市值一路下跌的优信，终于给出几分亮眼数据？

二手车行业被视为一个巨大的增量市场，DCCI互联网数据中心发布的《网络二手车交易用户体验研究报告(2018年终)》显示，2018年中国二手车全年交易量超过1382万辆，预计2019年中国二手车销量突破1500万辆。

在巨大市场诱惑下，二手车行业集聚了一大批企业，经过市场与消费者两三年的筛选，目前中国二手车行业的头部玩家仅剩优信、瓜子二手车等少数几家。

2019年6月10，中国首家赴美上市二手车企业优信率先公布了2019年第一季度财报。财报显示：截止2019年3月31日，优信总营收从去年同期的人民币6.49亿元增加55％至10.04亿元；毛利润由去年同期的4.3亿元增长65.6%至7.1亿元；净亏损则由2018年同期的8.4亿元收窄66.0%至2.8亿元。

营收增长、毛利提升，优信财报超出预期

优信在2019年第一季度整体表现超出市场预期，这点在优信所披露的财报信息中被体现的淋漓尽致。

从营收、毛利等财务角度来看，优信2019年第一季度有着优秀的表现。首先，营收同比增长55%，并且营收规模也首次突破了10亿元的门槛，高于它的竞争对手们的营收水平，如开心汽车2019年第一季度的营收仅为1.236亿美元（约8.5416亿人民币）。

其次，优信的毛利率也有所提升，毛利率由2018年第一季度的66％上升至70％。对于毛利润的提升，优信官方对此解释为：更大的规模经济和更有效的成本控制。最后，游戏净亏损额也由去年同期的8.4亿收窄至2.8亿，同比降低了66.66%，优信将其归咎于继续获得经营杠杆的结果。

从业务经营状况来看，优信整体表现也算合格。虽然财报显示，优信2B（企业业务）业务营收仅为7000万元，较去年同期1.09亿元同比减少36％，并且优信本季度在2B业务二手车交易量也减少43％至36500辆。但好在优信的“摇钱树”2C业务（个人业务）发展良好，财报显示优信2C业务营收8.83亿元，较去年同期4.54亿元同比增长94%。

2C业务发展迅猛，助力优信经营渐入佳境

前文已经展示了优信2019年第一季度财报中的一些亮点，可以发现，优信此份财报中最亮眼的部分还是其2C业务。据悉，优信在财报中还特意对全国购业务的相关数据进行了单独披露。

从财报披露的信息来看，优信2C业务的营收可分为两部分：一部分为交易便利化服务（金融服务）收入，另一部分为跨区域服务（全国购）收入。

先说说优信的交易便利化服务业务，财报显示：优信2019年第一季度交易便利化服务业务收入同比增长224％，为3.08亿元，约占到2C业务总营收的35％。对于交易便利化业务的良好成绩，优信CEO戴琨在2019年第一季度财报电话会议中，将其归为不断扩大贷款便利服务功劳。

其实，贷款等金融服务一直都是优信交易便利化服务业务的主体，因此贷款便利服务不断扩大才会促进交易便利化服务业务营收增长。为了保证贷款便利服务的进一步扩大，优信推出过多种贷款服务，并且优信还进一步改进风险管理流程，截至2019年第一季度，优信用户M3 +拖欠率仍然稳定在1.45％上下。

再重点说说优信的跨区域业务，也就是外界普遍看好的全国购业务。财报显示，2019年第一季度优信跨区域业务实现2.8亿元营收，同比增长54倍，约占到了优信2C业务总收入到32%；另外跨区域业务GMV（交易总额）增长33倍，达到了22.7亿元，约占优信2C业务GMV的26%；此外，优信2019年第一季度二手车交易量超2万台，同比增长48倍。

值得注意的是，优信去年同期跨区域业务占交易总量与GMV的比重不到1%，但本季度其占2C业务总营收与GMV的比重就分别增长到32%、26%。跨区域业务高速的增长背后原因简单看来于跨区域交易量增长有关，财报显示：2019年第一季度优信的跨区域交易量超20000，同比增长近50倍。

其实，推动优信跨区域业务在营收与GMV两方面进入增长“快速路”的主要推手还是下沉市场的快速增长与用户体验的不断提升。其中，优信下沉市场得到进一步开拓，得益于优信通过自营和特许经营模式在下沉市场开设了更多经营服务中心，为跨区域业务的增长打下了基础。目前，优信已经在中国拥有超过1300家门店，其中600多家由自己经营，700多家由特许经营商经营，基本上服务网络覆盖了中国各级行政区划的900个城市和地区的400多个地级城市。

优信的跨区域业务有了基础还不行，还得有内在推力才能助其迅速成长，而用户体验就是这个内在动力，为此优信在全国范围内大力推广现场服务。优信所说的现场服务即销售顾问直接去客户的工作场所或家中拜访，帮助他们解读视频检查报告，介绍汽车细节，并且协助他们选购汽车与执行购买。据悉，优信通过此方法提升了用户体验，已经使得跨区域业务第一季度完成超57000单二手车交易。

2B业务表现平平，促使优信加快转型步伐

说完优信本季度最亮眼的2C业务，就该看看优信不那么亮眼的2B业务了。

关于2B业务，最先映入眼帘的是GMV。财报显示：优信2019年第一季度2B业务的GMV为18.51亿元，较去年同比下降39.8%。造成优信2B业务GMV大幅下滑的原因是2B业务交易量下滑，优信财报显示，本季度其2B业务的交易量减少了43％，仅为36500辆。

接下来就是优信2B业务的营收，财报显示2019年第一季度，优信营收为0.7亿元，较去年同期1.09亿元同比减少36％，其占总营收的比重也由去年同期的16.79%下降至6.9%。对于优信2B业务营收下滑的原因，除了业务交易量减少的原因外，更深层次的原因还是2B市场已是存量市场，难以进一步打开销路与瓜子、开心汽车等竞争对手的稀释。

对于2B业务的颓态，优信在财报中将其归咎于自身销售策略的调整以及经销商对销售平台偏好的变化。对此，优信在财报中表示“将继续在2B平台上为我们的经销商提供优惠条款，以保持粘性，并鼓励经销商扩大2C业务的合作，特别是跨区域交易”。

从优信对2B业务当前态势的表态来看，优信仅将2B业务作为整体业务的补充，继续把业务重心放在2C业务上，向2C型平台转型。

优信亮眼财报背后，仍有些许隐患

优信的财报不仅仅只展示了其在2C、2B业务上的成绩，而且还可通过一项项数据透露优信本季度发展中所面临的问题。从财报内容来看，优信存在的最大问题还是盈利，截止2019年3月31日，优信亏损额仍有2.85亿，并未实现盈利。

造成优信持续性亏损的原因是：2C业务成本开支较高，加重了优信的盈利负担。从本季度优信发布的财报营收构成来看，2C业务成为了优信营收的中流砥柱，占比约为87.77%，可以说2C业务的盈利水平能够左右优信的整体盈利水平了。

但正是优信营收的顶梁柱，2C业务却有着较高的经营成本。主要是由于2C业务的客户相对分散，需要平台配置更多的服务人员与销售人员才能满足日益增长的2C业务，因此人力成本还会进一步提升。此外，销售人员在销售过程中也会有其它开支，随着销售人员的增加，这些额外开支也会进一步增长，这使得优信的2C业务成本居高不下，最终影响公司盈利。

除亏损问题外，优信还将面临营收增长问题。在本季度财报中，优信的交易便利化服务收入被划分为跨区域与区域内两部分，如将其合起来看，交易便利化服务收入约占了优信总营收的30.6%，是优信收入的重要来源之一。

然而它的交易便利化服务收入取难以进一步增长，一是汽车金融服务面临的管控愈来愈严，这对优信交易便利化服务收入有一定影响；二是优信交易便利化本身存在一些问题，导致本季度M3 +拖欠率略高于上季度，亦对交易便利化服务会产生不利影响，故未来优信营收难以有较大增长。

通过对优信的剖析可以发现，优信大体上是处于健康发展之中，此次财报也的确超乎大众预期，但是亮眼财报仍然遮不住亏损的窟窿，优信未来仍有很长的路要走。但好在优信已经在行动了。优信CEO戴琨在2019年第一季度财报电话会议中表示：将进一步巩固与58的战略合作关系，充分发挥两者的协同效应，以进一步开拓低线城市市场。

总之，优信本季度财报虽超出市场预期，但财报中也流露出了些许隐患，虽然优信已经与58达成战略合作共攻二手车下沉市场，但也需要时间，故其CFO在才下调第二季度财报预期。

产业赋能的十字路口，腾讯视频战略摊牌

6月11日，腾讯视频、影视在上海举办了主题为“远航”的年度发布会。

此次发布会上，腾讯视频不仅向外界展露了平台的未来使命和战略方向，同时还发布了新中国成立70周年主题内容矩阵。从内容规划，到生态布局，再到使命践行，腾讯视频这艘大船显然已经准备好了远航。

不过，眼下视频行业仍处于关键的探索期，关于行业的未来发展思考，腾讯视频如何抉择与聚焦，在发布会上，腾讯视频的几位负责人给出了答案。

腾讯视频的大局观：以内容和服务驱动长期效益

本次发布会上，关于腾讯视频的中长期发展目标，腾讯公司副总裁、影视CEO孙忠怀给出了明确的解读：持续提供精品内容与极致服务，提升用户对平台的忠诚度与满意度，创造长期的经济效益与社会效益。

由此来看，腾讯视频在中长期的发展逻辑其实是存在递进关系的。内容和服务是留住会员的关键，而会员的货币化能力则是取得经济和社会效益的关键。 

宏观上看，这其实是所有在线视频平台商业化的基础逻辑，但值得揣摩的是内容精品化以及服务极致化这两个基本点，这意味着腾讯视频有意脱离内容和服务泛化的节奏，转向精耕细作。

近些年，腾讯视频在精品内容和极致服务的打造上其实成果颇丰。比如综艺方面的明日系列、创系列等，培养了相当数量的IP，并在社交媒体上形成了持续的讨论热度。爆款纪录片《风味人间》和自制综艺《一本好书》豆瓣评分至今仍超过9分。不仅如此，在新中国成立70周年之际，围绕“我们的70年”这一主题，腾讯视频已经储备了近百部精品内容，包括电视剧、综艺、纪录片、电影等近10个品类，超1000小时的节目时长，其中4个项目已经入选总局首批70周年优秀节目目录。

在服务上，TO C方面，腾讯视频在提升会员体验方面做了不少努力，比如同其他生态打通体系等等。

腾讯视频的五维赋能

此次发布会上，腾讯视频进一步深化了产业化全面赋能的角色，向背后的腾讯以及时代趋势看齐。

腾讯视频总编辑王娟详细介绍了腾讯的赋能逻辑。5G时代之下，腾讯视频将从权益整合升级能力、产品和技术能力、内容整合营销能力、精细化运营能力、内容共建能力五方面，赋予合作伙伴坚实的支撑，双向赋能实现价值升维。另一方面，通过渠道赋能为用户，特别是会员用户创造更多增值体验。

从B端来看，这五个维度指向了内容生产和运营的持续和效率，目的在于充分发挥出腾讯视频和合作伙伴各自的优势，满足内容产业链上的关键需求。以内容整合营销能力为例，腾讯视频可通过整合相关的资源形成庞大的生态效应，帮助小众化内容辐射到更精准的用户群体。

从C端来看，腾讯视频的赋能就是通过充分整合各个平台的独特资源向用户输出。目前腾讯视频有9大类共50多项会员权益，其合作伙伴包括美团、京东、喜马拉雅等行业头部平台，覆盖了购物、出行、用餐、金融、娱乐、视听等6大领域。

此外王娟还就赋能的目标指出，腾讯视频将在“科技向善、技术为人”理念指导下构建“科技＋视频”的共赢生态，与各行业伙伴进行长期合作、相互赋能，最终为消费者提供价值最大化的服务。

以此来看，以AI、5G为主的科技将成为腾讯视频赋能的一个重要工具，贯穿从内容生产、营销再到运营的整个过程，而为消费者创造价值最大化的服务，则是赋能的最终输出成果。

腾讯视频的标准建立原则

事实上，视频行业早期的内容生产都是以自我探索为主，到现在，由于竞争壁垒的存在，在内容创新和制作上，各家平台虽然都基本有了自己的一套标准，但是行业整体还是处在没有统一的状态。

对于行业标准的建立契机，影视高级副总裁韩志杰认为影视市场已进入到不破不立的发展阶段，需要通过去伪求真、求同存异、推陈出新的方式重新定义头部内容，以初心、匠心、责任心打造具有全民热度的作品，实现对观众的正向影响。 

至于腾讯视频的做法，韩志杰分别从两方面来阐述。在内容筛选上，腾讯视频逐渐搭建起一个科学、合理的盲评体系，拒绝虚高价值的伪头部，只就内容本身进行评判，回归创作本身；而内容创作方面，除了需要以精益求精的创作理念全情投入、打磨精品内容外，也要在题材和技术上不断创新，满足用户日益提升的审美趣味。

换言之，腾讯视频将通过自己的标准建立和实验，逐渐引导整个行业内容创作和筛选标准的成型。就腾讯视频近几年在头部IP上的成果，腾讯视频在行业标准建立上还是拥有非常大的可操作性和话语权的。

对于如今的腾讯视频而言，这一过程需要的只有时间。当标准慢慢被建立，慢慢得到整个行业的认可，成为主流标准，那么行业也将远离低效且鱼龙混杂的发展环境，迎来更加高效的内容生产时代。

腾讯视频的主动进化：从专业化到工业化

从专业化到工业化，是腾讯视频对未来产业赋能方式的概述。影视高级副总裁马延琨在发布会上表示，平台将在专业化基础上向工业化迈进，用平台的专业化、工业化为产业全流程赋能，助力行业发展。 

专业化与工业化的区别在于，后者比前者更强调规模化和标准化的输出能力。用工业化这个词，也就意味着腾讯视频将内容当成了工业品，从标准到流程，都要以非常严苛和专业的工艺或设备来生产。

对于赋能方式，马延琨表示在内容方面，腾讯视频将在播放、生产之上开启助力模式，对内容产业进行全流程赋能。通过成熟的经验积累和方法论输出为内容护航，提升项目成功率，延长IP生命周期。而平台给予内容的生产质控赋能、整合运营能力和商业变现多元能力则让内容的生命力更加旺盛，用高质量的作品实现流量、口碑和变现的三方共赢。在人才方面，腾讯视频将在整合平台资源的基础上，从挖掘、打造到运营，全方位为新秀产业赋能。

可见，全流程赋能强调持续性和全面性，也就是腾讯视频将像打造工业品那样，提供材料和技术，并最终向消费者输出标准化的规模内容。值得注意的是，面对新秀产业，腾讯视频特别提到了人才赋能，大获成功的创系列便是这一赋能的标杆体现。

从专业化到工业化，腾讯视频已然主动将自己的赋能角色实现了进化，指向的则是视频产业的赋能基础设施。

腾讯视频远航在即

综上，内容和生态仍然是腾讯视频未来的两大发力点，腾讯视频将借此撬动平台的盈利能力和核心竞争力。在赋能上，腾讯视频秉承的则是工业化的全流程赋能原则，以吸引有实力的合作者和培养有潜力的合作者，力求打造一个所有角色价值最大化的共同体。

此次发布会上，在腾讯视频披露的数据中，有两个非常关键。一是会员人数即将破亿，二是90后用户占比超7成。

一方面，这意味着腾讯视频即将迎来亿级用户时代，而腾讯视频将有更大的操作空间，去盘活和释放平台生态的潜力。另一方面，腾讯视频将深耕90后用户的年轻市场，新秀产业的商业化价值有待释放。

但不得不说，视频行业的竞争依旧没有降温，内容为王依旧是一条铁律。可以预见，腾讯视频在此次战略摊牌后，将以一个更坚定的赋能者角色面对整个行业的消费者和合作者，继续它的远航征程。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

触宝财报的一正一反：营收暴增，利润反降

另辟蹊径往往能够取得意想不到的效果。

例如因国内手机市场竞争激烈而远赴非洲的传音手机，在非洲默默耕耘数年后就成为了“非洲之王”；再比如，因为国内有着搜狗输入法、讯飞输入法等大批输入法竞争而决定在海外做输入法的触宝，经过10余年的海外经营不仅成功上市，并且在海外也小有名气。

2019年6月3日，触宝(NYSE:CTK)公布了截至2019年3月31日的第一季度未经审计的财务报告。财报显示，触宝2019年第一季度净收入为4004万美元，较去年同期增长83%;产品MAU（月活跃用户数）达到了4980万，而全球产品平均DAU（日活跃用户数）数也达到2310万；净利润为17.2万美元（经调整后的净利润为132万美元），较去年同期137万美元（经调整后净利润为165万美元）缩水87%。

触宝本次发布的财报可谓是喜忧参半。喜的是触宝用户与营收得到了进一步增长，忧的则是利润并未增长，且出现下滑，受此影响，财报发布当日触宝股价也下跌8.02%。 

用户增长、营收暴涨，触宝生态协同效应初显成效

触宝财报所表现出的可喜部分大致可分为两部分，一部分为用户部分，另一部分为营收部分。

先看看触宝2019年第一季度用户方面的表现。财报显示：截至2019年3月31日，触宝全球用户数为2.42亿，比去年同期1.69亿人增长43％；全球产品的平均DAU为1.690亿，较2018年同期1.203亿人增长40%，MAU为2.521亿人，较2018同期1.760亿人增长43%；其中内容系列产品的平均DAU为2310万，较2018年3月的460万增长402%，平均MAU为5980万，较2018年3月的1440万增长315%，而用户参与度约为39%，去年同期约为32%，2018年12月约为37%。

再看看触宝2019年第一季度在营收上的优良表现。财报显示：触宝2019年第一季度总营收达到了4004万美元，较2018年第一季度2191.9万美元营收额增长83%；毛利润为3650万美元，较2018年第一季度1771万美元发毛利润额增长106%；2019年第一季度毛利率为91.2%，较去年同期增长10.4%。

从触宝本次发布的财报内容可知，它在用户与营收两方面都取得了较大进展，可以说是突飞猛进了。在用户方面，触宝全球总体用户规模持续增长，产品使用活跃度也取得了进一步增长，其中在内容产品上，触宝的DUA与MUA增长更是迅猛，基本上达到了年增长3-4倍的可怕速度。同样的，触宝在营收上的数据表现也可圈可点，无论是总利润还是毛利润，亦或是毛利率都较去年有明显进步。

对于触宝2019年第一季度在用户与营收两方面上取得的良好成绩，触宝在财报的官方新闻通稿中明确表示，它本季度取得当前优良的成绩主要是触宝的生态协同效应的功劳。

一方面，触宝在运动健身、生活时尚、健康、短视频和娱乐 5 个垂直领域积极发行软件，构建软件生态对促进了营收与用户增长具有积极意义。

触宝在运动健身领域开发了Abs Workout、ManFIT 等健身软件；生活时尚领域研发了Drink Water Reminder、Horoscope Secret 两款软件；在健康领域则开发了健康小助手类的Cherry与Blue Light Filter；短视频领域也推出了面向年轻人的短视频分享平台——VeeU；最后在娱乐领域，触宝则布局更广，不仅推出了轻度娱乐应用Breeze ，而且还在游戏领域也有染指（旗下两款游戏分别为：传奇世界、西游神传）。除此之外，触宝的应用还包括Google Play中高分应用触宝输入法与触宝电话。

可以看出，触宝在试图通过软件生态的方式打通内容生态，使产品不再各自为战，而是可以共享跨地区、跨领域协同作战，从而有效拉动了用户参与度和用户留存的上涨，同时他的营收也会随着用户增长与市场拓展而增加。

另一方面，触宝正在完善内容生态，以丰富的内容分发渠道促发展。从本次发表的财报可以明显注意到，内容广告收入正成为触宝营收的增长引擎。财报显示，内容系列产品所贡献的广告收入已经达到总广告收入的75%，而半年前（2018年第三季度）内容系列产品广告收入占比为67%，这对于触宝整体营收增长与用户增长具有较大帮助。

触宝完善内容分发生态主要通过“自力更生”与“合作共赢”两种方式展开。“自力更生”是指触宝推出CooTek Ads（触宝广告平台），将广告这一核心营收能力牢牢掌握在了自己手中，从而有效扩充了触宝的营收模式，并放大自身的吸金效应。截止2019年3月31日，CooTek Ads的收入已占到广告总收入的14%，并且此比例还在不断增长中。

“合作共赢”则指触宝增强与平台内容与第三方平台内容的开发度，目前触宝团队也已经在与美国本土的KOL洽谈合作，搭建KOL体系；触宝也已经与泰国多家MCN机构达成了合作，这些都让触宝内容分发渠道更加丰富，对公司收入增长有利。

此外，触宝还通过提升内容生态质量提升用户参与度，进一步留住并吸引用户。一方面触宝通过在PGC和UGC两个层面对内容进行扩容，以丰富的内容吸引用户；另一方面触宝通过AI精准算法推送优质内容给用户，提升用户体验，从而提升用户的参与度。财报内容显示，截止2019年第一季度，触宝内容系列产品的用户参与度约为39%，较去年同期增长7个百分点。用户参与度高了，因此其产品DUA与MUA都相应提升了。

通过前文的分析易知，触宝用户增长、营收暴涨，是软件生态、内容生态与内容质量三者协调效益初显所至。

利润反降，广告收入成为拖油瓶

前面说完了触宝财报所表现出可喜的部分，接下来就该谈谈财报暴露出忧虑的部分了。

触宝2019年第一季度财报显示，2019年第一季度净利润为17.2万美元，较去年同期137万美元下滑87%，虽然经调整后的净利润为132万美元，但仍然较2018年第一季度经调整后165万美元净利润缩水了20%。

从财报可以直观的看到，触宝2019年第一季度利润不升反降，并且其下降幅度还不小，这不禁让人产生疑惑：营收、用户两方面表现出色的触宝，为何在利润上翻车了呢？对此疑问，从触宝2019年第一季度财报的相关数据能够寻得部分原因。

财报显示，触宝第一季度在GAAP（美国通用会计准则）计算方式下的成本开支为4000万美元，比去年增长94％，约占营收的99%。如按非美国通用会计准则成本和费用为3870万美元，同比增长约91％，约占收入的97％。

可以看到，触宝在第一季度成本开支有大幅增加，这直接导致了触宝第一季度利润出现了大幅下滑的情况。但好在触宝的大额成本支出用在了扩大用户群体规模上，目前已经初显成效，投资组合产品DAU增长超过4倍，并且MAU也增长较去年同期也增长超3倍，这对于触宝来说并非坏事。

其实，触宝利润下滑的最根本原因还是广告业务出现了问题。从触宝透露的财务数据来看，广告收入近年来一直都是其营收主体。2016年、2017年、2018年以及2019年第一季度触宝的移动广告收入分别占到净收入总额的90.4%、93.8%、98.9%、98.5%。众所周知，广告的利润率是较高的，因此也能解释为何触宝的毛利润即便下滑2个百分点也有91%之高了，所以说广告收入就是触宝的盈利支柱。

但是触宝这一盈利支柱却出现了两方面的问题。一方面是广告业务下行压力增大，由于受宏观经济整体环境影响，企业主调整广告投入，使得整个广告行业市场规模增长都出现了大幅下滑。CTR《2019中国广告主营销趋势调查报告》的数据显示，2019年第一季度，互联网广告市场整体增长较去年减缓5.67%。互联网广告行业整体下行压力增大，也直接影响了触宝的广告业务量与营收规模的增长。

另一方面是触宝广告业务的变现途径仍然较为单一，影响了触宝广告业务“量”与“质”的增长。触宝的变现途径主要通过第三方变现，这种途径下，广告利润率提升难还是其次，更重要的是难以实现更加精准的广告投放服务，影响了触宝广告业务的投放效果与效率，从而影响平台盈利能力。虽然，目前触宝已经推出了自家的广告平台CooTek Ads，但是当前其所占广告收入的比重仅为14%，对平台利润增长贡献还不足以消除当前广告行业整体增长下行的影响。

分析完触宝2019年第一季度财报，给人的第一印象是“奇葩”。毕竟一面因用户与营收数据大幅增长而显得“风情万种”，另一面也因利润下滑而使得整份财报“略显苍白”。但好在触宝在内容生态与广告生态上已有行动，其未来财报仍值得期待。

谁想杀死百度

有人要杀死百度！事情从何说起呢。

昨天，后台收到一个约稿邀请。

我心想，百度又怎么了？又是医疗。医疗+百度，有不祥的预感。

对话里给的截图是这样的：

第一感觉是没有任何问题。也不知道这些人是怎么找到我的，不知道我一直以来的观点是什么吗？我当然大致也猜到对方不会透露自己是什么公司的，不管是公关公司还是某个互联网公司，但我还是问了下。

对方又给了两个链接，一篇头条的文章，一篇某文章。打开之后是这样的：

独占，一家独大，排他，垄断……文章内容扫了一眼。这些媒体有模有样地做了个好像很大的采访，内容就是一句，百度跟几家医疗内容提供商签署了独家协议。这意味着，除了百度和提供医疗健康内容的平台自身外，这些医疗相关内容将不会出现在其他搜索引擎如搜狗、360搜索、神马搜索，以及内容平台如今日头条等任何第三方平台。

这有什么问题吗？于是我跟对方说了我的看法。

事情大概就是这样，简单说，有人想让我写个稿子，给的参考文章听起来像是事件背景，但标题的每一个字都具有很强的倾向性，百度独占，要搞垄断，而且是医疗资源，啧啧啧，可怕。

然而我觉得这没什么，就好比如今几个视频网站买独家内容一样，腾讯视频的独家怎么会让你在爱奇艺上看到呢，爱奇艺的热播剧你也只能去爱奇艺充个会员。这是非常正当的内容购买。

市场上独家排他合作的情况是家常便饭，线上到线下，除了常见的渠道排他，你应该也注意到了，有些商家在支付上都是排他的，只支持或者只支持支付宝。这是竞争的常见做法。

所以，这次合作是没法合作了。我爱钱，太爱了，每隔几天就有广告推广，但是我不赚脏钱。在我眼里收钱写黑稿是极其下贱无耻下流的行为。本打算说我可以拍着胸脯说至今没收过钱写黑稿，呵呵，这显得我的正直带着几分挣扎和悲壮。来个轻描淡写的，我这辈子都不可能收钱写黑稿。

如果我批评某家公司，不管言辞多么激烈也仅仅是因为我觉得该公司的行为很无耻，仅此而已。

由于如今竞争激烈，黑稿乱窜，导致了但凡批评任何一家公司都可能被误会是写黑稿。比如年初我批评字节跳动不善良屡屡碰瓷腾讯，据说字节跳动的公关负责人李亮说我这是黑稿，言下之意我是收了钱（谁？腾讯？哈哈）黑他们的。让我先叹口气，唉……怎么讲，热爱吃屎的粪人永远无法理解除非不可抗力否则我们正常人真的不吃屎。

中国企业之间的舆论战搞得信息乌烟瘴气，各家公司黑来黑去的，根本的原因是什么，是多数人并没有独立思考能力，因此黑稿在引导舆论上是相当有效的。来看看上面对方给的头条文章链接里的评论截图。

评论是一边倒的。为什么？为什么爱奇艺的独播剧不许任何平台查看大家就不会生气？因为这事关医疗，因为这是百度，只要百度+医疗，做什么都是错的，百度要是开个医院也得被舆论的口水淹没。

一家公司，不管是百度还是别的，别说干了什么坏事，就算是前阵子刷屏的robin之歌，该被嘲笑也是百度求仁得仁，怪不得别人。但是如果仅仅是因为百度，不管做什么就被某些用心险恶的舆论引导刷一屏幕的口水，没有正常人希望自己生活在这样一个地方。

要知道，这些咬牙切齿痛恨百度的网友在生活中应该也都是好人，都是遵纪守法的好市民。无辜的好市民刷个新闻全是各种煽动和无脑黑，这种东西还嫌不够多吗？所以想到这一点就觉得特别可悲。他们的无知是谁造成的？不能说的那部分先放一边，毫无底线的媒体和下三滥的自媒体们没有一点点道义上的责任吗？

不，媒体还有自媒体们会说，难道我们认为百度这样做不对也不行。行，当然行了，一种观点而已嘛。

好，那么就在蠢和坏之间选一个吧！我的看法是，又坏又蠢。最坏的是那种专门写黑稿来吸引企业交钱删帖的。人一旦不要脸起来，真是生意兴隆。

回到开头这个撰稿邀约事件，能找到我，也就能找到很多各种自媒体号，也就是说会有大量文章来评论百度的做法，从他们已经定好的角度，百度这个做法对老百姓的生活造成很坏影响的角度来写。而且接这种黑稿活很轻松。百度太遭黑，随便写都对，只要说百度这种做法必将危及人民医疗健康就行了，吓唬吓唬，人民看到都会愤怒转发分享点赞，自己还有不菲的稿费（泼脏水劳务费），一石二鸟。

我今天不是要来告诉大家我的为人多么正直。这一点毫无必要，显得太多余。我也不会呼吁监管部门打压甚至封杀某些媒体，这与我的理念完全不符。只是希望各位大家明白，当你在网上刷各种文章时，看到负面稿件的时带着脑子，认真思考，保持自己的判断，因为你看到的很多信息有极大的可能都是收了钱的黑稿。

另，不抱期待地斗胆希望媒体和自媒体们能够有点道义上的责任。

至于谁想杀死百度？反正有人在策划。谁，不知道。

（文章来源，吴主任）

1药网财报下折射出的医药行业之殇

5月16日，111集团（YI.US）发布了截至2019年3月31日的2019年第一季度业绩。业绩报告显示，一季度111集团整体净收入达到6.56亿元人民币，较去年同期增长了98.5%，较2018年四季度增长了17.6%；一季度毛利率较上一季度上涨了1%。

可即便是如此，1药网还是处于亏损状态。根据财报，公司2019财年第一财季归属于普通股东净利润为-1.18亿人民币。那么，1药网为何营收上涨？又为何盈利艰难呢？

营收大涨背后：业务规模扩大，运营效率提升

集团营收大涨的原因其实主要有两点。

一方面，集团B2B业务规模的提升推动集团营收上涨，其中规模增长极快的B2B业务已经成为集团营收增长的重要驱动力。根据1药网2019年一季度财报，截至2019年3月31日，B2B产品收入较去年同期激增246.5%，季度环比增长39.2%。

从数据上看，B2B的增长态势丝毫不减。据了解，去年111集团B2B板块的营收达到9.23亿元，较2017年增长962%。从收入占比看，B2B板块占集团营收的比例从2017年的9.1%增长至2018年的51.6%，B2B已然成为集团营收增长背后的重要推动力。

而B2B业务之所以能实现如此增长，是因为111集团近几年热衷于扩张B2B的业务规模。根据2019一季度财报，截至2019年3月31日，集团B2B已经为超过17万家药店提供服务，并且预计在2019年年底，覆盖全国23万家药店。此外，111集团联合创始人兼执行董事长于刚还透露：23万家药店覆盖完成后，111集团将占据中国超过50%的零售药店市场。

除了规模扩大，B2B业务增长还有很大一部分原因是因为运营的效率提高了。据了解，截至2018年底，111集团已在华南的广州、华东的昆山、华北的天津、西南的重庆等四地建设了区域履单中心，能够在24小时内向全国23个省份的主要城市提供服务。此外，111集团已与国内外98家知名制药公司建立了直采战略合作。

2019年1月，111集团还与跨国医药巨头礼来签署了战略合作备忘录，双方围绕药企分销“第四终端”建设、大数据、电子处方、医患服务以及患者教育等重点方向展开深入合作。合作后111集团作为礼来指定的互联网B2B分销商，通过互联网B2B的方式积极开拓民营医院、药店等零售渠道，助力礼来快速触达传统公立医院以外的渠道。

另一方面，集团B2C业务也有显著增长。早在去年上市之时，作为集团B2C业务板块的1药网就已经是坐拥1500万用户和超过2000人的医疗专业团队的大平台。换言之，上市前的1药网已经是国内最大的B2C自营网上药店。

据了解，1药网2018年全年实现营收8.47亿元，对集团营收增长助益颇大。此外，1药网的服务收入同比增长53.3%，至1,574万元（主要是医药营销推广服务收入）。

集团还将B2C事业部划分为慢病、隐私、普病和大健康4个新的事业部，进一步聚焦把用户从消费型向医疗型转化。此外集团还推出了针对慢病用户的续方管理系统，这是对慢病管理体系的一次系统化升级，将极大地提升用户忠诚度和用药依从性。111集团的这一系列动作极大提高了B2C业务的运营效率，这也是集团营收得以上涨的又一重要原因。

不过，即便是营收得以上涨，1药网还是处于亏损状态。

盈利难背后：1药网的“伤”和行业的“痛”

事实上，1药网难盈利跟自身有关，跟整个医药电商行业环境也有关。

就1药网本身而言，难盈利的原因有两点。一方面，1药网的业务成熟度不够。据了解，1药网官网和移动客户端均提供“医+药”服务，患者可以通过互联网医院与签约专家医生进行远程视频诊疗，确诊后可以延伸医嘱开具电子处方，然后由1药网旗下药房以及合作药店完成药品配送。1药网的网上诊断一面依靠自身的团队，另一面借助同属于111集团的1诊平台的团队。可惜就目前而言，1诊平台的知名度并不高，为1药网导流的用户非常有限。

另一方面，1药网的投入仍然保持在一个增长和持续的状态。根据招股书，111母公司为了实现B2B业务的合作药房增量，在这其中投入了很多资金。另外，研发方面也是重要的成本支出。此外，1药网前期建设物流也需要资金投入。

就整个电商医药行业而言，行业同样存在不少痛点。

其一，人们在网上购买药品的消费习惯还未养成。长期以来，人们看病吃药都是根据医生或者药师的处方和建议。也就是说，在购买药品之前会有一个“看诊”的环节，而大家普遍接受传统“望闻问切”的看诊模式。

但是目前互联网医疗看诊并不能提供一个让人们普遍认可的看诊场景。可见部分人并没有正确认知互联网医疗。他们片面地认为光是靠口述症状或者远程观察用户的表征，并不能作出最准确的诊断。

其二，关于网售处方药的政策一直不曾真正开放。目前医药电商市场有上万亿元药品销售额，但是其中85%来自处方药，而这些处方药销售的主要渠道还是医院和线下药店。据了解，2014年的时候，国家食药监总局发布了《互联网食品药品监督管理办法（征求意见稿）》规定只有拥有合法资质的网上药店（即拥有“网上药店”牌照）才能向个人消费者销售处方药。可是真正拥有合法资质的药店一般都是一些实体药店的经营商。所以说，在当时能够在网上销售处方药非常少。

到了2017年，国家食药监总局又发布了《网络药品经营监督管理办法（征求意见稿）》，规定“网络药品销售者为药品销售企业的，不得通过网络销售处方药和国家有专门管理的药品”。此规定一出，网售处方药政策窗口被关闭，1药网在内的医药电商平台相当于没有了处方药的销售机会。

其三，我们知道医药电商有两个范畴：一个是B2B（面向药店、诊所等药品批发业务），另一个是B2C（针对个人的药品零售业务）。据统计，当前中国在线医药市场规模超过千亿元，但是销售份额大部分来自于B2B，B2C只占了其中约60亿元的份额。其实，医药B2B和医药B2C的份额占比如此悬殊有一个原因是B2C的相关流通渠道建设不完善。1药网就是属于医药B2C的范畴，自然也承受流通渠道建设不完善带来的消极影响。

一来，医药B2C没有彻底解决医保支付的问题。即现在大部分的人都享受医保，而现阶段在绝大多数医药B2C上购买药品还无法使用医保支付。二来，医药B2C也没有与医院机构协调好处方外流的问题。长期以来，由于有些药品牵扯到利益问题，所以限制处方外流的现象比较严重，导致即便是网上一些有合法资质的网上药店的处方药也销售无门。

总的来说，内忧外患使得1药网盈利困难。不过相比之下，大环境对1药网的限制更大一些。

内外病因下，1药网当如何维持“第一股”地位？

当我们从1药网本身的内因和整个医药电商行业的外因上解读1药网难盈利的原因时，我们同时也要关注一个问题，那就是1药网的营收还是呈上升态势。内因外因交织制约下，1药网的销量还保持增长，这说明市场有需求。

随着互联网医疗能力不断增强，市场需求将会进一步释放。换言之，医药电商的市场前景光明，所以1药网的发展前景也是光明的。但是1药网也当严肃正视现阶段内外因素的制约，并采取合理有效的解决办法。

一方面，1药网要在营销广告上不断发力，同时还要接入更多的服务方式。比如，1药网可以通过提高1诊平台的医疗业务渗透率扩展1药网的交易场景，从而带动1药网用户规模的增长。而要提高1诊的渗透率，就要把医疗水平和配套服务打磨得更加好出色，升级用户在互联网看诊方面的体验。再比如，1药网也不妨接入传统药店，让传统药店成为平台的线下点位，自然就可以共享传统药店的用户流量。再比如，发展O2O送药业务，借鉴平安好医生“1分钟接诊+一小时送药”的模式。换言之，1药网就是要不断延伸可能获取用户流量的场景。

另一方面，1药网要不断升级用户的服务体验。传统电商通过快递发货的方式过于低效，即时配送服务正在成为消费者的重要偏好。为了完成即时配送，1药网可能需要在各大城市铺设药品仓库，或者，将传统药店发展成为1药网的“仓库”，来实现“网订店取”或者是“网订店送”。

而鉴于1药网并不能像京东医药那样可以凭借自身的物流体系完成药品配送，所以1药网要寻求外力赋能，比如可通过与第三方物流公司合作来加强物流能力。解决了物流的问题就相当于升级了1药网的服务，使得同样是看病吃药，消费者可以在1药网享受到更优质的服务。如此一来，自然会有越来越多的消费者成为1药网的用户，在1药网上购买药品。

解决了用户流量和物流配送的问题，1药网的盈利之路将会变得顺畅很多，毕竟1药网能率先上市说明还是有两把刷子。不过要使整个医药B2C的盈利之路也变得顺畅，最根本的解决办法就是要加速B2C医药流通渠道的建设。只要整个医药B2C的流通渠道通畅完善，医药电商平台们的盈利之路或许将会变得平坦很多。

《最好的我们》喊冤澄清幽灵场，背后相关方疑似“猫腻

端午档国内外电影厮杀正酣，但没想到又有电影被爆出票房存在问题了。

6月8日，壹娱观察在《24小时944场满座 <最好的我们>依靠“幽灵场”逆袭票房？》一文中指出，《最好的我们》存在极不合理的“幽灵场”，全国范围内共计944场上座率高达100%，而这些场次的时间多分布在晚22：50至次日10：00之间。

壹娱观察在分析中指出，高上座率会影响到排片决策，进而推高排片占比和票房，在业内被称为“锁场”。对于此次“幽灵场”乱象，壹娱观察痛斥其为“令行业深恶痛绝的行为”，并感叹“行业的规范运营任重道远”。

无独有偶，也有业内人士佐证了此次“幽灵场”事件的真实性。博纳影业副总裁陈庆奕在朋友圈声色俱厉，认为这是“劣币驱逐良币”。

与此同时，8日晚，导演王晶也在微博表示愤慨：“以为幽灵场是没人敢做的违法事，居然还有人敢来，电影圈需要这样脏吗？电影局请注意一下。”

在6月9日上午，“王晶怒斥幽灵场”一事也上了微博热搜。有网友表示“这还要用摆证据？大半夜满场你当我们傻啊？”，也有网友表示“还是喜欢刘昊然和谭松韵演的《最好的我们》”。

面对这种不良发酵，《最好的我们》电影官方微博在8日晚发表了紧急声明。在声明中，《最好的我们》电影官方表示“上座率造假”系“个别影院存在系统问题或其他特殊原因”，此外，《最好的我们》电影官方还否认了“请职业差评师打低分伤害电影”的行为。

严格来说，《最好的我们》并没有否认“幽灵场”的存在，而是解释了其并非自身所为，而是影院的问题。那么，到底是谁在操纵《最好的我们》此次的幽灵事件，是否真如《最好的我们》电影官方所言的是部分影院的行为？

谁在从中作梗？

部分影院为了单纯的利益去做这种事，理论上似乎说得通。但是在《最好的我们》此次“幽灵场”事件背后，还有许多错综复杂的关联事件，当我们把这些事情串联在一起时，会发现其实并不简单。

有业内人士把此次“幽灵场”事件的操纵者指向了猫眼，认为其“既做运动员又做裁判”。

这或许是最接近真相的答案，从两方面来看，猫眼在这次事件中都扮演了一个不可或缺的角色。

一方面，相关资料显示，《最好的我们》的联合出品方和联合发行方中，都有猫眼的存在。也就是说，猫眼与《最好的我们》这部电影存在非常直接的利益关系。而猫眼同时也是一个票务数据平台，既有在线售票业务，也有票房综合数据业务，对于猫眼而言，操作相关数据显然是一件并不难的事。而猫眼在这方面也是有“前科”的。

另一方面，作为端午档唯二热门的两部国产影片，《追龙2》成为了《最好的我们》最大的竞争对手。但导演王晶却在前两天爆出了《追龙2》被恶意刷低分的情况，王晶6月6日在微博表示，“《追龙2》公映首日零点场放映时，豆瓣出现大量恶意一星差评！今早早场同样还没结束放映，又有同样手法，4分钟里猫眼一星差评增加了2%，15%的一星。”

值得注意，《追龙2》的出品方包括阿里影业，而猫眼和阿里旗下的淘票票又是最大的死对头。

事情说到这里其实已经非常明了了。猫眼作为《最好的我们》的直接利益方，在此次“幽灵场”事件里似乎扮演的就是一个通过非正常手段来竞争，并借助可能的“小动作”去抬高自家电影票房和关注度的这么一个角色。

虽然说猫眼没有身在风暴中心，但是无论是从王晶口中的恶意刷低分，还是《最好的我们》在数据上被抬高来看，猫眼作为直接利益方似乎都难以脱离干系。事实上，在票房乱象的制造中，猫眼的确有非常大的话语权，这也是有不少观点认为猫眼是此次事件制造者之一的主要原因。

票房乱象为何频出？

除此次“幽灵场”事件外，近几年票房乱象也是层出不穷，而且猫眼无一例外地都成了主角。拿最近的一次来说，就是五一档的《复联4》票房停摆问题，有网友爆出猫眼的《复联4》票房在热门时间出现停更，甚至在晚间出现回调的情况。

当时有不少文章分析认为这可能存在两方面的原因，一是猫眼的技术问题，二是猫眼是处于某种目的而主动调整票房。不论如何，猫眼作为一个第三方电影数据平台，应该提供的是实时、准确、真实的数据，而非让人产生疑惑的数据。

时间再往前推，猫眼去年也陷入了一场退票“罗生门”。去年4月，有媒体曝出《后来的我们》涉嫌刷票，出现大面积的退票现象，涉及票房约1300万。随后猫眼也多次发表声明解释了退票事件，但也引得不少粉丝说猫眼分明是在“甩锅”。

除了票房停摆、刷票外，猫眼与去年的热门电影《我不是药神》也有一些风波，有媒体曝出《我不是药神》在猫眼上的1分差评在猫眼成为电影的关联方后全部消失。

毫无疑问，众多往事告诉我们，猫眼在这些乱象中，似乎都有不可推卸的责任，虽然没有直接证据证明猫眼是这些乱象的幕后操纵人，但猫眼总能陷身其中，已经足以说明一些问题。值得注意，在某些风波中，猫眼所处的位置以及拥有利益关系，的确加大了外界对于猫眼的质疑。

所以说，从去年《后来的我们》大面积退票到今年《复联4》的票房停摆，即便是从概率上来看，猫眼所涉及的各类行业乱象的确有点多了，所以外界或多或少也都习惯于认为猫眼与这些问题脱不了干系。而眼下《最好的我们》的“幽灵场”事件，似乎再次加深了外界对于猫眼的不好印象。

究其原因，缺乏一定的公平竞争意识可能是猫眼总是被卷入这类事件的根源。或者说，猫眼在某些事件中可能并没有处理好和影迷、影城以及对手的关系，所以导致了一些不好的事情开始发酵，从而最终站到了舆论中心。

电影市场需要公平透明的环境

正如陈庆奕和王晶所言，“幽灵场”是破坏电影市场正常秩序的一种存在，应该被禁止。其不仅会对正常竞争的电影带来多方面的伤害，同时也会伤害电影市场的长远利益。

电影市场需要公平透明的竞争环境，所以猫眼应当学会摒弃利益私心，以一个第三方电影数据平台的角色，尽全力促进电影市场的和谐发展，成为一个积极推动者，而不是一个旁观者或“搅局者”。

不可否认，在国外大片的轮番冲击下，国产电影已经不太好混。反观此次“幽灵场”事件，众多矛头已经指向了某些背后操纵者存在挑起内斗的嫌疑，但这种做法“一损俱损”，只会两败俱伤，不利于国产电影的崛起。毕竟对于国产电影来说，长远的口碑累积最为关键。

对于猫眼而言，或许也要好好反思一下，为何这类事件中总是有自己的影子，是不是自己哪些方面没有做好，抑或是哪些方面做的不对。这其实相当重要，因为在之前的一些风波中，猫眼的某些做法已经被不少影迷所诟病，猫眼如果再出现此类事情，伤害的必然还是自身的信任根基。

不管怎样，一个公平透明的电影市场是需要所有人共同努力的，尤其是猫眼这样的电影数据平台，当其作为电影的相关利益方时，更要有相当的“职业操守”。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

财报解读：用户营收双丰收，流利说高枕无忧了？

在线英语教育行业硝烟四起。

一方面，在线英语教育平台们纷纷招兵买马，积极备战。DaDa、阿卡索分别完成了近亿元的融资，VIPKID也正在寻求4亿到5亿美元融资；另一方面，在线英语教育平台们开始秀肌肉，陆续对外展示其财报。

2019年5月28日，教育科技公司流利说（NYSE: LAIX）对外公布截至2019年3月31日的2019年第一季度未经审计财务报告。财报显示：流利说本财季净收入2.533亿元人民币，同比增长161.7%；报告期内，共约110万付费用户购买了公司的课程和服务，较去年同期翻了一番。

通过财报可以看到，流利说在用户与营收方面都迎来了双丰收。

营收持续增长，亏损进一步收窄

在营收数据上，流利说表现亮眼。

财报显示：2019年第一季度流利说总营收达到了2.53亿元，虽然较上一个季度2.24亿元营收额仅环比上涨12.9%，但是较2018年第一季度0.97亿元同比增长161.7%；第一季度毛利润为1.94亿元，较2018年第四季度1.63亿元的毛利润环比增长19%，较去年同期的7320万元人民币增长164.6%；而净亏损则为0.67亿元，上一季度为1.63亿，净亏损降幅高达58.9%，净亏损占收入比也从去年同期的95.4%大幅收窄至26.6%。

透过财报可以直观的看到，流利说无论是在总营收上，亦或是在止损上都有长足进步。在止损上，流利说之所以能够取得如此优异的成绩，主要得益于其运营效率提升的助力。一方面流利说通过继续评估和利用不同的客户获取渠道组合，优化了在CSE（中国英语能力等级量表）上的投资回报率，从而获得了大量的自来水用户，对于降低流量获取成本有着较大的帮助。

另一方面，流利说在销售和营销成本管理方面持续保持严格纪律，进一步提升了团队的运营效率，为平台更好的控制营销成本保驾护航。据悉，流利说第一季度的销售和市场营销费用占净收入的比例已经从去年同期的131.2%大幅度降至76.4%。

而流利说营收大幅增长的主要原因则与付费用户激增有关。2019年第一季度，流利说付费用户110万人，营收达到了2.53亿元；而去年同期流利说付费用户才仅有55.2万，总营收也仅为1.57亿元。可以直观的看到，流利说营收增长与付费用户之间是呈正相关的，所以流利说营收也随着付费用户的增长而增加了。

用户规模再度突破

在用户方面的数据，流利说表现更是惊艳。

流利说2019年第一季度财报显示：流利说注册用户总数为1.234亿，较2018年第四季度1.103亿的总注册用户数环比增长18%；2019年第一季度，在流利说平台上购买课程和服务的付费用户总数为110万人，较2018年第一季度55.2万人暴涨了99.28%，几乎翻了一倍。

对于流利说在用户方面所取得优异表现的原因，其首席财务官余滨女士认为：不断提高的品牌知名度和沉浸式产品体验，是获得用户增长的主因。

一方面，流利说通过提升品牌知名度，进一步扩大了流利说的受众范围。目前，流量说提升品牌知名度的方式主要有：朋友圈打卡（裂变式），影视IP联动（例如冠名《冒犯家族》，与《楚乔传》、《人间至味是清欢》等IP展开合作）等。

以朋友圈打卡此方式为例，流利说利用这一方式，一来能够以较低的成本将品牌向更多用户，毕竟有着11亿活跃用户；二来流利说以打卡的方式推广品牌，能够在段时间内取得显著效果，从而为流利说获取用户打下基础，毕竟让用户选择，肯定是选择自己熟悉的品牌使用嘛，这也符合用户的消费心理。

另一方面，流利说不断提升产品体验，利于已有用户粘性的提升与对新用户吸引力的提升。从流利说财报电话会议的内容来看，流利说仍在不断提升产品体验，近期流利说完成了CSE的对接，目前它也是国内第一家也是唯一一家与CSE对接的机构。在此之前，流利说已经构建了以人工智能为基础的Liulishuo平台，能够提供个性、有效的英语学习体验。

流利说不断提升产品体验，对已有用户而言，能够进一步提升他们对平台的粘性，据了解截止2019年第一季度，用户在平台上已经产生了大约309亿句和23亿分钟的对话；而对于新用户来说，能够显著增强流利说在这类用户心中的吸引力，因此流利说才在用户方面再次取得突破。

AI助力流利说高筑竞争壁垒

流利说上市之初就顶着“AI英语教育第一股”的头衔，此后也一直重视对AI相关技术的研发投入。流利说2019年第一季度财报显示，流利说用于技术研发的投入为5007.9万人民币，虽然投入资金的绝对值较上个季度5370万元环比下降了6.74%，但是投入资金仍然占到了公司第一季度总营收的五分之一左右，流利说对AI的重视依旧如故。

目前，流利说通过在AI研发上的大量投入，已经研发出了英语语言识别引擎、精准写作打分引擎、以及深度自适应英语学习系统，并且又开发出了以人工智能为基础的Liulishuo平台，能够为用户提供个性化的教学和指导。

因而使得流利说在与其他同类型平台的对比中更有竞争力。一方面，AI的大量运用能够相对减少平台对人工教学模式的依赖，其对于人工的开支相对其他平台来说会更低。财报显示，2019年第一季度一般及行政开支为人民币2,000万元，低于好未来、新东方、VIPKID等平台对于人工薪资福利等方面的支出。

另一方面，AI的大规模应用对用户学习效率提升明显。CRELLA（英国文化教育协会与英国贝德福特大学英语语言学习与评估研究中心）2018年底的研究调查报告显示：746位英语学习者跟随流利说AI老师进行平均36.88小时的学习后，约40%的学习者提升了至少一个欧标等级，72%的学习者成绩有所提高。

可以看到，流利说通过AI助力，在人力成本与教学效果上都具有优势，AI帮助流利说筑起了竞争壁垒，这也被外界认为是流利说2019年第一季度财报亮眼的主要原因。

其实，流利说CEO王翌在财报电话会议上也说过：“我们很高兴今年开始实现净收入和总账单的强劲增长。与去年同期相比，2019年第一季度的付费用户总数翻了一番，达到约110万。这种出色的表现反映了人们越来越受欢迎我们的产品以及我们在中国人工智能英语学习市场的持续领导地位”。

盈利难仍然困扰流利说

流利说本次财报虽然整体上看起来是一片欣欣向荣，但是还是难以掩盖盈利难的问题。2019年第一季度财报显示，它在本季度共亏损6730万元，亏损占收入比从去年同期的95.4%大幅收窄至26.6%。虽然亏损收窄是变好的趋势，但是无论再怎么收窄，流利说还是处于亏损状态，盈利问题一直未得到解决。

从行业大环境来看，亏损是常态。例如英语教育行业中市场份额最大的VIPKID（数据来源：《2018年中国在线青少儿英语教育白皮书》），VIPKID就曾明确表示过公司将在2022年之前实现盈利，言下之意就是目前仍然处于亏损阶段；再比如英语教育行业另一知名平台51Talk，2018年亏损虽然同比减少28.2%，但仍然亏损4.17亿元。

虽然英语教育行业长期被盈利难所困扰，但是也并非不能盈利，目前英语教育行业已有少许平台开始盈利了，这一消息对于流利说来说无疑会产生巨大压力，毕竟流利说目前仍然处于亏损状态。

但作者认为流利说盈利问题只是暂时的。从财报内容可以看出，流利说用于销售和营销费用为1.936亿元，占到了总营收的76.4%，高额的销售与营销费是导致流利说深陷盈利困境的主要原因。而最近朋友圈全面封杀“打卡营销”，虽然看起来对流利说营销效果会产生一定影响，但从某种角度来看也能促使它转变营销模式，从而改善盈利能力。

总之，流利说当前交出的财报还算良好，期待流利说接下来的表现。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

居然之家借壳上市了，红星美凯龙要死磕：左拥腾讯，右抱阿里

新零售的热潮在消退，而家居新零售这一细分领域的高潮才刚刚开始。

最新消息称，居然之家借壳登陆A股上市再进一步。

5月15日，红星美凯龙宣布公司发行的可交换债券被阿里以43.594亿元人民币全额认购，首度打破红星美凯龙反阿里电商的运营策略，两大巨头开始交轨。

这意味着，继去年居然之家、红星美凯龙们选站“双马”队，打响家居新零售之战后，红星美凯龙的“变心”让家居转型新零售之路又迎来了新的变数。

下面，我们不妨以互联网巨头的介入为主要分界线，去剖析红星美凯龙、居然之家们的新零售故事。

家居“触网”上半场：居然之家有阿里，红星美凯龙有腾讯

苦于电子商务挤压、房地产市场降温已久矣的居然之家、红星美凯龙们，为挽救疲软的业绩，近年来都已加码寻求新的求生之道。有趣的是，家居巨头们在2018年时都将目光锁定在互联网巨头阿里和腾讯身上。

2018年2月，居然之家引入阿里战略投资的54亿元资金，并与阿里达成新零售战略合作后，活得可谓是风生水起。资料显示，去年6.18期间，仅北京地区，居然之家就创下3天销售近11个亿的销售神话，且其去年双十一的销售额较此前全年销售额提升了20%，这还仅是几天的销售额。

此外，在实体转型新零售上，居然之家可谓是铆足了劲。在去年接入阿里数据和技术后，为全面转型新零售，居然之家在6.18到11.11期间，就完成了41家门店的数字化改造。更疯狂的是，仅去年12月30日当天，其在全国就开了十家门店，创下新纪录。

显然，借助阿里强大的互联网基因，居然之家的发展有了质的飞跃。居然之家交出的佳绩更是向市场充分证明了，“线上基因”是推动线下门店“飞轮效应”产生的重要催化剂。

同样的，红星美凯龙在去年9月首次与腾讯联手重磅推出IMP智慧营销平台后，其通过科技之力将单一化场景升级成多元化场景服务，并完成对腾讯流量的引流后，其提交的那份成绩单也是十分亮眼。

资料显示，红星美凯龙在去年国庆黄金周创造了近107亿的销售业绩。且在同年“十一”大促中，其实现的销售收入高达106.82亿元，同比大增22%。

不可否认，在实体门店集体发展受困的大环境下，红星美凯龙业绩猛增与其推出的IMP智慧营销平台有莫大的关系。很明显，通过技术“触网”的红星美凯龙，抓对了“家居新零售”这一方向，取得了新的突破。

简单而言，红星美凯龙、居然之家两大家居巨头通过与互联网巨头牵手，注入科技元素与“线上基因”后，在短时间内成功搭建了家居线上线下一体化的桥梁，并取得了优异的战果。这也正面验证了，线上对红星美凯龙、居然之家们的重要性。

牵手腾讯，红星美凯龙“线上基因”仍不足？

红星美凯龙、居然之家转型首战以胜利告捷，家居巨头牵手互联网巨头走“线上化”的打法显然已奏效。但腾讯的加入和科技的助力，对“线下基因”极为强大的红星美凯龙而言，想要打好“家居新零售”这张牌，还远远不够。

要知道，红星美凯龙一直都有一颗走向线上的心，只不过理想很丰满，现实很骨感，其转型互联网的进程并不顺利。

2016年以前，红星美凯龙就曾耗巨资以电商网站红美商城、星易家和家品会等互联网产品，开启了互联网化的阀门。只不过，这两次变革的效果都不理想，甚至在当时还频频传出红星美凯龙裁员的声音。

不甘放弃的红星美凯龙，在2016年1月请来李斌，又再次开启重振企业互联网化的改革。自“1001战略”宣布后，红星美凯龙互联网化改革动作就越来越大，移动应用“红星美凯龙”、“当家”等一系列由李斌主导的互联网产品，便层出不穷。

只不过因前期产品开发耗资太大，且引流效果不佳，入不敷出的红星美凯龙因难以再耗巨资去维持此运营战略，不得不转变新的方向。2017年7月，被誉为“变革者”李斌的调职，也“无声”宣告了红星美凯龙此次改革以阶段性失败告终。

为了治愈企业变革遗留下的后遗症，也为了继续下一步互联网化改革，红星美凯龙不得不在2018年1月进入资本市场，筹资续命。

显然，互联网变革的屡战屡败，让多次努力转型的红星美凯龙在内部仅留下互联网的“种子”，却又尚未生根发芽。再加上，其与腾讯间的合作才刚刚提上日程不久，还需一定时日去通过市场检验，外部打造的互联网基因也尚未成型。致使红星美凯龙的互联网基因依旧薄弱，还难以与“线下基因”相衡。

正是因为如此，红星美凯龙仅是在局部上完成了互联网化的变革，却未能全面打开线上流量入口，这也注定了红星美凯龙线上线下一体化的推动仍需继续，且是要加快步伐。

一方面，居然之家、京东、苏宁等竞争者都快的发展步伐，特别是与阿里牵手后，高调转型新零售的居然之家，让红星美凯龙面临的冲击越来越大。另一方面，红星美凯龙与腾讯联手依托于家居卖场特质互联网化，战绩验证了此战略的正确性，为红星美凯龙指明了新的发展道路。

因此，红星美凯龙继续乘胜追击是势在必行，即是为了塑造核心竞争力，也是为了与竞争对手拉开更大的差距。

让阿里入局，红星美凯龙是铁了心要全“触网”

到了2019年，越战越勇的红星美凯龙再次发力互联网打法。5月15日，红星美凯龙通过发行的债券，让互联网巨头阿里入局。这意味着，在2013年曾主张反对为淘宝、天猫提供线下体验途径的红星美凯龙，已经彻底“变心”了。

至于红星美凯龙态度的转变，不论是因为对手居然之家牵手阿里后，交出一份优异成绩单给红星美凯龙带来的刺激，还是因为其铁了心要全面完成互联网化改革，都说明了红星美凯龙是越玩越大。

而对于这种情况的最好解释就是，阿里强大的力量，赋予了红星美凯龙“变心”的底气。

众所周知，除了腾讯外，阿里是最大的线上流量持有者之一。据悉，截至2019年3月底，阿里旗下的淘宝天猫移动月度活跃用户已达到7.21亿。如此巨大的线上流量入口，正是红星美凯龙互联网化所需的流量入口，也是企业寻找新增长点必须要打开的接口。

毕竟，让阿里入局，红星美凯龙可以被阿里持有的物流力、流量池、技术力等资力深度赋能，进而更有效地推动企业流量入口的全面连接、线上线下的打通、门店的智慧化、购物形式的多元化等方面的进程，相信红星美凯龙的销量会有新的突破，转型周期也会有所缩短。

况且，居然之家、星巴克等同是具备强大线下基因的企业，与阿里达成合作后都已尝到蜜果，这些具有前车之鉴意义的企业无疑为红星美凯龙注入了一剂“试错成本率低”的强心剂。

不得不说，在利大于弊的权衡下，红星美凯龙牵手阿里是水到聚成之事。用产业经济观察家梁振鹏的话来说就是：“红星美凯龙缺乏的是巨大的线上引流入口。由于和苏宁、京东等平台存在竞争关系，目前来看只有阿里巴巴能够提供这样的入口，二者合作具有必然性”。

而随着互联网巨头与家居巨头间的交汇越来越频繁，迎来新变数的家居圈，正发生着微妙的变化。

从1对1到1对2，居然之家恐难再淡定

放眼整个家居市场，转型家居新零售动作最大的，当属跨域时代的家居双雄红星美凯龙和居然之家，所以它们身上往往能呈现出市场的现状与未来走向。而随着阿里、红星美凯龙的双双“变心”，家居迈向新零售之路的步伐越来越大，另一重要当事人居然之家，现处的处境也添了几分不安的气息。

毕竟，去年家居市场的战局是居然之家、红星美凯龙各持有一张王牌，那就是阿里和腾讯，所以在外力上，双方势均力敌，不分上下。

但现在阿里的加入，让对手红星美凯龙多了一张王牌，战局显然已经从最初的1比1，变成了现在2比1。这样的战势，居然之家在转型新零售的资源量上，显然已经略占下风。且红星美凯龙、居然之家作为同被阿里“看上”的家居巨头，红星美凯龙似乎比居然之家更讨阿里“欢心”。

在管理上，红星美凯龙对直营门店和委托管理门店的管理采用的是百分百标准化统一管理，而居然之家直营店是由企业运营，加盟店是由居然之家派人负责运营管理，明显红星美凯龙的管理更规范化，门店数字化的改革，难度系数更小。

在技术基础上，红星美凯龙在5年前就陆续采用了ERP管理系统，经销商分布式收银和系统化开单等互联网相关的设备，这些都是家居转型新零售的重要设施。反观居然之家在2015年是才以O2O线上线下一体化新服务承诺，迈出重要的一步，显然红星美凯龙技术方面的速度、基础都比更快、更扎实。

在此压力下，去年刚刚全面转型新零售的居然之家必然不会坐以待毙，而是会蓄力反击，此次借壳上市就是最好见证。可以预见，家居新零售的战场正暗潮涌动，行业新想象也正孕育着。

暗潮涌动，家居新零售正开启下半场新赛道

红星美凯龙的猛进，居然之家的蓄势待发，让家居新零售的口子越开越大，行业新雏形也正越来越清晰。这无疑为焦虑的传统家居企业们，指明了一条新的发展道路。

也就是说，新零售能让传统家居市场们走向线上，打开新的渠道和让技术赋能门店运营理，提高管理效率。例如，宜家商城、商品宅配等家具企业做出新的转变后，既保证了线下体验，又丰富了下单渠道，有效得冲击了电商市场的冲击与家居走向线上的矛盾。

看到这一新希望的家居企业们会相继涌入家居新零售的赛道上。同时这也意味着，家居市场的暗潮正涌动着，家居新零售正越来越热闹并即将迎来新的发展阶段。

而已经成功与互联网巨头接轨，打开线上流量入口的红星美凯龙、居然之家们显然已初长成型，继续奔跑依旧是它们未来的主旋律。况且市场结果也已经证明了，红星美凯龙、居然之家们走向线上、走向新零售的正确性与验证性。

可以确定，在对手的相互刺激和基于企业发展力不从心的状态下，走向新零售是家居企业们脱困的主方向。换而言之，家居新零售的下半场新赛道正在开启。

但是，企业转型就要经历商业模式的重构、场景的重塑等刮骨疗伤之痛，这些都要一步步去适应与完善，这也是家居企业们撰写新零售故事的必经之径。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

京东数科的产业“狂想曲”

经过20多年浩浩汤汤的发展，历经数次浮沉起落权力更迭排位变化，互联网行业的冰与火之歌已经演绎出新剧情，传统线上互联网流量生意面临增长瓶颈，新的机会孕育于实体产业的数字化重塑中，产业数字化升级和洗牌已经暗潮涌动，一切都在打破中重生。

山雨欲来风满楼，京东数科应该是最早嗅到市场变革气息的科技企业之一。成立5年来，这家公司快速完成了从服务金融数字化到产业数字化的战略升级与模式迭代，以“数字科技，产业共建”为指引，硬生生撕开了互联网的一个口子。

京东数科5年时间完成了两次华丽的战略升级和模式升级，在外界看来，或许步子迈的有点大了，但这家公司却不以为然。他们认为，金融是一个最高维的行业，但这个高维的行业却在面对着难以向下渗透的困局，而这一切的原因在于实体产业的数字化程度不够高。因此，他们必须走进实体产业领域，“亲自下场”去共建产业数字化。唯有如此，才能实现真正破局。

数字化基因

2013年10月，京东数科（原京东金融）作为京东集团重点布局的板块之一开始独立运营。乘着基于互联网的供应链金融和消费金融爆发的东风，依托于京东集团积累的客户和场景资源、交易及信用数据，京东数科站在巨人的肩膀上，利用数字科技快速切入金融服务领域，先后拓展了供应链金融、消费金融、支付等业务线，其中“白条”与“京保贝”成为 “拳头产品”。

从一开始，京东数科便把风控技术放在第一位并将其做到极致，搭建了一整套底层风控和信用生态系统，到目前已经累计为5亿用户进行信用评估。基于数字科技的运用，京东数科的信贷类业务几乎全部实现了无人工审批、实时授信、动态风控，并且结果证明，其坏账率要比传统风控模式还要低很多。

基于数字科技，巧妙抓住消费升级的势能，打造风控的护城河，最终提供优质产品与良好的用户体验，让京东数科得以在残酷的市场厮杀中迅速崛起。

去金融，输出科技能力

时间到了2015年，彼时互联网金融成为绝对风口，互联网金融公司狂热地标榜“互联网基因”，追逐C端流量。处于风口中的京东数科理智而冷静，并没有参与这场狂欢，而是另辟蹊径，先见性地提出了“金融科技”概念，旨在向金融机构输出科技能力。之所以选择这条路径，是基于京东数科对于行业及自身能力的深刻洞察与思考。

京东数科CEO陈强生认为，互联网金融概念下，互联网机构大多做的是流量和获客，通过渠道创新降低获客成本，但是并未触达金融供应链层面，从风险的角度去解决问题，真正降低改变整个产业的成本结构，降低边际成本。也就是说，流量服务不能真正去助力金融供给侧结构性改革。同时，在净资本决定天花板的金融行业，能做的也仅是在净资本约束下，利用科技去获得最大化利益。

将视线拉到行业主力军传统金融机构，由于缺乏线上数据、线上场景，大部分银行、证券等金融机构在发展线上业务时，会遇到大量的互联网欺诈风险，在没有足够的线上风控能力之前，发展线上金融业务面临多种难题，亟需线上风控模型及风险策略方案。

金融机构的供给侧结构性改革势在必行，而京东数科自身技术基因浓厚，同时拥有流量、数据、场景和精准运营的“四大优势”，这些能力恰好可以匹配至传统金融机构需求端。顺理成章，京东数科选择了科技服务商的道路，助力金融机构从资产端、资金端两大方面，降低成本、提高效率，增加收入。京东数科自身也实现了从“授人以鱼”资产获利方到“授人以渔”服务获利方的角色转变。

进军实业数字化

互金道路与金融科技的道路之争告一段落，京东数科进入发展快车道，在金融科技领域做得风生水起之时，依然没有停下打破与重生的脚步。

事实上，在经历了五年摸索后，京东数科已感到如果仅仅为金融机构提供数字化服务还不够，还必须亲自下场去做产业数字化。只有做好实体产业的数字化，才有可能真正实现金融与实体产业的深度连接，创造更大的价值。而数字科技本身，其服务场景又是可以不断延伸的。

2018年底，京东数科发生一件大事，陈生强宣布正式将京东金融的名字正式升级为“京东数科”，而京东金融这个品牌将与京东城市、京东农牧、京东钼媒、京东少东家等品牌一起成为京东数科的子品牌。

根据陈生强的说法，他认为这样的改变是因为公司业务范围早已超出金融行业本身，需要一个新定位和品牌来诠释变化。比如数字农牧团队利用机器人、AI、物联网和SaaS（软件即服务）等技术研发出的为中型养猪场提供的智能养殖机器人系统，在困难中“顺带”发明了适合农场场景的“农业级”摄像头以及适合猪圈信号传输的人工智能芯片。

从金融数字化切入到产业数字化，底层不变的还是数据和技术能力、用户能力和行业know-how的积累，在看似当前缺乏关联的行业板块下，串联的点是数字科技，也是最大的公约数，陈生强称之为京东数科不变的核心。

共建旗帜

5年前，陈生强与刘强东就京东数科的未来发展促膝长谈，达成了决定京东数科未来发展道路的两点共识，一是“要做这个行业里最脏、最苦、最累、最难的活”，因为这一定是行业里最有价值的事情，也最长久的事情，第二点是不要把所有能赚的钱都赚了。这两点共识概括了京东数科的核心商业价值观，即坚持做对社会有长期价值的事情，构建自己的核心能力，与客户和合作伙伴分享价值，互惠共生。

数字经济的浪潮滚滚而来，不仅是京东数科，包括整个京东集团、腾讯、阿里、美团等互联网巨头，无不都杀进了“数字化服务”这个新的蓝海，整个市场已成群雄逐鹿之势。尤其是在产业数字化领域，各家更是紧锣密鼓，剑拔弩张。各大巨头已经使出浑身解数，要在产业数字化进程中再立领先地位或掀翻牌桌，准备重排座位。

京东数科能否凭借数字科技弹奏一首美妙的产业狂想曲，创造前所未有的新模式，在新牌桌上占有一席之地，目前才刚刚看到一个开局。但管中窥豹可见一斑，京东数科所高举的“共建”旗帜，似乎已经插进了产业方的“自留地”之上。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

一季度营收环比下滑，趣头条依旧风雨兼程

在不少人的眼里，快手、拼多多和趣头条是一类公司，他们深谙下沉人群的赚钱之道，也因此总是会做一些看来不太主流，甚至是惹得大众不愉快的事情，这让他们长时间处于同类赛道玩家的“鄙视链”底端。

但从商业或是资本的维度来看，他们的“降维打击”却正是成就他们的关键，不那么讨喜的大众化形象并不能影响到他们的野蛮生长。甚至说站在舆论角度，自带争议让他们备受关注，也一直在享受着大众为他们打的免费广告。

三者中，趣头条是最年轻的一个。严格点，如果按照趣头条1.0版本的上线时间来计算，趣头条还不满三周岁，而谈起上市，趣头条则更为神速，2018年9月14日，两岁多的趣头条正式挂牌纳斯达克交易所，成为资本市场的又一个“奇迹”。

如今，趣头条迎来了上市后的第三份财报——5月21日发布的2019年第一季度财报。财报显示，今年第一季度，趣头条净营收11.188亿元，同比增长373.3%；净亏损为人民币6.882亿元，同比扩大127%。

营收和亏损双双猛增，这的确非常契合趣头条的发展气质。财报亮相后，伴随着CEO李磊辞职的消息，趣头条股票大跌，资本市场显然对趣头条的这份财报不太满意。

不过，这份财报里还藏了趣头条更多的秘密。

趣头条“刹车”：营收迎来下滑拐点

趣头条2019开年不利。根据财报，2019年第一季度趣头条营收为11.188亿元，虽然同比去年大涨超过300%，但环比却出现15.9%的下降。与此同时，作为广告和营销的主要营收来源也环比下降达12.9%。

对于趣头条营收下滑的原因，不少媒体认为趣头条是受到了广告市场增长趋缓大环境的影响，因为腾讯、百度这样的巨头也出现了增长环比下降的情况。

事实上，从去年下半年开始，互联网广告增速下滑的影响就已经开始蔓延。到现在，不少巨头在同一业务上同时下滑，说明互联网广告行业正在迎来一个拐点。对趣头条来说，这是一个坏消息，因为这样的外部压力势必还会跟随着趣头条，行业不回暖，趣头条恐怕也难以逆势回到增长轨道。

再论及趣头条本身，营收的下降，或许也要与其广告主获客能力的下降直接挂钩。如何看B端获客能力，这里有一个数据或许能够提供比较好的参考，那就是趣头条营收中“在线营销服务”所贡献的部分。

2018年第四季度，以在线营销为主的其他收入为7910万元，2019年第一季度，包含在线营销服务在内的其他收入却只有3170万元。

从外部环境来看，当广告主们都开始缩减广告和营销支出，并对广告投放保持更高的警惕性时，也就意味着流量主们的获客变的更难了。趣头条这一项收入之所以被“腰斩”，在流量（用户）上升的情况下，或许迫于无奈的获客能力的下降是最好的解释了。

趣头条应当对营收增长“刹车”保持足够的敬畏，因为在其他业务的盈利能力还未成熟之时，趣头条如果不能保证在广告和营销上的盈利统治力，那么其业务根基显然会受到很大的威胁。

趣头条的焦虑：用户量上行，用户增速下行

营收虽然迎来了转折点，但趣头条在用户方面却依旧保持了非常可观的增长。

财报显示，2019年第一季度，趣头条日均月活用户达到了3750万人，实现了21.4%的环比增长；月均活跃用户达到了1.114亿人，环比增长18.7%。

从用户增长趋势来看，趣头条的月活和日活用户都取得了不错的成绩，这说明趣头条在吸引以及留住用户方面的措施是可行的。 

一方面，原有的以积分制度为核心的“忠诚度计划”依然起到了不错的激励效果。正如趣头条在去年的招股书中所言，自上线以来的快速增长很大程度上归因于创新的用户账户系统和游戏化的用户忠诚度计划。

另一方面要归功于趣头条在内容生态方面的建设。2018年底趣头条推出了“放心看计划”，对平台内容的质量进行了标准约束，2019年初，趣头条又发布了“快车道计划”，以加速内容生态规模的扩大。

虽然用户保持了较好的增长趋势，但是从环比增速来看，趣头条日均活跃用户的增速是在放缓的，2018Q4为45.1%，而2019年Q1只有21.4%。

增速放缓，和趣头条在C端获客的增量结构变化不无关系。根据投中网的报道，趣头条员工称目前以裂变拉新方式获取的用户增量只占1/3左右。这意味着，趣头条其他的用户增量主要来源于买量以及其他的一些渠道。换言之，最原始的社交裂变拉新方式动力不如从前，一定程度上影响了趣头条的用户增速。

虽然用户增速在放缓，但趣头条的销售和营销成本在2019年第一季度却有所下降。根据财报，这部分成本主要用于获取新用户，以及用户的留存（主要是忠诚度计划）。

这对于趣头条来说是好消息，因为用户量上涨，相关成本却下去了。这也体现在趣头条单个新用户获取成本的下降上，2018Q4获客成本为6.57元，2019Q1为6.21元。

研发投入保持高增速，趣头条的“中台梦”

用户和内容规模的不断扩大，以及对于健康内容生态的急切需求，迫使趣头条继续加大研发投入。

财报显示，2019年第一季度，趣头条在研发上的支出为1.554亿元，而去年同一季度，趣头条的研发支出仅有1970万元。即使是与上个季度的1.27亿元相比，其研发支出的环比增速也达到了22.3%。

财报指出，研发支出主要用于“基于AI内容推荐技术”。趣头条CEO谭思亮在财报中说道：“我们将继续吸引顶尖人才加入我们，以推动我们的核心技术能力，这是精确的内容推荐和有效的广告目标定位的基础所在。”

显然，AI内容推荐技术是趣头条服务于用户的核心竞争力之一，趣头条只有不断加大这项技术的投入，才有可能在后面树立起自己坚固的护城河。

此外，趣头条加大研发投入还有另一个关键原因，就是“中台”战略。过去的这个季度，趣头条对业务线进行了全面检查并对组织架构进行了重新设计，最终形成了基于增长引擎、内容推荐引擎和商业化引擎的新平台架构。

毋庸置疑，趣头条正在想方设法把自己变成一家由技术驱动的科技公司。谭思亮不久前在公司内部讲话中提到：“我相信2019年趣头条将快速成长为中国Top10的互联网公司。”

但目前在研发方面，尤其是绝对投入，趣头条还处于落后状态。以拼多多为例，2019年一季度，拼多多在研发上投入6.671亿元，占总营收的14.68%。

不过在这一强烈的愿望下，趣头条未来在研发上的投入成本增速，应该还会保持在一个比较可观的水平。

新产品喜忧参半：“米读”野蛮生长、“趣多拍”依旧消失

面对当前和未来的挑战，趣头条不仅在加大研发投入，还对新产品的创新保持着很高的关注度。

但在新产品上，趣头条喜忧参半。今年3月份的财报中，趣头条第一次披露了长阅读产品——米读小说的相关数据，截止2018年末，米读平均日活突破500万，在网文阅读行业排名第三。

在2019年一季度的财报中，趣头条并没有披露米读小说的具体日活数，只是简单提到了两点。第一，米读小说已处于免费小说行业的领先位置（领头羊）；第二，米读小说对趣头条用户的参与费用下降有所贡献。

趣头条说的没错。根据QuestMobile的数据，截止今年3月，米读小说日活已突破622万，成了免费小说APP的老大。而此时，距离米读小说去年5月的上线时间才刚满一年。趣头条成功在小说领域复制出了另一个“趣头条”。

外界对于米读小说的发展持乐观态度，理由是整个在线阅读（网文阅读）市场仍待深度开发，未来还有非常大的增长空间。但单纯以市场增长前景来衡量米读的未来，还是显得有些虚。

换句话说，米读这么多用户，怎么更好地商业化是个问题。况且趣头条已经计划在第二季度为米读小说建立自有内容创作平台，同趣头条APP一样，这必然也需要投入大量的资金，或许米读会面临和趣头条APP一样的命运，即短期内难以盈利。

这样看来，越发壮大的米读或许也会给趣头条带来更多的负担，当然前提是米读的商业化之路不顺。

比起蒸蒸日上的米读，趣多拍的命就没那么好了。根据艾瑞数据的监测，趣多拍4月阅读独立设备数仅有71万台，环比下降30.1%，远不及巅峰时期的267万台。

这并不意外。一来短视频行业早已是抖音快手们的天下，连腾讯都难以“见缝插针”，更别说趣头条了，二来短视频行业增速在放缓，新人趣多拍难免受累于此。

不过这也许很好地解释了趣多拍为什么没有出现在趣头条的财报中。事实上，趣头条在招股书中曾对趣多拍进行过详细的解读，但上市后，趣多拍如同隐形一样，反而米读成了趣头条财报里的“香饽饽”。值得注意的是，按照趣头条的性格来看，趣多拍再这样下去的话，或许就要成为一颗“弃子”了。

趣头条风雨兼程

就能够上市来说，趣头条的命已经比绝大多数同行要好得多。加上腾讯阿里先后投资，以及小米京东们的“橄榄枝”，趣头条这个“流量池”，俨然聚集了互联网初创企业艳羡的所有光环。

但营收下滑、用户增速放缓等事实，在亏损之外，似乎正在成为趣头条要逾越的另外两座“大山”。这些趣头条需要倾尽全力维护的根本，一旦产生大的动摇，必然会把还未长成熟的趣头条引向一条不得不走的“下坡路”。

更坏的是，眼下趣头条要面对的强敌越来越多。除了让人望其项背的今日头条们，快手近日也被爆出内部正在孵化一款和趣头条极为相似的产品。当敌人越来越多时，趣头条还能保持理性和节奏吗？

不过也有好消息。米读的出现证明趣头条是有机会在其他领域克隆出自己的，下沉市场或许也会成为趣头条的坚实后盾，所以趣头条是有机会讲出美团和今日头条那样的生态故事的。

趣头条未来的路一定不会很顺，但这不代表趣头条没有办法走的顺畅些。不过有一点不可否认，面对更多的威胁，趣头条不但需要风雨兼程，还要跑的更快。

否则，“中国top10互联网公司”就只能是黄粱一梦了。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

财报解读：亏损收窄背后，美团的方法论是什么？

去年9月，美团在上市之际将“Food+Platform”的核心战略公之于众。一个月后，美团进行了架构调整，在内部信中，王兴说：“为更好地践行‘帮大家吃得更好，生活更好’的使命，我们将战略聚焦Food + Platform，以‘吃’为核心，苦练基本功，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。”

2019年，外界普遍发觉，背靠“Food+Platform”战略的美团，在新业务上的动作提速明显。

新业务探索的成效如何，又给美团带来了什么影响？这些问题，在美团最近发布的一季报中，都有非常明确的答案。

数据显示，2019年一季度，美团营业收入为191.7亿元，同比增长70.1%。值得注意的是，财报显示，经调整EBITDA首次转为正值，为4.59亿元，而且亏损净额持续收窄，为10亿元。

新业务发展情况与整体发展趋同。数据显示，2019年第一季度，“新业务及其他”这一项的收入同比增长267.8%，从去年的11亿元增长到了40亿元；毛利率环比改善12.2个百分点。

对此，美团在财报中解释道：主要是由于向商家销售产品及服务的收入增长，比如餐饮供应链业务和餐厅管理系统，及对消费者侧服务收入的增长，例如网约车服务、共享单车服务及美团闪购服务。

新业务表现良好，不可否认要得益于美团在该季度的一系列策略。但同时，我们也逐渐发现，美团这样庞大的一个生态，依旧对新业务的探索保持着很高的能动性。

新业务探索的取舍

2019年一季度，美团新业务及其他在交易额上完成了同比22.4%的增长，为164亿元，增量为30亿元。在这个增量背后，美团探索新业务的步伐始终很快。

年初，美团向更加细分的生鲜赛道进军，上线了“美团买菜”。4月，美团在上海和南京两座城市上线了打车“聚合模式”，为消费者提供多元化的网约车服务，5月，美团将这一模式扩大到其他15座试点城市。

相对于餐饮外卖、到店及酒旅两大核心业务，买菜也好，网约车也罢，都是美团围绕“Food+Platform”这一战略所做出的探索。不难看出，美团在新业务的探索上有着很高的积极性。

事实上，探索新业务已经根植入美团的基因之中。对于新业务，美团很早就表现出来了相当的执着和洞察力。

2013年，美团开始了对外卖业务的探索。彼时，外卖市场已有饿了么和到家美食会两个先行者。经过反复的可行性论证，美团最终进入了外卖市场，并在一开始就以差异化策略，切入了很多对手没有伸手的低线城市。

美团联合创始人王慧文在采访中曾提到，进军竞争对手没有注意到的市场，美团并非后发先至，而是先发先至。

从外卖这一新业务的探索过程来看，美团保持了谨慎，也保持了机敏。到今天，过去曾是“新业务”的外卖成为了核心业务，探索新业务毫无疑问是美团保持良性生长的一个关键。

不过，新业务的探索也不断在考验着美团的取舍。2017年11月，美团宣布关停“松鼠便利店”和“共享充电宝”两个项目的试点运营。而在此之前，美团就已经关停近10个业务。

由此可见，即便探索业务的成败随机性很高，但美团仍然保持了非常清晰的认知，战略也非常明确：始终探索，但不急于求成，而是根据发展点到为止。当时的美团，在餐饮外卖上已经取得非常可观的市场份额。对比之下，不得不说，美团在探索新业务时还是非常克制的。

一言以蔽之，保持对于探索新业务的健康认知，是美团这一路来探索新业务的一个至上准则，因而美团能够做到及时放手，也能够做到果断出击。

美团探索新业务的方法论

纵观美团探索新业务的历史，美团曾在别人不看好的时候进军一个蓝海市场，也曾狠下决心向红海市场出击。拿最近的网约车和买菜来看，网约车有滴滴、易到、高德等对手，已经是个比较成熟的市场，而在美团进军买菜后，盒马、饿了么等也开始跟进。

这不禁让人疑惑：美团探索新业务的方法论到底是什么？

在2017年的一封内部公开信中，美团高级副总裁王慧文首次阐述了业务管理方法论和新业务探索方法论。

王慧文在信中称，今天的美团点评已经成为一家覆盖多个行业，不同业态，不同产业环节的多业务公司，“从一个各自为战的多业务公司，变成一个能够协同发展，不断创新的公司，我们需要上一个更大的台阶，为此我们需要沉淀和更新新业务探索方法论。”

他认为，新业务探索对任何一家公司，不论是成功的大企业还是在努力生存的创业公司，都有可能是件充满挫折随时失败的事情。尽管失败很痛苦，“但是我们不能因噎废食，因为不尝试就更没有机会。”

为此，王慧文提出了探索新业务的详细方法论，提出并回答了“如何判断是否探索一个新业务”、“如何判断一个新业务该投入多少资源来探索？”、“如何判断一个新业务该关闭还是加大投入或者继续保持探索？”、“我们该用什么样的心态来看待新业务？”等四个问题，并给出了五个准则。

第一，看这个业务是否符合企业使命，即“让大家吃得更好，活得更好”。第二，新业务所处的行业，在未来一段时间是否会发生巨大的变化。第三，新业务所处的行业，用户和商家是否对现状满意。第四，新业务未来的市场规模；第五，跟已有业务之间的关系。

如果再进行简化，可以归纳为三点。首先，新业务需要为市场带来价值，而不是无用的；其次，新业务要与现有业务生态产生协同作用，而非孤立的；最后，新业务未来要有足够的发展空间，而非小市场。

先看网约车，按照美团的方法论来看，进军网约车市场有着很强的合理性。第一，网约车市场的用户和司机仍然对目前的现状不够满意，比如服务提供的及时性、服务选择的空间；第二，网约车规模增长迅速，有数据预测2022年市场规模将超过5000亿；第三，网约车作为出行业务，可作为吃喝玩乐等其他业务的有效连接。

再看买菜，同样与美团探索新业务的方法论非常契合。第一，生鲜新零售领域，消费者在买菜渠道和体验上仍然存在瑕疵；第二，生鲜新零售赛道才刚刚起步，有生鲜和零售两大市场加成，其未来规模不可估量；第三，买菜作为吃的一部分，可与美团的其他业务产生很强的协同效应。

除了网约车、买菜这些新业务，即便是拿早期关停的业务来看，美团在最初探索时，也都保持着对这套方法论的信仰。不得不说，这套美团在长期探索新业务中形成的方法论，成了美团的一大业务生态“杀手锏”。

探索新业务契合发展现状

如果说方法论让美团在探索新业务时游刃有余，那么美团的战略和现状则顺水推舟地给了美团探索新业务很大的底气。

如今，餐饮外卖、到店和酒旅两大核心业务保持着稳定增长。数据显示，交易金额上，餐饮外卖同比上升38.6%，到店酒旅同比上升15.1%。

毋庸置疑，核心业务的稳定增长，让美团得以在新业务上保持更高的专注度，也使得美团能够安心地围绕“Food+Platform”这一核心战略进行展开。事实上，美团过去集中探索新业务时，都处于这样的一种发展氛围中。

因而现阶段来看，探索新业务的美团正处在一个非常不错的状态。除此之外，良好的客观探索条件，也是美团需要在新业务探索上能够保持足够积极性的一大原因。

一方面，美团的现金流非常充裕，有足够的现金储备可以支撑范围内的尝试。最新的财报显示，美团的现金、现金等价物及其他现金储备达540亿元。

稳健的现金流足以支撑美团在新业务上的探索。从另一方面来看，对于正在高速成长的美团来看，盈利并非现阶段最重要的事，最重要的是美团需要延续这种健康的增长势态，向更大的生态规模挺进。因为这样的发展战略才是美团需要的，也是有利于美团的未来的。

另一方面，充分挖掘新业务的未来潜力，将会有效反哺美团的整个业务生态。美团方法论中有一条是指向业务协同的。按照美团现在的发展来看，生态业务虽然已经很庞大，但是仍然有可以填充丰富的机会。这种机会，美团不可能不把握。

所以，对美团而言，探索新业务是没有财务压力的，当然更重要的是，集团战略发展要求美团必须在探索新业务上保持着好奇心，这样美团的业务生态才能有更好的未来发展。

新业务正成为美团的“第三种能力”

资本市场对于美团探索新业务的表现是看好的。在美团上周四晚间发布财报后，截止周五休市，其股价上涨4.9%。此外，不少投行，比如大摩、花旗等也调高了美团的目标价，并维持美团的“买入”评级。

美团的发展史清晰地说明了一点，探索新业务，让美团发现了很多机会，也得以让美团成长为今日的“巨兽”。不得不说，探索新业务已经成为美团生命力的重要部分，也成为美团的“第三种能力”。

现在，至少在外界看来，美团在探索新业务上表现的更加勤奋了。通过灵活的策略调整，美团的新业务表现给资本市场注入了一剂“强心针”。毫无疑问的是，美团将进一步聚焦于新业务的投入和发展。

对于新业务的探索，美团在最新的财报中也表明了态度，其表示要继续按照目前的策略和节奏更有序地推进新业务的运营。

不可否认，美团正在用行动证明：探索新业务是必须长期坚持的，而探索的回报也是非常丰厚的。

如今，除了两大核心业务外，“新业务及其他分部”正愈发变得重要。数据显示，新业务的总收入占比已经超过了20%。在美团的持续投入下，这个新业务已经为这个超级平台带来可观的增量。

显然，在未来，只要美团保持对于新业务探索的热情，那么新业务必然还将为美团贡献更多像“餐饮外卖”这样的业务。而基于新业务探索的综合能力和经验，在美团方法论指导下的新业务，还将把美团抬升到更高的发展阶段。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

京东有购物圈，阿里有淘小铺，社交电商产品将迎新变局

在拼多多、云集相继上市之后，腾讯终于开始亲自入场“社交电商”。

5月12日，新版更新“好物圈”功能，点击进入后，用户可以看到“朋友推荐”和“大家买的”商品，也可以主动向好友推荐商品，支持跳转购买链接。

目前“好物圈”的入口依然比较深，位于发现页面“搜一搜”和“小程序”的二级页面，但一向克制的给大量用户发送了小红点提醒。

最早在去年9月试水社交电商功能，由小程序“购物单”一步步演化至今，完成度已足够高，正式和全量用户见面的日子应该不远了。

在产品逻辑上，“好物圈”和之前主推的“看一看”几乎相同，后者主打通过社交关系分发的内容。

“朋友推荐”和“在看”是用户的主动分享；而“大家买过”则和“N人看过”一样，是基于用户的实际购买和浏览行为生成的推荐商品和内容。

稍有不同的是，“好物圈”还支持用户自主创建圈组，圈组内发布的内容仅本圈可见，形态类似一个只允许分享商品链接的“闺蜜群”、“种草群”。目前“大家买过”栏目中推荐商品均跳转到小程序购买页，除了实体商品，还包括读书、电影票等虚拟商品。用户主动推荐的“好物”，需上传图片，可直接添加描述发布，或通过搜索添加小程序购买链接。

回应媒体称，“好物圈”希望帮助用户快速找到好的物品，同时帮助优质服务更好浮现。

虽然仍未正式上线，用户的发布体验也称不上流畅，但“好物圈”已释放出足够的信号：不再满足于“九宫格”直接导量的扶持方式，亲自入场“社交电商”。

社交电商化与电商社交化

“社交电商”指的是基于人们的社交关系链卖货，广义上“微商”就是最早期的社交电商。

几乎自诞生起，微商就不断出现在人们的朋友圈、群、附近的人里，利用高频曝光和信任卖货。

除了相对职业化的微商，人们相互交流商品的购买和使用经验，本身就是天然存在的行为，只是的出现让这种行为更加便捷、丰富。

通过提供定制化的发布工具和分发场景，“好物圈”把用户分享商品的行为产品化，期望能把人们散落在朋友圈、群组里的行为聚合到统一的场景里，从而在商业价值上有了更大的想象空间。

无独有偶，抖音、快手、小红书这样的内容社交平台也在尝试“电商化”，网红直播带货、好物种草、景点打卡这样的模式被越来越多的普通人接受。

这些平台的电商化尝试不仅能够给用户提供边看边买的流畅体验，更能为平台带来可观的经济收益，“社交电商化”已势不可挡。

而另一方面，淘宝、京东这样的电商平台也在不断试水“社交化”。

近期，淘宝规则官网公布多份文件，预示小规模内测中的“淘小铺”将很快上线。根据官方的介绍，淘小铺定位“人人可参与的社区化电商”，让普通消费者能成为淘小铺掌柜，分享自己的小铺宝贝就能赚钱。

开通淘小铺的掌柜无需负责产品、物流等环节，只需专注引流、卖货，实现了门槛最低和效率最大化。

京东的脚步也没有落下，近期，已经沉寂四年的“京东购物圈”低调复活，主打类似小红书的好物分享社区。

进入小程序，首页呈现的是用户生产的笔记内容，图片上的物品带有链接直接跳转至京东商城购买页。

用户也可直接在小程序内发表文章，可获得积分奖励，优质内容将被推荐上首页供网友浏览。

据了解，“京东购物圈”小程序内的内容还出现在了购物入口的种草频道里，满足用户边看边买的需求。

电商与社交的融合新趋势

社交产品“电商化”，电商产品“社交化”，两个领域的产品都在向对方身上汲取养分，形态上变得越来越接近。

为什么会出现这样的趋势？

首先，电商发展十数年，从PC互联网到移动互联网，中国用户的线上购物习惯已经被充分教育，而商品的供给也由匮乏走到海量。

传统意义上的电商产品，是基于目的性购物而生，包括淘宝、京东等产品，其设计的基本逻辑是“让用户以最快的速度发现自己想要的商品”，一切产品设计以精准和效率为优先。

而事实上，随着手机成为人体的智能外设，用户开始将线下的“无目的性购物”迁移到互联网之中，因此，随后的电商产品设计开始逐渐满足用户的“逛街”需求，包括手机淘宝开启的千人千面推荐机制，引入网红直播、微淘等内容社区等等，都是试图满足用户的“不确定性需求”。

但社交电商的出现，其实使得电商产品开始进入第三个阶段，即满足用户基于购买欲望之上的社交行为，并完成购买，其产品逻辑变成，“先满足交流欲、再满足购物欲，最后满足购物效率”。

因此，电商产品的社交化是一个必然趋势。

京东做出的选择，是与继续合作，最近京东零售集团轮值CEO徐雷高调宣布，京东将利用一级入口及生态的用户资源，打造一款新的社交电商产品。

可以预测，这款产品的形态应该不会是又一个拼多多，应该更像是“购物圈”的放大版，或者说，是体系的“小红书”。

而对于阿里来说，其产品设计经过多轮嬗变，已经具备了自建社交体系的基础，也已经埋下了相当多的种子，比如微淘体系，就可以视为是商家版的淘宝微博，但微淘体系想要从“商家微博”转化为“普通用户的微博”，还需要更多产品上的探索。淘小铺或许是一个新的钥匙，通过分销体系和相应的激励措施，让普通人在淘宝上建立自己的社交圈。

在现在的电商平台之中，京东已经提前出招，阿里也在不断给出新的破题思路，就连也在“好物圈”中保留了电商的火种。也就是说，电商平台搞社交圈，未来会成为一个新的趋势，谁成谁败，或许还关系着电商平台竞争的未来。

但让人好奇的是，在各电商平台都在社交转型，靠“社交电商”起家的拼多多却有些落伍。从产品上看，拼多多并没有任何社交属性的设计，既没有内容社区，用户除了拼单之外也没有任何可能的互动，几乎所有社交都要在上完成，而很明显，随着京东的高调入局，的一级入口未来将仍然属于京东，那么，没有社交功能的社交电商拼多多，会在今年的竞争之中走向何方？

财报营收集体下滑：5G将成三大运营商唯一新致富经？

2019年对中国的三大运营商，似乎不太友好。

一方面三者营收都出现了不同程度下滑。从三大电信运营商近期公布的2019年Q1财报来看，中国移动、中国联通、中国电信营收分别较2018年Q1同期分别下滑0.3%、2.39%、0.5%，虽然下滑程度并不大，但是三者营收同时下滑的现象实属罕见。

另一方面，三大运营商的品牌价值都出现了较大的下滑。WPP联合凯度发布的《BrandZ 2019最具价值中国品牌100强》排行榜显示，虽然中国移动、联通、电信三者排名仍然较靠前，分别排在第4名、第35名和第23名。但是品牌价值出现了较大下滑，分别下滑了21%、21%、9%。

运营商财富集体缩水背后：内因播种，外因助长

营收与品牌价值作为企业财富的重要组成部分，它们的增长与收缩都会对企业财富产生影响。目前，三大运营商发布的财报数据与WPP发布的品牌价值榜单来看，它们的财富确实是集体缩水了。

在运营商们财富缩水被坐实的同时，也给大众抛出一个新疑问：移动、联通、电信三者市场之和几乎等同于整个中国电信市场的电信巨头，为何财富还会缩水呢？对于这个问题，三大运营商们的解释都是因5G建设投入消耗过大与提速降费所致。

内因：成本扩大

其实，三大运营商们的解释也并无道理。运营商们3G、4G时代的经验告诉它们，谁先拿下5G谁就能在5G时代取得市场优势，因此三者都在加大力度布局5G，塑造竞争力。

目前，5G网络建设已进入最后的部署阶段，此阶段也是运营商们最“烧钱”的阶段。从新浪财经等媒体公开的报道来看，中国移动、中国联通与中国电信三者预计在5G领域的投入分别172亿、60亿、90亿资金，正是由于它们在5G领域短时间的大规模投入，才造成企业净利润短期环比下滑。

此外，三大运营商们确实也在提速降费上有所作为，特别是自2018年以来。从三大运营商官方公布的细节看，2018年移动流量平均资费不足10元/GB，按照每兆（元/M）价格计算的固定宽带接入平均资费仅为2014年的十分之一。

故其营收出现环比下降也在情理之中。

外因：入口红利触底、竞争加剧

三大运营商的话并非就是营收下滑的全部原因，5G大规模投入与提速降费固然能够影响营收与净利润，但无法合理解释品牌价值下降。很显然，除运营商自身的两大内因外，还有致使运营商们财富集体缩水的外因。

外因一、人口红利消失，使三大运营商们的市场前景看起来不再那么广阔。国家网信办发布的《数字中国建设发展报告（2018年）》显示，截至2018年12月，中国网民规模达8.29亿，互联网普及率达到了59.6%，看起来仍有较大的市场增长空间，但实则已十分趋近中国整个电信市场的容量上限了。虽然中国有着近14亿人口，但是除去低龄儿童与高龄老人后，中国潜在的网民规模容量约在11亿左右，目前已达到了8.29亿，留给三大运营商的增量市场并不多。

另外，从近几年统计的网民规模增速也可以发现中国电信市场正进入“用户枯水期”，自2016年起，中国网民增速经历三连降，增速分别为6.2%、5.6%、3.8%，从中国网民的增速变缓这一现象也能从侧面反映出中国电信市场进入存量时代的事实。

从前者市场容量与用户增长速度两方面，都可看出运营商们的市场前景不再那么广阔，所以它们的品牌价值才会集体下降。

外因二，竞争加剧导致净利润下滑，直接影响了它们在行业中的地位。虽说三大运营商在国内电信市场叱咤风云，但是它们的竞争压力一点都不小。

一方面，三大运营商要应对内部之间激烈的竞争，如近期三者都在积极完善4G网络覆盖，并在5G赛道上你追我赶，激烈的竞争迫使运营商们不得不加大投入，因此营业额会相对降低。

另一方面，三大运营商还要应对以BAT等互联网巨头为首的虚拟运营商们的竞争。以往中国消费者对电信运营商就中国移动、中国联通与中国电信三个选择，但现在随着虚拟运营商们的增多，用户的选择越来越多，三大运营商在电信市场的话语权不那么集中了，地位也相对下降。

并且，虚拟运营商们以超高“性价比”的互联网套餐，挖走三大运营商较多用户，例如腾讯在2017年7月推出的腾讯王卡，在当时以极致的性价比在半年内积累了5000万用户，截止2018年上半年用户数已突破1亿，用户的流失不仅影响企业营收，而且对品牌价值也会产生一定的负面影响。

财富集体缩水暴露了运营商两大弊病

通过以上的分析可以发现，导致三大运营商财富集体缩水既有因自身升级改造造成的成本提升的原因，也有因人口红利触底与竞争加剧的外部环境影响，三大运营商财富集体缩水背后也暴露了营运商的一些弊病。

其一，业务结构不合理。中国移动、联通、电信三大运营商存在严重“偏科”现象。从三大运营商近期发布的最新一季度财报内容来看，中国运营商老大哥中国移动，2019年Q1中国移动总营收1850亿，其中通信服务收入1659亿元，销售产品收入即其它收入仅占191亿（约占总营收的十分之一）；中国联通也存在“偏科”现象，中国电信“偏科”更严重，961.35亿总营收中，通信服务营收就达到了915.31亿。从三者营收构成结构可出，它们都太过于依赖某一项业务，总体上营收较为单一。

其二，产品竞争力仍有待提升。竞争对手增多固然会增加运营商们的经营压力，对营收与市场影响力也必然产生些许影响，但中国移动、中国联通、中国电信三者品牌价值与营收、净利润等下滑程度远大于企业经营正常波动范围，这背后暴露出的是三大运营商们产品竞争力的缺失。

如三大运营商网络套餐与虚拟运营商的互联网套餐相比，现在虽然无明显差距，但是在此之前差距甚大。以2017年推出的米粉卡为例，推出时套餐详细资费是5元月租，使用流量是1元/G，当日超过3元不限量限速；而同时期三大运营商的套餐十分传统，以中国移动为例，它的基础套餐资费为月租18元，每月赠送500M流量，套餐外流量按1元/M计算或另行加订流量包。

通过虚拟运营商的互联网套餐与传统运营商提供给消费者的套餐相比，显然互联网套餐更具竞争优势（通信技术一样），因而传统运营商们在消费者心中的地位也开始下滑，最终导致品牌价值下跌。

运营商“致富经”：多元化与提质保量

此次三大运营商财富缩水所暴露出的问题虽无法动摇它们在中国电信市场中的根基，但影响也不容小觑。所以三大运营商们必须引起重视，并加以解决。其实对于年营收上千亿的运营商们来说，解决以上问题仅需两步。

第一步，电信运营商们需不断拓宽业务范围，寻找更多增长点，以稳住资本市场的信心。前面也提到，运营商们营收“偏科”十分严重，三者都主要依赖于移动4G网络为主的C端的消费者业务，这并不利于企业营收的长期增长，因此需要运营商们将业务变得多元化起来。就中国电信市场现状来看，运营商们发展B端电信业务是一个不错的增长点。

这主要是因为B端电信市场前景较好，目前中国电信市场针对B端用户的服务还仅面向大企业，对广大中小企业的市场开拓并不完善，要知道中国中小企业占经济占比的比重超过半数，因此大力开发处于蓝海的B端电信市场是具有广阔的市场前景。

第二步，运营商们需不断提升服务质量并让消费者获得更多实惠，才是提升产品竞争力的根本之法。通过前文的分析可知，运营商们在与虚拟运营商的同台竞争中是处于劣势的，虚拟运营商们通过推出反传统的互联网套餐短时间内获取了大批用户，大多数都以过千万，腾讯王卡用户甚至已过亿，这使得运营商们只能无赖选择以“价格战”进行反击。

但众所周知价格战是不利于企业健康发展的，因而运营商们还得寻找其它增强产品竞争力的途径。其实增强产品竞争力只需把握核心即可，而通信质量与服务质量就是电信产品的核心要素。所以说，运营商们增强产品竞争力最有效的方法还是提升服务质量与产品性能，例如提升网速与网络稳定性等。

总之，如今的中国电信市场已悄然变天，在虚拟运营商、外来运营商和5G这个关键时间点三者内部竞争加剧的共同影响下，无论是中国移动、还是中国联通、中国电信，它们所面临的压力都会只增不减，但这也在促使自运营商不断自我升级。未来，中国电信市场将会变得更加多元化，而三大运营商仍然是中国电信市场的头部玩家。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

腾讯音乐财报背后：音乐付费时代真的到来？

视频付费容易，音乐付费难。2016年7月，腾讯与中国音乐集团合并，将音乐、酷狗音乐和酷我音乐收入麾下，成立了腾讯音乐。而后，腾讯音乐风兴云蒸，被誉为“中国版 Spotify”开启音乐消费变革之路。

5月14日，腾讯音乐2019财年第一季度的财报显示：腾讯音乐总营收为57.4亿元，市场预期为57.97亿。同比增长39.4%，去年同期为41.2亿元。净利润方面，归属于公司股东的净利润为9.87亿元，高于市场预期的8.576亿元。与去年同期8.41亿元相比，增长17.4%。相比上季度归属于公司股东的净亏损为8.76亿元，本季度转盈。

腾讯音乐营收高速增长的背后，似乎预示着用户音乐付费时代的到来。那么，目前国内有多少用户能接受音乐付费？

音乐付费在中国为什么这么难？

在中国，音乐产业是一个掘金地。艾瑞数据显示：美国的音乐市场是中国的45倍，未来接下来的5年，中国这个年轻的市场将可能迅速增长4倍，规模超过320亿美元。但是，中国这个掘金地的金子可不好挖。

据悉，腾讯音乐虽然坐拥7亿个活跃用户数，但是用户付费率极低。2017年付费用户为1700万个，转化率只有2.8%；全球流在线音乐巨头Spotify用户只有1.4亿个，年付费用户6400万个，付费转化率高达43%。两者相比，腾讯音乐付费转化率简直不忍直视。

在国内，你随便在路上问一个路人：你愿意为视频付费还是音乐付费？得到的答案90%是视频，回答音乐的人要么是独立音乐家或者追星族。事实也是如此，与音乐订阅惨淡的数据不同，视频订阅数量不攀升。截止2018年3月，腾讯视频、爱奇艺、优酷土豆这三大视频网站的付费会员数量均突破了6000万，并且还在不断增加。

音乐付费为什么这么难呢？

一方面，盗版音乐层出不穷，打击力度小。前面也有提到，不愿为音乐付费的用户都是“普通人”，听歌只是为了消遣时间，并不会过度关注音乐版权也很少注意音乐品质，因此网上随意一搜就能搜索到自己想听的歌曲，根本不需要特意去付费下载。虽然，近几年国家对盗版打击力度加强了，但是长期存在的盗版产业链一时间难以连根拔起。

另一方面，音乐内容不丰富，用户粘性低。几十集的电视剧可以品味很久，还能和身边的朋友们一起讨论剧情，而一张专辑只有寥寥几首歌曲愿意讨论音乐的人也很少。这也是大多数人会为了“权利的游戏”买腾讯视频会员而不愿意为“新歌手的专辑”而购买腾讯音乐会员的原因。

总而言之，国内音乐用户音乐付费意识尚未养成、音乐内容不丰富以及用户粘性低等因素，预制了中国数字音乐市场的发展。只是，腾讯财报显示：腾讯音乐第一季度线上音乐移动月活数为6.54亿，付费用户数为2840万，同比增长27.4％。在这份财报里，我们又看到了音乐付费的一丝希望。

腾讯音乐能否开启音乐消费变革？

站在腾讯巨人的肩膀上，腾讯音乐一路走来顺风顺水。2018年，腾讯音乐娱乐集团（TME）正式登陆纽约交易所，IPO 定价为每股 13 美元，市值达 213 亿美元（约合 1465 亿 RMB），比肩全球最大的音乐流媒体 Spotify 。

由于上市当天腾讯音乐市值与Spotify市值接近，媒体喜欢把腾讯音乐称为「中国版 Spotify 」，而腾讯音乐也不负这个称号。上市后，腾讯音乐2019年第一季度在线音乐服务的移动MAU（月度活跃用户人数）为6.54亿人，与上年同期的6.25亿人相比增长4.6%。

在流量、内容为王的互联网时代，已手握流量的腾讯十分重视版权资源。

众所周知，版权资源构建了腾讯音乐的护城河。其先后独家代理华纳、索尼、环球等世界三大音乐公司的大陆版权之后，腾讯音乐至少拥有全球近7成的流媒体音乐市场份额。截至2019年3月31日，腾讯音乐的音乐库里收录了来自国内外音乐唱片公司的超过3500万首歌曲。

对于腾讯音乐而言，这是一个音乐消费变革最好的时代，也是最坏的时代。虽然，腾讯音乐在版权和市场份额上占据绝对优势，但音乐内容付费的养成，是一件极艰难的事，对腾讯音乐而言亦不例外。

从内容付费发展来看，2016年下半年至今，问答、直播、课程付费、广播等付费形式，覆盖了短视频、教育、旅游、财经、国学等领域。但经历一轮市场洗牌之后，内容付费市场遭遇天花板，内容复购率低下，内容产出同质化、盈利瓶颈等问题一一出现，前车之鉴下音乐付费之路势必难行。

从音乐市场现状来看，90、00后用户喜爱的音乐模式日益多元化，单纯依靠版权吸引新用户的方法逐渐打折扣。有着更加强烈的表达和创作欲望新生用户，更需要一个“听、唱、玩、录”都具备的多元化的平台。在平台功能同质化愈演愈烈的当下，音乐平台该把创新发展提上日程了。

尽管，腾讯音乐2019年第一季度财报发布后，腾讯音乐CEO彭迦信表示：“在过去的几个季度中，我们不断扩大在线音乐用户群，同时稳步提高用户留存率。随着用户越来越多地通过流媒体消费音乐内容服务，我们正在顺应这一趋势，在未来几年逐步转变为流媒体付费模式。” 

但是，在层层困难面前，腾讯音乐能否再上一层楼开启音乐消费变革，目前还是个未知数。

数字音乐之路怎么走？

近几年，国内数字音乐在政策、资本等因素的推动下初步形成商业化形态。艾瑞咨询《2019年中国数字音乐产业研究报告》显示：2018年中国数字音乐市场规模为76.3亿元，整体保持着较高的增长趋势。可是，当吃尽政策、资本红利之后，数字音乐平台下一阶段该怎么走？

一来，优化产品用户体验，满足用户多元化需求。

如今，简单的听歌欣赏并不能够满足大众人的追求和喜好，新生用户的听歌需求已由听觉享受转向自我表达，他们更喜爱具备K歌、听歌识曲、歌单推荐等更多功能，以及评论、动态，加好友等社交功能为一体的综合性音乐平台。所以，音乐平台应该更多地在软件功能多样化上下功夫。

另外，音乐平台智能、简易的操作变得越来越重要。在选歌上，各大平台可以增加智能推荐功能，根据用户日常听歌风格组建每日最佳推荐歌单，并支持好友之间歌单共享，以此来增加用户粘性。

在音质上，除了保证基础的音效功能之外，音乐平台可以根据不同用户的音色调配专属的音效，保证优质的音质效果。也应支持用户自行调音，支持用户根据不同的曲种风格选择更好的音效。只有满足用户多元化的需求，才能更好留住用户。

二来，丰富平台内容并增加更多音乐玩法。

面对风格越来越多样的音乐市场，平台应该拓展多形式的内容，搜罗多样的音乐题材资源包括二次元、电子舞曲、中国风音乐和当代城市音乐以及青少年喜欢的R&B和嘻哈。持续投资及孵化独立音乐人并加强与各大唱片公司的合作，寻求更丰富的版权资源，加强自身对版权的控制。

自“后来”、“栀子花”等歌曲改变的影视剧热播之后，音乐IP的孵化和挖掘备受关注。音乐平台可以围绕一个超级IP开展音乐节、综艺、影视剧、游戏等泛娱乐的音乐玩法，每个季度制定不同主题的音乐节活动，加强音乐IP影响力为用户提供更多音乐玩法。

另外，目前腾讯音乐、网易云音乐、阿里音乐等头部数字音乐平台已开始围绕社交方面进行布局。音乐社交的布局，有利于增强平台用户粘性，同时提升平台音乐内容多样化，而且邀请明星和独立音乐人入驻平台，更能调动用户付费的积极性。

三来，创新发展，拓展多元变现渠道。

以往，中国数字音乐平台的收入主要来源于用户付费、广告收入、以及版权运营收入，较为单一而且局限。因此，国内音乐平台正在不断探索新的商业模式，拓展多元化盈利渠道。近几年，不同音乐平台摸索出了属于自己的变现方法。

腾讯音乐利用自身产品矩阵，拓展了广告、音乐付费、音乐电商、数字发行、粉丝经济等变现模式；网易云音乐围绕音乐社交深挖流量变现模式以及音乐付费模式；阿里音乐除了基本的广告、专辑推广等渠道之外，还连接大麦网形成了线上线下音乐演出一站式服务的独特变现模式。而腾讯音乐、阿里音乐、网易云音乐等音乐平将自身商业模式与服务紧密结合，在满足用户需求的同时，也为整个行业提供了更多商业变现可能。

在中国的音乐娱乐市场尚未被开发成熟之际，每个数字音乐平台都有可能成为这一领域的独角兽。而音乐平台在拓展多元化盈利模式、增强版权资源的同时，更应该关注90后、00后粉丝经济，毕竟未来数字音乐的用户群体需求决定数字音乐产业下一阶段往哪儿走。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

BAT变局者：度小满金融不可忽视的AI内功

5月21日是二十四节气中的小满，也是度小满金融（原“百度金融”）品牌独立日一周年。

从百度拆分独立以来，度小满金融在To B领域快速与农业银行、南京银行、百信银行等500多家金融机构达成了合作，而在To C领域，其钱包年度结算已达万亿规模。

一周岁时，度小满金融基本上交出了一份满意的答卷：

信贷业务上，度小满金融累计放贷总额超过3800亿元，为50多家银行业合作伙伴创造了近100亿元的利息收入；教育分期业务上，累计提供超过230亿元的贷款，服务了超过200万人；理财业务上，度小满金融在2018年11月获得基金销售牌照后的两个月内迅速接入1800只基金产品，合作伙伴遍布100多家基金公司、数十家银行、券商和保险机构；在金融牌照布局方面，继获得基金代销牌照后，BAT中首个拿到消费金融牌照。

在外界看来，有如此漂亮的业务数据，又能和如此多的金融机构做伙伴，度小满金融的成人礼完成的既“快”又“稳”。这背后或要得益于其“差异化打法”和“技术内功”。

一、借助AI差异化崛起

纵观全局，BAT都展示出了对金融科技的野心。

2014年腾讯理财通在钱包上线，同年阿里的蚂蚁金服也正式成立。而在去年，原来的百度金融也全面升级为度小满金融。对比这三个金融平台，会清楚地发现，度小满金融与蚂蚁金服、腾讯理财通的切入点存在明显差异性。

而差异的关键点在于场景与技术的分量占比。蚂蚁金服和腾讯理财通对场景的布局更看重一些，相反，度小满金融则寻求技术的突破以及依托百度AI的优势。

在很大程度上，场景与技术是相互促进的关系，难以衡量谁的重要性更大。只不过，选择场景或者技术作为优先考虑点，都是仁者见仁智者见智的事情。

实质上，蚂蚁金服和腾讯理财通可以归为一派，都是依托自身场景发展业务。确实，用户消费行为都是发生在具体场景中，而金融机构将场景把控住，就很容易获得用户的认可。有了用户流量，就等于抓住了商业竞争中取胜的关键点。

但在现实中我们可以发现，很多金融场景一直都存在，只是由于技术水平有限，或者要将这些场景落地的代价比较大，这时候以场景为驱动的平台遭遇天花板的几率就会上升。

前身为百度金融的度小满，其独特的技术基因，决定了将走出一条不同路线。

实际上，百度的生态对于度小满而言是一座“富矿”，搜索需求所触及的除了多维度的海量场景，其行为本身就是用户需求的真实表达。根据此前度小满金融披露的数据，目前其所满足的金融需求尚不足百度生态的1%。

但是度小满金融在独立之初并没有急于快速拉升流量，跑马圈地，反而是去啃了“用技术来敲门”这个硬骨头，让它既能跑得快，又能跑得稳。

据度小满金融副总裁许冬亮介绍，度小满对自身的“科技”系统进行了整体布局并不断升级：在最底层与百度云合作构建了度小满金融云的服务；同时自建区块链，对外发布了Paas平台；在中间很重要的技术平台层，先是在底层整合提供了度小满“金融大脑”系统，集合用户画像、关联网络、知识图谱等技术支持，同时引入感知引擎，即听、看、读、说，决策引擎等人工智能技术，再于顶层构建智能获客、智能风控、智能经营、智能投顾、智能机器人五大应用。

目前，度小满员工中大概七成都是技术人员。正是这样的内功，决定了度小满越来越稳：在信贷领域，不仅实现了快速增长，不良贷款率也低于平均值；在理财上，通过AI技术推荐的优选基金，平均收益18.8%，跑赢大盘（沪深300同期为12%）。

二、做“可信赖”的赋能者伙伴

度小满金融CEO朱光曾表示，公司一直以来的合作理念都是“伙伴先赢，持续共赢”，进而向金融合作伙伴分享其金融科技。度小满选择智能金融赛道，为金融服务发展提供新路径，这种理念或者可以从如下三个视角来理解。

一者，“源于百度”。百度本身就是一家技术型企业，且搜索业务是其强项，多年来，数据的积累以及算法、算力不断优化升级。基于此，度小满金融将科技与金融结合，于企业而言，度小满金融正渐渐掌握推动金融服务从点及面的能力，帮助企业解决系统性的复杂问题，进而助力合作者解决行业痛点，提升自己的行业赋能者价值。

二者，度小满金融很大程度上的确充当了“解题者”的角色，即解决合作者眼下的难题。

金融科技的发展很大程度是由需求驱动的。

例如，金融机构们常会遇到风控难题，或是对消费场景安全性的考量，又或是遭遇业务模式的升级与拓展阻碍，技术赋能者的角色必须以需求为导向，助力合作伙伴，从而使覆盖的合作者范围更广泛，进而把产业做大。

用一个具体的例子说明，度小满金融基于大数据优势对客群的需求分析和风险预估后，进行用户精准画像，为南京银行的用户提供相对适合的信贷产品。而南京银行引入度小满金融的解决方案后，其客群通过率达到81.5%。

据了解，目前度小满金融已经将AI的技术运用到智能获客、身份识别、大数据风控、智能投顾、智能客服等多个领域，并已将这些AI能力全面开放，其智能机器人已经应用在了客服、催收、营销等各个环节，得到了合作伙伴的认可，实现了规模化的使用。

三者，做中立、互利的技术服务者。

度小满金融目前开发了“磐石”、“云帆”等金融科技开放平台，开放平台即纯中立的技术服务者，在合作中推动共赢，以平等的姿态去对待合作者，从而实现互利。

例如度小满金融与招商银行进行了全面合作，现在招商银行每一位发卡的客户都会运用到其磐石系统，这是一个以人工智能、大数据、云计算为代表的科技能力为基础搭建的开放式金融科技平台，旨在为银行、互联网金融机构等提供身份识别、反欺诈、信用评估、风险监测、贷后催收等系列产品能力及一体化解决方式，而类似的合作已经越来越多。

不难看出，度小满赋能金融机构，已成为了许多金融机构不可或缺的伙伴。

实际上，从去年到今年，度小满与金融机构合作的资产规模不断增长，累计发放贷款超过3800亿，为50多家银行合作伙伴创造了近100亿的利息收入 ，但朱光却表示，“情愿速度放缓一点，但是一定要让品质更好”。度小满金融尝试积极进行各种各样的技术升级、风控能力升级，在保持发展速度的同时更强调“稳健”二字，以对合作伙伴负责，交付更加高质量的资产。

“今天度小满在输出金融科技，一定是我们先用好、先打磨好，才敢输出的这种科技。”朱光称。

三、多金融牌照构建生态护城河

不可否认，市面上可以放贷的平台比比皆是，在某种程度上，牌照已经把它们划分为不同的梯队。度小满金融通过牌照的连番布局构建了强大的业务生态护城河。

近日，度小满金融与哈尔滨银行签署了战略合作协议，显然，这是一次强强联手，度小满金融是国内顶尖的金融科技企业，哈尔滨银行是全国城商行中的翘楚。而回归到合作本质，其实是金融科技能力与金融机构的深度融合，为开创出新的消费金融业务路径埋下了伏笔。

度小满金融也因此成为互联网巨头中率先拿下消金牌照的平台，这将加速其金融科技在消费金融领域的应用和布局。其中，包括经营范围的扩大、客群的下沉、风控等方面的灵活性增加……这些都能促使它在市场竞争中取得突破。

据了解，度小满金融在获得消金牌照之前，已经直接或间接布局了基金销售、保险经纪、小贷、银行等牌照，完成了对金融业务多领域覆盖。

从用户体验的角度看，多牌照平台可以实现用户多元金融业务服务的闭环，长期以来为合作伙伴提供多元化发展机遇，也可以为更多的金融业务赋予智能基因，推动行业智能化转型。

环顾整个金融业的阶段变化，从传统金融、互联网金融到金融科技、智能金融，技术都是最大的驱动力。而金融业最高的层面就是实现普惠金融，即为社会各个阶层和群体提供多样且个性化、高频且有效的多场景金融服务。

站在整个金融业的角度看，度小满金融存在的最大价值或许在于，通过经营的技术水平、共赢的经营理念以及硬核牌照形成生态布局的共同作用，为金融机构们赋能的同时，也搭建了自己“后发制人”的优势。

在度小满金融521品牌日上，朱光始终强调，“肯定一定要以风险为核心”，和合作伙伴共同去挖掘金融的宝矿，用实践去探索人工智能技术的前沿，开拓智能金融时代的新的增长点。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

走进生鲜这座“围城”，看生鲜玩家们的生存之道

生鲜赛道一波未平一波又起。

本以为新零售热度在逐渐消退，没想到“社区卖菜”这一风口却悄然在年初被引爆，一时间，阿里、苏宁、美团等资本巨头纷纷涌入，以抢占先发优势。

自新零售狂潮以来，被巨头看上的生鲜赛道，一刻也没宁静过。在巨头们的博弈下，这个赛道一度充斥着扩张竞赛。

到底谁才是真正的“行家里手”？一切未可知，生鲜赛道的战争远未结束，最终赢家的悬念也远未落幕。

生鲜新零售变天

新零售风口到来后，生鲜赛道迎来了一众互联网巨头和资本巨头。于是，生鲜赛道上开始出现了各式各样的打法，有的快，有的慢。不同的基因和不同的打法下，生鲜赛道如今也形成了两类特色鲜明的玩家。

一类是互联网派系，比如盒马鲜生、7Fresh、超级物种、小象生鲜等。在巨大的资本加持下，作为新零售先行者的他们被推到聚光灯下，跟踪消费者购买行为，借助数据展开营销管理，成为传统生鲜的改革者。

另一类是线下实体派系，比如家家悦、地利生鲜、谊品生鲜等。他们起家于线下的实体门店，以多年行业经验解读生鲜消费的规律，追求稳扎稳打和合理的区域化布局。比如家家悦目前主要布局在山东地区；地利生鲜立足东北，布局华北、华中、西南；谊品生鲜诞生于合肥，目前足迹已经遍布其他13个省市。

不同的派系决定了生鲜赛道玩家的多样化，但让人始料不及的是，如今生鲜赛道却正在悄悄变天。

“新零售黑马”地球港是最鲜明的例子。从快速在全国布局到5家门店团灭，地球港用了不到一年的时间，不禁让人唏嘘。盒马这类新零售先锋们的高资本投入、高成本运营模式是大部分“追随者”难以逾越的鸿沟。

但更坏的消息是，门店关闭只是一方面，不少生鲜玩家的大批门店依然盈利无望，却是更为残酷的事实。目前来看，很多依然陷在亏损泥沼里的玩家，仍然还在顶着扩张的压力继续生存，不得不说，很多玩家曾经信心满满的新零售物种，现在却成了一个烂摊子。

面对现实的拷问，对所谓“风口”的盲目入局和对行业的肤浅理解，换来亏损和收缩的双重痛苦，是因为没有搞清楚生鲜零售的本质，也没有充分遵循行业的发展规律。但这并非生鲜玩家们的全貌。

稳中有进的生鲜玩家

反观传统生鲜零售领域，立足山东市场的上市公司家家悦、从东北走向全国的地利生鲜、合肥起家的谊品生鲜都是深耕区域、精耕细作的典范。本篇以地利生鲜为视角，来一窥传统生鲜零售们的玩儿法。

据笔者了解，2014年诞生于东北的地利生鲜定位于“社区全品类生鲜连锁超市”，经营覆盖40多个品类，背靠地利集团成熟的生鲜供应链，地利生鲜目前在全国已拥有了近400家终端销售门店，这些门店遍布了东北、华北、华中、西南等多个地区的核心城市。

经深入走访发现，地利生鲜用五年时间由区域走向全国，这个低调的“追赶者”已在经营模式上形成了竞争优势。

第一，社区化的人群精准定位，品牌定位于社区范围一公里内的目标消费人群，以社区人群消费结构特点决定门店定位。从门店选址来看，地利生鲜都在社区周边以及居住区中心位置，比起商业中心距离社区消费者更近；从人群定位来看，社区消费者对于生鲜的需求是刚性且高频的；从品牌定位来看，固定的社区化选址有助于地利生鲜在市场上形成长期的“社区生鲜”品牌认知效应。

地利生鲜的社区全品类定位主要是为了贴合社区消费者的日常需求，全品类、一站式、价格亲民是地利生鲜的特有属性，所以其门店面积大多集中在500平左右，比起盒马定位三公里生活平台的上千平，它选品更聚焦于社区高频刚需；比起百果园专注果品的几十平，它又囊括了社区必需的全品类，有着明显的差异化定位。 

第二，“千店千面，因人而变”：因为经济环境、人文环境等方面存在较大的差异化，地利生鲜针对各个区域城市的门店规模、营销等也都做了差异化的适配，以满足存在需求差异的各地消费者。

比如在东北地区，由于气候原因消费者多习惯一站式购齐，所以地利生鲜在东北的门店经营面积普遍较大，且品类布局清晰，全品类生鲜的SKU约为3000左右。对此地利生鲜采用了多点式收银，即买即结账，充分做到了一对一服务。

而在北京、天津、成都、郑州等地，零售业较为发达，消费者对于消费的体验和品质要求很高，为适应消费分层，地利生鲜在规模、品类、设计、营销策略等方面都做了适应性差异化调整。

高消费地区门店除了基本民生品，还覆盖澳洲水果、欧洲肉品、美国帝王蟹等。根据不同的商圈和消费群体，地利开出了不同模式的店面，有瞄准家庭主妇和中老年的全品类标准店，也有瞄准年轻消费群体的生鲜小型店。

地利生鲜之所以能在不同维度实现“千店千面”，主要归功于其在各线城市所积累的本土化经验。

第三，商品的品质与性价比优势。地利生鲜背后依托的是地利集团在农产品流通领域的雄厚资源，这也给了地利生鲜在采购环节进行最优价采购的可能性。据了解，地利集团在全国范围内拥有10多个各级农产品批发市场，每年交易量上千万吨，是国内生鲜交易主要的价格形成中心，其价格指数已经成为国家认可的官方指数。通过资料对比可发现，地利农批市场与地利生鲜的地域布局有极大重合，这意味着地利生鲜的采购团队可以同步获取当地批发渠道采购价格数据，并与产地、基地直采价格进行实时比对，以及价格趋势的研判，由此采取最佳采购策略。上下游产业链条的联通，保证终端价格在市场竞争中始终保持性价比优势。

另据相关人士透露，在终端销售环节，地利生鲜升级了菜场销售模式，岛式单点收银快进快出、果蔬周转日清，高效率的周转降低了损耗。平均门店经营损耗率为1.5%-3%，远低于5%-10%左右的行业平均水平。

正是因为采购端产地和自有批发市场信息的比价体系、以及销售端损耗的控制，地利生鲜得以更低的成本、更高的品质在生鲜零售业激烈的市场竞争中稳步前行。

区域化深耕背后的秘密

地利生鲜的社区定位、千店千面和商品性价比毫无疑问是地利生鲜独有的基因，但能够驱动这些优势基因表现出来的，则是地利生鲜身上流淌的“血液”——大区合伙人制度的运营架构。

这一模式由其总部战略管控、大区分权管理，形成了强区域、弱总部经营模式，让更多管理职能权限下沉到大区。因此各大区根据不同的经营特点精细化匹配管理模式，使得大区合伙人对经营风险共担、利润共享。

大区合伙人制度不但能够充分调动积极性，发挥生鲜行业“灵活性”、“及时性”、“快速性”的优势，还能及时进行策略调整，有效进行风险规避。目前这一制度已成为地利生鲜实现本土化运营和供应链有效整合的推手。

反观直营模式扩张的生鲜品牌，本土化能力不足往往是其面临的最大的也最难以克服的风险。而地利生鲜在北京、天津、郑州、成都、哈尔滨等城市门店在规模、选品、营销等方面的不同，都得益于大区合伙人制度在本土化方面的自由度，比如大区合伙人拥有采购自主权，不但降低了价格，还节约了运输成本，使产品销售价格具有较高的竞争力。

地利生鲜只需要限定从供货到运营的标准化环节即可，其他的营销、商品采购等等，地区合伙人都可以自由操刀，如此最大化实现地区生鲜市场供需匹配效率，不仅能够保留品牌效应，还能提高消费者的综合消费体验。

另一方面，大区合伙人制度下，地利集团的供应链优势能够得到充分整合，地利生鲜对区域化供应链的把控能力也因此得到提高，使地利生鲜在不同区域依然拥有同样质量的标准化、高效化供应链。

地利集团有10多家大型农批市场和30多个遍布全国的仓储物流中心，因此自有供应链辐射东北、华北、西南等地区，从原产地到仓储到物流，地利生鲜的供应链是区块化分布的。但在大区合伙人制度下，依据地区门店对于商品的需求，地利生鲜已经很好地将这些区块化的供应链资源进行了协同整合，并形成了非常高效的区域化生鲜供应链运营结构。

无论是本土化的运营能力，还是区域化供应链资源的按需整合，都是大区合伙人制度运营架构为地利生鲜带来的不可复制优势。而这一制度的优越性，为地利生鲜带来了最牢固的供应链“护城河”。

生鲜这座“围城”里的生存之道

烧钱扩张、普遍亏损、被迫关店，在新零售大风狂吹生鲜赛道的这几年，盲目、不理性、急躁，已然成了赛道上绝大部分玩家的性格标签。生鲜这座诱人的“围城”，给了失望，也给了希望。

换言之，在非理性的生鲜新零售时代，披着互联网、大数据和新零售等光鲜外衣的玩家们，虽然赚足了眼球，但付出的代价很大，而且事实证明这种玩法并不适合所有玩家。

而供应链方面的短板是不少玩家难以克服挑战的根本诱因。《2018中国社区生鲜报告》中提到，75%的社区生鲜品牌有自己的物流中心，但是生鲜的加工品、半成品销售只占到生鲜销售的7.15%。有生鲜行业的业内人士认为，“强供应链支撑及重资金投入是这个领域的门槛，这也是之前一大批生鲜电商失败的原因。”

相反，地利生鲜这种依托自有供应链来设计生鲜经营模式的生鲜打法，才是生鲜赛道持久战的正确生存之道。因为生鲜不同于其他的零售商品，其核心的竞争力在于对供应链的把握程度，供应链决定了生鲜品牌面对消费者时的最终话语权。

所以说，即便生鲜赛道充满血腥的竞争和隐形的陷阱，在生鲜这座“围城”中，只要坚守最本质的规律——把握好供应链、消费者需求和商品品质，任何基因的玩家都有机会闯出自己的一片天，成功出走生鲜围城，完成华丽蜕变。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

水果怪圈：百姓消费不起，销售无人挣钱

五月历来是水果销售旺季，但今年高昂的价格却让消费者望而却步。草莓26元一斤，提子29元一斤，半个西瓜30元，荔枝一斤要60元……苹果、雪梨、橘子等常见水果甚至越卖越贵。

按理说，这么高的售价，农户应该可以挣不少钱，经销商也会赚得盆满钵满，但事实恰恰相反，很多农户反映今年收益欠佳，经销商亏本经营。水果陷入百姓消费不起，销售无人挣钱的“怪圈”。

小农户经营，利益分配前早早出局

截至2018年底，中国仍有5.64亿乡村常住人口，农村的生产主体仍然是2.3亿的小农户，中国也仍然是小农经济为主导的农业大国。

虽然中国近年来一直在推动农业规模化经营，但距离发达国家仍存在较大差距，分散在中国各地的小农户决定了农业产业链的基本状态。

作为链条底层的农户，往往因经营规模较小，信息相对闭塞，销售手段单一等原因，缺乏有效应对市场变化的办法，基本丧失对农产品的定价权，在利益尚未分配前，就已被踢出局。

流通环节冗长，产业链成本居高不下

高度分散的小农户，加上千千万万的小商贩，再加上毛坯型的批发市场，构成了目前中国相对低效能、高损耗、高成本的农业产业链体系。

以海南芒果卖给北京消费者为例，一斤海南农民种的芒果要到达北京消费者的手上，需要经历“农民—小商贩—产地批发市场—商贩—销地批发市场—超市/菜市场—消费者”， 6个环节。

在上述环节中，面对着物流和储运带来的高损耗，上游环节的以次充好，下游环节的市场不确定性，再加上人力和租金等资本投入，使得每个环节增加的成本都在30-50%。

如果海南芒果的地头价是1 元/斤，每个环节的成本都增加30%，经过6个环节后，消费者的线下购买价格可能达10元/斤。

而鉴于中国幅员辽阔，农产品的市场波动性又强，要在960万平方公里的范围内，将2.3 亿小农户生产的农产品传递到14亿消费者手上，其中稍有差错，即使消费者花费不菲，各环节的商贩、批发商、经销商也难有钱赚。

产销模式创新，新电商打破水果怪圈

新电商平台拼多多的出现，让“百姓消费不起，销售无人挣钱”的水果怪圈有所松动。基于新电商模式的需求聚集效应，拼多多首创“拼农货”，创新构建了“最初一公里”直连“最后一公里”的产销模式，让全国各地的海量农产品实现了从田间地头直达消费者手中。

因为大幅缩减了中间环节，不仅农户的水果卖出了好价钱，消费者也买到了真实惠。

数据显示，拼多多上的苹果仅售3元/斤，百香果约9元/斤、3-4斤的榴莲券后只要79元/个，均为全网最低价，此外还有樱桃、荔枝、香蕉、蜜桃等近20种夏季时令水果低于市场平均价。

对此，北京工商大学经济系系主任、著名农业专家倪国华表示：“通过‘拼农货’体系，拼多多突破了地理和基础设施条件的制约，实现了多对多的大规模匹配，相当于重配了农业生产要素，在某种意义上走出了一条中国小农户背景下的现代化之路。”

拼多多此前发布的“扶贫助农年报”显示，其已成为中国最大的农产品上行平台之一，2018年农产品及农副产品订单总量达653亿元，直连的农业生产者超过700万人。

值得一提的是，近期水果价格的上涨，还间接带动了拼多多“多多果园”访问量的飙升。多多果园是平台推出的明星产品之一，用户通过在多多果园里种植虚拟果树，成熟后便会获寄免费的真实水果，这些水果大部分采购自“三区三州”等国家级深度贫困地区。

“目前的日活用户较年初增长超过1100万，近3个月，新注册用户月均环比增幅在80%以上。”多多果园相关负责人表示。

还有热心网友在微博发起#吃不起水果自己种#的话题，教大家如何种植虚拟果树，想吃什么都能自己种。截至目前，该话题阅读数近1400万，讨论数超过1.8万条。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

宜人财富APP升级背后：大众富裕人群财富管理迎来智能化新时代

财富管理行业出现新变化，中国大众富裕人群对宜人财富等优质财富管理平台的需求正急剧扩大。

一方面，中国大众富裕人群群体规模的提升带来财富管理需求的爆发。经济学人预测，中国中产阶层规模在2020年将会增至4亿，届时市场规模也将达到16.74万亿，足见其需求之旺盛；另一方面，大众富裕人群原本对优质的财富管理平台一直需求巨大。现如今，叠加人群规模暴增，对优质财富管理平台的需求也进一步扩大。

也正因大众富裕人群对优质财富管理平台需求的扩大，使得头部平台们纷纷升级备战，以谋求更大的市场。2018年下半年，大通全球通过创新产品与优化服务对平台做出升级；2019年初，银河证券通过聚焦场景化服务对平台财富管理升级；2019年5月，宜人财富APP也迎来大升级，通过推出的全角度财富管理知识体系以及一站式的资产配置服务，使宜人财富在产品、服务、管理、风控、理财知识等多个方面都有进一步提升。

宜人财富等头部玩家的全面升级，虽是想通过提升自身实力在行业竞争中取得更大的市场，同时也一定程度上满足了更多大众富裕人群对优质财富管理平台的需求，推动着财富管理逐步进入智能化新时代。

财富管理智能化新时代，是对固有财富管理行业在产品、服务、管理、风控、理财知识等多个维度的全面升级。相比传统的财富管理时期，新的大众富裕人群财富管理也迎来了四大变化。

变化一：产品配置走向多元化

在传统的财富管理时期，在线财富管理行业中的理财产品以固收资产为主，这不仅不利于平台和用户理财风险的降低，而且单一的理财产品也难以满足更广泛的大众富裕人群对财富管理的需求。

例如有孩子的富裕家庭就对教育理财产品感兴趣，还有一些上了一定年龄的富裕阶层则更愿意投资养老产品。在财富管理新时代，财富管理平台们的理财产品将会变得更加多元化起来，以满足大众富裕人群愈发强烈的财富管理需求。

以宜人财富为代表的头部平台，理财产品更为多元化，理财产品重心已拓展到收入稳定、升值潜力大、信用程度高的基金、保险等配置中，产品兼顾低门槛与多元化，包含了固定收益类、浮动收益类、保险保障类等产品，基本上能够满足多数大众富裕人群对财富管理的需求。

变化二：服务迎来智能化

在传统的财富管理时期，财富管理平台们的服务存在时效性问题，随着大众富裕人群群体规模的扩大，传统的财富管理时期以人为纽带的服务体系，已不能满足日益增多增强的财富管理需求，财富管理行业急需一种高效、便捷的服务体系。而财富管理新时代智能化的服务体系则满足大众富裕人群对高效、便捷的服务需求，成为了平台发展的新方向。

例如宜人财富，通过资产配置一站式服务使得平台服务更加智能化。通过上线“好基研究院”、“指数低估值”等多个智能交互式功能模块，帮助用户查缺补漏同时，也使得用户通过一键诊断的方式快速管理资产配置，降低了客户在财富管理过程中解决问题的时间成本，因此获得了大批客户的青睐。

变化三：财富管理方案迈向个性化

在传统的财富管理时期，财富管理行业中的财富管理方案基本上为产品导向型，即财富管理平台们只是单纯为用户推荐理财产品，其中固定收益类理财产品是其首选。可以说此时的财富管理方案不仅单一而且资产配置也不科学，不但难以满足中产阶层日益丰富的财富管理需求，而且还使用户可能承担“鸡蛋放一个篮子”的投资风险。但在财富管理新时代，随着财富管理方案由产品导向向资产配置上转变，个性化的财富管理方案成为大势所趋。

宜人财富通过数据结合金融逻辑的方式自主研发了智能财富管理系统“宜睿Yiri”，精准勾画用户画像，能够根据客户的具体家庭财务情况和需求给给予合理的资产配置建议，而不是单纯的推荐一些“很有吸引力的产品”。财富管理方案不但能够满足用户的个性化理财需求，而且还是科学的资产配置，具有更强的风控能力。据悉，宜人财富截至2018年第四季度，就已经累计服务160万客户。

变化四：理财知识步入体系化

财富管理平台作为客户财富管理投资的直接主体，有责任、有义务让客户获取理财知识。在传统的财富管理时期，平台为用户所提供的理财知识较为分散，大多数平台都是通过系统公告、产品介绍、客服讲解等方式为用户提供必要的理财知识，但此类方式所提供的理财知识并不系统，用户学习存在一定门槛，不利于用户形成科学健康的理财观。

伴随着大众富裕人群财富管理需求升级，他们对于健康的理财知识需求也随之加强。基于此，宜人财富APP升级背后就为平台植入大量的全视角财富管理知识体系，不仅包含了较为常规的投资早报、周报到月报等模块，还包含了“财富学院”、“财富圈”、“每日一问”等功能模块，能够以视频、图文等多种生动、直观、有趣的形式为用户提供完整的、普适的财富管理知识，促进用户理财知识系统化。

宜人财富们升级背后：全面打开财富管理智能化新时代大门

值得注意的是，此次宜人财富大升级则是围绕着如何满足更广泛大众富裕人群财富管理需求而展开的。它通过全角度财富管理知识体系与一站式的资产配置服务对平台进一步升级，使自己成为了一个多元化、智能化、个性化与体系化的在线财富管理平台。既符合了财富管理智能化新时代的特征，也完成了财富管理新时代满足大多数用户财富管理需求升级的初衷。

产品多元化满足了更广泛大众富裕人群对财富管理的需求；服务智能化不仅降低了财富管理的门槛，也能够显著提升中产阶层们财富管理的体验；个性化的财富管理方案则能进一步满足用户的个性化理财需求；体系化的财富管理知识体系有利于用户树立正确、健康、安全的理财观。

未来，随着更多像宜人财富这样的头部平台的不断升级，更能满足大众富裕人群财富管理需求的财富管理智能化新时代也将加速到来。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

新潮传媒牵手爱奇艺，推动广告业变革与新技术营销

消费升级趋势，极大程度刺激了下沉互联网的进程，对致力于贯通线上线下的传媒平台而言，这是布局线下场景拓展新战场的好时机。

5月9日，2019爱奇艺世界大会上，爱奇艺与新潮传媒达成了战略合作，共同推出旨在打造跨屏新流量的“新爱计划”。

跨屏营销，是针对用户兴趣进行标签化后，再通过智能分发到多个屏幕上，从而将用户需求与广告主的曝光及转化需求绑定在一起。也就是说，线上流量红利见底的情况下，广告主依托这样的营销理念可以创造并挖掘出更多新流量。

如此看来，一个是国内视频巨头，一个是国内梯媒巨头，爱奇艺和新潮传媒的合作主要建立在内容与技术的深度融合上。内容与技术的碰撞必然会释放出极大的能量，而双方共同开启的品牌C位之旅，正是广告产业的变革所致。

梯媒：广告主热捧对象、赋予内容灵魂

数字化与下沉互联网已成了时代发展的新契机。

据CTR媒介智讯的数据显示，2019年2月中国广告市场上有不少传统媒体收入呈现下滑状态，传统媒体的衰落可以归结于它们自身跟不上时代的变化。而电梯电视等新形态媒体仍保持增长的趋势，广告主们越发青睐于梯媒。尤其是以新潮传媒为代表的数字化梯媒，满足了互联网企业下沉的需求，越发彰显其价值。

第一，主流消费群体是互联网滋养的一代人，传统媒体难以满足他们的数字化需求。

00、90后都是互联网的原住民，他们是在科技浪潮下成长，因而数字媒介成了他们的娱乐活动。而且早在去年7月，艾瑞就给出了调查数据：00、90后用户在文化娱乐消费的占比高于80、70后，成为了娱乐产业的重要目标用户。

而绝大多数传统媒体本身缺乏数字化基因，即便后期向数字化转型，在面对技术和运营方式的挑战时，可能会显示出底气的不足。这样的话，未来主流的消费群体与传统媒体的用户群体重合度就比较小，这也是一直以来数字媒体不断侵蚀传统媒体市场的主要原因。

第二，线上流量获取难度大，线上线下一体化成趋势。

众所周知，线上获客成本高，互联网下沉就越发凸显出重要性来了。互联网企业如果还与过去一样过多专注线上端，那么在发展的过程中，逐渐落后的概率也越发大了。为了寻找新的增长点，互联网企业向线下发展已经成为了它们转型的必由之路。比如，阿里等电商开启新零售模式；再如，爱奇艺等视频网站拓展线下娱乐生态的布局。

第三，广告宣发已不局限于单一空间，多场景覆盖为广告赋予灵魂。

基于科技水平的发展，广告主们对广告营销的准确性与转化率有了更高的要求。过去的广告曝光有很强的空间限制，缺乏生机，已经难以吸引现在的用户去观看。而科技为广告营销赋能，使广告主热捧的梯媒在有限的空间里实现了多场景切换，为广告内容呈现提供了生命力，从而使广告更利于抓住用户的注意力。

而这三方面，也是促使新潮传媒与爱奇艺牵手的主要推力。这两个品牌叠加所激发的传播和影响，必然会加倍扩大。

新潮传媒的技术沉淀加快下沉互联网的进展

美国著名管理学家彼得·德鲁克曾说过，企业的基本功能是营销和创新。

而营销在本质上就是要帮助企业提升用户转化率。如今在互联网的驱动下，用户的时间与消费场景更加碎片化，因而用户的注意力就会容易被各种因素割断。

对于广告营销者而言，如何高效精准触达目标用户成了品牌正在面临的难题。此时，爱奇艺与新潮传媒合作，无疑是看中新潮传媒的投放技术能为其提升广告内容营销的效率，这场跨屏新流量的横空出世可谓是同时颠覆了在线视频与电梯传媒两大产业。

首先在品牌和营销上，由于新潮传媒具备了下沉互联网趋势下的关键能力，爱奇艺借助新潮传媒的智能分发，促使更多IP实现跨平台、多维度的宣发和曝光，以及让广告营销更具表现力与冲击力。

新潮传媒与爱奇艺的跨屏合作，即从个人屏（手机、电脑）到家庭屏（OTT），再到社区屏（电梯电视屏），可见这已不是单一的媒体曝光。然而，这种覆盖面已经形成全区域移动点位和固定点位的全场景覆盖。

在这种情形下，融合了新潮传媒的交互优势，爱奇艺的IP营销影响力就成倍提升了，更好地保证了品牌的市场价值，还能在广告走向终端时，为其收获一批高粘度、消费潜力巨大的用户，打造出现象级IP的传播新模式成为一种必然。

其次在技术上，新潮传媒自身有技术积淀，再辅有百度的技术加持，可对爱奇艺的优质流量进行筛查、分析和归类，实现广告营销动态化。

一直以来，新潮传媒致力于“互联网+科技”为客户提供精准化服务。早在去年，新潮传媒就发布了自己的数字化产品——蜜蜂智能投放系统，某种程度上不仅进一步加快了梯媒进入数字化2.0时代，还体现了新潮传媒的技术基底。

在得到百度的投资后，新潮传媒很快就接入了百度的技术，并且百度在数据、算法、智能广告分发等方面赋能新潮传媒，这就让新潮传媒的广告营销更加智能化、精准化。

新潮传媒与爱奇艺合作，可以通过技术手段分析爱奇艺的用户数据，包括用户观看的内容、时长，以及观看的地点分布等信息，进而把用户标签化。因此，品牌的广告分发就能自动化投放，极大程度提升了营销的高效性。

最后在服务上，新潮传媒的营销理念结合了用户的行为组合和经营思维，进而对用户有了立体化的了解，从而让品牌在线上与线下都能实现用户深度覆盖。

基于新潮传媒现有的技术能力，爱奇艺的海量资源就可按照用户的兴趣，进行跨平台程序化投放。而这背后，离不开新潮传媒对用户需求的精准掌控，也离不开新潮传媒的定制化营销方案的能力。换言之，用户口味偏好与提供“菜品”相符合，进而受到用户喜爱。

总的来说，新潮传媒与爱奇艺的合作是一个双赢的选择，不仅给品牌带来更多的广告投放选择，同时还扩大了品牌影响力。在此作用下可以预测到，未来新潮传媒将会成为品牌实现数字化营销的绝佳选择。

技术能量被点燃，新潮传媒将推动新技术营销变革

不可否认，新潮传媒蛰伏多年的技术积淀正开始展示出强劲的爆发力，长期来看将推动产业和新技术营销的变革。

从内容端看，新潮传媒将持续深耕技术，做中国优秀梯媒广告营销的创新者和领先者。一方面，在大数据和AI的双重作用下，新潮传媒未来势必还会与各个品牌深度合作，为品牌提供更多高效的营销方案，促使更多的使用场景与消费场景落地，提升自己作为品牌赋能者的价值。另一方面，新潮传媒的科技含量能够帮助企业完成更高级别智能化的升级，这样的提升，不仅是它作为新锐平台的体现，而且还能让企业保持数字梯媒的领先优势。

从链接C端用户能力来看，新潮传媒通过与爱奇艺的合作体现了它在这方面的潜在实力。新潮传媒可以与电商、金融、医疗等各个领域的优秀品牌联动，共同推出优质的内容服务，进一步提升覆盖用户的深度与广度。

显然，新潮传媒已经晋升为一个优质的流量出口，在广告营销的智能化和精准化方面，正推动梯媒产业向智能3.0时代迈进。

有一点值得注意的是，百度智能云在前不久推动了视频行业的智能化升级，并携手新潮传媒传媒等伙伴带来智能技术的领先应用实践。

也就是说，新潮传媒有了百度这个技术工具库作为其技术输出的坚强后盾，可以铸造一个攻不可破的技术壁垒，在数字化布局的态度与速度上领先，加速释放自身技术效应，拉大与竞争对手的技术距离。

总之，在互联网下半场，新潮传媒有技术赋能，为品牌提供更精准且有趣的营销玩法，将助力品牌成功实现下沉。而新潮传媒与爱奇艺的合作只是推动新技术变革的开始阶段，未来必然还会与多个品牌开启多维度的跨界合作。在这趟智能化列车上，在爱奇艺的助攻下，新潮传媒也许还会得到包括百度在内的新一轮的“资金动力”，在数字创新互联合作的路上以更快的速度前行。

文/刘旷，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

美团升级配送开放平台，社会物流成本迎来持续下行拐点？

社会物流成本迎来了关键的下行拐点。

5月6日，美团召开发布会正式推出了新品牌——美团配送，同时宣布美团配送将以开放平台的姿态助力合作伙伴的生态建设，提升商家的配送效率，进而推动社会物流成本的降低，促进实体经济的发展。目前，美团配送已经与家乐福、CFB集团、百果园、多点、叮当快药等达成合作。

在美团配送推出后，5月7日，美团股价涨幅接近3%。而纵观恒生指数近两天表现，整体大跌近3%。由此可以看出，二级资本市场，对此次推出的“美团配送”品牌和服务的看好。

对于美团配送的未来发展，美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中在发布会上表示，要让配送像云计算一样，即需即用。

显然，美团配送的角色定位是做即时配送的高效基础设施。在这个定位下，美团之所以要推出开放性质的配送平台，其实是为了解决各行业，尤其是餐饮业和零售业存在的“历史遗留痛点”。

从旧时代到新时代，商家的物流之殇

曾几何时，电商的繁荣粉碎了很多人在线下开实体店的梦想。然而祸不单行，在资本的大举入侵下，O2O时代的到来又粉碎了很多线下实体商家的大好前景。更为可怕的是，O2O带来了令线下实体商家不寒而栗的“跨界竞争”，以及对跨界竞争痴迷的互联网企业们。

当雄踞线上的互联网企业们意识到跨界竞争的美好未来后，他们带着在线上攫取的海量用户和强大的技术壁垒涌入线下。于是，不少毫无防备的线下实体商家毫无还手之力，在这股持续而强力的致命冲击下，传统零售业和餐饮业死伤无数，哀鸿遍野。

但不少线下餐饮和零售商家还是在洗牌中活了下来，有的脱胎换骨，有的则元气大伤。但线上和线下的融合是不可逆的大趋势，在经历过残酷的混战后，传统的线下实体商家们深刻意识到必须顺应O2O的时代洪流，走向线上，开展到家业务和到店业务。

好景不长，新的问题又出现了，虽然不需要物流设施支持的到店业务普及快，但需要物流设施支持的到家业务却成了不少商家的心病。尤其是近些年到家业务需求的高速增长，更是让这些急需增量的商家感到心有余而力不足。

眼下，分钟级即时配送时代的到来，凸显了消费者对于物流的高要求，并再一次向商家提出了非常明确的挑战——建立高精度的调度系统。上一阶段自建配送设施的不少商家越发感到吃力，因为技术上的落后或是缺乏系统化技术方案的经验，在庞大订单量面前，他们往往只能望洋兴叹，寻求非常有限的增量。

从旧时代到新时代，传统商家始终都处在一个发现问题、解决问题、再发现问题的循环之中。不过有一点可以明确的是，因为时代的极速变迁和用户需求的升级，物流始终是传统商家难以做好，或者说难以长时间把握好的一项关键能力。

这种物流痛点，是历史性，也是基因性的，但不意味着不用解决，也不意味着不能解决。如今，以开放平台形式面对大众的美团配送，将为这些商家带来独有的破局之法。

美团配送的“开放效应”

开放和不开放的根本区别，在于是否能够共享。就美团配送来说，开放其实是将其多年精心建设的物流设施和拥有的生态资源共享给合作伙伴，帮助他们解决切实的痛点。具体来看，美团配送可以从三个方面实现对商家的助力，充分释放“开放效应”。

第一，美团配送针对不同场景打造的四种运力网络模式，能够在实现场景全覆盖的前提下，为不同规模和不同业态的商家提供定制化的物流方案。

经过4年多的实践和优化，美团配送目前拥有四种运力网络模式，分别为点对点网络的“巡游模式”，针对的是便利店场景；星型网络的“星系模式”，针对的是传统商超场景；前置小仓+配送的“仓配一体模式”，针对的是近场零售场景；配送+智能末端的“智能末端模式”，针对的是写字楼场景。

显然，这四种运力模式是针对不同消费场景的用户和商家进行差异化设计的，具有非常强的针对性。因而对于商家来说，一方面不会存在对运力网络模式是否符合自己业态的担忧，另一方面也能根据自身需求选择符合自己的运力模式，比如多业态的商家可以同时选择多种运力模式进行组合。

也就是说，这四种运力网络模式能够很好地满足商家的定制化需求，而且不受商家不同阶段下的不同需求的限制。此外，这四种运力模式还给商家提供了未来保障，即便是将来要拓展到其他的场景，商家也不用因运力模式的缺失而畏手畏脚。

第二，美团配送的“超脑”即时配送系统、智能化终端设施和规模化配送团队，能够保证商家的物流效率和用户的良好体验。

据悉美团的“超脑”即时配送系统，在高峰期每小时路径规划高达29亿次，而且平均0.55毫秒为骑手规划1次路线，平均配送时长目前已经缩短至30分钟以内；美团配送目前服务于360万商户和4亿多用户，外卖日完成订单超过2500万，日活跃配送骑手超过60万，有近万个配送站点、前置仓实体网络，覆盖了2800余座市县。

毫无疑问，是超高体量的订单和复杂的配送需求，铸就了美团配送在技术和终端设施上的强大。对于商户来说，这样的能力一来能够充分保证即时配送的效率，即便商户的订单量足够大，二来能够充分满足用户对快的需求，保证其良好的体验。

此外，美团的第一代无人配送车“小袋”已经具备规模化运营的可行性，在技术系统和终端规模化驻点的加持下，无人配送车未来必然会在多个场景中发挥作用，帮助商家更好更快地链接到消费者。

第三，美团配送对上下游产业链资源的整合能力，将为合作伙伴提供更多的业务增量空间。

美团配送总经理魏巍在发布会上表示，整个行业的上下游里面有很多可创空间和共建体系，比如说我们的物流设备，我们的车辆服务，我们的充电设施，以即时配送网络为基础的上下游都需要这些基础建设。

这意味着，在与美团配送建设和迭代生态的过程中，合作伙伴一方面能够通过共建获得这一生态的业务增量，比如物流设备、充电设施等，另一方面也能够借助美团配送所开放的各项能力，比如技术、运力等，提升自我竞争力。此外，美团配送还会将自有订单共享给第三方运力。

显然，美团配送之所以要整合产业链资源，是为了释放产业链上下游的市场化潜能，从而将上下游的供需进行合理的匹配，达成业务增量上的共赢。

总的来说，从零售商家到物流同行，美团配送对整个即时配送产业链在技术、运力等方面的充分开放，将会更好地解决商家的物流痛点，以及满足他们的成长需求。在这个开放生态下，美团配送将扮演更有意义的角色。

美团配送将推动社会物流成本加速下行

社会物流成本，简单来说就是一定时间内全社会在物流过程产生的各项成本。而社会物流成本降低的直接表现，就是各商家物流成本的下降。因而社会物流成本的降低是利好宏观经济的。

其实近年来，物流行业的头部企业们都在以“降低社会物流成本”为目标，去优化自己的物流技术和模式，为合作伙伴们带来持续且显著的成本降低。

而降低社会物流成本的最有效手段，就是通过技术和模式的赋能，去优化物流各个环节的效率，并充分辐射到更多的物流体系中，实现规模化的降本增效。

这其实是过去4年美团配送一直在聚焦的事。一方面，美团配送已经实现了规模化的覆盖，通过连接360万商家和4亿多用户，美团配送的高效物流系统和设施，早已实现日常化运作；另一方面，从2015年的“专送”到2016年的“快送”再到2017年的“飞速达”和“光速达”，美团配送一直在迭代和丰富其物流产品。

也就是说，规模效应下的美团配送，已经拥有降低社会物流成本的丰富经验。现在，以升级开放平台为新起点的美团配送，必然能够通过进一步的物流生态优化，继续推动社会物流成本的降低。

在这个过程中，美团配送对技术、运力等层面的全面开放，将促成更多规模化、多形式的商流生态对美团配送物流能力的成功复制，因此也将直接推动这些商流生态中物流成本的降低。

换言之，美团配送向社会开放的，其实是有效降低社会物流成本的能力。可以预见，随着美团配送的物流能力在更多的场景下完成渗透，社会物流成本不仅会迎来大规模且持续性的降低，还会走向更快的下行轨道。

以开放姿态面世的美团配送，俨然会成为社会物流成本下行的高效加速器。