如何看待阿里提出的商业操作系统？

阿里在“ONE全球品牌新零售峰会”上，正式公布了阿里商业操作系统，将系统的帮助全球零售业重构商业运营的11大要素，并且通过商业操作系统赋能企业，帮助企业完成数字化转型。

同样作为操作系统，阿里商业操作系统是作为数字经济体运转的基础设施，而Windows、iOS和Android操作系统则是计算机运行的基础设施，它们之间存在一定相似性。我们不妨站在操作系统的角度，先探讨以下五个问题，再回过头来思考应该如何看待阿里提出的商业操作系统。

这个系统是让用户控制，还是控制用户？

阿里的商业操作系统虽然面向的是中小企业，但这一系统同样要面向用户，所以用户端的问题也要考虑。移动互联网时代，系统存在控制用户的嫌疑。用户在使用互联网服务时，留下的行为记录变成数据，系统通过数据分析，用AI技术做到精准投放，而用户便是目标。其中信息流便是典型代表，用户一直刷着自己感兴趣的内容，并且乐此不疲，殊不知已经陷入系统投放的陷阱。

用户在移动端消耗的时间开始变多，加上移动设备的可随身携带性和资本的逐利性，系统不停地推送各种各样的消息和广告，激发用户的消费欲望。在去年淘宝信息流的改版中，淘宝实现了“货找人”，用户开始被系统推送的商品所吸引，并且沉浸其中。由此系统的利益需求得到满足，而用户也买了自己不需要的商品。

反观.，在“.之夜”上，.事业群总裁张小龙针对.是互联网界的异类这一说法，他认为所谓异类，就是和其他产品都不一样，其他产品都在控制用户、推广告，而.正是因为克制，没有将用户标签化，并且过多的干涉，甚至控制用户的行为，所以.没有利用人性，做到了对用户的尊重，权衡了与用户之间的关系，并守住了做产品的底线。

对比淘宝，.正是做到了对用户最起码的尊重，依托美团、大众点评、小程序开启了线上线下的深度融合，而淘宝只能和支付宝互相扶持，无法像.一样做到大一统。

阿里的商业操作系统或许也应该考虑，如何平衡系统与用户之间的关系，并在用户和系统之间做出抉择，到底让谁占据主导？

该系统如何避免内部垄断？

这边先举一个微软垄断案的例子，曾经微软公司利用自己的影响力，在Windows操作系统中强行加入IE浏览器，来抑制Netscape(网景)公司推出的Navigator 网络浏览器的潜在竞争，并一度摧毁了网景，最后在《谢尔曼反垄断法》的介入下才制止其垄断浏览器市场的行为。

透过微软的例子看淘宝，仿佛如出一辙。当阿里逐渐掌握了足够的上游用户渠道后，中小商家将逐渐失去议价权。加上阿里战略调整，升级天猫品牌，中小商家的生存空间正在不断被压缩。

同时阿里在去年公布的88VIP会员计划，只涵盖了阿里旗下所有的核心业务，并没有包括平台其他商家，如此一来，平台流量自然会更加倾斜向天猫超市、天猫国际等自身渠道，中小商家要么坐以待毙，要么选择出走，别无他路。

面对网上流传的关于淘宝内部商业垄断的消息，此次新上线的商业操作系统应该要关注中小商家的处境，考虑如何能够让系统避免再次出现内部垄断的情况，真正实现“让天下没有难做的生意”。

该系统如何免疫病毒？

系统都会被病毒入侵，阿里内部自然也会出现许多诟病。曾经在2011年，阿里B2B公司大批欺诈事件被曝光，公司因此清理了逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，CEO卫哲和COO李旭晖也引咎辞职。此后内部贪腐也一直存在，包括淘宝聚划算原总经理阎利珉、阿里原人力资源部副总裁王凯、前阿里副总裁刘春宁、前阿里影业副总裁孔奇等皆因贪腐被引咎辞职。

淘宝平台关于假货的问题，也层出不穷，通过刷评论和虚假介绍售来卖假货。上市之后，淘宝的假货问题也备受关注，继被国际反假联盟（IACC）除名后，又被美国监证会盯上。

其中有店家将刷单上升为一种兼职，给出相应报酬让用户帮忙刷量，网上兼职刷单被骗钱的案例也不在少数，更有因为劣质、假货、欺诈等严重违规被关店的卖家，换个“马甲”重新开店。当然，阿里面对这些问题，也在加强监管，但是“道高一尺，魔高一丈”，随着技术革新，会出现各种新奇的伪装、刷术也在迭代更新。这些方式不仅阻碍了平台的健康发展，还迷惑了用户，甚至是损害了多方的利益。

面对这些“病毒”，如果任由它肆意发展和蔓延，必然会损害内部构造，而阿里的商业操作系统也应该要考虑如何建立完善的防御体系，以免疫病毒的侵害。

该系统能否保持适当的开放性？

阿里与腾讯在开放性上属于对立面，阿里向来更封闭、集权。例如后来投资的的微博、优酷、虾米、UC、高德等，虽然现在都处在阿里体系里，但是阿里平台的封闭性不利于其他平台物种之间的合作生存，大都成为了阿里的引流渠道，从流量、数据、技术等方面为阿里打造闭环服务。

相反，腾讯更加开放，被投资的公司不会丧失自主权利。以腾讯投资的拼多多为例，拼多多CEO黄铮占股50.7%，而腾讯只占股18.5%，腾讯愿意给足创业者发展空间，不强求与自身业务融合。阿里方面，以饿了么为例，自2016年对饿了么进行战略投资两年后，便收购了饿了么，同时饿了么也面临了全面换血。

回归到阿里的商业操作系统来说，是否依然会延续阿里一贯的强权作风，还是转变思路选择开放。但其实无论如何，为了生态的健康发展，阿里都要考虑如何保持适当的开放性。

该系统将如何适应未来真正的气候变化？

无法适应气候变化，将会面临消失于世界的困局，例如曾经的恐龙灭绝，因为地球气候的变化，恐龙无法适应，遭受了灭顶之灾。无独有偶，在互联网向移动互联网转变的过程中，搜狐、360等因为没跟上气候变化，也出现了掉队的情况。

当下时代又正在向5G、人工智能的方向发展，互联网或许又将迎来洗牌重组。现阶段拼多多、享物说、社区拼团等新物种纷纷崛起，物联网、小程序等也逐渐变为主流，正是气候变化的一部分。

不随着大环境而改变就只能被淘汰，阿里一直都是围绕着线上流量打转，虽然线下有支付宝、口碑作支撑，但是支付宝更偏向于作为支付工具，而口碑作为后起之秀，自然不敌已经牢牢占据线下流量入口的美团点评和.，可以看出阿里的变化甚小。

气候已经在转变，当真正的5G到来时，系统必然会受到冲击。当今互联网又旋生旋灭，苹果的由盛转衰，就是系统存在尽头最好的应证。当下紧要关头，面临马云即将退休，阿里又发布商业操作系统，成为系统的阿里在张勇的带领下，是否已经做好未雨绸缪的准备，以适应未来真正的气候变化？

文/首席发言者.

刚刚，2019春晚落幕，百度跃升

2月5日凌晨，百度发出2019年春晚期间红包互动战报，全球观众参与活动次数高达208亿次，百度4轮红包共计送出现金9亿元。至此，百度作为央视2019春晚独家网络互动平台，红包互动活动圆满落幕。

春晚+百度 爆发超级IP势能

毫无疑问，春节联欢晚会是全球华人心目中最顶级的一个文化符号，也是一个超级IP，是中国的“超级晚”。去年春晚播出期间，通过电视、网络、社交媒体等多终端多渠道，海内外收看春晚的观众总规模达11亿。

巨大的知名度和用户基础，也让央视春晚成为众多国民级品牌争相合作的对象。互联网巨头中， 腾讯与阿里先后包揽了2015-2018年的春晚互动，借春晚全民狂欢，移动支付完成全民普及。而在2019，百度作为人工智能“头雁”，与春晚达成了国民级App与超级文化IP的强强联合，共同开启了“人工智能普及元年”。

超级IP间的合作，不仅体现在品牌、流量价值的“超级”，更重要的是在经济推动、社会责任、创新引领等多方面的综合考量。除了庞大的用户基础，百度对中国人工智能技术和产业发展的推动效应，更为社会瞩目。而此次作为独家网络互动平台参与春晚红包互动，也再次证明了国家级媒体平台对百度推动技术创新、加速产业变革等社会贡献的认可。

百度与春晚两大超级IP之间强强联手，迸发出巨大的能量。2019春晚期间，以百度App为旗舰，联合好看视频、全民小视频、看多多等百度内容生态矩阵产品参与。仅仅在预热阶段，百度系产品就表现出惊人的增长力。酷传网安卓端下载数据显示，从百度与央视官宣起，百度系产品就开启了爆发式增长模式——安卓端百度APP累计下载量1.29亿；好看视频累计下载量5608万；全民小视频累计下载量7336万。而在苹果应用市场，一度免费榜前十中，百度系占据五席。而春晚活动结束，就有消息传出，百度app日活用户从1.6亿直接拉升到3亿。

近两年来，百度在“夯实移动基础、决胜AI时代”的战略下，通过积极的布局，打造了包括信息流、好看视频、爱奇艺等在内的强大内容产品矩阵。根据最新公开数据，百度信息流超过今日头条，成为业界第一大玩家;百度App日活用户突破3亿；百度旗下短视频产品“好看视频”用户规模突破2亿。

这些数字意味着百度内容战略布局大成。

另一方面，百度也通过坚决的战略投资，持续扩张内容生态版图。自2017年起，百度战略增持了百度视频、纵横文学;战略投资了蜻蜓FM、梨视频、人人视频等一系列内容产业公司。10月12日，百度宣布战略领投网易云音乐新一轮融资，进一步彰显百度在内容生态领域投资布局的决心。

2019春晚一役，称得上是百度“决胜移动”之夜。

国民级App 用户穿透五环外

年初，一篇“国内10亿人没坐过飞机，5亿人没用上马桶”的文章刷爆网络，呈现出中国发展的不均衡，以及扩大内需的真正动力是低线城镇。

《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2018 年 6 月 30 日，我国网民规模达8. 02 亿，而一二线城市的人口总和不过其四分之一。也就是说，有四分之三的网民群体来自于“五环外”人群。

我国的各省市的经济增速也验证了这一点，数据统计显示，2017年，北京、上海、广东的GDP增速分别为6.74%、6.9%和7.54%，而云南、贵州、四川和西藏的增速竟为9.5%、10.2%、8.1%和10.04%。不经意间，国民经济增长的动力正在由东部发达地区向中西部欠发达地区转移。

网民分布群体与我国人口分布比例基本相当，在互联网覆盖不到的人群中，则是五环外人口居多，这部分人，需要一场全国性质的晚会来击穿，那就是——春晚——这也是百度APP已经拥有7亿用户了，还要携百度系矩阵产品和央视春晚合作，并送出史上最高金额红包的原因——获取下沉市场和用户，进一步夯实百度App国民级应用的地位。

2018年淘宝赞助了春晚红包互动环节，阿里巴巴后续的财报披露，淘宝年度活跃消费者较上季度增加了2400万，而新增的年度活跃消费者中，有80％来自低线城市。

下沉市场的崛起，是趋势、是蓝海，也是兵家必争之地。百度作为国民级App，正需要一次击穿用户层级，实现更大范围用户覆盖的机会。而在移动红利消失殆尽地形势下，春晚也是“下沉红利”获取最后的机会。

当然，百度此次收获的不仅仅是流量和用户增长，还有普通用户的影响力和连接力。百度App、好看视频、全民小视频、爱奇艺等等百度系产品形成一超多强的格局，一方面夯实了百度在国民中的一线地位；更重要的是，与10亿量级的网民之间产生了更强的粘性和连接。据公开数据，百度app的平均用户时长，增长到了将近40分钟。

另外，春晚承载中国的传统文化价值，百度与春晚的联姻也是一份沉甸甸的品牌背书。这份美誉度，在未来很长的一段时间内，将为百度的品牌口碑提供看不见的隐形动力。

一堂全民AI普及课

如果说腾讯和阿里与春晚的合作，带来了移动支付的全面普及。那么，百度今年与春晚的联手，则可能预示着全民AI时代到来。前者代表了移动互联网的最巅峰，后者则是开启人工智能认知的普及。

纵观2019年春晚，在百度与央视春晚的独家合作中，人工智能技术不但被融入与观众的互动之中，人工智能产品也成为了互动奖品。百度给2019年央视春晚的创新性和时代感贡献了独有的科技力量。与此同时，参与春晚互动的观众也切身体验到了无处不在的人工智能。

在央视春晚第三轮互动中，用户只要打开百度APP，文字或语音搜索“欢乐幸福年”即可领取随机金额红包。为了应对各地方言不同，让全国各地的观众共同参与到抢红包、沾喜气的活动中，百度以AI技术赋能，支持识别多种方言语音输入。本次春晚互动，通过语音搜索红包，将语音识别技术转化为人人皆可参与，并获得欢乐的新奇体验。

央视春晚既是一个能够穿透所有阶层、所有平行次元的平台，也是中国面向全世界展示国家实力和科技进步的风向标。2018年央视春晚珠海分会场以全球首个“陆海空”无人系统联合展演，在港珠澳大桥为全球观众献上了一场强大的科技盛宴。其中，由百度Apollo无人车领衔、金龙客车与百度联合打造的无人驾驶微循环车阿波龙等百余辆车辆，成为首批跑上港珠澳大桥的车队，气势磅礴地展现出自动驾驶的中国速度。

作为国内人工智能研究的领跑者，百度近年来在AI方面的布局硕果累累。截至2018年12月，百度人工智能对话系统DuerOS智能设备激活数量已经达到2亿，语音交互次数超过8亿次；百度Apollo生态生态合作伙伴总数已经达到130个，2018年7月正式下线的自动驾驶小巴阿波龙已经在中国10多个城市实地运营。

2019年，央视春晚在与百度的独家合作中开启人工智能模式，以全新之姿，展示着中国正式步入AI时代。

文/首席发言者.

从微博“让红包飞”，再看社交媒体价值的释放

每年的红包大战一直都是互联网平台的争夺焦点，2019年更是激烈。支付宝依然延续了“集五福”活动，放出5亿红包，而百度第一次拿下春晚并放出19亿，刚刚上线的多闪财大气粗要砸下1亿红包。

缺乏社交优势的平台通过发红包这一热点在寻求曝光，但成熟的社交平台们却反而比较淡定，并没有宣布要发出上亿红包，例如.只是推出了企业定制红包封面，.上线了“福气袋”的活动，微博则推出了“让红包飞”的活动。

由于其本身的特性，成熟社交平台的用户本身就对于红包活动有着热切的参与需求，而不需要过分营销，此外尤其像开放平台就更是如鱼得水，微博的“刷锦鲤微博，抢一亿红包”的主题活动，从1月16日推出至今反响热烈，这里以微博为例，红包活动创造了怎样的不同？

”让红包飞“热度不减，活动参与度广泛

“让红包飞”活动并不是微博第一次推出，但是相比以往，热度丝毫没有下降，力度和声势更胜以往。吴亦凡于首日便发放100万现金红包，除了现金以外，“锦鲤红包”里还塞进了数量较大的礼品，有10款大牌包、600套限定口红、800张机票，以帮助更多用户实现锦鲤梦。

值得一提的是，1月21号，央视新闻携手黄晓明、吴磊、罗志祥、张一山、戚薇、白宇6位明星共送出800张返乡机票，这一暖心活动为“让红包飞”注入了感情色彩，带来了人文关怀的价值。

在送机票活动视频中，明星们也专门用自己老家的方言为网友们带去了祝福，例如黄晓明用青岛话说“过年最想在青岛的海边哈啤酒，吃蛤蜊。“ 戚薇则用四川话说：“最想和家人一起吃一顿热热闹闹的火锅。”纯正的家乡话更是引发网友对家乡的思念。

历年来春运返乡都是避不开的话题，而春运抢票难也困扰着众多网友，此次送机票的活动帮助在外漂泊的游子能够实想现归乡梦。更有中奖的网友表示活动帮忙扫开了生活中的乌云，转变了丧的心情，为新年带来了新气象。

该活动也创造了低成本传播的奇迹，800张机票共计用到了240万的机票基金，但是最终却达到了9000万次的视频播放，#送爱回家#的话题阅读量也达到12.4亿次，可谓四两拨千斤。

截至目前，#让红包飞#的话题阅读量更是达到340亿次，相当于全世界总人口的4.5倍。而在主打的锦鲤红包之外，“福气扭蛋机”、“画锦鲤 赢金礼”等极具乐趣感活动的推出，依然在为这一活动创造更大的热度。

社交媒体的优势，助力微博成为“锦鲤天团”

微博发布的2018年第三季度财报显示微博DAU达到1.95亿，MAU达到4.46亿，而这也是微博在下沉战略成功之后得的开花结果。

罗振宇在今年的跨年演讲《时间的朋友》中阐述到，去年淘宝登陆春晚后，大量的用户涌入淘宝，而阿里的服务器的负载量甚至超过了双十一，此外有大量的人群打客服询问如何注册，可见中国下沉人口依然远远没有被挖掘。

此外，对于下沉人口而言，他们也与主流人群一样，有着共同的明星，偶像，以及关注各种社会热点。而微博拥有着大量明星、官V，大V网红的入驻，以及各种社会热点的存在，可以充分满足这部分人群对于信息获取的需求。

百度、支付宝、多闪等平台虽然在全网发放红包以吸引用户加入，但是却缺少社交机制，因此也缺少更深层次的与用户互动能力，长期价值建立需要耗费更高的成本，以至于每年都为春晚红包付出高额的代价，例如支付宝每年都需要花费上亿资金来推广“集五福”活动。

反过来看基于媒体社交平台的微博，通过话题的设置就能达到裂变传播效果。此前在微博爆红的“锦鲤”活动，更主要是微博作为平台，支撑品牌方的营销活动，但此次的“让红包飞”，微博亲自上场，联动了包括央视新闻、头条新闻等多家媒体机构，以及吴亦凡、Angelababy、黄晓明等多位明星，还有众多大V和知名企业都参与到其中。

机构以及明星的入场，再通过一轮又一轮的活动传播，微博平台也能借此完成对“锦鲤”热点的重新定义。“包姐”的诞生也再次见证了微博的造星能力通过各方资源的整合，最终实现“锦鲤之乡”到“锦鲤天团”的蜕变。

垂直化战略的稳步推进，成红包活动的奠基石

“让红包飞”的成功同样离不开微博对于垂类内容产业的深度深耕，2019年注定是内容产业走向深度深耕的一年，而各家也都不约而同加速垂类内容产业的布局，去年10月京东成立母婴媒体联盟；今年1月百度百家号成立汽车产媒联盟；淘宝直播也在1月份不断下沉，与40位县长打造农村直播节。

垂类媒体正在加速释放商业潜力，而微博作为各大垂类媒体机构、KOL的聚集地，其在垂类产业上的深耕以及孵化上扮演着极为重要的作用。

就在刚刚过去的“V影响力峰会”上，微博方面表示2018年微博覆盖的垂直领域扩大到60个，有一半领域的月阅读量都超过100亿。在视频生产带动下，数码、财经、母婴等泛生活领域，以及三农、互联网、军事等中长尾领域都取得了快速成长。而微博也为内容作者带来了总共268亿的收入。

本次的“让红包飞”活动，之所以能够获得如此大规模的用户参与，正是在于微博垂类内容的生态建立，为这一活动带来了用户参与的深度。活动期间的明星、大V、企业可以通过发布“锦鲤微博”积累自己的社交资产、IP营销，而用户则可以对自己喜欢的KOL以及企业进行转发，评论，实现更多的互动。

微博丰富且多层次的垂直生态也成为红包活动的奠基石，为此次“让红包飞”的活动带来高参与度和影响力。

相比于其他繁多的红包活动，今年微博的“让红包飞”所创造的价值并不仅仅局限于商业活动，更是打开了明星、机构、大V、垂类内容、以及更广大的用户群体彼此之间的深度连接，让社交的价值与意义得以释放。

目前微博“让红包飞”活动也未结束，值得期待其后续的精彩表现。

文/首席发言者.

拼团无力之后，2019年阿里转战“新制造”抗衡拼多多？

拼多多在去年底推出“新品牌计划”，持续加码供应链，将扶持1000家“拼工厂”。而在2018中欧全球供应链高峰论坛上，京东物流CEO王振辉也提出共建全球智能供应链网络，同时苏宁在进博会也牵手海外大牌打造全球优质供应链。

如今巨头纷纷加快供应链布局，阿里也在淘宝天天特卖品牌战略升级发布会上 表示将用数字化驱动产业变革，打造新制造生态服务平台，深入产业链上游，转战“新制造”，而2019年则注定是关键一年。

从去年开始，淘宝就开始了一系列应对拼多多的措施，面对拼多多持续加码供应链，2019年阿里的新制造真的能够成为抗衡拼多多的“制胜宝典”？

阿里拼团后劲不足，双十二败于拼多多

从去年开始，淘宝就开始了一系列应对拼多多的措施，先是上线新功能“拼团”，采用了与拼多多类似的玩法；而后于今年3月推出淘宝特价版App，打起了价格战；随后支付宝首页也上线了拼团功能，但是阿里围绕拼团做社交却没有溅起多大水花。

今年双十二淘宝没有公开拼团数据，而拼多多公开的数据显示农产品订单3800万单，家居用品订单2.8亿单，女装9000万单，全平台订单预计在6亿以上，从1-12日，日均订单量在5000万以上。基本接近或者超过了淘宝的日订单量。

因为淘宝的定位是搜索电商，平台内用户使用习惯已经固定，而且淘宝没有社交流量导流，对陌生人之间的拼团限制又过多。如今拼多多占领拼团高地，阿里想重拾曾经扔掉的“爆款”为时已晚。

新制造才是抗衡拼多多的关键钥匙？

阿里发展社交无果后，借助天天特卖升级进入上游供应链，对中小型工厂进行改造，这已触摸到拼多多的命门，然后再凭借自身优势，阿里能够更深入的对产业进行控制。

一来阿里数字化改革工厂，打造智能平台。云栖大会上马云提出新制造将为企业带来新机遇，阿里通过物联网技术对工厂设备进行改造，连接起买家、卖家、零售商、工厂打造一个智能平台，将供给和需求数字化，让制造能够大规模高效协同，提高产业链效率，实现智能化改造传统产业链，往新制造方向发展。

虽然拼多多也在做中小型工厂改造，但拼多多在智能生产方面明显处于劣势，只能使上游做批量定制化生产，因为技术问题和数据积累不够，对产业链的赋能相对较弱。此前就因没有解决好品控问题，深陷假货风波。

阿里此次就以品控问题为切入点，智能化改造工厂，提高商品品质的同时降低商品价格，实现可持续发展。

二来阿里有自有品牌优势，为供应链发展提供经验,在今年6月28日，阿里推出淘宝心选，进入自有品牌领域。阿里缩短零售链条，去掉中间商，直接在两端对接代工厂和消费者，来节省成本，为消费者提供高性价比的产品。工厂也可以直接与平台对接，提供自有品牌。

淘宝心选在赋能传统制造业的基础上，还提供了品牌、售后、物流等电商全链路解决方案，淘宝心选供应链的成功可以为阿里“新制造”提供经验，还可以赋能整个淘宝供应链。而拼多多目前没有做好品牌沉淀，加上依赖与国美、小米、严选等重量级品牌商合作，在自有品牌建设方面经验不足，导致产业链无法做到标准化，平台内假货横行。

三来阿里自有的生态能力和生态体系的支持。阿里经过多年的沉淀，除了建立完善的生态体系，其生态能力也不可小觑。菜鸟网络、阿里云、1688、蚂蚁金服、淘宝联盟等阿里系业务都将参与到新制造中，可以为中小型工厂提供仓储配送、云计算、小微贷款等全链条赋能。

同时阿里也有能力为企业提供更加精准、丰富的数据，借助自身技术优势，深入改造生产环节，实现生产数字化，改造制造业生产模式。阿里借助自身强大的生态能力，无论是深度还是广度，对供应链的改造比拼多多都更具优势。拼多多却缺乏这样的生态，只能依附.生态谋求发展。

拼多多也在加码供应链布局，阿里的路并不好走

拼多多在拼团模式上占优后，并没有选择坐以待毙，而是选择加码供应链布局。阿里虽然也开始布局新制造，但前路已经存在拼多多这一阻碍，阿里的路也许并不好走。

其一拼多多拼团形式更容易切入上游供应链。黄峥曾经举过一个例子如果有1000个人在夏天就想到冬天要买一件羽绒衣，他们写了联名订单给到一个生产厂商，并愿意按去年价格出10%的订金。这种情况下，工厂也很可能愿意给他们30%的折扣，因为工厂从这个订单里获得了一种需求的确定性。

拼多多拼团的方式为工厂提供了需求的确定性，降低组织生产的成本和不确定性，帮助实现资源和资本的的更有效配置。对比淘宝，搜索的形式很难为商家提供确定性，但拼多多凭借拼团形式通过社交将用户相似需求聚集起来，再将其捆绑反馈给上游的生产商、产地、供应商，从而使其更容易切入产业链上游。

其二拼多多相比阿里，已经有了对上游中小商家的掌控能力。目前拼多多平台商家数量超过200万，还将启动“国际直通车”计划，3年招募50万家海外中小商家入驻。拼多多凭借拼团的社交裂变模式，吸引了众多淘宝上的中小商家。中小商家在淘宝上很难获得入口，但拼多多却抓住社交流量成本低于搜索成本，让产品定价低于淘宝，在.社交平台使中小商家不断获客。

拼多多对上游中小商家掌控力增强也与阿里自身的战略调整有关系，当时平台的重心都落在天猫品牌的发展上，淘宝流量边缘化，资源都集中到天猫上，中小商家被进一步打压。拼多多又能够借助拼团帮助这些被淘宝、京东过滤掉的中小商家解决库存的问题，他们对拼多多的依赖和忠诚度自然会上升。

其三拼多多比阿里更重视扶贫项目。4月25日，拼多多上线公益项目“一起拼农货“，帮助特色农产品解决实际困难，解决农业供应链的货源与交付难题。通过产地直发的方式压缩整个供应链环节，降低供应链成本，让农民、消费者、平台能够实现共赢。

此外拼多多的用户基本上都来自下沉市场，与农产品有着天然的契合度，对其而言扶贫助农是一种根植基因的业务模式。而阿里平台的用户很少有直接接触产源地的机会，对农产品的认知不高，同时阿里也无法解决信息和供需问题，加之阿里平台已经发展成熟，所以没有拼多多那么重视扶贫项目。

结语

阿里做社交电商短期内没有看到结果，从而转向控制产业链上游，进一步完善自己的生态，打造属于自己的生态壁垒，所以押注新制造。而拼多多虽然以拼团崛起，但心知肚明拼团形式很容易复制，同时他也深信自有供应链很难被模仿，所以拼多多也在加码供应链布局。如今两家发力方向一致，电商领域或将迎来格局新变化。

文/首席发言者公众号

传统SaaS商天花板到头，转型新零售SaaS有何困境？

餐饮市场，凭借着独特的需求特性，对新兴的创业公司来说是一个新的机会，很多传统SaaS商看准时机以餐饮市场为切入点，同时又因互联网时代，各种数据不断更新、迭代，致使众多传统SaaS商迫切转型，以此来获取更高的商业价值。

在2016年马云提出的新零售概念以及京东的无界零售，带来了新的市场，以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。所以，传统SaaS进入红海成为服务商之间的竞争，但因种种问题，传统SaaS天花板已到头。

传统SAAS商天花板为何已到头？

传统SaaS商的模式已经不足以为商家带来更多的利益，以至于众多SaaS企业增长到头。

其一获客成本高，渗透率低，创业初期的公司销售成本远远高于公司收入，而在中国SaaS市场，有超过85%的销售来自于直销，也就是说，服务商不仅要搞研发，还要自建地推团队。据了解，很多餐饮软件商的销售人员每月开拓两个客户都很难。

目前，传统SaaS服务商推广产品基本都靠大规模的销售团队，比如客如云就在全国27座城市部署了运营团队，除北上广深外，还有一些重点城市均有布局。但渗透二三线城市时，因为获客成本高、批量化覆盖难、渗透率低，导致运营团队还是难以成功开展方案。

其二商家要求复杂，获利空间有限，目前餐饮市场仍处于乐观状态，但是餐饮SaaS却面临商家要求复杂、获利空间有限等现实问题，这让餐饮SaaS商显得有心无力。一方面SaaS开发不是一次性生意，而是长期的周期性维护，根据商家的不同需求迭代，致使成本较高，按月度、年度付费的租金方式导致回款周期延长。

另一方面餐饮行业本身较复杂，整个餐饮链无法形成规模化效应。例如软件产品的维护、产品的扩展性和升级等等，都会导致开发成本变高，从而致使SaaS商因为软件的复杂、成本变高，从中获得的利润也有限。

其三，新零售SaaS商的冲击，新零售业态的出现，大幅冲击传统SaaS服务商，同时新零售SaaS还抢走了一部分老用户，导致消费者的购买行为逐渐改变，而这只是“新零售”改变世界面貌的起点，除此以外用户的需求将会更加多样化，方式也更加智能化，新一代的”超联“，购买者会被赋予更多的选择权和控制权。

例如闪电购服务于上万家便利店，积累了移动端全渠道流量接入和管理，以及线上店铺和商品管理，帮助连锁零售企业实现业务在线化、会员一体化、运营数据化的新零售业态。这样就实现了线上线下同时获取用户的消费数据，那么对传统SaaS商来说是一个挑战，更是一大威胁。

传统SaaS转型新零售的“一波三折”

传统SaaS天花板已到头，而新零售已成为新的市场竞争者的香馍馍，以.公众号为开端，并切人各个领域。成了传统SaaS商所面临的一个困境，因此传统SaaS商想要转型新零售还面临多重困难。

首先入局较晚，行业已有成熟对手，现阶段新零售已进入高速发展期，新零售行业服务商不断涌现，例如友盟、微盟、有赞、微店这些SaaS商作为中国最专业、最有数据凝聚力的移动开发者服务平台，最早从.时代切入，帮助餐饮商家打通产业链上下游各环节链条，拓展业务，可见，一些企业在新零售上的布局已趋于成熟。

但是传统SaaS商在早期并没有意识到有这样的机会，因为ToB行业本身就比ToC行业更复杂，传统SaaS服务商前者是商家，后者是终端消费者，而且传统管理系统的操作较繁琐，不管是在硬件成本还是人力成本，都给餐饮企业带来一定的经营压力，所以传统SaaS商入局为时已晚。

其次缺乏互联网经验，当前外卖、团购等兴起，商家对于线上线下一体化需求愈加明显，新零售的出现，导致众多企业纷纷往新零售中布局，直到现在已经开了多家店铺，实现了O2O的商业模式，新零售SaaS商主要起步于互联网，并非传统SaaS，在.早期的时候就已深度融入了.体系，并作出与互联网思维相适应的SaaS应用。

而传统SaaS作为第三方服务平台，只是停留在后端ERP，虽在餐饮行业已尝到一些甜头，但是新零售是更大的SaaS布局，不仅局限于餐饮，所以说传统SaaS商还是缺乏经验，在渠道、场景、购物时间等方式还是不能够为商家带来更多的价值。

最后缺乏其他供应链场景积累的经验，目前SaaS商对餐饮行业的影响已经越来越小，新零售成为市场主流，传统SaaS商看到了机会，众多传统SaaS商想要转型新零售，想要涉及更多场景，以此带来盈利增长，却还面临着诸多困境。

现阶段供应链场景已经成为行业竞争的核心，以赋能为目的的各类大数据、智能化、互联网金融服务成为行业的标配。传统SaaS平台之前主要专注于餐饮等垂直领域的需求，并没有涉及其他供应链场景如商超等，缺少经验积累，对新零售的整体概况还未全面了解，传统SaaS商想要真正布局更多供应链场景，还需要长时间积累沉淀。

寻求下沉市场，传统餐饮SAAS转型新零售是机会

根据国际数据公司IDC发布的《中国公有云市场2017年下半年跟踪报告》显示，SaaS 市场规模12.63亿美元，份额位居全球第二，但增速却达到40.1%。说明SaaS市场规模市场和空间依然很大。

目前一二线城市的机会已经被微盟、有赞、微店一类的SaaS商占领，但是对于小城市可能有着新零售崛起的新需求，城市化水平的不断提高，三四线城市的各行各业在近两年步入了高速发展期，对传统SaaS商转型新零售SaaS来说是一个新的变革。

现阶段三四线城市的各家门店亟需转型升级，跟上时代。同时传统SaaS服务商不再只是收取系统软件服务费，通过运用大数据、人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。连接用户、商家、企业与之打通，建立一个全新的生态体系。

文/首席发言者公众号

从2018年末拼团电商小变化，看其2019年的8个趋势

过去的2018年是不平凡的一年，以拼多多为代表的社交电商正式崛起，电商市场以往被阿里和京东垄断的格局被打破。达到千亿量级的拼多多在去年7月份便成功上市，从创立到上市中间也不过3年时间，社交电商成为资本寒冬中冉冉升起的希望。

拼团模式在拼多多的带领下一度火爆，引得巨头们争相入局。去年8月7号，淘宝与支付宝打通拼团功能，而在阿里推出“淘宝特价版”APP后京东也打出了团购品牌“京东拼购”，苏宁小店、永辉超市等也相继上线社区拼团。电商双巨头面对拼多多这一变数，也在不断加强防御和狙击。

随着时间迈入2019年，社交电商开始走入下半场。电商法的实施给行业带来了不小的冲击，假货、代购等现象受到法律监管，同时各大平台开始深入产业链，争夺上游控制权，再加上社区拼团成为新风口，注定2019年拼团电商市场不会风平浪静。

各大平台也赶在2018年末“先发制人”，拼团市场“走漏”出的风声，也预示着2019年拼团电商充满机遇和挑战。

2018年末，拼团新一轮的小趋势出现

在2018年末，各大平台频繁的动作也释放出许多信号，他们结合平台特色入局拼团，新一轮小趋势正在出现。

享物说：小红花机制融合拼团模式，助平台顺势而起。享物说是一个依托于.小程序的闲置物品交易平台，开创独特的（避开金钱交易体系的）“小红花”积分制，用于兑换商品。据享物说发布会数据显示，成立14个月累计用户超过5500万，MAU达到2500万，正是因为在拼团模式的带动下平台才能在短时间内迎来快速增长。

享物说和拼多多如出一辙，能够吸引下沉市场用户，而且享物说平台的商品种类也很丰富，除了二手商品，还有商家赠送、大牌福利等，让用户的可选性更强。同时小红花也能通过签到、做任务等方式免费获得，这也算投用户所好，降低用户价格敏感度的同时，还能提高用户活跃度和粘性。

阿里：完善信息流，切入产业链上游，拼团带动社交发展。继拼团之后，阿里也没停下追逐潮流的步伐，一方面手机淘宝做出信息流改版，为淘宝带来了商业价值，带动营收增长，去年阿里Q3财报显示，季度营业收入达到851.48亿元，同比增长54.4%，营收增长背后信息流功不可没。

另一方面在天天特卖品牌战略升级发布会上阿里表示将用数字化驱动产业变革，打造新制造生态服务平台，深入产业链上游，转战供应链。占据电商供应链上游优势，同时在信息流的加持下，阿里拼团或许能迎来生机，而社交电商的发展利好也能成为阿里融入社交的润滑油。

苏宁：苏宁自带线下优势，社区拼团势在必行。在2018年12月28日举行的苏宁易购年货节发布会上，苏宁宣布将于今年1月18日在苏宁小店上线社区拼团服务，线上拼团转移到了线下的社区拼团，并且以“团长”做为分发支点，通过.、小程序等工具，深挖社区场景。

作为线下起家的苏宁，除了丰富的线下渠道优势，还拥有28年的零售经验，在供应链与冷链物流上也有深厚的积累。不仅能够为社区拼团快速提供高品质的商品，还能够减少库存和损耗，降低运营成本。此次遇到社区拼团的风口，自然要迎风而上。

美团：拼团模式的变化，激发美团内在的团购基因。2018年10月18日，美团点评官方.小程序已上线“好货拼团”板块，美团再次试水拼团业务，却从虚拟物品转向了实物，但新模式还处于探索阶段。

美团早期从PC时代就开始做线下商品线上拼的团购网站，当时的团购网站就是现在拼团模式的雏形。而美团做为拼团的鼻祖，当线上拼团重归线下并且教育、旅游等线下产业爆发时，说不定美团可以发展拼线下服务，避开线上拼团拥挤的赛道，迎来第二轮爆发。

2019年拼团格局会怎样？

2019年初始，行业还存在很多未知数。但是通过深入分析巨头们的布局，对比当下局势变化，还是能发现些许端倪，2019年拼团格局或将迎来改变。

1、拼团的竞争也是电商信息流的竞争。百度、今日头条早就入局信息流，而拼多多就像是把今日头条下的信息流转换成电商信息流，相比于将商品夹在信息流里，直接做电商信息流能够得到更高的效益。现阶段各家发展小程序也是在加码信息流电商的未来。

2、供应链成争夺焦点。拼团大战到最后拼的其实是供应链，所以拼多多、苏宁等都在争夺供应链。各大平台与拥有优质货源供应链控制能力的京东和阿里站在同一跑道进行竞争。想要在拼团大战中保持长久竞争力，品质把控是关键，切入上游供应链，不仅可以从源头把控商品品质，还能缩减商品成本，巩固自身实力的同时，争夺市场份额。而到了2019年，供应链也将成为争夺焦点，进入白热化阶段。

3、满足不同群体用户需求，消费分级中存在消费升级，中国制造设计升级。拼多多之所以突围成功，就是看清了中国的消费需求分层，而不是消费降级。因为收入、年龄、地域等存在巨大差距，消费分级在所难免，而消费分级中也存在消费升级，但是本质上都是要满足不同层级用户的需求。

网易严选开辟新消费先河，致力于为国人甄选高品质、高性价比的产品，还有小米有品、京东京造、淘宝心选等品质电商也前赴后继的出现。在消费下沉的这一背景趋势下，预测未来可能会出现三四线城市独有的严选品牌，在价格上将更低于严选，但是在设计以及质量上都不会太差。

4、电商法的实行，拼团模式大受掣肘。此次颁布的电商法，对电商行业的冲击可谓不小。此前就有店主因代购、涉嫌走私而被判刑10年，并罚款550万元，而后也有代购发.广告被封号的现象出现，海外代购首先面临了冲击。

与此同时拼团电商必然也会受到监管，营业执照和税收的管理将抬高商家成本，波及价格敏感的消费者，拉低交易量。拼团平台上的假冒伪劣产品也会得到控制，而之前游走于灰色地带的商家也会得到管束。

5、社区拼团挤压拼团市场的未来增长空间，拼多多、京东进军社区拼团。社区拼团大潮来袭，面对这一片蓝海，占据巨大拼团市场份额的拼多多也按捺不住，选择投资“虫妈邻里团”入局社区拼团，而京东则选择了投资“友家铺子”。

在KOL的带领下，通过熟人关系和熟人背书，使得社区拼团比陌生人拼团更有信任保障，而两者都是基于.的使用场景，重叠性高，原本的拼团电商流量，将迁移到社区拼团中，因此社区拼团将不断挤压传统拼团市场未来的增长空间，而拼多多和京东也有可能收购自身投资的拼团公司，成立独立部门进军社区拼团。

6、拼团将从商品进入服务，教育、旅游等诸多线下领域，产业链将再延展。拼团模式现在同质化严重，行业竞争激烈，在服务、教育、旅游等诸多传统线下领域少有涉足。在旅游领域，跟团游就是拼团模式的一种体现。在教育领域，也有拼团低价购买教程的先例。

不局限于商品，在更多线下领域开展拼团，整合各领域的资源，做到系统化、规模化，产业链将再延展。同时继社区拼团之后，或许能打开新的拼团市场，到时候各行各业都将迎来新机会。

7、美团将会是拼团产业的最大变数。经历多年深耕发展，美团现在已经根基稳定。如果教育、旅游等线下产业爆发，同时又背靠腾讯，拥有.赋能的美团将开辟出自己独特的路径进军社交电商，现阶段发展的以小程序为载体的社交拼团将起到奠定基础的作用。届时步步为营的美团就能像当年千团大战中一样找寻自己的价值，无疑使它成为今年拼团产业的最大变数。

8、小红花机制下的享物说，说不定会成为下一个拼多多。享物说用“小红花”代替了钱，加上小红花能够免费获得并且可以用于兑换商品，这种做法淡化了金钱交易，让平台上升到感情层面，免费也是下沉市场所热衷的，正中用户下怀。受到下沉市场用户追捧，拥有独特交易方式的享物说要迎来爆发，成为下一个拼多多也许就只剩时间的问题。

文/首席发言者公众号

爱奇艺入局知识付费，是高维打低维？

在“知享·新识代”为主题的2018爱奇艺教育盛典上，爱奇艺推出知识付费产品“爱奇艺知识”。该产品以音频形式向爱奇艺用户输出付费内容，爱奇艺开始入局音频内容付费。

今年9月，腾讯视频与喜马拉雅达成了战略合作，旨在将重合度高的潜在用户转变为付费用户。同样的，爱奇艺入局音频知识付费也有此理，音频知识付费属于内容付费，因而爱奇艺可以一定程度上将内容付费用户转变为音频知识付费用户，加强自身变现能力。

爱奇艺是视频网站，但与其他平台不同的是，爱奇艺推出了音频付费内容。爱奇艺此举措下，自有其优势之处。

视频网站推出知识内容是高维打低维

从维度层面来说，视频网站推出知识付费内容是高维打低维。从付费意识层面来说，早期的知识付费就是从视频形式开始。因此对爱奇艺来说，其推出音频付费内容，难度并不高。

一方面，视频转音频是高维打低维，从成本角度分析，视频内容包含了画面制作以及语音内容的制作成本，而音频的制作只有语音方面的成本输出，且制作难度相对视频更低。从维度层面看，视频转向音频是高维打低维，相对更容易，相反，音频转向视频，需要另加画面成本。

喜马拉雅是音频知识付费平台，只做音频内容，其想要发展视频内容，需要成熟的画面制作技术，成本较高。因此，爱奇艺发展音频内容，出现问题的可能性较低。

另一方面，早期的知识付费是从视频形式开始，在线教育最初都是从视频开始，如2003年，好未来开始探索早期在线教育模式—录播视频；同年，沪江网也正式上线；2005年，新东方在线成立并推出考研公共课全科辅导。

早期的知识付费并非音频形式，而是以专业课程视频内容收费的方式呈现。因而，对于视频网站推出知识付费内容，用户不存在适应周期等问题。此外，知识付费自2016年爆发，至今已有3年，用户对知识付费的接受程度相对较高，此时爱奇艺推出音频知识付费内容，市场已经被教育成熟，用户自然愿意付费购买。

爱奇艺凭什么入局知识付费

爱奇艺作为优爱腾三大视频网站之一，高维打低维只能是它入局知识付费的一个重要优势，而其自身特色才是入局知识付费的核心要素。

1）拥有数据积累，可以精准推送付费内容，QuestMobile数据显示，今年9月，爱奇艺APP月活跃用户数高达5.46亿。爱奇艺拥有大量的用户数据积累，可以对用户进行画像，进而直接将用户可能感兴趣的音频内容精准推送给用户，提高用户为知识买单的概率。

此前，腾讯视频选择与喜马拉雅FM合作，正是因为两家平台付费用户的重叠度较高，联手有利于提高付费率。对比腾讯与喜马拉雅的合作，爱奇艺的用户更容易转化为知识付费用户。另外，根据极光大数据知识付费行业研究报告显示，知识付费用户年龄以20-24岁为主，与爱奇艺的年轻用户不谋而合，因此爱奇艺发展音频付费内容，其用户转化率相对较高。

2）拥有知识储备以及运作经验，可以更好的进行音频内容分发，爱奇艺自身生态发展良好，拥有教育、母婴、健康等频道，知识储备丰富。爱奇艺可以在这些强用户需求的知识频道下面，加入更多的音频收费内容，如K12教育辅导课程、孕期需要注意的知识点、健康养生内容等，可谓水到渠成。

“爱奇艺知识”产品包含了文史、艺术、兴趣、亲子、运动、职场、财经、科技、外语在内的九大分类。爱奇艺储备丰富，涉猎多项知识内容。可将这些类目中的内容转化为音频内容，分发给爱奇艺用户。

3）拥有爆款IP，可以进行音频知识付费内容的延伸，爱奇艺自制剧一直深受大众欢迎，以前期爆红的网剧《延禧攻略》为例，爱奇艺可以围绕《延禧攻略》，加入相关的音频知识内容，如音频小说、音频历史事件知识等。意犹未尽的粉丝很大概率上会为网剧拓展的音频知识内容买单。

不只是《延禧攻略》，爱奇艺还可根据其他的爆款IP，相应推出延伸的音频知识内容，既丰富了用户使用、购买音频内容的场景，又新增了知识付费内容，一举两得。可以说，爱奇艺的音频知识付费内容是爆款IP的价值延伸

4）拥有大量明星IP，可实现粉丝经济效应，以马东为例，马东于2013年加入爱奇艺，凭借综艺《奇葩说》大火。随后他在喜马拉雅FM开课，仅十天，音频课程《好好说话》的销售额就已突破1000万。

马东有如此高的成绩主要得益于其明星IP，任何平台围绕其IP 就可创造不菲的价值。而马东的粉丝本来就在爱奇艺，因而爱奇艺可围绕其IP创造更多的音频内容，顺势助力知识付费内容的发展。

同理，爱奇艺还拥有很多明星IP，如《Hi室友》的陈立农；《奇葩说》的蔡康永；《坑王驾到》的郭德纲等等，可以围绕这些明星IP打造更多的音频内容，吸引更多的粉丝用户购买，加速知识付费板块的发展。

爱奇艺入局知识付费，影响深远

虽然爱奇艺是刚入局知识付费，但其有能力将知识付费板块发展的更好。长远来看，未来爱奇艺可能成为知识付费领域的最大玩家之一。

可以提升长视频平台的竞争门槛，爱奇艺是长视频平台，将音频知识付费内容加入平台可以提高自身的核心竞争力，同时也使得爱奇艺生态IP更加完善。爱奇艺此举或将倒逼其他平台向爱奇艺模仿学习，进一步提升长视频平台的竞争门槛。

在喜马拉雅平台中，故事、小说、有声书内容也是音频付费产业的重头戏。而对于爱奇艺来说，爱奇艺文学是其一大特色，也许可以将文学内容以音频的形式展现给爱奇艺用户，有利于爱奇艺推广音频内容，进而打开音频知识付费的大门。

可以对知识付费格局再次产生影响，以目前局势来说，纯粹的音频知识付费平台已挤满知识付费赛道。爱奇艺作为一个新的挑战者，或将给知识付费格局带去冲击。

爱奇艺作为视频内容为主的平台，其发展音频知识付费，或将打破一直以来以音频知识付费平台为主的知识付费格局，甚至给其他平台带去启发，相继入局音频知识付费赛道。知识付费赛道或将再起波澜。

文/首席发言者公众号

今日头条上线飞聊，对手如果不是会是谁

12月8日，今日头条即将上线名为”飞聊“的社交产品的消息不胫而走。据悉，今日头条已经收购”飞聊“的英文域名”flipchat.cn“。经查询，该域名目前联系邮箱已经变更为ename@bytedance.com。

“飞聊”将以独立APP的形式推出。由于字节跳动和腾讯重合的领域越来越多，两者竞争也越来越明显，很多人认为飞聊对标的是......。

然而，......作为社交领域的国民应用，地位坚不可摧，飞聊要想撼动......在社交市场的地位，几乎不太可能。那么，飞聊的对手如果不是......又会是谁？

飞聊对手不是......，但头条需要解决用户真实性问题

众所周知，......在社交市场根深蒂固，此前一些玩家如米聊、易信、飞信、来往、子弹短信等挑战......均以失败告终。

此时飞聊加入社交战场，或许有可能会分走细分市场的一块蛋糕，然而这块蛋糕也不是轻易便可获得的，头条需要解决用户真实性的问题。

......稳坐社交市场第一把交椅。自2011年到如今，......已发展成为中国排名第一的社交软件。腾讯Q3财报披露，惠于小程序及......支付所提供的使用场景不断增加，......及WeChat的月活用户达10.825亿。当......已然成为一个超级APP，其挑战者也层出不穷。然而任一茬茬社交产品野蛮生长，都未曾动过腾讯的社交根基。面对这样的......，头条当前要挑战它几乎是不可能的。

今日头条需要解决用户ID真实性问题。头条用户可以使用多种方式登录，每更换一个登陆方式，就会对应一个不同的账号。此外头条还提供了仅浏览的游客模式，也就是说用户不登录也可以浏览信息或关注其他内容。头条不能确保用户ID的真实性。

反观......，实名制让用户有其特定的......，且......本身是熟人社交，用户的社交圈都是熟悉的人；淘宝旺信连接卖家与买家，掌握用户地址手机号等实际信息，用户真实性不言而喻。

头条不具备真实的用户ID与其商业模式有关。聚合内容与通过算法进行内容的智能推荐是头条商业模式的两大核心特征。头条的商业价值主要通过信息流实现，用户的身份仅仅是信息的阅读者或者发布者，关注点在于信息，而非用户，用户被置于相对不那么重要的位置。

但是，头条若是解决了真实ID的问题，所有头条系产品都将通过同一个账号连接在一起，用户使用的产品也将有迹可循，更利于算法推荐。在此基础上，飞聊入局社交市场，或将闯出一片天地。

飞聊未来可能是一个怎样的形态

这么多玩家不断出现，说明社交市场依然还有机会，用户有痛点，技术在更新，习惯在变化。既然飞聊很大程度上对标的不是......，那么未来在发展区域或将避开......霸占的熟人社交市场，转战陌生人社交。

首先，以算法为支撑，将会是社交产品的优势。不论是头条、抖音、微头条还是穿山甲广告联盟，都是基于千人千面的算法能力。头条在内容生产和内容推荐的算法和社交场景不复用，飞聊未来或将以算法为支撑，主打关系链推荐。

其次，整合头条本身的资源，打造生态闭环。今日头条在陌生人社交方面已有一定积累。微头条是今日头条社交媒体产品，其社交分发机制促使内容分发的链条更加完整。短视频方面，抖音、火山、西瓜等一对多的社交方式颇受用户欢迎。悟空问答上的问答都相对生活化，偏向百科全书式。

这些产品为头条生态提供了陌生人社交资源，也给未来飞聊的发展创造了条件。字节跳动的未来，更多的将在抖音上。既然发展社交业务，未来势必会打通飞聊跟抖音以及其他社区的通道，向飞聊导流，完成早期的用户积累。与此同时，飞聊还将接入小程序，落实“垂直化”战略，完善其社交服务能力，打造生态闭环。

最后，飞聊将增加ID真实性。飞聊如果像陌陌那样加入类似附近的人、附近直播这样的功能，将会大大提高用户的真实性。与此同时，围绕同一个账号在头条生态下流转，或看抖音、火山等短视频，或到微头条评论留言，用户的诸多信息将得到全面整合。用户ID一旦建立起真实感，社交随之有了温度，飞聊用户的留存率和使用黏性也将大幅度提高。

飞聊进军陌生人社交市场，谁会受到影响？

飞聊作为陌生人社交领域的新人，将会直接影响到该领域的前辈。纵观全局，陌生人社交中陌陌和微博表现最为突出，或将受到飞聊的冲击。

一方面，可能是陌陌。头条做飞聊之后，将在很大程度上提升用户ID的真实性，类似附近的人这种功能的加入，将会对陌陌造成降维打击。头条系抖音、火山短视频正处于风口，优势明显，转战直播水到渠成，而直播作为陌陌目前的主营业务，势必会受到一定的市场冲击。

另一方面，可能是微博。同样地，飞聊用户ID真实性问题或将得到大幅度改善，不仅对普通用户，甚至对KOL的价值更大。微博如今媒体属性渐显，社交属性逐渐被削弱。在飞聊特定的社交环境下，粉丝与KOL互动将变得更加频繁，或许会比微头条对微博的造成更甚的影响。

文/首席发言者......

2019年，音遇是否可以避免成为下一个子弹短信？

作为K歌App的新秀，音遇自12月20日起长期霸占AppStore社交榜第一，已经威胁到了原K歌界霸主全民K歌。12月25日，音乐社交App“音遇”宣布完成数千万美元融资，完成投资后“音遇”的估值超过2亿美元。

在腾讯的版权和社交关系优势加持下，全民K歌初期用了7个月时间达到500万用户规模。现在，11月发布的音遇刚过1个月日活就稳定在了85万左右，峰值更是达到了140 万，“冷启动”达到这样的成绩实属不易。音遇在如此短时间内有了超过腾讯的全民K歌的势头，实力不容小觑。

根据腾讯音娱最近上市的招股书，2018年前三季度，其社交娱乐服务收入为13.94亿美元，占总收入比重为70.4%，该业务以全民K歌为主。刚上市，最大的盈利增长点被被头条系音遇强势阻击，这样的势头有些危险。

虽然音遇正在势头，但一切并不好说，考虑到此前子弹短信也同样火爆全网，但最终并没有避免陨落的命运，而音遇是否可以避免成为下一个子弹短信？

音遇通过陌生人实时社交和半综艺半桌游式玩法，奇袭全民K歌

音遇创新的接歌玩法是用户选择歌曲流派，随机拉6个陌生人接12首歌，听上句接下句歌词，歌词对即成功。赛制又分为抢唱和接唱两种。十多年前浙江卫视《我爱记歌词》已经成功教育国人的歌词接龙玩法在移动互联网发展的今天又迸发出新的活力。

音遇找准了自己的定位，清楚自身在社交流量和专业技术上的短板，没有在这些领域与全民K歌上比拼。对比全民K歌，它在社交上选择了陌生人实时社交，还在玩法上优化，做到了用户新增和留存“两开花”。

从腾讯不擅长的陌生人实时社交切入，腾讯的全民K歌在音乐社交上主要依靠腾讯成熟的熟人社交关系网，满足的是用户记录生活、寻求现有朋友圈子关注和承认的需求。

“音遇“强调的是实时的陌生人社交，其满足的用户需求是即时反馈，同时还能扩大社交圈子。音遇避开了全民K歌的熟人社交关系链，而转向通过实时的反馈建立陌生人的关系。这个方向国外有主打随机连线的Monkey等，国内一大批创业公司尝试模仿过，但全军覆没，现在硕果仅存的只有小游戏+答题+直播+同城群聊等等的混合体派派。在单纯的陌生人实时社交做到规模的，现在看来只有音遇。

接歌词形式选择歌词记忆作为K歌评价指标，降低用户门槛。全民K歌的K歌模式与音乐娱乐产业一样，追求的就是专业性。甚至，全民K歌为硬核K歌爱好者推出了实时音高曲线和系统打分的训练功能。在普通用户的娱乐消遣而非培训出道需求下，这样的模式拦住了有心K歌却无意训练唱功的用户。

音遇App就巧妙地选择了另外的评价标准——歌词记忆的准确性。音遇将全民K歌的音准识别技术壁垒完美绕过。接歌词形式不需要唱完整首，而只需接一句，更快速地满足了用户的成就感，用户更积极。降低了非专业用户的进入门槛，使得唱功不强的用户也能念出歌词参与。

半综艺半桌游式互动模式利于留存。“音遇”将互动模式做了半综艺半桌游式的创新。半综艺体现在它的票选全民领唱上。“音遇”的“原唱”部分并不是真的第一个唱的歌手，而是平台用户的翻唱，并采用综艺节目常见的投票表决形式，将采用谁的领唱的决定权交给所有用户。如此，用户能感受到自己的重要性和强烈参与感。

“音遇”的游戏性胜过了内容消费性。接龙又抢唱和接唱两种赛制，前者更具竞争性，后者更具娱乐性，满足了不同人玩游戏的不同兴奋点。其次，6人赛的形式更像是为了增进陌生人了解而玩的桌游，让用户产生进一步了解的愿望，而组建自己的一套关系网。

全民K歌主要是内容制作与分发平台，互动是割裂甚至是缺失的。对比全民K歌，音遇的半综艺半桌游式的互动模式能够让用户参与并乐于留存。同时，音遇有着分享的社交关系链，用户拉票的过程也是在帮助拉新。

2019年，音遇是否可以避免成为下一个子弹短信？

速生者必然速死，这一直都是社交产品的宿命，对于音遇来说，其未来也面临着两种可能。

第一种市场变红海，后期乏力。“音遇”作为一个新产品，现在还没发现其建立好壁垒。技术上，这样的新玩法只要一个基础的语音识别技术即可轻易模仿。而歌曲版权不足、歌词识别准确率低都是还存在的问题。同时，目前的用户量相比全民K歌还是太少。

阿里、腾讯、网易等都可以利用自己的优势资源跟进，他们一旦做了，市场会迅速变为红海。一旦成为红海市场，便会是版权、资本、流量等的全方位比拼，这些资源都是音遇所欠缺的。当年，全民K歌仅凭流量优势就足以超过先发优势积累下海量用户的唱吧，这样的故事也可能在“音遇”们的身上发生。

这一模式本身的创新力度目前不够，壁垒不高。最终市场容易走向资本较量，音遇的下场如同各“直播答题”。

第二种可能，建立出自己的生态。作为头条系产品，难以借助......等渠道增长，但这也给了“音遇”做生态的可能。作为头条系入股的重要产品，音遇未来可能与头条全方位更深入的合作，例如与抖音、火山等产品共享资源。

当音遇与字节跳动的账号体系打通，音遇可以作为头条小程序可以植入头条各产品；音遇的未来可能性无限。在音乐上，可以推出周边商品，培养一大批KOL，与电视台合作培养艺人并推出综艺节目，为音乐领域提供重要的信用参考。在社交上，建立自己的社交关系链，通过并入头条或自建生态，推出手游、周边等等一系列可以通过流量变现的产品。在边界拓展上，可能进化出短视频接歌、直播接歌等等形态，也可以从垂直音乐社群扩展到其它泛娱乐垂直兴趣领域，从小而专走向大而全。

腾讯应当如何跟进？

腾讯与头条长期以来都是激烈竞争的。腾讯之前曾经战略放弃了微视短视频，但当头条的抖音爆红后，立即复活微视继续强推，甚至在朋友圈封杀抖音分享。腾讯近年发布了微视、闪咖、QIM、DOV、MOKA魔咔、猫饼、MO声、腾讯云小视频、下饭视频、速看视频、时光小视频、yoo视频、音兔、哈皮共14款短视频APP，7.0的......改版后还新加了时刻，说明腾讯越来越重视短视频，誓与头条竞争到底。

这次的音遇杀入作为刚上市的腾讯音娱主要盈利点的音乐社交市场，腾讯必定会阻击。

腾讯手上有的是数亿流量、最全版权。音遇是头条系投资的产品，是否能够拿到头条的合作很难说。腾讯有着全方位的资源，可以深度整合，这对音遇将是致命打击。腾讯以后可以借助......关系网，推出相关小程序应用，作为重点产品推广。

音乐领域的竞争远远没有结束。未来音乐人的价值将会被短视频、直播等诸多形式放大。除变现渠道又扩宽外，社交对流量和粉丝社群还有加持。音乐社交领域必将掀起巨头间的大战。

文/首席发言者......

从跨年晚会看2019年的互联网风往哪吹

从2014年起，BAT在每年的新年和春节期间都会变得活跃起来，大家交替登上卫视的舞台，赚足媒体眼球。有意思的是正所谓用户看热闹，行业里的人看门道。谁在这个时候最抢眼，往往折射的是一个行业在过去和未来一年的变迁和风口。

12月30日晚，百度旗下全民小视频独家冠名的“领跑2019爱你依旧浙江卫视演唱会”上，百度App联合浙江卫视向全国观众送出了2亿的现金红包。百度App由此成为今年发力最早，红包金额极具诚意的一方。

那么过去一年，百度在移动端到底做对了什么？行业里又发生了哪些变化？这些问题随着浙江卫视跨年晚会的落幕成为了行业里讨论的比较多的话题。

信息流成为主力变现方式

信息流是个无法回避的话题。

据QuestMobile秋季报告显示，中国移动互联网用户人均单日使用时长同比增长26.7%，用户使用时长持续增加。大环境下，用户增速逐渐放缓，因此用户使用时长成为重点争夺资源。同时又因为信息流成为变现主力，所以巨头们纷纷抢滩信息流。

早在2016年，百度便开始布局内容战略，转型发力信息流。看到百度获得了信息流红利，谷歌也开始按捺不住，在今年9月开始模仿百度，在谷歌APP中推出信息流。

在电商领域，淘宝也迎来了信息流大改革，8月31号手机淘宝也做出了如上图一样的信息流改版。改版不仅丰富了用户体验，还实现了“货找人” 。

信息流改变了淘宝以往的格局，为淘宝商家带来更大商业价值，大幅提升淘宝可商业化土地。阿里Q3财报显示，本季度营业收入达到851.48亿元，同比增长54.4%，营收增长背后信息流功不可没。

在社交领域，腾讯......7.0版本的更新曾一度占据微博热搜。......加强了看一看功能，添加了以社交为基础的“好看”信息流，用户可以在看一看里浏览朋友认为好看的文章。一篇来自36氪的文章《......改版7天后，10倍流量增长和困顿的创作者》表示，有作者称来自看一看的流量出现十倍增长，这次偏向信息流的改版，很可能为腾讯的信息流收入带来新的增长。

百度由于模式领先，享受到头部红利，信息流业务取得了很好的成绩。百度公布的第三季度财报数据显示，本季度营收282亿元人民币，来自移动端的收入为225亿元人民币，约占公司总营收的80%，证明了“搜索+信息流”战略对业务的成功带动。同时百度APP9月份DAU就达到1.51亿（最新数据为1.6亿），同比增长19％，可见百度有着更强的战略前瞻性。

面对信息流收入成为营收一大增长点，百度董事长兼CEO李彦宏表示：“得益于搜索、信息流和人工智能新业务的显著增长，百度三季度表现强劲。在用户量迅速增长与百度视频产品强劲表现的双重拉动下，信息流收入成为百度营收增速的一大亮点。”

信息流之外，巨头各行奇招，迎来业务再扩展

不仅是信息流，在移动生态上，巨头们其实是各行奇招，不断围绕信息流打造自有生态，已经在短视频、小程序、电商领域出现了新的生机。

1）短视频的再增长，BAT三家此次齐聚短视频赛道，在信息流业务出现增长的情况下，短视频迎来了新的发展机会。

手机淘宝在信息流改版后，加入了短视频内容。阿里通过电商的方式，补足短视频战场。淘宝已汇聚160万内容创业者，通过短视频等多种方式为商家创造了巨大价值，淘宝短视频的日均观看量也达到19亿。淘宝还会重点把用户买家社区作为重点发展方向，把淘宝升级成为消费者互动娱乐的社区。

错过短视频风口的腾讯此后就一直有在尝试做独立短视频APP，有多达14个产品上线，但都没有掀起多大水花，于是最终选择在......7.0的改版中添加时刻视频。腾讯此次改变了做独立APP的思路，借助时刻视频推一波短视频社交，争夺用户时长，巩固自身社交领域的地位。

走在信息流前排的百度，头部优势带领旗下短视频DAU达到1.1亿，日分发量达30亿。内部还孵化出好看视频、全民小视频等短视频。其中好看视频用户规模更是突破2亿，DAU达到1200万。百度好看视频加入在百度APP中，充分享受到百度信息流的赋能，百度战略的前瞻性促就了短视频亮眼的表现。

2）小程序的再增长 ，......小程序作为最早，用户量最大的小程序，依托......10亿月活跃用户，在社交推动下其完成度相对较好，也收获了头部红利，例如拼多多的崛起，也激励了其他巨头平台相继涌入。

而支付宝小程序在商业、生活服务和支付等场景也有着自身价值。之前通过相互保，支付宝小程序刷了一波存在感。相互保小程序上线9日，用户便突破1000万。连接阿里生态圈，拥有丰富入口和支付宝用户高转化率的支付宝小程序正在快速发展。

值得重点一说的是，今年浙江卫视跨年晚会的2亿红包则是通过百度智能小程序发放，这显示了百度对智能小程序的厚望。

9月25日，百度App业务部总经理平晓黎表示，在两个多月的邀请制公测期间，智能小程序已月活过亿，百度已经为智能小程序开放了包括搜索、信息流、固定及回访入口等四大类型的入口。如今从百度App里孵化出的智能小程序MAU已突破1.5亿，服务涉及娱乐、资讯等23个行业，覆盖了262个细分领域，不断的完善百度的业务场景。

3）电商业务的想象空间，当拥有短视频、小程序等多种传播形式，业务想象空间将被打开。作为不是电商起家的快手、今日头条、百度，把握住这些基础条件后，融合自身平台特色，势必要在电商领域掀起大的波浪。

快手将短视频与电商结合，推出以KOL为中心的带货模式，以直观的方式刺激观众的消费欲望。快手红人极具影响力，能够自带流量并帮助用户做决策，以此降低获客成本。“快手买货王”的活动就曾刷爆双十一前夕。今日头条围绕信息流做了一款独立电商平台“值点”，值点是一款集电商购物和内容咨询为一体的APP。凭借信息流的流量优势，将用户导入电商平台，延续了今日头条的电商梦。

百度方面对电商也有自己的布局，在百度智能小程序里有小度商城，同时它也有完整的电商网站。百度智能小程序的优势还吸引了京东、苏宁等电商平台的入驻。而且百度内部还孵化出叫“百优品”的生鲜电商。可以肯定的是，智能小程序的到来将为百度电商业务的发展带来更多的想象空间。

百度的机遇与移动互联网的未来

目前，百度App已经是内容生态领域的“大哥”。在未来的发展中，短视频、智能小程序又会呈现何种状态？

首先是短视频的增长空间，据QuestMobile2018秋季大报告数据显示，背靠百度1.6亿日活用户的好看视频用户规模增长明显。百度短视频生态矩阵已和包括Zoomin.TV在内的全球30大顶级MCN合作，高达3000名海外优质视频创作者入驻。同时得到百度信息流全面赋能的短视频在智能小程序的带动下将进一步提升活跃量，协同AI战略，增加曝光度。

其次是百度智能小程序开源联盟的想象力，上图显示首批成员包括爱奇艺、快手、bilibili、携程、58同城、好看视频等10多家平台。一些拥有大规模用户的APP诸如爱奇艺、快手等同样有获取小程序红利的渴望，接入开源联盟可以帮助开发者进行更多的长尾流量分发，构造基于自身平台的智能小程序生态。

借此，百度智能小程序构建了一个完全不同于......小程序的开放生态。这意味着，未来百度和......作为开放、封闭两大阵营的主导者将直接影响着小程序这两大方向的发展，移动互联网也或将由此重新回归开放的本质。

所以，百度App登录浙江卫视，既是对当下的总结，还是对未来移动生态的期许：即不仅要成为流入的入口，还要成为服务的接口。

当然后来者的实力也不容小觑，不过从整个历史进程中，先发者将拿下最大红利。

文/首席发言者......

微博要拿20亿打造新消费品牌，凭什么？

12月21日，2018年V影响力峰会在北京举行。微博在峰会中宣布启动“潮汐计划”，将在2年内提供20亿现金，聚焦内容电商、内容IP、MCN、网红、艺人以及经纪公司，赋能优质内容创造者及机构，打造年轻人喜爱的新IP及基于内容的新消费品牌。

人人都说互联网用户增长寒冬，微博此举意在何处？我们先看看大环境。

QuestMobile数据显示截止今年9月，整个中国移动互联网月活跃用户已经逼近11.2亿，逼近饱和，活跃用户增长仅为3400万，但是时长红利仍然存在，用户使用时长持续增长，意味着品牌建设要从打造内容生态，提高用户使用时长入手。

多项数据亮眼，得益于短视频，垂直领域适合孵化新消费品牌

微博高级副总裁曹增辉表示，微博短视频现在每天的发布量大概是150万条，同比增长了50%，短视频内容有大幅度增长。从大V发博量来看，原创量同比增长了81%，其中视频的内容发布增长了86%，几乎每3条原创内容就有一条短视频内容，足以说明短视频对微博发展带来很大贡献。

2018年微博覆盖的垂直领域扩大到60个，有一半领域月阅读量超过100亿。垂直领域在视频生产的带动下逐步形成了三个维度。第一个领域泛娱乐，依然是规模上最大的一个领域。

泛生活领域和中长尾领域在视频生产带动下也都保持了比较快的增长速度，并且在微博上的流量达到了一定的规模。微博不断加码垂直领域的布局，目前平台MCN机构数量已达2700家，同比增长124%，拥有5个以上大V的机构数增加了25%。在明年，微博还会将垂直领域扩大到70多个。

微博强大的垂直生态天然适合孵化中小大V，例如原创短视频达人”手工耿“3个月内粉丝猛增至75万，单月阅读量增长至近7000万，并屡次登上热搜。萌宠博主”柔柔要早睡 “一个月粉丝增长20万，阅读量增加1亿。

短视频赋能微博，让微博流量还在持续增长，为头部以及中长尾大V持续沉淀高价值的社交关系，微博有实力继续加大投入，开展“潮汐计划”，从头部大V，MCN机构，到中长尾创作者，都将从中受益。

微博的平台化不断深入，商业变现能力稳步提升

今年V峰会数据显示微博赋能内容作者的收入规模已经达到268亿。其中广告相关的是12亿，今年同比增长69%，电商是254亿，同比增长36%，内容付费产品“V+”会员收入大概是2.4亿，资本寒冬之下，微博帮助内容作者在变现上依旧保持着增长，可见其价值。

经过多年商业变现的布局，微博已经建立起独特的“内容-粉丝-用户-变现”的粉丝经济模式。

首先是广告变现的稳步增长，其中V任务现在活跃的作者超过了3万，其中有收入的今年大概达到了1.7万个，V任务今年完成的作者分成超过7亿。广告补贴今年也将以补充的形式出现，并且逐渐开始规模化。

除了V任务，平台还有广告共享计划、内容植入、商业大赛等一系列举措支撑广告商业的变现。丰富的广告变现形式进一步赋能内容创作者。

其次是电商变现稳中有进，微博平台内有越来越多领域里的大V开始介入电商变现通道，今年交易量大于100万的作者达到了2800个，比去年同比增长52%。而且今年双十一淘宝女装交易金额前10都是微博上的女装大V，有6家微博网红店交易额破亿。

微博大V和网红因具备一定规模的粉丝，能够决策用户的购买习惯，所以不需要参与营销，粉丝便能转化为消费者，成为店铺的“自来水”，带来商业化价值，而且还具备很高的可持续性。

最后是知识付费，打破了微博商业变现的边界，V+会员目前活跃的作者超过了2千，覆盖54个领域，人均年收入超10万，累积订阅用户达到了175万。以教育博主张雪峰老师为例，通过线上直播考研课程，今年开学季同比去年营业额翻倍，转化率提升170%，其大纲解析直播名师押题班售卖量同比去年翻3倍。

V+会员是微博今年10月批量推出的一种知识付费形式，是微博内容付费模式的支撑，突破了微博此前商业模式的边界，通过拓展大V的专业能力和服务能力，来深度二次挖掘大V的潜力，同时还能很好的将大V线下的服务能力通过V+对接到线上。

微博孵化出众多大V，此次的“潮汐计划”可以在原本已经成熟的商业变现能力的基础上，给予大V更广阔的商业价值。

微博平台聚焦年轻用户群体，扶持大V构建品牌

微博用户的结构上，年轻用户群体依然保持活跃，数据上看，在16—22岁的人群，他的占比是41%，23—30岁的人群，占比是40%，微博在年轻群体中的影响力还是很大，成为当下年轻用户群体聚焦的平台。

现如今90后是消费主流人群，他们追求个性、更加追求小众的消费，对新兴品牌的接受和认可度更高。在新消费品牌的打造中，微博扮演的更多是赋能者的角色，致力于扶持大V及机构等构建品牌。

不难发现微博先前有许多和年轻人有关的热点事件涌现，当初支付宝锦鲤爆红全网，包括后来为了庆祝王思聪游戏团队IG夺得《2018英雄联盟全球总决赛》冠军，平台发布转发抽奖的活动，一个星期之内就增长了1千多万的粉丝，同时王思聪吃热狗的图片，迅速产生大量的周边。这些都是微博大V针对年轻用户特有的玩法。

“潮汐计划”主要针对的用户群体是年轻用户，而的年轻用户有着又积极的参与性，和“潮汐计划”能够完美融合。打造的新IP不仅能够提高年轻用户的忠诚度，还能进一步提升用户使用时长，给平台带来更多商业可能，巩固其在行业内的领先地位。

结语

“潮汐计划”无疑将持续加大对内容创作者的赋能，将会为微博带来另一种形式的增长，帮助微博持续深耕更多垂直领域，建立内容生态护城河，进一步巩固微博在行业内的领先地位。

文/首席发言者......

钉钉发布全行业解决方案，但规模之路并不好走

此前，钉钉发布了针对新零售、医疗、地产、教育和餐饮等行业解决方案。未来，钉钉将推出全行业解决方案，针对不同行业的特色，提供专业化、定制化服务。

钉钉此举的理由是。每个行业都有自己的特点，一套模式不能适用于所有行业。此外，随着平台用户规模的不断扩大，仅实现统一的日常办公需求已不能满足所有用户。强需求下，钉钉开启了对细分领域的探索，想走规模之路。

而对于to B业务来说，合作共赢才是最佳的方式。钉钉目前对细分领域没有充分的理解及沉淀，贸然涉足全行业，必然会遇到多重阻碍。可见，钉钉的规模之路并不好走。

阿里赋能下，钉钉更容易打开局面

钉钉作为阿里的产品之一，自然拥有阿里的全力支持。就场景方面来说，阿里在零售、医疗、教育、餐饮和地产上均有布局，钉钉可以在阿里涉猎的产业里进行管理模式共享。

就技术方面来说，阿里云技术可与钉钉打配合，阿里云提供计算服务，钉钉则满足移动办公场景，两者结合，可实现高效协同。

此外，钉钉开始向细分领域发展也与自身的状态息息相关。目前入驻钉钉的企业数量已超过700万家，钉钉拥有各行业的管理模式、协作方式等数据。因此，钉钉可以分析并抽取行业数据中的共性，封装为解决方案提供给各行各业。

钉钉的规模之路或将遇到的拦路虎

钉钉发文想要为全行业提供解决方案，未来可能会形成垄断，给其他SaaS商带去不利的影响。因而，钉钉在前行的过程中，必将面临多重困难。

首先，未来可能形成行业垄断，不利于SaaS商之间的良性竞争。2017年6月，阿里钉钉就已推出8间行业“样板房”，涉猎建筑、餐饮、物流、快销等领域。钉钉早有涉猎全行业的计划，如今只是公示出来。钉钉有着垄断市场的意图。

若阿里钉钉未来形成行业垄断，或将挤压各行业SaaS商的生存空间，SaaS商很难在大体量钉钉的裹挟下生存。对行业来说，钉钉一家独大的形式，不利于各行业SaaS商之间的良性竞争，最终影响行业发展。

例如滴滴垄断了出行市场，导致了大数据杀熟事件。同样的行程服务，老客户的价格相较新客户而言要贵的多，苹果手机用户比安卓手机用户打车的价格更高，存在价格歧视。此次事件给滴滴造成了很大的困扰。若钉钉也走垄断之路，很大程度上也会造成不良影响。

其次，细分垂类已完善，钉钉此时入场已不具备优势。目前在各个赛道都已存在领先者，如餐饮行业的客如云，已覆盖超过150个城市；北森已在人才管理行业深耕16年；金蝶长期居于财务管理行业之首，已服务全国660万家企业。

各细分行业早已有一群SaaS商落地生根，先发优势下，各行业早已有自己熟悉的一套SaaS技术，垂类已经完善。此时钉钉才开始入场，为各细分领域提供个性化解决方案，为时已晚。此外，SaaS商已在业内拥有良好的口碑，新入场的钉钉发言权并不是很大。

最后，用户存在迁移流程繁琐及成本问题。对于各行业企业用户来说，早已习惯了SaaS商的一套流程，若重新再使用一套新的模式，需要将从前的数据整理并录入新的系统，且需要重新熟悉新的系统流程，过程较为繁琐。因而，企业很大程度上均不愿意再去熟悉一套新的系统。

此外，购买系统属于全额一次性付款，终身使用。企业用户已买断一个系统，若再次购买新的一套系统需要再付一笔新的费用，其中可能存在迁移成本的问题。基于成本顾虑，企业用户几乎不愿意去更换一套新的系统，导致钉钉前期业务推广困难。

规模之路不好走，走向开放才是关键

各细分领域已有巨头，且企业用户迁移较为困难，种种因素下，钉钉想要插足，机会不大。钉钉或可以从其他方面实现对细分领域的深耕。

可以走生态之路，选择与SaaS商合作。钉钉发布全行业解决方案，也就意味着，钉钉未来想要包揽所有行业的软件服务，垄断意图明显。需要注意的是，垄断的后果大多不是很理想，后期可能会出现各种问题。针对此情况，钉钉或可以走向开放生态之路。

现阶段钉钉可以与已在各行业扎根的SaaS商合作，作为连接体，将各行业的SaaS商接进来，形成一个整体，相互查漏补缺，共同进步。同时，钉钉还可以赋能给SaaS商，帮助SaaS商更好的发展。此布局下，钉钉未来或将成为一个生态，生态中的各位均可实现共赢。

需要特别注意的是，钉钉真正的对手并不是被赋能的SaaS商，而是企业微信、纷享销客、班聊等企业IM服务商。这些服务商们从各自的角度去竞争市场份额，并且均占据了一席之地。也正是因为有了多元化竞争格局，软件服务行业才更加繁荣。因而，钉钉需要的不是规模战略，而是专心做好企业通讯服务。

文/首席发言者公众号

布局“直播+”计划的斗鱼，为何最终迎来裁员凛冬？

最近各大公司传出裁员消息，趣店裁员达200人、知乎裁员比例或达20%等，斗鱼也不例外。12月6日据多家媒体报道，斗鱼直播进行紧急裁员，波及海外业务约70余名员工。对此斗鱼官方回复称并非紧急裁员，只是团队正常的优化调整。

自2016年直播元年开始发展至今，“直播间”里的内容已让用户渐渐产生视觉疲劳。当传统直播模式无法满足用户需求时，内容多样性成了众多直播平台的突破点，因此斗鱼提出并实施“直播＋”计划，但为何早早布局的斗鱼却依然面临裁员危机，其战略计划的初衷又是为了什么？

斗鱼布局”直播＋“战略意图何在？

千播大战后，直播行业中主打就是以内容为主的竞争。今年以来，只剩下少数直播平台互相较劲，斗鱼作为直播行业的佼佼者，提早就制定出相关战略对应——“直播＋”计划，但为何要提出此计划，其真正意图究竟又何在？

首先，为打开天花板、开拓市场。

据中商产业研究院《2018-2023年中国在线直播行业市场前景及投资研究报告》数据显示，经过2016年中国在线直播行业的爆发式增长后，直播行业荷尔蒙经济逐渐消退，行业开始回归理性，带动市场良性发展。

可见直播行业已碰及天花板，各家直播平台模式、内容大同小异，因此斗鱼计划实施的“直播＋”计划也就是为了打开直播行业的天花板，开拓更多内容市场，不依赖于单一的变现模式，可最大化地释放线上流量的营销价值，从而带来自身产业的全面增长。

其次，为创建自身生态平台。斗鱼是以游戏为主的直播平台，无论是直播形式还是内容上都相对单一，无法长期对用户形成强有力的吸引。以单独业务线为主要盈利点的直播行业已发展到达一定的天花板，接下来就成了以内容比拼为主的战场。

斗鱼的“直播＋”计划是将线上流量导入到线下的交通、酒店及周边衍生零售及旅游休闲等行业。计划覆盖范围除电竞游戏、二次元外，还包含科技、教育、公益、户外、娱乐、综艺、电商等领域。多样内容化可使得用户粘性增加，丰富内容生态，从而建立护城河，提高竞争力和商业变现能力。

最后，为提高营收业绩，在IPO时获取优势。斗鱼拓展更多业务，短期内确实可以带来总体营收业绩的增长，可以在最后IPO时候数据“好看”，从而募得更多资金，有了资金又可再进行直播＋计划， 最终形成一种良性循环。

竞争对手虎牙于今年上市，按收盘价计算，市值已达到32.37亿美元，但在资本市场，投资人只重视排行第一的平台，第二位置的平台会被忽略。斗鱼预想跟虎牙争第一位置，必然要讲出故事，制定差异化战略、拉开与虎牙财报的差距并代替其成为榜首，以寻求投资人的认可。

为何斗鱼仍然迎来裁员危机？

斗鱼布局实施了“直播＋”战略后，短期内确实出现了用户增长和营收业绩上升现象，但为何如今还出现了裁员新闻？

第一，游戏直播行业遇冷，斗鱼主打的是游戏直播平台，但整个游戏行业呈下滑趋势，导致游戏直播平台也走了下坡路。腾讯财报显示，2018年二季度游戏收入占总收入的比重下降至34.19%，为2015年以来的最低值。不仅大公司如此，中小游戏公司亦是难熬。

斗鱼最核心的“直播＋游戏”战略计划受到游戏大环境的影响，免不了业绩上的亏损。之前已投进“直播＋”计划里的大量资金也无法收回，主业务又陷入困境，进行裁员计划也是毋庸置疑了。

第二，盲目扩张战略引发资金链问题，斗鱼用投资者的钱大力展开烧钱计划，签大量主播、招聘东南亚当地员工、投入10亿元打造“主播星计划”等，但这种盲目扩张的方式很快让资金链出现问题。有内部人士向36氪透露，目前越南、印尼、泰国等地的斗鱼签约主播薪水均有不同程度的拖欠。

斗鱼的直播生态与乐视生态极其相似，乐视曾一手缔造完整的生态，但由于在手机、电视、体育、汽车、云计算等业务板块大肆扩张、烧钱，导致乐视整个生态坍塌。

业务线的拓展导致乐视如今大额亏损、净资产为负、债务缠身、资产被一一剥离变卖还债。斗鱼若继续花费大量资源拓宽自身业务，便会逐渐趋于乐视资金断裂的现状。

第三，“直播＋”计划导致营收数据惨淡，斗鱼原本想让上市的营收业绩数据可观，引来更多资本的融资。但事与愿违，盲目扩张使斗鱼亏损不断，据媒体今日网红爆出，2016年斗鱼直播实际亏损7亿，比预期亏损的3亿翻了一倍，引得各路投资方不解。

斗鱼肆无忌惮开展的“直播＋”计划导致财报数据很难看，失去吸引投资者的资本，并且其营收数据的下降在一定程度上也就影响了其上市进程，上市消息不胫而走。

先生存再发展，或许是斗鱼的唯一道路

如今整个直播行业遭遇寒冬，众多直播平台纷纷倒台，此情形斗鱼仍在用资本的钱随意扩张自身的直播+计划，必然使得危机暴露。其实现在许多公司已开始理性规划接下来的路，纷纷在年底采取裁员等减负计划，预备“瘦身”过冬。

斗鱼未来若还想占据直播行业一份地位，现如今就不该再进行烧钱计划，减少在“直播+”计划中投入的精力和资本，先生存下来熬过这次寒冬再进行发展计划，否则未来的战场上可能会看不见斗鱼的身影。

文/首席发言者公众号

小米与宜家达成战略合作，是好还是坏？

11月28日，小米与宜家于智能照明设备上达成战略合作，这是两家的首次合作，携手并进下，或将打开新的格局。

小米提供技术支撑，助力宜家数字化转型；同时，宜家提供家居场景，加强小米生态链发展。小米与宜家，一个代表智能，一个代表家居，两者结合，就是“智能”“家居”。

小米与宜家合作，最明显的意图是进军智能家居市场，抢占市场份额，深入挖掘下，两家合作还有更多的战略意义。

小米与宜家合作，补齐短板

宜家是家居行业的巨头，但同时也是智能化发展的滞后者；小米是IoT智能生态链的领军者，但全球影响力无法与宜家相提并论。两家的短板之处又互为对方的长处，互相拥抱下，补齐短板。

首先，宜家提供线下流量资源给小米。据宜家官网数据显示，截至2018年8月，宜家已有422家宜家商场，今年商场访问量达到近10亿人次。宜家线下门店较多，有线下渠道优势，可以帮助小米带货。

目前线上流量已近饱和，各互联网公司对微薄的存量竞争激烈，此外，又有拼团的入局，抢占了市场，小米需要寻求线下流量。宜家线下资源丰富，可以给小米导流，增大小米的体量，小米未来将更有竞争力，抢占更多的的市场份额。

其次，宜家有机会通过小米电商进行销售。宜家最新财报显示，全年净利润同比下降超40%，宜家面临巨大危机，需要寻找出路。此时与小米达成合作，或可以将宜家的家居产品放于小米电商平台销售，间接提高宜家的电商能力。

目前零售行业正逐渐变化，京东与南都消费研究所联合发布的《2017年家居家装行业网购消费趋势报告》显示，2013年-2016年，以京东为代表的互联网家居家装行业年复合增长率超过100%，网购已经成为家居家装的重要购买渠道。面对消费习惯的变化，宜家正迅速转型，与小米的合作，也是转型的一部分。宜家未来将是线上线下结合的模式，在新零售领域，或将更有竞争力。

最后，宜家可以补课智能硬件。目前，小米平台的智能设备连接数超过1.32亿台，日活跃设备超过2000万台。而宜家在智能家居领域，动作缓慢。小米物联网的入局，可以帮助宜家补课智能硬件，改变宜家“无”智能家居的尴尬。

宜家早在三年前就已布局智能家居，但是收效甚微。此外，竞争对手居然之家与红星美凯龙分别与阿里以及腾讯展开合作，抢占智能家居市场。竞争压力下，宜家选择与小米合作，借力小米的智能技术，补课智能硬件，进军智能家居市场，未来或将占领一定市场份额。

合作并非万能，不能解决所有问题

宜家智能照明与小米平台兼容，该技术于2018年12月上线。此次跨界合作可提高智能家居科技的可及性，合作虽然带来很多优势，但仍然有不足的一面。

第一，小米生态链对宜家的帮助有限。以小米与全季酒店合作为例，虽然共同开发了智慧酒店系统，但小米对全季的帮助只停留在智能设备的接入上，依旧无法解决全季酒店本身存在的业务下滑问题。

同理，宜家与小米的合作，也仅仅只是将照明设备接入小米的物联网生态链中，宜家市场利润率下滑的问题依然存在。根据宜家官方的数据，截至2018年财年，净利润14.5亿欧元，与2017财年同比下滑14.7%。面临下滑危机，宜家不得不转型，拟裁员7500人来应对冲击。而小米生态链技术对宜家作用不大，导致宜家无法从根本上解决问题。

第二，小米用户中低端消费人群，宜家利用率不高。

据调研机构MobData的市场报告数据显示，1000元以下的小米手机销售量占据小米整体销售的47.8%，其次是1000至1999元的价位，占比为34.3%。小米消费人群主要以低价为主，属于中低端消费人群。

而宜家是全球家居商城，地理位置主要分布在一线城市，商品价格相对较高。对于小米用户来说，宜家不是购买家居产品的首选，因而，这容易导致宜家无法充分利用小米用户资源。

第三，小米与宜家，未来可能在新零售领域展开竞争。目前，小米主要围绕生态链布局，打造了一系列的智能硬件，而宜家当下主要经营家居零售的超级商城，与小米在业务上并无冲突。但从此次战略合作上，可以看出宜家将补课新零售，小米也有更大的野心。

今年双十一期间，小米新零售全渠道支付额达52.51亿，小米新零售已渐露峥嵘。

未来小米或将涉足智能家居领域，宜家也可能开始做智能硬件，甚至开设线下小门店。此局面下，小米可能抢占宜家家居的市场份额，宜家也可能面临与小米的新零售之争。

合作虽有微暇，但影响力不容忽视

小米与宜家合作，补齐双方的短板，以更强大的姿态进攻智能家居市场，或将从两方面给行业带去影响。

一方面，给其他物联网+照明的对手带去影响，小米的AI+IoT技术发展较早，已相对成熟，同时宜家是全球知名的家居零售商，线下资源丰富。

小米与宜家在智能照明设备上合作，势必给同一赛道上的“欧普照明+华为”、“飞利浦照明+华为”及“阳光照明+京东”带去冲击，竞争更为激烈。此外，更多竞争对手加码合作下，物联网+家居产品或将成为趋势，再次冲击智能市场格局。

另一方面，可以为其他传统企业带去启发，互联网的已渗透到各行各业，传统企业与互联网合作是顺势而为，互联网可以帮助传统企业实现转型。

宜家是传统家居行业的巨人，与小米合作是为寻求一些变化，迈入智能家居市场。同样的，传统企业想要进一步发展，也需要与互联网结合，从以自我为中心转化为以客户为中心的内容提供方式，针对不同的用户提供不同的产品，实现效益最大化。

文/首席发言者......

以“王者荣耀”为试点的人脸识别技术，能否遍地开花？

2018年11月，腾讯表示强制公安实名校验按地区逐步扩大排查范围，以《王者荣耀》为试点，完成中国大陆地区的全部覆盖，有效解决未成年人防沉迷，并且人脸识别技术已渗透于其他领域。

人脸识别技术拥有巨大的市场需求与广阔的应用前景，在国内已被应用于多个场景，如阿里的新零售、海康威视的智能安防、腾讯的《王者荣耀》以及百度的百度云网盘等。人脸识别技术在多个场景下的应用已取代了传统模式。

AI人脸识别技术存在多种场景

人脸识别技术以《王者荣耀》为开端，拉开了人脸识别技术大规模应用的序幕。但实际上在国内一些领域早已得到成功应用，并将继续深耕这些场景。

其一AI人脸识别在新零售的应用，自2016年“新零售”概念提出来之后，对于企业和商家而言，是一个全新的机会。今年7月份，阿里巴巴零售通与饿了么合作，双方对全国天猫门店进行联合运营赋能，利用人脸识别技术将线上线下打通，整合产业链资源。

新零售的颠覆提升了零售店的运营效率和用户体验，有效降低门店运营成本。人脸识别技术的加入，为新零售提供新的转机，并且增加商业化的变现价值。

其二AI人脸识别在安防领域的应用，目前人脸识别技术能够精准确定人物身份，在安全性能方面得到更进一步的加强与保证。海康威视近期发布的深眸人脸摄像机，可以对人脸进行快速定位抓拍，有效解决漏抓误报问题。并且单机支持30万人脸黑名单布控，人脸1V1比对等多项实用功能，满足各行业的人脸需求。

将人脸识别技术与安防产品结合起来，意味着安防产品效率得到提升。也意味着安防领域的人脸识别技术更具有挑战性，更值得去深入研究，从而达到技术的精准度与突破性。

其三AI人脸识别在泛娱乐领域的应用，AI在“泛娱乐”领域中已成功落地实施，如腾讯手游《王者荣耀》就采用人脸识别来控制未成年人游戏时间。从第三方数据公司伽马数据中统计得知，在《王者荣耀》防沉迷系统中，76%的未成年人消费金额得到有效控制，62%的未成年人游戏时长有了显著下降。

人脸识别技术有效控制未成年人沉溺网络，借助线上参与和线下接触来推动游戏行业未来的良性发展，增加玩家间的良性互动，从而保证游戏的公平性和安全性。有了AI技术加持，人脸识别将会进一步赋能游戏领域。

其四AI人脸识别在产品方面的应用，手机中的APP应用也采用了人脸识别技术，以此提高用户的使用体验。例如百度云推出云端图像搜索，支持人脸识别和检索，进一步提升云端图片管理效率。在IPhone X系列中采用3D面部识别技术，精确测量脸部细节，用于解锁。同时人脸识别技术还用于支付场景，丰富支付方式并且提高支付效率。

人脸识别技术在产品端的成功应用，让人工智能技术能够进入更深的垂直细分领域，从以前宽泛的应用到以产品端为突破点，推动产品应用发展，以便落地更多场景。

人脸识别技术“道阻且长”

人脸识别技术很早之前就被提出，一直到现在还在研究这项技术，并且运用到多个场景，但是运用的同时，也发现各种问题的出现，导致在一些场景下不能在快速落地。

首先是样本不足问题，当前整个人脸识别度产业的数据库样本不够，由于数据库中每个人的模板图片数量有限，不可能涵盖现实中所有复杂情况，简单的模板匹配对背景、光照、表情等相关信息比较敏感。因此，样本采集不充分只适用于理想条件下的人脸识别。

如今人脸识别系统是在用户配合、采集条件比较理想的情况下才可以取得满意的结果。但是在用户不配合、样本采集数据不足将会影响人脸识别技术的准确率。因此，人脸识别技术还未达到实用水平，还存在诸多问题待解决。

其次成本高，导致普及率低,人脸识别在市场普及和成本高这两方面面临挑战，IPhone X采用了全新的3D人脸识别技术，虽然这项技术很好，但也导致苹果的成本上升，据悉IPhone X的成本就高达400多美元，比之前IPhone 7的成本高了100多美元。

而安卓厂商推出的智能手机主要是中低端市场，如果采用3D人脸识别技术，会导致成本上升，那么售价就会提高，导致安卓厂商推出来的新款手机销量降低。所以在这样的情况下，不会采用3D人脸识别这样的贵的元件。诸多因素导致人脸识别技术不能完全普及。

最后商业模式困境，目前来说人脸识别企业的主要盈利模式包括企业级技术服务和软硬件销售，但是获得的盈利少之又少。人脸识别技术虽已在线下得到应用，但这项技术因难度、成本等原因，短期内还无法实现变现。

国内以商汤科技、旷视科技为代表的深度学习技术公司，都是行业独角兽，主要与各企业合作，他们向企业提供技术能力，以分成、按License收费，共同推进人脸识别在各行业的应用和变现。这也说明了商业盈利困难，因此他们依然需要靠融资来生存、扩张，现阶段还不能够利用人脸识别技术大规模变现。

AI人脸识别技术任重道远

人脸识别技术这几年逐渐得到推广应用，从马云的“刷脸支付”，到现在的手机刷脸解锁、上班刷脸打卡，人脸识别在游戏、新零售、安防等多个场景得到应用。

虽然人脸识别目前还存在诸多问题，例如样本不足、普及率低以及商业模式变现困难等，还受到技术、人才需求、迭代更新等各种不确定因素的影响。因此，现阶段还无法拓宽其应用场景，所以人脸识别技术将来还有很长的一段技术革新之路要走。

文/首席发言者......

百度短视频的中流砥柱——好看视频，未来还能走多远？

QuestMobile2018年秋季大报告数据显示用户时长不断碎片化，除微博社交和综合电商，其他行业时长占比均有不同程度下滑，短视频增长5.2%，行业迎来爆发。

作为国内巨头的BAT也在紧锣密鼓的布局短视频，腾讯除了此前的速看、微视、下饭、腾讯时光等短视频，在全球合作伙伴大会上还公布了新产品有视频yoo，数量多达14个，阿里也加码短视频，上线独立APP鹿刻。

在今年11月1日的百度世界大会上，公开数据显示百度系短视频DAU达到1.1亿，日分发量达30亿，在一众短视频之中百度好看视频用户规模突破2亿。今年9月好看视频DAU就曾突破1200万，成为百度布局短视频生态的重要产品。

作为百度短视频的中流砥柱，好看视频首战告捷，取得了不错的成绩，但在“众星云集”的短视频行业，前路还有很多未知等着它。

内容生态、AI技术助跑，好看视频快速入场

背靠百度平台的优势，好看视频快速入场，并且发展速度迅猛，成为国内日活500万以上增速最快的App。如今好看视频作为百度短视频代表成为短视频行业新的搅局者。

其一完整的内容生态。在内容生产方面，好看视频不仅得到爱奇艺和百家号体系的支持，还与Zoomin.TV、WebTV Asia、新片场、罐头视频、木仓科技等200余家知名MCN机构在联合出品、IP打造等方面展开了深度合作，为好看视频提供了规模化的内容阵地。

爱奇艺和其中大部分MCN如：Zoomin.TV，还有创作者创作的内容和IP都是好看视频独家播放。同时还利用AI赋能制作工具，让视频制作简单化。不可复制的AI技术和内容生态，都在帮助百度扩大与竞争对手的差异性。

其二AI技术成熟 ，百度生态流量支持。如今百度feed流日活过亿，百度appDAU用户达1.5亿，出现高位增长，成为好看视频重要的流量支持。还通过AI技术实现视频的个性化精准分析，智能化推送给用户感兴趣的高质量内容，让好看视频内容分发变得高效。

做短视频独立APP需要更高成本，腾讯为了扶持微视，投入大量资金和资源。而好看视频背靠百度平台，百度生态的流量可以大幅降低短视频在用户流量上的获客成本，而且百度APP不断增长的用户量还为好看视频提供了巨大的增长空间。

其三完善的广告变现体系，商业化赋能优势。在今年百度世界大会上推出“直播梦想计划”、“创梦空间计划”、“商业赋能计划”赋能MCN机构和创作者。同时百度在互联网时代积攒下来的广告资源和完善的广告变现体系，能够为好看视频创造多种变现形式，来进一步赋能创作者。

目前许多短视频同行在变现上还处于探索阶段，抖音目前就在搭建广告投放系统，并且刚刚上线商业平台“星图”。快手也才刚刚上线营销综合平台包括快手广告和快手商业开放平台两大类。但是得益于成熟的百度联盟，百度平台的商业化能力远超其他内容平台，好看视频也很容易形成自有商业化体系。

跳不出百度“圈”内的好看视频，又面临内外部竞争压力

即使像百度这样的巨头公司，没有抓住头部优势，作为后来者同样也要在信息流领域摸爬滚打。其短视频的发展亦是如此，发展之路也存在坎坷。

一来短视频市场竞争激烈。据QuestMobile秋季报告显示第一梯队里快手、抖音MAU突破2亿，西瓜视频MAU超过1亿，火山小视频MAU将要冲破1亿大关，腾讯微视后来者居上MAU超过6000万。好看视频不仅要面对头条系、腾讯系、阿里系这些巨头的短视频矩阵围剿，还要面对许多非巨头级玩家的追击。

因为百度自身短视频发展较晚，短视频高地早已被快手、抖音、西瓜视频、火山小视频等占领，快手、抖音DAU均已破亿，百度好看视频虽然增速块，但是DAU也只有1200万，快手、抖音已达到它的10倍，差距依旧悬殊。

二来获客成本高。如今互联网红利逐渐消失，流量越来越贵，获客成本越来越高，各大短视频平台尽出奇招，来获取用户。好看视频也不例外，曾开启直播答题“撒币”模式，共计送出上亿元现金红包。

百度视频APP在日常运营中为拉新促活，也采用“做任务，领现金”和收徒赚钱的模式，同时还与其他品牌如滴滴、小黄车、PPTV等跨界合作赠送优惠券。这么“任性”的撒钱换人，好看视频为了维持用户稳定增长，付出了高成本的代价。

三来无法独立出百度，形成自有生态。百度系短视频除了好看视频，内部还孵化出全民小视频、伙拍小视频等。这些短视频因为还没有达到独立的级别，无论是流量来源，还是资源支持，都得依靠百度体系。而伙拍小视频（NANI视频）因后力不足直接被放弃，成为独立视频失败案例。

百度最大的困境就是没有办法做成独立APP，对比今日头条，抖音短视频正是脱离了头条信息流，形成独立品牌，逐渐做大规模才带来了更多商业想象空间，也在向电商和社交等方向拓展，并且一跃成为短视频行业领军者。

只有搭乘小程序快车、协同AI战略，好看视频才有再次突围的机会

如今百度短视频发展势头正好，但因为困于百度信息流中，无法脱身导致其发展受限，只有加强与百度生态体系内各产品之间的联系，完善护城河，才有进一步发展的机会。

一方面智能小程序战略，帮助好看视频提升活跃量。百度作为信息流的后来者，今日头条曾一度威胁到百度的地位。如今百度信息流后来者居上，站到信息流绝对高地，营收能力直逼上线四年的今日头条。

如今百度智能小程序以差异化战略突出重围，MAU破亿。爱奇艺加入百度智能小程序开源联盟，其智能小程序DAU突破1400万。好看视频同样也可以通过小程序获得赋能，将海量内容触达更多用户，无论是在获取用户、留存用户还是流量变现，都可以取得非常显著的成绩。

另一方面加强短视频与AI战略的协同。好看视频作为百度AI技术在信息流领域的应用场景，为人工智能在内容分发领域提供了又一次变现机会，百度还可以在垂直领域深入运用AI技术，扩大AI技术商业化规模。

百度已经将好看视频加入小度在家，还可以将好看视频配置在更多智能产品里，在其他AI战略上可以与短视频形成高度协同性，增加短视频的曝光，为短视频业务开放更多流量入口，得到持续发展。

文/首席发言者......

上市之后的宝宝树是否能摆脱持续亏损局面？

11月27日，宝宝树还是赶在资本寒冬之时正式在港股挂牌上市，IPO发行价为6.8港元，收盘市值115亿港元，成为母婴平台的第一股。宝宝树熬了11年终于圆梦，但据宝宝树招股书显示，2015年-2017年一直亏损，2018年上半年的平均MAU相较于去年同期下滑近半，且账面亏损扩大至21.75亿。

宝宝树作为国内母婴综合社区平台的佼佼者，自2007年成立至今已获9轮融资，阿里入股后其整体估值已达约140亿人民币。搭建全方位平台、用户数亿的母婴巨头为何持续亏损或增长缓慢，包括在上市之前不久取消发布之事，是否对宝宝树造成影响，这些都值得深究。

宝宝树为何值百亿估值？

在竞争激烈的母婴市场，宝宝树能获得巨额融资，与其创立之初就带有的社区属性有关，以及自身打造的一种商业闭环，从而形成的独立优势。

一方面，社区引流提升核心竞争力，宝宝树从创立初期就以社区属性问世，王怀南给宝宝树的定义是母婴领域的FaceBook，他认为育儿知识是妈妈们第一刚需，所以于2007年PC时代选择从母婴社区起步。

宝宝树树下社区中设有“圈子”功能，还有在“学问”板块中设有问答专栏，又于2014年10月推出小时光APP，专为用户提供以照片、视频等方式记录家庭生活的平台等内容。宝宝树在社区中建立强关系社群，鼓励用户互动，利用社区中大量社交元素，提高用户粘性。

据宝宝树IPO的相关数据显示，2017年11月宝宝树孕育APP超过60%的新注册用户在12月时仍是活跃用户，留存率较高。社交元素具有提高留存率、聚集高活跃度用户的作用，宝宝树以此作为自身的核心价值点，在众多母婴平台提升竞争力。

另一方面，打造闭环生态，宝宝树围绕内容与消费整合上做深耕，其开放交流平台后，创作者通过用户的反馈作为调整生产内容的依据，配合电商美囤妈妈改造自身母婴供应链。同时也在全面构建中国年轻家庭产业共赢生态圈和布局家庭服务平台。

通过投资战略整合产业链上的优质企业，全面构建中国年轻家庭产业共赢生态圈，投资对象包括生活体验平台intable、进口母婴新零售Mikibobo隅田川、健康洗护品牌植观、儿童智能设备公司贝美物联等。

引入战投，布局家庭服务平台，比如与复星战略合作，2016年11月，宝宝树获复星领投的30亿元融资，并与复星集团旗下医疗健康、金融保险等领域开展合作，发力大健康、金融和教育领域。宝宝树打通线上线下消费与服务场景，聚集家庭产业，打造家庭消费平台。

变现能力不足，核心论坛受到冲击让宝宝树压力过大

宝宝树业务涉及到线上线下，主要靠广告和电商变现实现经营，但据近几年财报看，几乎一直处于亏损状态或者增长缓慢，其中一方面是因为母婴市场的激烈竞争性，但更多也是与其转向电商有关。

第一，变现能力不足，一方面社区很难向电商转变，宝宝树平台提供各方面母婴知识，是较好的社区交流平台，但也正因其社区属性定位鲜明，导致用户习惯性交流和认知上固定性思维而无法转至消费。因此一定程度上宝宝树并没有真正打通社区和电商之间的”带货“能力，整合运营还未完善，导致变现转化率低。

另一方面是宝宝树依赖单一变现渠道，广告是宝宝树传统收入渠道，招股书显示2017年宝宝树广告营收占总营收的51%，是宝宝树主要营收业务之一。但综合电商和其他垂直母婴电商平台对宝宝树产生冲击，导致论坛流量流失，从而动摇宝宝树重要的广告业务，可见宝宝树变现渠道单一，现金流与盈利具有不稳定性。

第二，用户周期短， 获客成本高。母婴市场的目标用户具有特殊性，虽消费频次高，但消费周期短、用户留存难度大。奶粉、纸尿裤等婴幼儿用品集中在宝宝1-3岁之间使用，一旦过了使用周期此前获取的用户就会流失，因此母婴市场的用户周期普遍偏短，宝宝树也不例外。

比如，2015年公开数据显示，宝宝树销售及市场推广开支约1.93亿元，占到了同期总营收的96.7%，大手笔进行市场营销推广，但调整后利润亏损1.72亿元。宝宝树为获客，而花大量成本在营销推广上，可见获客成本偏高。

第三，核心社区论坛受到冲击，一边，用户社交需求被类似微博、..的社群冲击，极光指出，..、..、微博的市场渗透率及DAU在社交网络App中仍然领先。宝宝树的核心即以社交为主，但被..、微博等占据大部分社交市场，其社交上的优势被削弱。

另一边，此前宝宝树kol的角色被各种垂直自媒体取代。比如微博、..等平台中培养出大量网红，这些网红不仅给自身带来大名气，并且为平台吸引大量流量，由此宝宝树中的kol角色被其他垂直自媒体冲击受到冷落，导致名气受制约、吸引流量受限。

宝宝树仍需深耕自身业务

在母婴市场激烈的环境下，宝宝树仍需与其他平台不断竞争，深耕自身业务、实现业务之间导流、打造差异化内容。

第一，模仿小红书，宝宝树可参考小红书模式，移动端的重心放在自身核心的社交业务，并继续深耕母婴社交，将社交融入电商业务中，通过社交提升电商业务的营收力，结合社交优势发展电商业务。

第二，延长用户周期性 ，升级早教平台、多开展线下亲子互动。宝宝树正逐渐开发新内容来延长用户周期性，比如旗下“小时光”就是作为一款早教内容在线平台、延长用户生命周期的一款社交记录软件，但目前普及率还不够，宣传仍需加强。另外亲子互动之类的活动方面需强化渗透率问题，利用优质服务带来的好口碑，通过宝妈群的分享至下一批宝妈群。

第三，加强社区差异化能力，社交的渗透率已被..、微博、..等抢占，宝宝树该加强打造其社区的明显差异化，在自身的社交优势上再深耕内容，采取特殊性来吸引用户，比如在电商内容上，加入社交兴趣组，结合兴趣相同的人交流与购物，从而形成自身的核心价值，提高核心竞争力。

文/首席发言者..

智慧农业兴起，阿里、京东、百度积极入局，谁能抢先占领风口？

近几年，人工智能在工业领域的应用进程远超农业，AI在工业领域发挥出的巨大效能，为农业变革带来了希望。据前瞻产业研究院数据显示到2025年我国农业规模占全球比重将超过1/5，AI赋能农业，加快推进农业信息化进程，促进信息化和现代化融合已成为必然趋势。

国内巨头正在尝试用科技改变传统农业，今年4月9日京东宣布成立智慧农业共同体；6月7日阿里云在云栖大会•上海峰会中正式发布阿里云ET农业大脑；百度世界大会上，百度也公布出AI遥感智能监测病虫害的最新成果。

国内智慧农业起步晚，目前农业发展明显落后于国外。巨头们涌入农业领域，为国内智慧农业建设注入活力，同时可以借鉴国外智慧农业的发展，然后结合自身优势，发展出独特的智慧农业形式。

智慧农业方面国内与国外存在鸿沟

目前国内智慧农业的发展还面临这几个主要的问题：政策上没能完全开放；农业技术以及机械化水平与国外差距甚大；同时农业商业模式较单一，缺少创新能力。从这些问题入手，或许对推动智慧农业建设有重大意义。

首先是智慧农业起步晚，基础设施落后。美国早在20世纪80年代就已经提出“精确农业”的构想。加强农田水利、农村交通运输、电力、电信和互联网为主体内容的农业基础设施建设，为美国农业现代化建设提供保障。

我国农业还停留在传统农业的阶段，大部分地区农业基础设施仍然落后，农田道路损毁严重，农业灌溉设施简陋，多采用传统的大水漫溉。据中国产业信息网数据显示到今年我国农作物耕种综合机械化水平达到60%以上，并且农业综合机械化水平发展不平衡，而美国早在1940年就已基本实现机械化，农业发展迟缓带来的差距显露无疑。

其次是农业技术投入水平不够。在90年代美国用于农业科研的经费就达到了600亿美元，我国农业科研投资前度仅为0.77%，远低于全国科研投资强度1.7%的水平。中国农业技术对农业增长贡献率仅有43%，发达国家的贡献率达到60%以上，有的甚至高达80%。中国农业技术和科研投入水平与美国等发达国家相比相差还是太大。

最后是匮乏创新性的农业商业模式。日本的农业商业模式就很新颖，特点是多功能致富，开发农业的生态、体验、休闲等功能，从选种、生产、包装到最后的资源保护都非常专业系统。创意农业激发农业活力，带动地方经济发展，吸引越来越多资本、人才参与到新型农业的发展。

先前国内多地出现土地流转“毁约弃耕”的现象，资本下乡面临诸多问题。而另一边电商也遇冷，中国农业生鲜电商发展论坛上透露的数据显示，全国4000多家生鲜电商企业中，88%亏损，7%巨额亏损，4%持平，而实现盈利的只有1%。商业模式缺乏创新，导致投资风险变大，商业模式再造势在必行。

阿里、京东、百度的智慧农业版图

在国家乡村振兴战略、国家数字化农业战略等多种因素的推动下，农业领域出现一片蓝海，阿里、京东、百度等巨头纷纷布局智慧农业，为推动我国智慧农业建设做出努力。

阿里：首先是发起农村电商，14年开始布局农村战略，在淘宝、天猫上主打农产品销售，与地方政府合作，共同打造丛产源地到消费者的全产业链。同时与袁隆平团队合作研发海水稻，线下开启生鲜零售盒马鲜生。

而阿里当下最火的莫过于用AI技术养猪，在猪场使用ET大脑。今年云栖大会上推出的阿里云ET农业大脑，主打农业资料数据化、农产品生命周期管理、智慧农事系统和全链路溯源管理。

利用阿里云技术可以帮助农户实现精准种植，成熟的区块链技术也能实现产业链全程可视化溯源。阿里也在用新零售赋能传统农业，有天猫生鲜超市、盒马生鲜、喵鲜生和淘乡甜打通线上线下，整合产业链，用互联网思维改造传统农业。

京东：京东以无人机农林植保服务为切入点，搭建智慧农业共同体，做全产业链上的智慧农业。上线京东农服APP，同时京东农业研究院挂牌成立，京东农场概念也被首次提出。

早在16年京东就发布过扶贫跑步鸡项目，同年成立生鲜事业部，启动京东生鲜全产业链标准制度。今年也开始涉足农业田园综合体和都市农业领域。

京东在全产业链上也有优势，除了有完善的仓储、物流配送系统，也切入更深的上游生产端，农产品零售端还有京东生鲜、地区馆、京东扶贫和7Fresh的组合，生鲜农产品电商渗透率高。京东涉农领域不断扩大，但布局相对零散，农业技术方面还有欠缺，在农业专业领域的深度还不够。

百度：百度在农业的布局则是侧重和农业企业进行合作，17年便与云南佳叶合作，在设备端安装智能边缘平台。百度云与中化农业也合力构建智能化农业生产过程管理平台，助力农企智能化转型。今年与雷沃重工签署合作协议，就农机智能化展开合作。

百度发展智慧农业的优势在其物联网、百度云ABC3.0上面积累的技术，同时其先进的无人驾驶技术，可以很好地赋能农机，提升机械化水平。虽然百度有技术，但是缺少产品销售端优势，没有电商资源的赋能，无法做到自产自销。产业链没有打通，智慧农业的发展将会受限。

AI+农业，未来会碰撞出不一样的火花

国内智慧农业才刚起步，在巨头们的带领下，未来传统农业会有很大的变化，与国外的差距也会进一步缩小，打造出具有我国特色的智慧农业。

其一农业的AI化。在作物育种方面，AI技术可以帮助筛选更好的基因，提高作物育种的效率和精准度。同时也可以根据需求、环境等方面的差异为农民提供定制种子方案，提高生产力。

在作物保护方面，传统的病害鉴定容易产生误差，利用AI技术对水稻、小麦等作物进行病虫害诊断，通过机器算法提供更精准的植保方案，减少病虫害带来的损失。

其二培养更多复合型农业人才。为适应农业现代化的发展，农民职业化、高知识化需加快。新型职业农民，不仅要有文化，而且要懂技术，还要会经营。科技公司可以配合政府、高校、科研力量来培养以从事农业生产、经营、管理、服务为职业的复合型人才。

其三区块链溯源。目前区块链技术在农业行业中也有应用，并且延伸出农业溯源，为农业创造更多经济价值。这项技术能够帮助农场准确采集种植全面的信息，并且防止篡改天气、土壤、温度、湿度等数据，紧密连接很多与农业相关的平台。

因为区块链技术不可篡改性，消费者能更透明的了解食品的详细信息包括生产地、种植及生产日期等。在农业上建立全程可溯源，既保证了食品来源的可靠性，也增强了消费者的体验。

文/首席发言者..

快手推出“老铁经济”强势加入电商战局

11月6日，快手赶在双十一之前抢先举行了“快手卖货王”的活动，数千名红人通过短视频和直播的形式卖货。最终拥有4000多万粉丝的快手超级红人“散打哥”以1492万的热度值成为今年的“快手卖货王”。

快手红人们的直播带货能力惊人，仅散打哥一人，3个小时带动了5000万的销售额，11月6日当天更是完成了1.6亿元的销售额。

这些强悍的数据充分展现了快手老铁超强的买买买能力，也侧面显示出快手“老铁经济”强势入局电商的实力。

信息流电商成主流趋势

曾几何时，得流量者得天下；时至今日，这个“流”又多了一层含义：信息流。电商发展至今，信息流成为其主流趋势。短视频直播行业的风生水起，重塑了文娱产业内容格局，短视频直播电商更是这两年发展的重点。

淘宝直播被写入阿里2019年第一季度财报，宣布月活用户同比增长超过100%；8月底，手淘首页改版，“猜你喜欢”的进化可谓是重中之重。

阿里的这一系列动作充分表明对信息流的重视。与此同时，网传百度正在秘密孵化一个名为“百优品”的电商项目。此前多次试水电商的今日头条也在9月低调推出值点APP，主打优质低价商品，集电商和内容于一体。头条系抖音也在10月24日上线小程序。

阿里、百度、头条凭借着信息流优势，顺理成章地涉足电商。快手也不甘落后，10月底正式推出快手营销平台，宣布2018年为快手商业化元年，并大规模开放信息流广告和社交生态。

“老铁经济”的魅力

传统电商围绕着商品，针对搜索、分类、价格进行消费引导。而如今内容电商更多的是以人为核心，把人社群化、标签化，根据不同的消费人群和消费场景进行内容输出与投放，完成消费引导。

快手电商的形态独特，同时融合了内容电商和社交电商，内容电商更加垂直细分，深耕细分领域，深挖对应标签的用户。快手电商的异军突起，为内容电商和社交电商做了全新的注解。

内容层面，快手丰富的直播内容影响着用户的决策场景。快手创始人兼CEO宿华此前表示，有些商品天然适合用视频来展现，直播这种直观的视频记录的方式会极大激发观看者的购买欲望。

去年十月，淘宝顶级女主播薇娅帮一家零粉丝的淘宝皮草新店在5小时里直播卖货7000万，加上返场，全部营业额为1.2亿。快手卖货王散打哥一人一天1.6亿的销售量已经超过了淘宝顶级网红的水平。

淘宝搜索电商中很多商品只有最终成品，无法看到商品制作加工的过程。而老铁们在快手直播上可以直接看到整个采摘、制作、包装的全部过程，还能实时互动，用户的购买决策过程通过观看直播得到缩短。

社交层面，快手的老铁经济比抖音更接地气。快手“简单粗暴”地直接展示产品特点，场景更加日常化，也更加亲民。

专业生产油泼辣子的“陕西老乔小乔父子档”，每晚9点准时直播，展示陕西美食及其制作过程。类似的情况还有很多，在推出快手营销平台之前，快手上已经自发诞生了许多广告和交易行为：很多果农、水产品养殖者，就地取材，通过快手直播的形式，为自己打广告。关注这些短视频和直播的用户，比较容易产生购买意愿。

而抖音的卖货视频一般都比较隐晦，商家不能像在快手一样直接吆喝卖货，要先让用户对抖音的一切形成深度认同后再植入广告，用户只有点开视频的推荐商品才恍然大悟。抖音主要推荐的是“公域流量”，集中出现关注度较高的视频。

而快手会优先展示用户关注的内容，用户是首位，相较之下快手更显“亲民”。

AI层面，“AI+社交”是快手营销平台布局的核心。作为互联网社交广告的新玩家，快手是一家通过AI和数据驱动的公司。快手整个内容的生产、理解、分发和管理各个环节都有AI的加持。

为了加快AI研究，快手自主搭建了基于GPU集群的AI引擎，可以快速调研、测试和发布先进的AI算法和模型。快手运用AI技术进行海量的视频理解和海量的用户理解，然后把内容和用户进行精准匹配。这种方式不仅能有效防止信息茧房，还能加强人与人之间的联系。这是其营销系统的核心竞争力之一。

快手还自主研发了一套商业化机制——AI用户体验量化体系，设定了一系列指标来精确衡量每条商业内容给用户带来的个性化价值。通过这套机制，快手不断优化商业内容，提升用户体验，实现两者的共生共赢。

“老铁经济”的影响力

快手营销平台的正式推出，加速了快手商业化进程，对快手生态的建设有积极意义，同时加速了内容电商的变现能力。

一方面，完成快手生态闭环。快手以去中心化的价值观著称，很早就将去中心化原则引入社区生态调控，这让快手一直保持着良性高效的内容生态环境。 如今顺势推出快手营销平台，有利于打造生态闭环。

快手商业化的推进，有利于KOL推广营销商品，“老铁关系”可以明显提高转化率、复购率；用户则能够更加快速便捷地买到满意的商品，体验升级。而广告主在不打扰用户的前提下，可以投放更多受到用户喜爱的信息流广告。最终实现商业与用户体验、平台生态的可持续发展。

另一方面，加速行业内容电商变现。快手拥有庞大的短视频和直播内容，每天超过1500万的视频内容在被生产和记录着。直播+电商的模式不再局限于传统的打赏，提升了平台变现的能力。

同时，快手进军电商，也给行业其他内容电商树立了标杆形象，内容平台做电商有了更加成熟可行的方向。加速了行业内容电商的变现。

“老铁”未来还需要考虑什么

缓慢而谨慎的商业化背后，快手始终在强调用户体验和商业诉求的平衡。保持两者的平衡并非易事，需要多方兼顾，同时发力。

一是加强内容生态。建设内容生态是短视频平台的根基。直白的视频直播电商导购未免过于枯燥乏味，多彩的内容加上快手主播鲜明的个人形象，以及明确的品牌定位会让快手的生态更加丰富。

二是重视商业客户体验。快手极其重视消费者体验和生产者体验，但缺乏对商业客户体验的关注。

快手商业开放平台以“长期效果”为导向，如今入局电商战局，一流的面向商业客户的服务能力值得深入培养。商业客户的体验影响到广告的投放，也会间接影响到用户体验，环环相扣，不容忽视。

三是前台、中台和后台相互配合。快手需要不断磨合与校准前台、中台、后台，合理导入其商业化体系。对营销平台，快手正在着力打造以效率和机制为核心的强大中台体系，以强大的后台和中台来支持一个简单高效的前台，为商业客户赋能。

文/首席发言者..

拼多多+国美VS 阿里+苏宁，电商大战远未结束

不久前，拼多多宣布与国美合作，国美尝试把精力下沉到四五线城市，而拼多多自然也相中了零售巨头国美的诸多优点。

拼多多现阶段与国美之间是合作关系，而阿里与苏宁之间是投资关系，虽然合作不比投资，但如今联盟已成，未来或将形成更深的联盟，影响阿里目前格局。

未来拼多多与阿里势必会有一战，但在电商大战发生前，更值得研究的是，拼多多与国美琴瑟和鸣的场景将在哪些方面有所体现？

国美助力拼多多品牌升级

众所周知，拼多多正在整改平台内部假货问题。其于9月曾主动关闭涉嫌违法违规店铺5500多家，下架商品超过770万件，前置拦截疑似假冒商品链接超过300万条。

此时国美入驻拼多多，给拼多多带去了更多正品，解决拼多多假货问题的同时也提高了拼多多平台商品品质，而高品质商品的增加也加速了拼多多品牌的升级。

此外，拼多多物流能力欠缺，常常导致问题频发。而国美有自己成熟的物流系统及供应链，据官方数据显示，目前国美已有仓库面积达300万平方米，物流网络覆盖基本无盲点，且拥有30年供应链资源。国美助攻下，拼多多品牌升级之路将更为顺利。

拼多多实现国美下沉愿望

国美近几年一直有下沉的愿望，可惜下沉模式不清晰，更缺乏精力，分身乏术。而拼多多本就凭借下沉市场杀出重围，国美借力拼多多再合适不过。国美凭借拼多多流量导入，短期内可提高国美的财报营收，成为国美现阶段差异化竞争的突破口。

国美CEO方巍也对《华夏时报》记者表示，拼多多有70%的消费者在三四五线市场，利用与拼多多的合作，国美对三四五线的消费者有所触达。

国美线上能力不强，而拼多多可为国美提供线上流量入口。拼多多今年二季度财报显示，当期其平均月活用户数为1.95亿，较去年同期增长495%，拼多多电商实力充足。

国美曾于电商大战中过分被动，导致国美电商能力不强。而拼多多开启了社交电商新时代，国美在拼多多助力下，势必完成社交电商的转型。

拼多多与国美近期达成合作，作用还未完全显现，不难想象，两家合作或将动摇电商当前格局。

国美入局，社交电商与搜索电商战势升级

目前主流电商模式为以拼多多为首的社交电商及以淘宝为首的搜索电商，社交电商裂变速度加剧，搜索电商受到冲击，现又有国美对拼多多的赋能，新的变量下，拼多多社交电商将具备更强的力量与阿里搜索电商一战，电商大战战势升级。

社交电商崛起，其与搜索电商大战升级，两大电商现阶段就已明争暗斗，且社交电商发展速率强于搜索电商。在不到三年的时间里，拼多多的交易额超过1000亿，而此交易数字，淘宝用了5年才达到。

拼多多作为社交电商的鼻祖，与国美强强联手，未来正品与供应链完善之下，其实力不可小觑。而当年阿里与苏宁联手对京东的优势与物流进行了覆盖，京东再无任何能力与阿里争电商天下。

而如今拼多多与国美联手再现当年场景，拼多多社交电商属性与国美物流体系结合，或将影响淘宝搜索模式。社交电商崛起，搜索电商的霸主地位面临冲击。

拼多多借力品牌商家，将与天猫互搏，拼多多目前已与众多品牌商家合作，其中网易严选也在列，此时电商大佬国美入驻拼多多平台，或将带动更多品牌商家入驻。品牌商家入驻拼多多也意味着对物以类聚人以群分商业模式的认可。

据拼多多官方数据显示，今年国庆期间，平台GMV同比增长300%以上，此前定向补贴三四五六线城市的新款iPhone XS/XS MAX售出已逾2万部。 可见，拼多多的用户不仅在五环外，也存在五环内的消费者。

拼多多凭借AI能力，大数据分析，将目标人群轻松的与品牌商家对接。未来将引入更多品牌商家入驻，甚至京东也可能加入，集众商家之能，或将内部分裂出另一个“天猫”与淘宝天猫互搏。

拼多多距离costco更近一步，costco模式以大卖场的形式存在，单一商品性价比较高。该模式直击大部分消费群体的心理需求，显然更适用于下沉用户。国美与拼多多结合，可增加用户购买冲动几率。

拼多多借鉴美国costco商业模式，通过人工智能推荐信息等技术，将相同需求的人群分类，并分享给同类人群，达到大销量的目的，同时大销量也会更加优化供应链，商品性价比更高，促进更多的销量。良性循环下，拼多多距离costco更近一步，也更具备与阿里一战的能力。

合作共赢下，亟待解决的问题

拼多多与国美的合作共赢已是必然，但同时也会产生其他问题，如竞争、用户接受能力、如何获取更多五环内用户等。

首先是同品类商家存在竞争问题，拼多多类似大卖场，众多商家的集中之地。在拼多多流量固定，国美官方旗舰店具有正品保障的情势下，必将导致拼多多对国美流量的倾斜，也同样会对中小商家形成挤压。

竞争格局下，于拼多多不利。因而需要恰当的处理品牌商家与中小商家之间的竞争关系。

其次是需要考虑用户接受能力问题，用户对拼多多印象更多的是低价商品及假货。国美电器大品牌的入驻，提高了商品价格线，不再拘泥于低价商品，且高昂的价格会使用户选择商品更为谨慎。

需要注意的是，在大部分用户无法接受商品价格提高的情况下，拼多多是否会造成因正品价格高昂而失去一定的竞争力。拼多多需要平衡商品整体价格问题。

最后是如何吸引更多五环内用户的问题，目前拼多多的营收依旧来源于薄利多销。此次国美入驻拼多多带去了更多高品质正品，正品数量增加，假货问题必将受到抑制。拼多多品质升级，但五环内用户才是最主力的消费人群，如何吸引到更多五环用户才是考虑重点。

文/首席发言者..