新零售驶向“深海”

文/孟永辉

玩家与资本的集体退潮让原本如火如荼的新零售市场开始降温，随之而来的数字经济、新基建等新概念更是有取而代之的迹象，以致于很多人开始说新零售时代业已落幕，甚至还有人说新零售本身就是一个伪概念。这些有关新零售论调的出现，其实是无可厚非的，但是，如果仅仅只是从市场的发展状态来判断一个事物的好坏似乎太过简单和武断了。

所谓的新零售非但没有退潮，反而业已发展到了一个全新的阶段，在这个阶段，新零售所带来的改变要比早期声势浩大时期带来的改变还要大得多。看看上游生产厂家的生产和供应方式的改变，看看千军万马杀入到直播带货战役的热度，看看线上和线下逐渐弥合的发展状态，我们就会知道，当下的新零售早已不再是一个概念，而是变成了一个看得见、摸得着的存在。

人们看到的新零售热潮的减退，多半集中在资本和流量的层面。这是人们习惯于互联网时代的发展模式使然，并非是新零售真实发展状态的具体体现。理性且客观地看待新零售的关键在于要跳出资本和流量的束缚，站在真正属于新零售的视角来看待它。只有这样，我们才能对新零售有一个相对明确而全面的认识，而不是游离于事物表层的简单推断。

以互联网审视新零售，新零售变成了互联网

有关新零售落幕甚至新零售是伪概念的论调，其中一个很重要的原因源于人们对于互联网的执念。这份执念当中，有人们对于互联网的迷恋，同样有人们对于互联网的质疑。正是因为如此，才导致了所谓的新零售其实都在处于一种褒贬不一的状态。一句话，当我们用互联网的视角来审视新零售，所谓的新零售其实已经变成了一个互联网物种。

以资本和流量来衡量新零售本身。人们之所以认为新零售落幕的一个主要原因在于，资本的退潮和流量的见顶，仔细想来，这些都是互联网时代真正应该关注的元素，而非新零售时代应该关注的元素。当我们用资本和流量来衡量新零售的时候，其实，我们早就已经不再是判断新零售本身，而是开始判断互联网。

单纯地以资本和流量来衡量新零售，自然不会得出有关新零售的客观判断，甚至还有可能对新零售的发展状态进行误判。这就是为什么人们认为新零售业已落幕抑或是一个伪命题的根本原因所在。当我们在观察新零售的时候，我们应该站在新零售的角度来看待它，只有这样，我们才能对新零售得出一个相对全面而又客观的判断。

事实上，我们应该从新零售的角度来看待新零售。那么，真正主导新零售的关键元素是什么呢？在我看来是赋能。观察当下的新零售的入局者们其实都在把赋能看成是主导自身发展的关键要素，无论是头部巨头，还是从中小型的玩家，几乎都在把赋能看成是驱动自身发展的关键。同时，赋能正在改变上传统行业的生产逻辑和供应逻辑，从这个角度来看，新零售其实依然存在，并且在以“润物细无声”的方式发展着的。

把互联网技术看成是新零售的内在驱动力。对于新技术的熟视无睹，同样是导致人们对新零售做出错误判断的根本原因所在。经过了早期的萌芽和调整之后，新技术业已成为驱动下一轮发展的主要力量，新技术的逐步完善，新技术的逐步落地，其实正在把新零售一步步从理想带入到现实当中。

然而，对于互联网技术的熟识，让人们会用互联网技术来看待新零售。在那些人看来，只要是新零售没有用互联网技术对行业再度进行平台化的处理，再度进行去中间化的处理，其实就是没有任何新的发展。这是人们的思维定势最终决定的。当人们把互联网技术看成是新零售的内在驱动力的时候，所谓的新零售到头来依然是互联网的物种。

其实，新零售的内部驱动力主要是以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术，而且这些新技术正在潜移默化地改变着传统行业的运行逻辑。大数据赋能、区块链共识等一些源自于新技术的概念，其实正在成为驱动新零售的内在动力。如果从新技术的角度来看待新零售的话，我们自然会得出新零售业已落地生根的结论，而不是像现在这样简单地认为新零售毫无建树。

简单地用线上或线下的视角来看待新零售。当新零售的概念被提出的那一天开始，线上和线下的融合与统一便成为一个主要的衡量标准。用线上和线下的深度融合来判断新零售，才是正确看待新零售的根本发展之道。然而，人们对于会对新零售怀疑的根本原因在于，他们简单地用线上或者线下这样单一的视角来看待新零售，而不是关注线上和线下的完整统一。

简单地从线下来看，其实，新零售远远还没有达到对传统行业的生产和供应逻辑进行深度改造的阶段；简单地从线上来看，其实新零售依然还在电商的阴影之下成长，用户沉寂、转化率低依然是困扰玩家们的根本痛点和难题。因此，无论是站在线上和线下的角度来看待新零售，其实我们都不能真正对新零售得出一个相对全面而又客观的判断。

如果我们把线上和线下统一起来看待的话，新零售非但没有落幕，反而开始更加深度地影响着B端和C端。以现在比较火爆的直播带货为例，很多商家其实正在用直播把线上和线下的隔阂打通，传统意义上的线上和线下的关系正在被改变。借助直播，线上的店铺可以直接转化，线下实体店的销售则可以通过线下下单，线上成交的方式来实现转化。各自发挥线上和线下的长处，越来越多地成为人们改造B端和C端的主要方式。从这个角度来看，新零售依然没有过时。

当新零售开始被质疑的时候，其实人们更多地并不是在质疑新零售，而是依然在质疑互联网，因为他们依然在用互联网的视角来审视新零售。可想而知，这种带有偏见的看法必然无法给新零售行业的发展正确的判断。只有真正用新零售的视角来看待新零售本身，所谓的新零售才能真正跳出互联网的束缚，真正进入到一个全新的时代。

潮水过去，新零售正在迈向深海

早期，新零售这艘大船的航行是依靠潮水的涨势来航行的。这里的潮水其实就是资本和流量。现在，资本和流量的潮水早就已经过去，新零售再去依靠它们来航行，势必只能在海岸线上徘徊不前。只有迈向深海，新零售这艘航船才能带领人们达到光明的彼岸。

行业的深海。对于将线上和线下看成是改造对象的新零售来讲，它所面临的行业同样是多种多样的，甚至涵盖了人们生活的方方面面。只有深入到行业的深海当中，对不同的行业进行深度赋能，新零售的发展才能获得源源不断的能量。当资本和流量的潮水退却，新零售应该做的是驶向行业的深海里。

通过深入到行业发展的方方面面，告别互联网时代简单地以去中间化和撮合为主导的发展模式，对行业当中的细致角落进行深度联系，从而让新零售成为驱动行业发展的主要动能，甚至成为行业发展的一份子。只有真正驶入了行业的深海，新零售才能如鱼得水，才能跳出互联网时代的以去中间化和撮合为主导的发展模式，真正通过深度赋能来获得发展。

技术的深海。当互联网技术业已成为昨日黄花的时候，我们需要找到新技术来驱动新零售的发展。同时，现在的新技术已经不再是简单的萌芽状态，而是更多地对新技术进行深度的研发和蜕变。对于新零售来讲，同样需要驶入技术的深海，通过不断拓展和延伸新技术的边界来给自身的发展找到更多的驱动力。

在技术的深海里，我们需要对大数据、云计算、区块链和人工智能等技术进行不断的迭代和更新。再去用那些较为原始的技术去支撑新零售的航船早已不切实以，我们需要用新技术的新杠杆来撬动新零售的新发展。这个时候的新零售，才能告别互联网技术以及早期的新技术的牵绊，真正变身成为一个以新技术的动能来驱动的全新航船。可想而知，这艘航船必然会驶向更加遥远的蓝海当中。

模式的深海。虽然人们一直都在强调新零售的商业模式已经和互联网的商业模式发生了本质上的变化，但是，很多时候人们依然在用互联网的模式来操作新零售。简单地用互联网模式来行新零售之实必然无法获得长久发展，因此，我们需要用新零售的商业模式来打通它的不同流程和环节。

同时，新零售的商业模式同样不能仅仅只是停留在S2b模式上，而且还要对新零售的S2b模式进行不断深化。早期出现的S2b2C的商业模式需要再度进行蝶变和新生，还需要加入更多新的元素，通过模式上的改变来为新零售行业的发展打开新机会。当新零售的模式不断深化，它的发展将会打开新的机会，从而可以达到更加未知，更加具有想象力的彼岸。

当资本和流量开始退潮，新零售的发展开始面临新的挑战，甚至开始有人质疑它的合理性。细细想来，人们之所以会对新零售有如此的看法，很大程度上是因为他们在用互联网的思维来看待所导致的。这时，我们需要把新零售的航船驶向深海，才能真正为我们打开一个更具想象力的未来。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

新基建“定义”佼佼者

文/孟永辉

新基建，最近一段时间都是热词。从行业到公司，再到政府层面都在把新基建当成是新的发展风口。在新基建火爆的背后其实是新的发展正在酝酿，可以预见的是，随着新基建的不断布局和完善，我们将会看到建构于其上的新发展模式的形成。

其实，早在新基建之前，以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新基建组成元素，早就已经成为各大科技公司的布局重点。只不过科技公司有关新基建的布局仅仅只是局限在了新科技领域，当国家层面开始首次明确定义新基建的时候，则是把新基建进行了明确拓展和延伸。根据国家发改委于4月20日对于“新基建”的明确定义，所谓的新基建其实是以新发展理念为引导，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。

新基建主要包括三个方面的内容：第一是信息基础设施，主要是指基于新一代信息技术演化生成的基础设施，比如，5G、物联网、工业互联网、卫星互联网为代表的通信网络基础设施，以人工智能、云计算、区块链等为代表的新技术基础设施；以数据中心、智能计算中心为代表的算力基础设施等。第二就是，融合基础设施，主要是指深度应用互联网、大数据、人工智能等新技术；第三是创新基础设施，主要是指支撑科学研究、技术开发、产品研制的具有公益属性的技术设施。

相对于企业层面的新基建，这个新基建涵盖的范围更广，更加深入。有关新基建定义的明确拓展与延伸不仅是人们对于新基建理解深度的具体体现，同样是新基建开始从行业层面、公司层面，上升到国家层面的重要标志。可以预见的是，随着国家层面对于新基建的明确定义，有关新基建的全新发展时代将会来临，未来，新基建将会是驱动行业发展和社会经济运行的主要力量。

明确定义新基建，一个全新的开始

当新基建明确被定义，特别是更加系统的定义时，随之而来的其实是一轮新的发展正在开启。无论是从资本市场，还是从参与者的角度来看，新基建的明确被定义其实是一种引领，它让原本的探索有了明确的指引，让原本的尝试有了政策的背书。可以预见的是，当新基建明确被定义，我们对于它的理解将会进一步加深。

新基建开始从单打独斗到形成体系。按照以往我们的理解，所谓的新基建其实就是指大数据、云计算、区块链和人工智能等新技术，所有的参与者都在将这些新技术看成是驱动下一次发展的主要动能。然而，从本质上来看，他们对于新基建的认识其实还停留在相对较为狭隘且封闭的状态，并没有真正理顺他们之间的关系，最终让所谓的新基建更多地承担的是填补互联网技术空白的角色。

当新基建被明确定义，我们看到的是，新基建不仅仅只是包含了以往我们经常提及的大数据、云计算、区块链和人工智能等新技术，而且将这些单个的技术进行了明确拓展和延伸，并且形成了体系。从组成元素上看，除了传统意义上的大数据、云计算、区块链和人工智能之外，新基建还加入了以5G、物联网、工业互联网、卫星互联网为代表的通信网络基础设施以及以数据中心、智能计算中心为代表的算力基础设施。可见，新基建已经从简单的新技术基础设施，拓展到了通信网络基础设施和算力基础设施为代表的更多的领域当中。

从体系上看，有关新基建的定义同样不仅仅只是局限在技术的层面，而是将新技术的应用以及配套的算力都加入其中，从而让新基建形成了一个从技术的研发到应用，再到配套的服务设施为代表的全新的体系。因此，当新基建明确被定义，我们看到的是它已经从单打独斗的技术开始形成了一个有机的体系，这对于新基建来讲不能不说是一个新的开始。

新基建开始从深度布局到深度应用。通过观察，我们就会发现，早期有关新基建，参与者们通常是在做新的战略布局，他们把以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术基础设施看成是布局未来的一个方面。真正把这些新技术进行落地的并不是太多，而且落地的领域没有形成体系。因此，早期的新基建更多地是基于深度战略布局的考量。

当新基建明确被定义，我们看到的是有关新基建已经从深度布局转移到了深度应用。融合基础设施和创新基础设施被加入到新基建的大概念当中，其实正是这种状态的直接体现。所谓的融合基础设施其实就是要强化新技术基础设施与行业的深度融合，进一步把新技术基础设施应用到不同的行业当中，所谓的创新基础设施则是更加关注的是新技术基础设施自身的演化，而不仅仅只是把新技术基础设施停留在现有的层面上。

透过新基建的明确被定义，我们同样可以看出从深度布局到深度应用的新趋势。可以预见的是，谁能够将新技术基础设施尽可能多地、尽可能快地应用到不同的行业当中，谁能够用创新基础设施来助力新技术基础设施的进化和演变，谁就能够占得新基建的发展先机，谁就能够在新基建来临的时代里掘金。

新基建开始从传统原始到现代多元。按照传统意义上的理解，所谓的基建其实主要是指铁路、网络、水电煤气等一些相对较为传统和原始的元素。以往，有关基建的投资基本上都是看得见、摸得着的存在。当新基建明确被定义之后，我们看到的是有关新基建的概念和内涵的不断拓展和延伸。

以5G、物联网、工业互联网、卫星互联网为代表的通信基础设施的加入，正是新基建从传统原始到现代多元的直接体现。从这个角度来看，所谓的基础设施其实已经从传统意义上的以硬件为主的基础设施转变成为以软件和硬件为主的基础设施。因此，新基建正在告别传统原始的刻板印象，进入到了一个更加现代，更加多元化的时代。

对于新基建来讲，这同样是一个全新的开始。它将传统意义上的基础设施的定义和概念进行了新的拓展，从传统意义上的以“硬”为主，转变成为新基建的“软硬”结合。可以预见的是，随着人们对于新基建的认识逐步深入，我们还将会看到更多有关新基建的元素的加入，新基建的未来还将有更多新的改变将会发生。

当新基建明确被定义，一个全新的开始正在来临。当越来越多的参与者加入其中，新基建的热潮将会被激发。可以想见，未来新基建将会不再仅仅只是局限在科技领域，在很多传统领域同样将会出现新基建的影子。当新的发展开启，我们更加需要关注的是如何才能真正把握新基建的发展风口。

新风口开启，谁能笑傲新基建时代？

当新基建明确被定义，仅仅只是把新基建本身进行了拓展和延伸，这同样代表着新基建已经从最初的战略布局进入到深度博弈的新阶段。当新基建的发展进入到新阶段，我们更加应该思考的是谁能够笑傲新基建时代，谁能够成为这个时代的佼佼者？

在我看来，当新基建从深度布局进入到深度应用阶段之后，真正考验参与者们并不是概念有多么地具有颠覆性和创新性，而是主要包含如下几个方面的内容，这些内容直接关系到究竟是谁可以笑傲未来的新基建时代。

首先，赋能的全面、多元与深度。其实，所谓的新基建其实是产业互联网的一个重要组成部分。为什么这么说呢？因为新基建的真正用户并不是C端用户，而是不同行业里的B端用户。所谓的产业互联网其实就是要用以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术基础设施来改变B端用户的生产和运行逻辑。

如果仅仅只是像消费互联网时代仅仅只是用平台模式来去中间化，却不去深度参与到行业的实际运作过程当中，所谓的产业互联网其实是无法完成改造B端用户的目的的。改造B端用户的一个主要的切入点，其实就是要用新基建来进行。同时，新基建不应该仅仅只是局限在新技术基础设施上，而且还应该包含通信网络基础设施、融合基础设施和创新基础设施等诸多方面。

从这个角度来看，只有那些真正能够深度参与到行业的实际运作过程当中，真正能够给行业进行深度而又多元的赋能的玩家才能够成为新基建时代的佼佼者。如果仅仅只是做新基建的某些方面，或者仅仅只是在某个方面来入手，其实并不能够称之为产业互联网，更加无法真正在产业互联网的时代里掘金。这里所说的赋能的“全面”主要是指要从行业产业链的各个角度来对产业互联网的改造对象进行深度赋能，而“多元”主要是指可以利用各种不同的新技术来对产业互联网的对象进行深度赋能，“深度”则是指要能够真正深度参与到行业运作的方方面面，而不仅仅只是搭建一个平台。

其次，新基建的相互打通、协同与配合。通过新基建的新定义，我们就可以看出，新基建早已跳出了传统的概念和内涵，进入到一个全新的时代。值得注意的是，虽然新基建的内涵和定义得到了拓展和延伸，但是，通信基础设施、新技术基础设施、融合基础设施、创新基础设施之间其实还是存在着很多的壁垒的。

如何将新基建的这些元素进行打通，进而实现高效协同和配合，才是真正考验新基建玩家们的地方。如果我们来寻找新基建时代的佼佼者的话，那么，可以将新基建的不同的元素进行打通、协同和配合的玩家，或许才是这个时代的佼佼者。同样地，只有真正将新基建进行了这样的整合时候，新基建才算是变成了一个产学研一体化的生态体系。

从这个角度来看，对新基建的不同元素进行打通、协同和配合，才是决定未来新基建时代的关键所在。这其实需要一定的能力，更加需要一定的配套设施，只有这样，所谓的新基建才不仅仅只是一些冷冰冰的设施，而是变成了可以相互促进的有机整体。

当有关新基建的定义被明确，一个全新的开始正在拉开序幕。经历了早期的探索与试验之后，新基建成为支撑未来行业发展新技术的角色开始被进一步明确。可以预见的是，未来有关新基建的竞争将会从早期的战略布局进入到实质性的真刀真枪的发展阶段。只有那些用新基建进行全面、多元和深度的赋能，并且将新基建进行打通、协同和配合的玩家，才是这个新时代的佼佼者。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

金融科技：蓝海之下暗藏冰山

文/孟永辉

很多时候，金融科技是以互联网金融的接棒者的身份来出现的。如果仔细观察，你就会发现金融科技的入局者通常在做的依然是与金融密切相关的业务，它依然没有跳出金融的“能量场”。这种现象的存在最终让那些并不具备金融基因的玩家开始显得力不从心，最后他们又陷入了互联网金融的怪圈当中，收割流量成为他们盈利的关键所在。

当流量不再是红利，我们再去用收割流量的方式来盈利势必会出现很多的问题。这是金融科技来也匆匆，去也匆匆的根本原因所在。如果我们跳出流量的陷阱，以新的角度来看待金融科技本身，或许可以找到新机会。而这才是金融科技区别于互联网金融的地方，才是金融科技最应该发力的地方。

流量之外，我们需要把眼光聚焦在金融行业本身，聚焦在金融行业本身的痛点和难题，聚焦在互联网之外的新技术身上。当金融科技的运行不再以流量为终极追求，而是以改造金融行业为终极追求的时候，它的发展才算是跳出了互联网金融的怪圈，从而进入到了一个全新的时代。在这样一个时代，金融科技能够带来的想象空间和颠覆性要比互联网金融时代强大得多。

告别互联网金融，金融科技的空间广阔

互联网金融之所以会出现问题，其中一个很重要的原因在于它仅仅只是把撮合和中介看成是安身立命之本，却忽略了金融行业最最本质，最最紧要的环节——风控。这是互联网金融平台之所以会出现问题的根本原因所在，也是互联网金融从一开始就注定要走向落幕的根本原因所在。告别了以撮合和中介为主导的发展模式，回归金融行业的金融科技开始呈现出比互联网金融要广阔得多的发展空间。

以金融机构为改造对象，金融科技面对的是一片蓝海。作为一个相对较为传统的行业，金融机构的底层运行逻辑其实依然在遵照着百年前的机制在运行。尽管这种运行机制在一定程度上保证了金融行业的安全性，但是，金融行业的效率已无法满足用户的根本需求成为一个不争的事实。改造金融机构，提升金融机构的运行效率成为金融科技必然需要发力的重要方向。

值得一提的是，虽然互联网技术业已对人们的行为习惯业已发生了深度的改变，但是，互联网技术对于金融行业的影响仅仅只是局限在了从线下到线上的转移上，金融行业本身并未发生根本性的改变。金融机构本身缺少真正意义上的改变是这一现象的直接表现。

金融科技的来临则是把金融机构看成是改造对象的存在。要知道，在互联网时代，人们只是改变的是金融行业外部客户的金融习惯，金融机构本身并未涉及。从这个角度来看，金融机构其实是一片尚未被触达的新蓝海。以金融机构为改造对象，让金融机构发生更加彻底和全面的改变，从这个角度来看，金融科技的发展空间远比互联网金融时代要广阔得多。

挖掘金融的新功能，传统金融的池塘之外是一片蓝海。同互联网金融仅仅只是用互联网的手段一味地透支金融行业的传统功能不同，金融科技则是在寻找传统功能之外的新功能。如果我们把传统金融的功能和属性看成是一个池塘的话，那么，金融科技挖掘出来的新功能和属性则是一片蓝海。

所谓金融行业的新功能，其实更多地体现在数字上或数据上。金融行业作为国民经济运行的“毛细血管”，其实，它与诸多的行业都产生了联系。如果我们能够挖掘金融行业的新功能，特别是金融行业的数字化的新功能，那么，金融科技就变成了一个数字化时代不可或缺的存在。用金融行业的新功能对传统行业、传统机构进行深度赋能，金融行业的支持作用便不再仅仅只是体现在了资金上的支持，而是拓展到了更加广阔的领域里。

从金融行业的新功能上来看，金融科技打开了是一片新蓝海。无论是传统金融时代，还是在互联网金融时代，金融行业的运行都是围绕着投资、理财等一些较为传统的功能来展开的。经过数百年的发展之后，金融行业的这些传统功能能够发挥的作用其实已经开始见顶，甚至需要加入新的元素，这些传统功能才能发挥最大作用。当金融科技以新功能为发展目标的时候，其实，同样正在进入一片新蓝海里。

以新技术为驱动力，金融行业的改造技术同样是一片蓝海。金融科技的驱动力是以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术，同互联网技术仅仅只是去中间化不同，这些新技术都是相对较为底层和基础的。这一特质决定了它们可以和金融行业内在的流程和元素结合在一起，并且可以由内而外地给金融行业带来一次全新的改变。

同互联网技术已经经历了PC时代和移动互联网时代的进化不同，以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术处于方兴未艾的状态。对于那些想要金融科技化改造的金融机构来讲，金融科技时代的来临让他们和科技巨头一样站在了同一条起跑线上。如果他们可以借布局大数据、云计算、区块链和人工智能等新技术占得先机，他们的优势并不仅仅只是体现在原有的金融业务上，甚至还有可能把这种领先优势延伸到金融业务之外的新领域里。

从这个角度来看，金融科技同样是一片新蓝海。只要我们能够利用好以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术，我们不仅可以弥补在互联网金融时代的遗憾，同样可以把金融行业的发展带入到一个全新的发展阶段。这同样是金融科技之所以会如此广阔的根本原因所在。

当互联网金融行业的发展走入死胡同，人们开始寻找金融进化的新方式，金融科技在这个时候被推到了历史前台。相对于互联网金融，金融科技更像是一个初生的孩子。抓住金融科技的风口，我们不仅可以疏解互联网金融时代的遗憾，而且可以把金融行业的竞争带入到一个全新的时代，在这个时代，金融早已不是那个金融，科技亦早已不是那个科技。

危与机并存，金融科技的挑战仍在

蓝海之下的金融科技可谓是机遇满满，无论是对于科技公司，还是对于金融机构来讲都是一个绝佳的发展新机会。然而，在这样的机遇之下，我们同样应该看到的是金融科技的挑战，找到这些挑战正确的应对方式，才能真正把金融科技的发展带入到一个全新的时代。

技术的稚嫩。真正能够给金融行业带来深度改变的是新技术的力量。然而，新技术的瓜熟蒂落并不是一朝一夕能够完成的，甚至有些时候，新技术的发展还有停滞的情况发生。对于极度依赖新技术的金融科技来讲，缺少了新技术的驱动力，金融科技的发展势必会陷入到互联网金融的困境里。

如何让新技术从萌芽，到发展，再到成熟，直至能够深度改变金融行业的顽疾，成为决定金融行业未来发展的关键所在。我们看到现在的金融科技的入局者无疑是从科技着手来实现突破，只有这样，金融科技的发展才能真正跳出互联网金融的怪圈进入到全新的时代。

发端于科技，应用于金融，呈现于科技，这是金融科技发展的基本路径。可见，从金融科技的开启到落地，其实都是以科技为注脚的。当科技依然稚嫩的时候，金融科技的发展恐怕依然会在互联网金融的规制下运行，这对于一直都在试图挣脱互联网金融枷锁的玩家们来讲，无疑是一个巨大的挑战。

行业的特殊性。其实，金融行业与其他行业相比还是有着一些特殊性的，这些特殊性最终决定了它在将金融科技付诸实施的时候会遇到一些困难。我们现在看到的有关大数据的收集与应用的争议、区块链技术应用的争论，其实都是金融行业的特殊性所决定的。

如果我们能够处理好金融行业的特殊性，金融科技的发展就能够根除落地和应用上的困境，从而让金融科技变成一个可以落地到现实的存在。反过来，如果我们解决不了金融行业的特殊性，仅仅只是一味地将金融行业封闭出来，那么，所谓的金融科技同样会陷入到类似于互联网金融的死胡同里。

当金融行业的特殊性对金融科技的发展和进化带来影响的时候，所谓的金融科技便不再是一个一帆风顺的存在，而是变成了一个障碍重重的存在。这个时候，金融科技便不再是一个风口，而是一个陷阱，这个陷阱甚至还会把人们带入到更大的漩涡之中。

关系的复杂性。金融科技其实是一个金融行业与科技行业都可以参与到的存在。金融行业的玩家与科技行业的玩家之间关系的复杂性决定了未来金融科技的走向，甚至还决定着金融科技的成败。

理顺金融科技的玩家当中金融玩家和科技玩家之间的关系，成为决定金融科技能够持续发展的关键所在，同样让金融科技的发展充满了不确定性。如果金融科技的发展以金融机构为主导，对于一些中小型的金融机构来讲，他们是不具备新技术的研发实力的，这势必会让金融科技成为一个仅仅只有头部巨头可以参与的存在。

如果金融科技的发展以科技公司为主导的，对于一些缺少金融基因的科技公司来讲，他们在将金融科技的发展落地和应用的过程当中同样面临着再度陷入到互联网金融怪圈的风险。因为互联网金融发展到最后就变成了一个彻头彻尾的互联网公司，而缺少了金融行业运行的基本特质。因此，金融行业与科技行业的复杂性同样决定了未来金融科技的发展将会充满了挑战。

当金融科技被推到了历史前台，正在为我们打开一片发展的新蓝海。无论是传统金融机构，还是在互联网金融时代败下阵来的科技公司都期望通过加持金融科技来找到新的发展机会。然而，金融科技并不是“万金油”，而是有着很多的挑战，这些挑战就像是蓝海之下的冰山一样时时刻刻会对金融科技的发展带来影响。清醒地认识到这些挑战，金融科技的发展才不会是一场口嗨，而是一个比较理性的全新进化。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

新家装不是“避风港”，而是“出海口”

文/孟永辉

当互联网家装开始逐渐被人们抛弃的时候，当以新零售为代表的“新”概念逐渐风靡的时候，以新家装为主要代表的发展模式开始受到了越来越多人的青睐。从表面上看，这既是互联网家装发展的必然，又是“新”理念开始影响家装行业的标志。实质上，所谓的新家装只不过是互联网家装的玩家抓住的一根救命稻草而已。

盲目地将新家装看成是获取流量的手段、对家装行业缺少显著的改造、对资本市场投其所好的现实都在告诉我们所谓的新家装其实就是一场概念游戏。尽管如此，我们却依然不得不要看到从互联网家装向新家装演进的现实，互联网家装平台的天花板显现、家装行业的新供给与新需求的不断出现、家装行业产业化呼声的不断提升都在告诉我们，简单地以“互联网”和“家装”两种元素相加，缺少深度改变的方式开始成为家装行业进化的负累。

互联网家装必须进化，才能满足行业发展的需要，但，如果没有进化，仅仅只有概念上的所谓创新，所谓的新家装或许只不过是互联网家装的代名词而已。因此，对于家装行业来讲，无论叫互联网家装，还是叫新家装，其实都不重要，重要的是我们要找到改造家装行业痛点，提升用户体验的方式和方法。

新家装，不仅仅只是概念上的改变

当互联网时代的红利见顶，资本退潮成为事实，我们看到越来越多的人开始否定互联网家装，即使是头部的土巴兔、齐家网这样的大型平台都未能幸免。与此同时，我们看到一些针对互联网家装模式衍生而来的新家装模式开始出现，说白了，这些模式就是为了解决互联网家装而出现的。乍一看，这种以互联网家装为改造对象的新家装模式的确有很大的想象空间，可以给家装行业带来真正意义上的改变。其实，很多的新家装玩家只不过是在打一场新的概念游戏而已。

新家装并未真正解决家装的痛点和难题。我始终认为，家装行业的根本问题在施工本身，如果施工过程当中的痛点和难题无法真正解决的话，再过美好的新家装模式都只不过是一个美好的想象而已。的确，我们可以在施工之外的环节对用户体验做出优化，但是，这些优化的终极目的是以良好的施工为终极追求的。

如果无法保证施工的质量，就算是再好的体验其实都是无用的。因为无法保证施工的质量，就意味着无法满足用户需求，新家装本身其实已经与传统家装和互联网家装没有区别。传统家装和互联网家装之所以饱受诟病，就是因为在家装施工过程当中存在诸多乱象所导致的。当我们无法从施工上着手来进行优化的时候，所谓的新家装其实正走在沦为概念的路上。

从表面上看，施工是一个相对较为独立的过程。其实不然。在我看来，施工是家装上游的流程和环节的集中体现，是家装下游流程和环节的纽带。如果我们不能从施工上解决家装行业的问题，而是仅仅去概念上游的设计、沟通等环节，所谓的新家装依然没有抓住家装行业发展的症结所在。

新家装依然以流量和资本为终极追求。很多人之所以舍弃互联网家装，一个很重要的原因在于互联网家装已经无法再给他们带来新的流量和资本的关注。而很多人之所以会选择新家装，就是因为新家装可以给他们带来流量和资本。如果站在互联网的角度上来看的话，人们以新家装的方式来替代互联网家装是无可厚非的，但是，现在行业的发展早就已经过了那个以流量和资本为主要驱动力的时代。如果我们再去把流量和资本当中是终极追求，势必会再度陷入到互联网家装的怪圈之中。

仅仅只是用新家装的概念来代替互联网家装，却不去改变这种进化的终极目的，即使是再具备颠覆性的概念，终究会被流量和资本所颠覆。当互联网时代落幕，以撮合和中介为主导的，建立在庞大的流量基础之上，以收割流量为主要盈利点的发展模式正在遭遇到了越来越多的困境。在新家装时代，我们需要跳出以流量和资本为目标的发展模式。

新家装应该通过对行业的深度改变和自我造血的能力来获得实质性的发展，而不仅仅只是强调流量的多少，强调市场占有率有多大。当新家装找到了流量和资本之外的变现和盈利模式的时候，它的发展才不仅仅只是以概念上的转变，而是变成了有内在的变现模式和造血方式为支撑的发展模式。

新家装本身缺少工业化的支撑。在我看来，新家装的出现需要一个很重要的条件，这个条件就是家装行业的流程和环节的工业化。当新家装缺少了以家装元素的工业化作为支撑之后，它就失去了打破传统家装和互联网家装桎梏的力量，就算是再具颠覆性的模式，依然无法逃过重蹈互联网家装覆辙的命运。

所谓家装元素的工业化，其实就是新技术对家装元素进行深度改造的过程。它属于产业互联网的一个方面。我们看到的新零售、新金融、新制造等新的概念都是在用新技术对改变传统行业的内在元素，家装行业也不例外。设计、建材、施工等流程和环节都需要借助新技术进行升级和改造，当新家装缺少了这些工业化作为支撑之后，所谓的进化便不再有意义。

新家装如果仅仅只是概念上的改变，但是却没有对家装内在的元素进行工业化的改造。所谓的新家装依然是“皇帝的新衣”，在用户日渐成熟的时候，它必然无法被用户接受，到头来仅仅只能欺骗一下自己而已。因此，新家装不应该仅仅只是概念，还要有工业化作为支撑，只有这样，新家装的所谓进化才会有意义。

当这场以“新”为主导的进化开始在家装行业上演的时候，我们多多少少看到了当初互联网家装的影子。然而，经历了互联网时代的洗礼之后，无论是用户，还是行业本身，其实已经趋于成熟，那个仅仅只是依靠一个概念便可以走天下的时代早已不复存在。新家装的“新”需要由内而外，需要彻彻底底。

新家装，一次内外结合的全新进化

其实，所谓的新家装是一场内外结合的全新进化。过度地强调“内”，过度地强调“外”其实都是不合适的。当新家装实现了真正意义上的内外结合，所谓的新家装才不仅仅只是一个概念，而是有了一个真正意义上的改变。

从“内”来看，新家装需要对元素进行深度改造和升级。真正导致传统家装和互联网家装痛点百出，陷阱多多的一个主要原因就是家装内部的传统、原始和繁杂。当新家装时代来临，我们需要用新技术的手段去解决那些互联网时代没有解决的问题——对家装元素进行改造和升级。

可能有人会说，在互联网时代无法解决的痛点和难题，在新家装时代就可以解决了吗？答案是肯定的。因为在互联网时代，我们是以流量为终极追求的，所有的互联网家装平台都是以流量为安身立命之本。这个时候，他们必然缺少对内部元素进行深度改变的热情，转而会用营销和运营的方式来不断获取流量。

这是由消费互联网时代的本质和特征所决定的。当进入到产业互联网时代，真正驱动行业发展的动力早已从流量和资本延伸到了行业本身。对产业本身的改变程度以及由此带来的增长潜能，成为驱动行业发展的主要流量。这个时候，人们开始关注对行业本身进行的深度改变。

从技术层面来看，相对于互联网技术的表层，以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术更加侧重于与行业内部元素的融合和联系。随着这些新技术在家装行业当中的应用，传统时代和互联网时代以人力为主体的发展模式将会被以数字为代表的发展模式所取代。原本我们看到的设计师、装修工人等家装元素，开始被数据库、智能机器人所取代。当新家装有了这些内部元素的支撑之后，它的发展才算是进入到了全新的时代。

从“外”来看，新家装需要对供求两端的关系进行重塑。无论是传统家装时代，还是互联网家装时代，家装行业的供给端其实都是装修公司，需求端其实都是装修业主。当家装行业供求两端的关系没有被重塑的时候，我们一味地强调新家装，其实说到底还是再进行撮合和中介。因此，我们需要对家装行业的供求两端的关系进行重塑来为新家装找到新角色和新定位。

当进入到新家装时代，传统意义上的家装行业的供求两端的关系开始逐渐消弭，取而代之的是新的供求关系。按照传统逻辑，家装行业的供给方就是以设计公司、家装公司、建材经销商为代表，需求方主要是以装修业主为主。这种供求关系的传统和原始，最终让家装行业始终都跳不出传统和原始的怪圈，所以，互联网家装从本质上来看依然是传统家装。

进入到新家装时代，这种供求关系其实需要重新塑造。装修业主不再是传统意义上的需求方，而是变成了数据的供给者，设计公司、装修公司和建材生产厂商则变成了数据的需求方。同时，这种关系也不是一成不变的，当家装行业的新产品和新服务出现之后，装修业主又变成了需求方，设计公司、装修公司和建材生产厂商又变成了供应方。从本质上来看，传统意义上家装行业的供求关系需要重塑和弥合，才能让新家装实现真正意义上的“新”。

当下，新家装成为互联网家装的避风港。所有对互联网家装持有怀疑态度的人们都在试图通过加持新家装的概念来获得新的发展，然而，他们没有注意到的是，现在早就已经时过境迁，单纯地依靠概念早已无法再支撑他们的发展。认清新家装的本质，实践新家装，所谓的新家装才能不再是避风港，而是出海口。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

“降火”的新零售正在“升温”

文/孟永辉

新零售的概念之所以会出现，主要是因为电商行业已经无法满足“消费者”的需求造成的。这里的“消费者”主要有两个层面的涵义：第一，代表的是上游的商家、生产厂商；第二，代表的是传统意义上的商品购买者。上游商家和生产厂商之所以无法满足，主要是因为电商模式无法给他们带来充足的流量，无法让他们尽可能多地去销售产品；传统意义上的消费者之所以不满足，主要是因为电商模式无法给他们带来真正想要的商品。

说到底，电商行业的根本痛点其实就是供求两端无法高效、精准地对接所造成的。于是，新零售的概念便在这样的大背景下诞生出来。同电商仅仅只是搭建平台，做好对接不同，新零售则是更多地深入到了行业发展的上下游，通过对整个产业链的不同的流程和环节进行深度赋能来改变商品的生产、供应，从而把整个产业链进行一次深度改造。

无论是站在行业进化的角度，还是站在用户的角度来看，新零售的来临其实都是非常必要的。相对于电商来讲，新零售完全是一个全新的存在。它不仅面临的市场是一片蓝海，而且可以与诸多方兴未艾的新技术结合在一起。因此，新零售绝对是一个全新的领域，它完全有理由会吸引如此多的玩家加入其中。

01

当新零售的方向毋庸置疑之后，我们应该更多地去思考如何落地新零售，如何实践新零售，而不是用新零售的概念去圈钱。因为如果我们一味地用新零售的概念去圈钱的话，其实对新零售的发展并没有益处的，有些时候新零售可能会沦为一个概念，等到资本市场对新零售的概念不再感兴趣的时候，曾经的颠覆和创新都变成了纸上谈兵。

回望过去，我们总是可以通过一些现象看到这样的规律。当新零售的概念被提出之后，我们看到的是一个围绕着新零售衍生出来的诸多新零售的从业者。有人做场景，有人做赋能，有人做线上线下的打通，到头来，我们发现，那些曾经口口声声要给新零售带来巨大颠覆的人，到头来非但没有颠覆新零售，反而还被新零售颠覆了。其实，市场早就已经过了那个仅仅只是依靠一个概念就可以拿融资，就可以获取流量的阶段，只有真正能够给行业带来不一样的东西，甚至可以通过自身的盈利来延续发展才是正确的发展之道。

所以，新零售的未来不是属于那些概念的创造者，而是出于概念的实践者。只有真正把创新的新零售概念和思维一点点实现，我们才能赢得用户，赢得市场，赢得资本市场的关注。

让我们再来看一下现在的新零售市场吧！资本大佬们早已喊出了要在新零售的投资上坚持长期主义的立场，以阿里、腾讯、京东为代表的巨头同样不再用烧钱的方式来赢得市场，以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术则尚未真正成熟到可以应用到新零售市场的地步。

一切的一切都在告诉我们，所谓的新零售正在从早期的野蛮生长进入到现在的精耕细作期。一味地依靠主打概念，一味地凭借制造风口的发展方式早就已经无法蒙蔽人们的双眼，只有真正投身到新零售行业当中，用新零售的方式来实现变现和盈利，或许才是新零售行业能够获得长久发展的关键所在。

02

于是，很多人开始说，新零售已经过时了，新零售的概念早就已经不复存在了。其实，持这种观点的人并不明白新零售是什么，更加不知道新零售的未来在哪，而是用互联网的固定思维来审视和看待新零售的发展。可以想见，单纯地用互联网的思维来看待新零售的发展是无法完整地看待新零售发展的实际情况的，甚至还会把新零售行业的发展带入到死胡同里。

实际上，新零售早已开始深入影响和改变传统意义上的行业运行逻辑，无论是商品的生产和制造，还是用户的体验其实都开始出现越来越多的新元素。看看大型平台用大数据的方式对于上游生产和设计环节进行的深度赋能，看看直播在商品体验环节发挥的巨大作用，看看以人工智能技术在物流行业当中的应用，看看区块链技术在商品溯源当中的落地，我们就会发现新零售正在用“润物细无声”的方式来影响和改变着我们的生活。

反过来想，新零售行业的发展少了些嘈杂，反而是一件好事。因为这样可以让我们更加明白什么才是新零售的正确发展方向，什么才是我们应该去努力做的，什么才是我们应当舍弃的。尽管新零售的声音不如早前那样强大，但是，我始终认为新零售的发展丝毫不比早前落后多少。

现在，我们看到的新技术的研发和应用，新模式的打磨和落地，其实都是新零售行业发展的过程当中必然要经历的一个阶段。等到这些新零售的星星之火逐渐成熟之后，燎原之势仅仅只是时间问题。因此，我们不应该因为现在的平静，而否定新零售是未来发展必然的现实，我们更加不应该因为自己对于新零售不理解或者是盲目实践，而否认新零售本身。

试想一下，如果新技术业已与行业上游的每一个流程和环节都产生了联系，如果新技术已经深度改变了行业发展的每一个流程和环节，如果新技术把传统零售和电商时代的关系进行了深度梳理，并且进行了深度对接，那么，新零售是不是真正落地了呢？

或许，这才是当下新零售市场的主题吧！用新技术来驱动零售底层基础和逻辑的变革，从而完成对产业上下游的关系再造。可想而知，这个阶段不是仅仅只是依靠概念就可以实现的，而是考验的是新零售的入局者们真正解决实际问题的能力。当新零售的玩家们可以真正解决新零售落地过程当中的这些痛点和难题，那么，新零售就变成了一个水到渠成的存在。

此刻，新零售才能完成与电商的交接，真正成为人们生活的主导，一个多彩绚烂的新时代才能真正开启。当我们看到新零售正在“降火”，其实，更多的是一种“升温”，一种从理想照进现实的“升温”。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

再度认识互联网，再度发现新机会

文/孟永辉

或许，你永远都不会想到曾经被人们束之高阁的直播重新在这场疫情之下焕发了生机与活力。现在，无论是电商从业者抑或是媒体机构，他们都在把直播看成是一个全新的角力场。要知道，以主打游戏直播的熊猫直播才在去年刚刚倒闭，曾经直播平台火爆竞争的场景早已不在。直播的再度火爆告诉我们，互联网物种不是过时了，而是我们没有找到它合适的商业模式。

直播的这次火爆，根本原因在于我们找到了直播与我们生活的联系方式，而不再仅仅只是单纯地把直播当成是一个流量获取的工具而已。因此，跳出流量的陷阱或许要比一味地把直播看成是流量获取工具更加长久。反观其他类型的“互联网+”物种，之所以会陷入困境，其中一个很重要的原因就在于他们仅仅只是关注流量和资本，却忽略了事物更加本质的东西。

当直播带货、直播上课、直播发布会逐渐成为一种潮流和趋势的时候，我们更加应该关注的是这些现象背后所呈现出来的新机遇。这个新机遇其实就是把原来的互联网物种与我们的生活真正深度结合，而不仅仅只是一味地把它们当成是一个流量和资本的获取工具来看。当互联网物种跳出了资本和流量的牵绊之后，或许可以打开一个新世界。

直播风靡的背后是对互联网的再认识

从表面上看，直播带货无疑是最为风靡的那一个。但是，在这场疫情里，我们看到的并不仅仅只有直播，还有以互联网模式为主要载体的其他物种。看看我们今天的云上生活，我们就会发现互联网对于人们生活影响的深度和全面，以及互联网本身依然具备的强大的潜能。当外界都在质疑“互联网+”模式业已老气横秋的时候，通过这场疫情，我们或许看到了互联网模式的另一面。

互联网并未过时，而是需要回归本质。互联网究竟是什么？如果是在资本和流量为主导的发展年代里，或许，我们首先想到的就是它的获取流量和资本的能力。然而，以资本和流量为目标的发展模式，终究会有落幕的那一天，这是为什么会有那么多的互联网模式出现问题的根本原因所在。

因此，以资本和流量为主导的发展模式并不是真正合理的商业模式，真正合理的商业模式应该把互联网与我们生活的方方面面深度融合，通过这种深度融合去改变那些传统的生活方式和消费方式，从而获得新的成长。所以说，互联网并未过时，真正过时的是以流量和资本为主导的发展模式。经过这场疫情的洗礼之后，蓦然回首，人们会发现当我们拨开了流量和资本的迷雾之后，互联网原来会有如此强大的能量。看看直播带货的火爆、看看线上生活的开启，我们就可以非常浓烈地感受到源自于互联网本身的强大生命力。

互联网并未过时，我们需要的是让它真正回归本质，真正成为一个承载人们社会生活和经济生活的工具。当互联网不再是蜻蜓点水般的浅层发展，而是与人们的生活、行业的发展深度融合，再通过这种融合找到合理的商业模式的时候，我们就会发现原来互联网本身还有如此强大的生命力，原来互联网还可以这样。

互联网并未消失，而是成为一种标配。当如火如荼的互联网创业浪潮结束之后，有人简单地认为互联网消失了。其实，并不是这样。经历了这场疫情之后，我们明显地感觉到，互联网并没有消失，而是与我们的生产、生活产生了更加深度和全面的联系。现在，我们生活的方方面面都可以通过互联网的方式来实现。从这个角度来看，互联网并未真正消失，而是成为一种标配。

无论是新生的需求，还是人们的传统需求，我们都可以在互联网的身上找到答案。健康码在这场疫情防控当中的突出表现就是新的需求用互联网的方式来解决的经典案例，而传统意义上的吃穿住用行则是更加深度地与互联网联系到了一起。简单地认为互联网消失的观点，其实仅仅只是把表面的现象看成了本质，并没有真正理解互联网与人们生活的深度联系。

看看如火如荼的线上生活，我们就会发现原来很多相对传统的行业其实都在通过互联网的方式来应对当下出现的困境和难题。所以说，互联网并不是消失了，而是变成了越来越多行业的标配。当互联网变成了一种标配之后，我们对于互联网模式便会习以为常，甚至有些时候不会感知到他的存在。

互联网不再动力满满，而是需要新动能。尽管从表面上看，互联网开始与我们的生活产生深度联系，但是，我们依然要认识到真正伴随着互联网而生的是以新技术为代表的新动能的出现。这些新动能主要是以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术。从本质上来看，互联网物种与这些新技术的结合开始逐渐深度和全面，这些新技术业已成为驱动互联网物种再度发展的新动能。

之所以会有这样的现象，其中一个很重要的原因在于互联网的主要功能在于流量的获取以及由此带来的对于人们生活方式的改变。当流量从线下迁移到线上之后，“互联网+”物种再想获得新的突破，必然需要通过新的动能才能实现，这些新动能就是以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术。他们驱动互联网物种再度焕发升级和活力的主要方式是通过对传统的流程和环节进行深度改造来实现的，这个时候，互联网其实已经变成了这些新技术的改造对象。

从这个角度来看，其实互联网的角色已经发生了深刻改变。它已经变成了人们从传统时代进入到数字时代的一个桥梁，通过互联网对于人们生活的深度融合和联系，我们可以为这些新物种提供所需要的数据和用户，从而可以把人们的生产和生活带入到数字生活时代。尽管互联网物种不再动力满满，但是，我们依然可以通过新动能来找到它的新功能和作用，从而让它获得新的发展。

再度认识互联网，再度发现新机会

其实，复盘是一个非常好的事情。通过复盘，我们可以发现以往的诸多问题，并且去思考新的解决方案。而当我们再度认识互联网，再度思考互联网的时候，我们或许会发现原来的自己究竟是有多么的单纯、幼稚，甚至有些可笑。同时，当我们开始反思自己的时候，其实同样可以更多地找到新机会。

互联网与新技术的结合必将迸发出新的力量。人们对于互联网的诸多弊病的芥蒂无法改变互联网业已深度影响和改变人们生活方式和消费方式的现实，在这背后其实是互联网业已成为一种和水电气一样的“基础设施”。诚然，互联网模式的确有这样那样的问题，但是，它与人们的生产和生活深度融合的现实却是无法改变的。

对于基础设施，我们需要的并不是所谓的颠覆和改变，而是需要如何用新的方式让这些基础设施更好地为上层的行业和人们的生活服务。以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术的逐渐成熟和落地为我们提供了这样一种可能性，以数字经济为代表的新风口的打开则正在为我们展示出互联网与新技术结合之后所迸发出来的巨大能量。

此刻，互联网业已成为新技术发展的营养剂，新技术应用的试验场。当我们从这个角度来重新看待和认识互联网的时候，其实，互联网本身已经迸发出来了巨大的新能量。在互联网日渐沉寂，新技术方兴未艾的转折点，其实，通过对互联网再度认识和定位，我们开始找到了新的发展机会。如果能够借此机会，继续精耕细作的话，再造一个新时代是完全有可能的。

互联网与人们生活的深度融合必将产生新机会。以流量和资本为主要驱动力的发展模式之所以会落幕，其中一个很重要的原因在于流量的见顶和资本的退潮。我们看到的有如此多的互联网企业出现问题，主要是流量端和资本端出现了问题所造成的。说到底，以流量和资本为主导的发展模式出现问题，才是真正导致互联网模式出现问题的根本原因所在。

当我们跳出流量和资本为主导的发展模式时，我们就会发现其实可以通过找到互联网之外的更多的盈利模式。我们现在看到的以“云”端生活为代表的新生活的开启，其实正在为我们找到有关互联网行业的新的发展模式。当互联网模式从流量和资本为主导，转移到新的方向的时候，新的机会正在产生。

因此，互联网与人们的生活结合得不是深了，而是太浅显了。正是由于这种浅显，我们才无法找到更多的新机会，而是仅仅只是一味地选择最简单、最直接的流量和资本着手。这个时候，互联网其实变成了一种收割工具。在这样一个时刻，当我们再度审视互联网的时候，通过将互联网与行业的真实需求、用户的真实需求进行深度结合，一个全新的发展时代正在打开。

以直播为代表的传统互联网物种的风靡，告诉我们，互联网并未退场，而是开始以一种全新的角色存在。这是一次全新的反思之旅。通过重新审视互联网，对于以流量和资本为主导的发展模式有了一个更加全面的认识。这是一次全新的飞跃，它跳出了经典的互联网模式，进入到了一个全新的时代，这个时代正是从传统社会进入到数字社会必经之路。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

产业互联网，巨头们的“华山论剑”

文/孟永辉

何为产业互联网？或许，我们依然无法给出一个明确的定义。在很多时候，产业互联网是相对于消费互联网而言的。产业互联网的核心关键词是“产业”，而消费互联网的核心关键词则是“消费”。所谓“产业”其实就是行业，所谓“消费”其实就是消费者。

回顾消费互联网时代，我们就会发现，在这个时代，主要改变的是消费者的行为习惯和消费习惯；对标到产业互联网时代，我们同样可以得出结论，所谓的产业互联网，其实就是要改变行业的行为习惯。产业互联网和消费互联网时代的相同点在于都是在用互联网的方式来完成这种进程，只是如果我们仅仅只是用传统意义上的互联网来实践产业互联网，似乎有些过于简单化了。

其实，在产业互联网和消费互联网的两个概念里的“互联网”都已经发生了深刻改变。在消费互联网的概念里，所谓的“互联网”其实是一个狭义的互联网概念，仅仅是指传统的互联网技术而已；而在产业互联网的概念李，所谓的“互联网”则是一个广义的互联网概念，它不仅包括传统意义上的互联网技术，而且还加入了更多新技术的成分。

这不仅是互联网本身的进化使然，同样是产业互联网的发展使然。因为仅仅只是用传统意义上的互联网技术仅仅只是改变去中间化的问题，而无法真正改变产业本身的生产、供应等方面的问题。只有丰富“互联网”的概念，为“互联网”行业加入更多新的成分，所谓的产业互联网才不是消费互联网的延续，而是有了新的内涵。所谓的产业互联网才有可能跳出消费互联网的怪圈，真正进入到一个属于自己的发展轨道。

产业互联网，一场反消费互联网的新开始

产业互联网和消费互联网的目标用户的巨大差异，决定了我们不能用产业互联网之名行消费互联网之实。说得直接一点就是，我们需要找到属于产业互联网自身的发展逻辑和运行方式。当产业互联网找到了真正属于自己的运行方式，它才能真正成为一个反消费互联网的新开始。

产业互联网，对消费互联网的完善与修正，但绝非消费互联网。在流量红利见顶、资本退潮的大背景下，之所以会有如此多的互联网企业出现问题，其中一个很重要的问题就是消费互联网本身其实是存在着很多的问题和弊端的。因此，我们有必要对消费互联网进行完善和修正，这就是产业互联网出现的根本缘起。

比如，消费互联网一味地搭建平台，却不去投身到行业的实际运行过程当中；比如，消费互联网的盈利模式仅仅只是撮合和中介，而缺少了更加多样化的盈利模式；比如，消费互联网的自我驱动力只要是以资本驱动为主，而缺少了更加底层的驱动力……所有的这一切都在告诉我们，我们需要对消费互联网进行完善和修正，从而让互联网对于人们的生产和生活的改造不仅仅只是停留在既有红利的基础上，而是停留在更深的层面。

于是，产业互联网在这样一个大背景下开始出现。然而，产业互联网绝不是消费互联网的延续，而是一种全新的存在。只有真正明白这一点，我们才能站在产业互联网的角度来思考思考产业互联网本身，而不是仅仅只是一味地套用消费互联网的模式来付诸产业互联网的实践。真正深入到行业的实际运作过程当中，真正去解决行业当中的痛点和难题，真正改变消费互联网时代以资本和流量为主导的运作模式，才是产业互联网真正应该发力的方向。

产业互联网，是一场新技术革命，绝非是互联网的延续。尽管产业互联网的概念本身依然有“互联网”的影子存在，但是，产业互联网的真正驱动力更多地是基于新技术衍生而来的。从本质上来讲，产业互联网的背后是一场新技术革命，它不仅要颠覆传统行业，而且要颠覆互联网行业。

其实，产业与互联网两者之间是天然相斥的。行业的发展需要的是深度介入，而互联网则是要浮于表面，只做撮合。因此，虽然产业互联网的概念里有“互联网”元素，但是，产业互联网本身其实与互联网并没有太多联系。如果非要找到某种联系的话，或许就是产业互联网要承继一部分消费互联网时代的“遗产”，这些“遗产”更多地体现在数据的积累上。

产业互联网其实更像是一场新技术革命，而实际上它的背后其实就是一场新技术革命，一场以大数据、云计算、人工智能和区块链为代表的新技术革命。在这个时候，互联网更多地扮演的是被改造者的角色，因此，它绝不是互联网的延续，而是对互联网的颠覆。

产业互联网，是一场新供求关系的重建，绝非是供求关系的撮合。其实，在消费互联网时代，人类的供求关系并没有真正发生改变。真正给人们提供产品和服务的人，依然是传统意义上的行业。消费互联网只是把传统意义上的信息不对称进行了梳理和改造，并未真正重建供求关系。

这就导致了人们在消费互联网的体制之下获得的产品依然是传统意义上的产品和服务，并未真正跳出传统的怪圈。而产业互联网时代的来临则是在建造一种全新的供求关系，这种供求关系不仅可以改变传统行业的生产流程，而且可以改变用户的新需求。因此，从本质上来看，所谓的产业互联网其实是一场新供求关系的重建与再造。

从这个逻辑来看，产业互联网其实与消费互联网在本质上是不同的。如何再造与重塑供求关系，才是产业互联网真正发展的关键所在。于是，我们同样可以得出一个结论，所有无法再造供求关系的产业互联网都不是真正意义上的产业互联网，所有以撮合老式的供求关系为主导的发展都是在消费互联网的体制之下运作的。

因此，尽管产业互联网和消费互联网都有“互联网”字眼，但是，两者之间其实是有着很深的区别和联系的。从某种意义上来讲，所谓的产业互联网是一场反消费互联网的行动。只有厘清了产业互联网与消费互联网的这种区别和联系，我们才能比较客观地看待产业互联网本身，从而找到真正一条属于它的发展道路。

产业互联网，一个非人人皆可参与的新风口

产业互联网本身的颠覆性以及它背后蕴藏着的巨大的发展潜能，让越来越多的人看到了其中的发展新机会。一时间，产业互联网出现了类似于消费互联网时代的场景。人人都想要通过加持产业互联网的概念获得第一桶金，但是，产业互联网并不是一个人人皆可参与的新风口。

产业互联网所需的新技术并不是任何人都可以研发和应用的。从表面上，产业互联网本身有“互联网”的色彩，但是，从本质上来看，产业互联网其实是需要新技术作为底层支撑的。而新技术的研发和应用又不是每一个人都可以做出的，很多时候这些新技术主要是集中在一些头部的巨头手中。从这个角度来看，产业互联网并不是人人皆可参与的游戏。

当我们没有了新技术作为支撑的时候，其实所谓的产业互联网便失去了本身的内涵和意义，从而变成了一个彻头彻尾的互联网物种。如果是这样的话，那么，产业互联网便无法真正解决传统行业和互联网行业的问题，它的存在便不再有意义。因此，从新技术的角度来看，产业互联网并不是一个任何人都可以参与的游戏，而是那些真正具备新技术的研发和落地能力的巨头才有机会享有的红利期。

产业互联网需要对全产业链的协同和打通的能力。其实，所谓的产业互联网需要的是对全产业链的协同与打通，而不仅仅只是一味地在某个环节作出改变。这就需要产业互联网的真正参与者需要对全产业链进行协同和打通，而不只是对某个流程和环节进行深度改变。

因此，只有在某个细分行业当中的头部企业才会有参与到产业互联网机会，那些中小型的玩家并不具备这种能力。从这个角度来看，产业互联网时代同样不会出现消费互联网时代那样人人皆可参与到场景，只能是那些具备全产业链的协同和打通能力的玩家才有参与的机会。

产业互联网需要重塑传统模式和关系的能力。正如上文所讲，产业互联网其实是一个重塑供求关系的存在。其实，产业互联网并不仅仅只是重塑供求关系这样简单，除了重塑供求关系之外，重塑传统意义上的商业模式同样是一个重要方面。

对于一些中小型的玩家来讲，他们只能在既定的商业模式和供求关系之下寻求发展机会，因此，产业互联网显然不是他们可以参与的存在。真正可以参与到产业互联网浪潮里，并且可以享受到产业互联网时代的发展红利的是那些可以真正重塑传统模式和传统关系能力的玩家。对于互联网行业来讲，或许仅仅只有BATJ，还有TMD这样的企业才有能力参与到产业互联网的浪潮之中。

尽管产业互联网和消费互联网的概念里都有“互联网”的字眼，但是，这并不代表产业互联网是消费互联网的延续。其实，产业互联网和互联网并没有太多的联系。产业互联网的这种特质决定了它不是消费互联网的延续，更不是消费互联网的替代品，而是一个全新的存在。虽然产业互联网的背后有很大的红利，但是，并不是所有人都可以享受这种红利，只有那些真正可以将产业互联网带离消费互联网怪圈的人，才有机会享受到产业互联网的发展红利。说到底，产业互联网其实是一场巨头们的“华山论剑”。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

立足家装，互联网家装新进化的开启

文/孟永辉

当所有的行业都在经历一场全新转型的时候，即使是看上去略显传统的家装行业同样无法幸免。在互联网家装的洗礼中尝到甜头的玩家们开始通过新的姿势投身到家装行业的全新变革当中，一场新进化由此上演。想象是美好的，现实是残酷的。家装新进化并不像想象的那样简单，仅仅只是靠喊几句口号，装装样子并不能够带来家装行业的深度改变。

于是，越来越多的家装新玩法开始又陷入到了互联网家装的怪圈当中。所谓的互联网家装怪圈就是仅仅只是把家装的新进化看成是一个营销手段，并不把改造家装行业本身看成是自身的驱动力。可想而知，当一种营销手段无法奏效的时候，人们自然会选择新的方式，那些曾经被他们奉若圭臬的互联网家装概念就被扔进了废纸堆里。

这是家装行业一直都在变革，一直却很少获得突破的根本原因所在。家装行业的真正变革必然是以家装行业实实在在的进化为终极目标的，缺少了这一点作为支撑，即使我们勾画出再过绚丽的美妙画卷都仅仅只是昙花一现而已。因此，当家装新进化开始，真正考验我们的不是我们的概念有多么创新，多么颠覆，而是我们究竟给家装行业真正带来了多少改变。

立足家装本身，家装行业的进化需要回归原点

从本质上来看，所谓的互联网家装其实早就已经不再是传统意义上的家装行业，而是变成了一个互联网物种。为什么这么说呢？因为传统意义上的家装是做施工、做落地的，而是做流量、做营销的。我们看到在“互联网+”时代诞生了那么多的互联网家装公司，真正立足家装行业本身的很少，很多的互联网家装公司其实不是家装公司，而是互联网公司。

当家装行业的进化进入到新阶段，我们需要的不是逐渐远离家装行业本身，而是需要一场向家装行业的回归。只有真正立足家装行业本身，只有真正让家装行业的进化始终都是在家装行业的轨道上，这样的进化才是有意义的。一味地为了流量，一味地为了营销，忽略了家装行业的本质奥义，即使是再美妙的概念都仅仅只是一个概念而已。

家装行业需要改变的不是用户，而是家装行业本身。提及互联网家装，很多人首先想到的就是改变传统意义上的用户寻找家装产品和服务的方式，将原本以线下为主的家装产品和服务信息的获取方式转移到线上。从本质上来看，这种模式的关键是在改变用户的消费行为和习惯，而不是改变家装行业本身。

互联网家装从诞生的第一天开始或许就已经开始失焦，表面上看，它的含义里依然还有“家装”的字眼，实际上，互联网家装家装其实与家装行业早已失去了内在的联系。人们所有的家装模式的创新都是以获取用户为终极导向的，而不是以改变家装行业为终极导向的。衡量我们的商业模式是否成功的关键同样是我们获得了多少用户的关注，而不是我们究竟对家装行业进行了多少的改变。

从这个角度来看，互联网家装以改变用户为终极导向的发展方式，其实正在把家装行业的进化带入到全新的陷阱当中。互联网家装的进化是以用户为驱动力的，而不是以行业为驱动力的。当用户红利不再的时候，互联网家装便会落幕。我们现在看到的这场有关互联网家装的大逃离其实就是流量红利见顶的直接表现。

家装行业真正需要改变的是行业本身。家装行业的内部流程和环节其实都需要进行深度的改变，只要通过深度改变，家装行业才能摆脱当下这种落后、传统、陈旧的现实，进入到真正意义上的全新的发展阶段。

家装行业需要做的不是搭建平台，而是要下沉到行业内部。互联网家装以搭建平台为主导的发展模式其实是在将家装行业发展的重心上升到平台的层面上，通过将家装行业相关的各种元素全部都集中的平台上面来实现家装行业对接效率的显著提升。然而，家装行业其实是一个强调下沉和落地的行业，只有不断地下沉和落地，家装行业才能称得上是真正意义上的家装行业。

互联网家装其实正在反其道而行之。很多的互联网家装玩家不是在下沉到行业当中，而是开始远离家装行业的本身，甚至还有一些玩家干脆就把自己看成是一个互联网公司。在互联网风靡的时候，这样的定位其实暂且可以获得些许的发展，一旦互联网行业的发展红利不再，所谓的强劲增长的势头必然会遭遇新的挑战。

家装行业的进化不是依靠搭建平台的方式来实现的，而是通过下沉到家装行业内部来实现的。无论是互联网家装公司也好，其他类型的家装公司也罢，其实都需要真正回归到家装行业本身，只有真正回归到家装行业本身，他们才不会是其他的物种，而是始终都是以家装为母体，底色依然是家装公司。

家装行业真正需要的是下沉到行业内部去。所谓的下沉到行业内部其实就是要做家装行业应该做的设计、施工、建材等流程和环节，通过实实在在地对于家装行业的改造来寻找发展的新机会。真正决定未来发展走向的不再是你的平台有多大，你的流量有多少，而是你真正给家装行业带来的多少改变。从这个角度来看，家装行业的新进化依然要回归到家装行业本身。

家装行业真正需要的不是流程和环节持续割裂，而是它们之间的深度弥合。无论是传统家装时代，还是互联网家装时代，真正导致家装行业效率低下的一个根本原因在于家装行业内部流程和环节之间持续割裂。其实，家装行业需要的不是每一个流程和环节的单纯运作，而是如何把如此漫长的产业链尽可能多地融合在一起。

当我们把家装行业本身的流程和环节单独拎出来的时候，其实正在把家装行业内部的元素和流程不断进行割裂。虽然从表面上看，基于家装行业的流程和环节的新物种的出现在一定程度上让原本陈旧、落后的家装行业得到了焕新，但是，一味地把这些流程和环节割裂开来，只能把家装行业的发展带入到更加冗长、更加低效的发展阶段。

家装行业进化的根本意义在于如何保证不同流程和环节的深度融合，通过这些深度融合来找到家装行业发展的全新脉络。当我们不断将家装行业的流程和环节割裂开来的时候，对家装行业本身的效率来讲不是一种提升，而是一种降低。可想而知，由不同的公司，不同的工种来提供的家装行业的产品和服务不仅领先不到哪里去，同样效率快不到哪里去。

可见，家装行业的进化并不是去家装化，而是要回归到家装行业的原点。只有真正立足家装行业本身，只有不断去解决家装行业本身的痛点和难题，真正把家装行业的驱动力从外部的技术延伸到内部元素上，所谓的家装进化才有意义。

以家装为原点，家装新进化的几个方向

当我们开始回归家装行业本身的时候，我们总是可以找到一些与互联网家装不同的发展模式和方法。同互联网家装一味地以用户和流量为终极追求不同，家装行业的新进化追求的是家装行业本身究竟有了多少的改变。以家装为原点，未来的家装新进化主要包括如下几个方向：

方向一：家装行业本身的深度改造。其实，在互联网家装时代，家装行业内部的元素并未真正发生太多实质性的改变，用户在线上找到家装公司之后，真正提供家装产品和服务的依然是传统意义上的装修工人。当家装行业进化进入到新阶段之后，深度改造家装行业的内部元素将会成为一个主要方向。

家装行业内部元素的数字化、智能化将会成为一种潮流和趋势。当家装行业的内部元素从传统意义上的装修公司演变成为新型的数据公司和智能AI的时候，真正给用户提供家装产品和服务的便不再是传统意义上的装修工人，而是变成了全新的元素。如果我们给家装行业的发展寻找新方向的话，对家装行业本身的元素进行深度改造，从而去替代传统意义上的装修工人，将会是未来发展的一个主要方向。

方向二：家装行业本身的深度融合。真正导致家装行业效率低下的一个根本原因在于家装行业内部的流程和环节太多，工种太繁杂，壁垒太深重。当家装行业的进化进入到新阶段之后，我们真正需要的是将这些割裂开来，壁垒深重，产业链漫长的流程和环节进行深度融合。

当家装行业的内部元素有了深度的融合之后，家装行业的发展才能真正摆脱产业链漫长带来的效率低下，家装行业才能真正融为一体，家装行业的工业化才能有实现的可能性。当下正在进行的如火如荼的数字化浪潮其实正是这种状态最为直接的表现，通过家装行业内部的流程和环节进行数字化的处理，原本不同的工种有了同样的表达，他们之间的沟通和交流便不再是状态，家装行业的效率便有了提升的可能性。

方向三：家装行业供求两端的深度衔接。其实，家装行业的供求关系并未实现真正意义上的深度衔接。看看装修公司与业主之间的扯皮，看看建材生产商们滞销的建材，看看设计师与业主之间面红耳赤的争吵，我们就会发现家装行业真正缺少的是供求两端的深度衔接。

当家装行业的发展进入到新阶段，我们首先要做的就是要让供求两端进行深度对接。在互联网时代，其实并未实现深度对接，而是把那些滞销的家装产品和服务通过互联网的手段卖给用户。这其实是一种产品倾销的手段，不是在构建一种良性的供求对接的关系。当家装行业的进化进入到新阶段之后，我们需要做的就是要建立这样一种深度衔接的关系。通过将用户需求进行数字化的处理，通过对上游生产厂商进行深度赋能，家装行业的供求两端其实正在建立新型的深度对接的关系。当这种关系达成，未来的家装行业的供求两端将不再出现不对等，而是开始高效对接，行业运行效率将会得到大幅度提升。

当互联网时代的红利逐渐见顶，人们开始寻找新的家装行业的进化新方式。互联网家装思维的影响深度让我们始终都跳不出互联网的怪圈，家装行业的进化变得毫无意义。从本质上来看，我们依然要回归家装，立足家装，只有这样，家装行业的进化才不是一个家装之外的物种，而是一个真正有着鲜明的家装特质的全新存在。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

流量模式的终结：社交电商的应有之义

文/孟永辉

中概股持续被做空的现象告诉我们，以流量为主要竞争力的发展模式并不能够长久，即使到了资本市场上，我们依然需要找到流量之外的全新竞争力。对于依然以流量为终极追求的社交电商来讲，同样需要找到新的竞争力才能跳出流量的陷阱，进入到全新的发展阶段。从这个角度来看，现在几乎所有以流量为终极追求的社交电商必然都会遭遇挑战，社交电商的洗牌将无法避免。

流量绝不是社交电商的本质，人们之所以依然简单地认为流量是社交电商的全部，是因为他们依然没有摆脱互联网时代流量思维的影响和牵绊。在我看来，所谓的社交电商并不是构建一个流量中心，而是去除一个又一个的中心，利用个体与个体之间的对接来提升行业效率。因此，当社交电商的参与者们试图建立一个以人们的社交关系链为纽带的流量中心的时候，或许从一开始就错了。

当社交电商在流量见顶的焦虑下被追捧，我们需要的是从流量之外的视角来看待它，只有这样，所谓的社交电商才能找到流量之外的发展新动能。即使是在流量见顶的大背景下，社交电商的发展依然可以强劲，真正成为驱动行业发展的新动能。这个时候，社交电商才不会被微商的名头所累，而是可以找到一片真正属于自己的新天地。

以流量为终极追求，社交电商正在陷落

我们可以非常明确地感知到一个信号，那就是社交电商早已没有之前那样风光无限。要知道，社交电商行业是出现过拼多多这样可以向阿里、京东这样的电商巨头叫板的独角兽的。然而，这并不能够真正成为社交电商可以持续发展的藉口。

盲目地依靠流量，盲目地追求流量，并不能够给社交电商的发展带来持久的驱动力。当流量红利不再，社交电商再以流量为终极追求，必然会陷入困境。我们看到以淘集集为代表的传统意义上的社交电商玩家的遭遇困境，正是以流量为终极追求的社交电商开始陷落的具体表现。

跳出对流量的依赖，真正为社交电商的发展找到驱动力，我们才能在流量红利见顶的大背景下找到社交电商重新崛起的新动能。以拼多多为例，现在的拼多多已经开始从传统意义上以流量为终极追求的社交电商模式，转型成为新电商玩家。所谓的新电商，其实就是摆脱以流量为终极追求的发展模式。

从某种意义上来讲，传统意义上的以流量为终极追求的社交电商的经典模式正在陷落。在这样一个流量见顶的年代里，我们需要为社交电商的发展找到流量之外的新内涵。只有这样，所谓的社交电商才不会是一个透支流量红利的买卖，而是变成了有着全新内涵的全新存在。

找到社交电商的应有之义，才能让社交电商在流量红利见顶的时刻，依然可以找到全新的发展方式。我们真正需要做的不是颠覆社交电商，而是要让社交电商回归到它的原点。只有回归到原点，社交电商的发展才能不被流量和资本这样的外部因素所牵绊，而是真正进入到一个全新的发展阶段。所以，我们看到现在那么多质疑社交电商，诋毁社交电商的人，或许，他们并不明白什么才是真正意义上的社交电商，更加不会找到真正投身到社交电商市场的正确姿势。

流量绝非全部，何为社交电商应有之义？

人们之所以会将流量看成是社交电商的全部，其实是有原因的。说到底，还是“互联网+”的思维在作祟，他们简单地认为只要有流量就可以获得资本的关注，殊不知现在的资本市场早已对流量有所芥蒂。流量早已不在是资本巨鳄们投资的主要参考，真正改变行业本身才是他们决定是否投资的主要参考。找到流量之外的社交电商新成分，或许才是社交电商可以走得更远的保障。

社交电商的本质是去中心化，而不是去建构一个全新的中心。其实，社交电商是将需要在电商平台上完成的购买下沉到了小B这里，通过小B与C端用户之间的对接进一步实现了去中间化。我们看到很多的社交电商参与者会将赋能小B看成是目标和方向，这是对的。但是，他们赋能小B的目的是什么呢？其实，很多的社交电商玩家之所以会赋能小B，就是想要建构一个以小B为主要对象的全新的流量中心。说到底，他们所谓的社交电商只不过是换了一个名头而已，真实目的依然是想要建立一个流量平台。

这其实与社交电商的去中心化的特质是相悖的。当小B被聚集到社交电商的平台上之后，这些小B其实又变成了传统电商平台上的商家，社交电商便会出现和传统电商一样的问题。因此，社交电商的本质绝不是一个流量平台，而是充分的去中心化，通过去中心化让B端和C端的对接效率进一步提升，从而再度提升行业运行效率。

社交电商的玩家们不应该把对于小B用户的聚集看成是终极目标，而是要把赋能小B，让小B尽可能多地与C端产生联系来实现行业运行效率的提升。因此，建构中心并不能够成为社交电商的终极追求，让小B尽可能多地下沉，才是社交电商的终极目标。只有让小B尽可能多地下沉到C端用户相关的诸多场景当中，我们才能真正让社交电商的功能得到最大限度地发挥。

社交电商的终极意义并不在于销售产品，而是在于对传统意义上的商品生产和销售逻辑的深度改造。现在，几乎所有的社交电商玩家都把销售产品当成是终极目标。有些时候，能否真正卖出商品成为衡量一个社交电商平台成败的关键要素。这其实与社交电商的终极意义大相径庭，所谓的社交电商绝不仅仅只是销售产品，而是应当具有更加深层次的内涵和意义。

在我看来，所谓的社交电商其实是一个数据收集和整理的过程，社交电商平台不是一个商品销售的渠道，而是一个收集最真实的用户需求的渠道。通过小B与C端用户的无缝对接，我们可以在第一时间，第一现场收集到用户需求的真实数据。继而，我们通过建构一个由用户的真实数据组成的大数据系统，我们可以分析整理出有关C端用户需求产品的真实模型。

通过将这个模型提供给上游的生产厂家，我们可以减少产品设计和研发的投入，减少市场试错的风险，最后让整个行业的效率得到提升。因此，社交电商的终极意义绝不仅仅只是提供了一个更加有效且快速的商品方式，而是它对于一线用户的真实需求的把握，以及对于上游生产厂家的赋能。当社交平台将自己定位成为一家大数据公司的时候，或许，社交电商才算是找到了属于自己的终极归宿。

社交电商背后的技术不应该是互联网，而应该是大数据、云计算、AI和区块链等新技术。观察当下社交电商的入局者，我们可以发现，他们几乎都在用互联网技术来落地社交电商，甚至很多的社交电商玩家就是传统意义上的互联网公司。当互联网技术对于传统行业、传统生活的改造开始变得乏力的时候，我们依然用互联网的方式来落地和应用社交电商，所谓的社交电商必然会陷入到互联网模式的怪圈当中。

社交电商背后的技术决不应该是互联网技术，而是大数据、云计算、AI和区块链为代表的新技术。只有真正用这些新技术来改造社交电商，只有用这些新技术来为社交电商的发展找到内生动力，社交电商才不会是一个昙花一现的存在，而是变成了一个新物种。当社交电商有了新技术的加持，它才能具备深度改造产业的能力，而不仅仅只是一个商品销售的渠道。

因此，社交电商是一个新技术的试验田，是一个新技术的催化剂。通过新技术，社交电商可以找到互联网模式之外的发展新路径，而通过社交电商，新技术则可以不断优化和完善。当社交电商和新技术建构了这样一种全新的关系的时候，我们才能在互联网模式之外，找到一个全新的发展新方式。

当几乎所有的社交电商都在把流量当成是全部的时候，其实，我们已经背离了社交电商的原始内涵和意义。跳出互联网模式，跳出对于流量和资本的依赖，所谓的社交电商才能找到真正属于自己发展新逻辑。当社交电商不再是互联网物种，它的发展才不会是昙花一现，而是变成一个可以持续、长久发展的新方式。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

做空瑞幸咖啡，做空中国互联网

文/孟永辉

席卷整个互联网行业的洗牌依然在持续，只不过现在洗牌的范围更广了，从一般的互联网企业延伸到了业已上市的互联网企业。对于中小型的互联网企业，这场洗牌主要是基于市场内部的，对于头部的互联网企业来讲，这场洗牌主要是基于资本市场的。我们看到了瑞幸咖啡的爆雷，爱奇艺、好未来等互联网公司陆续传出的被做空的传闻，正是这种现象的直接表现。

从表面上看，这是两个完全不同的事件，因为对于业已在资本市场上站稳阵脚的头部互联网企业来讲，早已不再为资本发愁，因为只要故事讲得足够精彩，他们就可以在资本市场上获得足够多得投资者关注。当投资者开始关注，钱便不再是一个问题。而对于那些依然在按照传统意义上的互联网公司运行逻辑发展的中小型的互联网公司来讲，不仅考验着自身模式的独特性和合理性，而且还考验着如何在后互联网时代快速发展。想象一下，如果现在有一个互联网公司依然在做共享单车的业务，会是怎样一种结果？

从本质上来看，这是同样一种类型的事件。无论是头部互联网企业，还是中小型互联网企业遭遇困境都是因为背后的资本利益驱动，都是对“互联网+”模式的一种全新的考验。在互联网公司被轮番做空的背后，其实正在生动地告诉我们所谓的互联网公司本身存在着的诸多漏洞和纰漏。透过这些现象，我们可以非常明确地感受到这场席卷整个互联网行业的洗牌开始变得深度和全面。

互联网公司被做空的背后：旧时代落幕，新时代开启

众所周知，传统意义上的互联网模式其实是极度依赖资本和流量的，几乎所有的互联网模式都将它们看成是生存命脉。因此，为了获得足够多得资本和流量，他们会不惜一切代价。天花乱坠的故事、博人眼球的模式、极具颠覆性的技术……这些神奇的外衣围绕着互联网模式本身开始不断出现。无论是中小型的互联网公司，还是处于头部的互联网巨头其实都逃不过这种宿命。然而，这些看似光鲜的故事、模式和技术的背后，其实是一个个被吹大的泡沫，随时都有破灭的风险。

当互联网行业的洗牌浪潮开始蔓延到整个互联网行业，更多地为我们展示的是以经典的互联网模式为主导的发展时代的结束，新的发展模式呼之欲出。互联网公司在资本市场被做空的事实告诉我们，几乎所有的互联网公司缺少了真正意义上的颠覆和改变都无法持续发展。只有真正回归到商业模式本身，告别所谓的美好故事，告别所谓的模式颠覆，告别所谓的技术创新，互联网公司才能获得持续且强盛的发展势头。

“互联网+”模式仅仅只是一种流量获取工具，无法真正改变行业本身，而流量其实是可以造假的。“互联网+”模式之所以会有如此强大的魅力，其中一个很重要的原因在于它是一种非常廉价的，非常快速的获取流量的工具。当流量获取达到一定的程度，即互联网企业本身在整个市场上占据头部的时候，那些处于头部的互联网玩家便可以通过收割流量的方式来实现盈利。从本质上来看，所谓的“互联网+”模式其实就是一种获取流量的方式而已，并未真正改变行业本身。

然而，流量其实一把双刃剑。因为流量在给互联网公司的发展带来想象力的同时，同样让互联网公司的发展会被流量所累。因为有些时候，为了持续用流量来讲一个天花乱坠的故事，有些公司会选择铤而走险，甚至会做出流量造假的事情。这种现象在互联网行业当中其实是普遍存在的，正是因为如此，做空机构才会肆无忌惮地选择从业已上市的互联网公司作为做空对象。

可见，一味地以流量为终极追求，一味地以资本为安身立命之本并不能够带来长久的发展。相反，有些时候，我们的发展还会被资本和流量所累，从而把自己带入到进退两难的境地。因此，从表面上看，互联网公司在不断被做空，被投机，其实是以“互联网+”为代表的发展模式的落幕。一旦我们为了流量而造假，那么，即使是我们经历了同行的贴身肉搏，站在了资本市场的高度，却依然无法逃脱被做空机构觊觎的命运。

告别对流量的依赖，告别“互联网+”模式，用新的模式，用对于行业本身实实在在地改变来赢得资本市场都关注，或许才是发展的关键所在。单纯地依靠撮合流量，单纯地依靠去中间化，虽然可以获得快速发展，但是，这样的发展其实是不长久的。当资本市场让的互联网公司被做空，其实正在告诉我们以“互联网+”模式为主导的发展模式的落幕，以新技术、新模式为主导的新发展时代的来临。

回归行业本身，精耕行业，用真实的改变来推动发展，新时代正在启幕。当以瑞幸咖啡、爱奇艺、好未来为代表的互联网公司被做空的时候，我们开始思考什么样的公司不被做空。通过观察，我们发现，那些真正精耕行业，立足行业，不断用新的技术、新的模来驱动自身发展的公司则正在迎来一场全新的发展机遇期。对标以BAT为代表的互联网巨头们的发展，我们可以看出一些端倪。

当互联网红利开始落幕的时候，以BAT为代表的互联网巨头们开始将自身发展的重点从流量和资本转移到了新技术、新模式的身上。百度all in AI，阿里投身数字经济，腾讯全力打造新技术，其实都在告诉我们，一个以深度改造行业，回归真正意义上的合理商业模式的全新的发展时代正在徐徐开启。同“互联网+”时代以流量为终极追求不同，巨头们开始很多地关注对于行业的真实改变。

无论是产业互联网，还是数字经济，其实背后都透露出一种全新的发展模式。这种全新的发展模式是以真正改造行业为终极追求的，流量早已不再是终极追求，更不会为了获取流量而造假，而是会通过改变行业本身来寻找发展突破口。流量可以造假，而行业的真实改变是无法造假的，只有真正给行业带来改变，行业用户才会买单。从本质上来看，现在的发展其实已经告别了传统意义上的零和博弈，进入到了合作共赢的发展阶段。

简单地搭建平台不再是唯一追求，深度参与到不同行业当中，通过成为行业的一份子，参与者们才能获得发展，即使在资本市场上也不例外。因此，当互联网公司被做空的同时，我们看到的是一个以产业互联网、数字经济为代表的全新发展时代的启幕。在这样一个阶段，行业和公司的发展才算是真正回归到了商业的本质上，同样地，这样的发展才能不断持续，不断在不同的市场层面都获得发展新机会。

当头部的互联网企业被做空，背后透露出来的是互联网时代的落幕，新时代的来临。对于身处其中的我们来讲，只有真正认清了这样的发展新动向，我们才能跳出对互联网模式的依赖，真正进入到一个全新的发展新阶段。抛弃以流量和资本为主导的发展模式，真正找到以新元素为主导的发展新模式，行业的发展才能真正获得突破。

当互联网公司被做空，新机会究竟在哪？

当互联网模式落幕，新的机会正在打开。数字经济、工业互联网、智能化都是在这个时候诞生的。值得注意的是，这些新物种其实外在的形态，随着人们认识的逐步深度，或许还将衍生出很多新的物种和形态。那么，从本质上来看，新的机会究竟在哪呢？

机会一：新的生产方式。对于传统行业来讲，在互联网时代，他们的生产方式其实并未获得真正意义上的改变。我们看到很多的行业依然在用传统意义上的生产方式来进行产品的生产，虽然这种生产方式已经相当陈旧，但是，由于这些行业缺少研发能力以及天然基因，因此，很多时候他们会选择遵循陈旧的生产方式来进行生产。互联网公司虽然给他们提供了产品销售的渠道，但是，他们的生产方式并未真正改变。

当互联网公司无法用营销和运营的方式帮助传统公司销售这些陈旧、老套的产品的时候，互联网公司存在的价值便开始减弱。于是，做空机构趁着这个机会便会选择做空，大赚一笔。然而，如果互联网公司可以借助深度赋能的方式来改变传统行业的生产方式，减少他们的生产成本，提升他们的生产效率，产出新的产品，那么，互联网公司就会从单纯地产品销售渠道，升级成为行业的深度参与者。

通过给传统公司提供新的生产方式，互联网公司的角色便发生了深度而又彻底的改变。这个时候，流量不再是他们的核心竞争力，新的技术、新的产品成为驱动互联网公司自身发展的主要力量。由此，互联网公司的发展便开始摆脱对于流量的依赖，开始进入到了一个全新的发展阶段。

机会二：新的生活方式。对于用户来讲，经历了互联网时代的洗礼，他们的生活方式已经从以线下为主转移到了以线上为主。然而，单纯地以线上和线下为主其实都无法满足用户的需求，线上和线下的融合成为一个全新的方向。无论是新零售，还是其他新物种其实都在强调线上和线下的融合。

除了线上和线下的融合之外，新的生活方式还包括智能化、数字化、虚实结合化等诸多新的方面。基于人们对于新的生活方式的追求，我们又可以衍生出很多新的物种。对于互联网公司来讲，对于用户的这些新的生活方式的精准把控和发掘，无疑可以为他们找到新的产品创新逻辑和运营逻辑。

当我们可以从新的生活方式当中找到新的发展方式的时候，所谓的互联网公司才能告别以传统意义上的用户需求为主导的发展方式，进入到以新的生活方式和新的需求为主导的生活方式上。他们传统意义上以流量撮合和去中间化为代表的发展方式，同样开始被颠覆，以新的生活方式为底层驱动力的盈利模式同样开始出现。

当互联网市场的洗牌开始深度和全面，即使是业已上市的互联网公司亦难逃厄运，做空事件开始不断出现。然而，我们需要看到的是，互联网公司被做空的背后其实代表的是一个旧时代的落幕，一个新时代的开启。挖掘被做空背后的新机会，互联网公司才能真正化危为机，实现全面且深刻的转型升级。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

直播汹涌，微盟生长

文/孟永辉

祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。

这句话告诉我们，所有的“危”与“机”几乎都是同时出现的，正如这场突如其来的疫情一样。当疫情让线下经济陷入困境，线上经济却风景这边独好。以直播为切入点的新经济正汹涌而来，驱动经济稳步向前。

看看各大平台对于直播的倾情加持，看看全民参与的这场直播大戏，看看薇娅、李佳琦和罗永浩为代表的新旧网红的直播大战，看看微盟与林清轩双创始人跨界直播的火爆，我们就可以感受到直播本身具备的强大能量。时至今日，直播业已名符其实地成为一种全新的带货方式，甚至还有望成为人们将智慧零售梦想付诸实践的杀手锏。

曾经人们苦苦寻觅的赋能B端的最佳方式，正在直播的身上得到显现。无论是打通线上和线下，抑或是私域流量与公域的互通，我们都可以在直播的身上找到答案。拥抱直播，深耕直播，创新直播正在成为人们在这场疫情之下的直观感受。当直播开始汹涌而来，智慧零售的春天正在以另类的方式开始绽放，而一直以实现助力企业数字化转型智慧零售为使命的微盟则在逆势生长，一往无前。

接入小程序直播的能力，微盟正在盘活坐拥3亿日活的小程序商家们，借助微盟直播小程序在的生态下实现增长，在这场疫情催生而来的“宅经济”里，寻找着有关赋能和零售转型的最好诠释。微盟的商家正在以实际行动向我们证明，所谓的直播将会成为真正意义上的带货和流量入口，即使企业复工，直播依然可以成为连接商家和消费者的最为重要的营销手段。

4月2日，笔者亲身体验了微盟和林清轩两大创始人的直播。通过试用微盟直播的相关工具和功能，笔者真切地感觉到可以在商品体验和购买方面轻松切换，在整个使用的过程当中丝毫没有出离感，微盟的直播真正把体验和购买无缝对接，对于用户转化来讲，可以说是非常有效的。正是因为这种强大赋能的能力，再加上两大创始人的IP，整场直播的观看人次超31万，销售额更是突破了200万。

三场爆款直播，完美诠释私域直播的魅力

事实胜于雄辩。当我们在畅想直播给经济带来的驱动力时，任何的言语都比不上真实的案例来得直接。通过这些案例，我们不仅可以见识到直播本身蕴藏着的巨大潜能，更加可以让我们更加明晰地看到智慧零售的未来方向。梦洁、台铃、优贝施……这些品牌的直播爆款，可以为我们诠释了直播的强大魅力。

小程序直播4小时，梦洁销售额突破2500万。早前便已经开始布局智慧零售的梦洁家纺在微盟直播小程序的协助下，将线上3000+社群进行引爆，再用梦洁一屋好货平台工具承载销售，梦洁家纺不仅获得了2533万元的销售额，同样让加盟门店以及门店导购得到了激活。对于业已杀入到智慧零售战役当中的梦洁家纺来讲，微盟的小程序直播帮助他们实现了无缝跳转，让直播互动到商品购买实现了真正意义上的闭环。

4小时，2533万的销售额的骄人战绩向我们展示，直播在激活私域流量上的独特优势。而从直播到购买的无缝对接则反映出微盟直播小程序在转化上的巨大优势。 

仅仅只是将直播看成是激活私域流量的利器，显然大大低估了它的功能和作用，通过与外部社群和流量进行结合，引入活水流量，才是直播真正把私域流量的作用在公域流量上得到释放的具体体现。梦洁家纺在此次直播的过程当中，就通过与王府井、天虹等梦洁长期伙伴进行社群合作，最终让梦洁的直播成为拓展域外流量的利器。

当直播完成了对私域流量的盘活以及公域流量的拓展之后，梦洁还借助微盟的智慧零售后台把线下的导购和线上的直播联系在了一起，在直播过程中，导购将直播间小程序码分享到朋友圈，用户如果购买，业绩也属于该导购。可见，直播不仅盘活了私域流量，拓展了公域流量，而且还让线下和线上的业务实现了打通，真正向智慧零售迈出了坚实的一步。

台铃首场微盟小程序直播，两小时销售近千万。同梦洁家纺不同的是，台铃与直播的“触电”更加侧重于消费者的购买体验。通过将原本神秘的电动车生产制造的场景用直播的方式展现到用户的面前，不仅让用户近距离地了解到了电动车的真实生产过程，同样让消费者可以边看直播，边参与厂家举办的在线营销活动。

对于略显传统的电动车生产和销售行业来讲，台铃借助微盟的小程序与直播进行“触电”则是向我们展示着直播可以带给消费者不一样的购物体验。原本需要在线下实体门店展示的流程和环节，现在借助直播可以完全呈现，甚至有些时候还可以展现一些线下实体门店无法展示的东西。可以说，直播打开了传统电动车行业的新天窗。

台铃的案例为我们展示了直播在商品展示上的巨大魅力。对于一直受困于线下门店经营成本高企，消费者需求难以及时触达的电动车行业来讲，台铃首场微盟小程序直播的千万级的销售额则为我们提供了一个思考未来零售变革的新路子。

90%门店关店，优贝施首次直播销售突破100万。疫情的突然来袭让美妆品牌优贝施的线下门店几乎全部关店，对于极度依赖线下零售商店的优贝施来讲是一场噩梦。好在优贝施通过社群、导购和精细化的会员运营来进行线上的营销和推广，最终让它的线上业绩2月较1月提升了225%。更加客观的是，优贝施在38女神节的首场直播当中，销售额更是突破了100万元。

在优贝施的身上，直播表现出来的功能和作用在于丰富传统意义上的营销方式，打开非常时期的营销新方式。借助微盟的直播小程序，优贝施不仅结合不同的产品分批进行了直播，而且还针对不同的品类进行了直播。相对于传统意义上的营销方式来讲，线上直播的营销方式更加机动灵活，同样更加省时省力，对于正在处于疫情这样一个非常期间的企业来讲，直播无疑为他们提供了一种全新的方式。

虽然梦洁家纺、台铃电动车和优贝施仅仅只是万千品牌的几个。但是，这三场爆款却为我们展示的是直播的不同功能，同样让我们看到了直播助力传统行业数字化转型过程当中的作用。仔细观察，我们就会发现，在这三场直播爆款的背后都是在生态领域的创新玩法，同时也离不开微盟直播小程序和微盟智慧零售解决方案的加持和助力。于是，我们不仅产生这样的疑问：微盟究竟有何种魔力，可以让如此多的企业打开新天窗？ 

私域直播汹涌的背后，微盟正茁壮生长

从表面上看，各大品牌在疫情下的逆势生长，实质上是这些品牌变换了一种全新的营销手段和方法而已。这些新的营销手段和方法有些是企业本身早就已经布局的，有些是借助外部企业进行赋能的。无论哪种方式，其实都少不了微盟这样的链接者和赋能者的存在。所以，从表面上看，直播行业浪潮汹涌，而微盟则是真正意义上的“造梦者”。在我看来，微盟之所以能够对如此多的品牌进行深度赋能主要得益于如下几种能力的茁壮生长和成熟。

强大且有效的直播赋能能力。上文提到的梦洁家纺、台铃电动车和优贝施其实已经完美地为我们诠释了微盟直播小程序和直播插件工具强大的赋能能力，通过微盟的直播小程序创建直播间可以直达购买环节，让直播和销售真正实现无缝对接。

对于广大用户来讲，他们不仅可以通过直播全面、细致地了解产品的相关细节，而且可以边看，边购买，甚至可以参加直播过程当中举办的秒杀、红包抵扣等一系列的活动。在这背后，其实就是有微盟智慧零售解决方案正在发挥着的巨大的作用。

打通线上和线下的链接能力。所谓的智慧零售其实就是要打破传统零售和电商时代单纯地依赖线下或者线上的一元的状态，真正让线上和线下实现完整统一。这一目标正在直播的身上得到完美呈现，而这一切的实现正是得益于微盟的强大赋能能力。

以梦洁家纺为例，在直播前期，它的所有的导购都可以借助微盟商户助手生成带有导购参与的预热海报在朋友圈、社群进行宣传，顾客直播，后期如果购买，业绩归属属于导购。梦洁总部在直播过程中，某用户通过某加盟门店或门店导购购买商品，也有两种利益分配方式。一种是加盟商门店有该商品，则商品从门店发货，业绩属于门店；另一种是加盟商门店没有该商品，则由总部发货，加盟商与梦洁总部进行结算。

这其实就得益于微盟对于商家强大的赋能能力。借助微盟的赋能，商家可以真正打破原本横亘在线上和线下的巨大障碍，真正让两者融为一体。这种方式不仅大大激活了传统导购的热情，同样让线上直播的作用得到了放大，实现了线上和线下的双赢。 

盘活私域流量和公域流量的拓展能力。在流量红利见顶，获客成本水涨船高的大背景下，如何盘活私域流量，甚至可以将流量拓展到更加广阔的公域流量疆域里，才是真正打开销路的关键所在。传统意义上的社群运营是通过文字、图片和语音的方式来进行维护和运营的，尽管这种方式可以在一定程度上满足社群运营的需求，但是，相对于直播来讲，这些方式就有些老套了。

借助微盟的直播赋能，我们可以丰富社群的运营方式和方法，而且可以让直播与购买之间进行无缝对接。直播这种新的商品展示方式，无疑可以极大地提升私域流量的活性，真正让私域流量激活。在私域流量激活的基础上，我们再利用合作伙伴之间的直播内容共享，可以实现彼此之间私域流量的共享，甚至还有可能从更大的领域来获得公域流量。

玩法繁多且新颖的营销能力。对于直播来讲，直播过程当中的氛围直接关系到直播转化的效果。一般来讲，直播氛围越是热烈，用户的转化率就越高。比如，梦洁家纺的314直播当中，由于直播间的氛围太多热烈，所以不得不延长直播时间，最终取得了直播4小时，销售破2500万的战绩。

在微盟的直播赋能当中，我们看到红包、点赞和评论、发送关键词截图、产品知识问答等多种不同的玩法。台铃电动车在3月10号的工厂直播过程当中就设置了三轮抢红包的活动，每轮红包开始前，在屏幕的右上角都会出现100元红包的提示信息以吸引用户观看；而梦洁家纺的女神节直播当中则是以主播口头提醒点赞超过30万，就会启动新一轮的红包赠送任务，最终让整个直播过程都保持相对高涨的气氛；以伊华欧秀为例，主播通过及时截图方式现场播报中奖名单同样是一种新的玩法……通过这些丰富的玩法，微盟直播小程序+智慧零售解决方案可以让不同类型的品牌商家，通过不同的玩法来实现整个直播过程的氛围持续高涨。

当突如其来的疫情打乱了人们原有的节奏，危机之下新的机遇正在显现。直播正是迎着风汹涌而来的那一个。然而，我们所见的或许仅仅只是表象，在直播的汹涌背后，其实是微盟这样的智慧零售赋能者正在不断夯实和打磨自己的服务能力，赋能一家家品牌在私域流量和公域流量的互通中获取新增长。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

产业互联网：以数字化为始，以重构产业为终

文/孟永辉

当消费互联网的风潮逐渐散去，产业互联网的时代便开始启动。如果我们寻找消费互联网和产业互联网时代的区别，改造对象的不同绝对是一个主要方面。正是因为如此，我们才不能仅仅只是用消费互联网的逻辑来行产业互联网之实，而是需要找到真正符合产业互联网实的发展新方式。在消费互联网时代，平台是一个主题词，因为各行各业都会出现若干个平台，通过把行业的元素集中到平台上对接，实现行业运行效率的提升。

在产业互联网时代，如果我们一定要寻找一个主题词的话，赋能绝对当仁不让的那一个。无论是大型平台，还是中小型的平台，几乎都在将赋能看成一个关键词。消费互联网时代通过对接和去中间化的方式来提升行业运行效率，产业互联网则是通过赋能和深度改造的方式来提升行业运行效率。如果我们把消费互联网和产业互联网看成是互联网时代的两个半段的话，那么，消费互联网阶段其实是洗礼和培育，而产业互联网才是真正意义上的改变和进化。

之所以会有这样的判断，主要是由消费互联网和产业互联网时代的商业模式最终决定的。在消费互联网时代，几乎所有玩家的盈利模式都是通过收割流量的方式开始实现的，并未真正改变行业本身，它建构起来的是基于传统时代的产品和服务的运行体系，供求两端的对接是通过撮合的方式来实现的。在产业互联网时代，流量不再是万能的，电商平台的陷入沉寂，以直播、短视频为代表的营销方式对于用户需求的透支就是表现。产业互联网时代的盈利模式是通过赋能的方式改造行业的生产和供应逻辑，基于全新产品和全新服务的运行体系，供求关系得以再度平衡。

因此，消费互联网是通过平台的方式来实现供求关系的对等，产业互联网则是通过赋能的方式来实现供求关系的对等。抓住了消费互联网和产业互联网的这个不同点，我们才能真正找到产业互联网时代的正确发展逻辑，避免用消费互联网之名行产业互联网之实。所谓的产业互联网则不再有沦为概念的风险，而是变成了一个真正可以给行业带来全新动能的存在。

产业互联网，打开行业发展的新时代

尽管消费互联网时代的发展异常迅猛，用日新月异来形容丝毫都不为过，但是，我们需要明白的是消费互联网的快速发展是在流量红利和资本红利的联合作用之下出现的。从本质上来看，人们对于流量的极度依赖让他们失去了精耕行业的耐心，所以，人们在流量的战场是贴身肉搏，而在产业互联网的战场则是寂静异常。但是，我们需要明白的是消费互联网时代并未真正改变行业本身，产业互联网时代才算是真正打开了发展的新阶段。

以改造行业为切入点，产业互联网更显彻底和全面。从根本上来看，消费互联网时代其实是对市场红利的一场收割，考验的是速度，它并不能真正改变行业本身的顽疾。这是消费互联网时代下的诸多模式会遭遇困境的根本原因所在，共享单车如此，互联网金融如此，电商行业同样如此。一旦红利不再，消费互联网时代的快速发展便会戛然而止，一切都将回归往常。

同消费互联网时代一味地收割红利不同，产业互联网则是从改造行业为切入点的。通过改造行业产出新的产品和服务，通过新的产品和服务来满足用户消费升级时代的新需求。从根本上来看，产业互联网时代的运行逻辑更加彻底和全面。因为它告别了对红利的简单收割，真正是通过改变行业来实现的自身发展。这种发展方式相对于以资本为驱动力的发展模式更加符合商业的运行规律，更加显得彻底和全面。

以深度介入为主导，产业互联网更显理性和客观。如果用一个词来形容消费互联网的话，“浅尝辄止”再恰当不过了。细细想来，消费互联网的浅尝辄止是有原因的。因为流量红利和资本红利在很多时候其实是转瞬即逝的，如果没有速度上的优势，玩家们是很难真正抓住这些红利的。所以，我们在消费互联网时代看到了很多玩家们的快速成长，但是，却失去了真正精耕行业的机会，最终导致了诸多乱象的出现，甚至有些玩家一味地追求速度却忽略了商业的本质，更有甚者还用造假来蒙蔽外界，最终让消费互联网时代的发展变成了一个乱象频出的存在。

同消费互联网时代一味地追求速度不同，产业互联网在很多时候是通过深度介入的方式来实现自身发展的。所谓的深度介入，其实就是去实实在在地解决行业发展过程当中的痛点和难题，让所有的盈利都有付出作为注脚，而不仅仅只是一味地收割红利。从这个角度来看，产业互联网的发展逻辑和商业模式更加靠谱。同样地，我们也有理由相信产业互联网可以把行业的发展带入到一个新时代。

以新技术为刀，产业互联网更具颠覆和持久。如果仅凭收割红利来获得发展机会的话，必然无法真正解决行业的痛点和顽疾。很多时候，以收割红利带来的发展是无法持续的。因此，我们看到消费互联网时代的发展速度异常快速，但是却没有颠覆传统意义上的商业模式。当资本和流量红利不再，消费互联网便会转瞬即逝。这是由互联网技术的本质所决定的。

进入到产业互联网之后，以大数据、云计算、AI和区块链为代表的新技术开始萌芽并迅速发展。同互联网技术的去中间化不同，新技术是通过深度介入到行业发展的方方面面来寻找盈利空间的。从这个角度来看，产业互联网时代的发展是通过真正解决行业发展的痛点和难题来实现的，相对于消费互联网时代来讲，这种发展模式更加具有颠覆性，更加深度和长久。

当下，以大数据、云计算、AI和区块链为代表的新技术在各行各业的应用以及数字经济风潮渐起，就是产业互联网更具颠覆和持久的发展模式的直接体现。可以预见的是，随着这些新技术都不断成熟，随着产业互联网的发展模式的逐渐清晰，我们将会找到一个比消费互联网时代更具颠覆性的全新时代的来临。

通过以上分析，我们可以看出产业互联网将会打开一个全新的发展时代。或许，这是产业互联网之所以被巨头们觊觎的根本原因所在。然而，投身到产业互联网的浪潮里并不仅仅只是依靠几句口号就可以实现的，只有真正找到适合产业互联网的发展逻辑，才能把产业互联网时代的发展带入到真正适合自己的发展轨道，产业互联网才能真正跳出消费互联网时代的发展怪圈。

新节点上，产业互联网的数字经济之道

其实，以数字化浪潮为代表的数字经济时代的来临，正在把产业互联网时代的发展带入到全新的发展节点上。告别了早期以消费互联网为样板，产业互联网需要找到符合自身的发展逻辑，才能让它的发展真正跳出消费互联网怪圈，真正进入到一个真正属于自己的新时代。数字经济的崛起，为我们提供了借鉴，通过它，我们可以找到产业互联网的正确发展之道。

数字化是产业互联网的开始，把握数字化是关键。数字经济的风靡，让很多人开始遗忘产业互联网，甚至还有人说产业互联网像消费互联网一样转瞬即逝。其实，以数字经济为代表的数字化浪潮的来临是产业互联网开启的重要标志。想要真正把握产业互联网时代的风口，把握数字化是第一步。

经历了互联网时代的洗礼和培育，传统行业与互联网之间的结合日渐深度，当下，几乎所有的行业都与互联网或多或少地产生了联系。然而，一味地与互联网产生联系还不够，因为一旦流量红利不再，行业发展又将陷入困境。若想获得持续、长久的发展，我们需要在“互联网+”的基础上，用新技术的手段进行引爆。

以大数据、云计算、AI和区块链为代表的新技术的逐渐落地和应用，让我们看到了这种可能性，它的外在表现就是以数字经济为代表的数字化时代的来临。对于想要在产业互联网时代掘金的玩家们来讲，必然需要的是把握好数字化的风潮，通过它来找到掘金产业互联网的可能性，进而开启产业互联网的新时代。

产业的重混是产业互联网的本质，重构产业是必然。产业互联网之所以会如此具有颠覆性，其中一个很重要的原因就在于它能够把产业进行重新建构。通过打破传统意义上的行业运行逻辑，重新建构一个新的产业运行逻辑来找到新的发展可能性。因此，产业互联网的本质是产业内部元素，甚至是外部元素的重混，最终完成的是对产业的重构。

只有真正把握产业互联网重混的本质，我们才能站在重构产业的角度来审视和看待产业互联网的发展。所谓的产业重混其实是就是把原本业已形成的一板一眼的产业运行逻辑打破，寻找重混后的产业发展新逻辑。当我们以产业互联网之名所做的产业互联网动作，无法给产业带来重混的时候，所谓的产业互联网其实和消费互联网并没有什么区别。

重构产业是必然。因为在完成了对产业的深度改造之后，原本业已形成的发展逻辑和模式必然有亟待完善的地方。即使我们不会以重构产业为目标，但是，一旦我们完成对于产业的重混，重构产业将会是一种必然。而一旦重构产业发生，产业互联网的终极目标便开始出现。我们现在看到的当下正在如火如荼地进行的数字化的浪潮，其实就是产业重混的开始，当产业重混完成之后，这些被打散的元素将会被重新结合和建构，由此，一个全新的发展时代才能真正来临。

当消费互联网的红利不再，产业互联网时代的来临打开了一个全新的发展时代。当下正在进行的数字化浪潮，其实是产业互联网时代的“先行军”。当数字经济逐渐成熟，产业重混开始出现，传统产业的元素开始被打散，在新技术、新模式的推动下，产业重构将会成为一种必然。这个时候，所谓的产业互联网才能跳出消费互联网泥淖的牵绊，真正进入到一个以有着自己颜色、有着自己味道的全新时代。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

新元素驱动数字经济，新零售进入深水区

文/孟永辉

新零售出现的真正原因在于传统零售的方式已经无法真正实现供求两端的供给平衡。电商红利的见顶、传统零售的困境正是这种状态最为直接的体现。用传统零售与电商之外的“第三条道路”来实现突破成为人们下一个阶段发展的重点。于是，我们看到了在新零售出现之后，便受到了新旧两种势力的不断追捧。追捧归追捧，所谓的新零售并不是一个乌托邦，我们只有真正落地，才能把新零售行业的发展带入到全新的发展阶段。

这其实当下的新零售正在面临的艰难抉择。如何将新零售落地，如何将新零售付诸实施成为考验各色玩家的关键所在。在这样一个阶段，简单地具备资金上的优势，简单地具备模式上的领先已经无法再起到真正意义上的作用。用新零售来启动自身的发展才是关键所在，用新零售来破解自身的问题才是关键，用新零售来满足用户的需求才是关键。用深水区来形容当下新零售正在经历的发展状态，或许是再恰当不过的事情了。

在深水区，真正决定我们未来走向的不再是资本和流量这些电商时代的要素，真正决定我们未来走向的必然是那些真正属于新零售时代的新要素。新技术、新产品和新服务才是让新零售跳出电商发展怪圈的关键，也是新零售之所以成为新零售的关键。缺少了这些新元素的支持，所谓的新零售仅仅只是一个虚假的概念，其实质与电商并不存在太多的区别和联系。

新阶段启幕，新零售需要新元素填充

从本质上来看，深水区之外的新零售行业的发展其实依然处于电商时代的末期，尚未真正摆脱电商时代的束缚。这是我们之所以看到新零售与电商相像，这是社交新零售、场景新零售等概念会不断出现的根本原因所在。说到底，这些现象其实正是在告诉我们，所谓的新零售依然在遵循着电商的发展逻辑，资本和流量依然是他们发展的命脉所在。真正让新零售挣脱电商发展束缚的关键在于要用新的元素来填充它，从而找到资本和流量之外的新动能。

新技术。早期，新零售的身上之所以会出现那么多的电商时代的影子，其中一个很重要的原因在于新零售本身缺少新技术的支持。真正驱动新零售发展的依然是互联网技术本身，我们看到的线下实体店的互联网化，线下制造行业的互联网化其实就是互联网技术依然在主导新零售行业发展的具体体现。

既然新零售之所以是一种完全有别于电商的存在，那么，它的发展就必然要从底层技术上跳出互联网的依赖，找到新技术作为自身的驱动力。然而，新技术的萌芽、发展和成熟并不是一件简单地事情，凡事都需要一个过程，于是，当新技术青黄不接的时候，互联网技术理所当然地继续成为填充新零售的核心技术。尽管新零售有新概念的外衣，但是，如果它的内部技术依然是互联网的话，对于那些不甚了解新零售的人来讲可能会有效，对于那些真正明白新零售的人来讲，他们第一眼便会新零售只不过是一个吸引资本市场和流量的幌子而已。

说到底，新零售行业的发展依然需要用新技术作为填充。只有用新技术作为填充，新零售行业的发展才能真正内外统一，新零售才能真正与互联网物种区分开来。当新零售行业的发展从野蛮生长期进入到深度调整期，我们更加需要用新技术来进行填充，只有有了新技术的支撑，新零售才能有了坚实的骨架，这副坚实的骨架才能真正支撑起新零售的躯壳，新零售的发展才能真正实现表里如一的发展。

新产品。究竟是什么导致了电商行业困境的出现，产品或许是核心所在。电商时代提供的产品与传统时代提供的产品其实并没有任何区别，只不过是把提供产品的方式从线下转移到了线上而已。在产品并未真正改变的同时，用户的需求其实正在发生着潜移默化的变化。很多原本受欢迎的产品开始无法满足用户的真实需求，用户痛点开始产生。这是新零售出现的根本原因所在。

所谓的新产品并不是在传统的生产方式上产生的，而是需要去改造传统的生产方式才能真正产生新的产品。从设计环节开始，传统意义上的生产逻辑其实已经发生了深刻改变。这与传统意义上的产品设计逻辑已经不同。因为传统意义上的产品设计是基于生产企业对市场的判断做出的，而新零售时代的产品设计则是基于大数据的研判和分析做出的。至于后面的生产和制造环节，其实新零售时代又有了更多本质上的区别。

传统意义上的生产方式是以人为主体的，而新零售时代的生产方式则是以数据、AI为主体的。只有新零售时代有了新产品的支撑，它的发展才能摆脱电商时代仅仅只是一种全新的产品销售的模式，进入到一种全新的发展阶段。同样地，只有新零售时代有了新产品作为填充，供求两端不对等的现象才能得到消弭，新零售才能真正区别于传统意义上的电商。

新服务。同电商一样，所谓的新零售并不是仅仅只有商品买卖这么简单，伴随着商品买卖而来的其实是相关的配套和服务。当新零售有了新服务作为配套之后，它的发展才算是真正进入到全新的发展阶段。当新零售行业的发展进入到深水区，我们同样需要与之相配套的服务，才能真正把新零售行业的发展带入到全新的发展阶段。同新零售配套的服务包括物流服务、金融服务、售后服务等诸多方面。

其实，这是一个物流、金融等新零售相关产业自我改造和提升的过程。当新零售有了这些业已发生改变的配套服务设施的支撑，它的发展才能改变所谓的概念，进入到一个全新的阶段。当新的发展阶段开始启幕的时候，我们同样需要有新的服务作为填充，才能真正让新零售的发展由内而外地获得新的改变。

配套的服务直接关系到用户的体验，如果新零售缺少了业已发生深刻改变的相关配套设施的支持，所谓的新零售同样仅仅只是一个“半拉子”工程。只有真正建构了一个全新的服务配套体系，所谓的新零售才能真正告别传统意义上的电商的束缚，真正把行业的发展带入到一个全新的发展阶段。

当新零售行业的发展进入到深水区，它的发展已经从早期的以资本和流量为主要驱动力进入到以新元素为主要驱动力的时代。然而，新元素的成熟并不是一蹴而就的，所以，新零售行业的发展或许还将会进入到一个阶段的沉睡期。

技术、产品和服务的“新”：新零售破局之道

新零售之所以被称为新零售，其中一个很重要的原因在于技术、产品和服务上的“新”。缺少了三大元素的“新”，所谓的新零售只不过是电商的另外一个代名词而已。反过来看，把握了技术、产品和服务上的“新”，所谓的新零售才能真正跳出电商的怪圈，真正进入到全新的发展阶段。对于陷入沉寂期的新零售行业来讲，我们同样需要从新技术、新产品和新服务的角度着手，才能找到破局之道。

精耕新技术，专注做落地和应用。从当下人们对于以大数据、云计算、AI和区块链为代表的新技术的热衷程度来看，新技术成为新风口的趋势愈加明显。我们在寻找新零售破局之道的时候，同样需要从新技术着手，通过精耕新技术来获得发展机会。需要明确的是，精耕新技术并不仅仅只是一味地把新技术看成是一个概念，而是要把新技术的研发和应用结合起来，让新技术不再是一个实验室里的花朵。

这一点在区块链技术的身上表现得较为明显。其实，区块链是一个可以给传统行业甚至是互联网行业的底层运作逻辑进行深度改变的新技术。但是，人们对于区块链的关注仅仅只是局限在了它的颠覆性上，恰恰忽略了什么才是让区块链技术具备颠覆性功能的真正原因。所以，我们看到很多的区块链玩家都在把概念和噱头看成是关键，忽略了技术的本质，最终让区块链沦为了概念。

新零售同样如此。我们总是在口头上说要用新技术来武装新零售，但是，所谓的武装仅仅只是局限在了口头上，并没有真正落地和应用。当深水区来临，我们需要做的就是要用新技术的切实落地来武装新零售，用新技术的切实落地去改变传统行业的痛点和难题。比如，我们可以用新技术消弭线上和线下的壁垒，我们可以用新技术解决传统行业的难题，我们可以用新技术建构一个完全有别于互联网的全新模式。只有这样，新零售才算是真正落地，才算是真正从理想照进了现实。

输出新产品，用新产品再度实现供求平衡。判断新零售的关键指标在于是不是真正输出了新产品，是不是真正满足了用户的新需求。说到底，新零售破局的关键还是在于新产品上。如果一个新零售玩家无法给输出新产品，意味着用户的需求依然是通过陈旧、老套的产品来满足的。即使是变换了再多的营销手法，加入了再度的新奇元素，等到用户对这些所谓的新玩法司空见惯之后，一切又将归于平常。

只有真正意义上的新产品，才是让新零售之所以成为新零售的根本原因所在。缺少了新产品的支撑，所谓的新零售其实就是一个概念而已。我们现在看到了以阿里、京东和亚马逊为代表的新零售玩家们借助新的生产逻辑衍生而来的新产品，其实从本质上来看就是在践行着新零售的本质奥义。对于有志于在新零售行业当中精耕的玩家们来讲，只有坚持新产品的这一根本定律，用新产品来寻求供求两端的再度平衡，才能保证新零售成为新零售本身。因此，如果我们寻找新零售的破局之道，从新产品入手绝对是一个不可被忽视的重要方面。

做好新服务，用新服务来优化用户体验。人们之所以会对电商产生厌倦，其中一个很重要的原因在于他们已经不再需要陈旧的服务。我们看到的传统的商品展示方式、传统的商品配送方式、传统的金融配套设施，其实都已经无法再度引起用户的注意。我们看到的各式各样的购物节，各式各样的营销手法，如果缺少了新服务的支撑，其实都是无法满足用户的真正需求的。

我们现在看到的智慧物流、智慧金融等相关配套设施的出现和完善，其实都可以在新零售的身上找到注脚。但是，想要真正建构起一个与新零售相互配套的强大的生态体系，仅仅只是有智慧物流、智慧金融还远远不够，我们还需要深入到新零售的细枝末节，不断完善新零售相关的服务，才能为新零售行业的发展找到破局之道。如果我们想要在新零售的风口下，找到突破口的话，用新服务不断为新零售蓄水和赋能，绝对是一个不可被忽视的重要方面。

当资本和流量不再是决定新零售发展的唯一要素，我们需要为它的发展找到新元素作为填充，新技术、新产品和新服务当仁不让地成为建构新零售生态体统的关键要素。当新技术、新产品和新服务成为新要素，我们看到的是以数字经济为主要表现的全新时代的来临。从本质上来看，这是新零售发展的必然。因为只有真正建构起以数字经济为底层基础的大厦，新零售的概念才有了内部元素的支撑，它的发展才算是进入到了全新的发展阶段。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

瑞幸何以成为瑞幸？

文/孟永辉

当瑞幸咖啡造假的消息被证实，我们看到的是人们的集体狂欢。

有人通过各种各样的分析证实着他们的先见之明与真知灼见，好像瑞幸咖啡的命运从一开始就被他们捏在手心里一样；

有人通过各种各样的方式挤兑着手中的优惠券，好像瑞幸咖啡的优惠券一直都用不完一样；

有人则是站在了更高的层次上，他们发出了瑞幸咖啡收割美帝国主义的由衷感叹……

然而，当我们在用瑞幸咖啡的造假来证明自己是何等地英明和伟大的时候，或许，我们恰恰忘记了，真正造就瑞幸咖啡这一切的恰恰是我们自己。

对于资本的盲目追捧、对于流量扩张的极度迷恋、对于创业故事的深信不疑都让瑞幸咖啡一步步走向了我们原本已经设定好的“全剧终”，而这个看似满纸荒唐言的剧本作者正是我们自己。

01

其实，早在瑞幸咖啡诞生的那一天开始，有关它的商业模式就已经有很多的人开始质疑。一味地线上补贴，一味地线下开店，一味地把流量和资本看成是自身的生命线，瑞幸咖啡究竟可以走多久？

尽管质疑声有很多，但是，瑞幸咖啡依然在此起彼伏的质疑声中不断逆势生长，最终成就了一个商业“神话”。可是，我们需要知道的是，神话之所以成为神话，主要是因为有人相信它的存在，并且他们还不断向外人讲述着他们所认为的神话的神奇性。

那些对于瑞幸咖啡的所谓的神话不断传唱的人，或许正是不断用瑞幸咖啡的逻辑来分析瑞幸咖啡商业模式的我们，或许正是不断用瑞幸咖啡的优惠券来喝着瑞幸咖啡的我们，或许正是做着成为下一个瑞幸咖啡美梦的我们。

看了那么多的分析，听了那么多的扼腕叹息，但是，我始终都无法听出人们在瑞幸咖啡上对于自己的反思与责备。或许正是因为如此，瑞幸咖啡的事件或许还会重演，而真正造就这一切的正是我们自己。

我们的投机心理，我们的暴富心理，我们的割韭菜心理都在让瑞幸咖啡的故事有了野蛮生长的土壤。

然而，这其实并不是商业的本质，真正意义上的商业应该有一套合乎逻辑的运行方案，应该有一定的投入和产出，应该不只是依靠资本输血和流量扩张来运行。

虽然瑞幸咖啡不断用一个个的故事来描绘着这样的蓝图，甚至瑞幸咖啡还宣称自己不是做咖啡的，但是，在很多情况下，这些所谓的蓝图是讲给资本市场看的，是讲给那些抱有投机心理的人们看的，距离真正意义上的落地或许还有很长的路要走。

一旦瑞幸咖啡的故事无法继续自圆其说，所谓的颠覆和创新到头来都只是一地鸡毛。

02

从某种意义上来讲，瑞幸咖啡的故事再一次向我们证明了以资本和流量为终极追求的发展模式的问题。真正意义上的商业模式应当有对行业的深度改造，有对产品的颠覆创新。离开了这些，再美好的商业模式都只不过是一个虚假的神话而已。

同样地，真正让瑞幸咖啡的神话一直上演的并不是讲故事的人，而是听故事的我们。因为只要没有人再去听所谓的神话故事，去讲所谓的神话故事，那么，即使所谓的神话故事再神奇都会失去市场。

于是，我们不仅会产生疑问，为什么人们会心甘情愿地充当瑞幸咖啡的听众，为什么人们愿意充当瑞幸咖啡故事的“布道者”？说到底，还是人们的投机心理在作怪。

在资本市场上，投资者们想要投资瑞幸咖啡赚一个盆满钵满；

在创业群体中，创业者们想要通过拷贝瑞幸咖啡的模式来赚一个盆满钵满；

在媒体行业里，媒体们想要通过鼓吹瑞幸咖啡的模式来赚个盆满钵满；

在用户群体中，用户们想要通过薅羊毛的方式赚一个盆满钵满……

当这些盆满钵满最终汇聚到一起的时候，所谓的盆满钵满其实已经变成了一个不大容易实现的事情，所谓的盆满钵满到最后也会变成两手空空。

因为即使是再完美的商业模式，即使是再颠覆性的商业模式都不能面面俱到地照顾到所有的人，当所有的人都在幻想着赚一个盆满钵满的时候，其实正是这个商业模式从现实变成神话的开始。

当一种商业模式变成了一个神话，或许，它已经失去了现实的意义，所有的美好都只是在虚无缥缈的神话故事里存在。

所以，当瑞幸咖啡造假的消息被坐实，我们并不应该迁怒于瑞幸咖啡，更加不应该去迁怒于瑞幸咖啡的高管，而是应该去思考真正造就瑞幸咖啡的泡沫的根本原因，这个原因其实就是曾经与瑞幸咖啡有关关联的任何人。

03

任何一个与瑞幸咖啡有关系的人都难辞其咎，因为正是因为早期的跟风和吹捧，正是因为早期的疯狂和迷恋才造就了今天瑞幸咖啡的一切。

所以，不要再去分析瑞幸咖啡的商业模式有多么的不堪一击了，因为今天我们看到的瑞幸咖啡商业模式的不堪一击，正是以往我们看到的瑞幸咖啡的无懈可击；

不要再去分析瑞幸咖啡的咖啡有多么的难喝了，因为今天我们看到的瑞幸咖啡的难喝，正是以往我们喝到的瑞幸咖啡的好喝。

我们应该去思考的是我们何以成为瑞幸咖啡神话的鼓吹者，何以成为瑞幸咖啡模式的复制者，何以成为瑞幸咖啡产品的买单者。

只有真正在这些问题上找到了答案，我们才能真正让瑞幸咖啡的泡沫不会在其他的地方出现；

只有真正在这些问题上找到了答案，我们才能真正回归到商业本身；

只有真正在这些问题上找到了出口，我们才能真正跳出互联网模式的发展怪圈，更加理性地去看待资本和流量。

说到底，瑞幸咖啡之所以成为瑞幸咖啡就是因为我们想要瑞幸咖啡成为瑞幸咖啡本身。

它的出现、发展和爆雷都是由我们自身一手造成的，总体来说，我们依然还是要从理想回归现实，我们依然还是要从现实当中为神话找到注脚。

当我们在看待瑞幸咖啡的时候，不再抱有投机的心理，当我们在看待瑞幸咖啡的时候，不再把它看成一个故事。

或许，它才算是真正回归到了现实，真正从虚无缥缈的神话变成了一个看得见，摸得着的存在。

而此刻的瑞幸，对于自己来讲才是一种庆幸，对于用户来讲才是一种荣幸。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

区块链的技术之殇

文/孟永辉

在人们还不明白区块链究竟是什么的时候，资本大佬的振臂一呼就引来了他们关注的目光。然而，区块链行业的发展并不仅仅只是通过概念和方向来驱动的，区块链行业的真正驱动力在于技术，因为区块链本身就是一种技术，而非其他。弄清楚了区块链的这一特质，我们就可以分辨什么样的项目是真实的，什么样的项目是虚假的。

尽管如此，在区块链行业当中依然有很多人想要走捷径，想要一夜暴富，于是，他们并不会选择从技术着手参与区块链，而是通过发币或者ICO的方式来圈钱。虽然这种方式非常快速，但是，它从一开始就背离了区块链是一门技术这个常识。可以肯定的是，这种背离区块链本质的做法势必会被市场淘汰。

01

席卷整个区块链市场的洗牌，正是这种现象的直接体现。区块链市场的洗牌越是持久，说明泡沫越多。等到区块链市场的洗牌真正结束的那一天，才是它真正回归到技术本质的那一天。同样，我们可以确定的是，区块链的未来必然掌握在那些真正拥有区块链核心技术的公司，而不是那些利用区块链进行发币或者ICO的公司。

随着区块链技术在不同行业的应用，传统意义上的行业运行逻辑将会被颠覆，一个以个体和个人的力量为主要驱动力的全新时代将会来临。在这样一个时代，平台的作用将不再像现在这样举足轻重，以区块链为底层技术的自治社区将会把现在平台模式无法解决的痛点和难题破解。我们现在需要做的就是要尽可能多地去完善区块链技术，让区块链技术从比特币的身上挣脱出来。

以BAT为代表的科技巨头无一不是把区块链技术当成是发展重点，无一不是用区块链技术来驱动自身发展的。同一般的区块链玩家不同的是，这些科技巨头把区块链技术看成了一种赋能的新方式。借助区块链技术，他们可以改变B端行业的运行逻辑，他们可以提升B端行业的生产效率，他们可以破解B端行业的痛点和难题。所以，在这个时候，区块链是以一种赋能的方式和手段来出现的，而不是一个独立的存在来出现的。

换句话说，区块链只有回归到了实体经济本身，真正与实体经济完美融合，它才算是有了存在的价值和意义。一味地把区块链技术孤立起来，只能让它的路子越走越窄。以比特币为代表的数字货币之所以不被主流市场所接受，其中一个很重要的原因就在于数字货币仅仅只是一种数字资产，并没有实体经济作为支撑。最终，所谓的数字货币仅仅只是因为其稀缺性有收藏价值，而没有其他的价值。这是比特币价格之所以会大起大落的根本原因所在。

02

区块链技术想要摆脱这种局面，并不是一味地强调自身有多么高端，自身有多么具有颠覆性，而是要找到自身与实体经济结合的最佳方式。当区块链找到了与实体经济结合的方式，当区块链不再孤立和高冷。它的发展才算是有了内在骨骼作为支撑，区块链才不是一个被吹大的气球。

因此，对于当下的区块链行业来讲，单纯地研究技术同样是不正确的。在研究区块链技术，不断完善区块链技术的同时，我们还要强化区块链技术对实体经济的融合。只有这样，区块链技术才不是一个仅仅只是依靠资本输血的存在，而是一个可以自我造血的存在。当区块链的投入和产出实现了良性互补，它的发展才算是进入到了一个良性的发展周期。区块链才不再仅仅只是一个乌托邦，而是变成了一个人们可以看得见，摸得着的活生生的存在。

我们现在看到的链改、赋能等区块链应用的方式，其实都是在为区块链寻找与实体经济结合的方式和方法。尽管这种方式走在了区块链行业发展的正确道路上，但是，如果仅仅只是一味地去落地和应用，忽略了对区块链技术的研发和升级。那么，所谓的链改、赋能仅仅只能是一个虚假的概念。从这个逻辑来看，区块链的发展还是要落脚在技术上。

经历了持续的洗牌之后，人们对于区块链的认识开始变得全面。但是，技术的初级和稚嫩却始终无法给区块链行业的发展带来新的气象，最终区块链行业的发展陷入到了持续混乱且迷茫的发展状态里。尽管越来越多的人开始意识到区块链回归实体，才是发展的关键所在，但是，如果缺少了技术的突破和创新，所谓的回归实体或许仅仅只是一句简单的口号而已。这只能麻痹一下自己，糊弄一下观众而已。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

新家装是互联网家装的“自我革命”

文/孟永辉

有关互联网家装依然是褒贬不一的，推崇它的人认为互联网家装实实在在地提升家装行业的运行效率，贬低它的人认为互联网家装只不过是一种营销手段而已。无论怎样，互联网家装时代的落幕已经成为一种必然。所谓的推崇和贬低或许都将随着时间消散在历史的河流里，取而代之的将会是新家装时代的来临。

尽管人们现在还不知道新家装究竟是什么，但是，他们对互联网家装必然被新家装深度改变的发展趋势却是非常笃定的。或许正是因为如此，所以，他们才会如此决绝地投身到了新家装的浪潮里。站在当下这样的市场情势下，新家装所扮演的角色更像是互联网家装的“自我革命”。

所谓的“自我革命”主要是指互联网家装的从业者去主动拥抱新家装，借此机会来寻找新的发展方向。从表面上来看，新家装的出现是互联网家装改头换面之后产生的；从本质上来看，新家装的出现则是家装行业本身自我进化的结果。互联网模式无法再对家装行业产生任何实质性的推进，最终才导致了家装行业开始朝着新家装的方向演进。

至于新家装究竟是什么，或许我们依然无法给出知道相对明确的概念，正如那个时候，我们无法对互联网家装给出一个明确的概念一样。不过，可以确定的是，所谓的新家装其实是以新的功能、新的元素和新的技术填充的存在。只有这样，所谓的新家装才能称得上是真正意义上的新家装。

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所谓的新功能，主要是指传统意义上的装修之外的新功能。那么，装修之外的家装功能是什么呢？在我看来，装修之外的新功能主要是指与生活息息相关的生活方面的功能，这些功能包括健康、金融和娱乐等。从表面上来看，这些新功能其实和家装行业本身来讲并不存在太多的联系，甚至还是另外一个领域，完全称不上是新功能，其实不然。随着数字化时代的来临，特别是数字经济的风靡，家装行业完全可以通过数据和数字与这些功能产生联系。从某种意义来讲，家装行业这个时候变成了一个数据的收集中心。

实质上，所谓的新功能是将发展的重点转移到了家装后半段，而不是装修本身。因为在这个阶段，精装交付已经成为一种潮流和趋势，装修不再是人们入驻新家的硬性追求。即使是装修，通常也是承载了太多消费升级的含义。所以，我们必须要把家装的功能后移，从而可以找到更多的发展可能性。

从这个角度来看，那些依然把装修看成是新家装的核心功能和属性的玩家其实依然没有从互联网家装的陷阱当中跳出来，即使是他们的玩法再炫酷，模式再具创新性，依然无法掩盖他们仅仅只是做装修的事实。在流量见顶和需求锐减的大背景下，依然把装修看成是新家装的核心功能和属性的做法等于是自掘坟墓。因此，如果缺少了新功能作为支撑，所谓的新家装或许真的变成了互联网家装的代名词，缺少了真正颠覆性的意义。

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所谓的新元素，主要是指摆脱传统家装时代和互联网时代以“人”为主体的元素构成，转而用新的元素来填充。随着大数据、云计算、人工智能和区块链为代表的新技术的成熟和落地，可以预见的是未来很多原本以人为主体的流程和环节将会被它们所取代。在这样一种大趋势下，如果我们依然还把新家装的元素停留在传统家装和互联网家装的范围内，所谓的新家装势必真的变成了一种概念和文字游戏。

从当下新家装玩家们的表现来看，我们看到的几乎所有的新家装的玩家还仅仅只是把陈旧的元素看成是全部，忽略了以大数据、云计算、人工智能和区块链为代表的新技术对新家装构成元素的填充。从短期来看，他们尚且可以在“新”概念层出不穷的时候获得一定的关注，等到这一波“新”的浪潮结束，行业的发展进入到深度调整期和深水区，那些缺少新元素填充的所谓的新家装模式势必会被市场所淘汰。

用新元素来填充新家装，新家装才能由内而外地“新”，新家装才不会陷入到互联网家装的怪圈当中。家装行业本身才能发生根本性的改变，如果仅仅只是一味地强调“新”，却不去用新的元素去替代传统的家装元素，所谓的新家装或许又变成了一个和互联网家装一样的文字游戏。因此，以互联网家装为经验，用新元素来填充家装行业本身，才是新家装之所以成为新家装的关键所在。

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所谓的新技术，主要是指能够改造互联网技术无法改变的痛点和难题的技术以及能够改造互联网技术本身的技术。我们现在看到的VR、AR等新技术并不能够称得上是真正意义上的新技术，因为这些仅仅依然仅仅只是在互联网技术的层面上所做的优化，并没有跳出互联网的怪圈。所以，如果我们把所谓的新家装定义成为玩法上的升级，而不是关注新技术对于家装行业本身和互联网家装的深度改变，那么，所谓的新家装依然没有跳出互联网家装的怪圈。

定义所谓的新技术应当以能否改变互联网技术无法改变的痛点和难题，以能否改变互联网本身为立足点，如果离开了这样一个基础，仅仅只是一味地谈新技术，那么，所谓的新技术仅仅只是我们头脑当中想当然地那种新技术而已，并不是真正意义上的新技术。只有真正能够把新技术应用到家装行业当中，并且用新技术解决掉那些传统家装和互联网家装行业无法解决的顽疾，这样的新技术才是真正意义上的新技术。

这个时候，我们再把这些新技术归结到新家装的范畴里，所谓的新家装才能真正由内而外地散发着新的气息。这个时候，新家装才不是简单地进行概念上的迭代更新，而是有了新技术的内在驱动。新家装的发展才不会像互联网家装一样昙花一现，而是可以真正变成一个全新的，可以持久发展的存在。

从本质上来看，所有的新家装其实是一场互联网家装的“自我革命”。无论是新功能、新元素还是新技术上，我们都可以非常强烈地感受到新家装对互联网家装深度改造的痕迹。跳出互联网家装的怪圈，真正用全新的视角来看待新家装，所谓的新家装才能称得上是真正意义上的“新”。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

罗永浩的直播带货不是真正意义上的直播带货

文/孟永辉

不出所料，罗永浩的首场直播引爆了朋友圈。对于罗永浩的首场直播，有人追捧，有人贬低。这其实并不奇怪，因为任何一个事情，即使你做得再完美，始终都逃不过褒贬不一的现实。因此，我们在看待罗永浩直播的问题上并不能够仅仅只是从罗永浩这个人来着手，而是需要绕过罗永浩去探究有关直播带货的底层逻辑。只有这样，罗永浩的直播才能回归到直播本身，而不是掺杂了对罗永浩本人的好恶。

的确，罗永浩本人有些非常强烈的网红特质，或许，这是他之所以一路走来依然有如此强大号召力的原因所在。我们看看罗永浩的发展轨迹可以非常明显地看到这一点，但是，仅仅只是依靠本身的流量，依靠自己的嘴皮子是远远不够的。在商业的世界里，所有的情怀在残酷的现实面前都会变得一文不值。这或许是罗永浩屡战屡败的根本原因所在。虽然罗永浩抓住了直播带货的这一波风口，但是，未来究竟可以走多远，我们还需要拭目以待。

单单凭借一场直播，我们无法判断罗永浩直播带货的未来走向，仅仅只能谈一下对罗永浩首场直播的看法，还有他未来直播带货的期待，进而去观察整个直播带货市场。只有这样，我们对于罗永浩直播的看法才不会掺杂个人的好恶，而是真正回归到理性和客观的层面上来。罗永浩的直播也不再有罗永浩本人强烈的标签，而是可以真正回归到直播本身。

很多人说，他们把抖音直播的第一次给了罗永浩。这句话的底层逻辑是他们之前并不在抖音看直播，这次之所以会看主要是冲着罗永浩去的。可见，罗永浩本身强大的个人魅力才是真正吸引人们去关注他的抖音直播的原因所在，而不仅仅只是因为罗永浩直播有多么好，他所带的产品有多么优质。从这个角度来看，人们关注罗永浩的直播其实很多都是冲着听罗永浩的相声去的。

虽然直播本身的确需要主播个人的素质和能力来支撑，但是，如果直播本身仅仅只是剩下了主播本身的个人魅力，忽略了另外更多的因素，所谓的直播或许仅仅只是一个秀场直播，而不是直播带货。当人们都在关注罗永浩的直播时，或许仅仅只是关注到了罗永浩本人，而忽略了直播本身。换句话说，即使罗永浩不是在线上直播，即使是在线下剧场演出，依然会有这么多的人关注。所以，仅仅只是从罗永浩本身来看待首次直播的好坏其实并没有实质性的内涵和意义，我们需要回归直播本身，才能真正看出罗永浩首次直播的是非成败。

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距离真正意义上的直播带货还有一定的差距

不可否认的是，罗永浩讲段子的能力丝毫不比薇娅、李佳琦们差，但是，从讲段子到带货之间其实依然有很大的差距。直播带货并不是讲段子，而是考验的是主播如何把商品卖出去。从这个角度来看，罗永浩和薇娅、李佳琦们相比其实还有很大的差距，并不是仅仅可以用罗永浩的光环就可以掩盖的。

从直播间的布置上来看，简单是我的第一印象。镜头前面只有罗永浩和另外一个人互相“捧逗”，就连他们坐的椅子都是非常普通的办公椅。在主播的身后是上面没有放置任何产品的橱窗，而且橱窗的设计同样是那种相当简约的类型。抛开这些剩下的只有罗永浩本人那久违的脸庞，还有那熟悉的口音了。因此，如果我们抛开罗永浩本人，整个直播其实距离真正意义上的直播带货还有很大的差距。

这就更加印证了我们的判断：人们之所以会关注罗永浩直播并不是在直播本身，而是在关注罗永浩。如果从直播的角度来看是无可厚非的，如果从直播带货的角度来看，罗永浩的首场直播尚且存在很大的提升空间。如果持续这样，不做任何都提升，一味地消耗罗永浩的个人IP，或许罗永浩的直播之路会和他做手机，做子弹短信，做电子烟一样，所有的高光时刻都停留在了起点上。

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直播带货绝不是一场直播秀，而是产品销售的过程

人们之所以会关注罗永浩的首场直播，主要是因为人们仅仅只是把罗永浩的首场直播看成了一个秀场直播，而是一个带货直播。这其实和罗永浩做手机，做电子烟的时候，人们关注他并没有任何两样。如果人们仅仅只是把直播带货的关注点停留在了直播上，或许从一开始就开始失焦。因为罗永浩的直播带货绝不是一场直播秀，而是在销售产品。

需要明确的是，产品销售绝不仅仅只是把产品卖出去这么简单，用户拿到产品之后是否满意，通过直播买到的产品是否真正可以满足他们的真实需求，才是直播带货的关键所在。巧合的是，当罗永浩宣布进军直播带货之后，中国消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，60.1%的消费者表示，他们在直播购物中首选性价比高的商品。消费者对主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接在直播间售卖等两点问题反馈较多。而37.3%的消费者表示在直播购物中遇到过消费问题。

通过这个报告，我们看出 ，真正决定直播带货的决不是主播本身的IP，而是实实在在的商品质量。从这个角度来看，罗永浩的直播带货或许还需要在罗永浩之外，更多地去关注产品本身的质量，产品本身是否能够满足用户的需求。只有这样，罗永浩的直播带货的重点在不仅仅只是在“直播”上，而是在“带货”上，而且是在“带货”的“货”上。只有这样，罗永浩的直播带货才不仅仅只是起点高，而且可以飞得很远。

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直播带货的关键在于主播与产品之间的引爆，而不是对主播本身IP的消耗

人们之所以会关注罗永浩的直播首秀，很多人是因为之前关注了罗永浩的锤子手机、电子烟，甚至是更早的罗永浩的第一代网红光环。从另外一个角度来看，罗永浩的直播本身是在消耗他以往积累下来的人气。一旦有一天，罗永浩的人气被消耗殆尽，他的直播或许便不再有吸引力。

真正意义上的直播带货并不仅仅只是一味地去消耗主播本身的IP，而是需要寻找主播和产品之间的引爆点。只有这样，直播带货才能真正告别网红的标签，真正进入到商品和IP相互协调的发展轨道上。从罗永浩的首次直播的反映来看，很多人之所以会关注和购买，多半是因为他们关注点在罗永浩本身，而产品本身的特质很少，罗永浩和产品之间同样没有引爆。

当罗永浩的直播带货仅仅只是停留在了罗永浩本身，其实，这种直播并不是直播带货，而是一种营销和宣传。作为一种营销和宣传的手段，讲究的是如何快速引爆，如何让更多的人了解。从这个角度来看，罗永浩直播带货的真正赢家并不是罗永浩和商家，而是抖音直播平台。这或许正是很多人说他们把观看抖音直播的第一次留给了罗永浩的根本原因所在。

当罗永浩宣布将会进军直播带货的时候，很多人以为他这一次真正找到了人生的正确方向，直播带货的风靡与本身段子手的特质在罗永浩一人的身上得到了最大程度上的释放。于是，很多人开始预计罗永浩将会成为可以和薇娅、李佳琦一样的直播带货网红，甚至还有人喊出了“直播带货一哥”的称呼。

其实，这种对于罗永浩的盲目追捧对于他本身来讲非但不是一种促进，反而有可能是一场捧杀。这其实和他做锤子手机，做子弹短信，做电子烟时的场景一样。一旦罗永浩的标签被消耗殆尽的时候，随之而来的便是集体倒戈。所以，我们绝对不能把罗永浩的直播带货停留在“直播”上，而是应该更多地去思考“直播”之外的因素。

当人们关注罗永浩直播带货的时候，不再一味地是在关注罗永浩本身，而是关注罗永浩所带的“货”的时候，罗永浩的直播带货才算是真正走在了正确的道路上。试想一下，如果我们有一天再去关注罗永浩的直播时，不再是一味地为了某种情怀，不再是为了过过眼瘾，而是想要通过罗永浩的直播带货购买到自己需要的产品，或许，罗永浩的直播带货才算是跳出了以往他给自己所限定的那个怪圈，而是真正找到了人们对于他的固化标签之外的新角色。

这个时候，罗永浩或许也不再是那个罗永浩，而是真正找到了情怀与商业最佳的结合点。这个时候，罗永浩才不会仅仅只是一个相声演员，而是一个真正意义上的商人。

因此，罗永浩的直播带货并不是真正意义上的直播带货。至少从第一场来看，它不是。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

数字经济，新零售的新机会

文/孟永辉

当数字经济风靡的时候，新零售的势头似乎已大不如前。于是，开始有人质疑所谓的新零售其实是一场闹剧，并没有太多实质性的内涵与意义。然而，如果你看到直播的风靡、线上和线下的逐渐打通、平台公司对上游产业的赋能，或许你就会发现新零售其实已经悄无声息地来到了我们身边。之所以你不认可新零售，之所以你没看到新零售，其中一个很重要的原因在于新零售并不是一个一蹴而就的过程，而是一个不断演进的过程。

之所以做出这样的判断主要是基于新零售的商业模式所做出的，新零售的商业模式是S2b模式。这种商业模式将b端用户看成了用户，而对于C端用户的需求已经发生深刻改变的行业来讲，只有深度改变b端用户，才能把供给和需求再度实现统一，从而真正把行业的发展引向平衡。所以，质疑新零售本身主要是因为你没有看到消费升级时代的来临，你没有看到上游产业的亟待升级，你更加没有看到尚未被互联网涉足的广阔得新零售市场。

从本质上来看，数字经济的风靡背后是各行各业正在经历一场深刻的改变。这场改变就是以大数据、云计算和人工智能为主导的数字经济时代的来临。当数字经济的步伐开始越来越稳健的时候，赋能b端将不再是难事，而是变成了一件水到渠成的事情。此刻，我们正在经历的正是这样一个时刻。虽然从表面上看，数字经济的势头正盛，但是，更深层次上是数字经济在新零售上的逐渐落地和应用。因此，数字经济的风靡与新零售并没有喧宾夺主的关系，相反是新零售开始新一轮发展的开始。

数字经济风靡，新零售进入精耕期

当数字经济的势头愈发强劲，本质上是新零售开始进入精耕期的标志。经历了早期的资本布局，新零售市场的格局已经确定，以阿里、腾讯和京东为代表的巨头们成为这个行业名符其实的头部。然而，新零售的发展并不是仅仅只是依靠资本布局就能够实现的，除了资本之外，新零售的落地和应用才是真正值得关注的地方。当数字经济的风靡，其实正是给新零售的落地和应用提供了契机，一场以精耕细作为主打的新零售发展新阶段正在来临。

新零售开始告别流量依赖，寻找新的发展突破口。透过阿里、腾讯和京东的财报，我们可以非常明确地看出新零售业已成为一个增长强劲的业务。尽管整个财报当中新零售的份额不大，但是，增长势头却是相当快速。这其实反映的是整个市场对于新零售的巨大需求，还有新零售本身巨大的发展潜能。

从本质上来看，新零售的增长强劲归结于它找到了一条正确的发展方向。它不是依赖对流量的收割来实现的，而是通过对B端行业进行深度赋能所实现的。流量已经不再是新零售的盈利点，赋能开始担纲起驱动新零售发展的重任。可以预见的是，在未来的一段时间内，借助赋能，通过改造行业本身，我们将会看到越来越多的发展新机会的出现，新零售行业的发展将会进入到真正意义上的精耕细作期。

在这样一个阶段，新零售市场真正需要的正是以大数据、云计算和人工智能为代表的数字经济的成熟。缺少了数字经济的成熟，新零售的落地和应用将会是一个虚无缥缈的概念，甚至又将回归到以收割流量来实现发展的阶段。当新零售开始告别流量，一个主要的条件就是需要用数字经济去赋能，通过赋能来寻找新的盈利点。因此，从这个角度来看，数字经济的风靡与新零售进入到精耕细作期并不冲突，相反，两者之间还存在着相互促进的关系。从某种意义上来看，数字经济的风靡正在让新零售的发展告别对于流量的依赖，通过深度赋能的方式，找到了一个全新的发展突破口。

新零售开始告别资本输血，真正进入到自我造血的阶段。其实，早期新零售行业的发展是一场彻头彻尾的资本游戏。真正决定他们发展走向的并不是新零售本身，而是谁获得资本的关注。所以，我们看到了那么多的新零售项目和商业模式的出现，从本质上来看，这些项目和模式都是做给资本市场看的，并没有和用户以及市场产生太多的联系。这是人们之所以会对新零售产生质疑的根本原因所在。

经历了早期的资本布局之后，新零售行业的发展其实已经从to VC的发展阶段，进入到to 用户的发展阶段。在这个阶段，真正决定新零售行业发展的关键因素不再是资本市场，而是新零售的真实用户。而想要给用户带来不一样的体验，想要改造传统行业的生产逻辑，仅仅只是靠烧钱和补贴是无法实现的。我们必须通过实实在在地给用户提供不一样的体验，给行业提供不一样的赋能，才能真正让新零售行业的发展真正落地。

这个时候，我们就需要以数字经济为代表的一系列的新技术的加持，通过它们去给用户带来不一样的体验，去给行业带来不一样的改变。当用户获得了不一样的体验，当行业的发展有了不一样的改观，新零售行业的发展其实已经从早期的资本输血阶段，进入到了现阶段的自我造血。新零售行业的发展同样正在从野蛮生长开始进入到精耕细作的新阶段，而数字经济所扮演的角色正是耕耘所需要的“工具”。因此，从这个逻辑来看，新零售与数字经济之间的关系同样是不冲突的。

新零售开始告别孤立和片面，进入到深度融合。其实，新零售是数字经济的一个重要组成部分。表面上看是数字经济的风靡，本质上看是新零售的深入。因为只有新零售真正深入而又全面地发展，它才会打破零售的界限，影响到更多的领域和环节。当数字经济的势头盖过新零售，甚至开始把新零售看成是数字经济的组成部分的时候，其实，正是新零售与它的改造对象真正开始融合的时候。

的确，从当下的发展情况来看，新零售已经不再是电商的专利。物流、房地产、医疗等诸多行业都在讲新零售，都在通过新零售的方式进行深度赋能。这其实新零售告别孤立和片面，真正进入到新的发展阶段的标志。随着新零售的逐渐铺开，我们还将会从更多的方面看到新零售类型的出现，我们还将会看到更多的行业与新零售产生联系。

从表面上来看，新零售行业的发展势头被数字经济抢去了。实质上，新零售正在和新金融、新物流等诸多的新物种一道成为数字生活时代的重要组成部分。正是因为如此，当数字经济的发展成为诸多玩家关注的重点时，我们不能由此来判断新零售的落幕，抑或是把新零售当成是一个概念，而是要把新零售看成是数字经济的重要组成部分。同样地，正是在这个阶段，新零售行业的发展才算是真正进入到了从稚嫩走向成熟的发展阶段。

当数字经济开始风靡的时刻，很多人认为新零售时代已经落幕，甚至有人会说新零售又是一个虚假的概念。其实不是，数字经济的风靡背后少不了新零售的支撑和填充，而新零售的进化同样需要数字经济的不断赋能。所以，数字经济的风靡不是说新零售不存在了，而是说它开始和其他的“新”物种一道成为数字经济的重要组成部分。

精耕期的新零售，玩家们的新机会

虽然进入到精耕期的新零售已经远远无法和早期那样相提并论，但是，这个阶段的机会丝毫不比早期少。只要我们抓住了这些新机会，我们同样可以在精耕期当中获得发展红利，从而真正把新零售行业的发展带入到新的发展阶段。

首先，新零售的成熟打开了新的盈利点。新零售要做的，就是要改造b端。但是，仅仅用互联网的方式去改造显然是不够的。否则，我们也不会创新出来一个新零售的商业模式。因此，我们必然需要用互联网之外的方式去改造b端。只有这样，新零售行业的发展才能真正跳出互联网的发展怪圈。

当新零售开始进入精耕期，新的技术开始成熟。这为新零售行业的发展打开了新的发展天地，通过这些新技术，新零售的玩家可以对b端进行深度赋能。等到这些深度赋能可以改造b端用户的生产方式和供应方式的时候，新零售的玩家也算是找到了新的盈利点。对于那些依然依靠资本输血的玩家们来讲，精耕期里的新零售无疑通过赋能开始找到新的盈利点。以阿里、腾讯和京东为代表的新零售玩家，正在用他们的实际行动为我们证明这一点。

其次，新零售正在成为互联网经济和实体经济走出困境的解决方案。其实，无论是互联网经济还是实体经济都在经历一场转型期。这个转型期其实就是要告别传统的商业模式，传统的驱动力，传统的产品进入到新阶段。当新零售的发展逐渐成熟，我们开始看到新零售正在成为人们告别传统，进入到新阶段的“前锋”。

对于新零售来讲，它们正在成为那些互联网和传统行业痛点和难题的解决方案。很多用互联网技术、互联网模式无法解决的矛盾和问题都可以在新零售的身上找到解决方案。当新零售开始越来越多地在不同的行业和领域出现，它开始告别孤立和片面，真正进入到深度融合的新阶段，由此，新零售行业的发展开始真正进入到一个全新的发展阶段。

当数字经济之风不断涌动，越来越多的玩家开始投身其中。新零售，这个曾经被众星捧月般的存在正在经历一场冷落，甚至还有人开始怀疑新零售存在的必要性，更有甚者把新零售当成了伪概念。这显然没有关注到新零售的本质，更加没有注意到它的发展。理顺新零售与数字经济之间的关系，真正理性客观地看待新零售，才能避免误导，迎接它与数字经济交相辉映的灿烂未来。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。