拼多多2023年财报业绩翻番，高质量发展与科研成果初现

2024年3月20日，拼多多公布了2023年的第四季度和全年财报。作为转型高质量发展后的首份成绩单，拼多多这年财报在发布前就受到了广泛关注。

结果证明，拼多多去年成绩超过预期。第四季度的总营收为888.81亿人民币，同比增长123%，归属于普通股东的净利润为232.803亿，同比增长146%。2023年全年营收为2476亿元，同比增长90%，归属于普通股东的净利润为600.265亿元，同比增长90%。

主要数据都实现翻倍或接近翻倍的成长。

在2023年，拼多多能取得这样的成绩实属不易。一方面是国际局势不确定性不断增加，黑天鹅与灰犀牛交替出现；另一方面是宏观消费环境趋向紧缩，国内全年CPI仅同比上涨0.2%。在消费普遍承压的背景下，拼多多依然能够以强劲势头向上生长，关键在于坚持“长期主义”方法论，依托高质量发展战略和科研投资不断前行。

高质量发展战略步步为营

去年开始，拼多多确立了高质量发展战略，面向消费、供给和生态建设三大领域进行全方位提升。

消费与供给本就是一体两面，供给创造消费前提，消费刺激供给升级，而当供需两端实现良性循环，又势必促进整个生态不断优化。三大领域的建设可以说是环环相扣，步步为营。

在消费端，因为拼多多百亿补贴涵盖多种消费品类，持续加大补贴力度，去年双十一开启前三天，补贴用户覆盖规模就突破了6.2亿，一线城市用户订单量同比增长113%，四五线城市下单金额则同比增长了167%。

对用户的补贴，除了降低消费者购物门槛外，也扩大了市场消费规模，帮助各种品牌增加兼容性，挖掘潜在的客户群体，最终实现品质好物与消费升级的双向奔赴。

在供给端，拼多多同样在为企业提供流量扶持，双十一期间，秒杀频道服务超过10万个中小商家，最终在40多个细分类目都实现了翻倍增长。之前拼多多通过多场“国货团建”主题带货直播、国货节等大促活动，帮助制造业品牌持续扩大影响力，让业绩成长成为产业升级、优化供给的激活器。

而在消费与供给之外，更加宏观的生态建设也在不断推进。

去年5月，拼多多推出了“百亿生态”专项活动，明确了要对优质商户和品牌进行资源倾斜。

为此，拼多多拿出了三大举措：一是推出百亿规模的帮扶资金，用真金白银支持优质企业提升能效；二是“农云行动”，集中资源，深入全国各地进行帮扶，为当地商家提供电商运营专场培训和一对一定向运营指导，推动全国100个农产带“拼上云端”；三是通过爆品打造、拓展国际市场，提升品牌地位，促进中小企业的良性发展。

同样，拼多多没有忘记信用是经商之本。“百亿生态”的相关资源更多地向信用良好的商家倾斜，也使得高信用、合规经营的优质企业获得了正向激励，起到标杆作用，最终带动了整个平台商品和服务的品质提升，推动高质量生态的建成。 

百亿研发的长期主义

除了积极拥抱高质量发展之外，拼多多在科研领域的长期投入，也为目前的喜人业绩创造了条件，更是拼多多坚守长期主义的最好证明。

财报显示，拼多多集团去年四季度研发费用为29亿元，全年研发费用达到110亿元，创下了历史新高，并且这也是拼多多研发费用连续第二年“破百”。

到目前为止，拼多多已经举办了三届多多农研科技大赛和两届“拼多多杯”科技小院大赛。通过以赛促学，鼓励支持相关研究的蓬勃发展。这两个赛事，实际上已经成为我国农业科技发展的重要风向标。

以科技小院来说，这种模式首创于2009年，主要内涵是将现代农业的研究场域，从大学迁徙到农村生产一线。教授、研究生与科技工作者开工，与当地农户合作进行农业研究与生产活动，以此来促进研究成果能够第一时间落地实践。研究者在实践过程中，也能获得及时反馈，从而更有效率地探索现代农业的发展。

例如西南大学在四川眉山市丹棱县所设立的科技小院，就为当地的良种推广、节能减排，改进种植等作出了重要贡献。

丹棱以桔橙为特产，该县近一半的人口都从事相关产业。在过去粗放式的农业生产模式下，丹棱长期存在过量施肥与错误施肥的问题。

据驻扎科技小院的研究生张丽君介绍，最适宜种植柑橘的土壤pH值为5.5到6.5，但眉山全市柑橘园平均土壤pH值为5.09，以丹棱为代表的老产区土壤pH值更是仅为4，达到强酸性，而且钙镁含量低，果实品质退化风险严重。

为解决这些问题，张丽君在科技小院的专家指导下，设计了一款碱性钙镁有机肥改良剂，并构建了一整套柑橘园绿色生产方案。通过新方案，研究团队让试验地块土壤pH值提升0.6个单位，钙镁含量显著提高，试验果园碳排放量降低50%，其它温室气体排放量也在不同程度下降。在成本减少的前提下，果园产量提升12%、糖酸比提高29%、净利润整体提高了17%。附近的种植大户使用相应改良剂，土壤酸化同样有所缓解，产量提高了10%。

所以农业科技小院既是示范田，也是研究院，更是当地农民改良种植技术，增收创富的综合服务平台。

不过新的问题接踵而来，科技小院走完了从大学研究所到农村农地的最后一里路，那从农田到市场，又该如何贯通？

这个问题现在或许有了答案。

在今年年初刚刚落幕的“拼多多杯”科技小院大赛上，张丽君所属的“科技小院”在几十个决赛队伍突出重围，荣获二等奖。她表示：“这次得奖，我们真的很感谢拼多多。不管是科研还是种地，都是非常孤独的过程。如果不是拼多多支持这次比赛，我们的成果就不会被这么多人看到。” 

拼多多的赛事一方面激发青年学子热情，另一方面也在将科研成果尽快推向市场。

过去，丹棱桔橙都是统一收购，一般农户在谈判中议价能力不高，很难保障自己的收益不缩水。但现在，通过拼多多电商平台，中小农户同样可以搭建属于自己的线上销售渠道，直接与消费者进行沟通，大大提升了信息交流的效率，同时借助互联网的力量，丹棱桔橙的品牌也得到了广泛传播。在拼多多，丹棱的“爱媛38号”桔橙，几乎每个产季都稳居平台销量排行前三，2023年在平台销量同比增幅更是超过了40%。

当前沿生产科技更深度、更快速地渗透农业上游产业链，带来的必然是生产力水平的快速提升，最后不只是帮助农民增产创收，更是对全社会的发展都提供了重要的动力来源。

而对拼多多自身来说，也只有科技进步，能够给企业构筑出最安全的行业护城河，形成最可靠的核心竞争力。

零售新业态，让老牧区焕发新生命

敦煌老马一声魔性“浇给”勾起了无数人对羊肉的食欲，而当大家集体涌入餐厅或者在网上下单，都想要尝一尝网红同款的时候，可能并没有想过这样一个问题——为什么在今天，即便是远离牧区的现代大城市，草原羊肉却一样能触手可及，敞开供应？

四子王旗，距离北京600多公里，自清朝以来，这里和其所属的乌兰察布就一直是首都各种畜类的重要来源地。只是古代交通不便，从这里出发到北京，往往需要十天半个月的时间，所以即便是皇室，也不可能随时能享用到最新鲜肥美的四子王羊。

然而在现在，一只传统放养的戈壁羊，从四子王旗的草原牧场，到北京市民的餐桌，最快却只需要24个小时。

这一方面体现了现代运输技术的飞跃，另一方面，也正是零售变革的最佳证明 。

 1、“有销路，牧民就不愁了”

“有300只羊准备出栏，啥时候能送？”

“按公司商定的价格，随时来。”

56岁的王永清是四子王旗民族贸易有限责任公司的活畜采购负责人，他和牧民打了半辈子交道，但像这样能“随到随收”，还是最近一年才发生的新鲜事。

在王永清的记忆里，去牧民家里收羊，是一件既艰苦又快乐的工作。

四子王旗地广人稀，4万多牧民散落在2万平方公里，也就是相当1.2个北京大小的牧区之上。每家每户又相距很远，最远的离城区要七八十公里，近一点的也要三四十公里，所以王永清每一次出门采购，都不亚于是一次野外探险。

羊羔出栏都在冬季，此时也是草原气候最恶劣的时候，在四子王旗零下二三十度的雪天里，王永清有过无数次汽车趴窝的经历。鹅毛般的大雪转眼间就能淹没车轮，动力再强劲的四驱车，也一样逃不出大自然的掌心。

但另一方面，牧民的热情又有着足以融化风雪的温度。不管王永清去哪一家拜访，牧民都会拿出家中最好美酒和羊羔招待客人，这样喝酒吃肉一连数天，直到主宾都尽兴为止。最长的一次，王永清甚至在牧民家里连续住了四十多天。

受到这样的热情款待，王永清却经常感到过意不去，因为公司的采购额度有限，很大一部分牧民的需求其实是覆盖不到的。

所以除了王永清，牧场上还经常还会有“二道贩子”造访，他们的收购价要比民族贸易公司低得多，一只羊往往要少两百多块。但牧民的羊羔长到斤数不能不卖，特别在冬季草料有限，不可能一直养到来年。

很显然，不管是对民族贸易公司，还是对广大牧民，最大的困难永远都在“销路”，商业渠道不畅所带来的困难，其实比四子王旗的暴风雪还要来得更厉害。

随着时代进步，零售业态不断变革，一台“扫雪车”正在扫除积雪，为这里的畜牧产业开辟一条通往全国的崭新道路。

2023年10月，王永清所在的公司和美团小象超市合作，联合上线了戈壁羊肉系列产品，四子王旗的羊肉终于可以直销北上广深等一线城市。在那里，小象超市推出了30分钟配送到家的即时零售服务，这一方面是以最快的速度响应消费者的美食需求，另一方面，也是让四子王旗的羊肉形成品牌，打开市场。

过去，民族贸易公司依赖线下批发渠道，客户主要是火锅店和连锁超市，价格不高，销量也有限，但在连接上千万级大城市后，公司出货单位直接跃升到了“吨”。而且它们都统一封上了“四子王旗戈壁羊”的醒目LOGO，从散装羊肉到规模品牌，四子王旗牧业在“量”和“质”上，都完成了新的跃迁。

而为了满足越来越旺盛的市场需求，四子王旗政府也加大了投资力度，新厂址大大提高了民族贸易公司的处理能力。过去，王永清在牧区收羊，一天最多也就能收600来只，但如今公司“每天屠宰肉羊能力达5000只，一年可以加工羊肉产品2万吨。”

现在贸易公司的工厂，通过精细化分割，可以把羊肉快速加工成手把肉、法式小切、羔羊肉卷等多种产品，再通过极速冷封进入全程冷链配送，24小时就可以送到北京，48小时就可以到达全国任何一个一线城市。

公司收购力度在增强，牧民的积极性也会提高，正如王永清所言：“现在他（牧民）有销路了，有销路他肯定就敢多养了，销路也不愁了。” 

 2、“选择当骑手，我最看重的是自由”

零售新业态改变的不只有传统的羊肉贸易，当地人的生活同样受到影响，正发生着显著而深刻的改变。

38岁的乌和特格琪是一位蒙古族女牧民，拥有着3000多亩地大小的牧场，但随着孩子长到要上学的年纪，她也不得不从草原搬进了城区。

除了陪读妈妈，在这里乌和特格琪很快拥有了另外一个新身份，那就是美团外卖的骑手。

防风围脖、棉手套、防滑鞋、挡风被，穿上两件毛衣后再套上厚厚的工作服，熟悉四子王旗气候的乌和特格琪知道家乡冬季的犀利，每次出门跑单她都会裹得严严实实。远远望去，跨上摩托，蒙上面颊，在雪路上驰骋的乌和特格琪，颇有几分蒙古怯薛骑兵的神韵。

跟祖先一样，骑上“铁马”的乌和特格琪一样以“快”著称，有人下单水果礼盒，她一次运两箱，即便大雪茫茫，路面湿滑，她也能在30分钟内就送到顾客手上。

在当骑手的三年里，乌和特格琪已经习惯了像这样的穿梭奔波，或者更准确地来讲，疾驰飞奔的生活，本来就一直印在牧民的基因深处。

所以谈到做骑手的感受，乌和特格琪是这样说的：“做骑手和牧区的生活是差不多的，是自由的。”

不用坐班，不受限制，在户外活动，而且可以随时请假回牧区帮忙，做骑手的这些优点，都让她感到非常满意，也因为这些特点，美团骑手在当地被看作是一份不错的工作。

目前，四子王旗一共有50名骑手，其中包括乌和特格琪在内，一共有4名女骑手，另外站点的站长武瑞芬也是一名女将。

武瑞芬曾在呼和浩特工作10年，用她自己的话说：“文化程度有限，一直没有攒下多少钱来。”直到2019年回到四子王旗入职美团站点，她的人生轨迹发生了巨大的转变。武瑞芬一开始是做运营，因为勤劳肯干，一年半后就被提拔成了站长。

站点工作的这5年时间里，武瑞芬的工作虽然辛苦，但收入也有了显著的提高，她在家乡买了房子，到2023年又买了新车。以前武瑞芬的孩子还不理解，觉得母亲太忙太累，但现在他也很自豪地跟同学分享，自己有这么一个“站长妈妈”。

武瑞芬自己也常常感慨：“我以前干美容美发的时候，也没想到我能在这管这么多人，还能有一份安稳的工作。”

收入提升当然不只有武瑞芬，像乌和特格琪这样的骑手，每个月也能赚到5000多块，特别卖力的，甚至能达到9000元。而四子王旗的房价不过2000左右，也就是说，骑手光一个月的收入就能在这里买到2到4平米的住宅。

赚钱多了，骑手的幸福感自然越来越高，乌和特格琪说，过去没有工作没有收入，她从来不舍得花钱，但前阵子她却一口气买了上千块的化妆品来犒劳自己。另外，乌和特格琪说“挣钱了以后，感觉家里的地位也不一样。”以前什么事情她都要跟丈夫商量，但“现在就不一样了，他得跟我商量着来”。

同样是女骑手，35岁的宫爱霞也有相同的感受：“钱我们自己能赚，娃儿我们自己能带，房子也能买，我们完全可以靠自己的力量过上想要的生活。”

 结语:

从王永清所在的民族贸易公司的发展，到城区送外卖的乌和特格琪的满足，我们可以清晰地看到，这都是零售新业态扎根四子王旗后的生动成果。

减少经销环节，缩短运输时间，提高运营效率，点对点地建立产地与市场关系，零售的变革之处就在于，它重构了人、货、场之间的关系。通过大数据、互联网技术，原来横亘在全国商路上的各种阻碍被扫清，各种堵塞被疏通。同时，更高效率的货品流通也在持续挖掘消费市场的潜力，并通过向二三线城市和乡村渗透，深度改变着当地的消费与就业环境。

所以在四子王旗，我们看到了像乌和特格琪这样的牧民，进城就业与定居的门槛在大大降低，像武瑞芬这样小镇百姓，也不用再扎堆涌向大城市，在老家同样可以获得一份可观的收入。

随着龙年将近，四子王旗线上线下、旗内旗外的生意正变得越发热络，淳朴的当地人相信只要肯干、能干，生活就能不断变好，我们也相信，随着零售新业态的进一步发展，古老的牧区还将不断焕发出更新的活力。

库迪联营商，怎么就成了“史上最惨”？

身在寒冬的库迪，近期在拼命折腾给自己加热度。

在最新的联营商会议上，库迪一边表示开放托管、加大补贴为联营商增加信心，但转头就让联营商售卖的茅台旗下的保健酒有限公司出品的酒，手段还是“强制订货”。

引发联营商不满后，库迪已经调整了订货规则，但让联营商卖酒的事并未停下。目前，库迪小程序上，茅台旗下的两款保健酒已可正常下单。

库迪卖酒，是不是所有门店都有资质还存疑，能不能卖得动也是后话。至少目前，库迪身上有了能捆绑茅台的噱头。

只是，对于如今的库迪来说，要的不是噱头，而留在咖啡牌桌上的自救。

库迪联营商，史上最惨

如果说之前库迪推出第二品牌茶猫，从咖啡跨界到了茶饮，算是合理范围内的跨界。如今，要在咖啡店里卖保健酒，这步子迈得属实有点大了。

库迪宣称，让联营商卖酒是为了接下来与茅台保健酒公司的合作做铺垫。这意味着，这杯白酒，库迪是喝定了。

从公开资料来看，这两款保健酒的出货价为每瓶280元，市场定价每瓶699元，库迪目前卖599元每瓶。看似有可观的利润空间，但从网络上“瑞幸让你喝茅台，库迪让你喝茅坛”的调侃，以及被扒出“贴牌酒”来看，消费者怕是不会买账。

但对库迪来说，只要配给联营商，让他们各凭本事赚钱就完事了。但这种做法，是在给原本就难以为继的近7000联营商，又新添了一层雪上霜。

迄今为止，库迪还没有推出过一款现象级的爆款产品，联营商们对杯量下滑的担忧遍布社交平台。库迪每次的动作都是做跨界联名，制造噱头收割一波流量。

但不论是和《甄嬛传》《间谍过家家》等不同圈层的热门IP合作，还是牵手范丞丞、王一博等顶流偶像明星，都是治标不治本，未能从根本的产品力上提振库迪门店销量。

比如库迪官宣王一博代言的当天，上午还有热度，下午就回归平静。有联营商甚至吐槽“怀疑王一博只代言了一上午”。

咖啡还没卖明白，如今又要去卖酒，联营商还来不及走出杯量下滑的焦虑，又被库迪这种损害品象与定位的做法暴击。

毕竟，一个咖啡品牌跨界到酒，也不是与真正的茅台集团合作去研发新品，而是利用自己的渠道网络卖茅台旗下公司的保健酒，说明库迪自己也不觉得自己的品牌有什么价值。反而，靠着近7000联营商出真金白银搭建起的门店网络，却可以被库迪拿来上架加盟商并不愿意卖的跨界产品。

但任凭联营商如何气愤地表示“店铺不赚钱，还要去卖酒”，库迪也只是暂缓自动配货和调整退货规则，联营商还是得拿着库迪微薄的补贴，陪着库迪把保健酒干了。

这种“打一巴掌给颗糖”实际上是库迪一步步驯化联营商。从开奶茶店，到卖酒库迪明显知道联营商有很多不满，但库迪更知道，联营商已经投入了几十万，被强行绑在一条船上了，只要船还没翻，他们就只能苦苦熬着。

打价格战的库迪，或被9.9的咖啡拖死

逼迫联营商卖保健酒，库迪的本意除了给联营商一个“出路”，应该是想撬一波社会资本，加速跑规模，好让自己在9.9的咖啡牌桌上继续卷下去。

库迪有一个“在2025年年底开出1万家店”的宏大目标，但现实是新店增速放缓，已有门店闭店增多。餐饮老板内参数据显示，去年9月开始，库迪门店增速开始出现大幅放缓，今年12月份的数据更是已经回落至品牌初创时期。

新增联营商减少的同时，闭店数却在增加。根据极海品牌监测官网最新数据显示，近90天监测到库迪咖啡闭店数量高达137家，而社交平台上有意转让的加盟商也在不断增多。

库迪如今100多家新增门店带来的增量资金，显然带不动7000多家门店这么大的盘子。从而有了近期靠自动订货自动扣款的方式逼联营商卖保健酒的操作。只是联营商的反抗让库迪不得不调整规则，避免“吃相”过于难看。

但库迪没料到，在这个关头自家的“精神icon”陆正耀会出来雪上加霜。天眼查显示，1月8日，陆正耀新增一则被执行人信息，执行标的781.78万元，执行法院为北京市第三中级人民法院。目前，陆正耀共关联3则被执行人信息，被执行总金额超10.9亿元。

在内卷程度空前之高的咖啡市场，陆正耀差不多已经把库迪向资本市场寻求输血的路都堵得差不多了。

“血包”不够的库迪，似乎从来都没想过认真做好被联营商、消费者诟病已久的供应链，让联营商看到盈利的希望，让消费者喝到好的产品，凭实力留在9.9的咖啡牌桌。

为了稳住联营商，库迪一直在画供应链的饼。当涂华东供应链基地已经“难产”，本该在去年下半年投入运营，库迪首席策略官李颖波在推出茶饮品牌茶猫时，改口称当涂华东供应链基地推迟到2024年初陆续投入运营。

在恶性循环中，库迪没有出过任何爆款，日常物料永远缺货，联营商明明回本都无望还要继续陪跑，“写信”给总部也无人问津，等来的还是被捆绑着卖保健酒的现实。

这种情况下，库迪的新店或将继续失速，而联营商却会提速退场。在联营商会议召开的第二天，已经有联营商表示自己开了十家店，投资三百来万，已经亏了八十万，如果库迪要强制卖酒，就要开始走退闭店的流程。还有更多的联营商，已经打好主意“房租快到期了，不做就是了”。 

2024年才刚开始，但在增速高涨的咖啡市场，9.9的咖啡牌桌上早已围满了品牌，竞争已是白热化。iiMedia Research发布的数据显示，预计2025年我国咖啡市场规模将达10000亿元，以27.2%的增长率不断上升。

谁都想在蓬勃的万亿咖啡市场，喝上一杯醇香的咖啡，这势必会对品牌的供应链能力提出更高的要求。库迪若是不想被挤下“牌桌”拖累7000个联营商，真的该认真打好供应链这手牌了。

微博处罚造谣账号只是”罚酒三杯“？

1月11日，一则#近视眼从800度降到100度的过程#话题登上微博热搜榜第一位。有博主称通过“视觉恢复的闪现技巧”可逐渐恢复视力。在9个小时时间内，该话题达到2.4亿阅读量，6.2万讨论量。

不过，遗憾的是，相关内容实际上是伪科普。专家称，在目前的医疗条件下，没有哪种医疗手段能真正的大幅逆转眼轴。

“网信办举报中心”1月15日在上也发布文章，对该则消息进行了辟谣。不过，“造谣张张嘴，辟谣跑断腿！”即使是此前在微博造成如此巨大影响，澄清辟谣的消息却无法再登上微博热搜榜，让更多人知晓真相。

再来微博检索#近视眼从800度降到100度的过程#这则不实话题，发现话题页并无主持人。而话题贡献榜前列的@懒猫-菇凉 @深圳张逸轩 等博主的热贴至今仍停留在页面，微博平台不仅没有对传谣博主做惩戒措施，甚至连删除不实信息，添加“辟谣”标签的举动也没有做。

对有流量的假消息大力推，对真相到来时却视若无睹，对造谣的热帖不加处置，对传谣博主无处罚手段……微博平台的这一波处置，着实让人难以理解。

不过，结合近期“北京首钢女高管嚣张开除员工”、“胡歌资助的女孩成了中科院博士”等不实谣言事件，已经不难看出，微博平台在惩治网络谣言时，有“罚酒三杯”之嫌。

1.微博平台的惩戒手段成摆设？

近日，“北京某高管嚣张开除员工”事件引发舆论热议，涉事公司最终名誉扫地，被众多网友唾弃。

不过，该起事件还出现“无辜中枪者”。嚣张的女高管最初被怀疑来自北京首钢，众多愤怒的网友声讨首钢，对企业形象造成重大影响。而早期将此事与#北京首钢#关联的 @跨过海峡解放台湾 @城与乔木荒  等大V博主，似乎并未受到平台处罚，目前这些账号依旧能正常发博。更让人气愤的是，有网友质疑@跨过海峡解放台湾 ：提出“首钢要追究法律责任你”，该博主自认为是转载的别人的，还嚣张回复一句：“好怕怕”。

而半个月前的#胡歌资助的女孩成了中科院博士#事件，被胡歌方面辟谣。该事件中，有大V疑似造假传谣，也鲜见微博的处罚动作。其中的热门帖400+转发、600+评论、2w+点赞，发帖人@浪里在逃磕学家 为950w粉丝娱乐大号。即便评论中有众多质疑，但此谣言帖依然保留至今，未见本人删除。微博的操作仅仅是将微博标注为“搬运内容”。面对谣言，如此不作为，是微博管理的失控，还是有意纵容？

一方面是谣言对企业和名人的巨大伤害，一方面却是平台方惩治的无作为，难道微博平台没有相应的管控措施？事实并非如此。

2021年05月27日起施行的《微博社区公约》显示，站方通过不实信息投诉产品、媒体政务辟谣共治平台及#微博辟谣#平台三种手段对不实信息进行治理。

该公约第十五条还规定，站方通过主动发现及接受用户投诉等途径发现违规行为，完成真实身份验证的用户可使用微博的线上投诉功能。违规处理包括：内容处理和账号处理。内容处理包括但不限于：删除、屏蔽、禁止被转发、禁止被评论、限制展示、标注等。账号处理包括但不限于：禁止发布微博和评论、禁止被关注、禁止修改账号信息，限制访问直至关闭、注销账号等。

针对传谣内容，微博能够采取的办法很多，内容层面包括删除、屏蔽、禁止被转发等。针对账号，严厉一点的包括限制访问直至关闭、注销账号等。但是，在上述几起舆情事件中，微博站方选择了不作为，或者增加“标注”这些最“温柔”的手段。

2.热搜榜“挂”企业名字赚流量？

 “高管嚣张开除员工”事件背后，还有一个微博惯常的操作套路：将企业名字推上热搜。1月7日晚，女高管事件发酵时，#北京首钢#话题词被推上热搜，热搜榜最高第五位，在榜时长3.2小时，总阅读量6.2亿。大部分网友的第一反应，首钢怎么了？等点开页面看到内容后，就直接和传言挂钩了。

这一操作路子的巧妙之处在于，微博并未明说企业和谣言的关系，让网友自己去讨论。出了问题，还可以方便甩锅。企业方受了伤害，还哑巴吃黄连，有苦难言。去年6月，引起舆论哗然的“仁济医院医生”谣言事件，也能看到“挂企业名字”的操作手段。

该事件经查实为实习生造谣，警方也进行了辟谣。而在舆论发酵的当晚，#仁济医院#话题词在榜时长203分钟，话题词基本也是谣言的集散地，几乎将医院医生和挂钩。

除了企业，遇到名星的谣言时，明星的名字也会立刻被挂上热搜赚流量。11月3日，微博出现李连杰去世的谣言，#李连杰#的名字立刻被挂上热搜长达447分钟。虽然有辟谣的声音，但是这并不能妨碍明星单条热词的疯狂传播。

在费玉清病危的谣言传播中，也见到微博站方这样的操作路径。辟谣热搜下去了，单独再来个本人的话题词，继续吸收流量。

如果明知道是一个恶意的谣言，从减少企业或者明星的负面影响的角度出发，应该主动将事件降温，或者单纯把辟谣的热搜词留着就够了，不应该莫名其妙再挂名字故意制造悬疑。而微博这一操作路径，不能不让人怀疑，是不是为了流量而刻意传谣？

3.微博热搜榜辟谣题材为何这般多？

通过检索发现，2023年10月-12月，微博热搜榜加挂“辟谣”字眼的话题词超过41次。其中不乏“名人去世”、“名人被抓”、“医生”等影响非常恶劣的谣言事件。乍一看，微博管理员似乎在积极对不实信息进行澄清，但是，往深去思考，到底是谁在造谣，这些造谣的人都进行惩处了吗？是不是平台对造谣的处置太“轻拿轻放”，造成造谣的人越来越多，害得名人和企业忙着辟谣？有些谣言本身是不是有纵容的痕迹？

（微博热搜榜2023年12月涉“辟谣”话题词）

网信办2022年曾部署开展“清朗·打击网络谣言和虚假信息”专项行动，要求平台方坚持分类研判处置、加大溯源追责力度、健全完善辟谣机制、压实平台主体责任。

其中提到，要督促网站平台加强技术手段建设，提升溯源能力，对首发谣言和虚假信息的平台账号，视问题性质进行处置处罚，强化源头遏制。要制定完善网络谣言和虚假信息处置处罚细则，根据严重程度、是否首发、转发次数等维度，视情采取警告、禁言、永久封禁等措施。要对首发恶劣谣言、多次传播谣言、利用谣言进行恶意营销炒作的账号主体，纳入黑名单管理，情节特别严重的，全网禁止注册新账号。

对照网信办的要求来看，微博平台针对谣言账号的惩戒方式，有“罚酒三杯”的嫌疑。

大鹏的电影《保你平安》中，过世女孩韩露被人造谣从事不正当职业，死后被人迁坟，谣言传的满城风雨。最终，男主凭借自己的力量费尽心机为韩露辟谣，发现谣言的源头，竟然是一个超级网虫为了博眼球，赚取9.9元的网文付费来编造的。

电影中，有男主去努力寻找谣言源头，澄清真相。现实中，又该如何杜绝谣言，减少对他人的伤害？个人认为，只能把每一次的谣言事件捋清楚，让“首发谣言”和“重要传播者”都得到惩戒，才能警醒他人，避免下一次传谣的发生。

这一点，微博平台应该多做努力了！

跨境电商迎来综合竞争力比拼时代 五大趋势解读跨境2024

过去几年，跨境电商成为外贸出口增长的一大亮点，随着年底办公厅《关于加快内外贸一体化发展的若干措施》的发布，跨境电商在促进经济发展、助力内外贸一体化发展方面的价值更加凸显。

这是跨境电商变化最快的时代，也是跨境电商发展最好的时代，2023年，以TikTok Shop、SHEIN、Temu以及AliExpress(速卖通)为代表的跨境企业开始越来越多进入人们的视野，他们以各自不同的模式、布局在全球各市场拓展不断进击。展望2024年，跨境电商在继续保持高速增长的同时，平台、品牌与卖家将迎来专业度、产品力、品牌力和创新力等综合能力的竞争，需要建立差异化竞争优势，注重品牌与附加值的打造，提升物流交付等服务体验，在全球开拓新市场的同时做好本地化本土化运营，同时注重依法合规运营，只有这样才能持续跟上市场，享受跨境电商发展的红利。

增长，增长，还是增长

有数据显示，五年来，我国跨境电子商务进出口增长近十倍；出口跨境电商规模五年增长超过27倍。跨境电商，作为发展速度最快、带动作用持续凸显的一种外贸新业态、新模式，为中国出口增长注入新动力。

商务部对外贸易司副司长肖露表示，2022年，我国跨境电商进出口规模达到2.11万亿元，同比增长9.8%；今年1-9月我国跨境电商进出口达1.7万亿元，同比增长14.4%。据商务部新闻发言人束珏婷透露，跨境电商前三季度拉动同期货物贸易进出口增速超1个百分点。路透社认为，长期以来，中国一直是许多消费品的主要出口国，从其电子商务市场动态来看，中国跨境贸易的最新趋势已经震动了全球在线购物。

而随着全球电子商务市场渗透率的上升，2024年跨境电商无疑仍将继续保持高速增长态势。美国研究公司eMarketer预计，到2025年，全球电子商务销售额预计将达到7.39万亿美元，电子商务在全球零售领域的渗透率将上升至23.6%。在便捷、高效、高性价比等优势的推动下，消费者持续向线上转化，此外，由于全球电商市场与基础设施发展各异，尚有众多“蓝海市场”正迎来爆发式增长，这都为跨境电商持续发展提供了源源不断地动力。

在行业增长的背景下，各大平台也纷纷调高明年的GMV目标，根据《晚点LatePost》， TikTok Shop在今年200亿目标的基础上预期明年的目标上涨250%达到500亿美元；Temu 今年或将完成超过 140 亿美元 GMV，并为明年立下300 亿美元的目标。而跨境时尚零售商SHEIN，据此前外媒报道显示，其在2025年的GMV目标是806亿美元。

避免同质化，建立差异化竞争优势

随着越来越多平台、品牌以及卖家加入到跨境电商赛道中，无论是平台与品牌方还是卖家在未来都会更注重思考如何避免同质化，建立起差异化竞争优势，而随着各方市场的拓展，我们也能看到各企业的不同特点优势已经有所体现。

TikTok Shop电商充分复制了抖音和TikTok成功的流量优势，在东南亚市场表现出色。AliExpress则是发力新兴市场的代表，在日韩地区优势突出。

作为拼多多旗下的出海跨境平台，TEMU携全品类第三方商家产品以全托管模式在过去一年发展迅猛，被视为低价百货电商，从去年9约上线以来TEMU凭借“低价”优势迅速发展起来，今年第三季度，其全球月访问用户尽管仍低于SHEIN但已达到惊人的1.14 亿人。尽管有亏损质疑和商家吐槽不断，但这并没有影响Temu的高速增长。

专注时尚领域的跨境平台SHEIN则以独特的“自营品牌+平台”双模式发展，从成立之初就持续不断打造SHEIN自有服装品牌，这是其与其他电商平台最大的不同，自有品牌背后不断投入加码柔性供应链建设助力国内服装制造数字化升级，同名服装品牌SHEIN更是超过ZARA、H&M等国际知名品牌成为海外消费者最受喜爱的时尚品牌之一； 同时SHEIN也逐渐引入更多第三方卖家品牌，以全托管和自主运营不同形式帮助卖家拓展国际市场。

不论是平台还是品牌、卖家，在跨境赛道将持续涌入更多玩家的趋势之下，为了避免低价、同质化内卷，2024年乃至更久，都将迎来专业度、产品力、品牌力和创新力等综合能力的竞争，需要建立差异化竞争优势，更加注重通过产品创新，提升产品和品牌附加值，才能提升自己的差异化竞争优势。就在日前，由美国知名权威咨询公司Morning Consult发布的调查报告显示，SHEIN同时入选全美“2023 年十大增长最快品牌总榜”与“2023年千禧一代中十大增长最快品牌“榜单，分别列第四名与第二名，成为与ChatGPT、 Facebook、可口可乐、苹果TV等众多国际知名品牌齐名、唯一入选上述榜单的中国品牌，这是企业发展与品牌力不断提升的体现。

各卖家和品牌自身的特长选择合适的合作模式，在出海红利之下，专注和发挥自身优势和特点的卖家和品牌都能在越发拥挤的赛道中找到自己的之地，在激烈的市场竞争中取胜。

有序合规经营、共促行业良性发展

不论在国内还是海外，有序、合规经营一定是企业、品牌和卖家长久发展的前提。特别是海外各市场法律法规各异，这又大大提升了难度，并且也面临各个市场的的竞争风险。有分析指出，此前TikTok Shop平台上大量商品进入印尼，迅速发展，也让当地的小微企业感受到了压力，一度让TikTok 关闭了在印尼的电商业务，通过与当地企业合作得以重新进入。跨境企业出海，因为各个国家和地区各自的法律法规不同，而当地企业无论是对法律的熟悉程度，还是在当地市场的先发影响力都更占优势，这也是企业在海外扩张中尤其要注意和评估的风险。

此外两大巨头TEMU和SHEIN的诉讼也备受行业关注。12 月14日，外媒报道Temu向美国哥伦比亚特区法院再次提起诉讼，指控快时尚平台Shein针对Temu的反竞争行为日益加剧，称别无选择。这是在今年10月双方撤回美国诉讼后战火重燃。双方各执一词，接近SHEIN人士则表示，Temu不但一直大规模抄袭希音的自有品牌产品、持续进行不正当竞争，还颠倒黑白、贼喊捉贼，企图用恶意诉讼进行报复与抹黑，SHEIN绝不会对这种卑劣行为妥协，将会积极应诉、坚决通过法律手段维护自己的合法权利。此前，在2023年8月和2023年9月美国法院和英国法院还分别针对Temu涉侵权Shein颁发临时限制令。

就在近期，在美国知名法律资讯平台Law360上，美法院更新文件显示，美国伊利诺伊州北区联邦地区法院东部分院向Temu29个商铺在内的涉事方发布了TRO（临时限制令）并在12月19日被批准延续，要求停止涉侵权Shein的行为。

海外一些市场对于品牌知识产权保护的法规和政策完善和周密，对于侵权行为的查处也很严格和规范，商家尤其要注意这方面问题的防范。在《关于加快内外贸一体化发展的若干措施》中，强调了加强知识产权保护，以服装鞋帽等为重点，开展打击侵权假冒专项行动，及时纠正制止网络侵权行为；同时加快内外贸品牌建设，培育知识产权优势示范企业，支持企业发挥专利、商标等多种类型知识产权组合效应，提升品牌综合竞争力。

商务部新闻发言人束珏婷表示，下一步，商务部将继续坚持问题导向，规范与发展并重，重点做好三方面工作。第一点就是加强能力建设。充分发挥行业组织作用，聚焦平台合规、知识产权保护等企业关注问题开展培训，助力跨境电商企业开拓海外市场。作为平台应当压实主体责任，建立健全知识产权保护体系；商家应当注意依法合规经营，以防因为侵权问题而利益受损。

提升物流交付等服务体验

近段时间发生在红海的船只袭击事件，让外贸物流运输的关注度大为提升。实际上，在跨境电商领域，除了丰富多元的产品与高性价比之外，优质快速的物流配送体验也是影响消费者粘性的重要因素。以物流见长的亚马逊为例，日前亚马逊宣布，截至目前，亚马逊在美国拥有55个以上的当日配送设施，在美国90多个都市区都提供了当日送达的配送服务，在亚马逊美国当日达配送站点的支持下，已经成功交付了10亿个包裹。

AliExpress则是中国跨境电商中少数通过自建物流来确保物流配送体验的平台，今年AliExpress与菜鸟联合推出“全球5日达”，首批在英国、西班牙、荷兰、比利时、韩国五个国家全面上线。今年黑五大促前，速卖通菜鸟优选仓备货量同比去年涨了9倍，大部分商品将会运往“5日达”服务覆盖的国家。

随着平台化战略的深化，SHEIN也在加速物流配送建设。此前，SHEIN 美国业务总裁George Chiao在接受采访时表示，公司计划在美国建立大型配送中心，以将物流配送时间缩短3-4天。随后，SHEIN还宣布在波兰、意大利和阿拉伯联合酋长国开设三个配送中心，以提升在EMEA地区（Europe, the Middle East and Africa；欧洲、中东、非洲三地区的合称）的订单配送和处理能力。

而Temu则在今年6月启动了海外仓建设，计划在美国东部和西部各建一个仓库，力求提高尾程的快递配送效率，同时与不少物流服务商合作，比如在菲律宾和墨西哥与极兔进行合作。不过，根据媒体报道，Temu也通过与美森、以星、达飞、马士基、中远海运等船运公司达成了海运合作，以降低物流成本。

在全球开拓新市场的同时做好本地精细化运营

无论是从分散风险的角度，还是新兴市场更加高速的增长角度，各大跨境电商平台、品牌与卖家2024年都必将加速全球拓展，大力开拓新兴市场。数据显示，在欧美市场以外，东南亚、拉美、中东、非洲四大区域呈现许多积极信号，电商平均增速达20%，人均GDP增速超全球水平，增量市场特征明显。

以拉美市场为例，据Insider Intelligence发布的《2023年拉丁美洲电子商务预测》报告，2023年拉丁美洲地区的电商销售额将比去年增长14.3%，预计在2026年将突破2000亿美元大关。未来三年内，拉美地区每年的电商销售额预计将仍以两位数的速度快速增长。SHEIN在拉美持续投入；TEMU在墨西哥开通了南美第一个站点。在12月举行的亚马逊全球开店跨境峰会上，亚马逊也重点突出了2024年欧洲站、日本站、中东站、澳洲站以及拉美站的机会。

拓展市场布局带来了更多的市场增长机会，各个市场用户、文化乃至风俗习惯的差异性也带来了挑战。随着跨境电商规模快速扩大，行业逐渐要求对各平台、品牌与卖家进一步提升本地化、精细化运营能力，这对用户服务、仓储、物流的本土化也提出了更高的要求。

当然全球本地化的思路有很多。以SHEIN为例，其在今年下半年连续收购了Forever 21母公司SPARC 集团约三分之一的股权，以及全面收购Missguided的品牌，通过对美国、英国头部时尚品牌的收购，进一步拓展本地化布局、更好满足当地消费者的需求。

而重返印尼的TikTok则选择与印尼当地的GoTo集团达成电商战略合作，表示将与GoTo集团一起，在营销、品牌和国际化等方面提供一系列支持，帮助当地中小商家发展。恢复上线的当天，TikTok和Tokopedia还将共同上线“购买本地产品”（Beli Lokal）活动，助力印尼本土企业的发展。阿里巴巴方面，除了菜鸟宣布与巴西邮政展开深入战略合作，通过旗下土耳其电商平台Trendyol在土耳其投资20亿美元。

这些企业在实现全球市场扩张的同时，也加速在当地进行更为精细化的运营，这不仅是全球化发展的一大趋势，也是从中国成长起来的全球化企业在世界影响力攀升的体现。

这是一个跨境电商最好的时代，电商平台、时尚品牌与平台、低价百货电商以及各种类型的商家们百花齐放，都有自己的一席之地。当然，任何一个高速成长的行业，一定是伴随着巨大的变化。如今，跨境电商已经走过了此前粗放发展的时代，迈入了更加高质量的发展阶段。随着实力玩家的涌入，跨境电商品牌、平台和卖家们需要进一步从产品、服务、品牌以及合规等诸多方面提升自己的综合竞争力。毕竟，已经在跨境领域取得持续成功的企业已经用自己的案例充分展示：欲速则不达，坚持长期主义、深耕差异化优势才是立于不败之地的不二秘籍。

微博热搜，还有什么不能卖？

就在前不久（11月17日），网信办正式宣布启动“清朗”专项行动，以整治当前弥漫在中文互联网中的不正之风。

诸如“恶意谩骂攻击、侵犯个人隐私、宣泄极端情绪、挑起群体对立”等行为，都将被严厉打击，而国内的社交媒体平台，也将迎来一次彻底的整改。

至于国家为何要重拳出击呢？咱打开微博，随便瞧一瞧就知道。

拿微博最引以为傲的热搜榜来讲，里面常年霸榜的，不是网红大V的八卦新闻，就是各种躲都躲不掉的广告，甚至还有一些是直接从其他平台搬运来的爆款视频，而真正优质有料的内容，实在是凤毛麟角。

那些社会热点的新闻事件，更是成为了水军们阴阳怪气、乱带节奏的前沿阵地，戾气极重。各种贴标签、搞对立、互喷的网友，疯狂发泄着自己的情绪，微博评论区仿佛已经沦陷成了一个“不是你死，就是我亡”的大型网络战场，而时不时会误点的广告链接，更是让人无比糟心。

更奇葩的是，微博还打算通过买卖“访客记录”来撬开用户的钱包。

只要你充个238块的SVIP或者688块的VVIP，你就能够查看和管理自己主页里，昨日的访客记录，此举一出立刻引起了舆论的轩然大波。

毕竟，微博作为一个公共属性极强的自媒体平台，就这样直接把用户的隐私，暴露给那些充钱的“金主”，这既不公平也存在安全隐患。

那么，曾经被誉为“改变中国舆论场，让底层网友也能发声”的顶级平台新浪微博，究竟为啥变成了现在的模样呢？

今儿个咱们就来聊聊有关“微博热搜”的那些奇葩事儿。

近些年来，类似抖音、快手、B站等视频直播平台，以及小红书这类生活社区类APP的崛起，给微博带来了不小的冲击。

尽管微博也曾试图通过“视频号”和“电商扶持”计划来改变局面，只可惜，这钱砸了好几亿，也没见什么水花。视频领域始终是搞不过“抖音”和“快手”，电商体验也远不如淘宝京东拼多多。

于是，微博就只能在“买卖热搜”这件事上，持续加码。

如果只是正常的广告位植入，倒也无可厚非，毕竟平台是要靠广告收益来生存的。可微博在买卖热搜这件事上，可比你想象中玩得花。

大伙儿都知道，微博一直都是饭圈文化和粉丝们追星的主要阵地，就连官方都自称是“粉丝最疯狂的第一社交平台”。

他们不断给年轻用户洗脑，称每天通过微博搜索偶像，关注超话、了解爱豆的大小事情，是作为一个明星粉丝的基本素养，以此诱导粉丝参与明星相关热搜话题互动。

哪怕只是吃喝拉撒睡这样的寻常小事，只要和网红明星沾边，微博都能通过包装，将其打造为“八卦新闻”，并在粉丝们的热情点赞中，迅速升温，比如，某男星的侧脸轮廓，某女星的身材体重等，把这些无聊透顶的事，植入硬广，强行送上热搜，于是娱乐热搜榜，成了八卦广告榜。

比如，某明星染了个头发，运营团队就可以以此作文章，植入一个染发产品的广告，并迅速制造话题活动，点燃粉丝情绪，引导他们积极点赞。实在不行雇点水军，将其数据刷至合适的程度，再推上提前已经买好的榜单位置，一则热搜便新鲜出炉了。

至于那些毫不知情用户，只能反复咀嚼着那些霸屏的广告信息。

你以为微博的热搜买卖就这点套路？答案显然不是。

还记得2018年，微博出现过一条名为“古天乐回应绿了”的热搜吗？

当时很多人都抱着吃瓜心态想要一探究竟。结果一点进去，才发现居然是个广告。那密密麻麻的游戏链接，以及尴尬得令人抠脚的绿色游戏海报，让人十分无语。

到头来，压根就没什么古天乐被绿的事，一切只是某游戏公司和微博联合搞的产品推广，把热搜榜第三位直接当成了广告来销售。

其他平台打广告吧，好歹还搞点真实的种草和评测，说不定里面的内容，还可以给真心想买的人提供有价值的信息，而的广告，简直是粗暴地令人发指。

有趣的是，微博官方到现在都还颇为自豪地把那次病毒式推广，给纳入了经典的营销案例并反复吹捧，想想真够搞笑的。

尽管微博曾多次声明，他们是绝对不会买卖热搜榜的。

但在其子公司“北京微梦创科网络技术有限公司”的官网上，我们可以找到很多证明他们“买卖热搜”的证据。

比如，在2019年，热搜买卖最火红的时期，官方就直接在资料中指出：要将热搜话题商业化，并为广告主带来跟多权益。

而在该网站所展示其他案例介绍中，也大量提及了类似的信息，反正就是不断暗示广告商，只要钱到位，热搜也是广告位。

如今，面临着和十年前一样的难题。

当年“公知大V”频繁利用微博发布不实信息，引起了网友们的愤怒和监管部门的注意，在监管和舆论的压力下，微博的用户活跃度一度跌至冰点。用户的离开，严重影响了广告的投放。

后来，微博决定要“去KOL化”，让平台调性从主打时政社会转向便于盈利的娱乐大众，这才挽回了局面。

十年过去，微博的确靠着热搜机制，成为了“大众娱乐”的第一平台，但他们的思想觉悟，似乎并没有太多的进步。

毕竟，微博已经不止一次因为涉嫌传播“低俗涩情”、“危害国家安全”的有害信息而被网信办约谈整改了，而他们推波助澜，不断发展的饭圈文化，也在2021年被网信办，列入了严打名单。

除了上述涉及底线，被点名批评的事情外，微博热搜这些年，所助推的负面舆情也是层出不穷。

就比如今年10月，上海一名4岁女童，在南汇新城海滩上走失。

焦急万分的父母，在网络上发文求助，引发了网友们的围观，而微博热搜作为吃瓜神器，自然成为了该事件发酵的前沿阵地。

刚开始，大多数网友还是非常友善地表达了对这对夫妇的同情，也积极提供线索，希望能够帮助他们，但没过多久，舆论就开始转向，各种谣言四起。

有说这对父母重男轻女的，也有说女童是被继父丢掉的，反正乱七八糟的，什么都有。

而这时，微博在做什么呢？

原来，他们的小编，为了抓住这波流量，硬是给搞了个“上海走失女童父亲被骂心大”的引战话题，任由网友们在里面输出情绪。

事情的最后，女童不幸溺亡，而义愤填膺的网友们，似乎并没有停手的意思。

“要追究父母责任”、“要让那狠心父亲的余生都活在痛苦里”，评论区里满是戾气，各种难听的谩骂声，不绝于耳。

而女童的父母，除了要面对失去爱女的悲痛，还要承受来自互联网的野蛮暴力。

眼看事态失控，微博这才赶紧限流，对一些造谣账号进行了封禁。

但回顾整个事件，在舆情发酵如此之久的情况下，微博并没有采取措施对不实信息进行干预，眼睁睁地看着网友们互撕，甚至还主动设置热搜词条，变相导致事件升级。

仔细回想，类似的事情还有很多，就比如，同样发生在今年的“小学生被撞身亡，母亲遭网暴跳楼”事件，微博热搜也扮演了“流量助推器”的角色。有媒体统计，仅在2021年，微博就被处罚44次罚款1430万，且至今未改。

总之，在舆论监管和健康引导等方面，微博确实做得并不到位。甚至有可能他们认为多点这样的流量新闻，反而有利于抓住用户的眼球。

种种迹象看来，微博当前所存在的问题，并不只是盲目推广畸形的商业化那么简单，作为一个庞大的社交媒体平台，微博并没有完全尽到自己在大众传播这件事上的责任。

当然，这也是整个中文互联网，所面临的共同问题。

对于微博来说，到底是趁着还有一丝流量，割掉最后一茬韭菜，还是痛改前非，做好平台再考虑广告的事，真的值得他们好好思量一番。

TEMU三季度销售额或达50亿美金，多多跨境已成第二增长引擎

2023年11月28日，拼多多发布了2023年第三季度业绩报告。

报告显示，三季度的收入为688.4亿元，同比增长93.9%，按照美国通用会计准则，实现净利润155.4亿元，净利润率达到22.6%。

拼多多将近翻倍的业绩成长，远远超过了市场最初预期，不但引起全网热议，资本市场的反应更是强烈。当天美股收盘，拼多多报收139美元，一天之内大涨了18.08%，次日更是一度超过阿里巴巴，登顶中概股市值第一的宝座。

一时间内，对拼多多华丽数据的惊叹不绝于耳，各种“杀疯了”“太炸裂了”的评论铺满网页。包括神隐多时的马云，也在阿里内网的讨论帖里留言，一方面是祝贺拼多多，另一方面也不无危机感地表达了对阿里人的激励。

在盛赞之下，拼多多自身却表现得相当低调，集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻出来感谢了社会各界的支持，也没有过多渲染高速增长的具体原因。

而外界观察者普遍认为，令人惊喜的成绩证明了多多跨境，或者说TEMU已经成长为拼多多的第二增长引擎。

据36氪报道，今年三季度，Temu的销售额已经突破50亿美金，在9月份上线一周年之际，单日GMV甚至达到8000万美金。照此趋势，在“黑色星期五”和圣诞节之后，TEMU就能完成年度150亿销量总目标，中金更是乐观估计，TEMU的全年GMV将达到180亿美金。

可以说，在国内电商内卷愈演愈烈的背景下，拼多多已经另辟蹊径，在海外市场中走出了一条康庄大道。

而对成千上万家中国制造企业来说，这条大道修建得更是正当其时。

多多跨境，生逢其时

过去三十年，中国是经济全球化中受益最大的国家之一。然而，我们的本土制造业，却长期处于微笑曲线的中间部分，向左缺乏专利技术、知识产权，向右则缺乏品牌自主，营销渠道。千千万万个中国工厂组建成了世界第一的制造大国，但是产品附加值偏低的阴霾，却始终盘旋在头顶，挥之不去。“挨最多的骂，干最累的活，赚最少的钱”，就是广大外贸工厂最真实的写照。

中国企业想要突破业绩瓶颈，就必须实现从“产品出口”到“品牌出海”的阶段跨越，完成从OEM“贴牌”到OBM“创牌”的历史转身。

然而筚路蓝缕，以启山林，企业在海外开疆拓土从不轻松。水土不服，无所适从是中国商家出海后的常态，各个企业都必然面临人才储备不足，经营成本上涨等诸多问题的挑战。包括连最基础的物流环节，都足够中国商家头疼很长一段时间。

中信证券发布的《跨境电商物流行业专题报告》显示，物流成本往往能够占到跨境电商总成本的2到3成。细碎割裂的物流服务环境，复杂多变的发货渠道，海外仓运转的低效与繁琐，无一不成为中国企业出海的拦路虎与绊脚石。

比如菲律宾、印尼岛屿密布，地理条件支离破碎，当地无数物流企业往往只专精一条线路，一块区域，一座岛屿。中国商家单打独斗，不可能摸索出一套适合当地的全国性运输方案，只能忍受高昂的物流成本不断侵蚀自己的利润空间。

除了物流，合规性风险是中国企业出海的另一大挑战。各国法律法规本就千差万别，海外电商平台规则又往往与国内经验不相匹配。如果说头部企业还可以凭借雄厚的法律资源，在外国与各方势力尽力周旋，那一般的中小厂家，面对争议情况，往往也只能认栽了事，从一开始就缺乏申诉的能力。至于在海外平台投流做广告，不但成效可疑，成本更是高昂。在义乌有一家主营瑜伽裤的企业就算过一笔账，40个产品要在亚马逊投流，每天至少需要800美金。而要看到成效还得坚持一到三个月，那就是2到7万美元的广告成本，如此昂贵的花销让许多中小商家只能望而却步。

物流阻碍、运营困境、法律风险，种种困难如同一座座大山横亘在中国企业的出海路上。新时代呼唤着新平台，而多多跨境应势而生，正是在这崇山峻岭间开辟出了一条快速通道，为中国企业出海的主旋律，补足了那道首尾呼应的关键和弦。 

增长新引擎，从1到10的必然

去年9月，TEMU正式上线，很快就在美国安卓和苹果应用的下载排行榜上双双登顶。

而在当时，外界对这款海外版的拼多多并不乏疑虑。许多人质疑，根植并生长于中国特殊国情下的拼多多，移植海外后，到底能不能同样靠着“拼一单”的神奇魔力开花结果？

如今，TEMU用三季度50亿美元的销售额回应了一切质疑。短短一年多时间的突飞猛进，也证明了多多跨境不是从0到1的艰难突破，而是从1到10的快速裂变。这里的“1”就是拼多多经验的“普适价值”，虽然海内外文化、市场、环境差异巨大，但商业经营的底层逻辑却从来没有改变。

全世界消费者所关心的无非是两个，一是产品质量，二是产品价格。而从“性价比”到“质价比”，拼多多在国内发展中，已经积攒了非常丰富的经验，对于供应链的把控与优化更是达到了全球领先。从这个角度来看，从TEMU上线的第一天起，就已经蕴含了成功的必然。

现在主导多多跨境的运营团队，经历了多多买菜业务的千锤百炼，当他们要在海外复刻这套行之有效的供应链体系时，学习和组织成本自然要远低于其他公司。更低的组织成本，更高的运营效率，带来了全托管模式的创新，与国内商家更为广阔的盈利空间。

全托管模式顾名思义，关键就在于托管。国内厂家不用再独自面对各种复杂的国外经营环境，只用将生产好的产品发往多多跨境的国内仓库，之后从物流到引流，从翻译到法务，从销售到售后的整个运营环节，都将由多多跨境平台完成。

一家山东日照的帽子工厂算了一笔账，采用传统跨境电商模式，要在美法俄三国上线产品，就至少得请三位翻译来运营店铺，在多多跨境上却可以直接委托平台。据其估算，其他跨境平台的人工、客服、物流等支出能占销售额比重3成左右，而在多多跨境，这个占比甚至不到1成。

台州临海市一家眼镜公司，今年制造销售了300多万副眼镜，其中七成订单都来自多多跨境。相比其他平台3-4%的转化率，多多跨境的销售转化率能够达到14%，零售利润更是高出7-8%。另外一家义乌企业，也表示同样数量的链接投流，亚马逊也要比TEMU贵出3到5倍。

全托管模式让中小企业可以从繁琐复杂的海外运营中解放出来，专心提升产品素质，开发新品潜力。在这里，多多跨境帮助企业去芜存菁，将有限的资源投入到最擅长的领域，所谓好钢用在刀刃上，就是这个道理。

“越过山丘”，TEMU的未来值得期待

随着以TEMU为跳板，进入海外市场的中国企业越来越多，拼多多对全国制造业潜移默化的各种影响也在不断显现。

今年上半年，我国跨境电商进出口总额达1.1万亿元，同比增长16%，其中出口增速达19.9%。目前，国内跨境电商主体超过10万家，跨境电商货物进出口规模占外贸比重，也由5年前的不足1%上升到5%左右。

在国家层面，对跨境电商的发展也越发重视。2022年底，在全国31个省区市，先后分7批设立165个综合试点区，同时，中国也与30个国家签署双边电子商务合作备忘录。今年4月份发布的《关于推动外贸稳规模优结构的意见》中还明确提出，要“推动跨境电商健康持续创新发展”，“支持外贸企业通过跨境电商等新业态新模式拓展销售渠道、培育自主品牌”，“积极发展‘跨境电商+产业带’模式，带动跨境电商企业对企业出口”。

这里的“跨境电商+产业带”模式，其实与拼多多的出海扶植计划不谋而合。

从过去的经验里，拼多多深知只有一二产业的发展壮大，才有现代服务业的蓬勃生机，整合与扩大产业链才是电商运营优势的根本所在。当各企业之间联合协作形成集群效应，必然带动整个行业和上下游的效率提升和产业升级，进而促使产品迭代换新，不断增强市场竞争力。

所以从去年以来，多多跨境已深入广东、浙江、山东、安徽等地的百余个制造业产业带，提供整合方案，发掘制造业的深层潜力。

多多跨境通过大数据、云计算、前沿技术，帮助国内生产即时了解海外消费的最新动向，实行了一种柔性供应模式，即少量、多次、快速反应。商家可以先以少量产品试水，平台识别、归集不同市场需求后，再为平台商家提供长期、稳定的订单。

这种灵活性帮助制造企业降低风险，同时有的放矢，针对性地开启产业扩张与升级。

在湖北仙桃，纺织业一直是当地的优势产业，但因为长期处于传统的贴牌出口模式中，升级动力不足，并且缺乏资金支持，所以大部分企业都停留在传统作坊的阶段。而当一批批多多跨境商家带着资金、技术以及订单，从沿海城市向内陆扩散，仙桃纺织业也立刻接入了规模化、机械化生产的快车道。

数据显示，当前仙桃已发展出服装加工市场主体1583家，其中服装企业400家以上、规上企业231家，一年产值457.7亿元，从业人员超过10万人。

在跨境电商的新业态中，制造企业通过平台获取最新市场信息，促进生产要素的广泛流通，带动全行业的效率提升，以更优惠的价格推出更优质的商品，最终赢得海外市场的青睐，从而实现整个商业环节的良性循环。

从去年9月上线以来，多多跨境在一年多的时间里，已经打入了全球40多个国家和地区，每日出口包裹达40万个，日均出货重达600多吨。

制造业是商业之基，随着中国制造的不断升级，平台效率的不断优化，我们完全有理由相信，这些数字还将不断增长。TEMU三季度50亿美元的销售总额，或许是一年发展时间的极限，但一定不是多多跨境未来增长的极限，更不会是中国制造出海的极限。

多多跨境的效率风暴，带来的是中国企业的千帆竞渡、百舸争流。免除了运营压力的后顾之忧，国产品牌终于可以放开手脚，深入海外竞逐国际市场。如果说电商出海是独属于中国的大航海时代，那多多跨境就像那艘承载无数希望的五月花号，在惊涛骇浪之中，带着无数中国企业，终将抵达应许之地的大洋彼岸。

你“瞧不起”的拼多多，原来还有这样的一面

有人说，自私是天性，刻印在基因里的本能。也有人持不同意见。

人类学家玛格丽特·米德在授课中问学生，文明最早的标志是什么？有人说是陶罐，石器，或者武器，米德告诉他们，是一根愈合的股骨。股骨是人体最长的骨头，连接臀部和膝盖，没有现代医学的社会中，股骨骨折至少需要六周才能愈合。一根愈合的股骨，意味着，人类已经有同伴协作，懂得了互相保护，懂得了爱。

朱熹说，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。这世间美好的事，莫过于爱在循环，善在传递。哪怕是最微不足道的善意，也能迸发出亮眼的光芒，即便普通如你我。

冰城好人，蔡忠林

早晨六点不到，东北的哥老蔡就收拾好自己，下楼准备出车。

出车前，他习惯性地给车洗个澡，因为在他看来，每天干干净净，利利索索地迎接客人，是对出租车司机，这份职业的尊重。

老蔡今年62岁，全名蔡忠林，是哈尔滨市一名普通出租车司机。

整洁的制服，深色的眼镜，文质彬彬的样子，让人很难想到，他就是当年那个见义勇为，与歹徒搏斗的好心的哥。

那是2012年12月的一个傍晚，他与妻子开车回家的路上，偶遇一醉汉在路边袭警。没有半点迟疑，老蔡停下车就赶紧冲上前去。

可没曾想，满身酒气的壮汉，竟把拳头恶狠狠地砸向了他的头，打得他眼冒金星，但即便如此，他也多次起身与对方搏斗。而等警察赶来，恶汉被制服后，老蔡又忍着疼痛，抱起受伤辅警就往医院赶。

虽然一晃十余年已过，但谈起那段往事，老蔡依然心有余悸，至于当时为何自己会如此勇敢，他也说不太清。

不过，对于熟悉蔡忠林的人来说，见义勇为这事发生在他身上，一点也不奇怪。

毕竟，这些年无论是“免费接送高考学生”，还是“参加敬老院的公益活动”，老蔡永远都是出租车队伍里，那个最积极的人。

只是在老蔡看来，这些所谓的行善，不过只是举手之劳，相比于 “模范司机”的名号，他更喜欢沉浸在自己的工作里。

老蔡说，他十分热爱自己的工作，总是力求服务好每一位乘客。

无论自己的心情如何，客人上车他都要第一时间礼貌问候。有时客人落了东西，他比对方还着急，即便会耽误事，他也坚持第一时间给人送过去，以求物归原主。

“善良是会互相感染的”

这是老蔡嘴里经常念叨的话。

忙碌一天后，老蔡早早收车，回家吃上一顿老伴做的热乎饭，成为了他今天最后的“任务”。

刚到家，一群小猫小狗，就迎面而来，原来老蔡家里，还养了不少猫狗。

倒不是，这老头有什么闲情雅致，只是每次看到路上有被车撞伤的小猫小狗时，老蔡都于心不忍地想要带回家。

于是腿瘸的狗、眼瞎的猫，蔡忠林家里的小可爱，越来越多。

老蔡的家虽然不大，但干净整洁，灯火明亮。

床头的结婚照上，一个黑黝黝的小伙子，正是年轻时候的蔡忠林。虽说，现在的他多了些皱纹，头发也不如从前茂盛，但那抿嘴的笑容，还是和以前一样腼腆。

趁着老伴做饭的间隙，老蔡又掏出手机，刷了刷捐款网站。虽说自己收入不高，但他总会力所能及地去帮助那些有困难的人。

他说，爸爸和爷爷都是军人出身，自己从小接受的教育就是要“与人为善”。

说话之余，老蔡掏出一块，从拼多多购买的腰垫，垫在腰间，以缓解不适。毕竟开出租车是份辛苦活儿，时间一长，腰酸背痛也是常有的事。

从2018年，第一次用拼多多给家人买衣服起到现在，无论是锅碗瓢盆，还是暖身衣物，老蔡都习惯在拼多多上购买。

按他的话来说，实惠方便，品质不错都是拼多多的优点。毕竟能够在享受好产品的同时，省下钱来，也许就能多救几只狗，多帮几个人。

当然也并不是每一次，购物体验都很完美。

比如今年6月，他在拼多多上购买的电动三轮，就出现了问题。好在客服给力，爽快地办了退款退货，甚至前后十多次的售后来电，还让老蔡有些不好意思。

在他看来，自己在拼多多买东西，不仅享受到了实惠，还感受到了来自售后的温暖和尊重，而这份美好的体验，也让他更加坚信，善意是可以互相感染的。

为表感谢，他远赴千里，去了拼多多上海总部，亲手送上了一封手写的感谢信。老蔡说：

“平台对他好，他也应该感谢平台诚意，要不心里不踏实”。

晚餐好了，一份饺子，一盘四季豆，不算丰富，但也足够。

和妻子有说有笑中，出租车司机老蔡的一天，就这样结束了。

蔡忠林的故事，让我想起了今年的热播剧集《漫长的季节》。同样是来自东北，同样是出租车司机，同样是心怀执念的人。

只是和剧集里，一心为儿子寻求真相的王响不同，老蔡的执着要朴实得多。保持善良，传递爱意，是蔡忠林多年以来的坚持。

而远在几千公里的西部，也有人正做着同样的事。

志愿者，逆行人，胡鑫

江西胡鑫，是一个有故事的年轻人。

胡鑫是个“逆行人”。新闻学毕业的他，主动放弃了考公和去大城市打拼的机会，毅然前往遥远的西部，成为了新疆兵团的一位新媒体志愿者。

本以为，能够凭借着一腔热血和所学之识，在那里有所作为，但现实却和他的预期有所差异。

如今的新疆已被前人建设得足够美丽，似乎像他这样的普通志愿者，难有用武之地。

但事实果真如此吗？

一次偶然的机会，胡鑫发现，当地的一些老人，每次都要提着袋子走很远的路，才能去菜市场买到新鲜蔬菜。

于是抱着试一试的态度，胡鑫开始耐心地教老人们，使用拼多多的“多多买菜”，来购买每日所需。

但这并没有想象中那么容易，毕竟很多老人都不会用手机，哪怕是手把手地教，他们也不一定能完全搞懂，所以要干好这事，没点耐心和沟通能力是不行的。

当然在胡鑫的不断努力下，社区老人们大多都学会了用“多多买菜”，并享受到了平台送菜上门等各种便利。

这让胡鑫倍感自豪，他第一次感受到作为一名西部志愿者的价值，同时他也明白了，助人行善，完全可以从小事出发。

当然对他来说，触动最大的，还是一次前往边境采访的经历。

那是一位80多岁的老爷爷，默默守护边疆几十年。

据说年轻时，老人的好友，因救羊被狼群攻击不幸身亡，于是老人立下誓言，要为朋友在那里一直守护，而这一守，就是57年。

或许很多人都难以理解，怎么会有人如此心甘情愿地为了一个朴素的承诺，而浪费自己半个世纪的光阴。可胡鑫却说：

“总有人在做困难却有意义的事情，这件事情不曾消磨他的意志。”

随后的日子里，胡鑫带着相机，几乎踏遍了新疆的每一寸土地，拍摄了2,000多张照片，记录了无数个朴素的家庭，无数张可爱的脸庞。

为了把新疆那些关于普通人的故事都展现给大家，他打算把照片都洗出来，可在当地，一张照片的冲洗价格就要4块。

为了节约经费，他想到了用铜版纸来打印，这样就可以在不损失太多细节的同时，展示照片里的内容。

但当地没有这种纸张，只能从网上购买。新疆地域偏远，邮费比货还贵。为此，他几乎翻遍了所有的网购平台，最后只有拼多多帮他实现了梦想。

拼多多的东西不仅实惠，发货速度快，而且还对新疆、西藏等地免费包邮，于是，原本四块一张的照片打印成本，在拼多多的帮助下压缩到了8毛钱。

如此便宜便捷的物流，也让拼多多成为了边远地区志愿者们的首选，无论是采购物资，还是置办年货，拼多多都是出场率最高的电商之一。

“善良与爱”也就此跨越地理的阻隔，通过网络去往五湖四海，在人与人之间传递。

直到现在，早已离开新疆的胡鑫，也依然保持着使用拼多多的习惯。他说，拼多多早已成为了自己的记忆锚点，一打开它，就会想起在新疆做志愿者的时光。

对于未来，胡鑫也有了自己的规划，他打算继续从事公益事业，尽其所能去帮助别人。虽说自己的能力有限，干不了什么惊天动地的事业，但“勿以善小而不为”，是新疆之行所带给他的启发。

有朋友调侃他，做公益不挣钱，江西的彩礼又这么高，以后要是结婚，可不太好给对象交代。

胡鑫笑了笑说：

“或许以后彩礼会少一点，祝福我的人会多一点吧，做成一件困难却有意义的事情，去影响更多的人，我认为是值得的。”

结语：

一个是坚持在平凡岗位上，不断给予他人“善意”的出租司机。一个是怀揣梦想，远赴千里，实现自我价值的年轻志愿者。两个人都以自己的方式，传递着爱与善良。

有趣的是，在这些平凡的故事里，咱们总能见到拼多多的身影。这并非巧合，“传递善良”也是拼多多多年以来所坚持的理念。

没有溢价，没有套路，让更多的普通人，买到实惠的好产品，体验到优质的好服务，是平台自始至终的愿望。只有拼起来，才能美好多多，幸福多多。

打破内卷宿命，电商只能出海，必须出海！

历史社会学家黄宗智把中国华北小农经济中的“过密化增长”、边际收益递减等现象称之为“内卷”：即在有限空间内的激烈零和式竞争现象；内卷产生的根源是有限且封闭的空间，竞争规则是“排他性”的零和博弈。

空间有限下的零和博弈，正是当下中国电商的真实写照。我们先看下双十一的大盘数据：

星图数据发布《2023年双十一全网销售数据解读报告》显示，2023年双十一总交易额达到11385亿元，同比增长降至个位数2.1%。2022年还保持146%增速的直播电商增长，也暴跌至今年的18.6%。邮政总局的数据显示，11月1日至11日，全国邮政快递企业揽收包裹52.64亿件，同比增长23.22%，11日当天为6.39亿件，同比增长15.76%。

两份数据结合起来，不难得出一个结论：电商“消费降级”，低价内卷之下，消费者在积极参与，但客单价却是大幅度的下降。也难怪京东零售CEO会说，“原来是一个工厂养一万个人，现在是一万个工厂养一个主播”。事实上，即便京东这样超级电商平台，2022年营收10462亿，它的净利润也不过282亿，净利率不过2.69%，而支撑这一万亿体系背后是京东55万人员工，以及百万、千万从业者。

内卷枯局，无论是平台，还是大品牌，抑或中小商家，都被裹挟其中，难以抽身。

山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村。

随着最卷双十一的帷幕落下，摆在电商面前的只有两条路：继续内卷，或者出海。

中国电商的大航海时代

2023年是中国电商的两个“元年”，既是移动电商平台生死存亡的“平台竞争”元年，也是大航海时代的出海元年。

出海，是中国电商的共识，也是中国电商甚至是中国互联网打破“内卷”宿命的唯一的路。

2022年阿里进行组织架构调整，将电商业务划分为中国商业市场和国际市场两个板块，拼多多也将电商板块分出了国内和国际两条战线，国内是拼多多，国际则是Temu。而一向低调的出海电商先锋，Shein则在年初完成了20亿美元的融资，F21等这些国际时尚品牌也都在纷纷向它靠拢加入它。

Shein在中国电商是一个神奇的存在——它在业内鼎鼎大名，Shein的神奇之处就在于它的国际化，网友戏称它是脚踩ZARA，手撕H&M等快时尚的电商存在，更一度以2.29亿次下载量夺得全球购物软件下载榜冠军，保守估计2023年，Shein利润将突破25亿美元。

随着中国电商大航海时代序幕的开启，Shein的故事才逐渐被市场关注。

与刘强东一样，Shein创始人许仰天，也是白手起家，和马云一样，许仰天也没有名校背书，大学毕业后的他只能谋份普通的工作维持生计，在给一家外贸公司做搜索引擎的过程中，他积累了不少IT和外贸知识。但毕竟程序猿是份爱掉头发的苦差事，于是在攒够经验后，许仰天也琢磨起了创业的事。他先是和几个朋友搞了一阵“搜索”业务在南京，随后，许仰天又在自家电商网站sheinside.com上卖起女装，并由此开启了创业狂飙。

2010年至2015年，许仰天不仅将业务做大扩展至欧洲、中东、北美等地区，公司还获得数轮融资完成品牌升级，并正式定名为“希音（shein）”。在后面的五年里，Shein以189%的年复合增长率疯狂扩张，到2020年，公司总营收就已经达到了惊人的700亿人民币。2021年5月，SheinAPP以1400万次的下载量，首次超越亚马逊成为了全球最受欢迎的购物软件，并在当年狂赚11个小目标，11亿美元。

Shein，究竟靠着啥本事在一堆电商中脱颖而出呢？

第一是定位准确，女装和出海。许仰天一个纯纯的理工男，一早就给Shein立下了“不恰烂钱，只做女装”的规矩，明确了主打海外快销市场的策略。

Shein在海外市场取得成功，首先是高性价比。举个简单的例子，同为女装快销品牌的H&M和ZARA，其产品入门价格区间分别在5-18刀和8-36刀的范围，而Shein的入门款价格则基本在10刀左右，即便畅销款也很少超过25刀。

除了便宜，支撑Shein征战全球的另一个卖点就是“丰富性”。Shein背后是，按需生产“小单快反”的柔性供应链模式。由Shein打造的这一套柔性供应链模式，在可以预见的未来也会带来中国服装的产业升级，也为中国电商的集体出海闯出一条值得借鉴的价值之路。

说到底，Shein的成功之处就在于，它在恰当的时机，用互联网、数字化的方式改造供应链，将国际的需求和国内的产能更精准、更高效地链接在一起。而这也是为什么2023年成为中国电商出海元年的原因——有中国制造和供应链的支撑，有中国电商市场多年的经验积累，互联网化的经验，面对残酷且惨烈的国内市场，中国公司完全可以走出去，去“卷”老外，赚美元。

有意思的是，许仰天在南京成立Shein的同一年，陈年在北京成立凡客，两家快时尚公司，都有过辉煌，2015年之后却是命运各异，也跟最初的定位有关吧。

不可否认，Shein团队运营智慧和付出的诸多努力，只不过与“内卷”在国内市场的电商公司来说，Shein的故事，更重要的启示还可能是——选择比努力更重要。

Shein的案例重申了一个定论：打破内卷的宿命，中国电商只能出海，必须出海。

出海破局，再造中国服装产业新引擎

作为电商出海的先锋，Shein的发展也有几次重大转型。最近看到的是他们也拓展平台模式引入更多第三方卖家和品牌，2023年6月，Shein发布了“希有引力”计划，提出在未来三年帮助全球10000个卖家销售额突破百万美元。

除了平台模式的扩容，在自营模式上，Shein也在夯实其时尚基础。与安踏、李宁等中国品牌一样，那就是——收购国外成熟品牌。今年8月，Shein宣布收购Forever 21母公司 SPARC 集团的股份，该集团拥有几十个时尚品牌的运营权，而10月底，英国时尚零售集团星狮集团(Frasers)公告称其旗下知名品牌Missguided出售给Shein，Shein将全面收购Missguided的品牌及其所有知识产权。

“自营+平台”模式，意味着，Shein也将自己的经验惠及更多的产业伙伴和平台商家：一方面，Shein可以通过柔性供应链模式与数字化系统技术工具，凭借技术创新驱动当地服装产业信息化、数字化升级，打造产业新韧性，践行高质量发展，并带动产业上下游百万人员的就业发展；另一方面，Shein平台模式也为更多第三方卖家与品牌提供出海“菜单式“选择，助力其轻松开拓国际市场。

事实上，Shein的成功源自，用数字化、互联网化的方式升级中国服装时尚工业发展的基础——支撑起这家营收超过200亿美元的时尚电商，除了国内一万多名员工，还有一百多万的产业链上下游人员。Shein在今年上半年就宣布，5年继续投入5亿继续深化供应商赋能工作，也将建立服装制造创新中心，持续输出柔性供应链标准。Shein服装创新中心占地6万平方米，将支持300多家供应商拓建工厂，而2023年计划完成支持100家供应商。

广东省服装服饰行业协会秘书长陈韶通在接受采访时就曾说：

“Shein柔性按需供应链以及专业的线上能力和广阔的线上销售网络能赋予全球时尚品牌巨大的增长空间和潜力，这些时尚品牌尤其缺乏创新的供应链以及快速的线上拓展能力，Shein的柔性智造将更多推动全球时尚产业的变革与趋势，在这个过程中Shein在全球和时尚产业的影响力将进一步提升，其在全球的发展和增长也将打开更大的空间”。

一句话概括：Shein不仅可以持续引领带动更多服装产业集群打造与转型升级，同时在国内产业技术创新和全球竞争力持续提升的背景下，通过持续赋能国内服装制造业掌握先进的柔性系统与技术，并以跨境电商向全球打造产业标准和影响力。

美国著名波士顿咨询公司在《敏捷供应链：时尚行业竞争优势新源泉》报告中指出，以SHEIN为代表的按需生产敏捷供应链模式能够帮助企业快速响应市场变化、实现平衡供需，从而削减库存成本，提升资金效率，增加营收或通过更为实惠的产品价格与客户共享收益。企业打造敏捷供应链模式已是生存发展的大势所趋。

电商大航海时代已经开启，期待行业涌现出更多的Shein。

直播电商大变局：店播时代终于来了！

店播时代终于来了。

直播在2023年双十一的亮点，也是焦点。今年双十一，舆论场的注意力都集中在了几大平台的头部主播身上，却少有人注意店播的表现——根据淘宝直播官方数据，10月31日淘宝直播上有29个开局即破亿，其中有14个是店播，280个店播成交额突破了千万量级。

毫无疑问，今年的双十一将是电商揭开“店播时代”序幕的里程碑式的节点。

直播兴起始于2016年。花开两朵，各表一枝，直播形式探索中，快手、映客等走了社交、娱乐的直播路线，淘宝选择了直播与电商结合的尝试，此后的发展如你所知——短视频平台大浪淘沙，抖音和快手两强割据，直播电商蓬勃发展，也重构了数亿人的消费决策。2019年开始，抖音、快手等短视频平台的秀场、才艺直播也开始向电商靠齐，竞争加剧的同时也进一步推动了直播电商的繁荣。

时至今日，直播已经成为电商的标准配置，但看着都一样的“直播电商”，却有不一样的逻辑和路径。

简单的说，“直播电商”可以分为“达播”和“店播”两种形态：淘宝李佳琦、抖音小杨哥、快手辛巴虽然平台不一样，直播特色、卖点也不尽相同，但他们都是“达播”；像从抖音转投淘宝的“东方甄选”，像淘宝上的“漫步者官方旗舰店”、“FILA官方旗舰店”、抖音上的“麻六记”等则属于“店播”。

从“达播”和“店播”两个名字，很容易看出它们的区别：达播的核心是“达人”，店播的落点是“店铺”，也可以说是“品牌”。“达播”的本质是营销种草，“店播”却是品牌的经营主阵地。

我们也可以说，“ 店播”是企业品牌“元宇宙”的起点，或者说是品牌、商家“数字化生存”从“在线”又向前迈进了重要一步——销售、客服、促销等商业经营的“即时在线”。

从达播到店播，市场选择和进化

早期的直播电商，达播与店播齐头并进，不过从2018年开始，达人直播开始独占鳌头。达播在早期能脱颖而出，道理也很简单，因为直播电商是新的购物形态，要获得消费者的认可需要“信任背书”。达播的主角是达人，达播既有用户对达人的人格认同，也有粉丝的情感驱使。相比之下，早期的店播，主要集中在了玉器、珠宝、文玩等非标品类上，这些品类之所以最早接触直播，仅仅因为每一个商品都是独立的SKU，都有独立价格，也需要独立展示，直播减少了数字化展示的成本。

达人直播，成于达人，成就达人，也限于达人。

达人直播因特殊的信任基础和情感纽带，也就有了过去几年的速度与激情。有意思的是，达播，无论是淘宝天猫，抑或是抖音、快手，最终指向都是个别头部，这是市场进化的必然，却不是直播这一业态进化的终点。

为什么，2023年店播会成为直播电商的新增长引擎？其实市场对直播形式的选择，不是审美偏好，而是精心的成本和产出的计算。

早期达播之所以能够超过店播，很重要的一个原因是，达播是跨品类、跨品牌的。这一早期推动达播成长的因素到现在也成了品牌选择店播的原因——一个达人往往将多个品牌并入推广，很多新品牌能在达人的超大流量中迅速获得关注和成长。但这本质只是品牌的热启动，让品牌快速获得利基市场，但品牌发展到下一阶段，需要形成稳定的用户群体和生意规模时，必然要通过直播，获得用户和品牌的深度连接，这个阶段达播能起到的作用就有限了。

有些达播甚至还会对品牌的成长起到负面作用，尤其是泛娱乐平台，用户的购物心智本就十分模糊，达播为了流量，常常会出现过度娱乐化，反而有损伤品牌调性的风险。最近的YSL事件就是一个典型。

如今，达播的更多的都是畅销品牌的畅销品，新品牌和中小新品越来越少。成熟的商家关心的指标不再只是单纯的GMV，还有给品牌整个大盘带来的生意增量，消费者对产品的认知，对品牌感知和认同——而这些恰恰是店播的长处。

直播电商兴起，市场选择了达播，电商直播繁荣，市场选择了店播。

店播=私域+即时在线

店播成为主流是市场演进的必然，商家们为什么选择店播，我们要从案例说起：

今年双十一的一众直播案例中，“FILA官方旗舰店”的战绩格外亮眼。这是直播诞生以来，该品牌店铺首次在双11预售前4小时迈入亿元俱乐部，对行业来说具有标志性意义。

而FILA能成为今年天猫双11的黑马，则是因为重仓押注店播：店铺开播的时长和频次遥遥领先，日播12个小时打底，大促开启连播25小时的“日不落”模式；不余遗力邀请明星驻场，打造内容化。目前FILA淘宝已累积了1400多万粉丝，同比去年实现翻倍。

可以说，店播已经成为品牌生意爆发的加速器。仅以服饰行业为例，2023天猫双11预售期间，100多个服饰品牌店播预售首日成交同比超500%，鄂尔多斯 、VICTORIA' S SECRET 、Ubras、江南布衣、Lee等品牌店播预售前4小时成交同比均翻倍增长。

阿里妈妈公布的数据显示，直播为淘宝天猫商家带来的生意增量是平均水平的7-11倍。店播还对品牌新品打造的效益带来显著提升，新品上架100天内，直播新品较非直播新品的GMV平均高4亿。

除了生意爆发，店播也是品牌会员拉新与沟通的重要阵地。

今年618，苹果天猫官方旗舰店在全球范围内第一次直播，淘宝是唯一独家直播平台。虽然本次直播没有带货，没有实时互动，没有下单引导，但仍然吸引了近130万粉丝观看、30多万点赞，引发行业巨大关注。很显然，苹果把天猫店铺当成了一个重要的消费者沟通场域，根据数据，目前苹果天猫官方旗舰店粉丝数已超2500万，是苹果在中国最大的粉丝资产运营平台。

事实上，大牌开播，并非孤例。越来越多的国际大牌们甚至把淘宝当作秀场。今年上半年，意大利奢侈品牌Zegna杰尼亚在米兰举办的2024夏季时装秀在天猫官方旗舰店同步直播，这场40分钟的大秀吸引了37万人次进店观看。Prada2024春夏男装时装秀也选择在Prada天猫官方旗舰店同步直播。

一位家居品牌负责人表示，店铺成为电商运营的常态化工具，承担了品牌打造、会员拉新、消费者运营、客服等多重功能，“这已经是行业共识”。

店播的主角是品牌和产品，消费者有产品和品牌的认同，更加关注商品本身。店播中，主播大都是企业培养的，他们起到的是商品介绍、客服、促单等作用，有利于积累粉丝、私域流量，也能够有效进行拉新、建立口碑，不断扩大用户圈层，成为品象与价值的直接落脚点。

一般来说，电商第一步是，实现种草效应，消费者产生了兴趣，第二步，大量内容沉淀会不断强化品类认知，长期形成品类心智卡位。店播的优势就在于可以实现不断沉淀进行心智卡位的过程，店播实现了种草的常态化。店铺是一个稳定的交互据点，商家本身能够提供最适合自己的营销策略、最专业的产品介绍，并在店铺常规化的直播中不断对消费者进行影响。内容建设的沉淀积累就是未来品牌建设的路径，这是一个蓄水的过程。当蓄水足够多时，这类沉淀就形成了品牌势能。内容种草越多，品牌建设做的越多，其势能也就自然越大。

一句话总结店播的兴起，那便是：

内容成就品牌，品牌长期的、确定性经营做好“私域”，电商核心是“在线”，是品牌数字化生存在重要一步，店铺直播则是“私域”与“即时在线”的叠加。

淘宝为什么要强调店播

电商直播的风口从达播转向店播，会如何影响当下的平台竞争？又会塑造怎样的电商格局呢？电商平台的多元化是正在发生的未来，显而易见的是，“达播”有利于内容平台，“店播”则更有利于电商平台。

正因如此，“店播”也就顺理成章的成为淘宝直播的核心战略。事实上，淘宝之外，抖音、快手、视频号，也都在发力店播，因为店播也是正在发生的未来。

相比较其他平台，淘宝拥有独特的生态：相比私域为主的平台，淘宝拥有完善的基础设施和成熟的商家和用户生态; 相比公域为主的平台，淘宝拥有以店铺为核心的商家经营体系。

以店铺为核心的商家经营体系是淘宝的传统优势，而店铺逻辑更进一步带来的是私域和复购；相比之下，短视频平台的单品逻辑难以把店播做大，因为从根本上无法沉淀用户，长期经营也就无从说起。

换而言之，淘宝的底层是“店铺”。从“店铺”到“店播”是自然而然，合乎情理也顺理成章。

招商证券发布报告就曾指出：淘宝天猫相比友商更强调店铺概念，注重店铺精细化运营下对消费者体验的更好满足所带来的长期用户留存。今年下半年以来，平台从“店号一体”等多个维度进一步强化私域运营，使商家经营积极性提升，推动消费者在店铺的复购规模于今年8月份达到历史最好水平。

可以说，“店播”是直播下半场。店铺正在成为电商运营的常态化工具，承担了品牌打造、会员拉新、消费者运营、客服等多重功能。

我们可以想象，在未来，电商的店铺与直播将形成深度融合，以货架和视频实时流导购两种形式同步完成店铺的实时运营。店铺不再只是一个销售商品的静态空间，而是一个复合的超级综合体，不论是内容型还是非内容型商家都能适配到个性化的店铺形态，用最适合自己的方式进行经营。

小米澎湃OS发布，雷军小米的“统一”大棋局

千呼万唤始出来。2023年10月26日，小米澎湃OS终于揭开面纱。

雷军在主题为“跨越时刻”的发布会上，正式发布了小米澎湃OS。面对这款历时七年打造的全新操作系统，雷军难掩兴奋，他感慨道：“我心澎湃”。

小米新操作系统取名“澎湃”，是雷军选定的，雷军说：

“（澎湃）就是自由奔流，汇聚每一个人的力量，连接广阔的智能世界”。

事实上，雷军口中的“智能世界”并非只有修辞意义，而是有着具体所指，这就是从手机X AIoT（AI物联网）升级到人车家全生态。

从1995年比尔·盖茨提出“物联网”概念后，已经过去了28年。在这近30年的时光里，物联网概念有了长足发展。28年前，雷军还是一名出色的程序员，创办北京金山公司。

从家居、交通、物流到工业生产，各行各业纷纷冠上“智能”头衔，这都得益于互联网技术进步，使得家电、汽车等传统设备也能够组网上云，实现信息互换。但在各种智能产品不断翻新，令人眼花缭乱的同时，生态统一的核心问题却始终没有得到解决。

在手机移动端，安卓系统一直独步武林。但是当它转移到庞大的物联网时，因为各种设备功能和硬件条件千差万别，为手机端量身打造的安卓，一样会感到水土不服力不从心。

所以各种厂商们的通行做法是，以安卓作为基础进行优化改造，做出专门的操作系统，或者按更准确的说法，就是安卓套皮的定制UI。

然而，不同厂家的定制UI因为设计方法不同，仍旧相互隔绝，距离真正的“万物互联”生态还有相当大的距离。

正如雷军所言：

“各种设备涉及的操作系统分支之复杂、数量之庞大，不同系统及协议之间造成的生态连接隔阂，可能超过了很多人的想象。”

正是看到了这一点，雷军和小米在2017年决定穿透时代，开始研发一款更为基础性的操作系统，统一所有生态设备，最终实现真正的万物互联。在花费了七年时间，经过前后5000多名工程师的共同努力，最终的成果就是今天展现人们面前的小米新操作系统。研制历程充满艰辛，而要做出这样的决定也绝非容易，因为这同时就意味着对MIUI的超越与放弃。

在过去的13年里，小米从一家初创公司成长为中国科技巨头，由100名“梦想赞助商”的支持，增长到累计用户达到11.75亿，MIUI一直都是这场盛大冒险的头号旗帜。

只是在新时代的呼唤中，同为安卓系的MIUI，显然已经无法承载雷军对未来的期望。

从设计开始，雷军对团队提出许多具体要求，最后在小米澎湃OS上所反映出来，便是五大特点：底层重构、跨端智联、主动智能、全域安全和开放生态。其中，最为核心的是底层重构，这是MIUI和其他UI无法突破的根源，也是体现一家公司自研能力的关键所在。小米澎湃OS由Linux和Xiaomi Vela融合产生，Linux是基础性开源操作系统，安卓就是在这之上开发而来。

而Xiaomi Vela则是小米自研的物联网软件平台，在小米澎湃OS诞生之前，Vela已经广泛应用于小米生态链下的多种智能消费产品。小米2023年的年中财报显示，其平台连接的IoT设备（不包括智能手机、平板及笔记本计算机）数量已经达到6.55亿台，构建出了全球最大的AIoT生态，这也是其他企业难以企及的高度。

如果打个比方，Linux就像是一股强大内力，但如何使用，并没有一种固定套路，而Vela则像一套武林秘籍，提供了小米物联网过去积累下来的宝贵经验。

这样内外兼修，才能共同培育出小米澎湃OS的强大武功。

通过Vela系统内核与深度修改后的Linux进行融合，小米澎湃OS重构了性能调度、任务管理、内存管理、文件管理等基础模块，不但实现了性能的大幅提升，而且展现出了极佳的兼容性。

兼容的设备内存（RAM）大小上至24GB，下至64KB，所以小到智能家居的蓝牙网络模组、智能手表，大到音箱、手机等，小米澎湃OS都能支持。

小米澎湃OS支持200多个处理器平台，20多种文件系统，足以覆盖当前常见的各种存储硬件类型，其支持的硬件品类更是多达200多种，几乎包含了所有现代设备。

另外值得一提的是，小米澎湃OS因为从底层开始重构，因此去除了大量代码冗余，真正做到了小巧而精美。苹果的iOS向来以“轻灵”著称，但在手机端，小米澎湃OS的系统固件比苹果iOS的还要小上一圈，iOS为11.36GB，澎湃OS仅为8.75GB。

在开发澎湃OS的底层重构中，小米工程师甚至还“顺手”把存储芯片一起做了优化。过去256G的存储至少要预留10G空间来维持性能，小米优化算法、重写系统固件后，256G存储反倒多了8G空间，来到了264G。小米表现出来的这种强大技术力，让存储供应商都感到实在是不可思议。

小米澎湃OS超强的兼容性，加上能够充分发挥各种设备的潜力，正是小米要通向的“人车家全生态”的基础所在。

在发布会中，小米集团手机部副总裁金凡做了展示，在小米澎湃OS中的融合控制中心里，可以实时展示所有组网的设备情况并加以控制，过去各种独立的设备，现在才算是真正地合而为一：

比如，有些平板本身没有5G功能，但是通过小米澎湃OS，它就可以把一部5G手机作为中介，使用上5G信号。再比如，通过连接电视和美团、高德等APP，外卖和打车信息就能直接推送到电视屏幕上，大大减轻了用户的等待焦虑，可以专心于电视节目，而不用害怕错过关键信息。还有使用平板、笔记本进行视频会议时，我们往往会感到像素不够高，在小米澎湃OS生态下，也能在电脑上调用手机的后置摄像头。

而当各种形态各异，功能不同的硬件设备相互联系后，带来的玩法和想象空间也在指数级地增长。

米家空调实现了一个简单但有意义的创新，在咖啡馆中，空调能通过摄像头监测室内人数，从而自动调节温度，节省电力。或者让灯光也能拥有乐感，根据小爱音箱听到的音乐自行律动，自动化身为智能灯光师。

当然，光是实现设备间的信息流通，还不足以达到雷军所构想的未来世界，智能化才是人车家全生态的灵魂所在。

小米澎湃OS搭载小米自研的AI系统HyperMind，通过全模态感知能力和智能设计，它可以学习并理解用户需求，并因人而异，将物联网中的各种设备调配到最合适的状态。

比如在用户回家后会首先将客厅灯光打开，HyperMind捕捉并学习到这一习惯后，会申请用户许可，之后用户每次开门，灯光都会自动亮起。

过去的物联网络要到达类似的效果，往往需要复杂的配置过程，HyperMind的出现，大大优化了用户的体验。就像Windows用图形化界面，取代了命令行模式，普通用户不用学编程也能轻松上手计算机。

降低了学习门槛和操作难度，正是所有电子产品普及的基本条件，也只有这样，万物互联的便利才有实际上的意义。

另外，小米澎湃OS同样内置小米自研的AI大模型。

通过AI给应用全面赋能升级，从文本创作到中外翻译，从大纲提要到AI制图，现在流行的各种生成式AI功能，澎湃OS都已集成打包。

得益于小米澎湃OS的先进构造，小米AI大模型可以不用联网，直接在手机运行。而且运行效率成倍提升，相比其他模型，小米AI大模型CPU和内存占用都降低75%，AI绘图时间从100秒降低至5秒。全新的操作系统加上智能化，小米澎湃OS的出现也无疑让大家对即将到来的小米汽车更加期待。

虽然在本次发布会上，雷军犹抱琵琶半遮面，除了预告汽车明年上半年上市外，没有透露更多的细节，但“人车家全生态”的提法，已经充分显示出小米将汽车作为未来战略核心之一的信心。

过去十年，新能源汽车的趋势非常明显，除了在机械工程上大家你追我赶，操作系统和智能化的地位同样越来越高，甚至可以说，后者才是各家车企真正拉开距离的命门。车载系统的价值不只在于发挥车辆本身的价值，更关键的是，汽车能否融入更大的生态环境中，成为其中的有机部分。

小米澎湃OS与其他OS的区别也在于此：

在人车家全生态中，汽车将与各个设备的实现无缝协同，不会再是大型孤岛。

而如果从物联网概念扩展到近30年的中国科技发展历程，我们更能清晰地捕捉到小米大战略的独特意义：从90年代家电全线崛起，到2010年小米等智能手机井喷涌现，再到2020年国产新能源车产量首次突破500万台，中国企业已经连续登上了三个世界科技制造之巅。

小米澎湃OS带来的人车家全生态，将这三大优势产业进行连接贯通，不但是行业领先，也是全球范围内万物互联向深度发展所发出来的强烈先声。

而当各大旗舰于澎湃波涛中汇合，一整支科技航母集群已然浮现在了海面之上。我们相信，这既是雷军小米布局中国科技崛起的最新道路，更会是中国制造迈向深蓝，竞逐全球市场的最强王牌。

2010年MIUI开启了小米的创业之路，奇迹由此开始，2023年小米澎湃OS或许将是小米迈向新一代硬核科技公司的序幕。

刘强东挑战李佳琦，京东正在失去定价能力以及未来？

今年双11的舆论战，有些新变化，以前是平台间的明争暗斗，现在如今，平台退居幕后，成了主播打擂。京东喊话李佳琦，抖音小杨哥喊话李佳琦，快手辛巴也喊话李佳琦。有人说，这是三英战吕布，也有人说，这就是六大门派围攻光明顶——六大门派看重的从来不是“正道”，他们要的是倚天剑和屠龙刀。

二哥、三哥、四哥围攻大哥时，都想喊着那句“天下苦李佳琦久矣”的台词。这一幕让人意外，也唏嘘。淘宝有李佳琦，抖音有大小杨哥，快手有辛巴，但京东没有拿得出手的主播，也就只能平台亲自下场——唯一的遗憾是，京东的顶流网红，创始人刘强东没有出来喊话，发微博带带话题和节奏。

更让人感慨唏嘘的，还是京东的变化：2023年的618，京东还在剑指拼多多，2023年的双11，京东却在剑指李佳琦。

半年时间，京东的竞争对手，从电商平台变成了网红主播——我们应该感慨头部主播的实力超群，还是应该钦佩“京东的低调务实”，抑或是感叹下，京东的江河日下，一蟹不如一蟹？

当然了，舆论攻伐，不过是演戏，平台需要流量，也就需要话题和炒作，但京东的式微，的的确确是正在发生，甚至不可避免——2023年年初刘强东宣布回归时，京东的市值超过1000亿美元，到现在，2023年10月26日，京东的市值只有396亿美元。京东市值蒸发了70%。这期间，京东发生的故事是：刘强东以雷霆之势强势回归，又以迅雷手段把老将徐雷换下，再推出CFO许冉接任CEO。

“感觉京东市值缩水就是从强东重掌权杖开始的。”一位资深互联网人士说，“有点黄光裕的节奏。一番折腾猛如虎，折腾废了。不折腾是不是比现在好点”？

京东的式微和国美的失落，未必是一回事，刘强东也不是黄光裕，但京东何以至此，确实是值得复盘的讨论的。

先简单回顾下京东与美one李佳琦的口水战：备注为“京东自营烘焙组褚三峰”在朋友圈痛斥李佳琦说，京东收到了品牌商海氏律师函，被品牌方投诉某款烤箱京东价格低于李佳琦，褚三峰声称，低价部分是“京东自行掏腰包”补贴的。

随后，海氏官方发布声明，称没有和京东某采销人员所指的渠道签订任何“底价协议”，更为重要的是调低价格出售的烤箱每一台的损失都由海氏品牌承担，并非京东采销声称的由平台补贴费用。

这轮炒作之后，京东里也很迅速的挂上了“价低李佳琦”的条幅，顺便搞了个“抽奖送花西子眉笔”的活动，内涵美one和李佳琦。

海氏、李佳琦、京东三方究竟谁说了谎，其实并不重要。重要的是，京东万亿营收的平台竟然依靠借势网红主播来撑场面，还有就是，在李佳琦和京东之间，海氏这一品牌商居然一屁股坐在了主播那边。

试想下一下，京东一个万亿营收的电商平台，既稳不住品牌商，还要屈尊降贵与一家MCN机构争论定价权——这才是这场舆论战的核心看点——京东正在失去定价能力，或者说，京东在失去对品牌商家的吸引力。

你能想象，拼多多官方会冒着侵犯辛巴姓名权的风险，去获取流量和GMV吗？天猫会用官方名义去跟小杨哥缠斗吗？抖音又会出来跟李佳琦较真吗？既没必要，也不合算，公司对公司，还要分一个大小量级，何况还是公司与个人？

俗话说，欲为大树，莫与草争。京东挑战李佳琦，既失了体面，也暴露出它们对流量、对平台定价权和平台吸引力的某种焦虑。

京东与李佳琦的争斗，让我想起一件往事：2015年，阿里宣布入股苏宁，联想CEO杨元庆出现在了天猫与苏宁的联姻会上，就在杨元庆见证阿里和苏宁战略合作的同时，京东下架了联想电脑和手机，作为报复，也是警示。面对京东的下架，杨元庆火线赶回北京，登门拜访，刘强东却是避而不见，最后，杨元庆不得不请出联想创始人柳传志亲自出马，刘强东这才卖了面子。联想商品恢复上架之余，京东还签了个包销协议。这一年的东哥，凭栏远眺，京东是何等的旖旎风光，东哥又是何等的霸气与踌躇。

当年不惧世界500强的联想，今年上半年挑战拼多多，到双十一变成激战李佳琦。京东的战斗力，可以说是一直在线，只是，对手似乎越来越弱了。

时来天地皆同力，运去英雄不自由。

竞争对手的变化，是京东在电商平台竞争中可能会被边缘化的注脚之一。在电商几大平台的较量中，京东的竞争位置相对尴尬：淘宝/天猫、拼多多、抖音，这几家都在抢彼此的市场，同时，它们也都在遏制京东的战略，形成围堵——拼多多的“百亿补贴”核心品类是数码3C，是京东的根本，淘宝/天猫本就领先京东一个身位，抖音所专注的品牌、新品牌等“兴趣电商”恰恰是京东自营之外的增量市场——当然了，抖音与天猫的竞争甚过它们与京东的较量。

定价能力的削弱以及平台对品牌商家的吸引力也在走弱，这才有了刘强东在2022年11月份回归，这才有了2023年4月，京东商城迎来最重要的一次变革——京东自营和POP平台的全面打通。虽然平台和自营走向融合是电商趋势，但整体来说，淘宝/天猫、拼多多、抖音、快手，始终是平台大于自营，京东却是自营大于平台，这也是京东在价格战中吃紧的原因之一。

在我看来，京东自营和POP平台全面打通，对京东来说，是一个正确的决定，只不过，这一战略，来得太晚了点。京东在2014年上市之后就应该立马付诸行动。

复盘京东集团波澜壮阔的企业发展史，在肯定京东成就的同时，也应该指出，京东很遗憾的错过了两个时间周期：1、2015年-2017年，腾讯入股京东后，京东坐稳电商第二大平台的位置，但京东没有成功借助网络，做大用户规模，反而紧贴阿里的战略，胶着在“新零售”和“消费升级”中，但拼多多抓住了机会；2、2018年-2022年，京东未能实现模式转型，理顺自营和平台的关系，既没有取得太多品牌和新商家的增量市场，也没有抓住直播电商的机会，也没有对拼多多的价格战足够重视。

京东为什么没有自己的李佳琦？京东为什么没有抓住直播电商的风口？又为什么京东上很少出现创新品牌？京东为什么一直缺流量，不能自己造流量？

其实，京东的问题讨论来讨论去，说到底都离不开“模式”二字——电商自营和平台的关系。只是，在可见的预期内，电商是“平台竞争”、“生态竞争”，不是“自营较量”。

也就是说，京东直播打下一个李佳琦，淘宝天猫还有东方甄选，还有刘佳琦、章佳琦的涌现，抖音直播还有中杨哥，mini杨哥。

淡季未至遭接连闭店，无资本撑腰的库迪艰难过冬

咖啡茶饮的淡季还未彻底到来，就有品牌开始面临接连闭店的窘境。

因开店速度迅猛备受关注的连锁咖啡品牌库迪是其中代表。有网友在社交平台发帖称，某家位于全国前五的万达的人流量交汇处的库迪门店，于近日倒闭了。

开在加盟商眼中黄金地段的门店尚且如此，其他门店的命运可想而知。

截至目前已开出超5000家门店的库迪，仅从门店数来看的确是连锁咖啡赛道里的佼佼者，但短时间内铺大规模的隐患也随着淡季的到来愈加难以遮掩。

这之中，又以越来越多加盟商不愿“流血陪跑”最为典型。一位选择闭店的库迪加盟商就直言，“亏得很惨，开着也赚不到钱。”

淡季未至就闭店数大增，对尚需规模作支撑争取资本好感度的库迪来说，显然并非好事。毕竟，更严峻的考验还在路上。

1、规模不经济，难上资本桌

从行业发展趋势看，咖啡无疑是近几年当之无愧的红利赛道。

根据弗若斯特沙利文数据，中国咖啡市场在2013至2018年期间高速发展，复合年均增长率达29.54%，并预计以25.99%的复合增长率继续增长。

前瞻产业研究院发布的《2020—2025年中国咖啡行业市场需求与投资规划分析报告》预计，2025年国内咖啡市场规模将达2171亿元。

具体到连锁咖啡赛道来看，更早进入中国的星巴克以及打造出区别于星巴克差异化优势的瑞幸，已经跑到了赛道最前列。

紧随其后的追随者们亦是不少。幸运咖、库迪等品牌借低价优势加速扩张，喜茶、奈雪作为新茶饮的代表也跨界卖起了咖啡。

这之中，现存门店超5000家的库迪是一众新玩家里难忽视的存在。不仅因为其拓店速度尤为迅猛，更因为坐拥规模优势的它理应成为资本宠儿，却至今未能获得资本垂青。

全面注册制实施以来，趋于严格的IPO审核是原因之一。

公开数据显示，截至今年7月31日，国内共有145家IPO企业冲刺失败，其中133家均为主动撤回IPO申请。

但落在品牌自身层面，更关键的因素在于库迪的“规模不经济”。

尽管开店数一骑绝尘，但上半年高达318家的闭店数亦是远超同行。并且，与创立初期相比，库迪的开店速度已经出现了明显下滑。有业内人士观察到，其已从周开店400家下滑至周开店100家。

更致命的是，低价活动的逐步取缔以及新品米咖未能如预期扛起销量大旗，直接导致库迪的日杯量已从巅峰时期的400杯跌至近期的100杯上下，全国不少门店都因日销量难覆盖成本正挣扎在盈亏线边缘。

也正是因此，部分加盟商宁愿接受跨区转让也不愿再苦苦支撑。

在考核趋严的外部因素与规模不经济的内部因素之外，库迪所在的以陆正耀为首的创始团队还背负着财务造假的“黑历史”。本就持谨慎态度的资本，愈发没有理由在此刻下注，去赌一个并不光明的未来。

多重因素叠加影响下，库迪纵有门店数量优势，也大概率难以如愿拿到融资。

2、狂飙“后遗症”难解，或面临生存危机

于新品牌而言，迅速扩张的确是短时间内赚取市场声量的不二途径，但前提是以相对健康的运营模式。

前期狂飙式开店如今却增长乏力的库迪显然忽略了这一点，导致其已经患上包括“产品端无爆品”、“服务端无口碑”和“营销端无水花”等在内的多个后遗症，且短时间难根治。

在产品端，不论是早期被寄予厚望的潘帕斯蓝系列，还是如今被视作与瑞幸酱香拿铁同台对垒的米咖系列，都没能达到预期的热度与销量。

有消费者在社交平台上表示，库迪旗下包含桂花生酪、巴斯克芝士、米乳系列和石榴系列等在内的产品都“贼难喝”、“试一个踩雷一个”。

在服务端，近期所有吐槽几乎都集中在了周边兑换上。

有人表示自己攒够星值但被告知无法兑换，给在线客服打电话也无果；有人攒够星值且等待一个多月后仍因“周边没货”没能完成兑换。

在营销端，继最初成为阿根廷国家足球队全球赞助商期间掀起一定范围的热度后，库迪于近期终于官宣米咖系列代言人范丞丞，以期为新品与品牌热度加码。

这位新代言人原本为库迪带来了不小的关注度，却因老生常谈的“缺货”问题再度集火，引发了代言人粉丝的强烈不满。

某位对活动期待了很久的消费者表示，8号正式开始的代言人活动，周边物料应该在8号以前全部送至门店，结果却是自己问了好多家店，“要么没有纸袋”、“要么纸袋明信片都没有”。

而所有的缺货问题实际都源自库迪供应链的成熟度不足。只要这个事关消费品牌命门的问题无法得到有效改善，其在未来相当长一段时间的发展都将受此桎梏。

残酷的事实在于，留给库迪安稳发育的时间可能并不多了。

那些等待解决的后遗症既与消费者息息相关，更会极大影响现有加盟商的运营积极性与潜在加盟商的加盟意愿。

在库迪闭店的相关帖子下，不少已加盟或等待加盟的人都有了共同的心声：“日杯量低没利润”、“继续守着看不到头”。

基于闭店必须返还包含5万元保证金、相关设备的费用和押金、承诺给加盟商的运营补贴和支持在内的多项资金，一旦退场的加盟商超过一定数额，库迪总部将面临巨大的资金压力。

届时，这位缺少资本撑腰、门店销量难言乐观的咖啡新玩家，极可能面临严重的生存危机。

结语

结合行业现状与市场趋势来看，库迪既是幸运的，亦是不幸的。

幸运的在于，顺利踩中咖啡在国内的风口并借低价迅速起势，将门店规模一口气做到了5000家；不幸的在于，背负着创始团队财务造假的前科，还撞上了资本端对消费品牌考核趋严，大大降低了拿到融资的可能。

同样出自陆老板之手的舌尖英雄，在拿到16亿融资的情况下都难改英雄折戟的命运，本就未能建立起核心竞争优势的库迪若是缺少资本撑腰，接下去的日子只可能更难。

消费行业本就瞬息万变，品牌之间的内卷程度更是肉眼可见地持续加剧，库迪要在连锁咖啡赛道留下姓名，必须脚步更快了。