流量焦虑：快手10亿打响与抖音的下沉战事

近日，快手与中央广播电视总台联合举办发布会，正式宣布快手成为2020年《春节联欢晚会》独家合作伙伴。快手成为了继BAT之后又一家拿到春晚红包项目的互联网公司。

“点赞中国年”是此次春晚快手活动的主题，该活动从元旦开始预热直到元宵节结束。666场活动，集卡分1亿，除夕10亿红包是快手的春节活动方案。

快手上春晚的官方号现在已经有超过1000万粉丝，置顶的9条短视频封面组成了“上快手 看春晚 分10亿”。这九条短视频的内容分别是各地群众对当地春节习俗的介绍，对快手这次活动的介绍。打开视频浓浓的年味就迎面袭来，小寒已过，离过年已经很近了。

春晚，互联网公司的“中途岛”

1983年春晚正式开办，如今已经成为了最具影响力的节目。37年的发展，春晚已经由一个联欢晚会，变成了一个代表春节的符号，这个号称“中国互联网的流量珠穆朗玛峰”的节目对于任何一个互联网企业来说，都是一个极为难得的机会。

虽然近年来春晚开始越来越多的变成观众的“吐槽大会”，但这一点都不妨碍大家在大年夜，边吃年夜饭边看春晚。官方的数据也能证实春晚的地位和大众对于春晚的热情。

央视索福瑞统计，2001年至2019年，春晚保持了平均30%的高收视率，每年至少有7亿人次直接触达，去年的春晚海内外收视观众总规模达11.73亿。

与春晚超过10亿用户的巨大曝光量相对应的是目前移动互联网红利见顶的窘境，当下没有平台能够逃脱获客困难且成本高昂，用户使用时长不断被瓜分且竞争对手步步紧逼的困局。

曾得益于人口红利兴起的众多企业，如今大都站在弯道上，超越与被超越之间没有第三个选项。于是春晚这个巨大的流量池成为了众多平台的香饽饽，拿下春晚便有了领先的机遇。

互联网企业与春晚的结合开始于2015年。这一年的春晚，拿出了5亿元的红包，以“摇一摇”的方式将其发放到了用户手中。

彼时，支付上线仅一年多，无论是用户数量亦或是交易金额都远不及已经发展多年的支付宝。巨头腾讯想要在移动支付的战场上迎头赶上并非易事，但春晚的力量远超我们的想象。

仅仅除夕一晚，红包的用户量就达到了1.04亿人，短短两天内绑定个人银行卡超过2亿张，用户数量也激增至3亿。一个春节，支付就走完了支付宝走了数年的路，也从鲜为人知变成了与支付宝并立的支付巨头，而这一次春晚红包可以说改变了国内移动支付的格局。

被支付偷袭“珍珠港”后，支付宝也开始应战。2016年，支付宝拿下了春晚红包的发放权，“啾咪红包”“AR红包”给用户带来了全新的体验，此外“集五福”的新玩法横空出世，更是备受关注。

春晚是阿里巴巴与腾讯在支付战场的制高点。在中国最大的舞台上实现了后发制人，支付宝也在即将被超越时保持住了自身的优势。如今支付与支付宝已经占据了支付市场超过90%的份额，行业格局也开始趋于稳定。

但移动互联网的战争从未停下，对春晚的追逐也从未间断。

2019年春晚主角是百度，这个曾是国内互联网行业第一的巨头，此时与腾讯、阿里差距越来越来大，后面的字节跳动更是势头迅猛。于是转型与对抗字节跳动的压力下，百度在春晚送出了9亿现金红包，为自身转型赢得了一定的时间和空间。

时间来到2020年，这一年短视频行业战事不断，行业变局凸显。与之前的腾讯和百度一样，企业发展的关键时期春晚红包的接力棒交到了快手手上。砸重金拿下春晚是快手实力的体现，也足以看到快手身处的艰难境地。

快手抖音的瑜亮之争

2012年，快手转型为短视频平台，开启了国内的短视频时代。此后的几年里众多的短视频平台兴起而后衰落，也有众多的网红脱颖而出而后又重回人海。市场始终在变，但快手走得格外稳健。

2017年1月，快手月活用户突破1.5亿，日活用户达到了1.5亿，此时的快手已经是短视频行业里当之无愧的领军者。

但变故也出现在这一年，上线后沉寂大半年的抖音在2017年春节后开始发力。蛰伏许久的抖音一鸣惊人，截止2017年底，抖音用户量已经超过7亿，月活跃用户超过1亿，迅速逼近行业领头羊快手。

到2018年抖音进入用户增长的加速期，2018年1月，抖音日活用户破3000万，3月，这一数据达到7000万，6月，日活用户达到1.5亿，11月日活用户破2亿。

抖音以迅雷不及掩耳之势完成了逆袭，火爆程度超出了所有人的想象，也没留给快手太多的反应时间。

时间来到了2019年，6月份，短视频月活用户数达到8.21亿，同比增速超过了32.3%，用户月人均使用时长达到了22.3小时，相较于11亿移动互联网用户，这个数字离天花板已经相当近了。

今天短视频的战争已经进入了白热化的状态，但随着用户的迅速增长，行业天花板越来越近。用户留存度和活跃度的重要性日渐凸显。众多巨头开始在内容、商业化上发力，争夺先发优势，这也使得本就竞争激烈的短视频行业厮杀更加剧烈。

而这场战斗的主要参与者就是抖音与快手。2019年从创作者扶持计划，到打造优质内容，再到产品矩阵的打造，这两家企业始终都针锋相对。但遗憾的是，抖音始终占据上风且与快手拉开了越来越大的距离。

抖音用了三年时间就完成了日活用户数从0到4亿的跨越，而快手日活跃用户数约为2亿，6月份定下的目标是3亿日活。差距不只表现在用户活跃数上，两个平台在营收上的差距也是相当明显的。QuestMobile的数据显示，2019年抖音的营收目标为500亿元，而快手则是350万元，而在2018年它们的营收基本持平，约为200亿元。

当佛系的快手遇见来势迅猛的抖音时，优势就很难再保持了。即便是快手立下3亿日活的目标，在商业化上也开始加大投入力度。但后来居上者毕竟少数，像抖音这样的奇迹更是少之又少。

于是快手推出了极速版，以现金激励的方式来获取用户，稳固自己在下沉市场的地位。快手极速版的效果是惊人的，上线二十天日活用户数就已经达到了千万。但随后抖音推出极速版将目光聚焦到了下沉市场，在一二线市场已经占尽优势走到下沉市场里自然也是颇受欢迎。

但这对于快手来说，无异于致命一击。作为下沉市场三巨头之一的快手，曾是三线及以下城市里的绝对王者，也正是依靠着下沉市场快手才走到了今天。但当抖音等短视频平台也入局下沉市场时，快手的优势已经不再明显了。

数据显示，目前快手与抖音的用户重合度高达46.5%，而一年前这个数据仅为18.7%，也足以见得两者竞争之激烈。

下沉市场上，快手是守城者而抖音进攻，两者输掉战斗的结果完全不同，对于快手来说这是不得不赢得一场战斗。

于是这一年里，我们看到了快手由佛系变得激进，由对商业化态度谨慎变成了大刀阔斧的改革，由不重视相关数据到定下高难度目标，而春晚也是快手的重要筹码。

这也有了我们看到的快手一掷千金，只为拿到春晚入场券的故事了。千年前，面对强劲对手，周瑜说出了：“既生瑜何生亮”的感慨，今天面对抖音，不知快手是否也有这样的感慨。但与之不同的是，快手仍有背水一战的机会，至于春晚红包到底能给快手带来什么，依然需要时间来证明。

春晚之后，短视频行业将走向何方

而这场春节战事来的格外早，新年的钟声还未曾敲响，但短视频战场的冲锋号已然响起。快手的“点赞中国年”红包活动刚刚开始，抖音的新年发红包活动已经上线，许新年愿望，使用心愿道具拍摄都可以获得红包，参与人数也是日渐攀升。

春节红包只是新大战的起点，这场战斗无论是抖音、快手亦或是其他玩家都不能逃避。伴随着快手抖音的动作，我们将迎来21世纪第三个十年，短视频也在迎接着行业的转折。海外市场、Vlog、垂直领域或将成为未来短视频发展的关键词。

相较于短视频时间短、信息含量少的缺陷，Vlog的模式显得极为合理，记录生活的模式与文字、音乐、视频相结合完美的契合了年轻人的表达需求。越来越多的人开始用Vlog来分享生活，也有越来越多的品牌，开始选择利用Vlog进行营销推广。

对技术和设备要求较高的Vlog，会随着5G的到来，技术手段的不断进步而更加普及。可以预见，短视频的后半场，Vlog终将成为主角。

短视频行业的不断成熟必然会促使内容进一步细化，投入细分垂直领域，定位具体明确是众多平台和内容创作者的必然选择。在此基础上，行业向垂直专业化方向发展的趋势也愈加明显。

知识类、美妆类、电商类的相关短视频已经并不少见，也已经有不少垂直类的APP开始出现在大众视线里，作为引流效果极强的短视频，势必将在垂直领域上发挥更大的作用。同时在平台保证内容相对垂直专业的基础上，偏向于专业的视频剪辑工具也将成为新的风口。

拓展海外市场也是很多企业必然要走的一条路，在大力宣扬文化自信，提升文化国际影响力的大环境下，短视频的对外文化输出成了必不可少的一环。同时相较于国内一片红海的景象，国外的行业发展仍是一片蓝海，未来发展潜力巨大。

在抖音与快手完成海外市场的初步布局后，其他厂商也必然会持续跟进，海外市场这片巨大的舞台将会成为他们全新的战场。

文/刘旷，ID：liukuang110

生鲜新零售太烧钱，乐活天下被迫走上IPO？

2019年，生鲜新零售有太多的坏消息了。

3月，美团旗下小象生鲜常州店被爆关闭；4月，阿里旗下盒马鲜生宣布5月底关闭昆山某门店；11月，四岁的社区生鲜电商——妙生活被爆全部关店，黯然退场；6月份拿到6.34亿元融资的呆萝卜，资金链“暴雷”，上演了一场内讧大战；12月，“吉及鲜”CEO台璐阳宣布融资失败，公司要大规模裁员、关仓；被阿里一手扶持起来的易果生鲜成了“被执行人”……

无论是冲劲十足的创企，还是有钱花不完的巨头，生鲜玩家“家家有本难念的经”，这是生鲜赛道被反复论证的生存法则，任谁都逃不过吃苦头的命，挺不挺得过去是另一回事。

当然，被阴霾笼罩的生鲜新零售，在2019年也不是没有好消息。12月9日，成立于2013年的跨境生鲜平台——乐活天下，正式在美提交初版招股书，向纳斯达克发起了冲击。

据乐活官网公开资料显示，其创始人张延悦最早于1998年回国创业，将“乐活”（Lifestyles of Health and Sustainability：健康和可持续的生活方式）理念带回国内，2003年在深圳开启相关投资，10年后才成立了现在的乐活天下。

对于自身的定位，乐活将其为形容为“生鲜智能新零售平台”，并“优选全球乐活良品，通过乐活良品移动物联网溯源系统和全程冷链保证食物安全；采用基地直采和社区直批模式（F2B2C模式），并通过智能微超、冷链电动车和社区直批点解决生鲜社区最后100米配送便利，倡导生活就是乐活。”

对生鲜新零售行业而言，有玩家终于开始搞IPO，起码表明生鲜玩家还是有出头之日的，但对于乐活本身而言，选择在生鲜赛道狼狈不堪的2019年赴美融资，或许也是不得已而为之。

梦变：从新三板到独角兽再到IPO

从整个生鲜赛道的玩家类型来看，乐活是有互联网基因和技术基因的，甚至早在2013年左右就开始提倡将大数据、区块链、物联网等技术应用于农业，并将其视作实现“乐活”的一个重要方法论。

但乐活的地域化基因很重，起家于深圳的乐活，在全国范围内知名度远不如阿里的盒马、永辉的超级物种、美团的小象生鲜。

近二十年的徐行，乐活其实发展得很慢，一点也不像一个拥有技术和互联网基因的生鲜玩家。而且从融资角度来看，乐活又很传统，多年来没有一笔公开的融资，但乐活事实上活得比赛道上的绝大多数玩家要好，因为那些表面风光的生鲜玩家，很可能背地里已经满目疮痍。

2016年，挂牌新三板的乐活公布了上半年财报，报告期内实现营收1.25亿元，较上年同期增长1445.64%；归属于挂牌公司股东的净利润为1533.92万元，较上年同期增长249.68%。

新三板成为乐活的第一个转折点，亮眼的业绩，让乐活在资本市场格外引人注目，乐活因此成为了生鲜行业极少数实现盈利的玩家。

但乐活似乎还有更大的野心。2018年8月，乐活发出公告称，股东大会已经通过“终止挂牌”的决议内容，并向全国中小股份企业转让系统提交了申请。乐活给出的理由是“为配合公司业务发展及长期战略规划”。

来的容易，走的却难。直到今天，距离乐活提交终止挂牌申请已过去1年多时间，乐活依然没能如愿，而期间有关2018年年报未披露的疑云，也引来外界众多的猜测。曾经的新三板黑马，如今竟然被困在了新三板，属实离奇。

资本市场的困顿似乎没有影响到乐活的远大发展目标。2018年9月，伴随着智能微超项目的快速落地，乐活提出要做生鲜智能新零售独角兽。但此时，乐活的增长速度已远不如前，据2018上半年报，其营收3.37亿元，同比增长67.30%。

在外界看来，既然目标是估值10亿美金以上的独角兽，那乐活必然还需要多沉淀几年，等到营收和利润达到一定量级后，才好开启新一轮的资本之路。但乐活似乎并不这么想，而是再次主动加速了这一过程，直接寻求在美上市。

乐活对此胸有成竹，在乐活的官方渠道上，最新的一篇文章里写道：“2020年，在乐活全球化战略的征途上，完成IPO进程，成功登陆纳斯达克主板交易上市。”这种描述，充满了乐活对上市的强烈渴求。

纵观乐活的资本之路，曲折，且比较急促。从短暂的新三板黑马，到梦想成为独角兽，再到心系IPO，向纳斯达克发起冲击，乐活是多变的，同时对于融资的渴望也越发强烈。对于乐活而言，坚定执行这一切的驱动力，或许还是难得的时机，以及生鲜赛道的残酷。

局势压迫

2019年生鲜玩家们的现状，共同指向了一个外部坏境：生鲜赛道凛冬已至，剧烈的洗牌期正在进行当中。对于幸存下来的生鲜玩家们而言，2019年是一次深刻的警示，2020年的生存环境可能更加恶劣。

事实可能的确如此。据艾瑞2019年7月发布的《2019年中国生鲜电商行业研究报告》，2018年，中国生鲜电商市场依然保持不错的增长，但也呈现出一个明显的发展趋势，无论是综合赛道，还是垂直赛道，头部效应都越来越明显。

另外，融资方面，生鲜电商从2015年起，融资数量不断下降，2018年只有2015年的一半左右，但总融资额却有所增长，这说明平均融资额增长不少，头部生鲜电商用钱的地方越来越多。

2019年的融资环境也不太好。据网经社“电数宝”监测数据显示，截止2019年12月11日，2019年内生鲜电商行业的融资事件数量为22次，同比下降38.89%。

乐活置身其中，同样受到整个行业坏境的压力，而且这种外部压力也是越来越大，所以上市融资其实是箭在弦上，不得不发了。

1、激烈竞争

2016年在新三板刚刚挂牌的乐活，或许根本不会想象到它今天所面临的竞争，会比两三年前激烈数十倍，甚至数百倍。

要命的是，这种竞争影响到了乐活的核心数据——盈利。据最新招股书显示，截止2019年3月31日的半年度净利润为265万美元，与2018年上半财年的310万美元相比，同比下滑14.5%。净利率下滑同样比较严重，从2018H1的9.87%，下滑到2019H1的5.89%。

对于净利润下滑的原因，乐活在招股书中将之归结为两点：第一，大多数进口水果价格的上涨；第二，激烈竞争局势导致未能完全将上涨成本转嫁给消费者。

招股书中，乐活明确表示自己处在一个高度竞争性的零售食品产业，并列出了自己的各路对手，比如超市、天然食品商店、规模化的折扣零售商、仓库式会员店、线上零售商和专卖店。

显然，正是由于这些来自四面八方的竞争者带来的压力，乐活很难在成本上升的情况下大幅度提价，从而导致利润下降。乐活很清楚，是否提价和提价多少，是极具挑战性的经营策略抉择，但在激烈的竞争的压力下，只有不提价、轻微提价，甚至是降价，才能保持更好的竞争力。

除利润外，竞争还影响到了乐活在费用上的投入。据招股书，2019H1，乐活销售及营销费用为116万美元，同比2018H1的102万美元，上涨13.7%。

竞争给乐活带来的负面影响，或许早就开始了。从乐活在新三板披露的2016、2017和2018年上半年数据可以看出，2016年以来，乐活的收入虽然在不断上涨，但净利率和毛利率却出现了下降，这意味着，乐活虽然收割了更多的市场和消费者，但却没有赚到更多的钱。

目前来看，激烈竞争给乐活带来的压力，很可能已经造成了更难看的财务数据。因为乐活在招股书中并未披露2019年二季度（4-6月）和2019年三季度（7-9月）的财务数据，按理说乐活应该在上市前提供最新的财务数据，但乐活没有选择这么做，结合还未披露2018年财报这一信息，难免不让人浮想联翩。

2、经贸环境

乐活的供应商中，有95%来自国外，这决定了乐活是一个典型的进口型企业。跨境贸易涉足各国不同的关税政策、币种汇率、产业政策等，对于乐活而言，这些经贸环境和政策的变化，必然会产生有利或不利的影响。

前面提到，乐活净利润下降的一个主要原因是进口水果购买价格上涨。从乐活公布的财务数据来看，关税变化带来的产品成本上涨，是乐活目前面对的一大不利因素，而且属于不可抗力。

据招股书，2018财年，乐活收入成本为0.71亿美元，同比2017财年的0.49亿美元，增长44.9%，2019上半财年，乐活收入成本为0.39亿美元，同比2018上半财年的0.26亿美元，增长50%。

对于收入成本的大幅上涨，乐活解释为“伴随大部分水果产品单位购买价格提升的销售量提升”。简单来说，就是水果进价和销量都提升导致了收入成本的大幅上扬。

关于水果进价的提高，乐活并没有作详细的解释，但从进口商品流通全程来看，关税政策的变化是引起商品价格变化的核心原因。在招股书中，乐活在风险披露一章中对这一类国际性风险进行了分类，比如当地经济环境改变、限制性政策的推出等等。

从收入发展趋势看，经贸环境的波动和不确定性并未对乐活的终端销量产生很大的负面影响，相反在中国消费者的强劲需求下，乐活在营收上还取得了不错的成绩。但确实对乐活的盈利空间造成了很大的压缩。

目前来看，对于经贸环境的变化，乐活只能做好一件事：从其他可控的方面稳定或缩减成本，从而来抵抗或削弱外部坏境带来的成本压力。长期来看，做进口生意的乐活，必须在这方面保持高度的警惕性。

急需大钱

活的好的企业不一定需要IPO，但需要IPO的企业很有可能活的不够好。乐活属于后者。乐活本次赴美IPO计划最高融资约3760万美元，在新三板停牌许久的情况下，乐活显然需要更多钱，因为乐活用钱的地方越来越多。

1、智能微超

2018年3月，乐活集成多项技术，宣布启动智能微超项目。同年7月份，第一批智能微超开始在线下落地。同年10月，乐活开始在智能微超中投放生鲜商品。对于推出智能微超的原因，乐活的解释是为了解决“最后100米配送”的问题，同时，智能微超还能降低部分零售成本，给消费者提供更多的选择。

事实上，智能微超的本质就是无人贩卖机，只是在品类上更垂直化，偏向于生鲜和高频日常消费品。尽管是老创意了，但乐活却非常看重智能微超这个面向社区消费者的智能终端产品。

去年在智能微超落地月余时，乐活便提出了未来三年铺设超百万台智能微超的目标，目前已经过去一年，智能微超的目标完成进度令人担忧。据其招股书提供的数据，智能微超目前投放总计约300台。

而据金融外参统计，乐活智能微超目前在全国八个城市进行了投放，其中深圳和广州是重点，其他城市数量稀少，推测还在试运行阶段。

一年多时间下来仅仅投放几百台，这显然距离乐活百万微超的目标还非常远。不过乐活在招股书中给出了自己的新目标：截止2021年底，投放约3000台智能微超，尽管目标降低了很多，但乐活如果要在规定时间内兑现自己的野心，在今明两年依然需要极高的资金投入，以及超高速的投放速度。

值得注意，乐活还在招股书中披露了智能微超的场地成本，一台大概150元/月，300台的数量算下来大概是45000元/月。如果真的铺设了3000台，智能微超每月光场地租金都要花掉450000元/月，加上其他的成本费用，乐活的资金压力还是不小。

且不说智能微超赚钱能力如何，但它肯定是个烧钱的主，不过这似乎也为乐活上市提供了充足的理由。智能微超这么烧钱，乐活不去找钱的话，根本不可能成功扩张下去，还谈何百万梦想。

只是一年多时间才铺设数百台的智能微超，不得不让资本市场再次审视乐活的真实想法。乐活要真的朝100万台走，那乐活就是豁出去了，但资金不支持，乐活有心无力，乐活要是慢慢吞吞地干，又会让人觉得不够自信。

智能微超这个宏大的梦，正在让乐活变得进退两难。

2、供应链

过去6年，乐活一直在努力打造一个独一无二的强大供应链系统，因为在去掉中间商的情况下，乐活的F2B2C模式需要更多的技术支持，才能拥有相对于其他竞争对手的成本和效率优势。

技术方面，乐活投入了更多的人力和研发成本，开发出了区块链溯源系统、温度控制系统等技术软件。尽管没有在招股书中披露详细的成本数据，但从费用增长也可窥见一二。2019上半财年，乐活销售及营销费用费用为116万美元，同比增长13.8%；一般及行政费用为140.8万美元，同比增长168.7%。

此外，乐活在新三板披露的财报中也有不少相关数据。从2016年开始，乐活在销售和管理上的投入大大增加，据乐活披露的半年报，2016年上半年，乐活管理费用为247.27万元，同比实现百倍增长，销售费用为34.15万元，同比实现数十倍增长。从2016H1到2018H1，乐活的营销费用和管理费用也实现了约50%以上的增长。

至于增长原因，根据乐活在2016年年报中的解释，大致可以分为三项：一是因业务扩张带来的员工和薪酬增加，二是商品流通费用增加，三是营销推广投入增加。

技术研发方面，乐活的投入也相当不吝啬。2015H1至2018H1，乐活研发投入增长惊人，2017年投入158万元，同比增长达773.5%。

乐活标榜自己是一个技术驱动型企业，这意味着，乐活必须用技术的迭代和创新技术，一直去保证供应链的效率和成本优势。对于乐活而言，已经建立起的供应链资源和生态是其独一无二的“护城河”，但在越发激烈的竞争下，乐活必须保持大胆的投入态度，在技术、供应商、商品流通等关键环节形成更强的壁垒。

无论如何，要维持现有的供应链和技术优势，乐活必须做足长期投入的准备，乐活的钱袋子不仅需要鼓起来，还需要一直鼓起来。

最佳时间

2019年，有这样的一则段子式预测：2019年，可能是过去十年当中最坏的一年，更可能是未来十年当中最好的一年。

生鲜赛道的2019年，似乎已经验证了前半句。后半句没人知道，但对于生鲜赛道的所有玩家来说，的确应该未雨绸缪，做好长期过冬的准备。

于乐活而言，尽管行业竞争环境越来越不利于自己，融资环境也越来越不理想，但放大到未来五年，甚至是十年，也许现在就是上市最好的时间。

一方面，净利下滑警示着乐活，综合压力给乐活带来的负面效应正在不断放大，未来的某些核心数据，可能会越来越差。所以，越早上市，就越有机会将更好的财务数据展示给资本市场的投资者们，把风险降到最低。

另一方面，在当前战略目标下，乐活正处于一个关键的集中发力期，无论是新项目智能微超，还是对供应链优势的巩固，现在的成功融资，或许将能为乐活实现大补血，使其利用上市跳板得到更好的发展。

当然，乐活选择了在2019年底冲击纳斯达克，这其实就代表着，乐活自己认为2020年初或许就是最好的上市融资时间，或者是未来一段时间内，最有利于自身发展的上市融资时间。

写在最后

6年来，乐活算是生鲜赛道上的一个另类，不靠频繁融资起势，也没挣到多大的名气，但活的并不差，很符合“小而美”的标准。

不过从资本市场的系列操作来看，乐活又展现了意想不到的野心，尽管路途并不顺利。在还未脱离新三板的怀抱之前，乐活急促地想要投入到大洋彼岸的资本簇拥之下，为自己争一口气，或许也是为生鲜电商们争一口气。

不论是环境影响，还是自身发展，乐活选择此时顶着外界的大风大浪去跨境上市，都深深地体现出了一种无奈和被动。毕竟现在对乐活最重要的，是钱，不是名。

也许从接触资本市场的那一刻起，乐活就长大了，它了解到这个赛道的冷酷和残酷，也了解到这个赛道的危险与陷阱，如果它不快一点，不狠一点，可能就会登上2020年生鲜电商死亡名单了。

尽管一切都还未成定数，尽管乐活上市后不知其命运如何，但乐活已经管不了这么多了，它必须对它深切感知到的危机感负责，尽可能活的更好、更久。如此，才有资格“让全世界乐活起来”。

霸榜热搜，百亿流量，抖音爆款IP营销炼成记

2019年4月，一个“抖in City”的话题刷爆了网络，话题上线2天，播放量超过10亿，用15秒视频记录城市成为当时最热的活动。线上热度不减的同时线下城市嘉年华也吸引着众多用户品牌参与。

8个月之后，2020年1月3日，抖in City美好生活节年度收官盛典隆重开启。八大城市惊喜馆集结上海，共同记录打卡不同城市的特色。徐峥、陈学冬、胡夏等大咖明星，以及多余和毛毛姐、张欣尧、李昃佑等20多位粉丝千万级别的达人齐聚现场与大众共同开启美好城市生活。

抖in City的年度成绩：30+城市，100万人参与

纵观全年，抖inCity城市美好生活节提交了一份完美的成绩单：落地全国30多个城市，线上系列话题累计播放量破100亿，线下城市嘉年华总打卡人数超50万人次，抖inCity官方抖音号涨粉26万+，百余品牌参与，俨然成为连接全国各大城市可持续的品牌营销大事件。

从宁波出发，途经杭州、成都等30多地的抖in City城市美好生活节，携手全国各大城市与品牌共同为城市营销助力。从出现伊始，抖in City就在与今日头条联动和媒体的强势宣发中，占据了各大平台的流量高地，吸引了无数品牌和用户的目光。

而此次活动为炒热城市IP联合品牌的新玩法，超强IP巡回的营销模式更是取得了不斐的成绩。截止目前，线上话题视频参与量60万+，累计视频播放量达到破百亿；线下吸引了50万人次的参与，连续霸榜抖音、微博等社交媒体热搜榜单。

亮眼成绩单的背后是众多创新营销玩法的亮相。抖in City立足于城市营销，深挖城市文化与特色，将城市、品牌特点相融合，从而打造了一场场精彩的城市营销盛宴。

1、抖in City+网红

网红是一个极其流行的概念，在移动互联网的强大助推下，网红就意味着巨大的流量和极强的号召力。此次抖in City借助抖音的流量和网络红人的影响，挖掘出了众多城市的网红属性，成都就是一个典型的例子。

10月底，IDOU盛典在成都开幕。20多家MCN机构，超过300位抖音达人以及50多家品牌共同参与到这场盛大的城市营销狂欢中。

众多的明星网红参与，短视频与城市品象的趣味性结合，令城市散发着“年轻化”、“潮流化”的新风气。同时，火锅、麻将、熊猫等特色产品的另类展示也重塑着城市的形象。

活动线下两天打卡人数超过2万，定制话题播放量高达5亿+，新颖的玩法加上毛毛姐等众多网红的助力，让“网红”成为成都的新名片，也极大地提升了区域品牌的影响力。

2020年抖inCity特别计划·超级IDOU大会将再次落地成都，将会玩出什么新花样，值得期待！

2020年，抖in City特别行动·超级IDOU大会将再次启动，玩法、声量全新升级。

2、抖in City+本地特色

在成都网红效应不断凸显的同时，地标建筑东方明珠塔也成了抖in City唤醒整个上海活力的关键。抖in City以东方明珠巨大吸引力为切入点，打造出了一场盛大的城市嘉年华。

2天时间，3大主题，东方明珠的关注度加上抖音的加持，让抖in City上海活动有了线下超过6万人打卡，线上话题播放量超过3.2亿的成绩。

如果说地标性的建筑是一个城市的名片，那么当地的特色活动则是城市的灵魂。

9月份，抖in City首次尝试传播创新方式，将抖in齐鲁嘉年华与本地耳立音乐节深度结合，解锁了城市营销的新模式。众多歌手加盟，用摇滚点燃了一座城，短短两天时间，这一活动就吸引了2万多人参与，“抖in齐鲁”的抖音话题总播放量超过2.7亿次，今日头条话题总阅读量高达1.1亿次。

借助这场音乐节，抖in City走到了大众的视线中央，众多的品牌也在这场躁动全城的活动中被了解熟知。

3、抖in City+传统文化

当潮流和时尚被追逐时，传统文化也没有被抛下。曾是六朝古都的南京有着深厚的文化底蕴，众多的非物质文化遗产更是璀璨夺目。

11月，抖in金陵在南京地标老东门演绎潮流和传统的碰撞。“非遗合伙人计划”加上抖in City，将金陵刻经、南京云锦、金陵古琴等数十种南京技艺，以年轻人喜闻乐见的新潮方式展现出来。

非遗传承、潮流酷玩、网红打卡、互动游戏等玩法共同创造了一场人文与潮流结合，经典与新奇并存的盛宴。这场城市营销活动让许多人对这座城市有了更深的了解，也让众多的老字号品牌得以重新焕发生机。

城市特色、品牌价值和抖音元素在抖in City 这场盛大的视听盛宴中得到了完美融合，这场持续大半年的营销事件宛如放大镜，将城市的魅力无限放大。一个个美好城市正在抖in City中被构建，众多品牌也在其中实现了营销效果的最大化。

抖in City引爆市场的背后：聚焦与渗透

从4月份上线到现在，抖in City为众多城市打造出独特IP，同时吸引了上百个品牌参与其中。

抖in City根据不同城市的特色为片仔癀定制了多套方案，使其以不同形象落地5城。无论是北京大气的朱砂红展馆还是成都戏曲风与四川话完美结合的展馆，都让片仔癀的品象深入人心。也让“白润女神节”线上挑战赛累计播放量达到了19亿，累计曝光38亿+。

以“张靓颖告白计划”为名打造的长虹·美菱抖in天府·城市惊喜馆，在活动还未正式落地前，就已经在用户间产生了巨大影响。后续，长虹·美菱定制话题也获得了热烈反响。

在此次收官盛典开始前，徐峥和十三位抖音达人共同开启了共赴盛典的旅程，之后“抖in City囧途”的短视频刷爆网络，相关话题量热度居高不下，#囧妈#话题系列播放量高达3.2亿，单支视频播放近7000万，点赞近200万，囧妈官方抖音账号涨粉两倍。

在抖in City的收官盛典上，双汇作为总冠名出场。欢乐N次方的双汇馆，同时加上线上挑战赛，抖in City给双汇这个食品品牌赋予别样的色彩。

抖音平台流量的加持、精准的市场定位以及创新的营销模式共同作用下，抖in City打造了一场数亿人参与的营销狂欢，也赢得了众多品牌的关注与青睐。

1、符合品牌市场渗透需求

品牌营销的目的在于使品牌影响力扩大，让产品获得更多人的认可。抖in City做为城市营销活动，把握了城市特征，从而打造出了许多独树一帜的城市形象。这些城市形象的打造使得城市文化得以被广泛传播，城市影响力不断扩大。

日渐鲜明的城市形象，为抖in City的品牌营销提供了舞台。与当地城市形象契合的品牌营销策略，使得品牌知名度大幅提升，也使抽象的品象变得具体。

从北京、上海、成都、西安等一线城市到徐州、福州等三四线城市，抖in City线下落地大中小城市的全覆盖。随着活动的规模影响日渐扩大，参与品牌的知名度也在不断提升。

另一方面，随着消费主力的改变，消费市场话语权的更替，全新的消费市场形成，年轻人成为消费的主力军。如何让品牌走进年轻人的生活，被他们所接纳是品牌营销的重头戏。

在此基础上，抖in City聚焦年轻人需求，以品牌年轻化为目的进行品牌活动策划。无论是大量明星网红的参与，各类挑战赛，亦或是打造国风国货的品象，抖in City 都抓住了年轻人寻求挑战与不同，对明星红人信赖的心理特点，从而满足了品牌营销聚焦年轻人的目的。

落地5城的片仔癀在抖in City中成为了年轻人心中国货化妆品的代表，市场渗透率不断扩大，品象深入人心。在长达半年多的活动中，有众多和片仔癀一样的品牌，在抖in City中实现了市场下沉和市场渗透的目标，品牌影响力和品牌感知度得到了大幅提升。

2、抖音平台流量加持

系列话题总播放量超过百亿，头条话题总阅读量1.3亿次，是抖in City城市美好生活节的成绩单。大量用户的参与，极佳营销效果背后离不开的是抖音平台的流量加持。

目前，国内短视频用户规模为6.48亿，占据网民整体的75.8%，而抖音是行业当之无愧的领头羊。在这个领域，抖音已经是一个神话。

抖音本身的流量优势为抖in City城市美好生活节的爆火提供了极大的支持。同时，拥有大量用户群体的抖音，孕育出了众多的网络红人，还有众多因为平台优势而入驻其中的明星。无论是网红还是明星他们都拥有巨大的粉丝群体和强大的号召力，带货营销能力一流。

抖音凭借其自身的优势打造出了一个独一无二的平台，再加上明星、网红流量的加持，品牌营销辐射范围极广，也正是得益于此抖in City拥有了强大的营销变现能力。

3、线上线下联动狙击式传播，打造营销新体验

线上线下相结合的营销模式是抖in City最大的亮点所在，线上30个城市超级挑战赛联动，线下具有抖音特色的城市嘉年华，共同打造了全新的城市营销体验。正是线上对于品牌的宣传和线下嘉年华对用户热情的激发，才有了这场影响巨大的城市营销活动。

就线上传播来说，全国话题“#抖in City美好生活节”联合城市系列视频以及头部达人的专访构成了线上话题矩阵，为活动的线上传播造势。

同时抖音站内开屏展示页以及定制化的H5专题都为城市和品牌提供了强势的曝光。在抖音站外，联动众多媒体，以及在线下商圈、地铁等核心地段全线覆盖等措施都进一步强化了宣传营销效果。

此外，“挑战赛”的模式，还有基于品牌定制的贴纸、KOL、独特音效都极大的激发了普通用户的参与热情。这种以用户兴趣、需求以及品牌营销目标为导向的线上活动，始终在不断展现品象，扩大品牌影响力。

就线下传播来说，结合城市特色，打造嘉年华。本次收官盛典就是一次完美的缩影：旧时趣味游戏、沪语互动墙、各种“上海牌”以及拍照体验、老上海人形立牌等活动将老上海的风情与现代时尚完美结合；五谷杂粮时尚化陈列，甲骨文墙等都极大的强化了河南文字发源地和国人粮仓的特点。还有福建从美景到美食的“五福”体验，浙江的横店影视风等众多独具创意的场馆及活动，使受众零距离感知品牌及城市的魅力。

邀请头部达人身临现场，利用KOL的品牌号召力对品牌进行营销宣传的同时，国创文化、科技文化等展馆的打造，也为活动增添了别样的趣味，给品牌加上了倍受用户喜爱的标签。

线上宣传扩大品牌影响力，线下让品牌走到消费者身边，提高消费者的品牌感知度。正是在线上线下相结合的营销模式中，才有了众多品牌对抖in City的青睐和这次城市美好生活节的成功。

抖in City完美收官，但城市营销的故事还在书写

随着收官盛典结束，这场持续半年多的营销大事件最终落下了帷幕。百万人参与，多城互动的背后，抖音用全新的模式勾画出了城市营销的新图景。

其一，打破了城市营销天花板。目前国内移动互联网月活跃用户规模超过11.3亿，同比增长率增幅已经下降至3%以下，行业内流量的获取和竞争形势愈发严峻。

市场不佳的大环境下，抖in City携手全国各大城市和众多品牌，打造了话题关注量百亿的超级营销活动。这场盛大的营销活动中，抖in City打通线上线下，着眼品牌营销需求，紧跟时代潮流，以全新的模式打破了互联网红利见顶的桎梏，以其亮眼表现证实着城市营销的巨大潜力。

其二，促成了抖音、城市、品牌三者的有机结合。这场狂欢中抖in City将城市的特色文化与抖音范融合，将品牌与城市特色结合，在参与者和明星大咖的互动中提高了城市和品牌的影响力。

立足于品牌需求，抖in City以其强大的城市营销策划能力将抖音元素、城市特色、品牌需求完美融合。这种极具创意的探索与尝试使城市品牌营销效果大幅提升，也为城市营销展现了抖音、城市、品牌三者结合的巨大潜力。

其三，网红效应进一步扩大。“一起记录你的美好城市吧”，短视频中十几秒的一句话就将一个城市的特色浓缩为一幅幅剪影展现在公众面前。

西安大火的“不倒翁”，李佳琦的那句“oh my god”，成都非物质文化遗产推广大使李子柒等等都深入人心。抖音打造了一个全新的KOL营销模式，使头部品牌相对集中，网红效应随之崛起。在抖in City的影响下，借助于网络红人打造当地特色IP，引领品牌营销也将成为未来城市营销的重要模式。

“年轻化”“潮流化”与城市的无缝对接，抖音元素、城市元素、品牌元素等的结合，抖音达人与MCN机构能量的融合，都是对城市营销的成功探索。

2019年抖in City城市美好生活节虽然已经落下了帷幕，但抖音城市营销的故事还在上演。2020年，抖in City城市美好生活节2.0将全新升级，重磅上线，将会玩出什么新花样，值得期待！

2019数字音乐市场年度回顾，音乐全面领先

在我们准备庆祝2020元旦之时，有很多人不知道的是，在2019年的最后一天，有两家粉丝在网上争得不亦乐乎，直到2019最后的一刻。网传华晨宇粉丝想为数字专辑《好想爱这个世界啊》冲量，从而夺下更高的名次。而另一边则是蔡徐坤的粉丝，随着华晨宇粉丝的发声，他们再次发力打榜让蔡徐坤的《YOUNG》全力奔跑冲向2020。

最终的结果是，蔡徐坤的粉丝以大差距守住了2019全年数字专辑销量冠军的擂台，《YOUNG》以数字专辑全网第一的成绩跨进2020。而华晨宇粉丝虽然没能拿下全网第一，但也退而求次拿到2019年数字单曲的纪录。

你方唱罢我登台，一片欣欣向荣。刚刚过去的2019年里，中国数字音乐市场表现十分活跃，根据《2019中国音乐产业发展报告》显示，本年度我国数字音乐产业规模已达千亿，在如今整个音乐市场中占据了举足轻重的地位。

2014年平安夜，QQ音乐携手周杰伦发行了中国首张数字专辑《哎呦，不错哦》，两天销量突破15万张，让人看到了这一市场在国内的巨大潜力。5年过后的2019年，这份潜力已经超额兑现，全年共有3张专辑、22支单曲销量突破100万张，16张专辑/单曲销售额突破1000万元，市场堪称火爆。

在这些成绩背后，QQ音乐、网易云音乐等在线音乐平台就成为了市场的关键一环。在实体唱片产业日渐萧条的今天，音乐平台已然进入了产业上游，参与到发行环节。而纵观全年，QQ音乐在销量、数字音乐生态上都处在了行业领先地位，尤其是最重要的专辑销量方面，实打实帮助音乐人卖出了更多的专辑，我们也将以此出发，梳理出几个关键点，回顾本年度的中国数字专辑市场，同时展望已经到来的2020年。

2019数字专辑之争

在公开查询的2019中国数字专辑销售信息中，蔡徐坤个人EP《YOUNG》在12月31日以超过5000万的总销售额，成为2019年全网数字专辑销量冠军；而这一数字还在上涨，目前已来到5200万。

蔡徐坤个人EP《YOUNG》在QQ音乐上线以来，就不断刷新着各项市场纪录，并在年末以1000万销量达成QQ音乐首张/最快达成“殿堂史诗唱片”认证的EP。此外，年度销售额榜单前十的张艺兴《Honey》、李宇春《哇》、R1SE 《就要掷地有声的炸裂》、周杰伦《说好不哭》等8张唱片也表现上佳，众多歌手的唱片销售佳绩也侧面证明了QQ音乐在数字专辑市场和粉丝、用户认知方面不可撼动的领先优势。

而在数字音乐单曲销量的排行中，网易云有两支数字单曲在前列，但QQ音乐在销量方面显然更能打。

尽管2019年中国数字音乐市场创造了诸多佳绩，然而我们都能感知到，这些数据还并未达到巅峰，以蔡徐坤《YOUNG》的增长速度来看，2020年必将有更多奇迹等待着我们。

音乐首选平台之争

上述数据中我们还可以看到，数字专辑销量top10中有6位歌手在QQ音乐，2位歌手在网易云音乐，2位歌手在QQ音乐和网易云音乐同时销售。

而数字单曲销量top10中，有7位歌手在QQ音乐，1位歌手同时在QQ音乐和网易云音乐销售，2位歌手选择了网易云音乐。

事实证明大多数音乐人都选择了QQ音乐进行数字音乐的发行，年末李荣浩一度沸沸扬扬的“电动车论坛发歌”事件中，网易云宣布其新歌《麻雀》在网易云独家发行后，仅仅过了一会儿又增加了QQ音乐平台的发行，或许这样的选择能让艺人团队觉得更加稳妥。

除此之外，Taylor Swift、Ariana Grande、BlackPink这样的国际艺人也选择QQ音乐作为音乐首发阵地，吸引到国内外如此多的音乐人进行合作，这也再一次确定了QQ音乐在中国数字音乐业的领跑地位。

对于音乐人和经纪公司来说，选择哪一家音乐平台进行合作有太多要考量的因素，其中首先考量的便是用户规模，这就像选择人流量大的商区开店能有更好的生意一样简单。

宣发资源、粉丝运营、版权管理、产品体验等因素，也将从各方面综合影响音乐人的选择，从2019年发行的数字音乐成绩来看，QQ音乐无疑将继续受到青睐。

结语

如前文所说，数字音乐市场还有巨大的潜力等待开发，随着国家经济持续发展，人们生活水平不断提高，知识付费、版权付费的意识逐渐提升，为音乐消费的意愿也会不断增强，可以预见2020年的新一轮音乐消费浪潮还将更加凶猛。

而回到产品本身，音乐平台也需要打造出更完善的数字音乐生态来回馈市场。

蔡徐坤达成2019全网销量冠军，音乐领跑数字专辑市场

在我们准备庆祝2020元旦之时，有很多人不知道的是，在2019年的最后一天，有两家粉丝在网上争得不亦乐乎，直到2019最后的一刻。网传华晨宇粉丝想为数字专辑《好想爱这个世界啊》冲量，从而夺下更高的名次。而另一边则是蔡徐坤的粉丝，随着华晨宇粉丝的发声，他们再次发力打榜让蔡徐坤的《YOUNG》全力奔跑冲向2020。

最终的结果是，蔡徐坤的粉丝以大差距守住了2019全年数字专辑销量冠军的擂台，《YOUNG》以数字专辑全网第一的成绩跨进2020。而华晨宇粉丝虽然没能拿下全网第一，但也退而求次拿到2019年数字单曲的纪录。

你方唱罢我登台，一片欣欣向荣。刚刚过去的2019年里，中国数字音乐市场表现十分活跃，根据《2019中国音乐产业发展报告》显示，本年度我国数字音乐产业规模已达千亿，在如今整个音乐市场中占据了举足轻重的地位。

2014年平安夜，QQ音乐携手周杰伦发行了中国首张数字专辑《哎呦，不错哦》，两天销量突破15万张，让人看到了这一市场在国内的巨大潜力。5年过后的2019年，这份潜力已经超额兑现，全年共有3张专辑、22支单曲销量突破100万张，16张专辑/单曲销售额突破1000万元，市场堪称火爆。

在这些成绩背后，QQ音乐、网易云音乐等在线音乐平台就成为了市场的关键一环。在实体唱片产业日渐萧条的今天，音乐平台已然进入了产业上游，参与到发行环节。而纵观全年，QQ音乐在销量、数字音乐生态上都处在了行业领先地位，尤其是最重要的专辑销量方面，实打实帮助音乐人卖出了更多的专辑，我们也将以此出发，梳理出几个关键点，回顾本年度的中国数字专辑市场，同时展望已经到来的2020年。

2019数字专辑之争

在公开查询的2019中国数字专辑销售信息中，蔡徐坤个人EP《YOUNG》在12月31日以超过5000万的总销售额，成为2019年全网数字专辑销量冠军；而这一数字还在上涨，目前已来到5200万。

蔡徐坤个人EP《YOUNG》在QQ音乐上线以来，就不断刷新着各项市场纪录，并在年末以1000万销量达成QQ音乐首张/最快达成“殿堂史诗唱片”认证的EP。此外，年度销售额榜单前十的张艺兴《Honey》、李宇春《哇》、R1SE 《就要掷地有声的炸裂》、周杰伦《说好不哭》等8张唱片也表现上佳，众多歌手的唱片销售佳绩也侧面证明了QQ音乐在数字专辑市场和粉丝、用户认知方面不可撼动的领先优势。

而在数字音乐单曲销量的排行中，网易云有两支数字单曲在前列，但QQ音乐在销量方面显然更能打。

尽管2019年中国数字音乐市场创造了诸多佳绩，然而我们都能感知到，这些数据还并未达到巅峰，以蔡徐坤《YOUNG》的增长速度来看，2020年必将有更多奇迹等待着我们。

音乐首选平台之争

上述数据中我们还可以看到，数字专辑销量top10中有6位歌手在QQ音乐，2位歌手在网易云音乐，2位歌手在QQ音乐和网易云音乐同时销售。

而数字单曲销量top10中，有7位歌手在QQ音乐，1位歌手同时在QQ音乐和网易云音乐销售，2位歌手选择了网易云音乐。

事实证明大多数音乐人都选择了QQ音乐进行数字音乐的发行，年末李荣浩一度沸沸扬扬的“电动车论坛发歌”事件中，网易云宣布其新歌《麻雀》在网易云独家发行后，仅仅过了一会儿又增加了QQ音乐平台的发行，或许这样的选择能让艺人团队觉得更加稳妥。

除此之外，Taylor Swift、Ariana Grande、BlackPink这样的国际艺人也选择QQ音乐作为音乐首发阵地，吸引到国内外如此多的音乐人进行合作，这也再一次确定了QQ音乐在中国数字音乐业的领跑地位。

对于音乐人和经纪公司来说，选择哪一家音乐平台进行合作有太多要考量的因素，其中首先考量的便是用户规模，这就像选择人流量大的商区开店能有更好的生意一样简单。

宣发资源、粉丝运营、版权管理、产品体验等因素，也将从各方面综合影响音乐人的选择，从2019年发行的数字音乐成绩来看，QQ音乐无疑将继续受到青睐。

结语

如前文所说，数字音乐市场还有巨大的潜力等待开发，随着国家经济持续发展，人们生活水平不断提高，知识付费、版权付费的意识逐渐提升，为音乐消费的意愿也会不断增强，可以预见2020年的新一轮音乐消费浪潮还将更加凶猛。

而回到产品本身，音乐平台也需要打造出更完善的数字音乐生态来回馈市场。

蔡徐坤达成2019全网销量冠军，音乐领跑数字专辑市场

在我们准备庆祝2020元旦之时，有很多人不知道的是，在2019年的最后一天，有两家粉丝在网上争得不亦乐乎，直到2019最后的一刻。网传华晨宇粉丝想为数字专辑《好想爱这个世界啊》冲量，从而夺下更高的名次。而另一边则是蔡徐坤的粉丝，随着华晨宇粉丝的发声，他们再次发力打榜让蔡徐坤的《YOUNG》全力奔跑冲向2020。

最终的结果是，蔡徐坤的粉丝以大差距守住了2019全年数字专辑销量冠军的擂台，《YOUNG》以数字专辑全网第一的成绩跨进2020。而华晨宇粉丝虽然没能拿下全网第一，但也退而求次拿到2019年数字单曲的纪录。

你方唱罢我登台，一片欣欣向荣。刚刚过去的2019年里，中国数字音乐市场表现十分活跃，根据《2019中国音乐产业发展报告》显示，本年度我国数字音乐产业规模已达千亿，在如今整个音乐市场中占据了举足轻重的地位。

2014年平安夜，QQ音乐携手周杰伦发行了中国首张数字专辑《哎呦，不错哦》，两天销量突破15万张，让人看到了这一市场在国内的巨大潜力。5年过后的2019年，这份潜力已经超额兑现，全年共有3张专辑、22支单曲销量突破100万张，16张专辑/单曲销售额突破1000万元，市场堪称火爆。

在这些成绩背后，QQ音乐、网易云音乐等在线音乐平台就成为了市场的关键一环。在实体唱片产业日渐萧条的今天，音乐平台已然进入了产业上游，参与到发行环节。而纵观全年，QQ音乐在销量、数字音乐生态上都处在了行业领先地位，尤其是最重要的专辑销量方面，实打实帮助音乐人卖出了更多的专辑，我们也将以此出发，梳理出几个关键点，回顾本年度的中国数字专辑市场，同时展望已经到来的2020年。

2019数字专辑之争

在公开查询的2019中国数字专辑销售信息中，蔡徐坤个人EP《YOUNG》在12月31日以超过5000万的总销售额，成为2019年全网数字专辑销量冠军；而这一数字还在上涨，目前已来到5200万。

蔡徐坤个人EP《YOUNG》在QQ音乐上线以来，就不断刷新着各项市场纪录，并在年末以1000万销量达成QQ音乐首张/最快达成“殿堂史诗唱片”认证的EP。此外，年度销售额榜单前十的张艺兴《Honey》、李宇春《哇》、R1SE 《就要掷地有声的炸裂》、周杰伦《说好不哭》等8张唱片也表现上佳，众多歌手的唱片销售佳绩也侧面证明了QQ音乐在数字专辑市场和粉丝、用户认知方面不可撼动的领先优势。

而在数字音乐单曲销量的排行中，网易云有两支数字单曲在前列，但QQ音乐在销量方面显然更能打。

尽管2019年中国数字音乐市场创造了诸多佳绩，然而我们都能感知到，这些数据还并未达到巅峰，以蔡徐坤《YOUNG》的增长速度来看，2020年必将有更多奇迹等待着我们。

音乐首选平台之争

上述数据中我们还可以看到，数字专辑销量top10中有6位歌手在QQ音乐，2位歌手在网易云音乐，2位歌手在QQ音乐和网易云音乐同时销售。

而数字单曲销量top10中，有7位歌手在QQ音乐，1位歌手同时在QQ音乐和网易云音乐销售，2位歌手选择了网易云音乐。

事实证明大多数音乐人都选择了QQ音乐进行数字音乐的发行，年末李荣浩一度沸沸扬扬的“电动车论坛发歌”事件中，网易云宣布其新歌《麻雀》在网易云独家发行后，仅仅过了一会儿又增加了QQ音乐平台的发行，或许这样的选择能让艺人团队觉得更加稳妥。

除此之外，Taylor Swift、Ariana Grande、BlackPink这样的国际艺人也选择QQ音乐作为音乐首发阵地，吸引到国内外如此多的音乐人进行合作，这也再一次确定了QQ音乐在中国数字音乐业的领跑地位。

对于音乐人和经纪公司来说，选择哪一家音乐平台进行合作有太多要考量的因素，其中首先考量的便是用户规模，这就像选择人流量大的商区开店能有更好的生意一样简单。

宣发资源、粉丝运营、版权管理、产品体验等因素，也将从各方面综合影响音乐人的选择，从2019年发行的数字音乐成绩来看，QQ音乐无疑将继续受到青睐。

结语

如前文所说，数字音乐市场还有巨大的潜力等待开发，随着国家经济持续发展，人们生活水平不断提高，知识付费、版权付费的意识逐渐提升，为音乐消费的意愿也会不断增强，可以预见2020年的新一轮音乐消费浪潮还将更加凶猛。

而回到产品本身，音乐平台也需要打造出更完善的数字音乐生态来回馈市场。

战后孤儿拍拍贷的被迫转型

P2P爆雷潮过后，存活下来的网络信用借贷平台都怎么样了？近期，上海拍拍贷金融信息服务有限公司更名“信也科技”，意味着：拍拍贷没了。而此番“辞P2P之旧迎金融科技之新”的举动，也揭开了这些“战后孤儿”的艰难转型之路。

信也科技集团（原拍拍贷）成立于2007年6月，主要服务于网络借贷和金融信息，是中国第一家网络信用借贷平台，更是一家典型的P2P平台。早期，拍拍贷全身心投入网络借贷业务，借款用户向拍拍贷提交个人信息，而拍拍贷发出初步审核过的信息，投资用户自行挑选判断借钱给谁，形成了稳固的“借款用户——平台——投资人”相连的借贷产业链条。

2008年至2010年，拍拍贷的P2P业务一直不温不火，直至它被资本看中。2011年，拍拍贷获得天使轮投资；2012年，获得红杉资本投资；2014年，拍拍贷完成B轮融资；一步一步，拍拍贷P2P业务风头渐盛。

后续几年，拍拍贷深耕P2P业务，上线主打小额短期的现金贷产品“曹操贷”，赚了盆满钵满。拍拍贷2016年业绩报告显示，拍拍贷平台全年成交198.78亿元，同比增长253.39%，用户规模达3261万，全年新增2308.63万人。全年促成的借款中，25%的借款金额在1千元以下，近63%借款金额在3千元以下，73.5%的借款金额在1万元以下。

彼时，P2P风口正旺，资本家、创业者、韭菜们一拥而上，网络借贷市场既是金矿也是杀戮场。根据网贷之家数据显示，截至2015年10月，全国范围内P2P平台已达3598家。而平台数量激增、借贷产品参差不齐，网络信用借贷市场混乱不堪，有人深陷“烧钱营销”泥潭一蹶不振，也有些人杀出重围成功上岸。

2017年至2018年期间，是网络借贷平台集中上市的阶段。桔子理财、小赢理财、微贷网、和信贷、信而富等平台，纷纷在这个节点选择赴美上市，拍拍贷也在2017年10月，成功登录纽交所。

对于逃难的网络借贷平台来说，上市不是终点也不是救命稻草，仅是一个谋求新机的渠道。据网贷之家研究中心不完全统计，截至2019年11月底，上市公司参股、控股以及直接股权上市的P2P网贷平台共有110家，其中37家正常运营，42家停业（包括暂停发标）及转型，31家出现问题。

可见，紧急上市缓解了资金难题，但又出现了更多的难题，拍拍贷们相继上市之后又陷入另一个泥潭。

营收增速减缓，吸金乏力

现金贷东风的转向，对拍拍贷来说是一个不小的打击，而带来的伤害直接体现在拍拍贷最新财报里。

从近期营收数据，不难看出拍拍贷的增长乏力。拍拍贷2019年第三季度财报显示，营收为15.124亿元（人民币，下同，约2.116亿美元），与去年同期相比增长35.0%。但与今年前两个季度相比，拍拍贷的营收增速一直在下滑。拍拍贷2019年第一季度营收为14.58亿，同比增长54.52%；第二季度营收为15.62亿元，同比增长46.6%，而第三季度增速已经降到了35%，每一季度营收增速以9%的速度下滑。

从营收的构成来看，贷款发放量、贷款服务等业务均稳健发展，拍拍贷营收增速减缓的原因可能是政策的市场影响延续至今。

紧接着，拍拍贷宣布：于2017年12月初停止在所有平台上收取前期交易费用，将其更改为每月收取的方式，并于12月13日全线下调其借贷产品的综合息费至36%以下。同时，拍拍贷将于2018年起取消投资者风险准备金以应对日益收紧的监管环境。

为响应监管制度而做出的业务整改，直接导致拍拍贷贷款成交量的下滑。拍拍贷的官网显示：2018年3月12日起停售月月涨项目。显然，为了满足监管合规的要求，拍拍贷付出了贷款成交量大跌的代价，即使后续贷款成交量回暖，重伤下的营收增速也难回暖。

再者，大额长期贷款服务与小额短期贷款服务相比，更考验一个平台的风控能力。这一规定的实施，侧面要求网络借贷平台加强风控投资，也就间接增加了平台风控成本。去除小额短期贷款业务导致用户流失、贷款发放量下滑，加上风控成本的增加，一降一涨压缩了平台的盈利空间，营收增速也在减缓。

当然，线上消费场景被巨头垄断，消费分期金融产品越来越多，也是拍拍贷们营收乏力的原因之一。

市场上提供贷款服务的平台并不少，并且实力强劲。除了蚂蚁金服、京东、苏宁等互联网巨头之外，还有乐信、趣店等金融科技公司提供贷款服务。从目前市场格局来看，具有充足的资金和庞大用户群体的巨头们已经占领市场的绝大部分份额，其他平台只能在夹缝中求生存，或者出海找出路。

拍拍贷作为头部平台，虽然拥有丰富的经验以及充足的资金，但是在巨头面前依旧显得渺小。从消费分期领域来看，淘宝、京东、苏宁三足鼎立，是拍拍贷难以跨越的大山，如果没有形成独特的竞争优势，即使拍拍贷“吃老底、卯足劲”也很突破现阶段的市场格局。

净利润下滑，资本忐忑

如果说拍拍贷营收增速减缓只是让资本心悸，那么净利润持续下滑则坚定了资本要走的决心。2019年第一季度，拍拍贷首次出现净利润近一年环比下滑的现象，而后净利润下滑之势延续至第三季度，甚至第四季度其净利润也呈现下滑的趋势。

拍拍贷2019年第一季度未经审计的财务显示，本季度拍拍贷净利润为7.031亿元，较上一季度的7.746亿元环比下降9.2%，该数据是近一年来首次出现下滑。同样的，拍拍贷2019年第二季度净利润为6.61亿元，环比下滑9.4%；而拍拍贷2019年第三季度，净利润5.98亿元，同比下滑7.9%，继续了下滑的势头。

营收上涨、净利润下滑的根本原因是成本的增加，拍拍贷原始和服务开支、销售及营销开支、总务及行政开支、研发开支都同比上涨超过20%。

拍拍贷2019年第三季度财报显示：原始和服务开支为人民币3.321亿元（约合4650万美元），与上年同期的人民币2.262亿元相比增长46.8%；销售及营销开支为人民币2.292亿元（约合3210万美元），与上年同期的人民币1.845亿元相比增长24.2%；总务及行政开支为人民币1.248亿元（约合1750万美元），与上年同期的人民币1.005亿相比增长24.2%；研发开支为人民币1.082亿元（约合1510万美元），与上年同期的人民币8210万元相比增长31.7%。

好的一方面是，运营、研发、行政开支的上涨，提高了获客能力，用户量稳健增长，贷款发放量也得以提升。

财报显示，截止2019年9月30日，拍拍贷累计注册用户102847，去年同期为83949，同比增长约22.5%；累计借款人数为17445，去年同期为13440，同比增长约30%。同时，贷款发放量245.79亿元，去年同期为147.71亿元，同比增长66.4%；重复借款利率为79.4%，去年同期为69.8%同比增长13.8%；

不好的一方面是，营收增速疲软、净利润下滑的趋势，还是引起了投资者的不安，除了拍拍贷股价大跌之外，近期拍拍贷机构股东持股比例也发生了较大的改变。

拍拍贷2019年第三季度财报发布当天，拍拍贷股价爆跌23%，次日持平，创下有史以来盘中最低水平。实际上，拍拍贷股价从上市以来便一直保持着下降的趋势，仅有的几次反弹也只是昙花一现。由此，拍拍贷估值一路走低，自2017年上市以来，市值缩水至8.29亿美元。

估值走低，股东也纷纷减持或离场。拍拍贷近期向SEC提交的2018年年报显示，机构层面，著名风投机构红杉资本大笔减持了拍拍贷，目前持股9.4%。而此前，拍拍贷披露的数据显示，2018年3月底时红杉资本持股23.7%。另一机构光速安振中国持股比例也从9.6%降低至6.6%。

营收增速减缓、净利润下滑、资本远走，拍拍贷流年不利是从自P2P暴雷潮后开始的。

历史遗留的P2P之乱

作为中国首个P2P平台，拍拍贷度过了12个春夏秋冬，也历经了金融市场的崛起、爆发到如今的日渐成熟的各个阶段。但P2P市场“取精华去糟粕”的演进，也遗留下了各样的问题，包括违规资管产品、屡放校园贷、冒充律所暴力催收等等，一直未能解决。

问题严重的P2P平台被清退关停，由此引发了暴雷潮，而存活下来的、走在P2P前沿的拍拍贷也深受口碑困扰。

网络投诉的压力下，拍拍贷走的每一步都战战兢兢。网络公开数据显示，截至2018年12月18日，拍拍贷在聚投诉网站上总体投诉量为3786件，解决量707件，解决率为18.67%。用户集中反映的问题主要包括暴力催收、骚扰通讯录好友、利率偏高等。从根本上来说，网络借贷是基于“双方互相信任”而建立起来的生意联系，好口碑就有生意，口碑坏了生意也就大不如前。

同样，去年年底拍拍贷深陷“律师门”，正儿八经给拍拍贷递来诉讼书，意图用法律解决双方利益纠纷的人越来越多。此前，拍拍贷在美国至少被5家律师所因为股价、信披及高管行为等发起集体诉讼，并指出拍拍贷存在暴力催收行为、面临着监管风险等问题。

对此，拍拍贷回应：“中概股乃至美国本土上市公司时常面临被集体诉讼的风险，这都是因机构做空有关。”直接否认了暴力催收行为和面临监管风险的问题。但一年后，现金贷问题又卷土重来，并愈演愈烈。

近期，互金商业评论（互金媒体）爆料，有多位用户在聚投诉发帖称，上海拍拍贷找催收公司冒充律师，涉嫌暴力催收，爆通讯录，并且扬言要依法传唤本人。互金商业评论称：“拍拍贷催收不仅以律师身份爆通讯，还以律所名义发恐吓性质的诉讼函。

网络传闻，真真假假难辨，但51信用卡的遭遇，给拍拍贷敲响了戒严的警钟。

在工信部发布的《2019年第一季度电信服务质量通告》上，用户个人信息保护检查发现问题的互联网企业名单中，51人品贷赫然在列。此外，在聚投诉平台上也存在关于51人品的投诉集中于高服务费、暴力催收等方面的投诉案例。

本以为被投诉仅是小事，不料今年10月份，51信用卡因委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为，涉嫌寻衅滋事等犯罪，被杭州警方调查。事件发生后，“51信用卡被调查”的热度居高不下，全民就信息泄露、P2P业务合规情况、贷后催收等话题展开了批判，导致51信用卡口碑严重下滑，至今还未恢复。

从网络投诉到被警方调查，51信用卡之祸无疑是同样有投诉黑历史的拍拍贷的前车之鉴。从监管层面来看，违规资管产品、屡放校园贷、冒充律所暴力催收等行为不可容忍，频繁死去的p2P平台，预示P2P已无路可走，拍拍贷们急需转型，寻找下一片金融净土。

割去P2P，拥向助贷

大难来临，网贷平台各自逃难。有些不良P2P网贷平台被清退，有些主动退出金融行业，再有的就是拍拍贷这样，积极谋求转型的平台。

今年，拍拍贷创始人、联席CEO张俊明确表示，拍拍贷将去P2P化。他称：“我们和P2P已经不再有什么关系了，新增交易里已经没有来自于个人投资者的部分，所有的交易全部来自金融机构、合作伙伴，拍拍贷正转型成为一家助贷的机构。”

助贷是指金融业务中介通过渠道覆盖和代理方式向持牌信贷机构推荐客户，辅助持牌机构展业的一类业务。简单来说，就是助贷方（例如：拍拍贷）利用自己流量或技术等优势，协助资金方去发放贷款。

可以看出，拍拍贷正全面拥抱助贷业务。

一方面，拍拍贷宣布转型升级，并很有“仪式感”的做出了改名的举动。在P2P监管严冬下，拍拍贷进行品牌升级，对外宣布将改名为“信也科技集团”，股票代码也将改为“FINV”。对此，张俊解释，“这是为了更好匹配集团业务发展的实际情况和战略发展方向”。

另一方面，拍拍贷全面调整营收收结构，去P2P业务转而拥向助贷业务。拍拍贷2019年第三季度的财报显示，拍拍贷机构资金合作伙伴推动的贷款发放总量占比从2019年第二季度的44.8％增加到2019年第三季度的75.1％。

郑重其事的改名又调整营收结构，拍拍贷下定决心和P2P划清界限，但仍有业内人士质疑拍拍贷仅是做表面功夫，其业务依旧以p2p为主，助贷为辅。

质疑的原因，一是拍拍贷还未能及时清零的贷款数据。据中国互金协会信披系统数据显示，截至2019年09月30日，拍拍贷借贷余额为121亿余元，借贷余额笔数为6498115笔，利息余额为4.54亿元。借贷人数和资金过于庞大，拍拍贷想要高效清零很有难度，而这关乎着转型的生死存亡。

二是，拍拍贷机构资金占越高净利润越低，走进了“盈利怪圈”。财报数据显示，2018年四季度拍拍贷的机构资金占比是20.4%，当时的净利润率高达63.58%；2019年第一季度机构资金占比提高到30.9%，净利润率降到56.35%；2019年第二季度机构资金占比提高到42.32%，净利润率降到52.10%；2019年第三季度机构资金占比提高到75.0%，净利润率降到47.65%。

时至今日，拍拍贷又更名又终止个人投资者在线借贷服务，将重心转移至机构借贷，舍P2P而求金融科技已成为事实。但这时资本还是有疑虑：拥戴金融科技的拍拍贷，能从此高枕无忧吗？

前有猛虎，后有追兵

金融市场监管政策的落地实施，让很多P2P不得不另寻出路。就在今年，多家P2P网贷企业宣布转型为金融科技公司并纷纷加码助贷业务，进而加剧了助贷行业的竞争状态。

近期，趣店、360金融、乐信、拍拍贷等金融平台纷纷发布2019年第三季度财报。财报显示，各大金融平台的助贷业务均迅猛增长。

乐信，2019年第三季度通过为各类金融机构服务获得的金融科技收入达到19亿，比去年同期的5.58亿增长238%。目前，与乐信金融合作的企业数量已超过100家。

趣店，2019年第三季度开放平台业务实现收入9.9亿元人民币，环比第二季度增长150%。平台交易资金100%由持牌金融机构提供，共与100余家持牌金融机构建立了合作关系，合作资金余额增长至384亿元。

360金融，2019年第三季度在科技业务上持续发力，科技服务促成的交易呈显著上升趋势，科技服务促成的交易，占放款额总量的20%，较上一季度8%有大幅提升。

拍拍贷，2019年第三季度平台上完成的成交金额占总撮合额的比例，从2018年第四季度的20.4%上升至2019年第三季度的75.1%。预计，第四季度拍拍贷平台所有撮合额均来自机构。

当红火一时的P2P模式走不通后，几乎所有平台都转型做助贷。相对比下，拍拍贷既不是增长速度最快的，也不是合作伙伴最多的，更不是资本背景最雄厚的。前有猛虎后有追兵，“中等生”拍拍贷的助贷之路注定坎坷难行。

综上所述，2007年诞生、2011年锋芒初露、2016年登上高峰、2019年衰退，拍拍贷的发展历程贯穿了整个P2P市场的兴起到结束。所谓，成也P2P败也P2P，市场寒冬下，改名换挡、谋求转型的拍拍贷能否王者归来，需要时间证明。凡在过往，皆为序章。2020年，信也科技、乐信、趣店、360金融又开始谱写新的金融故事……

文/刘旷，ID：liukuang110

2020年货大战：阿里京东拼多多们下沉市场的最后一战

2019年终于逝去，倒闭、裁员……一浪高过一浪。

备年货是各大电商平台不能错过的拉升平台GMV绝好机会，2020春节之际，淘宝、京东、拼多多、苏宁、唯品会等各大电商平台自然不能错失此良机。

淘宝全力出击

相较于以往任何一年的年货节，今年的淘宝比以往都更加卖力。稳坐多年钓鱼台的淘宝，今年遇到了拼多多的挑战，尽管眼下拼多多难以撼动淘宝的地位，但是拼多多已经对淘宝构成了一定的威胁。阿里帝国看似庞大，但电商是阿里巴巴的命根子，淘宝必须要守住下沉市场这道防线。

春节期间，是全球最大的人类迁徙潮流，大量的中国城市居民开始返乡，回到农村老家团聚一堂过新年。这个时候对于各大电商平台来说，恰恰是他们进一步深耕下沉市场的绝好机会，在抢夺下沉市场的关键时间口，淘宝必然会使出浑身解数。

一方面，淘宝作为国内最大的电商平台，号召力不可谓不强，去年年货大战淘宝号召了50位县城县长进行直播带货，今年淘宝年货节将发动力度更大的直播。这次淘宝的年货节从1月1日正式打响，将联合村播、明星、垂直头部主播、总裁年夜饭等个性化方式参与年货节，试图将本次年货节打造成最具年味氛围的电商带货直播平台。

另一方面，农村淘宝深耕农村市场已经多年，并且在多个农村扎根发芽，淘宝在广大的农村地区已经拥有较强的影响力和认可度。淘宝如此大的用户体量在2019年还保持了较快的用户增长，这跟淘宝进一步深耕农村市场有着密切的牵连。借助年货节，农村淘宝能够实现对广大农村市场覆盖的广度和深度。

京东再下百亿血本

继双11后，京东年货节再一次推出百亿超级大补贴。相比淘宝而言，京东的压力似乎更大，这种压力不仅仅只是来自拼多多对其电商老二位置的挑战，还有来自用户增长速度大幅放缓的压力。

对京东而言，下沉市场用户的开拓更为重要也更为急迫。早年，京东曾大力推动京东下乡，但是成效一般，没想到让拼多多捷足先登。可谓起了个大早，赶了个晚集！年货节这么重要的关口，京东不得不使出吃奶劲头，抢占下沉市场。

这一次，京东不仅推出了2020全民炸年兽，用户参与即可瓜分3亿现金红包，还推出了2020年拜年神器，用户可以免费领取888元拜年金。下沉市场很快也即将出现饱和，对于京东而言，2020年货节也许是抢夺下沉市场的最后一个绝佳机会。

京东借助年货节抢夺下沉市场，最大的优势在于此前在农村市场的布局和积累，尤其是京东在物流下沉的积累。京东物流早就率先一步打进农村市场，并进行了有效布局，在春节期间，能够保证年货的有效送达，这至关重要。

拼多多年货节：左手上行，右手下沉

拼多多尽管过去几年成为电商最耀眼的明星，但是其面临的竞争压力比其他任何一个平台都大。对于当下的拼多多来说，其战略是继续亏损，通过亏损换取用户的高速增长，以期能够在用户规模上达到与淘宝相当的体量，然后提升平台用户的消费额，开始逐步实现盈利。

对拼多多而言，过早实现盈利，就意味着用户增长速度可能会放缓，最后难以真正挑战淘宝的地位。所以当下拼多多不论付出何种代价，都要努力实现对淘宝的追赶。年货节这么重要的节日，拼多多自然不会错过。

从12月20日起，拼多多就通过联手30万品质商家与近千头部农副产品品牌，共同启动“年货节”。虽然数字上没有京东的百亿补贴雄伟壮观，但是年货节期间拼多多也将发放总额高达40亿的红包。

获取了下沉流量，拼多多一直都在努力反哺上行市场，也就是一二线城市，年货节同样也不放过上行市场。一方面，积极推动高性价比的品质商品，能够帮助拼多多反哺一二线城市白领用户，实现农村包围城市战略；另一方面，高性价比的品质商品，也能够帮助拼多多逐渐摆脱“劣质低价”的标签。

当然，对于下沉市场，拼多多同样会借助年货节这么重要的节日进一步巩固其优势。过去一年来拼多多一直在借助农村扶贫，一方面改变了自己的平台形象，帮助更多的农民实现增收；另一方面也是在帮助自身进一步实现对三、四、五线城市以及农村市场更深的渗透。

苏宁、国美们，个个摩拳擦掌

随着电商的逐渐下沉，越来越多的低线城市用户和农民们开始到网上采购商品，一来网上的选择更多样化，二来网购物流能够覆盖到更多的乡村，相比去乡镇赶集也更方便快捷。对于苏宁、唯品会、国美电器等众多电商平台而言，下沉市场也许是他们实现对电商三巨头反超的最后一次流量红利，可谓生死之战。

苏宁对于县镇市场的布局尤为积极，据数据统计，2018年底，苏宁零售云的门店数量为2000家，到了今年5月份底，这一数字就扩充到了3000家。到今年年末，这一数字上升到了4800家。借助线下布局的优势，苏宁零售云门店全面拥抱年货节，推动更多品牌品质商家走向下沉市场。

国美就更加珍惜年货节这样的机会了，国美这些年在与京东、苏宁的较量中，逐渐落了下风，如何进一步推动大家电下乡是国美能否保持未来电商地位的胜负关键。

2020年货大战的三大看点

各大电商平台纷纷开战2020年货节，各有各的战术和不同玩法，不过这其中最值得观看的是以下三个点：

一、电商直播何去何从？

2019年被很多人称作是电商直播的元年，尤其是抖音出了李佳琦、淘宝直播出了薇娅、快手出了辛巴，更是将电商直播推向了新高潮。年货节之际，正是电商直播施展舞台的最好机会，会有更多人在春节放假之际观看直播，它将会成为电商平台在下沉市场拓展新用户的利器。而淘宝则成为了电商直播最大的受益方，其平台直播效应进一步放大，这也为淘宝抓住了拓展新用户的新机遇。

随着直播与短视频的进一步融合，未来短视频电商与直播电商也会进一步融合。淘宝电商直播极有可能借此机会杀入短视频电商，而抖音、快手两大短视频平台，也会借助短视频电商和直播电商实现电商单飞。

二、社交电商年货节更具杀伤力

春节期间正是家人团聚的时间，拉亲朋好友一起砍价买东西更为便利快捷。如果说淘宝借助电商直播开创了电商的一种时代，拼多多则借助社交电商开创了另一种新时代。

当然，对于社交电商，淘宝、京东、苏宁们都在重兵布局，谁能将社交电商的趣味性和温暖性发挥得更加淋漓尽致，谁就能在年货大战期间借助亲朋好友，拓展更多的下沉市场用户。

三、下沉市场：也许是最后的战役

尽管下沉市场被认为是用户红利最后的一座大金矿，但过去一年，对于下沉市场，已经开发得太多，挖掘得太多。下沉市场能够轻易获取的用户已经逐步面临饱和，剩下的那部分下沉用户需要各大电商平台进行深度挖掘。

也就是说，未来下沉市场的用户获取难度会越来越高。今年的年货节，也许将成为各大电商平台轻松获取下沉市场用户的最后一次重大战役。

阿里健康：规模由小到大，速度由快变慢

近几年，“油腻”、“赘肉”、“脱发头秃”等词汇频频出现，年轻人群体刮起了一阵“养生风”。“敷最贵的面膜，吃最贵的保健品，涂最贵眼霜，熬最深的夜”这句话成为网友们调侃当下所谓“养生”行为的经典语句。

与此同时，互联网医药产业蓬勃发展，国人对医疗的重视程度正逐步提升。2019年双十一各大平台销售战绩显示，天猫医药平台在开场145秒内成交额破亿，仅10小时31分医美行业成交量就超过了去年全天的交易数目；京东双十一健康医药部分的成交额是日均的16倍；美团点评双十一的医学美容订单量同比增长275%，消费医疗同步增长839%。

互联网大健康领域的佼佼者阿里健康，近期公布了2019年度中期业绩财务报告。单从财报数据上看，五年营收复合增速超过100%凸显了了它的实力，但平淡的股价及持续亏损的事实，又不禁引人思索：阿里健康在医疗领域上能越战越勇吗？

阿里奶爸的喂养

细数阿里巴巴公司旗下的零售业务，纳涵了C2C购物平台的淘宝、B2C的天猫、B2B的采购批发网站1688、团购模式的聚划算以及专做跨境贸易的全球速卖通等多个平台，还涉及健康医疗领域。

实际上，大健康产业是块膏腴之地，亟待玩家入局开发。前瞻产业研究院《中国大健康产业发展现状及趋势分析》报告指出，预计2020年中国大健康产业市场规模将超过9万亿元，增幅达32.1%。

阿里巴巴创始人马云早在多年前就已瞄上健康医疗产业且伺机而动。他曾多次发表“不要拒绝和你谈健康的人，未来势必大爆发的产业一定是大健康产业”、“下一个能超越我的人，必定在健康产业”等言论，向外界频射进军健康领域的信号。

2014年，《互联网食品药品经营监督管理办法》正式颁布，国内医药电商改革迎来拐点。文件指出：“不再限制药企、药店之外的主体进入医疗行业，同时允许第三方物流配送企业储存和配送药品。”这一利好政策给各大企业打开了一扇新世界的大门。

随后，阿里巴巴联手云锋基金以1.7亿美元（约合人民币10.37亿人民币）收购了上市公司中信21世纪，将其更名为“阿里健康”并改换股票简称及公司网址，顺利借壳，开始了阿里健康板块的资本运作。

彼时，中信21世纪分别拥有国内首块第三方网上药品销售资格证的试点牌照以及全国药品监管码体系。在整合了这一牌照资源以后，阿里旗下的天猫医药馆即可脱离因没有行业牌照而被频频下架整改的窘境。同时，加速了阿里集团的B2C业务孵化进程。

2016年，马云提出“Double H”战略，即为健康（Health）和快乐（Happiness）。将阿里健康上升成为阿里巴巴医疗健康领域的旗舰平台，旨在为全国14亿人提供“互联网+健康”服务。

在确立阿里健康的战略定位之后，阿里集团做的第二件事便是不断为之扩充体量并补齐了《互联网药品许可证书》的ABC三证。

据不完全统计，截止2019年10月31日，阿里健康先后投资了华润万东万里云、广州五千年、安徽华人健康、漱玉平民大药房、贵州一树药业、甘肃德生堂以及两大体检巨头的爱康国宾和美年健康等多家药企。同时阿里集团向子公司移交天猫医疗器械及保健用品、成人用品、医疗和健康服务等业务。

至此，阿里集团铺设的大健康生态显露雏形。

营收上扬难掩亏损之“痛”

2014年出生至今，阿里健康迈进了第五个年头。翻阅该公司历年的财务业绩报告，字里行间无不透露着一个词——“增长”。

在营收方面，营业收入数值从2014年的0.33亿元人民币一路飙升，至2018年达到顶峰为50.96亿元人民币。在今年上半年内，阿里健康录得收入41.17亿元，同比增长高达119.1%，且公司每年的营收增长率均稳定在100%及以上。而经调整后的净利润则从2017年的0.08亿元提高到2019年上半年的1.39亿元，同比提升1230.6%。

此外，2019年9月底公司资产负债率为38.1%，长期偿债能力基本无忧。流动比率为1.74，短期偿债能力较强，基本无债务风险。经营活动现金流净额也在不断改观，在2019财年内获取高达3.96亿元的现金流。

可惜，阿里健康亮眼的成绩没能取得资本的认可。

在2019年度中期业绩财报发布后，阿里健康的股价涨约2%，报8.57元，但这主要是受到母公司阿里巴巴重回港交所首次开盘的影响。当剥去母公司外衣下的阿里健康，其股价仍旧没有增长。

另外，亮眼的增长数据之下，阿里健康的亏损“痛楚”仍在持续。

阿里健康2014和2015这两年的经营亏损分别为1.05亿元、1.99亿元；2016年其经营亏损飙升至2.08亿元，相较2014年的亏损额度上涨了50%。亏损持续至今，2019年第三季度亏损金额为760万元，相比去年同期的9000万元大幅收窄至91.5%。虽然亏损缩窄，但依旧难遮阿里健康长期身陷亏损“泥沼”的事实。

深究阿里健康的亏损原因，主要有两点：

其一，战略收购支出以及运营花销过大。据阿里健康财报披露，2014年至2018年期间，阿里健康投资（收购）累计金额达到约46亿元人民币。同时，在今年上半年内，其销售及市场推广开支为3.33亿元，同比增长52.85%。行政开支及产品研发开支分别增长了18.11%及22.96%。各类支出大幅攀升之下，使得“造血”能力偏低的阿里健康没能及时填补支出的漏洞，入不敷出造成的结果也就不难理解。

其二，创新型业务的盈利模式仍处于探索阶段。医药电商作为阿里健康的营收主力军，在2017年才首现在公司的财报当中，盈利的时间相对较短，还未形成长期稳定的盈利模式，而另一边的创新型业务仍在探索阶段。

为抢占市场，阿里健康在前期大量的资金输出，可何时才能结束这场疯狂的“烧钱”游戏却是个未知数。

医药电商业务危机显现

依托阿里的电商“基因”，阿里健康的医药电商零售业务呈现出良好的发展态势，且成为了阿里健康的基本盘。

阿里健康2019年中期财务报表显示，包含医药电商平台、医药自营以及追溯业务在内的医药电商业务共占据阿里健康总收入97.01%的比例，累计贡献了39.94亿元的营收。其中，阿里健康所运营的天猫医药电商平台所产生的商品交易总额（GMV）超过人民币 370亿元，线上平台的年度活跃用户累计达到1.97亿人。

不过，医药电商这个营收基本盘并非安若泰山，在网络卖药受限以及不断涌入竞争对手的威胁下，其潜在的危机也逐步暴露了出来。

阿里健康难过政策关，尤其是处方药品的售卖，而这也是医药电商平台们不易翻越的一道坎。12月1日新施行的《药品管理法》规定“药品上市许可持有人、药品经营企业通过网络销售药品，应当遵守本法有关药品经营的规定。疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等国家实行特殊管理的药品不得在网络上销售”。

虽然，文件未明确禁止“互联网医院+处方药”的医药电商模式，但由于处方药的特殊性，国内医院仍是我国处方药销售市场的主要渠道，况且，医疗用品关乎人的生命健康，医院药房的质量保障性更高，推行网售处方药的动力明显不足。

另外，最为关键的是阿里健康平台所销售的多数药品不能够进行医保报销，这极大地削弱了消费者在平台进行购买的意愿。加之，如何处理好药品回扣、二次议价等医药流通环节繁杂的利益问题也萦绕着阿里健康。

另一边，各路兵家不断入场医药领域。百度成立AI创新业务部（百度灵医），对外收购康夫子和投资东软、思创医惠，专注发力AI医疗场景应用，并发布了业内首个《AI眼底彩照标注》团体标准。腾讯则聚焦于电子健康卡、医保支付等基础设施建设，与飞利浦、诺华制药以及赛诺菲等药企合作，开始布局AI医疗。

此外，还有京东健康这名后来者。今年5月份，京东宣布整合旗下医药零售、医药批发、互联网医疗、健康城市等业务，成立“京东健康”子集团，当下已经完成10亿美元的A轮融资，估值近500亿元人民币。据京东官方透露，目前京东互联网医院平台上有20多万名医生，1000多家二级以上的医院，付费问诊每个月会超过100%。

随着越来越多的企业携资金和流量涉足其中，阿里健康面对的形势必将更加严峻。

医美业务暗含隐忧

随着当下的医疗技术日益成熟，求美者需求越发旺盛，医美行业便是阿里健康业务拓展的最佳领域。

据《2019全球医美消费者趋势报告》披露，中国女性人均医美消费已达690美元左右，远高于第二位的韩国，位居全球第一。另据弗若斯特沙利文发布的数据显示，2018年中国医美服务行业总收入规模达到1217亿元，预计行业收入规模到2023年将达到 3601亿元，2018年至2023年的年均复合增长率提高至24.2%。

不难看出，中国互联医美领域是一块巨型的“蛋糕”。

今年9月初，阿里健康联合众多医美行业品牌、医疗机构和服务商正式发布了天猫医美“焕新计划”，同时建立的“安心美颜”联盟，通过联动上下游，帮助消费者享受更为专业透明的医美服务。官方资料显示，2019年天猫“618”期间医美业绩同比增长572%。

只是，对这块“蛋糕”垂涎欲滴的还有新氧、悦美、美尔贝、更美、美黛拉、美呗等多家公司，甚至连美团也已经入局。据美团点评官方披露，其医美业务在2019年一季度实现了超过两倍的同比收入增长，美团医美在618和双11期间的线上交易额分别为6.7亿元、15.3亿元。

然而，除了面对逐渐拥挤的医美赛道之外，线下门店是阿里健康医美业务扩张的一个障碍。

当前，阿里健康虽携手天猫、手淘、饿了么口碑本地生活服务平台等诸多平台进行导流，但医疗美容服务最终还是要回归线下才能够完成这一整套的服务体系。或许，阿里健康会选择与传统医疗机构进行合作来弥补，可是其服务质量也是难以保证。

这几年医美风口渐起，创业者、互联网企业、医疗机构纷纷入局，而医美高速发展也催生出大批非正规机构，医美市场鱼龙混杂。同时，基于医疗的特殊性，医美器械及材料的进购开销较高，业内使用劣质药物的情况也时常发生。

整体来看，市场环境恶劣，竞争对手强劲，阿里健康的医美之路并不好走。

智慧医疗，迷雾重重

智慧医疗市场一片蓝海。据前瞻产业研究院发布的《中国智慧医疗建设行业市场前瞻与投资规划分析报告》，数据显示，2017年我国医疗信息化市场规模约为457亿元。预计未来五年（2018-2022）年均复合增长率约为20.05%，2022年将达到1142亿元。

基于阿里云计算、大数据等科研基础，阿里健康的智慧医疗业务迅速铺张开来。

据官方资料显示，阿里健康先后推出定位医生助手的“ET医疗大脑2.0”、主打医学影象的医疗AI“Doctor You”、医学智库“医知鹿”等项目。目前，阿里健康的智慧医疗业务已涵盖人工智能、互联网医学联盟、医学科研平台、临床辅助决策系统、远程影像平台、区块链数据安全解决方案等多个层面。

受益于阿里集团的技术优势，阿里健康智慧医疗进展神速。报告显示，期内包含互联网医疗和智慧医疗等创新服务项目的收入达到0.12亿元人民币，同比增长202.7%。截止2019年9月底，支付宝已经签约的医疗机构数量超过11000家，其中二级和三级医院数量超过3600家。2019年9月在医院场景下使用支付宝医疗健康服务的月度活跃用户数超过1700万，同比增长逾41.7%。

医疗团队方面，据阿里健康的财报数据，截止2019年9月底，与公司签约提供在线健康咨询服务的执业医师、执业药师和营养师合计超过27000人，其中主治、副主任及主任医师占比过半，达到18000人。只是，智慧医疗行业毕竟是个新兴事物，发展的过程中不乏问题残存。

首先，行业研发费用高、投入周期长。众所周知，技术方面的开发免不了投入高昂的研发经费，这也反映在阿里健康的财报数据中。报表显示，2019年上半年，产品开发支出为人民币1.35亿元，较去年同期的1.03亿元涨幅达30.3%，亏损金额为760万元。

当然面临这一问题的不只阿里健康一家。号称“互联网医疗第一股”的平安好医生，在今年上半年研发运营费用有5.44亿元，较2018年上半年的人民币3.76亿元增加44.7%，四年累计亏损达30亿元；1药网2019年第三季度的运营开支为人民币1.654亿元（约合2310万美元），同比增长13.7%。

值得一提的是，阿里健康官方还表示：未来将继续扩大支付宝医疗健康服务用户群，推进线下医院信息化升级改造。能够预见，阿里健康要实现盈利仍需度过一段漫长且煎熬的时光。

其次，智慧医疗领域的法律监管尚待完善。虽然，我国在法律层面已颁布了部分智慧医疗的有关政策，可智慧医疗毕竟还是个新兴事物，并且其涉及的内容有云计算、区块链、5G技术等多个方面，这使得基于互联网等提供医疗服务的第三方平台仍处在监管的“灰色地带”。

当医疗体系接入互联网技术，5G、区块链技术具体运用于哪些医疗场景？如何在保护病人的医疗信息不易泄露的情况下实现医疗数据共享？医院掌握大量的患者信息其使用权利是医院还是患者？以及智慧医疗应用存在运行机制差异等等智慧医疗的相关问题纷至沓来。

虽然，阿里健康依托阿里巴巴的资源对健康产业进行“掘金”，但是在面对资金、政策等挑战之时，其最终能够挖掘出多少“宝藏”却暂时还没法下定论。

小结：

纵观阿里健康这几年来所做的种种尝试，无论是做医药电商零售，还是开展医疗美容业务，甚至于引入AI、区块链等技术建设智慧医疗体系。都可以看出，阿里健康有一颗扩张的野心。

而在经历了前期布局的磕磕绊绊之后，现在的阿里健康放慢了脚步，较注重于新技术的引进运用，而不是一味盲目地进行业务类目拓展。而这也是目前阿里健康应对主营业务发展步入瓶颈以及顺应大环境趋势的最佳方案。

尽管阿里健康在医美业和智慧医疗等方面做的还不成“气候”，甚至会面临政策监管上的风险，但是从长远角度来看，阿里健康在互联网医疗这片广袤领域上还是大有作为。

总而言之，对阿里来说，其面向健康医疗领域的产业互联网改革已下潜至深水区。行进的难度很大，不过若渡过了这深水区域，阿里健康往后的前进路子便是康庄大道，这也将成为阿里决胜未来的关键“棋子”之一。正如阿里健康CEO沈涤凡所言：阿里健康是阿里未来10年最好的生意。

文/刘旷，ID：liukuang110

2020年，51Talk求一个盈利的机会

9岁中国女孩以一口流利的英语在联合国演讲的视频，登上微博热搜，视频播放量超过1千万次，相关话题阅读量高达2.3亿，讨论达到3.3万条。微博上，网友们除了调侃自己活得不如一个小孩之外，更多的是讨论在线教育平台51Talk（小女孩是学员）的重要性，由此51Talk的热度一路飙升。

蹭了热度的51Talk还传来了好消息。

51Talk2019年Q3财报显示，其净营收为人民币4.092亿元，和上年同期3.032亿元相较，同比增长35.0%；净亏损为人民币0.018亿元，同比收窄97.8%。更为重要的是在非美国公认会计准则下，其在线英语一对一业务实现了首次的盈利，净利润为人民币0.027亿元。

而不好的消息是，关注度提升、收入增长、净亏损大幅减少、业务首次实现盈利，51Talk这一连串的好消息，依旧没能打动投资者的心。喜气洋洋的51Talk被资本市场浇了一盆冷水，在51Talk财报发布之后，其股价不升反降，小幅下跌1.54%。

尽管在2019年Q3财报中，51Talk透露出一系列好消息，但是亏损状态仍然难掩。对于一路跌跌撞撞陷入在线教育难以盈利怪圈的51Talk而言，走出亏损泥潭，获得吸引资本的魅力仿佛成了一件难事。

摸石头过河

2019年是4G和5G交接的元年，也是在线英语节点性的一年。

2013年4G兴起，互联网飞速发展，在线英语应运而生。资本带着野心涌进了这一个淘金市场，但是在六年时间里随着狂热褪去，赤裸的淘金者们面面相觑。

烧钱快、盈利难，似乎已经成为了在线英语教育行业的魔咒。在线教育赴美第一股的51Talk，上市三年多，历经多次转型却还未能实现盈利。

2011年，“无人、无钱、无经验”的“三无”黄佳佳创办了51Talk。凭着创业者的冒险精神，黄佳佳在北大校园里拦车徐小平，硬是拿下了51Talk的第一份天使投资。而后，51Talk便开始走上在线成人英语教育的路途。

当资本一窝蜂涌进在线成人英语教育的风口时，才发现并不是所有风口都能点石成金。

在51Talk的招股书中显示，在2013年到2015年三年间，其营收额度分别为人民币2170万元、5220万元、1.547亿元。但是营收上涨的同时亏损也在扩大，并且亏损的势头甚至远远超过营收。在2013年、2014年和2015年51Talk的亏损分别为人民币1780万元、1.117亿元、3.271亿元。

追根究底，51Talk亏损的原因主要有两方面。

一是，在烧钱抢占市场流量的狂热下，在线英语培训的营销成本一直趋高。仅是在2015年，51Talk的营销费用就到达了人民币2.973亿元，即使51Talk的毛利率一直维持在60%到70%之间，但是仍然难以盈利。

二是，产品同质化严重，用户黏性低。在线英语成人教育市场的增速不如少儿英语，再加上成人学习语言，大多都是焦虑感催促之下的一时兴起，学习的周期时间短、时间碎片化、学习需求多样化等特点，都影响着成人在线英语教育的续费率和留存率。

在重重压力之下，51Talk开始第一次转型。

2014年51Talk成立青少儿事业部门，2015年上线青少儿课程，K12成为其主打业务。开启K12时代的51Talk，净营收的增长肉眼可见的飞涨。51Talk在2016年到2018年间的净营收分别为人民币4.18亿元、8.48亿元、11.46亿元；同比增长率分别达到了170.4%、102.9%、35.1%。

只是K12赛道高手林立。相比之下，仅依靠青少年英语单赛道的51Talk并无特殊优势，此时的51Talk想要在刀光剑影的江湖中杀出重围，就必须另铸新剑。

不得已，51Talk开始第二次转型。2017年51Talk推出“哈沃在线小班课”主推欧美外教的一对一课程，走高端品牌路线。但是这一次的转型，并不如51Talk想象中那么顺利。在2018年Q2的财报中，哈沃在线小班课的收入为人民币2751Talk.4万元，占51Talk总营收的10.8%；但运营支出高达2972.8万元，占运营亏损总额的38.8%。

看到高端市场走不通之后的51Talk，壮士断腕般的开始第三次转型。2018年3月初，51Talk公布了全新的战略布局，51Talk专注于在线青少儿英语业务，主打K12。同时51Talk将薪资成本较低的菲教作为主要的师资力量，以低线城市为入口，打开大众市场。

开始走下沉路线和主打菲教一对一业务的51Talk转型初见成效。其净亏损逐渐收窄，2019年前三个季度的净亏损分比为人民币0.595亿元、0.267亿元、0.018亿元；同比减少55.1%、60.2%、97.8%。

尽管到目前为止51Talk仍然没有能够实现盈利，但是其第三次的转型似乎比前两次的探索都要成功，不断释放出好的趋势。这一次摸石头过河的51Talk，真的能够渡河上岸了吗？

迟迟不盈利的焦虑

51Talk在上市前夕仍然处于亏损状态，其创始人兼CEO黄佳佳在上市回国之后发布的内部信称，上市仅是里程碑，51Talk仍然处于创业状态，“我们还有太多的梦想等着实现。”

是的，51Talk还有太多的梦想等着实现，而实现盈利，就是51Talk的梦想之一。

现实总是骨感的，三年前在51Talk上市不久，黄佳佳就曾表示过：“如果去看经营性现金流第一季度就趋向于盈亏平衡了，因此，51Talk整个经营状况非常健康。”但“盈亏平衡”像是flag，截至2019年Q3财报的发布，51Talk仍然没有能实现盈利。

在51Talk2019年Q3财报里，其净营收为人民币4.092亿元，同比增长35%；净亏损为人民币0.018亿元，同比减少97.8%；毛利率达到71.7%，同比增加7.9个百分比。

一系列较为好看的数据中，51Talk的菲教一对一业务表现让人惊艳。财报显示，在非美国公认会计准则下，其菲教一对一业务实现了首次的盈利，净利润为人民币0.027亿元。

一对一业务能够实现盈利，稍微了解过在线教育的人，都能明白这是十分不容易的。多年来“规模不经济”一直是在线一对一模式的通病，而这次51Talk菲教一对一业务取得的结果无疑是展现了盈利的曙光。

只是单业务的盈利，并不能稳住资本的信心。在51Talk财报发布之后，股价不升反降，小跌1.54%。

究其原因，还是销售与营销费用一直在增长。在2019年前三个季度中，51Talk的销售与营销费用分别：人民币1.863亿元、1.884亿元、2.154亿元；同比增长率分别为：8.6%、15.4%、16.9%。

一来，主打的下沉战略的51Talk，斥巨资投热门综艺节目，以期获取更大的流量和树立好的品象。51Talk与湖南卫视的多个综艺节目推出合作，类似于《天天向上》、《中餐厅》等热播综艺。要知道，国内的广告赞助商费用并不低。同时，还邀请人气小生王俊凯来担任其代言人，更是加剧了营销成本。

二来，除了广告推广之外，在线教育的主要推广手段就是电话销售，相对于菲律宾的子公司，51Talk中国大陆团队主要以营销和销售人员为主。由此，51Talk的销售和市场营销人员平均销售佣金增加占了支出的大头，电销团队场地租赁的费用同样是一项不小的支出。

51Talk上市之初，新东方在线的COO潘欣就曾经说过，“高客单价产品产品不得不依赖电销，但过度依赖电销真是一个无底洞。”

况且，高额的营销成本并没有给51Talk带来相匹配的转化率，也不能保证一对一业务能持续盈利。

在线教育机构的收入季节波动性强，第三季度正好处于学生的假期时间，所以学生活跃度较高。在51Talk的Q3财报中数据显示，活跃学生人数约为25.82万人，同比增长23%。而接下来的季度正好处于学生考试繁忙期，学生对于课堂之外附加的学习关注度会相对应有所下降，51Talk一对一业务还能否实现盈利是一个未知数。

在财报电话会议上51Talk的CFO徐珉也表示：“由于季节性因素，我们未来两个季度的一对一业务Non-GAAP净利润可能为负。”

经营模式存在弊端、单业务盈利的不稳定性，都让资本市场对51Talk望而却步。相对于昙花一现的盈利，投资者们更倾向于细水长流。而51Talk选择的菲教青少一对一业务，除了要看到其带来的益处以外，其负面影响也不容忽视。

菲教业务打破僵局？

多年的媳妇熬成婆，51Talk的菲教青少一对一业务首次盈利。只是，这并不意味着51Talk打了胜仗。

 51Talk的CEO黄佳佳曾经说过：“教育不该是奢侈品，51Talk希望通过互联网技术让优质教育资源变得触手可及。只要你有意愿学好英文，都能够以承受得起的价格享受到在线外教1对1服务。”

诚然，教育不该是奢侈品。但在以欧美为标准的在线英语市场，师资对比时，菲律宾籍教师已不可避免的失去了“档次”。

首先，菲律宾重口音教师的问题困境一直围绕着51Talk。

K12的受众主要是英语口音正在形成的青少年，家长对于是否是正宗口音这一问题存在着一定的考量。英语并非菲律宾的母语，而且菲律宾人对英语的掌握程度取决于其受教育程度。由此，和欧美地区相比，菲教存在着的不仅仅是口音问题，还有菲教对英语的使用更加本土化，与欧美教师存在着差异。

其次，菲教课程质量也存在着参差不齐的问题。51Talk的试听课上多为全职教师，而到了正式课的教师大多都在自居所中进行授课，课程质量难以保证。在黑猫投诉平台上，对51Talk的投诉量达到154条，出现了“虚假宣传”、“课程质量没有保障”、“霸王条款”等字句。

最后，在51Talk的销售与营销支出成本不断上升的同时，教师成本却在不断的减少。51Talk在2019年的前三个季度的财报中，主要支付给教师的收入成本分别为：人民币1.057亿元、1.076亿元、1.160亿元；同比增长率分别为：13.8%、11.4%、5.8%。可以看出51Talk在教师福利费用上的额度不断地缩减，这对于课程质量也会产生一定的影响。

除了师资问题，在线“一对一”的业务模式存在的弊端同样是顽疾。

在线一对一业务的运营模式相对比较简单，但是想要扩大规模却成了难题。主要是因为一对一业务模式苦续费率久矣，续费率的高低决定着企业是否还要付出更多的获客成本。从51Talk的销售和营销费支出成本不断趋高当中，可以看出其续费率堪忧。

再者，影响续费率的因素主要是课程质量和学生需求。

师资的优劣，影响着课程内容的好坏。教师能否让学生有效的接收知识，决定着后者的续费考量。而且，学生需求也是影响续费率因素之一。少儿语培由于有英语应试刚需，往往会比其他课外兴趣班辅导的续费要容易许多。而在线教育机构的教课体系之外，学生的个性化需求也需要得到重视。

51Talk的菲教青少一对一业务，不管是从师资质量还是业务模式仍在着一定的问题。尽管其业务在2019年Q3季度中，少有的实现了盈利，但是依旧潜在的障碍仍然无法忽视。而除了内部业务的硬伤难解的困境，在城墙之外，51Talk同样不好过。

一二线强敌，三四线壁垒

从在线教育兴起至今已经有六年，在线青少儿英语细分赛道上一边是资本观望的寒冬，另一边则是竞争愈发激烈的市场。

艾瑞咨询发布的《中国在线教育行业数据发布报告》的数据显示，在线教育领域投资金额大幅下降，从2019年7月的19.5亿元减少到9月的2亿元。而在线英语教育的赛道上“马太效应”加剧，根据中科院的市场调查，随着品牌影响的提升，VIPKID占据67.2%的市场占有率，51Talk、vipjr、DaDa等在线英语教育品牌成为市场的第二梯队。

在强敌面前，被誉为“在线教育赴美第一股”的51Talk失去了往日的风采。

在融资方面，2018年市场寒冬下，VIPKID完成了5亿美元的D+轮融资；2019年10月，腾讯又确认投资VIPKID的E轮融资，双方在互联网教育、云服务等领域继续展开深度合作。

在师资方面，同时VIPKID主打的北美优质师资，对于一二线城市用户来说更加具有吸引力。据中科院数据，2018年VIPKID的北美外教总数已经超过6万人，这一数据远远高于其他平台的外教数量。

在规模方面，VIPKID从主打少儿扩展到幼儿、成人，科目内容从英语拓展至数学、语文等应试刚需科目。同时在对于一对一业务模式的改善上，VIPKID推出了小班课、大班课等多方面的模式。北美优质师资再加上多人模式推出学员课程平均费用降低，对主攻性价比的51Talk来说是强劲的威胁。

面对一二线市场激烈的竞争，51Talk退而求其次，转攻低线城市。

可喜的是，低线城市亟待开发的在线教育市场，给51Talk带来了好消息。在2019年Q3财报中，51TalkCEO黄佳佳也表示：“第三季度业绩达到历史新高，除了季节性波动的原因，反映出对下沉战略的坚定实施。净营收和现金收入分别超过预期指引高端2.3%和5.7%，得益于活跃学员同比增加23%。”

在小镇上，51Talk的菲教课程相对于其他平台的欧美外教来说具有价格的优势。根据资料显示，51Talk的外教课程平均课时单价为40元，这对于比较注重性价比的下沉市场来说，非常符合购买需求。而且，51Talk在线英语教育课程资源比当地的英语资源更新的快速，更讨得家长欢心。

初尝甜头的51Talk，趁热打铁提出了千城计划，意图在2019年全面覆盖到1000座城市。同时借助菲教的优势，加强对下沉市场的渗透。

相较于在一二线城市趋于饱和的在线教育市场，三四线城市仍有很大的空间让51Talk施展拳脚，但是避免不了是线下教育巨头的阻碍。

2014年就开始布局下沉市场的新东方、好未来等线下教育巨头，不容得51Talk忽视。2018财年，新东方在线的城市市场扩大将近一倍，而且依靠原本就在线下起家的优势，新东方在更加边远的城市与县城开设学习中心，为当地学生免费推出在线课程，为线上教育产品导流。

除了老一辈的巨头之外，还有来自低线城市本地的辅导机构的影响。相比在线教育，线下教育的获客成本要低得多，所以当地的辅导机构可以在场地、教学资源可支配的资源要优于线上机构。同时本地的线下教育机构，有具体办公地点，更加容易得到三、四线城市家长的青睐。

面对一二线城市竞争激烈的在线教育市场，51Talk选择另辟蹊径。但是要走人少的路，也意味着就要面对更多的未知。而现在51Talk要如何打开下沉市场，建立在下沉市场的品牌，要冲破的围墙还有很多。

在线教育另一条出路：B端与技术

长久以来在线教育市场直接面向的是C端用户，为学生、家长等消费者提供产品服务，包括教材教辅、在线培训等等。而经过六年的沉浮，在线教育B端战场延伸至C端，C端也变成了资本厮杀的红海。

在遭遇资本寒冬之后，一直难补亏损的多个在线教育平台纷纷溃逃。先有在线英语学习平台“朗播网”的欠薪风波；而后在线辅导平台学霸一对一相继被曝出停止运营；10月，号称“英语培训四巨头”成立20余年的老牌培训机构韦博英语被曝光拖欠员工薪资、破产倒闭。

相对于主营C端的在线教育机构如履薄冰，B端的在线教育机构则要刚刚兴起。

2018年34月云海螺获得1500万元Pre-A轮融资；2018年5月博飞教育获得高思教育领头的数千万元A+轮投资。而教育行业的巨头好未来也在线下对B端进行布局，推出双师学校的同时，提出To B端的业务“未来魔法校”，与当地的机构合作，提供相关资源。

C端用户粘性低、获取成本高等难题，困扰着每一个面对C端在线教育平台。而现在的B端成了补救C端的另一条出路，B端的稳定性和规模都吸引着在线教育这条赛道上的奔跑者们。

在51Talk的官网上同样存在着面对B端合作方所提出的业务，如面向企业政府、学校等推出的定制化英语课程。在2017年的伯乐会上，51Talk好口碑获得了“2017年最佳语言类企培服务商”。

除了B端蓝海之外，5G新技术的发展，也给在线教育行业提供了更多的可能。

此前，51Talk将其的深圳研究院更名为51Talk人工智能教育研究院，意在深挖“AI+教育”的技术，提高教学的成效。而今，51Talk在智能教学中已经取得了一定的成果，基于依托大数据的基础，研发了51Talk自有的人工智能技术。

除了51Talk之外，其他的在线教育平台也纷纷加码“人工智能+教育”。如：iTutorGroup在2016年就已成立AI教研中心；VIPKID的首席技术官郑子斌也表示：AI将赋能教育未来的发展。新蓝海与新技术的出现，都为2019年在资本寒冬中艰难度日的在线教育提供了新的出口。

总而言之，亏损不止、难以盈利一直是在线教育平台的难题，即使是上市奔跑多年的51Talk也同样没能止住流血。当风口的狂热退去之后，流量争夺已经不再是取得胜利的唯一因素。下沉市场、B端蓝海、新技术的出现，为在线教育行业提供了无限可能。经过六年时间的沉淀，回归教育本质，依靠产品与技术才能打赢这一场硬仗。

哈罗单车、美团单车、和滴滴青桔的新三国杀

近日，美团旗下摩拜单车发布的数据显示，截至今年12月，共有近18.92万用户通过App等渠道举报私占、破坏共享单车超27.87万次，涉及车辆超20.56万。

仅举报涉及共享单车就高达20.65万辆，未被举报的私占、破坏单车数量有多少？

在思考这个问题时，大家难免都会感觉有点沉重，毕竟在2017年，共享单车就成为了中国“共享经济”最受关注的一种成果，同时在舆论中，“共享单车是一面国民素质照妖镜”也成为了一种共识。

但目前看来，一部分人对共享单车的私占和破坏，依然是一个威胁共享单车行业发展的大问题。这个问题如同附骨之蛆，在共享单车兴起、繁荣、冷却的每个过程中，都没有得到过有效治理。

但是可以非常明确的说，私占、破坏共享单车的行为就是违法犯罪行为。

私占、破坏共享单车侵犯了共享单车运营商的财产权，警方有充足的法律依据可以对违法犯罪分子实施拘留、罚款处罚。

以现代法律的严肃性来说，不存在法不责众的回旋余地。但是私占、破坏共享单车的人实在太多，很可能数以百万计，这不是一个单纯法律问题，而是一个复杂的社会问题。

问题的根源很可能在于，当前社会依然盛行的“占有”价值取向，和共享经济的“非占有”、“共享”价值构想之间，并没有一个充分的缓冲和过渡。

共享单车成为“共享经济”的奇葩？

“共享经济”是美国两位社会学家在1978年提出的一种构想。其主要特点是，包括一个由第三方创建的、以信息技术为基础的市场平台。这个第三方可以是商业机构、组织或者政府。个体可以借助这些平台，交换闲置物品，分享自己的知识、经验，或者向企业、某个创新项目筹集资金。

受限于信息技术的发展，在2010年前后，伴随着移动互联网的兴起，时空限制被进一步突破，“共享经济”才算是落实到了现实实物层面，这时开始出现Uber、Airbnb这样的实物共享平台。

中国“共享经济”的最早代表，可以说是2012年成立的滴滴，但是2014年成立，开辟共享单车行业的ofo，拥有更纯粹的共享经济理念：“以共享经济+智能硬件，解决最后一公里出行问题”。

ofo的“城市大共享”计划，多少可以看到它对这种理念的贯彻，这个计划欢迎自行车品牌与生产厂商将自行车接入ofo，同时也鼓励市民将闲置自行车共享出来，接入ofo平台为更多人提供服务。共享出自家自行车的市民，也可以免费使用所有ofo平台的单车。

坚持“共享经济”理念的ofo跑得倒是挺快，但是没能跑多远。于是整个共享单车行业开始加速悖离“共享经济”，成为共享经济的奇葩。

共享单车行业“一气化三清”

当2016年ofo开始在全球拓展市场的时候，没能防备好后院起火，当时20多个共享单车品牌一齐涌现，在数十个城市内和ofo争夺市场。有从一二线中心城市开始向下拓展的，也有走“农村包围城市路线”的，非常热闹。

2017年，“共享单车”入选民生热词，“共享经济”也成为在资本市场备受追捧的一个概念。摩拜凭借小程序异军突起，3月29日，摩拜单车接入钱包九宫格，很快就就成长为足以和ofo分庭抗礼的大巨头。

2017年底，走农村包围城市和精细化运营路线的哈罗单车受到了阿里的青睐，2018年阿里对哈罗单车狂砸200多个亿，成为哈罗单车最大股东的同时，也把哈罗单车推上了行业顶级巨头的宝座。

到2018年，ofo陷入资金短缺泥潭，被自行车生产厂家追债，在用户退押金压力下尽力挣扎，甚至被第一大股东滴滴果断抛弃。

ofo的困境，是当时整个共享单车行业普遍困境的一种映射。哀鸿遍野中，只有三位幸运儿有可能将这场比赛继续打完：

新入局的滴滴推出的青桔单车；

阿里资本加持下的哈罗单车；

被美团全资收购的摩拜单车。

但是他们本身也都越来越偏离“共享经济”的本意，“共享经济”成为被收藏起来的一块招牌，有用了就拿出来亮一亮，没用了就拿块布盖好。

事实求是的讲，这种做法并不值得过分指责，毕竟对“共享经济”很有追求的ofo已经成了反面教材。

出行巨头滴滴，成为共享单车行业的小老弟

对“共享经济”没有执念，也并不一定就能把共享单车这门生意做好。滴滴把这一点诠释的最明白。

滴滴本身虽然是中国“共享经济”的代表之一，但是滴滴对“共享经济”的认识一直非常灵活。最典型的例子，就是其在2015年6月推出的顺风车。

滴滴顺顺风车本身的定位是“共享出行”，进一步释放闲置车位的利用效率，为用户提供更加实惠的出行解决方案。但是在宣传的过程中，顺风车一开始就歪的很离谱。

在宣传顺风车期间，为了调动广大车主和乘客参与，滴滴有意突出了社交属性。

“就像咖啡馆、酒吧一样，私家车也能成为一个半公开、半私密的社交空间。”黄洁莉说，“这是一个非常有未来感、非常sexy的场景，我们从一开始就想得非常清楚，一定要往这个方向打。”

方向歪的离谱，带来的结果自然是灾难性的。

2018年1月9日，滴滴宣布托管小蓝单车，撇开重金投入过的ofo直接亲自下场，当年1月底就火速上线了自己的青桔单车。滴滴对青桔单车是寄予厚望的，“青桔”之名呼应滴滴公司名“小桔科技”，而寓意是略显青涩又饱含希望的果实。

但是寓意再美好，现实中也不会有人对滴滴的“青桔单车”高看一眼，尤其是在2018年。

在青桔单车正式发布后没过几个月，滴滴顺风车相关的恶性刑事案件，就开始像火山爆发一样喷涌而出，尤其是震惊全国的“空姐遇害案”，直接给滴滴带来了危及存亡的舆论危机。

2018年9月27日，滴滴宣布在全国范围内无限期下线顺风车业务。滴滴的顺风车业务发展告一段落，但围绕着滴滴的负面舆论不曾止歇。

在这样的舆论环境下，滴滴的共享单车做的当然也很艰难。

因此，虽然在整个出行领域，滴滴依然是霸主。但是在共享单车行业，最晚出场的青桔单车和它的寓意一致，很青涩，依然还是个小老弟。

哈罗单车异军突起

现在共享单车行业的霸主，是背靠阿里的哈罗单车。

哈罗单车一开始并不起眼，2016年9月才正式成立，11正式投放市场。入场的时间比较晚，这时市场上已经有数十个共享单车在相互绞杀，哈罗冒头的机会很少。

但是因为哈罗单车始终选择差异化路线，切入低线城市、切入景区，坚持精细化运营，所以哈罗的韧性一直很好。

2017年12月，在共享单车行业开始步入寒冬的时候，阿里开始了对哈罗单车的投入，之后的投入力度越来越大。

2018年3月13日，哈啰单车宣布“全国免押战略”，芝麻分650分以上者，可通过支付宝“扫一扫”车身，在全国免押金骑行哈啰单车。占据支付宝入口，首推免押骑行的哈罗单车，很快就展开了在全国范围内的急速扩张。

在2018年的4月、6月、7月、9月，蚂蚁金服四次投资哈罗单车。其中哈啰的E+轮融资由蚂蚁金服单独投资了20亿人民币。加上今年阿里在哈罗身上陆续投入的资金，阿里已经累计在哈罗身上花出了200多亿元。

总的来看，2018年是哈罗扩张最激进的一年，激进得近于野蛮。

2018年7月21日凌晨1点左右，40余辆滴滴青桔单车在开封遭深夜剪锁，此事引发河南公众强烈关注。

2018年8月13日，有开封媒体发布消息称，开封警方经调查发现，涉案的8名嫌疑人中，有7人为哈罗单车开封运营部员工。8月14日下午，哈罗官方发布了“致歉和声明”，确认曾有该公司员工参与此违法事件。但同时暗示有“友商”在此事件中充当了策划“主谋”。

这个“友商”到底是谁，哈罗没说清楚，大家可以自己猜。

不管怎么说，就在这样的激进扩张策略下，名不见经传的哈罗单车在眨眼睛异军突起，最终成为了共享单车行业真正的胜利者。

哈啰出行联合创始人李开逐近日表示，哈啰单车已经进入360个城市，在行业有50%以上的占有率。

美团上演巴蛇吞象

在硕果仅存的“共享单车三巨头”中，滴滴做共享单车很容易理解，无非就是为了拓展出行领域的版图；阿里扶持哈罗单车，无论是为了加强在线下出行领域的布局，还是单纯的就是为了散钱扩张，都不是什么问题，毕竟阿里财雄势厚。

但是，美团在2018年已经巨额亏损的情况下，依然在4月份以37亿美元，对陷入困境的摩拜完成全资收购，这个头铁程度就有点令人诧异了。

2018年产业界有一种流行说法，认为美团当时对300多亿的上市前估值并不满意。为了提升估值，美团在出行领域搞“无边界”扩张，旨在发挥出行领域和吃喝玩乐的协同作用，把“Food+Platform”的故事讲的更生动，提高资本市场对美团的期待。

无论这是不是美团的本意，美团收购摩拜的代价都太高了一些。

从2018年4月美团和摩拜达成的收购协议来看，美团收购摩拜的总价为37亿美元，包括27亿美元的实际作价和10亿美元的债务。这差不多就是230亿元人民币，比阿里截至2018年底投在哈罗单车身上的钱还要多。

除了这笔钱，收购摩拜对美团整体造成的负面效应同样不容忽视，而且影响深远。

2018年美团靠补贴战术，已经基本终结了外卖江湖的混战，只剩下饿了么一个对手。4月份在美团收购摩拜的同时，阿里也完成了对饿了么的收购，至此，美团和阿里的对抗局面进一步升级。

在这样的情况下，美团选择外卖涨价，以补贴亏损不止的共享单车业务。

2018年美团外卖实现收入为381.4亿元，同比增长81.4%，看起来不错，但是商家表示不赚钱；外卖骑手表示收入压力变大；用户更是可以直观的感受到补贴没了，外卖价格还在上涨。

饿了么外卖的价格也有所上涨，但是涨幅不及美团，这就导致现在饿了么在一点点的扳回局面，占领越来越多的市场份额。

尽管付出了这样高昂的代价，但是美团这个大手笔依然值得称道。

2019年1月23日，美团联合创始人、高级副总裁王慧文宣布摩拜已经全面接入美团APP，之后摩拜单车将更名为美团单车。

近日，如果使用摩拜小程序扫码骑行就会发现，一旦打开摩拜小程序扫了摩拜的单车，就会看到小程序会直接弹出前往美团APP的推荐，最近上线的“单车祝你春运抢票回家”也是想尽办法把用户往美团APP引导。

在今年下半年开始投放美团单车之后，美团APP中，骑行摩拜单车或者美团单车需要分别扫码。

近期更新后，只需要扫一次，就可以解锁摩拜或者美团单车，美团单车替换摩拜单车的步调在明显加快。

吞并近两年，美团已经完成了对摩拜的初步消化。

三巨头之间的“旧怨新仇”

崇饰其末，忽弃其本，华其外而悴其内。阿里、美团、滴滴这三个在零售、生活服务、出行三大领域都是魁首的巨头，为什么会与本业关联性较差的共享单车行业，搞这么一出大会战?

2018年是共享单车行业重新洗牌的一年，是秩序重构的一年，也是滴滴、美团、阿里之间的矛盾集中爆发的一年。

2016年10月，时任阿里巴巴董事局主席的马云在云栖大会上提出“新零售”这一概念，即“在大数据的驱动下，人、货、场的重构”。

到2018年，新零售的落地已经进入关键时期；并且在2018年，美团冲刺上市，要搞无边界扩张；同样也是在这一年，滴滴想要进一步整合国内出行行业市场，加速在海外的扩张，到全球市场攻城夺地。

阿里加强对线下的渗透，美团四面出击，滴滴想要一统出行行业。阿里收购饿了么威胁到美团，美团推出美团打车服务，惹恼滴滴；滴滴回击美团，推出滴滴外卖，三家打成一团，矛盾在共享单车行业集中爆发。

所以在这一年，共享单车行业的多品牌混战，虽然变成了巨头之间的大战，但是激烈程度丝毫不减，行业乱象进一步加剧。

这场战争的结果比较非常明确，阿里扶持的哈罗单车全面获胜，美团吞下摩拜之后完成消化，吃下第二大的市场份额，滴滴寄予厚望的小桔单车勉强维持，忝居末座。

2019年的基调，主要就是行业进一步规范，三大巨头之间逐步划定界限，开始适应行业新秩序。

2020年，烽烟再起

但是美团总是不安于现状的。

在11月21日的Q3财报电话会议上，美团点评CEO王兴表示，我们的共享单车是明年核心的一个投资的领域。公司将继续在共享单车业务上的投入，增加营销，包括品牌推广方面的投入。

表明了美团对于目前秩序的不满，和改变共享单车行业现状的积极态度。

王兴还表示：“我们已经大幅度的提升了单车的设计，包括整个单车的供应链，包括整个单车的价值的准绳也做到了提升，我们也看到了美团单车这块在这一年获得比较好的周转率业绩，也相信我们会抓住一些好的机会窗口，在下几个季度更换一些老的单车，也会进一步去提升我们的用户基础，提升用户在平台上的黏性。”

这话里面有一条很关键的信息——提升单车的价值准绳。不是说说而已，美团是真的在做。

今年10月份，美团开始在北京试调整计价规则，新版计费规则具体调整为：起步价为1.5元（即开锁后30分钟内），骑行超出30分钟，则收取时长费，即每30分钟1.5元，不满30分钟的以30分钟计。

简单来说，就是骑行半小时1.5元，1小时3元，价格涨了三倍。

11月底，滴滴的青桔单车跟进提价，12月哈罗单车也选择提价。于是到今年12月，我们就彻底告别了ofo的1元每小时时代，进入3元/小时的新阶段。

根据近日国家信息中心发布的《中国共享出行发展报告（2019）》显示，截至2019年8月底，我国互联网租赁自行车（共享单车）共有1950万辆，覆盖全国360个城市，注册用户数超过3亿人次，日均订单数达到4700万单。

哪怕在三巨头提价之后，订单数量有可能会有所减少。共享单车行业的2020年的市场规模也大概会在500亿元以上。

这样规模的市场，对于阿里来说可能只是一份甜点，但是对于美团和滴滴来说，就可能带来扭转局面的决定性力量。

所以尽管看起来，目前的共享单车三巨头已经达成了一定的默契，但是在未来一段时间内，三家巨头之间的竞争，依然有可能会进一步升级。

小程序背后：巨头们各自为阵的四大移动新生态

“如今小程序的DAU（日活跃用户数量）已经超过了3.3亿，到明年年底，小程序的DAU可能会超过4.5亿。”阿拉丁创始人兼CEO史文禄，近日在其主办的第三届全球小程序生态大会上如此表示。

史文禄还提到：“2019年至少有23家小程序单日DAU突破1000万，预计明年至少有100家小程序单日DAU突破1000万。小程序今年的交易GMV会突破1万亿元，预测明年会超过3万亿元。”

回想起来，小程序在2017年1月才正式上线，从零开始的小程序生态，已然完美上演了一次爆炸性的增长奇迹。

时至今日三年未满，小程序从无人问津到日活3.3亿；从一文不值到GMV高达1万亿。小程序用不到三年时间，已经打造出了一个万亿级的大生态。

但是细究起来，小程序的成功并非如我们想的那般顺理成章。

1.主角总是在最后出场

小程序这种应用形态的起点，应该可以追溯到HTML5。HTML5于2007年在W3C立项，与iPhone发布同年。

乔布斯曾期待HTML5能帮助 iPhone 打造起应用生态系统，但是因为HTML5的发展速度不及预期，当时没能达到承载优秀移动互联网体验的地步，于是苹果只能放弃这趟顺风车，专心打造专属于自己的原生应用生态App Store。

谷歌在2010年底正式发布Chrome Web store和Chrome OS，表明这种区别于原生应用生态的移动互联网应用生态，已经产生了一定的根基，但是谷歌当时推出这套东西，更多的是想用在上网本上，而不是手机上。

用在手机上的最早“小程序”构想，是百度在2013年提出的轻应用（Light App，结合了native app的用户体验和webapp可被检索与智能分发的特性），但是百度在移动互联网时代始终没能雄起，轻应用最大的意义也就只是为其后来推出的“百度智能小程序”积累了一定的经验教训。

当时国内除了百度，其他很多巨头也都对这个东西感兴趣。2015 年，DCloud联合360 手机推出了业内第一个商用的小程序，360 称之为 360 微应用。为了做大生态，DCloud 把这套技术标准捐献给了 HTML5 中国产业联盟，随后，联盟开始推动更多的超级 App 和手机厂商加入。

但这件事情并不顺利，首先是用户体验还没有做好，同时巨头们又各有各的诉求，尤其是腾讯，直接想要另起炉灶，于是张小龙从2015年就开始了对小程序的构思。

在国内巨头们开始普遍关注起这件事的2015年，谷歌终于提出了PWAs（增强型网页应用，Progressive Web Apps，简称 PWAs）打算把当初的构想落实到手机上。但是它的动作实在太慢了，到2017年2月4日，谷歌才正式发布PWAs——比小程序还晚了将近一个月。

总的来看，这场大戏最有分量的两个主角——掌握全球最大web平台和Android系统的谷歌和掌握中国国民级应用的腾讯，都是很晚才入场的。

2.被游戏带飞的小程序生态

张小龙在一开始做这件事的时候，就抱有非常大的野心，不同于之前“轻应用”和“快应用”在web技术生态上的修修改改。张小龙直接丢弃了国际标准组织W3C的DOM和Window标准，仅仅采用基础JavaScript。

这意味着他需要重造一个新的开发技术生态。

在2016年的公开课PRO上，张小龙把这种“做到让更多的APP有一种更轻量的形态”的尝试宣称为应用号，而在团队内部，这东西的代号是“web+”，被寄望会诞生一种比web技术生态更牛的技术生态。

但是技术这东西不是风口上能被吹飞起来的猪，无论Flag立的有多高，牛皮吹得有多好听，代码都得一行一行敲出来。

经过2016年一整年紧锣密鼓的开发测试，在2017年1月9日凌晨，东西终于被做好，并且被定名为小程序，正式上线。

一经上线，小程序“无需安装，用完即走”的特性就受到了很多用户空前的关注和期待。《你好，我是小程序》的文章刷爆朋友圈；网友狂欢“错过了，别再错过了小程序”；“干掉APP”的话题成了行业常用谈资……

但是期待值过高，往往就会更难接受现实落差。

在小程序上线不到一个周后，作为第一批参与者，自媒体人罗振宇高调宣布关闭小程序，还神秘兮兮地发布了一句话：“我们决定不做了。我们知道小程序是什么了。哈哈，但是不能说。”

小程序在应用层面受挫，在技术界也受到了程序员们的冷落，到2017年2月，有报告称，35.5%的开发者对小程序感到失望。

小程序的前途眼看着越来越暗淡，不过当时张小龙团队并不惊慌，因为他们之前已经“讨论了小程序会有哪几种死法”。

事实上背靠的小程序一旦出现，就注定不会落寞太久，就像腾讯在2012年推出推动了新媒体行业的变革，作为国民级应用，数以亿计的流量红利无论向哪个方向倾斜，都足以掀起滔天巨浪。

小程序的滔天巨浪就出现在2018年初，2017年12月28日，开放了小游戏，同时重点推荐了小游戏“跳一跳”。

这款简单至极的小游戏创造了一项夸张的世界纪录，截至2018年1月，跳一跳已经积累起3.1亿玩家，创下有史以来单款游戏用户规模达到的最大水平。

而创下这个世界纪录，小程序只用了一个月的时间。社交网络媒体的病毒式传播，恐怖的效率彰显无疑。

2018年初，伴随着跳一跳那个没脸也没有肢体的“小人儿”在小方格间一步一步跳跃，小程序的月活用户规模和渗透率也在呈指数级跃升。

当小程序的月活用户数量突破4亿大关，产业界就再也无法继续对此保持淡定。

3.小程序帮助腾讯推开B端生意大门

2017年，共享单车这种“共享经济”最具代表性的产物迎来了史上高光时刻，20多个共享单车品牌在战场上相互绞杀。

也是在这一年，摩拜在一众竞争对手中渐渐脱颖而出，追上行业缔造者“ofo”的身影。摩拜成功的秘诀很简单，就是率先尝试使用小程序。

作为最早在线下使用小程序的商家，摩拜在2017年2月就上线了小程序，当时小程序总体月活用户数仅有8万，这点流量对那时的摩拜来说，同样也是聊胜于无。

但是小程序的影响力在慢慢扩大，摩拜受益也就越来越明显，仅两个月的时间过去，小程序就为摩拜带来了50%的拉新，注册用户增长30倍。

张小龙最初对小程序的定义中，激活线下流量是真正的核心，摩拜完美地帮助张小龙验证了这个构想。

这场经典的双赢合作，为2018年摩拜被美团收购，得到共享单车行业难得一见的善终，打下了一定的基础；也为后来蜂拥而至的各类线上、线下商家提供了一个很好的借鉴案例。

对腾讯而言，更为重要的是为其拓展B端业务提供了一个很好的突破口。

腾讯在2017年年报中颇为兴奋的表示，在2017年底小游戏的带动之下，截至2018年一月，已经诞生了58万个小程序，这些小程序将用户与众多的线上及线下服务连接，涵盖零售、电子商务、生活服务、政务民生及游戏等多个领域。

2018年，腾讯表示小程序的潜力得到充分释放，被用户和企业广泛采用，奠定了连接线上用户和线下场景的行业趋势。

身为传统的社交娱乐巨头，腾讯930改革之所以敢把拥抱B端的口号喊得那么响亮，可能也离不开来自小程序的一些底气。

在2018年年报中，腾讯宣称其小程序已经覆盖超过200个服务行业，2019年的重点任务之一，就是利用小程序、支付和企业加强与企业的联系。

在阿拉丁的统计中，2018年小程序的平均日活超用户过2.3亿人，覆盖用户约6亿。在这些数字背后，是一个短短两年就成功崛起，活力四射的小程序生态。

4.技术生态发起者的殊荣

在技术生态方面，2018年小程序的标准和语言都已经相对成熟，美团前端在2018年年初开源的MPVue也比自己在2017年发布的的WePY框架更成熟一些。把小程序的框架向前推进了一大步。

在市场和技术越来越成熟的情况下，阿里、百度、头条这些巨头当然不会对这种新的趋势熟视无睹，他们参考小程序的标准，纷纷推出自己的小程序。

这个过程中，京东Taro 框架诞生很好的解决了多端开发和适配的问题，可以帮助开发者实现一次编写，多端运行，大大节约开发成本。

之后的uni-app更进一步，实现了自定义组件编译模式，并在算法上做了很多优化。甚至可以让开发者一行代码不用改，就可以同时发布小程序和 App。

至此张小龙当初设想的小程序生态，已经奠定好了一个非常坚实的根基。到2018年底，超过200万额开发者加入到了小程序的开发，这也是多年来中国IT行业里一个真正能够影响到普通程序员的创新成果。

甚至小程序生态的成功，也进一步提高了我国科技产业界搭建国产操作系统的信心。基于以上种种原因，2018年11月7日，小程序获得“世界互联网领先科技成果”奖。

5.拼多多借小程序而起

小程序这东西有很多好处，对用户和运营商的好处尤其直观。用户“即用即走”的便利性不用多说，运营商曝光率得到提高和开发成本降低尤其值得一提。

小程序生态的最大受益者，除了前面提到已经被美团收购的摩拜，还有现在已经跻身为电商三巨头之一的拼多多。

拼多多在2017年之前营收主要靠自营生鲜特卖，在2017年之后才彻底转型为社交电商平台。它同样也是小程序发布早期，就稳稳地搭上了这趟顺风车。

拼多多的小程序玩法很多，“好友帮开，你领现金”、“邀请好友开宝箱，领取无门槛现金”、“1分钱抽奖，天天有惊喜”、“极速砍价，1刀砍成不是神话”、“邀请好友打卡，天天领红包”……套路层出不穷。

这些小程序玩法完全是基于社交拼团砍价的逻辑。一套走完，很顺畅就完成了拉新、活跃、留存的流程，加上外链的辅助，很轻易就把这些用户带入到拼多多自己的APP里，成为拼多多真正的用户。

得益于此，拼多多的用户数量就像吹气球一样快速膨胀，不到一年时间，拼多多就成长为亿级APP。

不仅仅是前面提到过的“跳一跳”这类小游戏、摩拜这类生活服务和拼多多这类电商，很多其他内容资讯、休闲娱乐、旅行出行、实用工具类互联网企业，也很快在生态里脱颖而出。

6.小程序帮助中长尾企业缓解流量焦虑

对比原生APP，小程序的开发成本优势非常明显。从基本开发人员的配置分析，小程序最低配备一名设计人员、一名前端人员、一名服务器端开发人员，三个人就可以开始干活；做一款原生APP，最起码还需要在这个基础上再配备一名ios前端或者 android前端开发人员。

同时小程序远比原生应用做起来简单，小程序的开发周期就会远比原生应用开发要短的多，开发成本也就会进一步降低。

对于中长尾企业来说，小程序成本优势的意义尤其突出。

根据工信部统计，2018年我国市场上监测到的App总量达到449万款，其中我国本土第三方应用商店（安卓）的App超过268万款，苹果商店（中国区）移动应用数约181万款。

但是从我国用户的使用习惯来看，手机里最高安装APP总量不会超过100个，每月最多使用30个，每天最多使用不会超过10个。也就是说，除了出现在各类榜单上极少数的APP，有数百万APP做出来之后就注定会无人问津，没有变现的可能，而他们的开发成本可能价值数万元甚至更高。

小程序的情况则相差迥异，在阿拉丁的统计中，2018年小程序数量突破230万个，介于苹果和安卓之间，其中当然也会很多中长尾小程序会沉寂下去，但是开发成本要低得多，这些中长尾小程序的损失就会小很多。

另一方面，小程序本身即用即走的零负担用户体验、适用场景广泛、背靠等亿级流量池的特性，也让中长尾小程序获客难度降低，露面出头的机会增多。

因此到2019年，小程序生态愈加繁荣，虽然没能实现当初很多人“干掉APP”的狂想，但是已经构建起一个从平台方到运营方再到服务方，面面俱到的产业生态。

这个小程序生态说要取代原生应用生态尚且为时过早，但是一个“头部APP+中长尾小程序”的颇具活力和潜力的联盟生态已经基业牢固。

7.繁荣生态背后的巨头霸权

由发起，其他巨头持续推动和跟进的小程序，看起来完美的实现了一石数鸟、多方共赢。

首先，用户得到了“即用即走”的优秀体验，对于很多用途单一，使用频次低的服务，可以做到进入场景立即享受服务，退出场景不留下任何痕迹；

其次，大量中长尾和初创互联网企业获得了一个成本低、效果好的引流新渠道；

再者，推出小程序的巨头们，尤其是先发优势明显的腾讯，拥有了更多把触手向B端延伸的机会。

但是有一个问题始终让人很在意，那就是巨头们花费这么大的功夫构建起小程序生态，除了扩大和B端的接触面积，还有没有其他更深的图谋？

考虑到阿里这个有着深厚B端基因的存在，问题的答案呼之欲出。

现在努力各自推进小程序的这些巨头，尤其是最早构建这个生态的，有一个最根本的目的就是构建“生态霸权”。

什么是“生态霸权”？以谷歌的安卓系统为例，IDC最新数据显示，2019年Android平台手机的全球市场份额已经达到87%，接近9成。

这套系统最初由Andy Rubin开发，2005年8月被谷歌收购注资，2007年11月，谷歌与84家硬件制造商、软件开发商及电信营运商组建开放手机联盟共同研发改良Android系统，随后谷歌以Apache开源许可证的授权方式，发布了Android的源代码。

但是谷歌的“开源”，显然是假开源，真垄断，把谷歌服务框架和安卓系统深度绑定，在安卓系统中，只要是谷歌提供的服务，比如Gmail，Youtube、地图、搜索引擎，对于其他服务商都拥有碾压级的优势，于是在安卓系统中，谷歌自然而然的完成了对自己的升格和对竞争对手的降格。

小程序领域还没有形成类似智能手机市场这样的固化格局，但是构建小程序生态的腾讯、阿里、百度、字节跳动，和没有构建起这种小程序生态的其他玩家，当然也会拉开越来越大的差距。

这是一道很高的门槛，跨过这道门槛，就可以构建出“以我为主”的壁垒。比如阿里的小程序以生活服务、商业服务为主，头条系的小程序以消费、生活服务、游戏为主。巨头们可以在壁垒内打击异己；与壁垒外的其他巨头展开生态竞争。

如果没能跨过这道门槛，就只能融入巨头们的生态中。后来的互联网创业者们，陷入沉寂的不值一提，而最好的结果也不过是像拼多多这样一夜崛起，然后接受腾讯这样的巨头控股。经营难度有所降低，但成长的上限也同样会降低。

这，将会成为移动互联网发展的一种新常态。

文/刘旷，ID：liukuang110

蔚来、小鹏过冬术：昔日死敌，今日亲兄弟

《蔚来李斌，2019年最惨的人》刷爆朋友圈之际，小鹏汽车创始人何小鹏在微博上对李斌发出如下鼓励和感概。

“作为朋友和同行者，挺李斌兄弟！”

近日，两位朋友、同行者又一次走到一起。小鹏汽车与蔚来相继宣布，二者就充电网络方面达成合作：NIO Power充电地图接入小鹏超充桩，小鹏车主通过小鹏汽车APP启动蔚来NIO Power超级充电桩，同时可以获得蔚来超级充电桩的免费充电服务。

之所以联手，无非是因为大家的日子都不好过了。今时不同往日，18年蔚来上市最高估值超过130亿美元，到近期蔚来股价跌至不足3美元，市值不超过30亿美元，只剩下零头。18年上市有多高光，19年蔚来的低谷就有多辛酸。

再看小鹏汽车，作为国产造车新势力，在几日前，宣告对外进行股权质押，对此外界猜测小鹏已经缺钱缺到以质押股权的方式来套现的地步。

小鹏则回应称，股权质押是为了优化股权结构所作出的调整，对该说法外界并未能取信。毕竟，今年小鹏融资300亿的计划至今没有能达成，可见寒冬之下，小鹏的处境非常艰难。

此种情势下，无论蔚来、小鹏都处在火线边缘，抱团取暖无非也是形势所迫。

1蔚来深陷亏损旋涡

根据公开数据显示，前三季度的亏损加总求和之后得到新一年的中国新经济类亏损榜前十的企业，蔚来汽车以三季度亏损86.39亿高踞榜首。

亏损这么多似乎并不稀奇，毕竟今年9月蔚来就曾以成立五年亏损超400亿而登上微博热搜，其亏钱的速度可以按照分秒来记，用“花钱如流水”来形容再合适不过了。

蔚来汽车烧光400亿，不也是全无收获，至少拿到了纯电动车领域核心的“三电”技术和“三智”技术，在纯电动汽车核心领域申报专利5000余项，在电动化和智能化两个领域取得了重大进展，成为除特斯拉之外“全球唯二”的纯电动汽车公司。

此外，耗资巨大的用户服务体系建设，也是蔚来烧钱的重点领域。斥巨资打造的用户服务部门NIO Power、NIO House等，在改善用户体验的同时，也进一步加大了蔚来汽车的平台运营成本。

据知情人士透露，专用于用户充电服务的NIO Power，蔚来在上面已经投入约20亿元。在李斌的定位中，不指望它挣钱，持平即可，而实际上持平远难达成。

而对于NIO Power的开销情况，秦力洪曾对外回应称，“连总部带地区，所有的研发、模具、布局、租金、运营全算上，连电费全算上，投入没那么大，一共投入具体不会超过十五亿，大约十二、三个亿。”

尽管按照秦力洪的说法，蔚来NIO Power的成本远没有外界预计那么高，但实际上短期内仍然无法覆盖成本，亏本是注定的。

蔚来为了提升用户体验，还给每一位蔚来车主配备一名蔚来顾问。有些顾问服务人数多的话，每个月光陪车主聊天，一个月收入也能超过基本工资。

这种体验对车主而言，的确是“上帝般”的体验。但对创业公司而言，超高的人力成本，给本就压力山大的企业带来更大的资金压力，这种过分强调用户体验的做法到底对不对，还需要时间来验证。

此外，量产车型ES8因为电池起火召回，更让本有希望接近盈利的蔚来亏损加大。据了解，蔚来汽车召回ES8共计4803辆，召回成本共计3.39亿，扣除召回成本蔚来的毛利润率接近-4%,较前季度收窄，此次召回之后导致成本上升，亏损扩大。

蔚来陷入“亏损之殇”，小鹏汽车也没有好到哪儿去。

2.小鹏汽车风波四起

首先是法律诉讼问题。之前小鹏汽车曾因为窃取知识产权的问题，遭到来自苹果和特斯拉的法律诉讼。

近期通过企查查官网查询，小鹏汽车运营主体广州小鹏汽车科技有限公司近三年来总计法律诉讼13起，而且2019年就占据过半，开庭公告和裁判文书总计7起法律诉讼问题，三年呈现出明显的上升苗头。

近半年来，则被交付问题、质量等负面新闻缠身，更是动弹不得。

首先小鹏汽车的首款车型G3，在2018年4月开启预定，当时有超过1万名车主进行了预定，小鹏给出的交付时间是2018年底。但从各方面资料显示，小鹏的规模化交付在今年四月，更有不少车主拖延到了6月或7月才拿到车子。

比预定时间晚了一个季度甚至半年，这一点很多车主尚可以忍受，但质量问题引发的投诉让其遭遇的却是真真切切的信任危机。

小鹏汽车曾因软件升级导致小鹏用户不能正常充电，受到很多人投诉。之后，随着大量G3的交付，陆续被曝出方向盘、底座、减震异响等问题，被群嘲为赶工之下的半成品。

此外，动力失灵、雨水漏水、甲醛超标、系统无法控制收音机、ABS失效等老问题，也是接连不断。

与此同时，虚假宣传的问题也被曝光。小鹏汽车对外宣称30分钟充电80%，结果有用户充电从0到80%至少需要一个小时的时间，电话问询对方客服称，从30%到80%需要30分钟充好。

销售乱象、投诉频出问题的背后，留给造车新势力的时间窗口已经渐渐关闭，造车新势力任性花钱的时代已经过去，在融资不顺之下拼命挣钱（未免动作变形）的生存窘境。这一点，小鹏如此，蔚来亦然。

3.求“资”若渴而不得

蔚来一直给人财大气粗的感觉，无论是背后的投资人，还是李斌在花钱的手笔，在国内造车界均是无人能及，然而这种局面到今年业已终结；在花钱上，小鹏汽车相对低调，但小鹏现在面临跟蔚来一样的压力。

今年以来，蔚来有两笔洽谈当中的融资因为各种原因最终并没有达成，助长了外界对其看跌的势头。

之前，蔚来曾与浙江湖州市吴兴区洽谈一笔超过50亿的融资意向，条件是蔚来要将一个20万辆年产能的工厂落户当地，终因地方政府评估认定风险太大而搁浅。

另一则消息是来自北京亦庄国投的融资计划。今年5月底，蔚来汽车宣布已与北京亦庄国际投资发展有限公司（简称“亦庄国投”）签订框架协议，条件是蔚来将在北京经济技术开发区建设新工厂生产平台第二车型，亦庄国投将向蔚来汽车投资100亿元，以获取持有“蔚来中国”的非控股股东权益。

而蔚来汽车则需要按照计划设立新的企业实体“蔚来中国”，并注入特定业务和资产，并将其打造成国产先进汽车制造基地。

不过，目前这笔交易迟迟没有得到亦庄国投的回应，其投资行为多半落在了框架协议之上，并没有真正落实下来。

缺钱的李斌不得不采取开源节流的办法，一方面变卖自己的股权，来解燃眉之急。此前易车网与腾讯达成私有化协议，按照创始人李斌11%的股份，可以套现1.24亿美金左右，加上跟腾讯达成的2亿美金可转债借款，可以应付一阵子，但估计照这个烧钱速度，也烧不了多久。

另一方面，大力裁员关闭边缘业务。12月10日，蔚来启动了对北美团队的裁员，总计141人，这是公司意义上的三轮裁员；在此之前在5月，裁掉旧金山办事处，裁掉70名员工；9月又裁掉了62名员工；8月中旬，李斌在内部信中强调将在全球范围内裁撤1200个工作岗位，使公司规模保持在7500人左右。

伴随裁员的还有一些非核心业务，被关停或者出售。比如北美团队的裁员集中在自动驾驶领域，还有FE赛车队被打包出售，一解蔚来的资本困局。

小鹏的融资也是步履维艰。在融资方面，即便背靠阿里，何小鹏宣称2019年底达到300亿融资最终仅完成了170亿，再难融到钱。

14年UC被阿里天价收购，何小鹏正式进入阿里。三年后何小鹏再次出来全力投身到新能源汽车的事业中，阿里依然如影随形。小鹏汽车的A轮、B轮融资都出现了阿里的身影。

在管理层方面，小鹏汽车的董事会董事先后出现了前阿里文娱副总裁王桐、阿里联合创始人蔡崇信、阿里合伙人俞永福等，并且这三个人此前都有在UC工作的经历。

此外，何小鹏个人IP的影响力在投资中也体现的比较明显。其投资人名单出现了多名互联网大佬，比如其名单出现了58同城的姚劲波、大众点评的张涛以及猎聘网戴科彬等。

12月16日，第十届全球新能源汽车大会上，何小鹏透露正在进行C+轮融资，而这距C轮融资过去仅不过月余。但融资不顺的问题，并没有多大改善。此次集体股权质押也可以看出端倪，一再宣称暂时不上市的小鹏也开始加速IPO步伐。

当下，无论是蔚来汽车还是小鹏汽车，眼下钱荒的问题已经十分突出了。但更难的是，通过卖车的核心业务变现也行不通。

4.需求侧表现不佳，变现并不容易

过去一年，汽车行业整体不景气，一方面汽车业变革、洗牌加速，另一方面销量再创新低。相比较去年量产了，今年无论是小鹏还是蔚来，在汽车量产上都有了较大进步，从PPT造车走向市场，这一步跨得很大。

量产刚刚有点希望。针对新能源汽车的补贴政策退坡，汽车业整体销量下滑，又让这些刚刚具备一些量产能力的新能源车企蒙上了阴霾。

根据小鹏汽车10月份的销量来看，小鹏汽车10月份共销售了505辆新车，同比下降76%，1-10月累计销量为14107辆，距离年初定下的4万辆交付目标有很大差距。

而在何小鹏看来，小鹏汽车在研发上进行高投入，需要每月售出1万车才可以实现盈亏平衡。根据目前的情形，想要达成这一点，恐怕是难如登天。

蔚来汽车公布了最新交付数据，11月交付量达2528台，截至目前为2019年单月最高销量，实现连续四个月销量环比上涨。据蔚来官方介绍，全国已有多地的蔚来展厅出现展车售罄的情况。

其中，ES6在11月交付2067台，上市以来累计交付8896台；ES8单月交付461台，环比增长超50%，全年累计交付8499台。截至11月底，蔚来全品牌已累计交付28743台。

在整车销量和交付量上，蔚来的表现在新造车势力中表现不错，但因实际上销出去的车辆附带了大量的售后条件，让其实际销售的亮眼“业绩”（如果销量算成绩的话）大打折扣。这一点，在质保服务上体现的淋漓尽致。

8月24日，蔚来宣布，在原有的终身免费质保服务之上，还将为所有ES6、ES8的首任车主提供终身免费换电。

蔚来表示，在蔚来换电体系中，首任车主自驾前往换电站，均可享受终身免费全国换电服务，并强调“全国范围内、不限距离、不限次数、不限换电站”。

这种质保服务，无疑是“亏本赚吆喝”的行为。因为他每售出一台车，就将附带无数的“隐含售后成本”，这对本就亏损的蔚来而言，无疑是徒增麻烦。在这一点上，小鹏汽车也不遑多让。

小鹏汽车为了销量提升，在今年8月陆续推出“带牌租车”和“0首付融资租赁”两项金融服务方案。但仅在北京和上海两地进行。

多策并举，小鹏汽车的销量取得明显的增长，11月份同比销量环比增长101%，但是过度营销副作用极大。

因为新旧车性能与价格倒挂，引起车主拉起横幅维权。小鹏汽车更是深处舆论漩涡之中，尽管何小鹏公开道歉并做出回应，但仍然难以抑制车主的愤怒。努力推销汽车的小鹏汽车，落得一地的鸡毛。

行业大体上表现疲软，销量不振，加上融资不顺，已经“黔驴技穷”的小鹏、蔚来，昏招迭出，为了刺激销量回升满足“回血”需要，前者不惜降价出售，后者不惜无下限承诺，“造车新势力”的困顿由此可见一斑。

更加揪心的是，特斯拉虎视眈眈，从北美来到了中国，外患已经到了家门口。

5.特斯拉步步紧逼

特斯拉超级工厂落户上海，Model X系车型让特斯拉实现了两个季度的盈利。随后，特斯拉的国产化也在加速，其势力也将进入国产新能源汽车的腹地。相比较国产造车新势力们焦头烂额的境况，特斯拉今年过的可谓是最舒坦的。

一方面，财报显示特斯拉Q3实现了整体盈利，这表明在规模量产纯电动汽车上面，特斯拉已经完成了质的飞跃。

全球主要的车企都是在达到了规模化以后，才逐步实现了盈利，这个量产数字可能是达到了超十万辆年产能以上，方可实现。此次季度盈利，标志着特斯拉已经摆脱了被马斯克称做“量产地狱”的阶段，量产质变已经完成。

这在数字上也有体现，本季度对营收利润贡献最大的Model 3，到今年10月底，特斯拉汽车以4.3万销量位列美国畅销车排名第六位。

另一方面，特斯拉的超级工厂正在进一步强化这一优势。特斯拉的美国超级工厂蒙特工厂预计全年全负荷产能在7000辆/周，上海超级工厂目前设计产能在5000辆/周，虽然后者目前刚刚初步具备量产能力，但已经开始投入使用。

此外，据特斯拉财报披露，上海工厂的设计产能单车投入资本较美工厂下降了65%，预计随着特斯拉的国产车的量产，特斯拉价格会进一步下探。

特斯拉电动车的软件、性能等诸方面的技术优势本就处于行业领先，现在随着Model 3系列价格亲民的纯电动汽车的大量量产，成本下探之后，在价格和利润方面，特斯拉可以更加灵活。这是国产造车新势力们做梦都想做到的事情，现在被特斯拉给抢了先。

这带来的影响是，造车新势力如蔚来、小鹏等，在未来发布新车时，不得不问自己一个问题，假如特斯拉也做的话，我们的价格优势和性能优势在哪儿。

特斯拉方面的威胁也只是一部分，放眼国内新能源汽车领域，摆在蔚来和小鹏汽车面前的对手，为数不少，老牌车企就是其中的代表。

6.国产大厂汹涌来袭

首先老牌新能源车企如北汽新能源、比亚迪、广汽新能源、吉利汽车等公司，借助汽车新能源刮起的“东风”，以整车厂之姿，迅速驰骋于这片熟悉的疆域。

他们的加入，多少改变了整个市场的力量对比，这在销量下滑之后，变得极为明显。补贴退坡以后，北汽新能源、比亚迪等销量下滑较厉害，而广汽新能源、吉利的市场份额却在增大，造车新势力市场表现总体比较稳健，市场份额略有上升，但总体市场占比仍然较小，在新能源汽车“角力”中还处于下风。

根据北汽蓝谷（600733.SH)公布的11月产销数据，北汽新能源11月销量仅7005辆，比亚迪11月销量为40750辆，新能源汽车销量仅为10673辆。无论是北汽新能源还是比亚迪，都出现同比下滑；北汽新能源前11月累计销量11.4万辆，同比下滑11.2%，销量仅完成全年22万辆目标的一半。

与之相对，吉利汽车和广汽新能源的销量，都有了较大幅度上升。11月，吉利新能源汽车销量达到1.4万辆（含轻混车型），同比增长33.66%。其前11个月累计销量达到了10.32万辆，增长幅度超过100%。广汽新能源11月月销量同样在实现同比超100%的增长，达到了6263辆新车交付。

据悉，小鹏汽车前11个月的产销量为15124辆，其中11月单月销量为1016辆。蔚来汽车公布了11月交付数据，11月交付了2528辆，前11个月两款主力车型ES6、ES8累计销量总和为17395辆车。两家车企的销量均有了大幅增长。

但跟广汽、北汽、比亚迪、吉利这样的国产老牌车企相比较，蔚来与小鹏的月销量仅有这些老牌车企的1/3到1/5。在国产新能源车的序列上，蔚来与小鹏依然处于“非主流”的状态，在产销量的规模上，蔚来跟小鹏还有很长的路要赶。

在融资不畅、销量不振、外部威胁加强的背景下，抱团合作更是顺理成章的事情。

7.应对严峻内外形势，难兄难弟化敌为友

近日，蔚来与小鹏在充电桩设施上展开合作，其目标正是希望在用户体验与充电设施运营成本上取得平衡。

通过合作，打通蔚来与小鹏两个品牌的“门户”墙，从而实现充电资源上的共享、互利。蔚来与小鹏汽车的车主可以同时在两家任意的超充站充电，这一定程度上可以提升单个充电站的运营效率，从而降低单店的运营成本，用户也能够有更多的选择，这在当下，无疑是一个一举两得的事情。

合作更大的好处就是分摊成本，加速前进。但目前小鹏与蔚来仅在充电设施上有合作，还比较局限。往深处去看，蔚来与小鹏有更多的方面可以合作，比如在产品研发技术专利、市场营销、线下场地等方面进行深度合作。

吉利汽车董事长李书福在接受《法兰克福汇报》的采访时候说：“若公司坚持单打独斗，则注定要被其他巨头吞噬，而那些共同发挥优势的公司才会在未来获得成功。”李书福认为，传统汽车制造商需要“觉醒”，只有加大共享技术力度，才能在未来获得收益。

传统汽车需要开放共享技术，对造车新势力来说更是如此。在合作中竞争，在竞争中合作，形成良性的循环，这不仅有利于在当下降本增效，更有利于行业的未来突破。新能源汽车的大幕的展开，仅仅依靠几家企业拼命烧钱来换取是不可行的，也是不健康的。

无论是汽车质量问题，还是其他诸如销量问题等，从各种市场反馈来看，新能源汽车仍然没有成为主流，这说明新能源车企的共性问题是需要进一步让新能源汽车获得市场的认可。通过合作，推动整个行业竞争力提升，增强整个行业的实力，那么外界的认可会比单个企业烧钱搞营销要好许多。

从这一点上来说，合作过冬似乎比裁员、拼命营销变现要靠谱的多，那些过冬方案或许可以解一时之急，却难得长久之利。

当下造车新势力们既要应对气势汹汹的外部对手，又要应对疲软的国内形势，携手合作比以往任何时候都要重要而迫切。正如网友评论所述，中国车企若都能够抱团合作，团结一致，再来几个特斯拉都不怕。

不过，这其中真正的障碍在于车企是否愿意放弃各自为政零和博弈的旧传统，真正携起手来并肩作战，在合作中共谋发展。显然，要达成这一点，造车新势力们仍然任重而道远。

很“南”的2019，还存在高增长企业吗？

2019年，全球化贸易和经济震荡不断，受到多重因素影响的中国经济，也不得不在波动中向前行进。回顾2019年的资本市场，寒冬当属出现频率最高的关键词之一。各行各业融资规模普遍下降，企业融资越来越困难，不少企业没能在寒冬中挺过去，倒在了黎明之前。

据清科研究发布的数据，2019年前11个月，股权投资市场募资总额1.08万亿元，同比下降10％；投资总额约7300亿元，下降29.5％。

不得不说，“南”已经成为2019年企业生存的常态，裁员、削减开支、收缩业务……有的在2019年结束了增长，有的在2019年深陷困境，甚至连很多巨头企业都忍不住要储粮过冬。

寒冬最能考验企业的生存能力，如此环境下，能增长的企业是少数，能快速增长的企业更是不多见。11月刚登陆科创板的生物科技企业华熙生物，就是这些少数者中的一员。

作为全球最大的透明质酸（玻尿酸）原料生产商，华熙生物核心团队早在上世纪90年代就开始了对透明质酸的研究。今天成立20余年后的华熙生物已经成为一家业务全球化的企业，产品遍布医疗、功能性护肤品、保健食品、个人护理等领域。

2019年可以说是华熙生物的福年，在“故宫口红”爆红之后，20来岁的华熙生物又碰到了科创板的设立。于是，在11月6日，华熙生物成功登陆科创板，首日由47.79元发行价大涨78%至85.1元。以资本眼光看，华熙生物在科创板的上市是成功的。

但上市没有投机取巧，也不是想上就上。华熙生物选择2019年投入科创板怀抱，根本上还是出于其近些年令外界惊讶的发展业绩。2018年，华熙生物营收12.6亿元，同比增长53.7%；扣非归母净利润为4.2亿元，同比增长90.9%。

无论是营收，还是净利润，这样的增速，实在很难让人想象华熙生物已经是一家经营20余年的企业。因为，一般规律下，企业进入成熟期后，往往越难以实现大幅度的增长。

临近2020年，明年的华熙生物还能否复刻这样的增长，让人继续看到它“实力爆发”的一面？

股价已企稳

股价是资本市场对企业估值的最真实态度。股价高，市值高，企业就是资本市场的“香饽饽”，比如苹果、阿里、亚马逊这些科技巨头。不过，通常情况下，动态的股价比静态的股价更有参考价值，因为它反应的是一段时间内，资本市场在市场化交易规则下对企业价值的看法。

关于动态股价，相对而言，稳定往往比波动要好，上涨往往要比下跌要好。华熙生物距今上市还不到两个月时间，动态股价历经的时间还不够长，但也具有一定的参考价值，从中多少也可以看出资本市场对华熙生物的态度。

有关华熙生物的股价走势，我们可以分三个阶段来看。第一阶段，上市前几日的暴涨。华熙生物股价直接飙升到100元以上。熟悉科创板的人可能比较清楚，上市初期出现暴涨或暴跌，已经是科创板上市企业的常态，因为科创板制度把定价权更多交给了市场。

第二阶段，百元股价后的回调。股价上到100元后，华熙生物经历了短暂的百元档位调整，随即向下回调，在12月初触底，股价在80元左右，依然比发行价高出60%左右。这个阶段，市场逐渐理性，但与上市首日相差无几的股价支撑点，依然说明市场对华熙生物的看好。

第三阶段，回调后的企稳阶段。12月以来，华熙生物股价又开始上探，最高接近90元。目前来看，华熙生物股价基本进入企稳期，如果没有明显的利多或利空因素刺激，大概率会在一定区间内持续波动。

三个阶段下来，资本市场对华熙生物的看法其实相对明了，即基于目前的业绩，华熙生物真实的价值比其发行估值要高出不少。据统计，截止12月23日，在科创板上市的68家企业中，5家企业破发，20家企业涨幅在50%以内，22家企业涨幅在50%~100%，17家企业涨幅在100%以上，华熙生物涨幅67%，处于中上游。若是对比其他的科创板上市企业，可以发现华熙生物表现较为优质。

总体来说，华熙生物股价走势信号趋向于稳定，至于未来的股价走势，还是取决于华熙生物未来的业绩能否再次打动“苛刻”的投资者们。

行业风口效应强悍

近几年，在下沉基础设施逐渐完善、家庭收入持续增长等利好刺激下，中国C端消费市场呈现出多个非常明显的变化趋势，比如消费升级、下沉经济、变美经济等。

一方面，这些趋势带动了相关领域商品的消费热度，快速驱动市场交易规模增长，以颜值经济代表的医美为例，相关数据预测，我国医美产业在2023年将达到3600亿元。另一方面，这些风口趋势持续时间长，这意味着处于风口下的行业和企业，将长期受益于这些消费趋势。

对于华熙生物而言，未来一年，它的增长质量，其实一定程度上也要看行业风口效应的脸色。换言之，风口红利是多是少，风口效应是强是弱，都会影响华熙生物的业绩。

据华熙生物的招股书，其主营业务包括原料产品、医疗终端产品、功能性护肤品三大项。再依据其产品最终流向来看，医疗（眼科、骨科等）、美容（护肤品、化妆品等）、保健食品三个是其主要扎根的行业。

从关注度来看，这三个行业目前都比较热门，行业内也都存在比较显著的趋势或风口。

第一，颜值经济风口。颜值经济辐射范围其实非常广，除实物消费品外，与美有关的技术娱乐虚拟产品，一直备受追捧，比如各种美颜APP。QuestMobile最近的报告显示，截至2019年Q3，医美行业MAU已经突破千万，比年初增长约300万。最近几年，在大众观念改善、消费成本降低等因素推动下，变美需求被持续激发，与美有关的消费品和服务交易规模呈井喷之势。

目前来看，颜值经济的风口长盛不衰，由于受众群体规模大、受众关注度高，所以爆品现象依然会是一种常态。这意味着，能够创造出对口商品和服务的企业，会是颜值经济红利的最大赢家。

第二，大健康风口。艾媒的数据报告指出，2018年中国大健康产业营收超5万亿，预计2020年将超过9万亿。目前，大健康产业呈现出三个非常明显的趋势：第一，消费人群的年轻化；第二，产业数据技术化；第三，消费需求的显性化。未来，像保健食品、保健器材等大健康产品，渗透率会越来越高。

第三，医药改革风口。近几年医改频率高，政策落地频繁，药企竞争进一步转向最前端的技术和研发。在医药市场巨大消费规模的刺激下，药企高速的创新研发状态将会持续相当长的一段时间，这意味着原料厂商和高端医药厂商会占据一定的地利性优势。

对华熙生物而言，“故宫口红”已经证明其享受到了颜值经济的红利。未来一年，华熙生物依然会面对这些强力的行业风口，如果能够保持现有的推新状态和后劲，那么获得更多的红利就不是问题。

“护城河”和新“发动机”

“护城河”是企业的独有资产，在竞争时往往能发挥出“一招制敌”或“不战而屈人之兵”的效果。在股神巴菲特的投资理念中，企业“护城河”就是一个非常重要的基本面，有“护城河” 的企业，会有更长远的发展空间。

华熙生物走过20余年，如果没有“护城河”，是断然不可能生存至今的。从其招股书综合信息来看，华熙生物能够走到现在的原因，还是得从三个方面来看。

第一，技术和平台。

上世纪90年代，华熙生物首席科学家郭学平博士在国内率先攻破微生物发酵法生产透明质酸，郭学平博士也因此被卫生部授予2002年度吴阶平——保罗·杨森医药研究奖。这一技术改变了我国从动物组织（鸡冠、脐带）中提取透明质酸且主要依靠进口的落后局面。20多年来，郭学平博士一直作为华熙生物研发带头人，带领包括最初技术骨干的研发团队不断创新，形成华熙生物强劲的技术实力及核心优势。

在透明质酸生产和研发方面，华熙生物目前已经形成有两大技术平台：微生物发酵技术平台、交联技术平台，以及分别基于两大平台的四大技术：微生物发酵法生产透明质酸、酶切法大规模生产低分子量透明质酸及寡聚透明质酸、透明质酸高效交联技术、玻璃酸钠注射液终端灭菌。2005年，华熙生物还因在透明质酸发酵技术上取得的创新成就获得“国家科学技术进步二等奖”。今年，华熙生物的“酶切法制备寡聚透明质酸盐的方法及所得寡聚透明质酸盐和其应用”技术获得了中国知识产权界的最高奖——中国专利金奖。

技术能力决定效率和产能。据招股书，文献报道行业发酵产率最优水平为6-7g/L，而华熙生物能够做到10-13g/L。从2008年到2018年，其透明质酸产量从0.8吨提高到180吨。值得注意的是，相关数据显示，2018年全球透明质酸产量约500吨，这意味着，华熙生物占到了36%。所以说，技术带来的规模化优势，也是华熙生物取得领先行业地位的关键原因。

第二，全球化注册资质。据招股书，在医药级产品领域，华熙生物在国内共取得7项资质，在欧盟、美国、日本、韩国、加拿大等共取得21项国际资质。以欧洲、日本和国内的药品标准衡量，华熙生物透明质酸的主要质量参数都远高于国内或国际标准。

所以不难想象，华熙生物全球化注册资质的获取关键便是其高于标准的产品质量。这也使华熙生物在全球与诸多知名企业形成了稳定的客户关系。

第三，完备的产业链模式。在透明质酸行业，华熙生物是典型的全产业链企业，尽管其技术和制造基因浓厚，但在产业链下游，华熙生物的覆盖和触达，并不亚于很多完全to C的终端零售企业。

目前，华熙生物已经形成B2B、B2C、B2B2C的终端供应模式。对一个生物制造企业而言，to B是基础能力，但to C却非常考验与消费者打交道，以及生产符合市场需求成品的能力。从“故宫口红”案例可以看出，华熙生物在to C领域已经具备一定市场经验。

综上，在技术、资质、产业链三大方面，华熙生物的“护城河”在业内是相对特殊的，这或许也可以很好地解释21岁华熙生物依然高增长的“逆规律发展”，因为它已经主动连接到广泛的C端市场。

在这样的“护城河”下，华熙生物其实一直在不停地寻找增长点。功能性护肤品目前正在成为华熙生物营收的一个强力发动机。根据招股书，2019年Q1，其营收已经等几乎同于2017年全年，总收入占比也从2016年的8.79%，提升到26%。

从营收增长来看，2018年的快速增长表明，华熙生物或许在2018年之前，就已经将功能性护肤品作为一个业务战略重点，在这样的提前布局下，华熙生物的功能性护肤品走上了高增长发展阶段。目前来看，这种发展势头依然非常猛，未来一年，功能性护肤品业务在华熙生物的主营业务地位，必然还会进一步提高。

2020年关键词：结构性增长

结合股价走势、行业风口、护城河等来看，华熙生物短时间内保持与现在相仿的增速，并不难。当然，这必须建立在两个条件之上：第一，没有重大利空；第二，执行当前战略。反之，如果更多利好因素降落在透明质酸行业，或是华熙生物本身，那么它的增长或许还会达到新的高度。

从华熙生物上市前夕公布的部分财务数据来看，不难得出华熙生物保持增长的结论。11月4日，华熙生物发布IPO公告书，对财务数据进行了更新。2019年前三季度，华熙生物总营收12.9亿元，同比增长49%，归母扣非净利润为4.1亿元，同比增长37.8%。

值得注意的是，其2019年前三季度营收已经超过2018年全年，归母扣非净利润也与2018年全年基本持平。很明显，华熙生物短期内的高增长，已经是板上钉钉的事了。

不过，行业性集体看好的说服力或许更强。对科创板关注最多的各大证券，此前也都发出各自研报表达了对华熙生物未来增长的看法。

安信证券在研报中指出，华熙生物以透明质酸为主线延伸上下游布局，技术+成本+产业一体化优势下成长潜力巨大。中泰证券则认为，华熙生物全产业链优势凸显，深耕透明质酸原料产品线并在医疗终端、功能护肤品领域不断发力；功能性护肤品业务，产品+营销提升品牌效应，有望迎来爆发式增长。近期，申万宏源、招商证券、中金公司则分别给出“增持”、“强烈推荐-A”、“跑赢行业”的评级。

有所不同的是，2020年，华熙生物的增长将呈现更强的结构性，即增长突出的功能性护肤品业务，带动原料产品、医疗终端两大业务的增长，从而形成新的三角结构增长关系。

从企业成长周期和逻辑来看，在复杂且多变的环境中，企业要想走的越远，就必须时刻保持对机遇的嗅觉，以及对危机的警惕性，而企业要在一个行业成为佼佼者，更需要领导人和企业管理团队的明智和果敢，BAT们能走到今天也是这个道理。

回看华熙生物在科创板上市的选择，应该说，华熙生物时机把握不错，而登陆资本市场接受检验，也激发了华熙生物对业务增长的渴望和重视，这成为了华熙生物的一针“鸡血”。明年，在结构性增长的发展常态下，华熙生物或许可以成为科创板和众多投资者的一支持续“兴奋剂”。

套娃式收费：腾讯视频、爱奇艺很难，用户更难

在2019年这个难熬的冬天，《庆余年》这部优秀爽剧横空出世，多少为处境艰难的年轻人带来了一些心灵慰藉。因此在这部剧的豆瓣评分中，有超10万人打分高达8.0分。

即使遭遇“人民日报”针对超前点播的点名批评，《庆余年》这部剧本身的口碑依然稳定，可以说是相当难得。

但就影响力来说，纠缠在《庆余年》身上的“超前点播问题”的走向，绝对会比这部剧本身产生更为深远的影响。

超前点播始末

所谓超前点播是指，近期腾讯和爱奇艺趁着《庆余年》热播，更新了付费观看模式。用户在VIP基础上，再一次性付费50元，就能够比会员提前解锁6集内容，也可以选择单集点播，每集3元。

“腾爱”的这种会员之外的套娃式增值服务，理所当然的引起了众多用户的吐槽。“你告诉我买会员有啥用？”、“网盘见了各位”、“圈钱第一名”……

12月16日晚，上海正策律师事务所的执业律师吴声威在知乎发文章称，自己已经顺应“民意”，拟好起诉爱奇艺的诉讼状，近期将以邮寄立案的方式寄给北京市海淀区人民法院，正式起诉爱奇艺。

12月17日，在全网争议之下，于三声“新文娱·新消费”年度峰会上，腾讯视频和爱奇艺相继针对此事作出回应。

腾讯视频副总裁王娟表示：“为了满足用户的观影需求，我们在不断探索付费模式的创新，以更贴合用户的深层次需求。这一次在《庆余年》上引发的争议，我们也进行了一些思考，我们对会员的告知以及消费心理的把握上还是不够体贴。未来我们将进一步优化并提升会员的服务体验，给大家带来更多优质的内容与贴心的服务。”

爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹也表示，视频平台的内容越来越多元，用户的需求也变得更多元。“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求，但可能没太做好，未来希望能更多考虑到用户的心理，做好排播的设计和告知工作。”

腾讯视频和爱奇艺的回应非常官方，但是并不含糊，意思主要有三点：

其一，表明初衷，讲明这么做的初衷也是为了更好的满足用户的内容需求。说白了视频平台这么做确实是为了赚钱，但赚钱的目的，是为了有更多的资金可以投入到优质内容生产中。

其二，明确承认错误，承认这么做确实没有体贴用户，没有对用户的心理和感受考虑到位。

其三，表明改正的态度，表明之后会更多考虑到用户的心理，提供更优质的内容和更贴心的服务。

但是具体到行动上，“腾爱”的做法却不像说法那么敞亮。

在12月17日当天，腾讯视频、爱奇艺就同时对超前点播规则进行了如下修改：会员可提前看6集权益不变，支付额外50元观看6集的设定作废，额外3元每集的超前点播权保留。

也就是说，额外支付的超前点播会依然存在。

修改规则之后，一些网友表示，“3元的价格还是可以接受。”但也有一些网友表示，在VIP会员基础之上收费还是不合理。

“腾爱”和一部分用户之间的干戈依然难以化解。

出现这样的僵持局面，与其指责谁对谁错，平台和部分用户不如静下心来，仔细体量一下对方的难处，然后尽量找出可行的解决方案。

前不久“我太难了”入选“2019年中国媒体十大流行语”，说明2019年大家确实都感觉很难。在这个事件中，平台有平台的难处，用户也有用户的难处。

平台的营利压力很大

在2019年前三季度，爱奇艺是中国新经济公司亏损亚军，累计亏损额达到78亿元，只比烧钱造车的蔚来汽车低一点。单就亏损方面来看，“优爱腾”基本步调一致，腾讯视频一年亏80亿元，优酷约亏50亿。

亏损在之前并不算什么大事。但今年是2019年，互联网进入存量时代，并且资本寒冬愈加凛冽，以至于连一向不把亏损当一回事的美团，今年也开始努力收紧亏损，以期整体盈利。

在这样的大环境下，即便是百度，对于爱奇艺的亏损也爱莫能助；优酷和腾讯视频背后的阿里和腾讯依然财大气粗，但是在存量时代，它们自己也要想办法扎紧裤腰带过苦日子。

所以现在巨亏的爱奇艺已经进入危及存亡的关机时刻；腾讯视频要好一点，但在腾讯整体改革依旧持续的情况下，腾讯视频的管理层承受的压力很大；相比之下背靠阿里的优酷则要从容许多。

具体到落实上，上个月，爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华就曾对外表示：“爱奇艺正在酝酿会员费用上涨，不排除会员率先提价，但并无时间表。”

所以此次“超前点播”，既可能是“腾爱”对盈利方式的一种率先尝试，也可以看做是平台在视频会员涨价前对市场反应的进一步试探。

试探的结果比较明显，很多用户的反应很直观，要想一次性涨50元，那就可能会被骂的狗血淋头；涨个十几、二十，一部分用户可以接受，也有一部分用户不能接受。

这样的结果应该并没有太超出腾讯视频、爱奇艺的预料。

因为对于该怎么涨价，涨多少？以腾讯视频和爱奇艺受到的技术支持，把这点市场数据分析清楚再简单不过。

用户真的很难

在截至目前互联网发展历程中，内容变现其实一直都是一个世界性难题，在中国尤其棘手。

谷歌旗下的YouTube之前营收主要靠的是5秒钟广告，但是近期也在努力推送会员服务；奈飞（Netflix）之前一直是纯会员的营收模式，但近期也开始尝试拓展广告业务。

“优爱腾”一开始就是“会员+广告”的模式，用户可以选择看广告之后再享受视频内容，也可以选择买会员免广告。现在“优爱腾”把会员模式弄出了越来越多的花样，特权内容、超前点播，不过都是想增强自身与用户的议价能力。

“优爱腾”这类PGC视频平台制作内容的投入很高，但是抓住用户的消费偏好和消费意愿却很难，所以天然风险成本就非常高。用户想看什么剧、爱看什么剧很大程度上是看心情的，连用户自己有时都说不准。

这种情况下，尽管各平台都努力凭借技术建立更加清晰、更加精准的用户画像，但是平台的议价能力依然薄弱。

不过用户的议价能力强，不代表支付能力也强。中国内容领域遭遇变现困境的一大核心原因，可能就是资本市场对于中国居民内容支付能力的过分鼓吹。

我们的平均工资水平到底如何？这个问题一直比较谜。

根据薪酬网估算，2019年全国平均工资为7993.09元，但是薪酬网的运算结果来自其自行研发设计的运算模型，而这个运算模型并没有公布。

相比之下，Salary Calculator采用比较原始的抽样调查法，在各城市调差数万，乃至数十万样本之后得出的结论反而更为可信。

 在Salary Calculator的调查中，一线城市的平均工资都没有超过7000元，其中文娱消费的主力大军二线城市居民的平均工资就是3000多到4000多元。

结合中国统计局披露的2018年全国居民可支配收入为28228元来看，我国居民月均可支配收入约为2352元。从消费支出来看，2018年全年全国居民人均消费支出19853元，月均消费支出为1654元。

以此为依据估算，视频平台会员费用过高，可能真的是大部分普通居民都无法接受的。

在“超前点播问题”中暴露出来的矛盾的确非常棘手——平台不想办法涨价，盈利不足，就可能出大问题；涨价的话，大部分居民又无法接受会员过高的会员价格。

所以当前的复杂情况非常考验各大平台实际掌控者的应变能力，而视频平台如何把握好盈利和用户之间的平衡，可能将决定未来互联网内容版图的部分格局。

文/刘旷，ID：liukuang110

天猫精灵、小度背后的智能音箱江湖，同样腥风血雨

现代技术的飞速发展让产品从实验室到市场的周期日渐缩短，快速进步的科技在不断给我们的生活带来新的改变，众多新的产品与服务在迅速被普及，用户也开始不间断的接受和使用全新的产品。

从移动互联网到人工智能，无数的新物种被创造、也有众多的产品在悄无声息中改变着我们的生活方式、为未来赋予更多的可能。

如果要谈论近年来“科技改变生活”的实例，那么智能音箱这个年轻的家伙就是不得不提的产品了。近日，《时代周刊》评选出10年来影响重大的十大科技产品，亚马逊Echo智能音箱与ipad、特斯拉Model S等产品共同获得了这个殊荣。

两三年前，智能音箱还是非常小众的存在，但到现在智能音箱已经拥有了电视、手机这样的普及度。以摧枯拉朽之势袭来的智能音箱，迅速的走到了大众身边，开始改变我们的生活和与之相关的行业。

智能音箱迎来井喷式爆发期

12月12日，百度发布了小度在家智能屏X8这款全新的智能音箱。

12月10日，小米的小爱音箱Play问世。

11月25日，华为的首款智能音箱Sound X在华为的全场景新品发布会上与大众见面。

与智能音箱相关的消息层出不穷，而这一年来各大厂商推出的新产品更是不少。起步没有几年的智能音箱成为了香饽饽，吸引着众多的厂商投入其中。

智能音箱的发展开始于2014年，这一年亚马逊推出了全球首款智能音箱Echo，就此拉开了智能音箱的时代大幕。之后谷歌、苹果、Facebook等巨头都开始布局此领域，智能音箱一时间热度大增。

世界市场上的变化，很快影响到了国内。2015年5月，京东推出了国内第一款智能音箱叮咚音箱，之后阿里巴巴、小米、百度、华为先后开始布局进入智能音箱行业，众多企业的参与和投入共同推进了智能音箱产业的发展，加速了行业的进步。

11月，市场研究机构Canalys发布了《2019年第三季度全球智能音箱市场调研报告》，报告显示，今年第三季度全球智能音箱出货量达到2860万台，同比增长了44.9%。亚马逊当季出货量达到了1040万台，同比增速达到了65.9%，排在第三位的百度同比增长更是达到了290.1%。

从数据可以看出，整个智能音箱市场进入了快速增长期，特别是国内市场正处在井喷式发展期。

GfK全国零售监测数据显示，2015年中国智能音箱零售量只有1万台，市场规模几乎可以忽略不计；2016年这一数量增至6万台，市场规模达到了0.2亿元人民币。

到了2017年，整个智能音箱市场的发展突现巨变，零售量激增至165万台，较之去年增长了20余倍，市场规模也达到了3.1亿元；

奥维云网公布的数据称，2018年中国智能音箱市场零售量为1625万台，同比增长823%，零售额为36.5亿元，同比增长645%。到今年上半年，智能音箱市场销量已达到了1556万台，同比增速达到了233%，销售额为30.1%，同比增长149%，仅仅半年智能音箱的销售数量已经接近去年全年水平。

Strategy Analytics发布的《2019年智能音箱用户调查-中国结果》显示，中国已经有3500万家庭拥有智能音箱，渗透率已经达到了10%。

飙升的市场规模和销量都标志着整个智能语音行业进入了一个全新的阶段，从仅有1万台的零售量到现在千万台销量，我国已经成为了世界上仅次于美国的第二大智能音箱市场。

众多企业的参与推动了智能音箱市场的扩大，而广阔的市场也在吸引着更多的企业参与到这场游戏中。

智能音箱哪家强？

12月10日，中科院发布了《智能音箱的智能技术解析及其成熟度测评》，对国内主流的智能音箱设备进行了测评，百度、阿里巴巴、腾讯、小米的产品都赫然在列。

几家企业，不多的产品就串起了整个行业的发展史，也支撑起了一个庞大的产业。

Canalys最新的数据显示，今年第三季度的全球智能音箱市场上，阿里巴巴、百度、小米分别位列世界第二、第三和第五。阿里在全球的市场份额达到了13.6%，百度紧随其后，也有13.1%的市场份额。在国际上已经占据一席之地的这三家企业，在国内市场上是当之无愧的领头羊。

目前，国内智能音箱市场上参与者众多，京东、喜马拉雅、华为都是入场玩家。但占据着主导地位的只有阿里巴巴、百度、小米三家企业，它们瓜分了智能音箱超过90%的市场份额，只留下了不足10%的市场，给其他的参与者厮杀、抢夺。

阿里巴巴的天猫精灵诞生于2017年7月，在第一款产品天猫精灵X1推出后不久的双十一中，销量就已经突破了100万。随后阿里推出的各款产品也有不错的反响，是目前国内销量最高的智能音箱品牌。

今年的云栖大会上，阿里人工智能实验室推出了两款全新的智能音箱，无屏幕的天猫精灵IN糖和有屏的CCL。2年的发展，阿里对智能音箱的定位已经转移到了“智慧生活”上，开始侧重于对语音交互的赋能，连接行业场景，将智能音箱提升到大生态、大战略的布局中。

百度可以算作是智能音箱行业里的一匹黑马，起步晚于阿里、小米但增长势头迅猛。技术上的优势加上营销补贴，促成了小度的成功。

首推带屏智能音箱和全双工免唤醒功能，在各大厂家跟进之时，又推出了可以进行手势、眼神交互的小度在家X8。目前百度在国内的智能音箱行业中增速最快，在带屏音箱市场上销量一骑绝尘，最近中科院的报告中百度的智能音箱在语音识别等功能上表现也相当不俗。

小米的小爱同学是立足于小米智能家居生态的，小米更多的是希望通过智能音箱来连接各种家电，构建起一个智能家居生态，因此小米在智能音箱上的发力始终是想守住IOT这个领域。与阿里、百度的目标不同，小米选择的路径也不同，目前第三的行业地位也符合小米的战略选择，而它最大的优势也就在于小米身后的庞大智能家居生态。

从群雄并起到如今三足鼎立，依靠人工智能技术的加持和智能家居市场潜力的不断展露，智能音箱实现销量不断激增，市场不断扩大，也拥有了比较明朗的前景。但智能音箱的故事才刚刚开始，面对各有所长的三家企业，现在分辨胜负尚早。

语音技术助推行业发展

科学技术是第一生产力，这句话放在任何时候都不会过时。特别是在人工智能时代到来，各类技术爆炸不断涌现的今天，技术对于推动产业发展的意义被前所未有的放大，先进的科技在改造社会中发挥的作用越来越大。

建立在人工智能基础上的智能语音技术成为了智能音箱的核心驱动力。

相较于智能音箱，智能语音的出现要早很多，从1952年世界上第一个语音识别系统Audry诞生到现在已经有近70年的时间，如今积累已久的技术在人工智能的加持下重新焕发生机，也开始在智能音箱领域里找到用武之地。

2017年《新一代人工智能发展规划》发布，这份文件的发布为人工智能的发展提供了有力的政策支持。作为人工智能领域的重要版块，智能语音也因此迎来了自己发展的黄金时期。

此后，国家通过各种形式来鼓励人工智能发展，推动相关产业变革，智能语音踏着政策红利，一路凯歌前行。

2017年，国内人工智能市场达到了220亿元，智能语音市场规模达到48亿，占中国人工智能市场份额的22%，仅次于占比为37%的计算机视觉。

猎豹全球智库最新发布的《智能语音专题报告》也指出，2019年中国智能语音市场规模将达到200亿元，未来五年（2019—2013）年均复合增长率约达到34.3%，预计到2023年整个国内的智能语音市场规模将达到664亿元。

作为人工智能的三大核心技术之一，智能语音是发展人工智能的关键所在，也是众多企业的目光焦点所在。

从百度、阿里、腾讯到科大讯飞、思必驰他们都在这一领域里不断深耕与探索。

如今智能语音行业里，科大讯飞与百度成果丰硕，走在前列，在他们身后也有着众多的新兴势力在不断扩张。在芯片端不断发力的云知声，专注于垂直硬件领域的思必驰，以及出门问问、声智科技等企业也在智能语音的领域里不断创新开拓，推动着整个行业的进步。

聪明、便携的智能音箱在技术加持下开始发挥越来越大的作用，当众多的“小度、小爱”出现在我们身边，越来越多的工作可以交给智能音箱去做时，那个小小音箱的背后的智能语音技术正在熠熠生辉。

人工智能时代的大幕才刚刚开启，伴随着政策红利的支持和众多企业的参与，智能语音技术势必会有更大的进步，而这也将助推智能音箱行业的蓬勃发展。

智能家居这片大天地

智能语音技术打开了智能音箱发展的大门，而广阔的智能家居市场则在成就着这个行业的未来。

物联网是未来互联网发展的最终方向之一，将人、机、物连接起来，在任何时空下实现万物互联是大势所趋，而智能家居成为实现这一目标的重要环节。

百度CEO李彦宏曾说，以前我们使用工具都是需要我们去学习机器的语言，而现在我们要做的是要让它们学习人类的语言。从人使用工具到工具听懂人的指令自动完成任务，这就是物联网的发展方向。

作为人工智能行业里的朝阳产业，智能家居拥有着极其广阔的市场。

2015年，我国智能家居的市场规模仅为7.03亿美元，到2016年增长至11.8亿美元，2017年时这一数字激增至36亿美元，同比增速达到了180%。

中商产业研究院发布的《2019年中国智能家居行业市场前景研究报告》显示，2018年我国智能家居市场规模达到了65.32亿美元，位列世界第二，但市场渗透率仅为4.9%，未来发展潜力十分巨大。

智能家居发展向好，无论是政策亦或是企业、用户都在为其助力，而如何让家电听懂我们的话成了问题关键所在。

语音识别技术准确性的不断提高，让语音交互的模式变得可行，以智能语音技术为支撑的智能音箱则成为了智能家居场景中最核心的入口。

易观发布的《中国智能音箱行业深度发展分析2019》报告指出，家庭是智能音箱的主要使用场景，客厅是主要使用空间，使用占比达到了58.1%。大多数人已经将智能音箱用作控制家电、照明设施等，智能家居生态的构建已经初具形态。

作为智能家居目前最主要的交互入口，随着智能家居市场的不断扩大，智能音箱的作用也会日渐凸现，而对于入口的抢夺将是整个互联网行业无法避免的新战争，这也是目前众多厂商投入不断，新产品不断问世，行业规模越来越大的原因所在。

旷日持久的价格战

现在“小度小度”“天猫精灵”“小爱同学”等智能音箱出现在我们生活的每个角落，陪聊天、放音乐、开空调这些在过去必须要人亲力亲为的事情，现在用户开口就可以搞定。

2017年，阿里以淘宝会员99元购买原价499的天猫精灵X1的补贴策略，刺激了智能音箱的销量，促使其产品在当年拿到了“双十一销量过百万”的战绩。

补贴的营销模式对于智能音箱这个新物种的普及起到了重要的作用，也促使智能音箱的市场迅速扩大。看到利好之后就是各家企业的迅速跟进，这一场游戏成为了各大厂商的烧钱比拼。

成本数百元的买智能音箱，层层流转来到消费者手中时，价格已经变成了不足一百元，这样的现象在这个行业中屡见不鲜。

相较于其他智能产品，智能音箱的价格就显得格外亲民了，2019年上半年，国内智能音箱单台设备的平均销售价仅为193元。而低于百元的产品也并不少见，89元的阿里方糖、小度智能音箱，还有99块钱的小爱同学都在宣示着它们在低价市场上的主权，赔本赚吆喝是这个行业的真实写照。

有从业者称，目前不带屏的小型音箱成本在150元左右，加上其他的智能硬件模块价格大概在250元左右，带屏的智能音箱成本则更高。这样算下来，每出售一台智能音箱，厂商就要承担接近百元的亏损，将这个亏损放到行业中，亏损规模则是以亿计的。

巨额投入但短期内无法带来相应的回报，越来越低的智能音箱价格也给了众多企业不小的压力。智能音箱加速产品渗透的过程中，不计成本的价格也加速了行业洗牌，淘汰了不少企业。

到现在智能音箱发展开始趋于成熟，市场已经初具规模，但价格战的厮杀还未停止。虽有各种尝试，但行业的推动力依然离不开低价的模式。

可以预测，在疯狂的市场争夺战之后，智能音箱的价格将会回到正常水平，整个行业将进入到一个良性循环过程中。百度近日推出了第一款不补贴的智能音箱，开始试图摆脱补贴阴影，但离整个行业实现盈利还要走多远的路，我们尚且不知。

下半场，困与变

智能音箱正在走入寻常百姓家，广大的市场，不断翻番的销量，还有趋之若鹜的厂商都在推动着智能音箱行业的前行。作为人工智能时代的关键和智能家居的交互入口，它也在享受着前所未有的礼遇。

但快速发展的智能音箱行业也面临着诸多的问题，大众对于它未来前景也并不都持乐观态度。

搜狗创始人王小川在近期的中国企业领袖年会上称：“目前大热的人工智能音箱产品并不是代表未来技术发展趋势的产品，因为智能音箱既不够移动，也不够IO”。

王小川代表了一部分人对于智能音箱的态度，而这样的判断不无道理。

一个产业的发展需要积累与投入，但短期内难以实现变现对于整个行业的影响也是不容忽视的。长期的投入换增长导致智能音箱盈利能力受限，在很长一段时间里企业都需要承担较大的亏损，而这对于大多数的中小企业来说，这是不能承受之重。

科大讯飞曾公开表示，将不再跟进智能音箱赛道，和科大讯飞做出同样选择的企业还有很多。如此现状之下资源向头部聚集的现象将更加明显，缺少新鲜血液的刺激，智能音箱行业的发展速度也会放缓。

盈利问题之外，前段时间闹得沸沸扬扬的智能音箱隐私泄露事件，又将整个行业存在的安全隐患以及行业规范问题置于了大众面前。

第二十三届中国国际软件博览会上，国家工业信息安全发展研究中心发布的《智能音箱安全监测研究报告》指出，国内主流智能音箱市场，存在未经授权收集个人信息的行为以及违规传输数据等安全风险，甚至有可能会成为监听设备。

“偷听”事件之后，部分用户对于智能音箱的态度从支持变成了质疑，如何恢复用户信心让智能音箱更加安全可靠，成了行业从业者不得不面对的问题。

从无屏幕到现在的有屏，从智能语音交互走到现在眼神、手势交互，再到今天智能音箱已经不再是简单的播放器而是智能家居的中枢。走过野蛮生长期之后，智能音箱行业开始迎来了自己的下半场，也迎来了自己的发展转折点。

从攻克技术走向布局内容，从高额补贴走向合理定价寻求盈利，从追逐销量到现在重视用户使用体验和隐私安全。如何顺利完成这些过渡，真正实现智能音箱与万物的互联互通，是决定这场新交互入口抢夺战胜负的关键，也是整个行业发展的未来所在。

迷路跨境电商的兰亭集势

9月份，阿里巴巴以20亿美元全资收购网易旗下跨境电商平台考拉，成为今年零售领域的一个大事件。网易考拉（收购后被更名为考拉海购）和天猫国际携手，将占据中国跨境电商市场的“半壁江山”。

但这个“半壁江山”，其实是“半壁江山”的“半壁江山”。

不是玩绕口令，众所周知，以商品流向来划分，国际贸易分为进口贸易和出口贸易。同理，跨境电商自然也分进口电商和出口电商。

无论是天猫国际还是考拉海购，做的都是进口电商。主要是用海外商品，来满足国内消费者的需求。

但在实际上，相比进口电商，出口电商的市场规模高达其4倍左右。据网经社-电子商务研究中心监测数据显示，2018年中国跨境电商交易规模达到9万亿元，在进出口结构上，出口占比78.9%，交易规模达到7.1万亿；进口比例为21.1%，交易规模为1.9万亿。

在出口电商中，尽管相较于B2B模式B2C只占两成，并不是主流，但这仍然是一个万亿级别的大市场。

在这样一个大市场中，除了亚马逊、全球速卖通（阿里旗下电商出口B2C平台）、eBay、wish四大国际巨头外，并没有其他企业表现出彩。

尤其除了全球速卖通外，并没有其他中国公司表现出彩，这难免让人感到遗憾。

其实兰亭集势(NYSE:LITB)曾经非常有希望崛起为跨境出口电商B2C领域的一大巨头，就像拼多多之于国内市场。

但这种希望早已被兰亭集势自己一手断送掉，到今天，更是由希望转化为了绝望。

兰亭集势游走在退市边缘

12月10日，兰亭集势发布截至2019年9月30日的第三季度财务业绩。这份财报有一些令人瞩目的亮点：

其一，总收入恢复了显着的增长势头，同比增长34.6%，达到5990万美元。

其二，毛利率从2018年同期的15.1%提高到42.3%。

其三，净收入为1000万美元，而2018年同期净亏损为1780万美元。

其四，调整后的EBITDA 显着提高，收益为50万美元，而2018年同期亏损为1730万美元。

何健执掌兰亭集势一年，交出了这样一份很亮眼的成绩单，但股市反应很奇怪。

首先，股价的确涨了，而且还是在12月10日财报发布当天大涨9.41%。但是这个大涨“大”的不太明显，只是涨了8美分，收盘价0.93美元。

12月11日跌9.68%，收盘价0.84美元；12月12日涨8.33%，以0.91美元收盘。

股价涨涨跌跌，就是没有摸到1美元的门槛，总市值也只是在6000万美元附近徘徊。这意味着，兰亭集势并未彻底摆脱退市风险。

其实它的成交量变化，要远比股价市值变化有意思多了。

12月10日财报发布当天成交量高达232.85万股，换手率激增至3.46%。而在之前一天，其成交量只有6939股，换手率为0.01%。

这是兰亭集势进入2019年之后，罕见的成交量高峰期。但不管是不是机构入场抄底，投资者都应该保持冷静，不要盲目跟风。

因为类似的情况在2015年之后发生过不少次，结果只是让兰亭集势的股价越来越低，在2018年下半年之后，股价只能维持在1到2美元，2019年之后，连一美元都维持的都很勉强。

11月28日，兰亭集势已收到纽约证券交易所可能退出市场的警告，称其在30天内，未达到每股美国存托股票1美元的最低要求，在暂停或退市之前，该公司有六个月的时间，满足资本市场的要求。

现在的兰亭集势依然游走在退市边缘。

“天之骄子”兰亭集势

兰亭集势并非一开始就这么不受资本市场待见，恰恰相反，它诞生之初是实打实的“天之骄子”。

兰亭集势的创始人是郭去疾。

在2006年，郭去疾被《环球企业家》杂志评为2006年度全国二十位“40岁以下商业精英”。

当时供职于谷歌中国的郭去疾，在同事们的眼中也是一个“了不得的家伙”。“从科大少年班到斯坦福，从微软到Google”，俨然能上天也能下海，事实也是如此。

郭去疾1975年出生于成都，是94级中国科技大学少年班毕业生，并拥有伊利诺大学电子工程硕士学位及斯坦福大学MBA学位。

他在斯坦福的几位校友，杨致远和大卫·费罗在1995年创建了雅虎；谢尔盖·布林和拉里·佩奇1998年创建了互联网搜索引擎Google。

郭去疾自己在计算机和信息技术领域拥有多项国际专利，曾在微软总部担任软件设计工程师，参与了MSN、IE、Windows的研发。

之后，在亚马逊并购部任职，作为唯一的华人全程参与了亚马逊收购卓越网7500万美金的并购案。

2005年9月郭去疾加入谷歌，并和李开复一起回国创建谷歌中国，成为了谷歌中国的四大创始人之一。

他在谷歌中国的创建中发挥了重要作用，直接参与了谷歌中国前三年几乎所有重要的产品、合作、投资、及公关战略决策

在谷歌中国建立期间，现在拼多多的创始人黄峥也在2006年被谷歌派回国参与谷歌中国办公室的创立。

2007年从黄峥从谷歌离职创业，先后创立电商代运营公司和游戏公司。2008年底郭去疾同样舍弃了优厚待遇，从谷歌中国离职创业。

但郭去疾和黄峥选择的方向不一样，黄峥选择深耕国内，郭去疾选择开拓海外。

2012年黄峥陌陌无闻，郭去疾声名鹊起。

2012年5月3日，《财富》(中文版)公布“2012年中国40位40岁以下的商界精英”榜单，36岁的兰亭集势公司董事长兼CEO郭去疾榜上有名，排名第11。

2013年6月6日，兰亭集势登陆美股，成为2013年中概股第一股，而阿里、京东都是在2014年才登陆美股。

当时很多业内人士都在讨论兰亭集势和易宝（dealextrem，2002年eBay起家，2006年上线外贸B2C网站DealExtreme.com，2009年获IDG和薛蛮子联合投资，2010年4月被易宝收购上市）谁能成为行业老大，谁能成为出口超级B2C。

这个讨论没有结果。

从“天之骄子”到追悔莫及

马云曾说过这样一段话：“我人生中最大的错误就是创立了阿里巴巴。我从没想过阿里巴巴会彻底改变我的生活，我明明就只是想做点小生意而已，我甚至连自己的生活都没有了。如果有来生的话，我一定不会做相同的选择，我就想做我自己，享受我自己的生活，多陪陪家人。”

马老师这话应该是真心话，嗯，应该是真心的。

如果郭去疾说出了类似的话，说：“我人生中最大的错误就是创立了兰亭集势”。那事情就会明朗很多，不用有一丝一毫的怀疑，这话绝对是出自真心的。

在当年，兰亭集势上市首日收报11.61美元，较发行价9.5美元涨22.21%。上市当月兰亭集势股价暴涨15.93%，次月再涨18.8%。2013年8月中旬兰亭集势的股价攀升至历史顶点23.38元。

转折总是来得猝不及防，2013年8月19日，当兰亭集势公布上市首份财报后，顶点间就瞬间变成了终点，至8月27日收盘，兰亭集势股价跌至10.09美元。

收盘后，美国四家律师事务所同时发出公告称，已经向纽约南区联邦地区法院发起集体诉讼，指控兰亭集势美化财报和表现预期，给投资者造成误导，带来极大损失。

这场官司一打就是两年，到2015年5月11日，美国纽约南区地方法院批准兰亭集势的诉讼和解方案，才算是告一段落。

兰亭集势的和解方案是指，2014年9月，兰亭集势同意向在2013年6月6日至2013年8月19日期间购买了公司ADS股票的投资者支付155万美元的赔偿金。作为和解条件，原告方同意撤销对兰亭集势及所有相关个人的所有诉讼。

但投资者们早已纷纷离场，兰亭集势再也没能赢得股东们的信心和信任。

155万美元对于兰亭集势不算多大的损失，不过兰亭集势的业绩增长速度太低——这场官司的根源问题，至今也都没有得到有效解决。

单以营收来看，在上市之后，兰亭集势增速始终都令人失望。尤其在2018年，总营收同比下降28.87%至2.28亿美元，这个营收额比兰亭集势上市的2013年年度营收都低。

在瞬息万变的互联网战场上，增速比同行低就等于在退步。如果真的在退步，那自然就会更糟。

苦苦支撑多年之后，在2018年6月28日，身心俱疲的郭去疾选择主动辞去兰亭集势董事长兼CEO之职。

郭去疾称：“和其他同事创建兰亭集势后，我担任董事长兼CEO已有十年时间。现在是我追求其他事业的时候了，也是公司任命新领导人探索新业务和机会的时刻。”

兰亭集势同时宣布，为确保平稳过渡，郭去疾将继续担任公司CEO最多60天时间。

2018年7月24日，齐志平接任CEO，郭去疾正式卸任。

两天后，拼多多正式登陆纳斯达克。

事情还有后续，在2018年底，兰亭集势宣布对领先的东南亚跨境电子商务平台Ezbuy完成战略性收购。

作为收购的条件之一，齐志平需要辞职，兰亭集势的CEO职务由Ezbuy公司的创始人兼CEO何健接任。

何健曾在半导体行业从业9年，包括在格罗方德和中芯国际供职。在格罗方德和中芯国际，他是0.18微米、0.13微米和65纳米技术和产品团队的核心成员。

他将领导兰亭集势的技术变革、创新和商业应用。在何健的领导下，2019年兰亭集势的营收不断拔高，同时在净利润方面实现了扭亏为盈。

但市场对此反应非常冷淡，2019年的兰亭集势，反而面临着更严重的退市风险。

一朝被蛇咬，十年怕井绳。在很多投资者眼里，兰亭集市依然是反面典型，需要继续保持警惕。

出口B2C也许并不是一门好生意

兰亭集势从上市起，就宣扬自己广阔的60亿人口全球市场，这个市场规模确实很诱人，看起来也很有前景。

但很明显兰亭集势一开始只看到了好处，没看到坏处。

目前出口网络零售的情况，依然是竞争过于激烈，市场太过分散，而且事实已经证明，这种情况很难彻底改变。

做出口B2C的，除了四大巨头，包括兰亭集势在内，零零散散还有25个知名平台。

据网经社-电子商务研究中心监测数据显示，2018年中国出口跨境电商网络零售市场交易规 模为1.4万亿元。多家机构估算，我国2018年全年网络零售额达到 9.0 至9.4万亿元。

也就是说，目前我国国内网络零售额大约是出口零售额的6.5倍左右。

在不到国内网络零售交易规模1/6的情况下，出口网络零售市场分散在200多个国家或地区，各自运用数十种不同的官方语言，被几十个市场竞争者分割。

这样的市场环境中，要诞生一个像阿里、京东、拼多多这样的零售巨头，难度太大。

要做比较的话，2018年兰亭集势营收15.3亿元，新维国际（易宝dealextrem母公司）营收2.15亿元，都已经沦落到跨境电商上市公司第二梯队，不适合同来比较。

可以拿跨境电商第一梯队的跨境通，和国内电商巨头京东做比较，他们都是既做自营又做平台。

跨境通既做进口，也做出口，12月12日市值为106亿元。环球易购和帕拓逊两个出口B2C子公司，在2018年合计为跨境通贡献了155亿元的营收，占比71.91%。

京东12月12日市值约为3446.8亿元， 2018年网络零售营收占比为90.06%，营收额为4161亿元。

京东的国内网络零售营收，大约是跨境通出口网络零售营收的26.8倍，市值是跨境通的32.5倍。

未来出口网络零售巨头，能不能把这个差距持续缩小，缩小到出口网络零售交易额和国内网络零售交易额的比例上？出口网络零售巨头，未来有没有可能和国内网络零售巨头相提并论？

哪怕现在国内流量见顶，哪怕国家不断降低出口税率，加大支持力度。

恐怕只有当出口网络零售交易规模远超国内网络零售交易规模的时候，出口网络零售巨头，才有可能能够和国内网络零售巨头相提并论。

而兰亭集势很可能熬不到那一天。

线下短视频红利汹涌来袭，电梯广告未来玩法剧变

2019年，数字化成为梯媒行业的关键词。2020年，梯媒的关键词应该是什么？

12月17日，梯媒独角兽新潮传媒在上海召开了智者·思变2020探索大会。据悉，在本次大会上，新潮传媒高管与一众行业大咖共同分享了对梯媒未来发展的看法。

 作为数字化梯媒的实践者，新潮传媒本次还重磅发布了“播了么DSP”和“蜜蜂智投系统（BITS）”的升级版——“生活圈智投”广告投放平台，并宣布以开放、智能、透明、生态的方式为广告主和合作伙伴们提供服务。

梯媒面临重大变革，已是行业共识。管窥本次大会，与会发言者对未来梯媒发展趋势的判断几乎都涉及到同一点：新技术的渗透，正在把梯媒变成一个“线下流量黑洞”。

从数字化智慧屏起家的新潮传媒，也正在以“线下版抖音”的方式，不断激发“线下短视频”的红利。

梯媒融合技术的大趋势

梯媒融合技术的可能性，是由“新物种”所证明的。

新潮传媒突围的故事已不用赘述，从纸质框架到数字屏再到智慧屏，半路杀出的新潮传媒成功演绎了技术驱动梯媒的力量，把数字化梯媒带到大众视野之下，在线下场景快速占领一席之地。

目前，新潮传媒官方提供的数据显示，新潮传媒已经攻入全国100座城市，在70万部电梯留下智慧屏，每天覆盖到2亿中产人群。

但，技术对梯媒的改造，还远未结束。新潮传媒董事长张继学在本次大会上表示，电梯会从手工时代变为流量时代，所以5G物联网时代，梯媒会进行变革。

5G和物联网的共同迭代，正在让梯媒变得更加智慧化、高效化。今年10月，新潮传媒联合中国联通、华为、百度、信大捷安、康佳等打造的“中国首个5G电梯安全及智慧媒体平台”，便是一个典例。

受益于新技术，梯媒的线下媒体地位，还将得到不断巩固。一方面，技术提高了梯媒的流量价值，因为动态内容更容易引起人的兴趣。根据数字100研究院院长郑直在会上披露的《户外与社区媒体趋势白皮书》，77%的调查受众表示更喜欢动态的视频性广告。

另一方面，技术改变了梯媒服务模式。在新潮传媒为代表的数字化梯媒出现后，行业服务模式被颠覆，从前的套餐类按周卖、按月卖变成了拆点卖、按天卖，这让大部分广告主的投放痛点得到解决。

可以说，技术与梯媒的融合真正让电梯场景步入价值流量的发展阶段，随着这种融合的不断加深，更多利于广告主、梯媒品牌、受众的创新性服务会不断出现。

反复验证的新潮模式

技术驱动着梯媒进化，也让梯媒产业步入快车道。

事实上，梯媒诞生16年，规模已达数百亿，总体增长其实并不快。但近两年，新潮传媒的出现，将单一媒介形式的梯媒推向互联网和流量的焦点中心，帮助梯媒获取了极高的曝光率，给梯媒产业注入不少活力。

这个过程中，梯媒行业对新潮传媒，对智慧屏，以及对全新投放模式的集体和持续验证，至为关键。从流量和媒体的角度看，本质上，行业对新潮传媒的验证，也就是对“线下短视频”模式的验证。

其中最为关键的是广告主的认可程度。前面提到，新潮传媒改变了梯媒广告投放的服务模式，将其带到了更个性化的阶段，让梯媒广告投放更为灵活。

新潮传媒集团高级副总裁兼研发部副总裁孙立群在会上提到了一个关键数据：新潮传媒这套智能广告投放系统，已经在交易规模上接近3亿。而回顾这套系统发布的时间，也不过距今才一年多。

此外，张继学还在演讲中提到一个数据：目前中国百强品牌中，已经有71家成为了新潮传媒的客户，去年这个数字还只有41个。

快速增长的交易规模和品牌客户，验证了新潮传媒对智慧屏、线下短视频、智能投放服务、社区媒体的正确追求。在线上线下边界逐渐模糊的流量场景中，像新潮传媒这种以线下短视频为主的电梯媒体传播形式，的确是拥有流量刚需广告主们的好去处。

新潮传媒的生态价值

对行业而言，新潮传媒的价值在于让数字化梯媒得到认可，并得以蓬勃发展。不过在合作伙伴层面，或者是股东层面，新潮传媒其实还有更为特殊的多维价值。

百度产业智能化副总经理李旭在会上分享《百度×新潮 共同推动线下媒体投放的智能化升级》主题演讲时表示，在与新潮传媒进行线上线下的营销和技术打通后，制造了一系列的化学反应。

通过对双方合作案例的解读，李旭还提到，通过对投前、投中、投后三个环节进行革新，整个品牌数字化的管道投放和效果归因问题得到了有效解决。

此外，京东钼媒广告业务部销售和媒体负责人刘畅在演讲时也表示，钼媒已经和新潮传媒完成了数据方面的深度合作，后续将在技术层面、用户交互层面甚至是钼媒资源层面，做更深度的结合。

不难看出，百度和京东钼媒，与新潮传媒合作后不但解决了广告效果反馈的难题，还为双方带来了更高的广告投放服务能力。他们的合作及成果，也说明了线上线下媒体场景的结合是可行的。

这些合作凸显了新潮传媒作为线下短视频媒体的生态价值。其一，新潮传媒作为线下流量入口，是流量+交易闭环的核心环节之一；其二，梯内智慧屏、梯外LCD和框架海报的媒介矩阵，及社区定位带来的效果触达是精准的、可计算的；其三，新潮传媒智慧屏的技术基因，为广告投放服务提供了巨大的创新空间，比如后台数据的快速打通、让广告投放可视化等。

线下短视频红利等待爆发

新潮传媒的成长证明，线下短视频的媒体模式，已经成为梯媒行业的一个发动机。而现在，在升级版“生活圈智投”广告投放平台发布后，这个发动机将开启更大的马力。2020年，梯媒将步入技术催化的“新红利”时代。

因为平台生态的扩张，将带来投放在精准度和效果上的质变。目前，百度、京东、酷云的加入，正在不断将这个投放平台变成一个全渠道、全场景的流量池。在开放性发展原则下，更多合作伙伴的加入只是时间问题。

正如孙立群在会上所言：“这个系统将比以往任何时候更加开放、更加透明、更加智能，最关键的是我们看到了线下户外的数字化，它的生态已经到来。”

生态的扩大，将为新潮传媒和其广告主带来更多的成本和流量红利，比如投放成本的持续降低、价值流量获取更便捷。放大到整个梯媒行业，在广告投放平台的不断升级下，梯媒将迎接更多来自于“线下短视频”的红利。

这种红利，是成本、流量、效率、智能、技术的综合体。对于广告主而言，这也是一种更接近消费者，更懂消费者，并更容易把控投放效果的线下新玩法。对于整个梯媒行业，这种持续井喷的线下短视频红利也是开放性的。

春运背后的科技巨变

年关将至，年味若隐若现。近日，中国铁路官方宣布，2020年春运火车票于12月12日开始发售，这意味着一年一度的春运抢票大战拉开了序幕。

面对即将来袭的“人类大迁徙”，铁路部门同往年一样，增加了春运列车车次、延长购票业务办理时间、启用电子客票，为旅客春运出行提供运力保障的同时，从购票、检票等各个环节升级春运服务，满足旅客日益增长的出行需求。 

在人力和科技的加持下，如今的春运，无论是出行工具、出行环境，还是服务效率、服务质量，都悄然发生了质的巨变。

春运的巨变

从1949年至今，春运已经走过快速变迁的70个年头。最直观的改变是，在互联网科技的助力下，春运中彻夜排队买票的现象，退出历史舞台；春运出行不需跋山涉水、不再舟车劳顿，旅途变得便捷、迅速、从容。曾经让人谈之色变的春运旅途，展现出了不一样的高效率、高水平。

出行方式变得多样。70年前，我国交通工具匮乏，春节期间旅客想走亲访友难、在外游子想回家过年也难，缓慢拥挤的绿皮火车几乎是一代人的噩梦。70年后的今天，我国航空、铁路、公路、水路，路路通顺，已形成多种运输方式齐头并进的综合交通运输体系。旅客可以自主选择便捷、舒适的交通工具出行，100公里以内的路程一天即可往返，走亲访友和回家都变得容易了。

出行效率变得高效。众所周知，春运是全球最大的人口迁移活动（预计2020年春运客流量将达到36亿人次），而购票环节是考验春运服务效率的第一大关。从以往的，在售票厅彻夜排队买票、找黄牛买票到手机一键购票，购票渠道的升级，极大缩短了出行时间，提高了出行的效率。与此同时，电子客票替换纸质车票，智能刷脸进站取代人工检票，人工环节的减少，也让出行效率更高了。

出行服务变得智能。早年间，旅客想要购买一张车票，需要打电话查询车次信息，有时会因为查询人数过多而错过订票时间，这种车次信息流通滞后的情况，在假期节日中最为凸显。而今，全国综合交通大数据中心体系已构建完成，旅客通过手机即可查询车次信息。除了信息透明之外，轮船、飞机、动车等交通工具几乎覆盖了免费WIFI，还配备了服务机器人、智能售货柜等智能服务设备，为旅客提供舒适的旅途环境。

出行方式的改变、出行效率的改变、出行服务的改变……春运的巨变，为“走得了”、“走得好”的民生期待交出了满意的答卷，也凸显了“流动中国”快速发展的力量。

春运巨变背后的科技巨变

从纸质车票到电子客票、从人工检票到刷脸验证，出行与科技的融合发展，勾勒出70年的春运变迁。而这个70年春运之变，则见证了流动中国的发展和进步。

从春运的巨变，我们可以发现，流动中国的飞速发展离不开科技的支撑与推动。

一方面，科技的深度融入，加快了网上购票、电子客票乘车的普及，让春运变得便捷化、高效化。对于春运期间出行的旅客来说，旅途的便捷性、舒适度十分重要，而随着互联网科技全面融入出行市场，人们开始将“走得好”寄托于出行中的高科技手段。例如：足不出户，手机一键即可买到车票、凭借有效身份证件或电子客票凭证即可乘车，无需排队取票等等。

另一方面，国内各大车站，机器人问询服务、人脸识别刷验证、智能售货柜等智能出行服务功能的开设，进一步优化出行效率，提升出行服务品质。

车站外，旅客通过人脸识别功能，快速验证进入车站；车站内，服务机器人为旅客解答发车时间、购票信息、更换车次等问题；智能售货柜，为旅客提供零食小吃、饮料甚至药品。在车站各个环节，使用智能化手段，大大提高了旅客通行速度并减轻了车站工作人员的压力。

借助互联网科技的力量，春运服务效率和服务品质得到了增强。此外，更重要的是“AI+安防”的应用，让出行安全得到了保障。

一来，安防、巡逻机器人的一一实践，推动了春运安保服务的升级，同时降低安保的人工成本。近几年，广州车展、西安车站等人流量多的车站，开始使用巡逻机器人来协助安保活动的正常进行。而安保机器人则可以在恶劣的天气环境下，24小时值守检，也可以排查车站里的安全隐患，预防火灾等问题的发生。

二来，AI安防监测的应用，真正实现了车站人流的实时监控、数据分析及安全预警，确保了旅客的出行安全。目前，国内各大车站里，除了传统的武警24小时轮班巡控之外，纷纷安上了AI安防监控设备。

基于AI机器视觉、大数据平台智能分析等技术，各大车站可以通过视频监控采集人流图像，而后运用智能分析系统，对不同区域的人流数据进行分析，以此来为春运人流的指挥和布控提供数据辅助，有效的预防拥挤踩踏事件的发生。

从优化旅客购票系统，到智能化候车服务，再到机器人部署、增加AI安防监控等春运安防保障，科技渗透到了春运的各个环节。未来，在大数据、人工智能，5G技术的深入应用下，我国交通运输领域还将大范围的出现，自动驾驶车辆、超高速轨道列车、无人机、智能船舶等新一代智能交通工具。届时，科技将全面覆盖出行工具、出行服务、出行安防等各个交通环节。

春运的巨变包含了时代的改变、科技的进步，凸显了流动中国的发展。春运70年即将过去，未来还有80年、90年、100年……春运在延续，而这份延续的背后是游子们浓浓的思乡情。

春运的“不变”：对“团圆”的期许

几十年来，万物突变，出行工具不断更新、科技研发日新月异，不变的是一代代游子回家的初心。

春节是举家欢庆、合家团圆的日子。无论回家的路途有多遥远、行程有多艰辛，每一个中华儿女都要在春节假期与家人团聚。也正是13亿人对“团圆”期许，促使流动中国快速发展，并逐渐强大。

每一次春节回乡，无论是从北到南的长途飞行，还是汽车转动车、转地铁、转大巴的繁琐旅程，都消减不了思乡情感，化不去对家乡的“依恋”。数十年前，春运之路坎坷、拥挤、艰辛，也没能阻挡游子回乡的步伐；更别说现在的春运旅途，交通便利、服务品质高、安全有保障。在2020年，短短的30天春运时间里，我们又将见证13亿中国人启程回家。

可以说，春运工具的改变、服务的改变、效率的改变，是十几亿“一定要回家过年”的中国人奋斗的结果。回家过年是国人深入骨髓的执着，是中国传统文化和节庆习俗延续的表现。在这个特殊的节点，所有的困难都可以被国人克服。

例如：因为春节人流过多、交通压力大，所以春运工具越来越多，得以施行分流；因为车站拥挤，人们回家旅途耗费的时间过长，所以推出电子客票，让出行效率越来越高；为了确保每一个中华儿女安全到家，过一个团圆年，所以出行安全措施越来越齐全……

总而言之，无论是以往在人山人海中等待购票、在拥挤中度过旅途，还是如今一键即可购票、快速刷脸进站，并在安全卫生的出行环境里享受旅途，这些旅途方式变化和感受的产生，都源于对亲人们挥之不去的思念。

社区经济爆发的2019，苏宁阿里京东们的花式布局

2019年可以说是社区社群经济全面爆发的一年。

一方面，资本、巨头，甚至媒体，竞相加入社区社群经济赛道，持续孵化新项目；另一方面，社区和社群在线上、线下以多种模型进行融合，为社区社群经济带来诸多新玩法。

这场竞赛中，巨头是最殷勤的参与者。在这片亟待开垦的新土地上，它们极尽所能地创新、落地、造势、试错，只为留下自己的旗帜。

2019，巨头们为撬动社区社群经济，都做了什么？

苏宁：全场景零售布局发力

苏宁全场景、全渠道、多业态融合发展布局的优势，决定其既能对线下场景进行挖掘赋能，也能将线上场景的流量价值进行充分转化。在智慧零售战略指导下线上线下同时快速推进的苏宁，基于线上和线下多元场景，以及供应链和技术端长期积累的优势，2019年在社区社群经济上发力明显。

其一，多维聚合社区、社群、社交形成稳定“三角关系”，实现两两相互赋能。社群和社区方面，依靠苏宁小店的地理位置和供应链效率优势，”苏小团“的团长带社群模式，短时间内迅速聚拢超8万多团长，每个社群有二百到三百名用户。

社交方面，线上苏宁推客和线下苏宁拓客齐发，同步撬动熟人关系链，对私域流量进行全面扫描。苏宁拼购则以独立APP的形式，为所有社交激发的需求提供最终的交易场景和解决方案，让整个社交经济形成完整的闭环。

其二，通过合作扩大线上平台生态，提高场景和需求的容错率。基于社区社群社交的铁三角，苏宁将带有复购和导购性质的平台，比如什么值得买、返利网、花生日记等纳入苏宁的社区社群经济生态中。

一来，这种合作能够对消费者触达的其他消费场景和需求进行全覆盖，让消费者买到想买；二来，什么值得买等平台以内容导购为核心，能够增强整个社群关系内消费者的活跃度。

其三，通过KOL、MCN带货模式的内容电商激发社群的“集体购买效应”。苏宁早在去年818便上线“头号买家”和“榴莲视频”，一边以明星短视频或直播带货的模式高频刺激社群购买力，一边以具备近距离和高真实性优势的UGC内容对社群进行内部传播，完成点对点、点对面的自然带货。

这一模式今年成绩不菲。今年818期间，代言人沈腾、贾玲现场直播带货十大爆款，90秒即卖出10万根数据线。今年双十一期间，苏宁易购和湖南卫视联合打造的“2019湖南卫视苏宁易购11.11嗨爆夜”收视率达到首位，各大明星表演花式屠榜，被冠以新一届“电商春晚”之称。

2019年，通过深度驱动线下和线下社交关系和社交流量的聚合，苏宁在社区社群经济上搭建起了一个极其庞大的流量生态。在苏宁看来，做好社区社群经济的核心就是寻找、塑造并稳定其中的高价值社交关系链，然后再利用自己积累的供应链、物流、空间优势，有效满足社群集中且持续的购物需求，以激活社群经济的长期潜力。

阿里：淘宝狙击拼多多、盒马推客服式社群

拼多多靠社交电商崛起后，阿里对社区社群经济越发上心。2019年，阿里在社区社群经济方面的实践阵地主要包括两个，一个是淘宝天猫，一个是新零售标杆盒马。

早在去年，淘宝其实便已挺进社交电商，当时是联合支付宝推出了拼团功能。今年，阿里加速了淘宝天猫在社交电商战略上的落地和创新，在拼团的基础上，进一步通过花式玩法激发出社交对消费的驱动。

对于社交电商拼团，淘宝天猫主要是借助阿里内其他生态，比如支付宝、口碑、UC浏览器等的巨大流量优势，以及新型直播电商模式的赋能，持续刺激消费者及其社交关联用户的购物欲望。

比如在今年双十一，淘宝天猫联合支付宝等推出的盖楼和组团PK送红包活动，便是用游戏玩法充分激发消费者的社交传播能力，并最终将所有消费者带到淘宝天猫的消费场景，完成转化。

至于盒马，在数年积累的品牌和用户群优势下，其社群运营的打法主要可以包含两个方面。第一，在社群人群方面，聚集以门店周边可服务3公里范围内的消费人群，这些人群既可以组成综合的社群，可以组成垂直的社群；第二，社群管理者的功能主要是以提供信息服务为主，比如提供实时门店商品价格，其次是解决用户投诉等其他问题。

2019年，无论是淘宝天猫对社交电商的深度植入，还是盒马社群客服式运营，阿里在社区社群经济上耕耘的目的性都非常强。这样的打法其实取决于阿里整个区块化的平台生态。未来，阿里在社区社群经济上的打法，应该还会趋向更强的统一性。

京东：拔高社交电商战略

和阿里一样，京东同样对拼多多的崛起很紧张。当然，这也让京东彻底看清了一件事：社交电商大有搞头。2018年，京东在上线“京东拼购”小程序，以狙击同样在野蛮生长的拼多多。

2019年，对于社交电商，京东明显将其摆在了更高的战略地位。今年2月份，京东商城宣布成立社交电商事业部，10月份，京东拼购改名为“京喜”，并在一级流量入口开启灰度测试。对京东而言，社交电商既是对抗拼多多们的一把利器，也是自己突然找到的一台新增长发动机。

京东拼购是京东在社区社群经济，以及下沉市场里的排头军。今年京东为提高“京喜”对商家和产业链的吸引力，一方面不断主动降低佣金和抽成率，另一方面则面向全国启动产业带招商会，以吸引产业链商家集体入驻。而在用户端，京东依靠618、双十一等促销节，引爆了社交电商的潜力，完成了下沉市场用户的有效吸收。

2019年，京东对社交电商的资源和政策倾斜，已经足够说明问题。基于此，京东靠着长年累积的供应链和品牌优势、等庞大外部流量的灌溉，以及具有诱惑力的招商政策，实现了对社交电商平台的有效哺育。

可以说，2019年，京东看清了社交电商的竞争趋势，并自上而下对社交电商发起了全面进攻。

拼多多：继续强化优势、拉长战线

作为将社交电商模式发扬光大的平台，即使面临苏宁阿里京东的多面夹击，2019年的拼多多依旧有序地对社交电商模式进行优化，措施主要包括两个方面：继续强化平台的价格优势，以及将阵线拉长到B端。

在强化平台价格优势方面，拼多多祭出的利器是百亿补贴，在今年618和双十一期间，这种打法为其带来了巨大的活跃用户增量。这一打法之所以能够奏效，原因在于价格是拼多多用户最为敏感的消费因素之一，通过大力度刺激这个敏感因素，拼多多平台内用户的消费力将被充分调动，而平台内消费者也会更卖力地通过社交关系链为拼多多拉拢增量。

在拉长平台阵线方面，拼多多于11月底上线了“企业购”服务，并以亚马逊为独家供应商。一方面，拼多多做起了to B企业购生意，在亚马逊这种优质供应商的保证下，应该说有了一个很好的起跑点。

另一方面，京东和阿里的企业购业务起步更早，拼多多现在分羹意味明显。三者的战火无疑将从社交电商、下沉市场延伸到企业购，或许意味着三者在抢夺企业客户上将在未来爆发更多的战争。

2019年，拼多多既通过直接的补贴再对平台的品牌优势进行强化，同时也在尝试以进入全新领域的方式，激发自身在企业和供应链方面的生态优势。值得注意，拼多多社交电商的本质并未发生改变，但通过扩容生态却变得更宽泛了。

未来战场：新玩法待开发，火药味更浓烈

总体来看，巨头们今年所做的事，主要还是调动和挖掘现有流量和零售生态内的社群和社区经济消费潜力，这其实也可以理解为，巨头们其实目前主要还是在盘活自己平台和生态内的“私域流量”。

随着巨头们对更多赋能工具的利用，社交社群领域，还将被开发出更多的玩法，这些玩法也将和消费者产生更多意想不到的化学反应。比如苏宁全场景零售布局所表现出的快速渗透优势，或将在多玩法刺激下的社交社群领域，更高效地触达各圈层消费者。

社区社群经济的潜力远不止于此，这一点所有巨头都清楚。这也意味着，明年起，当巨头们不断积累好足够的社群社区运营和创新经验后，渴求新增长又具备野性的它们，必然会在线上线下多场景多渠道产生更激烈的碰撞，让社群经济这把火烧得更旺。