重点放在电商SaaS领域，期间不断扩大SaaS服务范围，上线了赞微商城、有赞零售、有赞教育、有赞美业与小程序等多个不同行业产品。其中有赞微商城累积注册商家超过442万，付费商家达到10万，并且2018年微商城月活跃商家数超过10万，成交商家数超过20万。有赞在商家服务上既有宽度又有深度，这有利于企业在商家服务中形成完整的商业闭环，从而为有赞“开源”的同时，亦能通过商业闭环产生的协同效应为有赞“节流”，最终缩小甚至消灭亏损。

而在支付服务业务方面，有赞通过并购的方式取得了“支付业务经营许可证”与“金融许可证”，能够在国内持牌经营第三方支付业务、实体预付卡业务、虚拟预付卡业务与金融业务。目前，有赞通过旗下的社交电商与商家服务大力扶持自家支付品牌，已经取得成果了。财报显示，有赞2018年由支付服务带来的交易费收入增长129%，达3.1亿港元，相当于有赞总营收的39.6%。

由此可以看出，随着有赞在商家服务与支付服务两大核心业务急速步入正轨，未来它的“前景”也变得明朗起来了。

微盟与有赞：“钱”与“前”的较量

通过前文的分析可以看出，微盟有“钱景”，有赞亦有“前景”，两者均是良驹，但微盟与有赞身上也都存在不小的问题，阻碍了通过获得资本投资扩大企业规模的道路。

先说说微盟，它已经连续三年保持盈利，有着较强的盈利能力。并且市场份额由2017年的17%进一步扩大增至2018年的20.9%，并且随着行业马太效应的加剧（行业集中度已由2015年的25%上升至2017年的43%），未来市场份额将会进一步过大。单凭这两点优势微盟在短期内就能够吸引到绝大多数资本的注意力。

但从长远角度来看，微盟的核心业务没形成竞争壁垒，发展后劲不足将会成为阻碍资本进一步投资微盟的拦路虎。在SaaS业务上，微盟的竞争对手除了有赞外，还有阿里、华为、腾讯甚至是亚马逊等超级巨头，它们能够利用一年上百亿的研发费，在产品性能与场景化方面轻松击败微盟旗下产品。在精准营销业务上，虽没那么多巨头与之竞争，但是由于行业技术门槛并不高，难以筑起技术壁垒，稍有不慎就易被对手侵蚀市场。从这个角度来看，微盟对资本的长期吸引力并不高。

再看看它的竞争对手有赞，在短期内对投资者的吸引力并不大。这点从其发布财报后股价变化便能看出一二，26日财报发布后，有赞股价当日跌幅达到了7.58%，多数资本对有赞抱有担忧。

它们的担忧来自有赞盈利难问题。财报显示：2018年有赞虽全年营收增长了2.29倍至6.85亿港元，毛利激增7.84倍达到了2.31亿港元。但是净亏损却扩大了3.48倍，达5.03亿港元，有赞在商业服务业上连续五年亏损。长期的亏损状态熬掉了一部分资本的耐心，也使大部分资本对有赞持观望态度。

但是从长远角度来看，有“前景”的有赞对资本的吸引力更大。原因在于有赞手中有商业服务行业中唯一的支付牌照，有赞可从事第三方支付业务、实体预付卡业务、虚拟预付卡业务与金融业务等业务。这不仅有利于内部数据流与资金流形成闭环，将之前被与支付宝抽走的0.6%与0.1%的银行结算成本控制在自己手中，使手续费营收利润提升至1%，显著提升有赞集团的盈利能力，从而为资本投资方创造收益。而且还能打通互联网流量入口，毕竟在流量红利见底，流量获取成本与难度双高的背景下，谁控制了流量入口谁就有了互联网行业下半场的船票。

通过全文的分析可以看出，微盟与有赞作的不同的发展方式代表的是商业B端服务业发展的阴阳路。选择SaaS服务+精准营销的微盟有“钱景”，在短期内更值得投资；而选择商家服务+支付服务的有赞有“前景”，在长期投资中更具几分优势。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发韭菜财经

美团买菜们堆起买菜风口，新零售2.0来了吗？

谁能料到，才诞生不满三年的新零售竟然正在褪去旧貌，换上新颜，迎来2.0时代。

今年开始，先是1月15日“美团买菜”启动便民服务站和独立APP的同步测试，随后从3月到4月，盒马鲜生、口碑和饿了么、苏宁小店纷纷开始以不同的姿势推出自家的买菜业务，加入“买菜大军”。

一众巨头“集体转向买菜”，不禁让人感叹，眼下推动新零售迭代的，和两年多前尝鲜新零售的那批人，没有本质上的区别，都是资本雄厚的大企业。

两年多前，新零售概念横空出世后，整个零售业充满了改革的朝气，不论大店小店，还是老店新店，都在谋求新的基因，一时间，整个行业都被五花八门的新零售战略所淹没。

这一次“买菜”成为了巨头们的共识，足以说明，新零售正在步入一个新的阶段，已经迭代为“新零售2.0”。集体转向买菜，就是这一新版本、新阶段开始的标志。

新零售2.0到底有什么特点，我们不妨以美团买菜这个早期的入场者为例，来剖析下2.0阶段下的新零售新在哪里。

新零售2.0的五维迭代

回想新零售洪流席卷之初，各家对“新”的理解都很有新意，但万变不离其宗，他们对于新零售的释义基本都和“线上线下一体化”密切相关，因此也造就了新零售1.0聚焦于综合业态的时代特色。

实现迭代的新零售2.0，必然也有自身的特色。结合美团买菜，新零售2.0的迭代维度可以从五个方面来看。

第一，商品品类更加集中，具体为蔬菜、肉禽蛋等高频刚需的三餐食材。而此前新零售生鲜品牌走的基本都是“大而全”的品类覆盖策略，除了高频刚需商品外，也会引进一些低频或小众的商品，以满足消费者的潜在需求。

在1.0时代，新零售覆盖的商品种类往往是没有品类限制的，“万物皆可新零售”。尽管更侧重于生鲜品类，但大海鲜等鲜活贵价商品、酒水饮料等较重商品、体积蓬松的蔬菜等等，都可能纳入同一张订单中。

根据报道，美团买菜APP上共有聚焦“三餐食材”需求的10类商品，目前共计约1500个SKU。虽说有目标地收窄了覆盖品类，但是美团买菜们依然遵循着一个根本性原则：高频刚需。应该说，新零售2.0迭代的是品类规模，留下的是品类最有价值的消费属性。

第二，商品轻量化、包装小型化、配送即时性，目标用户为2-3人的小家庭。在前置仓和即时配送系统的辅助下，新零售2.0可以做到最快半小时送达。

在新零售1.0模式下，由于商品流通算法、配送系统效率的不同，各个生鲜品牌的配送时间往往也是不固定的。

但现在商品品类的精细化定位，决定了配送包装普遍体积小，一方面能更好地服务于人数较少家庭的商品规模需求，另一方面也能充分照顾到配送系统的承压性，最大化保证配送效率不被耽误。拿美团买菜来说，有美团自建的即时配送体系支撑，其实这种买菜到家的服务和日常餐饮外卖服务非常相似，都是轻量化、小包装、即时配送。

第三，选址“下沉化”以及“社区化”，以距离优势让前置仓主动走向客户。纵观1.0时代的门店选址逻辑，在追求“餐饮+超市”这一业态模式的前提下，大家的门店选址基本都离不开大流量的商业广场。

但从美团买菜来看，“便民服务站”的选址首要逻辑不是流量，而是距离。相比繁华的商业广场，以辐射社区为主的货仓布局逻辑充分展现了“下沉”思路。这种去“流量中心”化的选址，是让门店和商品主动走向在家的消费者，而不再像1.0时代那样吸引消费者去门店体验。某种意义上，可以将其理解为一种极致的到家服务。

第四，取代门店的前置仓，能够节约多余的物业、装修等成本，为消费者留下足够的让利空间。1.0时代的门店仓储一体化的模式主要是服务于“到店+到家”的综合需求，所以在大流量选址、门店优化等前提下，不仅物业成本偏高，各种需要照顾到高品质商品展示的店内装修等，也要求极高，商业化的成本更高。

但美团买菜提供的是到家服务，所以它的前置仓相当于“云门店”，没有特殊的地段需求，所以物业成本低，同时装修成本比起门店也要少的多。这些能够被自然节约掉的成本，就可以作为品牌的让利优势，给到消费者。另外还有一点，纯仓储、分拣功能的“前置仓”，比起需要同时考虑到店面展示、商品存储及分拣需求的“店仓一体”整合结构，在到家服务这一维度上，运营效率必然更优。

第五，购买渠道纯线上化，充分满足快节奏生活人群的需求。前面已经提到，新零售1.0的创新主体是线下的综合实体门店，是以体验式消费为主，所以更重。而2.0阶段实现的一个最大的颠覆就是纯线上化的购物渠道，正如美团买菜推出独立APP一样。

纯线上化的购物渠道摈弃的是线下的体验式餐饮，但这种专注线上的模式，类比外卖等同城配送服务，能够给到消费者的必然是极致快捷的服务，这与高线城市快节奏生活人群的需求是非常吻合的。

总体来看，以上5个维度的迭代，就是新零售2.0的主要特色。可以说2.0版本比1.0更清晰，但是话说回来，在1.0版本干的好好地，为什么美团买菜们为什么要齐刷刷地拥向2.0版本？

新零售2.0是一种进化必然

现如今科技进化迅速，宏观上的产品迭代，以及微观上的算法迭代，都已经走向常态化了。可以说，迭代要么出于主动需求，比如竞争力提升，要么出于被动需求，比如消费者需求等。新零售1.0到2.0的迭代原因，可以从三个方面来看。

其一，玩家们想要用更低的成本服务好消费者，并提高自身的盈利能力。

在1.0时代的高标准考验下，很多玩家逐渐明白了一个道理：现有的模式有一些成本花的不值得，或者说“性价比”不高。更为关键的是，这些不太值得的成本，还将不少玩家推到了难以盈利的尴尬境地。

应该说，对于生存的渴望要求它们必须要合理地花钱，做但同时也要保留服务的质量。所以，对于1.0阶段模式的改善，尤其是对成本的优化和控制，显得迫在眉睫，由此也就逼出了新零售2.0。更重要的一点是，1.0阶段的深度思考正在让他们的这一能力变得更加成熟可靠。

其二，围绕社区的零售生意一直前景很大，从社区便利店到社区电商，社区总是零售业的引爆点。

1.0时代的新零售创造了很多新的业态，同时也创造了很多模式风口。而造成这一现象的原因，一是新零售需要找到改革的窗口，二是资本总是追逐有前景的创业赛道。

2.0版本的一大特点就是社区化，而社区从便利店时代到电商时代，催生了无数的创业者，也湮灭了无数的模式创新，可以说始终都是炙手可热的赛道。显然，新零售2.0的出现，一部分要归功于社区新零售存在的巨大可挖掘性，一部分要归功于巨头们的“资本基因”。

其三，新零售已经基本走过了狂热的“试错期”，现在开始步入“冷静期”。

1.0时代是一个集中试错的时代，在大方向明晰，但小方向模糊的情况下，一些玩家为了证明自己的改革能力和创新能力，过于追求体验而忽略了实际，导致自身成本高企，而且在激烈的竞争中，这种痛苦还被加倍放大。

但是随着几个巨头对新零售动作的放缓，以及消费者的体验疲劳，新零售正在逐渐进入“冷静期”，消费者以及品牌们变得更加谨慎和理性。

总的来说，新零售迭代到2.0版本，既是出于玩家们本身的生存和进化诉求，也出于市场（消费者）对新零售服务效率升级的客观要求，因此是一种进化必然。那么，刚刚诞生的新零售2.0版本又会对行业带来什么利好？

新零售2.0：零售业的一面新改革大旗

曾几何时电商对线下的颠覆重塑了消费者的购物体验，如今由美团买菜们驱动的新零售2.0，也将刷新1.0时代中消费者的固有认知，引领新的零售潮流。

可以明确的一点是，2.0版本比1.0更聚焦于消费者的显性需求，简言之就是那些最常见但也最持久的需求。而且有一点毋庸置疑的是，纯线上化的渠道、功能更专一的前置仓，以及更轻量化的配送，都说明新零售2.0下的模式定位更轻。

模式更轻意味着成本优化空间的放大，所以2.0版本的到来，有望能够解决1.0时代普遍亏损的群体性“心结”。另外至少可以确定一点，当更轻的模式成为一种趋势后，行业的盈利担子就不会那么重了。

这样的新零售2.0，无疑是整个零售行业的福音。因为它不仅仅意味着企业生存能力的提高，还意味着一种清晰的战略方向，而明确的方向可能给企业带来脱颖而出的时代性机遇。

可以预见的是，在美团买菜们的驱动下，优势显著的新零售2.0，将很快渗透到零售业的各个角落，成为零售企业们的一面改革大旗，并为零售行业改革注入全新的活力。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

猫眼上市后的第一份财报：不安与野心同在

3月25日，猫眼上市后的首份财报公布了。

财报显示，2018年猫眼营收达到37.55亿元，同比增长了47.4%，在营收增长的同时其年内亏损也在进一步扩大，从17年的7600万元增加到18年的1.38亿元，同比扩大了82.1%。

猫眼的亏损并不是现在才开始，在过去几年里，它一直在亏损路上小跑着。根据猫眼招股书显示，2015年、2016年和2017年的年内亏损分别为12.97亿元、5.08亿元、0.76亿元，加上2018年年度1.38亿元的亏损，在过去的四年里猫眼共亏损超过20亿元。但总体来看，比起几年前，现在的亏损已经大幅收窄，这对猫眼来说是个好消息。

有果必有因，猫眼在亏损的背后，又有怎样的故事情节？

亏损背后的因：持续票补和内容成本

从业务营收结构看，猫眼的营收主要包括在线娱乐票务服务、娱乐内容服务、娱乐电商服务、广告服务及其他。当然，这样的营收结构也算是比较多元化了，只不过，其在线娱乐票务业务所得营收为22.8亿元，占总营收的60.7%。

俗话说，牵一发而动全身，更何况在线娱乐票务业务已经是猫眼的重要部分，其票务的营收情况如何必然会影响到整体的营收。而且，猫眼是以电影票务平台的“身份”出生的，一旦其最基本的属性发生波动，后续的“成长”也不会是一条直线。

站在猫眼的属性这一角度，其生命线在本质上就与观影人数息息相关。

据拓普数据表示，截止到今年3月10日，2019年观影人数只有4.08亿，相比去年同期的4.79亿，下降超过7000万人次，跌幅超过14.8%。有一个事实必须要了解的是，对于部分用户来说，票价如何决定着他们要不要去影院观看电影。所以，票补时代的结束算是造成观影人次大幅度缩水的主要原因之一。

近年来，相关监管部门对票补的管理与限制不断加强，猫眼提供低价票的力度已不如前，而这对猫眼本身来说，有好的一面也有担忧的一面。好的是，猫眼不仅能减少一部分营销成本的支出，也能缓解一点亏损压力。有一个事实是，相比2018年前三个季度1.44亿元的净亏损，猫眼2018年全年的亏损还是有所改善。但担忧的是，从用户需求的角度来说，他们当然更愿意花更少的钱来购票，而猫眼票补力度的减弱是否会影响到其用户的留存呢？这个是它要思考的问题。

一旦用户流失了，平台的营收就会受到打击，而营收与净亏损是相挂钩的。目前，猫眼仍有上亿元的亏损，或许与现有的用户转化率存在一定的关联，毕竟部分用户在对比票价时，发现猫眼的票补力度并不大，从而转向其他平台也是情理之中。

此外，猫眼高收入的代价就是高投入，而成本投入激增也是导致其亏损的一大推手。在票补力度减弱和流量红利见顶的情况下，猫眼转战内容，2018年在内容宣发成本与内容制作成本上的投入是17年的两倍左右。

并且从2018年财报看，猫眼在内容方面的支出还会继续加大，但其营收速度能不能跟上投入的速度呢，这就要看它后续的发展。目前，猫眼在长期亏损的情形下，对淘票票这一劲敌也不能撇开不理，毕竟它们争市场不是一两天的事情了。

“疯狂”淘票票紧追“一哥”猫眼

一直以来，猫眼与淘票票都在争夺在线票务的龙头之位，虽说目前是猫眼领先，但很多事情都不是亘古不变的，在线票务一哥的位置也是一样。

与猫眼相比，淘票票入局比较晚，但在阿里影业和阿里大文娱的支持下，淘票票当了行业的领跑者。易观发布的《2017年暑假档电影市场观察》显示，当时的淘票票有30.94%的市场份额，位居第一的位置。

不过，淘票票的“一哥”位置还没有坐热，猫眼就和娱票儿合并了，瞬间接棒淘票票当第一。纵使淘票票被反超了，但其争第一的信念一直都没有被磨灭，淘票票的总裁李捷就曾表示过，淘票票的目标就是争第一。

而对猫眼和淘票票而言，凭借打价格战来“拖垮”对方，已经不太现实了。要清楚，猫眼有腾讯、美团、光线三大“干爹”坐镇，淘票票又是阿里的“亲儿子”。从背后的大佬加持来说，它们都有充足的弹药支持。

正因如此，猫淘暗战烧到产业上下游的布局上。但同场不同路，猫淘在产业上下游延伸的方式上存在差异。

就涵盖的范围来看，淘票票的涉及面较为广泛，在电影早期投资、制作、宣发、衍生品以及金融工具等方面都有布局。与淘票票不同，猫眼在院线上的投资比较多，另外在电影产业链上一般都是在电影成型后通过投资、发行等方式参与。

如果以市场份额作为一个衡量标准的话，猫眼60%的市场份额可以看出其延伸方式的市场接受度相对高一点。只不过，阿里方面对淘票票的投入“不设上限”。在猫眼上市之前，阿里影业就宣布，至少给淘票票投入10亿元的资金用于品牌和营销资源。

可见，猫眼和淘票票在“战场”上都是你追我赶的姿势，在这种情况下，无论是猫眼想要维持扩大现有的格局，或是淘票票想要实现逆袭，都是不容易的事，毕竟对它们来说，彼此都是对方的劲敌。

有趣的是，一山不容二虎，猫淘的竞争并不会停止，况且任何企业都是“贪心”的，所获的市场份额当然是越大越好。未来，要么是淘票票抢走猫眼的市场份额，要么是猫眼继续坐在第一把交椅上，至于是哪种情况，目前还是未知数。

但面对淘票票的穷追猛赶，可以肯定的是猫眼的位置并非攻不可破，如今它在内容上发力，获利的同时也会伴随着风险。

多元化内容探索：有增长空间，但也需警惕风险

在上市不久后，猫眼战略投资了欢喜传媒，双方的密切度进一步提升。其实早在去年7月，它们就已经签订了合作协议，从双方的“拿手活”看，欢喜传媒有丰富的内容资源，猫眼是票务平台的一把手，两者的结合是优势互补，而且“内容+渠道”也是互联网企业惯用的打法，这也充分表明了猫眼要在内容领域深度进发的野心。

2018年猫眼的娱乐内容服务收入为10.69亿元，同比增长了25.4%，可见猫眼在内容制作上还是有一定发展空间的。

不过，回报与风险是同在的。内容制作需要投入大量的资金，那么企业的现金流能否长期保持正向是尤为重要的一个考量点。因此猫眼应该在影视内容制作以及宣发上做深做透，从各个环节有效控制其中的成本。

虽然猫眼现在还处在亏损阶段，但是如果内容做得好，猫眼在这项业务上的投入或许会获得成倍的回报。但需要明确的一点是，其回报如何，重点要看影视内容的制作方向是否符合大众的“胃口”。

如今观众对影视的主题与质量都有较高的要求，若抓不住观众的喜好，影视的票房或收视率就会给内容制作方重重一击，这对于选择深耕内容的猫眼来说就埋下了一个隐患。所以猫眼应该秉承一定的“爆款影片”思维，这样盈利就不是什么难事了。

不过，投入内容制作的不止猫眼一家，还有淘票票，在《唐人街探案2》、《我不是药神》、《红海行动》等票房火爆的电影中都有淘票票的参与。

不难看出，猫眼打造内容生态链之路并不好走。而从票务平台切入到内容制作，其实与猫眼的“互联网+娱乐”平台战略有关。

除了电影之外，猫眼在2018年财报上表示，未来将会扩展现场娱乐、电视剧、网剧及短视频等各种泛娱乐产业，而多元化内容的布局确实能让猫眼的营收有更多的可能性，但同时也会与更多的平台产生竞争关系。

拿电视剧与网剧来说，优爱腾在这方面已经是佼佼者了，而且市场格局也较为稳固，这时猫眼要想入局不是件容易的事。无独有偶，猫眼在短视频领域的处境也一样，毕竟抖音、快手等平台已经把市场瓜分的差不多了。

但这也不是说，猫眼多元化内容的布局是错误的，至少之前投入的内容制作也得到了一定的收益。只不过，整体的市场环境是如此，猫眼或许可以在多元化的层面上打出差异化，才有可能找到独有的盈利空间，而且保持好当前亏损收窄的利好趋势，转亏为盈也就指日可待了。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发韭菜财经

会员向上，广告向下：爱奇艺权衡之道不轻松

作为流媒体界的网红，爱奇艺一直备受关注。

北京时间2019年2月22日，爱奇艺公布了截至2018年12月31日第四季度及全年未经审计的财务报告。财报显示，2018年爱奇艺总营收达到了250亿人民币，同比增长了52%，第四季度营收达到了70亿元，同比增长了55%。

但同时，爱奇艺第四季度净亏损为35亿元，且全年净亏损达到了91亿元。解读年报，造成爱奇艺亏损的原因有很多，其中高成本的内容制作费就占据了相当比重。

居高不下的内容制作成本

谈及爱奇艺，其出品的爆款网剧与网综吸足了观众眼球，其中不乏2016年的网剧《最好的我们》、《余罪》、《老九门》，2017年的自制综艺《中国有嘻哈》，2018年相继推出的《偶像练习生》、《中国新说唱》、《中国音乐公告牌》等爆款原创节目更是让观众拍案叫绝。从网剧到自制网综，爱奇艺在自制内容的生态布局上是越走越远了。

不过，节目火爆归火爆，2015年至2018年，爱奇艺的内容成本分别为36.9亿、75.4亿、126.2亿、211亿。三年间内容成本逐年增多，算下来2018年的内容成本是2015年内容成本的5.7倍，内容成本的剧增给爱奇艺带来了巨大的压力。

对此爱奇艺CFO王晓东解释道，“2018年是爱奇艺的过渡年，我们投入更多资源用于制作优质原创内容，虽然这对利润率造成短期压力，但从长期看，我们相信对优质内容的投入是非常有价值的，将使公司获得长期增长。”

若要从爱奇艺长期发展的层面来看，王晓东的解释确实合情合理。但需要清楚的一点是，爱奇艺已于2018年3月29日在美上市，这就注定了它的一生或许都离不开融资，而且需要依靠资本持续输血。换句话说，以长视频裂变出的内容产业链，意味着爱奇艺终将走上融资、烧钱、扩张的道路。

2018年，爱奇艺依旧在内容生产、生态建设以及研发等领域持续投入。于是，前三季度内容成本分别为39亿、47亿、60亿，同比增速分别为44%、47%、66%。三季度内容成本占总成本的比重已经达到了78%，内容成本占比颇高。

然而爱奇艺除了在内容成本上下了血本，在技术研发及生态建设方面均有不同程度的投资。资金成本压力重重叠加，内容和研发等方面的持续投入，最终导致了去年第四季度的净亏损达到了35亿元。

不得不提的还有，数据显示了2017年爱奇艺同期亏损了6.124亿元，这就进一步说明了爱奇艺的亏损规模在不断扩大。对此，有分析师认为，如果可以控制内容成本，对于缩小亏损额将大有裨益。

简单来说，爱奇艺交出的2018年成绩单中，内容制作的高成本是造成损失的一大原因。而作为爱奇艺主要商业收入来源的广告收入和会员服务收入，也在发生着变化。

会员收入向上，广告收入向下

作为国内最早推出会员付费制度的视频网站，2015年，爱奇艺自制剧《盗墓笔记》首创会员付费抢先看的排播模式，持续至今，2018年爱奇艺的会员数量和会员收入实现了稳步增长。其实这跟爱奇艺原创爆款节目以及多样化的运营有关，优质内容是壮大爱奇艺会员的重要养分。

2018年第四季度，爱奇艺会员服务收入达到了32亿元，同比增长了76%，全年会员服务营收超过了106亿元，较2017年增长了72%。这也是爱奇艺付费会员收入首次突破百亿大关。同时据相关数据，2018年爱奇艺年度新增3660万会员，刷新了全球流媒体行业会员年度增长净值的新纪录。

爱奇艺会员制度如火如荼进行着，观众也愿为其优质内容付费。然而恰恰是因为这样，广告与会员成了对敌，因为会员权益的其中一条就是免广告，这也是造成广告收入下滑的部分原因。

接着看数据，从2018年Q2开始，爱奇艺广告收入突然下滑，从Q1同比增长37%降到Q2同比减少了9%。如下图所示，2018年第一季度，爱奇艺会员服务收入首度与广告收入持平，第三季度开始会员服务收入反超了广告收入，到了第四季度二者就拉开了距离，会员服务收入往上走，广告收入逐渐下滑。

只不过，不能把广告收入下滑的原因全部归咎于会员制度。因为真正造成爱奇艺广告收入下滑的原因，一方面来自优酷、腾讯等同行们作出的竞争策略，另一方面短视频独角兽的兴起也分走了爱奇艺的部分广告商。

激烈竞争压力下，爱奇艺的“苹果园”尚未成熟

近些年，长视频市场硝烟四起，2018年11月14日腾讯公布的截至2018年9月30日未经审核的三个月及九个月业绩中，腾讯视频订购用户数达到了8200万。此外，优酷视频是阿里文娱业态富养的“女儿”，在争抢用户时间的战场上，“优爱腾”之间的竞争始终处于白热化状态。

而近两年短视频行业也迅速崛起，抖音在2018年的表现尤为突出。流媒体市场红利开始从长视频流向短视频，市场环境变了，爱奇艺也不得不做出改变。于是便有了“苹果树”变成IP开发全链条的“苹果园”业态。

对于业态转变，爱奇艺创始人兼CEO龚宇是这么说的，“现在业务规模太大，不能用一棵苹果树来形容爱奇艺的商业模式，现在已经变成苹果园。”

2016年爱奇艺提出的生态系统是一棵大苹果树的模型，树干是IT技术平台支撑，树上的每个苹果则代表着不同的业务类型，包括了综艺、电影、动漫、小说等。几年后，爱奇艺以视频为主体的“苹果树”模型，逐渐转变成包含多元娱乐业态的生态果园，即“苹果园”。

相关新闻也作出了报道，去年“爱奇艺世界·大会”上，爱奇艺在传统七大IP货币化手段上，增加了“打赏”和“经纪”，形成了更加完整的包含广告、付费、电商、经纪、游戏、打赏、授权、发行、出版九大货币化手段的模型。

可见爱奇艺的果园在竞争中不断完善，但是过程并非一帆风顺。

据悉，爱奇艺“苹果园”模式下的其他营收部分，包括内容分发以及直播、在线游戏和 IP 授权等业务，其中，第三季度内容分发营收为8.35亿元，但第四季度内容分发营收却开始下降，仅为5.22亿元人民币。

也就是说，尽管爱奇艺非常看重“苹果园”战略，但目前来看还是没有达到硕果累累的地步，所以说，“苹果园”虽已成型，但仍处于摸索阶段。

总结下来，新老对手不同维度地向爱奇艺发出挑战，财报中“苹果园”模式下的内容生态虽成亮点，但是，“苹果园”真能止损吗？还是说，“苹果园”会继续烧钱？

“苹果园”模式能走多远？

正如前面所说，内容成本制作的高费用一直是爱奇艺的心头难题，但又是爱奇艺战略布局上不得不走的一步。如今果树扩成果林，在垂直化领域要付出的代价远比浇养一棵果树要多得多，也就意味着爱奇艺还将一如既往地烧钱。

有个好消息，2019年以来，爱奇艺的股价开始回温了，据悉前两月就已经累计上涨达到了46.6%，一改此前的颓势。这兴许是个好兆头。

不过话说回来，“苹果园”模式中，AI、云计算、大数据担任了重要角色，未来爱奇艺也将从内容、技术、流量等多个方位进行探索，这会是爱奇艺为长期发展作出的与时俱进的战略性规划。

无论如何，打造“苹果园”已经是箭在弦上不得不发的事情。所以爱奇艺下一步要考虑的不是如何走，而是要走多远的问题。

很明显的一点，就拿竞争对手来说。腾讯视频、优酷视频、芒果TV等这些同行之间的竞争是显而易见的，并且是在对手作出市场竞争策略之后能迅速作出回击的。从网剧、自制综艺，到游戏、电商等等，爱奇艺对战同行有攻有守。

但是爱奇艺能做的，对手也不见得能差到哪里。优酷已经表明了态度，会将重点放在建设高质量的内容生产体系上，而且会结合阿里的新零售理念，彻底贯彻商业化。腾讯视频去年也已经与京东联姻，携手打造“AI语音+边看边买”的新型购物模式。

所以说，爱奇艺在扩大业务线的同时，对手也并没有停止探索脚步，也意味着流媒体市场的战争硝烟是不会间断的。但是用户红利已经触及天花板，用户也走到了存量市场。所以，尽管说爱奇艺的形态由“苹果树”变成了“苹果园”，但背后也意味着要付出相当的资金代价。“苹果园”能否帮助爱奇艺补齐短板，还看其未来业态的成熟程度了。

最后，爱奇艺发布2018年报的同时，也展望了2019年第一季度的业绩：预计总收入介于68亿元人民币（约合9.896亿美元）和71亿元人民币（约合10亿美元）之间，同比增长在40%和46%之间。

就目前而言，值得庆幸的是流媒体行业没有迎来洗牌期，只不过爱奇艺在规划未来商业蓝图的同时，还应慎重权衡制作成本与业态成熟度之间的关系。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发韭菜财经

金融科技的别样财报：趣店坎坷后回暖、品钛首盈利

2019年的互联网金融与2018年的互联网金融一样，一如既往地爱热闹！

一边是红岭创投宣布清盘、千亿级别的团贷网炸雷停牌、上市系银湖网兑付求退、融360下架APP等互金们发出的哀鸣声；另一边是趣店劫后重生、品钛扭亏为盈、拉卡拉IPO过会等转型成金融科技的互金们，不断传来的捷报。

互金市场呈现两极分化的局面，既敲响了互联网金融的“警钟”，又为金融科技市场注入了一剂强心剂，行业升级洗牌又一次被驱动。

其实，关于互联网金融转型金融科技避险的演绎，早已进行多时。2017年起，监管开始趋严，“三降”、备案、“175号文”等政策相继落地，互金们为合规发展及规避风险，纷纷紧跟“科技赋能金融”的潮流向金融科技转型。

但2018年的情势似乎并不友好，不少经过野蛮生长的互金平台因无法满足监管需求而合规发展，死的死、伤的伤，特别是去年六月份开始，众多平台纷纷暴雷，行业进入至暗时刻。资料显示，截止2018年10月底，网贷平台数量已由上半年的6660多家下降至1231家。其中，暴雷平台就包括交易流水高达750亿的唐小僧、600多亿的善林财富、350亿的意隆财富等。

尽管互金平台、金融科技们在调整内部运营的过程中伤得不轻，但经过科技之力、内部修整等调养后，趣店、品钛们都陆续发布了2018年的财报，受寒多时的金融科技们终于用亮眼的财报成绩，传递出扭亏盈利、重生等暖意，颇有金融科技避险生效之意。

暖意不断，金融科技们避险初有成效

截止2019年3月25日，趣店、乐信、拍拍贷、小赢科技、简普科技、品钛、360金融和积木盒子这8家上市的金融科技公司都已先后发布了2018年的财报。

梳理各家财报会发现一些有趣的现象：各大金融科技们都在多事之年的2018年中逆势而上，营收都同比2017年实现了增长，且净利润增长表现亮眼。

财报显示，去年营收都呈现向阳增长的趣店、乐信、拍拍贷、小赢科技、品钛、360金融、简普科技和积木集团，都在去年实现了盈利。净利润分别为：26.8亿元、19.8亿元、2亿元、8.83亿元、1.39亿元、11.9亿元、1 190万元和2429.6万港元。其中，品钛、积木集团更是首次扭亏为盈。

攀升的净利润为各大金融科技带来盈利喜悦的同时，也宣告了积极转型求生互金们经过对金融科技市场的精心布局及多年的探索、检验，终于取得突破性的进展，展现出转型成功的苗头。同时，它们背后的转型避险“秘诀”也随着财报的披露被展现出来。

下面本文将以熬过多事之秋的趣店和流血上市的品钛为例来分析金融科技们是如何避险的。

一、断臂重生，趣店回暖

趣店的2018年，很是“坎坷”。

2018年期间，趣店经历了被蚂蚁金服“分手”，企业导流入口被切断，销售成本攀升；寄予厚望的大白汽车也因业绩受阻，开始断臂大规模关店和裁员、企业市值大幅度缩水，由最高时的117亿美元跌至不足20亿美元；跨界在线教育难成型等争议。

种种现象的接连上演，让不少人觉得陷入煎熬时刻的趣店恐怕熬不过“寒冬”时，趣店却以26.8亿元净利润超额完成了其设定的2017年全年净利润25亿元的目标，颇有趣店浴火重生的意思。而这背后的反转与趣店的发展策略息息相关。

一方面，在互联网金融暴雷潮中，精神高度紧绷的投资者对投资平台的考核因素更加严格，趋于避险心理，投资者对头部平台的青睐度更高。抓住投资者心理的趣店通过将放贷业务重心向助贷转移，以降低用户需承担的风险。财报显示，趣店在2018年将合作的金融机构扩充至99家，并新增了19家机构资金合作方。

可见，趣店通过注入资金源为消费者注入信心剂、用多元化的产品线来满足消费者需求。而在维持用户信心上下足功夫的趣店，头部效应越发凸显，其也因此留住不少新老用户。财报显示，2018年，趣店累计注册用户数增长至7177万，授信用户数达到3103万。

另一方面，趣店2018年度核心消费金融业务营销费用，相比2017年下降近50%。另据相关消息得知，趣店核心运营团队才100多人，绝大部分都是技术人员。

从这两组数据中，我们可以看到趣店被蚂蚁金服切断资金流以后，并没有把重心放在通过营销来获取客户资源上，而是将重心转向关于用户服务基础和风控的建设上。例如，趣店主打的猎隼风控系统，能在贷前、贷中、贷后及整个贷款流程为用户提供一体化服务，也能为企业实现自我风险识别，一举多得。

可以看到，趣店得以实现28.6亿净利润的很大原因在于其转移和降低了用户和平台所需承担的风险。不过，趣店转助贷模式后，很大程度上也将自己陷入了被动状态，风险也随着提供助贷的金融机构的变异直线上升。

同时，延长贷款周期以及用户的攀升很大程度上也加大了趣店的逾期率风险。资料显示，趣店的M1+逾期率由2017年的低于1.7%的M1+逾期率，上升至2018年的2.5%。也就是说，熬过寒冬的趣店开始回暖，但其依旧存有不少隐患，企业离全面回暖还需要一定时间。

二、流血上市，品钛首盈利

致力于B端市场的品钛相比趣店，其在去年所受到的寒潮袭击程度较为轻微。

资料显示，品钛在去年申请上市时，希望通过IPO获得7000万美元，但若按照370万股美国存托股（ADS）的发行量计算，在扣除发行价、佣金等费用之前，去年成功IPO的品钛筹集的资金仅为4400万美元资金。

品钛的IPO融资金额大幅度缩水，很大程度上既降低了企业的市值，也限制了企业的发展步伐。毕竟，在金融科技最严寒时期，品钛选择冲刺IPO，即使成功上市，也会面临资本市场信心不足，股市易跌难涨等困境，这些都不利于品钛实现市场价值最大化。但好在流血上市并未影响品钛的爆发，2018年全年品钛首度扭亏为盈，实现盈利1.386亿元。

财报显示，品钛业务板块中，技术服务费收入（即为客户提供个人与小微企业信贷服务系统，包括信贷评估和贷后管理等服务，所得的服务费）占比最高，达7.48亿元，同比增长75.6%。

可以看到，以为B端客户提供助贷服务为主营业务的品钛，面临的最大比拼并不同于服务C端用户企业所需的烧钱比拼，而是“技术”。也就是说企业如何通过加大技术投入力度，输出满足企业需求的服务，成为品钛面临的主要考核因素。这样的运营模式实际上也降低了企业所需承担的坏账、监管等风险，有利于品钛的稳健运营。

品钛为了加固技术壁垒，守住B端市场领跑者的位置，还持续不断地加大大数据、人工智能、云计算等技术的投入，推进技术的创新，为B端用户带来新服务体验。例如，品钛推出的SaaS+服务模式，成功赢得了唯品会、携程、去哪儿等头部企业的青睐。现还渗透至教育、旅游、电商、母婴等场景。

尽管品钛为B端客户助贷规避了不少风险，但是因每个企业用户的需求都不一样，所需嵌入的场景千姿百态，这对品钛的研发成本、更新迭代能力要求都很高，其面临的压力并不小。

金融科技避险攻略：用户、平台双降险

其实，无论是趣店，或是品钛，他们能够突破困境，迎来新的喜悦，都有类似的“避险”策略。一方面，他们都在用户端发力，通过助贷的形式将业务风险转移，以此来达到防范合规风险诱发的目的。

例如，拍拍贷披露的2018年财报中，企业撮合借款金额近615亿元，营业收入总额42.9亿元，同比增长10.1%；净利润24.7亿元，较2017全年增长了128.0%。还有360金融，其2018年全年撮合贷款总额为959.8亿，同比增长210%。这些亮眼的助贷成绩单，都体现出助贷避险，已然成为金融科技们避险的“一把手”。

另一方面，他们都紧跟技术赋能金融的发展步伐，在利用技术之力为用户提供优质服务的同时，还把控着整个业务流程的操作、监控等风险。资料显示，360金融在工具层、算法层、系统层等层面上，引入了人工智能、大数据等技术，通过三重风控科技手段发掘新用户，提升服务管理等。

综合看来，尽管趣店、品钛、360金融们的门槛参差不齐，但通过有效避险，它们都成为了金融科技市场中的受益者。现如今，各大金融科技巨头根据企业的发展情况及监管需求，都不约而同地向助贷和技术发力，并成功找到了适合自己的一条路，也为让金融科技的未来走向越来越明朗化。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发韭菜财经

和马拉松结缘六年，宜人财富的“长跑”秘诀

当中国的马拉松产业向千亿规模进军时，宜人财富与无锡马拉松的合作也已经来到了第六年。

3月24日，无锡马拉松正式开跑，作为锡马高级合作伙伴，宜人财富一方面在赛前就举办了各种形式的线上和线下活动，为此次马拉松助力；另一方面也率领了包含用户、员工等在内的百人跑团顺利完赛。

一边是在线财富管理平台，一边是国际马拉松赛事，事实上，宜人财富和无锡马拉松的这种合作，而且还是长达六年的长期合作，纵观整个金融科技行业，都是非常少见的。

作为一个金融科技平台，是什么驱动着宜人财富和无锡马拉松走向长期合作关系？

专业、健康、坚持，“马拉松精神”为宜人财富赋能

马拉松是一种长跑项目，全程马拉松的赛程为42.195公里，对参赛者有一定的身体要求。这也决定了“马拉松精神”的内核——专业、健康、坚持。

而宜人财富之所以要长期和无锡马拉松合作，也是看中了“马拉松精神”能够给自己带来的赋能。这种赋能，可以从用户和企业文化两个方面去看。

从用户角度看，宜人财富的主要用户群特征非常鲜明，他们是追求高生活质量的中产人群。而马拉松近几年来已经逐渐成为了新中产人群的一个代名词，于中产人群而言，马拉松体现的是一种健康和坚持的生活态度，所以中产人群对于马拉松的态度也是越来越热爱。

显然，借助马拉松赛事，宜人财富可顺水推舟，提高用户对平台的好感度，并拉进用户与平台的距离，此次锡马百人跑团中众多的宜人财富用户便是最好的证明。

从企业文化角度看，马拉松精神所聚焦的“专业、健康、坚持”正是宜人财富这种在线财富管理平台所需要的。

首先，在线财富管理服务涉足诸多科技，专业性是必不可少的；其次，财富管理需要健康的理念进行驱动，这样才能在服务用户时更理智地作出决策，取得更好的收益；最后，财富管理往往是靠时间的积累才能看到成效，所以在正确的方向下，坚持是最宝贵的品质。

对宜人财富而言，以“专业、健康、坚持”为核心的马拉松精神，无疑是财富管理服务的最好标准。所以，用马拉松精神来诠释自己的企业文化，是再合适不过的了。

总的来说，宜人财富追求马拉松精神，既是为了拉近与中产用户的距离，同时也是为了平台能在正确的文化理念下发展得更好。

意料之中的是，在“专业、健康、坚持”的马拉松精神指导下，宜人财富的发展也越来越呈现出“马拉松式”的特点。

宜人财富的“马拉松式”发展

与无锡马拉松合作来的这六年，宜人财富所崇尚的“马拉松精神”，也正在一步步渗透到宜人财富的血液中去，让宜人财富变得更加专业、健康和坚持。具体要从平台的两个发展特点来看。

第一，用户对宜人财富的信任度越来越高，用户的投资习惯也逐渐偏向于长期投资。宜人财富面向的是拥有60万到600万可投资产的中产人群，根据宜人财富方面提供的数据，其目前平均每位用户的在投金额为15万元，用户的平均投资周期在12个月以上。

15万元的在投金额，目前在整个金融科技行业来看，比起很多主打大众化用户的财富管理平台，已经是属于比较高的水平，当然这也得益于宜人财富主要用户群——中产人群本就不低的资产水平。

而12个月以上的投资周期，通常来说只会在口碑较好的金融科技平台才会看见。在宜人财富这里，这个12个月以上的周期还是一个平均值，足见其用户的主要投资偏好都是长期投资，而能够支撑起这种用户习惯的，也只有用户对平台的高信任度了。

第二，在科技进化的加成下，宜人财富为用户提供的理财服务正在表现出更强的专业性，个性化和智能化服务能力越来越熟练。宜人财富背后的宜信有13年经验，很早就在智能化技术，比如大数据、AI等方面进行了投资和研发，这为宜人财富奠定了非常浓厚的科技驱动基因。

目前的宜人财富可以说拥有着一套可以长期服务于用户长期需求的技术生态。这套技术生态，可以服务于投前、投中和投后的各种用户需求。而基于市场环境的不断变化，以及用户需求的不断细分，这套技术系统还在不断进化。

去年宜人财富升级了会员服务体系，进一步聚焦于专业化和个性化的理财管理服务。可见，面对随时变化的用户和市场，宜人财富一边对技术进行迭代，一边对用户需求进行更细致的打磨，其财富管理服务的“内功”是越来越深厚了。

那么，呈现出“马拉松式”发展特色的宜人财富，能给处于动态环境下的金融科技企业们带来何种启示？

宜人财富背后的启示：长期主义是制胜关键

截止去年第四季度，宜人财富已经为160万用户实现了财富增值。应该说，追求“马拉松精神”这么多年的宜人财富，一直是在稳步前进的。而在长跑中保持稳定的秘诀，非“专业、健康、坚持”的精神莫属了。

中产人群规模还在不断扩大，这意味着宜人财富的这场长跑还远未结束。值得注意的是，既已意识到“马拉松精神”的重要性，也就说明宜人财富在这场长跑中是有十足把握的。

有了“马拉松精神”奠基，已经将“专业、健康、坚持”的企业文化贯彻比较彻底的宜人财富，往后的发展必然具有很大的想象空间。

同时，这样的宜人财富，是值得所有金融科技平台学习的。在科技驱动和用户驱动趋势越来越明显的行业发展环境下，用户对于财富管理的要求越来越高，其中，个性化和多元化是最主要的两点。

这意味着，要想服务好用户，理解需求和实现需求一样都不能少。换言之，平台要长期抓住用户，得有一套专业的、差异化的服务能力。而要抓住中产人群们，更是要不断打磨技术，做一个服务领域的长期主义者。

而这个长期主义，正是宜人财富一直追求的“马拉松精神”——专业、健康、坚持。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发韭菜财经

《速度与激情》范迪塞尔代言！雅迪和高端“死磕”到底

全球高端智能两轮电动车市场再掀波澜。

3月22日，雅迪G5全球发售会在天津举行。纵观本次发售会，雅迪G5采用了欧盟品质标准、锂电技术、三模GPS定位技术、IP57的防水防尘等级等配置，这说明，雅迪G5的定位依然是一款高端智能两轮电动车，这也符合雅迪这个国内高端两轮电动车老大的角色定位。

除此之外，雅迪还出其不意地放了两个大招。一方面，雅迪官方宣布范迪塞尔（《速度与激情》男主角）已成为其全球品象大使；另一方面，雅迪G5的背后站着16家全球顶级供应商，包括日本松下、瑞典贝格等。

应该说，这两点与雅迪G5所追求的“全新智能高端锂电”之路不谋而合了。而在此之前，雅迪也发布过不少高端锂电电动车，但是结合雅迪正在开启的全球化战略来看，雅迪G5蕴含了雅迪更多的供应链心血，进一步发挥了其在供应链上的优势。

毫无疑问，面对风云变幻的全球高端电动车市场，雅迪的高端战略正在发生改变。或者说，雅迪正在调整它的高端战略，试图以更好的竞争姿态面对全球化市场。

雅迪的高端战略之变

2015年，雅迪的“更高端”战略出炉，往后3年内，雅迪对产品线进行了大刀阔斧地改革，砍掉了一半以上的车型，同时借助已有的供应链差异化优势，进一步聚焦于高端智能产品。

论及雅迪此前的高端战略，从供应链和产品线动作来看，可以说还是比较大胆的。

不过这一次，雅迪选择了不走寻常路，其在高端战略上的新思考，一方面还是得从雅迪擅长的供应链方面去看，另一方面则要从雅迪选择的新代言人——范迪塞尔去看。

在两轮车行业摸爬滚打近20年，让雅迪在供应链和渠道方面建立起一定的壁垒，这也是不少同行们所艳羡的。这次雅迪G5背后之所以能站着16家全球顶级供应商，可以说很大程度上要源于此前的“厚积”。

而且值得注意的是，这16家供应商里有日本松下。之所以要将松下单独拎出来说，是因为松下是非常有性格的一个品牌。纵观松下过去合作过的企业，大公司几乎是它们所共同拥有的标签，而且这些大公司还得是行业内数一数二的高口碑公司。

雅迪能拿下这样的松下，应该说是需要费一番功夫的，不过，雅迪的品牌力和雅迪G5这款产品其实才是最终打动松下的关键。在G5这款产品上，松下为其输送的是自己的锂电技术，这个锂电技术也是特斯拉在用的。

而且从G5的整体配置和价格来看，目前其在整个高端电动车市场几乎是没有对手的。也难怪雅迪G5在去年11月首次亮相意大利米兰国际摩托车展时，就收获了不少专业媒体和海外观众的好评。

包括松下在内的16家顶级供应商矩阵，显然，这种供应链规格是罕见的，同时也意味着雅迪高端战略变在对于产品品质的追求。或者说，基于此前“更高端”的战略，雅迪又一次升级了自己的供应链，以追求更为极致的产品品质。

如果说升级供应链矩阵是雅迪自有优势的一次精进，那么代言人的选择则可以说是雅迪的一次品牌自我拔高。

范迪塞尔的硬汉形象深入人心，而雅迪所追求的高端智能产品有速度，也有实力，拿G5来说，其电机是雅迪自主研发的GTR3.0高性能宽频动力电机，拥有1200W超高功率和最大120N·M的强劲扭矩，应该说两者的“硬核”气质是非常吻合的。

其实这也是范迪塞尔第一次和中国品牌合作，而雅迪和范迪塞尔无疑也是一种相互选择，一向挑剔的范迪塞尔愿意和雅迪合作，应该说要归功于雅迪产品的硬实力。

一边是顶级供应商矩阵，一边是硬汉代言人，可见雅迪高端战略的焦点，进一步落在了产品质量和品牌认知方面了。对于高端战略的这种调整，雅迪的初衷是什么？

竞争对手蠢蠢欲动，雅迪谋求“绝对差异化”

雅迪在变，竞争对手们也在变。

近两年，像小牛这样的智能两轮电动车新势力开始崭露头角，以广撒网式的产品线布局高端市场，试图分羹正在兴起的高端电动车市场。普遍来看，小牛们的打法还是比较清晰的。

一方面，在产品方面，他们以具有一定实力的供应商和生产线为基础，同时发力多个系列的产品，去寻找市场的多元化需求的契合点。另一方面，在渠道方面，他们积极进行国际化布局，从线下门店到线上渠道，试图建立起根系发达的销售网络，为后期产品快速打入市场铺路。

除了小牛这样的新势力，雅迪的国外老对手们也在蠢蠢欲动。杜卡迪、哈雷等一向专注于传统燃油动力的老牌摩托车厂商，正在开始改变态度，积极尝试电动车产品的创新和开发。他们的目的很明确，通过新的产品来占领更多的高端市场消费者，以保持自己的相对竞争力。

对手们既然都在以不同的方式发力高端电动车市场了，雅迪当然不能坐以待毙。所以，正如上文所言，雅迪开始对高端战略进行了调整，而调整的初衷，正是要打出绝对差异化的竞争优势。

差异化其实是个老生常谈的问题，在很多行业，比如智能手机领域，只有综合实力强劲的厂商，才有资格策动自己的差异化攻势，否则太表面的差异化最后都将徒劳无功。

当然，雅迪根本不用担心这个。因为，雅迪的综合实力，尤其在供应链方面，是独一无二的，这也是其能够与各路竞争对手们打出差异化的根本前提。

比如面对小牛这样的新势力，无论是在供应链，还是在渠道数量方面，雅迪凭借时间累积的优势要大出不少。而面对哈雷、杜卡迪这样的老牌顶级厂商，雅迪在生存时间上不具备优势，但是雅迪背后的顶级供应链是有无限想象力的。雅迪G5的出现，就是个很好的证明。

所以说，仰仗着供应链上的“厚积”，雅迪最终可以向市场输出具备明显差异化的高端产品，这也是雅迪高端战略之变的初衷所在。

但竞争对手们的各种大动作，并不是雅迪高端战略之变的唯一推手。

高端市场中的时代机遇

若要说雅迪的目标是要打败一众竞争对手们，这还不准确。企业的服务对象是消费者，打败竞争对手只是其中的一个途径，企业行为的最终指向还是这个市场和市场中的所有消费者。也就是说，引导企业的始终是市场。

雅迪调整高端战略，也正是看到了市场中所存在的各种趋势和机遇。

首先，从全球市场来看，两轮电动车的市场规模还在进一步扩大，尤其是锂电技术的两轮电动车。根据花旗1月发布的《CAROFFUTUREv4.0》研报，其预计未来三年（2019年至2022年）锂电两轮电动车市场规模的年复合增长率将加速到62%。

在欧洲市场，电动两轮车的销量虽然占比很小，但却在快速增长。比如在法国，电动摩托车销量自2017年以来已经增长了三倍。

一方面，政策对于新能源交通工具的支持是根本推动力，另一方面，各个企业在新能源产品方面的研发投入是推动两轮电动车热度上升的关键。

其实雅迪也一直受益于这样的增长趋势。去年，雅迪全球销售503万台，同比增长超过25%。而眼下提前发力锂电高端系列产品的雅迪，必然也能轻松吃到持续的市场红利。

其次，锂电技术、智能技术的嵌入逐渐走向常态化，行业的竞争门槛逐渐在提高。对于高端市场而言，新势力和老牌厂商都在发力，他们的互相竞争不断在提高产品的竞争力，同时也在无形中拉高了高端市场的竞争门槛。

对于雅迪来说，这是好事，因为这种竞争氛围雅迪已经习惯了，从行业格局来说，这还能进一步释放行业马太效应，使雅迪取得更多的市场份额。

最后，欧美发达国家的市场已经成熟，高端电动车的需求未来还将随着产品升级的刺激而进一步上升。成熟的高端电动车市场，再结合前面所说的两轮电动车销量稳步提升，雅迪正面临着大展拳脚的好机会。

而且过去两年，雅迪的全球化战略已经初见成效，根据相关数据，雅迪电动车已经出口包括德国和美国等在内的77个国家，终端门店超过了20000家。渠道优势和品牌优势的进一步巩固，将有助于雅迪在杜卡迪、哈雷们打拼的欧美市场进一步站稳自己的脚跟。

总得来看，高端市场热度的提升和整体的竞争趋势变化，是雅迪所面对的时代机遇。站在新高端战略的起点，趁市场机遇而上的雅迪，未来会取得什么样的发展成绩？

中国智造洪流下，雅迪成全球化输出的窗口

从“更高端”战略到如今借势独特供应链发力品质高端产品的战略聚焦，对于高端市场，雅迪的战略可以说越来越精细化，也越来越针对化。

这种战略细节上的打磨，一方面基于雅迪全球化的宏观大背景，另一方面也得益于雅迪在供应链上所积累的生态优势。

风格鲜明的雅迪G5，正是雅迪高端战略进化的一个验证。而我们也有理由相信，以雅迪G5为起点，将品质和品牌奉为核心竞争力的雅迪，未来也将在产品创造上满足甚至是超越市场的需求和想象。

要想在多样化的全球市场完成品牌有效渗透，这样的进化历程，也是雅迪必须经历的。正如过去近二十年的时间里，雅迪从名不见经传蜕变为国内霸主一样。

同时，在逐渐席卷全球的“中国智造”这股洪流下，雅迪作为中国品牌出现在欧美市场，向全球输出中国高端两轮电动车的产品理念的同时，也将不断打破全球消费者对于中国两轮行业的固有认知。

可以预见的是，雅迪G5这款有强大竞争优势的产品，将会成为雅迪向全球高端电动车市场进军的奠基，也会进一步为全球高端两轮电动车市场带来更多的竞争活力，促进两轮行业的健康发展。

而以雅迪G5为起点，雅迪所开启的新高端战略潮流，也必然会引来更多的国内和国外学习者。

行业“无人区”生存法则：看新潮传媒市场策略“广度”

“无人区出勇者”，市场正演绎此真理。

整个市场更新迭代至今，各行业赛道上都已挤满无数个“淘金”参赛者，新品牌想要从中脱颖而出绝非易事，但各行业内依旧蕴含着资源丰富而未被开垦的“处女地”，即常说的“无人区”，这给予了眼光毒辣、勇气与能力兼备的品牌突围的新可能。无论是逆势完成IPO且实现盈利的品钛，或是跃身成国内第二大电商的拼多多，都是穿越“无人区”的勇者，是新品牌突围的成功标本。

而市场中除了金融科技、电商、人工智能、短视频等热门行业是高密度“无人区”探索之地之外，如梯媒这类在市场中沉默多年的行业也是黑马出没之地。梯媒市场虽沉默已久，但资源富饶的“无人区”依旧存在，孕育“新黑马”的根基也依旧存在。梯媒业内新闯出来的“独角兽”新潮传媒，便是最有力的佐证之一。

从社区电梯媒体切入行业的新潮传媒，成功实现“无人区突围”，成为社区梯媒首位“勇敢拓荒者”。年仅5岁的新潮传媒不仅一举跃升成业内第二，还在2018年以超过10亿元营收与深耕市场多年的芒果TV、浙江卫视、江苏卫视和东方卫视四大卫视齐肩，成为广告市场内又一个“Mr.Big”。新潮传媒这支异军的崛起，完美地展现出自己在“无人区”市场中独有的市场策略。

无人区特征一：缺“资”

2013年，新潮传媒入局梯媒业时就选择了将仍是一片蓝海的中产人群密集度高的社区电梯作为发家之地。这种垂直性切入新场景让新潮传媒避开了与分众传媒等先入者间的正面交锋，竞争压力被缩小，企业存活率被扩大。最重要的是，新蓝海是企业实现红利最大化的“福地”。

但从另一个角度看来，新潮传媒扎进这个“无人区”，可能会让其陷入缺“资”的困扰。

一来，无人区缺资历。尽管纯浓度的“无人区蓝海”，具有高收益诱惑。但无人区缺乏可供参考的标本，倘若参照其他区域内的生存法则，适用率不定，企业需承担的犯错成本极高；若选择自制的新法则，没有前车之鉴，企业难有效跨越阻碍，易绕远路。

二来，无人区缺资金。梯媒业不同于其他行业般热闹，受投资人“冷落”，业内长期处于资金供给不足之态。资料显示，新潮传媒入局前，除分众传媒外，7年来没有一家梯媒融资单轮超过1亿元。如今，新潮传媒入局梯媒业已有5年之久，现也仅有分众、新潮两家单轮融资超过1亿，业内资金匮乏程度不言而喻。

三来，无人区缺资源。梯媒业内因没有足额的资金，无法带动资源转移效应的生成，业内难以引入有助于梯媒们“长大”的管理、信息、品牌等“跨空间”资源。这些资源看似无形，但却是企业不可或缺的基础建设。

不过话说回来，就算无人区具备庞大的可开发空间，企业若无法填充可供生存的资源，无人区内的资源也难以调动起来为己所用。令人感到欣慰的是，面对这些棘手的问题，新潮传媒凭一己之力，解决了无人区缺“资”之困，成功地活了下来，还活得不错。

新潮传媒的无人区补资攻略得益于，其精确的市场定位。“产品卖到家，广告投新潮。”新潮传媒自入局以来就对标具备高消费能力的中产人群，这对广告主具有强吸引力。相应的，资本的逐利性会随发展潜力被激发、被放大。现在，新潮传媒作为专注家庭消费的社区媒体平台，获得资本青睐的可能性也会变大。

有了清晰的市场定位支撑后，新潮传媒凭借强大的社交能力，在行业“资金寒潮”中获得了二三四五网络创始人庞升东、顾家家居董事长顾江生、恺英网络创始人王悦等七家上司公司股东的青睐，解决了“资金困”，成功拿到梯媒入场的“敲门砖”。近来，新潮传媒还陆续获得百度、红星美凯龙等巨头的青睐，已先后完成64亿元融资，为其储备足够“弹药”奠定了殷实的基础。

可以说，新潮传媒这定位带动资本，资本拉动运营的连锁外扩发展策略，为其开拓更广阔的社区媒体资源提供强有而力的支撑，成就了新潮传媒稳坐社区电梯电视资源量第一的局面。

无人区特征二：缺“力”

如果把“资”称为新潮传媒在梯媒“无人区”所需面临的初级考验，那么，“力”则是其在梯媒“无人区”所需面临的中级考验。

众所周知，新潮传媒入局梯媒市场前，业内已由一家独大数年的分众传媒和1700多家梯媒一同瓜分市场多年，据悉分众传媒在2017年的市场占有率已达到70%。面对这样寡头凸显、竞争激烈的市场格局，新潮传媒若按部就班其他企业的运营方式，那么，其开辟的“无人区优势”则会在“异面”竞争中无“力”施展。

一方面，无辨别度的新人闯无人区缺“影响力”。新潮传媒正面是避开了竞争对手，但侧面上，与市场上其他玩家依旧存在知名度、运营模式等方面的竞争。新潮传媒若是以梯媒传统的静式载体之态入行，企业辨别度低，市场影响力小难引起广告主的关注，更何况新潮传媒还是业内1700多名后的“插班生”，优势难显。

另一方面，静态投放式新人闯无人区缺“关注力”。以纸式为主载体的静态广告投放主们，虽已将目标用户锁定在小空间的电梯里，但静态的广告宣传吸睛力度远不及将用户注意力分散的智能手机等周边环境的吸睛力大。夸张而言，没有用户关注力的支撑，再大的无人区也仅是一片蛮荒之地。

面对以上“力”的局限，新潮传媒通过渗透式深度挖掘出“无人”的载体新区，把握住了技术发展的小趋势，以数字化载体代替传统载体，弥补了无人区先天性力不足的缺陷，成功引起了滴滴、饿了么、美团等广告主的关注。

更换“新载体”对于用户而言，投放出动态效应的广告置放在小空间里，既间接形成了用户与动态广告间的“半强制性”接触，也打破了广告单边独奏边界，提高了用户对新载体的“猎奇性”，商业活动性也必然会有所提高。

目标用户关注力被动态投放式载体所凝聚，对于广告主而言广告投放回报率变大，广告主们对广告投放的重心在无形中将随着用户的关注度转移，抓住前端和后端人群之“心”的新潮传媒自然会取得斐然的成绩。资料显示，新潮传媒已经覆盖了全国100个城市，70万部电梯，服务超过16000个品牌，每天触达中产社区人群达2亿。

如此看来，新潮传媒这种挖掘新载体聚焦用户的战略，助其顺利通过了市场的考验，并在市场中站稳了脚跟。

无人区特征三：缺“术” 

无论是对企业或是对市场而言，“资”在前期具有入门之用，“力”在中期具有立足之效，而互联网时代下，具备提率增效的技“术”则是后期所需的加固之钥。

有技术基因的新载体的确能让新潮传媒受到很大的关注，但效果却是短暂的，毕竟企业的载体优势会随着用户猎奇性的消散或是新载体的出现被削弱。

更重要是，线下媒体与技术间的“溶解度”素来较低，这与致力于打造线下数字化媒体的新潮传媒的发展方向相悖，更考验企业的技术实力。

面对缺“术”的市场现状，新潮再次开启了探索“无人区”之旅。

2017年5月，新潮传媒率先提出“线下媒体流量”的概念，正式宣布开启中国社区媒体数字化元年。作为第一个在中国社区媒体数字化“吃螃蟹”的企业，新潮传媒无论在技术水平上或是技术建设、研究、加强等动作上，都是梯媒业内的先行者与佼佼者。

2018年1月，新潮传媒重金投资可将线上线下联动投放的“小区通”业务；同年3月，新潮传媒牵手华为、中移互联、信大捷安，共建中国生活圈物联网流量实验室；同时，还推出大数据库用LBS和DSP技术等不断推新为广告主提高转化率。可见，新潮传媒正紧随技术发展潮流，利用最前端的技术为广告主们提高投放回报率，最大化广告投放价值。

除此之外，2018年11月14日，新潮传媒与百度牵手，继续强化技术基础建设。此次联手，新潮传媒可依托于百度的大数据算法，进一步加快传统广告向数据化广告转换速度。且双方正联手倾力打造“AI+媒体”，加快领跑梯媒数据化速度，进一步为新潮传媒扩张版图打基础。

于新潮传媒而言，加码技术是一个不断提高技术建设，强化壁垒的过程。但深入看会发现，新技术与新领域的破壁式碰撞，实际上也是新潮传媒在开辟梯媒技术无人区和深度渗透无人区，实现差异化竞争的过程。

从新潮的崛起战略，看梯媒上位攻略

可以看到，新潮传媒得以跑出“5年，100城，70万部电梯”的量变速度和“3年，从分众营收的1/118到1/15”的规模速度，与这些年其在“无人区”的冒险冲关息息相关。

值得借鉴的是，新潮传媒在梯媒“无人区”成功生存下来的“广度”发展策略，给予了已入局或未入局玩家们很大的信心。往深点讲就是，新潮传媒的“新式”成型法，为行业提供了一个经典参考标本，很大程度上促进了梯媒市场的进步。

一方面，新潮传媒的成功，开辟了场景下沉、载体内扩、行业数字化等发展新径。受其影响，越来越多的“无人区”都会陆续被新的勇者发现并成功开发，多个分散化的细分场景会随着版图的扩大，形成梯媒的生态圈，行业在市场的地位也会进一步得到提升。

另一方面，新潮传媒在梯媒市场的亮眼表现，吸引了百度、红星美凯龙等巨头的围观。在外来企业的资力、物力、影响力等多力的协调作用下，新潮传媒们将进一步扩大梯媒市场的渗透率，梯媒也将延续高速增长之态。

此外，新潮传媒们挖掘的社区和写字楼生活圈场景，高效利用电梯里的碎片化时间，形成了凝聚线下流量的效应，这与互联网企业们因线上流量封顶，获取线上流量成本与日俱增，为适应市场变化，集体转线下找流量的发展趋势不谋而合。

在发展前景和参考标本的刺激下，梯媒赛道会越发拥挤，企业间的比拼点会越来越多，稀缺性的先发优势和质的较量正成为核心考核。

这样看来，新潮传媒勇闯“无人区”，广度策略应对无人区之缺，加快企业成型的逻辑正伴随着新潮传媒的战绩变得越加清晰、明朗化。未来，随着梯媒市场格局的变化，有实战经验的新潮传媒必将开辟出新的“无人区”为行业带来新的惊喜。同时，新潮传媒们的广式发展策略，也会启发其他玩家解锁新玩法，为梯媒市场开启更多、更广的空间。

熊猫阵亡，陌陌、YY财报背后的直播江湖仍在

熊猫直播倒下前，陌陌、YY接连发布了自己的2018年财报，都宣布了平台的盈利情况。

一边暗示着直播渐凉，一边又给直播注入强心剂，同一赛道的玩家们呈现出了两级分化的局面，直播行业再次进入洗牌期。

仔细分析陌陌和YY两家的财报就可知道，在营收结构上，2018年Q4陌陌的直播业务营收占总营收的76.98%，同期，YY直播服务营收占总营收的94.61%。

直播业务的重要性不可言喻，即便熊猫阵亡了，江湖仍在。而在直播江湖中，陌陌和YY这两个玩家又有什么样的思路呢？

陌陌和YY都靠直播赚钱，但直播业务进入瓶颈期

根据财报，陌陌已经连续16个季度实现了盈利，从2017年Q4到2018年Q4，陌陌直播服务营收占总营收的比重几乎都在76%以上，可见直播已然是陌陌的营收支柱。

而直播营收占大头的平台不止陌陌一家，YY其实也一样，它已经连续5季度直播营收占比92%以上。

不可否认，陌陌和YY对直播的依赖程度过高，而凡事要对立来看，有好必有坏。虽然直播对它们盈利提供了很大的助力，但企业的利润空间很容易受到直播大环境的直接影响。

根据艾媒咨询数据显示，2018年中国在线直播用户规模达4.56亿人，增长率为14.57%，预计2019年在线直播用户规模达到5.01亿人，增长速度放缓。

基于直播用户增速的放缓，陌陌和YY的直播营收增速也会有所下降。

先看陌陌，其直播营收同比增速从2017年Q4的62%将至2018年Q4的36%；再来看看YY，它的直播营收增速在同一时期从51.9%减少到30.4%。

很明显，国内直播市场已接近饱和状态，直播红利也日益减少，要想多分一杯羹，可能就需要做出改变。

一、陌陌回归社交，但路不好走？

有句古话说，成也萧何，败也萧何。

2016年陌陌转战直播战场的同时，也遇上了直播元年，其身份也从青铜变为了王者。但如今直播遇冷，如果陌陌继续死磕直播业务，或许会让它往“不健康”方面发展。

陌陌似乎意识到了这点，为此它做出了一点改变。在2018年初陌陌收购了探探，而这一举动很容易被外界认为它要逐渐摆脱直播的依赖，重回老本行。

但单凭这一点，并不能完全证明陌陌有回归社交之心。近期，陌陌秘密发布了6款社交和摄像与录像产品，这便印证了陌陌CEO唐岩“通过自研和投资的方式加大开放式社交投入”的态度。

其实，陌陌收购探探也就重新定义它为“社交+直播”属性的平台，同时在一定程度上也让它实现了去直播化。确实，这一做法颇有成效，在2018年财报上可以看到，陌陌在Q4增值业务收入同比增长了272%。

唐岩在3月13日的财报电话会议中曾表示，未来用2-3年时间把探探打造成公司新的增长引擎。而从陌陌与探探结合后，在开放式社交领域的地位就可知道，这目标确实有实现的可能性，毕竟这两个平台当时在陌生人社交领域也是有一定的名气。

但唐岩也曾说过，陌陌和探探这两个平台的月活跃用户之和尚不足其目标市场规模的一半。也就是说，这两个平台的社交属性能发挥的作用比较有限，而且新开发的产品目前还没有太出色的表现，一句话概括，陌陌将重点转向社交仍需一段时日。

另外，在陌生人社交领域，大多数平台一直被贴上一些不道德的标签，而对新入场或重回战场的平台来说，同样难逃这方面的困扰。加上相关部门对内容监管的趋严，陌生人社交产品的监管也面临着很大的挑战。

虽然陌陌的“社交+直播”模式比较新颖，并且所要面对同质化产品竞争的可能性也比较小，但陌生人社交模式固有的弊端对其发展势必会产生一些阻碍作用。

所以，陌陌回归社交，方向是可行的，但能不能快速获得好的成绩，还得看其创新的速度，以及它是否能发掘用户更多的需求。

二、YY出海为直播再添一把火，但能烧多久？

面对同样的处境，YY选择走出国门，这与陌陌的做法完全不同。

前不久，YY宣布完成了对BIGO的收购，这一战略布局验证了YY进军海外市场的决心。虽然YY2018年财报上没有BIGO的相关财务数据，但YY的出海产品在海外下载量榜单及收入榜单上都有不错的表现。

据权威应用数据分析公司Sensor Tower发布的1月中国视频/直播类应用在海外下载量以及收入排名TOP20的榜单，YY直播的母公司欢聚时代在下载榜TOP20中，有5款产品入围；在收入榜TOP20中，占据了6个名额，其中YY直播也在其中。

然而，直播出海并不是什么新鲜事了，几家欢喜几家愁是自然定律，而能够长久发展的平台并没有几个。比如，近期斗鱼海外扩张受阻；再如，花椒直播与六间房合并后，首先砍掉海外业务；又如，与YY同属一梯队的陌陌都尚未开启海外业务，仍处于观望状态。

这也就意味着，海外市场并不是那么容易拿下，加上直播受政策、监管、文化的影响比较大，而这些东西在每个国家都有不同的标准，YY能否完全适应国外市场，还是个未知数。而目前它在海外获得的成绩是不是能继续保持下去，也都需要时间去验证。

需注意一点，BIGO的业务主要分布在东南亚，而YY的目标是成为全球最大的视频社交平台，那么它如何做到从外围战场再回来合围，夺回国内市场，也是YY亟需解决的一道难题。

陌陌向左，YY向右

就实力来论，陌陌和YY两个玩家的差距并不是很大，但是它们的未来发展重点就有截然不同的选择，而这其实与它们整体的战略方向有关联。

归根究底，陌陌是一款社交产品，与YY这类直播产品的出身本就不同。要知道，陌陌的社交属性已经为它积累了一定的用户量，而只要将原有的流量导入直播业务中，就可做到低成本获客。这也就能理解为什么陌陌又要回归社交了，毕竟社交的身份在前期就把它拉进直播领域的前列。

此外，陌陌的社交基因在商业模式上也为其带来了一定的好处。事实上，陌陌探索的是多元化的收入结构，直播只是其中的一环。

虽然陌陌到目前为止仍然是直播占据了它的“大壁江山”，但其收入结构还是得到了明显的改善。与2017年第四季度相比，陌陌2018年Q4的直播营收占比下降到76.98%，增值服务营收则提升到了18.8%。

这样的改变反而让陌陌广撒网，在面对复杂的市场环境时，不至于被一棒打死，让它始终保留不同的增长空间。确实，这样的布局也让陌陌尝到了一点甜头，必然它未来要在多元化上重点发力，才有可能巩固其护城河。

相比之下，YY的志向就不在于此。

YY本质上就是一个内容平台，大多数的内容运营都是围绕直播的主题。基于对直播有较高的重视度，它似乎在剥离直播以外的业务。

据了解，在3月5日YY将在线游戏注入上海创思，并获得上海创思30%的股权。但YY方面却透露，在2018年第四季度，在线游戏业务贡献YY Live业务部分不到3%的收入，在YY与上海创思交易完成后，在线游戏业务相关的全部收益将不再并入集团报表。

从这就能看出，YY更愿意深耕直播，那么它的出海计划也是情理之中。倘若YY真的能把直播内容的壁垒加固，那么在垂直领域它的地位也就站稳了。

然而，目前的整个直播大环境确实不够好，即便陌陌和YY都能率先上岸，但未来的直播大方向又会走向何方？

直播未来走向：一元化OR多元化

其实，在直播领域无论一元化还是多元化，都是有利有弊的。

而直播平台要往哪个方向走，更多的是要结合平台的自身情况来决定。好比在一个十字路口，只要能到达目的地，向左向右本身没有对错可言。

值得注意的一点是，陌陌拓展新业务主要体现在增值服务上，而增值服务的最大看点就是探探的会员订阅。虽说在2018年第四季度探探的付费用户有一定的增长，但增速并不是很大。从2018年第一季度到第四季度，陌陌的付费用户只增长了490万，相比之下，在这期间YY的付费用户增长数就更少，只有200万。

即便会员付费时代已到来，但从用户付费的意愿看，他们可能更愿意在视频平台上付费。据了解，在2018年第四季度末，爱奇艺的订阅会员规模达到8740万，付费会员占比达到98.5%，而且全年会员服务营收为106亿元，较2017年增长72%。

可见，会员付费确实对平台变现有很较大的贡献，但在直播平台上这仍需要一个较长的培养过程。也就是说，增值服务在短期内要有大的突破，这难度有点高。

另外，很多直播平台都是起家于直播，社交等其他基因比较弱，或许对它们而言，一元化还是多元化，难度都不小。只不过，直播基因已经根植于很多平台的骨髓中，笔者认为，未来的直播市场上可能会有比较多的平台跟随YY的脚步。

但这并不等同于YY就比陌陌好，至于陌陌和YY两个玩家谁能活的更好，就让时间去检验吧。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

第三方电子签名百态：资本大举入侵、企业勾心斗角

3月刚入春，网上就爆出ofo在拉勾等平台相继开放招聘上百个岗位；随后ofo马上出来辟谣，称之为不实信息。

从北京理想国际大厦，到失信惩戒名单，ofo的一路不免让人唏嘘。而曾经的共享经济浩浩荡荡，也最终落得今天ofo线上千万人排队的一地鸡毛。

然而，资本从来不管擦屁股，他们在乎的只有下一个蓝海。

2018年，资本的寒冬里，在VC都捂紧了钱袋子谨慎出手，行业大喊“没钱”的光景下，电子签名行业却备受资本青睐，共有19家企业拿到融资。并且2019年一开春，腾讯入局该行业。让人不禁猜想，共享经济之后的下一个行业蓝海，资本看中了电子签名？

据艾瑞咨询发布的《2018年中国第三方电子签名行业研究报告》，截至2018年上半年，市场上共有31家企业获得融资，其中e签宝、法大大、上上签进入B轮获得1亿元以上融资。

资本的火热还没结束。

随着移动互联网的迅猛发展，企业及个人降本增效的呼声不断高涨；再加上外有美国电签老大DocuSign，于2018年4月上市，身价飙升至77亿美元，内有VC东方富海陈利伟爆出e签宝营收破亿的刺激消息，又为电签行业的疯狂再烧一把火。

但与此同时，第三方市场监管等方面似乎还未跟上电签火爆脚步的。

由于电签算十分小的垂直领域，关于这块，国家监管方面也只是紧跟市场动态，相继出台《中华人民共和国电子签名法》等法案细则，却未有明确的监管部门管理整个行业。再加上国情不同，不同于欧美国家To C到To B再到To G的发展路径，国内电子签名行业完全反着走，自上而下的链式发展路径决定了，监管层面的“配套”还没来得及反应。

监管不明确的蓝海钱矿，人人都挤破了头想钻进去掘个金。

然而，掘金梦是好的，电签资质办理的现实却很残酷。

严格意义上讲，电子签名属于密码学范畴。而国家密码管理局有明确规定，从事商用密码产品，已拥有《密码产品生产定点单位审批》和《商用密码产品销售许可证》的企业虽不需国家再批准，但应依法办理《商品密码产品型号证书》。除了国密资质，同时还需要有由CA机构出具的工信资质。但目前市面上，新兴第三方电子签名行业，头部前三的企业里，据其官网资料显示，唯一拥有国密三证的是e签宝，而法大大和上上签均只拥有《商用密码产品销售许可证》。

但由于这一方面的管控并不严，很多眼红行业风口的企业，也不管什么资质不资质的，哪儿有钱就往哪儿冲。没有资质不要紧，我们用“数据”说话。

于是市面上出现了各种关于电子签名的报告，商业合作模式让报告中的许多数字没有出处、不讲来由，更有胆大的机构指名道姓的撰写市场份额等敏感信息，倾向性的做“报告”。而这种报告被各种断章取义地花样引用，比如报告里某一段出现了“xx企业最受用户好评”，该企业随即就在自家各官方平台引用该内容，企图在消费者心里塑造自己领跑行业的形象；不标数据来源的行业份额，更是有混淆视听之嫌。 

2018年12月12日，萧山市场监督管理局官网发布新闻动态，网站内容显示上上签在杭州萧山机场电子屏上打了广告，广告内容是“有2000多家银行金融机构选择上上签签订网络合约”，据调查，这所谓的2000多家银行金融机构里包含了“银行、互金公司、P2P公司”等，却在广告的鬼斧神工下，混淆了银行和金融机构的概念，事实上只有个别银行客户，却让消费者以为上上签和2000多家银行建立了合作。

针对此情况，机场方表示，“在承诺书上，上上签保证所提供的内容不存在问题，且都是真实有效，但我们对于相关的行业情况并不了解，无法详细核实，故采纳了上上签的表述。”接到消费者投诉后，机场经核查发现上上签的情况确实存在违规情况，随即便马上中止了与上上签的合作，并下架了一系列广告。

所有行业在被资本突袭的兴起伊始，都会经历类似于“混淆性广告”“夸大市场份额”之类的混乱生长时刻，好比共享经济初兴，抢市场最有用的方法就是疯狂烧钱大打价格战。而今天，当这一野蛮乱象出现在电子签名领域，从该行业与大数据安全的息息相关性来讲，其更应当引起社会关注。

提到电子签名，很多人会一脸懵，这是个啥玩意儿？其实，淘宝买买买、.发红包，线上每一步用户证明我是我的过程，都是电子签名。电子签名虽然不为人所知，但却是撑起移动互联网的底层技术之一。

正是因为电签如此普遍及重要，它变得和个人、企业乃至国家的数据安全十足相关。

电子签名按服务内容可以分三块，用小程序来类比：一块是面对小B及个人的SaaS服务，相当于是卖了个小程序模板，客户对其要求不高，能用就行；第二块是面对大B或平台的PaaS服务，相当于是根据客户需求卖了一个定制版的花样小程序；第三块则是面对银行、医院、政府机构的私有云服务，这就干脆不玩小程序了直接做个APP，毕竟小程序花样再多也玩不过APP。

从SaaS到Paas再到私有云，对应的是需求从少到多、数据安全等级从弱到高。

可以简单理解，拥有私有云服务的电签企业，安全性最高。但是，官网资料显示，目前市面上e签宝提供公有云、私有云、混合云多种服务，上上签、法大大提供公有云、混合云服务。

云计算越来越成为趋势，而云计算平台也越来越不仅仅是提供IAAS层的服务，而更多的走向paas化和saas化。电子签名&电子合同是企业级服务的重要基础设施，已经形成了整个企业服务界的共同认知。

再往大了讲，除了个人和企业，电子签名在安全层面的考量，还会上升到国家层面。

电签领域较为主流的算法是国际通用RSA算法和国密SM2算法。由于RSA先进入领域，支持软件多，业内多用RSA；但电子签名行业涉及到银行数据、政务机密，十分敏感，国家密码管理局于是要求，2020年前实现SM2算法在金融领域的全面应用。就像5G时代，能用华为的麒麟芯片，就没必要缴“高通税”买骁龙一样，自家的东西毕竟用着安心。目前国内积极推动SM2算法落地的，只有e签宝一家。

所以，作为互联网底层技术的电子签名，如果在资质、产品上不过关不安全，那么与其有合作的连带行业也总有一天，都会凉凉。

都说以史为鉴，如果硬要说电签这一大蓝海能从前辈共享经济身上借鉴些什么，恐怕就是很笨拙的四个字——埋头做事。

当年来势汹汹的ofo号称一周拿下一座城，最终却因自行车质量差不好骑、不顾售后造成大量黄色垃圾等，一直为人所诟病，直至落得今天的仓惶局面。反倒是坚持改进车身、注重用户体验的其他品牌后来者居上，切切实实地解决了用户出行最后一公里问题。

电签行业也是如此，尽管其降本增效、便捷环保的理念契合时代大潮流，但一昧只鼓吹市场份额、打混淆性广告，不仅会造成行业内部本末倒置、地基不稳，更会随意消费无数B端商家的信任、严重损害刚起步的社会信用体系建设，甚至连消费者数据安全都得不到保障，最终只会反噬行业本身，拖垮电子签名的高速发展。

电签不是个赚快钱，也不能赚快钱的行业，它需要深耕、精耕，就像东方富海的合伙人陈利伟所说，埋头做产品的公司会在时间的沉淀下最后留存下来，电子签名亦是如此。

电签独角兽之间的角逐，也不应该落在卯足劲抢市场上，而更应该落在资质和产品上，在可信的建设上。最终靠企业全面的资质实力、服务能力和生态运营能力，实现从政务，到金融，到企业，再到个人的大众化电子签名应用覆盖。

2018年，行业普遍认为是电子签名行业元年，电签进入大众视野的时间还很短。截至目前，中国电子签名的渗透率仅为1%，群雄逐鹿阶段各家电子签名企业都有机会，现在的格局并不代表未来。但相信随着5G时代来临，海量物理节点接入网络，电子签名行业在彼时会有更广阔的应用空间。电子签名将在未来发挥更重要的作用，而市场格局或许早已被并购、停运、上市等动作重新洗牌。

文/刘旷.，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

继手机OS领先后，360OS围绕大安全发力IOT智慧物流

一年一度的MWC（世界移动通信大会）是各行业科技厂商秀“肌肉”的绝佳舞台。在刚刚结束的巴展上，OS领域领导厂商360OS重磅推出智慧安全物流IOT解决方案。作为360集团大安全生态布局的重要成员，360OS此次在IOT领域的发力并不是偶然，是360集团大安全战略的又一次落地。

对此，360OS CEO周志鸿表示：360集团目前正在建立一个大的安全生态，360OS作为360大安全生态的重要成员，根植于手机OS，在保持OS手机端业务领先的前提下，以大安全为技术支撑，发力IOT OS，打造智慧安全行业解决方案，将与360集团一同为多行业合作伙伴挖掘全新市场价值。

发力IOT OS也是源于360OS公司的组织与技术基因。组织上，360OS具备B端组织能力，能够有效整合手机品牌商、方案商、行业供应商等多产业链合作伙伴，为合作伙伴提供一站式产品解决方案与商业化能力，同时360OS具备成熟的C端服务能力，OS业务通过整合内容与服务，为用户提供极致的产品体验。技术上，公司同时汇聚并积累了硬件、系统、云端等产业整合所需的多重能力。

可以说，此次亮相，360OS不仅展示了包括智慧空港管理、智慧运输、智慧特殊产品运输等在内的IOT细分行业解决方案，其OS业务同时发布了RhymeUI最新技术解决方案。双向业务并行向市场证明了360OS在手机端、云端、大数据、智慧物联等多技术层面的领先势能。

基于安全的品牌基因，360OS发力IOT的战略目标便非常清晰，在原有OS业务稳步领先的情况下，背靠360集团大安全，通过IOT赋能相关行业并实现自我价值的进一步提升。这个价值包括两点，一是商业价值，一是生态价值。

IOT赛道：春风劲吹，群英荟萃

IOT并不是一个新鲜的东西，早在上个世纪八十年代就已经被提出。如今，时代的发展需要IOT的赋能，IOT变得万众瞩目。

有数据显示，中国IOT产业规模在2017年已经突破1.1万亿元，增长率超过20%。IOT产业规模狂奔的背后是多股强大的推力，包括政策推动、产业升级、技术迭代、资本追逐、市场竞争等等。

当然，产业规模得以持续快速攀升的根源驱动力，还是产业升级的刚需。具体一点，就是在竞争、降本、增效等压力下，企业急需摆脱传统生产运作方式，并利用新的技术和模式实现质变。

不可否认，360OS发力IOT，正因为看到了制造业、物流业等工业领域中存在巨大需求。其他人也不例外，BAT等互联网巨头都在盯着IOT这个巨大的市场。他们一边在寻求技术的生态化，从垂直领域跨到综合领域，另一边在寻求规模化落地，成为行业性改造方案的标杆，以吸引其他合作者。而在IOT这个赛道上，尤其是行业性的落地方案层面，鉴于自身的技术实力，他们也都有着各自的技术标准。某种程度上看，他们是在和自己赛跑，而且往往跑的不慢。这样的竞争环境比较特殊，技术是不等人的，即便是落后一个月，也会形成巨大差距。

所以，尽早发力IOT，就能尽早建立技术生态，尽早落地，就能尽早收割行业性IOT化升级红利。360OS现在发力无外乎也是这个原因，因为IOT代表着一个新的时代，对360OS来说，更切实际的一点在于，拥有IOT技术生态后，其本身的价值拔高也是显而易见的。

360OS生态式发展正在成型

IOT的确是360OS的新发力点，但如果结合360OS原有的操作系统软件和整机业务来看，情况就大不一样了。发力IOT的360OS，是在其业务领域的生态式发展，具体包括三个方面。

第一，操作系统和整机领域的价值输出。

360OS最新迭代的4.0版本已经面世，在4.0版本的手机操作系统里，360OS针对安全、速度、电池、科技等方面都进行了提升，比如更省电、更轻快的操作体验、更安全的支付环境等等。

同时，4.0版本的操作系统在性能、功耗和稳定性等深度使用层面，也完成了一系列突破。显然，对于推出4.0版本的操作系统，360OS瞄准的无非有两点，一个是从合作厂商层面看，新系统能够提升其品牌好感度，另一个是从消费者层面看，新系统能够提升其操作体验。

另外在整机领域，360OS已经具备了成熟的产业化合作思维。因为操作系统的交付是整机生产的一个关键环节，更快的交付和更简化的合作方案，无疑能够给合作厂商留出更多的灵活时间和空间，以便实现更快的出货速度。

在智能手机领域，出货速度和产量一定意义上是一个非常重要的竞争点，360OS在软件系统层面交付速度的提高，自然会辐射到整机层面，这意味着更早出货的合作厂商能够占有更多的先机。

第二，助力合作伙伴品牌独立出海的价值输出。

如今，全球化扩张在智能手机行业是个普遍现象，但绝大多数品牌并不具备成熟的海外市场拓展能力，海外市场，一定程度上对他们是比较陌生的。

360OS在海外品牌拓展上的赋能包括两个方面。首先，从操作系统层面上看，360OS已经发布了多语言的国际版本，这自然就解决了品牌出海最关键的一个忧虑，即语种障碍。当然，多语言版本归根结底还是个技术问题，这恰好是360OS的一个优势。

其次，从整机领域来看，360OS为合作伙伴提供了更快的出货速度这一优势，在海外拓展时同样可以事半功倍。因为品牌的海外独立拓展，尤其是新品牌的拓展，难度其实非常大，除非是背靠成熟的国际化品牌，或者拥有成熟的产业链合作伙伴，否则很难在竞争激烈的市场中生存下去。

360OS的产业链能力能为合作伙伴带来起步优势，对于新品牌来说，就是一颗定心丸，起码在出货能力、系统定制、消费体验等方面不用操心。

第三，一站式、定制化IOT方案的价值输出。

进军IOT领域的360OS是有备而来。首先是成熟的技术方案落地应用。目前360OS在多个领域已经有了非常立体化的IOT赋能能力，比如智慧空港、智慧运输、智慧特殊产品运输等。

拿智慧空港来举例，一方面，360OS能够提供完整的物联网云平台服务，并通过对物品的定位，如车载、货箱、行车记录仪等，建立人和物之间的连接和沟通，建立人和设备的追踪、监控、对讲系统，可以说，360OS重塑了人与物的连接关系；另一方面，就技术对商业层面的利好而言，360OS能够提高运维效率，降低运维成本，而且这种利好是长期的。

技术能够落地，且为行业带来长期收益，这意味着360OS的IOT的赋能能力已经成熟，具备规模化推广的实力。

其次是一站式的IOT方案赋能。目前来看，IOT对行业的赋能，正在朝一站式的趋势发展。360OS目前的一站式智能物联平台，能够提供端到端的解决方案，是一种打包式的赋能。对尚未嵌入IOT的企业来说，这种赋能方式更直接有效快捷。

最后是定制化的IOT方案赋能。在定制化方面，360OS能够做到全面匹配用户的个性化需求，并对个性化需求进行技术创新，以降低企业的升级成本。在各领域IOT升级的大潮流下，定制化能力正在决定IOT赋能平台的竞争力，以及被赋能企业在行业中的竞争力。所以360OS的这种能力，从竞争层面来看，利己利人，是一种双赢。

综上，我们可以看到，在发力IOT之前，360OS就已经在操作系统和整机领域具备成熟的产业化能力，如今发力IOT，360OS的生态式发展正在成型。

如此生态下，360OS未来又会迎来怎样的质变？

360OS的“红利式”可持续赋能

如今的360OS，已经不再是一个手机操作系统服务商，以IOT战略为新起点，可以说是360OS在此发展节点下做出的具有战略意义的一步。

从操作系统到整机再到工业领域的IOT化，360OS面对的，无疑是一次服务能力和服务范围的全方位升级。也就是说，IOT服务商这个角色的深化，让360OS迎来了一次在价值上的进化。

当然，这还只是开始，IOT的蓬勃发展还将带动数万亿规模的产业化升级，以及亿万企业的阶梯式升级。

这其实是360OS非常愿意看见的，因为背靠360集团的技术和团队优势，360OS在技术层面可以说毫无后顾之忧，而且还拥有独特的技术壁垒，凭借自有的先进技术，比如大安全、大数据、云计算、人工智能等，360OS走在第一梯队已经是一种常态。

此外，360OS也不缺合作伙伴生态。PC互联网和移动互联网时代的360，已经拥有了海量的生态合作伙伴，而前IOT时代，360OS也正在利用技术优势去吸引到更多的合作伙伴。所以，360OS不愁技术落地无门，也不愁合作伙伴的丰富度。

可以预见的是，随着360OS的IOT技术方案在各个领域的不断落地，合作伙伴必然能够获取生产端、商业端和价值端的持续性收益。比如生产端的降本增效，商业端的价格优势，以及价值端的品牌认知等等。

鉴于360OS将加大马力聚焦于IOT的发展，我们有理由相信，未来360OS将与其合作伙伴，在IOT这支时代洪流的推进下，实现全方位的进化，并创造一个共同性的基础赋能生态，为企业和行业创造持续的时代红利。

文/刘旷.，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

天猫刮起了“粉红极客”旋风

2018年年底，ins风席卷全球，也流行于中国，国内出现了一大批ins风的服装、网红店，好不热闹。一波未平一波又起，这不，ins风之后国内开始流行“粉红极客”潮了。

顾名思义，“粉红极客”是指消费电子市场中的女性消费者。据天猫大数据统计，2018年女性电子消费市场异军突起，在天猫上缔造了多款爆红单品。诸如双11期间，三分钟就售罄的戴森卷发棒；超1万件销售量的bruno网红锅；半天售罄的小吉壁挂洗衣机；女性消费者占比高达95%，成为热销TOP10单品的北鼎养生壶；同比增速150%以上生发仪；同样受女性消费者关注，一年在天猫上热卖30万件的小熊多士炉……“粉红极客”潮是真的火了。

“粉红极客”潮背后：女性五大消费价值主张凸显

“粉红极客”潮中的火爆单品均由天猫平台引爆。正所谓顺水行舟事半功倍，天猫之所以能够促成如此多爆款单品，在于它始终遵循女性消费价值主张。

那么女性消费价值主张又是什么？2019年3月7日，天猫在重庆举办“天猫女王节·潮电派对”活动时，发布报告《天猫女性消费电子品类趋势报告——中国女性科技潮品消费图鉴》，给出了问题的答案。报告总结了天猫促成“粉红极客”潮所遵循的女性五大消费价值主张。

第一是高效清洁，表现出女性一面放肆一面极致的价值主张。

现代女性多有突发性洁癖，因此倾向于选择能够高效解决家居日常、社交聚会、亲子、萌宠等多场景下复杂清洁需求的高效清洁电器。从天猫的销售数据来看，2018年女性对此类产品的需求已经进一步扩大：蒸汽清洁机在天猫的销售额较2017年增长了400%；超声波清洗机销售额同比增长200%。

此外，从“机器人”、“智能”、“超声波”等与清洁电器有关的搜索热词一路飙升，也能看出女性一面放肆一面极致的价值主张。这种价值主张兴起的背后是女性对生活品质的要求在不断提升。

第二是炫技烹饪，表现女性一面颜值一面实力的价值主张。

女性消费者既重视消费电子商品的颜值又看重实用价值，促成了迷你精致和多功能厨电的热销。

从大方面来看，电饼档、智能厨房电器等增速分别超过80%与50%，均高于厨电整体增长速度，说明女性对炫技烹饪式的厨电品类更为青睐。

从小方面来看，满足女性炫技烹饪的厨电火爆单品较多，例如双十一销量破万的bruno网红锅、18年下半年相比18年上半年增长近150%的钛古超薄电磁炉等等。一面颜值一面实力的价值主张兴起也是当代女性追求精致生活的体现。

第三是进阶养生，表现女性一面佛系一面科技的价值主张。

女性消费者注重将吃喝保健与智能管理相结合，使得健康与智能设备迅速走红。例如，双十一热销TOP10单品北鼎养生壶的女性消费者占比高达95%；智能手表购买者中女性占比超过85%；体脂秤购买者中女性的占比超过74%。此外，像加湿器、生发仪、按摩椅垫、头部按摩仪等进阶式养生单品女性购买者占比均在55%以上。

第四是个性造型，体现女性一面浮夸一面精致的价值主张。

意识决定行为，当代女性一面浮夸一面精致的新价值主张，带动了与硬核式造型相关的个护、衣物护理的潮电热销。从消费图鉴中可以看到，个护及衣物护理小家电的女性人群销售额增速十分明显，其中手持挂烫机、母婴吹风机的销售额增速分别达到了超100%和250%。

此外，与个性造型相关的美发工具词汇如卷发、刘海、蓬松、水波纹、两用等均已发展成为了热词。

第五是氪金娱乐，表现出一面狂热一面享受的价值主张。

数码影音的主要消费者不再是男性，从天猫发布的消费图鉴来看，能够给女性带来新奇炫酷互动体验的数码影音潮品，如蓝牙耳机、智能音箱、家用游戏机等的需求增长较迅速。天猫统计数据显示，2018年智能音箱的女性消费者中销售额增速超570%、蓝牙耳机增速超230%、家用游戏机增速超50%。

女性购买量暴增，充分体现出了女性对氪金娱乐消费电子产品一面狂热一面享受的价值主张。

五大价值主张下的爆红单品们，离不开幕后推手天猫的赋能

阿里大数据显示，生活电器类新品的购买人群中，女性用户购买比例已超过6成。随着“高效清洁”、“炫技烹饪”、“进阶养生”、“个性造型”与“氪金娱乐”五大价值主张在女性群体中兴起，当代女性已逐渐成为了消费电子的消费主力军。

而小熊多士炉、戴森卷发棒、Bruno网红锅成为爆红单品的背后，是女性五大价值主张扮演引领潮流；而单品爆火的背后是天猫作为推动者，从两方面为商家赋能的结果。

一方面，天猫通过向外推和向内拉两大方式助力消费电子品牌厂商营销。得益于天猫消费电子的大数据优势，2018年天猫消费电子服务了上亿女性用户，已经成为了服务女性最大的消费电子平台，因此天猫在利用大数据助力品牌销售推广方面具有得天独厚优势。在大数据的基础上，天猫通过深入分析出消费者的消费习惯，从而帮品牌向外推广新品，为女性消费者推荐更符合其消费价值主张的产品。

同时，天猫通过举办活动为产品宣传造势，增加其曝光率。2018年的火爆单品大多火于天猫双十一活动，双十一活动自2009年举办以来，已经成为全球最大的线上促销活动，双十一活动吸引了全球数亿用户，也为产品提供了面向数亿全球消费者的机会，符合女性消费价值主张的商品有更多机会曝光，也就更容易成为爆品。简单来说，就是天猫利用活动吸引用户，然后为产品提供一个面向更多消费者的机会，从而增加其曝光率。

另一方面，天猫利用大数据推动品牌厂商IoT智能产品的创新孵化。天猫通过大数据对女性消费价值主张进行深入分析，帮助品牌厂商IoT智能产品更好的创新孵化，让品牌厂商的消费电子产品更讨女性喜欢，从而帮助一款款爆品的诞生。

据了解，天猫在3月7日“天猫女王节·潮电派对”活动上启动了2019潮电新品孵化计划，将通过从女性五大消费价值主张深入洞察女性消费习惯入手，进一步帮助这些品牌厂商的新品孵化。

女性消费新趋势下，电子品牌厂商们迎来新春天

无论是“粉红极客”潮的流行，还是火爆单品的层出不穷，均是源于女性消费价值主张的改变。天猫大数据统计，2018女性在消费电子总销售件数中超过5成，且女性消费者消费电子购买金额增长了32%。由此看来，在“成为KOL”的女性的五大新价值主张下，“高颜值”与“精致”的消费电子产品正在成为女性消费的新选择，这种新选择将会产生多方面的影响。

一方面，任何新趋势对消费电子品牌厂商来说既是一个机会也是一个挑战。天猫统计数据显示，2018年生活家电首发新品中女性消费者在销售总额中的占比超过6成，而2019年符合女性消费价值主张的消费电子产品还会进一步增长，对于品牌厂商来说是一个做大做强的机遇。

当然，机会与挑战并存。天猫统计数据显示，2018年生活家电首发新品品牌数量超过3800个，随着新趋势成为行业共识，2019年消费电子品牌之间的竞争会进一步加剧，对于中小消费电子品牌来说挑战难度也会递增。

另一方面，女性的新消费趋势对于整个消费电子行业来说具有推动作用。天猫统计数据显示，2018年中国女性网民占总网民数的54.2%，女性网民的消费潜力还很大，随着消费电子成为女性消费新趋势，越来越越多的女性将会成为“粉红极客”，这对于消费电子行业总体消费人群的增长有着极大的促进作用。

并且，2018年已有超过3800个品牌入驻消费电子领域，当进入消费电子行业的品牌越来越多，也将进一步拓展消费电子行业的市场规模与影响力。

天猫带火的“粉红极客”潮是女性新消费趋势作用的结果，未来随着女性“成为KOL”这五大价值主张不断加强，“消费电子”这一女性新消费趋势产生的影响也将越来越明显。

美团生态链背后的发展

3月11日，美团发布了2018年第四季度以及全年业绩报告，报告内容显示，美团2018年营业收入652.3亿元，较去年同期增长92.3%，其中2018年第四季度营收198.0亿元，同比增长89.0%。

在具体业务上，美团表现出了强劲的增长趋势。比如在外卖业务上，2018年美团餐饮外卖收入达381.4亿元，较2017年同期的210.3亿元增长81.4%；2018年毛利总额为52.7亿元；在到店及酒旅业务上，2018年营收为158.4亿元，较2017年的108.5亿元增长46.0%；新业务及其他实现收入112.4亿元，较2017年的20.4亿元增长450.3%。

去年，美团提出了“Food+Platform”的平台发展战略，要构建以吃为核心的业务生态链闭环。如今从财报的各种增长数据来看，美团的这一战略效应正在逐渐显现，并辐射到各个业务层面。

那么对于美团这样的服务型平台来说，构建生态链闭环有着什么样的战略意义？

生态链闭环=护城河

服务型平台，并不是做一锤子买卖，而是往往需要提供可持续的多元化的服务，才能做大做强。

而打造闭环的生态链，就是服务型平台形成可持续服务生态的关键。因为从服务型平台的未来发展来看，生态链闭环意味着其中的消费者和服务者，可以形成循环的服务连接，消费者可以找到下一次消费的入口，服务者也可以找到下一个消费者。

而这种循环是平台规模和体量做大的关键，也就是说生态链闭环下的业务量成长和用户价值提升，能够让服务型平台不断积累优势。

而这种战略意义，也正是美团要做一站式生活服务平台的初衷。关于闭环的生态链的打造，美团对其构建的重点主要有两个方面。

第一，业务生态化闭环。“Food+Platform”的战略下，以吃为核心的“吃喝玩乐行”多元业务已经成形，对用户而言，如果平台只能满足一个需求，那么用户最多也只会在需求产生时形成一次交易。但吃喝玩乐行这些需求都是可以串联在一起的，而这样就能始终让用户在平台上进行消费。

第二，用户和商家的闭环。一个服务型平台，必然消费者和服务者是同时存在的。而美团对于C端和B端的连接体现在一是提供了交易的场所，二是提供了交易的附加服务，比如商家的供应链或者数字化服务等等。正是因为美团两者都服务，也就能构建商家-美团-用户或用户-美团-商家的服务闭环，比如典型的外卖业务。

而这样的业务模式一方面是别人难以短时间内模仿的，因为构建多元化且环环相扣的业务链条，不仅需要强大的业务整合能力，更需要长时间的运营积累，另一方面，这种模式在运营效率和优化规律方面，有着独特的技术要求。

所以说，美团基于“Food+Platform”战略所构建的一站式的生活服务平台，从商业模式角度看，正在成为美团的一道很深的护城河。

而美团之所以要构建这样独一无二的生态链闭环，原因就在于其已经拥有的用户和技术资本。

美团的生态链闭环先天优势

严格意义上来说，要搭建闭环的生态链，必须要由美团这样拥有巨大流量的平台来做。因为生态链形成闭环的首要条件，就是持续不停的流量。只有持续的流量，才能带动整个生态链闭环滚动，不至于在某一个环节断开连接。

好在9年的成长，让美团已经成为了一个拥有巨大C端和B端用户的平台。根据财报，2018年，美团年度交易用户达4亿，较2017年同期的3.1亿增长近1亿用户；2018年美团年度活跃商家达580万，较2017年同期的440万增长32.1%。

巨大的用户数意味着每时每刻都有需求产生，而巨大的商家数则意味着每时每刻都有各种服务和产品提供。在美团的供需匹配技术下，用户产生的需求和商家提供的服务或产品，能够提供无缝的实时对接。

而大量交易的产生，又将串连成无数个交易的闭环。从这一点来看，在巨大C端和B端流量的前提下，打造生态链闭环对于美团来说是轻而易举的。

更重要的一点在于，在提升平台运营效率和网络效率方面，美团不仅有经验，也有一套全面的优化方案。而这，正是保证生态链闭环不断改善，不断进化的关键所在。

因为巨大的交易数据和复杂的交易环境，决定了背后必然要有一个庞大且坚固的技术平台去支撑它。比如在运营方面，美团为商家提供的营销和数字化服务，不但能够提升商家曝光率，而且还能保证其在巨大流量涌入的情况下能够正常运作。

其实，美团为运营提供技术保障，应该说是一种常态了。经年累月的锻炼和进化下，美团也早就积累了自己的技术优势。目前的美团，在技术研发上的投入越来越多，财报显示，2018年，美团研发开支为70.7亿元，较2017年的36.5亿元增长93.9%。

长期的技术投入也让美团收获颇丰。此前美国著名商业杂志Fast Company公布的2019年“50大最具创新精神公司”榜单中，美团高居榜首；在人工智能、无人配送等领域，美团已经拥有诸多实际落地应用。

既然在构建生态链闭环上，美团已经走出了一大步，财报也证明了这一战略的正确性，那么美团未来必然要去释放这个生态链的发展潜力。目前来看，美团的新业务毫无疑问要承担这一野心。

新业务背后的盘算

美团的新业务主要包括两块，一块是2B的技术服务，另一块2C的出行服务。有关新业务，财报里给出的增长率数据其实非常亮眼，收入同比增长450.3%。

但在这种高增长趋势下，美团却表达出了“审慎探索新业务”的想法。美团之所以要审慎，无非是想要去更好地探索新业务能为现有生态带来的价值，毕竟盲目的加大投入和多元化，对任何一个公司来说都是不可取的。

目前来看，美团围绕新业务的探索，都是聚焦于自己的一站式生活服务平台生态的，或者说，新业务是辅助美团优化这个生态链的工具。

先拿2B的技术服务来说，基于供给侧的数字化改革大方向，美团目前能够为商家提供餐厅管理系统（RMS）及供应链解决方案。目的就是赋能商家，助其实现运营和管理效率的永久提升，从而实现降本增效。放到生态链中去看，这种优化能够带来交易效率的提升，辐射到C端就是提升用户的满意度。

再看出行业务。从共享单车到打车，美团近一年在出行上的布局目的其实不单单是为了解决出行需求，结合其吃喝玩乐的业务生态来看，出行起到的是连接吃喝玩乐这些服务的作用，从闭环的角度看，很多情况下，出行是必不可少的。美团的考虑其实在于，有了出行业务，用户要解决吃喝玩乐的所有需求，在整个过程中只要美团这一个平台即可，这样，平台的生态链闭环强度就能提升上去。

总的来看，美团的新业务其实都与现有的核心业务构成了很好加成和协同作用。可以确定的是，美团将一直聚焦于“Food+Platform”这一战略布局，而不论是新业务的探索，还是核心业务的巩固，美团作为一站式生活服务平台，在巨大流量的运营下，将拥有越来越明显的规模化和技术优势。而美团，也将变得越来越独特。

文/刘旷.，ID：liukuang110，本文首发旷创投网