深水区里，产业互联网如何一飞冲天？

文/孟永辉

用深水区来形容当下的互联网发展再合适不过了，所谓的深水区其实就是打最艰难的仗，啃最硬的骨头，过最苦的日子。相对于消费互联网时代的红利不断、资本充裕，当产业互联网的大幕徐徐开启，人们首先感受到的就是丝丝凉意。各种类型的“互联网+”模式的倒台自不必说，即使是处于头部的互联网平台同样在经历着越来越多的挑战，很多已经上市的互联网公司退市就是这种现象最为直接的体现。究竟为何？消费互联网时代落幕，产业互联网时代来临或许是根本原因所在。

虽然消费互联网和产业互联网仅仅只是两字之差，但是，他们的内在运行逻辑、商业模式、目标对象都是不同的。因此，那些用同样的逻辑思维来看待消费互联网和产业互联网的做法从本质上来看是完全错误的。作为一种全新的物种，产业互联网与消费互联网相比其实有了很大的改观，因此，我们需要用新的视角来看待产业互联网，才能真正找到产业互联网的发展模式，而不是仅仅只是拷贝消费互联网这么简单。

很多产业互联网的玩家会把“赋能”看成是参与的方式和手段，他们认为所谓的“赋能”其实产业互联网的全部。其实，所谓的“赋能”仅仅只是人们参与产业互联网的一个切入点而已，真正想要参与产业互联网，或许还有很多的工作需要我们去完成。当产业互联网时代的发展褪去表面那些与消费互联网相似的光环，或许才是真正考验它的时刻。而这样一个时刻，就在当下。

跳出消费互联网的牢笼，产业互联网正在进入深水区

看看各大平台逐渐沉寂的流量，看看各种以“新”为主要字眼的模式，看看各种新技术的不断涌现，我们就可以非常明显地感受到那个以流量和平台为主打的消费互联网时代的发展模式正在经历着一场嬗变。单纯地依靠收割流量，依靠资本输血的发展模式早就已经被证明无法持续，寻找新的发展模式才是突破原有天花板的关键所在。早期，依然在遵循着消费互联网时代发展模式的玩家，开始越来越多地用新的方式来看待产业互联网，此刻的产业互联网才算是进入到了本就属于自己的发展轨道里。

产业互联网的驱动力开始真正地发挥作用。提及产业互联网时代的驱动力，我们就不得不提及消费互联网时代的驱动力。在我看来，所谓的消费互联网时代的驱动力不在乎流量和资本两个方面，这两个方面的良性互动才推动了消费互联网时代的发展，各大互联网巨头的出现。流量的多寡是资本是否充裕的保障，而资本的充裕程度又决定了可以通过烧钱和补贴的方式获得多少的流量。可以说，流量和资本的相互作用才算是真正驱动力消费互联网时代的不断发展和进化。

同消费互联网时代的流量和资本不同，产业互联网的驱动力是新技术和新模式。可能有人会问，产业互联网时代的驱动力难道就不需要资本和流量了么？其实不是。产业互联网的确需要流量和资本，只是不再把流量和资本看成是发展命脉了而已。因此，从本质上来看，产业互联网时代的真正驱动力并不是我们看到的流量和资本，而是其他。

在我看来，产业互联网的真正驱动力是新技术。因为所谓的产业互联网其实就是把产业看成是改造对象的发展模式，若想要改变产业本身，仅仅只是流量和资本其实是不够的，这种发展模式又会把产业互联网的发展带入到消费互联网的怪圈当中。产业互联网依然无法实现自我造血，仅仅只能用资本来输血。在资本退潮的大背景下，依然用资本输血的方式来维持发展，显然是不可持续的，所以，产业互联网时代要不断提升玩家们的自我造血的能力。这个时候，我们就需要用新技术来改造传统行业甚至互联网行业，真正通过这些行业的自我造血能力来驱动产业互联网时代的发展。

产业互联网的玩家正在开始深度洗牌。对于产业互联网的片面理解，让很多人简单地认为仅仅只是需要搭建一个平台，创新一种模式，倾注一腔热情就可以继续在产业互联网时代掘金。其实，产业互联网早就已经不再是那个用平台和流量就可以掘金的存在了，也不再是那个人人都可以参与的存在了，所谓产业互联网的玩家其实正在发生相当深刻的改变，洗牌无时无刻不在发生。

回想消费互联网时代，只要我们有一个逻辑清晰且通顺的商业模式就可以用它来获取流量和资本。进入到产业互联网时代，如此简单且直接的发展模式早就已经不再有效，取而代之的是需要深度赋能和深度改变才能奏效的发展模式。真正意义上的产业互联网玩家需要“软硬件”搭配，需要深度介入，需要真正意义上的改变。所以，产业互联网的玩家必然是一个拥有强大能力的存在，仅仅依靠一个平台已经难以再起到真正意义上的作用。

可以预见的是，真正可以参与到产业互联网的玩家其实就是以头部的巨头为代表的玩家，那些小型的玩家将会在深水区被淘汰出局，那些具备强大的技术实力、那些拥有雄厚的资金实力、那些可以真正改变传统行业生产方式的玩家才会是真正意义上的参与者。因此，当产业互联网时代的发展开始进入到深水区，它的玩家必然要经历一场深度洗牌。

产业互联网真正开始解决消费互联网的痛点和难题。产业互联网究竟为什么会出现，其中一个很重要的原因在于消费互联网已经无法解决自身和外部行业的痛点和难题，而消费互联网无法解决的正是消费升级与供应落后之间不平衡的问题。经过前期的摸索和试验，人们已经认识到只有真正改变传统行业的生产和供应落后，才能解决供求不平衡的难题。

很多读者留言询问究竟什么才是传统行业的设计、生产和供应过程当中的痛点和难题。在我看来，在设计环节，传统的设计是设计师按照自己的想象以及企业老总们对于市场的主观判断做出的，这样的设计主观判断的成分较多，无法真实地反映用户的真实需求，因此，很多设计其实是不恰当的。在生产环节，传统行业的很多标准化和程式化的工作依然在以人力为主，在人力成本不断增高的时候，依然以人工为主体进行生产，对于企业来讲是一种压力，因此，我们需要用智能机器人来从事那些标准化和程式化的工作，从而给行业发展带来新动力。在供应过程中同样存在着问题，传统商品的供应是通过经销商的方式输送到用户手里的，这种方式非但低效，而且无形之中增加了商品的营销成本。因此，我们需要用工厂直供的方式来取代传统的供应模式，从而让商品的供应效率得到最大程度上的提升。

当产业互联网开始进入到深水区，我们需要用产业互联网的手段来解决消费互联网的问题，只有这样，产业互联网才能真正担纲起解决消费互联网痛点和难题的重任。如果产业互联网无法解决消费互联网时代的痛点和难题，那么，它的存在也没有意义。因此，从表面上看，产业互联网是在解决消费互联网的问题，它依然在消费互联网的牢笼下发展。其实不然，所谓的产业互联网其实真正通过解决消费互联网时代的痛点和难题，挣脱对于消费互联网的依赖。

深水区里，产业互联网的关键点在哪？

当产业互联网进入到深水区，真正的关键点并不在于你究竟走多快，而是你究竟可以走多远。因为产业互联网需要摆脱消费互联网以流量和资本为主要驱动力的发展模式，只有这样，产业互联网的发展才能真正步入属于自己的发展轨道。

赋能的有效性。当人人都在讲赋能，人人都在做赋能的时候，赋能的有效性成为决定产业互联网玩家可以走多远的关键要素。所谓的有效赋能其实就是要真正能够解决那些消费互联网无法解决的痛点和难题，要真正能够激活用户，要真正可以提升行业的运行效率。因此，我们再去用概念和噱头，甚至是资本输血必然无法再起到真正意义上的作用。

这个时候，产业互联网的玩家如何提供一种全新的产品和服务，如何满足用户消费升级的新需求，如何让整个行业活络起来，通畅起来才是最根本的。只有这样，产业互联网的发展才能真正告别消费互联网的牵绊，真正进入到新阶段。

强大的聚合力。产业互联网不是仅仅依靠搭建一个平台就可以实现的，除了搭建平台，玩家们还要有强大的聚合力，将那些原本散乱的流程和环节集合在一起，并且真正可以改造整个产业链。这个时候，我们需要用强大的聚合力来解决行业内部的栓塞难题，让行业运行更有效率。

尽可能多地把行业当中的不同流程和环节聚合起来，尽可能多地把行业当中的不同元素糅合在一起，并且产生化学反应，才是真正决定产业互联网玩家走多远的关键所在。当产业互联网的玩家真正具备了强大的聚合力，才能够真正成为产业互联网时代的玩家，而不是旁观者和平台方。

独一无二的资源优势。真正决定产业互联网时代发展的不是流量和平台，而是以技术、产业和资本为代表的独一无二的资源优势。简单来讲，产业互联网的玩家需要的是综合实力，并不是专业化的能力，只有具备真正强大的资源优势，产业互联网的玩家才能真正破解行业痛点和难题，只有具备强大的资源优势，产业互联网的玩家才能进行有效赋能。

所谓的资源优势其实主要包括人、财、物三个方面。人，主要是指我们需要有各个方面的不同的人才，能够把这些人才应用到不同的流程和环节当中；财，主要是指我们需要有雄厚的资金，能够有充沛的资金来支撑产业互联网时代的运行和发展；物，主要是指我们需要有领先的技术，能够解决产业运行当中的困境和难题。

当产业互联网的发展进入深水区，真正考验的是谁可以啃硬骨头，谁敢打硬仗。认清了这一点，我们才能跳出消费互联网的发展逻辑，真正把产业互联网的发展带入到新阶段。这个时候，产业互联网的发展才不仅仅只是消费互联网天空下的坐井观天，而是有所蜕变的一飞冲天。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

新零售：社交电商与直播电商的灿烂黎明

文/孟永辉

罗永浩宣布杀入直播电商着实又让市场火了一把，可以想见今年的直播电商市场究竟会是怎样一种局面。前有薇娅、李佳琦们的试水，后有罗永浩的倾情加盟。今年的直播电商市场真是想不火都难。提及直播电商，人们总是自然而然地把它和社交电商联系在一起，甚至有些时候人们就是把直播电商和社交电商等同起来看待。这并没有错。因为在直播电商之前，社交电商的的确确是一个相当火爆的领域。

拼多多的强势崛起、阿里、京东的尾随而至、创业者们的热情参与都在为我们展示着社交电商的火爆局面，可以说，社交电商是后互联网时代最为炙手可热的一个领域。当然了，巨头们的加入只不过是想要丰富自身的生态体系，而创业者们的加入更多的是因为社交电商领域有红利存在，有资本加持，有机会挖掘。说是这么说，但是，社交电商毕竟是一个在后互联网时代出现的物种，一味地用互联网的模式来落地社交电商，势必会把社交电商的发展带入到死胡同。

社交电商市场参与者的增多、投资者们的兴趣阑珊、持续缺少合理的造血模式的支撑都让社交电商开始面临越来越多的困境和难题。经历了早期的野蛮生长之后，此刻的社交电商俨然已经变成了红海，身处市场之外，我们都可以听得到市场上的喊杀震天。直播电商便是在这个情况下诞生的。

说起直播，其实并不是什么新鲜事物了。早在移动互联网风靡的时刻，我们就曾经已经见到过直播行业百舸争流，千帆竞渡的热闹场景。不幸的是，经历了资本市场的鼓噪之后，直播市场最后只剩下一地鸡毛，始终游走在理想与现实的痛苦边缘。直到直播带货的模式出现之后，直播才算是找到一条真正适合自己的发展道路。当巨头们开始加持，当资本市场开始关注，当人们的参与热情再度被点燃的时候，2019年开始被很多人定义成为“直播电商元年”。

当社交电商趋于平静，直播电商开始火爆，一半是海水，一半是火焰，一个像冬天，一个像夏天。这让人们自然而然地会把两者联系在一起，甚至很多人把直播电商看成是社交电商的接棒者，如同在深水区游泳的人们抓到了一个救生圈，他们想要用直播电商快速上岸。于是，一场有关直播电商和社交电商剪不断、理还乱的凌乱关系开始上演。

社交电商在前，直播电商在后，孽缘由此开启

社交电商和直播电商在时间维度上的先来后到让人们简单地认为，所谓的直播电商其实就是社交电商的接棒者，只不过是换了一个名头而已。其实，社交电商和直播电商是有着本质区别的，所谓的社交电商和直播电商并不是同一种事物。混淆了社交电商和直播电商的区别和联系，只会让我们在电商进化的迷雾里走更多的弯路，最终甚至会失去更多新的发展机会。

社交电商的切入点是社交，直播电商的切入点是直播，两者有着本质区别。对标拼多多，我们可以比较清晰地看出社交电商的发展脉络。所谓的社交电商其实就是通过社交关系链的方式将用户尽可能多地联通在一起，从而让商品得以销售。如何尽可能多地利用社交关系链聚拢足够多的用户，如何尽可能多地获取到用户，是决定社交电商生死存亡的关键所在。这是下沉市场伴随着社交电商出现的根本原因所在，也是将流量视为自身发展命脉的电商巨头们之所以会放下身段，投身到社交电商的洪流当中的根本原因所在。

直播电商并不需要尽可能多地拓展和打通社交关系链，它要做的就是要尽可能多地把现有的存量用户进行转化即可。从这个角度来看，直播电商更加关注的是商品包装，它与以往的图片、短视频其实并不存在太多区别。直播电商就是一种工具而已，并不存在基于社交关系链的流量深度挖掘，只需要把现有的存量用户带活，转化即可。

一个是对于流量的不断拓展和挖掘，一个是对于流量的激活与转化，一动一静之间折射出来的是社交电商和直播电商的本质区别与联系。从某种程度上来讲，社交电商更像是一个不断蔓延开来的春天，而直播电商则像是一个收获果实的秋天。社交电商追求的是开疆拓土，直播电商则更加关注精耕细作，两者之间有着本质的区别和联系。

社交电商的主场在下沉市场，直播电商的主场在上游市场。伴随着社交电商出现的是下沉市场一词，可以说，社交电商与下沉市场就是一对双胞胎。谁占据了以三四线城市为代表的下沉市场，谁就获得社交电商市场的主动权。对于以阿里、京东为代表的电商巨头们来讲，他们真正的关注点其实就是在一二线城市，三四线城市并未涉及，而社交电商时代的来临才算是真正把他们的触角伸向了广阔无比的下沉市场。尽管这片市场是一片蛮荒，但是，却是一片蓝海，把握得当同样可以给他们的发展带来新的动力。

直播电商却不一样，它的主场是在上游市场的。以薇娅和李佳琦为代表的网红主播们无一不是把直播的主场放到了大型的电商平台上面，就连刚刚宣布杀入直播电商领域的罗永浩同样会选择大平台合作，因为天价的签约费就不是一般的小平台可以承受得起的。

由此可见，社交电商和直播电商的主场同样是不一样的。只有真正认识到这种现象，我们才可以对社交电商和直播电商有一个非常明确的认识，否则就是盲人摸象，一叶障目，无法完整地看待直播电商和社交电商之间的关系。

社交电商的本质是流量，直播电商的本质是流量转化。社交电商的本质是什么？流量或许才是它的真正本质所在。无论是下沉市场，还是社交关系链，其实背后都是流量在作怪。尽可能获得足够多的流量是保证社交电商可以长久发展的关键所在。虽然从表面上看，我们在讲赋能，谈下沉，其实社交电商的终极目的和意义依然在流量上，流量即是社交电商的本质。

直播电商就不同了。人们之所以会关注直播电商，其中一个很重要的原因在于它可以带货，它可以卖货，它可以转化用户。从本质上来看，直播电商就是一个转化流量的过程。我们关注薇娅、李佳琦们同样是因为他们可以通过一场直播卖多少件衣服，卖多少支口红，而不是关注他们带来了多少的流量，更加不会关注他们带来多少下沉市场的流量。从这个角度来看，社交电商和直播电商之间其实是存在着很多的区别和联系的。

真正从最本质的角度来看待直播电商和社交电商，我们才能真正理顺直播电商和社交电商之间的联系，而不是简单地把直播电商和社交电商划等号，更加不会把直播电商看成社交电商的接棒者。只有这样，直播电商和社交电商之间才不会是一种剪不断理还乱的关系，而是可以用一种泾渭分明的态度来看待它。

殊途同归，新零售才是直播电商和社交电商的未来

虽然直播电商和社交电商本身有着很多的区别，但是，它们都不是发展的终极状态。因为无论是直播电商还是社交电商，它们始终都没有跳出电商的紧箍咒，说到底，它们都还是电商的一种。当巨头和资本都在关注新零售的时候，直播电商和社交电商注定仅仅只是一个过客，新零售才是未来。

首先，直播电商和社交电商并未真正解决行业痛点。电商行业之所以遭遇困境的一个根本原因在于行业上下游的供给与需求之间的不对等所导致的。真正破解电商的发展困境，必然需要重塑上下游的供给和需求关系。

社交电商的流量主导，直播电商的带货主导的发展模式都是基于现有的商品生产和供应逻辑延伸而来的，并没有真正深入到商品的设计、生产和供应过程中，这就决定了它们仅仅只是在电商的天空下尝试突破。可以看出，即便是社交电商和直播电商再有魔力，他们始终都跳不出电商的天际线。

新零售则不一样。它更加关注的是新技术对商品生产和供应的深度改造，它更加关注的是产业端口的升级。因此，它才有机会从根本上解决行业发展的痛点和难题，才能真正能够成为电商行业进化的终极状态。

其次，直播电商和社交电商的目标对象还是C端用户。无论是直播电商和社交电商的主场在哪，他们的目标对象其实都是C端用户。当C端用户的行为习惯和消费习惯业已发生深刻改变的当下，如果我们还把C端用户看成是改造对象，势必无法获得真正意义上的发展红利。将发展的目光从C端转移到B端，才能找到新的蓝海，在这片蓝海里才能真正明白水大鱼大的深刻含义。

相对于C端市场的人们杀红了眼，B端市场却犹如一片尚未被开垦的处女地。这便是新零售行业真正需要做的。只有真正把B端用户的生产行为和习惯进行颠覆性的改造，才能实现真正意义上的供求平衡。一旦供求再度平衡，便是新零售时代的来临。从这个角度来看，直播电商和社交电商以C端用户为主的发展模式，同样是一个过客，而不是一种终极状态。

第三，直播电商和社交电商并未真正实现线上和线下的统一。正如上文所讲，直播电商的关注点在上游市场，社交电商的关注点在下沉市场，无论是上游市场，还是在下沉市场，其实都是关注线上。须知，线上是万能的，它只能提升供求两端的信息对接问题，无法改变用户消费升级的痛点。

新零售则不一样，它是真正通过建构一个线上和线下统一的生态体系来实现的用户需求的满足。同传统时代的以线下为主和互联网时代的以线上为主不同，新零售是在建构一个线上和线下融合统一的发展体系。显而易见，新零售所建构的这样一种全新体系更加可以给我们带来更多的想象力。

社交电商和直播电商之间略显凌乱的关系，社交电商和直播电商都以电商为母体的发展状态，社交电商和直播电商以流量为主要驱动力的发展模式都在把两者之间的关系带入到了一种相对较为凌乱的发展状态里。这显然是错误的。真正理顺社交电商和直播电商之间的关系，我们才能拨开层层迷雾，迎来新零售的灿烂黎明。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

直播并非万能，电商终将蝶变：直播电商的变奏曲

文/孟永辉

前有李佳琦的上亿豪宅被爆出，后有罗永浩杀入其中，直播电商似乎是一个新的风口行业。的确，在流量逐渐成为稀缺品的时候，任何一个可以获得流量的方式都可以称得上是风口，就连直播电商也不例外。但是，无论是组成直播电商的“直播”还是“电商”都不是什么新鲜的玩意了。在那个资本依然活跃的时代，我们已经见识了“千播大战”的盛况，但是，真正活下来的直播平台可以说是寥寥无几。

电商同样如此。经过了PC时代和移动互联网时代的双重洗礼之后，电商行业的发展已经相当成熟。在这个行业当中不但有阿里、京东这样的老牌电商平台，甚至还出现了拼多多这样的电商新贵。但是，无论是老牌平台，还是新贵们都逃不过发展的瓶颈问题。寻找其中的原因，以中介为主打的电商模式缺少流量之外的新驱动力是最为根本的原因所在。

尽管直播和电商都不是什么稀罕物，但是，它们结合之后所形成的直播电商却变成了新鲜物。看看遍地开花的直播培训班，看看电商平台撒向直播电商的银子，看看日进斗金的网红主播们，看看罗永浩们的参与热情，我们就可以非常清晰地感受到直播电商已经真真切切地来到了我们面前。虽然组成它的元素并不稀罕，但是，直播电商却是真正意义上的风口。

正如直播和电商仅仅只是一个过客一样，直播电商同样不是什么万古长青的存在，等到直播电商结合所形成的红利消失不再，这个曾经被人们推崇的存在终将逃不过被淘汰的命运。所谓的直播电商，或许仅仅只是一个避难所而已，只有真正解决电商行业本身存在的问题，才是未来电商行业真正意义上的进化之道。

直播并非万能，电商终将蝶变

为什么直播电商会被人们关注？其中一个很重要的原因或许还是在于它能卖货，能带货。但是，如果仅仅只是卖货和带货，忽略了对商品的升级和改造，尽管电商的前面加上了“直播”两个字，但是，依然无法逃出电商的发展怪圈，电商的本质并未发生改变。说到底，直播电商还是一笔流量的买卖，一旦流量红利不再，直播电商必然会走向落幕。

直播无法解决电商的根本痛点和难题。电商行业的根本问题在于对于撮合和中介的商业模式非常依赖，缺少深度改变商品生产和供应流程的能力，同样已经无法满足消费升级时代的用户需求。看看日渐沉寂的电商平台，看看日渐疲惫的商家，看看不为所动的用户，我们已经越来越多地开始感受到电商行业已经到了非变不可的地步。

如何改变？说到底，就是要抛弃以流量撮合和中介为代表的发展模式，通过新的模式来寻找电商行业的新突破口。不幸的是，直播并不是这样。它依然在遵循着流量至上的发展模式，把流量收割当成是自身安身立命的生存法则。尽管从短期发展来看，这种发展模式尚且存在一定的增长空间，但是，一旦流量红利不再，直播电商终将会被淘汰。

虽然直播流量主们会通过筛选的方式来尽可能多地寻找到优质的商品，但是，如果仅仅只是把所谓的改变停留在挑货、选货上面，而不是从源头上去解决电商行业本身的商品设计、生产和供应过程当中的问题。这种机械的、低效的模式终极无法与用户需求的嬗变完美对接，最终用户的痛点势必无法得到消减，行业效率同样无法提升，等到挑货、选货的天花板出现，直播电商的发展依然会走向落幕。

直播电商说到底还是电商。虽然我们在电商的前面加上了“直播”的元素，但是，直播电商说到底还是电商的一种。既然是电商的一种，它就必然依赖平台，必然依赖流量，在流量红利见顶，平台优势不再的时刻，一味地用流量和平台来延续自身的发展显然仅仅只是一个不得已的选择，一旦流量红利不再，直播电商必然会走向落幕。

其实，直播电商只不过是新的电商行业的衍生体而已。它仅仅只是电商行业在自我进化的过程当中选择的一个临时避难所而已，直播电商的终极目的是让电商在选择新的发展突破口的时候，不至于没有新的概念的支撑。这种依然被局限在电商牢笼里的发展方式仅仅只能带来暂时的发展，等到红利不再，电商行业依然要进化。

另外，直播电商其实还是建构在大型的电商平台上的。它仅仅只是电商在新的阶段一种新的营销方式而已。当直播电商的本身模式和它的营养基还是在电商本身的时候，那么，它就很难会开出新的花朵，只有真正为直播电商找到新的商业模式，真正找到新的母体，直播电商才算是跳出了电商的发展怪圈。

直播电商无法解决用户根本痛点。直播电商真正解决的是，用户在挑货和选货过程当中的痛点和难题。在电商行业的供大于求的大背景下，直播电商这种方式是可以在一定程度上缓解用户痛点的。须知，困扰用户的根本痛点并不是挑货和选货的问题，而是用户新的需求无法得到满足的问题。直播电商仅仅只是解决了其中的某些问题，并且这些问题是相对较为浅层的。

等到直播电商没有足够多的新产品作为供应，等到网红主播们无法再给用户挑选出新的产品时，直播电商终将要走向落幕。因此，直播电商终究无法真正解决用户的痛点和难题，仅仅只能暂时缓解电商传统的撮合和中介无法奏效的难题，等到直播电商无法担纲起“救命稻草”的角色的时候，必然会被新的物种所取代。

只有真正能够解决电商行业的本质痛点，并且可以给这个行业带来颠覆性的改变，而不仅仅只是一味地续命，所谓的进化才有意义。从这个角度来看，直播电商依然仅仅只是一个过客，只有真正解决用户痛点和难题，直播电商才能真正成为新的担纲，而不是仅仅只是延续电商的发展模式。

尽管直播电商非常火爆，尽管直播电商不断吸引着越来越多玩家的加入，但是，如果仅仅只是一味地关注直播电商本身，而忽略了对于它的本质的认识，所谓的直播电商或许只能算是一根救命稻草而已。跳出对于直播的流量依赖，真正去解决电商行业本身的痛点和难题，让电商真正实现蝶变，才是直播电商真正获得长久发展的关键所在。

直播电商之外，谁才是真正的解药？

直播电商以流量和平台为主导的发展模式，决定了它不是电商行业的万能解药。当直播电商风靡的时候，我们能够未雨绸缪，利用直播电商赢得的发展窗口期来寻找电商行业的解决方案，才是真正意义上的解决之道。那么，谁才是真正的解药呢？

新零售是电商行业的解药。作为一种全新的物种，新零售从诞生的那一天开始便割断了它和电商之间的联系。无论是国内的阿里、京东，还是国外的亚马逊，它们都在把新零售当成是电商的接棒者，并且试图用新零售去解决那些电商时代无法解决的痛点和难题。因此，无论是从玩家们的热情参与上，还是资本市场对于新零售的布局上，我们都可以看出新零售将会成为电商行业解药的发展趋势。

相对于电商行业以撮合和中介为主导的发展模式，新零售是通过参与到商品的设计、生产和供应的流程和环节当中来改变和解决电商行业的发展痛点的。当下，以阿里、京东为代表的玩家建立的中台，并且对商品生产和供应环节进行的深度赋能，其实都是新零售的表现形式。这种方式不仅提升了上游行业的效率，而且还改变了改变了传统意义上的商品的生产和供应模式，最终让供求两端有了再度对接的可能性。

除了对商品生产和供应环节进行的深度改变之外，新零售还能够给用户带来一种全新的体验。这种体验不是电商时代以线上为主导的体验模式，而是一种以线上和线下的统一为主导的体验模式。随着新零售的逐渐深入，甚至还可以实现线下体验，线上购买，或者是线上体验，线下购买，甚至是一边体验，一边购买。对于用户来讲，这种全新的体验方式同样与电商时代有了本质上的改变。由此可见，从用户体验上来讲，新零售同样可以成为电商行业的接棒者。

直播电商的风靡，让我们对于电商未来的发展有了一个相对清晰且明确的认识。直播并未万能，电商必然蝶变，新零售才是电商进化的终极目标和方向。当越来越多的玩家开始投身到直播电商的洪流里，反映出来的不是新风口的崛起，而是电商行业面临的越来越严峻的发展形势。因此，我们不能把直播电商看成是万能解药，只有真正将新零售看成终极目标，才能在直播电商风靡的时刻未雨绸缪，阳光灿烂的日子里修房子，最终找到破解电商发展困境的真正方案。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

区块链：数字经济与实体经济的桥梁

文/孟永辉

中本聪究竟是谁？到现在还是一个谜。区块链究竟是什么？到现在还是一个谜。数字货币究竟是什么？到现在还是一个谜。谜的长期存在，让人们始终都找不到正确拥抱区块链的姿势，并且让很多虚假、狂热和谜茫参杂其中。看看那些欲言又止的区块链会议，读读那些所谓的区块链白皮书，听听那些能把你带入到云里雾里的讲座，我们就知道区块链究竟给距离我们有多么遥远。一味地故作神秘，一味地故步自封，一味地佯装高冷总归不是一件好事情。

只有真正让人们了解，并且使用区块链和数字货币，才能真正让如今依然存在着的诸多乱象消除。但是，有一些却不是这样想，他们之所以会故作神秘和高冷，很大程度上是因为他们不想要人们了解区块链和数字货币，因为他们害怕一旦了解了数字货币和区块链之后，他们赚钱的门路就被切断了。这种现象的长期存在，最终让区块链和数字货币迟迟无法走进人们的生活。炒币或ICO始终都是区块链不被主流市场接受，却被玩家们奉若圭臬的所谓的商业模式。

尽管数字货币在区块链落地和应用的过程当中扮演着重要的作用，但是，如果仅仅只是一味地把区块链和数字货币划等号，甚至抛开区块链去谈数字货币势必会走入死胡同。在这个行业里，很多人口头上说着区块链和数字货币不一样，说着区块链技术非常重要，说着区块链要回归大众，等到他们真正落地和应用的时候，他们又自觉不自觉地陷入了把区块链和数字货币等同起来看待的怪圈当中。说到底，他们还是不愿意去啃区块链的硬骨头，仅仅只是想要用区块链来实现自身的暴富梦想而已。

这与那些并不知道区块链为何物的跟风者们一拍即合，于是，一场新的造风者和跟风者的游戏开始上演。其实，这种现象对于行业发展来讲没有任何裨益，甚至还会给行业的发展带来伤害。理顺和重塑行业发展的乱象才能把区块链行业的发展带入到新的发展阶段，否则区块链行业的发展将会一直乱下去，最后甚至还会失去最佳的发展窗口期。

理顺与数字货币关系，区块链步入正轨的关键

我始终认为理顺数字货币和区块链之间的关系是发展的关键所在，否则，区块链行业的发展将会一直这样动荡下去。但是，理顺区块链和数字货币之间的关系又不是一件容易的事情。有人做区块链，有人发币，正是人们这种矛盾心理的具体体现。一旦这种矛盾的心理出现，人们的行为就会开始变形，开始狂热，开始不明所以。

说到底，我们还是要理顺区块链和数字货币之间的关系，由此打开一个发展的新天地。其实，区块链是底层技术，数字货币是上层表现。缺少了区块链这个底层技术，数字货币就失去了先进性；缺少了数字货币这个上层表现，区块链就变得黯然失色。区块链和数字货币之间是一种你中有我，我中有你的关系。抛开了区块链去谈数字货币是不正确的，抛开的数字货币去谈区块链同样是不恰当的。

因此，真正困扰行业发展的是区块链和数字货币如何统一的问题。当数字货币仅仅只是为了区块链技术和模式的高效运行而存在的时候，数字货币扮演的是实现区块链技术的商业模式形成闭环的责任。这个时候，数字货币仅仅只是一种工具，并没有和资金挂钩，它的作用仅仅只是体现在工具层面，并不具备金融的性质和意义，数字货币的存在是有一定的价值和意义的。

当数字货币的存在并不是为了让区块链技术和模式形成完整的商业闭环，仅仅只是为了把数字货币与现实的资金挂钩，甚至还有投资价值与意义的时候，数字货币就不再是一种工具，而是变成了一种金融类型。当这种金融类型仅仅只是金融本身，没有了实体经济的支撑，它的价值或许仅仅只是体现在稀缺性上。除此之外，便没有任何的意义。

说到底，无论是数字货币和区块链还是要和实体经济产生联系，用区块链去解决实体经济的问题，再附之以数字货币的结算和闭环，这个时候，数字货币和区块链才会有真正的现实意义。因此，不是说数字货币和区块链就应该水火不相容，而是说要为数字货币和区块链找到实体经济的营养基。只有这样，数字货币和区块链才能互相依存，互相促进。

引发区块链和数字货币持续监管的不是区块链和数字货币本身，而是我们仅仅只是把区块链和数字货币当成了全部，缺少了将它们与实体经济联通起来的观念，最终数字货币和区块链变成了一种敛财的工具和手段。只有真正把数字货币看做是区块链的一种外在的表现形式，并且真正找到数字货币和实体经济的结合点，用区块链技术将两者打通，让数字货币有实体经济作为支撑，这个时候，数字货币、区块链和实体经济三种元素之间才能产生相互依存的联系，并且形成真正意义上的商业闭环。

打通商业闭环，关键在于区块链技术

以上，我们分析了如何理顺数字货币与区块链之间的关系。通过分析，我们发现，区块链技术在其中扮演着手术刀和连接器的重要作用。缺少了区块链技术的支持，缺少了区块链对实体经济现实问题和矛盾的解决，我们将会无法真正建构起数字货币与实体经济之间的桥梁和纽带，最终数字货币也变成了乌托邦。缺少了区块链技术的支持，数字货币和实体经济之间始终都隔着一堵墙，数字货币就变成了一个彻头彻尾的金融工具。因此，想要真正建构起数字货币、区块链和实体经济三者之间的生态体系，最为关键的一点就是要从区块链技术着手。

首先，区块链技术应该尽可能开放，不能一味地固步自封。其实，从中本聪开始，区块链一直都是开源的，开放的。正是因为如此，才有了比特币之外的数字货币的出现。每一种新的数字货币背后，其实都是有一种新的区块链技术作为支撑的，每出现一种类型的数字货币，其实背后都代表着出现了一种区块链技术。正是因为如此，区块链才可以在不被主流市场认可的情况下获得了如此快速的发展。

所以，我们要始终把开源、开放当成是区块链技术进步的关键。通过不断开源区块链技术，不断让不同的区块链技术糅合，才能让区块链技术的发展真正走向成熟。一味地保持区块链技术的高冷，一味地把区块链神化，并不有利于区块链行业的发展，甚至还有可能把区块链的发展带入到进退两难的境地。

其次，区块链技术的研发和应用应该是同步的。每一个区块链技术都是来源于实体经济，又用之于实体经济的。如果我们仅仅只是把区块链技术的研发和应用割裂开来看待，非但无法给区块链技术找不到应用的场景，而且让区块链仅仅只是停留在技术本身，失去了更多的意义。

这其实是区块链之所以会不断被质疑，不断被人称之为理想国和乌托邦的根本原因所在。真正让区块链技术的研发和应用同步起来，真正让区块链技术不只是一味地自嗨，这个时候，区块链技术的研发才不会仅仅只是只有投入，不见回报的存在，而是变成了一个可以自我造血，自我维系的生命体。这个时候，区块链技术才会成为打通商业闭环的关键。

再次，区块链技术需要有新的元素加入，不断丰富自我。对于区块链行业来讲，技术才会是它的本质和底色。但是，区块链技术不能仅仅只是停留在创世区块链的层面上，特别是在新技术不断出现的大背景下，我们同样需要用新技术来充实它。只有区块链技术不断有了新元素的加入，它的发展才是可以不断进化的。

在大数据、云计算和人工智能等新技术成为新的发展担当的时候，不断用新的元素充实区块链技术，不断用新的元素改造区块链技术，才是区块链技术真正跳出比特币怪圈的关键。只有不断完善区块链技术，不断丰富自我，区块链行业的发展才能告别真正意义上的概念和噱头，真正进入到全新的时代。让区块链技术跳出原有的发展怪圈，真正把区块链带入到全新的发展阶段，区块链技术才能真正告别对比特币的依赖，真正进入到一个全新的发展阶段。

区块链行业持续出现的乱象，说到底是人们始终都没有理顺数字货币、区块链和实体经济三者之间的关系。一味地割裂数字货币与区块链、数字货币与实体经济之间的联系都是不恰当的。归根结底，还是在于区块链技术本身。当区块链技术完善的那一天，才是区块链行业乱象消失的那一天，当区块链行业的乱象不见了，数字货币、区块链和实体经济才算是完整统一了。当数字经济与实体经济联通的那一天，才是区块链行业乱象消失的那一天，当数字经济与实体经济联通了，区块链的使命才算是完成了。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

直播、短视频只是互联网家装玩家的集体自嗨

文/孟永辉

在直播电商风靡的背后，人们对于流量的追求有增无减。一时间，直播在不同领域里都开始出现。互联网家装领域无可幸免，同样加入到了对于直播的拥抱行列当中，越来越多的人开始做直播，做短视频。虽然家装从业者们做直播，做短视频并没有什么天然的优势，但是，同所谓的网红们相比，他们一点也不差。尽管以直播、短视频为主打的全新的内容展现形式给互联网家装带来了新的生机，但是，一味地强调内容和获取流量或许并不能真正解决互联网家装本身的困境和难题。

说是这么说，在大型平台的流量供给效率持续降低的大背景下，在用户消费升级的呼喊声中，在资本退潮的声浪里，从直播、短视频为主打的内容入手或许才是我们给互联网家装续命的最为有效的方式。曾经老实巴交的王总、李总，曾经两耳不闻窗外事，一心只研究业务的赵总、钱总，要么开始做起了直播，要么玩起了短视频。

曾经人们认为的传统、陈旧的家装行业，却和家装行业一点都不违和，反而还因为新的内容形式重新焕发了升级与活力。君不见家装从业者们在直播和短视频里段子横飞，君不见家装老总们摇身一变成为了坐拥百万粉丝的网红。互联网家装，这个曾经饱受诟病的存在，却因为直播、短视频重新焕发了生机与活力。

直播、短视频缘何在互联网家装领域火爆？

曾经，人们认为所谓的直播、短视频和互联网家装其实是八竿子都打不着的。虽然家装行业在互联网时代的洗礼下已经诞生了翻天覆地的变化，曾经陈旧的行业业已变得相当前卫，各种新的玩法、新的技术在互联网家装领域轮番出现，但是，家装行业依然是那个家装行业，它略带着些许的传统，但却对外面的世界无限渴望。或许正是因为如此，直播、短视频才会有可能产生联系，并且开始逐渐火爆。

说起直播、短视频在家装领域火爆的原因，我认为主要包括如下几个方面：首先，这一现象是新的内容展现形式开始影响家装行业的结果。回归到土巴兔、齐家网这两家大型的流量平台，其实，他们都是以内容和信息流起家的。正是有了海量和装修相关的内容，他们才完成了对于流量的原始积累，等到互联网时代真正来临，他们便顺理成章地变成了互联网家装行业的头部。

然而，内容展现形式其实是在不断发生变化的。土巴兔、齐家网的兴起主要是建构在文字内容的基础上，新的内容展现形式的兴起让他们那种以文字为主的内容展现方式开始面临新的困难。于是，当直播、短视频为代表的新的内容展现形式在影响着其他的行业的时候，它同样开始影响家装行业。随着人们对这种发展脉络认识的逐渐清晰以及各种软硬件设施的不断成熟，以直播、短视频为代表的新的内容展现方式同样开始在家装行业出现。

其次，直播、短视频平台成为新的流量载体。有位“哲人”曾经说过，流量在哪里，平台就在哪里。当前，直播、短视频平台无疑已经成为新的流量载体。你看看抖音、快手上动辄几十万，甚至上百万的粉丝，你再看看薇娅、李佳琦们直播的流量数据，你就会发现，现在，以直播、短视频为代表的内容平台其实已经变成了新的流量载体。对于相当依赖流量的互联网家装们来讲，难道他们还不像直播、短视频这些新的流量平台靠拢么？

曾经严肃的家装老总们，曾经艺术范十足的设计师们，曾经老实巴交的装修工人们开始向直播、短视频平台上聚拢。他们要么做起来直播网红，要么玩起了抖音、快手，曾经被他们追捧的土巴兔、齐家网们开始被冷落了。说到底，不是土巴兔、齐家网不好，只是现在他们的流量不及直播、短视频平台精准和直接而已。既然这样，我们就可以理解为什么会有这么多的家装从业者玩直播，拍短视频了。

第三，用户消费升级使然。直播电商为什么会兴起？其中一个很重要的原因是用户消费升级了。以往，用户下单是基于推销员、销售员的说辞来决定的，但是，这种方式知道最大的问题就是无法让用户体验，很多用户下单购买是根据销售的推销做出的。在传统时代，这种销售形式还是可以的。

随着人们的消费升级，他们开始不满足听销售的介绍了，他们更加愿意去亲自尝试，一边看，一边买，一边试，一边买，即使自己不试，让网红穿上，试给自己看，同样是一种新的体验。于是，直播、短视频这种全新的体验方式开始在越来越多的行业出现。经历了互联网时代的洗礼，家装人对于这种趋势的嗅觉已经相当灵敏，让装修业主们在新的体验方式下下单购买，业已成为一种潮流。于是，直播、短视频顺理成章地变成了满足用户消费升级的工具，做直播、拍短视频同样成为家装从业者的标配。

因此，直播、短视频在互联网家装领域的火爆并不是偶然的，而是必然的，水到渠成的。这是一种对潮流和趋势的顺应，同样是一种家装行业进化的必经阶段。虽然我们一直都在强调收割流量不应该成为互联网家装的终极目标，但是，哪一个伟大的梦想不是在吃饱穿暖的情况下实现的呢？所以，先通过直播、短视频的带货能力活下去，再去思考家装行业未来的发展或许才是最重要的。

直播、短视频终究不是家装行业的全部

尽管直播、短视频非常火爆，家装老总们都直播一场接着一场，设计师们拍短视频拍得那叫一个兴奋，但是，直播、短视频终究仅仅只是一种内容展现形式，等到用户下单之后，如何把直播、短视频里展示的美好愿景付诸实施，才是关键所在。因此，虽然直播、短视频在互联网家装行业里非常火爆，但是，它终究不是家装行业的全部。

流量不是面包，转化量才是。直播、短视频之所以能够让家装老总们倾倒，很大程度上是因为它们可以在很短的时间内获得庞大的流量。一场直播，一个短视频涨粉几万，甚至几十万都是有可能的。但是，仅仅只是流量的上涨或许只能获得心理上的满足，真正转化这些流量，成为购买用户，才是真正考验家装从业者们的地方。

看看那些坐拥百万，甚至千万的大V，真正可以转化，真正可以成交的有多少呢？可以说是少之又少吧。所以，如果直播、短视频带来的仅仅只是流量，而没有成交量的话，那么，所谓的流量仅仅只是流量而已，对于家装行业来讲，其实并没有任何意义。因此，直播、短视频带来的流量并不是面包，真正意义上的转化量才是家装行业真正需要追求的终极目标和意义。

再美的话语，再炫酷的效果都是在施工的基础上实现的。直播、短视频带货的最大问题在于用户买到的与看到的不一致，最终让直播、短视频的展示变成了“画饼”。对于家装行业来讲，同样如此。虽然装修业主可能会因为直播当中的话语所打动，虽然装修业主可能会因为短视频当中的炫酷所动心，但是，如果没有施工的保证，即使是再美的话语，再炫酷的效果都只是一场美丽的谎言而已。

所以，直播、短视频并不是家装行业的全部，它们充其量只能算是一种全新的内容展示方式而已。这种新的内容展现方式只能在流量红利依然存在的时候，获取用户和流量有效，等到用户和流量见顶，一切又将回归到最初的状态。因此，我们不能沉浸在直播、短视频为我们构建的美好的图画里，只有真正把家装行业的发展和进化落脚在施工上，才是家装行业得以长久发展的关键所在。

直播、短视频仅仅只能带来消息对接的效率提升，无法真正改变家装行业本身的效率低下问题。直播、短视频的终极目的其实就是为了销售，为了带货，这种方式仅仅只是改变了传统意义上的对接方式而已，提升的是装修业主和装修服务提供商的对接效率问题。这种逻辑其实与互联网家装并没有本质上的区别。因此，这就决定了所谓的直播、短视频只能带来家装行业上游的效率低下问题，却无法改变家装行业下游的效率低下问题。

真正困扰整个家装行业效率的，正是下游施工效率低下的问题。这个阶段的效率低下并不仅仅只是依靠直播、短视频就能够解决的，最后还是要从家装行业本身，家装产业链本身来着手，才能真正解决家装行业的效率低下的难题。回归家装，回归技术，才是互联网家装未来进化的真正方向。这其实就是新家装未来要做的。

当直播、短视频开始在家装行业当中火爆起来，我看到的是一种和互联网家装同样的气象升腾而起。虽然家装行业的玩家们在直播、短视频领域玩得非常嗨，但是，这终究仅仅只是一种表象而已。只有真正将目光聚焦在家装行业本身，以家装行业本身的改变来获得新的动能，才是互联网家装真正意义上的进化之道。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

留给罗永浩的时间不多了

文/孟永辉

最终，罗永浩还是走入了早先人们已经给他设定好的角色。这不是一道填空题，而是一道选择题。其实，这并不意外。因为他博客也写了，手机也做了，电子烟也尝试了，兜兜转转一圈之后，或许，就连他自己也已经发现，单口相声才是自己真正擅长的领域。与其不断地填空，不如满足外界的愿望来一次选择。于是，罗永浩开始杀入了直播电商领域。

这其实是人们早就已经给罗永浩设定好的。回想起做锤子手机那会儿，人们关注锤子手机并不是在关注手机本身，而是在关注罗永浩。对于一个天生具备网红特质的人来讲，直播或许才是罗永浩的最终归宿。

值得庆幸的是，在流量见顶的大背景下，依靠着自己拥有的庞大的粉丝群体，再加上自己与生俱来的演讲和制造段子的能力，罗永浩的转身或许完全可以“漂亮得不像实力派”。相对于做手机，做电子烟，直播电商并不需要太多的条件，只需要把粉丝的购买欲望通过自己的三寸不烂之舌勾起来，下单即可。以罗永浩的口才和能力，还有本身已经积累起来的庞大的粉丝流量和话题制造能力，完全有火的可能。

或许，正是因为如此，当罗永浩最终宣布自己将要进军直播电商领域的时候，引起了人们的集体口嗨。无论是诋毁者，还是赞誉者，全都参与其中。这个时候，我们似乎又看到了那个人人皆可创业，资本疯狂追捧的互联网时代。

可惜，时过境迁。在这样一个波澜不惊的时代，罗永浩能够用进军直播电商的一则消息，再度引发人们对于他的关注，或许正是他本身毁誉参半的证明。即便是人们对罗永浩本身的粉丝基础和带货能力毋庸置疑，但是，从外界对于罗永浩泾渭分明、两极分化的判断来看，我们同样可以想象得到罗永浩未来在直播当中和粉丝互怼、互骂的场景。

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诚然，直播电商并不需要太多的“硬件”，只需要有口才，能带货即可。但是，这种特质仅仅只是在直播电商处于红利期的时候有效，一旦直播电商进入到深水区，特别是在直播业已成为一个人人参与的行当的时候，真正考验直播电商效果的或许已经不仅仅只有口才，不仅仅只有博眼球，获流量的能力，商品本身的质量和后续的服务同样是考验直播电商的玩家们究竟可以走多远的必要条件。

这一现象已经在薇娅、李佳琦们身上得到了印证。虽然薇娅、李佳琦们的的确确可以卖货，但是，真正决定用户最终用户体验的，或许还是商品本身。因此，我们看到不断有监管部门强调直播电商不能一味地仅仅只是做带货，还要更多地思考商品本身以及商品的服务能力。

虽然直播电商对于罗永浩来讲毫无压力，但是，真正想要把直播电商做好，特别是在直播电商业已进入红海的大背景下如何能够做到出类拔萃，成为头部，都是考验罗永浩的主要方面。

正是因为如此，我们才看到了人们对于罗永浩杀入直播电商领域的泾渭分明、两极分化的看法。未来，罗永浩真正想要在直播电商领域深耕，甚至真正想要把直播电商当成是事业来做，或许并不仅仅只是需要在直播当中耍耍嘴皮子，讲讲段子这么简单。在罗永浩的身后同样需要强大的产品开发团队，供应链团队和客服团队，只有这样，罗永浩才能真正可以在最后一个环节——直播里尽情放飞自我。

不过，直播电商或许已经过了红利期，看看各行各业的直播培训班、各个平台对于直播的疯狂加持，我们都可以看出一些端倪。单单从罗永浩的角度来讲，即使是在这个非常时刻，依然是他的最优选项。

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这与罗永浩与生俱来的特质有着莫大的关系。尽管罗永浩的手机、电子烟品牌都因为这样那样的原因而搁浅，但是，我们无法否定的是他对于市场和用户需求的精准把控能力，我们无法质疑他对于公众舆论和眼球的掌控力。

从罗永浩写博客时候的嬉笑怒骂，从罗永浩做锤子手机时候的举重若轻，我们就可以看出一些端倪。同样地，我们完全有理由相信即使是在直播电商领域俨然已经变成红海的大背景下，罗永浩同样有能力成为名符其实的头部，甚至可以把直播电商带入到一个全新的高潮。正是因为如此，当我看到罗永浩杀入直播电商的消息时，头脑当中闪现出来的第一句话就是“愿你出走半生，归来仍是少年”。

可叹的是，罗永浩早已不再是那个少年，他华发初生，人也已经步入中年，到了保温杯里泡枸杞的年纪；

庆幸的是，罗永浩也已经不再是那个少年，他嬉笑怒骂，终于认清了自己，到了梦想照进现实的年纪。

在当前的市场情势下，无论如何，直播电商都是罗永浩的最优选项，不需要漫长的产品研发周期，不需要强大的资金支持，不需要太过庞大的团队，只需要罗永浩继续发挥自己的特长在镜头前面说服粉丝们下单购买即可。

从罗永浩杀入直播电商的消息引发的关注度，我们就可以看出他本身具备的天然光环对于流量的吸引力。然而，所谓的兴奋与激情或许终将散去，我们和罗永浩终究要回归到平淡如水的现实。

或许，这个时候才是真正考验罗永浩真正可以在直播电商的路上究竟可以走多远的重要时刻。如果罗永浩可以在这个时候华丽转身，甚至在直播电商洗牌的时候可以实现逆袭，我们完全可以对罗永浩的未来充满期待。

然而，对于罗永浩来讲，他早已不再年轻，大腹便便，步履蹒跚；对于直播电商来讲，它早已无法躺赚，人才济济，深度洗牌。当罗永浩和直播电商发生化学反应，早期的兴奋不可避免，但有新的气象，新的元素的出现，或许才是关键。

总之，留给罗永浩的时间已经不多了。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

产业互联网终究是巨头们的深度博弈

文/孟永辉

对于消费互联网的盲目推崇，让人们再度陷入了对产业互联网的迷恋之中。消费互联网时代的看客们试图通过投身到产业互联网之中，打一个翻身仗。这无可厚非。因为经历了互联网时代的洗礼之后，消费互联网已经成为红海，各行各业的格局基本上已经确定，实现逆袭实在是一件相当困难的事情。产业互联网则不然。尽管在用户量级上不及消费互联网，但是，上游产业却是一个真正意义上的蓝海，以上游产业为改造对象的发展模式的确可以给我们带来无限的想象空间。

然而，我们看到的产业互联网的红利仅仅只是代表玩家的量级，并不代表所有人都具备参与产业互联网的能力。虽然产业互联网的确是一片蓝海，但是，想要真正在产业互联网领域掘金的确是一件不容易的事情。

B端用户的习惯、偏好与C端用户存在很大的差异自不必说，单单是产业互联网所需要的深度介入和全面改造就不是仅仅依靠搭建平台就可以实现的。因此，很多人之所以关注产业互联网就是因为他们只是看到了其中的红利，并不了解产业互联网的本质是什么，至于如何投身到产业互联网之中同样是一头雾水。

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很显然，以这样一种状态投身到产业互联网的之中会获得什么样的效果。虽然我们还不知道结果如何，但是，如果我们仅仅只是把产业互联网局限在消费互联网的层面，抑或是用消费互联网的逻辑来操作产业互联网，所谓的产业互联网或许仅仅只是一个概念而已，一旦产业互联网对于资本市场的吸引力减弱，抑或是产业互联网开始关注自我盈利的能力，看似火爆的产业互联网或许又将面临新的挑战。

其实，所谓的产业互联网是一块难啃的硬骨头。通过上游产业产品和服务陈旧的生产方式和供应方式，我们就可以看出一些端倪。面对业已消费升级的C端用户，上游产业更像是一个刚刚开始走路的孩子，步履蹒跚，迟钝缓慢。

尽管如此，我们简单地套用消费互联网时代的发展模式并不能够给产业互联网带来什么本质上的影响。所谓的产业互联网并不需要平台模式，它真正需要的是改造自身生产流程和环节的能力，并因此可以产出新的产品和服务。

这个时候，用户的多寡其实并不是最重要的。真正重要的是，是不是可以深度改造行业本身，通过改造行业来获得新的产品和服务，再用这些新的产品和服务来满足用户消费升级的新需求。如果我们无法对产业本身的生产和供应逻辑进行深度改变，所谓的产业互联网其实与消费互联网没有任何区别，等到流量争夺完成，一切都将从头开始。

然而，改造行业并不是一件容易的事情。单单有资本的支撑还不够，除了资本之外，我们还要有技术、模式等一系列的配套设施。只有真正打造了一个完整的产业链，真正构建了一整套产业互联网的体系，才能真正改变行业本身。

对标互联网巨头，我们同样可以看出这样一种发展脉络。以阿里、腾讯和百度为代表的互联网巨头投身产业互联网的方式就是做产业互联网时代的“基础设施”，无论是软件上，还是在硬件上，他们都可以提供。即便如此，他们都无法真正改变行业本身的生产方式和供应方式，所以，我们看到虽然产业互联网的概念提出了多年，但是，真正改变传统行业的玩家却少之又少。

即便是那些曾经在资本市场风靡一时的玩家，始终都熬不过产业互联网的浪里淘金，最后消失在茫茫的海洋里。因此，我们并不能够简单地用消费互联网的思维和逻辑来看待产业互联网，更加不能用消费互联网时代的平台模式和流量思维来落地产业互联网。所谓的产业互联网并不是任何一个玩家都可以参与的，想要真正参与到产业互联网之中，我们需要强大的技术能力，资金实力以及生态赋能的能力。

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可以预见的是，未来产业互联网的玩家会出现两种类型。第一种类型是在某个细分领域精耕的玩家。他们聚焦在某个领域里，他们具备改造这个细分领域的技术能力和产业链能力，能够改造某个细分领域和细分行业。即使在足够细分的领域里，中小型玩家同样无法具备这样一种能力，只有细分领域里的头部玩家才具备这样的能力。

另外一种类型是超级平台。这个超级平台不仅有强大的技术能力，资金实力，而且可以对行业发展的每一个流程和环节都进行深度赋能和改造，他们能够改变传统行业的生产和制造流程，具备让传统行业产出新的产品和服务的能力。这个超级平台就是S2b模式当中的大“S”。

从当前的发展情况来看，以阿里、腾讯、京东和百度为代表的头部互联网巨头具备这样的能力，并且他们已经通过深度赋能开始对传统行业进行改造和升级。其实，在当下的行业发展过程当中，我们已经越来越多地看到了他们对传统行业进行的深度赋能，未来，这种现象将会越来越多地出现。

可见，产业互联网并不是所有人都可以享受红利的“阳光普照”，而是巨头们深度博弈的“黑暗森林”。对于任何一个想要在产业互联网时代掘金的玩家们来讲，决定他们在产业互联网时代可以走多远的关键不是模式的创新能力，流量和资本的获取能力，而是真正可以深度赋能产业，完整改造产业的能力。只有那些真正可以改造整个产业链的巨头们，才能够有机会享受到这个时代的红利。对于其他的玩家来讲，只不过是一场赔本赚吆喝的文字游戏而已。

当产业互联网的大幕徐徐开启，我们看到了各色玩家的粉墨登场。同消费互联网时代以概念致胜的发展模式不同，产业互联网更加考验的是玩家们改造行业的能力。告别消费互联网的时代的流量思维，不断强化自身对于行业深度改造的能力，真正能够通过深度赋能去改变传统行业，让传统行业生产出新的产品和服务，我们才不会是产业互联网时代的看客，而是这场大潮里的弄潮儿。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

金融归金融，数字归数字：互联网金融的蜕变之道

文/孟永辉

现在，我们对于互联网金融的诋毁胜过之前我们对于它的赞美。这是毋庸置疑的。看看整个市场对于互联网金融的看法，我们就可以略知一二。曾几何时，互联网金融已经成为一个人人喊打的过街老鼠。何以至此？值得我们深思。

在那个互联网金融风生水起的时代，随随便便搭建一个平台就会有海量的流量，巨额的资本蜂拥而至。金融，这个曾经门槛很高的行业，在互联网时代变成了一个人人皆可参与的存在。各式各样的互联网金融平台不断涌现，各行各业的互联网金融门类不断衍生，互联网金融成为移动互联网时代的新风口。然而，在繁荣之下，有关互联网金融的质疑和乱象同样开始出现。互联网金融以流量和资本维系的发展模式开始倍受质疑，借贷双方的乱象开始轮番出现。

当流量和资本的红利见顶，互联网金融平台便开始无法承受风险带来的挑战，于是，一场以互联网金融平台爆雷为开端，以互联网金融监管为主导的洗牌开始上演。曾经红极一时的互联网金融平台一个个被褪去了光环，曾经被奉若圭臬的互联网金融模式开始被扔进了废纸堆里，人们开始反思互联网金融，并开始寻找互联网金融的接棒者。

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经过不断调整和进化之后，特别是在去金融化的浪潮之下，告别金融，回归科技成为互联网金融转型的主要方向。所谓的告别金融，其实就是把互联网金融之前所做的那些金融业务抛弃，交给能够承担风险的专业金融机构来完成；所谓的回归科技，其实就是要做一个纯粹的科技公司，而不是挂着互联网名头的金融公司。金融科技就是在这样的大背景下诞生的。

虽然金融科技这个概念本身有“金融”字眼，但是，它的侧重点其实在“科技”上。所谓的金融科技更像是一个把“金融”看成是改造对象的存在，通过改造金融行业来获得效率的提升，而不仅仅只是一味地用互联网的手段去中间化。金融行业本身的改变才是促成效率提升的关键所在，一味地去中间化，只会把原本就已经老气横秋的金融行业变得更加千疮百孔。这或许是互联网金融之所以会出现问题的根本原因所在。

值得注意的是，虽然金融科技与互联网金融相比有了很大的进步，但是，金融科技并不是互联网金融的最终归宿。因为真正意义上的金融科技玩家不仅需要雄厚的科技实力，而且需要庞大的金融体系作为支撑。只有这样，金融科技玩家所研发出来的新科技才会无缝应用到金融行业当中。反观，互联网金融的参与者，很多更像是一家互联网公司，并不具备研发新技术的能力，更没有庞大的金融体系供新技术来应用。

因此，金融科技并不是互联网金融玩家的归宿，而是传统专业化的金融机构进化的方向。专业化的金融机构凭借着他们多年在金融行业的精耕细作，其实已经具备了较为强大的金融实力，他们真正欠缺的是把这些金融实力转化成为科技实力，然后再用科技实力改造金融行业。从金融到科技，从科技再到金融，这种无缝对接的方式，或许只有那些具备科技研发能力的专业化的金融玩家才能完成。正是因为如此，我们看到很多有实力的金融公司，甚至是金融管理机构其实都在进行金融科技的相关布局。

相对于金融科技来讲，数字科技才是互联网金融进化的终极方向。相对于金融科技来讲，数字科技的侧重点在于“数字”，而非“金融”。无论是互联网金融玩家，还是其他的“互联网+”玩家，他们真正的优势在于在互联网时代积累下来了强大的数据优势。当互联网金融模式难以为继的时候，真正可以为他们打开新发展大门的是对于这些数据的挖掘和应用，最终让这些数据不仅仅只是促进金融行业的发展，甚至还可以促进其他行业的发展。

另外，互联网金融公司转型成为数字科技公司还可以紧跟数字经济的潮流和趋势。在互联网公司纷纷转型的大背景下，互联网金融公司转型成为数字科技公司同样符合整个互联网公司转型升级的潮流和趋势，不会和公司其他的业务转型形成矛盾，最终让公司其他的业务和原有的金融业务融为一体。

当互联网金融转型升级正在成为潮流的时候，金融科技并不是一个放之四海而皆准的“万金油”，它更有可能成为传统专业金融机构转型的目标和方向。对于那些典型的互联网金融公司来讲，他们并不具备金融方面的优势，有的只是流量的积累和沉淀。流量的背后其实是数据的积累和沉淀，对于典型的互联网金融公司来讲，数字科技或许更加符合他们的特质。

尽管去金融化是互联网金融进化的必然，但是，互联网金融玩家特质的不同最终决定了金融科技并不是唯一方向。让金融的归金融，让数字的归数字，分门别类，对症下药，或许才能让互联网金融的进化不会陷入到“一刀切”的困境当中。只有这样，无论是对于传统的金融机构，还是新型的互联网金融公司，才能找到符合自身发展规律的正确发展道路。

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对于金融科技玩家来讲，成败的关键在于金融与科技融合的能力。当前，制约金融行业发展的主要矛盾是金融行业的供给与用户需求的脱节之间的矛盾。改造金融行业，提升金融行业的供给效率，让金融行业的供求再度平衡才是金融行业未来发展的主要方向。金融科技化无疑是一个主要突破口，对于金融行业来讲，强化金融与科技的融合，特别是用新科技去改造金融行业的痛点和顽疾，才是真正的破局点。

对于专业化的金融机构来讲，虽然他们有非常强大的金融能力，但是，他们对于新技术的研发和应用却不及科技公司那样熟络。如何研发出新技术，并且将新技术应用到金融行业当中，让新技术与金融行业实现深度融合，才是金融科技成为合格的接棒者的关键所在。那些真正具备新技术的研发和应用能力的玩家，才有可能成为金融科技的弄潮儿。

很多金融机构会选择外部科技公司的深度赋能来拥抱金融科技的风口，虽然这种方式非常轻便，不会投入太多资金研发新技术，但是，如果新技术无法与金融行业进行深度融合，所谓的金融科技只不过是“金融”与“科技”两种元素的简单相加，并不会产生新的物种，这与互联网金融并没有太多区别。所谓的金融科技又变成了另外一种虚假的概念，变得没有任何实质性的意义。

真正意义上的金融科技应该有金融与科技两种元素的深度融合，新科技本身有鲜明的金融色彩，金融本身又附带了科技的颜色。只有这样，金融科技才能避免再度陷入到互联网金融的怪圈当中，真正演变成为一个全新的物种。因此，决定金融科技玩家可以走多远的关键在于金融与科技两种元素融合的能力，而不是金融与科技相加之后衍生出来了多少的概念。

对于数字科技玩家来讲，成败的关键在于数字的挖掘和应用的能力。同金融科技的玩家需要具备鲜明的金融特色不同，数字科技的玩家则是有鲜明的科技色彩。如何深度挖掘和应用数字科技玩家的这一特性，才能决定数字科技未来的发展走向。

我们看到很多的数字科技玩家都在把应用和赋能看成是关键所在，并且试图通过这种方式顺利实现盈利。虽然从短期来看，这种发展方式可以快速获得发展，甚至还有可能获得资本市场的关注，但是，这种缺少了对数字科技进行深度挖掘和应用的方式，只不过是互联网金融玩家饮鸩止渴的一种方式而已。真正意义上的数字科技需要的是对数字技术的不断布局和深度挖掘，当数字科技的发展仅仅只是停留在原有的层面时，所谓的发展只不过是互联网红利的回光返照而已。

真正决定数字科技未来发展的是对于互联网时代的数字优势进行深度挖掘以及他们对于新技术的深度赋能。当数字科技跳出了互联网的怪圈，真正回归的数字经济的本质，并且可以用新技术来挖掘数字背后的“金矿”时，所谓的数字科技才算是真正步入到了正轨。这个时候，数字科技的发展才算是与互联网金融划清了界限，数字科技玩家才有可能走向成功。

互联网金融的昙花一现，让金融行业的再进化提到了议事日程。一味地把金融科技看成是未来的发展方向，并不能够获得持续的发展。让金融的归金融，让数字的归数字，才是金融再进化的正确之道。当金融科技与数字科技能够从不同的角度获得新发展机会的时候，才是互联网金融真正脱胎换骨的时候。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

新零售的“达摩克利斯之剑”

文/孟永辉

当新零售被提出的时候，一位朋友告诉我，它是阿里巴巴提出的一个新概念，并没有什么特别的内涵和意义。或许是电商行业发展的迅猛势头蒙蔽了人们的双眼，或许是新零售有关新零售的描述太过颠覆性，总之，那个时候的新零售是不被人接受的。这是常理。因为任何一种全新的商业模式都要经历一个从萌芽到成熟的过程，新零售同样如此。

然而，马云在云栖大会上提出“新零售”的概念并不是结束，而是一个开始。在随后的一段时间里，阿里巴巴开始了在布局新零售上的一路狂奔。无论是在资本市场，还是在理论层面，阿里巴巴都开始对新零售进行一系列的布局和诠释。阿里巴巴的率先试水让外界开始对新零售重新审视，巨头、资本和创业者们开始持续跟进。新零售俨然已经成为电商的接棒者，新时代的曙光似乎已经到来。

不幸的是，这一切都是资本描绘的美丽童话。对于一种依靠新技术、新模式和新产品支撑的全新物种来讲，在这一切尚未成熟之前，一切都是美好的现象而已。后来，新零售行业的发展为我们证明了这一点，当那场以资本为主导的野蛮生长过去，所有的一切开始重头再来。新零售并没有在一夜之间成为人们生活的主流，那个差点被人们扔进废纸堆里的电商依然是人们生活的主体，双十一的血拼仍在继续，电商平台的明争暗斗持续上演。

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于是，人们开始怀疑新零售的出现是不是一个虚假的概念？所谓的新零售是不是真的如同乌托邦一样无法实现？其实，当我们站在新零售的角度来看待新零售的时候，已经犯下了一个天大的错误：在新零售的基础设施并未真正成熟之前，讨论新零售等于是自说自话。所谓的巨头和资本之所以会率先布局，或许仅仅只是为了占据一个理论的制高点而已。

在我看来，所谓的新零售并不是一个概念，之所以人们会认为它是一个概念，主要是因为尚未找到内容对它进行填充而已。这是其一。另外，人们之所以会把新零售看成是一个概念，主要是因为他们依然在用电商之实行新零售之名而已。站在这个角度，我们就不难理解，为什么以阿里、腾讯和京东为代表的新零售玩家会如此热衷布局新技术，因为只有新技术成熟了，应用了，新零售才会有新的内容填充。如果新零售依然局限在互联网的天空下，那么，所有的一切都将回到互联网的怪圈当中。

那些所谓的新零售的弄潮儿之所以会败下阵来，就是因为他们仅仅只是看到新零售带来的资本关注和流量增长，并未真正理解新零售的内涵和意义。所以，他们加持新零售的概念并不是新零售本身，而是新零售之外的其他东西。这种脱离了新零售本身原始奥义的做法非但不会给自身的发展带来持续的增长，反而会给自身的发展带来伤害。只有真正站在新零售的角度来看待和实践新零售，新零售才不会仅仅只是一个概念。

那场由资本和概念所驱动的新零售浪潮或许仅仅只是互联网江河里的小波涛而已，尽管看上去略显迅猛，但是，它始终都没有进入新零售的大洋，所有的一切都逃不过互联网的牵绊。真正可以给新零售行业带来长久发展的，必然是那些资本之外的驱动力，新技术、新模式、新产品莫不如此。经历了资本退潮的洗礼，依然在新零售的海洋里遨游的，正是那些真正加持新技术、新模式和新产品的那些人。

兼具资本和技术的传统互联网巨头们，恰恰因此得以在新零售的海洋里继续遨游。新零售后来的发展为我们描绘了同样的发展脉络，当缺少了资本和技术的双重驱动力之后，以无人货架、无人超市和场景导购为主打所谓的新零售玩家开始被淘汰，风靡一时的新零售潮流因此戛然而止，取而代之的是数字经济的崛起。

新零售的玩家依然在用电商的思维和逻辑来操作新零售，是导致这一败局出现的根本原因所在。只有真正用新零售的思维和逻辑来落地新零售，才可以让新零售的发展告别浮夸，回归现实。

02

作为核心所在，赋能的无效是人们对新零售粗浅理解的直接体现。不可否认的是，赋能是新零售改造传统行业和互联网行业陈旧的生产和供应方式的切入点，赋能的成败直接决定着新零售的成败。正是因为如此，几乎所有的新零售玩家都把赋能看成是新零售发展的命脉，并且试图通过赋能为新零售的发展打开突破口。这是无可厚非的。真正导致这些玩家失败的根本原因在于，他们仅仅只是把赋能看成是新零售的全部，却忽略了赋能的终极目的所在。

所谓的赋能仅仅只是一个开始，真正通过赋能改变传统行业的设计、生产、制造和供应，才是新零售真正可以得到发展根本原因所在，同样是赋能存在的本质奥义所在。不幸的是，很多所谓的新零售玩家将赋能看成是新零售的全部，甚至将赋能看成是获取流量，实现变现的关键，忽略了对赋能效果的关注，最终让新零售彻头彻尾的沦为了一种概念。这或许才是外界之所以认为新零售是一种概念的根本原因所在。

真正以全新的视角来看待赋能，特别是告别互联网时代的流量思维，真正以新的思维来衡量新零售的发展，才是新零售真正告别概念，回归本质的关键所在，同样是新零售可以形成完整商业闭环的根本原因所在。如果无法解决这一问题，所谓的新零售就只能依靠资本输血来发展，收割流量依然是他们主导的盈利模式，所谓的新零售真的变成了一场文字游戏。

因此，赋能的成败才是真正悬挂在新零售头上的“达摩克利斯之剑”。它决定着新零售是否可以形成一个互联网模式之外的商业闭环，是否可以跳出资本输血的发展模式。纵观那些被新零售市场淘汰的玩家，无一不是无法给传统行业进行深度赋能的玩家，无一不是依然遵循着互联网模式发展的玩家。当我们还在为找不到新零售的突破口而苦闷，当越来越多的人开始质疑新零售的时候，回归新零售本身，真正从新零售本身寻找发展突破口，或许才是新零售得以继续发展的关键所在。

真正摘下赋能，这把悬挂在新零售头上的“达摩克利斯之剑”，它的发展才能真正迎来真正意义上的破局，蝶变。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

社交电商，新零售的必经之路

文/孟永辉

有一个现象正在发生——越来越多的人开始投身到社交电商的战役里。社交电商以流量和分销为主导的商业模式，最终导致了很多的人把它与电商联系在一起，甚至有人干脆就把它称之为微商。这种看法显然极大地低估了社交电商的意义。如果仅仅只是微商，或许电商巨头们不会下如此大的气力布局，以拼多多为代表的社交电商玩家也不会在资本市场如此受到欢迎。因此，社交电商必然有更深的内涵和意义。

在我看来，社交电商是新零售的必经之路，是电商和新零售之间的过渡。如此定义社交电商，或许会导致很多人的不解。从这个角度来看，社交电商俨然已经成为电商的接棒者。既然是接棒者，社交电商必然有电商所没有的特性，不然，它也不会在电商落幕的时候，风景这边独好。所以，我们应该关注的是社交电商的独特性，而不是看到了社交电商含有“电商”的字眼就把它和归结为电商，并因此断定它没有发展前景。

其实，社交电商基于社区、直播、社群等方式的平台下沉，就是在进一步消除用户和产品之间的障碍，把产品通过最短的渠道输送到用户手里。这正是新零售要做的。可以确定的是，如果我们这么做的话，即使是在流量红利见顶的大背景下，我们依然可以为产品打开销路，让用户和产品之间再度实现高效对接。拼多多的崛起，以阿里、京东、苏宁为代表的电商巨头布局淘小铺、京喜、苏宁推客都是社交电商日渐火爆的具体体现。

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以流量为命脉，以带货为目标的发展模式最终让社交电商本身有了太多的电商基因，最终让人们简单地认为所谓的社交电商其实就是电商，再加上社交电商缺少了新产品和服务的支撑，社交电商就更加没有新意了。如果仅仅只是从这个角度来看待社交电商，它的确是没有任何创新之处的，这也是人们之所以诟病社交电商的根本原因所在。如果仅仅只是从这个角度来局限社交电商，它的确是没有任何前途的，这也是人们之所以断定社交电商会昙花一现的原因所在。

以全新的角度和切入点来看待并落地社交电商，才能把社交电商的发展带入到全新的发展阶段。所谓的社交电商并不是对流量的透支，而是对流量的渗透，让更多的人可以通过电商购买到心仪的商品。另外，流量的渗透其实就是一个去中心化、去平台化的过程，这与新零售的某些方面有着异曲同工之妙。我们看到的社区新零售、直播电商和社群电商其实都是在这个逻辑下诞生的。以直播电商为例，它就是通过直播网红把原本需要在商家平台上购买的商品，通过流量渗透的方式，直接用网红输送到用户面前。

这其实就是渠道下沉的一种方式。所谓的渠道下沉，正是新零售的必要组成部分。所以，我们说社交电商是新零售的必经之路。只不过社交电商的这种渠道下沉仅仅只是以流量为终极追求的，缺少了新元素，这才让人们感觉到社交电商依然以流量为主导。未来，随着更多新元素的加入，流量在渠道下沉中扮演的作用将会被进一步减少，新的元素会不断增多，从而可以把社交电商朝着新零售的方向带入。

从这个角度来看，社交电商是电商进化成为新零售的必经之路。只有经历了这个阶段之后，电商行业的那些不完美才会被弥补，以流量为主导的发展模式才能被新的发展模式所替代，电商才能真正转变成为新零售。如果没有了这个阶段的过渡，而是直接进入到新零售时代的话，不仅会否定电商时代的成果和优势，而且会把新零售带入到一种上下失守，孤立无援的境地里。因此，社交电商是对电商的继承，对新零售的衔接，从电商到新零售必然会经历这个阶段。

当下的社交电商之所以被人诟病就是它把流量的渗透看成了全部，忽略了它在流量之外的更多意义。当社交电商以流量为终极追求的时候，它又被局限在了电商的牢笼里。这就不难理解为什么人们不看好社交电商了。因为在流量见顶的时候，依然固执地来透支流量显然是一种自绝生路都做法。从这个角度来看，赋予社交电商以流量之外的更多的内涵和意义，才是它真正可以承担起电商和新零售桥梁的关键所在。

02

社交电商应该是新产品的集散地。渠道下沉和流量渗透其实是一个全新的需求收集的过程，借助流量优势，我们可以在第一时间内较为直接地获取到用户的需求数据。通过把用户需求的大数据提供给上游的生产厂家，可以让生产厂家减少在产品设计和研发的时间，提升新产品的生产效率。这个时候，社交电商最应该承担的角色是新产品的集散地，而不是过期商品的倾销地。

当社交电商有了新产品的支撑，它才能跳出以流量收割为主打的发展模式，真正通过新产品来实现商业模式闭环，而不是通过补贴的方式来输血发展。所以，社交电商应该成为新产品的集散地。这就需要社交电商不仅仅只是要获取流量，还要利用流量，甚至是改造产业链。只有这样，社交电商才能真正告别以流量为终极追求的发展模式，富有更多新的内涵和意义，最终演变成为新零售的必经之路。

社交电商应该是新模式的试验田。社交电商之所以饱受诟病，其中一个很重要的原因在于它的商业模式依然是B2B的商业模式，只不过这里的“B”从电商时代的大“B”平台蜕变成了现在坐拥流量的小b。如果社交电商依然是B2B的商业模式，但是它却没有大型平台的生态化体系的话，这种发展模式在资本退潮、流量见顶的大背景下，势必会面临新的困境和难题。

因此，社交电商应该用新的商业模式来支撑其发展。鉴于当下的社交电商平台依然以流量为主导，很多社交电商的参与者是坐拥流量的网红或者个人，所以，他们既不是严格意义上的平台，又不是严格意义上的个人，所以，对于他们的确切定位更像是一种全新的类型——小b。他们和大型的B端平台一起，共同组成了社交电商时代的产品和服务的供应主体。

其实，我们可以把新零售的S2b的商业模式应用到社交电商上来试验这种模式的可行性。这个时候，以阿里、京东、苏宁为代表的大型平台的角色是大S，他们有技术优势，数据优势，生态优势，借助这些优势，它们完全可以给需要的小b进行深度赋能。S2b的商业模式并不需要新零售时代真正来临之后才能应用，即使是在社交电商时代，我们依然可以来试验。

当越来越多的玩家投身到社交电商市场当中的时候，一个全新的风口正在来临。然而，伴随着风口而来的是，人们对于社交电商的质疑。这无可厚非。一味地以流量为主导，的确让社交电商有倒退到电商，甚至微商的风险，于是，我们要给社交电商以全新的定义，才能真正让社交电商摆脱风险，真正承担起担纲电商和新零售之间桥梁的重任。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

误解区块链，从误解中本聪的那一天开始

文/孟永辉

当中本聪敲下第一行代码的时候，他或许并不会想到会对后世产生这么大的影响。

因为直到现在人们依然没有理顺数字货币和区块链之间的关系。不过，可以确定的是，无论是数字货币还是区块链都是一种全新的物种，正是因为如此，它才会吸引如此多的人趋之如骛，投身其中。

然而，并不是所有人对于数字货币和区块链的看法都是一样的纯粹。他们关注数字货币和区块链的时候仅仅只是关注数字货币和区块链本身，更多的人之所以关注数字货币和区块链很多都是因为他们看到了数字货币和区块链背后隐藏着的巨大财富。

逐利是无可厚非的。人们并不仅仅只是因为可以发财，才关注数字货币和区块链的。即使是其他，人们关注它的终极驱动力都是为了赚钱。所以，很多人在看待数字货币和区块链的时候，把导致数字货币和区块链进入到发展怪圈的原因归结为赚钱，其实是错误的。

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真正导致数字货币和区块链陷入到发展怪圈的根本原因并不仅仅只是赚钱，而是人们把赚钱看成了数字货币和区块链的全部。其实，即使不是数字货币和区块链，换作其他物种，一旦把赚钱看成是全部的时候，它便失去了存在的价值和意义。因此，想要让数字货币和区块链的发展跳出怪圈，首先要做的就是为数字货币和区块链找到赚钱之外的意义。

经历了持续的洗牌和调整之后，人们逐渐对数字货币和区块链有了一个清晰地认识。所谓的数字货币只不过是区块链技术应用的一个特例，除此之外，我们还可以找到区块链技术更多应用的可能性。即使是区块链的鼻祖——中本聪并不没有说数字货币是区块链技术的唯一应用，或许从这个角度来看，我们误会了他。

庆幸的是，人们对区块链开始有了一个相对清晰而又全面的认识。越来越多的人开始投身到区块链技术的研发和应用的实践里，这个曾经把赚钱当成是唯一目标的存在，开始有了更多的内涵和意义。尽管如此，区块链行业依然存在着一个巨大的问题，这个问题就是它过于高冷，理解它的人太少，以至于它一直小众。

当我们重新认识区块链的时候，并不仅仅只是要一味地割断它与数字货币之间的联系，更加重要的是要找到让更多的人理解它的方式。只有人们真正理解区块链的时候，他们才能找到一切与区块链技术相关的可能性，那个时候，数字货币便不再是区块链的唯一。这个时候，区块链才算是真正跳出了数字货币的束缚，真正进入到了一个全新的时代。

至少从现在的发展情况来看，区块链并未真正跳出数字货币的束缚，因为发币或者ICO一直都是区块链始终都绕不过的坎。庆幸的是，区块链上升到国家战略之后，越来越多打着区块链的幌子来行骗的玩家被公之于众，人们对于区块链的认识同样开始变得成熟和理性。另外，区块链行业的调整和洗牌同样不再由市场调节，更多地有了国家和政府的干预，区块链行业的发展开始从群魔乱舞的时代，进入到了泾渭分明的时代。

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越来越多的玩家们开始将关注的焦点聚焦在了区块链技术的研发和应用上，阿里、百度、腾讯莫不如此。赚钱不再是区块链的唯一角色，重构与再造让越来越多的人看到了区块链在提升行业运行效率、颠覆传统发展模式上的诸多的可能性。食品溯源、法律公证、保险、金融等诸多领域开始越来越多地出现区块链的身影。那些对区块链的技术定位笃定的极客们开始了在区块链技术研发上的一路狂奔，于是，人们开始跳出中本聪为区块链划定的“圈圈”，并且在这个“圈圈”之外发现了一个更大的世界。

当下，区块链俨然已经成为人们布局产业互联网的利器，那些在互联网都范畴下看似无法解决的痛点和难题，现在在区块链这个手术刀面前开始迎刃而解。区块链正在为人们打开一个思考传统行业，甚至是互联网行业的全新模式，一场以区块链技术为主打的新时代正在来临。可以预见的是，随着区块链技术的不断成熟和完善，数字货币与区块链的割裂将会成为一种必然，一个更加多元和全面的发展新时代正在徐徐拉开大幕。

尽管如此，我们依然会在区块链市场当中看到诸多泡沫的存在，那些试图用区块链来实现暴富梦想的人们依然不肯退出历史舞台，于是，有关区块链市场的监管开始变得长期且持续，即使是当区块链上升到国家战略之后，这种势头都没有减弱的迹象。这是一种必然。在我看来，只有当区块链与数字货币彻底厘清他们与赚钱之间关系的时候，区块链行业的发展泡沫才是被彻底挤出的时候。

需要明确的是，区块链的变现需要形成一套完整且可行的商业模式，它必然要能够给行业的发展带来优化和提升，从而形成一套行之有效的运行模式。所谓的直接把区块链和数字货币绑定在一起，甚至是将数字货币看成是区块链的唯一，用野蛮收割韭菜的方式来实现盈利，必然会把区块链行业的发展带入到死胡同。只有真正以区块链技术的研发和创新为出发点，并且把区块链的盈利方式从收割韭菜上转移出去，真正从B端行业的效率提升上来找到更多的盈利点，区块链行业的发展才算是找到了正确的发展轨道。

当我们转过身去，重新审视中本聪的时候，似乎可以理解他从数字货币切入区块链的初衷。在如此多的区块链应用场景里，数字货币或许是最为直接，最为有效的方式。恰恰因为如此，我们才会忽略了有关区块链的更多，更加颠覆性的应用。当整个世界都无法理解中本聪的时候，或许仅仅只是没有用正确的方式来理解中本聪。或许，中本聪选择用数字货币的方式来向人们诠释区块链，才是最为直接，最为有效的方式。然而，数字货币并不是唯一的方式，一切都仅仅只是一个开始。

当中本聪敲下第一行代码的时候，他或许并不会想到会对后世产生这么大的影响。

事实上，并不是中本聪误导了人们，而是人们误会了中本聪。因为从比特币诞生的那一天开始，它就是比特币本身，而不是区块链。

或许，误解区块链，从人们误会中本聪的那一天便已经开始。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

新零售无效，直播无用，改变才是新家装的开始

文/孟永辉

在外界看来，家装行业始终都是一个非常传统的行业。其实不然。经历了互联网时代的洗礼之后，家装行业的从业者们业已尝到了开放带来的红利。于是，一旦市场动向发生改变，他们必然会第一时间调转矛头，加持新的概念。当下，我们看到的新零售+家装、直播+家装、家装产业化，其实都是在这一背景下诞生的。然而，尽管家装行业对于新概念的把握和市场的敏感度都有了很大的提升，但是，仅仅只是加持概念并不能够给家装行业带来本质改变，所谓的家装进化只不过是互联网思维的延续而已。

家装新概念的出现和湮没变成了一个朝令夕改的存在，那些所谓的家装从业者改换概念的速度简直比翻书的速度都快。如果所谓的家装进化仅仅只是这样草率和简单的话，那么，这样的进化我们不要也罢。我始终认为家装行业的进化始终应该以是否给家装行业带来了本质改变为衡量标准，而不是以获得了多少用户流量为衡量标准。家装进化只有改变了家装本身，它的出现和发展才不是匆匆过客，而是可以延续。

01

说是这么说，但是，在实际操作过程当中，很多的玩家还是倒在了残酷的现实面前，他们所有的美好愿景都变成了对用户进行收割的工具。最终，所谓的家装再进化变成了另外一种获取流量的方式和手段而已。在我看来，这种以用户流量为导向的家装进化模式只能是短暂的，朝令夕改的，因为用户的需求和偏好一直都在改变。只有那些真正可以改变家装行业本身的进化，才能长期且持续地给家装行业的发展带来影响。

同互联网家装仅仅只是将“互联网”和“家装”两种元素进行简单地相加不同，新家装则是更加关注新技术与家装行业进行深度地融合，从而真正可以把家装行业带入到一个全新的发展阶段。所谓的“深度融合”并不仅仅只是吸引用户的方式和手段，而是一种可以给家装行业带来新改变的存在，它的出现就是要解决家装行业的痛点，甚至改变家装行业的传统功能和属性。因此，新家装的任务并不仅仅只是解决用户痛点，更重要的是给家装行业带来彻彻底底的改变。

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如何改变？

首先，家装行业的内在构成元素将会发生改变。

无论是在传统时代，还是在互联网时代，家装行业的内在构成元素基本上都是以传统的工人、传统的装修公司、传统的建材经销商和制造商为主。如此多的传统元素导致的最为直接的结果就是家装行业变成了一个彻头彻尾的传统存在，这是外界之所以会认为家装行业传统的根本原因所在。

欲要解决这一问题，必然需要从家装行业的内在构成元素着手。通过把那些内在的传统元素进行深度改造，带来外在的家装行业的脱胎换骨。传统的工人需要用产业化的工人来代替，传统的装修公司需要重新进行定义，传统的建材经销商和制造商的生产和供应逻辑需要进行改变。

在新家装时代，以装修游击队为施工队伍的模式将会被以产业化的工人为施工队伍的模式所替代，传统意义上的野蛮施工和不规范施工将会彻底成为过去。装修公司将不再是一个什么都想做，却什么都做不好的存在，而是变成了一个家装行业上下游数据对接的聚合器，装修公司的功能和属性将会发生彻底改变。传统建材经销商和制造商的生产和供应方式将会发生根本性的改变，以往以自我为主导的建材生产和供应方式将会发生彻底改变，转而变成了以大数据的聚合为主导的建材生产和供应方式，并且在这个过程当中，还有AI、区块链等新技术的应用。

其次，家装行业的痛点和难题将会发生改变。

在传统家装时代和互联网家装时代，真正困扰家装行业发展的一个很重要的原因在于家装行业的痛点太多，陷阱太多，难题太多。分析造成这些痛点和难题的原因，归根结底是因为用户需求的个性化与家装行业供应的单一化造成的。随着新家装时代的来临，家装行业的痛点和难题将会发生改变。用户需求的个性化与供应的单一化之间的痛点和难题将不再出现，转而被数据的不畅和栓塞所取代。

随着工人的产业化，施工的标准化以及建材生产和供应的智能化，长期以来影响家装行业效率的难题将会得到解决。再加上装修公司的不断淘汰和升级，很多原始、陈旧的装修公司将会被产业化的新型的装修公司所取代。这些新型的装修公司不再是传统意义上的构成元素，取而代之的是新型的构成元素，这个时候，因装修公司的不专业、不规范所导致的诸多痛点和难题将会得到根本性地解决。

在家装行业的内在元素业已发生了深度改变的大背景下，特别是随着家装行业科技化程度的不断提升，未来的家装行业其实就是变成了一个大型的数据聚合器。它的一个主要任务就是让家装行业产业链相关的诸多数据可以实现高效对接，从而进一步提升家装行业的运行效率。当家装行业元素发生了这种深度改变之后，很多的家装痛点和难题都是因数据的对接不够精准，不够高效所导致的。如何让家装行业上下游的数据进行快速地聚合和对接，将会成为新家装时代的重点。

第三，家装行业的功能和属性将会改变。

家装行业究竟是什么？或许，很多人的第一印象就是装修，其实不然。我始终认为未来家装行业的功能和属性当中，装修所占的比重将会越来越少，转而被更多新的功能和属性所取代。为什么这么说呢？精装交付时代的来临让家装行业的目标对象前移，即房产公司成为家装公司的主要用户。未来，很多人选择家装的首要原因，将不再仅仅只是因为装修，而是更多地体现自身对于美好生活的向往和追求。

当新家装时代来临，家装行业的主要功能和属性必然会发生深度改变。这个时候，C端用户对于家装行业的需求开始转移到了消费以及消费升级相关的需求。所谓的消费主要是把家装看成是一个人们生活需求的集散地来看待的，即人们想要通过家装与外部生活的相关环节实现联通，从而更好地把“家”内和“外”融为一体。比如，我们居家生活的一些需求可以与居家之外的需求更好地打通，从而让人们的生活更美好。

此外，家装行业未来的功能和属性还与人们的消费升级有着很多的联系。单单地从家装本身来讲，未来的装修需求仅仅只是局限在二次装修上，即人们想要更新精装交付，抑或是想要获得新的生活，所以，他们会选择对精装交付的房屋进行重新装修，或者是想要用新的家装来承载更多的东西，从而让自己的生活更加美好。

第四，家装行业的驱动力将会发生改变。

无论是在传统时代，还是在互联网家装时代，家装行业的驱动力其实都是外在的。资本、流量以及互联网平台莫不如此。家装行业的这种以外部驱动力为代表的发展模式带来的只能是暂时的，野蛮生长式的发展，并不能够真正给家装行业带来持久弄驱动力。这是互联网家装以及后来的新零售+家装、直播+家装等模式之所以会如此快速落幕的根本原因所在。

当新家装时代来临，我们需要告别这种短暂且不可持续的发展模式，通过寻找家装行业的内在驱动力来找到家装行业更多的进化新模式。在我看来，寻找家装行业的内部驱动力主要还是要对家装行业进行深度地改变，通过家装行业内部的改变来驱动家装行业外部的发展。除了上文提到的那些改变之外，我始终认为，为家装行业的发展找到一条合理且可持续的变现方式和方法，并且形成一个真正经得起市场考验的商业模式，才是关键所在。

可以肯定的是，传统的家装模式和互联网家装模式都是不可持续的发展模式。因为它们都是以收割用户为代价的，而不是以改造行业为驱动的，当新家装找到了以改造行业为主导的全新商业模式的时候，家装行业的驱动力才是真正发生改变的时候。这个时候，家装行业的驱动力才能告别外在，真正可以从内生上获得改变。

当新家装成为互联网家装进化新方向的路径愈加清晰，有关收割用户的声音再度泛滥。以收割用户为主导的发展模式始终都是一个不可持续的，且无法给家装行业带来改观的发展模式，可想而知，这种发展模式势必会被市场所淘汰。只有以改变入手，通过家装行业的嬗变打开新的发展机会，所谓的家装进化才有意义。

总之，改变，新家装走上历史舞台的第一步。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

支付宝倔强升级的背后

文/孟永辉

当支付宝以一场云端发布会开启新的发展阶段的时候，很多人会拿这件事与17年前非典时期的阿里做对比，因为正是在那个时候，阿里巴巴做出了淘宝，并且真正走上了电商发展的轨道。的确，每一次的灾难面前，总是会有一些新的机遇出现，把握得住，我们或许可以赢得一个时代。支付宝的此次升级便是在这样一个大背景下开始的，至于它是不是会和淘宝一样，我们将拭目以待。

然而，在这样一个时刻，支付宝选择战略升级，不得不说是一种倔强。

在2020年支付宝合作伙伴大会上，支付宝方面宣布将会从“金融支付平台”转型成为“数字生活开放平台”。当数字经济的发展愈发成熟，互联网金融遭遇困境的大背景下，支付宝自身战略定位的转型升级不得不说是非常及时的。因为当人们的生活习惯和消费行为彻底从线下转移到线上的时候，如果还把自身的功能和定位聚焦在金融支付领域，显然已经不切实际，因此，从支付拓展到更加广阔的生活领域显得非常必要。

一

外界对于支付宝升级的很多看法往往只是聚焦在支付宝本身，恰恰忽略了支付宝的母体——阿里巴巴以及阿里巴巴目前发展的战略重点。当我们脱离了这个现实去讨论支付宝的此次升级或者去分析支付宝此次升级的影响，其实是非常不切实际的。所以，我们要把支付宝的这次升级，放置于阿里巴巴的鱼塘里，乃至于放到整个行业的海洋里来看待。只有这样，对于支付宝的升级，我们才能得出一个相对客观而又理性的认识。

对于阿里巴巴来讲，它的发展战略重点其实已经转型到了数字经济上，打造数字经济体业已成为未来阿里巴巴的战略发展重点。无论是新零售、新制造、新金融、新技术、新能源为代表的“五新战略”，还是对生态体系下相关环节的升级，其实都在向我们展示出阿里巴巴将会深度布局数字经济的雄心壮志。作为联通阿里巴巴内部各个环节的支付宝，如果依然还聚焦在金融支付上，忽略了和阿里巴巴相关流程和环节的打通，在阿里巴巴深耕数字经济的时候，势必会出现“栓塞”，从而阻碍阿里巴巴在布局数字经济上速度和效率。

另外，阿里系的诸多产品其实都在支付宝上有入口，如果支付宝还仅仅只是局限在金融支付上，缺少了对这些产品的聚合和梳理，势必会影响到支付宝功能和作用的最大发挥，甚至还有可能影响到整个阿里数字经济体的打造。为了让支付宝更好地承载阿里系的产品和服务，更好地实现阿里系的产品和服务的联通，支付宝必须从单一的金融支付工具转型成为数字生活开放平台。

因此，无论是现在阿里的角度，还是回归到支付宝本身，我们都可以看出它的此次升级的必要性。一味地将目光聚焦在支付宝升级本身，恰恰失去了一次全面而又多元地看待此次升级的机会。基于此，我们同样无法正确地认识和看待此次升级，让对于此次升级的关注仅仅局限在了升级本身。

二

经历了这次支付宝升级，阿里巴巴打造数字经济体的内部“血管”才算是实现了真正意义上的打通。以新零售、新金融、新制造、新技术、新能源为代表的“五新战略”才能够完美集合在一起，成为驱动阿里新一轮增长的全新引擎。因为在现在的支付宝平台上已经不仅仅只有第三方支付、余额宝等金融产品，而且还有口碑饿了么、高德地图等生活化的产品，甚至还有蚂蚁森林、蚂蚁区块链等新的能源和技术。当支付宝完成了从金融支付工具向数字生活开放平台的转变之后，它才能真正把这些连接在一起，从而产生不可估量的聚合作用。

因此，支付宝的升级并不仅仅只是局限在支付宝本身，而是阿里巴巴自我战略调整的一部分。当支付宝的升级完成，阿里巴巴将会打通数字经济体的最后一个环节，最终以一种all in的姿态投身到数字经济时代当中，从而给自身的发展带来新的，更大的影响。当我们把支付宝的升级放置于阿里巴巴的鱼塘里的时候，看到的完全是一个不同与外界报道的全新脉络。

当我们把支付宝的升级置于阿里巴巴的鱼塘里，它的升级业已大大超出了原来的范畴。显而易见，如果我们把支付宝的升级置于整个数字经济的大洋里，同样可以得出一个更加不同的结论。

在我看来，支付宝从金融支付平台升级成为数字生活开放平台之后，将会拉开人们生活全面数字化的序幕，从而把整个经济社会的发展从互联网时代带入到数字时代。互联网成为基础设施成为必然，以更加底层的大数据、云计算、AI和区块链为代表的新技术浪潮将会徐徐铺开。相对于互联网时代来讲，数字经济时代给我们带来的想象空间更大，更加多姿多彩。

这个时候，支付宝已经变成了一个强大的数字聚合体，人们生活的每一个流程和环节的数据都可以在支付宝的平台上得以呈现。当人们的生活越来越多地与支付宝联系在一起的时候，背后更多的是数字的整合与裂变，借助这些数据，支付宝本身可以给用户提供更加良好的产品和服务，同时，支付宝还能找到为商家和供应商们更多的赋能新方式。

未来，支付宝提供的产品和服务将不再是那些缺少深度改变的，而是经历了嬗变和创新的新产品，并且可以在阿里的“五新”战略上得以呈现。这时，支付宝恰恰变成了阿里巴巴打造数字经济体的利器。

对于广大的商家和服务商来讲，升级之后的支付宝将不再仅仅只是一个流量入口，而是变成了一个可以给他们的产品和服务的嬗变带来本质改变的大“S”。当产业互联网的大潮汹涌来袭，支付宝从传统意义上的金融支付平台升级成为可以为不同的商家进行深度赋能的数字生活开放平台，无疑再次站在了新的发展风口上。

当2003年的非典距离我们越来越远，我们对于那个时候的发展看得愈加清晰。正是在那个时候，中国的互联网行业诞生了一个淘宝，它开启并且引领了中国电商行业十多年的发展，并且真正把人们的生活从以线下为主的传统时代带入到了以线上为主的互联网时代。

站在17年的时间节点上，支付宝开始从金融支付平台升级成为数字生活开放平台。可以看出，支付宝想要重拾当年淘宝的荣耀，成为数字经济时代的中流砥柱。然而，如果仅仅只是把支付宝的升级聚焦在升级本身势必无法完美体现支付宝的雄心勃勃。只有将支付宝的此次升级置于阿里巴巴的鱼塘，甚至置于数字经济的大洋，我们才能真正明白升级对于支付宝，乃至阿里巴巴，甚至是整个数字经济的巨大意义。

当支付宝开始成为数字经济的一员，横亘于互联网与数字经济的裂痕正在弥合。这是一种必然，同样是一个开始。当数字经济扛起互联网发展的大旗，一个更加心潮澎湃的时代终将启幕。

它崭新无比，它光怪陆离。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

当消费互联网无法续命，产业互联网的画卷正徐徐展开

文/孟永辉

产业互联网与消费互联网究竟有什么样的区别？这是我一直思考的问题，同样是大家都在关心的问题。在我看来，所谓的消费互联网其实是“拍脑袋”，而产业互联网则是“用脑袋”。虽然都是“脑袋”，但是，却有着本质的区别。消费互联网时代的“拍脑袋”主要是指，我们产品和服务的生产和供应其实是通过企业自身对于市场的判断得出的，有一厢情愿的味道。产业互联网时代的“用脑袋”主要是指，我们产品和服务的生产和供应其实是通过大数据、云计算、AI和人工智能等新技术的赋能来实现的，以供求关系的平衡为导向。

可能有人会说，消费互联网时代的“拍脑袋”并没有任何益处，仅仅只是传统时代的延续。细细想来，的确如此，所谓的消费互联网其实就是借助互联网平台改变了传统时代的供求对接方式而已，产品和服务本身并未发生真正意义上的改变。正是因为如此，当互联网平台无法尽可能多地撮合用户的时候，消费互联网时代必然落幕。这其实是消费互联网转型升级的根本原因所在。

01

无论是头部的互联网巨头，还是新生的玩家，几乎都在调整以撮合和中介为主导的发展模式，转而通过更加深度地介入到行业的发展过程当中来寻找新的发展突破口。这是一个以“新”为主打的时代，新零售、新制造、新金融、新物流等诸多新的概念其实都是在产业互联网的大背景下诞生的。

虽然在叫法上与互联网金融、互联网物流、电商并没有太多区别，而在实际操作过程当中，产业互联网与消费互联网却有着天壤之别，甚至在某些时候可以把两者归结为完全不同的两个物种。消费互联网改造的是C端用户的消费行为和习惯，而产业互联网改造的则是行业的生产方式和行为。从这个角度，我们可以看出所谓的消费互联网其实依然是传统时代的延续，只不过它用互联网的方式给传统行业进行了续命而已。

传统行业得到续命的前提是流量的红利，即互联网平台可以有足够多的用户去撮合和中介。一旦流量红利不再，互联网平台便无法再给行业续命，一切都将回归产业本身。于是，产业互联网时代开始来临。

同消费互联网仅仅只是一味地撮合和中介不同，产业互联网更加关注的是对于行业的深度改造。即通过改变产品和服务来赢得用户，实现供求关系的再度平衡。如何改变呢？还是要回归到新技术本身。只有借助新技术，才能让传统行业的产品和服务的生产方式和供应方式发生根本性的转变，再附之以产品设计和研发上的创新，行业的产品和服务才能真正改变。

02

可能有人会说，为什么消费互联网时代不去解决行业发展过程当中的问题，非要等到产业互联网再来解决呢？其实，主要有如下几个方面的原因。首先，互联网技术的本质决定了消费互联网无法真正解决行业内在的问题。互联网技术的本质其实就是平台化和去中间化，它提升行业运行效率的手段是通过搭建平台，撮合用户的方式来实现的。这其实是消费互联网时代的本质特征，我们看到的几乎所有的互联网公司都是平台型的公司，它们扮演的角色同样是信息撮合和中介的角色。虽然这些公司在很短的时间内便获得了快速发展，但是，这种发展是建立在强大的用户红利基础上的，一旦用户红利不再，一切都将从头开始。

其次，消费互联网时代的商业模式决定了其无法真正解决行业难题。消费互联网时代主流的商业模式是B2B模式，这种模式本身其实就是通过撮合和中介来获得盈利，于是，消费互联网时代的玩家为了获得足够的盈利，必然会通过各种各样的方式来获得流量。在消费互联网时代，之所以会有如此多的平台不断扩大平台业务，丰富业务类型，其实就是想要用这种方式来获取到足够多的用户。

以用户和流量为导向的发展模式，最终导致了几乎所有的平台都把用户和流量的多寡看成是自身发展的命脉，而无暇顾及行业本身的改变。另外，资本市场对于投资对象的关注点同样聚焦在用户和流量上，再加上消费互联网玩家的生存方式主要是依靠资本输血的方式来实现的，因此，他们为了获得资本的关注会自然而然地将发展的重心转移到用户和流量上来。对于行业的发展和改造，同样无法顾及。

第三，新技术的稚嫩。产业互联网时代的大数据、云计算、AI、区块链等新技术并不是一下子出现的，在互联网时代，这些技术已经出现。那么，为什么消费互联网时代这些技术并未和行业本身产生联系呢？其中一个很重要的原因在于这些新技术的发展并未成熟，而是仅仅处于萌芽状态。

新技术的稚嫩决定了它并不具备落地和应用的能力，而是仅仅只是不断进化和完善自己。互联网技术则不然。在消费互联网时代，互联网技术已经相当成熟，并且开始与不同行业产生联系，“互联网+”模式的不断涌现，正是互联网技术不断成熟的证明。于是，选择一种成熟的技术，并且可以借助流量红利来实现快速发展便成为一个首要选择。

可见，消费互联网的兴起与落幕绝不是偶然，而是有着很深的内在原因。但是，我们不能就此否认消费互联网的功绩，至少在那个流量红利的时代，消费互联网或许是最优选项。虽然消费互联网并未真正改变行业本身的痛点和难题，但是，它却在一定程度上提升了行业运行效率，解决了用户在特定阶段的痛点和难题，甚至还在一定程度上推动了社会和经济的发展。因此，消费互联网是在特定的条件下必然会经历的阶段。

当流量红利见顶，消费互联网为传统行业续命的任务完成，一切又将回到行业本身。这个时候，新技术的发展同样开始成熟，人们开始有能力，有机会去做那些在消费互联网时代无暇顾及的工作。这便是产业互联网时代。当产品和服务的生产不再靠“拍脑袋”，而是靠“用脑袋”的时候，产业互联网时代瑰丽画卷才是真正打开的时候。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

金融机构向内，科技公司朝外，金融科技正在分叉

文/孟永辉

金融科技时代的来临，让那些依然在互联网金融的泥潭中挣扎着的人们看到了曙光。这是一个要比互联网金融更具颠覆性的存在，因为它彻底让金融科技化摆脱了单纯地依靠中介和撮合过活的模式，从而进入到了一个全新的时代。对于金融科技是什么，人们或许依然无法给出一个相对确切的定义。然而，可以肯定的是，金融科技是一个对金融行业产生了深度影响了的物种，最为重要的一点在于金融科技彻底改变了金融行业本身，让人们在互联网金融之外找到了提升金融行业效率的方式和方法。

在互联网金融不断洗牌和监管的大背景下，金融科技能够从一个完全不同的角度来推动金融科技化的进程的确是一件非常难得的事情。无论是对于金融行业本身来讲，还是对互联网金融的玩家们而言，金融科技的出现都是一件相当值得庆幸的事情。正是因为如此，我们看到那些曾经在互联网金融时代摇旗呐喊的人们，现在开始成为金融科技的参与者，并且开始通过各式各样的方式投身到了金融科技的洪流里。

在流量见顶的大背景下，金融行业能够摆脱对流量的依赖，转而去寻找新的发展模式的确是一件不容易的事情。尽管金融科技远比互联网金融艰难，但是，在互联网金融模式走投无路的情况下，用金融科技来取代互联网金融哪怕获得一丁点的发展，或许都比原地踏步或者倒退更有意义。况且，在大数据、云计算、AI、区块链等新技术逐渐成熟的大背景下，用它们来改造金融行业并且打开金融行业发展的新阶段并不是一无是处，甚至可以开启一个金融行业发展的新阶段。

01

对于金融科技的玩家们来讲，我们现在真正需要的是用科技的手段去改造金融行业，而不是照搬照抄互联网金融的发展模式。只有这样，金融科技的发展才能真正取得突破。从当下的发展情况来看，金融科技更像是一个全新的物种，它跳出了互联网金融时代仅仅只是改造渠道的方式和方法，真正把挖掘金融行业的新功能和新属性看成是未来的主要方向。因此，真正决定金融科技未来的绝不仅仅只是对金融行业的原有功能和属性进行透支，而是在金融行业的原有功能和属性之外找到新的发展突破口。

金融行业的新功能和新属性究竟是什么？在我看来，基于金融行业与人们的生活密切联系的现实，挖掘金融行业的数字功能和作用，再把它应用到金融行业本身以及金融行业之外的领域里，从而推动金融行业本身和金融行业之外行业的发展，才是金融科技的原始要义所在。如果人们认为的金融科技依然还停留在金融行业的投资和理财的功能上，缺少了对金融行业新功能的挖掘和应用，所谓的金融科技或许仅仅只是一个新的互联网金融的概念而已。除此之外，并没有什么特别的意义。

因此，对于那些有志于在金融科技的浪潮下掘金的玩家们来讲，真正决定他们未来发展的或许并不仅仅只是拥有了多少的C端流量，更加重要的是他们对金融行业的新功能和新属性究竟有多少拓展和延伸，并且在这些新功能和新属性的基础上能够找到多少发展的新方向。从当下的发展情况来看，无论是传统金融巨鳄还是互联网巨头都想要在金融科技的浪潮里掘金，不同的是传统金融机构投身到金融科技浪潮里的方式是内生的，而互联网巨头投身到金融科技浪潮里的方式则是外化的。

02

那么，为什么说传统金融机构投身到金融行业的方式是内生的呢？首先，从参与者的角度来看，我们看到很多金融科技的参与者其实是以银行、证券和保险为代表的传统金融机构，凭借着他们本身在金融行业的多年精耕，他们已经具备了金融行业科技化所必需的金融特质，对于金融行业的运行之道同样有了一个较为熟悉的认识，平安银行、招商银行无一不是这种类型的玩家。可以预见的是，随着未来参与者的增加，将会有越来越多的传统金融机构成为金融科技的参与者。从参与者的角度来看，传统金融机构加持金融科技的过程其实是内生的。

其次，从参与方式来看，金融机构投身金融科技同样是内生的。由于金融行业本身的特殊性，它的一些较为核心的流程和环节是无法实现完全开放的。然而，这些流程和环节恰恰是金融行业最需要改变的。外界赋能已经变得没有可能，于是，我们看到越来越多的传统金融机构玩家开始选择亲力亲为，通过大数据、人工智能、区块链等技术的研发来找到投身到金融科技浪潮里的方式和方法。从传统金融机构投身到金融科技的方式上来看，它的参与方式依然是内生的。

第三，从衍生体上来看，传统金融机构投身到金融科技当中的方式同样是内生的。正如上文所提到的，金融科技的关键在于新功能和属性的挖掘。传统金融玩家们其实都是通过对金融行业本身的一些流程和环节的优化来延伸金融行业的新功能和新属性的，因此，虽然金融科技强调的是“新”，但是，传统的参与者们其实都是通过对金融行业本身的一些功能和属性的延伸来达成这样一种效果的。我们看到的智慧金融、普惠金融、数字金融其实都是传统金融机构投身金融科技的衍生体，可见，尽管相对于互联网金融仅仅只是渠道的转移，但是，传统金融机构的这种衍生体已经发生了根本性的改变。金融行业本身的概念已经发生了深度改变，金融机构不再关注用从线下向线上的转移带来行业的发展，而是更加关注金融行业本身改变带来的增长。

因此，无论是从参与者的角度、参与方式，还是衍生体的角度来看，我们都可以看出传统金融机构参与金融科技的方式是内生的。金融机构的这种参与方式不仅可以立足金融行业本身，而且可以通过对金融行业本身改变来让金融科技避免陷入到互联网金融以C端用户为主发展模式的怪圈。

相对于传统金融机构这种内生型的参与方式，互联网公司参与金融科技的方式则是外化的。首先，从参与者的角度来看。很多互联网公司同样开始投身到了金融科技的洪流里，除了互联网金融玩家之外，以大数据、云计算、AI和区块链为代表的新技术玩家同样是金融科技的玩家。这些玩家并不具备金融行业的特性，而是彻彻底底的科技公司。他们并不具备金融的基因，而是对新科技有着先发优势以及长期精耕的能力，这些玩家可以用他们在互联网时代积累下来的先天优势以及他们对新技术的布局来继续寻找金融与科技结合的可能性。以蚂蚁金服、京东数科为代表的玩家都是这一群体的代表。

其次，从参与方式来看，科技公司参与金融科技的方式同样是外化的。我们经常看到科技公司反复提及的一个词叫“赋能”，这其实也是他们参与金融科技的方式。赋能不仅在新零售行业当中存在，在金融领域同样存在。对于金融行业的玩家来讲，并不是所有人都具备自我技术研发的能力，很多的中小型金融机构虽然想要参与到金融科技的洪流里，但是，他们在新技术的研发上却捉襟见肘，既缺少资金，又缺少研发队伍。这时，他们就需要来自外部的科技赋能者，通过对他们进行赋能来参与到金融科技的洪流里。以蚂蚁金服、京东数科为代表的玩家便会投身其中，对他们进行赋能。除了赋能之外，这些科技公司还会通过挖掘金融行业本身的数字化的功能和属性来找到他们自己参与金融科技的方式和方法。

第三，从衍生体来看，科技公司参与金融科技的衍生体并不会像金融行业那样具备较为明显的金融属性，而是具有较为明确的科技属性。科技公司参与金融科技衍生而来的是数字化的存在，数据预测、数据安全、数据监管、数据征信等基于金融科技化衍生而来的新功能和属性都是这一现象的直接代表。同传统金融机构投身金融科技的衍生体具有较为明显的金融特质不同，科技公司投身金融科技的衍生体则具有很强的科技属性。从这个角度来看，科技公司参与金融科技的方式同样是外化的。

因此，无论是从参与者、参与方式，还是从衍生体的角度来看，科技公司参与金融科技的方式同样是外化的。这种方式不仅可以让科技公司再度陷入到互联网金融的怪圈，同样可以找到加持金融可以概念的更加切实的模式。

当金融科技的浪潮来临，我们看到的以传统金融机构和科技公司为代表的新旧两股力量的加入。不同的是，他们投身金融科技洪流的方式一个是内生的，一个是外化的，金融科技正在分叉。只有真正厘清了他们参与金融科技方式的不同，我们才能用正确的视角来看待金融科技，并且找到金融科技时代正确的掘金方式。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

不再神奇的资本和流量，不再神奇的社交电商

文/孟永辉

社交电商或许是互联网落幕的大背景下最受人关注的存在了，这一点我们可以从资本市场的表现，参与者们的追捧中看出一些端倪。不光是善于把握行业发展动向的创业者，还是业已占据行业头部地位的巨头，无一不是把社交电商看作是发展重点。对我印象最深的是马云督战淘宝特价版上线的画面，后来苏宁、京东都开始跟进社交电商，在社交电商领域，曾经熟悉的巨头厮杀的场面又回来了。

究竟是什么造就了社交电商的火爆呢？在我看来，流量或许占据了一大半的因素。如此多的玩家把发展的重点转移到社交电商上，就是因为这里有他们需要的海量流量，借助这些流量，他们可以继续按照互联网时代的发展逻辑前进。这是对于那些业已发展起来的玩家来讲的。对于很多的新玩家来讲，他们之所以投身到社交电商的洪流里，其中一个很重要的原因在于他们想要用社交电商来融资，继续延续互联网式的发展方式。

如果仅仅只是用这样的逻辑和思路来操作新零售，未免有些太过简单，因为这样的模式背后其实就是以流量和资本为主导的发展模式，以“新”为主打的概念之所以会不断涌现其实是这种发展模式业已见顶的关键所在。在这个模式已经见顶的时候，我们再去用它来延续发展未免有点太过牵强。因此，尽管从表面上看，社交电商的形势一片大好，但是，如果我们仅仅只是用同样的模式来落地社交电商，所谓的繁荣或许仅仅只是昙花一现而已。一旦社交电商的红利不再，一切都将回归最初的模样。

既然社交电商仅仅只是一个替代品，人们之所以会加持它主要是因为他们想要用它来暂时缓解危机而已，那么，一旦社交电商无法给他们真正需要的东西，逃离和抛弃社交电商将会是潮流和趋势。因此，我们需要更加理性和客观地看待社交电商，尽可能地找到延续它的发展的正确道路。只有这样，社交电商的生命周期才不会很短暂，而是可以得以继续。

01

人们之所以会对社交电商质疑，很大程度上是因为社交电商缺乏真正意义上的创新，仅仅只是把获取流量的方式和手段进行了下沉而已。因此，如果我们想要让社交电商跳出原有的怪圈，其中一个很重要的原因就是要告别对流量的依赖，在流量之外找到更多的突破口。只有这样，社交电商才不会被人诟病，而是可以和新零售、新金融等一系列“新”的概念一起，成为推动行业发展的新动能。不幸的是，很多的社交电商玩家缺少真正构建一整套新体系的能力，他们有的仅仅只是隔靴蹭痒，有的更是望洋兴叹。

寻找社交电商进化的新模式，我们还要从社交电商的鼻祖拼多多开始谈起。我们都知道拼多多用社交电商的模式在很短的时间内便成为电商领域的新生力量，甚至还引起了阿里的忌惮，很大的原因是因为拼多多通过下沉的方式获得了海量的流量，并且在原有的电商模式之外找到了新方向。拼多多的崛起才真正让人们看到了社交电商的价值，还有在下沉市场领域蕴藏着的巨大的发展潜能。虽然另辟蹊径的发展模式让拼多多剑走偏锋，迅速成为可以和传统电商巨头抗衡的独角兽，但是，如果仅仅只是局限在流量上，所谓的红利或许仅仅只是昙花一现而已。

告别以撮合和中介为代表的发展模式，通过深度介入的方式来更好地改造行业，创新产品，通过产品和服务来吸引用户和转化用户，或许才是社交电商的终极命题。于是，我们看到拼多多开始从下沉用户转移到了下沉行业上。下沉用户是为了获得足够多的流量，下沉行业则是为了获得足够好的产品和服务。对于依然找不到社交电商正确发展道路的玩家们来讲，或许可以从拼多多的身上寻找到更多的借鉴，从而给社交电商的发展打开新天窗。

的确，社交电商为我们找到了一种有效且低廉的获取流量的方式和方法，但是，如果我们把流量看成是社交电商的全部就大错特错了。对于社交电商来讲，它的终极目标还是要落脚到产品和服务上。如果缺少了产品和服务的支撑，所谓的社交电商或许仅仅只是一个虚假的概念而已，当市场无法承载的时候，社交电商的泡沫必然会破灭。因此，未雨绸缪，找到社交电商更加持久的推动力，才能让它不仅仅只是一个过客的关键所在。

正是因为如此，我们看到很多的社交电商玩家开始把发展的重点转移到了新零售上面，社交新零售的概念开始出现。虽然社交新零售的概念比社交电商更近了一步，但是，如果仅仅只是概念上的改变，缺少内在新元素的支撑，从社交电商到社交新零售的进化其实是没有太大意义的。说到底，这种转变的终极目的依然是想要用社交新零售的概念来继续获取流量。从短期来看，这种发展模式尚且存在一定的效果和作用，而从长期来看，缺少了新的产品和服务的支撑，所谓的改变依然面临诸多挑战。因此，我们需要找到更加切合实际的发展道路，而不是仅仅只是紧盯流量，忽略了其他更加重要的存在。

02

烧钱和补贴难以为继，产品和服务才是终极武器。很多的社交电商玩家把资本看成是安身立命之本，同样把烧钱和补贴看成是推动自身发展的利器。虽然从短期来看，烧钱和补贴的方式可以快速地占据发展优势，但是，如果一直把烧钱和补贴看成是社交电商发展的终极目标，所谓的发展或许只能在短期内有效，从长期来看，社交电商依然要找到更多新的发展动能。

从本质上来看，无论是传统电商还是社交电商其实都是在进行商品的买卖而已，最终促成用户下单购买的根本原因依然是产品和服务。所以，我们需要把产品和服务看成是推动社交电商发展的终极目标。只有通过改造产品和服务，才能真正让用户下单，实现用户的真实转化。对于投资机构来讲，真正促使他们进行投资的同样是社交电商的变现能力，而不仅仅只是靠烧钱和补贴得来的市场规模上的优势。从这个角度来看，我们同样要从产品和服务出发来寻找社交电商的破局点。

除了下沉行业之外，我认为更多地还要去改造产品生产的方式和方法，通过对上游生产流程的深度改造来寻找到改造产品和服务的方式和方法。这其实有点像新零售的逻辑。很多的新零售玩家就是通过深度赋能B端行业的方式来寻找有关提升产品和服务的方式和方法。其实，社交电商和新零售有点殊途同归的味道，这更加向我们印证了社交电商正确的发展模式和方向是产品和服务质量的提升。

社交电商的主角不是平台，而是用户。平台是整个互联网时代的主角，所有的操作都是在线上平台实现的。然而，经历了传统互联网时代和移动互联网时代的洗礼之后，平台的作用正在逐渐式微。我们看到的各大电商的转型和遭遇困境，其实正是这种发展状态的真实体现。社交电商便是在这样一种条件下诞生的。

从本质上来看，社交电商其实就是一个通过下沉的方式来弱化平台的过程。同传统电商平台直接参与对接不同，社交电商的很多对接是在下沉的b端和用户之间达成的，平台的作用仅仅只是体现在赋能上，而不会参与到真实地对接过程当中。从这个角度来看，平台的作用和效果其实在一定程度上得到了弱化。

因此，社交电商的主角绝不是平台，而是用户。如果激活用户，让用户参与到其中，发挥用户的主观能动性，让那些原本需要平台参与才能完成的操作在用户的参与下实现，或许才是提升行业对接效率的关键所在。对于社交电商的玩家们来讲，真正保持领先的关键不是平台有多大，用户量有多少，而是是否可以激活用户，让用户承担起自身的功能和作用，最终让行业运行更有效率。

社交电商的未来不是社交新零售，而是新零售。现在，很多的社交电商玩家开始向社交新零售转型，甚至有人干脆用社交新零售来取代社交电商。其实，这种操作又陷入了概念的怪圈当中，所谓的社交新零售仅仅只是另外一个虚假的概念而已。因此，社交新零售不是社交电商的终局，仅仅只是一个替代品。

在我看来，社交电商的终局其实依然是新零售。因为社交电商本质上还是需要真正改变产品和服务，才能真正实现了蜕变。改变产品和服务仅仅只是依靠概念是不行的，而是需要深度介入到行业的发展过程当中才行。而这些工作难道不正是新零售需要做的吗？既然如此，我们就有理由相信当社交电商完成了蜕变，它就必然会演变成为新零售。因此，社交新零售仅仅只是一个替代品，而新零售才是社交电商的终极目标。

当社交电商的玩家逐渐增多，一场洗牌变得不可避免。找到真正适合社交电商的发展模式，或许远比一味地透支现在的红利更加实际。资本和流量难以为继，只有真正回归产品和服务，回归用户本身，或许才是社交电商得以长久发展的关键所在。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

神化互联网，新零售沦为平庸的开始

文/孟永辉

新零售行业的发展从狂热转移到平静着实让人有些措手不及，这个曾经带给人们无数遐想的新物种，现在更像是一个过客，锋芒已经远不及数字经济那样锐利。新零售究竟何以至此？我们又将如何调整，才能让新零售重新焕发光芒？或许，这些问题是任何一个依然对新零售充满信心的人们都要着重思考的。对于进入到深水区里的玩家们来讲，找到了解决这些问题的方案，等于是找到了新零售行业发展的正确之道。

新零售行业的发展之所以会陷入平静，主要是因为以资本为主要驱动力的发展模式正在被新的发展模式取代所造成的。虽然从诞生的那一天开始，新零售就开始尽可能多地划清与电商等互联网物种的界限，但是，从早期新零售的发展来看，它却是一个彻头彻尾的互联网物种。资本在新零售行业早期的发展过程当中扮演了相对重要的角色，无论是新旧势力的联手，线下场景的布局，我们都比较清晰地看到了资本在其中扮演的重要作用。

很多人之所以质疑新零售是另外一个概念，是电商的衍生体，或许很大原因是他们看到了早期新零售的打法与互联网物种有些很大的相似之处造成的。如果我们就此断定新零售是一个虚假的概念，或许有些太过武断了。因为在我们都还不知道新零售如何落地的时候，继续遵循互联网时代的发展逻辑或许是最为稳妥的方式。那么，究竟什么才是互联网时代最为稳妥的发展模式呢？资本。以资本来推动新零售行业的发展，率先占得市场发展的先机。

于是，一场以资本为主要武器的征伐在新零售的战场上开始上演。巨头们用资本来布局市场，阿里、腾讯和京东无一不是如此；新玩家们用资本来证明自身模式的先进性，几乎所有的玩家都在将是否获得资本的青睐看成是自身模式是否领先的标志。资本的特性决定了它的快速、急切，所以，我们看到了早期新零售行业发展的大刀阔斧和一日千里。同样，新零售开始逐渐与互联网物种划上等号。

01

其实，作为一种全新的物种，新零售的终极驱动力绝不仅仅只是局限在资本的层面上，而是要有诸多新动能的存在。新技术、新模式、新产品等诸多新的元素都成为填充新零售的重要力量，最终让新零售对传统意义上的供求关系进行深度改造。所以，当资本完成早期市场布局的使命之后，退出成为必然。这时，新零售行业的发展陷入沉寂变得顺理成章。于是，新零售行业的发展开始进入到深水区。

在我看来，深水区里的新零售更像是一个力量积聚的过程。新技术、新模式、新产品需要在这个阶段打磨，新零售开始对传统意义上的供求关系开始了深度改造。回归到新零售行业当中，我们同样看到了这样一种发展脉络。以阿里、京东为代表的新零售玩家正在通过大数据对上游的商家和制造商们进行深度赋能，以此来减少他们的设计成本和生产成本；以人工智能为代表的新技术正在物流、生产制造等行业当中发挥作用……虽然这个阶段的势头不及新零售发展的早期，但是，新零售对于行业的深度改造却丝毫不比之前少。

人们之所以会质疑新零售，主要是他们对于互联网模式的固执以及对新零售发展的无视造成的。对于互联网模式的固执让他们简单地认为新零售就应该像互联网物种那样，快速地获取流量，快速地占领市场，但是，即使是占领了市场，如果新零售无法带给用户和行业不一样的体验，这样的占领又将会有什么样的意义呢？所以，我们在判断新零售的时候不能简单地用互联网的模式来套用，而是要从新零售的角度来落地新零售，这个时候，新零售才能真正称得上是新零售。人们对于互联网模式的固执，最终导致了他们把一切不按照互联网模式发展的新物种都看成了“另类”。

对新零售特性的无视同样让他们无法完整且全面地看待新零售行业的发展。既然新零售是一个新物种，它的发展逻辑，运行方式都必然有其独特的地方。如果我们无视这种独特性，而是一味地用互联网的方式来看待新零售的发展，便会自然而然地认为所谓的新零售其实就是一个互联网物种。其实，新零售是一个以改造B端为目标的存在，无论是S2b的商业模式，还是对传统生产模式和供应模式的深度改变，我们都可以看出新零售的独特性。正是因为这种独特性才成就了新零售，让新零售可以通过自身的方式来获得新的发展。

然而，并不是每一个人都可以看到新零售的这种独特性，他们总是带着有色眼镜看待新零售的发展，最后，新零售带上了和他们眼镜一样的颜色。那么，这些人的“有色眼镜”是什么呢？这些人的有色眼镜就是用互联网的方式来看待新零售，但却不希望新零售有互联网的样子。这其实是非常矛盾的。因为既然你不希望新零售有互联网的色彩，就应该现在新的角度来看待，而不是用互联网的逻辑来看待新零售的发展。所谓的资本、流量等字眼其实都是互联网时代的产物，而不是新零售时代的产物，只有真正彻底与互联网时代划清界限，我们才能对新零售有一个完整的认识。

所谓新零售时代落幕的说法其实是站不住脚的，因为无论从怎样的角度，我们都不可能忽视新零售时代已经到来且已经开始对传统的生产和生活方式进行深度改变的现实。认清新零售的这些动向，我们才不会陷入到互联网的怪圈里，才不会用互联网的思维和逻辑去看待新零售的发展。当我们跳出了互联网的怪圈，当新零售开始一点一滴地影响和改造我们的生活，所谓的新零售时代落幕的悲观看法必然会不攻自破。

02

既然新零售行业的发展开始远离互联网的束缚，甚至开始走出一条富有自身特色的发展模式，那么，我们就必然需要找到新零售区别于互联网的地方，从而打开看待新零售行业发展的新姿势。有关新零售的商业模式，线上线下的打通，新体验的落地，新技术的应用外界已经谈过很多，现在，我们需要从新的角度来重新审视新零售，从而对新零售有一个更加全面的认识。

新零售的本质是供求关系的再度平衡。其实，互联网时代并没有改变供求关系，而是把原有的供求关系借助互联网的方式进行了重新梳理和再造。虽然从短期来看，这种方式极大地提升了行业运行效率，但是，同样让传统行业的诸多问题暴露出来。生产方式的陈旧、供应方式的落后都让供求之间的关系开始失衡，以电商为代表的互联网模式遭遇困境正是这种现象的直接体现。为了让供求关系再度平衡，新零售被推到了历史前台。

为什么供求失衡？我个人认为，供给侧缺少升级，需求侧过度升级是导致失衡的关键所在。所以，新零售就是要解决这个问题。我们现在看到的以阿里、腾讯、百度、京东为代表的互联网巨头对于传统行业的深度赋能就是在对供给侧进行升级。值得注意的是，同“互联网+”不同，这里的升级并不仅仅只是搭建一个平台，而是要深度介入到行业发展的方方面面，通过对这些方方面面进行深度改造来实现对供给侧的升级。基于这种逻辑，我们现在所看到了很多的新零售“平台”其实依然是平台，依然是互联网物种，外界对他们的质疑并不是没有道理的。

在我看来，所谓的新零售并不是要做平台，而是要做深度介入。新零售玩家要真正参与到行业的实际运作过程当中，把自己看成是一个参与者，而不是浮于表面，把自己看成是一个局外人。只有真正参与到行业实际运作过程当中，真正去解决行业发展过程当中出现的问题，我们去从事的才是新零售，而不是另外一个互联网物种。其实检验的标准很简单，就是看我们有关新零售的操作是不是实现了供求关系的再度平衡，如果并未实现供求关系的平衡，甚至让供求关系的失衡再度扩大，我们就可以断定所谓的新零售其实只不过是另外一个互联网的概念而已。

新零售的关键是新技术的落地和应用。我经常会看到一些所谓的新零售玩家是把他们在互联网时代积累下来的资源和服务再度进行分发，除此以外并没有太多其他新的改观了。虽然通过对互联网时代积累下来的资源和服务进行分发可以在一定程度上改变行业都某些痛点和难题，但是，如果仅仅只是一味地把所谓的新零售局限在这里，显然有些太过简单化了。新零售的关键在于新技术的落地和应用以及由此衍生而来的新产品和新服务。

新技术才是新零售落地和应用的关键所在。这就很好理解为什么现在数字经济的势头盖过了新零售，因为数字经济其实就是把新技术看成是全部，并且用新技术来改造和诠释传统行业，从而把新技术看成是推动行业供给侧改革的主要驱动力。虽然新零售从本质上来看同样如此，但是，由于人们习惯了互联网式的套路，最终把新零售按照互联网的思维重新进行了落地和应用。这无疑让新零售陷入到了互联网的怪圈里。

因此，新零售说到底还是要依赖新技术，并且由新技术构建一个强大的中台，通过它来深度介入到行业发展的方方面面，最终让新零售并不仅仅只是平台，而是像一个有着无数触角的海绵体，深度影响和改造行业发展的每一个流程和环节。当新技术成为了驱动行业发展的主要动能，新零售才能跳出互联网的怪圈，真正进入到了属于自己的运转轨道。

从表面上看，新零售行业的发展跳出互联网轨道的现实，让它的势头已经不及早期资本乱战那样大刀阔斧。其实，新零售行业的发展已经进入到了深水区。在这个时期，弄清新零售的本质，正确理性地看待当下的发展，或许才能让新零售行业真正可以从早期的野蛮生长进入到当下的精耕细作。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

内外交困的区块链：穿越寒冬，迎接春天

文/孟永辉

谈及区块链，很多人自然而然地会把它和颠覆、创新等词汇联系在一起，但是，如果你问他们究竟如何创新的时候，很多人却又会把区块链和数字货币联系在一起。说到底，这些人还是没有跳出数字货币的怪圈，仅仅只会把发币或者ICO看作是区块链的必然归宿。其实，很简单，真正把区块链和数字货币分割开来只需要把区块链看成技术即可，回归技术是区块链得以长久发展的王道所在。

回归技术说起来简单，但是，要真正落到实处却是一件难上加难的事情。因为区块链技术本来就没有太多新的发展，很多的区块链玩家并不具备区块链技术的研发能力，仅仅只是用中本聪的技术来叫嚣区块链的技术创新而已。当区块链的技术都没有跳出中本聪地范畴时，我们一味地去谈区块链创新，甚至试图让区块链行业的发展跳出数字货币的怪圈就只能是天方夜谭了。虽然政策的监管让很多的区块链玩家对发币或者ICO望而却步，但是，如果缺少了技术的突破和创新，或许，区块链再度沦落到发币或者ICO的工具只是迟早的事情。

事实上，区块链行业正在经历这样一种怪圈，很多人一面说着发币或者ICO是死路一条，一面却做着发币或者ICO的事情。这是可以理解的。因为缺少了技术的支撑，即使再好的模式都要通过发币或者ICO才能形成闭环。突破的关键依然在区块链技术本身，只有技术才能给区块链带来新的发展机会。因此，我们需要把区块链行业发展的重点聚焦在技术身上。

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然而，无论是哪种技术的研发和突破都不是口头上说说就可以实现的，前期的研发成本才是制约区块链玩家的主要原因。很多的区块链玩家埋头研发了几年的技术可能并不具备落地的可能性，最终不得不推倒重来。所以，把区块链行业的发展定位成为技术虽然是最理想的状态，但是，却是一条最难走的路。我们不妨可以大胆预测，未来真正可以留在区块链行业的或许只有那些头部真正具备研发实力的玩家而已，巨头、政府无一不是如此。

可能有人会说，区块链行业当中依然有中小型玩家的存在，并且他们手里有突破性的区块链技术，他们正在做那些巨头没有做的。的确，但是，我们需要明白一点，那就是虽然这些玩家走在了正确的道路上，但是，他们走得相当艰难。一旦没有了资本的输血，这些中小型玩家随时都有被淘汰的风险。正是因为如此，我们看到很多中小型的玩家为了迎合资本的需求开始按照资本的喜好来制定自身的发展计划。虽然资本市场的运作经历了互联网时代的洗礼之后已经相当成熟，但是，缺少长期主义的本质并未真正改变，最终让区块链行业的发展再度陷入了新的困境当中。

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那么，究竟什么才是区块链行业发展的理想状态呢？区块链的发展如何才能真正步入正轨呢？在我看来，区块链行业理想的发展状态包括两个重要方向。第一个方向是以巨头和政府为主导的区块链发展模式；第二个方向是以形成了完整的商业闭环为主导的区块链发展模式。

以巨头和政府为主导的发展模式。作为一种相对较为底层的技术来讲，区块链可以和很多的行业产生联系，这些行业包含了人们生活的方方面面，而当下真正可以涵盖人们生活的方方面面的基本上是互联网巨头和政府，再加上发币或者ICO本身需要很多人的参与，牵扯到很多人的利益，因此，需要很强的公信力和权威性。所以，未来区块链行业发展过程当中最为主要的一个玩家基本上是以巨头和政府为主。

从目前的发展情况来看，我们其实已经看到以阿里、腾讯为代表的互联网巨头都在布局区块链技术，并且开始把区块链技术应用到自身的生态体系当中。这是必然的。因为区块链行业真正发展起来，并不是需要一味地小众，一味地保持高冷，而是需要更多地与实体经济结合在一起。对于这些互联网巨头来讲，他们已经建立了一整套自身的生态体系，这个生态体系包括人们生活的方方面面，所以，他们可以非常轻松地实现从区块链技术的研发到应用的一条龙的状态，形成一个完美的商业闭环。

早期区块链技术的研发需要长期且持续的投入，甚至很多投资都是见不到效果的。头部的互联网巨头已经度过了依靠资本输血才能过活的阶段，而且他们拥有雄厚的资金实力来支持区块链技术的研发。所以，他们可以凭借互联网时代的先发优势来填补区块链行业早期投入带来的亏空，从而把区块链行业的发展真正带入到从研发到应用的完美的商业闭环。

对于政府来讲，他们主导的区块链的发展模式主要体现在发币或者ICO上面。回顾过去区块链行业之所以会有如此多的乱象存在，很多时候就是出在发币或者ICO上面，最终区块链沦为了圈钱的工具。造成这种现象的根本原因在于人们无法给那些数字货币以法币的地位，最终让那些所谓的数字货币始终有没有一个合法的地位，最终变成了滋生犯罪的温床和规避监管的渠道。

以政府为主导来进行发币或者ICO可以真正让数字货币从小众走向大众，从孤立走向开放，最终数字货币才能真正变成一个真正给金融运行效率带来提升的存在。因此，区块链技术的研发和应用可能会有头部的互联网巨头来完成，而发币或者ICO或许只有政府才能真正实现。从这个角度来看，央行率先发布数字货币等于是真正走在了世界的前列，并且抓住了区块链正确的发展方向。

以完整的商业闭环为主导发展模式。虽然未来以巨头和政府为主导的发展模式将会是发展的主流，但是，我们依然不可忽视那些真正投身到区块链技术研发的极客们。可以肯定的是，他们依靠资本输血的生存方式异常艰难，并且随时都有被资本市场抛弃的风险。但是，区块链始终都是一个开源性很强的行业，只要他们的技术足够先进，就可以找到一条真正可以实现自身商业闭环的正确的发展道路。

对于那些对区块链技术抱有坚定的信念，并且可以真正把区块链技术应用到具体行业当中玩家们来讲，他们同样是未来的区块链行业当中不可被忽视的重要力量。虽然在他们发展的早期可能会遭遇到资金困境、研发难题、应用瓶颈，但是，一旦他们找到了区块链行业发展的关键所在，并且真正找到了从技术研发到落地应用的商业闭环，他们就可以完成从资本输血到自我造血的完美蜕变，真正成为区块链时代另外一个不容忽视的重要力量。

对于这些玩家来讲，可能他们的先发优势没我在互联网巨头那样强势，但是，他们对于区块链本质的理解，还有对区块链技术特质的坚持最终让他们窥探到了区块链行业发展的本质所在。一旦他们不再依赖资本输血，并且可以不断铺开区块链技术落地和应用的时候，他们将会成为区块链行业当中不可被忽视的活跃力量。

虽然这些玩家和互联网巨头、政府一样比较小众，可能成千上万个区块链玩家只有一个真正可以杀出重围，但是，正是这些经历了血与火的考验的玩家，才能够抵挡住未来区块链行业发展过程当中遭遇到的更多的障碍，真正把区块链的发展从早期的野蛮生长带入到精耕细作的发展阶段。其实，区块链行业与其他的行业并没有什么两样，经历了早期的万人空巷般的狂热的发展之后，必然会进入到一个只有那些真正意义上的玩家才有实力参与其中的精耕细作的全新阶段。在这个阶段，并不是所有人都可以做区块链，而是只有他们经历了市场洗礼的人才有机会参与其中。对于一直在区块链行业当中摸爬滚打，并且真正实现了“财务自由”的玩家们来讲，这个阶段无疑是一个重要的战略机遇期。

当区块链行业正在经历一波又一波的洗礼，我更加坚定了它必然会成为未来发展方向的判断。因为只有区块链经受住了这些考验，才说明它是一个不可或缺的存在。虽然区块链市场的寒冬依然没有过去，但是，崭新的嫩芽已经探出了头。当互联网巨头、政府和区块链极客们开始找到区块链行业发展的正确道路，资本和流量将不再是终极目标，知道更加绚丽多姿的时代正在来临。这是区块链走向成熟的必然，同样是区块链走向成熟的重要标志。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

新家装，互联网家装的解药

文/孟永辉

互联网家装究竟是什么，一直都是一个值得探讨的话题。在互联网时代，人们把互联网家装看成获取流量的手段，装修公司、设计师、工长和建材经销商们都开始争先恐后般地到各大互联网家装平台上对接用户。当互联网红利不再，人们又把互联网家装看成是一种赋能手段，开始对装修公司、设计公司、建材制造公司进行深度深度赋能。互联网家装不断地变换角色和定位让我们不得不得出结论：所谓的互联网家装只不过是获取流量的手段而已，并没有发生什么特别大的转变。

对于互联网家装的这一定义或许会或多或少地打消一些人的积极性，因为在他们看来，相对于互联网时代仅仅只是简单地对接和撮合，现在的互联网家装不知道多做了多少的脏活累活呢。的确是这样的。同互联网时代仅仅只是做平台相比，现在依然在互联网家装领域坚持的人们不知道多做了多少的工作，多付出了多少呢。其实，这并不奇怪。如果仅仅只是做简单地对接和撮合，只需要搭建一个平台然后把流量聚拢过来就行了，根本就不需要这么多繁琐的工作。但是，如果你想要更多地改变家装行业，甚至更多地撮合流量，在这个时候，不做更多的工作似乎是一件并不太可能的事情。

我们把这个阶段的互联网家装再进化称之为新家装时代。新家装时代之所以新，其中一个很重要的原因就是它有互联网家装所没有的，它做互联网家装不愿意做的。当然，新家装必然也和互联网家装有本质的区别。即，新家装不仅仅只是做撮合和对接，还应该做一些互联网家装公司无法做到的事情。只有这样，新家装才能最终和互联网家装区分开来。

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究竟什么是和互联网家装不同的事情呢？在我看来，其实就是要更多地投身到家装行业当中，通过实实在在地参与解决家装痛点，用新的家装产品和服务来满足用户的新需求。不可否认，经历了互联网时代的洗礼，特别是经历了资本退潮、流量见顶的考验之后，人们对互联网家装多了几分理性，少了几分冒进。这是好事情。但是，如果我们仅仅只是一味地拿获取流量当做目标导向，忽略了真正意义上落地和改造，或许，所谓的新家装依然逃不过被人诟病的命运。

我一直认为，新家装应该做一些互联网家装做不了的事情，只有这样，它才可以和互联网家装划清界线，获得新生。那么，什么是互联网家装做不了的事情呢？在我看来，对于施工的精准把控，对于用户体验的提升，对于装修质量的真正改善才是关键所在。互联网家装玩家们虽然一直都在强调这些事情，但是，却很少有人能够实现这些，最终几乎所有的互联网家装玩家都沦落成为流量撮合的工具。等到流量红利不再，他们又开始改头换面用其他方式继续获取流量。

新家装真正跳出互联网家装的关键一步就在于要改变以获取流量为终极目标的方式和方法，真正把改造家装行业当成是终极目标。当新家装把终极目标聚焦在此，所有的一切才不会以用户的喜好为转移，而是真正落脚在了家装行业本身。这个时候，施工、体验和效果才能得到根本性的提升。

当我们把新家装的终极目标定位成改造家装行业的时候，所谓的概念、模式变得已经不如互联网家装时代那样重要，真正衡量和决定新家装成败的就是施工的改善、用户体验的改善和装修效果的改善。从发展方式上来讲，新家装同样需要进行一次深度调整。以获取流量为终极导向需要我们不断变换方式和方法，吸引用户，转化用户，这就需要有更多的投入，烧钱和补贴成为一种常态。这是互联网家装之所以会对资本如此依赖的根本原因所在。

尽管通过烧钱和补贴的方式的的确确可以获得用户，甚至成为坐拥海量流量的巨头，但是，如果仅仅只是一味地依靠烧钱来获取流量，而不去给流量提供他们需要的产品和服务，即使是再庞大的流量巨头始终都逃不过被淘汰的宿命。这是以流量为主导的发展模式之所以会陷入困境，之所以被人诟病的根本原因所在。真正可持续的发展不应该是依靠资本的输血来维持的，而是更多地需要用家装行业的自我造血来完成。

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这便是新家装应该做的。新家装就是要实现流量的获取和转化与家装的变现和盈利之间的平衡。如果仅仅只是把新家装看成是获取流量的方式和手段，忽略了对家装行业的深度改造，必然无法实现家装行业的输血与造血的平衡，所谓的新家装又将沦为另外一种获取流量的全新方式。当这种现象愈演愈烈的时候，新家装又将沦为互联网家装第二。因此，寻找新家装变现的方式和方法，实现输血与造血的协调发展，才是新家装得以长久发展都关键所在。

首先，新家装要以改造家装为终极目标，以改造了的家装来吸引用户。随着互联网红利的见顶，越来越多的人开始把发展的目光转移到了互联网家装之外的新领域里，甚至还有很多玩家开始用新家装来包装自己。但是，如果我们依然仅仅只是把新家装看成是一个获取流量的方式和方法，忽略了对家装行业的深度改造，所谓的新家装或许又陷入到互联网家装的怪圈当中。当下出现的一些新的玩法，一些新的概念，说白了就是要继续赢得用户的关注，然后以此来获得流量。这显然还是互联网家装式的发展逻辑。

跳出互联网家装的发展怪圈关键在于要改变以流量为导向的发展模式，转移到以改造家装为导向的发展模式上。除了用工人产业化来提升施工效率之外，对于技术的应用同样是提升施工效率的关键所在，大数据、云计算、区块链为代表的新技术的应用都可以给家装行业的效率提升带来深度影响和改善。以大数据来梳理装修个性化需求与标准化需求之间的契合点；以云计算来更加精准地对接装修上下游、供求两端；以人工智能来替代传统时代那些需要装修工人的工作；以区块链来更好地去中心化，更好地监督装修的每一个流程和环节。

当新技术对家装行业的效率、体验和效果进行了深度改变的时候，新家装时代才算是真正到来。这个时候，新家装才算是以改变家装为终极目标，用户不再是通过烧钱和补贴的方式来获得的，而是通过深度改变家装行业的方式来获得的。当家装行业在新家装的催化之下有了进一步地完善和发展，我们才可以说新家装时代真正来临。

其次，新家装要以新技术为驱动力，以改造了的家装来吸引资本。在互联网家装时代，人们是为了资本而资本，所有都操作都是围绕着资本市场来运行的，互联网家装同样是以资本为驱动力的。因此，在互联网家装时代，真正衡量成败的并不是对家装行业进行了多少的改变，而是吸引了多少投资机构的注意。当家装行业的发展以资本为驱动力的时候，一旦资本蜕变，互联网家装便会遭遇发展困境。

家装行业的发展想要跳出资本驱动的怪圈，必然需要找到新的驱动力。当新技术不断成熟，特别是它们在不同行业应用的逐渐展开，新技术与家装行业的深度融合有了一定的可能性。于是，我们看到家装行业这个相对较为传统的行业同样出现了新技术的影子，大数据、人工智能和区块链技术开始在家装行业当中出现。出现这种状态的根本原因除了和这些新技术相对基础，可以与足够多的行业产生联系之外，家装行业本身的痛点和难题同样到了非改不可的阶段。

互联网技术显然是不行的，因为互联网技术仅仅只能在去中间化的时候发挥作用，而家装行业真正需要改变的是它的内在的流程和环节，相对较为基础。因此，我们必须要以新技术为驱动力来深度改造家装行业本身，当家装行业发生了彻底改变之后，我们再去用已经改变了的家装行业来吸引资本的关注。

第三，新家装要挖掘新功能和新属性，以改变了的家装来满足用户。当进入到新家装时代之后，我们再去用装修来定义家装行业的功能和属性显然有些太过狭隘了。这种功能和属性的定义只会把家装行业的发展带入到更加狭窄的境地。真正想要让新家装跳出原有的怪圈就是要挖掘家装行业的新功能和新属性，不仅可以为家装行业的发展找到新的突破口，而且可以让家装行业的供给和需求再度实现平衡。

除了装修之外，家装行业究竟还有哪些新的功能和属性需要挖掘呢？在我看来，装修绝对不是家装行业的唯一功能，除了装修之外，家装行业更像是一种生活方式的实践者、开拓者和联通者。它是人们一切生活的核心，人们与外界的所有联系必须是通过家装来实现的。未来的家装行业更像是一个大数据的集散地和枢纽，在家装行业的内部是人们日常的生活数据，在家装行业的外部则是人们家庭之外的事务。人们生活的内外两个部分通过家装的方式得以打通，不再是两个彼此孤立的存在。

当新家装真正找到并且开始发挥家装行业的新功能和新属性的时候，才是它真正跳出传统家装和互联网家装怪圈的时候。即使用户需求发生了改变，甚至是精装交付时代来临，我们依然可以通过这些新的功能和属性来寻找与用户需求之间的契合点。当我们找到了家装行业的新功能和新属性，等于是找到了新大陆，通过对这些新功能和新属性进行落地和实施，我们可以打开家装行业发展的新时代。

或许，人们可以在新家装身上找到互联网家装的解药。告别了对流量和资本的依赖，真正回归到改造家装行业本身，才是互联网家装真正进入到新的发展阶段关键所在。当人们还不知道如何将新家装付诸实施的时候，那就让我们从回归家装，精耕家装，创新家装开始吧。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

直播：社交电商的避风港

文/孟永辉

直播的异军突起延缓了社交电商走向没落的节奏，并且很多人将直播归纳到了社交电商的范畴里，从表面上，这种操作似乎无懈可击，但是，如果我们深度思考，就会发现所谓的直播就是社交电商的结论似乎有些太过牵强了。因为直播仅仅只是减少了用户与产品之间的距离，并没有改变商品本身，我们看到有越来越多的用户因为看了直播，购买了商品，等到商品拿到手却发现和直播当中看到的并不一样。如果用一种无法消解用户痛点的物种来延缓社交电商的没落之势，显然有些过于武断了。社交电商出现问题的原因在于对商品生产和供应流程缺少深度地介入，从而无法从根本上消除用户的痛点和难题，而不是缺少新的带货方式。

从本质上来看，直播就仅仅只是一种新的带货方式而已，很少见到直播能够改变上游商品的生产和供应方式的玩家。虽然现在人人都在做直播，直播电商异军突起，但是，如果我们把直播归结为社交电商，甚至试图用直播来消除社交电商的痛点和弊病，显然有些太过天真。在我看来，社交电商的根本问题并不是出在商品的展示方式上，而是出在商品本身以及它的生产和供应上。至少从现在的发展情况来看，直播仅仅只是改变了商品的展示方式，很少能够真正改变商品本身。所以，直播不是社交电商的解药，甚至还有可能捅破社交电商最后那层窗户纸。

客观理性地看待直播，并且继续寻找社交电商进化的新方式，才是社交电商继续保持魔力的关键所在。社交电商真正缺少的不是商品展示方式的完善，而是对于商品生产和供应的深度改变。如果我们要寻找社交电商下一步进化的目标和方向的话，如何深度改变商品本身，并且找到商品与用户之间更加高效的对接方式，才是关键所在。一味地为了带货，忽略了事情最为本质的东西，所谓的社交电商新进化仅仅只是虚假的概念而已，必然难逃被淘汰出局的命运。

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社交电商之所以饱受诟病，其中一个很重要的原因在于它对于流量和资本的极度依赖和不断透支。正是由于这一点，几乎在社交电商诞生的那一天开始就注定了它必然会被淘汰出局的命运。社交电商后来的发展似乎也印证了这样一种发展模式，在很多时候的很多玩家都仅仅只是把社交电商看成是一种新的融资手段而已，并不是想要给用户或者行业带来新的气象。所以，我们看到很多的社交电商玩家把自己的项目包装得非常高大上，有新的模式，有新的技术，有新的玩法，其实在实际操作的过程当中，他们真正使用的依然是传统电商的那一套。他们之所以如此自我包装，其中一个很重要的原因就是想要继续获得投资机构的青睐，延续以资本为主导的发展模式。

随着资本市场投资重点和投资逻辑的转移，电商已经不再是投资的重点。即使是依然有投资机构关注电商行业，他们依然是冲着电商行业当中那一丁点尚未被透支完成的流量而来，他们对于社交电商的加持就是这种现象的集中体现。这就决定了虽然我们看到社交电商日常受到资本市场的关注，一旦社交电商的流量红利不再，所谓的资本风口或许将会转瞬即逝。所以，我们要站在新的更加长远的角度来看待社交电商。

跳出流量和资本的思维是关键所在。通过把社交电商看成是一种全新的影响行业发展模式，并且发挥社交的强关联性，减少商品的生产和销售成本，在改变产品的基础上更好地解决用户痛点，满足用户需求，才是社交电商得以长久发展的关键所在。相对于把社交电商归结为电商的一种，我更加愿意把社交电商划分到新零售的范畴。虽然社交电商并未真正改变商品生产和商品本身，但是，它却改变了传统电商以平台为中心的发展模式，真正实现了商品和用户的点对点销售，减少了诸多的销售流程和环节。

社交电商之所以会出现问题就是因为仅仅只是看到了点对点销售带来的效率提升，而忽略了对于商品生产和供应都深度改造。因此，如果我们探索社交电商的发展新方式，优化和完善去中心化的销售模式，更多地去改变商品的生产和供应，或许才是真正有效的。只有这样，社交电商才能真正摆脱对于资本和流量的依赖，真正从社交电商本身找到更多的发展突破口，从而蜕变成为一个全新的存在。

根据社交电商的经典模式，它的去中心化的方式是通过把商品的销售从传统意义上的商家下沉到有流量的小b身上，通过小b们对于C端用户的直接影响来实现商品销售的终极目的，传统意义上的电商平台主要做的是赋能小b的相关工作。借助社交的强关联性，社交电商的这种渠道下沉的方式在一定程度上让C端用户的需求得到了激活，再加上商品本身的价格优势，所以，社交电商在很短的时间内便获得了突飞猛进的发展，以拼多多为代表的社交电商玩家异军突起。

当下沉市场的流量红利尚且存在的时候，社交电商的这种去中间化的发展模式尚且存在一定的效果，一旦下沉市场都流量被透支完毕，抑或是用户的需求发生改变，这种以流量为主要命脉的发展模式必然会遭遇挑战。我们看到用户对于社交电商平台的诸多诟病其实正是这种现象的集中体现，因此，对社交电商这种经典的去中心化的模式进行优化才是保证它能够快速发展的关键所在。

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在我看来，社交电商的下沉并不仅仅只是一种自上而下的商品销售的过程，而且还是一个自下而上的商品需求的过程。B端和C端的信息和数据的双向且自由的流动才是保证社交电商跳出传统意义上单一且固定的发展模式的关键所在。社交电商之所以饱受诟病，其中一个很重要的原因就是一味地夸大去中心化商品销售单一功能，忽略了用户反馈对商品的生产和供应带来的优化。

用新的方式来优化社交电商的下沉优势，并且寻找用户上浮给商品生产带来的可能性，才是社交电商得以继续发展的关键所在。我们开头提到的直播其实就是在用新的方式来优化社交电商的优势，它仅仅只是众多优化方式的一种，并不是社交电商的全部，所以，我们把直播看成社交电商的做法显然是有些武断和不切实际的。其实，除了直播之外，区块链、人工智能的应用同样可以提升社交电商下沉过程当中的去中间化的优势，可以让社交电商的这种优势得到更大程度的发挥。

不能一味地迷信社交的力量，而是寻找更多新的优化社交的方式，才是社交电商能够持续发展的关键所在。以流量为主导的下沉方式终究会退场，只有那些真正用新技术的方式来挖掘社交电商的下沉功能的新模式才会给社交电商的发展带来更多的想象空间。当社交电商跳出了以透支流量为主导的发展模式，并且真正将主导社交电商的发展动能转移到了流量之外的其他方面，社交电商的去中心化的方式才算是得到了真正意义上的优化和提升。

仅仅只是一味地强化社交电商的下沉优势还远远不够，因为缺少了对商品本身以及商品的生产和供应进行深度改变，所谓的社交电商依然只是金玉其外败絮其中。不断优化商品，找到商品与用户的契合点，才是社交电商真正能够脱胎换骨的关键所在。如何优化？在我看来，关键就是要改变传统意义上的商品生产方式和供应方式，不能一味地生产商品，而忽略了用户的需求。因此，把用户的需求进行数字化的处理，并且真正能够找到用户的新需求与商品生产制造之间的结合点，然后再去做商品的生产，这样不仅能够减少盲目生产带来的浪费，而且可以让用户的需求有了进一步高效解决的可能性。

对于商品的供应来讲，我们现在看到的以经销商为主导的供应模式在一定程度上增加了成本，随着未来以大数据、云计算为代表的新技术的不断应用，新的供应方式将会取代现如今的供应模式，从而让商品供应方式和效率得到进一步提升。在我看来，工厂直供、原产地直供将会成为未来供应的主流。社交电商想要继续保持对用户需求的影响，降低成本，必然需要对商品供应方式的改变和升级来实现。无论是以阿里、京东为代表的老牌电商平台，还是以拼多多为代表新电商平台，其实，他们都在通过优化供应模式来实现对用户的二次激活。

流量和资本红利的见顶让社交电商的进化成为必然，直播的兴起仅仅只是社交电商自我优化的一部分，而不是全部。当社交电商的下沉和去中心化的优势持续提升，并且附之以新产品和新供应，社交电商的进化才能真正脱胎换骨，而这或许同样是新零售来临的标志。因此，直播仅仅只是避风港，新零售抑或是新电商才是社交电商的终极乐章。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。转载请保留作者版权信息，违者必究。