数字人，元宇宙的入口

文/孟永辉

元宇宙的火爆，依然是一个不争的事实。然而，找到真正意义上的元宇宙入口，似乎并不是一件容易的事情。这是Meta之所以会大跌的最为根本的原因。资本的缺少耐性，与元宇宙的长期性之间产生了矛盾，并且在股市上得到了呈现。当Meta还在苦口婆心地向资本市场解释有关元宇宙的一切时，远在大洋彼岸的中国玩家们则开始了有关元宇宙的新探索。以数字人为主导，一场有关元宇宙的知识普及正在展开。

很显然，这是一种远比讲述枯燥的知识和干瘪的技术要生动形象许多的方式。通过数字人，中国的人们已经开始越来越多地告知到元宇宙的存在。可能你会说，这并不是真正意义上的元宇宙，但是，你依然无法否认的是数字人始终都是元宇宙的生态体系里无法或缺的存在。既然如此，你数字人的方式来开启人们对元宇宙的启蒙，无疑是再贴切不过的事情了。

中国玩家和美国玩家有关元宇宙的不同操作折射出来的是他们对待新事物，落地新事物，探索新事物上的不同态度。这一点并不仅仅只是在元宇宙的身上有所体现，纵然是在区块链身上同样如此。在那个区块链疯长的年代里，我们看到的是中国玩家利用区块链的概念在发币或ICO，而美国玩家们则开始越来越多地将焦点聚焦在了区块链技术的研发上。中国人总是以一种人们都能理解的方式来诠释新事物，尽管这种诠释本身夹杂了太多的其他因素，但是，我们依然无法否认这是一种人们所乐见的方式。

回到元宇宙的话题。笔者认为，数字人将会开启元宇宙的入口，以此为开端，元宇宙将会对人们的生产和生活带来一系列的改变。曾经，人们以为的遥不可及的元宇宙概念，将会随着数字人的落地开花而变得触手可及，并以此开启一场元宇宙深度影响和改变人们生产和生活的新开始。认识到这一点，我们或许才能真正把握元宇宙在中国市场将会有的发展脉络。

数字人，元宇宙的“反向操作”

不可否认的是，元宇宙描绘的瑰丽景象让我们看到了虚拟世界与现实世界结合的美丽愿景。然而，实现真正意义上的虚拟世界与现实世界的深度融合却不是一件简单的事情。其中，人的数字化，就是一件难以实现的事情。当大规模的人的数字化尚且存在着巨大的短板时，反过来塑造一个数字化的形象，让人们看到元宇宙本身的巨大魔力，或许是再合适不过的事情了。正是在这样一种情况之下，我们看到了数字人的出现。

显而易见的是，这是一场有关元宇宙的“反向操作”，本来元宇宙是建立在海量的人的数字化的基础上的，借助它，我们可以打开虚拟世界与现实世界的入口。然而，在大规模的人的数字化无法实现的基础上，我们看到的是玩家们开始通过主动去塑造一个数字虚拟人在让人们看到元宇宙的未来形象。不得不说，这是一场非常贴合实际的操作。借助数字人，我们不仅见识到了元宇宙的未来形象，而且还看到了元宇宙真正给我们的生产和生活带来的改变。

有了数字人的“前车之鉴”，等到具备大规模的数字人出现之后，人们便可以轻松实现从虚拟世界向现实世界的轻松切换，从而真正将人们带入到真正意义上的元宇宙时代。不得不说，这样一种“反向操作”的精妙，它非但没有让人们错过元宇宙发展的红利期，而且还完成了人们对于元宇宙的启蒙。以数字人为开端，元宇宙真正开启了从理想照进现实的大门。

数字人，元宇宙的“基因”

正如互联网时代的“基因”是平台经济一样，元宇宙时代同样存在着一种普遍的现象和基本特征。如果一定要给元宇宙时代找到一个普遍性征的话，数字人，无疑是最贴切的那一个。可以说，数字人是元宇宙时代不可或缺的存在，无论是从虚拟世界到现实世界，还是从现实世界到虚拟世界，我们都需要数字人作为切入点。正是因为如此，抓住了数字人，等于是抓住了元宇宙的“七寸”，抓住了元宇宙最关键的部分。

这是现在如此多的人将关注的焦点聚焦在数字人的身上的根本原因。通过数字人，我们可以找到未来元宇宙世界里最基本，最普遍的存在，并且真正可以将元宇宙真正落地的方式和方法。试想一下，我们现在与数字人之间的对话，是不是就是同未来元宇宙世界里的我们的对话呢？亦或者说，我们现在所看到的元宇宙的场景，是不是就是元宇宙的雏形呢？

很显然，我们完全可以将这样一种场景划归到元宇宙的范畴当中。以数字人这样一个原点为开端，我们将会打开有关元宇宙的最光怪陆离的场景，从而真正将人们的生活带入到元宇宙时代。不得不说，我们现在所看到的数字人是最为基础，最为原始的元宇宙的性征，以此为开端，我们将会开启一个更加丰富和更加完备的元宇宙世界。需要明确的是，数字人是最为基本，最为原始的一个元宇宙的存在。

数字人，元宇宙的“基本元素”

元宇宙是一个牵扯到诸多流程和环节的存在，人，仅仅只是元宇宙世界里的一个最为基本的元素。除了人之外，真正达成元宇宙，还需要其他一系列的数字化。然而，其他元素的数字化并不是一个简单的过程，它需要诸多的条件才能实现。通过人的数字化，我们无疑可以打开一个开启元宇宙世界的入口，从而寻找其他元素数字化的方式和方法。

乍一看，人的数字化无足轻重，甚至可以说是顺理成章的，将它划归到元宇宙的范畴并不恰当。但是，我们需要明白的是，正是有了人的数字化作为启蒙和开端，我们才能真正开启其他元素数字化的过程。随着其他元素的数字化，一个真正意义上的数字化时代才能真正实现。

经历了互联网时代的洗礼和催化之后，不得不说，人，是最具备数字化潜能，最具备数字化条件的存在。现在，人们的生产和生活都已经借助互联网的方式来实现，可以说，现在的人，仅仅只是人们在现实世界的一个存在而已，通过数字画像，我们完全可以塑造一个数字化的“我”。于是，我们可以想象，数字人的出现，是多么地顺理成章，是多么地轻而易举。

然而，我们同样要看到的是，这依然仅仅只是一个相当原始，相当初级的存在。我们现在所看到的数字人，仅仅只是基于人的数字化所塑造出来的数字画像而已，这是一个相当基础，相当原始的存在。只有给这个数字画像加入智能感知，神经系统，才能让数字人更加丰富和立体，更加真实和生命力。

从这个角度来看，数字人同样是一个打开元宇宙世界的开始。以数字人为开端，不断加入新的技术，不断充实新的内涵，数字人才能从一个单纯意义上数字化的存在，变成一个可以在虚拟世界和现实世界，可以在不同的空间里自由切换的存在。因此，我们依然不得不说的是，数字人是开启元宇宙时代的一个入口。

结语

当人们面对元宇宙的浩瀚海洋颇感手足无措的时候，数字人的出现，无疑让人们切实感受到了元宇宙为我们展现出来的生动的样子。尽管数字人是相当初级和原始的，甚至不及元宇宙的万分之一，但是，我们丝毫无法否认的是，它是人们在探索元宇宙的道理上迈出的一小步。有了它，我们才能真正找到进入到元宇宙世界里的入口。

相对于一味地研发技术，一味地用枯燥的技术来诠释元宇宙，数字人的出现打开人们对于元宇宙的新想象，他们开始以一种能够被大众接受的方式向人们宣介元宇宙，让人们认识元宇宙。有了它作为铺垫，未来，我们再将神经技术，感知技术加入其中，单纯意义上数字人将被赋予新的内涵和意义。

由此，数字人将不再是虚拟的，也不再是单一维度的存在，而是一个立体的，多维的，可以在虚拟世界与现实世界灵活切换的存在，而这或许正是元宇宙所展现出来的美妙场景。到那时，数字人将不再是人们勾画出来了虚拟形象，而是变成了我们身边的，可以触摸的每一个人。这个时候，真正意义上元宇宙时代到来了。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

寺库没落的背后逻辑

文/孟永辉

当互联网与奢侈品相遇，这是一件相当酷炫的事情。互联网是一个大众化的存在，奢侈品却是一种小众化的存在。用大众化来满足小众化的流量需求，想想都是一个非常完美的商业模式。然而，寺库的遭遇似乎正在告诉我们，并不是什么都可以用互联网来解决的。

互联网+奢侈品，从本质上来看，属于电商的范畴。而电商的存在，需要的是庞大的交易量和流水作为基础的。缺少了这一点，任何一种形式的电商，都是一个美好的想象。很显然，奢侈品无法给电商输送源源不断的流量，这一点，在寺库的身上表现得较为明显。

正是因为如此，我们才看到了诸多怪现象开始在寺库身上开始出现。比如，发货不及时；比如，退款不及时等等。同样地，人们所期望的那种「互联网+奢侈品」之后带来了源源不断流量的现象并未出现。既然寺库无法给商家带来源源不断的流量，那么，势必无法让商家满意，倒戈便成为了常态。

于是，「互联网+奢侈品」这样一个看上去很酷的存在，变得一点都不酷。透过寺库在「互联网+奢侈品」的遭遇，我们再一次看到了所谓的互联网模式并不是万能的。当缺少了资本和流量的支撑之后，任何一种看似光鲜亮丽的互联网模式，实则都是败絮一堆。

「互联网+」模式，不是万金油

寺库诞生于互联网模式风靡的年代里，在那个年代里，我们看到的是，「互联网+」模式如雨后春笋般地开始出现。在那个时候，人们生活当中所遭遇到的任何一个痛点和难题，似乎都可以借助「互联网+」模式得到解决。然而，寺库的遭遇，正在告诉我们，所谓的「互联网+」模式，不是万金油。

我们看到的互联网模式在电商、社交、旅游等领域的风靡，仅仅只是互联网与这些行业本身有着某种内在的联系。这其实表现出来的是，互联网模式的普适性。但是，如果仅仅只是因为互联网模式在很多行业上的普适，而一味地将互联网模式看成是一个无所不能的存在，甚至开始用互联网模式去收割不同的行业和用户，那么，势必会闹出笑话。

寺库的尴尬遭遇，正是这一内在逻辑的直接体现。对于奢侈品行业来讲，互联网表现出来的，其实是它最为本质的一面。那么，这个最为本质的一面是什么呢？我认为，这个最为本质的一面，就是互联网仅仅只是一种销售渠道。互联网之于奢侈品，与线下的实体店之于奢侈品的逻辑是一样的。

如果我们想要借助互联网来打破奢侈品的消费频次低，用户少的现状，是完全无法实现的。这其实是一种对互联网效能的高估。真正导致这一切出现的根本原因在于，奢侈品行业本身的特征，如果无法解决奢侈品行业本身的特征，那么，「互联网+」模式的神奇，同样会消失不再。

资本和流量，是互联网的「命根子」

对于寺库正在遭遇到的困境和难题，很多人会拿出其他的互联网公司的成功案例来反驳我。他们会认为，其他类似「互联网+奢侈品」的案例曾经获得过成功。所以，简单地认为寺库的失利是因为互联网模式本身所造成的问题，其实是有些以偏概全了。我认为，这恰恰暴露出来了真正支撑互联网的关键要素。

那些所谓的互联网的成功案例，其实是因为他们把握了真正支撑互联网模式发展的根本原因，即资本和流量，最终才导致了他们的成功。然而，寺库的失利，恰恰是因为没有抓住资本和流量这两大要素，最终才会节节败退。

无论寺库是哪一种模式，无论寺库在哪个行业，它都是一种互联网物种。作为一种互联网物种，寺库就要资本和流量两大元素的支撑，才能获得发展。的确，寺库以往是获得过资本的关注的，并且很多的大牌奢侈品都与寺库建立了合作关系。

然而，一方面，奢侈品行业本身就很少的商家，与奢侈品本来就很少的消费者，无法给寺库带来源源不断地流量，这就导致了它失去了互联网公司成长的最为重要的一个要素——流量。

如果说，流量的缺少仅仅只是让寺库短了一条腿的话，那么，资本的缺失，则是让寺库的遭遇更加雪上加霜。同其他的互联网玩家持续不断的融资不同，寺库的融资是很少的，并且现在连私有化都没有人接盘。这其实告诉我们，寺库在资本层面上是缺少充足的资本作为支撑的。当资本无法持续且充足的供应，那么，寺库在发展过程当中，其实是有少了一条腿。

透过寺库，我们可以非常明显地感受到，资本和流量是互联网模式的命脉所在。当少了资本和流量的支撑之后，纵然是再完美的商业模式，纵然是再颠覆性的创新，都仅仅只是一句妄谈而已。

互联网的弊端展露无遗

对于互联网是什么，或许，现在人们都无法给出一个确切的定义。但是，越来越多的迹象开始表现出来，互联网仅仅只能改变产业上下游的撮合和对接，却无法改变产业本身。这成就了互联网，同样让互联网陷入到了困境之中。

不可否认的是，借助互联网的这一优势，我们看到的是诸多互联网玩家可以绕过改造行业的「硬骨头」，转而通过做平台的方式来实现自身的快速发展。这让互联网玩家实现了弯道超车，我们看到的是诸多互联网玩家开始取代传统玩家，成为新的行业巨头。然而，仅仅只是以这样一种方式来获得发展，只能是暂时的。等到时代发展的红利不再，一切都将重头开始。

我们现在所看到的互联网玩家遭遇到的发展困境，正是这样一种状态的直接体现。透过寺库，我们同样可以看到这样一种发展脉络，特别是让我们可以更加直观地看到互联网的这一弊端。奢侈品行业之所以无法打开销路，最为根本的问题是奢侈品本身的特质所决定的，互联网仅仅只是改变了奢侈品与消费者的对接方式而已，但是，却无法改变奢侈品行业本身。

透过寺库的遭遇，我们再一次看到的是，互联网仅仅只是做平台，做撮合和中介的短板。对于互联网玩家们来讲，如果仅仅只是将互联网的功能和作用聚焦于此，那么，他们仅仅只是一个收割红利的存在，而不是一个改造行业的存在。等到红利不再，互联网玩家们的光环依然会褪去。

规模和效率的游戏玩不转

之所以会说寺库一点都不酷，另外一个很重要的原因在于，曾经被互联网玩家奉若圭臬的规模和效率的游戏，在寺库身上一点都是玩不转的。所谓的规模和效率的游戏，其实就是要建立一种规模优势，然后再借助互联网在撮合和中介上的优势，实现自身的发展。然而，这种被无数互联网玩家屡试不爽的规模和效率的游戏，在寺库的身上却失效了。

奢侈品行业本身的特质决定了寺库无法建立足够大的规模优势。首先，奢侈品行业本身的特征决定了它不允许寺库借助互联网的模式来建立足够大的优势，从而对商家进行收割；其次，奢侈品行业本身的小众，同样让寺库无法在C端建立起强大的规模优势。

当寺库无法建立强大的规模优势之后，寺库就只剩下在撮合和中介上的效率了。尽管借助互联网的模式的确极大地提升了用户接触奢侈品的效率，但是，发货却是一个大问题。这就让寺库在效率提升上童昂遭遇到了困境和难题。

当规模和效率无法在寺库身上得到完美体现的时候，就预示着「互联网+奢侈品」的商业模式本身就出现了问题。于是，这就告诉我们，寺库必然会遭遇这样或那样的问题，互联网模式在其他行业屡试不爽的套路，现在在寺库的身上便遭遇到了「滑铁卢」。

结语

寺库所遭遇的困境，似乎一点都没有改变。透过寺库，我们看到的是，曾经被看成是「万金油」的互联网模式，并不是无所不能的神话，正在被打破。这说明，互联网并不是万能的。互联网之所以获得快速的发展，主要是因为它把握了时代发展的红利。正所谓，时也运也命也，当一切不再，一切光环，终将褪去。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

京东，逆流而上

文/孟永辉

能够在如此的市场环境下，交上这样一份财报答卷，对于京东来讲，多多少少是有些不容易的。正如京东总裁徐雷所言，京东能够达成这样一份财报，体现出来的是京东作为新型实体企业商业模式的极强韧性。新型实体企业，或许是京东财报之所以亮眼的关键所在。

众所周知，互联网式的平台经济模式开始越来越多地失去原有的魔力，这一点，我们可以从阿里、美团们的财报身上看出些许的端倪。如果一定要给这样一种发展状态寻找一个注脚的话，过度地聚焦虚拟经济和平台经济，缺少与实体经济深度融合，无疑是一个主要原因。而京东则不相同。从一开始，京东就不是一个彻头彻尾的平台型企业，看看京东物流，看看京东自营，我们就可以非常直观地看到这一点。

或许，正是因为如此，才可以让京东穿越周期，表现出来越来越强的增长韧性。或许，正是因为如此，刘强东才会在持续亏损的情况之下依然全力投资物流和自营。这个曾经被视作京东短板的存在，正在越来越多地给京东带来极强的增长韧性。

透过京东财报，除了看到耀眼的数据之外，我认为更加应该深度思考的是造就这一切的内在原因。因为这些才是真正保证京东之所以会逆流而上，不断穿越周期的关键所在。

虚实结合，京东正得到回报

在那样一个平台经济风靡的时代里，能够坚持自建物流，多多少少是需要勇气的。但是，京东在刘强东的带领下却一直都在这么做。如果现在今天这样的视角，再来看待京东自建物流这件事，我们就会发现，这是多么一件明智的事情。如果一定要给京东自建物流寻找一个代名词的话，虚实结合再合适不过了。

从短期看，自建物流是得不偿失的。因为它需要投入巨大的成本在进行物流相关模块的搭建。一方面会耗费巨大的时间和精力，另一方面会耽搁核心业务的发展机会。这是以阿里为代表的电商公司一开始选择不自建物流的根本原因。然而，自建物流的方式却可以给企业的发展带来长期的发展效益，甚至还可以成为自身新的增长点。

这一点，在京东身上得到了证明。或许，正是因为在这一方面尝到了甜头，我们看到京东开始在虚实结合的道路上越走越远。无论是京东自营，抑或是京东京造，我们都可以看到京东一直都不仅仅只是想要去只做一个平台，而是更多地去寻找虚实结合的新的可能性。由此，我们甚至可以说，京东从一开始就不是一个纯粹的电商平台，而是一家虚实结合的新型企业。

长期的虚实结合让京东开始得到回报。现在，京东有关新型实体企业的定位或许正是得益于此。有了前期的积累，再加上当下开启的数实融合的新风口，我们完全有理由相信，京东可以在未来带给我们更多地惊喜。如果说，虚实结合给曾经的京东带来了不同，那么，虚实结合给现在的京东则正在带来强大的增长韧性和空间。

触达下沉市场，打开京东新的增长极

互联网时代，一二线城市是主战场。可以说，一二线城市决定着互联网玩家们的今天，而下沉广场则决定着互联网玩家们的明天。透过京东财报，我们可以非常明显地感觉到，下沉市场正在成为京东新的增长极。

对于下沉市场来讲，其他的玩家通常同由上而下，抑或是由下而上的单向的打法来获得发展机会。不可否认的是，借助这样一种单向的打法，下沉市场的优质的农产品得到了上行，来到了一二线城市消费者的面前，下沉市场的消费者的消费潜能得到了激活，为电商平台带来了新的交易量。但是，这种单向的发展模式，仅仅只能在单一的玩家手中实现。现在，京东正在通过自身的努力打开双向布局下沉市场的新方式。

借助京喜，下沉市场的消费潜能，正在被一点一点地激活，借助京东物流，下沉市场的优质农产品，正在被运送到一二线城市。曾经，我们以为，下沉市场仅仅只能是一个平台做单向的商业模式，现在，京东则正在通过自身的实践为我们打开激活下沉市场的新模式——双向协同的新模式。

新型实体，京东正重塑自我

在京东财报当中，让人最感到意外又在情理之中的就是它对于自己有关“新型实体”的定义。对于京东来讲，对于自己的这一定位，无异于正在重塑自我。值得注意的是，京东对于自己的这一新的定位，再一次将自身和其他的玩家拉开了差距。

我们都知道，现在的互联网行业正在经历一场转型和升级。但是，它们对于自己的定位，要么是新型的数字经济体，要么是数字赋能者，说到底，它们依然还没有彻底摆脱对于虚拟经济的执念。不可否认的是，这样一种转型的确可以获得一定的发展空间，但是，如果依然对虚拟经济抱有侥幸心理，不去寻找与实体经济深度融合的方式和方法，纵然是再精妙的定位都无法摆脱现在的发展困境。

同其他玩家的拖泥带水不同，京东则开始用新型实体企业来定义自己。这预示着京东开始彻底告别传统互联网式的专注于虚拟经济的做法，开始真正全身心地投入到实体经济的怀抱。对于京东来讲，这样一足够彻底，足够全面的改造，无疑再一次开启了重塑自我的序幕。可以预见的是，未来的京东将不再是一个单纯意义上的数字经济体，而更像是一个虚实深度融合的新型实体企业，从而给我们带来更大的想象空间。

布局新技术，京东正打开新引擎

当下一场以新技术为主导的全新发展浪潮正在上演，越来越多的玩家开始将关注的焦点聚焦在了新技术上。对于京东来讲，它同样开始将更多的关注点聚焦在新技术的身上。可以说，京东正在开启新的增长引擎。

透过京东财报，我们同样看出这样一种发展端倪。无论是利用新技术实现京东库存周期的缩短，还是不断开展深度学习的造就，抑或是京东与高校开展的合作，我们都可以非常明显地看出，京东正在通过新技术的布局来打开新的增长引擎。

现在，京东在人工智能，边缘计算以及区块链等技术上的研究和探索，不仅为京东开启了新的想象空间，同样借助这些新技术的应用，重新塑造着京东新的发展模式和机会。今年春晚，京东技术支撑起来的强大的互动需求，无疑是对京东在新技术布局上的一次尝试。

相信未来我们还将会看到更多新技术在京东身上出现，它们不仅将会打开京东的发展新空间，而且还会给京东注入新的发展活力。可以预见的是，当越来越多的新技术因素开始成熟，我们将会看到越来越多的新景象的出现，以此为开端，京东将会改头换面，实现自我进化与自我蜕变。

结语

在互联网玩家正在深度调整的大背景下，京东财报为我们展示出来的是一种“逆流而上”的发展状态。找到实现这样一种“逆流而上”的内在原因，并且将其与京东以往的发展联系在一起，才能真正明白导致这一现象出现的根本逻辑。这是成就京东的昨天的关键，同样是成就京东的明天的开始。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

小电没「电」了

文/孟永辉

继连续冲击IPO未果之后，小电再度传出了裁员2000人的消息。曾经风靡一时的共享充电宝，再一次走在了崩溃的边缘。从诞生的第一天开始，共享充电宝就备受争议。即使是在被资本追捧的年代里，依然有人表达过对于共享充电宝的质疑。比如，「国民老公」王思聪就曾经说过，共享充电宝要是能成，我就吃翔。当前，共享充电宝行业正在遭遇的这场寒冬，似乎正在印证着王思聪对于它的看法。

尽管我们可以找出上百种理由来说明共享充电宝的创新，但是，它依然无法逃脱诞生于互联网时代，特别是诞生于共享经济风靡的大背景下的现实。当以共享单车为代表的诸多共享经济的概念业已被证明是一个伪命题的当下，共享充电宝能够走到今天，可以说是相当的不容易。然而，能够坚持到今天，并不代表它可以坚持到明天，当资本和流量的红利不再，共享充电宝的明天依然是不容乐观的。

作为共享充电宝行业的头部企业，小电正在遭遇的窘境，无疑是共享充电宝行业的真实写照。可以预见的是，如果小电不做出改变，那么，它的未来无疑是不可预知的，更为严峻的情况是，我们很难保证共享充电宝不会像共享单车那样，成为城市的另外一种堆积成山的「垃圾」。

共享充电宝何以至此？

不得不说的是，共享充电宝的确在某种程度上解决了人们的充电难的问题，甚至在某一个时期内，曾经给人们的生活带来了便利。但是，同其他类型的互联网模式一样，仅仅只是以烧钱补贴来建立规模优势，进而对用户进行疯狂地收割，或许，同样注定了这样一种商业模式无法走得长远。

共享充电宝是典型的互联网模式。所谓的典型的互联网模式，其实就是以收割资本和流量的红利为主导的发展模式。在资本充沛的年代里，共享充电宝玩家们通过不断地融资，不断地扩大规模来收割资本的红利。等到借助资本的力量建筑起来了庞大的规模优势之后，它们再借助强大的规模优势和生态壁垒来收割流量红利。

很显然，这样一种类型的互联网模式，仅仅只是在资本和流量都丰沛的大背景下有生长的土壤，一旦资本和流量的红利不再，一切都将从头开始。对于共享充电宝何以至此？或许，最为确切的解释是其将互联网模式发挥到了极致，但却没有跳出互联网模式的牵绊，才是根本原因所在。

这是几乎所有的共享经济模式都会犯下的问题。玩家们口中所谓的「共享」，仅仅只是一个概念而已，他们并不了解真正共享的涵义，说到底，他们仅仅只是把「共享」当成了互联网的代名词。表面上，他们说在做共享经济，实质上，他们依然在做互联网。

然而，纵然是在做互联网，共享经济的玩家们依然需要知道的是，他们真正要做的是要为用户提供足够多的便利，真正做到用户第一，才能让用户心甘情愿地买单。如果他们仅仅只是把用户看成是可以反复收割的流量，那么，等到他们收割的程度超过了用户的心理承受能力的时候，用户就会选择用脚投票。

如今，以共享充电宝为代表的共享经济玩家们正在遭遇到的，正是这样一种状态。严格来讲，现在的充电宝已经不再是一个可以给用户带来便利的工具，而是变成了互联网平台收割流量的工具，并且收割的程度正在超过用户的限度。

当这种情况愈演愈烈，再加上资本和流量红利的消逝不再，有关小电的上市之路遇阻，有关小电的裁员，便成为一种无可避免的现实。当小电没「电」了，我们或许需要反思的是共享经济本身，甚至还需要更多地去反思互联网模式。只有这样，才能找到真正适合共享经济的未来发展之道。

共享充电宝的未来在哪？

当我们看到小电面临今天的窘境，或许更多地想象到的是，当初的摩拜单车投身到美团的怀抱是多么地明智。然而，现在或许很难再能够找到一个像美团这样的一个「接盘侠」。因此，我们或许需要更多地从另外的角度来思考和探索共享充电宝的未来发展之道。

共享充电宝应当回归「共享」的本质。笔者始终认为，以共享充电宝为主导的共享经济模式，之所以会走到今天这样的困境之中，很大程度上是因为他们仅仅只是以共享经济为噱头，并未真正从事共享经济的买卖，才是导致这一切的根本原因所在。

何为「共享」？我所理解的共享，主要包含两个方面。第一，「共享」更多地是出于公益的性质，正如我们现在在每一座城市都可以看到的公共自行车一样，它应当是一个以政府为主导的存在，并且它是一个偏公益性质的存在，而不是一个以盈利为终极追求的存在。只有真正让「共享」回归公益的性质，它才能跳出以盈利为主要目的怪圈，真正找到适合自己的发展新模式。

第二，「共享」更多地是处于闲置资源的再利用与最大化应用。比如，我们所看到的顺风车，共享民宿等。它是一种个人对个人的服务形式，而不是一种平台对个人的服务形式。在这个过程当中，平台仅仅只是扮演的是信息的发布的功能和角色，而不是服务的提供方。当个人对个人的方式，取代平台对个人的方式，成为共享经济的主导，共享经济才算是真正回归到了它的本质。

对于像小电这样的共享充电宝玩家来讲，或许，更多地要扮演的是公益以及平台的角色，告别既是裁判员，又是运动员的情况。通过真正让共享充电宝回到到「共享」本质，找到真正适合自己的正确的发展模式。

共享充电宝应当找到新的商业模式。正如上文所讲的那样，我们所看到的共享充电宝的玩家，其实就是互联网玩家，只不过互联网玩家以共享经济的概念来吸引用户和资本而已。因此，如果我们来寻找共享充电宝的商业模式的话，说到底，它依然还是互联网式的商业模式。

当资本和流量的红利不再，共享充电宝再去利用互联网的商业模式来延续自身的发展，势必会陷入到困境之中，这是共享充电宝之所以会遭遇困境的根本原因所在。欲要破解共享充电宝的困境和难题，必然需要跳出互联网式的商业模式。

笔者认为，共享充电宝应当成为未来，特别是数字经济时代的一个数据入口的角色。通过共享充电宝，我们更多地是获得用户相关的数据，并且用这些数据来进行新的变现。当然，我们需要明确的是，在这个过程当中，我们要关注的是数据的安全，特别是个人隐私数据的安全，避免大数据杀熟。真正让共享充电宝在获取数据之后，能够将这些数据更好地服务用户，而不是更好地收割用户。

因此，共享充电宝的玩家们在获得了用户的数据之后，应当更多地将这些数据资源转变成为能够辅助相关产业的数据，然后，让相关产业借助这些数据来实现自身产业的升级换代，最后，再去用业已升级的产品和服务更好地服务用户。我想，这才是共享充电宝真正跳出互联网式的商业模式的关键所在。

共享充电宝应当成为巨头们回归实体的「接口」。当下，一场数实融合的新发展浪潮正在上演。越来越多的玩家，特别是互联网玩家，开始寻找自身回归实体，服务实体的正确方式和方法，放弃互联网时代的以收割用户和流量为主导的发展模式。对于共享充电宝来讲，或许更多地需要步共享单车的后尘，通过成为头部巨头的一份子来找到的新的发展可能性。

可能有人会说，摩拜单车在投身到美团的怀抱之后，并未见有任何实质性的进展，甚至还成为拖累美团的「拖油瓶」。如果将投身到巨头的怀抱，看成是共享充电宝的未来的话，未免有些太过简单和武断了。对此，笔者并不认同。我认为，摩拜单车之所以没有给美团带来改变，很大程度上在于摩拜单车还是在延续以往的发展模式，摩拜单车仅仅只是投身到了美团的怀抱，但它的内在的商业逻辑并未改变。这才是导致摩拜单车会成为美团的「拖油瓶」的根本原因。

因此，我们要通过改变共享充电宝的内在的商业逻辑来寻找巨头们回归实体的方式和方法，通过寻找新的商业模式和逻辑来承担起头部互联网企业实现数实融合的「接口」的角色，而不应该仅仅只是将互联网巨头们看成是一个避风港，依然还延续以往的发展模式，而并未真正跳出原有的发展困境。笔者认为，共享充电宝应当成为一个数字经济时代，特别是物联网时代的数据接口的角色。然而，这需要一个前提，即共享充电宝放弃现有的以收割用户和流量为主导的发展模式，真正回归公益与资源共享的本质。

结语

小电的大规模裁员，再一次将人们关注的焦点聚焦在了共享充电宝行业的身上。在我看来，共享充电宝之所以会走到今天，或许从它诞生的第一天开始就已经注定了这样一种宿命。对于共享充电宝行业来讲，真正回归共享经济的本质，真正告别互联网式的商业模式，并且找到它们在数实融合的新时代的新定位，才是属于它的新未来。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

苹果的「大杀器」

文/孟永辉

果不其然，苹果股价在春季发布会之后，再一次迎来了上涨。

我认为，苹果之所以能够成为一个受人尊敬的对手，并不仅仅只是体现在它的市值上，而是更多地体现在它对于自身的不断迭代和创新上。毋庸置疑的是，当今的苹果依然是科技领域无人匹敌的存在。对于处于这个位置的企业来讲，能够不断地挑战自我，并且继续引领科技的创新和进步，的确是一件相当困难的事情。但是，苹果却做到了。或许，这才是苹果之所以会受人尊敬的地方。

正如每一年的苹果发布会都会是一个被吐槽的对象一样，今年的苹果发布会也不例外。无论是最便宜的iPhone SE，还是低配版的iPad Air，我们都可以找到「合适」的吐槽对象。尽管槽点满满，但是，依然无法阻碍我们去发现苹果发布会上的亮点。我想，在槽点之外，这些闪光点，才是值得我们去反思和总结的地方。

因为正是这些闪光点，才成就了今天苹果的强大。看完整个苹果的发布会，笔者印象最深的，可以被称作「大杀器」的存在，莫过于苹果发布的M1 UItra芯片了。或许，整个苹果的发布会，你可以说是槽点满满，毫无亮点，但是，正是这样一款芯片构成了整个苹果发布会的最大的一个亮点。而正是这样一个亮点，才可以让我们确信苹果可以继续引领手机行业，乃至科技行业的发展。

M1 UItra因何强大？

在去年的发布会上，当苹果推出了M1 Pro和M1 Max芯片之后，外界就已经传出了在今年发布会上苹果会推出更新的M2芯片的消息。然而，正是在今年的发布会上，苹果用自己的实际行动告诉大家，你们想错了。M1芯片的性能还没有被榨干，M1 UItra，就是证明。

我们都知道，苹果之所以能够推出一代更比一代强的M1芯片，其中一个很重要的原因在于，它的模块化结构。在发布会上，苹果方面在介绍M1 UItra的时候表示，M1 UItra使用了一种独特的UltraFusion定制封装架构，将两颗M1 Max合二为一，让这颗全新的M1 Ultra芯片拥有总计20核CPU + 64核GPU。

其实，这并不是苹果第一次使用这样一种拼装方式，在去年的发布会上，苹果方面就已经表示过，用类似的拼装技术，Pro将两个M1封装其中，而Max则将两个Pro封装其中。今年，M1 UItra再一次将两块Max封装其中。乍一看，这是苹果在玩积木的游戏，并没有什么技术含量，但是，能够让如此强大的芯片不断进行叠加，对于苹果来讲，或许本身就是一件相当有挑战性的工作。

严格来讲，苹果是在自己和自己较劲，自己和自己竞争。正是因为如此，M1 UItra才拥有了20个CPU内核（包括16个性能核心和4个能效核心）、64个GPU 内核、用于AI处理的32核神经引擎和高达128GB的统一内存。而它的性能正好是普通M1的八倍。

很显然，哪怕是只有M1 UItra这一款芯片就足够可以让我们对苹果搭载了这款芯片的产品充满了想象空间。我想，这才是我们应当关注的地方，而这正是苹果之所以可以引领科技的发展的关键所在。有了M1 UItra这样一个底层的领先存在，苹果完全可以在科技产品的衍生上给我们带来更多的想象空间。

是什么造就了M1 UItra的强大？

一直以来，我都有一个相当强烈的预感。这个预感就是，那些真正了解苹果，真正明白苹果的内在运行逻辑的人，一直都将苹果当成是一个值得尊敬的对手。比如，华为。任正非老爷子就曾经在很多场合直言不讳地指出过苹果这样的美国公司的强大。只有那些并不了解平台，甚至将苹果当成是一个噱头和概念的人，才会肆无忌惮地说要超越苹果的话。

既然M1 UItra可以称之为今年苹果发布会上的「大杀器」，单单从它身上，我们就可以看出苹果可以将国内的手机厂商甩开几条街。那么，究竟是什么造就了苹果推出了如此强大的芯片呢？

首先，苹果的内驱力源自科技创新。一直以来，人们都在说苹果会做营销，会做产品设计，甚至将此看成是真正成就苹果强大的关键因素。尽管苹果在产品设计和营销策略上的确有过人之处，但是，把苹果之所以会走到今天，简单地归结于此，未免有些太过简单和武断了。

笔者认为，苹果之所以成为苹果，最为根本的原因依然在于源自于它的内在创新，特别是底层创新，正是由于这些底层创新才导致了苹果可以不断超越自己，引领行业。很多人认为，在乔布斯去世之后，苹果的创新基因少了，并以此诟病库克时代对于用户的收割。

在我看来，这是因为他们并未真正看清楚苹果真正发展的内在逻辑所导致的。在我看来，纵然是库克为了保持苹果的市值做了一些侧重于营销上的事情，但是，真正促使苹果继续发展，真正让苹果可以在资本市场上受到青睐的一个最为关键的原因，依然在于苹果的底层创新，正是因为这样一种源自于底层的创新，才让苹果可以不断地超越自我，不断地引领行业的发展，不断地拉开自身与竞争对手之间的差距。

因此，如果我们找到苹果的内驱力的话，科技创新，特别是对于底层技术的不断创新，才是最为根本的原因。忽略了这一点，我们在看待苹果的问题上，都是不全面的。回到M1 UItra强大的话题上，真正造就它的并不是苹果为我们展示出来的，像搭积木一样的简单，而是更多地对于科技创新的持续探索和实践。

其次，苹果真正实现了科技与美学的完美融合。科技与美学的完美融合，一直都是人们孜孜以求的。然而，真正实现科技与美学完美结合的人并不多。乔布斯算是一个，而他创立的苹果之所以会强大，其中一个很重要的原因就是在于它实现了科技与美学的极致融合。

在今年的发布会上，除了M1 UItra的芯片之外，另外一个备受瞩目的对象就是iPhone13的苍岭绿。如果我们把M1 UItra看成是苹果对于科技的极致追求的话，那么，苍岭绿则代表的是苹果对于美学的极致追求。当科技的极致追求与美学的极致追求相互碰撞，真正导致的一个最为直接的结果，就是苹果的产品呈现上。

因此，如果我们寻找真正导致苹果强大的另外一个原因的话，科技与美学的极致融合，才是关键原因所在。从表面上，苹果不断让人眼前一亮的产品设计，这是一种完美的表现；从内在上看，苹果不断地将M1系列的芯片进行不断地拼接，同样在为我们诠释另外一种另类的美学，并且，真正实现了科技与美学的完美融合。

再次，苹果的发展源自于不断地自我革命。一个人若要获得发展和进步，必然需要不断地进行自我革命，不断推翻以往的自己，不断地发现最新的自己。对于一家企业来讲，同样如此。很显然，苹果依然是这个上最具领先的科技企业。正所谓，无敌是多么寂寞。但是，我们看到的是，苹果不断地进行自我革命，不断地通过颠覆自我来引领行业的发展。

苹果不断地进行自我革命的一个具体体现，正是在于它的技术上的不断研发和创新上，对于产品设计的不断地追求上。如果一定要找到成就M1 UItra的另外一个内在的原因的话，苹果持续不断地进行自我革命，不断推倒过去的自己，才是真正导致这一切出现的根本原因。

这一点在产品设计上可以比较直观地看出来。从当初的刘海屏到后来的取消耳机插孔，再到后来的摄像头的改变，我们都可以看出苹果一直都在遵循自己的节奏和步伐前进，并未被外界所干扰。这样一种自我革命的精神，才成就了苹果的不断发展。

如果我们一定要找到导致苹果获得如此巨大的成就的原因话，不断地进行自我革命，不断地推倒以前的自己，才是导致苹果可以走到今天的关键原因。再来看M1 UItra，我们同样可以看到这样的发展脉络。苹果通过不断地打破自己为自己设定的条条框框，不断地压榨自己的想象空间，寻找突破自己的方式和方法。正是因为如此，才成就了今天的苹果。

结语

不可避免的是，今年的苹果发布会依然是槽点满满。正如以往的苹果发布会，我们所看到的一样。然而，笔者认为，这是仁者见仁，智者见智的。我们更加应该思考的是，什么才是苹果发布会上应该关注的焦点以及苹果发布会上的亮点在哪。因为这些焦点和亮点，才是支撑苹果可以走到今天的关键，才是真正成就苹果伟大的关键。意识到了这一点，我们或许可以才能从另外的角度来看待苹果，才能真正明了苹果何以走到今天的内在原因。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

腾讯的产业互联网潜质

文/孟永辉

腾讯的产业互联网潜质，并不仅仅只是局限在其是「产业互联网」概念的首倡者，更多的原因在于腾讯所搭建的产业化的体系足够大，腾讯在产业里的扎根足够深，腾讯的技术积累足够前卫。因此，如果仅仅只是以「产业互联网」的首倡者的角度来看待腾讯在产业互联网上的地位和布局，并不是特别恰当的。

毋庸置疑的是，我们现在已经无可幸免地走入到了产业互联网的新周期里。在这样一个新周期里，改造产业，成为重点。同消费互联网时代，仅仅只是通过营销和推广的方式来改变C端用户的消费行为和习惯，甚至于他们的生活方式不同。产业互联网时代，更多地关注的是借助新的技术、新的模式实现对于产业运行逻辑和生产方式的深度改造。

显而易见的是，这是一种与消费互联网完全不同的发展逻辑。在这种发展逻辑的指引之下，我们再去用消费互联网的那一套，显然是无法达成预期的效果的。所以，当我们在看待产业互联网的时候，需要从一个全新的角度来看待。同样地，当我们在看待产业互联网的潜质的时候，同样需要以相同的视角来看待。

笔者以为，腾讯的产业互联网潜质，主要包含如下几个方面。

腾讯的「互联网遗产」

在那样一个巨头和资本贴身肉搏的年代里，我们经常看到的是以阿里和腾讯为代表的互联网巨头的两种完全不同的战略布局风格。对于阿里来讲，它更多地是外部的产业纳入到自己麾下，为我所用；而对于腾讯来讲，它更多地扮演的是助力和赋能的角色，更多地是让外部的产业独立发展。透过这样两种完全不同的发展模式，我们可以非常清晰地看出，阿里的打法所导致的一个直接结果，就是自身规模的不断扩大，而腾讯更多地导致的是百花齐放，百家争鸣的多样化的发展状态。

这其实是与产业互联网的内在逻辑是相通的。因为在产业互联网时代，我们更多地需要关注的是，在不同的产业，不同的领域里，可以出现更多的新生力量，它实现的是一个多样化的发展状态。而在消费互联网时代，则是尽可能多地拓展自身的业务版图，尽可能多地做大自身的生态体系，因为只有这样，玩家们才能获得足够多的流量，有了流量，才能实现更加长久的发展。

因此，阿里的打法，更加适合消费互联网时代，而腾讯的打法，则更加适合产业互联网时代。如果站在「互联网遗产」的角度来看待的话，腾讯在消费互联网时代积累下来的产业互联网的遗产，显然要比阿里在消费互联网时代所积累下来的产业互联网的遗产要多得多。

有了足够多的产业遗产，就预示着腾讯可以有足够的空间来对产业的转型和升级有所作为，同样也告诉我们，腾讯可以借助赋能产业和改造产业，获得更多的发展可能性。这是笔者之所以会对腾讯的产业互联网的潜质之所以会如此笃定的根本原因。

腾讯的「产业思维」

在产业互联网时代，思维的转变相当重要。如果我们还是在秉持流量思维，依然还在坚持规模和效率的发展逻辑，那么，我们是无论如何都无法做好产业互联网的。这是产业互联网的概念提出了那么多年，一直都无法获得突破性发展的根本原因。因为很多的产业互联网玩家依然在遵循着流量的思维来看待和落地产业互联网，并且最终将产业互联网带入到了消费互联网的发展怪圈当中。

同其他的产业互联网玩家不同的是，我们可以非常明显地看出，腾讯在以产业的思维来看待和实践产业互联网。无论是从投资的策略上，还是从对于产业的赋能和改造上，我们都非常明显地可以看出，腾讯一直都在以产业思维来行事，而不是以流量的思维来行事。

笔者以为，产业思维的一个最为重要的表现就在于，不要试图成为一个平台，而是要成为产业发展所需的水电煤，成为助力产业发展的「基础设施」。我们都知道，伴随着产业互联网的概念出现的是S2B的商业模式，从本质上来看，所谓的S2B模式，依然是平台和流量的思维。可以想见的是，在这样一种商业模式的指引之下，产业互联网将会发展向何处。

同S2B商业模式不同，我们看出的是，腾讯更多地是站在产业的角度来看待产业互联网的。无论是对于零售行业的布局，还是对于文娱产业的摸索，甚至是对于金融行业的深度探索，我们都可以看出，腾讯是以一个又一个的产业的角度来看问题，而不是将所有的产业都纳入到自身的大平台之下。在腾讯的眼中，一个产业就是一个独立的个体，而不是一个一定要纳入到自己平台下的流量，正是因为腾讯的这样一种产业思维，所以，它才具备成为产业互联网时代的佼佼者的潜质。

腾讯的「技术积累」

同消费互联网时代，仅仅只是依靠互联网式的撮合和中介不同，欲要在产业互联网时代有所作为，必然需要从技术上下功夫。可以说，没有技术的助力，产业互联网就是一个虚假的概念。原因在于，产业互联网时代要改变传统产业的生产方式和方法，而改变传统产业的生产方式和方法，必然需要技术的助力，少了技术，一切都是妄谈。

腾讯的技术积累，让它具备成为产业互联网时代的佼佼者的潜质。无论是区块链技术，还是人工智能技术，以及大数据技术，我们都可以看出有腾讯的身影。仅仅只是有技术的积累还不够，笔者认为，腾讯的「技术积累」更多地体现在研发和应用的双向协同上。值得注意的是，这种双向协同更多地体现在腾讯对于产业的深度赋能和改造上，而不是体现在用技术对产业玩家进行的流量收割上。

当技术不再是收割流量的新工具，而是赋能产业的新手段，那么，产业互联网的发展才算是真正找到了适合自己的发展模式和方法。因此，需要明确的是，这里所讲的腾讯的「技术积累」更多地是腾讯在研发技术和应用技术上的积累，而不是像其他玩家那样借助自身的技术积累拉开自身与产业之间距离的表现。

笔者以为，这才是产业互联网应该有的样子。产业互联网时代应当是一个产业脱胎换骨的时代，应当是一个越来越多的新产业开始涌现，并且来挑战互联网玩家优势地位的年代，应当是一个孵化出万千类似互联网一样庞大规模的新产业的时代，而不是一个互联网玩家继续维持自身地位，继续收割流量的时代。

很显然，腾讯在技术上的积累以及它借助技术助力产业，赋能产业上的诸多尝试，才是让我们看到它具备产业互联网时代的庞大潜质的关键原因所在。对于其他的产业互联网玩家来讲，如果想要在产业互联网时代有所作为，以腾讯为样板，探索更多产业互联网的发展新模式，或许才是关键所在。

腾讯的「无缝衔接」

笔者以为，产业互联网时代与消费互联网时代的另外一个最大的区别在于，在消费互联网时代，我们需要撮合和中介才能实现交易的达成，才能实现供求的对接。而在产业互联网时代，我们则不需要撮合和中介便可以实现供求两端的对接和交易的达成。腾讯一手C端的流量，一手B端的产品供给，让它理所当然地成为了两者之间无缝衔接的通道。

当一个玩家可以实现了C端和B端的无缝衔接，亦或者说是无感链接，那么，它就跳出了消费互联网时代以撮合和中介为主导的发展模式，真正进入到了属于产业互联网时代的发展周期里。因为在产业互联网时代，C端和B端是不需要撮合和中介的，它更多地是以一种产业端和消费端的自然流动所带来的一种更加快速和有效的新发展模式。

正是因为如此，腾讯所建构的这样一种「无缝对接」的新对接方式，更加适合产业互联网的需求，更加贴合产业互联网时代的规律，更加可以按照产业互联网的逻辑发展。因此，如果我们要找到了腾讯的产业互联网的潜质的话，它在C端和B端所建立起来的这样一种无缝衔接以及所带来的效率的再度提升，才是它具备这种潜质的关键所在。

结语

产业互联网的方向正在变得越来越清晰。但是，产业互联网并不是任何人都可以做的买卖。在我看来，欲要做好产业互联网并不仅仅只是有流量就可以的，还要有产业思维、技术积累等诸多方面。只有具备了这些特质，才能真正把握产业互联网的风口，才能成为产业互联网时代的佼佼者。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

元宇宙正在走入互联网的泥潭

文/孟永辉

对于一直在寻找新的概念来寻找新的概念来延续互联网式的发展套路的人们来讲，元宇宙可谓是一剂解药。巨头的加入，资本的投身其中，让他们看到了再一次重启互联网式的发展逻辑的机会，于是，我们看到的是越来越多的玩家开始投身到元宇宙之中。一场以元宇宙为主要噱头的狂欢由此开启。

不可否认的是，元宇宙所裹挟着的概念，的确打开了人们思考未来科技发展的新思路。无论是数字经济与实体经济的深度融合，还是多种数字科技的综合作用，我们都可以非常直接地感受到元宇宙本身所蕴藏着的巨大的发展潜能。只要能够抓住元宇宙的概念，就等于抓住了未来十年，甚至二十年的发展新机会。

元宇宙是好的，但是，人们在落地和实践元宇宙的问题上却出现了问题和偏差。无论是改名的Meta，还是后续的跟随者，我们都可以非常明显地感受到他们之所以会投身到元宇宙之中，很大程度上是因为他们想要借助元宇宙的概念去赢得资本的关注，去确立行业的地位，去获取足够多的流量，并不是真正找到了落地和实践元宇宙的正确方式和方法。

越来越多的迹象开始表明，元宇宙正在走入到互联网式的怪圈之中，所谓的元宇宙玩家并不是想要真正去做元宇宙，而是想要通过元宇宙来赢得资本和流量。而资本和流量作为互联网时代的重要根基，早已被证明，以它们为主导的发展模式必然是无法持续的。同样地，当元宇宙开始被资本和流量裹挟，正在告诉我们，它正在走入到互联网的死胡同里。

元宇宙开始以资本为驱动力，而非技术

试看现在的元宇宙玩家，有哪个不是为了资本呢？又有哪个玩家找到了落地和实践元宇宙的技术呢？可以说，几乎没有。就连那个不惜改名的Meta都是朝着市值和估价去的，而不是因为它找到了真正驱动元宇宙的技术能量。从Meta开始全力投身到元宇宙至今，它给人们带来的最为震撼的有关元宇宙的技术，还仅仅只是那款可以感知的手套。

或许，正是因为Meta并未真正继续赢得资本市场的青睐，所以，在Meta的估价因元宇宙而上涨了一段时间之后，我们看到的是一场大跌开始上演。正是因为如此，有关Meta因元宇宙而兴，因元宇宙而衰的言论开始见诸报端。透过Meta，我们可以非常明显地看出，当前的元宇宙行业说到底是一个以资本为主要驱动力的存在，而不是一个以技术为主要驱动力的存在。

当元宇宙的发展是依靠资本驱动，而不是技术驱动的时候，它的发展其实已经陷入到了互联网式的怪圈当中。同样地，我们现在所看到的那些主打元宇宙概念的公司在资本市场的表现，与主打互联网概念的公司在资本市场上的表现，几乎是如出一辙的。透过这一表现，我们可以非常明显地感觉到，资本市场缺少对于元宇宙的耐心和长期主义，欲要真正让元宇宙实现突破性的发展，依然还需要从技术着手，而不是从资本着手。

真正找到落地和实践元宇宙的技术，并且真正让元宇宙可以用新技术的手段来落地，才是保证它可以长久发展的关键所在。如果仅仅只是简单地将所有的希望都寄托在资本市场的身上，那么，Meta现在遭遇的一切，未来必然会在更多的元宇宙玩家身上出现。从本质上来讲，造成元宇宙行业出现这种现场的原因在于，它的底层逻辑依然是互联网式的，而不是元宇宙式的，才是导致这一现象出现的根本所在。

元宇宙开始以流量为根本追求，而非产业变革

在我看来，元宇宙之所以会受到如此多的追捧，并不是因为它的体验，而是更多地在于它对于产业的改造以及由这样一种改造所引发出来的产业变革。透过当前元宇宙玩家们的表现来看，越来越多的玩家开始将更多的关注点聚焦在了体验上，聚焦在了流量的获取上，但却忽略了真正导致新的体验的产生，真正实现流量获取的内在原因。

对于元宇宙的这样一种片面的理解，最终将元宇宙的发展带入到了只求结果，并不关注过程的发展怪圈之中。可以确定的是，当元宇宙开始以这样一种发展模式进行发展，必然会陷入到以流量为终极追求的发展怪圈之中。而当元宇宙的眼中仅仅只有流量，那么，它就变成了互联网的代名词。

真正意义上的元宇宙应当以产业变革为根本追求，实现了产业变革之后，我们不仅可以找到新的发展机会，而且还可以找到满足流量新需求的方式和方法。以此为开端，我们将会开启以流量之外的新元素为主导的全新发展方式和方法，从而让元宇宙跳出以流量为根本追求的发展怪圈。

就拿现在经常提及的元宇宙所带来的虚拟与现实之间的融合来讲，我认为，真正导致元宇宙能够带来这种发展态势出现的根本原因在于，元宇宙找到了数字经济与实体经济弥合的方式和方法，进而获得了流量的青睐，而不是元宇宙首先获得了流量，然后再对产业进行变革。以流量为主导的发展模式，依然还是在互联网的泥潭里，依然还是互联网的套路。除此之外，并无新意。

元宇宙开始成为平台的卫道士，而非颠覆者

一直以来，笔者都认为，在元宇宙时代不应该存在互联网时代的平台，因此，我们在落地和实践元宇宙的时候，同样不应该以做大、做强自身的平台，维持自身的平台地位为出发点。然而，透过当下元宇宙的发展，我们却越来越多地开始感受到越来越多的元宇宙玩家，开始将元宇宙看成是做大自身，做强自身，甚至开始将元宇宙看成是打败竞争对手的方式和手段。

这个时候，元宇宙就变成了一个平台的维护者，而不是颠覆者。换句话说，平台在元宇宙的帮助之下开始变得越来越大，而不是因为元宇宙而将自身化有形为无形，转变成为了助力人们的生产和生活的方式和方法。

当元宇宙开始变成了平台的维护者，而不是平台的颠覆者，那么，所谓的元宇宙，其实就变成了互联网的代名词。我们看到的那么多的元宇宙玩家，要么是想要借助元宇宙继续维持它们在互联网时代的地位，要么是仅仅只是将元宇宙看成是一个逆袭互联网玩家的工具，从而重新确立自身的地位。

当元宇宙的一切意义仅仅只是局限在这些方面的时候，那么，所谓的元宇宙其实与那些衍生于互联网时代的概念并无根本性的区别。当主打概念和营销的互联网式的发展模式开始被证明是一种错误，依然还在按照这样一种思路和方法来发展的元宇宙，势必会陷入到新的发展困境当中。

元宇宙并未形成真正意义上的商业闭环

扎克伯格曾经说过，不要期望元宇宙可以在几年的实现盈利。这句话的潜台词是说，元宇宙并未真正找到适合自己的合理的商业模式。同样地，我们可以非常肯定的是，元宇宙未来想要发展，一方面，要依靠元宇宙企业自身的投入；另外一个方面，要依靠资本的持续助力。

从这个方面，我们来看元宇宙的话，可以说是相当稚嫩的，相当原始的。它甚至无法和互联网同日而语。虽然我们说互联网时代的发展红利不再，但是，好歹互联网还是找到了属于自己的合适的商业模式的，只不过现在互联网的这样一套商业模式闭环，盈利的空间不如当初那样大了而已。

然而，元宇宙非但没到达到像互联网那样的成熟程度，就连最基本的商业闭环，或许都还没有达成。如果仅仅只是以这样一种状态来发展元宇宙，那么，元宇宙说到底还仅仅只是一个概念而已，并不能称之为是一种商业新形态。

对于元宇宙来讲，如果在如此稚嫩的发展阶段就步入到互联网式的怪圈之中，它非但无法起到优化互联网，颠覆互联网的作用，甚至还将会把自身带入到仅仅只是一个概念的尴尬境地里。长此以往，元宇宙非但无法健康地发展，甚至还将会把自身的发展带入到死胡同里。

结语

当人们对于元宇宙看得越清晰，就会发现它与互联网就越相似。如果对当下的元宇宙发展状态做一个总结的话，元宇宙正在走入到互联网式的怪圈之中。按照这样的发展逻辑，我们很难不会担忧元宇宙非但无法引发新技术的浪潮，甚至还将会将自身的发展带入到死胡同的担忧。真正用元宇宙的方式和方法来看待元宇宙，并且找到落地和实践元宇宙的正确之道，或许，才是保证元宇宙不至于沦为虚假概念的关键。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

金融科技，正在打开新姿势

文/孟永辉

一场有关行业内在元素的升级正在持续蔓延。同互联网式的改变传统行业的渠道不同，这场全新的变革更多地是基于内部元素的升级所导致的。概括来讲，这样一场全新的变革就是要将组成传统行业的「人」、「财」、「物」，转变成为数字经济时代的数字和数据，抑或是转变成为由数字和数据衍生而来的存在。金融行业，同样未能幸免。

以往，提及金融行业的变革，互联网金融、金融科技通常是代名词。然而，无论是互联网金融，还是金融科技，说到底还是一场流量的游戏。只不过互联网金融是以C端用户为主要流量的，而金融科技则是以B端用户为主要流量的。正是这样一种以流量为终极追求的发展模式，同样注定了互联网金融和金融科技必然会退场。

当下，我们看到的更多的是金融内在元素的变革，无论是从金融的衍生品上，还是金融的运行逻辑上，我们都可以看出这样一种发展脉络。无论是数字货币的出现，还是以大数据为主导的风控体系的形成，金融正在开始一场由内而外的深度变革。在这样一场深度变革之下，以流量收割为主导的玩家开始退场，真正意义上的金融玩家开始走向了历史舞台。

所谓的收割流量的玩家，说到底就是互联网式的玩家。这些玩家仅仅只是通过收割流量的方式来盈利，并未真正将金融回归到应有的位置和作用，我们看到的诸多金融乱象的出现，基本上都是由此衍生而来的；真正意义上的金融玩家，开始更多地审视金融自身，并且探讨金融与其服务对象之间的关系，试图找到并重塑适合当下金融以及其所服务对象的关系。笔者认为，真正以金融回归产业，抑或是寻找数字经济时代背景下的金融与产业之间的关系，才是真正能够长久的发展之道。否则的话，所谓的金融变革必然会陷入到了流量的怪圈之中。

金融的本质在于服务产业，而非收割流量

汹涌来袭的互联网浪潮给人们一种错觉，即，只要能够收割流量，一切的商业模式都是可以实现的。我们看到的诸多「互联网+」平台的出现，正是在这样的大背景下诞生的。这一点，在金融行业的身上，同样得到了证明。我们看到的以互联网金融为主导的「互联网+金融」的模式，便是在这样的大背景下诞生的。

事实证明，仅仅只是改变金融的输送渠道，而不去改变金融的本质，所谓的「普惠」，所谓的「智慧」都仅仅只是一个概念和噱头而已。我们看到的那么多的金融新概念，说到底，就是为了让更多的用户吸引进来，然后，再对这些流量金融收割。当金融的变革，当金融本身的目的和意义，仅仅只是为了收割流量，仅仅只是为了透支人们的消费，而没有真正地回归产业，所谓的金融，其实业已进入到了死胡同里。

因此，金融的变革应当更多地使其更加深度地与产业结合在一起，使其更加全面地支撑产业的发展，而非仅仅只是简单地做平台和中介，更不是忽略了金融最本质的内涵和意义。当产业在互联网的影响之下，业已发生了深刻的改变，特别是当互联网成为一种标配的大背景下，我们需要更多地思考的是，如何通过改变金融本身，重新找到金融与产业结合的新方式，而不是将金融看成是一个收割产业流量，甚至是收割金融流量的工具和手段。

当金融行业的发展和进化经历了如此多的动荡与变革之后，我们看到的是越来越多的玩家开始寻找服务产业，与产业结合的新方式，而不再仅仅只是一味地收割流量。无论是对于金融本身的蜕变和演进，抑或是对于金融与产业结合方式的新探索，回归产业，服务产业，始终都是一个大的方向。笔者认为，只有坚持了这样一个大方向，金融行业的发展才能真正跳出互联网式的发展怪圈，真正进入到一个全新的发展阶段。

在这个过程当中，我们看到一个非常有意思的现象。即，互联网玩家开始更多地蜕变成为科技的新类型，而传统的金融玩家，同样也开始通过将金融的科技化转型，实现从金融向科技的转型。无论是互联网玩家的从科技向金融的转型，抑或是传统金融机构的从金融向科技的转型，金融与科技深度融合的大趋势是确定的。由此，我们可以断定的是，未来金融与科技将会深度融合在一起，并且将会成为一种全新的「基础设施」。

从本质上来看，这种发展趋势才是真正符合金融和科技两种元素的基本特征的存在。原因在于，无论是金融，还是科技，说到底都是要为产业服务的，都是要与产业深度融合的，都是保证经济社会正常运行的「毛细血管」。所以，我们并不能够将金融与科技之间的相互融合与转化，看成是一种对于自身功能和作用的背离，而是更多地要站在「基础设施」的角度来重新定义两者。

当我们以新型「基础设施」来定义金融与科技深度融合与转化之后所产生的「新金融」的时候，我们才能真正跳出以收割为流量为终极追求的发展模式，从而将金融行业的回归到新的时代背景之下，它应当具备的功能和作用上。笔者认为，当金融开始将服务产业作为自身的主要功能和作用，并且真正找到了服务产业的正确方式和方法的时候，它的发展才最终跳出了互联网式的以收割流量为主导的发展模式，从而进入到了一个全新的发展阶段。

无论是以蚂蚁金服、京东科技为代表的互联网玩家，还是以传统金融机构为代表的金融玩家，都在朝着这样一个方向发展。以此为开端，金融行业的发展将会开始进入到一个全新的发展新阶段。同互联网时代背离金融的服务产业的内涵和意义不同，在这样一场新进化当中，回归产业，回归实体，是一个主要方向。

金融回归本质的「正确姿势」在哪？

当金融开始回归服务产业的本质，越来越多的玩家开始投身其中。有人做技术的底层赋能，有人做金融的新产品，有人做金融的新功能……那么，金融回归本质的「正确姿势」在哪呢？

金融与科技必然深度融合。从本质上来看，在互联网金融时代和金融科技时代，金融与科技并未实现真正意义上的深度融合。这种现象所导致的一个最为直接的结果，我们看到的诸多互联网金融和金融科技的新类型，基本上都是背离了金融的本质和内涵的。即，金融不再是服务实体为终极追求，而是开始将更多的关注点聚焦在了收割流量上。

当金融回归本质成为主流，我们需要寻找金融与科技深度融合的正确方式和方法，并且真正实现金融与科技的深度融合。在我看来，金融与科技的深度融合是建立了金融与科技的元素之间的互通的基础之上的。即，金融与科技有了统一的表达方式的基础上的。数字和数据，就是金融与科技都能够接受，并且可以相互流量的统一的表达方式。

在金融数字化与科技数字化成为潮流和趋势的大背景下，金融与科技将不再是一个孤立的存在，而是变成了一个可以相互流动，彼此转化的存在。金融与科技之间的鸿沟开始被数字化逐渐弥合，并且真正成为了一体，在这个背景下，金融与科技开始实现更大程度上的深度融合，以此为开端，金融不再是一种收割流量的存在，而是变成了一种服务产业的存在。

金融与科技的产业化的实现。当产业互联网的浪潮逐渐深入，越来越多的行业开始发生一场深度而又全面的变革。在这个当中，不仅金融行业需要产业化，科技行业同样也需要产业化。所谓的产业化，其实就是要改变产业本身的内在元素，重塑产业本身的流程和环节。

笔者认为，若要让金融回归本质，必然需要金融产业化有科技产业化的完成和实现。当金融产业化与科技产业化并未完成的时候，金融与科技依然是一个建立于传统范畴上的存在。在这种情况下，金融与科技依然是孤立的，割裂的存在，依然是一个厚此薄彼的存在，是很难实现回归本质的目标的。

当金融产业化与科技产业化完成之后，金融与科技开始有了同样的功能和作用，即服务产业，服务实体，以此为开端，金融和科技才不再是收割流量为终极追求的，而是以服务产业和实体为终极追求的。这个时候，金融回归本质才算是找到了正确的「姿势」。

金融与科技新功能和作用的衍生。当互联网在信息撮合和中介上的功能和优势开始消失不再的时候，我们看到的是，曾经风靡一时的互联网行业开始陷入低潮。同样地，金融行业之所以无法更好地服务实体，其中一个很重要的原因在于它的新功能业已无法满足产业的新需求。在这样一种情况下，金融和科技想要重新发挥出应有的功能和作用，必然需要新功能和新作用的产生。

当金融与科技的新功能和作用，可以满足行业的新需求的时候，它们才能更好地回归本质，它们才能更好地实现深度融合。在我看来，未来，金融与科技的新功能，更多地要体现在数字和数据上，以及由数字和数据衍生而来的新功能和新角色上。

当金融与科技有了这些新功能和新作用作为填充，它们才能跳出传统的发展模式，真正进入到一个全新的发展新阶段，才能更好地回归本质。否则的话，金融回归本质将会成为一种空谈。因此，金融回归本质的正确「姿势」在于金融的新功能和新作用的产生。

结语

当行业的变革开始变得深入，我们看到的是一场以改变内在元素为主导的全新时代的来临。这为处于泥淖之中的金融科技提供了新的可能性。回归金融的本质，告别以收割流量为主导的发展模式，成为新的发展方向。以此为开端，金融与科技必然会开启一场深度融合，金融与科技的产业化不再是一种想象，同时，基于金融与科技的新功能和作用为主导的全新时代，终将来临。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

区块链，数实融合的必然

文/孟永辉

当数字经济的浪潮汹涌而来，互联网的终极奥义，正在变得清晰。承载着庞大的流量，孕育着海量的新技术，数字经济正在成为互联网的代名词。无论是腾讯的产业互联网，还是阿里的数字经济体，我们都可以看到，回归数字经济，并且寻找其与实体经济融合的方式和方法，正在成为新的目标和方向。如果我们将平台经济所建构的以互联网经济和实体经济为主导的二元经济形态看成是互联网时代的主要特征，那么，以数字经济与实体经济的深度融合，并且建构起来的一元经济形态，则是数字经济时代的主要特征。

脉络已经清晰，想要实现并未易事。业已形成的约定俗成的发展模式，轻车熟路的商业闭环，让人们很难愿意去寻找并实践新的发展模式。说到底，尚未真正找到数字经济与实体经济融合的方式和方法，并且形成一套完整的商业闭环，才是导致这一现象出现的根本原因所在。这一点，在互联网时代表现得较为明显，在我看来，互联网时代之所以能够如此快速地发现，正是在于它找到了一套完整的商业闭环，并且迅速发展壮大。

如果一定要找到促使互联网时代快速发展的内在逻辑的话，资本和流量仅是表象，互联网技术的成熟以及由此带来的人们的生活方式的根本改变才是关键所在。因此，技术催生了商业，商业完成了改造。如果一定要给以数字经济与实体经济的深度融合为主导的数字技术的成熟，才是催生这一新的风口的关键所在。然而，当数字技术开始走向成熟，我们却看到了另外一种模样，以元宇宙、NFT为主要代表的数字科技孪生体非但没有建立起与实体经济的融合，甚至还将数字经济与实体经济之间的鸿沟越拉越大。

很显然，当下这样一种发展状态又陷入到了互联网式的怪圈之中。说到底，当前这个阶段的数字经济发展状态，依然是互联网式的。长此以往，数字经济非但无法实现与实体经济的深度融合，甚至还将失去最佳的窗口期。分析当下数字经济与实体经济融合过程当中出现的矛盾和问题，我们可以非常明显地看出，对于互联网式的发展模式的迷恋、对于数字经济内在逻辑的认识不清、对于数字经济商业模式的创新不足是主要方面。在我看来，没有找到实现数字经济与实体经济融合的正确方式和方法，并且形成一套完整的商业模式，才是导致这一现象发生的关键所在。

数实融合正在进入瓶颈期

不得不说的是，数字经济只有与实体经济实现深度融合，是以内部元素的融合和改造为前提。曾经，人们对于数字经济与实体经济的深度融合充满了期待，并且一度将其看成是开启新发展浪潮的关键。然而，若要实现这一点并非易事，再加上很多人对互联网依然抱有侥幸心理，于是，我们看到了数实融合开始越来越多地走入到发展的瓶颈期。

1、数字经济与实体经济的裂痕愈加明显。

以元宇宙、NFT为主要的数字经济孪生体的风靡，告诉我们一个道理，即，人们仅仅只是关注数字经济的发展，而忽略了其与实体经济的融合。在这样一种情况之下，我们看到的是，以往曾经熟悉的画面开始出现，即，人们仅仅只是将数字经济看成是一种实现暴富的方式和手段，而并未真正让数字经济回归到真实的商业上。然而，数字经济一味地只做数字经济本身，而不去与实体经济深度融合，其实是在建构一个虚假的乌托邦，最终会因为没有找到合适的生长土壤而枯萎。

我们看到的数字货币的虚假繁荣，我们看到的区块链的昙花一现，基本上都是在这种情况下出现的。可以肯定的是，如果数字经济依然仅仅只是停留在数字经济本身，那么，它的发展势必还是会走入到互联网式的发展怪圈之中。当下，我们看到的仅仅只是将数字经济看成是一种噱头和营销手段，正是这一现象的直接提现。

长此以往，数字经济与实体经济的裂痕将会逐渐扩大。数字经济非但无法发挥出它的最大的功能和作用，实体经济甚至还会丧失最佳的发展期。我们看到的以元宇宙、NFT为主导的虚假概念的出现，正是数字经济与实体经济分道扬镳的具体体现。如果这个问题无法得到解决，数字经济的发展依然还是会走入到死胡同里，

2、数实融合的商业模式并未真正成熟。

任何一个时代的真正来临必然是以商业模式的成熟和完善为基础的，在数实融合的时代同样如此。不可否认的是，人们一直都在畅想数实融合之后给人们的生产和生活带来的更加深度而又全面的改变，但是，在如何实现数实融合的问题上，很显然是束手无策的。纵然是那些试图寻找数实融合的玩家，多半业已进入到了互联网式的发展怪圈之中。

归根结底，主要是由于数实融合的商业模式并未成熟所导致的，现在，玩家们依然在依靠互联网式的商业模式来实践数实融合，最终，所谓的数实融合仅仅只是一个概念而已，从本质上来看，它与互联网时代我们所看到的那些概念和噱头并无区别。当数实融合缺少了商业模式的支撑，那么，它就是一座空中楼阁。无论是多么绚丽，都是遥不可及的。

同样拿元宇宙、NFT举例，我们的确看到了它们对于人们生活方式的改造，但是，它们的这些商业模式仅仅只是停留在数字经济本身，并未真正从数实融合的角度来看待它。说到底，数字经济还是数字经济，实体经济还是实体经济，数实融合并未真正实现，数实融合的商业模式并未真正成熟。

3、对于数实融合的本质认识不清。

在我看来，数字经济和实体经济的融合，从根本上来看，就是要打破传统意义上二元经济形态，实现数字经济与实体经济的深度融合。在这个过程当中，数字经济与实体经济的内在元素的深度改造以及由此所导致的融通，才是关键。我们现在看到的更多的是，人们仅仅只是将关注点聚焦在了实体经济的数字化上，对于数字经济的实体化认识明显不足。归根到底，还是因为没有把握住数实融合的本质所导致的。

所谓的数实融合并非单向上的数字经济改造实体经济，更不是单向上的实体经济拥抱数字经济，而是一个双向的，相互融通的过程。认识到这一点，我们就可以非常明显地看出，现在我们所谈论的数字经济，所谈论的数实融合，其实已经走在了错误的道路上。认识到数字经济与实体经济的深度融合，是两者之间鸿沟的弥合，是两者之间隔阂的打破，是彼此之间的双向流动，才是导致数实融合可以快速发展的关键所在。

透过以上分析，我们可以看出，数实融合正在进入到瓶颈期。正如上文所提到的那样，任何一个时代的来临都是新技术的成熟和完备所导致的，而寻找突破数实融合的瓶颈的方式和方法，依然还是要从技术上着手。通过技术的手段来实现数实融合，而非一味地将两者割裂。在我看来，区块链才是实现数实融合的桥梁和纽带，以更加深度的角度来看待区块链，以区块链的视角来寻找数实融合的方式和方法，才是真正实现数实融合的关键。

区块链，数实融合的技术底座

缺少了技术的支撑，数实融合是无法实现的。那么，究竟什么技术才是数实融合时代的基础设施呢？笔者认为，区块链，才是真正能够成就数实融合，并且发挥出和互联网一样的功能和作用的技术，区块链，才是数实融合时代的技术底座。

1、区块链足够基础。数实融合之所以会陷入瓶颈期，其中一个很重要的原因在于，它仅仅只是以那些相对较为表层的技术作为“手术刀”，而没有以一种更加底层的技术作为主导者所导致的。简单来讲，就是没有确立区块链在数实融合时代的功能和地位所导致的。

区块链之所以会承担起这样的功能和作用，其中一个很重要的原因就在于它足够基础，它可以串联起其他的技术，它能够是实现以数字科技为主导的数字经济与实体经济之间的深度融合。从本质上来看，区块链真正要解决的是，最本质，最基础的数字传输的问题，再解决了数据传输的问题之后，上层的元素与商业形态才会发生改变，并且这种改变是顺理成章的。

另外，区块链的足够基础让它可以打破原本横亘于数字经济与实体经济之间的障碍，实现真正意义上的融通与结合。试问，除了区块链技术，谁还可以实现这样的目标？谁还可以承担这样的角色呢？

2、区块链足够普适。数字经济与实体经济之间的融合是一个大型的，体系化的存在，它涉及到的并不仅仅只是某个行业，某个场景，而是一个生态化，全场景的存在。因此，必须是那种足够普适的技术，才能够承担这样的功能和作用。

对标大数据、云计算和人工智能等新技术，我们可以非常明显地看出，这些新技术仅仅只是在某个行业，某个领域抑或是某种场景里，才能发挥到它们的功能和作用。对于这些仅仅只能在某些领域，某些场景里可以发挥作用的技术来讲，他们是很难建构一个庞大的生态体系和行业体系的。

同大数据、云计算和人工智能不同的是，区块链是相当普适的存在。它不仅存在于大数据、云计算和人工智能这些新技术之中，甚至还存在于不同的行业形态之下。正是由于它的这样一种无所不在，所以才成就了区块链的普适，才让区块链可以成为联通以大数据、云计算和人工智能为主导的数字经济与以制造、农业为主导的实体经济，最终实现数字经济与实体经济的深度融合。

3、区块链足够完整。前文提到，任何一种商业形态，任何一个商业社会必然需要形成一套完整的商业模式闭环，只有这样，它的发展才能长久。当数实融合的时代来临，我们依然需要寻找到一个完整的商业闭环，实现一个完整的商业社会，才能让人们的生产和生活全部囊括进来。区块链的深度且完整的体系，最终让它成为实现数实融合时代的完整商业闭环的必然。

借助区块链，我们不仅可以实现内部元素的改造，而且还可以建构一套完整的商业体系。这样一套建构于区块链之上的商业闭环，无疑正是我们所要寻找的数字经济与实体经济深度融合的最为真实的模样。有了这样一套有始有终，无缝对接的完整的商业闭环，数实融合才能真正告别一味地偏向于数字经济，亦或者实体经济，实现真正意义上融通与结合。

结语

数实融合，已然成为不可阻挡的潮流和趋势。然而，数实融合同样正在无可避免地走入到瓶颈期。在我看来，最为根本的原因是没有找到数实融合的桥梁和纽带所导致的。区块链的基础性、普适性和完整性，让它可以承担起这样的功能和作用，以此为开端，数实融合才能不再是一个束手束脚的存在，而是变成了一个可以推动经济社会向前发展的强劲引擎。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

谁是土巴兔、齐家网们的接棒者？

转型，是当下几乎所有的互联网玩家都在思考的重要话题。互联网家装，亦不例外。曾记否，互联网家装像其他的互联网物种一样备受市场和资本的追捧，各式各样的互联网家装平台也如同雨后春笋般开始出现。不得不说，作为一种与人们的生活密切相关的存在，互联网家装的确在很短的时间内便聚集了丰厚的流量，然而，并未改变家装行业的现实，同样让互联网家装陷入到了冰窖之中。

随着资本的退潮，流量红利的消失不再，我们看到的是一场有关互联网家装的大逃离，在这样一场大逃离里，纵然是那些头部的互联网家装平台亦不例外。如果给这样一场逃离找到一条内在的规律，那么，去互联网化无疑是一个主要方向。在我看来，所谓的去互联网化，其实就是要告别互联网时代的以撮合和中介为主导的发展模式，转而投身到家装行业当中寻找新的发展机会。

有人制定家装行业的相关标准；有人投身到装修过程当中；有人干起了建材市场的买卖。无论如何，单纯意义上的平台模式业已走到了尽头，回归到家装行业本身，成为一个全新的风口和方向。深入分析这场新的转型和升级，我们不难发现如下的发展规律。

逃离互联网，家装开启新航程

当互联网成为一种标配的时候，它作为撮合和中介的意义是在不断降低的。这是我们看到的互联网家装之所以会落幕的根本原因。然而，互联网家装落幕之后，我们必然需要寻找新的发展机会，开启新的发展征程才能实现新的发展。复盘当下家装行业的新变化，我们无疑可以找到新的发展规律，找到新的发展机会。

1、回归家装。

互联网家装究竟是互联网还是家装？或许，很多人会将它划归到互联网的范畴。从本质上来看，互联网家装的玩家的确也不是将家装当成是它们的主业，它们更多地从事的是贩卖流量的买卖。这是人们之所以会对互联网家装质疑，并且逃离互联网家装的根本原因。一个从本质上并不是家装行业的存在是很难给家装行业本身带来什么颠覆性的改变的。

于是，当互联网红利开始落幕，我们看到的是越来越多的人开始逃离互联网家装，开始回归家装行业本身。无论是做家装建材的零售，还是做家装流程的产业化，我们都可以非常明显地感觉到，一场回归家装行业的大幕已然拉开。从本质上来看，这是与产业互联网的大方向深度联系在一起的，因为在家装之外的其他领域里，我们同样看到的是一场同样景象的出现。

2、改造家装。

仅仅只是将发展的重点转移到家装本身还不够，我们还需要真正做出那些真正改变家装的行业的事，才能真正获得新的发展机会。正是在这样一种情况下，我们看到的是，越来越多的玩家开始将关注的焦点聚焦在改造家装的身上。如果给这样一场改造家装的进化，寻找一个全新的注脚的话，避虚就实，无疑是一个主要方向。

所谓的避虚就实，其实就是要参与到家装行业的流程和环节当中，通过真实地参与家装，真实地改造家装，真实地优化家装来获得新的发展机会。当下，我们看到的整装的风靡，家装数字化的兴起以及家装产业化的开启，基本上都是在这样的大背景下诞生的。总之，以家装为标签，仅仅盯住家装行业的流量不放，并未真正参与家装的套路和做法越来越没有市场，只有真正回归家装本身，才是未来重要的发展新方向。

3、定义家装。

一直以来，人们对于家装的定义，其实就是装修。正是基于这样一种定义，我们看到的是，所有的参与几乎都围绕着装修展开。设计、施工、建材等与装修相关的的流程和环节，都成为了人们关注的对象。需要明确的是，对于家装行业的这种定义仅仅只是在人们对于家装的需求依然是装修的情况下是有效的，一旦人们的需求开始改变，特别是人们的装修需求不再，仅仅只是以以装修来定义家装，便开始失去了市场。

当下，我们正在经历这样一种发展新变化。那就是，人们对于装修的需求正在逐渐减少，而人们对于家装所呈现出来的新的功能和内涵的需求正在增加。如果对这些新方向做出一个总结的话，新的生活方式的塑造者与提供者，无疑是一个主要方向。当人们的需求从装修开始转移到新生活方式的提供者的时候，我们同样需要对家装进行重新的定义，只有这样，才能获得新的发展机会。

4、数字家装。

需要明确的是，这里的“数字”是一个动词。所谓的“数字家装”，其实是用数字化的手段来赋予家装以新的内涵和意义，用数字化的手段去解决那些互联网模式无法解决的痛点和难题。这才是“数字家装”最基本的内涵和意义。

从本质上来看，所谓的“数字家装”，其实与当下的数字经济联系在一起的。它主要代表的是一种通过数字化的手段来改变家装行业的内在元素和流程的过程，它与整个数字化的浪潮是紧密联系在一起的。在我看来，数字家装是数字时代的一个重要组成部分，只有有了数字家装的实现，人们的数字化的生活，才能够得到完美呈现，否则，人们的数字化的生活是不完整的。

无疑，逃离互联网，已然成为家装行业的主旋律。认识到这样一场发展状态里的新方向，并且找到发展的新机会，才能真正开启新的发展新时代。无论是回归家装，改造家装，定义家装，还是数字家装，家装行业本身的改变是必然的。笔者认为，这个时代，才是真正能够称得上是改变家装的新时代。

回归原点，新家装的四大机会

如果给这样一场回归家装的过程做一个总结的话，新家装，或许是再合适不过了。可以说，在新家装时代，家装行业将真正开启改变，在新家装时代，家装行业将真正开启新生。笔者认为，新家装时代主要由如下四大机会点。

1、家装产业化。

提及家装，我们首先想到的是漫长的产业链，还有各式各样的装修公司。同时，我们也要看到，家装行业的脏乱差，传统原始，同样是备受诟病的一个地方。说到底，家装行业的这样一种落后的现状，最为根本的原因在于家装行业的产业化尚未完成所导致的。

当新家装时代来临，我们将看到以家装行业流程和环节的改变，以装修公司的迭代关系为主要的产业化时代的来临。经过了这样一个阶段之后，家装行业才能彻底改变传统意义上的脏乱差的印象，真正进入到一个全新的时代。因此，以产业化的方式和方法来看待和定义家装行业，才是新家装时代值得人们关注的重要方向。

2、家装数字化。

数字化时代的来临，依然成为一个不可阻挡的历史潮流和趋势。家，作为人们的数字生活的一个重要组成部分，必然需要一场数字化的升级和改造，才能真正承担起“家”这个空间里的数字化的功能和角色。只有有了“家”的数字化，人们的数字化的生活才能完整，才能无缝衔接起来人们的数字化的生活。

如何用数字化的方式和手段来升级这个“家”，让“家”成为人们在工作环境之外的另外一个数字化的载体，不仅仅是人们数字化生活的新要求，同样是真正把握数字化时代来临的全新发展风口的新方向。从这个角度来看，家装数字化，是新家装时代的另外一个发展新机会。

3、家装智能化。

家装行业是一个劳动密集型行业，这是一个毋庸置疑的话题。设计师、施工队、建材生产商、家装供应链……每一个流程和环节都有“人”的要素的存在。然而，“人”成就了家装庞大的市场规模，“人”同样让家装成本水涨船高。欲要改变家装行业，必然需要从“人”着手，通过改造“人”来改变家装行业本身。

当新家装时代来临，改造“人”，替代“人”，将家装行业从劳动密集型行业改变成技术密集型行业，无疑是一个主要方向。当人工智能时代来临，我们看到的是，一场以人工智能取代“人”的发展新方向的出现。在这样一种大的发展趋势之下，我们看到的是，一场以家装智能化为主导的新时代的来临。

4、家装生活化。

家装功能的改变，必然是新家装时代的主旋律。在新家装时代，我们所看到的家装将不再是以装修和施工为主打的存在，而是开始更多地承担起人们生活的新载体的角色和功能。笔者将家装看成是营造人们的空间感的存在，它扮演的是为人们搭建新的生活空间的角色和任务。

在这个大背景下，一场以家装生活化为主要方向的新机会正在开启。所谓的家装生活化，其实就是要让家承担起联通人们内外部的数字化生活的新功能和新角色。如果我们将造车看成是对于人们生活的外部空间的打造的话，那么，新家装就是要打造内部空间，通过这样一种内部空间的打造，实现的是人们生活的全新升级。

结语

逃离互联网，俨然已经成为家装行业的主旋律。在产业互联网的大背景下，我们看到的是一场回归家装行业的新发展浪潮的来临。我们可以将这个时代定义成为“新家装时代”。在新家装时代，新的机会正在开启，认识并抓住这些机会才是真正开启新发展的关键。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

美团也焦虑

文/孟永辉

焦虑是长期存在的，但是，互联网发展的红利却不是长期存在的。譬如，美团，它享受了互联网时代的发展红利，从巨头的围追堵截里杀出重围，现在，同样因为互联网红利的落幕而倍感焦虑。这种焦虑并不是停留在口头上的，因为从口头上来看，包括美团在内的所有人都不会说自己焦虑，纵然是美团与竞争大战的大背景下都是如此。

然而，现在我们却越来越多地开始感觉到美团焦虑的存在。这种焦虑并不是来自于外部，而是更多地来自于内部。在我看来，更多地是来自于互联网红利消失不再后的「空窗期」。不可否认的是，美团经历了互联网时代的发展之后，业已成为外卖领域名符其实的头部企业，纵然是在饿了么依然存在的情况下，美团的地位依然是无可撼动的。早前，美团因为垄断而监管，正是这种现象的直接体现。

市场优势地位的确立和持续并未减少美团的焦虑情绪，这种焦虑情绪更多地来自于互联网模式本身，更多地源自于规模和效率的底层逻辑本身。所以，美团的焦虑更多地来自于美团自己，而非外部。深入分析美团焦虑背后的内在逻辑，不仅让我们可以对美团的发展现状和未来有一个清醒的认识，甚至对其他的互联网玩家同样有着相当深刻的借鉴意义。

美团焦虑的内在逻辑

每一年的财报，亏损都伴随着美团本身，纵然是在登陆港交所的大背景下，美团的亏损情况并未得到根本性的改变。有人将美团式的亏损看成是互联网模式的必然，他们认为，但凡是互联网企业就应该亏损，并且可以通过亏损来换取市场和时间。然而，这种逻辑似乎只在资本丰沛，流量充足的大背景下适用。等到资本和流量的红利不再，一切都将另当别论。当下，我们正在经历的正是这样一个阶段。

站在今天的视角再来看待美团的亏损，我们依然可以用市场和时间的理论来诠释，但是，在互联网模式的弊端越来越暴露的当下，仅仅只是以以往的逻辑来定义当下的美团亏损似乎有些太过简单了。因此，如果我们要寻找美团焦虑的内在逻辑的话，持续的亏损，持续地在困囿于互联网的模式之下，似乎是再合适不过了。

但是，我们并不能因为美团的持续亏损就抵消其对新的业态，新的风口的探索和实践。譬如，我们之前看到的美团所倡导的「共同富裕」的理念；譬如，美团新的slogan——『美好生活小帮手」；再譬如，我们现在看到的美团对于商户，对于外卖小哥的助力……透过美团的这些改变，我们看到的是，它在不断布局新的市场热点，同时，我们更加应该要看到的是，美团对于成就其的互联网模式的深深的焦虑，因为正是因为这种焦虑情绪的长期存在，才让美团如此迫不及待地尝试新的领域，试探新的机会。

如果要对美团焦虑的内在逻辑做一个总结的话，对于互联网模式的依赖以及维持互联网模式的红利的不再，或许是再恰当不过的了。

除了美团自身模式本身所造就的这种焦虑情绪之外，美团对于新领域探索的未见成效，同样是其焦虑的另外一个方面。我们都知道，美团一直以来试图都在打破原有的业态。从美团打车，到美团优选，我们都可以看出美团试图「破圈」的决心。然而，尽管每一次美团都来势汹汹，但是，似乎每一次都铩羽而归。

如果说，互联网模式是美团焦虑的根源的话，那么，美团对于新领域探索上的失灵，以及由此带来的「破圈」的失败，无疑是另外一个主要方面。对于新领域的探索来讲，需要的是一个持续投入才可以长期见效的存在，从本质上来看，美团对于新领域的探索，从本质上来讲，依然是互联网模式的延续。

按照互联网模式的逻辑，一旦确立的市场的优势地位，胜利者们就会通过不断地拓展自身的业务边界，不断丰富自身的生态体系来获取更多的流量，来收割更多的流量。从这个角度来看，美团对于新业务探索上的失利，同样造就了它的焦虑。但是，我们更加应该看到的是，造就这样一种失利的根本原因，依然还在于过度地依靠互联网模式，并未真正跳出互联网模式的怪圈。

无论是持续的亏损，还是新业务的探索，抑或是在新的市场热点布局的失利，我们都可以看出美团自身的焦虑情绪萦绕其中。如果一定要找到带来这种焦虑情绪的内在原因的话，笔者认为，美团对于互联网模式的以规模和效率为主导的发展模式的严重依赖，以及在短时间内找不到合适的替代品，才是导致这种焦虑情绪出现的根本原因。

对于美团来讲，享受了互联网模式的发展红利，的确确立了自己在外卖领域，甚至在互联网行业的一席之地，但是，互联网模式是一把「双刃剑」，它在带来了巨大的发展红利的同时，同样让美团自身的体量过大，业务过多，最终，美团从一只灵巧的「袋鼠」，蜕变成为了一头笨重的「大象」。

如此庞大的体量，对于美团来讲，想要像以往那样快速转身，并且快速实现商业模式的转型和升级并非易事。可以预见的是，未来，美团的这样一种焦虑情绪依然还会延续，正如，我们现在所看到的互联网行业的玩家都存在着的这样一种焦虑情绪一样。

美团如何才能不焦虑？

正如上文所讲，我们看到的是，美团正在不断地探索新的发展模式。尽管这样一种探索的效果不大，但是，至少我们看到的是，美团业已走在了改变的道路上。那么，美团要如何才能不焦虑呢？

首先，抛弃互联网式的规模和效率为主导的发展模式。其实，真正造就美团焦虑本身的，正是成就它的互联网模式。而互联网模式的首要一条，不断地持续和做大以规模和效率为主打的发展模式。然而，美团需要知道的是，这样一种发展模式的真正有效是在资本和流量红利相当充沛的大背景下才能实现的。一旦资本和流量的红利不再，一切都将回到原点。

如果美团持续地延续这样一种发展模式，那么，它必然会陷入到持续的焦虑之中，而只有真正放弃互联网式的，以规模和效率为主导的发展模式，才能真正让自身的发展进入到全新的阶段。对此，笔者认为，美团不应该将关注点聚焦在规模的横向扩张上，而是需要更多地将关注的焦点聚焦在纵向上的深度挖掘上。

那么，美团在纵向上的潜能在哪呢？在我看来，美团在纵向上的潜能在于对商户，对于外卖小哥的深度赋能，促使他们能够在自身的赋能之下，获得一种全新的升级，从而为自身的发展带来新的想象空间。因此，抛弃以规模和效率为主打的发展模式，真正以「打井」的心态，不断做深，做实美团所处的行业，才是美团真正缓解自我焦虑情绪的关键所在。

其次，放弃平台心态，真正回归产业本身。当下，产业互联网的浪潮正在汹涌来袭，无论是以腾讯、阿里、百度、京东为代表的头部互联网企业，还是以传统制造业为主导的传统企业，都在开启一场深度改造行业的新发展浪潮。在这样一种浪潮之下，互联网时代所建构的虚拟经济与实体经济的二元状态开始逐渐被打破，取而代之的是，以数字经济与实体经济的深度融合为主导的一元状态。

换句话说，就是传统的互联网企业开始越来越多地放弃平台的心态，开始更多地回归产业，通过寻找自身与实体经济的结合点，通过更多地赋能实体经济来寻找新的发展突破口。对于美团来讲，其实是具备这样的潜质和能力的。有了在互联网时代的成果积累，美团积累了大量的用户和流量，而这些用户和流量从另外一个角度来看，其实就是数据。

通过美团能够通过数据以及衍生数据的产品和服务来寻找回归产业的方式和方法，对于美团来讲，不失为是一个好的开始。对于美团来讲，它不仅可以承继互联网时代的发展成果，而且还可以继续把握产业互联网的发展新红利，从而实现自身新的发展。因此，如果我们寻找缓解美团焦虑情绪的方式和方法的话，这一点是不可忽略的。

再次，放弃收割心理，寻找和创新新的商业模式。之前，我们会看到或者听到过很多商家对于美团的平台抽佣的吐槽和诟病，这其实是典型的收割流量的商业模式所造就的。在当前的流量和市场规模之下，美团想要实现盈利，必然需要增加对于现有商家的抽佣。然而，这必然会导致商家、协会的联合抵制，早前，其实，我们已经看到过很多有关针对美团这个方面的吐槽。

说到底，这是因为美团这样一种盈利模式，抑或是说商业模式的弊端所造成的。如果不改变这样一种商业模式，那么，我们可以预见的是，未来美团还会受到更多的诟病，美团的发展还会受到这样一种商业模式的制约，而亏损或许同样将会持续，这样的话，美团的焦虑依然还是会持续的。

欲要告别这样一种焦虑情绪，美团需要告别以收割流量为主导的发展模式，转而通过赋能产业，通过构建完整的产业链来实现新的盈利。当美团的主要盈利模式不再是以平台抽佣和分成为主导，当新的商业模式成为美团的主要赢利点，美团的焦虑不仅可以得到缓解，用户对于美团的诟病，同样会得到消除。正如上文所说的，美团对于产业的数字化赋能，美团对于产业的深度改造，同样可以为它找到更多新的赢利点。

结语

无论是美团的持续亏损，还是美团打车、美团优选上的未见成效，我们都可以看出美团在这个过程当中透露出来的深深的焦虑情绪。对于美团来讲，这是无奈的，也是必须的，因为现在美团依然在按照互联网的模式发展，但是，真正促使互联网模式有效的市场土壤早就不在了。告别互联网模式本身，真正回归产业，以新的商业模式为主导，才是美团摆脱当下焦虑的关键所在。当然，这并不仅仅只是美团，对于其他的互联网企业，同样如此。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

「普通」的腾讯，未来在哪？

文/孟永辉

前段时间，马化腾有关「腾讯是一家普通公司」的言论引发了诸多热议。按照一般人的理解，腾讯并非一家普通公司，因为无论是从体量上来看，还是从腾讯在整个互联网行业的地位上，都是如此。如果仅仅只是以所谓的「普通」来理解马化腾口中所说的「普通」，必然是无法得出一个相对较为清晰和全面的看法。站在互联网发展的大背景下，重新审视与看待腾讯，或许我们可以更加明白马化腾所说的「普通公司」根本就不是什么无奈，而是腾讯开始新发展的标志。

我们都知道，互联网行业正在以肉眼可见是速度迅速衰退，仅仅只是依靠平台模式开始遭遇越来越多的发展天花板，由此衍生出来了资本的无序扩张，头部企业的垄断等诸多乱象。对此，寻找新的发展突破口，业已成为每一个玩家必然需要思考的重要课题。事实上，早在这些乱象出现的几年前，马化腾就曾经提出过有关互联网模式即将退场的论断，「产业互联网」的概念也是在那个时候出现的。

如果我们将消费互联网时代看成是一次腾讯成为一家「不普通」公司的时代的话，那么，等到了产业互联网时代，则是一个腾讯成为一家「普通」公司的时代。所谓的「不普通」，主要是指腾讯在消费互联网时代所形成和建构的中心化的存在，而所谓的「普通」则更多地代表的是腾讯在产业互联网时代「化整为零」，真正成为一种去中心化的「基础设施」的时代。

产业当道，腾讯正从「不普通」变为「普通」

早前看到过一个论断，即，经历了产业互联网时代的发展之后，我们现在所看到的大型的中心化的平台都将不复存在，取而代之的是一个又一个的新中心的崛起。那么，大型中心化平台的消逝是不是就代表了像腾讯、阿里这样的大型公司就此退出历史舞台了呢？笔者认为，这是不可能的。他们更好的归宿，或许正是在于马化腾口中所说的「普通公司」。

深入分析导致这一现象的内在原因，我们就会发现，产业的崛起所引发的新中心的形成是导致这一现象出现的关键。对于那些互联网时代所形成的中心来讲，它们并非是消失不再了，而是开始改头换面，成为了一种另类的「基础设施」，最终，变成了一个「普通」的存在。因此，透过腾讯从「不普通」变成「普通」，我们更加应该看到的是产业当道的发展新时代以及在这个新时代下所投射出来的发展新特征。

原本归属为平台的产业开始崛起。在互联网时代，我们看到的是「互联网+」模式的不断崛起，由此衍生出来的是各式各样的「互联网+」平台的出现。无论是专业性的平台来讲，还是大型的综合性平台也罢，它们背后投射出来的一个主要特征就是，产业开始沦为互联网的附庸，互联网成为名符其实的「头部」。

这样一种资源集聚的效应所导致的一个最为直接的结果就是，各大互联网平台的发展和壮大，各种各样的资源都开始集中到了互联网行业的身上。在这种情况之下，互联网开始兴盛，产业开始式微。互联网公司在给产业带来丰沛流量的同时，同样开始将产业和消费者当成了流量来进行肆无忌惮地收割。因此，如果对消费互联网时代所一个总结的话，它就是一个互联网崛起，产业开始没落的时代。正是在这样一种大背景下，我们看到的是腾讯成长为一家「不普通」的大型互联网公司。

笔者认为，腾讯之所以能够在消费互联网时代成为一家「不普通」的公司，主要是因为它抓住了产业和流量开始集聚到互联网行业的大趋势，最终实现了自身的发展。这是无可厚非的。因为在这样一个大趋势下，我们不仅看到了腾讯的发展壮大，而且还看到了阿里、京东、拼多多、美团的崛起。

当绝大多数的资源开始集中到互联网行业，以规模和效率为主导的发展模式开始遭遇困境，我们看到的是，以产业的崛起为主导的全新发展模式的来临。在这样一个大背景下，产业开始通过改变自身，改变产业和服务来获得新的增长点。以新技术与产业的深度融合为背景，一个全新的发展时代开始拉开了序幕。

对于腾讯这样的大型平台来讲，他们再去依靠平台，依靠「不普通」业已很难获得发展，他们需要做的是「化整为零」，做好「基础设施」，辅助产业的变革，赋能产业的发展。只有这样，他们才能在新的发展背景下，找到新的发展突破口。「普通」，成为它们获得新发展的关键所在。这个时候，所谓的「普通」并非是什么戏谑和调侃之语，而是腾讯开始新发展的标志。它代表的是，越来越多的产业开始脱离对于互联网的附庸，成为一个独立的个体，而互联网玩家则更多地开始扮演的是「辅助」或「助力」产业成为独立个体的使命和任务。

原本一呼百应的互联网开始瓦解。当产业开始独立，开始崛起的时候，互联网则正在开始面临一场全新的转型和升级。其中一个最为直接的表现是，建构于互联网的时代的瓦解。以往，我们可以借助互联网的手段实现信息的对接，沟通的达成，在这个时候，互联网是一种高效的手段和方式。然而，等到互联网成为标配，特别是当互联网无法满足人们的生产和生活的需求的时候，它所建构起来的这样一种庞大的体系就开始面临一场土崩瓦解的局面。

我们都知道，在互联网时代，我们看到的是「互联网+」模式的兴盛。几乎所有的行业痛点和难题，都可以借助「互联网+」的模式来得到解决。这是我们看到有如此多的互联网物种出现的根本原因所在。「互联网+零售」诞生了电商，「互联网+金融」诞生了互联网金融，「互联网+物流」诞生了外卖，「互联网+旅游」诞生了在线旅游……这个时代是一个以「互联网」为基本脉络和基础设施的时代，互联网是名符其实的中心。

然而，当建构互联网时代的资本和流量红利开始消失不再，我们看到的是，以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术的崛起。同互联网时代借助「互联网+」模式来改变产业，进而确立互联网行业的优势地位不同，这个时代，更多的是新技术与产业的深度融合所确立的新产业的诞生。这个时候，原本一呼百应，被称作「万金油」的互联网开始失去原有的效力。

值得注意的是，同互联网时代做大、做强自己不同，新技术与产业的深度融合是以产业的兴起为外在表现的。在这个时候，互联网所建构的生态体系开始被瓦解，取而代之的是一个全新的技术来承担互联网的角色和使命。从目前的发展情况来看，区块链最有可能承担起互联网的角色和作用，而区块链又是一个极为底层，极为普通的存在。对于那些想要在这样新时代有所作为的玩家们来讲，必然需要尽可能地将自身变得「普通」，才能抓住新时代背景下的发展新机会。

无论是从产业的崛起，还是从互联网的瓦解来看，我们都可以看出，腾讯从「不普通」变成「普通」，其实更多地表现出来的是一种顺势而为。它符合的是产业的崛起，新技术的兴盛的大趋势，符合的是回归底层，回归普通的大趋势。因此，我们在看待腾讯从「不普通」回归「普通」的问题上，需要从这两个方面来看待，而非仅仅只是将其停留在「普通」本身。

「普通」的腾讯，未来在哪？

当腾讯开始以「普通」定义自己，我们看到的是，一个全新的发展时代的来临。当回归「普通」成为腾讯发展的主旋律，说明腾讯开始告别互联网式的发展模式，寻找新的发展突破口。那么，腾讯的未来在哪呢？笔者认为，主要有如下几个方面：

腾讯将成为新产业的「孵化器」。上文我们提到，未来将会是一个产业当道的全新时代，在这个时代里，我们将会看到的是不同的行业，不同的产业开始崛起，并且会成长成为像现在我们所看到的互联网式的中心。那么，腾讯在这个背景下将会承担怎样的角色呢？笔者认为，未来的腾讯将会成为新产业的「孵化器」，诸多新产业将会在它的助力下衍生。

最近几年来，腾讯一直都在将产业互联网看成是发展的重点。这其实与腾讯成为一家「普通」公司有着异曲同工之处。所谓的产业互联网，其实就是通过赋能和改造的方式改变传统产业，让传统产业更多地在腾讯的助力下实现蜕变，从而成长为新的产业。

而腾讯成为一家「普通」公司，同样是要做万千产业的助推器，要成为万千产业的「基础设施」。因此，如果我们要寻找回归「普通」的腾讯公司的新未来的话，那么，成为新产业的「孵化器」无疑是再合适不过的了。

腾讯将成为新时代的「建构者」。互联网时代，正在以一种惊人的速度快速远去。与此同时，一个以区块链为底层技术的全新时代正在来临，元宇宙的出现，正是这一现象的直接体现。当元宇宙开始风靡的时候，很多人开始讨论，谁是中国最具潜质的元宇宙公司，对此，腾讯的呼声，无疑是最高的。

笔者认为，人们之所以会对腾讯有如此高的期望，并不仅仅只是因为它在互联网时代所形成的多样化的产业形态和布局，而是因为它具备建构这样一个新时代的潜质。从表面上看，我们看到的是，腾讯用资本运作的方式投资了巨大的生态，实际上，我们更加应该看到的是，腾讯在新技术上的布局。

无论是在区块链领域，还是在大数据领域，甚至是在人工智能领域，我们都可以看出，腾讯都会有所涉猎。有了这些新技术的积累，有了庞大的生态作为支撑，我们完全有理由相信腾讯会成为后互联网时代的新时代的建构者。

腾讯将成为新的「基础设施」。笔者认为，所谓的「普通」，其实是有两层涵义的。一方面，腾讯是化整为零，成为每一个流程和环节，每一个产业都与之关联的存在；另外一个方面，腾讯是成为生产和生活当中的「水电煤」，如同我们每天呼吸的空气这么简单和普通。无论是哪一层涵义，其实，我们都可以看出，腾讯在未来将会成为「基础设施」。

那么，成为「基础设施」需要具备什么样的特质呢？在我看来，包含如下几个方面：第一，普适性。即，它可以应用到每一个流程和环节当中，对于不同的产业，不同的需求方都有用；第二，基础性。即，它要尽可能基础，尽可能地深入到行业的内部，如同我们盖楼打下的地基，如同我们日常所见到的马路、铁路这样的存在；第三，低廉。即，它要尽可能地低廉，尽可能多地满足不同人群和用户的需求。我们看到的「水电煤」，我们日常所享受的阳光和空气，无疑不是低廉，甚至是免费的。

对标到腾讯上，我们看到的是它具备这样的特质。无论是以前的，还是现在的，我们都可以看出，它的产品和服务具备成为「基础设施」的特征。正是因为如此，当我们在看待和寻找腾讯的未来时，成为新的「基础设施」，无疑是一个主要方面。

结语

当马化腾有关「腾讯是一家普通公司」的言论出现，我们看到的是越来越多的人对于这一论点的不同理解，甚至还有人将马化腾的这一言论进行了曲解。笔者认为，我们应当从互联网以及产业演进的角度来看待这一论点。只有这样，我们才能真正理解马化腾这一论点的内在含义，并且找到适合互联网企业以及符合行业发展大趋势的新发展方向。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

微盟“向前一步”：帮助零售行业批量制造“超级导购”

文/孟永辉

如果我们将互联网时代形容为一个改变人们的生产方式和消费习惯的时代，那么，数字经济时代，则是一个从本质上改变生产要素的全新时代。

在这个时代，传统产业的诸多生产要素都将发生一场深刻改变，而在这一系列的变革当中，「人」的功能和角色的嬗变与升级，会是一个重要方面。

以零售行业为例，以往我们认为的零售产业数字化局限在内部系统的数字化改造和升级上。然而，如果没有生产要素中「人」的深度改变，仅仅只是基于原有生产要素「物」进行改革，所谓的零售数字化是不完整的。

在生产要素里，不同形态和能力要求的「人」始终处于核心地位，起到的是牵一发而动全身的作用。

因此，在当前大背景下，「人」的升级，直接关系到数字经济时代零售变革的成败。

麦肯锡发布的报告显示，到2030年，多达2.2亿中国劳动者（占劳动力队伍的30%）可能因自动化技术的影响而变革职业。

笔者认为，这里的「自动化技术」更多地是由数字化技术的演进和蜕变而来的。从本质上来看，它依然处于数字经济的范畴。

因此，「人」的升级，仅仅只是数字经济时代来临的一个缩影，它折射出来的是虚拟经济与实体经济深度融合的现实。

在这个过程当中，我们看到的是，其一方面对劳动者提出了新的要求，另一方面则同样为有志于在数字经济时代有所作为的企业打开了新发展的大门。

越来越多的玩家开始投身其中。助力「人」的升级，挖掘这场升级下的新机会，俨然成为新的风口。

以微盟为例，早期它仅仅只是单纯地为零售行业提供SaaS工具。现在，微盟则开始更多地将关注的焦点聚焦在了「人」的数字化升级上，试图通过赋能人服务人，激活零售行业的新爆点——对于SaaS公司来说，这其实往前走了一大步。

日前，由微盟主办的「超级导购大赛」，探索的就是数字化时代作为导购角色的「人」如何转型升级。

对微盟来说，把握了「人」的数字化升级大趋势，再辅之以「器」（数字化工具）和「术」（转型方法论）有效联动，就有望走出一条非常富有特色的中国数字化时代「人」的转型升级之路。

说到人的转型升级，就以零售行业的导购为例，从传统导购到“超级导购”，其背后核心是这一职业所需的职业素养和专业能力的提升，与此同时也是从业者自身职业尊严感、价值感的提升。

过往，中国30多年的教育改革和发展培养了一支以适应工业经济发展需要为导向的劳动力队伍。

而在如今的后工业时代，数字经济时代，国家对职业教育的重视其实也与中国经济发展阶段和当前的产业转型升级背景密切相关。

发展数字经济和推动高质量职业教育，都需要重新探索「人」的价值。

那么，就以零售行业为例，以连接品牌方和消费者的导购群体为例，如何快速、批量且高质量的完成数字化升级？

从微盟这次超级导购大赛来看，至少包括以下三个方面：

「三位一体」，

微盟想让「导购」从「单一」走向「复合」

在传统时代，抑或是在互联网时代，作为劳动者的「导购」更多地需要具备的是相对较为专业的技能，他们只需要完成流水线上属于自己的这一部分工作即可。

在这个时代，「导购」的角色和功能是相对较为单一的，我们经常所提到的「专家」便是在这样的大背景下诞生而来的。

当数字经济时代来临，特别是当数字化带来的虚拟与实体界限的消弭，「导购」不再是一个仅仅只是局限于某个场景，某个流程的存在，而是变成了一个可以在不同场景里发挥不同的功能和作用的存在。

总结来讲就是，「导购」开始从单一变得「复合」。

以零售行业为例，以往，我们所认为的导购，可能仅仅只是在门店卖货，在门店为顾客服务这么简单。

然而，当数字经济时代来临，特别是当零售数字化的深入，「门店」早已不再是我们所认为的那个「门店」，作为在「门店」里工作的导购，同样需要一场全新的升级。

只有满足在实体门店和数字化门店里工作的需求，才能够真正承担起导购的功能和角色。

一句话，「导购」开始从一个仅仅只是局限与某个单一场景的存在，演变成为了一个要满足不同场景的复合型的存在。

在这个大背景下，如何实现「导购」从「单一」向「复合」的转型和升级，成为一个亟待解决的问题。

基于自身对于零售数字化的长期探索，微盟业已形成了一整套的数字化时代的「导购」从「单一」向「复合」的升级与转型的方案。

微盟旨在通过打造全域获客、全时连接和全位营销三大核心能力，实现打造「超级导购」的具体目标。

具体来看，微盟通过微盟商户助手、企微助手等工具，同时携手向心云超级导购APP，再辅以培训、店务和商品赋能，全面实现数字时代的导购的升级，助力他们成为数字时代的「超级导购」。

深入分析，我们可以非常明显地看出，微盟这套「三位一体」的赋能手段，实现的是以导购为代表的「人」从传统时代的「单一」角色和功能向数字时代的「复合」角色和功能的全方位转变。

而围绕着微盟这样一套涵盖了数字化的工具、全方位的咨询和培训以及深度的代运营服务，我们可以非常明显地看出，其对于「导购」的数字化的赋能和升级所扮演的重要作用和力量。

如果对此做一个总结的话，用数字化的手段实现「导购」从「单一」向「复合」的升级，以满足数字化时代的新需求，弥合虚拟经济与实体经济之间的鸿沟，无疑是一个主要方面。

「软硬兼施」，

微盟想让「实体人」变成「数字人」

按照传统意义上对于「导购」的定义，所谓的「导购」是看得见、摸得着的存在。

每一个「导购」都有自己对应的工作流程和环节，每一个人都有对应的职责。在这样一种背景下，所谓的「导购」更像是一个「实体人」。

当数字化时代来临，特别是当「人」的生活方式开始越来越多地被数字化的技术深度改造，我们看到的「实体人」越来越多地开始具备「数字化」的需求和色彩。

对于消费者来讲，他们不再是线下商铺中、柜台前的顾客，更多地还是线上电商、社交、游戏类平台上的「数字服务需求方」。

对于服务消费者的人——导购来讲，必然需要具备相对应的「数字化」的技能。只有这样，他们才能满足数字化时代的服务对象的数字化需求。

在「实体人」时代，导购仅仅只是承担在门店里为消费者介绍商品，服务顾客的责任。

等到了「数字人」时代，导购不仅要会直播，还要维护社群，甚至还要会做线上门店的运营和维护。

总体来看，打破了传统时代仅仅只是对于「实体人」的固化且片面的认识，真正让「导购」更多地实现实体与虚拟的深度融合，以更好地推动行业效率的提升，成为数字经济时代的一大特色。

根据麦肯锡发布的报告显示，当数字技术不断影响和改造传统行业，那些重复性劳动的工作开始越来越多地由机器人所取代，那些创新性工作对于「人」的需求开始从体力、人工操作技能以及基础认知技能，转移到了社会和情感沟通的技能，同时，善用各种数字化的工具，成为提高生产力的关键。

欲要实现这样一个目标，必然需要从「软件」和「硬件」两个角度发力，才能够实现从「实体人」向「数字人」的转变。

在微盟助力导购转型的过程中，我们可以非常明显地看出，它从「软」、「硬」两个方面，实现「人」从「实体」到「数字」的全面转型。

张航，是一名雅迪的导购，已经有6年的从业经历。她对于数字时代的导购的转型有着较深的理解。

在她看来，未来的导购不仅要具有线下工作的能力，还应当具备线上直播、线上营销以及运用数字化的能力。

而她对于微盟助力导购的转型和升级，有着切身的感受。

目前，她们就在用微盟商户助手APP、微盟小程序商城、微盟直播等一系列的数字化能力来应对数字化时代的新需求。对于她们来讲，微盟所提供的一系列的数字化能力，无疑可以让她们更好地应对数字化时代出现的新需求，并最终完成了从「实体人」向「数字人」的全面转型。

此次微盟发起的「超级导购」大赛，则是从「软」、「硬」两个方面，实现导购的全方位进化和升级。

微盟方面将数字化的工具看成是「器」，将转型的方法论看成是「术」，借助「器」和「术」的共同作用，实现的是「软硬兼施」的效果，无疑可以助力数字时代的导购的转型升级，并为「导购」从「实体人」向「数字人」的升级，积累更多的经验，助力微盟更加深入地投身到数字时代的新蓝海。

「虚实结合」，

微盟希望「导购」从「片断性」走向「全时性」

毋庸置疑的是，数字时代来临带来了虚拟经济与实体经济的深度融合，同时，在这样一场深度融合的背后，衍生出来的是人们的生产方式和生活方式更加深度和彻底的变革。

如果我们将互联网时代看成是一个将人们的消费习惯从线下迁移到线上的过程的话，那么，在数字时代，人们的消费习惯更多的是一种全时、全域的深度变革。

在数字时代，人们的消费将不再受到时间、地点的限制，最终变成了一个随时随地都可以完成的存在。

对于身处其中的「导购」来讲，必然需要一场全新的升级，才能应对这种需求的出现。

也就是说，「导购」将不再是一个受到时空局限的存在，而是一个存在于每一个时点、空间和地点的存在。

只有这样，才能真正满足数字化时代人们出现的新消费需求。

以零售行业为例，只有实现了「导购」的这样一种升级之后，才能真正摆脱传统时代的局限，打破时间和空间的限制，真正串联起零售行业数字化的全链路和全流程，实现真正意义上的完全而又彻底的数字化改造。

可以预见的是，未来零售行业的「导购」将告别「片断性」的服务模式，转为「全时」、「全域」的全天候的服务。

探索这一背景下的零售行业内的「导购」的进化，无疑成为每一个商家和企业必然需要思考的重要问题。

观察数字时代的发展趋势，我们可以非常明显地看出，所谓的数字时代，其实是一个虚拟经济与实体经济深度融合的时代。

数字经济时代所要达成的，就是告别传统时代和互联网时代的「二元状态」，实现虚拟经济与实体经济深度融合的「一元状态」。

因此，如果为数字时代的「导购」的转型和升级，寻找一个注脚的话，用「虚实结合」的方式实现「导购」从「片断性」向「全时性」的深度变革，无疑是再合适不过的了。

通过对微盟的观察，我们可以非常清晰地看出一个脉络，即，微盟要让以导购为代表的「人」告别传统意义上以「实体经济」为主导的「片断性」角色和功能，实现满足虚拟经济与实体经济的融合所需要的「全时性」角色和功能。

以往，导购仅仅只是在线下实体店，仅仅只是在工作时间段，仅仅只是按照传统的模式来工作，这是「片断性」的；

数字时代，导购要兼具线上和线下的能力，兼具全时，全域工作的能力，最终实现的是，以「导购」为切入点的虚拟经济与实体经济的深度融合，这是「全时性」的。

那么，作为一直聚焦SaaS工具和解决方案的微盟，如何实现这一切呢？

我想，微盟在数字化领域长期精耕以及经验的积累，是这一切的前提。

事实上，中国的产业互联网当前属于厚积薄发后爆发的初期，当以微盟为代表的新商业服务商，几乎已经在新商业各个业务维度具备产品和服务能力后，其下一步自然会考虑往前一步，帮助品牌企业打通系统、打通人。

比如具体到人的部分，它才能够具备实现「虚实结合」的能力，才能实现「导购」从「片断性」向「全时性」的彻底嬗变，满足数字经济时代「导购」的转型升级的需要。

这其实在零售行业乃至更大产业维度一个非常中国要的转折点。

「人」，作为关键的生产要素，必然需要经历一场升级，这是数字经济时代的必然要求。对于每一个旨在数字经济时代有所作为的玩家们来讲，深谙这场「人」的需求，并且提出有针对性的解决方案，才是真正把握数字经济时代发展红利的关键所在。

而这，正是微盟们的全新想象空间。

结语

当下，数字经济以及由此所引发的数字化浪潮，正在凶猛来袭。

无论是互联网玩家，还是传统玩家，几乎都将数字化的浪潮看成是新的发展风口。

以数字化的方式实现自我升级，以数字化的手段提升自我效能，业已成为一种共识。

在我看来，「人」的转型和升级，至关重要。

微盟们向前的一小步，正是实体经济迈向数字经济、产业互联网在传统行业加速落地凶猛成长的产业缩影。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

薇娅的宿命

文/孟永辉

每一个人都有每一个人的宿命，薇娅也不例外。薇娅因直播带货而爆红，但同样因为直播带货而隐退。现在，薇娅即将复播的消息再度传出，多少是有些让人期待的。之所以会有所期待，除了期望薇娅可以延续以往的直播辉煌之外，更多地是想要以薇娅为窗口更多地去看待直播带货的未来。

尽管在可以看到的时间周期内，直播带货依然有一定的发展潜能，但是，经历了这样一场监管和洗牌之后，直播带货或许将会进一步走向正规，以往我们所看到的那样一种直播带货的辉煌，或将一去不复返。然而，作为一名主播，薇娅依然还是要直播。或许，这就是薇娅的宿命。

事实上，早在薇娅因偷税偷税被罚之前，有关直播带货的问题和诟病早已见诸报端。这折射出来的是人们对于直播带货认知的日趋理性，同样反映出来的是直播带货正在进入到一个全新的发展阶段。简单来讲，直播带货将会告别野蛮生长，真正回归客观和理性，正如它的母体——互联网一样，将会真正进入到一个相对较为健康与规范的发展新阶段。

作为直播带货真正意义上的头部，我们透过薇娅需要更多地看到的是直播带货正在遭遇到的境遇，并且去思考直播带货的未来和方向，而不仅仅只是将关注的焦点聚焦在薇娅本身。只有这样，我们才能在直播带货遭遇大变革，大调整的时代，找到真正适合它的正确的发展道路。

薇娅的宿命是直播带货的缩影

似乎从一开始，薇娅就注定了会因直播带货而兴，同样会因直播带货的退潮而没落。不可否认的是，直播带货成就的薇娅，但是，同样将薇娅推向了风口浪尖。因此，我们在看待薇娅的宿命的时候，必然需要将其与直播带货联系起来。从某种意义上来讲，薇娅的宿命，是直播带货的一个缩影。

事实上，在直播的早期，人们并未真正将直播带货看成是直播主流的发展方向，而仅仅只是将直播看成是一种内容的新形式而已，它与短视频并无太多区别，仅仅只会一种承载内容的新形式而已。因此，在那样一个直播野蛮生长的年代里，我们看到的是，诸多玩家都是从内容的角度来看待直播的，正是因为如此，为了博眼球，获得流量，我们看到的诸多直播乱象的出现。

盲目地以流量来衡量直播，最终让直播划归到了内容的范畴，并且将直播带入到了发展的死胡同里。经历了资本和巨头们的推波助澜之后，直播经历了过山车式的发展，最后，我们看到的是曾经无比辉煌的「千播大战」的景象，最后落了个一地鸡毛。

直到人们将直播与电商结合在一起，并且衍生出来了「直播带货」的概念之后，直播才算是真正实现了触底反弹，以新的属性来定义和诠释自己。正是在这个时候，我们看到的是以薇娅、李佳琦为代表的主播开始真正登上了舞台。

不可否认的是，将直播与电商结合，的确满足了用户消费的新需求，特别是满足了商家在特殊时期的营销推广的新需求，正是因为如此，所以，我们才看到了直播开始以几何级数的状态发展。在电商平台的支持之下，我们看到的是，直播再一次绝地反击，成为了被追捧的对象。

尽管直播带货带来了庞大的流量，并且这些流量转化成为了销量，但是，我们需要明白的是，直播依然仅仅只是一种宣传推广的方式，它仅仅只能扮演商品营销和推广的角色，但却无法改变商品本身。正是因为如此，我们看到的是，人们对于直播带货的诟病。直播带货的乱象，便由此开始产生。

可以说，直播带货的火爆，成就了薇娅，让她可以在很短的时间内实现财富的积累。但是，直播带货的野蛮生长，同样让身处其中的薇娅难以自清，正是因为如此，我们看到的是，以偷税漏税为代表的问题的出现。可以说，薇娅的偷税漏税是直播带货行业野蛮生长的直接体现。而薇娅因偷税漏税被罚，同样是直播带货开始进入到全新发展阶段的表现。

薇娅的宿命反映的是直播带货的必然

事实上，早在薇娅被罚之前，有关直播带货将会调整的消息就已经见诸报端，并且外界对于直播带货开始有了越来越多的非议。高额的坑位费、高比例的抽佣、较低的转化率，业已成为商家们抱怨的重点。这说明，仅仅只是依靠坑位费、抽佣和转化率来实现主播的盈利，并不符合行业发展的正确逻辑。按照这样的方式发展，直播带货最后真正受益的早已不再是商家，而是主播们。

如果直播带货的最终受益者，变成了主播们，而不是消费者和商家，那么，直播带货其实早就已经背离了它本就应该具备的功能和意义。在这样一种情势与背景之下，直播带货的调整和洗牌，同样就变成了一种必然。

那么，如何才能让直播带货回归它应当具备的功能和属性呢？规范主播的行为，成为一种必然和趋势。正是在这样一种情况下，我们看到的是，有关直播带货的偷税漏税的监管为代表的现象的出现。对于主播们偷税漏税的调查，可以让他们的收入更加规范，可以避免天价坑位费和抽佣费的产生，可以让直播带货真正回归应有的功能和作用。

试想一下，当主播们的天价坑位费和抽佣费被监管，他们将无法再通过这个方面来盈利，转而他们将会把更多的关注点，转移到如何给消费者带来更多的实惠，如何给商家带来更多的销量上。这个时候，直播带货才能告别以资本为主导的发展模式，转而成为真正服务商家，服务消费者的初心与使命上。

以坑位费和抽佣为主导的直播带货的盈利模式，最终注定了薇娅必然会陷入到以资本为主导的终极追求里。这种背离了直播带货的初心和使命的做法，带来的只会是直播带货偏离正常的发展轨道，长此以往，直播带货将不再是一个为商家和消费者带来福利的存在，而是变成了一个把商家和消费者当成收割对象的存在，这种必然，注定了身处其中的薇娅依然会被监管，必然会被重塑。

薇娅的宿命折射出来的是电商的宿命

如果分析直播带货的内在逻辑，我们就会发现，其实所谓的直播带货与电商的内在逻辑是一致的。我们都知道，电商是通过撮合和中介商家与消费者来实现盈利的。我们看到的诞生于互联网时代的几乎所有的平台型公司，几乎都遵循着这样一种发展逻辑。在这样一种发展逻辑的驱使之下，平台型公司为了获得足够多的利润，必然需要不断地做大自身的平台，不断地做大流量，才能实现更多的撮合和中介。

对于直播带货，同样如此。我们看到那么多的头部主播之所以能够获得如此多的抽佣，之所以开出如此高额的坑位费，其中一个很重要的原因在于他们手中拥有了庞大的流量，直播仅仅只是他们撮合和中介的一种方式和手段而已。若要获得盈利，他们必然需要撮合商家和消费者达成交易，才能实现盈利。

通过以上的分析，我们可以非常明显地看出，直播带货的内在逻辑与电商的内在逻辑，其实是一致的。它们做的都是中介和撮合的生意，它们做的都是平台，它们都是以商家和消费者为收割对象的。然而，我们同样要看到的是，电商和直播带货的这样一种发展模式是建立了庞大的流量和平台基础之上的，缺少了这一点，它们是无论如何都无法获得增长的。

于是，为了获得流量，我们看到的是越来越多的电商平台开始搭建生态，越来越多的主播们开始搭建直播团队。从本质上来看，他们这样做的一个目的，就是为了能够获得足够多的流量，然后，可以继续对这些流量进行收割。

然而，我们同样看到的是，流量红利并不是无限的，而电商行业因资本和流量的驱动所表现出来的问题和弊端已经越来越多地开始出现。资本的无序扩张、平台之间的恶性竞争，业已成为制约行业良性发展的「绊脚石」，正是在这样一种情况下，我们才看到了有关规范平台型公司发展的政策措施的出现。

当电商行业开始受到监管和规范之后，与电商一脉相承的直播带货，自然难以逃脱被规范的宿命。可以说，直播带货的规范，是电商行业规范的延续。当电商行业的发展开始被规范，越来越多的电商平台开始转型升级的时候，薇娅们被规范，薇娅们的转型，同样成为了一种必然和宿命。

结语

每一个人都有每一个人的宿命，薇娅亦不例外。可以说，自从薇娅步入直播带货行业的第一天开始，就注定了她会因直播带货的兴衰而进退。因此，我们在看待薇娅的问题上，需要将其放置于直播带货行业，甚至是更大范围的电商行业上来看待。只有这样，我们才能更加清晰地明白薇娅的宿命的内在逻辑，我们才能真正看清究竟是什么导致了薇娅的今天。以此为开端，我们才能对薇娅的未来，对直播带货的未来，有一个更加清晰而又全面的认识。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

产业互联网：互联网的掘墓人

文/孟永辉

当产业互联网的发展变得深入，互联网在其中所发挥的作用便越来越清晰。无论是有关产业互联网的模式，还是有关产业互联网的商业实践，我们都可以非常明显地感觉到，产业互联网正在越来越多地撇清与互联网之间的关系。所谓的“撇清关系”，更为确切地说，就是要告别对互联网的依赖，以全新的视角和全新的方法来落地和实践它。

的确，随着人们对于互联网认识的逐渐深入与完善，互联网本身的矛盾和弊端开始越来越多地呈现在人们面前。特别是在互联网进入到野蛮生长的阶段之后，以资本和流量为主导，以平台撮合和中介为代表的发展模式开始暴露出来越来越多的矛盾和弊端。这不仅是产业互联网萌芽的土壤，而且还是产业互联网发展的指明灯。它告诉我们，依然沿着互联网式的道路来落地和实践产业互联网，必然会将产业互联网的发展带入到死胡同里。

或许，从诞生的第一天开始，产业互联网就注定了它必然要与互联网相诀别的宿命。尽管如此，产业互联网彻底撇清与互联网之间的关系还是花费了相当长的时间和经历的，所以，正是在今天这样的大背景下，产业互联网才开始彻底撇清与互联网之间的关系，并且真正按照自己的步伐前进。笔者认为，与互联网说再见，以产业互联网的方式和方法来落地和实践它，才是真正确保产业互联网真正进入到新周期的关键所在。

总的来讲，产业互联网，互联网的掘墓人。

对于大多数人来讲，所谓的产业互联网，是互联网后时代的产物。于是，他们在看待产业互联网的时候，通常是将它看成是互联网的承继者的。同时，从产业互联网的玩家的特征来看，他们其中的很多人都是出身于互联网。产业互联网与互联网之间的诸多联系，最终给人造就了一种错觉，即，产业互联网与互联网之间是有着密切联系的。事实上，这完全是对产业互联网不是后果，如果你真的了解产业互联网，便会发现，所谓的产业互联网，其实是互联网的掘墓人。

产业互联网正在摧毁形成于互联网的平台和中心

提及互联网，我们首先想到的是那些诞生于互联网时代的明星企业。如果我们对这些明星企业做一个总结的话，它们都是一个又一个的平台和中心。如果一定要找到它们之间的区别的话，只不过是一些平台和中心是庞大的，一些平台和中心是微缩版的而已。这才是互联网时代真正留下来的东西，这才是互联网时代的精髓所在。

当产业互联网时代的路径变得越来越清晰，我们越来越多地开始意识到所谓的产业互联网并不像以往人们所认识的那样，并不是在继续用新的商业模式来做大，做强互联网时代形成的平台和中心。真正意义上产业互联网是在不同的产业范畴下建构新的中心，通过建构不同产业的中心，从而抵消在互联网时代所形成的中心的功能和作用，最终，让用户不再需要依赖互联网式的大型中心，以存在于不同产业，不同流程的中心来更好地满足自身的需求。

在产业互联网时代，我们看到的是更多新的中心和平台的出现，当这些新的中心和平台开始出现，人们即使不再依靠互联网时代的大型中心和平台，依然可以满足自身的需求。那么，互联网时代的大型中心和平台开始承担起怎样的角色呢？笔者认为，互联网时代形成的大型中心和平台更多地承担的是“基础设施”的角色，它们的存在如同我们现在所看到的水电煤这样，深入到了各个产业的各个环节。因此，产业互联网更像是一种互联网玩家们的自我革新，需要它们有自我革新，自我创造的勇气。

如果它们依然死抱着互联网时代的既得利益不放，如果不主动承担起产业互联网时代的“基础设施”的责任，依然是做大自身，那么，它们必然会被产业互联网的滚滚洪流所淘汰。正是因为如此，我们才会说，产业互联网正在摧毁形成于互联网时代的中心和平台，当然，在这个过程当中，还包括它们自己。

产业互联网正在告别互联网式的技术与模式

这是一个新技术不断萌芽，不断发展，不断成熟的时代。在这样一个时代背景下，我们看到的是越来越多的新技术与外部的产业之间产生深度联系。同时，我们又将这样一个时代称为产业变革的时代，我们看到的是越来越多的产业开始发生越来越多的变革。如果一定要找到造就这样一种变革的内在驱动力的话，新技术或许是当仁不让的那一个。

笔者认为，新技术是产业互联网真正区别于互联网的本质内涵所在。以新技术的视角在落地和实践产业互联网，才能真正把产业互联网引向深入。在这个过程当中，我们首先要做的就是要告别互联网式的技术和模式，而不仅仅只是一味地依赖互联网，一味地推崇互联网。同时，我们还应当厘清互联网在产业互联网时代应当扮演的角色和定位，特别是厘清互联网与新技术之间的关系。当互联网与新技术之间的关系理顺了，当互联网与新技术之间的作用弄清了，产业互联网才能真正进入到有别于互联网的新时代。

当产业互联网的发展路径变得越来越清晰，当产业互联网的脉络开始被理顺，我们将会越来越多地看到它与互联网之间关系和角色的重塑。我们不妨可以大胆地想象，当产业互联网彻底告别对于互联网的依赖，当产业互联网彻底理顺与互联网之间的关系，所谓的产业互联网将不再是“产业”与“互联网”两种元素的简单相加，而是真正融为了一个整体，这个时候，产业互联网就成为了新产业的代名词。

产业互联网正在让互联网回归到应有的地位和作用

在互联网时代，我们看到的是一种此消彼长的发展状态。这样一种此消彼长的发展状态，主要表现在线上火爆，线下冷清；平台兴盛，实业凋零；虚拟经济繁荣，实体经济破败等诸多方面。总而言之，在互联网时代，我们所形成的是一种二元对立的发展状态。当这样一种二元对立的发展状态愈演愈烈，我们看到的是，互联网开始取代其他产业，互联网开始凌驾于其他产业的发展之上。

很显然，仅仅只是以这样一种定位来定义互联网，非但对于互联网的发展不利，甚至是对于其他产业的发展同样也是不利的。真正良性的发展状态是，互联网与其他的行业应当是共生共荣，相互促进的；互联网与其他的产业应当是彼此协作，互为支撑的；互联网与其他产业应当是深入融合，相互融通的。仅仅只是把互联网看成是其他产业的对立面，甚至用其他产业的发展在支撑互联网行业的发展，最终，让互联网行业与其他产业的发展出现错位，都要进行一场重塑。

产业互联网正是扮演这样一种角色和定位。在产业互联网时代，互联网扮演的更多的是支撑其他产业，与其他产业深入融合，与其他产业彼此协作的功能和角色，而不是一味地收割，一味地做大自身，对其他产业不管不顾的的功能和角色。无疑，这是一场对于互联网的应有地位和作用的重新认识。这是产业互联网必然要经历和承担的，缺少了这一点，产业互联网就是不完整的。

产业互联网正在校正互联网的发展矛盾和问题

如果一定要找到产业互联网的功能和作用的话，笔者认为，对于互联网式的发展矛盾和问题的校正，无疑是最值得关注的重要方面。我们都知道，在互联网时代，产业本身是没有任何改变的，玩家们所做的仅仅只是利用去中间化的方式，解决了产品和用户之间的对接效率的问题。很显然，对于互联网来讲，这样一种发展模式必然会遭遇瓶颈，特别是在去中间化的方式无法再提升效率的情况下，这样一种发展状态会更加明显。

当产业互联网时代来临，我们将会看到一场完全有别于互联网时代的这样一种去中间化式的全新发展模式的来临。对于行业效率的提升，对于用户需求的满足，不再仅仅只是简单地依靠去中间化来实现的，而是更多地的依靠产业的变革来实现的。这其实是对互联网式的发展模式的一次校正，正是有了这样一种校正之后，产业与互联网的发展才能真正进入到良性发展的阶段。

当产业上下游的对接不再是依靠互联网平台的撮合和对接，当产业供求两端的结合不再是依靠互联网技术的支撑，互联网式的发展矛盾和问题才算是得到了解决。这才是产业互联网真正应该去做的，这才是产业互联网真正应该去付诸努力的。如果我们仅仅只是一味地把产业互联网看成是一种互联网的发展的极致，甚至用所谓的S2B的商业模式来满足自身做大互联网平台的野心，那么，所谓的产业互联网始终无法发挥出它应有的功能和作用。校正互联网的矛盾和问题，才能真正让产业互联网承担起应有的功能和角色，才能让产业互联网真正进入到自身的发展周期里。

结语

仅仅只是以互联网的逻辑和思维来落地和实践产业互联网的做法，是不合时宜的，它只会把产业互联网的发展带入到死胡同里。尽管产业互联网有“互联网”的字眼，但是，笔者更多地愿意将它看成是互联网的掘墓人。产业互联网，是一次对于互联网的重塑和再造，是一次对于互联网的校正和重整。以此为开端，产业互联网才能真正跳出互联网式的发展怪圈，真正进入到一个全新的发展周期里。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

「隐身」的区块链

文/孟永辉

当元宇宙风靡的时刻，区块链「隐身」了。说是「隐身」，事实上，区块链只不过是转换了一种全新的发展模式，不再像以往那样浮躁和激进罢了。或许，这才是区块链应该有的一种发展状态。作为一种较为底层的技术，以往区块链所呈现的狂热的发展状态并不适合自己。一方面，区块链的发展是受到了资本的推波助澜；另一方面，区块链的发展并未真正成熟。

可以肯定的是，当区块链的发展充满了狂热与躁动，它所表现出来的状态与它应该表现出来的状态是不一致的，这与互联网式的发展并无两样。等到红利不再，一切都将从头开始。区块链正在经历的，正是这样一种发展过程。因此，如果给以往的区块链行业的发展做出一个明确的定义，那更像是在用区块链之名行互联网之实。

在这种趋势之下，我们看到的是，以发币或ICO为主导的发展模式的涌现。为了实现暴富的目的，很多人将区块链与数字货币硬生生地绑定在了一起，并且把发币或ICO看成是区块链发展的必然。事实证明，仅仅只是将发币或ICO与区块链盲目绑定，如同一个虚无缥缈的空中楼阁，它异常亮丽，但却摇摇欲坠。一旦底层的基座，无法庞大的上层建筑，这个由区块链粉饰而成的绚丽无比的宫殿，随时都有倒塌的可能。

后来，我们所遭遇到的区块链行业的洗牌，正是这样一种发展状态的真实体现。区块链的发展史告诉我们，仅仅只是一味地绕开区块链本质和内涵，仅仅只是将区块链看成是暴富的工具和手段，缺少了区块链的底层应用，缺少的区块链所构建起来的庞大的生态体系，纵然是再具有颠覆性的概念，纵然是再创新的应用，都仅仅只是一个乌托邦而已。

正是经历了这样的洗牌，人们对于区块链的认识才开始变得客观和理性；正是经历了这样的洗牌，人们才会抛弃互联网式的区块链发展逻辑；正是经历了这样的洗牌人们才可以俯下身去，思考和探索真正适合区块链的正确的发展模式。所以，区块链「隐身」了，回到了它原本就应该表现出来的样子。

区块链的技术特质愈发明显

任何时刻我们都无法否认区块链衍生于数字货币的现实，因为这是我们正确认识和看待区块链的必然和趋势。需要明确的是，我们并不能够仅仅只是因为区块链衍生于数字货币，就将数字货币看成是区块链的必然和宿命。相反，我们更加应该去思考的是，究竟是怎样的力量让数字货币具备如此强大的魔力与力量。或许，这才是我们正确看到区块链与数字货币之间关系的正确姿势。

如果一定要找到究竟是什么造就了数字货币的「伟大」，就必然会提及区块链技术。因为正是区块链技术的底层改造和升级，才可以让数字货币建构一套属于自己的系统，并且这种系统所带来的红利足以让任何人艳羡，并且义无反顾地投身其中。因此，区块链造就了数字货币的「伟大」，而非「伟大」的数字货币造就了区块链。

认识到了这一点，我们才能对区块链有一个明确的认识，即区块链并不是什么神奇的存在，它仅仅只是一种相对较为底层的技术而已，而区块链之所以会有如此强大的力量，其中一个很重要的原因在于它对于底层的数据传输，加密技术以及信任机制的重新塑造。这才是区块链的本质所在，这才是区块链真正应该发力的地方。

既然区块链是一种技术，它的着力点就应该放在更加底层的研究上，以技术的进化来驱动应用的落地，而不是像互联网那样以海量的应用来驱动自身的发展。当区块链的技术特质开始变得愈加明显的时候，我们看到的是，它开始回归一种理性且平和的发展状态里。换句话说，现在区块链的发展不再是靠资本为驱动力了，而是以技术为驱动力了，这是我们现在看到区块链真正回归客观和理性的真实原因所在。

可以肯定的是，当区块链的技术特质变得越来越明显，以往我们所看到的那种躁动和狂热的发展状态将会越来越多地开始远离，取而代之的将会是更多当下所表现出来的状态。纵观当下在区块链行业里占据一席之地的玩家，一定是在区块链的技术上有所创新，有所进化的玩家。从这个角度来看，所谓的区块链的「隐身」并不是真正意义上的消失不再，而是开始以一种更加客观和理性的姿态出现。

区块链的生态体系正在构建

以往，我们看到的区块链之所以会以一种相对较为显性的状态出现，其中一个很重要的原因在于，区块链的生态体系并未形成，甚至是并未出现所导致的。当区块链的生态体系仅仅只是一个虚无缥缈的存在的时候，我们看到的是，单一的，孤立的区块链应用的出现。不可否认的是，这些单一的，孤立的区块链应用的确可以让人们眼前一亮，但是，随着发展的逐步深入，我们就会发现，这样一种单一的，孤立的应用仅仅只是一个过客而已。

当区块链开始「隐身」，我们看到的是单一的，孤立的区块链应用的「隐身」，而有关区块链所构建起来的强大的生态则开始登上历史舞台。在我看来，元宇宙的出现，正是区块链开始构建自我生态系统的一种直接表现。从表面上，元宇宙是一种囊括了诸多新技术，诸多新模式的存在，实质上，元宇宙是一个建构于区块链之上的，复合了多种新技术的存在。换句话说，元宇宙是一个以区块链技术为核心，并且区块链技术真正将诸多技术，诸多应用全部都囊括进来的存在。在元宇宙的世界里，区块链存在的价值和意义，如同互联网的世界里，互联网存在的价值和意义一样。

当区块链的生态体系开始构建的时候，它所展现出来的状态，就如同我们所看到的元宇宙所展现出现的状态一样。这才是区块链之所以会引起人们如此多的关注，这才是区块链之所以会获得如此备受人们青睐的根本原因所在。未来，当有关区块链的应用不断出现，我们还将会看到更多有关区块链的应用的出现，以此为开端，区块链行业的发展将会真正进入到一个全新的时代。

在这样一个时代里，区块链将会进一步「隐身」，造就这样一种「隐身」的发展状态的根本原因在于，区块链深入到了更多的流程和环节当中，与更多的新技术实现了更为深度的融合，衍生出来了更多创新性的商业模式。正是因为如此，区块链才不会像以往那样迫不及待地表露自己，迫不及待地展现自己，而是开始以更多其他的方式来出现。从这个角度来看，区块链的生态体系的完善的背后，更多的是，区块链落地和应用到了更多的场景，技术和行业里，它的这样一种「隐身」，其实一种另类的「显性」，只要我们用心，就会发现诸多的流程和环节里都有区块链影子。

区块链的商业模式正在成熟

检验任何一个新生的技术是否成熟，都需要以其在商业上的落地和应用来衡量。对于区块链，同样如此。在那样一个区块链狂热的发展年代里，我们看到了如此多的玩家，如此多的应用，会想当然地以为区块链的商业模式业已成熟。事实上，区块链所呈现出来的这样一种发展状态，非但不是一种成熟的表现，反而还是一种稚嫩和幼稚的表现。因为只有那些不了解区块链究竟为何物的人，才会如此迫不及待地打着区块链的旗号去发币或者ICO，并且他们对于区块链的落地和应用的探索仅仅只是局限在发币或者ICO而已。

当区块链逐渐成熟，特别是当人们对于区块链的认识开始变得客观和全面，人们开始发现，所谓的发币或者ICO仅仅只是一个非常简单，非常不可持续的发展模式，以这样一种发展模式来驱动区块链的发展只会把区块链的发展带入到死胡同里。于是，人们开始用新的商业模式来探索区块链的发展。我们看到的区块链溯源，NFT、区块链城管、区块链认证等，几乎都是区块链与现实商业结合的结果。这些现象的出现告诉我们一个道理，即，所谓的发币或者ICO，并不是唯一的区块链的商业模式，数字货币同样也不是区块链的唯一归宿。真正意义上区块链的商业模式，应该存在于更多的场景里，应当放置于更多的行业里，应当隐没更多的生活里。

所谓的区块链的「隐身」，更多的代表的是以资本为主导的，打着区块链的旗号的商业模式的退场，取而代之的是一种更加客观和理性的商业模式的落地。这是区块链的商业模式开始成熟的表现。正所谓「开水不响，响水不开」，正是因为区块链的商业模式的逐渐成熟才导致了那样一种鼓噪和狂热的商业模式的退场，取而代之的是一种更加客观、理性和可持续的发展新模式。从这个角度来看，区块链的「隐身」，其实是其商业模式开始真正走向成熟和完善的表现。

结语

当区块链开始变得成熟，我们开始越来越多地感受不到它的存在。然而，这并不代表区块链消失不见了，而是说明区块链开始更多地出现在更多的行业，更多的场景里。笔者认为，「隐身」的区块链更多地代表的是一种本质的回归，生态的完备以及商业模式的成熟。当区块链开始「隐身」，一个更加深度，更加持续，更加成熟的发展新时代才算是真正来临。或许，元宇宙仅仅只是一个开始，一声集结号，未来，还会有更多有关区块链的成熟应用的出现。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

家装还是那个家装，互联网早已不再是那个互联网

文/孟永辉

互联网的退潮，业已成为一个毋庸置疑的事实。这并不仅仅只是局限于人们对于互联网的看法上，更多地还表现在互联网自身的演变与进化上。现在的互联网早已不再是那个放之四海而皆准的“万金油”，而是开启了一场深度而又全面的进化。无论是数字经济的崛起，抑或是元宇宙的出现，其内在的逻辑都在为我们诠释着互联网行业没落与嬗变。

同互联网的渐行渐远不同，我们却在家装的身上看到了另外一副模样。曾经那个给我们带来诸多痛点和难题的家装依然还在那里，业主在装修过程当中遭遇到的陷阱依然还是会出现。曾经被人们寄予厚望，曾经口口声声喊着要改变家装行业的互联网玩家们早已不知去向。家装还是那个家装，互联网早已不再是那个互联网。

此情此景不禁让人唏嘘不已。早知道曾经的互联网家装可是一个被奉若圭臬的存在，并不仅仅只是家装从业者看到了其中的机会，就连那些头部的互联网企业都对家装行业这样一块大蛋糕垂涎不已。那个时候，或许人们只是看到的是互联网家装被众星捧月般地簇拥着，或许人们只是看到了互联网家装行业的机会，但却没有明白为什么玩家们会追捧互联网家装。现在，或许他们已经明白了，所谓的吹嘘与追捧仅仅只是看到了互联网家装背后所拥有着的丰沛的流量，而并非互联网家装本身。

说到底，互联网家装依然还是一个流量的买卖。无论是家装从业者，还是互联网从业者，他们之所以会关注互联网家装很大程度上仅仅只是将互联网家装看成是一个获取流量的方式和手段而已，并不是因为他们找到了改造家装行业的痛点和难题的方式和方法。所以，当互联网家装无法给他们带来流量，一切都将从头开始。我们当下正在经历的，正是这样一种状态：互联网家装在获取流量上的失灵，家装重新回到了原点。

互联网家装说到底还是流量的生意

在那个互联网家装如同雨后春笋般出现的年代里，我们看到的是各式各样的互联网家装平台的不断涌现。有人做设计，有人做施工，有人做建材，有人做工人，有人干脆做起了综合性的大型互联网家装平台。然而，无论是哪种家装模式，无论是从哪个流程和环节入手，他们的终极目的并不是为了改造家装本身，而是更多地想要借助这样一种概念来获得用户的关注，从而更好地获取流量。

说到底，互联网家装依然还是一个流量的生意。人们口中声称可以改变家装行业的痛点和难题的方式和方法，仅仅只是他们为了获得流量而打造的一个概念和幌子而已。等到流量到手，成交完成，业主依然还是会经历如同传统家装时代一样的痛点和难题。从这个逻辑上来看，互联网家装的本质是流量的现象表露无遗。

可能很多人会说，在那个各行各业都在发生一场互联网化的年代里，互联网家装将终极目标定义成为流量是无可厚非的。但是，我们同样要看到的是，其他类型的互联网模式多多少少还是可以把控好一定的流程和环节的。比如，电商。我们看到很多电商玩家可以通过搭建有关电商的生态系统实现对于电商全流程的管控。

然而，家装却无法做到这一点。相对于电商仅仅只是一个产业下游的存在，电商玩家们可以借助对于下游的升级和改造完成对于用户体验的优化和提升。值得注意的是，电商本身就是一个与产业上游相互脱节的存在，并且用户关注的也不会像家装行业那样多。正是因为如此，我们看到的电商那一套在互联网家装并不适用，尽管互联网家装的玩家想出了很多的模式和方法，但是，等到落地的时候，又出现了很多的问题。于是，互联网家装的重点还是回到了流量的买卖上。

至始至终，互联网家装就是一个流量的买卖。尽管可能就连那些互联网家装的玩家也不愿意承认，但是，这种事实却始终贯穿了互联网家装的始终，只不过有些互联网家装的玩家将流量卖给别人，而有些互联网家装的玩家则是把流量卖给了自己罢了。可以肯定的是，仅仅只是以这样一种思路来看待和发展互联网家装将会把它带向何处。于是，流量兴，则互联网家装兴；流量衰，则互联网家装败，便成为了一种必然。

家装本身就是一个模糊的概念

如果说互联网家装的流量的本质造就了它会因为流量的兴衰而变化的话，那么，家装行业本身的概念的模糊则是将它本身带入到了另外一个陷阱之中。提及家装，有人认为的装修，有人说建材也是家装，也有人说软装也是家装，对于家装概念的模糊最终把家装行业本身就带入到一种相对失焦的发展困境之中。

根据互联网家装的现实，人们口中所提到的家装更多的是装修公司，而互联网家装仅仅只是为装修公司获取流量的一种营销方式和手段而已。然而，家装行业的诸多痛点和难题的根本在于装修公司本身，正是装修公司才导致了业主诸多痛点和难题的出现。然而，现在互联网家装却是以一种为装修公司输送流量的存在出现。可以想见的是，互联网家装难道会为了解决业主的装修痛点而得罪那些购买自身服务的人吗？很显然是不会的。

然而，我们却又不得不看到的是互联网时代的来临给人们的生产和生活所带来的变化。我们现在所看到的是家电的家电的联网，我们所看到的家居建材的体验的升级，都是互联网带来的，并且，互联网再带来了体验上的提升之后，还将发展的重点转移到了新的方向上。我们现在说看到的智能家居，基本上都是从互联网时代演进而来的。难道我们会说互联网家装没有给家装带来有益的改变吗？很显然，不能。

家装，本身就是一个模糊的概念，造成了人们在看待和落地互联网家装的时候出现了问题。人们现在所诟病的互联网家装的失效，仅仅只是说的是装修过程的失效，获取流量的失效，但是，互联网通过影响人们生产和生活并且带来了家装行业的变化则是非常直观就可以感受得到的。从这个逻辑上看，我们所说的互联网家装的失灵仅仅只是那个以获取流量为主导的互联网家装模式的失灵，而不是互联网对家装行业潜移默化的改变的失灵。因此，我们所说的家装还是那个家装，互联网早已不再是那个互联网，更多地表现在了以资本和流量为主打的层面上，而不是家装行业本身。这其实是由家装行业本来就是一个模糊的概念所导致的。

互联网与家装的本质是相悖的

提及互联网，我们就不得不说它在去中间化，提升效率等方面的功能和作用。但是，我们同样要看到的是，互联网的这样一种概念的提升是联系在传统的行业形态之上的，也就是说，互联网并未真正改变行业本身，仅仅只是在既定的产业形态之上对产业效率进行提升。于是，这就注定了互联网模式需要不断地做大自身的规模，不断聚拢流量，才能实现这样一种效果。

然而，家装行业的问题和痛点更多地出现在了内在的流程和环节上。我们看到诸多的痛点和难题需要改变家装行业本身才能实现和完成。但是，这却是互联网无法实现和完成的。于是，互联网家装仅仅只能在撮合和中介上有所作为，在改造家装行业的问题上便开始陷入到困境之中。说到底，互联网家装模式还是无法从根本上解决家装行业的痛点和难题，而仅仅只能扮演一个输送流量的角色和作用。

欲要解决真正困扰家装行业的痛点和难题，依然还是要借助其他的技术才能实现。我们现在看到的物联网技术，人工智能技术以及数字化的技术在家装行业的应用，特别是它们对于家装行业的内在逻辑，内在元素的改造，并且以这些改造为主导的家装行业正在发生的这样一场嬗变，正是互联网所提供的与家装行业所需要的是相悖的所导致的。

从这个层面来看，我们所说的家装还是那个家装，而互联网早已不再是那个互联网的另外一层意思就是互联网仅仅只是一个过客，当它无法再依靠丰沛的流量延续自身的发展时，它必然会退场。而家装却依然还是会存在。它还是会寻找那些真正可以给自身的内在元素，运行逻辑都带来深度改变的存在，并且继续伴随你我的生活共同前行。

互联网所能提供的与家装行业所需要的，从本质上来看是相悖的。亦或者是，互联网所能提供的仅仅只是装修公司所需要的，却不是家装行业本身所需要的。盲目地将两个本就有所芥蒂，本身有所错位的存在拼凑在一起本身就是一件不切实际的事情，而生搬硬套到一起必然会产生一个怪胎，最终成为一个匆匆过客。等到时过境迁，一切都将从头开始，互联网早已不再，家装又回到了原点。

结语

互联网家装早已被市场抛弃，它的本质决定了它必然会有如此的境遇。仅仅只是流量的买卖，家装概念的模糊，互联网与家装本质的相悖都导致了这一点。当市场所鼓动的繁华落尽，一切都回归到了原点——家装还是那个家装，互联网早已不再是那个互联网。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

阿里财报，并无新意

文/孟永辉

阿里股价的表现，非常直接地向我们展示了市场对于阿里Q3财报的反应。据公开报道的信息显示，阿里第三季度的财报发布之后，其股价一度下跌了近9%，最低触及100.02美元，创五年来的新低。可见，市场对于阿里的这样一份财报并不买账，尽管阿里方面将财报的表现不佳更多地归结为经济大环境不好，行业竞争的加剧以及布局新业务上。

翻开阿里第三季度的财报，笔者更多地感受到的是阿里正在为过往还债，那些曾经给阿里带来无数荣耀的存在，正在成为拉低阿里业绩的「拖油瓶」。无论是阿里曾经引以为傲的淘宝、天猫，抑或是阿里倾力打造的生态体系，几乎都在成为阿里的累赘，而并未给阿里带来太多增长。如果一定要找到阿里财报当中的亮眼之处的话，反而是那些阿里新近布局的业务，比如淘特，比如，阿里云等等。

当阿里传统业务依然占据主导，特别是当阿里的新业务尚未真正形成强大的支撑力的时候，这样一份财报，只能用「毫无新意」来形容的。有人将阿里正在经历的低谷期，看成是阿里的阵痛期，在他们看来，经历了这样的阵痛期之后，阿里依然有逆风飞翔的可能性。此言非虚，但是，我们需要更多地看到的是，阿里之所以成为阿里并不是其创造了什么时代，而是更多地向我们展现出来的是时代里的阿里。

按照思维定势，我们会分析阿里财报当中透露出来的信息，并且剖析真正造就这些现象出现的根本原因。然而，当这样一种常规操作「毫无新意」之后，我们或许需要更深层次地去思考究竟是什么造就了阿里的今天，从而为其明天更好地发展找到新机会。

所谓的「阿里奇迹」，仅仅只是臆想

曾经，我们将以淘宝、天猫为代表的电商行业看成是阿里主导下形成的「互联网奇迹」，甚至还有人说「马云造就了一个时代」。然而，透过阿里第三季度的财报，我们看到的是，那些曾经给阿里带来无数荣耀、灿烂和辉煌的存在，正在成为阿里的拖累。所谓的「阿里奇迹」，仅仅只是阿里抓住了那个时代背景下的发展红利，并且实现了自身的发展而已。

我们看到的阿里财报当中所表现出来的电商业务的颓势，正在告诉我们，并不存在所谓的「阿里时代」，仅仅只有那个时代里的阿里。曾经人们吹嘘的「阿里奇迹」，或许仅仅只是一种臆想而已。可以预见的是，如果阿里的电商业务依然遵循传统老旧的发展模式，而不去跳出资本和流量的思维，寻找新的破局点，那么，纵然是那些时代里的「闪光点」依然会成为制约阿里发展的一大障碍。

以往，我们看到的阿里在电商业务上的一往无前，高速增长，仅仅只是其在特定的时代条件下，仅仅只是其在特定的历史背景下，把握了行业发展的动向，并且享受了那个时代的发展红利而已。一旦时代的风口已过，阿里所谓的光鲜和亮丽，必然会在一夜之间变得黯然无光。我们现在所看到的阿里财报当中，电商业务的低迷，正是这样一种状态的直接体现。

所谓的「转型升级」，并不仅仅只是转移市场

我想，最近一段时间以来，伴随着阿里最多一个词就是「转型升级」。的确，我们也看到了逍遥子对于阿里在组织架构上的挑战，在新业务上的探索。尽管这些转型和升级，颇有一些可圈可点之处，但是，如果仔细分析，我们就会发现，无论是将阿里的业务调整为「中国数字商业」和「海外数字商业」，抑或是布局淘特、阿里云等新业务，更多地体现出来的是，阿里正在将发展的重点转移到了新的市场，新的目标对象身上，而并未真正从自身做出更加本质，更加全面的调整和升级。

不可否认，通过目标对象和目标市场的转移，的确可以在一定程度上获得发展的红利，可以为阿里赢得一定的战略发展期。然而，如果仅仅只是将阿里在中国互联网行业的经验简单地拷贝到其他的目标对象和目标市场当中，而没有真正解决阿里自身，特别是阿里自身的困境和难题，那么，这样的调整，或许仅仅只是饮鸩止渴而已。

透过阿里的财报，我们同样可以看出一些端倪。对于阿里净利润的减少，阿里方面给出的解释是投入新业务。但是，究竟是哪些新业务呢？其实，从本质上来看，这些新业务依然仅仅只是停留在阿里原有的电商业务上，而没有真正解决阿里的平台经济的本质。很显然，这样一种以规模和效率为主导的发展模式，依然会将阿里的发展带入到以往阿里所犯下的错误当中，现在，我们看到的其在新业务上发展，仅仅只是暂时的，等到靠资本运作的发展模式难以为继之后，阿里依然会陷入到今天它在遭遇的困境之中。

因此，所谓的「转型升级」不应该仅仅只是转移目标对象，转移市场，而是需要更多地从自身着手，更多地去解决自身更深层次的问题。通过不断抛弃传统的平台模式，通过不断找到与实体经济的结合点，创新新的商业模式来解决困扰阿里的根本性问题。只有这样，阿里才能真正摆脱如今的发展困境，真正进入到一个全新的发展新阶段。

所谓的「回购股票」，并不仅仅只是展现姿态

在阿里的第三季度的财报当中，我们看到的是阿里还在持续地回购股票。通过这种行为，我们可以非常明显地感受到，阿里本身想要像外界展示一种姿态，即，他们对于阿里未来的发展充满信心。然而，仅仅只是以这样一种方式，或许仅仅只能起到短暂性的结果。一旦回购股票所带来的影响力不再，一切又将重头开始。

在我看来，所谓的「回购股票」并不仅仅只是要想外界展现一种姿态，而是需要更多地从业务本身，从公司本身来寻找原因。所谓的「回购股票」，仅仅只能为自身的发展赢得一个「时间窗口」，而真正实现公司发展的，依然还是要靠公司业务本身的良性、健康发展。

与其不断地「回购股票」，不如将更多的时间和精力放在调整自身的业务体系，自身的发展模式上，只有这样，才能从根本上解决困扰阿里发展的问题。观察阿里财报当中表现较为亮眼的淘特、阿里云，我们都可以非常直观地看到这一点。这些业务之所以会获得如此好的发展并不仅仅只是阿里在投资上的持续投入，而是更多地在于它们实现了阿里自身商业模式的调整和升级。

由此看来，与其不断地「回购股票」，与其不断地靠变相的烧钱来提振市场信心，真的不如从自身的商业模式，自身的发展方式上解决问题。因为现在行业的发展早已过了仅仅只是依靠烧钱就能够解决问题的时代，更多地将时间和精力聚焦在传统业务，传统模式之外的新领域里，从这些新领域里找到新的发展机会，或许才是真正解决当阿里发展困境和难题的关键所在。

所谓的「数字经济体」，并不仅仅只是口号

一直以来，我们经常看到的是，阿里以「数字经济体」来定义自己，并且将自身看成是一个独立于传统经济体之外的存在。不可否认的是，以阿里的体量，的确可以用「数字经济体」来形容和定义自己。然而，我们同样要明白，真正意义上的「数字经济体」并不仅仅只是一个口号，而是需要一个长期、稳健且持续的发展模式作为支撑才行。

透过阿里的财报，我们可以非常明显地看出，阿里所谓的「数字经济体」或许仅仅只是体现在流量上，体现在资本上，并未体现在它对于实体经济的支撑，并未体现在它对于数字经济的服务上。说到底，阿里口中的「数字经济体」仅仅只是一个口号而已，并未真正将数字经济体落到实处。

当「数字经济体」仅仅只是「数字经济体」本身的时候，所谓的「数字经济体」就仅仅只是一个虚假的概念而已，除了可以标榜自身之外，并未太多其他的内涵和意义。笔者认为，阿里的「数字经济体」并不是要打造一个独立于现有的经济形态之外的孤立的存在，而是更多地需要深入到实体经济，特别是深入到人们的生产和生活当中，通过赋能实体，赋能用户来找到更多的发展新机会。

对此，张勇表示说，「中国产业数字化的进程才刚刚开始，阿里将长期致力于服务实体经济，服务于各行各业的产业数字化进程。这也是阿里长期健康可持续发展的最大机会和基础。」我想，这才是阿里作为「数字经济体」应该去做，并且一定要去做的。只有这样，阿里口中经常所提到的所谓的「数字经济体」才不是一个虚无缥缈的存在，而是一个真正让人们可以真切感受到的存在，正如我们在冬奥会上所看到的阿里提供的支持一样。

结语

不得不说，透过阿里的财报，我们可以非常明显地感受到阿里正在经历一场阵痛期。这是必然的，也是必需的。然而，我们更加应该看到的是，阿里在这样一个阵痛期里，并未真正去寻找从根本上解决自身问题的方式和方法，而是更多地在用以往的方式和方法延续传统的发展模式。可以想见的是，以这样的思路来推动阿里的发展，阿里依然无法从根本上摆脱当下的困境和难题。告别所谓概念，打破传统的发展模式，真正以新的定位，新的模式来寻找发展新机会，或许，才是阿里真正应该涅槃重生的关键所在。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

菜鸟帝国成长史，及其“最后一公里”之战

文/孟永辉

“最后一公里”从来不缺故事。

2月4日，春节长假期间，菜鸟网络发布了一则《春节复工注意事项提醒》，其中明确提出，禁止快递站点使用第三方收件系统入库。这被业内认为直指多多买菜代收快递软件服务。

保卫“最后一公里”，菜鸟无疑是认真的。作为全行业的末端基础设施提供者，菜鸟比谁都更加明白，这对菜鸟整个“帝国”来说意味着什么。

是的，“菜鸟帝国”。一直以来，人们只是被阿里巴巴的光环所折服，被蚂蚁金服的故事所吸引，却很少去注意到这只菜鸟，这个近年来中国快递物流市场上的真正王者。

从2013年5月，阿里巴巴启动“菜鸟网络”计划，宣称要打造一个全国性的超级物流网，9年时间，菜鸟做到了。

回望菜鸟9年成长史，一个不难发现的事实是，在它对中国物流快递市场的精心存局中，对处于末端的“最后一公里”的倚重、掌握与坚守，一直都是最深的诉求。

起势：天地联动，一飞冲天

一出生就风华正茂。

阿里巴巴将自己最擅长的“做平台”优势再次发挥在了物流上，“整合”就是菜鸟的关键词。从一开始，菜鸟就将电商物流每个环节中的企业都拉入其中，包括仓储、干线运输、物流地产以及最后一公里的配送。

菜鸟最初的股权结构表明了这一切：启动资金50亿元，天猫占股43%，投资21.5亿元人民币;银泰投资16亿，占股32%，富春、复星集团、顺丰、“三通一达”等都有参股。

菜鸟初飞，便有“天地联动”为其护航。

在成立之后，菜鸟就计划根据天猫、淘宝的交易与物流信息搭建起一个数据网络，称之为“天网”，并在分布全国的几大重要物流区域搭建起数个巨大仓储中心，称之为“地网”。

“天网”配合“地网”进行“天地联动”，根据其信息大数据的优势，布置仓储，调配物流，在多个方面提高物流快递转运的效率。

天地之外，还有万物。

根据菜鸟网络监测的物流数据，整个2014年，天猫和淘宝产生的包裹占中国快递市场份额超过60%。拿下它，将是菜鸟最核心的业务支撑。

菜鸟做到了。2018年年初一则不起眼的帖子表明了这一切。

当时，一则关于菜鸟强制要求商家入仓的通知被流传至网上。通知指出，所有行业重点商家必须加入菜鸟仓，9月30日之前菜鸟发货占比必须超过50%，直至后面100%通过菜鸟发货，而没有入仓的商家未来流量肯定会有影响。

通知还要求，希望商家克服自身困难，积极联系小二进行签约。

尽管在这则通知使菜鸟收获了一些吐槽，但是最终，更大多数的商家显然还是“克服了自身困难”，直至实现“100%通过菜鸟发货”。

商家100%入库，不仅使得菜鸟与上游商家紧密联成一体，获得了商家的库存、资金和数据情况，而且也为布局供应链金融准备了先手。同年5月，菜鸟宣布旗下供应链金融服务升级，从过去部分商家的“专利”，变成所有商家“入仓即可获得贷款”。

菜鸟供应链金融总经理赵威对此表示，这意味着商家线下库存的商品流、信息流将形成一个完整数据闭环，更有利于整个国内商业的供应链金融信息链的打通。

背靠阿里，菜鸟从一开始就明白，阿里系最多的用户、最广泛的商家、最庞大的商业以及物流网络，就是菜鸟取之不竭的优势资源。

联盟：菜鸟至尊，一统江湖

在完成对对上游商家及库存的布署之时，菜鸟在中游也几乎完成了对快递公司的“整合”，而2020年9月就是菜鸟的高光时刻。

9月1日，圆通速递发布公告称，已经与阿里巴巴达成新一轮战略合作。在本次增资之后，阿里及其一致行动人在圆通的持股比例达到22.5%。

9月11日，中通快递正式通过港交所上市聆讯，而在中通公布的财报中显示，阿里巴巴持股为8.7%，拥有2.6%的投票权，为第二大股东。

9月21日，申通快递发布公告称，阿里斥资32.95亿元，间接获得申通快递10.35%的股份，至此，阿里累计持有申通快递 25%的股份。

申通曾与阿里达成协议，允许阿里继续购买其价值近百亿元的股票，交易完成后，阿里将成为申通的最大股东和实际控制人。

至此，阿里在四通一达中占股分为别：圆通（22.5%）、申通（25% ）、中通（8.7%）、韵达（2%），占据快递江湖的半壁江山。

菜鸟网络以开放的状态吸引所有快递物流企业加入，并通过数据系统的搭建，既提升了物流效率，也让一些快递企业慢慢变成了阿里电商平台的物流供应商，而当几乎所有的快递企业都纷纷投身菜鸟联盟，菜鸟网络的盈利能力也随之出现。

2021年5月，阿里巴巴集团发布2021财年第四季度及2021财年全年业绩，菜鸟实现外部收入372.58亿元人民币，同比增长68%，并在2021财年实现正经营现金流，正式结束了连年亏损的日子。

但菜鸟乃至阿里要做的事远不止此，他们在物流领域动作频频，步步惊艳。如：

借力银泰复星全国拿地，布局物流地产；“百亿”联姻苏宁，将450万平米仓储网络和全国线下门店纳入麾下；参股心怡科技，抢占未来智能仓储至高点；注资卡行天下，涉足干线运输等等。

纵横开阖之间，版图愈发清晰。当初的“菜鸟联盟”，最终成就了菜鸟的武林盟主地位。

末端：真正的牛鼻子

统江湖易，聚人心难，菜鸟联盟并不稳定。于是，抢占终末端，掌控“最后一公里”，成为菜鸟的必胜之战。对于菜鸟来说，无此，不足以“王天下”。

以菜鸟驿站为末端站点，以菜鸟裹裹为收发工具，以取件码为核心护城河。菜鸟以此三驾马车而自成体系，并越来越具备了不可撼动性。

对于菜鸟驿站，菜鸟确立了排他性。菜鸟对于所有加盟的站点，明确要求不允许驿站经营者承接淘系以外的商业场景，不允许驿站经营者自主透出其他合作品牌元素招牌等。

对此，菜鸟保持高度警惕与敏感。江西南昌今年43岁的李保阜（化名）原本经营一家烟酒超市，两年前加入菜鸟驿站，他说，“在去年社区团购比较热的时候，菜鸟明确要求驿站不允许承接美团优选、多多买菜和橙心优选，只能搞易发购和淘菜菜。”

最近闹得满城风雨的菜鸟封杀多多买菜快递软件事件，亦同此列。

至于菜鸟裹裹，它是代收寄快递的入口，它成为菜鸟在快递行业布局的重要一环。

在最刚开始的时候，菜鸟驿站通过短信验证码来告知收件人取件，后来为了推广阿里旗下淘系APP，菜鸟网络在短信通知中加入一条短链接，短信接收者点击该链接后将下载APP。再到后来，菜鸟网络直接在短信中说明，需要下载APP才能获取取件码进行取件。

对于用户来说，这或许并不是一种对等的市场关系，但很多人还是认了。

也会有不同声音。在2020年9月，一名高校学生在知乎上撰写了一篇名为「因为菜鸟驿站强制下载菜鸟裹裹APP，所以我选择起诉」的文章迅速起热，引发关注。但事情的终局不难想到：当事人最终只能选择下载菜鸟裹裹APP取出快递。

菜鸟的坚守使其获得了突破性发展。菜鸟裹裹的CEO李江华曾表示，菜鸟裹裹2021年的全国寄件点超过20万。当年7月，菜鸟裹裹发布年中寄件报告显示，其用户量已突破3亿。

关于取件码，则是菜鸟帝国最深的护城河。

取件码的背后是一盘流量大棋。用户通过“扫码取件”，每次取件都可以转化为一次有效点击。仅2021年，全国快递服务企业业务量累计完成1083.0亿件，这是一个巨大的流量池，而持续的流量涌入让变现成为可能。

取件码的信息隔绝，也有其直接的营收成为可能。一方面，可以利用它来进一步“号令”快递公司，另一方面，进而实现对快递代收点按照“取件码进行抽佣。”

取件码如此重要，菜鸟甚至为此不惜一战。典型案例是2017年封杀顺丰一役。

顺丰透露，在2017年3至4月续约的过程中，菜鸟要求所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)，这是顺丰无法接受的，并表示“将继续捍卫自身核心竞争力，希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为。”

顺丰并没有得逞。6月1日，菜鸟网络通过一纸声明，封杀了顺丰的物流数据接口。直至国家邮政局出面调停，双方才握手言和。

但是菜鸟仍是菜鸟。

结尾：“最后一公里”的王者，永恒的终极之战

飞不起来的蚂蚁成不了菜鸟，但落地的菜鸟才是真正的蚂蚁。

今天，这只菜鸟已经真正落地为王。

有“天地联动”加持，有“武林盟主”之尊，再加之菜鸟驿站、菜鸟裹裹、取件码这“三驾马车”并驾齐驱，菜鸟完成了对“最后一公里”的掌控。它以一种绝大多数人看不懂的模式悄悄生长，成为国民日常生活的基础设施。

菜鸟总裁万霖在阿里巴巴2018全球投资者大会上公开宣布，“菜鸟正在供应链、末端、快递、全球等领域加速布局，打造全球商业的基础设施。”而在极具挑战的最后1公里服务上，菜鸟末端网络日均处理包裹已经超千万件，成为中国快递末端破局的里程碑。

这是中国最大的城市末端网络，也是中国唯一提供自提、入柜、上门等多元化解决方案的末端网络，已经成为全行业的末端基础设施。

一位业内人士表示，快递终端的集中度比上游派单要高得多，掌握终端就可以指挥整个快递行业，而菜鸟在快递终端市场的占有率早已超过50%。

当一只菜鸟开始拥有中国物流快递的大片天空，它也就有了更大的主动权，更强的行动力，同时对一些地方也有了越来越大的影响力。

就像《物流沙龙》在2017年一则报告中指出的，菜鸟的定位核心是两个关键词：监管、服务，实际上是类政府。当菜鸟网络成为一种全流程监管物流服务者，在某种程度上成为快递监管者，规则制定者，以及政策和决策的影响者。

不论是对于此前的顺丰还是对于其它入局者而言，都永远不要低估菜鸟在维护核心利益及目标上的决心，任何可能存在对于“最后一公里”的图谋，都注定将引发一场战争。

这是永恒的终极之战。而菜鸟，永远不惜一战，永远志在必得。

菜鸟网络今年刚刚9岁。对于这只“大鸟”来说，它还有更大的天空，更多的时间。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

腾讯真的做不好电商吗？

文/孟永辉

有关拼拼即将下线的消息引发了热议。很多人认为，拼拼的下线运营再一次告诉我们一个显而易见的道理，即，腾讯做不好电商。然而，事情真的如此吗？笔者认为，所谓的拼拼的下线运营，仅仅只是一个在大的环境下必然会发生的事情，并不能够将它与腾讯本身在电商业务上的探索联系在一起，更加不能将其看成是腾讯试水电商失败的标志。

其实，早在拼拼下线之前，互联网上有关「阿里做不好社交，腾讯做不好电商」的论调由来已久。尽管这种说法颇有几分戏谑的成分，但是，它同样从另外一个侧面反映了阿里、腾讯在异域探索，并且失败的现实。不可否认的是，阿里在探索社交的道路上命运多舛，而腾讯在进军电商的时候，同样是困难重重。但是，我们或许更多地应该思考的是，究竟是什么导致了这些问题的出现，而不仅仅只是一味地将原因归结到「阿里做不好社交，腾讯做不好电商」的简单逻辑上。

笔者认为，这才是正确看待拼拼下线运营的正确逻辑。如果仅仅只是简单地将拼拼下线运营的消息归结为「腾讯做不好电商」，这非但是对腾讯的一种不公，同样是对于电商内在发展逻辑的一种武断。因此，深入思考拼拼下线运营的背后逻辑，并且将其放置于更大的范畴之下，或许才能得出一个更加全面和完整的答案。

电商的世界里，流量并非万能

当笔者看到拼拼即将下线运营的消息，头脑当中首先浮现的是，流量并非万能，在电商的世界里同样如此。一直以来，我们都在说，流量是电商的生命线，如何获得流量，如何对规模庞大的流量进行转化，直接关系到电商的成败。于是，我们看到，几乎所有的电商玩家都将发展的目光聚焦在了流量的获取和转化上。

无论是阿里、京东为代表的传统电商玩家，还是以拼多多为代表的新生代的电商平台，它们之所以会在如此短暂的时间内获得如此快速的发展，其中一个很重要的原因就在于，它们的平台上聚焦了海量的流量，它们可以借助营销和运营的手段对这些流量进行转化。于是，我们就产生了一个错觉，即，只要有流量，我们就可以做好电商。

然而，事情真的如此吗？拼拼的退场，再一次告诉我们，仅仅只有流量，并不能够做好电商。除了流量之外，电商还需要更加其他的要素。这包括用户习惯的培养、电商生态的搭建、供应链的构建等诸多方面。如果仅仅只是以为有流量就可以做电商，未免有些太过简单和武断了。

正是因为如此，笔者认为，透过拼拼的退场，我们应当更多地看到的是，在电商的世界里，流量并不是万能的。仅仅只有流量，而没有完整的电商生态，是无论如何都无法做好电商上。这一点在拼拼的身上得到了证明，或许，未来还将会在其他的电商品牌上继续得到证明。

或许，这才是我们看到拼拼退场的正确姿势，而不应该仅仅只是将拼拼的退场与「腾讯做不好电商」的陈词滥调联系在一起。笔者认为，腾讯仅仅只是为拼拼提供了做电商的「充分条件」，但是，拼拼要做好电商，必然还需要其他的「必要条件」，而这些「必要条件」才是导致拼拼最终下线运营的关键要素。从这个角度来看，简单地将拼拼的下线，完全归结为腾讯，显然是不公道的。

电商正在发生深刻变化

提及拼拼，我们就会理所当然地将它与拼多多联系在一起，甚至还有人认为，拼拼其实是在和拼多多「赛马」。无论腾讯方面是否有这样一种想法，但是，透过拼拼的下线与拼多多的强势崛起，我们应当看到的是，电商行业正在发生一场深刻的变化。

按照传统理解，所谓的电商，其实就是一个将商家与消费者聚拢到自身的平台上，然后，再借助运营和营销进行撮合，最终实现交易的达成。这是以阿里、京东为代表的电商平台之所以会快速发展的根本原因，同样是很多的电商平台主要的操作思路和方法。然而，我们同样要看到的是，这样一种简单的电商模式，仅仅只是在早期的电商范畴下存在，等到电商发展成熟，等到用户需求发生改变，这样一种较为传统的电商模式，必然会遭遇挑战。

不幸的是，拼拼的上线，正处于电商剧变的关口。当拼拼还在以为坐拥庞大的流量入口，可以有一番大的作为时，其实，电商行业正在发生着一场非常深刻的变化。如果一定要给这样一个变化，做一个总结的话，那就是，仅仅只是依靠流量的聚集与撮合是无法实现的，电商行业越来越强调虚实结合，越来越讲究与产业的融合。缺少了这些点，纵然是拥有了庞大的流量，依然是无法做好电商的。

因此，透过拼拼的下线，我们应当看到的是，电商行业正在发生的这样一场深刻的变化。从本质上来看，电商行业正在发生的深刻剧变，才是导致拼拼最终黯然退场的原因。当以阿里、京东、拼多多为代表的头部电商平台开始越来越多地投身到产业当中，开始更多地强调自身与产品的深度融合时，拼拼依然还在主打流量牌，未尝不是一次大的战略失误。

用户需求正在发生根本性改变

笔者始终认为，电商之所以会崛起，以阿里、京东、拼多多为代表的电商平台之所以能够在如此短暂的时间内，快速成长壮大，并且成为头部的互联网企业。其中一个最为重要的原因在于，他们满足了用户的需求，抓住了互联网时代来临，用户需求开始从线下转移到线上的大趋势。

换句话说，用户成就了阿里，用户成就了京东，用户成就了拼多多。任何无视用户需求，一厢情愿的做法，必然会撞得头破血流。我们需要看到的是，经历了PC时代和移动互联网时代的洗礼之后，用户的需求业已发生一种潜移默化的变化。从简单地「买得到」，开始更多地追求「买得好」，从简单地「线上体验」，开始更多地追求「线上和线下融合的体验」；从简单地追求「买到的乐趣」，开始更多地追求「买的乐趣」。

当用户的需求开始发生根本性的改变，无论是对于阿里、京东、拼多多这样的头部电商平台来讲，还是对于拼拼这样的新入局者而言，我们都应当正视，并且寻找满足这样一种用户需求改变的方式和方法。只有这样，才能继续受到用户的追捧和青睐，否则的话，用户必然会选择用脚投票。

拼拼的下线，向我们非常清晰地证明了这一点。拼拼仅仅只是看到了人们传统意义上的需求，却没有注意到人们业已产生的新需求，于是，当它用传统的电商模式来满足用户的新需求的时候，便失去了市场。从这个角度来看，对于用户需求的无视与无法满足，才导致了拼拼的失败。简单地将此归结为腾讯本身，同样是不切实际的。

社交并不是万能的

腾讯在社交领域取得的巨大成功，给了人们一个错觉，即，人们简单地认为，社交是万能的。只要能够做好社交，电商便水到渠成。这一点，同样影响了拼拼的诞生与发展。再加上拼多多的强势崛起，更是让人们看到了社交本身所具备的横扫一切的气势。于是，人们开始想当然地认为，只要借助社交的方式和手段，我们就可以做成任何一件事情。这是我们看到那么多人做社交，那么多创业者之所以会对社交如此迷恋的根本原因。

然而，拼拼的退场，告诉我们一个非常明显的道理，即，仅仅只有社交并不是万能的。所谓的社交万能，仅仅只能在特定的市场背景下有效，一旦过了市场所营造的风口，抑或是找不到与社交结合的正确方式和方法，社交就会变成一把双刃剑。

笔者认为，拼拼之所以会黯然离场，其中一个很重要的原因并不在于社交，而是因为它没有找到与社交结合的正确方式和方法，甚至仅仅只是将社交当成是一个孵化器，一个流量的收割工具，却没有真正找到如何利用社交，如何与社交共同发展。

对标拼多多，我们就可以非常明显地看到这一点。笔者认为，拼多多之所以能够在巨头环伺的背景下脱颖而出，并不在于它借势社交，更重要的是，拼多多找到了与社交结合的方式和方法，最终借助社交，实现了聚变的力量。拼拼仅仅只是看到了社交背后的流量优势，却并未真正弄明白如何与社交结合的正确方式和方法，最终导致了自己的失败。从这个角度来看，仅仅只是以此来否定腾讯，特别是否定腾讯在电商的布局，同样是不恰当的。

结语

当拼拼停止运营的消息引发热议，越来越多的人开始将其归结为「腾讯做不好电商」的老生常谈的话题上。这非但无法找到拼拼失败的真正原因，而且还会抹杀腾讯在赋能电商上的成绩。跳出「腾讯做不好电商」的固定思维，站在新的视角来看待拼拼停止运营这件事，或许才能得出一个较为完整的答案。此刻，你会发现，有关「腾讯做不好电商」的言论，或许仅仅只是一厢情愿而已。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。每日一文，长期专注行业研究，提供深度思考与硬核干货。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。