家装数字化，一个充满暗礁险滩的新风口

文/孟永辉

时至今日，如果我们再去看待互联网家装的时候，或许早已告别了早期的狂热和追捧，开始进入到相对客观和理性的阶段。说到底，互联网家装还是一种获客的工具和手段，一旦无法获得用户和流量，一切都将从头开始。因此，我们必须要思考有别于互联网家装的进化新模式。

从本质上来看，互联网家装其实与一般的“互联网+”模式并没有太多的区别，基本都是做撮合和中介的买卖。这种商业模式建立在强大的流量基础上，一旦流量红利不再，互联网家装模式必然会遭遇困境。说到底，家装行业的进化新模式还是要回归到家装行业本身，通过解决家装行业本身的痛点和难题，达成供给端的升级和改造，从而找到满足用户新需求的方式和方法。

数字化时代的来临，特别是数字经济的崛起为我们提供了一种全新的可能性，即通过对家装行业进行数字化的改造和升级来实现对家装行业重塑的目的。如果我们寻找家装进化的下一个方向，数字化绝对是不可错过的新风口。从某种意义上来讲，家装数字化将开启后互联网家装时代的全新时代。

家装数字化，后互联网家装时代的新风口

一直以来，传统和原始是人们对于家装行业的固定印象。无论是从业者的结构，还是产业的结构，家装行业的工业化程度很低的。正是因为如此，我们看到家装行业的效率在很长一段时间内并未真正得到本质提升。直到互联网时代来临，人们才找到了提升家装行业的方式和方法——互联网家装。

然而，互联网家装在提升家装行业效率的问题上，仅仅只是在交易环节进行撮合，并未真正介入到家装行业本身。虽然这种方式可以在一定程度上达到提升家装行业运行效率的目的，但是，真正决定用户体验的并不是交易环节，交易之后的家装过程，才是真正考验互联网家装的关键环节。互联网技术本身缺少与行业深度融合的本质，决定了它无法真正改变家装行业本身，因此，互联网家装必须进行再度进化。数字化时代的来临，恰恰为家装行业的新进化提供了可能性。

家装数字化，将改变行业的构成元素。说到底，互联网家装之所以没有给家装行业带来本质改变，其中一个很重要的原因就在于它内在的元素依然是传统家装的元素。设计、建材、施工等诸多的流程和环节还是在按照传统家装的逻辑在运作，这个时候，互联网家装就仅仅只是一种获客工具和手段而已。

数字化时代的来临，为我们提供了一种全新的可能性。这种可能性就是家装行业的流程和环节并不是铁板一块，而是可以发生本质上的改变的。这种本质上的改变是基于对设计、建材、施工等流程和环节的数字化来实现的。原本看上去毫无关联的流程和环节，现在通过数字化的改造和升级时候，变成了可以共通和转化的存在。

从这个角度来看，对家装行业的流程和环节进行数字化的改造和升级，将会成为未来一段时间内发展的重点，并且它为消除家装行业内部的壁垒提供了一种全新的可能性。通过壁垒的消除，家装行业不再是一个壁垒林立的存在，而是变成了一个相互共生和融通的存在，从而可以从根本上带来家装行业效率的提升。未来，家装行业的构成元素只有一个——数字，对于这些数字的梳理和再造将开启家装行业进化的新阶段。

家装数字化，将改变行业的运行逻辑。在传统家装时代和互联网家装时代，家装行业的运作基本上都是在遵循传统逻辑在运行。这种僵化的，一板一眼的运行逻辑让家装行业的发展始终让家装行业的运行效率极低，并且很多的流程和环节并未真正实现打通。

当家装数字化完成，不同的流程和环节其实可以借助中台的大数据系统实现重新的整合和分配的。这个时候，很多无法并行的流程和环节其实是可以同步进行的。这样，家装行业传统的运行逻辑其实已经发生了根本性的改变，从基于不同流程和环节的单向的运行模式，转变成为不同流程和环节的多向的运行模式。

毫无疑问，家装行业的效率提升已经不再是基于对既定家装产品和服务与用户去中间化的撮合和对接来实现的，而是变成了家装行业内部的流程和环节进行再造来完成的。相对于传统时代和互联网时代的“单线程”的运行逻辑，数字化时代的这种“多线程”的运行逻辑将再度打开家装行业的发展新风口。

家装数字化，将改变行业的功能和属性。家装数字化对于行业功能和属性的改造，主要体现在对家装行业的功能和作用的拓展和延伸上。所谓的拓展和延伸，其实并不是说家装行业不再具有装修的功能，而是指家装行业的功能和属性将延伸到更多的领域当中。

之所以会有这样的判断，其中一个很重要的原因在于，家装行业其实更多地代表的是人们对于生活的一种态度，它是人们生活方式的一种表达。因此，通过家装，我们不仅仅只是装修了一套房子，而是更多地变成了一种未来生活的一个载体，一个场景。当家装数字化来临，家装行业与外部行业这种看似毫无关联的存在，变成了可以连通的存在。

未来，家装行业的功能和属性将不再仅仅只是装修，而是可以与健康、消费等诸多功能联系在一起。对于一直受困于流量红利见顶的家装行业来讲，家装数字化时代的来临带来的家装行业的功能和属性的提升无疑将会为未来家装行业的发展打开新的想象空间。

对于一直陷入红利见顶陷阱的互联网家装来讲，数字化时代的来临，开启了一个全新的发展新机会。通过对家装行业的构成元素、运行逻辑、功能和属性进行深度的改造和升级，我们将会发现一个与以往不同的家装，从而开启一个全新的发展新时代。

数字化风潮下，家装行业困境重重

当家装数字化打开了新风口，越来越多的玩家开始将关注的焦点聚焦在了这个方向上。尽管通过加持家装数字化的概念，的确为自身的发展打开一个新方向，但是，若想实现真正意义上的数字化，对于一直受困于传统和原始的家装行业来讲，依然充满了挑战。

家装行业漫长的产业链让数字化过程举步维艰。从表面上看，家装数字化的确可以解决那些互联网时代无法解决的困境和难题，但是，家装行业本身漫长的产业链决定了数字化并不是一蹴而就的。即使是家装行业的某个流程和环节的数字化改造和升级，可能都需要很长的路要走。

因此，对家装行业的数字化，我们不能胡子眉毛一把抓，而是要尽可能多地进行聚焦，通过对家装行业的某个流程和环节进行数字化改造来寻找家装数字化的突破口。这不仅需要我们在家装行业的某个流程和环节有相当时间的深耕，而且还需要我们具备数字化改造的能力。

此外，家装行业漫长的产业链同样告诉我们，在对家装行业进行数字化的过程当中，必然会遇到不同的需求，不同的用户，这个时候，真正考验我们的是如何对不同的用户，不同的路程进行精细化的数字改造。从这个角度来看，结合家装行业不同流程和环节的不同需求，提出有针对性的数字化解决方案，同样是一个不可忽视的方面。

家装行业的产业化程度低让数字化过程举步维艰。尽管经历了互联网时代的洗礼，家装行业本身的产业化程度其实是相当低的，除了建材环节之外，设计、施工等环节的产业化程度其实都是相当低的。当家装行业缺少了产业化的基础之后，数字化其实需要做的就是产业化的铺垫。

在我看来，数字化其实是家装产业化之后的阶段。当家装行业完成了产业化的升级和改造之后，传统意义上的散兵游勇式的发展模式，开始被以B端为代表的全新发展模式所取代。这个时候，我们可以通过对B端用户进行深度赋能的方式来实现对家装行业的数字化改造。

当家装行业的产业化程度难以为家装数字化提供生长土壤的时候，所谓的数字化必然无法找到精准的用户，最终失去家装数字化的绝佳机会。因此，在家装数字化开始之前，通过将家装行业进行产业化的升级和改造将会是一个不可被忽视的重要方面。

新技术的稚嫩与初级让家装数字化举步维艰。家装数字化真正依赖的不是互联网技术，而是以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术。然而，现在这些新技术并未真正成熟和完善，很多的新技术还是相当稚嫩的。当一种技术并未成熟的时候，所谓的落地和应用仅仅只是一个开始，并且要付出很大的试错成本。

从这个角度来看，虽然家装数字化是未来的发展方向，但是，缺少了新技术的支撑之后，所谓的落地和应用仅仅只是一个噱头而已。如何尽可能多地让新技术不断走向成熟，并且实现顺理成章的应用，将会是考验家装数字化的一个主要方面。

当新技术尚未发展到足够成熟的时候，我们所说的家装数字化都仅仅只是一个噱头而已。从这个角度来看，家装数字化同样是一个相当稚嫩的存在。未来，新技术的成熟程度以及落地和应用的广泛性是决定家装水数字化成败的关键所在。

当互联网红利开始见顶，一场远离互联网家装的逃离开始出现。经过一段时期的试探之后，数字化为家装行业的下一步进化开启了新方向。虽然家装数字化是一个绝对意义上的风口，但是，家装行业本身以及数字化本身所需要的条件让家装数字化举步维艰，新的改变亟待发生。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

公链，区块链的未来和方向

文/孟永辉

当区块链行业的发展开始进入到与产业深度融合的阶段，落地和应用成为主体。这是一个不断开源的过程。所谓的开源，从本质上来讲，就是要把之前基于数字货币的应用拓展到更多的场景之中。当区块链与越来越多的行业结合时，基于私链的发展模式开始遭遇越来越多的挑战。以开源、开放和生态为主打的公链，将会成为未来主要的发展方向。

按照我的理解，公链是区块链真正与产业结合的开始，是产业区块链时代来临的主要标志。只有这样，区块链才能成为真正意义上的“新基建”，并且在互联网时代落幕的大背景下继续驱动产业向前发展。我们看到的阿里、腾讯、百度等科技巨头在区块链上的布局，基本上都是基于公链思维来进行的操作，他们更多地是把区块链看成是一种赋能的工具，以改变传统行业的运行逻辑。

正是因为如此，我们看到越来越多的区块链玩家开始标榜自己才是真正意义上的公链，并且开始不断地去比拼技术相关的数据。这其实又把区块链行业的发展带到了新的怪圈当中——当一味地比拼技术，缺少了落地和应用场景的时候，即使是再领先的区块链技术都仅仅只是美好的想象而已。

当人们开始把区块链行业发展的方向转移到公链身上的时候，如何实现平台层、功能层和应用层的相互协调，而不是一味地去比拼技术，才是真正能够确保区块链可以长久发展的关键所在。这是为什么有那么多的区块链技术公司标榜自己的技术非常厉害，却始终都没有真正脱颖而出的关键所在。

公链成为主流，技术并非充分必要条件

当公链成为区块链行业发展主流的时候，我们关注的并不应该仅仅只有技术，除了技术之外，我们还应该更多地去关注落地和应用。只有把落地和应用，当成是行业发展的关键，区块链才能在公链的道路上继续前行。

我们现在需要做的是在技术与应用之间寻找一种最优解，通过应用不断为区块链技术的发展寻找方向，而不是去构筑一个毫无意义的技术堡垒。正是因为如此，以阿里、腾讯和百度为代表的科技巨头才没有一味地去宣扬自身的区块链技术有多么领先，而是更加关注区块链应用，用应用来检验技术的发展成果。

这个时候，区块链技术才能避免越来越封闭，而是开始变得越来越开放。当开放成为区块链发展的主题的时候，公链的愿景才能实现。

此外，当公链成为主流的时候，区块链的盈利点同样不再仅仅只是一味地发币和ICO，而是开始转向了更加纵深和多元的领域里。为企业提供基于区块链技术的产品和服务、助力企业的数字化转型升级等诸多方面都是未来发展的主要方向。这个时候，我们同样需要关注一点，那就是无论是企业服务，还是数字化改造，同样是属于区块链应用的范畴。

综上，我们可以看出，当公链成为主流，一味地强调技术并不是充分必要条件。当新的技术和专利不断出现，它仅仅只能代表了我们的技术水平走在了一个相当领先的发展状态当中。真正考验公链能否行稳致远的一个关键环节，还是在于区块链技术与应用结合的程度。当区块链技术与应用能够完美结合的时候，才是公链真正可以快速发展的时候。如果一味地强调技术，即使到了公链时代，区块链依然无法真正取得突破。

公链时代，现象级的企业不会在BAT出现

公链时代，其实就是一个区块链技术开始落地的时代。须知，以BAT为代表的科技巨头其实在区块链技术上进行了很多的布局，而且很多的技术已经相当领先。于是，很多人开始认为，以BAT为代表的科技巨头依然是公链时代的领军者。

其实，这种看法未免太过武断了。作为一种去中心化的存在，区块链技术从一开始就旨在构建一个以个体为主导的发展模式，它的终极目的是通过将个体元素进行激活来抵消平台的功能和作用。以BAT为代表的科技巨头代表的其实就是平台模式，如果它们不愿意自我革命的话，现象级的企业将不会在BAT出现，而是会出现在中小企业当中。

对于现在的区块链企业来讲，他们需要做的就是20年前BAT做的事情。即，把自身的区块链技术应用到足够多的场景当中，从而建构一个开源、多元的生态系统。当区块链真正成为和互联网一样的新基建的时候，才是真正意义上的现象级的企业真正出现的时候。

如果科技巨头依然把区块链当成是巩固自身市场地位的工具，而不是去进行自我创新的话，那么，随着数字化改造的过程，区块链技术的应用将会出现一个喷发，从而可以真正把他们业已确立的优势地位抵消，甚至将会成为被改造的对象。

从这个角度来看，当公链时代来临，真正意义上的现象级的企业将会在中小企业出现，而不是在BAT这样的科技巨头当中出现。同样，如果这些科技巨头敢于放弃业已确立的市场地位，并且真正从区块链的角度来思考和看待自身，通过合理地利用区块链技术，他们的市场地位则可以继续得到巩固和延续。这其实他们一直在布局区块链技术的根本原因所在。

链改不是公链，公链在于效率和便利性

很多人简单地把链改看成是公链，其实，所谓的链改仅仅只是对于头部的企业进行的操作。对于中小企业来讲，他们并不需要链改，他们真正需要的是如何借助公链来提升自己的效率和便利性。当我们把链改看成是公链的时候，其实就把区块链看成是某些头部企业的专利，而忽略了真正需要它的中小企业。

真正意义上的公链，在于打造交易的快捷性、安全性和便利性，让人们皆可享受到区块链发展带来的红利。如果我们简单地吧链改看成是全部，忽略了效率和便利性，那么，所谓的区块链，其实又变成了一个相对较为封闭和单一的存在。

所谓的公链，应该是不断助力中小企业进行效率的提升，更加关注个体交易和支付的便利性。当公链真正可以将这种功能和作用发挥到最大的时候，所谓的公链才能真正跳出链改和数字化改造的怪圈，真正进入到一种普惠、共享、共生的全新发展阶段。

当公链成为新的发展方向的时候，我们需要更加明确它背后隐藏着的新的内涵和意义。只有这样，公链才能真正成为“新基建”时代开启区块链发展新篇章的存在，而不再是游走于边缘地带的存在，区块链行业的发展才能翻开新篇章。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

数智化成为主流，传统零售的破局之道在哪？

文/孟永辉

“数字经济已经上升为国家战略，中国企业的数字化必将进入到全新阶段。未来，数字化是大势。”在“数字智尚，盟启未来”——微盟&慕尚集团战略发布会上，微盟CEO孙涛勇如此说。

今年的政府工作报告中提出，“要继续出台支持政策，全面推进‘互联网＋’，打造数字经济新优势”。当“数字经济”被重点提及，一个全新的时代正在缓缓开启。无论是对于互联网企业来讲，还是对传统零售企业来说，都是一片蓝海。作为智慧商业服务提供商——微盟的掌舵人，孙涛勇更愿意把数智化看成是零售行业的新基建。

作为新零售男装第一股——慕尚集团对数字化有同样的认知。与孙涛勇站在服务提供商的角度不同，慕尚集团零售副总裁吴磊对数智化的理解更为紧迫和急切。按照他的理解，未来的零售是一切渠道的线上化，一切业务的数据化，一切数据的智能化，数智化将决定未来零售行业的生死存亡。

可见，无论是智慧零售的赋能者，还是传统零售的“触网者”，对于零售行业未来的发展趋势看法其实是一致的。或许，正是由于他们对于零售行业发展的共同看法，才让两者之间有了合作的基础。同样，新旧玩家的持续加入，最终让“数智零售”无可避免地成为了未来的发展热土。

数智化，传统零售企业的生死大考

根据一份5000家重点零售企业调查报告显示，2018年前三季度消费增速与2017年整体相当，并好于2016年，而从2018年四季度开始出现较大幅度下行。从渠道结构来看，2018年四季度开始百货渠道下行幅度较大，并在11月-12月份进入负增长区间，而在今年1-4月份回升至小幅正增长，但整体仍弱于2018年同期。2019年增速，则是处于更低的水平。

从这份数据结果试想一下，近年来仅仅只是依靠线下开店来增加获客渠道的做法，开始受到越来越多的挑战，传统零售行业的数智化转型已经迫在眉睫。突如其来的疫情更是让这种状况雪上加霜。中国经营连锁协会日前公布的数据显示，疫情期间，零售企业的销售下滑了90%，关店率高达70%，尽管经过一段时间的复工复产，线下零售的全面复苏依然还需要很长时间。

无论是在非常时期，还是在常规时期，零售行业都正在迎来生死大考，转型成为唯一的出路。如何转型？告别了互联网式的流量迁移，当下零售行业的转型更多地关注的是对于自身的深度改造和升级。这便是产业互联网时代的大背景下必然要面对的重要考题。通过新技术、新模式来改造传统零售业已形成的固化的业态，为他们打开一个全新的发展突破口，成为每一个零售企业必然要做出的抉择。

在这个过程中，衍生了诸多以赋能为主打的服务商，他们凭借在技术、模式等方面的优势，不断助力传统零售行业的转型升级。前段时间，直播带货的风靡正是SaaS平台服务商对传统零售行业深度赋能的重要表现。

以微盟为例，通过对梦洁家纺、联想、卡宾、林清轩等商家的赋能，让人们看到了即使是在疫情的严峻形势下，我们依然可以借助新的手段来抵消非常时期带来的影响。从表面上看，这是一次偶然事件，实质上，这是传统零售行业“触网”的一次爆发。

我更加愿意把直播带货的风靡看成是传统零售行业数智化转型的开始，它真正让我们看到了传统零售行业与新的技术手段和模式结合之后产生的巨大动能。但是，这仅仅只是一个开始，未来，我们需要把传统零售行业与新技术、新模式进行更加深度、全面的融合，才能改变当下的发展困境。

其实，传统零售行业真正的痛点和难题在于信息孤岛的形成、内部壁垒的深重、用户个性化需求的难以满足。正如微盟智慧商业事业群副总裁凌芸所说，传统零售行业其实已经有了自身的EPR系统、CRM系统的，但是，这些系统的运作已经相当完善，传统零售行业真正缺少的是把这些已相当成熟的系统集成起来，融合起来的一体化能力，从而释放出更大的活力，这才是微盟真正要做的事情。

反观传统零售行业来讲，他们真正需要的就是要像微盟这样的企业协助他们完成数智化的转型升级，从而让他们在这样一个决定生死的关头，可以顺利地实现重生。以慕尚集团为例，他们需要的是借助微盟的数字化整合和智慧化改造的能力，来完成对传统店铺的数字化和智能化改造，从而顺应零售行业发展的大趋势。慕尚集团零售副总裁吴磊透露，未来，他们将会联合微盟打造个性化店铺以满足消费者的个性化需求，真正实现成交端和流量端的分离。

从这个角度来看，传统零售行业的数智化的改造早就已经超脱了传统意义上的不断开店，不断招聘导购的陈旧的发展模式，转而从以数字化、智慧化为代表的新基建上要产能。这并不简单地降本增效，更加关系到传统零售企业的生死。正是因为对这个趋势看得比较清楚，所以，我们才会看到慕尚会义无反顾地在数智化改造的道路上不断前进。

当产业互联网的浪潮在新基建的节点上被激发，对于传统零售行业来讲，其实打开了一个全新的风口。如果固步自封，拒绝改造，一味地按照传统的模式来运作，必然是死路一条；如果接受改变，拥抱创新，用数智化来改造传统的模式，则是一场重生。

生死只在一念之间，这是传统零售行业面临的一场大考。然而，这张试卷并不仅仅只是传统零售行业独自完成的，它还需要以微盟为代表的服务提供商的参与才能考得满分。从这个角度来看，传统零售企业与赋能企业之间的协调配合，才能在这场生死战当中获得胜利。

数智零售，微盟的长期主义

笔者在《新周期里，产业互联网的方向与终极答案》一文中提到，“在新零售缺少了新技术支撑的大背景下，所谓的新零售只能是镜花水月”。对于致力于在数智零售的浪潮里掘金的玩家们来讲，必然需要坚持长期主义，不断寻求数智化改造的突破口，才能真正成为精耕数智零售的“长跑选手”。

当坚持了数智零售的长期主义之后，我们才可以对它有相当深刻的理解。同样以微盟为例，按照其掌舵人孙涛勇的理解，所谓的数智化，需要经营全时全域，私有资产增值，公域拉新沉淀三个方面的能力。只有具备了这三个方面的能力，才能真正形成一个由外层到中层再到内层的业务闭环。

须知，真正实现这三个方面的能力，仅仅只是靠打闪电战是不行的，它需要的是一以贯之的持久力。只有这样，我们才能真正等到技术成熟、模式完备，迎来真正意义上的数智零售的新时代。其实，最近一段时间风靡一时的直播，仅仅只是零售数智化的一小部分。除了直播之外，所谓的零售的数智化其实还应当有更多的配套设施。

同样以微盟为例，它的零售数智化的五件套，除了直播之外，还包括：云商城，云导购，云分销，云社群。这五大要素共同协调配合，才能真正实现流量的打通，人、货、场的再造和传统零售的真正升级。如果仅仅只是做一个部分，忽略了这“五件套”之间的协调配合，所谓的零售数智化其实就仅仅只是一个虚假的概念而已。

这一点在千店千面上表现得较为明显。按照一般的理解，所谓的千店千面，仅仅只是店铺的展示的不一样，其实，这是对数智零售肤浅的认识。真正意义上的千店千面并不仅仅只是体现在展示上的不同，还包括底层业务逻辑的千店千策，这才是数智零售的本质奥义所在。

这才是真正考验一家SaaS平台是否能够真正给传统零售企业带来真正改变的地方。对于微盟来讲，它其实在对传统零售企业进行数智化改造的时候就已经注意到了这一点，并且想出了对策进行解决。如果缺少了一定的积累，仅仅只是把千店千面当成是一个营销噱头和概念来看待的话，那么，必然无法给传统零售行业带来真正实质性的影响。

可见，数智零售不是简单意义上的直播带货，同样不是简单意义上的表层展示上的不同，更加重要的是深度、多元化的赋能，还有对于传统零售行业的不同流程和环节的打通。它考验的是一个企业对数智化的理解，考验的是一个企业对数智化的精耕。这是零售行业真正进入到转型阶段后，考验赋能平台的主要指标。

这其实是最终促成微盟和慕尚走到一起的关键所在。

当产业互联网走到了“新基建”的节点上，一场对传统零售的生死大考正在开启。此刻，数智化是一个必然趋势。然而，数智化并不是一个短期的过程，它需要的是像微盟这样长期主义的坚持和精耕。只有这样，才能真正构建起数智化的生态系统，真正完成时代赋予的使命与任务。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

直播电商，吹响电商向新零售过渡的号角

文/孟永辉

在新零售迟迟打不开局面的大背景下，越来越多的人开始将目光转移到了他们轻车熟路的电商身上。直播电商的兴起就是一个证明。事实上，真正严格意义上的传统电商早已不复存在，现在我们看到的电商或多或少地都有了一些新元素的加入。虽然迈的步子不大，但是，电商行业却走在了进化的轨道上。

对于这些新的改变，有人把它定义成为新电商，有人把它定义成为新零售，我更加愿意把它称作是从电商向新零售的过渡阶段。我们可以非常明确地感受到传统意义上的平台型模式开始遭遇到了越来越多的挑战，购物节的不温不火，用户的持续吐槽都是这种现象的直接体现。

这个时候，我们或许可以非常明确地感受到新零售概念的提出是多么有必要。告别传统意义上的平台模式，以更深的角度介入到电商行业当中，找寻发展的新机会已经成为整个电商行业的共识。而这正是新零售真正要解决的。当新零售所描绘的美好愿景无法真正达成的时候，用新元素来改造传统电商，让传统电商向新零售一步步靠近，或许才是正确的发展之道。

直播电商，吹响了电商向新零售过渡的号角

按照人们以往的理解，电商和新零售之间是水火不容的。电商和新零售是完全不同的两种事物，两者之间没有联系的可能性。尽管这种方式在一定程度上让新零售获得了更为宽广的想象空间，但是，一味地划清电商和新零售的界限，只能让新零售变成了一个无源之水，无本之木。

正是因为如此，虽然新零售的概念提出了很长时间，并且增长的潜能巨大，但是，它依然没有真正成为行业发展的担当。直播电商的出现，让我们看到了联通电商和新零售的可能性。借助直播功能，我们可以找到将新零售付诸实现的方式和方法。

实现线上和线下的打通。在传统电商时代，线上店铺和线下的实体店之间是竞争关系。这是由渠道本身的特性所决定的。这种传统的电商模式发展到最后是线上店铺的崛起，线下实体店铺的没落，从而成就了一个又一个电商平台的出现。

然而，线下实体店并不是一无是处，一味地淘汰掉线下店铺带来的是用户体验的下降，因为有些体验是线上渠道无法真正给予的。一味地追捧线上店铺，并不能够真正解决用户体验的痛点，甚至还会让用户体验下降。这是电商模式开始走向没落的关键所在。

正确的思路应该是寻找打通线上和线下的打通，通过发挥彼此的优势来更好地满足用户的新需求。直播电商的出现让这种愿望变成了可能，通过不同的运营方式，我们可以实现线上购买，线下体验，或者是线上体验，线下购买。传统电商时代水火不相容的群体握手言和，成为满足用户需求的双通道。

实现了公域流量和私域流量的打通。流量，一直都是电商行业发展的命脉所在。经历了互联网时代的洗礼之后，流量开始变得更加细分和精准，私域流量和公域流量的概念开始出现。单纯地依赖私域流量和公域流量都无法达到理想的效果，只有实现两者的打通，才能让流量的效能和作用发挥到最大。

找到打通公域流量和私域流量的突破口，成为让流量的功能和作用发挥到最大的关键。直播电商的出现，提供了这种可能性。对于私域流量来讲，借助直播，我们可以进行更快、更好地转化；对于公域流量来讲，借助直播，我们可以进行品牌的宣介和推广，获取到更多的流量，从而让私域流量的鱼塘有更多活水的注入。

这个时候，私域流量和公域流量找到了一个结合点——直播。当两者打通之后，原本看似不相干的流量，开始可以相互流动，而且不同区域的流量还可以用直播的方式来进行转化。对于流量红利逐渐见顶的电商行业来讲，直播的出现让公域流量和私域流量真正打通，从而让直播获得了新的发展动能。

实现了互联网时代向数字化时代的过渡。对于B端用户的改造和升级，始终都是新零售的内核所在。只要完成了对B端用户的改造和升级，新零售时代才算是真正来临。虽然新零售概念提出了多年，但是，人们却始终都找不到一个合适的改造B端行业的正确方式和方法。

直播电商的出现，让我们看到了对传统行业进行数字化的可能性。对于传统行业来讲，他们需要以直播为代表的新方式来改变传统的销售模式，甚至是改造传统的生产模式，从这个角度来看，直播开启了从互联网时代向数字化时代的过渡。

可以预见的是，随着更多新元素的出现，新零售为我们描绘的对于B端用户进行深度改造的愿景将不再仅仅一种愿景，而是变成了一种可以落地的存在。当以大数据、云计算、区块链和人工智能为底层技术的不断落地和应用，我们将会看到更多类似直播的新元素的加入，从而真正开启传统行业的数字化时代。

因此，直播电商的出现，真正将电商时代向新零售时代迈出了重要一步。看似迟迟打不开局面的新零售有了实现的可能性，以直播电商为突破口，我们在未来将会看到更多有关电商向新零售进化的新动作，从而真正让电商向新零售迈出重要一步。

直播电商之后，新零售之路在哪？

既然直播电商开启了电商时代向新零售时代的进化之路，那么，以直播电商为始，我们还将看到更多有关电商向新零售进化的新动作。那么，未来的新零售之路在哪呢？

更多新元素将对传统行业产生更加深度的影响。其实，直播并不是什么新鲜的事物，早在几年前的时候，它已经存在了，直播电商的兴起仅仅只是在今年的特殊情况下得到了引爆而已。随着直播电商的成熟，我们还将会看到未来更多的元素加入到新零售进化的过程当中来。

未来，对于传统行业的影响和改造将不再仅仅只是停留在销售模式上的改变上，而是将会深度到更多的领域里。比如，在生产、设计环节，我们将会看到大数据的不断应用；比如，在供应、流通环节，我们将会看到用户个性化需求的满足；比如，以人工智能为代表的新元素开始取代传统意义上以人为主体的模式……

由此可见，未来将会有更多新元素加入到对传统行业深度影响的过程当中，从而开启电商时代向新零售时代过渡的全新阶段。如果我们寻找新零售的未来发展之路的话，那么，以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的更多新元素对传统行业更加更加深度的影响将会是一个主要方向。

真正意义上的人、货、场的重构将会开启。虽然从新零售的概念被提出的那一天开始，人们就一直在提人、货、场三种元素的重构，但是，直到现在，人、货、场三种元素的重构其实都没有太多明显的进展。直播电商的出现让我们看到了重构人、货、场三种元素的可能性。

传统电商时代，人就是消费者，货就是商品，场景主要是指线上的电商平台。当直播电商出现，人、货、场三种元素其实已经开始潜移默化地改变。从“人”来看，此刻的“人”不再是简单的消费者，还包含了销售人员、厂商等诸多新的元素；“货”也不再仅仅只是渠道商的货品，很多的生产厂家也开始通过C2M的方式参与到供货的阵营当中；“场”则是从单纯地线上和线下走向了线上和线下的统一。

当越来越多的元素加入到新零售的阵营当中，人、货、场三种元素还将会发生更多新的改变，甚至还将会改变我们对于人、货、场三种元素的固定定义。如果我们寻找新零售的未来发展之路的话，对人、货、场三种元素进行更加深度的建构将会是一个值得关注的主要方向。

供求两端有望再度实现平衡。新零售之所以会出现，其中一个很重要的原因就是以电商为主要供给模式的发展方式遭遇到了困境，供求两端不对等的现象开始越来越多地出现。直播电商的出现，让人们看到了再度实现供求两端对等的可能性。

然而，直播电商实现的这种供求两端的平衡仅仅只是体现在后端，即对现有的商品通过营销方式的转变来实现的平衡，并没有改变商品本身。随着未来更多的元素对电商行业产生更多的新改变，我们将会看到基于商品本身为源头的供求关系的再度平衡。与直播电商相比，这种以产品所触发的供求平衡，能够获得更加长久的发展。

从这个角度来看，未来供求两端的再度平衡将会是一个主要的发展方向。同仅仅只是改造营销端不同，未来的供求关系的平衡将主要是基于生产端来实现的。相对于销售端的浅层，这种深入到生产端的发展将会更加持久，对于供求关系的平衡更加有效。

直播电商的风靡，让我们看到了从电商时代向新零售时代过渡的可能性。对于一直找不到破局点的新零售来讲，其实是非常难能可贵的。以直播电商为始，我们在未来将看到更多新零售破局的方式和方法，从而真正把新零售从理想照进现实。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

新周期里，产业互联网的方向与终极答案

文/孟永辉

数字化浪潮的持续推进正在非常明确地向我们展示产业互联网的瑰丽画面，这是产业互联网非常重要的一部分，同样是新技术对传统产业开始深度影响的重要标志。其实，我更加愿意把数字化看成是产业互联网的开始，而不是早前非常火爆的新零售。

在我看来，所谓的新零售其实依然停留在概念的层面上，并没有落地和应用作为支撑，所谓的新零售，所谓的S2B模式其实都是在占领理论的制高点，并没有真正落地到真实的应用上。我们看到的以无人超市、无人货架为代表的所谓的新零售实践的溃败正是这种现象的直接体现。

尽管人们试图不断撇清新零售与互联网之间的关系，但是，在新零售缺少了新技术支撑的大背景下，所谓的新零售只能是镜花水月。这是我们看到的新零售之所以一直没有取得重大突破的根本原因所在。经历了人们对于大数据、云计算、区块链和人工智能等新技术的不断探索之后，人们已经找到了将新零售落地的突破口，这便是以B端用户为主要改造对象的产业互联网时代。

新技术瓜熟蒂落，产业互联网从理想照进现实

其实，所谓的新零售是讲给资本市场看的新脚本，在新技术并未成熟的情况下，一味地追捧新零售，真正的目的就是赢得资本市场的关注。因此，在新技术尚未成熟的大背景下，所谓的新零售仅仅只是融资的新手段而已，必然无法真正落地到现实，同样无法让产业互联网的理想付诸实现。

当新技术不断成熟，传统产业不断通过新技术去解决自身的痛点和难题，那些原本新零售无法实现的美好愿景现在开始实现。同样地，以改造传统行业为主要目标的产业互联网同样开始从理想照进现实。

产业互联网的目标对象开始真正回归“产业”。产业互联网之所以称之为产业互联网，其中一个很重要的原因在于它始终以产业为改造对象。在新技术并未成熟的时刻，所谓的产业互联网其实依然是以C端用户为终极追求的，这个时候的产业互联网被当成了一种噱头和营销手段。当新技术成熟，我们看到的是新技术开始真正深入到产业相关的细枝末节，真正把发展的重心回归到了“产业”本身。

我们看到的大数据的应用、智能机器人的应用、区块链技术的应用其实都是改造行业的重要标志，在这些应用的背后是产业自身落地和流程的深刻改变。当产业发生了改变之后，所谓的产业互联网才会名符其实。当产业互联的目标对象，真正开始回归到“产业”本身的时候，所谓的产业互联网才算是真正步入到了正轨。

同样地，按照消费互联网的逻辑，只有当产业成为产业互联网的主要对象的时候，所谓的产业互联网才不仅仅只是一个概念，而是变成了一个可以看得见、摸得着的存在。这个时候，所谓的产业互联网才真正实现了从理想到现实的本质转变。

产业互联网的功能和作用开始真正回归“产业”。早期，人们之所以会如此追捧产业互联网的概念，很大程度上是因为他们仅仅只是把产业互联网当成是一个融资的工具和手段而已，并不是想要用产业互联网去改造传统产业。从这个角度来看，早期产业互联网的功能和作用其实是一种新的融资手段而已。

随着人们对于产业互联网理解的深入，特别是随着投资机构对于产业互联网布局的深入和长期，用产业互联网的概念来进行融资的方式和方法开始遭遇到了困境。相对于直接用产业互联网的概念来融资，资本市场更加关注的是项目本身是不是可以给传统产业带来真正意义上的影响和改变。

此刻，产业互联网的功能和作用不再是直接to VC，而是需要to 行业，通过给行业带来真正意义上的改变来找到新的发展方式和方法。在这个阶段，产业互联网的功能和作用同样开始越来越多地回归到行业本身。通过对行业本身进行深度改变，通过改造产业本身来找到更多新的发展可能性。

产业互联网的驱动力开始真正回归“产业”。资本在产业互联网的早期扮演着相当重要的角色，这一点即使是在头部的巨头公司依然表现得较为明显。阿里、腾讯和京东对于产业互联网的布局，基本上都是依靠资本来驱动的。技术研发、中台建设、组织架构等诸多产业互联网的相关流程和环节都需要有充沛的资本作为支撑，因此，在这个阶段，真正驱动产业互联网发展的其实是资本的力量。

随着新技术的不断成熟，特别是随着新技术对产业改造的不断深度，我们看到的是产业互联网不断落地，传统行业的生产效率不断提升，盈利空间变得越来越大。产业互联网的驱动力开始真正从资本输血转移到了以产业升级为代表的自我造血。真正驱动产业互联网的发展动能已经发生了深刻且全面的改变。

从本质上来看，产业互联网的驱动力其实开始从外化转移到了内生。这同样是产业互联网开始成熟的重要标志。虽然这种发展模式的转变让产业互联网的发展不及早期那样快速，但是，这种以自我为驱动力的发展模式将会不断成熟，最终将会把产业互联网的发展带入到一个全新的发展阶段。

当新技术开始成熟，原本仅仅只是被当成是概念的产业互联网开始有了一个全新的突破口。这其实是产业互联网真正开始回归到现实的体现。只要当产业互联网的发展真正围绕着“产业”这个圆心的时候，它的发展才不是昙花一现，而是有着充足的内生动能，并且可以真正把自身的发展带入到一个全新的发展阶段。

新周期里，产业互联网向何处去？

当产业互联网的发展开始回归到“产业”的时候，它的发展无疑正在进入到新的发展周期里。远离了资本的鼓噪，告别了流量的依赖，产业互联网的发展可以更加理性和客观。站在这个节点上，我们更加应该思考的是产业互联网究竟向何处去的问题。

让产业脱胎换骨。经历了互联网时代的洗礼，传统产业已经走到了非变不可的十字路口。如果传统产业依然延续以往的发展模式，不做任何改变，那么，它与互联网企业之间始终都会陷入到一种此消彼长的战役当中，最终两者的功能和作用都得不到最大程度的发挥。

若想要把两者的功能和作用发挥到最大，特别是要满足消费升级的需求，传统产业必然需要脱胎换骨，才能适应行业发展的需要。在这个大背景下，我们需要的是让产业真正脱胎换骨。当下，我们看到的数字化仅仅只是一个开始，未来，随着越来越多的新技术加入到改造产业的阵营当中，我们还将看到更多新现象的发生。

如果我们要寻找产业互联网的未来发展方向的话，数字化、智能化、个性化（定制化）将会是一个主要方向。当产业真正实现了脱胎换骨之后，产业互联网才算是完成了自己的目标和任务。从这个角度来看，让产业脱胎换骨，才是产业互联网未来的发展方向。

这里所讲的脱胎换骨，主要是对传统产业进行一个全面而又彻底的深度改造。如果我们再去深度思考的话，其实就是要改变传统行业的组成元素、运行机制、角色定位等诸多方面的内容，从而真正让传统产业改头换面。如果仅仅只是像互联网时代那样，仅仅只是简单地相加，缺少了深度的改造，那么，所谓的产业互联网只能是消费互联网的代名词，并不具备真正的内涵和意义。

让用户消费升级。很多人并不认同消费升级的概念，其实，所谓的消费升级只不过是一个笼统的说法而已，它是相对于消费降级而言的。更加精确的说法应该是消费分级。如果我们寻找产业互联网的未来方向的话，让用户消费升级，满足不同人群的真实需求，才是关键所在。

因此，在产业互联网的新周期里，如果我们寻找它的发展方向的话，让用户的消费升级得到满足无疑是一个主要的发展方向。这关系到产业互联网的“终极答案”。因为我们让产业脱胎换骨仅仅只是开始，如果无法让业已深度改变的产业来满足用户的真实需求的话，那么，所谓的产业互联网其实是没有任何价值的。

从这个角度来看，我们寻找产业互联网的另外一个发展方向就是要满足用户消费升级的需求的问题。如果我们仅仅只是做产业的升级，但是，产业的升级没有用户的消费升级来买单的话，那么，这样的产业升级其实是没有意义的。因此，让用户的消费升级，满足用户的需要，才是产业互联网的终极命题，同样是一个不可被忽视的方向。

随着新技术的不断成熟和逻辑，原本看似遥不可及的产业互联网开始从理想照进了现实。回归“产业”开始取代前期的资本和流量，成为发展的主题。在这个时刻，我们需要真正把握产业互联网的发展方向，才能让产业互联网有始有终，不再是一个乌托邦。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

红利已过，深度调整期的互联网破局之道

文/孟永辉

凯文-凯利曾在《失控》中说，所有秩序都终归于混沌，所有火焰都将熄灭，所有变异都趋于平淡，所有结构都终将自行消亡。用这句话来形容当下的互联网行业，实在是在恰当不过了。经历了PC时代和移动互联网时代的发展之后，臻于完备的互联网秩序正在经历一场深刻的转型，原有的结构正在被打乱，传统的变异开始变得司空见惯，并且不再有活力，互联网行业的发展正在进入到深水区。

以拼多多为代表的新模式的强势崛起，以人工智能、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术的不断落地，以直播、短视频为代表的新内容的出现都是这一现象的直接体现。

以数字经济为例，根据《中国互联网发展报告2019》蓝皮书显示，2018年我国数字经济总量达到31.3万亿元，占GDP比重超过三分之一，达到34.8%，占比同比提升1.9个百分点。2018年数字经济发展对GDP增长的贡献率达到67.9%，贡献率同比提升12.9个百分点，超越部分发达国家水平，成为带动我国国民经济发展的核心关键力量。据预测，到2019年我国数字经济总体规模或将接近36万亿元。

当运营思路不断被颠覆和创新，新技术的热潮一浪高过一浪，产品开发早就过了一板一眼的时代，看看每天出现的新产品，看看不断翻新的运营新思路，看看新技术不断在互联网行业当中落地生根，我们就会非常明显地感觉到，现在的互联网行业早就已经过了“躺赚”的年代，真正进入到了真刀真枪拼杀的时代。

尽管如此，有关互联网产品、体验、技术等方面的吐槽声依然不绝于耳，人们的需求似乎依然无法得到精准的满足。无论是处于头部的互联网巨头，还是中小型的互联网公司，他们总是会面临互联网产品的供给与需求无法对等的情况。每一次的产品升级，总是会引来一片用户的吐槽，无论是以为代表的社交产品，还是以支付宝为代表的支付产品都是如此。

何以至此？其中一个很重要的原因就在于互联网的供求两端总是隔着层层障碍。互联网产品和服务的提供者无法精准而又全面地了解用户需求，用户的真实体验情况同样无法及时、有效地反馈给互联网产品和服务的提供者。建立一个通达产品和用户的桥梁显得尤为重要，甚至成为深水区里的互联网玩家的标配。在这样一个时刻，以腾讯兔小巢为代表的互动社区开始出现，通过便捷、轻巧和安全的沟通，开始成为联通产品和用户的桥梁。

痛点频出，互联网需要一个出口

根据艾媒咨询发布的《2019-2020年中国移动社交行业年度研究报告》显示，截至2019年，中国移动社交应用使用率高达96.9%。可以预见的是，未来一个时期内，互联网行业的覆盖率将会进一步增加，流量红利见顶的趋势将会愈加明显。

当流量红利见顶，资本热度开始减退，神奇的互联网行业开始褪去光环，各式各样的痛点轮番出现。有关互联网产品和服务的吐槽与诟病开始不断出现。双十一期间，用户对于淘宝盖楼、购买体验等诸多方面的吐槽正是这种现象的直接体现。以阿里为代表的头部互联网企业尚且如此，中小型的互联网企业更是数不胜数。此刻，互联网迫切需要一个出口来应对这些痛点和难题。认清互联网的这些痛点，我们才能对症下药，为互联网行业的发展找到一个出口。

技术上，开发一个衔接用户和产品的互动社区，需要耗费大量的人力、物力。众所周知，技术方面的投入一直都是各家互联网企业的支出大头，而且很多的技术支出并不见得一定会有成效。如何以最低的成本，构建一个衔接用户和产品的互动社区，如何解决那些很多公司想要做却没有时间、精力和财力去做的事情，成为任何一家企业都要面对的困境和难题。

从目前的情况来看，很多公司选择自建产品文档和用户反馈系统，并且有专门的人员进行维护。从表面上看，这种方式似乎为互联网公司打开了一个衔接用户和产品的桥梁，但是，实际上对于用户反馈的收集、归类和实现其实耗费了太多的时间和精力。事实上，很多互联网公司这套产品和用户的反馈机制是形同虚设的，并没有真正发挥作用，产品的开发和用户的需求依然没有有效对接。另外，很多互联网公司的技术水平其实并未真正达到这样一个阶段，这就导致了很多的反馈机制漏洞百出，并未真正发挥作用。

这其实是在做无用功。当互联网行业的发展进入到新阶段，特别是随着行业发展的日渐纵深，我们需要一套更加完备、更加有效、更加方便的用户反馈机制。很多时候，我们并不需要自建一整套的用户反馈机制，完全可以通过外部企业的赋能来构建这样一个高效、方便、快捷的用户反馈机制，从而为用户和产品的衔接找到新的突破口。

产品上，产品经理与用户需求无法高效对接，最终导致了很多的产品设计存在缺陷，甚至沦为“鸡肋”。我们在实际生活当中经常会遇到很多有关产品设计的吐槽，即使是一些大厂的产品依然会遭遇到这样的吐槽。这一现象说明，产品经理设计的产品与用户的真实需求之间其实存在着很多的障碍。很多时候，产品经理在设计产品的时候仅仅只是一厢情愿，并未真正考虑到用户的真实需求。

于是，很多的产品，很多的功能虽然在产品经理看来比较具有颠覆性和创新性，但是，对于用户来讲，其实用处不大，最终导致了很多的产品非但没有成为优化用户体验的存在，反而给用户带来的很多新的痛点。我们日常听到的、看到的，甚至是亲身使用过的那些奇葩的产品以及功能，其实正是这种现象的直接体现。

除此之外，用户与产品之间的需求无法高效对接还体现在产品优化的速度无法跟上用户的需求改变的速度上。很多互联网公司的产品优化反馈机制其实是很漫长的。仅仅只是在搜集优化建议的环节，其实就已经耗费了太多的时间和精力。产品优化建议搜集之后，再去做排期和开发其实有浪费了很多的时间，等到产品优化之后，用户的需求其实已经发生了根本性的改变。当互联网行业日渐成熟，节奏日渐快速，竞争日益激烈，越来越多的玩家开始需要一套方便、快捷的产品反馈机制，以此来助力产品更好地开发和优化。

运营上，运营手法层出不穷，运营成效捉襟见肘。作为一个以流量转化为主要盈利点的行业，互联网行业的运营直接关系着一家企业的现金流。随着用户的逐渐成熟，很多的运营手法开始遭遇到了越来越多的挑战，唤醒用户，激活用户的难度越来越大。看看双十一的热度，看看用户对于各种运营活动的吐槽，我们就可以看出现在的互联网行业是多么地缺少一个有效的运营。

我们看到的以红包、补贴、秒杀为代表的运营手段和方法仅仅只是以C端为主要用户群体的，在消费互联网时代，这一现象表现得相当明显。当产业互联网时代兴起之后，当B端用户成为主要的用户对象之后，其实，运营方面开始面临越来越多的新挑战。因此，搭建一个联通运营和用户的沟通机制显得非常重要，甚至成为激活用户的重要抓手。

能够第一时间了解用户对于运营活动的反馈，能够及时对运营活动做出调整，成为越来越多的运营人员的真实需求。及时、有效、直接地去接受到用户对于运营活动的反馈，并且可以在第一时间做出调整，成为决定运营成效的关键所在。笔者经常听到身边的运营人员抱怨自己辛辛苦苦策划的一场运营活动，参与的人数却屈指可数，更不用说能够给公司带来多少的转化了。同时，笔者同样听到身边的亲戚、朋友抱怨某某运营活动太没意思，玩法太老套等吐槽，这个时候，我们就需要一套高效、精准的用户需求的收集机制，通过这套机制，可以让运营突破当下的瓶颈，进入到一个全新的发展阶段。

当互联网行业的发展开始进入到深水区，各种各样的痛点和难题开始集中爆发，此刻，我们迫切需要一个高效、便捷、轻巧的反馈机制，需要一个可以将用户、运营、产品和技术能够完美衔接在一起的互动社区，让用户成为他们的一份子，而不是把用户隔离开来。只有这样，互联网行业的发展才能突破当下的发展瓶颈，真正进入到一个全新的发展阶段。

红利已过，深度调整期的互联网破局之道

平台模式的遭遇困境、流量的见顶、资本的退潮，其实都在告诉我们互联网行业的红利期已经过去。当下的互联网行业其实正在处于一个深度调整期，越来越多的互联网平台开始寻求转型，越来越多的新模式开始出现。这个时候，我们更加需要真实地了解用户的真实需求，更好地赋能互联网企业，才能让他们减少不必要的成本，专注于做互联网的产品开发。立足互联网行业的现实痛点，并且找到破局之道，才是互联网行业可以持续、稳步发展的关键所在。

技术上，互联网需要打破传统，实现多样化。在传统互联网时代，提及互联网，它的主要展示方式是以WEB网站为主的，那个时候是门户网站的天下，诞生了以新浪、搜狐、网易为代表的门户网站。进入到移动互联网时代，互联网产品通常集中在移动端，主要是以APP为主，同时还衍生出了H5、等不同的产品类型。

当互联网行业开始进入到深度调整期，传统意义上的以WEB、APP、H5、的这种单一的产品形态，开始变得多元化。很多时候，一家公司可能同时具备WEB、APP、H5、、小程序等多种产品类型。这个时候，我们就需要一款能够兼容多种技术形态的反馈机制和互动社区，有效地进行技术方面的反馈。

以腾讯兔小巢为例，互联网公司不需要自建反馈社区，只要几行代码就可以把兔小巢放到包括WEB、APP、H5、等诸多技术类型的互联网产品当中，让技术人员轻松解决自建反馈社区的痛点和难题。这种方式不仅可以搜集不同技术类型的产品需求，而且可以减少企业自建反馈社区的成本支出，真正做到了一劳永逸。

运营上，互联网需要更加精准和高效，减少试错成本和支出。经历了PC时代和互联网时代的洗礼，互联网行业的运营手法其实已经相当醇熟而多样。现在的运营活动早就已经跳出了早期以烧钱和补贴为代表的傻瓜式的运营手法，进入到了多元且娴熟的新阶段。同时，用户对于运营手法开始司空见惯，甚至还产生了“免疫”。

如何让运营更加精准和高效，成为很多互联网企业必然要面对重要课题。在此之前，精准地了解和收集用户的 真实需求显得尤为重要。这样，我们才能在策划运营活动的时候，不仅仅只是拍脑袋做出来的，而是基于用户的数据分析出来的，可以预见的是，这种方式将会非常精准和高效。

同时，在运营的过程当中，我们还需要解决用户在参与运营活动当中的问题，不断对运营活动进行优化。建构一个能够与用户实时互动的社区显得尤为重要，通过与用户实时互动，我们可以直接了解用户体验，针对用户体验做出调整，减少资源、时间浪费，真正让用户体验得到提升，实现运营效果的最大化。

产品上，互联网需要体验更好的产品。经过不断的培育和习惯养成，现在的互联网用户其实已经相当成熟。这个时候，用户其实需要的是更加优质的产品。这就需要产品经理对产品进行不断的优化和创新，只有这样，产品的体验才能更好。

如果我们再去用传统的需求搜集、整理、排期和开发这样的模式来进行互联网产品的打造，势必无法做出用户真正喜欢的产品。第一时间获取到用户需求，第一时间进行沟通，第一时间进行设计和开发，成为这个阶段诸多互联网企业必然要解决的重要问题。

借助当下流行的社交工具，优化产品反馈机制，成为一个主要的目标和方向。以为例，通过帮助产品经理建立回复的机制，让产品经理与用户之间的沟通更加直接和有效。对于产品经理来讲，他们可以通过这种快速的反馈机制来优化和提升产品，为用户提供更好的体验。

品牌上，互联网的品牌效应正在逐步显现。当互联网行业的发展进入到深度调整期，品牌效应正在逐步显现，现在的用户开始更加关注品牌。我们看到以BAT为代表的传统巨头，以TMD为代表的互联网新贵，其实都在走向品牌化运作。

以腾讯兔小巢为代表的反馈社区其实为我们带来的是腾讯作为中国头部的互联网公司的产品反馈机制，有了头部互联网公司的试水，有了头部互联网公司海量用户的测试，我们可以获得一个最佳的解决方案。试想一下，如果在腾讯如此大型的互联网平台上，我们可以寻找到破解用户困境的方式和方法，那就从一个方面说明社区在破解用户痛点的问题上存在很多的价值，而由社区衍生而来的社区产品则同样是不可或缺的。

痛点的不断出现，告诉我们互联网行业的发展正走在十字路口。无论是技术上，产品上，还是运营上，互联网行业都需要找到一个出口，才能跳出当下的发展怪圈。以腾讯兔小巢为代表的互动社区，不仅可以帮助互联网公司实现转型升级，而且可以让用户的需求得到更大的满足。搭建一个用户和产品之间的沟通之桥，构筑一个实施互动的社区，无疑是一个重要出口。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

品牌农产品超市：打造产业互联网时代的新农业

文/孟永辉

农业，是一片尚未被互联网开垦的处女地。这是一个不争的事实。即使是在互联网业已对人们的生产和生活产生深度改变的当下，农业的传统与原始始终都是每一个互联网人难以言说的痛。面对广阔的农村市场，面对铁板一块的农业，原本纵横沙场、笑傲群雄的互联网人开始有些手足无措，无从下手。

然而，缺少农业的互联网化，是不完整的。

当流量开始见顶，平台模式遭遇困境，越来越多的玩家开始将发展的目光转移到了广阔的农村市场。自古以来，就有“得农村者得天下”的说法，即使到了互联网时代，这个说法依然没有过时。以下沉市场、农村电商为代表的概念的兴起，正在向我们说明以农村、农业和农民为主要对象的全新时代已然来临。

据有关数据显示，2013年-2016年，我国农产品电商交易每两年就翻一翻，2018年，全国农村网络零售交易总额达到了1.37万亿元，同比增长30.4%。值得一提的是，县域农产品零售交易总额2176.3亿元，占全国农产品网络零售额的94%。

在产业互联网时代，为破解农业、农村、农民的痛点和难题找到突破口，成为互联网化是否整体、全面发展的关键所在。打造产业互联网时代的新农业，不仅决定着互联网化的彻底性，同样决定着农业现代化能否顺利实现。

农业需要新解决方案

农业的特殊性决定了我们不能用传统的互联网模式对它进行改造，以撮合和中介为代表的电商平台说到底依然没有跳出以流量为主导的发展模式。短期来看，电商巨头可以凭借它们在消费互联网时代的积累获得快速发展。如果仅仅只是基于尚未改变的农业元素进行简单地撮合和中介，等到流量见顶，所谓的发展或许仅仅只是昙花一现。

真正解决农业的困境，需要新的解决方案。首先，平台方不能再像消费互联网时代那样，仅仅只是扮演撮合和中介的角色，而是要更加深度、多元地参与到农业的相关流程当中。通过建构一个全新的商业模式来颠覆消费互联网时代的发展模式，很多人会把S2b模式看成是改造农业的解决方案，虽然S2b模式的确可以改变消费互联网时代B2B的模式，但是，对于缺少标准、规范和品牌化的农业来讲，依然是不够的。因此，我们需要跳出对S2b模式的依赖，真正从新的角度来探索出一条符合我国农业特性的全新商业模式。

其次，农产品不能仅仅只是一个商品名称，而是需要有更多的品牌附加值。长期以来，提及农产品，很多人的第一印象就是种植出来的农作物，农产品的附加值不高，这种状况的长期存在不仅让很多农民始终无法实现增收，而且让很多的C端消费者对农产品始终都抱有一定的偏见。因此，农业的新解决方案当中必然需要一个品牌化的问题。

再次，农业的改造并不仅仅只是体现在买卖上，而且需要深入到农业的方方面面。这就需要打造一个由全新元素组成的全新的农业供应链。通过品牌化来深度改造上游农产品的生产；通过数字化来深度赋能供应链，改变传统的农产品供应逻辑，提升用户体验；通过中台系统实现金融向农业、农产品的再度回归，从而形成一个完美的商业模式闭环。

农业的特殊性，最终决定了我们不能用传统方式对其进行改造，而是需要找到新的解决方案，才能真正解决农业当中那些消费互联网时代无法解决的痛点和难题。品牌农产品超市，便是在这样的大背景下诞生的。

品牌农产品超市应运而生

当传统意义上的互联网模式在解决农业问题上开始失效，我们需要的是一种新的解决方案，品牌农产品超市便是在这样的大背景下诞生的。

源头品牌化，让农产品附加值倍增。通过与地标农产品品牌运营商（M端）合作，实现了农产品的品牌化运作，让原本毫无竞争力和附加值的农产品有了新的标签和意义。这种方式不仅解决了农产品附加值不高的问题，为农民增收，而且还打消了消费者对于农产品的传统顾虑，让消费者可以放心、大胆地购买。

细分大B和小b，实现真正意义上的价廉增效。电商时代，商品价格高企、品质无法得到保证的一个很大原因就是中间流程和环节太多造成的。这一点在农产品上表现得更加突出。如何进一步地去中间化，尽可能地将农产品直接配送到消费者手中，成为必须要解决的问题。

通过大B端向小b端供货，大B端通过大宗订单补充库存，产地直供、销地仓储配送给小b端等方式，真正把大B和小b进一步细分。这种方式不仅节省了采购成本，让农产品的价格进一步降低，还提升了农产品的流通效率，最终实现了农产品的价廉、物美、高效。

精准数字化，让农业不再传统和原始。农业的痛点和难题迟迟无法得到解决，最为根本的原因在于对农业的改造较浅所导致的。对农业进行更加精准和全面的数字化，才能真正让农业改变传统和原始的状态，真正进入到新的发展周期。

品牌农产品超市从农产品的源头开始就已经开始进行数字化的改造和管理，一直到消费者（C端），它实现了全链路的数字化，真正让农业改头换面，农产品不再是冷冰冰的产品，而是变成了可溯源、可再造的全新存在。

真正意义上的开源、开放和共享。无论是哪一种商业模式，只有实现真正意义上的开源、开放和共享，才能走得长远。品牌农产品超市通过免费、帮扶、赋能等手段让尽可能多的元素加入到自身的生态系统当中，实现了真正意义上的开源、开放和共享。最终让更多的企业与个人参与经营，分享市场红利，让商业回归买卖+就业的本质。

可见，品牌农产品超市打造了一个从源头到消费者的全链路的全新的商业模式——M2B2B2C模式。这种商业模式脱胎于S2b模式，却又进行了进一步拓展和衍生，从而让其顺应了解决农业问题需要新的解决方案的大趋势。

品牌农产品超市何以能？

当传统模式依然无法打开农业的枷锁，品牌农产品超市的出现让我们看到了农业现代化和数字化的曙光。于是，人们不禁会问，品牌农产品超市何以能够打造产业互联网时代的新农业？何以改变长期以来农业的顽疾呢？说到底，还是621模式在持续不断发力。

何谓621模式？“6”是指6个零，0押金、0佣金、0广告费、0运营费、0支付费率，0引流费，从根本上降低商家的运营成本。

“2”是指营销帮扶与金融服务，深度赋能，为合作商家提供的不止于免费，还有营销帮扶及金融服务。

“1”是指全国统一定价，透明统一的价格是优秀品牌生长的土壤，才能凝聚各方力量共同维护品牌，同时也让消费者买得放心。

说到底，621模式其实就是在构筑一个强大的中台系统。通过这个中台系统，品牌农产品超市可以完成对于上游农业的深度改造，提升产业效能；可以实现对农业供应链的升级和再造，从根本上提升用户体验；可以结合中台系统的数据，引导金融行业真正回归到产业本身，更好地发挥“毛细血管”的重要作用。

同一般意义上的中台系统不同，基于621模式打造出来的中台系统是完全免费的，真正实现了共建和共享。自2017年开始筹备以来，621模式已经于2019年3月完成了中台系统的搭建，并且获得了相应的知识产权证书。2019年4月，还在云南IT市场进行了小规模的实践，并且取得了远超预期的效果。

当基于621模式打造出来的品牌农产品超市开始出现，我们将会找到一个完全有别于传统，真正实现线上产品展示，线下实体店销售的目标，最终让全国上万家的M端和上十万家的B端串联在一起，建构一个全新的农产品供应链条，真正为产业互联网时代的新农业找到出路。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

产业互联网大潮汹涌，金融再进化首当其冲

文/孟永辉

在产业互联网逐渐落地的大背景下，金融行业同样正在发生一场深度变革。这场深度变革以金融科技或数字科技为主要表现形式，带来的是金融行业的改头换面。作为经济社会运行的毛细血管，金融行业的确需要一场新的变革，才能把它的功能和作用发挥到最大。尽管在互联网时代，互联网和金融元素的结合在一定程度上提升了金融行业的运行效率，但是，这种缺少本质改变的金融进化非但没有带来长久的发展，反而将金融行业带入到了更深的漩涡之中。

以跑路、暴力催收、虚假标的为代表的互联网金融的乱象，正是这种现象的直接体现。可见，仅仅只是依靠互联网的去中间化，并不能够带来金融行业的健康发展，反而还将会把金融行业的发展带入到进退两难的境地里。只有深度改造金融行业内在的元素、流程，才能让金融行业的效率提升并不仅仅只是停留在表面，而是具有更加长久的驱动力。于是，一场以金融行业为改造对象的金融科技或数字科技的浪潮开始来临。无论是以银行、保险和证券为代表的传统金融机构，还是以阿里、腾讯、京东、百度为代表的互联网巨头都开始深度参与其中。

玩家们要么是用新技术、新元素来改造金融行业的传统架构，要么是挖掘金融行业的新功能和新属性，总之，以金融行业为改造对象的时代正在来临。以大数据风控、智能语音客服为代表的新技术元素开始在金融行业的传统流程和环节当中出现，以城市管理、民生服务为代表的非传统金融功能开始出现，一场由金融内在所引发的全新进化开始上演。从某种意义上来讲，金融科技或数字科技，是产业互联网时代的重要一环。

金融再进化，产业互联网的完美闭环

如果我们把互联网看成是新的“基础设施”的话，那么，金融则是传统意义上的“基础设施”。当作为“基础设施”的金融行业尚未完成产业化的改造之前，产业互联网的大厦必然无法真正建筑完成。从这个逻辑来看，实现金融产业化，是产业互联网时代的完美闭环。

金融再进化让不同行业有了统一表达的可能性。数字化是金融再进化的一个主要方向。所谓的数字化，其实就是要将传统金融时代不同的流程和环节用数字化的方式来表达。数字化的货币、数字化的结算、数字化的运行都将成为金融行业的标配。当数字化成为金融行业的主要形态，其实，外部行业的数字化升级同样正在进行。此刻，金融成为串联起不同行业形态的桥梁和纽带。

如果金融的再进化仅仅只是局限在互联网金融式的去中间化，缺少了对金融行业内部元素的改造和重构，那么，金融非但无法承担起这种桥梁和纽带的作用，反而还会把金融行业的发展带入到死胡同。正是因为如此，我们看到那些真正看清了金融再进化方向的玩家才会如此坚决地把金融再进化的方向直接过渡了数字化的方向上。

在这个大背景下，数字科技的概念开始出现。随着数字科技的成熟和完善，它与外部行业的结合将会成为一种顺理成章的事情。原本无法找到统一表达方式的产业互联网，在金融再进化的方向上找到了可能性。由此，产业互联网便有望从各自为政的独立王国，成长为一个各自联通的有机整体。

金融再进化是产业互联网的重要组成部分。所谓的产业互联网，其实就是一个以改造传统行业为主要目标的全新存在。同消费互联网时代以改造C端用户的消费和行为习惯不同，产业互联网时代主要是改造B端用户的生产方式和供应方式。金融行业作为一个与人们的生产和生活都密切联系的行业，对于它的升级和改造无疑是产业互联网的重要组成部分。

如果产业互联网缺少了对金融行业的改造和升级，那么，这种所谓的产业赋能和升级其实是不完整的。从这个角度来看，金融再进化必须也必然是产业互联网时代的重要组成部分。除了金融行业本身的重要地位之外，金融再进化是产业互联网的重要组成部分，还体现在金融行业本身的特质上。

从本质上来看，金融其实就是数字，只是金融是一种有价的数字而已。金融之所以有价，主要是因为它可以变换成为资产。金融行业的这种天然的数字属性，其实与即将到来的数字化时代其实是不谋而合的。从这个角度来看，金融的数字化其实产业互联网的必然延续，同样是产业互联网必然要解决的问题。我们看到会有如此多的传统玩家和科技玩家加入到金融再进化的队伍当中，很大程度上就是由于金融行业本身的这种特质所决定的。

金融再进化有助于产业互联网的全面、多元和高效。作为一种传统时代的“基础设施”，金融行业其实本身就与各种行业有不同的联系。当产业互联网仅仅只是完成了对行业本身的改造和升级，但是，却在金融流程和环节出现问题，行业的发展必然会遭遇更多的困境和难题。从这个角度来看，金融再进化有助于产业互联网的全面、多元和高效。

当金融再进化完成之后，金融的低效和无序才不会是牵绊产业进化的主要障碍，而是可以让行业在金融的助力之下获得更加快速、有效地运转。另外，我们衡量一个行业的发展是否健康和关键在于它是不是形成了真正意义上的业务闭环。在建立业务闭环的过程当中，金融是不可忽视的重要环节，因此，只有金融行业再进化完成之后，产业互联网才能真正全面、多元和高效。

从这个角度出发，金融行业的再进化主要是寻找金融行业产业升级与其他行业产业升级的统一。当金融行业的产业升级与其他行业的产业升级可以统一的时候，蜕变之后的金融行业可以继续承担起新的“基础设施”的重要作用，从而可以用金融再进化后衍生出来的新功能，推动其他外部行业更好地发展。

很多人将金融再进化的原因归结为互联网金融的没落，其实，更深层次的原因是金融行业产业升级的必然。当产业互联网成为一种潮流和趋势的时候，金融行业的再进化其实是产业互联网时代的重要组成部分。以产业互联网为契机，寻找金融再进化的思路和方法，或许是金融行业迎来新发展的关键。

产业互联网的大潮下，金融再进化的方向在哪？

金融再进化在产业互联网时代的重要作用，让我们不仅仅只是站在金融行业本身来看待它的再进化，而是要站在整个产业互联网的角度来看待。当我们真正从产业互联网的角度来看待金融再进化的目标和方向的时候，它的发展才能跳出狭隘和局限，真正进入到新阶段。

改造金融行业的底层运作逻辑和构成元素。所谓的产业互联网，其实就是就是以产业为主要改造对象的。同消费互联网时代仅仅只是借助互联网技术进行去中间化的操作不同，产业互联网需要的是一种更加彻底的改变。对于金融行业来讲，想要承担起建构产业互联网完美闭环的任务，必然需要按照产业互联网的底层逻辑来运作。

首先，我们需要改造金融行业的底层运作逻辑。按照传统理解，金融行业其实就是承担的是锦上添花和雪中送炭的作用。因此，传统时代的金融行业的底层运作逻辑其实都是被动触发的。即金融需求方提出需求，金融供给方满足需求方的需求。这让金融行业的运作其实一直都处于一种被动触发的状态。

产业互联网时代来临之后，金融行业的供求两端的关系和界限开始变得模糊。即我们认为的传统意义上的需求方不再是严格意义上的需求方，供给方同样也不在是严格意义上的供给方。金融行业的运行逻辑开始从一板一眼的模式化的状态，进化成为可以相关转化，可以相互赋能的灵活化的状态。对于金融行业来讲，这种新的底层运作逻辑，无疑可以获得更加高效地运转。

其次，我们要改造金融行业的构成元素。金融行业的构成元素其实是百年之前形成的，直到现在它的构成元素都没有发生任何实质性的改变。当产业互联网时代来临，数字化、智能化将会取代传统意义上的实体化、人工化，当金融行业的内在构成元素发生了深度改变之后，它的发展才能真正跳出传统金融行业的界限，真正进入到一个全新的发展阶段。

改造金融行业的外在表现形态。其实，金融行业的外在表现形态并不仅仅只是传统意义上货币、保险、证券等类型，而是还有很多新的表现形态。当产业互联网时代来临，传统行业的表现形态正在被人工智能、大数据等诸多新的形态所取代，金融行业必然需要迎合这种发展趋势，才能让金融再进化与产业互联网相辅相成。

我们需要改造金融行业的外在表现形态。数字化是一个主要方向，即让金融行业相关的资产、流程和环节都进行数字化的处理，从而让数字化成为金融行业的主要表现形态。当金融行业的外在表现形态从传统形态蜕变成为新形态之后，它的发展才能真正与产业互联网相匹配。

除了数字化之外，金融行业的外在表现形态还不仅仅只是停留在投资和理财上。未来，金融行业将会与人们的健康、生活、出行等诸多方面都可以产生深度联系，金融行业的表现形态将会在这些方面得到体现。当金融行业的表现形态从传统走向多元的时候，它的基础性作用才能得到最大的发挥，而不是变得封闭和孤立。

改造金融行业的功能。对于金融行业来讲，它的主要功能就是投资和理财，这一点在互联网时代并未发生太多新的改变。一味地把金融行业的功能和属性局限在投资和理财上，并不能够给金融行业的发展带来新的想象空间。当产业互联网时代来临，我们需要改造和挖掘金融行业的新功能。

基于金融大数据的预测和研判，基于金融风控的社会管理，基于金融应用的生活需求和健康管理都是金融行业在产业互联网时代表现出来的新功能。当金融行业的功能告别了传统意义上的投资和理财之后，它的发展无疑可以打开一个发展的新天地。

未来，金融行业的功能将会体现在我们生活的方方面面，这个时候，金融行业的基础性作用才能发挥到最大，而不仅仅只是体现在传统的金融逻辑上。当金融行业的功能得到了进一步拓展之后，它的发展才能真正跳出传统金融的发展逻辑，进入到一个全新的发展阶段。

当产业互联网的浪潮汹涌来袭，以金融科技、数字科技为代表的金融再进化开始出现。从某种意义上来讲，金融再进化业已成为产业互联网时代不可或缺的重要一环。站在产业互联网的起点上，重新审视并看待金融再进化，我们才能找到金融再进化的正确姿势，最终让金融行业再度成为产业互联网时代的担纲。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

疯长的新零售，何为正确的飞翔姿势？

 文/孟永辉

新零售行业的发展正在进入到一个全新的发展阶段。这是人们之所以感觉新零售销声匿迹的根本原因所在。对于当下的新零售来讲，真正决定它的发展的不是资本是否雄厚，而是能否真正将新零售进行落地。以智慧物流、大数据赋能、无人超市为代表的新零售元素的出现，正是这种现象的直接体现。

与早期资本运作期的大刀阔斧不同，这个阶段，新零售行业的发展更显沉稳和坚定。虽然缓慢，但是，它发展的每一步总是可以给我们带来不一样的改变。常言道，改变是一件艰难的事情。但是，如果仅仅只是打打概念，缺少落地，所谓的新零售或许仅仅只是停留在表面，无法真正付诸实现。

值得注意的是，当新零售行业的发展进入到当下这个阶段，或许才是真正考验它的时刻。对于新零售来讲，缺少的不是概念，而是真正可以落地的能力。无论是对新零售体系的构建，还是基于新零售而来的对于B端的深度赋能，其实都是新零售正在从理想照进现实的直接体现。

平静之下，新零售正在疯长

从表面上来看，新零售市场一片平静。在这片平静之下，新零售行业其实正在经历一场疯长。相比较早期那些不靠谱的概念，这个阶段的新零售更加接地气，更加能够将新零售的概念付诸实施。看看阿里、京东不断在新零售落地上的探索，这两家企业开始真正用带有浓烈的新零售色彩的东西来进行新零售的落地，从而把新零售带入到了一个全新的时代。

B端正在成为新零售的主要用户。相对于电商时代对于C端用户的争夺，新零售时代的B端用户才是真正被改造的对象。因此，谁掌握了B端流量，谁能够给B端用户带来深度改变，谁就能够在新零售时代笑傲群雄。在这个大背景下，我们越来越多地开始看到B端用户成为新零售的主要用户。

不断丰富和完善的对于B端用户的赋能手段，让原本迟迟打不开思路的新零售有了突破口。无论是改变传统意义上的生产方式、供应方式还会营销方式，新零售玩家总是可以找到恰当的赋能手段。大数据赋能产品设计、智能机器人在物流行业的应用、直播的风靡其实都是新零售赋能手段正在变得丰富的表现。

伴随着赋能方式的丰富和多元，面对B端用户，新零售玩家不再束手无策，而是开始可以从不同的角度来满足他们的需求。在C端流量枯竭的大背景下，B端用户正在成为新的流量担当，并且开始为新零售玩家打开一个全新的发展新风口。

新技术的作用正在不断被发挥。电商时代，几乎所有的平台都是用互联网技术搭建一个平台，然后在这个平台上面让买卖双方进行对接。真正驱动电商平台的是互联网技术。我们看到的信息对接、共享都是基于互联网技术来实现的。当新零售时代来临，特别是随着新零售的不断成熟，以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术开始在其中发挥越来越多的作用。

最值得一提的是，大数据时代的来临所带来的传统设计、生产逻辑的深度改变。以阿里、京东为代表的新零售玩家其实都是在用它们在互联网时代积累下来的数据对传统行业进行深度赋能，从而来获得新的发展机会。阿里云、京东数科都是大数据日渐在新零售行业当中开始发挥作用的直接体现。

随着人们对于新零售的不断成熟，特别是随着新技术的不断完善，它在驱动行业发展过程当中开始发挥着越来越多重要的作用。从新技术的角度来看，我们同样可以看到新零售开始茁壮生长的现象。随着新技术的不断丰富和完善，特别是随着新技术与实体行业结合的日渐紧密，我们还将会看到更多源自于新技术的变化出现。

新模式开始逐渐取代传统模式。人们之所以会对新零售产生质疑，其中一个很重要的原因就在于很多的新零售玩家依然在用B2B模式来行新零售之实。实质上，处于电商时代向新零售时代迈进的阶段，在B2B模式尚未真正退出历史舞台之前，人们的的确确在用B2B模式行新零售之实。人们对于新零售的质疑也就不再奇怪了，当人们依然用B2B之名行S2B之实的时候，新零售遭受质疑便是理所当然的。

随着大S平台的不断完善，特别是平台去中心化的持续开启，B2B模式开始发生着越来越多的深度改变。当这个改变不断发生，我们还将看到更多基于新零售的新事物的出现。这个时候，新零售便不再仅仅只是一个建构于B2B模式的存在，而是变成了一个建构于S2B模式之上的存在，从而开始把新零售从理想带入到了现实当中。

对标阿里、京东，我们同样可以看出这样一种发展脉络。它们开始不再单纯地扮演平台角色，而是开始扮演参与者和入局者的角色。当以阿里、京东为代表的大型平台完成了这一角色的改变之后，S2B模式才算是真正落地，并且成为一种全新的驱动行业发展的新力量。

当下，新零售行业的发展远不及早期那样大刀阔斧，而是开始变得谨小慎微。对于新零售来讲，这绝对是一个发展的新机遇。把握好这个机遇，我们才能从电商时代真正挣脱出去，进入到完全属于新零售的全新发展阶段里。这个时候，新零售才能告别平静，真正进入到大爆发的全新时代。

新时区里，新零售如何迎风飞翔？

对于新零售来讲，当下这个阶段无疑是一个全新的发展阶段。结合当下新零售市场的状态，找到新零售玩家们迎风飞翔的正确姿势，才是新阶段发展的正确方式和方法。

告别资本至上的思维，真正从新零售本身寻找机会。互联网时代，人们对于流量和资本思维其实是相当迷恋的。这个习惯一直延伸到了新零售时代，所以，在新零售发展的早期，很多的玩家其实都是把新零售看成是一个融资的手段来看待的。这个时候，新零售不再是改造传统生产方式的手段，而是变成了一种融资手段。

虽然资本至上的发展模式让新零售获得了快速的发展，但是，这种发展是不可持续的。因此，当资本退潮之后，我们看到了新零售的降温。当新零售进入到精耕细作之后，资本在其中扮演的不再是那么重要的作用，通过新零售本身寻找发展新机会，成为越来越多的玩家开始关注的重要领域。

如果我们要寻找新阶段新零售发展的新机会的话，从新零售本身来寻找发展新机会无疑是一个更加重要的方向。相对于资本的供血，基于新零售本身的自我造血，或许才是它真正可以获得持续发展的关键所在。这是我们看到那些真正可以自我造血，可以有比较亮眼数据的新零售平台之所以会不断发展的关键所在。

关注行业改造和升级，真正让新零售成为满足用户消费升级需求的手段。在互联网时代，真正决定一个平台好坏的关键在于它到底有多少的流量。这是那个时代之所以会出现如此多的流量平台的根本原因。有了流量，就有了市场，有了盈利的可能性。当新零售时代来临，一味地去关注流量早已不再奏效，因为现在的流量已经是消费升级的流量。

真正获得发展机会的关键在于用供给侧的升级来满足用户的消费升级。当新零售行业的发展开始进入到新时区之后，找到真正改变行业，改造行业的方式和方法，才是新零售真正可以持续发展的关键所在。不再一味地关注流量的多少，而是关注对行业是否能够有新的改变，或许才是新零售得以持续发展的关键所在。

在这个阶段，我们不一样以流量的多少来衡量一个平台的好坏，而是要从是否能够对行业进行深度改造来判断玩家们的实力。只有这样，新零售行业的发展才能真正跳出原有的发展逻辑，进入到一个全新的发展阶段，新零售时代才算是真正来临。

不做旁观者，真正让新零售成为行业的一份子。经典的互联网模式并不把平台看成是行业的一份子，而是游离于市场之外的旁观者。虽然在互联网红利期，这种发展模式非常有效，但是，一味地做旁观者，最终让平台方始终缺少对行业的深刻认识，更加不能与行业携手前行。

人们之所以质疑电商的平台模式，其中一个很重要的原因就在于它仅仅只是一个交易达成的场所而已，并未真正参与到行业的实际运作过程当中。进入到新零售时代，不再有旁观者，每一份子都是新零售的组成部分，每一份子都是新零售的元素。只有这样，我们才能真正从根本上让新零售行业的发展方式跳出电商的逻辑，真正进入到一个全新的时代。以阿里、京东为代表的新零售巨头现在都是通过不同的方式深度参与到了行业运作的方方面面，从而真正给行业的发展带来真正的影响和改变。

经历了野蛮生长，新零售行业的发展开始进入到新的发展阶段。从表面上看，新零售的发展势头不及以前，实际上，它的发展却正在经历一场前所未有的变革。新零售行业的发展正在进入到新时区，找到正确的飞翔姿势，我们才能真正在新时区里持续发展。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

三大报告的背后：是它的自信与担当

文/孟永辉

每一个行业的发展都必然要经历一个正本清源的过程，网贷行业也不例外。经历了早期的野蛮生长之后，精耕细作已成为行业发展的主题。如何最大限度地保障出借人的权益，如何保障平台更加安全地运行，成为所有平台必然要面对的重要课题。

作为头部平台，玖富普惠始终按照《网络借贷信息中介机构业务活动信息披露指引》的要求，不断优化和完善自身的流程，始终将出借人的权益放在首位，用自身的实际行动诠释一个合规平台的自信与担当。经过长期不懈的努力，玖富普惠的头部优势日渐明显。

罗马不是一天建成的。行业的发展同样需要一个循序渐进，不断完善的过程。近日，玖富普惠根据《中国银监会办公厅关于印发网络借贷信息中介机构业务活动信息披露指引的通知》的要求，对外披露的律师事务所出具的最新的合规评估报告、会计师事务所出具的经营管理信息专项审计报告、会计师事务所出具的2019年度财务报表审计报告。正是玖富普惠真正把合规看成是一个长期工作来抓的重要体现。

这三大报告背后，彰显出来的是玖富普惠作为一家头部平台的责任与担当。以三大报告的披露为切入点，未来玖富普惠将会不断坚持与完善“真实、准确、完整、及时”的原则，真正把切实保护每一位出借人利益放在首位。一个更加领先、更加优质的玖富普惠将会为行业发展注入新的生机与活力。

三大报告展示了玖富普惠，作为行业头部平台的自信

真正的自信源自于对自身实力的深刻了解，而三大报告正是自身实力的重要体现。通过三大报告，我们可以非常明显地感受到玖富普惠的成熟。这才是一家头部平台真正应该有的风格。那么，对于玖富普惠来讲，这三大报告究竟意味着什么呢？

三大报告彰显的是玖富普惠始终保护出借益的初心与使命。信息披露的及时性、真实性、完整性直接关系到出借人的权益，这是行业进入到精耕细作阶段的主要标志。作为头部平台，玖富普惠始终把保障出借人的权益放在首位。早在三大报告发布之前，其实在出借人教育、借款人征信等多方面做出了尝试，并且从大数据风控、征信体系建设等诸多方面切实保护出借人的权益。

此次三大报告的发布则是把玖富普惠始终保护出借益的初心和使命发挥到了极致。在我看来，玖富普惠此次披露的三大报告是它保障出借益初心和使命的延续，同样是它专注于行业的直接体现。以三大报告的发布为切入点，我们还将会看到更多玖富普惠在保障出借益上的努力，从而进一步确立它作为头部平台的地位。

三大报告让玖富普惠的运行体系更加科学与完善。众所周知，信息披露是网贷行业“3+1”监管体系的重要组成部分。当信息披露开始变得及时、准确和完整，行业运行就会更加合理、合规和安全。这三大报告的披露，直接向我们展示了玖富普惠自身平台运行体系的日渐科学与完善。

当行业发展进入到深水区，玖富普惠的这一举动无疑将会不断充实和完善业已形成的平台运行体系。随着这一机制的发挥作用，出借人将会更加全面地了解平台和项目，减少不必要的风险，真正做到安心出借。对于平台来讲，这一机制的运行将会打开新的发展新窗口，开启行业发展的新阶段。

三大报告表现的是玖富普惠作为一家成熟平台的雄厚实力。真正能够经得起市场，以及第三方机构的监督，才是一个平台真正成熟的体现。玖富普惠此次披露三大报告正是这一现象的直接体现。敢于把以律师事务所、会计师事务所为代表的第三方机构引入到自身的日常运行机制当中，是在不断拥抱监管，同样是平台实力的直接体现。

当行业洗牌愈演愈烈，只有敢于面对市场，敢于面对第三方的质疑，才是一家真正成熟的平台。此次发布的三大报告是玖富普惠直面市场的直接体现，同样是自身的实力可以经得起考验的直接体现。对于玖富普惠这家头部的平台来讲，是一种标配，同样是对自我不断完善的体现。

三大报告不是终点，玖富普惠一直在路上

在保护出借人的问题上，永远都没有休止符。玖富普惠此次发布的三大报告同样仅仅只是自身在保护出借人问题上的一个方面，未来，随着新的元素的不断加入，我们还将看到玖富普惠更多的动作，给行业的发展注入更多的活力。总之，玖富普惠一直在路上。

凭借在金融科技上的前瞻性布局，目前，玖富普惠业已建构起一个以大数据风控模型为基础的风险管控体系。在这个风控模型的帮助下，玖富普惠完美实现里风险管控与信贷生命周期的结合。

除了借助大数据等新技术之外，玖富普惠还力求用相配套的“违约管理”、“失信查询”、“征信查询”等方式，不断建立一个全方位的出借人保护系统。截至目前，玖富普惠业已建构形成里以火眼征信、彩虹评级为代表的多方位风险检测体系。

通过这些动作，玖富普惠真正实现了对出借人、借款益的全方位、多角度的保护，真正让整个行业的发展朝前迈进了重要一步。以违约管理为例，“220万+”的庞大数据背后显示出来了是玖富普惠在保护出借人的资金安全上的巨大决心。另外，玖富普惠还通过与中国人民银行征信中心打通，真正让失信人无处遁形，让风险管控机制更加常态化。

此外，玖富普惠通过将失信借款人“公示”的方式，给予借款人威慑，敦促他们按规则办事，警示他们不要铤而走险，也使得拥有良好个人征信的借款人能与出借人“相见”。

它们与大数据风控一起，建筑起来了玖富普惠强大的安全长城，真正把保障出借人的权益做到了实处。可见，玖富普惠披露的三大报告仅仅只是保障出借益的一个阶段，在保障出借人利益的问题上，玖富普惠一直在路上。

当行业发展进入到深水区，真正考验玩家的已经不再是走多快，而是考验谁可以坚持初心和使命。作为头部平台，玖富普惠在保护出借益的问题上，永远都在路上，永远都是先锋队。

大航海时代，区块链的新大陆正在被发现

文/孟永辉

区块链市场正在经历一场前所未有的变革：告别早期的狂热，开始回归到更加实际的落地阶段。越来越多的区块链应用开始出现，越来越多的区块链技术开始更新，越来越多的区块链场景开始落地。这是一种好现象。它代表的是区块链行业的发展开始越来越多地从外在驱动转为内在驱动。

所谓的外在驱动主要是指基于区块链的概念、区块链的营销为主打的发展模式，在区块链行业发展的早期，这种现象较为普遍。我们看到的发币或者ICO都属于外在驱动的范畴。所谓的内在驱动主要是指基于区块链的技术、区块链的场景和应用为主导的发展模式，在区块链发展的后期，这种现象较为普遍。我们看到的食品溯源、版权保护、法律公正等都属于内在驱动的范畴。

区块链发展模式的转变仅仅只是一个缩影，透过它，我们可以窥探到有关区块链发展更加真实的发展状态。深度、多元与全面是当下区块链最为真实的一面。当区块链相关的诸多流程和元素逐渐完善，一个全新的区块链发展新时代将会真正来临，瓜熟蒂落将会是下一个阶段区块链行业发展的主旋律。

当区块链开始瓜熟蒂落，新时代正在启幕

可能有人会说，在这个时候谈论区块链的瓜熟蒂落，尚且为时过早。但是，经历了一段时间的沉寂之后，区块链的确已经到了一个丰收时刻。这个时刻是对那些长期精耕区块链技术的玩家们的馈赠，更是对他们的一次检验。当这个阶段启幕，区块链行业的发展将真正实现质的突破。

区块链从星星之火，开始呈燎原之势。在那个区块链行业野蛮生长的时代，资本是决定力量。当资本开始退潮，区块链行业的发展态势开始转向沉静。在这个阶段，区块链并不是没有任何发展，而是它的发展不及资本驱动时那样高涨而已。以区块链应用为根本，不同领域、不同场景下的应用开始点燃星星之火。食品溯源、版权保护、区块链发票等应用，正是一个个小小的火苗。

经过了一段时间的蓄势之后，区块链的星星之火，逐渐开始呈现燎原之势。一个个区块链的应用开始织成了一张生态的大网，在这个大网之下，一个逐渐成熟的区块链生态逐渐形成。对于区块链行业的发展来讲，这种生态化的发展态势显然是非常有效的。这预示着区块链即使脱离了资本的输血之后，依然可以在这样一个生态下健康发展，即使告别了发币或ICO的圈钱游戏，同样也不例外。

这是区块链本质使然。作为一个相对较为基础的技术门类，区块链真正发挥效力并不在于它对于某个行业多么颠覆，多么创新，而是它是否能够成为串联起行业发展的纽带。这就需要建构起一个庞大的生态圈，只有这样，区块链行业的作用和效力才能发挥到最大。

区块链从急功近利，开始真正回归本质。诞生于数字货币的现实给人们造成了一种错觉，这种错觉就是几乎所有的区块链玩家都开始把发币或者ICO看成是造富的手段和工具。虽然这种方式的确可以很快实现人们的爆富梦想，但是，这种急功急利的做法同样把区块链行业的发展带入到了进退两难的境地里。

一味地做落地和应用，缺少了技术层面的支撑，所谓的区块链就完全变成了一个概念；一味地投资衍生于数字货币的区块链技术，缺少了迭代更新，所谓的区块链始终都跳不出原有的圈子。区块链需要在两者之间寻找到某种平衡，而不仅仅只是一味地顾此失彼。

经历了持续的洗牌之后，区块链开始回归本质，回归到技术的层面上。各式各样的区块链技术开始出现，各个环节的区块链元素开始不断进化，区块链技术开始变得成熟和完善。从当初的急功近利，到现在的回归本质，一个更加成熟和完备的区块链时代开始来临。

区块链从野蛮生长，开始真正规范化“养殖”。早期的区块链像一匹脱缰野马，在资本的鼓吹之下疯跑。缺少合理的规范让区块链一直游走在法律的边缘，最终导致了诸多区块链乱象的出现。经历了政策监管的规制后，区块链的发展早已告别野蛮生长，进入到了全新的时代。

规范化、合法化成为当下区块链行业发展的主旋律。以央行法定数字货币DCEP的落地、区块链上升到国家战略为代表，区块链开始告别早期的野蛮生长，进入到合法、合规的发展新阶段。以国家为主导，区块链行业的发展正在进入到规范化“养殖”的新阶段。

这也是区块链开始瓜熟蒂落的一个直接体现。当区块链在法定的框架下发展，它才会真正回归到主流社会，真正成为一个可以被诸多行业应用的存在。如果一味地强调高大上，忽略了接地气，所谓的区块链始终都是游离于主流社会之外的存在，无法真正落地生根。这是Facebook的Libra之所以会遭遇困境的根本原因所在。

经历了一个阶段的沉寂之后，区块链行业的发展开始迎来新的发展阶段。以落地和应用为代表的瓜熟蒂落是这个阶段的主旋律。对于区块链行业来讲，这是一个新的开始。此刻，区块链行业的发展才算是真正找到了正确的发展道路，而不仅仅只是一味地透支它在数字货币上的功能和作用。

告别数字货币，区块链的新大陆正在被发现

当区块链开始进入到瓜熟蒂落的发展阶段之后，传统意义上以数字货币为代表的孤立、固化的发展模式开始被多样、开放的发展模式所取代。由此，一个区块链的新大陆正在被发现。

落地和应用是区块链的根本。在那个人人都在将发币或者ICO看成是区块链的根本的时代，区块链的发展是狂热的。一味地发币或者ICO，缺少了实体经济的支撑，所谓的发币或者ICO其实是没有任何意义的。因此，发币或者ICO并不是区块链的根本。

随着区块链开始瓜熟蒂落，特别是随着区块链应用场景的不断铺开，发币或者ICO开始成为非主流。真正将区块链进行落地和应用，并且将区块链与尽可能多的实体经济产生联系，才是真正驱动区块链可以长久健康发展的关键所在。对于一直将数字货币看成是终局的区块链行业来讲，这无疑是一个新大陆。

当落地和应用的新大陆被发现，那些虚无缥缈的区块链概念将会逐渐被真实场景的落地和应用所取代。此刻，区块链开始从虚拟走向虚实结合，一个全新的发展时代将会由此启幕。当虚实结合成为发展的主流，区块链不再是无根的浮萍，而是开始将根茎深入到行业发展的方方面面。

开源且成熟的区块链技术是根基。重新审视和看待有关区块链的技术角色的定位，将会为人们打开一个新大陆。按照传统逻辑，所谓的区块链技术是一个颠覆性、孤立性的存在。封闭是区块链早期的底色，进入到新阶段，开放开始取代封闭成为区块链行业发展的新方向。

通过不断开源，区块链技术开始变得成熟和完善；通过不断开源，区块链技术开始变得熟悉和生动；通过不断开源，区块链技术开始变得主流和大众。开源且不断成熟的区块链技术，打开了一个全新的视角，在这个视角下，我们开始发现一个与众不同的新大陆。

可以确定的是，随着区块链技术的不断开源和成熟，我们将会找到一个全新的发展新方式。以区块链和互联网之间的关系为例，当区块链开始变得开源和成熟，我们将会再度获得区块链和互联网的新关系定位，区块链和互联网不再是对立的，而是变成了一个相互促进的存在。

回归主流，打开了区块链的新天地。当区块链挣脱数字货币的束缚，回归主流成为发展主题。由此，区块链将会衍生出来许许多多的发展新机会。对于一直迟迟打不开思路的区块链玩家来讲，由回归主流衍生出来的将会是更多的发展新模式。

区块链可以对业已形成的传统行业运行模式进行再度改造，可以对业已形成的互联网世界进行再度改造，可以对行业内部的元素进行重新定位。这些新的机会都是在区块链回归主流之后出现，由此可见，当区块链开始回归主流，我们将会打开一个区块链发展的新天地。

从这个角度来看，区块链的瓜熟蒂落更是一种回归主流的标志。当区块链回归主流，很多看似无解的痛点和难题将会找到解决方案。这个时候，区块链的发展不再是束手束脚，而是开始大步流星，纵横向前。

经历了不断的洗牌和重塑之后，区块链行业的发展开始进入到瓜熟蒂落的新阶段。这个时期，区块链开始找到一片发展的新大陆。对于一直无法挣脱数字货币束缚的区块链来讲，这是一种脱胎换骨式的进化，未来，一个与众不同的新时代将会启幕。而这，或许正是区块链真正意义上的大航海时代。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

走向隐形的社交电商

文/孟永辉

社交电商隐形了。这是一个正在发生的行业现象。与其说隐形，倒不如说退潮。因为曾经那个声名鹊起的社交电商只不过是被资本鼓吹起来的，人们并不明白真正意义上的社交电商究竟是什么。那么多的玩家投身到社交电商的洪流之中，最为重要的原因在于资本就在那里。

一味地以资本为主导，最终让社交电商彻底沦落成为资本的提线木偶，一旦资本红利不再，社交电商便失去了张牙舞爪的能量。曾经，我们看到各色人等都开始参与到了社交电商的洪流之中，有阿里、京东为代表的电商巨头；有拼多多为代表的新生玩家；还有一些非电商的玩家加入。

为什么会有这么多的玩家投身到社交电商的洪流之中？其中一个最为重要的原因或许就是因为资本就在那里。如果人们仅仅只是把资本看成是助推社交电商前行的根本动力，即使有天花乱坠的概念，有华丽的创始人团队，有颠覆创新的商业模式，到头来，所谓的社交电商仅仅只是迎合资本的一种方式而已。

单纯地以资本为基本驱动力，所谓的社交电商其实就是一场资本游戏，一旦资本退潮，社交电商便会消失匿迹。当下社交电商正在经历的正是这样一种发展状态，有些社交电商的玩家开始加持新零售的概念，有些社交电商的玩家开始向新电商转型，有些社交电商开始涉足新的领域。出现这些现象的根本原因在于，资本早已不再是社交电商的根本驱动力，新的动能正在产生。

这个时期，社交电商的隐形仅仅只是传统经典的社交电商模式的隐形，而不是整个社交电商的隐形。如果我们把以资本为主导的社交电商的隐形看成是社交电商的集体退潮，那么，社交电商就彻彻底底地沦为了迎合资本的工具，除此之外，再无新意。

相对于一味地对社交电商持悲观态度，笔者更加愿意把以资本为主要驱动力的社交电商模式看成是一个切入点，真正驱动社交电商发展的必然是资本之外的其他东西。直播的兴起，社群的兴起都是社交电商正在进入到新的发展阶段的标志。

以全新的视角，全新的思维来看待社交电商，社交电商才能真正跳出固有模式进入到新的阶段。这符合资本退潮的大趋势，这符合流量见顶的大趋势，这更加符合数字经济兴起的趋势。“社交”这种元素之所以和“电商”发生化学反应，其中一个很重要的原因在于“社交”本身有电商必需的流量，社交电商的产生只是把电商的根本驱动力更加直接地展露了出来而已。当社交无法再给电商发展带来驱动力的时候，社交电商的再度进化同样变成了一种必然。

社交电商的隐形是以流量为根本驱动力的发展模式的终结。既然是电商的一种，社交电商代表的是最为精致的电商发展模式，而最为经典的电商模式其实就是流量模式。看看以平台为代表的商业模式，看看以撮合和中介为代表的盈利模式，看看以去中间化为代表的运行模式，我们就可以非常明显地窥探到这一端倪。

从某种意义上来讲，社交电商是将传统经典的电商模式发挥到了极致，通过下沉的方式来尽可能多地透支流量红利。当流量海绵当中仅剩的红利被挤出，社交电商的落幕便会成为一种必然。当下社交电商正在经历的正是这种发展状态，以流量为主打的社交电商的发展模式正在成为过去。

以淘集集为代表的社交电商平台的退场是流量主导的发展模式终结的直接标志，新元素与社交电商结合之后产生的强大力量则是为我们打开了一个全新的发展新世代。这仅仅只是一个开始，未来随着越来越多的元素与社交电商实现融合，我们将会看到一个更加富有活力的社交电商新模式开始出现。

社交电商的隐形是新模式开始落地生根的开始。人们总是会用野蛮生长来表现某个事物早期发展的火爆，而会用精耕细作来表现某个事物发展的沉寂。社交电商的隐形，其实就是社交电商的沉寂，而社交电商的沉寂同样是其正在进入到精耕细作期的重要标志。

说得好听一些是精耕细作，说得难听一些是啃硬骨头。通过实实在在地去解决社交电商的真正问题，通过一板一眼的改造和升级，我们去做那些在流量和资本红利时代无法做到的事情。因此，社交电商的隐形的另外一种说法就是它开始落地生根，开始进入新阶段。

社交电商需要这种隐形，因为只有经过了这场隐形之后，社交电商的发展才会真正生根发芽；只有经历了这场隐形之后，社交电商的发展才会真正进入到新阶段。简单地用社交电商的隐形来说明它的退潮，甚至将社交电商看成是一个过去式，显然是非常不恰当的。

社交电商的隐形是电商时代进入到新零售时代的开始。尽管新零售的概念提出了很长时间，尽管很多的投资机构同样都在布局新零售，但是，电商并未真正进入到新零售的时区里。这种现象的愈演愈烈，最终让人们对于新零售产生了诸多怀疑，甚至有人开始认为所谓的新零售就是电商的代名词。社交电商的出现并且成熟恰恰为我们提供了一种全新的思考新方式，即新零售并未落幕，而是仅仅只是刚刚开始而已。

当社交电商开始与新元素开始结合，其实正在深度改变传统的电商模式。因为社交电商是电商的终极模式，它将电商最为隐秘的部分暴露了出来。只有在最后阶段，电商才会把它安身立命的部分给充分暴露出来，因为对于电商来讲，这个最隐秘的部分已经不再是它的杀手锏，而是一个人尽皆知的存在。

当社交电商开始变得隐形的时候，其实代表的是电商这种最为经典的商业模式的退潮，新零售才开始真正崭露头角。当我们真正从这个角度来看待社交电商的时候，所谓的社交电商才算是真正找到了自己的定位。如果仅仅只是以社交电商的隐形来说明社交电商本身的落幕与退潮，那么，这势必会极大地降低社交电商的功能和作用，甚至还将会把社交电商的发展带入到死胡同。

正在走向隐形的社交电商并不是真正意义上的隐形，它是社交电商的发展真正进入到新阶段的重要标志。当我们正确而又全面地认识和看待社交电商的这种隐形，当我们对社交电商的这种隐形有深刻的理解，我们才会把社交电商的隐形提升到一个全新的高度，从而可以真正把社交电商的发展真正进入到一个全新的发展阶段。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

DCEP与Libra的结合体：区块链成熟的“活样本”

文/孟永辉

或许是整个大气候的原因，即使是在区块链被定义成为新基建的重要时刻，我们依然没有看到早期那样的野蛮生长。客观、理性地看待区块链本身业已成为一种潮流和趋势，这是一种必然。因为即使是现在的区块链行业依然没有达到大规模落地应用的水平，相对于大数据、云计算和人工智能来讲，区块链依然是一个较为小众的存在。

尽管小众，但是，我们在区块链的市场当中依然感受到了改造行业的浓重氛围。但凡是区块链的应用，颠覆便是永远的主题。然而，小众并不能够真正承载颠覆本身，因为区块链的“基座”尚未建构得足够强大，当我们把越来越多的颠覆放置在它身上的时候，摇摇欲坠的感觉便会萦绕其中。

当越来越多的人开始关注区块链的应用，当越来越多的区块链项目开始出现，区块链本身的不完整性开始越来越多地被显露出来，即使是经历了洗礼，区块链依然仅仅只是一个相当稚嫩的技术。笔者始终认为，走向大众，才是区块链不断成熟的关键所在，才是区块链真正成为一个完整物种的根本需要。

然而，事实并非如此。看看那些让人看不明白的技术词汇，看看那些让人望而却步的论坛，看看那些让人触不可及的应用，我们就会发现，区块链距离真正意义上的大众化或许还有很长的路要走。对于区块链来讲，这其实是一个非常严峻的挑战。这个挑战在于，我们需要在看似高冷神秘的区块链与稀松平常的应用和落地之间寻找一种平衡。基于这种平衡，我们让区块链从小众走向大众。

即使是经历了多次洗牌之后，区块链的玩家们似乎依然没有找到实现这种平衡的方式。现实情况是，区块链似乎距离寻常百姓越来越远。那些看上去极具颠覆性的区块链应用，其实很多时候仅仅只是研发者们的自嗨方式而已，真正的用户依然在用互联网的方式进行着一切。可能相对较为专业的区块链技术对于普通用户来讲，的确有一定的门槛，但是，如果我们可以把区块链的应用嵌入到互联网当中，让区块链去优化区块链的体验则是一件非常有想象力的事情。

从这个逻辑来看，找到区块链与互联网之间的结合方式，让区块链成为互联网的改造工具则是让它真正走向大众的关键所在。大数据、云计算和人工智能之所以发展如此迅猛，其中一个很大的原因就在于它们把自身定位成为优化互联网的新手段和新方式，而不是像区块链那样站在互联网的对立面。

当区块链不再把互联网看成是冰火不相融的存在，抑或是当区块链找到了和互联网共存的方式，区块链才算是真正开始从小众走向了大众。纵观当下的区块链市场，那些真正发展得好的区块链项目无一不是如此，即使是头部的巨头依然是把区块链看成是优化自身的一种方式，而不仅仅只是一味地进行颠覆。

区块链与互联网的颠覆和对立，其实依然是早期的思想在作祟，特别是人们对于数字货币的片面认识所导致的。早期，仅仅只是把区块链看成是致富手段的人们，需要把区块链包装成为一个人们都看不懂的存在，这样他们才能根据这些虚无缥缈的概念来蒙蔽所谓的“韭菜”，通过收割韭菜的方式来赚钱。

经历了轮番洗礼之后，人们对于区块链的认识开始变得理性和客观。让人啼笑皆非的区块链论坛开始逐渐消失不见，让人摸不着头脑的区块链项目开始消失匿迹，但是，区块链似乎开始真正退到了只有自己的小世界里，一遍又一遍地重复着略显自嗨的游戏。虽然有关收割韭菜的声音不断减少，但是，如果区块链的发展仅仅只是局限在这里的话，那么，所谓的区块链或许真正仅仅只是一个相当小众的存在，无法真正走向成熟。

让越来越多的人了解区块链，让越来越多的人应用区块链，才是区块链真正可以发挥自身的功能和作用的关键所在。Facebook的Libra其实就是在实现这样一种愿景，它的目的就是让每一个人都可以使用区块链，从而建构起区块链足够强大的“基座”，而后在不断让这个“基座”去承载更多的应用。这是Facebook的Libra真正可怕的地方。

不幸的是，Facebook的Libra在推进的过程当中遭遇到了困难。看看扎卡伯格不断在听证会上苦口婆心的解释，我们就可以看出一些端倪。Facebook的Libra在落地的过程当中遭遇到的困境告诉我们，一味地强调区块链的作用，但是，忽略了与主流市场联通的方式，依然不能把区块链的发展引向深入。

当我们找到了让区块链走向大众的方式时，我们同样需要找到与主流市场，特别是监管机构握手言和的方式。只有这样，基于所谓的区块链建构起来的新世界才不会是一个独立王国，而是变成了一个可以和主流市场相互连通的存在。

从这个角度来看，仅仅只是建构起区块链的庞大且多元化的“基座”并不能够给它带来长久的发展，因为这会让区块链演变成为一个独立王国。正确的方式是，我们需要找到一个区块链的生态化应用与主流市场握手言和的方式，即在主流市场的规制之下来不断拓展和深化区块链的应用。当区块链的发展得到了主流市场的支持，并在其支持下不断拓展自身的应用，所谓的区块链才能真正变得成熟。

央行发布的DCEP为我们打开了一个重新思考与认识区块链的新方式和方法。即在央行的法定的体制之下，不断地落地和扩大区块链的应用，不断地建构起区块链的“基座”，并且找到私链与公链之间联通的方式和方法。当区块链的落地和应用有了主流市场的背书，当区块链开始以普通大众为目标用户不断铺开，区块链才能找到从小众走向大众的方式和方法。

当央行的DCEP开始崭露头角，当Facebook的Libra不断遭遇困境，我们似乎找到了一条让区块链真正从小众走向大众的方式和方法。当区块链找到了与主流市场握手的方式和方法，当区块链不断建构起强大的“基座”，区块链才能真正落地生根，真正成为一个成熟的物种。因此，DCEP与Libra的结合体，或许才是区块链真正走向大众的“活样本”。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

社交电商：生于流量，困于流量

文/孟永辉

当拼多多一路飞奔的时候，或许让人们看到的是社交电商本身所具备的巨大潜能。这是社交电商之所以会在移动互联网的后半程受到人们诸多关注的根本原因所在。各式各样的社交电商平台开始出现，甚至就连以阿里、京东为代表的电商巨头都创立了自己的社交电商子品牌。仔细分析人们对于社交电商的追捧，我们就会发现，之所以会有如此多的玩家投身到社交电商的洪流里，根本原因还是在于他们对于流量深深的执念。

对于创业者们来讲，他们想要用社交电商的流量红利来继续获得资本市场的关注，从而延续在互联网时代屡试不爽的商业模式；对于头部的电商巨头们来讲，他们则是想要用社交电商来激活日渐沉寂的流量，在资本市场上有新的故事可以讲，在业务上有新的突破可以做。正是因为如此，社交电商成为电商时代落幕大背景下炙手可热的领域。

然而，人们对于社交电商的理解依然没有摆脱互联网的牵绊，仅仅只是把流量当成是社交电商发展安身立命的要素，最终，所谓的社交电商变成了一个流量买卖的代名词。对于社交电商的这种简单且肤浅的认识，最终决定了它并不会走得太远，一旦玩家们对它的兴趣下降，社交电商便成为昙花一现的资本游戏。因此，诞生于流量思维之上的社交电商最终还是受困在了流量之上，所谓的颠覆和创新都变成了故事剧本。

以流量为准绳，社交电商注定不会长久

尽管人们对社交电商提出了诸多模式，构建了很多平台，但是，他们的发展始终都跳不出流量的牵绊。当流量不再是一门好生意的时候，我们依然固执地将流量看成是发展的唯一准绳，社交电商注定不会长久。

流量至上，让人们忽略了社交电商的本质奥义。在我看来，社交电商的想象空间决不在于流量本身，而是在于它对行业的深度改造上。说得直接一些，社交电商是在互联网的基础上进行的再度去中间化。当社交电商的所谓的创新点仅仅只是局限在不断的去中间化，然后再去用去中间化获得流量的时候，所谓的社交电商其实与其他的互联网模式并没有太多的区别。

社交电商的本质奥义决不仅仅只是为了获得流量，收割流量，它的根本意义在于对行业的深度改造以及深度改造带来的新发展机会。然而，改造行业本身对于社交电商的玩家们来讲其实是一件非常遥远的事情，而且它也不会像获取流量这样的简单和快速。所以，我们看到的那么多的所谓的社交电商的创新，说到底还是为了更加快捷、更加高效地获取流量。

在流量见顶的大背景下，当社交电商的本质奥义变成了流量本身，几乎可以确定的是，它的生命周期不会太长。正是因为如此，我们才看到了有那么多的社交电商平台开始一个个“现出原形”，就连以淘集集为代表的头部社交电商平台都无可幸免。简单地以流量为终极追求，无法给社交电商带来长久的发展。一旦流量红利不再，社交电商又将重头开始。

流量早已不再是那个流量，以流量为准绳的社交电商早已失焦。在经历了PC时代和移动互联网时代的双重洗礼之后，人们的生活早已与互联网紧密联系在了一起。对于互联网的产品和商业模式，人们早已不再那样单纯、直接地选择接受，而是变得更加客观、理性。流量的特质早就已经发生了深刻变化，流量早已不再是那个流量。

相对于互联网早期，人们的消费已经升级，并且不断被事实所证明。对产品体验的新需求、对产品质量的新需求、对消费方式的新需求都是在消费升级的大背景下诞生的。社交电商则是在用一成不变的眼光在看待流量本身，它所销售的产品多半是未经升级的库存产品。对于消费升级的无视，最终让社交电商本身早已失焦。

这个时候，所谓的社交电商仅仅只是变成了一个以流量为剧本的游戏，但是，它又对消费升级缺少一个直接的认识，最后社交电商就变成了收割用户。当社交电商无法再给自身带来新流量，而留存用户又缺少新产品的刺激时，以流量为准绳的社交电商其实早就已经开始落幕。

流量本身早已透支，社交电商不再一呼百应。经过了渠道下沉、平台下沉等一系列的下沉动作之后，整个市场当中的流量早已透支。看看不断增高的获客成本，看看不断失效的运营方式，其实都在告诉我们流量本身其实早就已经透支。

在流量透支的时刻，我们依然把流量看成是驱动社交电商发展的准绳，可以想象的是，它将会遭遇多大的困难。对于有充沛的资金支持，多元化的业务模式的互联网巨头们来讲，可能尚且可以支撑得住。但是，对于中小型的创业者而言，依然固执地把流量看成是发展准绳，无疑是一种灾难。因此，我们看到了很多的社交电商平台一再吹嘘自身的模式创新，一再强调自己对于行业的颠覆性，说到底他们仅仅只是为了吸引流量的注意。

当这些老套的、传统的方式不再奏效的时候，我们看到的是社交电商市场的洗牌开始出现。很多的社交电商都倒在了无法获得流量的路上，很多一经推出就备受资本市场追捧的社交电商项目开始受到冷遇，所谓的社交电商开始进入到了深度调整期。

当流量成为社交电商发展的唯一准绳时，或许已经注定了它不会长久的命运。同样，社交电商也注定了它仅仅只是一种融资手段而已。跳出流量的陷阱，真正用更加长远的角度来看待社交电商，社交电商才不会昙花一现，而是可以持续进化。

挣脱流量的束缚，社交电商的未来在哪？

生于流量的社交电商正在经历一场困囿于流量的生死劫。资本的退潮给这场生死劫又增加了更多的不确定性。告别流量，挣脱对流量的依赖和束缚，社交电商的发展才能真正进入到正确的发展轨道。那么，社交电商的未来在哪呢？

社交电商的未来在产业链上。相对于传统意义上的撮合和中介，真正将发展的视角聚焦在产业链上，才是社交电商真正可以走向更加长远未来的关键所在。之所以会有这样的判断，主要是基于产业互联网的崛起以及新技术的日渐成熟。

当产业互联网开始崛起，整个市场发展的重心将会从C端转移到B端，赋能B端，改造B端成为未来发展的关键所在。无论从行业本身，还是资本市场，其实都在经历这样一种重心的转移。相对于C端流量的枯竭，B端市场则是一片尚未被开发的处女地。如果社交电商玩家们可以凭借他们的下沉和模式优势，率先在互联网巨头们尚未涉足的下沉市场上获得突破，无疑可以打开一个发展的新天地。

新技术的成熟和完善同样让社交电商在改造产业链的问题上有越来越多的可能性。作为比互联网要基础得多的技术，新技术可以从更加深度的角度对产业链进行改造。大数据、云计算、区块链和人工智能等新技术在社交电商的“势力范围”内展现出来的想象力，要比它们在传统电商以及新零售那里展现的想象力要大得多。因为相对于传统电商和新零售来讲，社交电商的市场要传统和原始得多，这在另外一个角度恰恰说明社交电商在改造产业链上的想象空间更大。

社交电商的未来在数字化上。流量的失效是因为社交电商的供给无法与之对接所导致的，而再度让供求两端高效对接的关键在于对传统流程和环节的数字化的处理和表达。在我看来，社交电商的数字化是打破电商时代壁垒和痛点的关键所在。因为对电商的具体流程和环节的数字化表达，其实可以让原本业已见顶的发展模式再度焕发生机与活力。

之所以如此，主要是因为对社交电商的数字化表达，可以让原本沉寂的元素，原本顽固的痛点，原本无法逾越的障碍有了弥合的可能性。对于社交电商来讲，供给侧与需求侧的数字化再度激活内在元素的开始，随着这些元素的被激活，行业的运行效率将会得到进一步提升。

从这个角度来看，社交电商的未来在于数字化上。只有数字化，社交电商才算是真正摆脱了互联网模式之下的流量撮合和中介的模式；只有数字化，社交电商才能真正在资本的驱动模式之外，找到新的发展模式；只有数字化，社交电商才能真正蜕变，而不再是改头换面的文字游戏。

对于流量的天生依赖，最终把社交电商的发展带入到了进退两难的境地里。社交电商平台的不断洗牌与转型正是这种状态的直接体现。因流量而生的社交电商开始因流量而困，因流量而亡。挣脱流量的束缚，社交电商才能真正告别狭隘与固化，真正进入到一个全新的时代。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

直播带货，新零售的“前哨”

文/孟永辉

直播带货与电商之间的密切联系让人们简单地认为，所谓的直播带货其实是电商的一部分。其实不然，在我看来，直播带货虽然在诸多的电商平台上出现，但是，它并不是电商的一种，而是新零售的重要组成部分。之所以会有如此判断，主要是直播带货为我们打开了一个将人、货、场三种元素结合在一起的有效路径。

众所周知，人、货、场三种元素的重构，其实是新零售的关键所在。直播带货可以为我们提供一个将人、货、场三种元素串联起来的方案，其实就是在践行新零售本身。随着新技术的逐渐成熟，新模式的逐渐落地，新零售将会从理想照进现实，诸多类似直播带货的新概念将会出现，最终让新零售的概念不断充实和完善，直到新零售最终取代电商成为人们主流的消费方式为止。

当直播带货风靡的时候，深度思考直播带货与新零售之间的关系可以让我们窥探到新零售正确的发展之道。跳出所谓流量思维的偏见，以新零售的角度来看待直播带货本身，或许可以对它得出一个更加全面而又深刻的认识。由此，直播带货才不会是一阵风，而是可以变成一个可以长期存在的物种。

直播带货，从电商时代走向新零售时代的必然

一味地把直播带货与电商联系在一起，仅仅只是看到了直播带货本身的销量，而忽略了直播带货的底层逻辑。对于直播带货的这种片面的认识非但无法对它的发展进行有效促进，反而还会把它的发展带入到死胡同里。因此，站在更高的角度来看待直播带货，或许要比仅仅只是停留在直播带货本身来看待它要客观得多。从某种意义上来看，直播带货是从电商时代进入到新零售时代的必然。

直播带货为线上和线下的打通提供了新的思考方式。传统时代是以线下为主的时代，电商时代则是以线上为主的时代，无论是线上还是线下其实都是一元时代。所谓的一元时代，主要是一方的生长是以另外一方的消亡为代价的。然而，线上和线下其实并非一无是处，而是有着自身特定的优势和特点存在。一味地否定线上或者线下都是不恰当的，只有客观理性地看待彼此，才能获得长久发展。

新零售时代的来临，其实就是在试图将线上和线下各自的功能和作用发挥到最大。这就需要给线上和线下的打通找到一座“桥梁”，而直播带货就是那座“桥”。仔细观察，当下的直播带货，其实我们就会发展，直播带货真正将线下端口的场景功能和作用得到了最大的发挥，借助直播，我们不仅可以生动地看到产品的展示，甚至还可以看到产品的生产，这对于电商时代仅仅只是停留在图文以及短视频的展示方式来讲，直播带货无疑是一种全新的展示方式。

除了生产企业之外，线下的展厅同样可以借助直播带货的方式来实现产品的展示和销售员的带货。微盟的直播小程序赋能梦洁家纺、台铃电动车的案例正是在为我们生动地展示直播带货在打通线上和线下的巨大潜能。相信随着直播带货的逐渐成熟，我们还将会找到更多打通线上和线下的思考方式，从而在直播带货方面为新零售的发展找到突破口。

直播带货为改造传统的生产方式提供了解决方案。以制造企业为例，产品的设计和生产其实基本上都是制造企业本身凭借着他们对市场需求的判断做出的。从本质上来看，这种产品设计和生产的方式其实是非常封闭的，并没有太多地去关注用户的感受。这种传统的生产方式最终导致了很多的制造企业的产品其实并不是市场真正需要的，产品滞销同样是一种常态。在电商行业当中，同样存在这样的痛点。于是，改造传统的生产方式，成为新零售时代的重要组成部分。

直播带货的风靡让人们看到了精准把握用户需求的良机，通过与用户进行面对面的交流和沟通，再加上购买的数据，上游的生产厂家可以非常直观地了解到用户的真实需求，减少产品设计和生产过程当中的试错成本，从而把行业上下游的供求关系进一步梳理和打通。因此，直播带货又扮演的是一个改造行业传统的设计和生产方式的角色。

这其实是新零售真正要达成的重要方面，同样是电商之所以备受诟病的根本原因所在。经历了直播带货的洗礼之后，我们将会找到更多改造上游厂家的设计和生产方式的办法，从而可以把电商时代带入到新零售时代。从这个角度来看，直播带货依然是从电商时代进入到新零售时代的必经阶段。

直播带货实现了人、货、场的集中统一。无论是在传统时代，还是在电商时代，人、货、场三种元素其实是孤立的。人、货、场三种元素的独立，最终决定了行业运行效率的缓慢和低下，同样造就了诸多痛点的存在。这是传统模式和电商模式之所以会不断被人诟病的根本原因所在。

直播带货时代的来临让我们看到了人、货、场三种元素集中统一的可能性。首先看“人”。直播带货把顾客、商家和销售商等行业相关的“人”的元素可以全部集中在一起，借助这种方式，原本需要层层关卡才能完成的对接，现在在直播的场景当中，可以轻松得到实现。

再来看“货”。传统时代，我们是无法看到“货”的生产过程的，而且可能在线下的门店当中无法明确地了解到“货”的全面信息。进入到电商时代后，我们既看不到“货”的生产过程，而且还看不到“货”的全面信息，直到商品真正送到用户手上的时候，我们才真正知道了买到的“货”究竟是什么样子。随着直播带货时代的来临，我们不仅可以看到“货”的生产过程，而且可以通过网红、KOL等第三方媒介来感受产品本身。从这个角度来看，直播带货又把“货”进行了集中和统一。

最后来看“场”。传统时代的场景主要是线下的门店为主，电商时代的场景主要是以线上的店铺为主，当直播带货时代来临，我们看到的是线下和线上场景的集中和统一。对于线下门店来讲，他们可以借助直播让线下的用户回到线上享受到线上的优惠和折扣，让线下的转化率更高；对于线上的店铺来讲，他们则可以借助直播让线下的门店为线上进行导流，并且用线上的直播来弥补那些无法在线下门店当中展示的场景。对于长期依赖铺设线下门店的厂家来讲，直播带货时代的来临，无疑开启了一个降本增效的全新时代。

直播的诸多特质决定了它是电商时代向新零售时代迈进的前奏，随着人们对于直播带货了解的日渐深入，未来以直播带货为基本驱动力的更多的新发展模式将会出现。当这些新的填充物真正发展成熟之后，新零售时代的来临将不再是一种想象，而是变成了一个水到渠成的存在。

居安思危，直播带货如何走得更远？

正所谓在阳光灿烂的日子里修屋顶。当直播带货风靡的时刻，我们其实更加应该思考如何才能让直播带货走得更加长远。只有这样，直播带货才是电商时代向新零售时代迈进的台阶，才能将它的生命周期进一步延长。

新技术依然是直播带货生命周期得以延展的重要手段。从表面上来看，直播就是架上一部手机，主播坐在镜头前面就可以了。其实，在直播的背后，我们看到的是技术的底层支撑。因为只有有了底层技术的支撑，我们才能够满足不同用户的直播需求。因此，若想要把直播带货的生命周期进一步延长，我们依然需要从底层的技术上做文章。

通过将大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术与直播带货联系起来，我们不仅可以找到直播带货的更多新的功能和作用，而且可以让直播带货本身不断迭代和升级。当直播带货本身以及由它衍生出来的功能和作用不断创新和改变，直播带货才能持续发展，而不是像“互联网+”时代的诸多风口一样转瞬即逝。

对于现在的直播带货玩家们来讲，依然需要从底层的新技术着手，才能找到直播带货更加长久的发展模式。如果仅仅只是把直播带货看成了一种营销工具和手段，缺少了对直播带货进行更加深度的拓展和延伸，那么，所谓的直播带货或许将会真的变成一个转瞬即逝的存在。

直播带货仅仅只是开始，改造行业才能终点。透过字面含义，我们就可以看出，所谓的直播带货就是一种卖货的新方式而已。如果你仅仅只是这么理解直播带货的话，那么，所谓的直播带货或许会像其他的方式一样转瞬即逝。其实，直播带货仅仅只是开始，改造行业才是直播带货的关键所在。

直播带货改造行业的切入点其实就是数字化。从表面上看，我们看到的是人、货、场三种元素的重新建构，但是，从根本上来看，直播带货其实是一个收集用户数据的过程。所以，我们在看待直播带货的问题上，不能仅仅只是简单地把直播带货看成是一个卖货的过程，而是要把直播带货看成是一个收集用户数据的过程。

这时，直播带货才算是与大数据、云计算、区块链和人工智能等新技术找到了结合点，当这些新技术不断成熟，我们才能在新技术风靡的时刻，为直播行业的发展找到更加长久的发展新模式。从这个角度来看，直播带货仅仅只是一个开始，而是改造行业才是直播带货的终点所在。

直播带货对于新零售的实践，才是它长久发展的关键所在。笔者始终认为，直播带货长久发展的关键绝不仅仅只是带货本身，而是在于它对于新零售的实践。经历了早期新零售玩家们对于线下场景的布局之后，线上的新零售太需要一个突破口了。而直播带货的风靡恰恰是对于新零售实践的证明。

当直播带货成为新零售落地的重要方式的时候，它的发展才能随着新零售的发展而不断前进。直播到货只有真正超脱了直播带货本身的时候，它才能成为新零售落地的主要方式。通过直播带货，我们将原本很多无法实现的新零售模式进行落地，才是保证直播带货可以长期发展的关键所在。

对直播带货的新定位是它可以长久发展的关键所在。当直播带货脱离了直播带货的涵义的时候，所谓的直播带货才能够告别所谓风口逻辑，真正进入到一个全新的发展阶段。

当直播带货风靡的时刻，我们需要另外一个视角来看待它。只有这样，我们对于直播带货的看法才是理性的。当我们真正把直播带货看成是从电商时代迈向新零售时代必然的时候，直播带货才不再是直播带货本身，而是变成了新零售的“前哨”。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

互联网金融虚有其表，金融科技生而不同

文/孟永辉

当“互联网+”模式遭遇困境的时候，互联网金融未能幸免。从某种意义上来讲，互联网金融是一种比较典型的“互联网+”模式。仅仅只是做撮合，并不深入到金融行业本身，非但不去完善金融行业，反而还把很多必要的金融流程和环节去掉了。到头来，所谓的互联网金融变成了一个“四不像”。可以确定的是，这个缺斤少两的所谓的物种并不能够给金融行业的发展带来任何裨益，相反，还会把金融行业的发展带入到进退两难的境地里。

持续不断的互联网金融乱象，正是这种状态的直接体现。按照这种逻辑发展下去，金融行业的进化早已背离了初衷，所谓的互联网金融不过是在“互联网+”的浪潮之下，应运而生的一个顺理成章的存在而已，并不具备太多的创新之处。一旦互联网时代的红利不再，所谓的互联网金融同样会有陷入困境的风险。

金融科技便在这个背景下应运而生。相对于互联网时代仅仅进行的去中间化，金融科技变得更加深入和彻底，以金融为样本，而非以互联网为样本，最终决定了金融科技必然是一个非常具有想象力的新物种。或许，正是因为如此，我们看到，当金融科技的概念被提出之后，无论是传统意义上的金融机构，还是互联网金融的玩家，他们都开始选择金融科技作为下一个发展的风口。

然而，同互联网金融仅仅只是将“互联网”和“金融”两种元素进行简单相加不同，金融科技需要的是“金融”与“科技”的深度融合。深度融合的成效如何，直接关系到金融科技的未来发展。相对于互联网金融来讲，金融科技或许将会接受更多的挑战，同样地，金融科技给金融行业带来的改变要比互联网金融要多得多。

互联网金融的浅尝辄止最终把自己变成了一个获取流量和收割流量的工具，除此之外，并没有太多实质性的内涵和意义。所以，一旦流量红利不再，互联网金融的发展便会走向绝路。当金融科技时代来临，我们需要以互联网金融为鉴，真正去发现一个完全不一样的金融科技。只有这样，以金融科技为主打概念的金融行业再进化才会有实质性的改变。

互联网金融改变的是C端，金融科技改变的是B端

同其他的互联网物种一样，互联网金融改变的是C端用户的投资和理财习惯，严格来讲是将传统意义上的以线下为主的习惯转移到了以线上为主的习惯。在这个过程当中，金融依然是那个金融，甚至在去中间化的大背景下，金融还不再是传统意义上的金融，而是变成了缺斤少两的存在。几乎可以确定的是，这样的金融模式仅仅只能在流量充沛的条件下存活，一旦流量红利不再，互联网金融遭遇滑铁卢，几乎是不可避免的。

同互联网金融仅仅只是改造C端不同，金融科技的目标对象主要是以B端为主。银行、证券、保险等传统金融机构都是金融科技的目标对象。虽然金融科技依然需要足够多的B端用户来进行赋能，但是，掌握了足够多的B端用户并不代表就可以在金融科技时代取胜。只有可以给金融行业带来真正意义上的改变，才是金融科技的本质奥义所在。

从这个逻辑来看，流量其实已经不是金融科技的关键因素，赋能以及通过赋能进行的深度改变，才是金融科技存在的根本意义。另外，对于C端用户来讲，他们追求的是方便、快捷的投资和理财方式，而对于B端用户来讲，他们追求的是降本增效，优化提升。因此，金融科技与互联网金融在用户群体上的不同就决定了他们本质上的不同。

互联网金融本质是平台，金融科技本质是服务

无论是哪一种互联网金融模式，从本质上来看，他们都是一种平台模式。平台模式的根本意义在于撮合和中介，但不介入到业务本身。这种特质决定了互联网金融并不能够被称为金融的一种，充其量仅仅只能算是互联网的一部分。当互联网金融不再具有金融属性，一味地做撮合和中介就会把传统金融行业的风险无限放大。

这是为什么有那么多的互联网金融平台之所以会跑路的根本原因所在。一味地把互联网金融看成是唯一的发展方向，一味地唯流量之上，忽略了困扰金融行业的根本因素，对金融行业的发展非但不是一种促进，反而是一种伤害。其实，金融行业真正需要的是对传统运行逻辑的重塑，而不是无关痛痒的撮合与去中间化。

金融科技则不同，它的本质其实是一种服务。这种服务主要目的就是去改造金融行业，优化金融行业，让金融行业真正有所进化。从这个逻辑来看，金融科技的本质其实与互联网金融的本质还是有着很大的区别的。正是因为如此，金融科技带来的想象空间要比互联网金融大得多。

互联网金融的底层驱动力是互联网，金融科技的底层驱动力是新技术

在金融科技的语境里，似乎早已没有了互联网的存在。因为互联网技术的本质决定了它只能做表层的撮合，而无法对金融行业的内在产生改变。既然是做撮合，互联网金融就必然需要找到尽可能多的流量和用户，这就决定了流量始终都是互联网金融的安身立命之本。

金融科技的底层驱动力却不是互联网，而是以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术。同互联网技术仅仅只是做撮合不同，以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术则是通过与金融行业的具体流程和环节产生联系来驱动金融行业的发展的。以新技术为驱动力，彻底让金融科技告别了以流量为主导的生存模式，转而通过对金融行业的深度改造来实现盈利。

底层驱动力的不同，决定了金融科技与互联网金融的不同。对于金融科技玩家来讲，如果缺少了新技术的支撑，而是仅仅只是一味地用互联网技术来行金融科技之实，那么，所谓的金融科技其实又变成了一种类似于互联网金融的存在。无论是传统的互联网巨头，还是传统的金融机构其实都在把互联网之外的大数据、云计算、区块链和人工智能看成是底层驱动力。当金融科技真正用新技术来驱动自身的发展时，它的发展才算是真正进入到了一个全新的阶段。

互联网金融是对金融的阉割，金融科技是对金融的修复与完善

所谓的互联网模式其实就是要去除传统行业不必要的流程和环节，以达到提升行业运行效率的目的。互联网金融也不例外。但是，如果仅仅只是对金融行业的一些不必要的流程和环节进行去除的话，互联网金融尚且存在一定的作用。实际上，很多的互联网金融玩家把原本金融行业当中必须要的一些流程和环节都给硬生生地去掉了。

这其实是对金融行业的一次阉割。这种阉割的结果就是互联网金融把传统金融行业原本需要大力加以控制的风控、征信等环节都削弱了，最终导致很多的金融项目其实是风险极大的。当互联网金融平台无法承受这些风险的时候，各式各样的乱象便会开始出现。这是当互联网红利见顶之后，互联网金融行业乱象层出不穷的根本原因所在。

当金融科技时代来临，金融行业进化的方式从一味地阉割变成了修复和完善。金融科技是通过修复和完善传统金融行业当中那些陈旧的流程和环节来实现效率的提升的，这种方式可以让金融行业的发展变得更加长久和可持续。从切入点上来看，金融科技与互联网金融之间其实是存在着本质上的区别的。

诞生于互联网金融的乱象之下，金融科技需要正本清源才能真正跳出传统，实现突破。正是因为如此，从诞生的那一天开始，金融科技就注定了与互联网金融的诸多不同。放大这些不同，精耕这些不同，金融科技的发展才能真正跳出互联网金融的漩涡进入到一个全新的发展阶段。

从目前的发展情况来看，真正具备成为金融科技巨头的或许并不是传统意义上的互联网巨头，而是那些以金融科技为新发展突破口的传统金融大鳄们。因为金融科技说到底依然是金融的一种，对于缺少金融基因的科技公司来讲，虽然他们具有先天的科技基因，但是，他们缺少的是对于金融底层运作逻辑的深谙与精通。当金融科技的发展缺少了金融的底色，它的发展又将陷入到互联网金融的怪圈之中。

当金融科技的大幕徐徐拉开，或许到了金融玩家们真正可以打一个翻身仗的时候。抓住这个机会，传统金融机构便可以实现逆袭，失去这个机会，金融行业与现实的脱节或将继续扩大。如果鸿沟持续无法弥合，金融行业或将成为牵绊行业发展的“绊马索”。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

再度反思互联网，再度认识新家装

文/孟永辉

家装行业的内部与外部正在发生的急剧变化告诉我们，互联网家装同样需要一场新的进化。对于家装行业来讲，这并不是一件容易的事情，正如当初互联网家装的出现也是在“互联网+”的后半段才开始兴起的一样，可以预见的是，互联网家装的新进化同样来得不会太早。

的确，即使是到了现在这样一个阶段，互联网家装进化的新方向依然没有明确。虽然出现了类似新零售的新家装的概念，但是，所谓的新家装概念多半是互联网家装思维的延续，并没有特别实质的内涵和意义。很多的新家装玩家过度地强调营销的功能，忽略了对家装流程的介入，一味地做平台，缺少了对家装行业的深度参与，在产业互联网的脉络逐渐清晰的大背景下，新家装的表现颇有些让人看不清。

方向未明、概念频出、打法混乱是当下新家装领域的常态。如果这种问题得不到有效解决，所谓的新家装或许又将错过一次跳出互联网家装怪圈的机会。因此，真正明白什么是新家装，什么才是新家装的关键，远比一味地加持概念更加实际。无论是互联网家装巨头，还是新家装的新入局者，其实都需要进行一次认知上的升级，只有这样，新家装才能成为互联网家装的解决方案，而不是互联网家装的接棒者。

当混乱成为常态，新家装需要重新被认识

其实，新家装概念的诞生是基于一系列以“新”为主打的概念衍生而来的。新零售、新金融、新制造、新物流……这些“新”的概念都是在互联网时代落幕的大背景下诞生出来的。然而，人们之所以会提出“新家装”的概念，并不是因为他们知道新家装是什么，更不知道新家装如何做，而是因为他们看到了这些新概念的出现，于是，他们开始想当然地认为新家装同样需要在家装领域当中出现。

对于新家装缺少一个深刻且完整的认识，最终导致了人们开始关注新家装的那一天便陷入到了迷茫和混乱的状态里。很多新家装的入局者仅仅只是把新家装看做是一个概念来对待，而不是说他们真正找到了新家装落地的方式和方法。于是，各种各样的新家装的概念、打法开始出现，与互联网家装时代似曾相识的混乱状态开始上演。可以确定的是，这种发展状态无法长久，新家装只有被重新认识，才能找到正确的发展道路。

新家装的根本目的在于改造家装本身，而不仅仅只是优化体验。提及新家装，人们通常会想到的是在互联网家装时代依然存在的诸多乱象，以及这些乱象给人们的体验带来的消极影响。于是，有关互联网家装时代的各种优化体验的方式开始出现。尽管这种方式可以在一定程度上消除互联网家装时代的用户痛点，但是，这仅仅只是一个开始，决不是新家装的终极目的。

新家装的终极目的在于改造家装行业本身。简单地把优化体验看成是新家装的根本目的，其实依然是互联网思维在延续，因为它的根本目的依然是为了获取流量。当流量红利见顶的时刻，我们再去把流量当成是新家装的终极目的，非但无法起到事半功倍的效果，反而还将会把新家装行业带入到互联网家装的怪圈里。只有真正改变家装行业本身的痛点和难题，才是新家装的终极意义。

所谓的改造家装行业本身，其实就是实现家装行业的产业化、智能化和数字化。这是在传统家装时代和互联网家装时代一直都没有解决的重要课题。可能有人会说，实现家装行业的产业化、智能化和数字化有些异想天开，但是，在大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术不断出现的大背景下，在产业互联网的浪潮涌动的时刻，家装行业的产业化、智能化和数字化并不是天方夜谭。以家装行业的产业化、智能化和数字化为终极追求，才是新家装之所以被称作新家装的关键所在。

新家装的盈利点不是家装产品和服务，而是改造家装产品和服务的提供者。无论是在传统家装时代，还是互联网家装时代，为业主提供装修产品和服务一直是他们最终的盈利模式。因此，流量其实是它们的命脉所在，尽可能多地获得用户，尽可能多地转化用户，是他们的主要盈利点。说到底，以提供装修产品和服务为主要盈利点的发展模式，依然是典型的流量思维。

当新家装时代来临，我们需要为它找到新的盈利方式和方法，而不仅仅只是一味地将提供家装产品和服务看成是盈利点。在我看来，新家装的盈利点在于对家装行业的深度改造以及由此衍生而来的新盈利点。以家装本身为盈利点的发展模式，其实依然是收割流量的模式；以改造家装为盈利点的发展模式，才是真正意义上新模式。

当新家装以深度改造家装为盈利点，它的目标对象其实已经从C端用户变成了B端用户，广大的装修公司、建材企业、设计公司是新家装的服务对象，新家装玩家们为这些用户提供的并不是装修，而是与施工、建材、设计等这些家装具体流程和环节相关的产品和服务。无论是产业化工人，还是数字化的赋能，其实都是新家装的产品和服务。当新家装的盈利点真正从家装装修本身，转移到改造家装行业的时候，我们才能说新家装时代真正来临。

新家装不是做平台，而是做下沉。很多的新家装玩家依然会选择搭建平台的方式，通过将家装行业的相关用户聚集到自身的平台上面来落地新家装。其实，这与新家装的初衷大相径庭。真正意义上的新家装其实并不是做平台，而是做下沉，通过下沉到家装行业的细枝末节当中来寻找到更多的发展机会。

对于新家装的再认识，一个主要方面就是要认识到平台模式绝不是新家装的主要模式，深度参与到家装行业的每一个流程和环节当中，并且可以对这些流程和环节进行深度改变，才是新家装的关键所在。当我们改变了家装行业的设计、建材、施工等流程，尽管我们不再直接为业主提供装修产品和服务，但是，我们却可以通过对设计、建材、施工等流程和环节的精准把控来改变家装产品和服务的乱象。

当新家装的发展模式从平台转变成为下沉的时候，我们才能真正跳出传统家装和互联网家装的怪圈。可以确定的是，未来决定新家装行业的不再是拥有了多少的流量，而是在于对家装行业的具体流程和环节改造了多少。当新家装给家装行业的流程和环节带来了诸多改变之后，我们才能让新家装真正成为一个全新的物种。

当新家装出现，在互联网家装的漩涡当中挣扎着的人们似乎找到了一根救命稻草，于是，越来越多的人开始加持新家装的概念。然而，很多人却对新家装无法有一个完整且清晰的认识，于是，在很多时候新家装其实变成了一个彻头彻尾的概念，重新认识新家装，才能让我们拨开迷雾，真正找到新家装的正确发展之路。

摆脱混乱，何为新家装的正确发展之道？

最近一段时间以来，笔者一直在思考新家装的正确发展道路。对于互联网的极度依赖，对新技术缺少布局，对新模式无法落地和应用，最终让新家装其实已经变成了互联网家装的代名词。摆脱当下新家装的混乱的发展状态，重新站在新家装的角度来思考和看待问题，才能真正找到新家装的正确发展道路。

摒弃流量。流量是一把双刃剑。当流量红利存在的时候，我们可以通过流量获得资本的关注，确立市场地位。然而，一旦红利不再，我们再去拥抱流量，这个时候，流量可能就会成为我们的负累。在新家装时代，这一现象非常明显。一味地依赖流量不仅让玩家们的成本不断攀升，而且有失焦的风险。

这个时候，我们需要摒弃以流量为主导的发展模式，变收割流量为赋能行业。当赋能行业成为新家装的主要方向的时候，新家装的盈利方式便不再是不可持续的，而是变成了可持续的。即使是缺少了资本的供血，我们依然可以通过其他的方式来实现盈利，这个时候，新家装的玩家才不会被资本所主导和驱使，而是可以进入到一个自我造血，自我赋能，自我进化的良性循环里。

精耕技术。其实，互联网技术的浅尝辄止早已在诸多领域得到了显现。在去中间化方面，我们无法否认互联网技术的巨大作用。但是，真正改变行业的痛点和难题，依然需要新技术的加持才能实现。因此，对于新家装的玩家们而言，他们真正应该专注的是对于新技术的研发和应用。

需要明确的是，这些新技术不应该仅仅停留在提升用户体验上，而是要更加专注于改变家装行业上。当新技术可以给家装行业带来深刻改变的时候，才是新家装的玩家们真正走向正轨的时候。这里的改变其实就是要改变家装行业的生产流程、组成元素、供应方式等诸多方面，当新技术真正去改变家装行业本身，而不是去单纯地用新技术获取流量的时候，所谓的新家装才算是找到了正确的发展道路。

做好下沉。对于新家装来讲，做好下沉同样是一个重要方面。这里所说的“下沉”和下沉市场的“下沉”不是同一个概念。这里的“下沉”是深入到家装行业的每一个流程和环节，改变家装行业的每一个组成元素。从这个角度来看，新家装的“下沉”更像是一个深度赋能的过程。

新家装的玩家不再像互联网玩家那样，仅仅只是搭建一个平台，然后把家装行业的所有元素都集中到自身的平台上进行对接，而是要深入到家装的各个流程和环节，甚至成为家装行业的一份子。这其实是一种新家装玩家的身份的再定位，再认识。当新家装的玩家真正成为家装行业的一份子，并且可以给家装行业的发展带来真正改变的时候，我们才能把这些玩家称为新家装玩家，而不仅仅只是一味地做撮合和中介。这个时候，新家装才算是跳出了互联网家装的条条框框，真正进入到了一个全新的时代。

当混乱充斥新家装市场，我们需要对它重新认识。这个时候，新家装才不仅仅只是一个概念，而是变成了一个可以落地的存在。这时，我们才能摆脱混乱，真正把新家装行业的发展带入到全新的发展阶段。同时，我们才能找到有关新家装的正确发展之道。此刻，新家装才能真正变成衍生于互联网废墟之上的新物种。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

重生的区块链，新世界里的新玩家

文/孟永辉

当人们对于区块链的认识多一分，其中的狂热和浮躁就少了一分。现在的区块链行业就在经历这样一种发展状态，告别了资本的鼓噪，人们对于区块链的认识开始变得客观而全面。回归技术本身，同大数据、云计算和人工智能一道成为新基建的一份子，正是区块链回归正道迈出的重要一步。伴随着新基建的开启，有关区块链的技术、应用和模式都将会经历一次嬗变，区块链技术将真正从理想照进现实。

其实，对于区块链有远见的人早就已经开始躬身到技术研发的潮流里，他们通过精耕区块链技术不断探索着区块链应用的可能性。阿里的蚂蚁区块链、百度的超级链以及其他专业公司的区块链项目无一不是把技术当成区块链行业发展的安身立命之本。正是因为如此，即使区块链市场的洗牌再腥风血雨，它们依然在寒冬期寻找着发展的新机会，并且真正存活了下来。

可以想见的是，缺少了资本的支持，这些专注区块链技术公司的日子并不好过。但是，他们能够在如此艰难的市场环境下存活下来，同样说明区块链本身强大的生命力。伴随着区块链被明确定义为新基建的组成部分，它的未来发展将会愈加清晰，并且将会成为驱动下一轮产业化变革的重要利器。一个褪去浮躁的区块链时代正在来临。

涅槃重生，区块链走在新十字路口

回顾区块链的发展史，我们就会发现，一路走来，区块链历经磨难。或许正是因为如此，更显示出区块链本身强大的生命力。笔者始终相信，每一次的磨难对于区块链来讲都是一次成长，当这一系列的磨难关卡被突破之后，区块链行业的发展必将进入到一个全新的发展阶段。当区块链被明确定义成为新基建的一种，恰恰说明，区块链已经涅槃重生。

正所谓危机并存，从表面上看，区块链开始从人人喊打变成了名正言顺，但是，从本质上来看，区块链行业的发展其实同样正走在一个新的十字路口。在这样一个新十字路口，区块链需要找到正确的发展道路，才能继往开来，实现新的发展与突破。

区块链技术与应用需要衔接。其实，早期的区块链应用基本上是以发币或者ICO为主，除此之外，并没有太多实质性的应用。当发币或者ICO缺少了真实项目的支持之后，所谓的发币或者ICO到头来都是空气币。于是，有关区块链的质疑和监管开始产生，并且开始把区块链行业的发展带入到了深度调整期。

所谓的深度调整期，其实就是把技术当成是区块链的底色来看待，而不再是一味地发币或者ICO。经过这样的调整之后，那些以发币或者ICO为噱头的虚假的区块链项目的确得到了扼制，但是，区块链技术就仅仅只是停留在了技术本身，没有形成一个有效的生态闭环。如果没有强大的资金实力作为支撑，以技术为导向的区块链发展或许被扼杀在了摇篮里。因此，在深度调整期，真正能够活下来的区块链玩家基本上背后都有强大的母体作为支撑。

当区块链行业的发展经历了深度调整期之后，它依然要回归到应用本身，因为只有这样，区块链行业的发展才能形成一个有效的生态闭环。从这个角度来看，区块链行业的发展其实同样正在一个全新的十字路口。如果区块链的技术与应用之间无法有效进行衔接的话，所谓的势能累积是是没有任何作用的。即使是在区块链被明确定义为新基建的时候，我们依然无法找到区块链发展的正确模式。

区块链的公链与私链之间需要打通。区块链一直有公链和私链之说，但是，公链和私链之间一直都缺少一个沟通的桥梁。当区块链行业的发展走在了新的十字路口，对于公链和私链的打通直接关系到区块链的未来。因为如果区块链的公链和私链不进行打通，区块链对于行业的底层改造带来的效率就无法进行提升。

在我看来，对于区块链的明确定义其实是打通公链和私链的第一步。当区块链明确定义为新基建之后，基于国家和政府层面的参与将会为打通公链和私链提供新的思考方式。在国家和政府的参与下，以往区块链市场无法得到解决的公链和私链的难题将会被解决，从而可以把区块链行业的发展带入到一个全新的发展阶段。

当公链和私链打通之后，区块链市场的乱象将会由于国家和政府的参与减少诸多乱象，区块链将会回归到它应该回归的位置。当区块链的公链和私链被打通之后，区块链将不再是一个脱节的存在，而是变成了一个相互联通的存在。这个时候，区块链的效用才能真正发挥到最大。

区块链的孤立与封闭需要被解决。有关区块链市场调整和洗牌的持续，其实正在把区块链推向孤立和封闭的深渊。这其实是与区块链的本质相背离的。在我看来，区块链的本质决不是一味地孤立和封闭，而是开放、开源和生态。当区块链涅槃重生，被明确定义为新基建的组成部分之后，我们需要把孤立和封闭进行解决，进而去构建一个广阔的生态体系。

从表面上看，我们看到了区块链技术在食品溯源、法律公正、版权保护、保险等领域的应用，但是，仅仅只是把区块链应用到这些有限的领域依然无法真正构建起区块链市场强大的生态系统。解决区块链的孤立和封闭的问题，其中一个很重要的方面就是要把区块链带入到寻常百姓家，而不是一味地保持自身的高冷。

让更多的人参与进来，让更多的行业应用起来，让更多的技术参与其中，才是区块链真正告别孤立与封闭的关键所在。当区块链的生态体系被建构完成，区块链便不再是一个孤立和封闭的存在，而是变成了一个人人皆可参与，人人皆可享有的存在。这个时候，区块链的作用才能发挥到最大，而不仅仅只是一味地小众和非主流。

当区块链被明确定义成为新基建，一度被逼退到旮旯里的区块链迎来了真正意义上的涅槃重生。然而，在这样一个阶段，区块链行业的发展其实走在了十字路口。将技术和应用桥接起来，将公链和私链进行打通，建构多元且庞大的生态系统，区块链行业才能真正进入到一个全新的阶段。

当新世界开启，谁才是真正的区块链玩家？

当区块链行业开始涅槃重生，新世界的大门正在徐徐开启。此刻，那个人人皆可参与，人人皆可上链的时代或许早已不再，只有真正能够把区块链的技术和应用联通，把公链和私链连接，能够建构一个庞大的生态体系的区块链玩家，才是未来市场的主导者。

精耕技术者。既然区块链是一个技术，对于它的丰富与发展才是保证它能够持续发展的关键所在。在这个过程当中，我们少不了有精耕技术者的参与。只有这些精耕区块链技术的人，才能不断推动区块链行业的发展向前。当区块链被定为成为新基建的组成部分，对于技术的渴求将会达到一个全新的高度，在这个阶段，我们更加需要精耕技术者的参与。

通过他们的参与，区块链技术才能不断进化和迭代，它才不会仅仅只是一种衍生于数字货币的技术，而是有了更多新技术元素作为注脚。当精耕技术者不断参与其中，区块链才不会是一个封闭的存在，而是变成了一个开源的物种，它的发展才能不断进化。

从这个角度来看，精耕技术者将会成为未来区块链行业发展过程当中不可或缺的一份子。只有这样，区块链技术才能不断被丰富和完善，区块链的应用才不仅仅只是局限在数字货币身上，而是可以在更多的领域当中找到新的发展可能性。

解决方案的提供者。作为一种全新的基础设施，区块链在未来将会被用作诸多行业的解决方案。因此，基于区块链的解决方案的提供者将会是未来发展的主要参与者。从本质上来看，所谓的解决方案的提供者其实就是在构建技术和应用之间的桥梁。在区块链技术和应用脱节的时刻，他们是有一定的生存空间的。

另外，当下互联网行业的发展其实正在从消费互联网时代进入到产业互联网时代。消费互联网时代的C端用户已经被产业互联网时代的B端用户所代替，对于B端用户来讲，他们真正需要的可能不是C端用户那样的商品，而是需要真正可以给他们的传统生产流程和逻辑进行深度改变的解决方案。

从这个角度来看，基于区块链技术的解决方案的提供者同样是一个主要玩家。当我们把区块链的技术转变成为解决方案之后，区块链的作用和功能才能得到最大程度上的发挥。从这个角度来看，无论是区块链技术研发者，还是产业互联网的参与者，其实都需要解决方案的提供者来参与。

元素流通的驱动者。区块链其实就是通过发挥个体的积极性来减少成本，提升行业的运行效率，如何让个体高效地进行流动，才是保证区块链的功能和作用能够发挥到最大的关键所在。从这个角度来看，当区块链行业的发展进入到新阶段，驱动区块链的元素更加高效地流动的参与者们不会缺席。

元素流通的驱动者并不仅仅只是包括在合规条件下的交易所，而且还包括国家和政府层面的法定数字货币以及以科技巨头为代表的大型平台。当这些元素流通的驱动者开始出现之后，区块链行业才能真正跳出封闭与孤立，真正进入到一个全新的阶段。

因此，元素流通的驱动者同样是区块链行业未来的主要玩家。值得注意的是，这些玩家基本上都是比较权威，比较具备法定属性的存在，只有这样，他们才能真正告别早期区块链的乱象，真正进入到一个全新的时代。

当区块链被明确定义为新基建的时候，它的发展正在进入到新的十字路口。从表面上看，区块链行业的发展形势一片大好，实质上，挑战其实依然还在持续。找到这个阶段的真正玩家，区块链行业的发展才能真正告别无序与混乱，真正进入到一个客观、理性的发展新阶段。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

“特殊”的产业互联网，“特殊”的发展之道

文/孟永辉

相对于用新的方式和方法继续挖掘C端用户本身的消费潜能，以B端用户为对象的发展方式更像是一个“大买卖”。毕竟，在PC时代和移动互联网时代，B端用户的生产环节并为你发生太多的改变，我们看到的如火如荼的互联网浪潮只不过是B端用户的一个销售渠道而已。于是，像当初改造C端那样改造B端，成为越来越多人的新选择。

这便是我们通常所讲的产业互联网时代。与之对应的，那个以C端用户为对象的时代，则是被称作是消费互联网时代。同消费互联网时代出现了外卖、共享单车、互联网家装、互联网金融等概念一样，在产业互联网时代，同样出现了以“新”的主导的概念。新零售、新金融、新制造都是在产业互联网的大概念下衍生而来的。

虽然产业互联网与消费互联网一样都有“互联网”的元素，但是，互联网在其中扮演的角色却已经发生了深刻的变化。在消费互联网时代，互联网扮演的角色是主导性的，无论是平台的搭建，还是模式的创新，互联网在其中都扮演着一个主导性的角色；而在产业互联网时代，互联网扮演的角色更像是一种基础设施，它像水电气一样在各个环节出现，而真正的驱动力则是变成了以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术。

产业互联网与消费互联网的这一本质区别最终决定了它更像是一个诞生于新技术怀抱里的新生儿，等到一切成熟，迎接它的必然是茁壮成长的未来。于是，越来越多的人开始投身到产业互联网的怀抱里，越来越多的人开始成为产业互联网的跟随者。一场以产业互联网为主要概念的新时代开始拉开序幕。

鱼龙混杂，产业互联网大有消费互联网之象

产业互联网为人们描绘的广阔蓝图让越来越多的人觉得有机可乘，于是，他们开始以各种各样的方式投身其中，围绕着产业互联网开始出现越来越多的模式，越来越多的平台。一时间，产业互联网开始像消费互联网时代那样，万众参与，人人追捧。

产业互联网本身的特殊性，决定了我们不能简单地用消费互联网的思维来看待它。所谓产业互联网的特殊性主要哦包含如下几个方面的特征：

第一，目标对象的特殊性。产业互联网是一个以B端用户为目标对象的存在，相对于C端用户来讲，B端用户本身有着自身的特殊需求和喜好，我们不能简单地用烧钱和补贴的方式来运营。相对于C端用户需要方便快捷的消费方式，B端用户更加需要的是降本增效的生产方式，因此，如果我们用满足C端用户的方式来看待B端势必无法起到实质性的效果。只有满足B端用户降本增效的需求，才能让产业互联网的真正走进现实。

另外，B端用户同样不是仅仅只是依靠去中间化的方式来达成效率的提升的，深度改造B端用户业已形成的生产和供应逻辑，才是决定B端用户未来的主要方面。对于产业互联网参与者来讲，我们不能仅仅只是依靠搭建平台的方式来参与其中，而是要深度参与到B端用户的生产和供应流程当中。从目标对象上来看，很多人仅仅只是用消费互联网的方式来看待B端用户，他们提供的是能够促进B端用户消费的方式和方法，但是，他们却缺少了给B端用户提供降本增效的服务的能力。尽管有很多的玩家参与其中，但是，他们将产业互联网付诸现实的方式却与消费互联网并无二致。

第二，互联网角色的特殊性。产业互联网与消费互联网一样，两者之间都有“互联网”的字眼，但是，互联网在其中扮演的角色和作用却大不相同。对消费互联网而言，互联网所扮演的角色是主导性的、促进性的；对于产业互联网而言，互联网所扮演的角色则是基础性的，辅助性的。简单地混淆“互联网”在消费互联网和产业互联网当中的功能和作用，只会把产业互联网带入到消费互联网的发展怪圈当中。

需要明确的是，在产业互联网时代，互联网其实已经成为各个行业的标配，即使是再小的B端用户其实都已经有了互联网元素的支撑。这个时候，我们需要做的是把互联网看成是一个深入到产业各个流程和环节的催化剂，通过互联网的方式把新技术带入到产业生产的各个环节，从而去改变产业互联网的生产和供应逻辑，而真正做出改变的却是以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术。对于互联网角色特殊性的无视，最终导致了很多的玩家把互联网技术看成了改造手段，并且开始用消费互联网时代的平台模式来行产业互联网之实，这让产业互联网的发展其实有了更多的消费互联网时代的影子。当产业互联网无法给产业带来改变的时候，所谓的产业互联网其实已经变成了“消费互联网二世”。

第三，商业模式的特殊性。回到消费互联网时代，我们看到几乎所有的互联网公司都是以撮合、中介和广告费的方式来实现自身的盈利，BAT如此，TMD同样如此。这种商业模式决定了我们必须尽可能多地获得流量，才能增强撮合和中介的概率，从而获得利润的增长。这是消费互联网时代，头部的互联网巨头之所以会不断不断构建自身生态体系的原因所在。何为生态体系？所谓的生态体系，其实就是建构了一个流量的“蓄水池”，可以让流量在大型的互联网平台的不同的业务之间留存。

其实，产业互联网时代的商业模式已经发生了深刻变化。它的盈利模式是通过提升效能，节省成本，增加供求两端的对接效率来实现的。产业互联网关注的不是撮合、中介的成功率，而是关注的是改造、重塑的能力。说白了，产业互联网是依靠对B端用户的降本增效来实现盈利的。即使是产业互联网的玩家坐拥了很多的流量，但是，如果他们无法给这些流量提供改造传统生产和供应方式的服务，抑或是说他们无法改变这些流量的传统的生产和供应方式，到头来，他们是依然无法盈利的。对于商业模式特殊性的无视，最终导致了几乎所有的产业互联网玩家都在把如何尽可能多地获得B端流量看成是关键，却忽略了对B端流量的改造能力。当产业互联网沦落至此，其实它早就与消费互联网没有区别，变成了消费互联网的代名词。

对于产业互联网的特殊性的无视，最终导致了我们在产业互联网时代看到了越来越多消费互联网的影子。从表面上看，产业互联网时代是一派欣欣向荣的景象，实质上，产业互联网其实早就变成了消费互联网的代名词。认识并应对产业互联网的特殊性，才能让产业互联网能够真正称得上是真正意义上的产业互联网，而不再是消费互联网的影子。

直面特殊性，产业互联网如何成为产业互联网？

对于特殊性的客观认识，决定了产业互联网能够成为产业互联网。直面特殊性，从特殊性着手，我们才能找到产业互联网时代的正确发展之路。那么，产业互联网如何才能成为产业互联网呢？

新技术应当成为产业互联网的根本驱动力。目标对象的特殊性、互联网角色的特殊性和商业模式的特殊性都决定了我们需要给产业互联网的发展找到新的驱动力。这个新的驱动力，其实就是新技术。因为只有新技术才能给产业互联网的发展，提供全新的想象空间，新技术才能从底层改变传统产业的生产和供应逻辑。

为什么？因为以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术其实都是相对较为基础的新技术，这些新技术与互联网最大的区别就在于它们可以深入到行业的细枝末节，通过对行业内在流程和环节的深度改变来提升效率，而不是像互联网技术那样简单地去中间化。因此，当我们面对产业互联网的特殊性时，必须要从新技术的身上来寻找应对这种特殊性的答案。

弱化平台在产业互联网中的作用，变“平台”为“参与者”。在产业互联网时代，平台将不会像消费互联网时代的平台那样发挥作用，每一个元素都是产业互联网的参与者。这同样是有目标对象的特殊性、互联网角色的特殊性以及商业模式的特殊性所决定的。

以B端为目标对象，决定了它们的需求其实是深度的赋能和服务，而不仅仅只是依靠简单的撮合和中介，这就是需要产业互联网的玩家成为“参与者”；互联网角色沦为基础设施，决定了平台模式的终结，赋能模式时代的来临，想要赋能，就要真正参与到行业运行的方方面面，通过参与来寻找赋能的方式和方法；降本增效的商业模式，决定了每一个产业互联网的玩家都是参与者，消费互联网的平台模式将会被产业互联网时代的赋能模式所取代。

供求关系的再度平衡。目标对象的特殊性、互联网角色的特殊性、商业模式的特殊性的背后其实是供求关系的不平衡，这种不平衡所导致的一个直接结果就是消费互联网时代的落幕。产业互联网之所以称之为产业互联网，其中一个很重要的原因就在于让供求两端的关系再度平衡，而不是一味地让供求关系再度失衡。

供求关系的再度平衡的关键就是要用产品和服务升级来满足消费升级，这就需要我们用新技术、新模式等方式来生产出新的产品和服务。只有这样，产业互联网才能让供求关系再度平衡，而不是继续失衡。从这个角度来看，产业互联网之所以成为产业互联网的另外一个关键在于要实现供求关系的再度平衡。

当产业互联网的大潮汹涌来袭，我们看到的是和消费互联网时代相似的画面。造成这种现象的根本原因在于我们并未认识到产业互联网时代的特殊性，仅仅只是把产业互联网当成了消费互联网的避风港。立足产业互联网的特殊性，我们才能真正找到适合产业互联网的发展之道，而产业互联网才能称得上是真正意义上的产业互联网，而不再是消费互联网的影子。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

流量新战局，社交电商新纪元：写在拼多多国美联手之际

文/孟永辉

流量，社交电商的本质所在。但，流量并不是社交电商的全部，这是当流量见顶之后，我们看到社交电商行业开始分野的根本原因。所谓的分野，就是发展得好的，就越来越好；发展得差的，就越来越差，甚至还将退出市场。其实，社交电商的分野是它开始跳出以流量为终极追求的发展模式，进入新的发展阶段的重要标志。

所谓新阶段，其实就是要告别以流量为终极追求的模式，进入到更加深度而又多元化的时代。这里的深度和多元，说到底就是要更多地参与到行业当中，不再仅仅只是做平台，通过对存量用户进行深度挖掘来找到更多新的盈利点。其实，这是所有电商门类都必然会遵循的发展规律。可以预见的是，决定社交电商未来的将不再仅仅只是流量，而是更多新的方面。

拼多多战略打法的日渐丰富正是这种现象的直接体现。之所以会在这个时候提到拼多多，主要是因为拼多多的确是社交电商领域当中绕不过的槛。无论是从体量上，还是从打法上，我们都可以透过拼多多来窥探到社交电商发展的蛛丝马迹。当拼多多的广告萦绕耳畔，我们知道，社交电商在追求流量；当拼多多的低价策略持续，我们知道，社交电商依然在追求流量。同样，在它追求流量的背后，我们同样需要看到的追求流量方式的不同，这其实就是社交电商正在从简单粗暴走向深度多元的重要标志。

流量红利不再，社交电商依然在挖掘流量金矿

成也流量，败也流量。流量在社交电商的发展过程当中扮演着相当重要的角色，正如它在所有电商物种当中扮演的角色一样。尽管流量红利见顶业已成为行业共识，并且有越来越多的参与者开始抛弃以流量为主导的发展模式，但是，用新的方式来盘活存量用户和获取新用户依然是社交电商行业的主题。一句话，尽管流量红利不再，但是，社交电商却依然在挖掘流量金矿。

首先，流量的概念已经拓展到了新的领域里。提到流量，我们首先想到的是C端用户。因为无论是传统电商，还是社交电商其实都把C端用户看成是安身立命之本。从本质上来看，整个互联网时代，其实就是一个以流量为追求的时代。无论是烧钱补贴，还是深度运营，说到底，其实都是为了获得C端用户流量和转化C端用户流量服务的。

当“互联网+”的模式深入到了各行各业，人们生活的各个角落，以C端流量为终极追求的发展模式早就已经发生了翻天覆地的变化。曾经的蓝海，现在早已变成了红海。我们再去用传统的方式来获得C端用户流量不但无法奏效，而且获得流量的质量也没有之前的质量高。然而，以C端用户为代表的流量时代的落幕仅仅只能停留在C端流量本身，当我们把视野放到更加宽阔的领域里，流量红利依然是存在的。

这是社交电商依然将流量看成是终极追求的根本原因。只不过，现在流量的概念早就得到了丰富与完善，我们现在看到的流量早就已经跳出了原有的牵绊，进入到了一个全新的领域里。不同行业之间的流量、不同类型的流量开始打破传统的概念，成为一种统一的流量。这个时候，我们看到的流量红利见顶开始不再存在，甚至还有新的机会出现。异业合作、公域流量、私域流量、B端流量……这些流量新概念的出现，其实正是流量拓展到了新领域的直接体现。

其次，流量的获取方式变得丰富和多元。在“互联网+”时代，人们获取流量的方式其实是非常简单的。烧钱补贴是几乎所有的“互联网+”模式都屡试不爽的一种流量获取的方式。虽然这种方式可以简单粗暴地获得流量的增长，但是，它确实那个时代最切合时宜的一种流量获取方式。因为在那个时代，我们有丰沛的资本供给，有一条明晰的企业融资路线图，只要我们可以获得足够的流量，我们就可以获得快速成长。

当资本红利不再，烧钱补贴的方式不再奏效，我们再去用那种简单粗暴的方式来获得流量就会变得不切实际。从当下的发展情况来看，流量获取的方式开始面的丰富和多元。以社交电商为例，现在获取流量的方式可能不再是简单地补贴，而是开始应用品牌策略、渠道策略、营销策略的方式来继续获得流量。拼多多与国美的合作、苏宁小店的遍地开花、京东超市的落地生根、社区电商的兴起其实都是这种现象的直接体现。虽然这种方式可能不会像烧钱补贴那样简单、快速，但是，在目前这样的发展状态下，这些获取流量的方式不失为一种好的解决方案。

当流量红利不再，以社交电商为代表的参与者们开始用新的获取方式来继续获得流量。从表面上看，他们不再是流量为终极追求，而是开始深度参与到了行业运行过程当中，但是，从本质上来看，他们依然把流量看成是安身立命之本，只不过获取流量的方式开始发生了深刻改变而已。

最后，流量的触角开始下沉。下沉市场这个新词汇的诞生，背后是流量策略改变的一种直接体现。当聚焦下沉市场成为主流，背后其实是流量触角开始深入到更加广阔的领域里的直接体现。对于一二线城市来讲，所谓的下沉市场是“五环之外”；对于三四线城市来讲，所谓的下沉市场则是尚未被互联网开垦的，以乡镇为主要代表的广大农村地区。

当流量的触角深入到这些领域，原本我们看到的流量见顶现象将开始不再存在。下沉市场成为一个人们获取流量的新蓝海。从表面上看，流量红利早已不复存在，但是，从本质上来看，只要我们的流量可以触达到新的领域，特别是并未被互联网彻底覆盖的领域，流量红利依然存在。靠下沉起家的拼多多、开始杀入其中的互联网巨头其实都是下沉市场依然有流量红利的具体体现。

尽管很多人都在说互联网改变了人们的生活方式和习惯，但是，我始终认为这种判断仅仅只是在一二线城市适用，在广大的下沉市场，依然有很多问题需要互联网去解决。这对于相当依赖流量的社交电商来讲，同样是一个机会。如果我们能够通过流量触角的下沉去介入到互联网尚未被深度改变的市场，那么，在这些市场当中，我们依然可以享受到流量红利。

当流量红利不再，社交电商依然在深挖流量的金矿。对于一直将流量看成是安身立命之本的社交电商来讲，通过不断拓展新领域、变换新方式、下沉新市场，依然可以继续挖掘流量的金矿。这既是一种挑战，同样是一种机遇。如果把握得到，社交电商或将可以打开新世界的大门。

流量新战局，社交电商的新纪元

在这场有关流量的新战局当中，考验社交电商的参与者们的或许不再仅仅只是速度和打法，而是开始考验的是他们颠覆传统、创新新模式、投身产业链的能力。对于社交电商来讲，这不得不说是一个新纪元。把握这个新纪元，社交电商的发展才能真正进入到一个新阶段。

社交电商的底层思维将会发生深刻改变。社交电商的底层思维其实就是以简单的收割流量为发展的主要模式，除此之外并没有太多新的概念。当流量的新战局开始打开，我们看到的是社交电商新纪元的开启，社交电商的底层思维同样将会发生深刻改变。

从收割流量到服务流量，是社交电商的底层思维开始发展改变的主要标志。所谓的收割流量其实就是一锤子买卖，并不会思考用户复购和用户体验，这种发展模式是难以为继的，而且只能在资本供血的大背景下可以出现。当从收割流量转变成为服务流量之后，将流量看成是一个长期买卖，社交电商不仅要关注流量在第一次购买当中的体验，而且还要关注流量是不是会有复购，甚至流量会不会带来新的流量。

当社交电商的底层思维开始发生了深刻改变之后，上层的战略打法都将会发生深刻改变。对于社交电商来讲，这其实是一种自我革命和自我创新。可以预见的是，当社交电商的底层思维发生改变之后，社交电商的新纪元将会开启。

社交电商的内在驱动力将会发生颠覆。互联网时代社交电商的内在驱动力是什么呢？我认为是平台的去中间化。然而，这是建立在信息不对称的大背景之下的，当信息足够对称的时候，社交电商以去中间化为主要驱动力的发展模式就会逐渐失去效力。这同样开始催生了流量新战局的出现。

如今，社交电商的内在驱动力已经转变成为深度参与能力。真正决定一个社交电商平台发展的不再是去中间化的程度和效率，而是这个社交电商平台可以对产业链参与多少，改变多少。因此，再去简单地用铺天盖地的广告来获客，或许已经不再奏效。除此之外，我们还需要加入更多新的成分。

新技术、新模式都要加入到社交电商之中，并且要成为社交电商新的内在驱动力。从简单地去中间化到现在的深度参与其中，其实社交电商的内在其中已经发生了深刻改变。同样，决定未来社交电商发展将不再是去中间化的能力，而是深度参与到行业的实际运作过程当中，深度改造行业，再用行业反哺用户的能力。

社交电商扮演的角色正在发展深刻改变。起初，社交电商扮演的角色其实就是带货的角色，而且带货的质量都是不敢恭维的，这是社交电商之所以会饱受诟病的根本原因所在。当消费升级时代来临，特别是流量见顶之后，社交电商的角色其实已经发生了深刻改变。

虽然带货依然还是社交电商的主要方向，但是，它所带的货开始按照用户的需求进行生产，并且自身也开始投身到商品的生产过程当中，通过下沉至商品的生产、流通等环节来保证商品的质量。这个时候，社交电商的角色便不再单纯地仅仅只是一个卖货的平台，而是成为行业的一份子。

当流量的新战局开始，社交电商的角色需要发生这样的改变。因为只有它的角色发生了深度改变，社交电商才能拓展新的流量，满足用户新的需求。同样，社交电商也能够真正符合当下正在如火如荼的新零售的发展大方向。

当流量红利不再，社交电商依然在固执地挖掘着流量的金矿。只是流量获取的方式已经发生了深刻改变，社交电商开始不断延展和深化着流量的概念。在这样一个新的流量战局里，对于社交电商来讲并不是所谓的丧钟，而是可以开始重生的新纪元。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。