新零售的“归真”之路

文/孟永辉

从新零售诞生的那一天开始，它就承担起了电商接棒者的责任。

于是，在很多情况下，人们一直都是把它与电商联系起来做对比的。

虽然新零售的拥趸者们一直都在试图撇清它们与电商之间的联系，但是，至少从新零售早期的发展情况来看，它依然没有跳出流量和资本的怪圈。

以线下场景的布局来看，虽然很多玩家将布局线下看成是打通线上和线下的一种手段和方法，但是，在线上流量业已陷入贫瘠的状态下，通过布局线下来尽可能多地获取流量，或许才是玩家们的真实目的。

除了拓展流量的获取渠道之外，新零售的玩家同样正在寻找着激活流量，提升流量转化的方式和方法。

我们看到的社群、直播等新的运营手段，其实都是在通过新的方式来激活业已陷入沉寂的流量。

尽管玩法有了升级，但是，流量依然是玩家们的终极目的。

所以，从这个角度来看，新零售的发展依然是以流量的获取和激活为终极追求和驱动的。

这就不难理解，为什么人们会质疑新零售依然是披着新零售的外衣，做着电商的买卖，同样也不难理解，为什么新零售经历了多年的发展之后，依然没有跳出电商的怪圈。

然而，如果我们仅仅只是将这些现象看成是新零售的全部，并且以此来探寻未来的发展道路，显然是有些太过短视了。

在很多情况下，新零售的发展过程当中之所以会出现如此多的电商的影子，其中一个很重要的原因在于新零售的发展条件并不具备，所谓的新零售只能在电商的“营养基”里缓慢生长。

经过一段时间的培育之后，新零售的发展其实已经进入到了一个全新的发展阶段，这个阶段的新零售才是真正意义上的新零售。

从当前的发展情况来看，新零售的发展其实已经有了它自己的节奏和步伐。

我认为，现在新零售当中不断出现的数字化的影子，其实正是新零售时代开始进入到自己发展轨道的具体体现。

这才是新零售应该有的样子。

然而，我们并不能够因此而否定早期新零售行业的发展依然以流量和资本为终极追求的做法，因为这些看似俗套的发展模式，其实让新零售以一种更加安全和稳妥的方式发展，为新零售行业的发展储备了能量，避免新零售的发展陷入到困局之中。

如果按照严格的定义来看，以数字化为驱动力所开启的新发展模式，才算是真正意义上的新零售。

因为数字化所开启的是真正意义上的产业底层变革，而不仅仅只是互联网式的去中间化，更加不是传统电商式的撮合。

为什么这么说呢？

因为数字化开启的并不仅仅只是传统行业的变革，就连互联网行业都因为有了数字化的出现而发生了深刻且全面的变革。

数字化之所以具有巨大的能量，其中一个很大的原因在于它从根本上改变了传统时代的生产要素，让传统不同的生产要素统一用数字化的方式进行表达，最终让原本横亘于不同流程和缓解的壁垒得到了消除，最终让行业的效率得到了提升。

以微盟为例，经过早期的积累之后，它已经将发展的重点转移到了以数字化来驱动零售行业的发展和变革上。

我们看到的微盟在各地举办的数字加速计划，其实就是试图通过助力更多的传统行业进行数字化的转型升级来寻找新的发展突破口，从而让新零售不再仅仅只是停留在传统的发展模式上。

以微盟为代表的率先试水者的尝试，对于新零售行业来讲，其实具有非常明显且重要的指导作用。

在我看来，这代表的是新零售行业的发展正在从主打概念，争夺流量的传统套路进入到一个全新的发展阶段。

在这个新的阶段，真正考验玩家们的将不再仅仅只是简单意义上的基于流量的打法，而是深度介入行业和改造行业的能力。

我们在看待新零售的问题上还是不能仅仅只是用传统的眼光、传统的思路，而是要站在数字化的角度来寻找未来新的时代背景下新零售的发展道路。

按照这个逻辑，我们可以看出未来的新零售发展将呈现如下几个方面的发展新动向。

第一，数字化时代的新零售遵循的是一套全新的运行体系。

传统电商时代，甚至是早期的新零售其实遵循着的运行体系都是基于流量和资本的模式来推进和发展的。

尽管这种方式依然可以获取到一定的发展红利，但是，这种发展红利期并不长久，等到流量和资本的红利被消耗殆尽，这种以流量和资本为主打的发展模式便会遭遇困境。

数字化时代的新零售其实遵循的是一种完全不同的运行体系，它的底层驱动力并不是依靠流量和资本来推动的，依靠对于传统行业进行数字化的改造来实现的。

对传统行业进行数字化的改造主要分为如下两个方面：

第一个方面，通过对传统行业的内部元素进行数字化的改造和升级来实现的，这个过程其实是一个数字化的手段改造传统的生产方式和供应方式的过程。

我们看到的人工智能、大数据和云计算技术在生产和供应过程当中的应用都属于这一范畴。

第二个方面，通过将传统行业的内部业已完成，但却并未形成体系的数字化的部分进行重新的建构和整合来实现的。

这个过程可以称作是一个“啃硬骨头”的过程，即去解决那些传统行业没有能力，没有精力去做的痛点和难题，通过这种方式来实现数字化升级的完整性。

从表面上看，这种方式较为轻松和简单，并且有了一定的积累，实质上，这个方面才是考验数字化新零售的玩家能力的地方。

如果玩家们能够通过自身的深度介入和赋能来实现横亘于传统行业的信息孤岛的打通，他们获得的将会是四两拨千斤的效果。

无论是对传统行业的内在元素进行深度数字化的改造，还是对传统行业尚未完成的数字化进行梳理和整合，其实，新零售行业的发展都不再延续传统的逻辑，而是需要寻找一套真正适合数字化新零售时代的发展新逻辑。

第二，数字化时代的新零售是一种建立在新的产品和服务基础至上的新平衡。

实现供求关系的平衡和对等，解决供求两端的痛点和难题，始终都是一切商业模式的根本。

无论是传统时代，还是互联网时代，其实都试图在找到实现这种平衡的方式和方法。

如果我们深度分析就会发现，传统时代和互联网时代的平衡基本上都是建立在原有的产品和服务的基础之上的。

玩家们真正需要做的是通过信息的沟通和交流，让原本闭塞，不对称的信息打通，从而实现供求关系的平衡。

电商、共享单车、共享出行几乎都是在遵循这样一种发展模式在推动和发展。

在信息不对称的时代，在流量和资本尚且存在红利的时代，这种以撮合和中介为主打的发展模式尚且存在一定的发展潜能。

这是PC时代和移动互联网时代的发展如此迅猛的根本原因。

经历了移动互联网时代的洗礼之后，互联网业已成为行业发展的标配，以往我们所看到的、所遭遇到的信息部对称的痛点和难题得到了最大限度的消除，用户不再需要信息的对称和中介，转而开始寻找新的产品和服务。

这便是数字化新零售需要完成的事情。

经过了互联网时代的积累之后，玩家们找到了改造上游B端用户的方式和方法，并且可以通过自身的赋能去建构新金融、新制造等一些新的生产体系，从而对B端进行进行影响和改造。

当这一系列的动作完成之后，供求关系有望得到新的平衡，只不过这种平衡的背后不再是依靠信息的对接和中介来实现的，而是通过新的产品和服务与用户的消费升级产生的新需求来实现的。

第三，数字化的新零售其实是一个重构行业各方新角色的过程。

仅仅只是遵循业已形成的角色和定位来发展，缺少了对于各方角色的重新定位，所谓的发展是无法持续的，想象空间同样是有限的。

这既不符合行业发展的内在规律，同样也不无法适应经济发展的需要。

因此，数字化的新零售必然是一个重构产业，重混元素所过程。

在这个过程中，在传统时代和互联网时代业已形成的角色和定位，其实迫切需要重新被认识，被建构，而不仅仅只是按照业已形成的逻辑来推动和发展。

这其实是数字化时代的新零售真正需要完成的。

如果数字化时代的新零售玩家无法完成对于传统角色的重新定位和建构，那么，传统行业的转型和升级其实是无法实现的。

重构角色，其实就是一个模糊传统角色和定位的过程，将业已形成的供求双方的属性进行重新定位，进而去发现新的发展机会。

比如，传统意义上的用户其实就是一个获取产品和服务的角色，他们就是一个需求者的角色。

等到了数字化时代，用户其实并不仅仅只是一个获取产品和服务的角色，他在获取产品和服务的同时，同样还会提供数据给供给方，进而实现更好地生产和供应。

当新零售行业的发展真正进入到属于自己的时区，它才能真正跳出传统电商的发展逻辑，并且逐渐拥有富有自身鲜明特色的发展新模式。

这其实才是真正意义上的新零售，新零售时代才算是真正来临。

然而，有些玩家并未认识到这一点，他们仅仅只是把新零售看成是一个噱头和概念，并不会去思考和探索属于新零售的真正的发展模式。

于是，新零售最终变成了头部巨头和专业玩家的游戏。

真正把握数字化时代新零售的特点，并且让新零售的发展遵循这种特点持续前进，或许才是获得新发展的关键所在。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

战略转身后，鹏博士能否腾“云”起飞？

文/孟永辉

祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。

互联网时代的结束带来的不仅是红利的结束，更是一场全新的商业升级，对于很多企业来讲，这无疑是一种挑战；

当万物互联的时代来临，以数据为中心的基础设施则正在以一种前所未有的方式迅猛增长，这无疑又是一种机遇。

鹏博士成功从传统运营商转型成为“轻资产、重服务”的云网服务商正是这一现象的生动诠释。

凭借精耕政企市场近20年的经验，坐拥20余万中小企业客户的庞大资源，鹏博士正在用实际行动撬开云市场的大门，在商业的世界里上演化危为机的新传奇。

前不久，鹏博士刚刚宣布重点转型云网业务。全力助力中小企业上云、转云，通过融合云为切入点，以云+网+服务为特色解决中小企业的上云、转云痛点和难题。

数据显示，鹏博士今年上年半实现营业收入约28.51亿元，净利润约3.23亿元，同比增长576.36%；其中智慧云网及增值业务营业收入约4.46亿元，云网业务二季度新签年合同额更是环比大涨466.50%。

可见，鹏博士转型云网业务并非一时冲动，而是谋定而后动。

22日，鹏博士旗下鹏博士企业云网发布全新业务方向，同时宣布与阿里云进行业务合作，双方将通过优势互补、资源协同，精准破解中小企业“不敢”“不会”难点，助力企业实现数字化转型。

承继了第一大民营运营商的天然懂网基因，发力云服务的鹏博士正在以与阿里云的深度合作为起点，构建一个多云管理平台，助力更多中小企业的数字化转型，实现从腾“云”向起飞的跨越式发展。

全面拥抱云，鹏博士开始腾“云”

从网络运营商向云服务提供商转型，鹏博士业已走在了全面拥抱云的道路上。

笃定的步伐造就了鹏博士的转型成功。之所以如此坚定，主要是因为鹏博士看准了数字经济时代来临以及中小企业数字化转型的巨大机遇。

由此，鹏博士开始腾“云”蓄力。

新基建的逐步推进，全球数字经济的背景，新冠肺炎疫情的出现，三大因素极大促进中国社会全面迈入数字化时代。

在国家发改委、网信办发布的《关于推进“上云 用数 赋智”行动培育新经济发展实施方案》中提到：从能力扶持、金融普惠等多方面帮助企业加快云计算、大数据、人工智能等方面的数字化转型。

“上云”作为企业数字化转型的第一个步骤被正式确定，中国企业全面云化势不可挡。

鹏博士选择在这样一个时间点深度布局云服务，无疑占据了天时。

我们也应该看到，国内的云服务市场基本上形成了以阿里云、华为云和腾讯云为代表的三分天下的局面。

从表面上看，国内的云服务市场格局已定，并没有太多的机会。然而，这些大型的互联网企业基本上将服务对象聚焦在了以央企和政府机关为代表的大客户身上。

群体更大的中小企业的上云和转云的赛道上，鲜有入局者的身影。鹏博士正是看准了这一点，所以，才会选择以服务中小企业上云、转云为突破口，全力投身到云市场。

对于鹏博士来讲，这同样是另外一种形式的天时。

除了天时为鹏博士腾“云”提供了大环境之外，鹏博士自身的优势同样让腾“云”成为一种现实。

首先，鹏博士企业云网依托集团全球SDN网络搭建的DCI网络，可以满足数据中心-云、云-云、数据中心-数据中心之间的互联，可为客户提供高安全、高可靠、高质量的上云网络，满足企业“一跳上云“的需求。

其次，鹏博士集团拥有一支广覆盖、快响应、训练优速、既懂网也懂云的服务团队。团队包括超过300人的阿里云ACP云计算专业认证工程师，及近10000人的网络运维工程师资源，可全面协助企业解决上云、用云过程中所遇到的系统调试、网络结构变更、数据丢失、业务中断等各种问题，为客户提供一站式、端到端、全链条，全生命周期的云+网MSP服务。

第三，基于鹏博士集团多年沉淀的全国20万政企客户资源与楼宇资源，鹏博士企业云网首次推出“3+7+X”的市场战略，以北京、上海、深圳三大城市为核心，全面布局东北、华东、华北、华南、华中、西南、东南七大区域，尤其深入2-4线城市市场下沉，拥有业内上千人的政企客户销售团队，核心城市销售+区域覆盖渠道+行业深耕合作，聚焦中国4000万中小企业上云与数字化转型需求，为业务开拓提供最强动力。

对于鹏博士来讲，这其实是一种“人和”。

如果天时与人和为鹏博士全面拥抱“云”提供了先决条件的话，那么，当前开启的以国内循环为主，国内外双循环协同的经济发展新格局，则为鹏博士提供了绝佳的“地利”环境。

当天时、地利和人和全部具备，鹏博士全面拥抱云必然是一种看得见、摸得着的发展新机会。

或许，正是因为如此，才有了鹏博士与阿里云携手的战略布局。

携手阿里云，鹏博士起飞

如果说，天时、地利、人和为鹏博士全面拥抱云市场埋下了注脚的话，那么，此次携手阿里云必然会吹响发力云市场的号角。

两者之间的合作，并不是简单的1+1=2，更多地将会给我们带来1+1>2的更大的想象力。

众所周知，阿里云是国内最早投身到云服务市场的头部玩家，并且是中国云服务的领先品牌。目前，阿里云的服务范围已经覆盖200多个国家和地区，在全球18个地域开放了49个可用区、200多个飞天数据中心。

鹏博士选择与阿里云合作并不仅仅只是看中了阿里云在产品和技术上的优势，更是看中了阿里云与自身之间的优势互补的关系。

相对于阿里云的技术和产品能力，鹏博士的优势在于深度运营与服务的能力。这是阿里云最为看重的。

资料显示，鹏博士拥有国内主流云厂商资源与多年来在全国布局的网络资源能力，具备融合云平台、云网交换平台、多云管理平台、网络智能监控运维平台等能力，同时拥有上千人的政企销售团队，超过 300人的阿里云ACP云计算专业认证工程师，及近万人的网络运维工程师等资源。

鹏博士与阿里云携手，无疑可以有效地实现优势互补，协同赋能，更好地精耕云服务市场，助力企业上云与数字化转型。

此外，以中小企业为潜在客户群所蕴藏着的巨大的市场潜能，更是让鹏博士与阿里云强强联合后的发展前景无可限量。

据了解，鹏博士现在触及到的中小企业近20多万家，按照每个中小企业上云一年费用几万到几百万的价格区间来计算的话，就是一个无比庞大的数据。可见，中小企业上云、转云，的确是一个无比广阔的市场。

再加上中小企业本身就是头部云巨头们并未太多涉及的长尾市场空白，所以，鹏博士选择从这个切入点入局，同样可以弥补大型云巨头们的业务空缺，同样可以实现彼此双赢。

此次鹏博士携手阿里云仅仅只是一个开始，未来，鹏博士还将会搭建一个多云管理平台，借助这个平台，鹏博士将避免陷入到靠边站队的困境，从而将这种合作模式推广到与华为云、腾讯云等更多的大型企业合作中。

有了全面拥抱云市场的前期布局，有了与阿里云合作的催化，相信鹏博士将会迎来真正意义上的起飞。

有了云网业务的成功探索，鹏博士将找到DT时代的新发展模式，最终实现“轻资产化”转型的成功。

结论

所谓危机，其实是“危”与“机”并存的，真正的强者是能够化危为机的那个人。

鹏博士的“轻资产化”转型的成功实践为我们完美诠释了这一点。

在经历了早期全面拥抱云服务的成功实践后，鹏博士借助于阿里云的强强联合，吹响了发力DT时代的号角。

当云市场的发展走向深入，当鹏博士的转型已见成效，或许，它将会腾云驾雾，飞腾而起，成为搏击长空的大鹏。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。多次获得优秀媒体人，优秀专栏作家，产业最有影响力作家等称号。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

双十一越热闹，新零售就越远

文/孟永辉

或许，现在说双十一尚未正式开打有些自欺欺人了。

看看电商平台们样式频出、花样繁杂的预热手段，我们就可以非常明显地感受到他们对于今年双十一的关注。

有人搞晚会，有人讲脱口秀，有人开直播，电商平台们一个个忙得不亦乐乎。

然而，虽然明面上是火热的，但是在这种火热的气氛中，我们似乎感受到了广大用户的冷静与沉默。

对于电商平台的这些营销套路，用户早已司空见惯。相对于花里胡俏的套路，用户更加需要实实在在的实惠。

俨然，双十一业已成为电商平台们的自弹自唱的独角戏。

当双十一成为了电商平台们一个人的独角戏的时候，其实，双十一早已不再是我们认识上的那个双十一，而是变成了另外一种意义——一种标志。

须知，一旦某个事物被打上标志的标签时，它的存在更像是一种象征性的意义。

作为一个被深深地打上电商烙印的存在，双十一越是热闹，就说明电商对于用户的吸引力越是微弱。

因为这种热闹的背后是电商平台们对于现状的焦虑，广大用户对于现状的无动于衷。

如果我们站在反向的角度来看待双十一本身的时候，或许可以得出一个结论——双十一越是热闹，新零售就越远。

之所以会有这样的结论，主要还是因为双十一是一个诞生于电商模式下的存在，它的运行逻辑基本上都是遵循传统电商的思维来进行的。简单来讲，双十一是为电商摇旗呐喊的。

当我们穷尽一切气力借助双十一的方式来延续传统电商的发展时，或许，恰恰说明传统电商模式正在遭遇越来越多的挑战，必须要靠吆喝才能吸引用户来买单。

同理，作为传统电商的接棒者，新零售的表现却是异乎寻常的平静，静得好似一潭死水。当传统电商借助双十一来不断宣示着自身存在感的时候，恰恰说明我们距离新零售越来越远。

试想一下，如果新零售业已相当成熟和完备，又有谁愿意花费如此大的气力在一个老气横秋的事情上呢？

所以，当双十一以一种让人眼花缭乱的方式出现在我们面前的时候，恰恰说明了传统电商平台在新零售上的束手无策。

的确，新零售并不是一蹴而就的。

正如当初电商行业的发展并不是一天两天就成熟和完备一样，新零售的真正成熟和完备同样需要一个循序渐进的过程。

在这个过程中，真正需要努力的并不仅仅只是电商平台本身，还需要零售相关产业的共同发展和进化。

1、对于商家们来讲，他们不再是传统电商时代的经销商，而是变成了一个上达生产，下至消费的“连接器”。

通过商家们的高效且精准的连接，生产端可以较为清晰且全面地了解和掌握用户的真实需求，并且生产出真正适销对路的产品，满足用户新的消费需求。

2、对于平台们来讲，他们不再是传统电商是时代的平台，而是变成了一个深度参与行业的一份子。

如果他们仅仅只是满足于撮合和中介，而不把自己看成是行业的一份子，那么，等到工厂直供等新的模式真正成熟和完备之后，他们的存在将不再有任何价值。

从这个角度来看，传统电商平台同样需要重塑自身的角色和地位，通过主动参与到行业的实际运行过程当中来找到自己的新位置，从而获得新的发展。

3、对于用户来讲，他们不再是传统电商时代的消费者，在某些时候，他们同样是一种生产者。

只不过同生产厂家制造的产品不同，用户们生产的是数据。

在互联网时代，用户生产出来的这些数据可能并不具备太多的功能和作用，然而，当新零售时代来临，特别是以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术逐渐成熟和完善，用户生产出来的数据开始发挥出越来越重要的作用。

正是因为新零售时代的来临需要商家、平台和用户等诸多方面都要发生根本性的改变，所以，我们可以确信的是新零售时代的真正成熟和完善需要的时间和花费的精力或许要比传统电商时代多得多。

即使是一些头部的电商平台，即使他们在传统电商时代有了很多的积累，真正让新零售取代电商真正成为发展担当，依然还需要很长的时间和精力。

当传统电商失去魔力，新零售尚未成熟的时刻，穷尽一切可能为传统电商续命，从而为新零售的成熟和完善赢得时间成为一种非常正确的选择。

这就不难理解为什么双十一的营销越搞越热闹了。

我们看到的层出不穷的双十一营销套路，便是在这样一种情况下诞生的。

在我看来，衍生于双十一这个消费时点下的营销套路，其实都是在尽可能多地透支为数不多的流量红利，为新零售的发展赢得时间。

所以，当我们看到双十一越来越热闹的时候，恰恰说明新零售距离我们越来越远。

双十一的号角已然吹响的时候，我们并不能够被这些虚假的表象所迷惑，而是应该看到供求两端的矛盾正在发生的潜移默化的变化。

正确地认识这种变化，并且找到正确的应对之法，才是真正能够让我们跳出传统电商的发展困境真正进入到一个全新的时代。

对于那些为双十一摇旗呐喊的传统电商平台们来讲，他们不应该将关注的焦点聚焦在如何尽最大的可能透支流量红利上，而是要更多地去思考如何推动新零售时代的来临，并且找到自己在新零售时代的正确定位。

只有做到了这一点，他们的发展才能真正跳出互联网模式的怪圈，真正进入到一个全新的时代。

值得庆幸的是，新零售行业的发展在经历了早期的资本乱战和巨头贴身肉搏之后，开始进入到了相对理性和客观的发展阶段。

以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术开始在新零售的疆土上不断萌芽和发展，并且重塑着传统的互联网模式；

以S2B为代表的商业模式开始取代B2B的商业模式，成为新的发展模式，并且开始成为新零售玩家找寻自己角色和定位的出发点；

以新供给为代表的供应模式开始取代传统供给方式，成为满足消费升级的新方式，让供求两端再度有了对接的可能性。

这些都是新零售发展过程当中必然要经历的阶段。

当这些新零售的“神经末梢”开始触达到人们生活的方方面面，新零售才能取代电商成为新的发展主战场。

到那时，双十一有了新的内容，用户有了新的兴奋点，那个时候的双十一不再是传统电商平台们为了透支红利而自弹自唱的“独角戏”，而是变成了一个以新零售为“总指挥”的“合唱团”。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

数字科技：不是乌托邦，更不是独立王国

文/孟永辉

当数字经济成为一种潮流和趋势的时候，数字科技当仁不让地成为金融科技的接棒者。

人们对于数字科技的拥趸并不说他们真正明白数字科技是什么，而是因为他们看到了数字科技本身的基础性以及在数字科技身上所表现出来的互联网的影子。

说到底，现在的数字科技战场上依然是被流量思维裹挟着的，很多玩家依然在用流量思维行数字科技之实，最终让数字科技变成了收割流量的工具，而失去了自己的独特性。

尽管数字科技是数字经济时代的重要组成部分，但是，如果我们仅仅只是把数字科技看成是一种新的收割流量的手段，而缺少自身的独特性，所谓的数字科技或许仅仅只是一个披着数字经济外衣的“残次品”，等到流量红利不再的时候，数字科技又将被那些曾经拥趸它的玩家们无情地抛弃。

寻找数字科技的独特性，抛弃对流量依附的思想，才能真正将数字科技的发展带入到新的发展阶段。

在我看来，数字科技的想象力并不在于流量本身，而是在于它的基础性以及与诸多行业深度联系所带来的丰富的想象力。

按照互联网思维，只要我们足够多地获取流量，我们就可以通过撮合B端和C端达成交易来实现盈利。

然而，这种经典的互联网模式有一个前提，那就是流量的需求可以通过这种模式得到满足，并且B端和C端都可以愿意为此模式来埋单。

经历了互联网时代的洗礼之后，人们的需求其实早已发生了深刻且根本的变化。

在不改变上游产品的大背景下，仅仅只是用互联网的模式来对B端和C端进行撮合，非但不会像早期的互联网时代那样有效，有些时候甚至还要花费和投入更多的成本。

这其实从另外一个层面向我们宣告了经典的互联网模式的失效，如何改造上游产业的生产和供应模式，并且以此来满足用户和流量的新需求，才是确保玩家们可以在新的发展阶段继续盈利的关键所在。

数字科技的玩家们其实就是在这样一个大背景下诞生的。

正是因为如此，那些有志于利用数字科技的模式来获得新发展的玩家不应该将关注的焦点聚焦在互联网时代的B端和C端的撮合和中介上，而是要更多地去探索赋能B端的正确方式和方法，从而真正让升级的B端与升级的C端再度实现需求对接。

C端用户的消费需求其实是经过互联网时代的培育之后完成和实现的，它并不需要数字科技的玩家们再去影响和改变，而且这些也不是数字科技的玩家能够影响和改变的。

数字科技的真正的关注点在于去影响和改变B端的生产方式和供应方式，从而用新的产品和服务来满足业已完成了消费升级的C端用户的新需求。

当数字科技的大幕开启，当越来越多的人都开始投身到数字科技的洪流里，我们或许应该关注的是谁才是真正可以给B端行业带来改变的玩家，谁才是真正可以满足B端用户需求的玩家，而不是那些仅仅只是掌握了海量死气沉沉的C端流量的玩家。

若想给B端行业带来改变，若想满足B端行业的真实需求，必然需要给他们提供他们真正需要的产品和服务。

那么，什么才是他们真正需要的产品和服务呢？

说到底，B端行业真正需要的产品和服务，其实就是那些可以改变他们传统的生产和供应模式的解决方案。

首先，数字科技带来的是一场更加深度和彻底的变革，对于生产要素的重塑是一个主要方面。

从这个角度来看，那些真正能够改变传统行业的传统生产要素的数字科技，或许才是B端行业真正需要的。

按照传统逻辑，组成行业的生产要素是看得见，摸得着的，并不是虚拟的，不可触碰的。

这种现象即使在互联网时代都没有发生根本性的改变，这其实是人们之所以会对互联网式的模式产生诸多质疑的根本原因。

数字科技时代的来临，让我们看到了数据、数字为代表的新的生产要素开始承担起越来越多重要的作用。

即使是不借助于传统的生产要素，我们同样可以用数字化的手段来实现生产效率的提升，生产方式的改变。

对于数字科技的玩家们来讲，其实就是要在新的生产要素取代传统生产要素的大背景下，找到让这些新的生产要素驱动行业生产和供应的方式和方法。

在这个过程中，仅仅只是改变传统的生产要素还不够，数字科技的玩家还需要对这些生产要素进行重塑和重构，从而让这些生产要素变成驱动行业发展和变革的全新力量，最终实现提升行业效能，甚至改变传统行业的生产方式和供应方式的目的。

可见，改造传统行业的生产要素的技术并不是B端用户真正需要的，重塑传统行业的生产要素的技术，才是B端用户真正需要的。

那些真正具备重塑传统行业的生产要素，并且建构起新的生产运行体系的玩家，才是数字科技时代的真正玩家。

其次，数字科技带来的是一场更具颠覆性的生产关系的变革，对于生产关系的再造是一个主要方面。

数字经济时代的来临之所以受到人们的诸多关注，其中一个很重要的原因在于它将重新建构几百年来，甚至几千年以来业已形成的生产关系。

这种生产关系的重构将会极大地释放和改变行业潜能，带来社会的快速发展。

然而，虽然互联网时代的来临极大地改变来人民的生活方式，最终让人们的生产和生活从线下转移到了线上，但是，互联网时代的生产关系与传统时代的生产关系，其实是没有发生根本性的改变的。

这种并未改变生产关系的发展带来的只能是收割红利式的发展，一旦红利不再，这种发展便会遭遇困境。

数字科技之所以倍受推崇，其中一个很重要的原因在于它能够重新建构一种全新的生产关系，传统意义上的供求关系甚至都将发生深刻且根本性的变革，最终导致的是一种原生于行业内部的全新发展。

对于B端用户来讲，那些真正能够帮助他们重塑传统的生产关系的玩家，才是他们真正需要的。

传统的生产者同样是需求者，传统的需求者同样是供应者，如何让这种关系的重构焕发出新的发展动能，如何让这种新的生产关系更好地生产出新的产品和服务，才是真正考验数字科技玩家们的地方。

可见，如果仅仅只是将传统的生产要素进行的改变，变成了支离破碎的存在，而不去对这些生产要素进行重新建构，并且建立一种全新的生产关系。

所谓的数字科技依然是一个半拉子工程，只有真正建构起来了一种全新的生产关系，并且将那些并未释放的潜能释放出来，才算是真正完成了数字科技的使命，这样的玩家，才是B端用户真正需要的。

再次，数字科技实现的是一种新的平衡，对于供求关系的平衡与对接至关重要。

供求关系的失衡，是互联网经济之所以会陷入发展困境的关键所在。

数字经济时代的来临，其实就是要用新的方式来重新建构起一种全新的供求关系的平衡。

对于B端用户来讲，那些可以帮助他们建立起新的供求关系平衡的数字科技玩家，才是他们真正需要的。

这其实考验的是数字科技玩家们的综合能力。

仅仅只是关注对于B端用户的深度赋能，仅仅只是改造B端用户的生产方式和供应方式，却忽略了对于C端用户的关注，甚至让B端和C端因此而脱节，其实都是一种非常片面和不健康的发展状态。

对于数字科技的玩家们来讲，是否能够通过自身的能力让供求两端的关系再度实现对接和平衡，才是决定它的发展是否真正可持续的关键所在。

实现了供求关系的平衡，其实预示着数字科技的玩家们找到了一个建构于新的生产要素和生产关系之下的业务闭环，最终实现了自身发展的可持续性。

如果我们仅仅只是一味地关注改造生产要素和生产关系，忽略了由此所建构起来的一种全新的供求平衡的关系，所谓的数字经济时代仅仅只是一个虚假的乌托邦，一个独立的理想王国。

只有真正让供求关系因此实现了再度平衡，数字科技对于生产要素和生产关系的改造，才找到了落地的切入点，并且真正从理想回归到了现实。

当数字经济的大潮来临，我们看到的是一场以数字科技为肇始点的新竞逐。

越来越多的玩家加入其中，越来越多的噱头和概念开始出现，同时，我们又看到了互联网影子开始隐约出现。

这显然低估和曲解了数字科技的发展，仅仅只是把它当成了收割流量的新工具。

以新的逻辑和角度来审视并看待数字科技，让数字科技的发展跳出互联网模式的牵绊，或许才能真正开启新纪元。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

由“淘时代”进入“拼时代”的底层逻辑

文/孟永辉

混沌大学李善友曾经这样评价黄峥，他看到了别人看不到的，并且让拼多多在饱和竞争领域实现了神奇增长。

在李善友看来，拼多多实现了以新需求、新供给和新链接为代表的组合式创新，并且因此改变了传统电商以流量为主导的搜索模式，实现了以需求为主导的推荐模式，完成了供求的重构，最终让拼多多强势崛起。

现实的发展正在印证着李善友的判断，并且让越来越多的人看到拼多多的强势崛起并不是偶然，而是有着合乎商业规律的底层逻辑。

前段时间，朋友圈刷屏的上海名媛拼单事件和拼多多下载量突破30亿次，超越淘宝和京东下载量的总和，似乎正在印证着李善友对于黄峥和他的拼多多的判断。

一次备受争议的名媛拼单

“6个人拼单一份丽思卡尔顿双人下午茶”“15个人拼单丽思卡尔顿一间房间”……一篇名为《我潜伏上海“名媛”群，做了半个月的名媛观察者》的文章刷爆了朋友圈，引来网友们的热议。

我们姑且不论这件事情的好坏，而是去窥探这个事件背后透露出来的消费新模式，并且将它和当下的互联网发展新动向相联系，从而思考商业发展的新模式。

其实，这个事件以一种非常直观且真实的形式为我们展示了一幅活色生香的新生活画面。

它预示着拼时代已然来临，“拼”正在成为人们生活的常态。

这是一种完全和传统相悖的新经济模式。

因为按照传统的逻辑，我们去寻找一件商品，去获得一种服务的时候，通常会使用的一个动作是“淘”，也就是搜索，然后再去消费。

由此，衍生出来了以淘宝为代表的电商平台，并且开始了以流量为底层逻辑的搜索电商时代。

虽然借助互联网的工具，淘模式获得了超10年的发展，但是，随着流量红利的结束，特别是随着商品和服务供应的极大丰富，以搜索为主打的淘模式正在失去原有的竞争力，用户的需求越来越无法获得真正意义上的满足。

对此，梁宁曾经结合亲身经历讲述了这种变化。

她表示，在淘宝搜个“无锡排骨”，你看淘宝的关联推荐还是“无锡排骨”“三凤桥”，这一类关键词的匹配。

而在拼多多上搜“无锡排骨”，拼多多除了关联“无锡排骨”“三凤桥”，还会给我推荐一下“四喜丸子”。这说明什么？说明淘宝在做关键词关联，而拼多多在做用户理解，它试图理解我的搜索动机和偏好。

从关键词关联到用户理解，其实透露出来的是人们消费模式的变化，反映到商业上就是传统电商和新电商的底层逻辑的不同。

反观这次刷屏的名媛拼单，其实正在为我们真实地呈现这样一种消费新动向：为了满足个人需求，越来越多的人开始不再用“淘”的动作，更多的是在用“拼”的动作。

一次30亿次的下载量

无独有偶。

作为新电商的开创者，拼多多的下载量突破30多亿次，超过淘宝和京东下载量的总和，同样为我们展示了拼时代蕴藏着的巨大的发展潜能。

以安卓为例（数据来源：七麦数据）：

从表面上看，这个下载量仅仅只是体现在了流量上，其实，在这个下载量背后更多地预示着以人与人之间的社交关系链为底层逻辑的发展新模式正在发挥出越来越大的作用。

简单来讲，就是淘时代的天花板越来越低，而拼时代则才刚刚开始发力。

根据拼多多最近一季度财报显示，拼多多MAU单季度增长超过八千万，净增月活用户数相当于两个淘宝特价版。

增速的差异证明，在移动互联网时代，电商之间的竞争决定因素不再是价格，而是模式。传统的搜索式电商正在被根植于社交场景的拼单等新模式超越，这正是电商的新旧转换。

因此，无论是上海名媛拼单事件，还是拼多多累计下载量突破30亿次，其实都在告诉我们一个事实：淘时代渐行渐远，拼时代正蓬勃而来。

淘经济没落，拼经济火爆的背景

当互联网行业的发展从PC时代进入到移动互联网时代，一系列的商业模式都在发生着深刻而又强烈的变革。

在这些商业模式当中，以搜索模式为代表的传统电商的遭遇困境和以推荐模式为代表的新电商的强势崛起就是最为生动的证明。

据新华网报道，十一长假前后，受益于整体社会消费提速，新电商平台拼多多日订单量峰值成功过亿单，增量需求中很大一部分与农产品相关。

拼多多首席执行官陈磊表示，目前拼多多每天发送的包裹数已超7000万个，约占全国三分之一。

那么，究竟是什么导致了淘经济没落，拼经济的火爆呢？

首先，流量的见顶。

其实，以搜索模式为主的淘经济模式是建立的强大的流量基础之上的，为了不断拓展自身的发展潜能，传统电商必然需要不断拓展自身的流量，才能达成变现和盈利的目的。

按照传统的电商模式，它的核心在于“货”和“场”，通过掌握“货”和“场”来完成对于用户的收割。

为了让这种商业模式得以延续，传统电商玩家们就需要不断获取流量，不断增加搜索的频次来达成促成交易的目的。

在人口红利依然存在的时刻，这种以流量为主打的搜索电商模式尚且存在一定的发展可能性。

而现实情况却是经历了PC时代和移动互联网时代的洗劫之后，流量红利几乎被消耗殆尽，以流量为底层驱动力的发展模式正在失去增长动力。

基于现有的流量生态，借助社交的手段对流量进行激活，特别是利用拼模式去理解用户，激活原本潜藏在用户本身的消费需求，成为新的发展风口。

其次，消费升级的来临。

互联网时代的来临在深度改变来人们的消费行为和习惯的同时，同样让消费者的消费需求开始发生潜移默化的变化。

这种变化所导致的一个最为直接的结果就是，他们不愿意再用搜索的方式去淘商品，而是愿意用推荐的方式来拼商品，以实现需求的最大化满足。

我们看到的抖音迭代微博，拼多多迭代淘宝正是这种现象的最为直接的体现。

真正促使消费升级时代来临的底层原因在于商品供应的极大丰富化，用户变得越来越懒，越来越讲究体验，越来越讲究性价比，一场性价比革命正在开始悄无声息地上演着。

用户越来越精，发现商品主要是拿来用，不该为背后的消费符号买单。

拼单是最大化效用的方式，因而在这个时代受到追捧，拼经济正是在这个背景下开始成为引领未来发展的新引擎。

第三，商业模式的重构。

在流量见顶和消费升级的催化之下，商业模式同样正在发生一场前所未有的深度变革。

我们都知道，在PC时代，搜索取代门户成为新的商业模式，而到了移动互联网时代，以算法和社交为代表的新商业模式又开始取代搜索。

这一发现趋势表现在资讯方面就是抖音迭代微博，表现在电商方面就是拼多多迭代淘宝。

以“货找人”为代表的社交电商的崛起，正是新旧两种商业模式迭代的具体体现。

拼多多就是“货找人”的社交电商，“拼”的核心是“人”，消费者一起拼单，集聚性需求形成规模，降低商家运营成本，同时影响产品体系。自下而上的定制需求，形成有限的SKU，增加货和人的匹配效率。

“拼”的引擎是社交和算法。社交平台持续降低流量成本，减少消费者决策时间。社交关系也给算法“喂料”，人人都是一个节点，形成网状结构。

拼多多的推荐是分布式算法，系统面向个人、而非群体推荐商品，最终成交又受朋友影响，拼单概率更大。

以流量见顶、消费升级、商业模式为代表的大背景，最终导致了淘时代的没落，拼时代的崛起。

以拼多多为代表的新电商领导者正是在这样一个大背景下诞生的。

然而，这些背景仅仅只是为拼多多的崛起提供了土壤，让拼多多真正成为拼多多的关键还在于自身的诸多特质。

拼多多崛起的底层逻辑

毋庸置疑的是，拼多多是拼时代的最佳商业实践和真实样板，通过分析拼多多崛起的底层逻辑，我们可以对拼经济有更加深度和全面的理解，可以更加明白拼多多的成功绝非偶然。

颠覆传统商业，重塑新商业

我们都知道传统电商玩家的盈利模式是通过掌控商家，让商家尽可能多地在自身平台上面达成交易来实现自我发展的。

这是我们看到传统电商玩家们之所以在“二选一”的问题上不断大打口水战的根本原因。

传统电商商业模式的核心其实是服务商家，而不是消费者。

从平台来看，平台运营遵循“GMV=流量*转化率”的公式，通过竞价排名等多种方式来实现变现，平台的核心目标是提高转化率，如淘宝短视频和直播，也是通过多媒体提供更多信息，加快消费者购买决策。

拼多多则完全不同。

它是以人为主，模式核心是为消费者推荐、定制合适的商品，并通过“人以群分”的拼单逻辑，实现性价比。

尽管在商品供应上有短板，但因为满足了消费者的核心需求，因此，有卓越的加速性能和更低的运营成本，是未来的主流。

立足农业，精耕中国

众所周知，拼多多起家于农业。

正是由于与农业的这种天然联系，让它在更加清楚和明白农业真正需要什么，农民真正需要什么。

以“农地云拼”为代表的创新模式便是在这个大背景下诞生的。

一直以来，很多贫困地区的小农经济特点突出，分散的农业产能一直是困扰农业效能提升的一大障碍。

同时，人们对于农产品的需求同样是分散的，供需两端难以实现有效对接。

借助大数据、云计算和分布式智能技术，拼多多将原本分散的产业上游和产业下游在“云端”实现了对接，并且将传统意义上的“产销对接”升级成为“产消对接”，不仅创新传统意义上的电销模式，同样基于扶贫衍生出来了新的扶贫模式。

立足农业，精耕农村，关注农民，让拼多多摸索出了颇具中国特色的社交电商发展新模式。

分布式算法，个性化推荐

由淘时代进入到拼时代的一个最为突出的表现就是用户不再去主动搜索，而是用算法和社交的方式来对用户进行个性化推荐，试图去更加深刻地理解用户。

上文提到，以淘模式代表的传统电商其实真正掌握的是“货”和“场”，它的底层逻辑是一对多的模式，这种模式在产品并不丰富的时代，尚且存在一定的领先性，而当产品供应极大丰富的时候，用户变得越来越懒，他们不愿意去主动搜索，而更加愿意让平台个性化推荐自己喜欢的东西。

拼多多正是利用分布式算法来对用户进行个性化推荐的拼模式。

拼多多的这种拼模式可以实现一对一的模式，真正理解和把握用户的真实需求，通过个性化推荐的方式让用户的需求以一种高效的方式得到满足。

这种以人为主来反向实现性价比的做法，实现了商家和用户利益的最大化，最终让拼多多赢得了商家和用户的共同拥戴。

拼多多利用五年的时间走完了传统电商需要十年，甚至更长时间要走的路。

它用自己真实的商业实践为我们完美诠释了由“淘时代”到“拼时代”的底层逻辑。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

互联网扶贫，“多多”益善

文/孟永辉

众所周知，2020年，是扶贫攻坚战的决胜之年。

它既检验着过往的扶贫成果，又汲取着未来的扶贫经验。

在扶贫攻坚战的瑰丽画卷里，互联网扶贫是颇具亮点和特色的那一个。而今，“互联网+扶贫”俨然已经成为一种新模式，它在打破人们对于扶贫原有认知的同时，同样开启了扶贫的新时代。

正是因为如此，有关脱贫扶贫的美好故事，每天都在真实发生着。

一种水果

云南人参果是一种没有进入中国水果名录的蔬果，2017年在拼多多上热销之后，成为网红水果，带动当地种植户收入增加10倍。

2017年以来，人参果主产区云南石林县的种植面积从1万亩上升到10万亩。当地涌现出育苗基地、交易市场、农产品包袋厂等新产业，本地农户在农闲之余还能兼职打包发货，熟练工月收入可以过万。

依托“农地云拼”体系，2019年，拼多多平台单品订单量超过10万+的农产品超过1500款，较上一年同比增长230%。包括云南雪莲果、广西百香果、新疆小红杏、大凉山的软籽石榴在内的各类网红水果持续脱颖而出，大幅推动了边远地区的产业发展，有效激发脱贫内生动力。

一个农民

成都市蒲江县25岁的残疾青年杨添财，自6岁起腿部肌肉开始萎缩，初二便退学待在家中。

2018年底，他和残疾人同伴吴云在拼多多上开店卖水果，2019年销售额超过1.2亿元。一年时间，他们搭建了一个完善的农产品供货网络，把蒲江红心猕猴桃、云南昭通苹果和四川大凉山石榴卖到了全中国，先后帮助500位建档立卡贫困户脱贫，带动50多位残疾人创业就业。不仅如此，杨添财还在周边产地建立了一批小、快、灵的“村级”打包发货仓库，让老人、妇女也能就近工作，获得更多收入。

截至目前，拼多多平台已直接带动全国超过10万名新农人返乡创业，不断激发脱贫内生动力，让贫困地区有产业、有利益。以提升农业的附加值。在此带动下，在云南、贵州、广西、海南等省份及省内少数民族自治州，集中诞生了一批集种植、生产、加工、销售一体化的现代农业产业园区，使得越来越多一二产业，开始在农村地区实现融合发展。

一种名不见经传的水果，一个名不见经传的农民的“成名之路”背后折射出来的是互联网扶贫背后的磅礴力量，更让我们看出了一条拼多多在扶贫攻坚战役里探索出来的清晰路线图。

模式创新为扶贫

众所周知，拼多多起家于农业。

正是由于与农业的这种天然联系，让它在更加清楚和明白农业真正需要什么，农民真正需要什么。

以“农地云拼”为代表的创新模式便是在这个大背景下诞生的。一直以来，很多贫困地区的小农经济特点突出，分散的农业产能一直是困扰农业效能提升的一大障碍。同时，人们对于农产品的需求同样是分散的，供需两端难以实现有效对接。

借助大数据、云计算和分布式智能技术，拼多多将原本分散的产业上游和产业下游在“云端”实现了对接，并且将传统意义上的“产销对接”升级成为“产消对接”，不仅创新传统意义上的电销模式，同样基于扶贫衍生出来了新的扶贫模式。

以模式创新来推动扶贫工作的发展，不仅让我们看到了互联网在扶贫当中的巨大作用，同样看到了模式创新对于激活传统产业的蓬勃动力。

扶贫关键在扶智

扶贫不是终点，而是新生活的起点。

如何让扶贫成果可持续，如何让贫困户不再返贫，巩固扶贫成果，才是衡量和检验扶贫成果的关键所在。

拼多多在扶智上的探索，同样为我们探索可持续发展的扶贫攻略提供了借鉴。

拼多多于2018年创立“多多大学”，建立线上线下两条专业性“扶贫产品上行与互联网运营”课程培训通道。

“多多大学”通过和农户的一对一沟通磨合，结合不同地区农户的知识水平结构，制定相对应的课程。

截至目前，“多多大学”的线下课程已经覆盖21个省份，培育本地学员6700多名，直接引导店铺超过3900家。

在此基础上，平台还将各地区的线下课程，通过线上进行大规模的推动，累计触达49万扶贫产业经营者，覆盖全国所有的贫困地区，带动近20万建档立卡户脱贫。

依托拼多多的新农人培育体系，越来越多的致富带头人脱颖而出，通过做大产业，创造就业，带动贫困群众脱贫。

拼多多探索出来的这种以扶智为主打的全新扶贫体系为我们开启了思考可持续扶贫道路的新时代，同样让我们抓住了扶贫关键，并且找到了一条先富帮后富的正确道路。

新技术助力扶贫

如何向新技术要生产力，特别是如何将新技术与扶贫结合起来，最终实现扶贫的数字化和智能化，成为扶贫是否可以与时俱进的关键。

拼多多在新技术助力扶贫上的探索，同样让我们看到了扶贫现代化的一面。

基于贫困地区的产业发展状况，拼多多开发了“农货处理系统”，对贫困地区农产区包括地理位置、物流条件、特色产品、成熟周期等数据及要素进行全面覆盖，经由系统运算后，将各类农产品在成熟期内匹配给消费者。

通过该系统，拼多多打破了传统电商“人找货”的被动模式，通过“货找人”主动挖掘用户的扶贫产品需求，着力解决供需匹配。

农货处理系统由拼购与消费者组成的前端；贫困农户、扶贫产品、订单和激励系统相关的中端；以及物流、客服等组成的后端所构成。

通过精准挖掘用户需求、精准靶向配置供应链和精准算法匹配，让每一款来自边远地区的农产品，都能够迅速找到对应的消费群体，推动形成稳定且日益增长的规模化市场。

对于一直很传统的农业来讲，这种以新技术助力扶贫的全新模式，不仅让我们找到了一种全新的扶贫新模式，同样让我们看到了实现农业数字化、智能化的可能性。

可以预见的是，随着越来越多的新技术应用到扶贫当中，我们将会汲取到更多的能量，实现更多的发展可能性。

人人参与为扶贫

扶贫面前没有旁观者，人人都是参与者，人人都是先锋兵。

如何激活消费者参与扶贫的热情，让他们都参与到扶贫过程中，成为扶贫是否实现“裂变”的关键。基于长期以来在社交裂变上的优势，拼多多同样摸索出来了一条人人参与扶贫的新路子。

“多多果园”就是在这种大背景下诞生的。

2018年，拼多多率先推出了以“多多果园”为代表的扶贫产品，将平台近7亿用户的游戏娱乐需求，与扶贫助农工作进行有效结合。

平台用户在APP的虚拟果园中种下树苗，通过社交互动的方式培育果树，果实成熟后可以免费收到一份由拼多多送出的扶贫助农水果。

截至2019年年底，“多多果园”的日活跃用户已经超过6000万人，每天送出的扶贫助农水果超过200万斤，其中绝大多数采购自“三区三州”深度贫困地区和国家级贫困县，用平台包销的方式保障贫困户的收益。

借助“多多果园”的模式，拼多多实现了人人参与扶贫，人人贡献扶贫的目标，并且将这种扶贫的成果真正落实到了贫困户的身上，真正实现了人人参与扶贫，人人享受扶贫的红利。

笔者就曾经参与过“多多果园”的项目，收到亲手培育的果实，品尝着来自贫困地区的味道，不得不说是一种别样的体验，让人切实感受到参与扶贫的乐趣。

可见，拼多多探索出来的这种扶贫道路已经不再仅仅只是局限在互联网扶贫本身，而是赋予了扶贫更多的内涵与意义。

这对于互联网行业来讲是一笔无比珍贵的财富，对于我国的扶贫事业来讲，同样是一种先进的经验积累。

得益于在扶贫工作上的长期坚持与努力，拼多多获得了全国脱贫攻坚奖“组织创新奖”，并因此受到了党和国家领导人的接见。

拼多多CEO陈磊在参加表彰大会时表示：“获颁全国脱贫攻坚‘组织创新奖’，是对所有拼多多人的巨大鼓舞，同时更是沉甸甸的责任。作为依托农产品起家的新电商平台，拼多多将继续恪守扶贫助农的本分，努力为决战脱贫攻坚、实现乡村振兴做出应有的贡献。”

的确，扶贫工作没有休止符，只有进行时。

对于民众来讲，互联网扶贫，永远都是“多多益善”，而拼多多无疑是做得最多的那一个。

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作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

全链路数字化引擎驱动新国货奔腾向前

文/孟永辉

碰撞产生火花，同样产生生产力。

据QuestMobile2020年6月发布的《新国货洞察报告》显示，国产品牌在经历了三次迭代升级之后，正在越来越多地担纲起从“中国制造”向“中国创造”转型的重任，新国货的崛起开始被推到了前台。

以电商巨头对国货的扶持为肇始点，一场以数字化变革为主打的新国货进化由此开始。

淘宝的“新国货计划”、拼多多的“上海老字号新电商计划”、京东的“千亿计划”都是推动国货消费结构升级的突出代表。

要论数字化时代的新国货进化的驱动者，非腾讯莫属。

因为从本质上来看，新国货的崛起已经从传统意义上简单粗暴的流量赋能，进入到了以数字化为切入点的全链路赋能的新时代，而微盟正是全链路数字化赋能的实践者。

数字加速新国货崛起的脉络正在变得越来越清晰。

如下两个事件更是让我们非常明确地感受到了这一点：

9月23日，腾讯携手人民日报数字传播开启“人民-新国货”计划。该计划中，腾讯将以全链路数字化能力，数据公信力，附之以腾讯智慧零售的技术设施全力助力私域流量转化，全面助力新国货崛起。

9月24日，微盟在电商之都——杭州发布“数字加速计划”，宣布将通过全链路数字化模型和完善的扶持体系，打造100家新国货品牌数字化新标杆，助力国货品牌数字化进程加速。

“数字化”与“新国货”两个物种第一次以如此紧密的姿态结合在一起，带来的必然是一场有质的飞跃的新进化。腾讯与微盟正是这场新变革的倡导者。

一切并非偶然。无论是新国货，还是数字化零售都走在了十字路口，两者的结合与碰撞，看似偶然，实则必然。

新国货站在了数字化的新节点上

正如上文所讲的那样，新国货在经历了三次浪潮的催化与洗礼之后，站在了数字化的新节点上。

2018年，腾讯率先在国内提出了“新国货”的命题，并且发起了“新国货，新匠人”的品牌计划，助力300余家品牌讲述自己的匠心故事，新国货的首次集中发声便达成了10亿+的传播声量。

到了2019年，腾讯又推出了“新国货品效俱乐部”，从“品”到“效”全面发力，打造了新国货的粘度现象级的营销事件。

从中国品牌日创新论坛到新国货白皮书发布，从新国货纪录片到2019年新国货盛典，再到新国货年货狂欢节。在腾讯的助力下，新国货正在从无到有，一步步走入人们的生活。

与此同时，人们的消费偏好同样正在发生着深刻而又全面的变化。除了传统意义上的消费需求之外，用户的新消费需求开始变得深度而多元。

新国货的产品不仅要解决用户痛点，而且还要具备新奇设计、民族情怀、发扬传统等标签。

一场国货品牌的自我蜕变由此开始。

如果说，用户消费偏好的改变是内在改变的话，那么，外在的时间节点更是让新国货站在了新的十字路口。

第一个时间节点是，2020年是全面决胜小康社会的关键一年。经过了这一年的蜕变之后，我国经济的发展将会进入到一个全新的发展阶段。

第二个时间节点是，全球市场正在面临萎缩的困境，如何发挥国内市场的规模优势，逐步形成以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进的新发展格局，成为未来一段时间经济发展的主旋律。

第三个时间节点是，受到新冠疫情的影响，以直播带货为代表的数字化浪潮加速，2020年有望成为数字经济的全面开局之年。

新国货的内外环境剧变所造就的持续变革，正在将它的发展带入到一个全新的发展阶段。

我们再去用陈旧的模式来看待国货品牌，发展国货品牌早已失去效力，加速新国货的蜕变，特别是加速新国货的数字化转型升级，成为不可回避的重要课题。

数字化零售正在进入深水区

在新国货的第四次浪潮开启之际，以智慧零售为代表的零售数字化转型升级同样正在进入到一个全新的发展阶段。

经历了早期以线上开店、渠道转型为代表的单点突破之后，智慧零售行业的发展进入到了全面、整体、生态化的发展阶段。

谈及智慧零售，很多人的第一印象会将它与开店、流量赋能等一些简单的、初级的赋能方式联系起来。其实，经过了一段时间的发展和进化之后，智慧零售的发展已经不再是简单意义上的从线下向线上的迁移，而是开始进入到了全面数字化的新时代。

来自腾讯全球数字生态大会的官方数据也验证了这一看法：今年1-8月，小程序实物商品GMV同比增长115%，品牌商家自营GMV同比增长210%。

今年以来，我们看到的直播带货的风靡，其实正在告诉我们，智慧零售从单纯意义上的线上赋能，开始进入到以私域流量直播和私域流量运营为主打的全面数字化的新阶段。

当全面数字化的发展阶段开启，真正考验玩家们的将不再是简单意义上的赋能能力，而是更加考验他们深入到全产业链，全流程的全面赋能的能力。

数字化零售已全面进入到深水区。

站在这个时间节点上，微盟在9月17日举办的Weimob Day 2020微盟智慧零售增长峰会上，第一次全景式呈现了微盟与零售行业知名客户共同探索出的智慧零售增长方法论和成功经验，并首次公开阐述了基于私域业态增长的全链路数字化模型。

按照全链路的数字化模型，微盟将通过广告、朋友圈广告、小程序广告等，赋能品牌数字化营销；

营销转化数据将进一步丰富品牌私域流量，并通过云商城、云导购、云直播、云分销等数字化系统，实现沉淀和转化；

微盟还将通过微盟大学赋能商家数字化运营能力提升；

通过“系统+运营”双轮驱动，助力品牌打造私域流量资产，数据洞察结果将进一步指导品牌进行公域拓新和精准营销。

值得注意的是，微盟将全链路的数字化模型看成是精耕数字化零售深水区的杀手锏，并不是空穴来风，而是它经过早期的不断积累和进化水到渠成的产物。

可以肯定的是，当微盟以全链路的数字化模型杀入到数字化零售的深水区，必然将会给行业发展带来本质性的改变，并进一步确立微盟在这一领域的领头羊地位。

数字加速新国货已成必然趋势

新国货全新进化的开启，数字化零售进入深水区都为两者之间的碰撞积聚了力量。在这两股力量的联合作用下，用数字化为新国货的进化加速成为必然趋势。

梦洁家纺、林清轩、卡宾的例证为我们完美诠释了这一点。

梦洁家纺，曾经联合人民文创、大豆纤维发明家李官奇、国民纤维品牌仪征石化共同创造出了“人民共同的被子”，以创造见长的梦洁家纺同样早早地便开始了与微盟在智慧服务、智慧门店、智慧渠道和智慧营销等领域的合作。

通过商品数字化、用户数字化、营销数字化，梦洁家纺打破了传统线上和线下各自发展的局面。通过线下精准获客，在社群的高效触达，线上线下自然联动提升用户体验和零售效率，探索出了一条智慧家纺数字化增长的新思路。

林清轩也不例外。在早期推动线下门店、线上销售的数字化改造的基础上，林清轩的创始人孙来春更是亲临直播间，联合微盟创始人孙涛勇一道详解旗下产品的独特优势，并以用户身份分享使用林清轩的真实感受，从而开启了国货美妆标杆探索私域直播新模式。

以“用中华文化，树世界时尚品牌”的卡宾更是通过培训、打造标杆案例等帮扶导购培养线上运营能力。同时，根据不同的市场设置导购级别，按照级别制定高额激励机制，以此激发导购更加快速地在社交化场景下卖货，最终构建了导购+社群双线布局，完美演绎了国货数字化新潮流。

这些国货品牌在经历了数字化的升级和改造之后所焕发出来的升级与活力，其实正在为我们展示，新国货与以全链路数字化模型为代表的数字化零售深度碰撞之后产生的巨大能量。

以此为开端，一个新国货的品牌价值数字化增长公式正在形成。

根据微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒介绍，所谓新国货品牌增长=（产品价值力×数字经营力×用户连接力）。

在新国货品牌增长模式的助力下，新国货将会呈现消费场景化、触点多样化、渠道融合化、营销互动化、服务个性化等五大方面的发展新动向。

当新国货呈现五大方面的进化，未来它将会真正告别传统，开启第四次进化的新浪潮，从而更好地满足用户新消费的需求，将自身的发展带入到一个新阶段。

从底层逻辑上来看，这是新国货与数字化零售持续深度融合碰撞的结果。

深度参与其中的微盟不但看准了这个机会，还率先投身其中，在长期精耕之后，抓住了数字化加速新国货的先机。

这不是一种偶然，而是一种必然。

从某种意义上来讲，这其实是一种长期主义，而微盟正是那个长期主义者。

结论

当以全链路为代表的数字化零售与新国货两个新物种持续碰撞，数字加速新国货，已经成为一种必然。

作为新国货的发起者与深耕者，腾讯正在从“品”到“效”，持续推动新国货商业向上，助力越来越多的新国货品牌更加贴近交易，更好地转型升级。

作为全链路数字化营销方案的提供者，微盟正在不断探索新国货转型升级的快车道。

对于智慧零售而言，以全链路为代表的数字化零售新方案正在极大地充实着自身的内涵，同样正在不断拓展着自身的外延。

对于不断强化腾讯作为智慧零售精耕者的地位，对于不断巩固微盟作为SaaS平台领头羊的地位，都会是一种莫大的支撑。

当全链路数字化的“引擎”驱动新国货奔腾向前，加速正在上演。

而微盟便是“引擎”，腾讯正是那座“火车头”。

孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

数字科技需要引路人

文/孟永辉

数字科技迫切需要一个引路人。当产业数字化的浪潮来临，昭示着新一轮行业与科技深度融合的开始。经历了互联网时代的洗礼，金融科技企业已经开始了向数字科技企业的蜕变，数字科技成为产业数字化的必然。近日，360、小米等企业纷纷改名“数字科技”，据报道，8月13日蚂蚁集团也成立了一家新公司——蚂蚁（广西）数字科技有限公司，再次印证了这一点。

一场有关金融科技企业业务升级的大幕由此开启，对于升级方式的不同理解则让这场改变开始分叉。有企业认为所谓的转型依然要做金融，有企业认为所谓的转型更是一场以数字科技为手段的产业数字化迭代。在这场大潮中，有人抱着金融的香饽饽不放，继续寻找新的收割对象；有人则早已沉入产业数字化的大江大河里，寻找新的宝藏。分叉的持续，模糊了我们的视线。于是，一个问题开始出现，数字科技究竟是什么？数字科技的未来究竟是什么？这一切的一切都在告诉我们，数字科技需要一个引路人。

此前，我关于数字科技有过一个论断：所谓的数字科技，其实就是指金融科技除去金融业务之后剩下的部分。如果金融科技平台除去金融业务之后还有东西，那么，它就可以继续做数字科技；如果金融科技平台除去金融业务之后没有东西，那么，它就只能退场。正是因为如此，才会有那么多的金融科技平台不适合做数字科技。

那么，除去金融业务后剩下了什么呢？不是数据资源，而是如何对数据进行再加工和再处理的能力。所以，数字科技的玩家仅仅拥有了庞大的数据资源只是一个开始，如何将这些数据充分应用，甚至将这些数字资源与新技术结合在一起，成为新基建，从而衍生出面向各个行业的新的产品和服务，才是真正可以把握数字科技时代发展红利的关键。

因此，数字科技绝不是金融科技的“外衣”。数字科技是一个更大的概念，其中包括了金融科技，即除了金融机构客户之外，还能服务城市、医疗、交通、能源等多种场景。我更加倾向于将金融科技看成数字科技的一个场景，而数字科技才是实现数字经济的关键手段。

在很多时候，拘泥于金融场景的“数字科技”仅仅只是一个避风港，目的就是为了逃避政策的监管，经营的困境和红利的见顶，而非是寻找有关数字科技进化的新模式。只有跳出金融的牵绊，站在更高的维度——产业数字化——的视角来看待数字科技的进化，才算是真正把握了数字科技的真正内涵与意义。如果仔细观察，你会发现，以金融为终极目标的数字科技进化仅仅只是以传统的金融机构为服务对象，这种进化非但没有任何想象力，而且与产业数字化的大潮流相悖，非但无法彻底改变金融行业的面貌，甚至还会失去数字化浪潮的红利。这种进化的底层逻辑其实与互联网金融并无二致。只不过，这个阶段的收割对象从互联网金融时代的C端流量，变成了金融科技时代的B端流量而已。

尽管如此，我们依然看到很多人在其中乐此不疲，虽然他们的公司名称已经变成了数字科技公司，但其实仍然在做着收割B端流量的买卖，甚至做着金融相关的业务。这种所谓的披着金融科技外衣的数字科技，我们不要也罢！因为从名头上来看，这些公司已经是数字科技公司，但是，实质上他们依然在从事金融相关的业务，他们眼中的数字科技仅仅只是自我陶醉的概念游戏而已。如果数字科技仅仅只是如此，那就太简单了；如果数字科技仅仅只是如此，那就太低端了。如果数字科技仅仅只是如此，它就不是“照妖镜”，是无法辨别是人还是妖的，更加无法担纲起引路人的重任。这其实与概念频出的互联网金融时代如出一辙，很多表面光鲜的“数字科技”公司，其实只不过是换上了一个美丽的形骸，在美丽的形骸下面依然是欲望满满的妖怪。

在这个意义上，我们看到的大部分“数科”玩家其实依然在做着金融场景的事情，并没有从本质上做出改变，其主营业务依然聚焦在电子支付、数字信贷等领域，但是，未来究竟会走向何方，会不会进化成为数字科技玩家，我们还有待进一步观察。很显然，他们无法担纲起引路人的重任。

不幸的是，他们是多数派。

可以确定的是，以金融科技为目标的发展仅仅只是一个过渡阶段，并且是没有太多想象力的“中间道路”，因为金融科技改造的仅仅只是金融机构。试想一下，如果我们改造了金融机构，但却始终无法找到金融与实体经济桥接的方式和方法，这样的改造有何意义？到头来还不是要回到金融的老路上吗？如果以他们为引路人，我们又会走到以往的老路上去，徘徊不前。因此，真正以数字科技为终局，以产业数字化为趋势，将金融科技看成是其中的一个场景，站在新基建和数字经济的角度来实践和落地，才算是真正意义上数字科技的引路人。

所谓的以数字科技为终局，其实就是要把自身定义成为支撑产业数字化的“骨架”，联通产业的“毛细血管”，即使是金融科技行业，我们同样要把它看成是其中的一个场景。这个时候，我们所扮演的角色其实就是当下比较时髦的“新基建”的角色。

当数字科技的引路人以这种角色定位来思考并探索未来的发展道路时，才算是真正跳出了金融科技的牵绊，真正进入到了一个更加底层，更加纯粹的发展阶段。这才是真正意义上的数字科技，这才是我们真正需要的数字科技。他们才是真正意义上的引路人。因为在数字化与智能化浪潮的冲击之下，传统意义上的生产要素正在发生本质上的改变，数字正在成为新的生产要素。以数字科技来重新建构行业发展的新体系，才能实现产业数字化的目标。

因此，以数字科技为终局，并把自身定义成为新基建选手，而不是金融玩家，以产业数字化为引领的探索者才算是真正意义上的数字科技引路人。在当前这样一个概念纷乱复杂的背景下，我们太需要这样一个引路人了，跟随它，我们才能真正把握住数字科技的精髓。改名让它去改，打概念让它去打，真正去落地和应用的玩家才是真正的引路人。

庆幸的是，他们是少数派。之所以庆幸，是因为真理总是掌握在少数人手中。

以京东数科为例，早在2018年，我就注意到他们在行业里首提“数字科技”，在一定程度上可以说是引领了后来这一波诸多公司的“数科”改名热潮，并且也在产业数字化方面付诸了实际动作，将在金融科技中积淀的数字能力拓展到智能城市、数字营销等领域，比如以AI机器人提高室内运送、交通巡检等产业场景的效率；为城市装上智能操作系统，连接政府、企业和城市居民，构建智能城市的开放生态；为银行、证券、保险、基金、信托等金融机构提供一站式数字化解决方案，帮助他们用AI精准获客等等。

很显然，京东数科的发展路径与我对数字科技方向的思考不谋而合。

再以腾讯为例，也是2018年，腾讯开启了一场“决定未来20年命运”的大转型，全面发力产业互联网。以C端为优势的腾讯决定转型to B, “与合作伙伴‘共创’是产业互联网发展最重要的路径，也是最佳的路径。” 这两年腾讯也是在持续加码产业互联网战略，今年5月，更是宣布投资5000亿All in新基建，也已与金融机构及公共服务领域客户签订了重大合同，同时扩大了在医疗、教育、会议及展览等新兴垂直领域的服务，协助客户实现数字化转型。 

站在数字科技的角度来更好地思量并寻求产业进化的终极命题，将数字科技作为产业进化的驱动力和新基建，让陷入困顿的产业进化有了一种豁然开朗的感觉。蓦然回首，人们就会发现，原来这才是真正意义上的数字科技。原来数字科技真正的引路人正是那些默默无闻精耕行业沉默的少数派。

当数字科技成为产业数字化的新引擎，我们才能开启产业蜕变的新世代，所谓的产业同样早已不再是传统意义上的产业，而是变成了底层元素发生了本质改变的新物种；当数字科技成为数字经济时代的基础设施，它的应用场景得到了不断的延伸，原本横亘于不同行业的高墙开始被摧毁，产业发展进入到了大融合的发展阶段。这个时候，你就会发现再炫酷的名字，再高大上的概念都只是狡猾妖怪的变身，我们用数字科技的照妖镜一照就会让他们原形毕露。

在这条只有少数派奔跑的新赛道上，我们看到了一个有着无限想象力的新未来，因为有数字科技的孙行者不断斩除千变万化的妖怪，引领着我们前进。他们投身到了数字科技的大江大河里，践行着产业数字化的梦想，用不懈的努力诠释着数字科技的真正内涵与意义。

他们，才是数字科技的引路人。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

以音乐之名：音乐扑通社区的进击

文/孟永辉

历来，社区被赋予了建构于沟通交流之上的社交功能，音乐的社区更是如此。曾几何时，它已经成为人们交流泛音乐话题的重要场所。因此，不断优化与完善产品的社区功能成为诸多互联网产品的重要方向。

音乐10.0版本的上线便是在这样的大背景下诞生的。本文旨在以音乐10.0版本的社区升级来窥探当下在线音乐产品发生的一些新变化。

据悉，音乐全新上线的10.0版本，在增加视频、听书入口，进一步完善APP泛娱乐内容生态之外，还上线了名称为“扑通社区”的音乐社区，以取代原有的动态版块。

顾名思义，所谓“扑通”其实就是怦然心动的声音，它主要形容当人看到喜欢的事物，心脏本能地加速跳动，耳边回荡着“糟糕，心动了”的画外音。

该社区核心受众不限于粉丝、更包括乐迷、影综爱好者等泛娱乐的年轻群体。在这里用户可以关注自己喜欢的明星、音乐人、影综等兴趣小组，与其他同好一起分享追星、追剧、追综、音乐娱乐、生活兴趣等话题。

以“扑通”来定义音乐的全新社区，可见，它就是要带给用户以怦然心动的感觉。当然，这种怦然心动的感觉并不仅仅只是局限在明星与粉丝之间，对于整个音乐生态下的泛娱乐群体都有望体验相同感受。

深度体验音乐的扑通社区功能，我们可以发现当下社区产品的发展方向，触摸到当下有关用户，特别是Z世代用户的最真实需求，发现基于音乐的泛娱乐群体的新圈层文化。

扑通社区深体验：以音乐之名的再进化

在10.0版本的音乐里，我们都可以看到在首页看到“扑通社区”的入口。具体来讲，现在扑通社区所在的位置就是以往版本当中的“动态”入口。

单纯地从logo上来看，新版本的“扑通”logo是比较可爱、亲切，简约风格符合当下年轻人的审美，第一眼就有一种想要靠近的感觉。

打开扑通社区，我们就可以进入扑通广场，在这里，最显眼的自然是社区内容的瀑布流。可以让用户在这里自由地、随心所欲探索和音乐相关的东西，沉浸在不同音乐流派、明星、话题的相关内容中，发现属于音乐同好的广阔世界。

而对于点了“专精”爱好的乐迷、粉丝来说，更大的天地就在扑通小组中。可能你会对某个明星感兴趣，也可能你对某个音乐流派比较热衷，还有可能你对某些影视剧比较感兴趣，无论你的喜好如何，只需点开扑通小组，就能发现大家建立的海量“兴趣圈”，相信你一定能在其中轻松发现同好，以及自己感兴趣的内容和资讯。

目前扑通小组已经被分为了明星、兴趣两大组别，可供粉丝和乐迷自由探索。

更让我眼前一亮的地方是，在部分明星小组中，音乐搭建了明星专属的扑通房间，可供明星粉丝自由进入。这个房间基础上看是纯粹的即时互动聊天室，但在音乐明星娱乐运营加持下，像是一个明星粉丝的“专属聚集地”，大家不仅可以在里面聊天、听歌、看明星视频，就连明星本人都会不定期空降到房间中，与大家在线互动、畅聊，让粉丝享受零距离的追星“盛宴”。

目前，R1SE、boystory、周锐、CORSAK胡梦周等明星就已经空降到自己的“扑通房间”，吸引了海量粉丝踊跃前来与他们互动。据了解，以后房间中还会呈现多元形式的内容及活动，非常值得期待。

值得一提的是，【扑通社区】还加入了【社区话题】的功能，针对比较大的热点事件来将不同用户激活，并且参与到相关话题的交流当中。

不同类型的用户可以在同样的社区话题之下，发表见解，进行交流和深度讨论。

总的来说，扑通社区打破了传统社区的内容限制，实现了同步内容和异步内容的全覆盖，真正让不同类型的用户通过差异化的内容聚拢在了一起。而且社区内容不再仅仅只是由用户产生UGC/PGC，明星也同样可以参与到了内容创作中，让新颖的“Star Generated Content”进一步拓展内容的边界，为广大粉丝开辟全新的星粉互动机会。

实质上，这些不同的产品形态和内容类型其实都有一个同样的底层逻辑，那就是都是围绕着音乐为核心的泛娱乐的生态圈。

是什么造就了扑通社区？

通过深度体验，我们可以看出音乐的扑通社区是一个承前启后的产品，它既承接了音乐优势社区互动生态，又加入了一些新的功能。

于是，我们不禁会问，究竟是什么造就了这样一款新产品的出现？

第一，有研究显示，Z世代需要更多元的内容和交流方式。更多年轻人希望通过“抱团”，寻找同好，并向“懂自己”的同好们倾诉。这也让基于同好兴趣圈的逻辑，成为产品迭代的方向。我们看到的小红书的种草，B站的后浪们，其实都是在这样的大背景下火爆起来的。

当然，扑通社区也正是基于这种现实需求衍生而来的。从基于共同爱好、互动交流、追星一体化三个点，就可以感觉到它与年轻用户毫无违和感的密切联系。

第二，音乐天然的社交基因。众所周知，音乐是国内最早实践社交功能的音乐APP，率先推出了个人主页等等互动功能。而近年来，音乐也一直在构建更为成熟的音乐社区，像是不断推出《见面吧！》系列自制直播，用潮酷直播拉近明星/粉丝的距离；在评论区建设“全新评论体系”，邀请专业乐评人、资深乐迷、粉丝深度参与到乐评创作中；以及背靠腾讯大生态，不断与《青春有你2》《创造营2020》等大热综艺深度合作……

音乐已经为打造了集音乐交流、星粉互动为一体的良好互动氛围，而在浓厚社交基因的支持下，“扑通社区”将在泛音乐领域，让音乐可以将更长的触角深入到更多圈层中。 

结论

有关音乐扑通社区的体验告一段落，通过此次体验，我们看到了一个更加鲜活和年轻的新社区——扑通社区——的出现。

通过这个社区，年轻人们找到了一个基于共同爱好、不同内容、不同交流方式、追星于一体的场所。

扑通社区的出现，让我们看到了未来在线音乐产品的一个重要发展方向，由此，一个以音乐为原点的更加年轻的新社区时代或将来临。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

金融科技的独角戏

文/孟永辉

当人们告别互联网金融落幕时的恐慌，一场有关金融科技的重新审视开始出现。可以确定的是，金融科技并不会像互联网金融那样，人们都可以参与，颇强的金融属性注定了它有可能会面临与互联网金融同样的厄运。正是因为如此，我们看到现在很多的金融科技玩家其实是以传统头部的金融机构为主，典型的互联网公司很少出现。

于是，人们不免会产生疑问：既然金融科技是互联网金融再进化的产物，那么，为什么它却变成了传统金融机构的试水科技范畴的存在？其实，这个问题并不难回答。虽然金融科技的概念当中有“科技”的字眼，但是，从本质上来看，所谓的金融科技其实依然是金融的一种，只不过是它有了更多的科技元素而已。从这个角度来看，我们就可以理解，金融科技最后的玩家还是金融机构为主的具体原因。

其实，所谓的金融科技是经过了互联网金融的洗礼之后，金融行业必然要经历的一个阶段。因为经过了互联网金融时代的洗礼之后，即使是传统的金融机构，很多的业务都从线下转移到了线上，此刻，我们再去用传统金融的供应方式来满足用户的需求显然已经过时。于是，我们需要找到一种更加深度、全面和多元的方式来满足后互联网时代的用户新需求。金融科技便是在这样的背景下诞生的。

金融科技，金融互联网化的必然产物

尽管互联网金融在改造金融行业的内在流程和环节上面鲜有建树，但是，它却完成了对用户消费行为和习惯的转变，并且催生了消费升级时代的来临。在这背后，其实是用户需求潜移默化的变化。无论是从金融的获取方式上，还是从金融产品本身，经历了互联网时代的洗礼之后，人们的需求都开始发生变化。金融行业必须要用新的方式和方法，满足用户需求，才能将金融行业的发展带入到一个全新的阶段。

金融互联网化引发了需求的变化。早期，人们对于金融行业的需求仅仅只是体现在较为传统和原始的层面上，无论是金融产品，还是金融服务，基本上都是如此。经历了互联网时代的洗礼之后，人们已经从较为传统原始的用户，变成了相对较为理性的新用户。高收益、高回报已经不再是他们对金融的唯一考量，新的需求开始产生。

在金融行业的传统功能和属性上面，用户追求的是更加安全，更加长期的收益，而不再是一味地高收益和高回报。对于互联网理财产品投资的日渐理性，正是这种现象的直接体现。除了对金融行业的传统功能和属性有了更加理性的追求之外，很多用户同样开始追求金融行业的新功能和属性。

用一个词来概括就是金融生活化。所谓的金融生活化其实就是把金融与人们的生活密切联系在一起，金融并不仅仅只是投资和理财，而是切入到生活的一个突破口。通过金融的手段，用户希望可以获得金融之外的更多东西，比如社交，比如健康，等等。需求的不断变化，最终让传统金融机构不得不做出改变，即使是头部的金融机构亦不例外。

金融互联网化引发了供应端的觉醒。尽管互联网金融不断被质疑，但是，互联网的去中间化的确在一定程度上提升了金融行业的运行效率。这一点是任何人都无法抹杀的。对于传统金融机构来讲，他们同样通过金融互联网化尝到了甜头。通过将业务从线下转移到线上，不仅节省了用户成本，同样让传统意义上的业务得到了拓展。借助金融的手段，他们可以做很多现在互联网公司都在做的事情，电商、社区、支付等诸多环节都开始在传统金融机构的移动端口出现。

这其实是一种觉醒。传统金融机构开始发现，原来通过拥抱科技，可以解决金融行业的很多问题，而且还可以为金融拓展更多的功能和属性。于是，他们开始审视并寻找金融再进化的新方向。互联网带来的是金融上下游对接方式上的改变，新技术可能会引发金融行业更多新的可能性。

于是，我们看到越来越多的金融机构开始布局大数据、云计算、区块链和人工智能，它们试图通过对新技术的积极加持来寻找到新的发展可能性。我们现在看到的智能客服、大数据风控基本上都是金融机构开始用新技术来破解发展难题的直接体现。与金融互联网化的方式是由外而内的方式不同，金融科技是由内而外的方式衍生出来的。这种由内而外的发展方式带来的是金融行业供给侧的变化。在用户需求业已发生深刻改变的大背景下，金融行业的这种供给侧的改变可以为两者之间实现完美对接再度找到新新机会。

无论是金融互联网化引发的需求的变化，还是金融互联网化引发的供给的变化，从本质上来看，其实都是金融再进化的新动向。同时，它同样昭示着无论是传统金融机构，还是互联网金融平台都必然要拥抱这种变化，只有这样，他们才能在新进化阶段获得新的发展。

虽然互联网金融平台比传统金融机构更加有科技基因，但是，他们在互联网金融时代遭遇到的质疑还有自身金融架构的缺失都让他们成为金融科技的主导者。从本质上来看，所谓的金融科技，其实就是一个以传统金融机构为主要玩家的新战场。

金融科技，一场传统金融机构的逆袭

金融科技本身较为浓重的金融属性，以及互联网金融平台在金融架构上的缺失，最终让它成为传统金融机构的“独角戏”。经历了互联网金融时代的平静，传统金融机构有望在金融科技时代实现一次完美逆袭。

传统金融机构有望对自身进行重塑和再造。互联网金融之所以火爆，其中一个很重要的原因在于它具备很多传统金融机构没有具备的特性，换句话说，互联网金融弥补了传统金融机构的短板。这告诉我们，传统金融机构需要对自身进行改造，才能满足用户的新需求。金融科技时代的来临提供了这样一个机会。

借助新技术的手段，传统金融机构可以对传统的流程和环节进行重新建构。同互联网金融脱离金融实际，一味地放大互联网技术和模式的作用不同，传统金融机构的重塑和再造是通过立足金融行业本身来实现的。在互联网金融已经人人喊打的大背景下，金融科技带来的传统金融机构的新变化无疑实现一次完美逆袭。

所谓的重塑和再造其实就是用新技术的手段来改变传统金融的组成元素、运行方式，从而把自身的发展带入到一种更有效率的发展阶段。对于传统金融机构来讲，这种方式无疑是一种全新的逆袭，它可以改变互联网时代被逼退到墙角的现状，迎来新的发展黄金期。

传统金融机构有望用金融打开一个缺口。其实，传统金融机构之所以会遭遇困境的一个根本原因在于仅仅只是把自身的“势力范围”局限在金融行业本身，并未真正涉足到其他的领域当中。在科技对人们生活影响日益深入的大背景下，这种单纯地依赖金融的方式无疑将会把自身的发展带入到死胡同。

当金融科技时代来临，传统金融机构可以通过自身在金融行业的深耕，用金融科技打开一个缺口，通过这个缺口，它们可以把自身的触角触达更多的领域当中。对于在互联网时代一直都没有找到突破口的传统金融机构来讲，当金融科技时代来临，他们完全可以借助此次机会实现互联网时代无法实现的夙愿。

我们现在看到越来越多的银行客户端开始出现电商、消费等诸多入口，其实就是传统金融机构开始尝试介入到新领域的标志。当传统金融机构开始告别传统意义上的金融边界，开始涉足到越来越多的新领域，一场全新的逆袭同样将会开启。

当金融科技开始被提到了议事日程，无论是传统金融机构，还是互联网金融平台都开始投身其中。互联网金融正在遭遇到的寒冬期，还有它们自身金融基因的缺失，最终决定了金融科技并不能够成为他们新的发展方向。因此，金融科技很可能是传统金融机构的“独角戏”。

对于那些在互联网时代被逼退到墙角的传统金融机构来讲，金融科技时代的来临，不仅提供了一个修正自身的机会，而且可以借助金融科技实现介入到新领域的夙愿。因此，金融科技，无疑是传统金融机构实现完美逆袭的新机会。当金融科技的大门缓缓开启，我们或许将会看到一个全新金融个体的出现。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

家装数字化，一个充满暗礁险滩的新风口

文/孟永辉

时至今日，如果我们再去看待互联网家装的时候，或许早已告别了早期的狂热和追捧，开始进入到相对客观和理性的阶段。说到底，互联网家装还是一种获客的工具和手段，一旦无法获得用户和流量，一切都将从头开始。因此，我们必须要思考有别于互联网家装的进化新模式。

从本质上来看，互联网家装其实与一般的“互联网+”模式并没有太多的区别，基本都是做撮合和中介的买卖。这种商业模式建立在强大的流量基础上，一旦流量红利不再，互联网家装模式必然会遭遇困境。说到底，家装行业的进化新模式还是要回归到家装行业本身，通过解决家装行业本身的痛点和难题，达成供给端的升级和改造，从而找到满足用户新需求的方式和方法。

数字化时代的来临，特别是数字经济的崛起为我们提供了一种全新的可能性，即通过对家装行业进行数字化的改造和升级来实现对家装行业重塑的目的。如果我们寻找家装进化的下一个方向，数字化绝对是不可错过的新风口。从某种意义上来讲，家装数字化将开启后互联网家装时代的全新时代。

家装数字化，后互联网家装时代的新风口

一直以来，传统和原始是人们对于家装行业的固定印象。无论是从业者的结构，还是产业的结构，家装行业的工业化程度很低的。正是因为如此，我们看到家装行业的效率在很长一段时间内并未真正得到本质提升。直到互联网时代来临，人们才找到了提升家装行业的方式和方法——互联网家装。

然而，互联网家装在提升家装行业效率的问题上，仅仅只是在交易环节进行撮合，并未真正介入到家装行业本身。虽然这种方式可以在一定程度上达到提升家装行业运行效率的目的，但是，真正决定用户体验的并不是交易环节，交易之后的家装过程，才是真正考验互联网家装的关键环节。互联网技术本身缺少与行业深度融合的本质，决定了它无法真正改变家装行业本身，因此，互联网家装必须进行再度进化。数字化时代的来临，恰恰为家装行业的新进化提供了可能性。

家装数字化，将改变行业的构成元素。说到底，互联网家装之所以没有给家装行业带来本质改变，其中一个很重要的原因就在于它内在的元素依然是传统家装的元素。设计、建材、施工等诸多的流程和环节还是在按照传统家装的逻辑在运作，这个时候，互联网家装就仅仅只是一种获客工具和手段而已。

数字化时代的来临，为我们提供了一种全新的可能性。这种可能性就是家装行业的流程和环节并不是铁板一块，而是可以发生本质上的改变的。这种本质上的改变是基于对设计、建材、施工等流程和环节的数字化来实现的。原本看上去毫无关联的流程和环节，现在通过数字化的改造和升级时候，变成了可以共通和转化的存在。

从这个角度来看，对家装行业的流程和环节进行数字化的改造和升级，将会成为未来一段时间内发展的重点，并且它为消除家装行业内部的壁垒提供了一种全新的可能性。通过壁垒的消除，家装行业不再是一个壁垒林立的存在，而是变成了一个相互共生和融通的存在，从而可以从根本上带来家装行业效率的提升。未来，家装行业的构成元素只有一个——数字，对于这些数字的梳理和再造将开启家装行业进化的新阶段。

家装数字化，将改变行业的运行逻辑。在传统家装时代和互联网家装时代，家装行业的运作基本上都是在遵循传统逻辑在运行。这种僵化的，一板一眼的运行逻辑让家装行业的发展始终让家装行业的运行效率极低，并且很多的流程和环节并未真正实现打通。

当家装数字化完成，不同的流程和环节其实可以借助中台的大数据系统实现重新的整合和分配的。这个时候，很多无法并行的流程和环节其实是可以同步进行的。这样，家装行业传统的运行逻辑其实已经发生了根本性的改变，从基于不同流程和环节的单向的运行模式，转变成为不同流程和环节的多向的运行模式。

毫无疑问，家装行业的效率提升已经不再是基于对既定家装产品和服务与用户去中间化的撮合和对接来实现的，而是变成了家装行业内部的流程和环节进行再造来完成的。相对于传统时代和互联网时代的“单线程”的运行逻辑，数字化时代的这种“多线程”的运行逻辑将再度打开家装行业的发展新风口。

家装数字化，将改变行业的功能和属性。家装数字化对于行业功能和属性的改造，主要体现在对家装行业的功能和作用的拓展和延伸上。所谓的拓展和延伸，其实并不是说家装行业不再具有装修的功能，而是指家装行业的功能和属性将延伸到更多的领域当中。

之所以会有这样的判断，其中一个很重要的原因在于，家装行业其实更多地代表的是人们对于生活的一种态度，它是人们生活方式的一种表达。因此，通过家装，我们不仅仅只是装修了一套房子，而是更多地变成了一种未来生活的一个载体，一个场景。当家装数字化来临，家装行业与外部行业这种看似毫无关联的存在，变成了可以连通的存在。

未来，家装行业的功能和属性将不再仅仅只是装修，而是可以与健康、消费等诸多功能联系在一起。对于一直受困于流量红利见顶的家装行业来讲，家装数字化时代的来临带来的家装行业的功能和属性的提升无疑将会为未来家装行业的发展打开新的想象空间。

对于一直陷入红利见顶陷阱的互联网家装来讲，数字化时代的来临，开启了一个全新的发展新机会。通过对家装行业的构成元素、运行逻辑、功能和属性进行深度的改造和升级，我们将会发现一个与以往不同的家装，从而开启一个全新的发展新时代。

数字化风潮下，家装行业困境重重

当家装数字化打开了新风口，越来越多的玩家开始将关注的焦点聚焦在了这个方向上。尽管通过加持家装数字化的概念，的确为自身的发展打开一个新方向，但是，若想实现真正意义上的数字化，对于一直受困于传统和原始的家装行业来讲，依然充满了挑战。

家装行业漫长的产业链让数字化过程举步维艰。从表面上看，家装数字化的确可以解决那些互联网时代无法解决的困境和难题，但是，家装行业本身漫长的产业链决定了数字化并不是一蹴而就的。即使是家装行业的某个流程和环节的数字化改造和升级，可能都需要很长的路要走。

因此，对家装行业的数字化，我们不能胡子眉毛一把抓，而是要尽可能多地进行聚焦，通过对家装行业的某个流程和环节进行数字化改造来寻找家装数字化的突破口。这不仅需要我们在家装行业的某个流程和环节有相当时间的深耕，而且还需要我们具备数字化改造的能力。

此外，家装行业漫长的产业链同样告诉我们，在对家装行业进行数字化的过程当中，必然会遇到不同的需求，不同的用户，这个时候，真正考验我们的是如何对不同的用户，不同的路程进行精细化的数字改造。从这个角度来看，结合家装行业不同流程和环节的不同需求，提出有针对性的数字化解决方案，同样是一个不可忽视的方面。

家装行业的产业化程度低让数字化过程举步维艰。尽管经历了互联网时代的洗礼，家装行业本身的产业化程度其实是相当低的，除了建材环节之外，设计、施工等环节的产业化程度其实都是相当低的。当家装行业缺少了产业化的基础之后，数字化其实需要做的就是产业化的铺垫。

在我看来，数字化其实是家装产业化之后的阶段。当家装行业完成了产业化的升级和改造之后，传统意义上的散兵游勇式的发展模式，开始被以B端为代表的全新发展模式所取代。这个时候，我们可以通过对B端用户进行深度赋能的方式来实现对家装行业的数字化改造。

当家装行业的产业化程度难以为家装数字化提供生长土壤的时候，所谓的数字化必然无法找到精准的用户，最终失去家装数字化的绝佳机会。因此，在家装数字化开始之前，通过将家装行业进行产业化的升级和改造将会是一个不可被忽视的重要方面。

新技术的稚嫩与初级让家装数字化举步维艰。家装数字化真正依赖的不是互联网技术，而是以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术。然而，现在这些新技术并未真正成熟和完善，很多的新技术还是相当稚嫩的。当一种技术并未成熟的时候，所谓的落地和应用仅仅只是一个开始，并且要付出很大的试错成本。

从这个角度来看，虽然家装数字化是未来的发展方向，但是，缺少了新技术的支撑之后，所谓的落地和应用仅仅只是一个噱头而已。如何尽可能多地让新技术不断走向成熟，并且实现顺理成章的应用，将会是考验家装数字化的一个主要方面。

当新技术尚未发展到足够成熟的时候，我们所说的家装数字化都仅仅只是一个噱头而已。从这个角度来看，家装数字化同样是一个相当稚嫩的存在。未来，新技术的成熟程度以及落地和应用的广泛性是决定家装水数字化成败的关键所在。

当互联网红利开始见顶，一场远离互联网家装的逃离开始出现。经过一段时期的试探之后，数字化为家装行业的下一步进化开启了新方向。虽然家装数字化是一个绝对意义上的风口，但是，家装行业本身以及数字化本身所需要的条件让家装数字化举步维艰，新的改变亟待发生。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

公链，区块链的未来和方向

文/孟永辉

当区块链行业的发展开始进入到与产业深度融合的阶段，落地和应用成为主体。这是一个不断开源的过程。所谓的开源，从本质上来讲，就是要把之前基于数字货币的应用拓展到更多的场景之中。当区块链与越来越多的行业结合时，基于私链的发展模式开始遭遇越来越多的挑战。以开源、开放和生态为主打的公链，将会成为未来主要的发展方向。

按照我的理解，公链是区块链真正与产业结合的开始，是产业区块链时代来临的主要标志。只有这样，区块链才能成为真正意义上的“新基建”，并且在互联网时代落幕的大背景下继续驱动产业向前发展。我们看到的阿里、腾讯、百度等科技巨头在区块链上的布局，基本上都是基于公链思维来进行的操作，他们更多地是把区块链看成是一种赋能的工具，以改变传统行业的运行逻辑。

正是因为如此，我们看到越来越多的区块链玩家开始标榜自己才是真正意义上的公链，并且开始不断地去比拼技术相关的数据。这其实又把区块链行业的发展带到了新的怪圈当中——当一味地比拼技术，缺少了落地和应用场景的时候，即使是再领先的区块链技术都仅仅只是美好的想象而已。

当人们开始把区块链行业发展的方向转移到公链身上的时候，如何实现平台层、功能层和应用层的相互协调，而不是一味地去比拼技术，才是真正能够确保区块链可以长久发展的关键所在。这是为什么有那么多的区块链技术公司标榜自己的技术非常厉害，却始终都没有真正脱颖而出的关键所在。

公链成为主流，技术并非充分必要条件

当公链成为区块链行业发展主流的时候，我们关注的并不应该仅仅只有技术，除了技术之外，我们还应该更多地去关注落地和应用。只有把落地和应用，当成是行业发展的关键，区块链才能在公链的道路上继续前行。

我们现在需要做的是在技术与应用之间寻找一种最优解，通过应用不断为区块链技术的发展寻找方向，而不是去构筑一个毫无意义的技术堡垒。正是因为如此，以阿里、腾讯和百度为代表的科技巨头才没有一味地去宣扬自身的区块链技术有多么领先，而是更加关注区块链应用，用应用来检验技术的发展成果。

这个时候，区块链技术才能避免越来越封闭，而是开始变得越来越开放。当开放成为区块链发展的主题的时候，公链的愿景才能实现。

此外，当公链成为主流的时候，区块链的盈利点同样不再仅仅只是一味地发币和ICO，而是开始转向了更加纵深和多元的领域里。为企业提供基于区块链技术的产品和服务、助力企业的数字化转型升级等诸多方面都是未来发展的主要方向。这个时候，我们同样需要关注一点，那就是无论是企业服务，还是数字化改造，同样是属于区块链应用的范畴。

综上，我们可以看出，当公链成为主流，一味地强调技术并不是充分必要条件。当新的技术和专利不断出现，它仅仅只能代表了我们的技术水平走在了一个相当领先的发展状态当中。真正考验公链能否行稳致远的一个关键环节，还是在于区块链技术与应用结合的程度。当区块链技术与应用能够完美结合的时候，才是公链真正可以快速发展的时候。如果一味地强调技术，即使到了公链时代，区块链依然无法真正取得突破。

公链时代，现象级的企业不会在BAT出现

公链时代，其实就是一个区块链技术开始落地的时代。须知，以BAT为代表的科技巨头其实在区块链技术上进行了很多的布局，而且很多的技术已经相当领先。于是，很多人开始认为，以BAT为代表的科技巨头依然是公链时代的领军者。

其实，这种看法未免太过武断了。作为一种去中心化的存在，区块链技术从一开始就旨在构建一个以个体为主导的发展模式，它的终极目的是通过将个体元素进行激活来抵消平台的功能和作用。以BAT为代表的科技巨头代表的其实就是平台模式，如果它们不愿意自我革命的话，现象级的企业将不会在BAT出现，而是会出现在中小企业当中。

对于现在的区块链企业来讲，他们需要做的就是20年前BAT做的事情。即，把自身的区块链技术应用到足够多的场景当中，从而建构一个开源、多元的生态系统。当区块链真正成为和互联网一样的新基建的时候，才是真正意义上的现象级的企业真正出现的时候。

如果科技巨头依然把区块链当成是巩固自身市场地位的工具，而不是去进行自我创新的话，那么，随着数字化改造的过程，区块链技术的应用将会出现一个喷发，从而可以真正把他们业已确立的优势地位抵消，甚至将会成为被改造的对象。

从这个角度来看，当公链时代来临，真正意义上的现象级的企业将会在中小企业出现，而不是在BAT这样的科技巨头当中出现。同样，如果这些科技巨头敢于放弃业已确立的市场地位，并且真正从区块链的角度来思考和看待自身，通过合理地利用区块链技术，他们的市场地位则可以继续得到巩固和延续。这其实他们一直在布局区块链技术的根本原因所在。

链改不是公链，公链在于效率和便利性

很多人简单地把链改看成是公链，其实，所谓的链改仅仅只是对于头部的企业进行的操作。对于中小企业来讲，他们并不需要链改，他们真正需要的是如何借助公链来提升自己的效率和便利性。当我们把链改看成是公链的时候，其实就把区块链看成是某些头部企业的专利，而忽略了真正需要它的中小企业。

真正意义上的公链，在于打造交易的快捷性、安全性和便利性，让人们皆可享受到区块链发展带来的红利。如果我们简单地吧链改看成是全部，忽略了效率和便利性，那么，所谓的区块链，其实又变成了一个相对较为封闭和单一的存在。

所谓的公链，应该是不断助力中小企业进行效率的提升，更加关注个体交易和支付的便利性。当公链真正可以将这种功能和作用发挥到最大的时候，所谓的公链才能真正跳出链改和数字化改造的怪圈，真正进入到一种普惠、共享、共生的全新发展阶段。

当公链成为新的发展方向的时候，我们需要更加明确它背后隐藏着的新的内涵和意义。只有这样，公链才能真正成为“新基建”时代开启区块链发展新篇章的存在，而不再是游走于边缘地带的存在，区块链行业的发展才能翻开新篇章。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

数智化成为主流，传统零售的破局之道在哪？

文/孟永辉

“数字经济已经上升为国家战略，中国企业的数字化必将进入到全新阶段。未来，数字化是大势。”在“数字智尚，盟启未来”——微盟&慕尚集团战略发布会上，微盟CEO孙涛勇如此说。

今年的政府工作报告中提出，“要继续出台支持政策，全面推进‘互联网＋’，打造数字经济新优势”。当“数字经济”被重点提及，一个全新的时代正在缓缓开启。无论是对于互联网企业来讲，还是对传统零售企业来说，都是一片蓝海。作为智慧商业服务提供商——微盟的掌舵人，孙涛勇更愿意把数智化看成是零售行业的新基建。

作为新零售男装第一股——慕尚集团对数字化有同样的认知。与孙涛勇站在服务提供商的角度不同，慕尚集团零售副总裁吴磊对数智化的理解更为紧迫和急切。按照他的理解，未来的零售是一切渠道的线上化，一切业务的数据化，一切数据的智能化，数智化将决定未来零售行业的生死存亡。

可见，无论是智慧零售的赋能者，还是传统零售的“触网者”，对于零售行业未来的发展趋势看法其实是一致的。或许，正是由于他们对于零售行业发展的共同看法，才让两者之间有了合作的基础。同样，新旧玩家的持续加入，最终让“数智零售”无可避免地成为了未来的发展热土。

数智化，传统零售企业的生死大考

根据一份5000家重点零售企业调查报告显示，2018年前三季度消费增速与2017年整体相当，并好于2016年，而从2018年四季度开始出现较大幅度下行。从渠道结构来看，2018年四季度开始百货渠道下行幅度较大，并在11月-12月份进入负增长区间，而在今年1-4月份回升至小幅正增长，但整体仍弱于2018年同期。2019年增速，则是处于更低的水平。

从这份数据结果试想一下，近年来仅仅只是依靠线下开店来增加获客渠道的做法，开始受到越来越多的挑战，传统零售行业的数智化转型已经迫在眉睫。突如其来的疫情更是让这种状况雪上加霜。中国经营连锁协会日前公布的数据显示，疫情期间，零售企业的销售下滑了90%，关店率高达70%，尽管经过一段时间的复工复产，线下零售的全面复苏依然还需要很长时间。

无论是在非常时期，还是在常规时期，零售行业都正在迎来生死大考，转型成为唯一的出路。如何转型？告别了互联网式的流量迁移，当下零售行业的转型更多地关注的是对于自身的深度改造和升级。这便是产业互联网时代的大背景下必然要面对的重要考题。通过新技术、新模式来改造传统零售业已形成的固化的业态，为他们打开一个全新的发展突破口，成为每一个零售企业必然要做出的抉择。

在这个过程中，衍生了诸多以赋能为主打的服务商，他们凭借在技术、模式等方面的优势，不断助力传统零售行业的转型升级。前段时间，直播带货的风靡正是SaaS平台服务商对传统零售行业深度赋能的重要表现。

以微盟为例，通过对梦洁家纺、联想、卡宾、林清轩等商家的赋能，让人们看到了即使是在疫情的严峻形势下，我们依然可以借助新的手段来抵消非常时期带来的影响。从表面上看，这是一次偶然事件，实质上，这是传统零售行业“触网”的一次爆发。

我更加愿意把直播带货的风靡看成是传统零售行业数智化转型的开始，它真正让我们看到了传统零售行业与新的技术手段和模式结合之后产生的巨大动能。但是，这仅仅只是一个开始，未来，我们需要把传统零售行业与新技术、新模式进行更加深度、全面的融合，才能改变当下的发展困境。

其实，传统零售行业真正的痛点和难题在于信息孤岛的形成、内部壁垒的深重、用户个性化需求的难以满足。正如微盟智慧商业事业群副总裁凌芸所说，传统零售行业其实已经有了自身的EPR系统、CRM系统的，但是，这些系统的运作已经相当完善，传统零售行业真正缺少的是把这些已相当成熟的系统集成起来，融合起来的一体化能力，从而释放出更大的活力，这才是微盟真正要做的事情。

反观传统零售行业来讲，他们真正需要的就是要像微盟这样的企业协助他们完成数智化的转型升级，从而让他们在这样一个决定生死的关头，可以顺利地实现重生。以慕尚集团为例，他们需要的是借助微盟的数字化整合和智慧化改造的能力，来完成对传统店铺的数字化和智能化改造，从而顺应零售行业发展的大趋势。慕尚集团零售副总裁吴磊透露，未来，他们将会联合微盟打造个性化店铺以满足消费者的个性化需求，真正实现成交端和流量端的分离。

从这个角度来看，传统零售行业的数智化的改造早就已经超脱了传统意义上的不断开店，不断招聘导购的陈旧的发展模式，转而从以数字化、智慧化为代表的新基建上要产能。这并不简单地降本增效，更加关系到传统零售企业的生死。正是因为对这个趋势看得比较清楚，所以，我们才会看到慕尚会义无反顾地在数智化改造的道路上不断前进。

当产业互联网的浪潮在新基建的节点上被激发，对于传统零售行业来讲，其实打开了一个全新的风口。如果固步自封，拒绝改造，一味地按照传统的模式来运作，必然是死路一条；如果接受改变，拥抱创新，用数智化来改造传统的模式，则是一场重生。

生死只在一念之间，这是传统零售行业面临的一场大考。然而，这张试卷并不仅仅只是传统零售行业独自完成的，它还需要以微盟为代表的服务提供商的参与才能考得满分。从这个角度来看，传统零售企业与赋能企业之间的协调配合，才能在这场生死战当中获得胜利。

数智零售，微盟的长期主义

笔者在《新周期里，产业互联网的方向与终极答案》一文中提到，“在新零售缺少了新技术支撑的大背景下，所谓的新零售只能是镜花水月”。对于致力于在数智零售的浪潮里掘金的玩家们来讲，必然需要坚持长期主义，不断寻求数智化改造的突破口，才能真正成为精耕数智零售的“长跑选手”。

当坚持了数智零售的长期主义之后，我们才可以对它有相当深刻的理解。同样以微盟为例，按照其掌舵人孙涛勇的理解，所谓的数智化，需要经营全时全域，私有资产增值，公域拉新沉淀三个方面的能力。只有具备了这三个方面的能力，才能真正形成一个由外层到中层再到内层的业务闭环。

须知，真正实现这三个方面的能力，仅仅只是靠打闪电战是不行的，它需要的是一以贯之的持久力。只有这样，我们才能真正等到技术成熟、模式完备，迎来真正意义上的数智零售的新时代。其实，最近一段时间风靡一时的直播，仅仅只是零售数智化的一小部分。除了直播之外，所谓的零售的数智化其实还应当有更多的配套设施。

同样以微盟为例，它的零售数智化的五件套，除了直播之外，还包括：云商城，云导购，云分销，云社群。这五大要素共同协调配合，才能真正实现流量的打通，人、货、场的再造和传统零售的真正升级。如果仅仅只是做一个部分，忽略了这“五件套”之间的协调配合，所谓的零售数智化其实就仅仅只是一个虚假的概念而已。

这一点在千店千面上表现得较为明显。按照一般的理解，所谓的千店千面，仅仅只是店铺的展示的不一样，其实，这是对数智零售肤浅的认识。真正意义上的千店千面并不仅仅只是体现在展示上的不同，还包括底层业务逻辑的千店千策，这才是数智零售的本质奥义所在。

这才是真正考验一家SaaS平台是否能够真正给传统零售企业带来真正改变的地方。对于微盟来讲，它其实在对传统零售企业进行数智化改造的时候就已经注意到了这一点，并且想出了对策进行解决。如果缺少了一定的积累，仅仅只是把千店千面当成是一个营销噱头和概念来看待的话，那么，必然无法给传统零售行业带来真正实质性的影响。

可见，数智零售不是简单意义上的直播带货，同样不是简单意义上的表层展示上的不同，更加重要的是深度、多元化的赋能，还有对于传统零售行业的不同流程和环节的打通。它考验的是一个企业对数智化的理解，考验的是一个企业对数智化的精耕。这是零售行业真正进入到转型阶段后，考验赋能平台的主要指标。

这其实是最终促成微盟和慕尚走到一起的关键所在。

当产业互联网走到了“新基建”的节点上，一场对传统零售的生死大考正在开启。此刻，数智化是一个必然趋势。然而，数智化并不是一个短期的过程，它需要的是像微盟这样长期主义的坚持和精耕。只有这样，才能真正构建起数智化的生态系统，真正完成时代赋予的使命与任务。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

直播电商，吹响电商向新零售过渡的号角

文/孟永辉

在新零售迟迟打不开局面的大背景下，越来越多的人开始将目光转移到了他们轻车熟路的电商身上。直播电商的兴起就是一个证明。事实上，真正严格意义上的传统电商早已不复存在，现在我们看到的电商或多或少地都有了一些新元素的加入。虽然迈的步子不大，但是，电商行业却走在了进化的轨道上。

对于这些新的改变，有人把它定义成为新电商，有人把它定义成为新零售，我更加愿意把它称作是从电商向新零售的过渡阶段。我们可以非常明确地感受到传统意义上的平台型模式开始遭遇到了越来越多的挑战，购物节的不温不火，用户的持续吐槽都是这种现象的直接体现。

这个时候，我们或许可以非常明确地感受到新零售概念的提出是多么有必要。告别传统意义上的平台模式，以更深的角度介入到电商行业当中，找寻发展的新机会已经成为整个电商行业的共识。而这正是新零售真正要解决的。当新零售所描绘的美好愿景无法真正达成的时候，用新元素来改造传统电商，让传统电商向新零售一步步靠近，或许才是正确的发展之道。

直播电商，吹响了电商向新零售过渡的号角

按照人们以往的理解，电商和新零售之间是水火不容的。电商和新零售是完全不同的两种事物，两者之间没有联系的可能性。尽管这种方式在一定程度上让新零售获得了更为宽广的想象空间，但是，一味地划清电商和新零售的界限，只能让新零售变成了一个无源之水，无本之木。

正是因为如此，虽然新零售的概念提出了很长时间，并且增长的潜能巨大，但是，它依然没有真正成为行业发展的担当。直播电商的出现，让我们看到了联通电商和新零售的可能性。借助直播功能，我们可以找到将新零售付诸实现的方式和方法。

实现线上和线下的打通。在传统电商时代，线上店铺和线下的实体店之间是竞争关系。这是由渠道本身的特性所决定的。这种传统的电商模式发展到最后是线上店铺的崛起，线下实体店铺的没落，从而成就了一个又一个电商平台的出现。

然而，线下实体店并不是一无是处，一味地淘汰掉线下店铺带来的是用户体验的下降，因为有些体验是线上渠道无法真正给予的。一味地追捧线上店铺，并不能够真正解决用户体验的痛点，甚至还会让用户体验下降。这是电商模式开始走向没落的关键所在。

正确的思路应该是寻找打通线上和线下的打通，通过发挥彼此的优势来更好地满足用户的新需求。直播电商的出现让这种愿望变成了可能，通过不同的运营方式，我们可以实现线上购买，线下体验，或者是线上体验，线下购买。传统电商时代水火不相容的群体握手言和，成为满足用户需求的双通道。

实现了公域流量和私域流量的打通。流量，一直都是电商行业发展的命脉所在。经历了互联网时代的洗礼之后，流量开始变得更加细分和精准，私域流量和公域流量的概念开始出现。单纯地依赖私域流量和公域流量都无法达到理想的效果，只有实现两者的打通，才能让流量的效能和作用发挥到最大。

找到打通公域流量和私域流量的突破口，成为让流量的功能和作用发挥到最大的关键。直播电商的出现，提供了这种可能性。对于私域流量来讲，借助直播，我们可以进行更快、更好地转化；对于公域流量来讲，借助直播，我们可以进行品牌的宣介和推广，获取到更多的流量，从而让私域流量的鱼塘有更多活水的注入。

这个时候，私域流量和公域流量找到了一个结合点——直播。当两者打通之后，原本看似不相干的流量，开始可以相互流动，而且不同区域的流量还可以用直播的方式来进行转化。对于流量红利逐渐见顶的电商行业来讲，直播的出现让公域流量和私域流量真正打通，从而让直播获得了新的发展动能。

实现了互联网时代向数字化时代的过渡。对于B端用户的改造和升级，始终都是新零售的内核所在。只要完成了对B端用户的改造和升级，新零售时代才算是真正来临。虽然新零售概念提出了多年，但是，人们却始终都找不到一个合适的改造B端行业的正确方式和方法。

直播电商的出现，让我们看到了对传统行业进行数字化的可能性。对于传统行业来讲，他们需要以直播为代表的新方式来改变传统的销售模式，甚至是改造传统的生产模式，从这个角度来看，直播开启了从互联网时代向数字化时代的过渡。

可以预见的是，随着更多新元素的出现，新零售为我们描绘的对于B端用户进行深度改造的愿景将不再仅仅一种愿景，而是变成了一种可以落地的存在。当以大数据、云计算、区块链和人工智能为底层技术的不断落地和应用，我们将会看到更多类似直播的新元素的加入，从而真正开启传统行业的数字化时代。

因此，直播电商的出现，真正将电商时代向新零售时代迈出了重要一步。看似迟迟打不开局面的新零售有了实现的可能性，以直播电商为突破口，我们在未来将会看到更多有关电商向新零售进化的新动作，从而真正让电商向新零售迈出重要一步。

直播电商之后，新零售之路在哪？

既然直播电商开启了电商时代向新零售时代的进化之路，那么，以直播电商为始，我们还将看到更多有关电商向新零售进化的新动作。那么，未来的新零售之路在哪呢？

更多新元素将对传统行业产生更加深度的影响。其实，直播并不是什么新鲜的事物，早在几年前的时候，它已经存在了，直播电商的兴起仅仅只是在今年的特殊情况下得到了引爆而已。随着直播电商的成熟，我们还将会看到未来更多的元素加入到新零售进化的过程当中来。

未来，对于传统行业的影响和改造将不再仅仅只是停留在销售模式上的改变上，而是将会深度到更多的领域里。比如，在生产、设计环节，我们将会看到大数据的不断应用；比如，在供应、流通环节，我们将会看到用户个性化需求的满足；比如，以人工智能为代表的新元素开始取代传统意义上以人为主体的模式……

由此可见，未来将会有更多新元素加入到对传统行业深度影响的过程当中，从而开启电商时代向新零售时代过渡的全新阶段。如果我们寻找新零售的未来发展之路的话，那么，以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的更多新元素对传统行业更加更加深度的影响将会是一个主要方向。

真正意义上的人、货、场的重构将会开启。虽然从新零售的概念被提出的那一天开始，人们就一直在提人、货、场三种元素的重构，但是，直到现在，人、货、场三种元素的重构其实都没有太多明显的进展。直播电商的出现让我们看到了重构人、货、场三种元素的可能性。

传统电商时代，人就是消费者，货就是商品，场景主要是指线上的电商平台。当直播电商出现，人、货、场三种元素其实已经开始潜移默化地改变。从“人”来看，此刻的“人”不再是简单的消费者，还包含了销售人员、厂商等诸多新的元素；“货”也不再仅仅只是渠道商的货品，很多的生产厂家也开始通过C2M的方式参与到供货的阵营当中；“场”则是从单纯地线上和线下走向了线上和线下的统一。

当越来越多的元素加入到新零售的阵营当中，人、货、场三种元素还将会发生更多新的改变，甚至还将会改变我们对于人、货、场三种元素的固定定义。如果我们寻找新零售的未来发展之路的话，对人、货、场三种元素进行更加深度的建构将会是一个值得关注的主要方向。

供求两端有望再度实现平衡。新零售之所以会出现，其中一个很重要的原因就是以电商为主要供给模式的发展方式遭遇到了困境，供求两端不对等的现象开始越来越多地出现。直播电商的出现，让人们看到了再度实现供求两端对等的可能性。

然而，直播电商实现的这种供求两端的平衡仅仅只是体现在后端，即对现有的商品通过营销方式的转变来实现的平衡，并没有改变商品本身。随着未来更多的元素对电商行业产生更多的新改变，我们将会看到基于商品本身为源头的供求关系的再度平衡。与直播电商相比，这种以产品所触发的供求平衡，能够获得更加长久的发展。

从这个角度来看，未来供求两端的再度平衡将会是一个主要的发展方向。同仅仅只是改造营销端不同，未来的供求关系的平衡将主要是基于生产端来实现的。相对于销售端的浅层，这种深入到生产端的发展将会更加持久，对于供求关系的平衡更加有效。

直播电商的风靡，让我们看到了从电商时代向新零售时代过渡的可能性。对于一直找不到破局点的新零售来讲，其实是非常难能可贵的。以直播电商为始，我们在未来将看到更多新零售破局的方式和方法，从而真正把新零售从理想照进现实。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

新周期里，产业互联网的方向与终极答案

文/孟永辉

数字化浪潮的持续推进正在非常明确地向我们展示产业互联网的瑰丽画面，这是产业互联网非常重要的一部分，同样是新技术对传统产业开始深度影响的重要标志。其实，我更加愿意把数字化看成是产业互联网的开始，而不是早前非常火爆的新零售。

在我看来，所谓的新零售其实依然停留在概念的层面上，并没有落地和应用作为支撑，所谓的新零售，所谓的S2B模式其实都是在占领理论的制高点，并没有真正落地到真实的应用上。我们看到的以无人超市、无人货架为代表的所谓的新零售实践的溃败正是这种现象的直接体现。

尽管人们试图不断撇清新零售与互联网之间的关系，但是，在新零售缺少了新技术支撑的大背景下，所谓的新零售只能是镜花水月。这是我们看到的新零售之所以一直没有取得重大突破的根本原因所在。经历了人们对于大数据、云计算、区块链和人工智能等新技术的不断探索之后，人们已经找到了将新零售落地的突破口，这便是以B端用户为主要改造对象的产业互联网时代。

新技术瓜熟蒂落，产业互联网从理想照进现实

其实，所谓的新零售是讲给资本市场看的新脚本，在新技术并未成熟的情况下，一味地追捧新零售，真正的目的就是赢得资本市场的关注。因此，在新技术尚未成熟的大背景下，所谓的新零售仅仅只是融资的新手段而已，必然无法真正落地到现实，同样无法让产业互联网的理想付诸实现。

当新技术不断成熟，传统产业不断通过新技术去解决自身的痛点和难题，那些原本新零售无法实现的美好愿景现在开始实现。同样地，以改造传统行业为主要目标的产业互联网同样开始从理想照进现实。

产业互联网的目标对象开始真正回归“产业”。产业互联网之所以称之为产业互联网，其中一个很重要的原因在于它始终以产业为改造对象。在新技术并未成熟的时刻，所谓的产业互联网其实依然是以C端用户为终极追求的，这个时候的产业互联网被当成了一种噱头和营销手段。当新技术成熟，我们看到的是新技术开始真正深入到产业相关的细枝末节，真正把发展的重心回归到了“产业”本身。

我们看到的大数据的应用、智能机器人的应用、区块链技术的应用其实都是改造行业的重要标志，在这些应用的背后是产业自身落地和流程的深刻改变。当产业发生了改变之后，所谓的产业互联网才会名符其实。当产业互联的目标对象，真正开始回归到“产业”本身的时候，所谓的产业互联网才算是真正步入到了正轨。

同样地，按照消费互联网的逻辑，只有当产业成为产业互联网的主要对象的时候，所谓的产业互联网才不仅仅只是一个概念，而是变成了一个可以看得见、摸得着的存在。这个时候，所谓的产业互联网才真正实现了从理想到现实的本质转变。

产业互联网的功能和作用开始真正回归“产业”。早期，人们之所以会如此追捧产业互联网的概念，很大程度上是因为他们仅仅只是把产业互联网当成是一个融资的工具和手段而已，并不是想要用产业互联网去改造传统产业。从这个角度来看，早期产业互联网的功能和作用其实是一种新的融资手段而已。

随着人们对于产业互联网理解的深入，特别是随着投资机构对于产业互联网布局的深入和长期，用产业互联网的概念来进行融资的方式和方法开始遭遇到了困境。相对于直接用产业互联网的概念来融资，资本市场更加关注的是项目本身是不是可以给传统产业带来真正意义上的影响和改变。

此刻，产业互联网的功能和作用不再是直接to VC，而是需要to 行业，通过给行业带来真正意义上的改变来找到新的发展方式和方法。在这个阶段，产业互联网的功能和作用同样开始越来越多地回归到行业本身。通过对行业本身进行深度改变，通过改造产业本身来找到更多新的发展可能性。

产业互联网的驱动力开始真正回归“产业”。资本在产业互联网的早期扮演着相当重要的角色，这一点即使是在头部的巨头公司依然表现得较为明显。阿里、腾讯和京东对于产业互联网的布局，基本上都是依靠资本来驱动的。技术研发、中台建设、组织架构等诸多产业互联网的相关流程和环节都需要有充沛的资本作为支撑，因此，在这个阶段，真正驱动产业互联网发展的其实是资本的力量。

随着新技术的不断成熟，特别是随着新技术对产业改造的不断深度，我们看到的是产业互联网不断落地，传统行业的生产效率不断提升，盈利空间变得越来越大。产业互联网的驱动力开始真正从资本输血转移到了以产业升级为代表的自我造血。真正驱动产业互联网的发展动能已经发生了深刻且全面的改变。

从本质上来看，产业互联网的驱动力其实开始从外化转移到了内生。这同样是产业互联网开始成熟的重要标志。虽然这种发展模式的转变让产业互联网的发展不及早期那样快速，但是，这种以自我为驱动力的发展模式将会不断成熟，最终将会把产业互联网的发展带入到一个全新的发展阶段。

当新技术开始成熟，原本仅仅只是被当成是概念的产业互联网开始有了一个全新的突破口。这其实是产业互联网真正开始回归到现实的体现。只要当产业互联网的发展真正围绕着“产业”这个圆心的时候，它的发展才不是昙花一现，而是有着充足的内生动能，并且可以真正把自身的发展带入到一个全新的发展阶段。

新周期里，产业互联网向何处去？

当产业互联网的发展开始回归到“产业”的时候，它的发展无疑正在进入到新的发展周期里。远离了资本的鼓噪，告别了流量的依赖，产业互联网的发展可以更加理性和客观。站在这个节点上，我们更加应该思考的是产业互联网究竟向何处去的问题。

让产业脱胎换骨。经历了互联网时代的洗礼，传统产业已经走到了非变不可的十字路口。如果传统产业依然延续以往的发展模式，不做任何改变，那么，它与互联网企业之间始终都会陷入到一种此消彼长的战役当中，最终两者的功能和作用都得不到最大程度的发挥。

若想要把两者的功能和作用发挥到最大，特别是要满足消费升级的需求，传统产业必然需要脱胎换骨，才能适应行业发展的需要。在这个大背景下，我们需要的是让产业真正脱胎换骨。当下，我们看到的数字化仅仅只是一个开始，未来，随着越来越多的新技术加入到改造产业的阵营当中，我们还将看到更多新现象的发生。

如果我们要寻找产业互联网的未来发展方向的话，数字化、智能化、个性化（定制化）将会是一个主要方向。当产业真正实现了脱胎换骨之后，产业互联网才算是完成了自己的目标和任务。从这个角度来看，让产业脱胎换骨，才是产业互联网未来的发展方向。

这里所讲的脱胎换骨，主要是对传统产业进行一个全面而又彻底的深度改造。如果我们再去深度思考的话，其实就是要改变传统行业的组成元素、运行机制、角色定位等诸多方面的内容，从而真正让传统产业改头换面。如果仅仅只是像互联网时代那样，仅仅只是简单地相加，缺少了深度的改造，那么，所谓的产业互联网只能是消费互联网的代名词，并不具备真正的内涵和意义。

让用户消费升级。很多人并不认同消费升级的概念，其实，所谓的消费升级只不过是一个笼统的说法而已，它是相对于消费降级而言的。更加精确的说法应该是消费分级。如果我们寻找产业互联网的未来方向的话，让用户消费升级，满足不同人群的真实需求，才是关键所在。

因此，在产业互联网的新周期里，如果我们寻找它的发展方向的话，让用户的消费升级得到满足无疑是一个主要的发展方向。这关系到产业互联网的“终极答案”。因为我们让产业脱胎换骨仅仅只是开始，如果无法让业已深度改变的产业来满足用户的真实需求的话，那么，所谓的产业互联网其实是没有任何价值的。

从这个角度来看，我们寻找产业互联网的另外一个发展方向就是要满足用户消费升级的需求的问题。如果我们仅仅只是做产业的升级，但是，产业的升级没有用户的消费升级来买单的话，那么，这样的产业升级其实是没有意义的。因此，让用户的消费升级，满足用户的需要，才是产业互联网的终极命题，同样是一个不可被忽视的方向。

随着新技术的不断成熟和逻辑，原本看似遥不可及的产业互联网开始从理想照进了现实。回归“产业”开始取代前期的资本和流量，成为发展的主题。在这个时刻，我们需要真正把握产业互联网的发展方向，才能让产业互联网有始有终，不再是一个乌托邦。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

红利已过，深度调整期的互联网破局之道

文/孟永辉

凯文-凯利曾在《失控》中说，所有秩序都终归于混沌，所有火焰都将熄灭，所有变异都趋于平淡，所有结构都终将自行消亡。用这句话来形容当下的互联网行业，实在是在恰当不过了。经历了PC时代和移动互联网时代的发展之后，臻于完备的互联网秩序正在经历一场深刻的转型，原有的结构正在被打乱，传统的变异开始变得司空见惯，并且不再有活力，互联网行业的发展正在进入到深水区。

以拼多多为代表的新模式的强势崛起，以人工智能、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术的不断落地，以直播、短视频为代表的新内容的出现都是这一现象的直接体现。

以数字经济为例，根据《中国互联网发展报告2019》蓝皮书显示，2018年我国数字经济总量达到31.3万亿元，占GDP比重超过三分之一，达到34.8%，占比同比提升1.9个百分点。2018年数字经济发展对GDP增长的贡献率达到67.9%，贡献率同比提升12.9个百分点，超越部分发达国家水平，成为带动我国国民经济发展的核心关键力量。据预测，到2019年我国数字经济总体规模或将接近36万亿元。

当运营思路不断被颠覆和创新，新技术的热潮一浪高过一浪，产品开发早就过了一板一眼的时代，看看每天出现的新产品，看看不断翻新的运营新思路，看看新技术不断在互联网行业当中落地生根，我们就会非常明显地感觉到，现在的互联网行业早就已经过了“躺赚”的年代，真正进入到了真刀真枪拼杀的时代。

尽管如此，有关互联网产品、体验、技术等方面的吐槽声依然不绝于耳，人们的需求似乎依然无法得到精准的满足。无论是处于头部的互联网巨头，还是中小型的互联网公司，他们总是会面临互联网产品的供给与需求无法对等的情况。每一次的产品升级，总是会引来一片用户的吐槽，无论是以为代表的社交产品，还是以支付宝为代表的支付产品都是如此。

何以至此？其中一个很重要的原因就在于互联网的供求两端总是隔着层层障碍。互联网产品和服务的提供者无法精准而又全面地了解用户需求，用户的真实体验情况同样无法及时、有效地反馈给互联网产品和服务的提供者。建立一个通达产品和用户的桥梁显得尤为重要，甚至成为深水区里的互联网玩家的标配。在这样一个时刻，以腾讯兔小巢为代表的互动社区开始出现，通过便捷、轻巧和安全的沟通，开始成为联通产品和用户的桥梁。

痛点频出，互联网需要一个出口

根据艾媒咨询发布的《2019-2020年中国移动社交行业年度研究报告》显示，截至2019年，中国移动社交应用使用率高达96.9%。可以预见的是，未来一个时期内，互联网行业的覆盖率将会进一步增加，流量红利见顶的趋势将会愈加明显。

当流量红利见顶，资本热度开始减退，神奇的互联网行业开始褪去光环，各式各样的痛点轮番出现。有关互联网产品和服务的吐槽与诟病开始不断出现。双十一期间，用户对于淘宝盖楼、购买体验等诸多方面的吐槽正是这种现象的直接体现。以阿里为代表的头部互联网企业尚且如此，中小型的互联网企业更是数不胜数。此刻，互联网迫切需要一个出口来应对这些痛点和难题。认清互联网的这些痛点，我们才能对症下药，为互联网行业的发展找到一个出口。

技术上，开发一个衔接用户和产品的互动社区，需要耗费大量的人力、物力。众所周知，技术方面的投入一直都是各家互联网企业的支出大头，而且很多的技术支出并不见得一定会有成效。如何以最低的成本，构建一个衔接用户和产品的互动社区，如何解决那些很多公司想要做却没有时间、精力和财力去做的事情，成为任何一家企业都要面对的困境和难题。

从目前的情况来看，很多公司选择自建产品文档和用户反馈系统，并且有专门的人员进行维护。从表面上看，这种方式似乎为互联网公司打开了一个衔接用户和产品的桥梁，但是，实际上对于用户反馈的收集、归类和实现其实耗费了太多的时间和精力。事实上，很多互联网公司这套产品和用户的反馈机制是形同虚设的，并没有真正发挥作用，产品的开发和用户的需求依然没有有效对接。另外，很多互联网公司的技术水平其实并未真正达到这样一个阶段，这就导致了很多的反馈机制漏洞百出，并未真正发挥作用。

这其实是在做无用功。当互联网行业的发展进入到新阶段，特别是随着行业发展的日渐纵深，我们需要一套更加完备、更加有效、更加方便的用户反馈机制。很多时候，我们并不需要自建一整套的用户反馈机制，完全可以通过外部企业的赋能来构建这样一个高效、方便、快捷的用户反馈机制，从而为用户和产品的衔接找到新的突破口。

产品上，产品经理与用户需求无法高效对接，最终导致了很多的产品设计存在缺陷，甚至沦为“鸡肋”。我们在实际生活当中经常会遇到很多有关产品设计的吐槽，即使是一些大厂的产品依然会遭遇到这样的吐槽。这一现象说明，产品经理设计的产品与用户的真实需求之间其实存在着很多的障碍。很多时候，产品经理在设计产品的时候仅仅只是一厢情愿，并未真正考虑到用户的真实需求。

于是，很多的产品，很多的功能虽然在产品经理看来比较具有颠覆性和创新性，但是，对于用户来讲，其实用处不大，最终导致了很多的产品非但没有成为优化用户体验的存在，反而给用户带来的很多新的痛点。我们日常听到的、看到的，甚至是亲身使用过的那些奇葩的产品以及功能，其实正是这种现象的直接体现。

除此之外，用户与产品之间的需求无法高效对接还体现在产品优化的速度无法跟上用户的需求改变的速度上。很多互联网公司的产品优化反馈机制其实是很漫长的。仅仅只是在搜集优化建议的环节，其实就已经耗费了太多的时间和精力。产品优化建议搜集之后，再去做排期和开发其实有浪费了很多的时间，等到产品优化之后，用户的需求其实已经发生了根本性的改变。当互联网行业日渐成熟，节奏日渐快速，竞争日益激烈，越来越多的玩家开始需要一套方便、快捷的产品反馈机制，以此来助力产品更好地开发和优化。

运营上，运营手法层出不穷，运营成效捉襟见肘。作为一个以流量转化为主要盈利点的行业，互联网行业的运营直接关系着一家企业的现金流。随着用户的逐渐成熟，很多的运营手法开始遭遇到了越来越多的挑战，唤醒用户，激活用户的难度越来越大。看看双十一的热度，看看用户对于各种运营活动的吐槽，我们就可以看出现在的互联网行业是多么地缺少一个有效的运营。

我们看到的以红包、补贴、秒杀为代表的运营手段和方法仅仅只是以C端为主要用户群体的，在消费互联网时代，这一现象表现得相当明显。当产业互联网时代兴起之后，当B端用户成为主要的用户对象之后，其实，运营方面开始面临越来越多的新挑战。因此，搭建一个联通运营和用户的沟通机制显得非常重要，甚至成为激活用户的重要抓手。

能够第一时间了解用户对于运营活动的反馈，能够及时对运营活动做出调整，成为越来越多的运营人员的真实需求。及时、有效、直接地去接受到用户对于运营活动的反馈，并且可以在第一时间做出调整，成为决定运营成效的关键所在。笔者经常听到身边的运营人员抱怨自己辛辛苦苦策划的一场运营活动，参与的人数却屈指可数，更不用说能够给公司带来多少的转化了。同时，笔者同样听到身边的亲戚、朋友抱怨某某运营活动太没意思，玩法太老套等吐槽，这个时候，我们就需要一套高效、精准的用户需求的收集机制，通过这套机制，可以让运营突破当下的瓶颈，进入到一个全新的发展阶段。

当互联网行业的发展开始进入到深水区，各种各样的痛点和难题开始集中爆发，此刻，我们迫切需要一个高效、便捷、轻巧的反馈机制，需要一个可以将用户、运营、产品和技术能够完美衔接在一起的互动社区，让用户成为他们的一份子，而不是把用户隔离开来。只有这样，互联网行业的发展才能突破当下的发展瓶颈，真正进入到一个全新的发展阶段。

红利已过，深度调整期的互联网破局之道

平台模式的遭遇困境、流量的见顶、资本的退潮，其实都在告诉我们互联网行业的红利期已经过去。当下的互联网行业其实正在处于一个深度调整期，越来越多的互联网平台开始寻求转型，越来越多的新模式开始出现。这个时候，我们更加需要真实地了解用户的真实需求，更好地赋能互联网企业，才能让他们减少不必要的成本，专注于做互联网的产品开发。立足互联网行业的现实痛点，并且找到破局之道，才是互联网行业可以持续、稳步发展的关键所在。

技术上，互联网需要打破传统，实现多样化。在传统互联网时代，提及互联网，它的主要展示方式是以WEB网站为主的，那个时候是门户网站的天下，诞生了以新浪、搜狐、网易为代表的门户网站。进入到移动互联网时代，互联网产品通常集中在移动端，主要是以APP为主，同时还衍生出了H5、等不同的产品类型。

当互联网行业开始进入到深度调整期，传统意义上的以WEB、APP、H5、的这种单一的产品形态，开始变得多元化。很多时候，一家公司可能同时具备WEB、APP、H5、、小程序等多种产品类型。这个时候，我们就需要一款能够兼容多种技术形态的反馈机制和互动社区，有效地进行技术方面的反馈。

以腾讯兔小巢为例，互联网公司不需要自建反馈社区，只要几行代码就可以把兔小巢放到包括WEB、APP、H5、等诸多技术类型的互联网产品当中，让技术人员轻松解决自建反馈社区的痛点和难题。这种方式不仅可以搜集不同技术类型的产品需求，而且可以减少企业自建反馈社区的成本支出，真正做到了一劳永逸。

运营上，互联网需要更加精准和高效，减少试错成本和支出。经历了PC时代和互联网时代的洗礼，互联网行业的运营手法其实已经相当醇熟而多样。现在的运营活动早就已经跳出了早期以烧钱和补贴为代表的傻瓜式的运营手法，进入到了多元且娴熟的新阶段。同时，用户对于运营手法开始司空见惯，甚至还产生了“免疫”。

如何让运营更加精准和高效，成为很多互联网企业必然要面对重要课题。在此之前，精准地了解和收集用户的 真实需求显得尤为重要。这样，我们才能在策划运营活动的时候，不仅仅只是拍脑袋做出来的，而是基于用户的数据分析出来的，可以预见的是，这种方式将会非常精准和高效。

同时，在运营的过程当中，我们还需要解决用户在参与运营活动当中的问题，不断对运营活动进行优化。建构一个能够与用户实时互动的社区显得尤为重要，通过与用户实时互动，我们可以直接了解用户体验，针对用户体验做出调整，减少资源、时间浪费，真正让用户体验得到提升，实现运营效果的最大化。

产品上，互联网需要体验更好的产品。经过不断的培育和习惯养成，现在的互联网用户其实已经相当成熟。这个时候，用户其实需要的是更加优质的产品。这就需要产品经理对产品进行不断的优化和创新，只有这样，产品的体验才能更好。

如果我们再去用传统的需求搜集、整理、排期和开发这样的模式来进行互联网产品的打造，势必无法做出用户真正喜欢的产品。第一时间获取到用户需求，第一时间进行沟通，第一时间进行设计和开发，成为这个阶段诸多互联网企业必然要解决的重要问题。

借助当下流行的社交工具，优化产品反馈机制，成为一个主要的目标和方向。以为例，通过帮助产品经理建立回复的机制，让产品经理与用户之间的沟通更加直接和有效。对于产品经理来讲，他们可以通过这种快速的反馈机制来优化和提升产品，为用户提供更好的体验。

品牌上，互联网的品牌效应正在逐步显现。当互联网行业的发展进入到深度调整期，品牌效应正在逐步显现，现在的用户开始更加关注品牌。我们看到以BAT为代表的传统巨头，以TMD为代表的互联网新贵，其实都在走向品牌化运作。

以腾讯兔小巢为代表的反馈社区其实为我们带来的是腾讯作为中国头部的互联网公司的产品反馈机制，有了头部互联网公司的试水，有了头部互联网公司海量用户的测试，我们可以获得一个最佳的解决方案。试想一下，如果在腾讯如此大型的互联网平台上，我们可以寻找到破解用户困境的方式和方法，那就从一个方面说明社区在破解用户痛点的问题上存在很多的价值，而由社区衍生而来的社区产品则同样是不可或缺的。

痛点的不断出现，告诉我们互联网行业的发展正走在十字路口。无论是技术上，产品上，还是运营上，互联网行业都需要找到一个出口，才能跳出当下的发展怪圈。以腾讯兔小巢为代表的互动社区，不仅可以帮助互联网公司实现转型升级，而且可以让用户的需求得到更大的满足。搭建一个用户和产品之间的沟通之桥，构筑一个实施互动的社区，无疑是一个重要出口。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

品牌农产品超市：打造产业互联网时代的新农业

文/孟永辉

农业，是一片尚未被互联网开垦的处女地。这是一个不争的事实。即使是在互联网业已对人们的生产和生活产生深度改变的当下，农业的传统与原始始终都是每一个互联网人难以言说的痛。面对广阔的农村市场，面对铁板一块的农业，原本纵横沙场、笑傲群雄的互联网人开始有些手足无措，无从下手。

然而，缺少农业的互联网化，是不完整的。

当流量开始见顶，平台模式遭遇困境，越来越多的玩家开始将发展的目光转移到了广阔的农村市场。自古以来，就有“得农村者得天下”的说法，即使到了互联网时代，这个说法依然没有过时。以下沉市场、农村电商为代表的概念的兴起，正在向我们说明以农村、农业和农民为主要对象的全新时代已然来临。

据有关数据显示，2013年-2016年，我国农产品电商交易每两年就翻一翻，2018年，全国农村网络零售交易总额达到了1.37万亿元，同比增长30.4%。值得一提的是，县域农产品零售交易总额2176.3亿元，占全国农产品网络零售额的94%。

在产业互联网时代，为破解农业、农村、农民的痛点和难题找到突破口，成为互联网化是否整体、全面发展的关键所在。打造产业互联网时代的新农业，不仅决定着互联网化的彻底性，同样决定着农业现代化能否顺利实现。

农业需要新解决方案

农业的特殊性决定了我们不能用传统的互联网模式对它进行改造，以撮合和中介为代表的电商平台说到底依然没有跳出以流量为主导的发展模式。短期来看，电商巨头可以凭借它们在消费互联网时代的积累获得快速发展。如果仅仅只是基于尚未改变的农业元素进行简单地撮合和中介，等到流量见顶，所谓的发展或许仅仅只是昙花一现。

真正解决农业的困境，需要新的解决方案。首先，平台方不能再像消费互联网时代那样，仅仅只是扮演撮合和中介的角色，而是要更加深度、多元地参与到农业的相关流程当中。通过建构一个全新的商业模式来颠覆消费互联网时代的发展模式，很多人会把S2b模式看成是改造农业的解决方案，虽然S2b模式的确可以改变消费互联网时代B2B的模式，但是，对于缺少标准、规范和品牌化的农业来讲，依然是不够的。因此，我们需要跳出对S2b模式的依赖，真正从新的角度来探索出一条符合我国农业特性的全新商业模式。

其次，农产品不能仅仅只是一个商品名称，而是需要有更多的品牌附加值。长期以来，提及农产品，很多人的第一印象就是种植出来的农作物，农产品的附加值不高，这种状况的长期存在不仅让很多农民始终无法实现增收，而且让很多的C端消费者对农产品始终都抱有一定的偏见。因此，农业的新解决方案当中必然需要一个品牌化的问题。

再次，农业的改造并不仅仅只是体现在买卖上，而且需要深入到农业的方方面面。这就需要打造一个由全新元素组成的全新的农业供应链。通过品牌化来深度改造上游农产品的生产；通过数字化来深度赋能供应链，改变传统的农产品供应逻辑，提升用户体验；通过中台系统实现金融向农业、农产品的再度回归，从而形成一个完美的商业模式闭环。

农业的特殊性，最终决定了我们不能用传统方式对其进行改造，而是需要找到新的解决方案，才能真正解决农业当中那些消费互联网时代无法解决的痛点和难题。品牌农产品超市，便是在这样的大背景下诞生的。

品牌农产品超市应运而生

当传统意义上的互联网模式在解决农业问题上开始失效，我们需要的是一种新的解决方案，品牌农产品超市便是在这样的大背景下诞生的。

源头品牌化，让农产品附加值倍增。通过与地标农产品品牌运营商（M端）合作，实现了农产品的品牌化运作，让原本毫无竞争力和附加值的农产品有了新的标签和意义。这种方式不仅解决了农产品附加值不高的问题，为农民增收，而且还打消了消费者对于农产品的传统顾虑，让消费者可以放心、大胆地购买。

细分大B和小b，实现真正意义上的价廉增效。电商时代，商品价格高企、品质无法得到保证的一个很大原因就是中间流程和环节太多造成的。这一点在农产品上表现得更加突出。如何进一步地去中间化，尽可能地将农产品直接配送到消费者手中，成为必须要解决的问题。

通过大B端向小b端供货，大B端通过大宗订单补充库存，产地直供、销地仓储配送给小b端等方式，真正把大B和小b进一步细分。这种方式不仅节省了采购成本，让农产品的价格进一步降低，还提升了农产品的流通效率，最终实现了农产品的价廉、物美、高效。

精准数字化，让农业不再传统和原始。农业的痛点和难题迟迟无法得到解决，最为根本的原因在于对农业的改造较浅所导致的。对农业进行更加精准和全面的数字化，才能真正让农业改变传统和原始的状态，真正进入到新的发展周期。

品牌农产品超市从农产品的源头开始就已经开始进行数字化的改造和管理，一直到消费者（C端），它实现了全链路的数字化，真正让农业改头换面，农产品不再是冷冰冰的产品，而是变成了可溯源、可再造的全新存在。

真正意义上的开源、开放和共享。无论是哪一种商业模式，只有实现真正意义上的开源、开放和共享，才能走得长远。品牌农产品超市通过免费、帮扶、赋能等手段让尽可能多的元素加入到自身的生态系统当中，实现了真正意义上的开源、开放和共享。最终让更多的企业与个人参与经营，分享市场红利，让商业回归买卖+就业的本质。

可见，品牌农产品超市打造了一个从源头到消费者的全链路的全新的商业模式——M2B2B2C模式。这种商业模式脱胎于S2b模式，却又进行了进一步拓展和衍生，从而让其顺应了解决农业问题需要新的解决方案的大趋势。

品牌农产品超市何以能？

当传统模式依然无法打开农业的枷锁，品牌农产品超市的出现让我们看到了农业现代化和数字化的曙光。于是，人们不禁会问，品牌农产品超市何以能够打造产业互联网时代的新农业？何以改变长期以来农业的顽疾呢？说到底，还是621模式在持续不断发力。

何谓621模式？“6”是指6个零，0押金、0佣金、0广告费、0运营费、0支付费率，0引流费，从根本上降低商家的运营成本。

“2”是指营销帮扶与金融服务，深度赋能，为合作商家提供的不止于免费，还有营销帮扶及金融服务。

“1”是指全国统一定价，透明统一的价格是优秀品牌生长的土壤，才能凝聚各方力量共同维护品牌，同时也让消费者买得放心。

说到底，621模式其实就是在构筑一个强大的中台系统。通过这个中台系统，品牌农产品超市可以完成对于上游农业的深度改造，提升产业效能；可以实现对农业供应链的升级和再造，从根本上提升用户体验；可以结合中台系统的数据，引导金融行业真正回归到产业本身，更好地发挥“毛细血管”的重要作用。

同一般意义上的中台系统不同，基于621模式打造出来的中台系统是完全免费的，真正实现了共建和共享。自2017年开始筹备以来，621模式已经于2019年3月完成了中台系统的搭建，并且获得了相应的知识产权证书。2019年4月，还在云南IT市场进行了小规模的实践，并且取得了远超预期的效果。

当基于621模式打造出来的品牌农产品超市开始出现，我们将会找到一个完全有别于传统，真正实现线上产品展示，线下实体店销售的目标，最终让全国上万家的M端和上十万家的B端串联在一起，建构一个全新的农产品供应链条，真正为产业互联网时代的新农业找到出路。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

产业互联网大潮汹涌，金融再进化首当其冲

文/孟永辉

在产业互联网逐渐落地的大背景下，金融行业同样正在发生一场深度变革。这场深度变革以金融科技或数字科技为主要表现形式，带来的是金融行业的改头换面。作为经济社会运行的毛细血管，金融行业的确需要一场新的变革，才能把它的功能和作用发挥到最大。尽管在互联网时代，互联网和金融元素的结合在一定程度上提升了金融行业的运行效率，但是，这种缺少本质改变的金融进化非但没有带来长久的发展，反而将金融行业带入到了更深的漩涡之中。

以跑路、暴力催收、虚假标的为代表的互联网金融的乱象，正是这种现象的直接体现。可见，仅仅只是依靠互联网的去中间化，并不能够带来金融行业的健康发展，反而还将会把金融行业的发展带入到进退两难的境地里。只有深度改造金融行业内在的元素、流程，才能让金融行业的效率提升并不仅仅只是停留在表面，而是具有更加长久的驱动力。于是，一场以金融行业为改造对象的金融科技或数字科技的浪潮开始来临。无论是以银行、保险和证券为代表的传统金融机构，还是以阿里、腾讯、京东、百度为代表的互联网巨头都开始深度参与其中。

玩家们要么是用新技术、新元素来改造金融行业的传统架构，要么是挖掘金融行业的新功能和新属性，总之，以金融行业为改造对象的时代正在来临。以大数据风控、智能语音客服为代表的新技术元素开始在金融行业的传统流程和环节当中出现，以城市管理、民生服务为代表的非传统金融功能开始出现，一场由金融内在所引发的全新进化开始上演。从某种意义上来讲，金融科技或数字科技，是产业互联网时代的重要一环。

金融再进化，产业互联网的完美闭环

如果我们把互联网看成是新的“基础设施”的话，那么，金融则是传统意义上的“基础设施”。当作为“基础设施”的金融行业尚未完成产业化的改造之前，产业互联网的大厦必然无法真正建筑完成。从这个逻辑来看，实现金融产业化，是产业互联网时代的完美闭环。

金融再进化让不同行业有了统一表达的可能性。数字化是金融再进化的一个主要方向。所谓的数字化，其实就是要将传统金融时代不同的流程和环节用数字化的方式来表达。数字化的货币、数字化的结算、数字化的运行都将成为金融行业的标配。当数字化成为金融行业的主要形态，其实，外部行业的数字化升级同样正在进行。此刻，金融成为串联起不同行业形态的桥梁和纽带。

如果金融的再进化仅仅只是局限在互联网金融式的去中间化，缺少了对金融行业内部元素的改造和重构，那么，金融非但无法承担起这种桥梁和纽带的作用，反而还会把金融行业的发展带入到死胡同。正是因为如此，我们看到那些真正看清了金融再进化方向的玩家才会如此坚决地把金融再进化的方向直接过渡了数字化的方向上。

在这个大背景下，数字科技的概念开始出现。随着数字科技的成熟和完善，它与外部行业的结合将会成为一种顺理成章的事情。原本无法找到统一表达方式的产业互联网，在金融再进化的方向上找到了可能性。由此，产业互联网便有望从各自为政的独立王国，成长为一个各自联通的有机整体。

金融再进化是产业互联网的重要组成部分。所谓的产业互联网，其实就是一个以改造传统行业为主要目标的全新存在。同消费互联网时代以改造C端用户的消费和行为习惯不同，产业互联网时代主要是改造B端用户的生产方式和供应方式。金融行业作为一个与人们的生产和生活都密切联系的行业，对于它的升级和改造无疑是产业互联网的重要组成部分。

如果产业互联网缺少了对金融行业的改造和升级，那么，这种所谓的产业赋能和升级其实是不完整的。从这个角度来看，金融再进化必须也必然是产业互联网时代的重要组成部分。除了金融行业本身的重要地位之外，金融再进化是产业互联网的重要组成部分，还体现在金融行业本身的特质上。

从本质上来看，金融其实就是数字，只是金融是一种有价的数字而已。金融之所以有价，主要是因为它可以变换成为资产。金融行业的这种天然的数字属性，其实与即将到来的数字化时代其实是不谋而合的。从这个角度来看，金融的数字化其实产业互联网的必然延续，同样是产业互联网必然要解决的问题。我们看到会有如此多的传统玩家和科技玩家加入到金融再进化的队伍当中，很大程度上就是由于金融行业本身的这种特质所决定的。

金融再进化有助于产业互联网的全面、多元和高效。作为一种传统时代的“基础设施”，金融行业其实本身就与各种行业有不同的联系。当产业互联网仅仅只是完成了对行业本身的改造和升级，但是，却在金融流程和环节出现问题，行业的发展必然会遭遇更多的困境和难题。从这个角度来看，金融再进化有助于产业互联网的全面、多元和高效。

当金融再进化完成之后，金融的低效和无序才不会是牵绊产业进化的主要障碍，而是可以让行业在金融的助力之下获得更加快速、有效地运转。另外，我们衡量一个行业的发展是否健康和关键在于它是不是形成了真正意义上的业务闭环。在建立业务闭环的过程当中，金融是不可忽视的重要环节，因此，只有金融行业再进化完成之后，产业互联网才能真正全面、多元和高效。

从这个角度出发，金融行业的再进化主要是寻找金融行业产业升级与其他行业产业升级的统一。当金融行业的产业升级与其他行业的产业升级可以统一的时候，蜕变之后的金融行业可以继续承担起新的“基础设施”的重要作用，从而可以用金融再进化后衍生出来的新功能，推动其他外部行业更好地发展。

很多人将金融再进化的原因归结为互联网金融的没落，其实，更深层次的原因是金融行业产业升级的必然。当产业互联网成为一种潮流和趋势的时候，金融行业的再进化其实是产业互联网时代的重要组成部分。以产业互联网为契机，寻找金融再进化的思路和方法，或许是金融行业迎来新发展的关键。

产业互联网的大潮下，金融再进化的方向在哪？

金融再进化在产业互联网时代的重要作用，让我们不仅仅只是站在金融行业本身来看待它的再进化，而是要站在整个产业互联网的角度来看待。当我们真正从产业互联网的角度来看待金融再进化的目标和方向的时候，它的发展才能跳出狭隘和局限，真正进入到新阶段。

改造金融行业的底层运作逻辑和构成元素。所谓的产业互联网，其实就是就是以产业为主要改造对象的。同消费互联网时代仅仅只是借助互联网技术进行去中间化的操作不同，产业互联网需要的是一种更加彻底的改变。对于金融行业来讲，想要承担起建构产业互联网完美闭环的任务，必然需要按照产业互联网的底层逻辑来运作。

首先，我们需要改造金融行业的底层运作逻辑。按照传统理解，金融行业其实就是承担的是锦上添花和雪中送炭的作用。因此，传统时代的金融行业的底层运作逻辑其实都是被动触发的。即金融需求方提出需求，金融供给方满足需求方的需求。这让金融行业的运作其实一直都处于一种被动触发的状态。

产业互联网时代来临之后，金融行业的供求两端的关系和界限开始变得模糊。即我们认为的传统意义上的需求方不再是严格意义上的需求方，供给方同样也不在是严格意义上的供给方。金融行业的运行逻辑开始从一板一眼的模式化的状态，进化成为可以相关转化，可以相互赋能的灵活化的状态。对于金融行业来讲，这种新的底层运作逻辑，无疑可以获得更加高效地运转。

其次，我们要改造金融行业的构成元素。金融行业的构成元素其实是百年之前形成的，直到现在它的构成元素都没有发生任何实质性的改变。当产业互联网时代来临，数字化、智能化将会取代传统意义上的实体化、人工化，当金融行业的内在构成元素发生了深度改变之后，它的发展才能真正跳出传统金融行业的界限，真正进入到一个全新的发展阶段。

改造金融行业的外在表现形态。其实，金融行业的外在表现形态并不仅仅只是传统意义上货币、保险、证券等类型，而是还有很多新的表现形态。当产业互联网时代来临，传统行业的表现形态正在被人工智能、大数据等诸多新的形态所取代，金融行业必然需要迎合这种发展趋势，才能让金融再进化与产业互联网相辅相成。

我们需要改造金融行业的外在表现形态。数字化是一个主要方向，即让金融行业相关的资产、流程和环节都进行数字化的处理，从而让数字化成为金融行业的主要表现形态。当金融行业的外在表现形态从传统形态蜕变成为新形态之后，它的发展才能真正与产业互联网相匹配。

除了数字化之外，金融行业的外在表现形态还不仅仅只是停留在投资和理财上。未来，金融行业将会与人们的健康、生活、出行等诸多方面都可以产生深度联系，金融行业的表现形态将会在这些方面得到体现。当金融行业的表现形态从传统走向多元的时候，它的基础性作用才能得到最大的发挥，而不是变得封闭和孤立。

改造金融行业的功能。对于金融行业来讲，它的主要功能就是投资和理财，这一点在互联网时代并未发生太多新的改变。一味地把金融行业的功能和属性局限在投资和理财上，并不能够给金融行业的发展带来新的想象空间。当产业互联网时代来临，我们需要改造和挖掘金融行业的新功能。

基于金融大数据的预测和研判，基于金融风控的社会管理，基于金融应用的生活需求和健康管理都是金融行业在产业互联网时代表现出来的新功能。当金融行业的功能告别了传统意义上的投资和理财之后，它的发展无疑可以打开一个发展的新天地。

未来，金融行业的功能将会体现在我们生活的方方面面，这个时候，金融行业的基础性作用才能发挥到最大，而不仅仅只是体现在传统的金融逻辑上。当金融行业的功能得到了进一步拓展之后，它的发展才能真正跳出传统金融的发展逻辑，进入到一个全新的发展阶段。

当产业互联网的浪潮汹涌来袭，以金融科技、数字科技为代表的金融再进化开始出现。从某种意义上来讲，金融再进化业已成为产业互联网时代不可或缺的重要一环。站在产业互联网的起点上，重新审视并看待金融再进化，我们才能找到金融再进化的正确姿势，最终让金融行业再度成为产业互联网时代的担纲。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

疯长的新零售，何为正确的飞翔姿势？

 文/孟永辉

新零售行业的发展正在进入到一个全新的发展阶段。这是人们之所以感觉新零售销声匿迹的根本原因所在。对于当下的新零售来讲，真正决定它的发展的不是资本是否雄厚，而是能否真正将新零售进行落地。以智慧物流、大数据赋能、无人超市为代表的新零售元素的出现，正是这种现象的直接体现。

与早期资本运作期的大刀阔斧不同，这个阶段，新零售行业的发展更显沉稳和坚定。虽然缓慢，但是，它发展的每一步总是可以给我们带来不一样的改变。常言道，改变是一件艰难的事情。但是，如果仅仅只是打打概念，缺少落地，所谓的新零售或许仅仅只是停留在表面，无法真正付诸实现。

值得注意的是，当新零售行业的发展进入到当下这个阶段，或许才是真正考验它的时刻。对于新零售来讲，缺少的不是概念，而是真正可以落地的能力。无论是对新零售体系的构建，还是基于新零售而来的对于B端的深度赋能，其实都是新零售正在从理想照进现实的直接体现。

平静之下，新零售正在疯长

从表面上来看，新零售市场一片平静。在这片平静之下，新零售行业其实正在经历一场疯长。相比较早期那些不靠谱的概念，这个阶段的新零售更加接地气，更加能够将新零售的概念付诸实施。看看阿里、京东不断在新零售落地上的探索，这两家企业开始真正用带有浓烈的新零售色彩的东西来进行新零售的落地，从而把新零售带入到了一个全新的时代。

B端正在成为新零售的主要用户。相对于电商时代对于C端用户的争夺，新零售时代的B端用户才是真正被改造的对象。因此，谁掌握了B端流量，谁能够给B端用户带来深度改变，谁就能够在新零售时代笑傲群雄。在这个大背景下，我们越来越多地开始看到B端用户成为新零售的主要用户。

不断丰富和完善的对于B端用户的赋能手段，让原本迟迟打不开思路的新零售有了突破口。无论是改变传统意义上的生产方式、供应方式还会营销方式，新零售玩家总是可以找到恰当的赋能手段。大数据赋能产品设计、智能机器人在物流行业的应用、直播的风靡其实都是新零售赋能手段正在变得丰富的表现。

伴随着赋能方式的丰富和多元，面对B端用户，新零售玩家不再束手无策，而是开始可以从不同的角度来满足他们的需求。在C端流量枯竭的大背景下，B端用户正在成为新的流量担当，并且开始为新零售玩家打开一个全新的发展新风口。

新技术的作用正在不断被发挥。电商时代，几乎所有的平台都是用互联网技术搭建一个平台，然后在这个平台上面让买卖双方进行对接。真正驱动电商平台的是互联网技术。我们看到的信息对接、共享都是基于互联网技术来实现的。当新零售时代来临，特别是随着新零售的不断成熟，以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术开始在其中发挥越来越多的作用。

最值得一提的是，大数据时代的来临所带来的传统设计、生产逻辑的深度改变。以阿里、京东为代表的新零售玩家其实都是在用它们在互联网时代积累下来的数据对传统行业进行深度赋能，从而来获得新的发展机会。阿里云、京东数科都是大数据日渐在新零售行业当中开始发挥作用的直接体现。

随着人们对于新零售的不断成熟，特别是随着新技术的不断完善，它在驱动行业发展过程当中开始发挥着越来越多重要的作用。从新技术的角度来看，我们同样可以看到新零售开始茁壮生长的现象。随着新技术的不断丰富和完善，特别是随着新技术与实体行业结合的日渐紧密，我们还将会看到更多源自于新技术的变化出现。

新模式开始逐渐取代传统模式。人们之所以会对新零售产生质疑，其中一个很重要的原因就在于很多的新零售玩家依然在用B2B模式来行新零售之实。实质上，处于电商时代向新零售时代迈进的阶段，在B2B模式尚未真正退出历史舞台之前，人们的的确确在用B2B模式行新零售之实。人们对于新零售的质疑也就不再奇怪了，当人们依然用B2B之名行S2B之实的时候，新零售遭受质疑便是理所当然的。

随着大S平台的不断完善，特别是平台去中心化的持续开启，B2B模式开始发生着越来越多的深度改变。当这个改变不断发生，我们还将看到更多基于新零售的新事物的出现。这个时候，新零售便不再仅仅只是一个建构于B2B模式的存在，而是变成了一个建构于S2B模式之上的存在，从而开始把新零售从理想带入到了现实当中。

对标阿里、京东，我们同样可以看出这样一种发展脉络。它们开始不再单纯地扮演平台角色，而是开始扮演参与者和入局者的角色。当以阿里、京东为代表的大型平台完成了这一角色的改变之后，S2B模式才算是真正落地，并且成为一种全新的驱动行业发展的新力量。

当下，新零售行业的发展远不及早期那样大刀阔斧，而是开始变得谨小慎微。对于新零售来讲，这绝对是一个发展的新机遇。把握好这个机遇，我们才能从电商时代真正挣脱出去，进入到完全属于新零售的全新发展阶段里。这个时候，新零售才能告别平静，真正进入到大爆发的全新时代。

新时区里，新零售如何迎风飞翔？

对于新零售来讲，当下这个阶段无疑是一个全新的发展阶段。结合当下新零售市场的状态，找到新零售玩家们迎风飞翔的正确姿势，才是新阶段发展的正确方式和方法。

告别资本至上的思维，真正从新零售本身寻找机会。互联网时代，人们对于流量和资本思维其实是相当迷恋的。这个习惯一直延伸到了新零售时代，所以，在新零售发展的早期，很多的玩家其实都是把新零售看成是一个融资的手段来看待的。这个时候，新零售不再是改造传统生产方式的手段，而是变成了一种融资手段。

虽然资本至上的发展模式让新零售获得了快速的发展，但是，这种发展是不可持续的。因此，当资本退潮之后，我们看到了新零售的降温。当新零售进入到精耕细作之后，资本在其中扮演的不再是那么重要的作用，通过新零售本身寻找发展新机会，成为越来越多的玩家开始关注的重要领域。

如果我们要寻找新阶段新零售发展的新机会的话，从新零售本身来寻找发展新机会无疑是一个更加重要的方向。相对于资本的供血，基于新零售本身的自我造血，或许才是它真正可以获得持续发展的关键所在。这是我们看到那些真正可以自我造血，可以有比较亮眼数据的新零售平台之所以会不断发展的关键所在。

关注行业改造和升级，真正让新零售成为满足用户消费升级需求的手段。在互联网时代，真正决定一个平台好坏的关键在于它到底有多少的流量。这是那个时代之所以会出现如此多的流量平台的根本原因。有了流量，就有了市场，有了盈利的可能性。当新零售时代来临，一味地去关注流量早已不再奏效，因为现在的流量已经是消费升级的流量。

真正获得发展机会的关键在于用供给侧的升级来满足用户的消费升级。当新零售行业的发展开始进入到新时区之后，找到真正改变行业，改造行业的方式和方法，才是新零售真正可以持续发展的关键所在。不再一味地关注流量的多少，而是关注对行业是否能够有新的改变，或许才是新零售得以持续发展的关键所在。

在这个阶段，我们不一样以流量的多少来衡量一个平台的好坏，而是要从是否能够对行业进行深度改造来判断玩家们的实力。只有这样，新零售行业的发展才能真正跳出原有的发展逻辑，进入到一个全新的发展阶段，新零售时代才算是真正来临。

不做旁观者，真正让新零售成为行业的一份子。经典的互联网模式并不把平台看成是行业的一份子，而是游离于市场之外的旁观者。虽然在互联网红利期，这种发展模式非常有效，但是，一味地做旁观者，最终让平台方始终缺少对行业的深刻认识，更加不能与行业携手前行。

人们之所以质疑电商的平台模式，其中一个很重要的原因就在于它仅仅只是一个交易达成的场所而已，并未真正参与到行业的实际运作过程当中。进入到新零售时代，不再有旁观者，每一份子都是新零售的组成部分，每一份子都是新零售的元素。只有这样，我们才能真正从根本上让新零售行业的发展方式跳出电商的逻辑，真正进入到一个全新的时代。以阿里、京东为代表的新零售巨头现在都是通过不同的方式深度参与到了行业运作的方方面面，从而真正给行业的发展带来真正的影响和改变。

经历了野蛮生长，新零售行业的发展开始进入到新的发展阶段。从表面上看，新零售的发展势头不及以前，实际上，它的发展却正在经历一场前所未有的变革。新零售行业的发展正在进入到新时区，找到正确的飞翔姿势，我们才能真正在新时区里持续发展。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

三大报告的背后：是它的自信与担当

文/孟永辉

每一个行业的发展都必然要经历一个正本清源的过程，网贷行业也不例外。经历了早期的野蛮生长之后，精耕细作已成为行业发展的主题。如何最大限度地保障出借人的权益，如何保障平台更加安全地运行，成为所有平台必然要面对的重要课题。

作为头部平台，玖富普惠始终按照《网络借贷信息中介机构业务活动信息披露指引》的要求，不断优化和完善自身的流程，始终将出借人的权益放在首位，用自身的实际行动诠释一个合规平台的自信与担当。经过长期不懈的努力，玖富普惠的头部优势日渐明显。

罗马不是一天建成的。行业的发展同样需要一个循序渐进，不断完善的过程。近日，玖富普惠根据《中国银监会办公厅关于印发网络借贷信息中介机构业务活动信息披露指引的通知》的要求，对外披露的律师事务所出具的最新的合规评估报告、会计师事务所出具的经营管理信息专项审计报告、会计师事务所出具的2019年度财务报表审计报告。正是玖富普惠真正把合规看成是一个长期工作来抓的重要体现。

这三大报告背后，彰显出来的是玖富普惠作为一家头部平台的责任与担当。以三大报告的披露为切入点，未来玖富普惠将会不断坚持与完善“真实、准确、完整、及时”的原则，真正把切实保护每一位出借人利益放在首位。一个更加领先、更加优质的玖富普惠将会为行业发展注入新的生机与活力。

三大报告展示了玖富普惠，作为行业头部平台的自信

真正的自信源自于对自身实力的深刻了解，而三大报告正是自身实力的重要体现。通过三大报告，我们可以非常明显地感受到玖富普惠的成熟。这才是一家头部平台真正应该有的风格。那么，对于玖富普惠来讲，这三大报告究竟意味着什么呢？

三大报告彰显的是玖富普惠始终保护出借益的初心与使命。信息披露的及时性、真实性、完整性直接关系到出借人的权益，这是行业进入到精耕细作阶段的主要标志。作为头部平台，玖富普惠始终把保障出借人的权益放在首位。早在三大报告发布之前，其实在出借人教育、借款人征信等多方面做出了尝试，并且从大数据风控、征信体系建设等诸多方面切实保护出借人的权益。

此次三大报告的发布则是把玖富普惠始终保护出借益的初心和使命发挥到了极致。在我看来，玖富普惠此次披露的三大报告是它保障出借益初心和使命的延续，同样是它专注于行业的直接体现。以三大报告的发布为切入点，我们还将会看到更多玖富普惠在保障出借益上的努力，从而进一步确立它作为头部平台的地位。

三大报告让玖富普惠的运行体系更加科学与完善。众所周知，信息披露是网贷行业“3+1”监管体系的重要组成部分。当信息披露开始变得及时、准确和完整，行业运行就会更加合理、合规和安全。这三大报告的披露，直接向我们展示了玖富普惠自身平台运行体系的日渐科学与完善。

当行业发展进入到深水区，玖富普惠的这一举动无疑将会不断充实和完善业已形成的平台运行体系。随着这一机制的发挥作用，出借人将会更加全面地了解平台和项目，减少不必要的风险，真正做到安心出借。对于平台来讲，这一机制的运行将会打开新的发展新窗口，开启行业发展的新阶段。

三大报告表现的是玖富普惠作为一家成熟平台的雄厚实力。真正能够经得起市场，以及第三方机构的监督，才是一个平台真正成熟的体现。玖富普惠此次披露三大报告正是这一现象的直接体现。敢于把以律师事务所、会计师事务所为代表的第三方机构引入到自身的日常运行机制当中，是在不断拥抱监管，同样是平台实力的直接体现。

当行业洗牌愈演愈烈，只有敢于面对市场，敢于面对第三方的质疑，才是一家真正成熟的平台。此次发布的三大报告是玖富普惠直面市场的直接体现，同样是自身的实力可以经得起考验的直接体现。对于玖富普惠这家头部的平台来讲，是一种标配，同样是对自我不断完善的体现。

三大报告不是终点，玖富普惠一直在路上

在保护出借人的问题上，永远都没有休止符。玖富普惠此次发布的三大报告同样仅仅只是自身在保护出借人问题上的一个方面，未来，随着新的元素的不断加入，我们还将看到玖富普惠更多的动作，给行业的发展注入更多的活力。总之，玖富普惠一直在路上。

凭借在金融科技上的前瞻性布局，目前，玖富普惠业已建构起一个以大数据风控模型为基础的风险管控体系。在这个风控模型的帮助下，玖富普惠完美实现里风险管控与信贷生命周期的结合。

除了借助大数据等新技术之外，玖富普惠还力求用相配套的“违约管理”、“失信查询”、“征信查询”等方式，不断建立一个全方位的出借人保护系统。截至目前，玖富普惠业已建构形成里以火眼征信、彩虹评级为代表的多方位风险检测体系。

通过这些动作，玖富普惠真正实现了对出借人、借款益的全方位、多角度的保护，真正让整个行业的发展朝前迈进了重要一步。以违约管理为例，“220万+”的庞大数据背后显示出来了是玖富普惠在保护出借人的资金安全上的巨大决心。另外，玖富普惠还通过与中国人民银行征信中心打通，真正让失信人无处遁形，让风险管控机制更加常态化。

此外，玖富普惠通过将失信借款人“公示”的方式，给予借款人威慑，敦促他们按规则办事，警示他们不要铤而走险，也使得拥有良好个人征信的借款人能与出借人“相见”。

它们与大数据风控一起，建筑起来了玖富普惠强大的安全长城，真正把保障出借人的权益做到了实处。可见，玖富普惠披露的三大报告仅仅只是保障出借益的一个阶段，在保障出借人利益的问题上，玖富普惠一直在路上。

当行业发展进入到深水区，真正考验玩家的已经不再是走多快，而是考验谁可以坚持初心和使命。作为头部平台，玖富普惠在保护出借益的问题上，永远都在路上，永远都是先锋队。