万物新生24年四季度及全年财报：年营收超163亿元 同比增长25.9%

北京时间3月11日，国内领先的二手消费电子产品交易和服务平台万物新生（爱回收）集团（纽交所股票代码：RERE）发布2024财年第四季度和全年业绩报告。

财报显示，2024年第四季度万物新生集团总收入48.5亿元，超出业绩指引，同比增长25.2%。单季non-GAAP经营利润1.3亿元（non-GAAP口径，即经调整口径，均不含员工股权激励费用、无形资产摊销及因收购产生的递延成本，下同），并汇报创历史新高的GAAP净利润7742万元，同比增长近27倍。

总览全年，万物新生总收入同比增长25.9%达到163.3亿元。全年non-GAAP经营利润为4.1亿元，同比增长62.8%，并首次实现GAAP经营利润2897万元。

四季度营收48.5亿元 non-GAAP经营利润创新高

2024年四季度，万物新生营收达到历史新高的48.5亿元，同比增长25.2%。从营收构成来看，1P（自营）产品销售收入同比增长26.6%，达44.6亿元。3P（平台）服务收入为3.9亿元，同比增长10.7%。

利润方面，四季度集团取得non-GAAP经营利润1.3亿元，同比增长61%，连续十个季度实现经营利润，non-GAAP经营利润率从2023年同期的2.1%提升至2.7%。单季non-GAAP净利润为1.2亿元，同比增长35.1%。GAAP层面来看，季度经营利润为5310万元，同比转正。季度净利润同比增长近27倍，达到7742万元。

截至2024年12月31日，万物新生的线下门店覆盖全国283座城市，门店总数达1861家。面积更大、多品类回收能力更强的新一代门店占比达62%。

（图为爱回收线下门店）

2024年总营收163.3亿元 首次实现GAAP年度经营利润

财报显示，从营收来看，2024年万物新生总收入163.3亿元，同比增长25.9%。其中1P业务收入148.4亿元，同比增长27.3%；3P业务收入14.8亿元，同比增长13.5%。

2024年集团在保持业绩增长的同时，进一步提升经营效率和利润规模。2024年non-GAAP经营利润达4.1亿元，同比增长62.8%；non-GAAP经营利润率从去年同期的1.9%提升至2.5%。全年non-GAAP净利润实现3.1亿元，同比增长39.5%。到2024财年结束，万物新生已连续三个完整财年在non-GAAP层面实现盈利。GAAP层面，年度经营利润首次转正，达到2897万元。

截至2024年末，集团现金及现金等价物、受限资金、短期投资及第三方支付平台账户余额共计29.2亿元，为集团的稳定运营提供资金保障。

万物新生首席财务官陈晨表示：“四季度的利润表现再次取得提升。第四季度的non-GAAP经营利润同比增长61%至1.3亿元，non-GAAP经营利润率同比上行60个基点至2.7%，利润规模与利润率亦实现环比提升。我们在拍拍严选、爱回收严选门店、新媒体平台等零售渠道为用户提供更丰富的商品，这些渠道的零售收入均实现了快速的增长，促进集团利润率的健康发展。步入2025年，我们期待通过进一步加强前端能力建设和提升主品牌用户心智，以捕捉更大的行业机遇；同时有节奏地执行现有的回购计划，为用户和股东共同创造价值。”

多品类业务发展提速   以旧换新成为新消费趋势

多品类业务方面，万物新生在2024年持续提升门店的服务能力，截至2024年末，共有673间爱回收门店开通了多品类回收服务。爱回收通过加强报价能力建设，降低用户在门店的回收服务时长，提高回收报价的接受率。全年多品类回收交易额同比增长近3倍。

（图为万物新生多品类回收业务）

线下运营层面，万物新生持续加强门店能力建设。集团发布3年实现3倍能力提升目标的“551工程”：3年内，实现 5000家门店，5000名上门回收工程师以及累计铺设10万台社区回收机。通过线上发力线下联动，打造扎实有力的回收基础设施。

销售能力建设方面，拍拍、爱回收门店和官网、新媒体渠道的toC 销售能力大幅提升。B2C自营严选销售全年GMV达55亿元，同比增长90%。集团基于供应链能力提升B2C的选货效率，并上线“以销定修”项目，让消费者可选货源实现翻倍提升。

此外，B2B平台拍机堂“国内二手手机3C货源中心”的定位进一步夯实，截至2024年末，平台累计注册商家突破85万。

2024年在以旧换新政策推力下，万物新生与京东共同建设跨品类换新供应链能力。用户对以旧换新的青睐度不断提高，2024年第四季度，集团在独家服务京东的回收换新场景中，以旧换新回收额占比超过50%。

全年二手商品交易量3530万单 聚焦绿色循环产业发展

2025年1月8日，国家发改委和财政部发布《关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》，部署将手机、平板、智能手表手环等3类数码产品纳入补贴范围。1月20日政策全面落地后对回收业务的提振作用明显。今年1-2月，爱回收手机品类回收额同比增长100%。3月5日，政府工作报告中提出，将安排超长期特别国债3000亿元支持消费品以旧换新。在政策牵引下，爱回收业务发展的确定性进一步增强。

作为一家“科技+环保”类型的循环经济企业，万物新生坚持践行绿色可持续的发展模式，致力于在商业实践中创造环境和社会价值。2024年万物新生全平台二手商品交易量达3530万单，通过延长二手消费电子产品的生命周期，有效减少了消费领域的碳排放和环境污染。2024年11月，联合国全球契约组织（简称“UNGC”）发布《“二十年二十佳”在华企业可持续发展案例集》，万物新生《二手消费电子行业循环经济实践》案例被收录进该报告，也是国内二手消费电子行业唯一入选企业。

此外，万物新生积极投身公益活动，承担企业社会责任。万物新生从2018年发起的公益项目“回收爱·山村儿童数码助学计划”，至今已连续开展8年。截至2024年末，该计划累计支援68所学校搭建数字化教学平台，累计完成授课3132节，为12970名山村儿童提供更丰富的教育资源。

万物新生董事会主席、首席执行官陈雪峰表示：“2024年第四季度，集团总收入同比增长25.2%至48.5亿元，以超出指引的业绩为2024年顺利收官。我们以遍布全国的爱回收门店为履约基础，服务好用户的回收和以旧换新需求。四季度，我们发挥‘场景+供应链’的优势能力，抓住以旧换新趋势下的一手货源机会，并且通过合规翻新，让更多比例的二手商品直接toC零售，为用户提供优质的二手商品购买体验，也加强了从回收端到零售端的产业链端到端的价值创造。展望2025年，我们对国家补贴和手机数码以旧换新的大趋势保持乐观，将进一步打磨提升用户服务能力，让更多人轻松参与到回收换新和购买优质二手商品，期待在用户回收与消费习惯的迁移中创造长期价值。”

瑞幸轻乳茶单日热卖突破167万杯，三个100标准卷哭奶茶界？

当咖啡界的卷王杀入茶饮赛道，留给对手追赶的时间不多了。

作者/番茄酱

出品/新摘商业评论

开春一段时间来，这届打工人中最流行的除了“早C晚A”，还有“早C午T”——早上买杯咖啡让自己强制开机，下午点杯好喝不长胖的轻乳茶，哄自己“再坚持一下”，一套连招下来，承包一天的快乐。正因如此，之前瑞幸多家门店轻轻茉莉·轻乳茶下架时，小红书“哇声”一片：“天塌了，我的本命下架了”“瑞子还我轻轻茉莉”“打工人下午的快乐没有了”！

事实上，轻轻茉莉·轻乳茶没有离场，而是“自己卷自己”、去升级了：3月3日，瑞幸咖啡联合中国食品报发布《品质轻乳茶 采用“三个100”标准》倡议，即品质轻乳茶应符合“茶：100%真茶鲜萃，乳：100%动物乳脂，轻：每杯（约450mL）热量100大卡左右”的要求，对“轻乳茶”概念进行了明确界定。

消息一出，一众网友直呼贴心：“瑞子简直是我的嘴替”“以前喝奶茶前都要狂搜博主的热量测评才敢下手，这回可以闭眼入了”。

重头戏还在后面：同日，完全依照“三个100”标准研发与制作的鲜萃轻轻茉莉·轻乳茶焕新上市，真正实现了“0植脂末、0反式脂肪酸、0阿斯巴甜、0氢化植物油、0茶粉、0香精”，在不另外加糖的情况下，每杯（约450mL）轻乳茶的热量控制在100kcal 左右，保持轻盈无负担。

3月10日，瑞幸鲜萃轻乳茶系列再上新——杭州钱塘产季限定的「鲜萃轻轻龙井」应时令而来，以手工采摘的春季鲜叶、传统的炒制工艺，带给消费者“左手茉莉、右手龙井春茶”的双倍快乐。而当刘亦菲手捧瑞幸轻乳茶的海报刷屏朋友圈时，咖啡巨头又一次将茶饮赛道的竞争推至新高潮：

鲜萃轻轻茉莉破纪录！年度茶饮单日销量突破167万杯，无论是从高标准的品质把控程度，还是社交媒体的火热程度上，都卷过了一众奶茶品牌，被调侃：“奶茶界也有自己的雷军造车。”

这不免让人想起去年2024年轻轻茉莉·轻乳茶上市首月杯量突破4400万杯，上演“巨头跨界一出手，行业抖三抖”。如今，历史再次重演。那么，瑞幸轻乳茶有哪些爆品公式与行业启示录？为何头号玩家的每次跨界打击总能奏效？此次瑞幸首次为行业带来关于“轻乳茶”概念和标准的清晰定义，又将给奶茶行业带来什么影响？

一、瑞幸的爆款公式：

精准踩中消费痛点

事实上，此次升级轻乳茶大火背后，是精准解决了奶茶行业的痛点、满足了多维消费需求：一方面，在各家奶茶一心比拼谁家奶盖更厚、小料更多的当下，消费者早已对小料“加加加到厌倦”，对厚重的“全家福奶茶”审美疲劳。

正如脱口秀演员庞博曾经在段子里吐槽现在的奶茶：“前几天我买了一杯奶茶，里面有糯米、燕麦、芋泥，还有一整个的蛋黄——我不知道最后这个大哥是怎么混进来的！我喝的不是奶茶，这就是一个兑了水的粽子。我喝到一半，实在噎得不行了，我开了一瓶八宝粥，往下顺了顺……”

正因如此，行业急需给奶茶减负。另一方面，大健康时代，消费者对奶茶的真正的需求，实则指向健康、轻盈，少负担又能过嘴瘾。艾媒研究《2024-2025年中国新式茶饮行业发展现状与消费趋势调查分析报告》指出，随着生活质量的提高，消费者趋于关注饮食健康。新式茶饮消费者中，未来可能减少新式茶饮购买意愿的主要原因为觉得对身体不健康（42.9%）、怕长胖（34.7%）。

在此基础上，瑞幸重构行业价值坐标系正逢其时——除了实现上文提到的“3个100”、“6个0”外，原料、品质层面，此次轻乳茶升级后，瑞幸甄选来自“中国茉莉之乡”广西横州的优质茉莉花茶，采用真茶鲜萃，同时使用100%动物乳脂，不仅实现了品质上的茶奶双升级，还大大提升了产品的健康价值；

口味上，轻轻茉莉·轻乳茶也没有因为“减负”而减色。小红书等平台上，不少消费者分享，鲜萃轻轻茉莉茶味奶香很鲜明，具有干净、清新、醇爽的鲜甜口感：“最关键的是只有100卡！一个苹果的热量！对不起隔壁伯牙x弦，我也不想抛弃你，但轻轻茉莉少了30大卡！”

不止于此，价格维度，在消费者价格敏感的当下，瑞幸同样精准踩中痛点，为轻轻茉莉的爆火加了一把火：

互联网是有记忆的，早在去年8月，瑞幸咖啡推出首款轻乳茶产品——轻轻茉莉·轻乳茶时，就有风靡打工人群体的“上午咖啡下午茶——送你1亿杯9.9元下午茶”活动，让一众消费者狂薅羊毛。

时隔近七个月，配合鲜萃轻轻茉莉·轻乳茶的升级上市，瑞幸咖啡宣布再次启动大规模9.9活动，发放约5亿张9.9元鲜萃轻乳茶系列兑换券，让打工人们尽情地享受一把“奶茶自由”。此外，从瑞幸咖啡2024Q4及全年财报业绩沟通会上得知，瑞幸9.9元品质咖啡活动将会持续开展，长期回馈消费者。

对此，瑞幸咖啡董事长兼CEO郭谨一表示：“瑞幸致力于让更多消费者能够用优惠的价格便捷地享受到高品质的咖啡体验，致力于让高品质咖啡成为人们日常生活的一部分。”

对比其他门店动辄20元一杯的奶茶，9.9的瑞幸让消费者实现“早C午T无压力”，钱包不受罪。再往前追溯，当年瑞幸崛起时，也正是以物美价廉的产品整顿咖啡界，让隔壁星巴克30+的咖啡“飞入寻常百姓家”。

那么，瑞幸凭什么成为“消费者的知音”？从横空出世整顿咖啡行业，到如今在奶茶赛道降维打击，为何瑞幸“出手即爆款”，每次都招招致命？

二、“降维打击”背后，

瑞幸的优势和底气

瑞幸的秘密，首先藏在数据和研发里。营销专家艾伦·迪布曾道出行业秘籍：我喜欢将营销成本看作火力，盲目射击只会让猎物四散逃窜，而精准的瞄准才能让你成为赢家。

数智化时代，数据无疑是最灵敏的瞄准镜，对此，瑞幸深谙其道。瑞幸高级副总裁、瑞幸咖啡产品线负责人周伟明曾说过：“我们不相信碰巧，更相信数据。我们会将各种原料和口味数字化，量化追踪饮品的流行趋势。通过这些数据，我们能得出无数种产品组合，也能看到还有哪些奶咖、果咖产品没有研发上新，还可以去尝试。”

如今，瑞幸咖啡拥有包含产品分析、菜单管理、研发、测试、优化在内的5大数字化流程部门，运用大数据分析深入了解消费者的购买习惯和口味偏好，基于此，瑞幸从咖啡新品到奶茶新品都能“懂消费者所需”，让消费者怀疑“瑞子是不是在脑子里装了监控”。

这种理性和严谨也体现在设备和制作流程上，在硬件投入方面，实现标准化、品质化、高效化、精细化茶饮制售。如此次轻轻茉莉升级，瑞幸就为全国大部分门店配备了自研的萃茶设备“瑞掇菁”。

瑞掇菁萃茶有何优势？首先，瑞掇菁采用专业萃取工艺，是“细节狂魔”。相同克重的茶叶，瑞掇菁萃茶机能够通过精准控制水温与萃取时间，最大程度地保留茶叶中的营养成分与香气，真正做到了“撷取精华”，高度还原一杯功夫手泡的鲜香回甘；同时，机器采用流水活水，每一次泡茶用到都是新水，满足了消费者“干净、新鲜”的需求。

瑞幸此番在硬件上的大手笔投入，背后是真正的长期主义思维：不仅能进一步在门店端提升产品品质和出杯效率，更有助于持续引领行业创新趋势，把标准往高了卷。

不止于此，作为中国门店数量最多的连锁咖啡品牌，瑞幸一直放眼全产业链提升自身优势，通过不断整合垂直产业链夯实品质把控体系。所以，对瑞幸来说，做奶茶不是“另起炉灶”，而是在原来的高品质原材料供应链地基上顺势盖楼，这种供应链复用优势，无疑对奶茶界形成降维打击，助力其第二增长曲线起飞：

依托20000+门店的规模效应，瑞幸复用咖啡供应链大量采购体系（如茶叶、乳制品等），让其咖啡能力“无缝迁移”。此前据《21 世纪经济报道》的测算，在剔除了水果的部分后，茶饮和咖啡供应链共用部分可达到 90% 以上，节省成本的同时品质在线。

随着在茶饮领域的不断深入，瑞幸在上游供应链上的部署也深入到原产地。据了解，此次升级轻乳茶前，瑞幸深入广西横州茉莉花产地，精选100亩场地打造了瑞幸咖啡广西横州专属茉莉花产区，对茉莉花茶的品质把控覆盖种植、培育、采摘等全环节，从原料端进一步为现制茶饮的品质保驾护航。

多管齐下，让瑞幸完成了降维打击，并带动行业加速升维。

三、奶茶界自己的“小米造车”：

制定“三个100”标准，瑞幸推动行业升维

正如咖啡行业经历过的洗牌历程，新茶饮的头部效应将因标准制定权的争夺而加速显现。此前，瑞幸“上午咖啡下午茶”为用户拓宽了消费场景边界，形成了“咖啡+茶”双产品战略，让行业直呼“跨界还能这么玩”；如今，瑞幸又首次为行业带来关于“轻乳茶”概念和标准的清晰定义，为奶茶行业的品质化、健康化、规范化发展树立新标杆。

基于此，瑞幸正成为“奶茶界的小米造车”，重构了现制饮品的价值坐标系：瑞幸在国内较早推出的轻乳茶概念，成为很多奶茶品牌的模仿对象；而此次瑞幸首次为行业带来关于“轻乳茶”概念和标准的清晰定义，更是一锤定音——当行业竞争升级为“健康可量化”的硬核比拼，中国茶饮市场将迎来品质驱动的黄金时代。

对此，中国食品产业分析师朱丹蓬表示：“不论是发布可供行业借鉴的标准，还是大手笔投资硬件设施，以及在供应链上的长线布局，都彰显了瑞幸自身强大的产品创新、供应链整合能力，相信瑞幸一系列举措会进一步激发市场活力，推动茶饮行业迈向新的发展阶段。”

诚如所言，如今，瑞幸每一次新品上市都像一场精准的“用户偏好投票”——当咖啡界的卷王杀入茶饮赛道，留给对手追赶的时间不多了。期待在未来，这一奶茶界的“鲶鱼”继续领跑行业，带动更多玩家“花式开卷”。

简单的新茶饮，不简单的古茗

新茶饮越来越卷，古茗如何破局？

作者/无垢者

出品/新摘商业评论

2月12日，古茗在港交所挂牌上市，它是继奈雪的茶、茶百道之后的“新茶饮第三股”。古茗的发展策略不同于前两个品牌，它更强调供应链，古茗创始人王云安曾经直言，供应链没覆盖到的地方古茗不会进，这导致古茗目前仍有19个省份未进入，市场范围只覆盖了南方地区。

这个有些“另类”的策略，让古茗加盟商2023年的单店经营利润达到了37.6万元，加盟商单店经营利润率达到20.2%，同期中国大众现制茶饮店市场的单店经营利润率通常不到15%。

差异巨大的数据表明，你以为古茗只是一个简单的新茶饮品牌，其实它和其他品牌都不一样。

一、下沉市场送古茗上市

茶兴于唐盛于宋，历史悠久，如何将传统文化元素融入现代社会，一直都是行业需要克服的难题。在探索过程中，行业逐渐将茶和其他食材组合到一起，当作适应现代社会的策略，由此诞生了奶茶、果茶等产品，创新得到了消费者的认可。数据显示，2023年，中国消费者每周购买新式茶饮的频率中，大部分消费者（67.01%）属于“轻中度”茶饮消费者，他们每周购买2-3次。奶茶和果茶也是古茗的主要产品，除此之外，古茗的产品还包括咖啡。从产品大类上来看，古茗和奈雪的茶、茶百道、蜜雪冰城没有太大的区别。

古茗成立于2010年，首家店位于浙江大溪，大溪是浙江的一个镇，古茗算得上是典型的“小镇青年”创业案例。

古茗创始人王云安毕业于浙江理工大学，他在上学期间就开始创业，积累了丰富的经验，当他毕业时，导师建议他没必要上班，可以直接创业。于是，王云安在2010年创办了古茗。值得注意的是，彼时大城市的茶饮品牌还未下沉到乡镇，这让古茗在乡镇市场具备稀缺性。

也许连彼时的王云安都没想到，乡镇市场（也可以说下沉市场）会在今后撑起古茗的IPO。根据古茗的招股书显示，截至2024年9月，古茗9778家门店的80%位于二线及以下城市，40%深入乡镇，远超同行25%的乡镇覆盖率。

古茗的市场布局还有另一个特点，那就是主要市场都在南方省份。招股书显示，截至2023年12月31日，古茗布局了15个省份，而这些省份主要位于南方，其中浙江、福建和江西等八省在2023年为古茗贡献了87%的GMV。如果票选推动古茗上市的最大功臣，南方市场的得票率一定非常高。

招股书显示，古茗从2021年至2023年总收入分别为43.84亿元、55.59亿元、76.76亿元，年复合增长率32.31%，高于茶百道25.11%，也远高于灼识咨询统计的2018-2023年中等价格带鲜制茶饮GMV年复合增长率（24.4%）。随着古茗逐步进入新的省份（有19个省份未进入）和一、二线城市，它将获得更广阔的市场空间。

相比之下，无论是茶百道、奈雪的茶还是蜜雪冰城，在市场布局上都倾向全国性布局。以蜜雪冰城为例，其拥有45000家门店，覆盖了中国及海外11个国家。

二、供应链、研发都不是古茗的核心竞争力，

组合拳才是

2014年，王云安一度找不到古茗的发展方向，为此他咨询了做生意的朋友，这位朋友只问了他一个问题-你要大还是要强？王云安最初的想法是全都要，但深入思考过后觉得这不现实，最后他选择了做强，他认为先做强才能更有壁垒。这个策略贯彻到了古茗的方方面面，以至于市场被这些“方方面面”遮住了眼，没看到古茗的核心竞争力是什么。

中国市场中的各行各业，大部分都拥有非常大的规模，其中的企业能得到“水大鱼大”的加持，古茗也是如此。

灼识咨询数据显示，2022年，中国现制饮品人均年消费量约为18杯，而美国、英国及日本分别为322杯、222杯及167杯，这表明现制饮品市场在中国具有巨大扩张潜力。市场数据也证明了这一点，2017年，中国现制饮品市场GMV为1488亿元，2022年增长至4213亿元，复合年增长率为23.1%。预计到2027年，市场GMV将进一步增长至10312亿元，预计复合年增长率为19.6%。

其中有两个细分市场，其一是咖啡，其二是茶饮，后者的规模比前者大。2022年，茶饮在市场GMV中的占比高达50.7%。

按照价格划分，中国现制茶市场可分为平价、大众和高端三个细分市场。古茗选择的是大众市场，其产品平均售价在10元-20元，大众市场恰好是现制茶饮市场中规模最大的细分领域，预计2027年其市场份额能达到54.2%。至此，古茗实现了行业和细分领域两个方面的水大鱼大，这为它成为中国最大的大众现制茶饮店品牌，以及全价格带下中国第二大现制茶饮店品牌奠定了基础。

纵观新茶饮行业，古茗并不是唯一一个在这两方面都得到市场加持的品牌，比如茶百道，它在这两个方面的情况和古茗高度相似，但是，茶百道的规模却稍逊一筹。截至2025年上半年，茶百道的门店总数为8385家，截至2024年9月30日，古茗的门店数量为9778家。此时我们应该反问一句，难道选对了大方向，就是古茗能成为“最大”的全部原因吗？

答案当然是否定的，因为古茗真正的核心竞争力是王云安能始终如一坚持一个策略，即密集开店+打造强供应链的组合拳。

首先，古茗的主要产品是果茶、奶茶，新鲜的水果和牛奶是影响产品口味的重要因素，而水果和牛奶在物流上对时效性的要求都非常高。因此，古茗不得不花大力气做冷链物流，如果这一关古茗做得不到位，那就不能做到接近万店的规模。

从结果来看，古茗的物流能力给前端的门店和产品提供了充足的竞争力。目前，古茗能做到给97%以上的门店提供两日一配的冷链配送服务，为了做到这一点，古茗拥有一个规模为327辆的车队，以及21个仓库。

但是，仅有超强的冷链物流能力就够了吗？蜜雪冰城等对手如果投入重金，也可以做到这一点，这显然不是一家新茶饮品牌的核心竞争力，它不足以让古茗在内卷的新茶饮行业中脱颖而出。正如我在前面所说，与之搭配的策略形成的组合拳才是古茗的成功秘籍，也是它的核心竞争力所在。

一方面，两日一配的冷链物流虽然能让古茗门店拿到新鲜食材，但这不意味着门店能拿到好的产品，也就不意味着消费者会选择古茗。这里有两个原因：第一点是我提到的物流并不是壁垒；第二点是新茶饮行业产品端的创新极易被模仿，即便古茗在研发上花了大力气，在产品上也没有太大的优势。

在这种情况下，古茗同时做了另一件事，那就是把集中开店。招股书显示，截至2023 年9月30日，古茗有超过75%的门店位于仓库的150公里范围内，这个策略的好处体现在成本端，它可以通过降低古茗的配送成本（仓到店的平均配送成本为占GMV约0.9%，行业平均水平为2%），让古茗获得给经销商的让利空间，从而加盟商多赚钱（加盟商单店经营利润率为20.2%，中国大众现制茶饮店市场的单店经营利润率约为10%-15%）。

考虑到古茗超过97%的收入来自加盟商，强化供应链+集中开店的策略，是茶百道无法超越古茗的关键原因。在古茗的体系内，这两个策略已经形成了正向循环，达成了王云安想要的效果，他曾表示古茗的开店策略是在一个市场做到第一，如果做不到就不进入新市场。因此，我们之前提到的市场赋能、下沉市场，其实都是王云安选择做强的结果。

对于未来，新茶饮品牌有两个选择，其一是扩展门店覆盖范围，主要是出海，其二是扩展产品品类，主要是咖啡。品牌们在这方面做出了不同的选择。

以蜜雪冰城为例，它选择双管齐下，同时做出海和扩品。古茗的重点则在于扩品，目前的重点是咖啡。古茗和蜜雪冰城等品牌都选择咖啡的原因在于，咖啡市场的增长很迅速，2022年的，中国现制咖啡的GMV为1348亿，预计2027年将达到3715亿。目前，古茗的咖啡饮品包括榴莲拿铁、月下桂满拿铁两款。

值得注意的是，古茗不仅没有出海的打算，也没有进入一线城市的计划，这意味着古茗下一阶段的增长，将来自于存量市场的内生式增长、扩品带来的增量和开垦尚未进入的那19个省份，这也是古茗上市后的看点。

小米15 Ultra、SU7 Ultra、米家空调Pro等高端新品重磅发布

2月27日，Xiaomi 15 Ultra暨Xiaomi SU7 Ultra新品发布会在北京召开，小米集团创始人、董事长兼CEO雷军领衔发布了小米15 Ultra、小米SU7 Ultra，以及米家空调Pro、小米最强AIPC办公本REDMI Book 16 Pro 2025等多款「人车家全生态」高端重磅新品，同时宣布小米SU7 Ultra量产版将于今年正式征战纽北。

雷军表示，小米15 Ultra和SU7 Ultra是小米创业十五年来最高端的产品，是过去五年高端化探索的答卷之作，是小米向超高端进发的开始。

小米15Ultra定位巅峰影像科技旗舰，集徕卡百年光学传承和小米巅峰科技实力与一身，重新定义了“Ultra” 的高度；小米SU7 Ultra是小米汽车高性能旗舰，科技紧追特斯拉、性能比肩保时捷，豪华媲美BBA，重新定义豪车新标准，打造属于这个时代的「新豪车」；小米「人车家全生态」全品类高端突破，其中，米家空调Pro直接对标行业顶级标杆大金空调，是小米大家电高端化的首个重磅产品。

据了解，小米SU7 Ultra现已正式上市，售价为52.99万元，共有5款外观颜色，分别为闪电黄、太空银、鹦鹉绿、珍珠白、曜石黑。

除标准版外，小米SU7 Ultra还为用户推出「竞速套装」和「纽北限量版」，将会在纽北挑战完成后正式上市与交付。在3月31日 24:00前下定，享受至高价值90000元权益：包括价值26000元的小米HAD端到端全场景智驾终身免费使用，价值4000元的5年基础保养，价值2000元的经典拉花，价值46000元15件碳纤维部件，价值12000元的碳纤维大尾翼全部免费送。

Xiaomi 15 Ultra 共有白色、黑色、经典黑银、松柏绿，四款配色可选，其中 12GB+256GB 售价 6499 元、 16GB+512GB 售价 6999 元、16GB+1TB 售价7799 元；Xiaomi 15 Ultra 双卫星版 16GB+1TB 售价 7999 元。即日起在小米商城、小米之家、小米天猫官方旗舰店以及小米京东旗舰店等官方渠道开启预售，3月3日早 10 点正式开售。

本次发布的众多「人车家全生态」新品已开始销售，其中米家空调Pro 大6匹一拖六优惠到手价 29999元，米家冰箱Pro 双系统法式平嵌508L预售价4499元，米家洗烘套装Pro 蓝氧洗 热泵烘首销价6499元，米家智能变频除湿机30L售价1999元， REDMI Book 16 Pro 2025系列优惠到手价6499元起， REDMI Book 14 Pro 2025系列优惠到手价5699元起，小米智能音箱Pro售价299元，小米Buds 5 Pro售价1299元，小米Buds 5 Pro Wi-Fi版售价1499元。

以上所有产品都可在优惠基础上享受至高20%的国家补贴。除此之外，小米还支持平板等3C品类和空调、冰箱、洗衣机等12类家电国补全品类产品，消费者可在小米之家、小米商城以及各电商平台旗舰店选购使用。此外，消费者买小米用国补的同时，还可以叠加享受小米推出的官方补贴和以旧换新等其他补贴活动。

小米15 Ultra：全焦段“夜景封神”，打造6K+「巅峰影像科技旗舰」

小米集团总裁卢伟冰表示：“小米15 Ultra的定位是巅峰影像科技旗舰，是小米数字系列最巅峰的产品，也是小米先进科技成果的集大成者。”

小米15 Ultra的设计传承百年经典， 灵感源于徕卡相机。今年是徕卡I型相机诞生100周年，小米15 Ultra在设计上，特别采用了相机感的拼色设计，来致敬这一伟大时刻。

影像方面，1 英寸主摄与 2 亿像素超长焦堪称“一皇一后”。“镜皇”主摄搭载 1 英寸“光喻 LYT-900”传感器，配合 ƒ/1.63 大光圈，是小米史上进光量最大的主摄镜头。“镜后”超长焦采用 1/1.4 英寸的主摄级传感器，搭配 ƒ/2.6 超大光圈，可实现高达 400mm 的无损变焦，等效 28 倍无损变焦范围，望远能力行业最强。

代号“夜神”的小米15 Ultra，采用小米联手徕卡打造全新“徕卡超纯光学系统”，升级“端到端”无损光学，画质纯净度与进光量再提升，全焦段夜景封神，解决手机夜拍“顽疾”，令人叹为观止的光学影像实力让夜景也能拍出光学味。

“影像是这个时代人们最重要的语言”。小米和徕卡合作的初心就是让每个人都能享受拍照的乐趣，过去四年的小米徕卡影像大赛，共有35万用户投稿分享了超过 200万个珍贵瞬间。随着小米15 Ultra的发布，2025小米徕卡影像大赛正式开启，除了小米官网和“小米影像”等投稿渠道，很快小米手机相册中也会增加一键上传参赛的功能。

科技方面，小米15 Ultra搭载最新一代骁龙8至尊版处理器并全新定制“双路翼型环形冷泵”，重新定义科技影像旗舰的性能巅峰；2k分辨率专业旗舰屏、6000mAh超高电池容量创造影像旗舰机型天花板；搭载小米星辰通信系统，挑战全场景行业最强信号，不仅如此，全系支持天通卫星通信和通信距离可达7km的“小米星辰无网通”功能共同为用户在无信号区域提供安全保障。

此外，小米15 Ultra 全面支持苹果生态互联，能够实现文件、照片、数据的跨生态传输，更是首次支持实况照片跨生态传输，可以在与苹果设备互传实况照片时，保留照片的动态效果。

卢伟冰表示，过去四五年我们已经站稳了4000-6000元价位段，未来五年最重要的目标是实现 6k+超高端市场的全面突破，从产品对标，到服务对标，更要全面兼容苹果生态。产品上，小米15 Ultra实现了从科技到影像的全面超越，未来将继续提供超越苹果的服务体验。

小米SU7 Ultra：重新定义豪车标准，打造属于这个时代的「新豪车」

作为小米SU7系列旗舰车型，小米SU7 Ultra在产品开发之初就致力于重新定义豪车新标准。在产品体验上，以科技紧追特斯拉、性能比肩保时捷，豪华媲美奔驰、宝马、奥迪为目标。

小米SU7 Ultra搭载与小米SU7 Ultra Prototype（原型车）相同的超级三电机系统和赛道版高功率电池包，最大马力达到1548PS， 0-100km/h加速最快仅需1.98s（不含起步时间），最高时速350km/h，是目前地表最快四门量产车。

小米SU7 Ultra的设计围绕巅峰性能展开，加入空气动力学套件，最大下压力可达 285kg，媲美超跑级车型。全车满配共21处使用碳纤维，总面积达 5.5m²，不仅更富运动感还有效实现轻量化。全系标配 24k金碳纤维车标，黑金搭配，低调奢华。

小米SU7 Ultra豪华体验媲美BBA，是100万内最豪华的性能车。配备全新运动座椅，座椅主动侧翼支撑功能大幅升级，激烈驾驶时提供更好的身体支撑；方向盘材质升级为碳纤维，手握处包覆Alcantara®️超细纤维面料，手不容易打滑；内饰用料进一步提升，全车广泛使用意大利Alcantara®️超细纤维面料，总包覆面积超过5m²，豪华感拉满，驾驶氛围更沉浸。

运动豪华和设计豪华之外，小米SU7 Ultra更大的亮点是科技豪华。小米SU7 Ultra标配Xiaomi HAD端到端全场景智驾系统，陆续开启全量推送。小米智驾部门目前储备了11.45 EFLOPS高机能算力，过去一年积累了超过1000万Clips优质场景片段积累，算力和数据量均位居行业头部。为了让更多用户使用智驾没有后顾之忧，小米正在联合头部保险公司提供优质智驾保障服务，预计4月份发布。

此外，小米SU7 Ultra还为赛道用户开发了功能强大的专属赛道大师App，用户跑圈视频可一键导出分享，还有小米澎湃OS、底层打通的座舱互联体验、人车家全生态及小爱同学等，创造智能时代的新豪车体验。

对于小米汽车而言，安全高于一切。小米SU7 Ultra在主动安全方面再升级，打造最强安全体验。例如，新增“误踩油门不加速”功能，在有碰撞风险的情况下，加速踏板踩下无反应，系统会自动抑制车辆加速。同时，当与障碍物即将发生碰撞时还会联动AEB系统完成制动，更大程度避免或减轻碰撞事故风险。

雷军表示，这个时代是属于新能源的时代，更是国产品牌全面崛起的时代，小米SU7 Ultra将重新定义豪车新标准。

吹响未来五年高端化号角，一个全新的时代开始了

2月5日，小米集团召开了高端化战略研讨会，对过去五年的探索总结复盘，对未来五年高端化方向进行深入探讨，进一步明确：小米的高端化战略，从探索到规划；从高端基本面到真高端再到超高端；从手机/汽车到全品类，未来到全生态；从中国到全球。高端化探索之路，展现的是小米硬核科技研发成果，最新人机交互探索，以及全球化的雄心。

作为小米高端化的年度作品，小米15 Ultra和小米SU7 Ultra代表着小米各自领域的最高水准和对顶级旗舰的全新思考。据了解，小米SU7 Ultra设定了年销售超1万台的目标，雷军表示团队信心十足，已有九成把握。

除此之外，随着过去几年小米在自研技术、核心部件突破、智能制造等方面的跨越式成长，小米开启了从手机/汽车到全品类高端化的征程，小米科技大家电也做好了向行业最高峰发起冲锋的准备。

例如，作为小米大家电高端化的首个重磅产品，米家空调Pro直接对标全球市场标杆品牌大金，除了性能上超越大金同档产品，解决空调冬季制热性差的痛点，在节能技术、智能体验、生态互联等能力也做到绝对领先。这意味着小米首次踏入高端硬装，软硬装全面引领新一代高端科技家电。

向全品类高端突破的同时，小米也在全球市场高歌猛进。在全球智能手机市场上，小米连续十八个季度稳居全球前三。即将在巴塞罗那举办的世界移动通信展上，小米15 Ultra和小米SU7 Ultra将同时亮相，把最高端的产品带到全球高端品牌的发源地。

“高端化不是权宜之策，不是阶段性战术，而是小米实力、能力和价值观的考验和证明，是小米成为全球新一代硬核科技引领者的必由之路。”

一系列高端化成绩的背后，离不开过去五年小米下定决心加大科技创新的战略决策，是5年投入1050亿用于底层核心技术研发的开花结果：例如，小米SU7 Ultra上所搭载的小米超级电机V8S，就是由小米自研设计、自己生产，也是目前全球转速最高、性能最强的量产主驱电机。

雷军表示：时代大潮，浩浩荡荡，先进科技，滚滚而来，一个全新的时代已经开启，属于小米的新传奇正在展开。

在这个格局巨变的时代，以两个Ultra为代表的超高端产品的发布，将会是一系列深刻变革的开始。

从知识直播到社交分发，搜狐何以稳中求进？

用知识直播丈量内容深度，用关注流捕捉社交颗粒度，用长期主义对抗行业不确定性，2024年的搜狐，就像一位冷静的行业观察者，在互联网的倍速时代，它选择以慢打快，在知识信任、圈层社交与品牌活动势能中构建护城河。

作者/脱落酸

出品/新摘商业评论

2025年2月18日，搜狐交出了一份看似平淡却暗藏韧性的财报：全年总收入5.98亿美元，与2023年持平；Q4品牌广告收入1900万美元触及预期高线，在线游戏收入（全年5.02亿美元增长5%）及集团净亏损均大幅优于预期。

在互联网行业集体“降速换挡”的2024年，搜狐的“稳”源于一场“反共识”策略：不盲目追求风口，而是深耕知识直播、社交分发与游戏长线运营。

一、品牌广告收入超预期背后

是知识IP的信任溢价

《张朝阳的物理课》已经直播三年，累计时长超过2万分钟，并出版了3本同名科普著作都被国家图书馆收藏，这其实并不让人意外。

此IP的独特之处在于“不讨好算法”：从5小时推导斯托克斯方程，到解析电影《奥本海默》中的核物理原理，再到在北京车展现场拆解混动技术，张朝阳的课程始终保持着硬核科普的风格。

清华大学物理系教授楼宇庆曾评价：想学习物理、了解自然的读者一定会为被书中的量子力学概念、理论、实验、计算和应用强烈吸引。

正是坚持一系列“反碎片化”的内容策略，反而沉淀出一批高净值用户群。

知乎上关于“如何看待《张朝阳的物理课》的教学水平，还有哪些深入浅出的科普分享课”的谈论中，点赞最高的回答是这样说的：张朝阳显然并不缺钱，他搞教育更多的是出于热爱，不信你们看他的眼睛，他的眼睛里有光。

既有硬核推导，又有生活思考，“张朝阳做的只是开启一道全民科普大门，吸引更多人爱上物理”。来自学界与大众的每一份认可，无一不在印证平衡专业性与趣味性科普的巨大潜力。

知识直播不是流量游戏，而是信任资产。《张朝阳的物理课》之外，搜狐视频还以《科学演讲局》《星空下的对话》等IP为支点，构建起了覆盖各领域的知识生态。

科学演讲局推出的《讲给小朋友的科普》《科学好奇问答》等栏目，则用趣味实验和互动问答激发青少年科学兴趣。

垂直深挖科学泰斗杨振宁的过往成就与传奇人生；场景破壁文昌航天发射场，解密火箭发射背后的科学原理；联动九阳、海尔，将家电黑科技转化为物理实验课等…...

只要打通“内容-场景-商业”的闭环，将科学IP矩阵炼成非标品，就能极大撬动商业化场景，让知识直播从流量入口升级为品牌价值的转换器。

二、关注流引发圈层裂变

社交分发激活用户价值

“社交分发”是搜狐财报中反复提及的关键词，它的核心逻辑在于通过用户关系链驱动增长，而非依赖算法推荐。

搜狐视频的“关注流”正是“社交分发”的具体实现方式，它围绕PGC（专业生成内容）和UGC（用户生成内容）短视频，打造一个精品化、垂直化的视频社交平台。

关注流回归社交本质，以用户主动转发和关注为核心，构建视频社交场域。目前最受人关注的特色玩法包括“点赞无用、转发有理”“关注是基础，转发是大王，评论是必须，取关要经常”等。

这种模式鼓励用户主动参与内容传播，而非被动接受算法推荐的内容。用户通过关注感兴趣的人和话题，形成个性化的社交圈层，而转发和评论则会进一步增强用户之间的参与感和忠诚度。

KPOP舞蹈翻跳大赛是搜狐视频“关注流”的一个重要活动。它吸引全网热爱KPOP文化的年轻舞者参与，通过线上投稿和线下路演的形式，为选手提供展示才华的机会。2024年，搜狐视频KPOP舞团甚至奔赴韩国，在“梦想演唱会”的舞台上与韩国顶级舞团同台竞技。

国风汉服圈层也是搜狐视频在年轻用户群体中极具影响力的一项活动，通过“礼衣华夏模特大赛”，搜狐视频孵化出一众在汉服圈层内有较高影响力和粉丝基础的播主，将传统文化转化为时尚生活方式，同样为关注流用户带来了前所未有的视觉和社交体验。

“举头交朋友，低头关注流”。一场场贴合Z世代对圈层文化的认同需求的活动盛宴，正鼓励年轻用户从观看者变为参与者，在创作-传播-破圈的正向社交分发循环中找到自我。

因兴趣聚合，因互动留存，因共创增值，粉丝关系链远比播放量更值钱。正如张朝阳希望传达的：关注流不是流量池，而是社交资本。

三、品牌活动坚固影响力

搜狐穿越周期守正出奇

搜狐视频通过关注流，让用户之间的互动和关系链变得更加紧密和有价值，就像量子纠缠一样神奇。

类似的魔法也深刻作用在了品牌活动的打造上，凭借多元性、连贯性与强大影响力，搜狐已经在业内外树立起新标杆。

历时13年，“搜狐时尚盛典”已经从红毯秀升级为涵盖多个领域的跨界盛会，去年的盛典，不仅聚焦时尚潮流，还真实展现出短剧的火热，以及短剧的造星能力。

“搜狐财经论坛”“搜狐科技论坛”持续聚焦前沿议题，比如2024年搜狐科技年度论坛邀请院士、科学家和产业界人士，探讨AI、深空宇宙与脑机接口。

而连续举办16季的“搜狐新闻马拉松”则从北京奥森公园跑向中国最美山海，吸引诸多企业家、明星与跑友传递健康理念，有数据统计，2024年在深圳举办活动时，相关话题在微博、抖音、快手、知乎等平台累计收获热搜、热榜35个。

连轴转的这些线下IP活动，不仅充当输出优质、精品内容的源头，更成为品牌营销的超级入口，凸显了搜狐作为媒体平台，在时尚、财经、酒业、户外等细分领域的话语权。

与上汽奥迪合作，共创价值营销内容；指定捷途旅行者为官方战略用车，给嘉宾提供全程用车服务…活动IP的本质是创造社交货币，当品牌与正向价值绑定，商业转化水到渠成。

回望2024的整个战略布局，仍是“开源节流”。一方面是明确不玩烧钱游戏，将资源和精力更多地集中在社交分发和知识直播领域。另一方面延续2023年的降本增效策略，继续通过精细化运营进行结构性优化。

扶持《科学演讲局》等垂类IP；通过用户激励机制，提升播主创作效率、优化播主创作内容；保持长线运营策略，活跃游戏付费用户实现收入增长；目前的搜狐，已经构建起独特的“知识-社交-游戏”三角模型。

知识直播吸引高净值用户，拉升品牌溢价；社交分发沉淀关系链，降低获客成本；各大品牌IP活动持续举办，稳固搜狐作为媒体平台在各领域的地位。

通过差异化的方式，避免与竞争对手直接竞争，从而在特定领域或方面形成独特的竞争优势的非对称竞争力，让搜狐在寒冬中保持72%的毛利率，远超行业均值49%。

用知识直播丈量内容深度，用关注流捕捉社交颗粒度，用长期主义对抗行业不确定性，2024年的搜狐，就像一位冷静的行业观察者，在互联网的倍速时代，它选择以慢打快，在知识信任、圈层社交与品牌活动势能中构建护城河。

消费降级时代，巴奴“产品主义”护城河在哪？

随着竞争对手逐渐发力加盟模式，有着产品力护城河的巴奴，或将直面巨大的下行压力。

作者/田雨

出品/新摘商业评论

餐饮业寒冬之下，巴奴依然“沸腾”。

图源：巴奴

去年末，巴奴官微发布公告称，2024年，巴奴新开35家门店，全国共拥有近150家直营门店。窄门餐眼数据显示，2022年-2023年，巴奴分别新开11家和24家门店。

考虑到去年中国餐饮业下行压力较大，巴奴可以逆势扩张，开设数十家门店，实属不易。

不过需要注意的是，随着扩张步伐逐渐加快，巴奴也开始直面菜品质量不佳、客单价下滑、被竞争对手围剿等挑战。如果仅专注于开设新门店，而不能夯实核心竞争力，即便门店数量可以比肩海底捞，巴奴或许也难以博取亮眼的业绩。

一、靠产品主义突围，

巴奴开始“套路”消费者

尽管时至今日才积累了不过一百多家门店，但巴奴却是中国火锅领域当之无愧的“老炮”。官方资料显示，巴奴创立于2001年，仅比海底捞晚七年左右。

由于成立时，海底捞已靠“服务至上”的理念在中国火锅市稳脚跟，巴奴也选择走相同的道路。

2021年10月，接受《正和岛》采访时，巴奴毛肚火锅创始人、董事长杜中兵表示，“巴奴不是没学过海底捞。2009年巴奴杀入郑州时，连着3年在服务上下功夫。惯性让你觉得海底捞立下的规矩，你都得跟着干，好像这些是火锅的符号，你不干的话，你就不像火锅了。”

不过由于有海底捞珠玉在前，巴奴并未如愿打开市场。《产品主义：火锅黑马的超越之道》一书显示，2012年，海底捞客单价超70元，巴奴则低于50元；海底捞在旺季一天能翻台六次，巴奴只能翻三次。杜中兵无奈地表示，干了3年，学了3年，一心想超越海底捞，“却连边儿都没沾着。”

图源：巴奴

2012年，痛定思痛的巴奴意识到市场并不需要第二个海底捞，因而开始发力“产品主义”，喊出了“服务不是巴奴的特色，毛肚和菌汤才是”的口号。

比如，巴奴的招牌毛肚基于西南大学李洪军教授研发的“木瓜蛋白酶嫩化”技术打造，拥有新鲜脆嫩的口感。2017年5月，巴奴甚至深入原产地，推出了“新西兰毛肚”，经急冻保鲜，全程冷链运输，可以完整保留脆嫩口感。

事实证明，“产品主义”确实成为了巴奴破局的利器。官方资料显示，2020年，巴奴拥有75家直营店，营收15亿元，平均单店年收入高达2000万元左右，与海底捞处于同一段位。

图源：巴奴

不过遗憾的是，业绩飞速狂飙之时，巴奴的菜品却屡屡“暴雷”。2023年2月，一顾客在西安赛格商场巴奴火锅店点了一份售价18元的“富硒土豆”，上菜后发现仅5片，平均每片售价高达3.6元。

随后，巴奴发布致歉声明称，5片土豆是小份的量，实际售价应为9元。不过，诸多网友纷纷表示，即便9元5片土豆，价格也有些贵，巴奴应该降价。巴奴则宣称，自家的“富硒土豆”与土豆博士刘杰合作打造，硒元素含量达0.09mg/kg，包含多种价值，因而“不考虑降价”。

然而，3月15日，《中国食品安全报》实测后发现，巴奴“富硒土豆”样品的硒含量只有0.0078mg/kg，仅为宣传含量的8.67%。面对媒体的质疑，巴奴无话可说，承认“部分批次富硒土豆的硒含量不达标情况属实”，下架“富硒土豆”。

事实上，过去几年，巴奴不止主品牌的菜品翻车，子品牌的菜品甚至出现了“挂羊头卖鸭肉”的问题。2023年9月，一博主在社交媒体平台发布视频称，在“超岛自选火锅”北京合生汇店购买的4盒高钙羊肉卷被检测机构检出了鸭成分。据悉，该门店的主要食品原材料由巴奴厨房北京行运无限大餐饮有限公司统一配送。

图源：巴奴

随后，巴奴公司发布公告称，已要求超岛团队主动送检，最新报告结果显示，羊肉卷确有鸭肉成分。最终，巴奴向顾客赔付835.4万元。

对于餐饮业来说，菜品质量可靠是最基本的底线。更何况，巴奴一直标榜“产品主义”，并基于此向消费者索取高昂的溢价。产品频频翻车，很大程度上说明，巴奴仅仅在营销层面实现了“产品主义”，辜负了消费者的期待。

二、消费降级时代，

巴奴客单价下滑

由于屡屡宣传自家的菜品具备极强的比较优势，巴奴的定位甚至比海底捞还要高。窄门餐眼显示，目前巴奴的客单价为132.5元。对比而言，去年上半年，海底捞的客单价仅为97.4元。

消费升级时代，消费者追求高品质的菜品，可以接受巴奴靠“产品主义”的故事不断冲高。但近年来，因经济承压，消费者消费日趋谨慎，餐饮企业不得不降价求生。

图源：虎嗅智库

虎嗅智库披露的数据显示，去年上半年，全国餐饮平均客单价同比下跌6.1%，堂食平均客单价降幅超10%。其中，凑凑、怂火锅、太二酸菜鱼客单价分别为137.8元、104元和69元，分别同比下降4.2元、9元和6元。

2024年Q2财报会上，谈及中国市场时，麦当劳对外表示，“我们发现消费者非常喜欢寻找优惠，我们也看到很多消费者的转换行为，都是以最优惠的交易为评判标准。”

在此背景下，定位高端火锅的巴奴连最基本的产品质量都难以保障，自然难以说服消费者买单。品牌数读报道，去年5月，巴奴客单价为130元，相较1月的144元下降9.72%。

为了吸引消费者进店消费，巴奴开始自降身段，在本地生活平台上线低价套餐。比如，目前在北京地区，美团平台巴奴“高人气双人餐”售价257元，人均仅128.5元，相较去年5月的客单价继续下滑。

接受《晚点LatePost》采访时，杜中兵解释了巴奴为何推出低价套餐：“因为顾客都在说我们贵嘛，所以，错开那个高峰的饭点，在闲时的时候，上一个相对便宜的套餐，这个太好了，两全其美。”

不过横向对比来看，即便客单价降到130元左右，巴奴的价格仍高于一众火锅企业。如果其他火锅企业能在维持价格优势的基础上，复刻巴奴的菜品，后者或将迎来至暗时刻。

三、行业竞争加剧，

巴奴护城河需要重新思考

2018年3月，接受《界面新闻》采访时，海底捞董事长张勇表示，“我做火锅是偶然，但也算歪打正着，因为火锅相对于其他餐饮，品质的差别不大，因此服务就特别容易成为竞争中的差异性手段。”

事实上，这在一定程度上昭示出，巴奴主打的“产品主义”，难以构筑深厚的商业护城河。因为火锅企业做大做强后，可以将触手伸向上游产业链，通过规模优势，轻松实现极致的“产品主义”。

图源：海底捞

以海底捞为例，早在2007年前后，其就通过成立蜀海供应链、颐海等企业，加码上游食材供应链。雄厚的供应链加持，使得海底捞的产品具备极强的比较优势。比如，海底捞羊肉工坊的羊肉来自内蒙古小羊羔，全程冷鲜运输，48小时内送达，可以极大地维持羊肉的鲜嫩。

眼看着巴奴靠毛肚产品大肆掘金，海底捞也跃跃欲试，于2020年上线了类似的毛肚、茴香小油条、绣球菌等产品。对此，巴奴只能无奈地表示，“海底捞是一家值得尊敬的企业，开创了服务主义的先河，如今又专注推出顾客喜爱的产品，非常欢迎海底捞加入巴奴产品主义的阵营。”

（左：海底捞；右：巴奴）图源：大众点评

由于海底捞可以通过数千家门店摊薄上游供应链成本，其推出的对标巴奴的产品更具性价比。比如，大众点评显示，在北京世纪金源，海底捞捞派脆脆毛肚一份74元，比同一商场巴奴经典毛肚78元的价格低5.13%。海底捞捞派生鸭血更是只有14元，仅为巴奴鲜鸭血价格的一半。

另一方面，为了实现更大程度的规模化，去年3月，海底捞还宣布成立加盟事业部，推行海底捞餐厅加盟特许经营模式。对此，海底捞董事会副主席周兆呈表示，“对于一家连锁餐饮企业，把优质加盟这条路跑通之后，未来发展才能更加稳健，产生更大的价值。”

可以预见的是，随着俘获众多加盟商，海底捞的门店规模将稳步攀升，这不光可以进一步扩大海底捞的品牌声量，也能通过规模效应，提高海底捞菜品质量和价格方面的竞争力。

反观巴奴则对加盟持谨慎态度。去年3月，接受品牌数读采访时，杜中兵表示，到今天，对于加盟的思考还有一些没闭环，“没闭环就继续思考，没思考明白就别动，这是我暂时的决定。”

诚然，去年的数据说明，基于直营模式，巴奴也可以稳步成长。但问题是，巴奴的成长速度显著慢于竞争对手。窄门餐眼数据显示，去年，小龙坎、呷哺呷哺、海底捞分别新增70家、61家和55家门店。

发展步伐更慢的基础上，如果巴奴可以保证出色的菜品质量倒也还好。问题是，巴奴并未充分发挥直营模式掌控力较强的优势，菜品屡屡出现质量问题。长此以往，巴奴愈发难以说服消费者付出更高的成本，门店的投资回报率或将下滑。

随着竞争对手逐渐发力加盟模式，巴奴也应该找到适应自己的节奏。

脉脉接入DeepSeek-R1 ，11年社交图谱赋能AI招聘

近日，知名职场社区平台脉脉宣布，已于2025年2月初接入DeepSeek-R1模型，旨在进一步优化人岗匹配，提升招聘效率。

自 2023 年大模型技术迅速崛起，脉脉紧跟技术发展趋势，陆续接入多个大模型，显著提升了招聘工作流程的效率。随着 DeepSeek 模型的先进能力得到验证。今年2月初，脉脉迅速在第一时间接入 DeepSeek-R1 模型，并紧锣密鼓地安排了测试部署工作。

AI 深度赋能脉脉招聘工作流，在多个关键环节实现效能显著提升。这些环节包括AI 捕捉求职信号、AI 投递过滤、自动追问、智能打招呼等关键环节。具体而言，在评估人才意向阶段，系统动态追踪用户行为并解析多维数据，通过算法优化实现精准匹配。投递后自动完成智能初筛，触发追问补充关键信息，并基于兴趣图谱生成个性化沟通方案。

2024年10 月，脉脉猎头Agent 服务上线。借助"智能筛选-精准触达-人机协同"的全链路AI服务体系，帮助招聘工作者实现人才匹配、候选人沟通以及约面等环节的效率大幅提升。当前，脉脉AI猎头人才库覆盖互联网、人工智能、新能源汽车等多个新经济行业。一位使用过该服务的猎头表示，在接入脉脉猎头Agent 短短3周内，候选人沟通效率已达到TOP 10%猎头的水平。

与传统招聘平台相比，脉脉在AI 招聘具有独特优势。除了拥有求职招聘大数据外，脉脉更沉淀了11年的社交网络图谱与社区互动数据。该多维数据资产不仅构成AI识别求职信号的核心支撑，更能通过分析用户社交影响力、动态行为特征等深层维度，突破传统招聘平台单一简历匹配模式，构建动态人才画像体系，从而显著提高匹配效率，为企业和求职者搭建起更高效的沟通桥梁。

据悉，脉脉已经汇聚了1.2亿用户，超140万家企业，平台上月薪 30 万元以上的中高端人才不仅段位高、密度高，而且活跃度高，覆盖了互联网、人工智能、新能源汽车等多个新经济行业。

青藏包邮，一场来自拼多多的消费平权实验

这几年，偏远地区不包邮的历史正在被改写，电商最后一公里冻土层打通，彻底击碎了“偏远地区”的物流壁垒。

作者/李照 编辑/陈晓舒

校对/陈荻雁

值班编辑/康嘻嘻

来源/新京报

网购几乎覆盖了南加生活里的所有侧面。孙女的粉绿色运动鞋、保暖防寒手套、可降解垃圾袋……甚至，在60岁那年他人生第一次尝到了从南方寄来的菠萝，“甜滋滋的。” 

南加生活在青海省海南藏族自治州共和县，他更喜欢称呼家乡的另一个名字“小泊湖”，这是一片位于青海湖的东南面的湿地。多年前当地生态遭到严重破坏，南加从上世纪90年代起为环保奔波，后来他在青海湖畔建起了一座生态博物馆。 

这位“环保愚公”鲜少诉说不易。少有人知道，早些年就连捡垃圾的工具、可降解的塑料袋，都需要他开车去省会西宁的市场上采购，油钱百来块，住宿费百来块，来回一趟的采购成本对于一个牧民来说是一笔不小的负担。而现在，只需动动手指，天南海北的货物翻山越岭，直达村口的快递站。 

这一切始于拼多多三年前开始的一场“电商西进”之旅。2022年起，拼多多首创中转集运包邮模式，结束西部偏远地区不包邮的历史；去年宣布所有商家在青海、西藏、甘肃、内蒙古等偏远地区物流中转费由平台“买单”。从此，电商物流最艰难的一块拼图补全，偏远地区也终于实现“包邮自由”。 

一、“偏远”

在人口地理学上有一个著名概念叫“胡焕庸线”，这是一条中国人口发展水平和经济社会格局的分界线，其东侧分布着中国96%的人口，西侧只分布着4%的人口。在电商版图上，有一个相似而简单的划分——“包邮区”与“非包邮区”。 

生活在非包邮区的人，常常感受到地理意义上的“偏远”。上世纪90年代，小泊湖被开发成旅游景点，成堆的垃圾堵塞了湿地108个泉眼。为了向自然要更多的土地，人们开始对湿地进行排水改造，大面积的湿地变得干涸，风卷起了河床里的尘土，沙化逐渐扩大，附近一些原本水草丰美的草场渐渐被黄沙吞噬。 

当年二十多岁的南加从小泊湖出发，开始了保护普氏原羚、复苏小泊湖湿地、救助青海湖湟鱼的漫长马拉松。十多年前，南加因骑摩托车被撞伤，留下腿疾，医嘱需远离风寒。但他长期巡护湟鱼，冬季经常睡在冰面，或在冰冷的水里捡拾垃圾，病情逐渐严重，直到2020年截肢。 

防寒，是冬季环保最难挨的时刻。在西宁的市场上，南加很难挑到合适的工作手套，普通的保暖手套浸湿脏水，在零下30℃的气温里反复冻干变硬，一双手冻得发紫。那是一种地理意义与心理层面上双重的“偏远”，在不被看见的十几年里，南加就这样如同愚公般一点点搬开压在青海湖边上的垃圾。 

生活在青海省海西州蒙古族藏族自治州格尔木市的00后赵祎宁也有类似的感受。拼多多刚兴起的时候，赵祎宁就有了手机。童年的赵祎宁喜欢做手工，比如编手链、折纸等，她经常用微信零钱买材料。 

赵祎宁记得，那时候她的家乡在订单括弧里被注明为不包邮的“偏远区域”，一份几块钱的材料包光邮费就要花掉15元，她第一次意识到包邮区和非包邮区，“偏远”与“非偏远”竟有如此不同。 

四年级那一年，父母带赵祎宁去成都玩，坐了两天两夜的绿皮火车，她被“大城市”震撼了，“哇，原来这就是地铁站吗？要安检！根据站的远近，票价也不同！进站后还有空调！”赵祎宁死死地盯着车厢里闪烁的运行线路，生怕会坐过站，因为她不知道，错过站点之后，该怎么坐回去。 

成都之行对赵祎宁来说是一次美好且难忘的旅程。从锦里买回的纸质猫头鹰到现在还挂在她的书柜门上；在宽窄巷子里她连吃三碗“三大炮”；在熊猫基地看到了圆滚滚的熊猫，“死缠烂打买的纪念品，到现在也没舍得拆开”；她还很喜欢成都的路边水果摊，种类多又实惠，随便走到哪儿都能吃到甘甜的瓜果，“可在格尔木，瓜果蔬菜都是内地运来的，价格贵品种少，也没得挑。” 

赵祎宁上初中后，格尔木的网购更加发达了，很多她在成都看到的东西变得触手可及，可依然有一些隐形的鸿沟摆在眼前——家里一个电器坏了，赵祎宁想网购一个，昂贵的路费让她犯难，当她犹豫再三决定支付邮费时，才发现商品下面还有一行清晰的小字：该商品暂不支持配送至青海。 

二、看见与被看见

扎永青是青海省玉树杂多县一名初中藏语文老师，他的家在海拔4500米的操场上。从6岁起，他就在父亲的引导下学习音乐，放牧时，牦牛低头吃草，他吹起悠扬的葫芦丝，父亲常说“草原的风声，牦牛的叫声，都是伴奏。” 

父亲年许扎西是一位从未上过学却精通二十多种乐器的民间艺人，几个子女中，唯有扎永青继承了他的音乐衣钵。父亲对他向来严厉，白天教的曲目，若扎永青晚上放羊回来还未能熟练掌握，等待他的必然是一顿斥责；而当他完整地吹奏出选段，父亲会步行十几公里到县城，用卖酥油的钱给他换来一只塑料玩具作为奖励。 

父亲创办的音乐学校，是青海省玉树州杂多县唯一的民间音乐传承基地。每周，百余名学生聚集在由旧仓库改造的教室里，学习乐器和山歌。让藏地的歌声走出高原，一直是父亲的心愿，为此，他从未放弃过学习新曲子。 

一次偶然的机会，扎永青与音乐学院返乡青年组建了一支乐队，尝试将藏族音乐与现代电音融合。扎永青非常上进、好学，那位返乡的大学生总是把乐理讲得清清楚楚，他特地给大学生交学费，请他多教自己一些。 

去年他们在西宁当地举办了线下音乐会。父亲扎西对此既困惑又骄傲：“他们用那个‘拼多多’买乐器，用手机拍视频，但弹的还是我们藏族人的调子。” 

2023年，扎永青成为一名教师，为了传播藏族文化，他经常在教室里，身着藏袍，手执曼陀铃，向台下四十多个孩子演示弹拨技巧。“指尖要像触碰露珠一样轻巧。”两年间，这些曾羞于开口的牧区孩子，如今已能熟练演奏传统曲目，更有人开始尝试用吉他改编藏族山歌。 

即使身处“偏远”地区，也希望看见与被看见。 

看过世界的不一样，赵祎宁下定决心要考出去，到经济发达的地方看看。2023年，她被吉林大学计算机学院录取了。刚上大学的她发现拼多多已经对西部地区包邮了，而且是全面包邮。 

她在拼多多一家店铺购买饰品，“不但便宜还质量好”，快递到家后，她发现首饰盒子上竟然印着走失儿童的信息。“我人生第一次收到这种快递，感动坏了。” 

▲赵祎宁在领取包裹

南加也欣喜地感受到了“被看见”的变化，以往要翻山越岭去西宁淘货的他，如今在拼多多上买到了最合适的手套，那是一双橡胶保暖加绒毛圈加厚手套，广告词写着“零下30℃，保暖耐磨王。”南加骑了10分钟摩托从村里的快递站点取回手套，拆开后反复摩挲，很厚实的一双手套，只花了18.35元，“包邮！”南加觉得特别实惠。 

三、播种下普惠公平的种子

这几年，偏远地区不包邮的历史正在被改写，电商最后一公里冻土层打通，彻底击碎了“偏远地区”的物流壁垒。 

早年间，拼多多便通过让用户拼单的方式，将需求汇集到一起，最后由原产地或源头工厂集中发货，从而降低成本。同样的解题思路，被应用在了物流行业。          

2022 年，为了解决西部偏远地区消费者长期面临的邮费贵、商家不愿意包邮的问题，拼多多首创中转集运包邮模式，商家只需将包裹送至中转集运仓，平台通过第三方物流商统一发货至目的地，实现了运输、分拣、投递等环节的资源整合。 

2024 年 9 月，为进一步惠及商家和消费者，拼多多在首创中转集运包邮模式的基础上，又宣布所有商家在青海、西藏、甘肃、宁夏等偏远地区物流中转费由平台“买单”。此举在行业尚属首次，进一步降低了物流成本。 

就像蝴蝶轻轻扇动了翅膀一般，与东部地区一同实现“包邮自由”的同时，公平普惠的种子在高原落地生根。 

藏历新年结束后，学生们即将开学。扎永青想准备一份特殊礼物：在拼多多上定制几十把口琴，送给喜欢音乐的孩子们。他计划开学后带学生录制藏族音乐。“从前音乐是走出草原的梯子；如今，它已变成了连接外界的桥梁。” 

藏区的父母们大多只懂放牧，为孩子赚钱，却不懂购置乐器。扎永青感慨，“县城里都买不到一把好的乐器”。不过，在拼多多上发现的口琴让他惊喜不已：仅28.9元，且包邮送达。 

他决定买下一些“会唱歌的小铁盒”。当拼多多的包裹翻山越岭抵达学校时，扎永青想在操场上举行一场小小的“授琴仪式”。“一把小小的口琴，对城里孩子或许并不贵，但可能是藏族孩子听过最贵的歌。” 

▲扎永青买笛子的订单截图

如今，南加始终没有停下环保公益的步伐。25年前，他开始在小泊湖东面的盐碱地上种树，尝试过不同的树种，都难以存活。直到青海云杉、旱柳的出现，这些本土植物以顽强的生命力在贫瘠的土地上撑起一片绿洲。 

这片树林成为南加心里深深的牵挂。他戴着从拼多多上买来的工作手套，每日穿梭在树林里修枝浇水，一刻也闲不下来。南加说，保护青海湖是他的梦想，“这辈子没白活，至少干了件好事。” 

“丑”出天际的斯凯奇，为何会被年轻人大买？

出品/新摘商业评论

在如今网络发达的时代，美的东西千篇一律，“丑”的出奇才有可能成为人们的焦点。近期，美国运动品牌斯凯奇逆袭中国市场，原本瞄准的是老年人的市场，但是这两年却因为“丑出天际”引得不少年轻人对其展开热烈追求。

数据显示，2024年斯凯奇销量突破89.7亿，超越特步、361度等国产品牌，甚至被网友称为“美国足力健”“运动界沙县”。这不禁让人好奇，斯凯奇在中国凭啥呼声这么高？只是因为“丑”吗？

然而斯凯奇的“丑”并非偶然设计缺陷，而是功能至上的必然结果。其主打产品采用Memory Foam记忆泡棉鞋垫、Max Cushioning缓震厚底等技术，鞋底厚度普遍达到3-5厘米，网面透气性比同类产品提升20%。这种设计精准击中职场人群的刚需——超市配货员日均行走2万步、厨师需防滑防水、护士需要久站支撑。

如唯品会数据显示，开年以来，斯凯奇在唯品会销量猛增16%，年轻人群体占大头，主要是斯凯奇休闲鞋本身价位多在200-500之间，再加上平台2-4折的折扣，性价比很高，算是印证了“丑但实用”的消费选择逻辑。

要说斯凯奇主动拥抱“丑”是教科书式策略，那主动与年轻人产生“情绪共鸣”就是“奇招”。2023年其签约“摆烂青年”代表秦霄贤，在推出“与其内耗自己，不如委屈别人”的主题营销，将洞洞鞋与煤球公仔、荧光珠混搭，制造的戏剧效果，引得不少常在“高压”下的年轻人纷纷效仿。

除了“摆烂”共情，还有“反内卷”。斯凯奇产品定价较低于阿迪耐克，但却拥有同等技术，很契合现在年轻人“拒绝为品牌溢价买单”的心态，不少以前买阿迪耐克的年轻人，在斯凯奇上面寻找“反内卷”存在感。社交媒体出现“鞋子便宜还丑，挤地铁被踩都不心疼”的调侃，其实也是对消费主义异化的抵抗。

而去年品牌主动签约热播剧《莲花楼》主演成毅，即便粉丝吐槽“丑到差点失去为ee（成毅）氪金的动力”，仍实现代言当天，各大上线平台售罄，也侧面证明斯凯奇的情感连接已经超过审美评判。

当Z世代用“丑的安心”重构消费价值观，斯凯奇的逆袭也揭示出新的市场定律：在实用主义复兴的当下，能提供情绪共振和功能保障的产品，即便背离传统审美，也能在红海中撕开裂缝。这种“丑商经济”的崛起，或许预示着中国消费市场正在进入价值回归的新周期。

乾崑版新增两大版型，全新岚图梦想家推动高阶智驾平权

2月19日，开创MPV高阶智驾时代的全新岚图梦想家再开行业先例，推出四驱卓越乾崑版、四驱尊贵乾崑版两大版型，全新岚图梦想家四驱卓越乾崑版PHEV版售价35.99万元、EV版售价37.99万元，全新岚图梦想家四驱尊贵乾崑版PHEV版售价38.99万元、EV版售价40.99万元。作为唯一搭载华为乾崑智驾和鸿蒙座舱的高端大家庭用车，全新岚图梦想家乾崑版系列车型将为多口家庭带来最强智能、最佳舒适、最大空间的出行体验。

全新岚图梦想家自2024年9月上市以来，迅速登顶新能源MPV销量榜，上市5个月，订单已突破60000辆；在35万元以上MPV市场，每卖出3台车，就有1台岚图梦想家。此次两款新版型的推出，在助力全新岚图梦想家销量攀升的同时，也将加快高阶智驾普及进程，推动行业向智能化、高端化发展。

高端大家庭用车唯一最强智驾全新岚图梦想家推动高阶智驾平权

随着汽车产业深度转型，智能驾驶逐渐成为行业创新的主要驱动力，并加速“驶向”广大消费者，数据显示，2024年，L2级辅助驾驶在国内乘用车中的渗透率已超55.7%，预计2025年将接近65%。对智驾接受度迅速提升的同时，汽车消费市场迫切需求智驾提“智”升级，有观点认为，2025年是L3级智能驾驶开启元年，中国智能汽车产业将迎来历史性突破。

打破技术与价格壁垒、推动高阶智驾平权，是L3级智能驾驶落地的关键驱动力。目前，家用大车市场上的高阶智驾产品集中在40万元以上，且在场景覆盖度、决策成熟度、安全冗余度等方面存在较大差异。全新岚图梦想家乾崑版新版型推出后，首次将城市领航、车位到车位、泊车代驾、离车泊入、全向防碰撞等尖端智驾功能和经过高强度多工况充分验证、具备强大后天学习能力的真正高阶智驾带入到35万级新能源MPV领域，让更多用户享受到全球市场最先进的智驾体验。

全新岚图梦想家乾崑版引领的高阶智驾平权，开启了一场从“少数人专享”到“更多人共享”的技术普惠，不仅让更多人平等享受科技带来的安全与便捷，也将重塑汽车行业的竞争格局，激励更多车企在高阶智驾领域加大投入，尽快落地应用最先进的智驾技术，从而实现整个行业的技术进步。

突破传统SUV、MPV车型界限 全新岚图梦想家将成大家庭首选

高阶智驾平权重新定义了“出行自由”，也为家庭多场景用车提供了更好的选择。据统计，在岚图梦想家用户中，63%的需求来自SUV增换购，这意味着岚图梦想家打破了传统MPV与SUV的品类边界，在家用大车市场发起变革。

长期以来，SUV在家庭用车中的占比显著高于MPV，这源于家庭用户对MPV能耗、操控和安全性的顾虑。岚图梦想家两次开行业先河，在将高端MPV从燃油时代提升至电动化时代和智能化时代后，再将MPV带入高阶智驾时代，赋予MPV顶级全域安全、全能百变空间、越级驾控品质，并通过华为乾崑智驾ADS3.0和鸿蒙座舱满足用户智能驾驶、泊车、主被动安全和人机交互的需求。同时，全新岚图梦想家的5.3米超长车身确保第三排和后备厢拥有充足空间，弥补了大六座SUV的容纳短板。

全面兼容SUV功能的全新岚图梦想家，覆盖长短途自驾、上下班通勤、接送家人、休闲购物等家用全场景，成为家用大车的最终形态。两个新版型上市后，全新岚图梦想家形成具备六大版型、两种动力形式的家用大车军团，满足家庭用户细分需求，将在更广阔的价格区间和受众群体中攫取更多份额，成为越来越多精英大家庭的智能出行首选。

全新岚图梦想家乾崑版新版型的推出，不仅是产品矩阵扩容，更是中国汽车产业智能化的重要里程碑。它通过技术与价格的双重突破，让智能出行惠及更多用户。未来，岚图汽车将在全品类车型上搭载全球领先的乾崑智驾和鸿蒙座舱，推动行业从“电动化”向“智能化”全面跃迁，为消费者开启更安全、更便捷、更愉悦的智能出行新时代。

AI生产力拉满！言犀公布最新语音合成及数字人大模型进展

在新一波的技术浪潮中，大语言模型风头正劲，但还有一种AI技术，正在配音、直播、客服等多个行业正发挥出越来越广泛的应用。2月18日，京东言犀公布了两项最新技术成果——语音合成大模型LiveTTS及通用数字人大模型2.0，支持zero-shot音色复刻和精品音色微调，并支持更精准的数字人声唇对齐，将大幅提升人机自然交互体验，目前已针对直播、外呼、客服、营销等超10种特定商业化场景完成调优适配。技术降本带来用户体验跃升，预计也将带动更多AI营销服务增量市场。

语音合成大模型全新升级支持zero-shot音色复刻和精品音色微调

LiveTTS，是京东言犀最新发布的高仿真、多语言、情感丰富的语音合成（TTS）大模型，通过AI 技术生成自然、具备韵律且富有情感的语音。现在，只需喂给LiveTTS模型最短3秒音频素材，就能支持zero-shot音色复刻以及精品音色微调，近乎完美的对声音进行复刻。

这得益于基于Diffusion架构完成的20万小时数据"熔炼"。在SeedTTS test-hard测试中，其CER指标（字符错误率）较其他头部厂商模型降低了0.2%-5.12%不等，相当于每万字最多能减少512处发音失误。在主观评价上，通过盲评的MOS评测，该模型尤其在音色相似度、自然清晰度、情感表达一致性方面表现出色，音色相似度较其他头部厂商模型高出1.3倍。

从语音准确性上，言犀结合中文拼音与英文音素双输入系统，提升了发音准确性，让技术更可用。从仿真度上，采用高质量的HiFt声码器，实现超98%的声纹还原精度。

大量的实时、多样性语音数据加入训练，也进一步提升了模型的泛化能力，让模型能够在不同音频提示词（prompt）的条件下合成韵律丰富、自然的音频，更加易用。LiveTTS已经能适配从儿童俏皮声到老年人沉稳语调的多样化需求，还支持中/英/日等多语种及方言的语音合成。

极低门槛、极致拟真、极多场景，是言犀LiveTTS语音合成大模型的优势。基于LiveTTS打造的言犀数字人，支持近百个不同风格音色，形成围绕直播场景需求的声音供应链。2024年京东11.11期间，言犀TTS单日调用超1000万次，成本直降90%，大大提升直播、配音、外呼等行业的工作效率。

数字人大模型实现精准声唇同步造就AI生产力

言犀数字人已广泛应用在电商直播、客服接待、短视频等场景中，光是使用数字人日常开播的商家就有超过7500家。但数字人向更大范围的规模化应用始终存在三个难点：形象数据采集成本高、模型训练周期长和推理效果难泛化。

为了解决这些问题，言犀团队提出了新一代声唇同步数字人基座模型，通过创新的多阶段基模型训练方法、多图参考的多层注意力机制等方法。这一亿级参数量的声唇同步基座模型，进一步拓展了数字人在遮挡、大角度、多语速、跨音色和多语言等场景的应用。目前，在动态背景、多人直播等真实应用场景里，言犀数字人的唇形匹配度仍达到95%，具备较好的泛化能力，在各种场景中更可用，更易用。

在新一代数字人基座大模型支持下，仅需一张带人像的图片或短视频、一份商品链接，言犀就可以自动生成流畅丰富的带货脚本，结合LiveTTS生成情绪化口播，数字人便栩栩如生“活”起来。这种模式，告别了传统、冗长的数字人模型训练流程，实现直接推理，既省去了训练成本，还进一步扩展了数字人在视频翻译等低数据量场景的应用边界。

除了直播外，平台还能支持输出数十条不同风格的数字人种草短视频。整个过程从过往的至少72小时压缩至分钟级，成本仅为传统数字人制作的十分之一，进一步实现技术降本。 

言犀最新发布的两项技术成果，并非单纯的技术跑分竞赛，而是旨在进一步降低AI应用的成本，新一代的语音合成LiveTTS模型及数字人大模型2.0，正在短视频合成、数字人直播、视频翻译、数字人唱歌跳舞等多个商业化场景中应用，让大模型变成商家人手必备的普惠工具。

作为品牌的AI营销搭子，言犀将不断开发出更多支持营销场景的技术与产品，进一步降低中小商家应用门槛，加速AI生产力走进营销场景。

DeepSeek崛起，到底谁将受益？

DeepSeek已经改变了大模型行业格局。 

作者/豆包 

出品/新摘 

2023年，OpenAI凭借具有颠覆性的ChatGPT，站在了AI行业的C位上。当时，国内的头部公司和OpenAI的差距只有2-3个月，也有人说是3-5年，甚至有人认为是10年。2-3个月也好，10年也罢，中国企业在大模型领域的位置一直都没变，始终处于追赶状态。

2025年，情况出现了变化，DeepSeek凭借质价比模式，站在了AI行业的C位上。1月11日前后，DeepSeek在全球范围内上线了App，据Sensor Tower数据显示，DeepSeek在发布的18天内累计下载量高达1600万次，而在同一时间段，ChatGPT的下载量为900万次。截至2月5日，DeepSeek 的全球下载量接近4000万，ChatGPT则为4100万。日活方面，DeepSeek在1月31日取得了2215万的成绩，相当于ChatGPT的41.6%。

DeepSeek虽然在总用户量和日活上和ChatGPT有差距，但他的增速已经足以刺激到包括后者在内的所有大模型厂商。与此同时，所有人都在问，DeepSeek是怎么做到的？

另外在今日，百度集团执行副总裁、百度智能云事业群总裁沈抖在全员会上提到，DeepSeek在短期内会对百度产生影响，但长期来看是利大于弊的。他表示，面对DeepSeek的来势汹汹，首当其冲的AI产品，沈抖认为，是字节跳动的豆包，理由是其训练成本和投流成本都很高 ，那么DeepSeek崛起，到底谁将受益？谁又受伤害最大？

一、关于DeepSeek的真相与谣言

不同于OpenAI，DeepSeek的成立时间很短，其背后的运营主体是杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司，该公司成立于2023年7月17日。如果算上和深度求索关系密切的幻方量化，他的历史比OpenAI久一些。

不过，在科技行业，历史长短并不是一家企业技术能力高低的决定性因素，深度求索用两个模型证明了这一点。

2024年底，深度求索发布了新一代大语言模型V3。当时的测试结果显示，V3的多项评测成绩超越了一些主流开源模型，而且还具有成本优势。今年1月24日，深度求索又发布了R1，R1是深度求索引发全球关注的主要原因。据深度求索介绍，R1模型在技术上实现了重要突破—用纯深度学习的方法让AI自发涌现出推理能力，在数学、代码、自然语言推理等任务上，性能比肩OpenAI的o1模型正式版。

更重要的是，R1延续了V3的高性价比特点，其模型训练成本只有600万美元，而OpenAI、谷歌等公司的投入规模为数亿美元乃至数十亿美元。

性能不弱+成本更低，这两个buff让DeepSeek吸引了全球的关注，同时也引来了争议，第一个争议，也是最主要的争议就是—成本真的有这么低吗？

在DeepSeek之前，行业的模式是通过大规模堆料，也就是算力、数据，获得性能更强的大模型。在这种逻辑的指导下，大模型一直被认为是巨头的游戏，随着各巨头豪掷千金，逻辑被进一步强化，而DeepSeek打破了这个逻辑。

目前广为流传的成本数据是600万美元，严格来说，这600万美元指的只是预训练过程中 GPU的花费，这只是总成本中的一部分。众所周知，英伟达是训练大模型GPU的主要提供者，为了应对法规要求，英伟达推出了不同版本的H100（如H800、H20），目前中国公司只能使用H20，深度求索的主力GPU应是H20，其他还包括H800和H100。

据知名半导体研究机构 Semianalysis推算，深度求索大约拥有大约10000个H800和10000个H100，以及数量更多的H20，其服务器资本支出约为16亿美元，其中与运营这些相关的成本高达9.44亿美元。也就是说，深度求索的投入规模也是亿级，即便如此，其成本还是大幅低于OpenAI、谷歌等。对于用了多少GPU，深度求索其实也给出了数据—用2048块GPU即可训练R1，这个成本也比OpenAI低。

查询成本的“物美价廉”也说明了DeepSeek具有成本优势。目前，DeepSeek R1模型的每百万个token（符元，AI时代最基础的运算单位）的查询成本为0.14美元，OpenAI的成本为7.50美元。

关于DeepSeek的第二个争议是，是否使用了OpenAI的数据，提出质疑的是OpenAI和微软。

1月31日， OpenAI表示已经发现证据，证明DeepSeek利用他们的模型进行训练，这涉嫌侵犯知识产权。具体来说，他们发现了DeepSeek“蒸馏”OpenAI模型的迹象，即使用更大模型的输出来提高较小模型的性能，从而以较低成本在特定任务上取得类似结果。微软则表示正在调查DeepSeek是否使用了OpenAI的API。

对于这一点，两者的做法虽然有依据，但并不符合行业主流趋势。

OpenAI的服务条款有规定，任何人都可以注册使用OpenAI的API，但是不能使用输出数据训练对OpenAI造成竞争威胁的模型，也就是说DeepSeek可以调用OpenAI的数据，但不可以用来训练大模型。不过，这个规定被很多人认为是“双标”，因为OpenAI在训练大模型使用了大量数据，其中的一部分就没有得到数据所有者的授权，而且使用蒸馏数据是行业内的普遍做法。

相比之下，微软的做法更能说明这一质疑是否站得住脚，他在指控DeepSeek涉嫌侵权的几个小时后，就在自家的AI平台上就接入了DeepSeek。

二、DeepSeepk有什么过人之处？

超低的成本带来超高的性能，是DeepSeek带给AI行业最大的震撼。回顾中国企业在其他行业的发展轨迹，他们一直善于做质价比，因此DeepSeek能脱颖而出其实是必然的。

前面提到，大模型行业此前存在算力信仰，无论是谁，如果想开发出性能更强的产品，都只能选择堆算力和数据这一条路。诚然，这个策略开启了大模型时代，海外的OpenAI和国内的百度、字节等都受益于此。这种策略虽然仍在发挥作用，但边际效应可能正在递减。

以OpenAI为例，从2012年到2020年，其算力消耗平均每3.4个月就翻倍一次，8年间算力增长了30万倍。OpenAI首席执行官Sam Altman接受公开采访表示，GTP-4参数量为GTP-3的20倍，需要的计算量为GTP-3的10倍；GTP-5在2024年底至2025年发布，它的参数量为GTP-3的100倍，需要的计算量为GTP-3的200-400倍。

如果每一代的性能都能有巨大的提升，那高昂的成本是可以接受的，问题在于，如果GPT-5今年还做不出来，或者性能成本提高10倍性能只提升10%、20%，那这种模式的追随者就会大大减少。

导致这种情况出现的原因在于，OpenAI陷入了创新者窘境，他是行业开创者，背负了巨大的成本包袱，此时选择闭源策略是合理的。如果GPT能持续大幅提高性能，市场就会持续买单。

而DeepSeek在技术上采取了开源的策略，所谓开源指的是软件的源代码可以在网络上免费提供，以便进行修改和再分发。如果GPT-5的性能真的只提升了10%，那就会有很多人选择开源，进而帮助DeepSeek成为AI时代的安卓。因此，在性能接近的前提下，DeepSeek的策略更具有普适性。

简单来说，DeepSeek并没有带来颠覆性创新，但他的策略给行业提供了一个更有普适性的方向，让大家不必再去堆算力也能做出高性能的大模型。

Stability AI前研究主管Tanishq Mathew Abraham，在近期的博文中强调了DeepSeek的三个创新点。

首先是多头注意力机制，大语言模型通常是基于Transformer架构，使用所谓的多头注意力（MHA）机制。DeepSeek团队开发了一种MHA机制的变体，这种机制既能更高效地利用内存，又能获得更好的性能表现。其次是可验证奖励的GRPO，DeepSeek证明了一个非常简单的强化学习（RL）流程实际上可以达到类似GPT-4的效果。更重要的是，他们开发了一种称为GRPO的PPO强化学习算法变体，这种算法更加高效且性能更好。最后是DualPipe，在多GPU环境下训练AI模型时，需要考虑很多效率相关的因素。DeepSeek团队设计了一种称为DualPipe的新方法，这种方法的效率和速度都显著提高。

金沙江创投董事总经理朱啸虎则表示，DeepSeek的核心是不再需要人类干预，本来是RLHF（人类反馈强化学习），现在直接做RL（强化学习）了，所以成本可以做得很低。

综合来看，DeepSeek的创新在于推理环节，通过工程创新，优化了大模型在推理环节上存在的痛点，让产品性能实现了大幅提升。而这其实是早已经注定的结果，从日用百货到手机、汽车，中国企业一直都擅长做质价比，DeepSeek在大模型领域延续了这一传统。

三、到底谁将受益？谁会受冲击？

毫无疑问，DeepSeek作为继OpenAI之后第二个对行业产生重大影响的大模型，必将会让一部分人受益，也会冲击一部分人的利益。

目前来看，受冲击较大的是提供GPU的英伟达，其市值因为DeepSeek一度下跌超过6000亿美元。不过，这只是表面现象，受DeepSeek冲击最大的其实是以OpenAI为首的闭源大模型厂商。

对英伟达来说，DeepSeek的另辟蹊径在一定程度上打破了大模型的唯算力论。但是，不管是DeepSeek还是OpenAI，在做训练时依然需要他的GPU，即便是其他大模型厂商转向DeepSeek的策略，也要依靠英伟达。瓦特在1759年改良蒸汽机后，更高效的蒸汽机开始广泛应用，这没有降低对煤炭的需求，英国的煤炭总消耗指数反而出现了上升，这种现象也适用于算力市场。

相比之下，DeepSeek对OpenAI为首的闭源大模型厂商的冲击更大。前面提到，如果OpenAI不能证明这种万卡模式能持续地帮助大模型大幅提升性能，那他不仅要被投资人质疑，还会被用户抛弃，如此一来，其商业模式就很难走通。

DeepSeek也将对传统搜索厂商产生冲击，这其实在OpenAI爆火后就出现过一次，当时的逻辑是大模型的高效和低成本将侵蚀谷歌的搜索市场的份额。在PC互联网时代，搜索是第一个杀手级应用，业内普遍认为，AI时代的第一个杀手级应用也是搜索。

与此同时，随着DeepSeek加快了人工智能从“训练阶段”到“推理阶段”的周期，这会增加对推理芯片的需求。

具体来说，推理指的是使用人工智能根据新的信息作出预测或决策的行为，这是DeepSeek的优势和创新点。不少行业人士认为，随着客户采用和构建DeepSeek的开源模型，对推理芯片和计算的需求会越来越大。

人工智能芯片初创公司d-Matrix的首席执行官Sid Sheth表示，DeepSeek已经证明，较小的开源模型可以训练得与大型专有模型一样强大，甚至更强大，而且成本很低。随着小型功能模型的广泛使用，他们催化了推理的时代。因此，随着成本的降低，AI应用的采用可能会呈指数级增长，推理环节的算力需求或将爆发。

值得注意的是，尽管DeepSeek的模式有独到之处，由于采取了开源的策略，对手也可以用他的技术开发出相似的产品，这对他的商业化提出了挑战。目前，李飞飞和斯坦福大学、华盛顿大学的研究人员已经以不到50美元（只是云计算服务费）的成本，成功训练出了类似R1的s1，s1在数学和编码能力测试中的表现，与OpenAI的O1和R1不相上下。

DeepSeek的成绩是值得关注的，但长期来看，他还需要找到一个合适的商业化模式，才能走得更远。

百度百舸推出DeepSeek R1企业级部署解决方案，释放昆仑芯极致性能

春节期间，DeepSeek凭借其卓越的技术性能和创新性的功能，在市场中迅速崛起，实现了C端用户数量的爆发式增长。然而，当考虑将其应用于企业业务时，除了模型本身强大的性能之外，稳定性和安全性也是关键因素。因此，如何将具有与DeepSeek官方对话服务一致体验的应用，部署在安全的环境与平台中，成为众多企业关注的焦点。

如今，百度百舸基于昆仑芯P800，发布部署“满血版DeepSeek R1+联网搜索” 服务，为解决这一问题提供了有效路径。通过联网搜索功能，将最新的互联网数据融入答案生成，为企业提供更及时、准确的信息支持，让企业业务不再等待，高效运转成为常态。

昆仑芯：强大算力，卓越性能

目前，百度智能云已成功点亮昆仑芯P800万卡，这也是国内首个正式点亮的自研万卡。百度智能云将进一步点亮3万卡。昆仑芯P800在性能上表现卓越。其显存规格比同类主流GPU高出20%-50%，对MoE架构更为友好，并且率先支持8bit推理，单机8卡就能运行671B模型。这使得昆仑芯在部署上更加轻松，运行成本显著降低，还能轻松完成DeepSeek-V3/R1全版本推理任务。不仅如此，昆仑芯P800在DeepSeek系列MoE模型大规模训练任务中也表现出色，全面支持MLA、多专家并行等特性，仅需32台即可支持模型全参训练，高效助力模型的持续训练和微调。

联网搜索：多源聚合，智能协作

不仅如此，为了让用户具备与DeepSeek官方同样的使用体验，本次还创新性的集成了智能联网搜索功能，采用「多源多引擎的聚合搜索+智能体协作」的方案，聚合来自各种搜索服务和数据库的结果，相比单一搜索引擎，多源聚合能够增加搜索结果的广度和深度，不再受限于单一信息来源。同时，智能搜索也融入了智能体协作能力，实现用户问题重写、网页解析、信息排序、信息源分类等功能，能够为大模型提供与用户问题更加相关好的高质量数据，同时方便用户进一步查看高质量的内容。

百度百舸：创新架构，稳行高效

国产昆仑芯万卡以及未来三万卡的建设，从硬件到软件，技术挑战是全方位的。而24年9月升级的百度百舸AI异构计算平台4.0，围绕落地大模型全旅程的算力需求，在创建、开发实验、模型训练、模型推理四大方面，能为企业提供“多、快、稳、省”的AI基础设施，在万卡的建设中发挥了至关重要的作用。在DeepSeek最擅长的推理能力方面，百度百舸还提供了针对在线推理服务的全生命周期管理、弹性扩缩容、自研框架推理加速、完备的运维监控体系等优势能力，结合昆仑芯P800的强大算力，为用户提供服务稳定性的联合保障，同时有效降低推理成本并提升推理性能。

现在，企业用户及开发者朋友们可以通过访问aihc..com申请体验测试资格。如果对百度百舸相关服务有更多疑问或咨询需求，可通过发邮件到AIHC-help@.com寻求帮助。

数字人和商家智能体成春节营销标配：开播数及日均GMV同比双增4倍

今年春节，数字人已成为营销标配。百度慧播星数字人技术帮助近9成客户在春节期间实现7*24小时直播，其中近6成客户利用数字人技术实现错峰卖货收入反超平时。以某饮料企业为例，依靠AI数字人直播实现订单量翻倍；某大健康直播，数字人贡献全部收入，单场成交破70万，ROI提升50%；某教育客户全面借助数字人直播技术，节前将数量提升50%，转化客户线索量增长超3成。

此外，为帮助广告主解决春节期间接待人手不足难题，百度商家智能体基于大模型底层能力、行业数据和广告主私域知识的训练，推出了春节定制对话策略+样式。据悉，春节期间，百度商家智能体每日对话轮次超350万，助力商家收入增长超3成。其中，广西某地产营销公司利用商家智能体扮演“金牌销售员”，帮助客户前期答疑及无效过滤，平均转化率提升了33%。

京东春节大放送：福利满满，服务贴心，点燃新春购物热潮

随着乙巳蛇年春节的脚步日益临近，浓浓的年味弥漫在大街小巷，家家户户都沉浸在迎接新春的喜悦之中。在这个阖家团圆的美好时刻，京东携一系列精彩纷呈的活动和贴心周到的服务强势登场，不仅为消费者带来了实实在在的福利，还引发了与淘宝等平台的“除夕红包大对决”，成为大众热议的焦点，相关话题 #京东淘宝除夕红包大对决# #除夕夜京东淘宝争发红包 #热度不断攀升。

此次京东春节活动亮点众多，首当其冲的便是除夕当晚的惊喜抽奖活动。从晚8 点起至晚 12 点的每个整点，消费者只需打开京东 APP 搜索 “除夕抽奖”，就有机会以 1 分钱的超低价格将 iPhone 16、宇树 Go2 AI 大模型机器狗、周大福生肖蛇纹手镯、海信百吋电视等大牌尖货收入囊中，还有至高 2025 元红包等你拿。丰富多样的奖品涵盖多个领域，满足了不同消费者的个性化需求，为全民欢庆的时刻增添了一份幸运与欢乐。

除了抽奖活动，京东年货节期间福利满满。从1 月 6 日到 2 月 12 日，京东开启全国最大规模的 “我给老家送年货” 活动。在活动期间，消费者打开京东 APP 搜索 “我给老家送年货”，即可选购超百大品牌提供的丰富年货，涵盖美食、家居用品等各类春节必备好物。购买带有 “年货节”“春节送货”“开工开学季” 活动标签的商品，京东会迅速将心意送达。同时，参与 “点亮家乡地图” 互动活动，还有机会收获意外惊喜。此外，京东年货节还有海量爆款年货全场价格直降、每天 60 元额外补贴、白条 6 期分期免息等多重福利，真正做到让消费者享受 “又好又便宜” 的购物体验。1 月 8 日 - 10 日每天 9 点，打开京东 APP 搜索 “真便宜”，进入 “京东真便宜采销”，不仅能围观光明村新春大集，选购东哥同款年货商品，更有百万红包等消费者来抢。

值得一提的是，京东还关注到了身边需要帮助的人。消费者可以为他们许下年货心愿，京东将携手众多品牌和爱心人士助力心愿成真，传递新年的温暖与关怀。

在物流服务方面，京东物流连续第13 年 “春节也送货”。为保障春节期间物流高效顺畅，京东提前整合全国智能仓网基础设施和运力资源，利用数智化技术强化一体化供应链物流服务。智能仓借助大数据精准预测不同地区的商品需求，自动化设备高效运转，提升货物周转效率。同时，京东依靠自有运输车队和外部合作伙伴构建高效物流网络，智能调度系统实时监控运输情况，确保货物按时、安全送达。无论是海拔 4500 米的西藏阿里，还是黑龙江漠河、新疆喀什、海南陵水等地，甚至香港、澳门地区，京东快递小哥都将按时上门送货、揽收。哪怕是大年初一，消费者也能正常下单收货。京东还为一线员工准备了 “我在京东过大年” 的子女团聚补贴、春节加班费、过大年红包等福利，既体现了对员工的关怀，也确保了物流配送服务的稳定运行。

京东在春节期间的一系列举措，不仅为消费者带来了便捷、实惠与温暖，也推动了整个电商行业的良性竞争。在这场“京东淘宝除夕红包大对决” 中，各大平台纷纷提升服务质量，最终受益的是广大消费者。从社会层面来看，京东的活动和服务为春节经济注入了强大动力，刺激了消费需求，带动了相关产业发展。

这个春节，京东用实际行动诠释了企业的社会责任和担当。让我们一起期待京东带来的这场春节购物盛宴，打开京东APP 参与活动，共同度过一个欢乐、祥和的新春佳节！

指尖非遗迎新年： 京东云言犀AIGC让“老手艺”焕发“新活力”

拥有1400多年历史的蔚县古城，孕育了传统非物质文化遗产“蔚县剪纸”，这项技艺以其独特的刻染艺术闻名于世。

临近春节，京东携手蔚县文旅局玩出了“新花样”，依托京东云言犀AIGC的图像生成能力，形成了“新技术+老手艺”的结合，创作出大量既有传统韵味又富含新意的新春剪纸贺图，为传统非遗剪纸的传承与创新注入新动力。

剪纸图样由京东云言犀AIGC生成

“科技是传统文化的助推器。通过AI，我们可以让更多人了解和喜爱非遗文化，让非遗‘护’得好、‘活’起来、‘传’下去”，蔚县文化广电和旅游局党组书记、局长耿雪峰表示，“这次与京东携手，通过京东云言犀AIGC生成的新年图样，以及衍生出的新年周边，是对非遗保护传承和开发利用的有机结合。”

老手艺人的新挑战，传承与创新

世界剪纸看中国，中国剪纸看蔚县。蔚县剪纸起源于窗花，是始于民间的纯手工制作艺术品。数百年来，蔚县剪纸由最初的剪铰发展成如今的刀刻点彩艺术。

“红到底，绿到家”，放到剪纸堆儿里，你很快就能认出哪些是蔚县剪纸。历经世代的手艺人，用刻刀、用点染精心雕琢出不同于传统剪纸的浓墨重彩。他们擅长用花鸟鱼虫诠释吉祥富贵，用生肖福字寄托美好期许，起刀落笔之间，人间百态便在方寸纸间灵动起来。“这都是数十年如一日的功夫，里头藏着的都是老一辈传下来的门道”，蔚县剪纸第四代传承人周利伟说。

作为蔚县剪纸第三代传承人和国家级非遗传承人，周淑英始终在创新的路上探索着，比如她研究开创了点染技法，创作了800多种剪纸作品。这些手艺人肩担传承重任，他们知道，传承既要坚守文化遗产的精髓，又要勇于创新让剪纸图样时尚化、潮流化、年轻化，吸引更广泛群体的关注与喜爱。但过去多是依照老一辈留下来的传统纹样进行创作和创新，“我一直在想，如何才能让更多年轻人爱上剪纸？”周淑英感慨。周利伟告诉我们，其实年轻人并不是不喜欢非遗，而是需要一个传统艺术和自己链接起来的契机。

除了对潮流纹样有迫切需求，如何把剪纸纹样大量且快速描绘出来，也是手艺人亟需解决的问题。要知道新画一幅图，短则三五天，长则十余天，再加上后续的刻染，耗时巨大。如果能在前期就能把纹样规模化绘制出来，那将大大提高剪纸的制作效率。

京东云言犀AIGC加持，硬核圈粉年轻人

当得知手艺人的上述困惑，言犀团队立马行动起来。

京东云言犀这位“新匠人”的手艺可不赖。“蛇拿九稳”“蛇么都好”“蛇歇薪涨”，年轻群体喜欢用的“热梗”；戴珍珠耳环的少女、向日葵，广为流传的世界名画元素；索菲亚大教堂、天坛，时下爆火的网红打卡地，京东言犀大模型将大众喜闻乐见的元素和传统新春祝福以一种全新表达注入到蔚县剪纸中，探索出传统非遗更为有趣的“打开方式”。

想要生成具有蔚县剪纸风格的图样，就得让AI习得其中的艺术精髓。为此，京东云言犀团队将收集的数千张蔚县剪纸民间艺人的图样“喂”给言犀大模型，使其能够学习蔚县剪纸的镂刻技法，比如哪里该阴刻，哪里该阳刻，哪里又该阴阳结合；还要学习平涂、晕染、点染等上色方式，来呈现蔚县剪纸的浓郁色彩。蔚县剪纸艺人蔺满德评价道，“无论从图形处理、镂刻特点，还是色彩工艺上，（AI）都保留和复现了蔚县剪纸的独特韵味。”

在掌握这些珍贵的艺术精髓后，接下来要生成符合年轻人审美的纹样，则需要进一步了解他们的喜好。正如周利伟提到，年轻人需要一个传统艺术和自己链接起来的契机。为此，京东云言犀团队给大模型“灌”入大量与潮流和热点相关的数据，比如网红打卡地、二次元、玄学、养宠以及表情包、梗图等，将传统与现代充分融合，高效、大规模生成多主题、多系列的数字原生剪纸纹样，相较人工绘图速度提升数百倍，采纳率达到50%以上，与手艺人一同迸发出新的创意火花。

使用是最好的传承，在千里之外，新式的蔚县剪纸还走进京东特产馆的。在京东云言犀数字人的中英文直播带货下，蔚县剪纸的故事、底蕴和特色惊艳到了更多人，走向全国，迈向世界。

穿越数百年，当蔚县剪纸与AI相遇，古老的艺术再次闪耀光芒。京东云言犀与蔚县文旅的创新尝试，不仅让传统手艺跨界出圈，更让古老非遗带着新的生命力继续传承下去。

“我在胖东来做代购，月入过万不是梦”

“我在胖东来做代购，月入15万”。

作者 / 商陆 

“大代购年赚几百万，小代购月入3万”

“多去几次胖东来，财务自由指日可待”

“……”

这些标题不再是PPT里的画饼文学，而是真实发生在河南许昌的创富故事。

作为零售界的“顶流”，胖东来一直以其优质的服务和高品质的产品深受广大消费者喜爱。然而近期，它却变成了全国的“5A级景区”。

代购现象层出不群：

有规模，有组织

“代购现象太严重了”“本地人已经买不到任何东西了”“胖东来都快成代购超市了，能不能管管代购啊”等诸如此类的评论，相继出现在胖东来创始人于东来的媒体社交评论区。

作为网红超市，胖东来已经“爆火”了近两年。过去两年里，网红月饼火了，胖东来啤酒火了，茶叶、秋梨膏、食用油、铁锅、洗衣液，全都供不应求，黄金和银饰也火的需要限购。

但是如今的胖东来已经从本地人的“购物天堂”变为外地人的“网红打卡点”，在这里你可以看到凌晨三点超市门口就排起的大长队伍，上至五六十岁的大爷大妈，下至二十多岁的年轻人，他们手里拿着各式各样的大袋子，那架势仿佛要把胖东来搬空。

营业时间一到，他们便如潮水般涌入，购物车一辆接着一辆，穿梭在超市的各个货架间。就像那精准的猎手在捕捉食物，专门挑那些热门受欢迎的商品下手，啤酒、牛肉干、香肠、面包等。只见他们熟练地把商品往购物车里塞，彷佛这里不是超市，而是他们的私人仓库。没一会，购物车便被堆的满满当当，排队结账的队伍更是宛若长龙。

据了解，目前胖东来代购主要分为两类。一类是小规模的个人代购，此类代购往往以本地宝妈、大学生群体为主。他们根据购买商品的总额分级向消费者收取代购费，例如300元以内收取15元，1000元以上收取30元。

另一类则是大规模有组织的代购群体，他们采购的数量和金额往往远超个人代购，有时数量相当于一个小型的批发超市。

在抖音上，一位6W+的博主分享了自己在胖东来做代购的经历，据商家透露：“单次代购胖东来货品可高达30万元，主要采购胖东来自营产品，包括啤酒、牛肉干、茶叶等。一次利润在4-5万元左右，一个月采购3次。”如此计算，该商家一个月在胖东来代购最高能赚15万元。对于那些三四线城市的消费者来说，往返胖东来距离较远，代购无疑就成了最好的选择。

根据博主发布的视频可以看到，单代购一次商品就需要用到三辆货车。评论区内，不少消费者质疑称：“怪不得自己去超市啥也抢不到，原来都是被代购抢走了。”

那么代购的客源又是从何而来呢？

一部分接触过代购的消费者反映，他们会通过短视频、种草平台等渠道获取客源，从而建立自己的顾客群，可以当面交易或者直接开起了实体店。还会通过拼多多、咸鱼、淘宝、京东等电商平台将胖东来的商品销售给外地消费者，更甚者已经在某社交平台开启了直播带货模式，直接挂起了小黄车。

有人洋洋得意，就有人暗自伤神

胖东来代购生意热火朝天，不仅满足了消费者对胖东来商品的切实需求，也让代购从业者从中分到了一杯羹。

但与此同时，还给普通消费者和胖东来造成巨大的负担和困扰。

大批代购的涌入，打破了胖东来原本的供求平衡关系，导致多数商品供不应求，超出了超市承接客流的正常范围，严重影响了本地居民和外地游客的购物体验。

本地居民感叹“开在家门口，一样抢不到”，也有人无奈表示，自己作为本地人，基本不会去了，如果要买一些热门产品的话也会找代购。

外地游客也是，原本是慕名而来结果却因为人流量太多，导致停车位置紧张，有时甚至需要停到几公里以外的地方，再走回来，让购物体验感大打折扣。

而一向以优质服务著称的胖东来，也迅速做出了调整。

首先是会员调整。所有胖东来会员需要在2024年12月31日前，在“胖东来会员卡”小程序完成实名信息认证。同时，从2024年12月14日起在许昌及新乡地区超市烟酒柜购买商品结账时，需出示电子会员卡动态二维码进行支付，不得使用截屏或远程投屏。一旦发现后台数据异常，将对代购行为进行账号锁定和控制。

其次是限购政策。通过限量和限次控制对商品的大量采购，部分商品将调整限购数量和周期。如比较热门的果汁系列，每种单品限购1件；DL精酿小麦啤、DL精酿黑啤各限购2件；香辣牛肉干限购3袋；部分卫生巾品牌限购5包等等。

然后是限流管理。为了保障顾客和经营场所安全，胖东来采取门店客流量安全措施，确保顾客在购物过程中的安全和舒适。这样不仅有助于维护商场的秩序和安全，还能有效防止代购者在商场内哄抢商品或进行其他扰乱秩序的行为。

最后是关于代购管理和处理机制。无论是店内还是店外，都会安排专人巡场，发现哄抢商品、利用商品牟利、加价转售等扰乱经营秩序的行为，第一时间制止并依法处理。同时，商场内发现录播、直播等代购行为，工作人员也会第一时间制止并劝离。此外，如果顾客发现代购行为的，可现场向工作人员反馈，胖东来将会第一时间处理。

在代购处理机制上，胖东来还制定了代购管理机制。如果出现了以下行为的会员，将被解除胖东来会员的资格，并不再享受胖东来会员权益：私自占用超出限购数量的商品为代购提供便利、重复排队购买限购商品为代购提供便利、购买商品后在商场内或外围加价转售、煽动、哄抢商品扰乱正常经营秩序等，这一机制的出台进一步提高了对代购行为的打击力度和精准度。

难道代购行为真的无解吗？

其实，针对很多外地消费者的需求，胖东来早在今年3月份就正式开通了线上渠道，消费者可以在小程序或者抖音“胖东来专营店”下单。

但这也只是解决了部分消费者的困惑，无法满足大多数的需求。

第一，上架的商品种类比较少。目前，在小程序上，总商品数也不过100出头。而胖东来抖音专营店尚未上架任何商品，不过以往的数据来看是十分可观的，销售额高达190W+。

这也就引出了第二个问题，那就是难抢。

在小程序上可以看到，一些热门的品类均显示售罄，比如DL精酿小麦啤酒、DL水蜜桃汁、晋式蛋月烧月饼、潘娜托尼面包等，甚至晚些时候再看，所有上架的商品全部处于售罄状态。

商品种类少、难抢、限购，这几个门槛再加上叠加的运费险（河南省内邮费15元，其他省15-22元不等），可以说是负面Buff叠满了，所以就给代购提供了可乘之机。

实际上，在代购问题上拥有同样苦恼的还有山姆会员超市。

有消息称某些城市的山姆门店还未建好，当地的代购群就已经建好了。

那么山姆又是如何平衡会员和代购的关系呢？

其实山姆和代购之间早就形成了一种微妙的关系。因为代购的行为无形中为超市的业绩做出了部分贡献，同时将山姆这个品牌带给更多的消费者，扩大其品牌知名度，尤其是那些山姆尚未开店的地区。

据知情人士透露，山姆采取了一种折中的办法。一些山姆门店会默许代购这种行为，还会给这些“大客户”建立“大单群”，避免和普通会员“抢货”。一方面可以帮助业绩不理想的门店完成销售任务，一方面还能帮助推销临期产品。

但其中产生的风险，就需要代购和选择代购途径的消费者共同承担了。

但不论是胖东来还是山姆都始终需要平衡代购和普通消费者间的关系，一旦处理不当，就会影响到品牌的长期发展。所以说，他们必须在代购和普通消费者之间寻求一个平衡点，但这个平衡点又岂是轻易就能找到的。

2024微博之夜圆满收官，点亮年度记忆传递时代正能量

1月11日，2024微博之夜在北京圆满落幕。本次盛会星光璀璨，汇聚百余位当红文艺界大咖、社会热点人物、重大事件当事人，张艺谋、李冰冰、李宇春、赵丽颖、杨紫、李现、李子柒、等大咖嘉宾悉数出席,共同见证微博年度盘点各项荣誉诞生。

作为拥有20年历史的经典盛典IP，微博之夜再次以既经典又创新的姿态，引领时代潮流，展现无限活力。在盛典现场，共颁出涵盖航天、电竞、体育、娱乐等多个领域在内的43项荣誉。盛典当晚，#微博之夜内场# #杨紫李现 纯元CP结婚# 等多个话题登上微博热搜榜单，仅@微博之夜 微博账号直播观看人次超18亿，“互联网春晚”再次引发全网岁末狂欢。

星光云集看点十足，微博文艺生态持续繁荣

每一年之夜都是一场精彩纷呈的视听盛宴。在今年的盛典现场，当红炸子鸡与实力唱将同台飙歌，演技派巨星与新生代偶像轮番上阵，周深演唱了经典曲目《浮光》，张碧晨、丁禹兮对唱《消散对白》，孟子义、李昀锐合唱《昭昭墨墨》……嘉宾们以精彩表演点亮了这个不凡的夜晚。

盛典颁发了多项文艺领域奖项。白鹿、刘宇宁、罗云熙、王鹤棣荣获微博年度热度演员荣誉，黄觉、林保怡、潘粤明、佟大为、王骁荣获微博年度实力演员；汪苏泷、杨丞琳、于文文、袁娅维、张碧晨获评微博年度音乐人……

全网大爆的《边水往事》《我是刑警》《小巷人家》《庆余年第二季》获评微博年度剧集；持续引发网友热议的《第二十条》《抓娃娃》《志愿军：存亡之战》获评微博年度电影；《熊出没·重启未来》《哪吒之魔童闹海》《封神第二部：战火西岐》《唐探1900》《射雕英雄传侠之大者》荣获微博最受期待春节档电影荣誉。

盛典现场还隆重揭晓了重磅荣誉2024“微博KING”和“微博QUEEN”，分别由沈腾和赵丽颖获得。值得一提的是，侯明昊、李昀锐、王星越、曾舜晞荣获微博年度青云飞跃演员荣誉。自微博联合行业发起#微博演员青云专项#以来，如今已重点孵化了近百位青年演员，助力其实现职业飞跃。

微博作为国内领先的社交媒体平台,多年来在文娱影视行业的发展中起到了重要的推动作用。微博以“热度+口碑”双轮驱动模式，以及“作品IP生态+星粉生态+媒体和垂直”三驾马车的差异化优势，成为影视文艺作品宣发首选渠道，同时也是广大网友与明星互动交流的核心阵地。通过丰富的文娱内容生态和高效的热点捕捉机制，微博能够迅速汇聚关注度，形成广泛的社交讨论，进而推动影视文艺作品的流行与传播，为文艺新生态的构建和繁荣提供了源源不断的推动力。

多视角关注时代之声，引导社会正能量传播

作为社会热点内容的聚合器，微博洞悉时代情绪，引发全民共情，传播视角从宏观事件转变为微观感触，注重以人为本。微博利用社交媒体的广泛影响力，提升事件的关注度和讨论热度，助力构建和谐美好的社会氛围。

2024年，中国航天事业蓬勃发展，探索宇宙的新篇章不断展开。如嫦娥六号任务取得圆满成功，实现了世界首次月球背面采样返回。在盛典现场，嫦娥六号任务获评微博年度影响力事件。嫦娥六号副总指挥史伟表示，“中国深空探测20年来逐梦星河，砥砺前行，一代代深空人牢记初心不忘使命，在探索宇宙的征程上不断谱写新的辉煌篇章。”

巴黎奥运会是2024年又一个全民级热点，我国奥运健儿不负众望再创佳绩。盛典上，樊振东获评微博年度最佳运动员，王楚钦获评微博年度影响力体育人物，倪夏莲、张博恒、周冠宇、汪顺、郑思维、黄雅琼获评微博年度体育精神人物……他们是追求卓越精神的典范，已成为具有全民影响力的体坛之星。巴黎奥运会期间，运动员们将微博作为社交阵地，在赛事前后与网友们亲切互动，凭借热点和社交优势，微博为大众提供体育社交的平台，持续点燃网友们的民族自豪感，推动体育事业的蓬勃发展。

电竞赛事也不断推进全民化进程，王者荣耀赛事选手无畏杨涛、英雄联盟赛事选手Bin陈泽彬等获评微博年度影响力电竞选手。作为最早布局电竞行业的社交媒体平台之一，微博深度陪伴了电竞行业的成长，致力于实现电竞行业破圈走向大众。

前段时间李子柒复更引发全网关注，专注传统文化的她蛰伏三年，归来仍是顶流。此次李子柒获得“微博年度文化影响力人物”荣誉，这也是李子柒时隔三年回归后，获得的首个社会荣誉。作为开放的社交媒体平台，微博不仅能够迅速汇聚海量关注，还为创作者在公共领域与网友社交沟通提供通道，在传统文化推广、正能量宣传等方面均具有不可替代的公共影响力。李子柒在现场表示，“传统文化的保护与传承需要大家共同的力量，一颗星星再闪亮终究也只是一颗星，但如果群星闪耀夜空，那就是银河，是宇宙。欢迎所有的朋友们一起加入到传统文化的保护与传承中来。”

此外，《黑神话：悟空》的横空出世更是让全世界惊艳，一举将中国游戏制作推向世界巅峰水平，中华文化借势出圈。《黑神话：悟空》也因此获评微博年度创新突破影响力事件。据统计，2024年，该游戏登上微博热搜榜单519次，既有官方发声，也有破圈联动，既有媒体解读，也有玩家热议，跨圈层的热搜让这款游戏的影响力在微博得到了充分释放，并快速扩散全网，挖掘出更广阔的商业空间。

一直以来，微博致力于以多元视角和深度内容激发社会共鸣。微博构建了一个开放、包容的公共话语空间，让每一个声音都能被听见，引导每一股力量都能汇聚成推动社会进步的正能量。

二十载积累深厚IP势能，助力品牌影响力破圈

作为中国全领域大事件盘点的平台，微博之夜横跨二十载，展现出穿越周期的强大势能。结合深厚的品牌积淀，微博之夜打通线上线下全链路，持续孵化热门话题，拓宽内容价值的边界，激发全民参与热情，形成热烈讨论氛围。与此同时，权威媒体的入场报道以及明星粉丝的紧密互动进一步放大了活动的社会效应。如今。微博之夜IP的超强营销力可最大化助力品牌影响力破圈，塑造长效价值。

依托盛典现场、星光熠熠的红毯秀、荣誉揭晓等高潮迭起的环节，微博之夜全程衍生出丰富多彩的营销场景，适配电商、手机、食品等多个行业的合作品牌，且品牌长期在场更容易在用户心中形成心智烙印。

此外，通过一整年的精彩瞬间回顾与话题聚合，微博之夜在信息洪流中为公众提炼出闪耀记忆，激发全民情感共鸣，为品牌搭建起与用户更真诚沟通的桥梁。微博之夜通过搭载巨大流量、聚合明星势能、打造现象级事件，带动多圈层用户的参与热情，借助强大的媒体矩阵，盛典有效地助力品牌迅速跨越原有界限，实现广泛而深刻的曝光。

微博之夜秉持长期主义，注重IP的长远价值和持续经营，IP影响力不断提升。作为国内互联网广受瞩目的S级盛典，2024微博之夜不仅是全领域的年度总结盛宴，更是时代精神的映照与传递。在微博之夜的舞台上，每一个梦想都值得被照亮，每一份努力都值得被铭记。

2025年「首场发布会」，打造每个人的办公新范式

1月7日，科大讯飞办公智能体产品升级发布会，在北京中关村国际会议中心如期举办。围绕智慧办公新范式，多款办公智能体同时升级发布，赋能专业用户创新效能。“知识中台、AI搜索、星火人设、虚拟数字人、星辰MaaS与多模交互”六大通用能力首次联合发布，为每个人打造“量身定制”的AI助手。

作为首个基于全国产算力训练的全民开放大模型，讯飞星火已成为首批通过大模型国家标准测试认证的“模范生”，发布了多语言大模型、语音大模型与图文识别大模型，以及集语音、视觉、数字人一体的超拟人交互。

基于模型底座的持续突破，正在加速星火智能体的全面爆发，助力全民Agent时代到来！科大讯飞高级副总裁、消费者BG总裁于继栋在现场升级发布了办公智能体矩阵与星火智能体平台，并且真机演示如何用AI让办公充满乐趣！

一、开心麻花“开年大戏”用笑点戳中职场痛点

天天开会没空拍视频，扔张照片让你后期合成，美其名曰“造血式创新”；为公司写宣传文案，没有时间没有预算，还要让你戳中用户的心趴；和“金主”同姓的空降新人，满口大厂黑话，活儿是一点不干，资料堆满桌子的投标项目你必须在两天内做完……

一场别开生面的开心麻花舞台剧，用犀利幽默的包袱抖出当代人的职场办公痛点，也为科大讯飞办公智能体产品升级发布会吹响前奏。

不过这场发布会的真正主角，并非“演我精神状态”的喜剧人，而是在职场提效上各显神通的8款办公智能体。

不管是C端个人创作，还是B端企业办公，无论是写不尽的文书材料、烧光脑细胞的图文视频创作，还是会议、投标、培训、接待等繁琐的企业管理与业务流程，办公智能体都能进行全流程自动优化。

二、C端办公智能体每个人的专业级创作平台

发布会现场，讯飞星火重新定义了内容创作模式，从文案创意到爆款视频，用AIGC为每个人打造专业级、易上手的创作平台。

企业员工、公务人员、教师、学生，日常都面临大量“框架式写作任务”，比如调研报告、成果展示、心得体会或者演讲稿，它们通常是遵循特定规范的PPT与文书。全国约1.2亿需要写事务性材料的人，亟需一场体力和脑力上的双重解放。

讯飞智文  用1分钟搞定5天的工作量

制作一份高质量PPT，从资料搜集、整理到演讲汇报，平均耗时5.5天。全新发布的讯飞智文，从大纲构建、内容提炼、排版设计、配图生成到个性化演讲稿撰写“一键完成”，分钟级就能完成初稿。

首次发布的全要素创作模式，支持指令、文档与音视频内容等多种类型文件输入；通过采用多模型混合策略，智文能够智能规划生成路径，不同场景自动选择最优模型，让用户能够根据自身需求实现内容的灵活深度定制。

在C端用户，讯飞智文已服务数百万级活跃用户，拥有15万付费用户，生成PPT下载率达到73%。在北京大学医学硕士刘燕的规划总结中，艾迪鹅传媒CEO秦阳的培训PPT中，以及希望学教育科技高级运营经理袁坤的汇报PPT中，均有讯飞智文大显身手。

在B端企业，讯飞智文已服务超150万企业用户，在央国企国产化项目中，以80%的占比成为智能PPT产品类型中的首选！

基于这种广泛的用户基础和效果验证，讯飞智文在极客公园2024年度「InnoForce 50」评选中，荣获了年度数字生产力的奖项。

讯飞文书 专为解决写材料的痛点而生

文书是框架式写作的另一主要形式，虽然有明确格式参考，但常常让人烦恼于思路的匮乏、素材搜集的琐碎、大纲的一改再改。

全新发布的讯飞文书，覆盖“素材筹备、拟稿写稿、审稿核稿”全流程，依托底层AI模型与数据定制，让文书生成效果符合每个行业与岗位的特定要求。2024年，讯飞文书已为用户提效近千万次，节约大量工作时间。

重点发布的“以稿写稿”功能，可以让用户引用范文进行模仿或格式借鉴，快速产出初稿。比如参考去年的工作报告格式，生成今年的工作报告；学习一篇前辈的优秀讲话稿，生成自己的讲话稿。

除了直击痛点的功能外，讯飞文书还提供了安全模式、内容提炼、时效性更强的搜索和素材库；更快完稿的格式套用和审稿等功能，旨在提升用户的写作体验。

在互联网的信息浪潮中，800万企业与2000万自媒体创作者正面临着专业与趣味的双重压力。

企业不仅要确保信息传递的专业性和准确度，也在探索如何将这些核心价值以引人入胜的方式呈现。同样，自媒体创作者在追求内容质量的基础上，还需不断寻求新颖有趣的表达手法，以吸引粉丝宝贵的注意力。

流量的获取、效率的提升、品质的保障以及持续的创新，成了创作者们必须精心权衡的要素。面对这一高难度任务，他们迫切需要一种全新的创作范式，以加速创意落地的过程，并最大化地释放内容的影响力。

讯飞绘文 一个人就是一个内容运营团队

在内容创作领域，精准定位与稳定更新是提升流量的关键。然而，数据显示73%的账号缺乏清晰定位，82%的账号难以保持稳定的周更频率。

针对创作痛点，讯飞绘文为数百万创作者提供一站式解决方案，包括精准选题分析、高效内容生成、多平台发布及数据优化支持，让一个人就能胜任一个内容运营团队。

作为36Kr评选出的WISE2024年度用户体验与产品创新案例，讯飞绘文用技术迭代和产品创新不断给用户带来惊喜。全新的写作模型，让文章具备独特风格，确保内容丰富性。新增的“轻图文”功能，仅需输入主题便能生成具有视觉冲击力的组图，极大地丰富文字表达形式，让传播抢占先机。

讯飞绘文不仅助力业务专家转型为内容创作者，如合肥律师通过讯飞绘文科普公司法及分享实践经验，打造个人IP；也赋能内容专家产出高质量专业内容，例如西安科技公司的内容运营人员结合技术文档，用讯飞绘文有效完成了产品的技术宣传。尤为值得一提的是，粉丝基数<1万的博主们在讯飞绘文的加持下，已累计产生了12篇阅读量10万+的文章、501篇阅读量超过1万的文章，内容的影响力和可见度得到显著提升。

讯飞绘镜 让你的想象力有用武之地

根据国家广电总局发布的数据，2023年中国互联网平台新增短视频内容达5.5亿小时，主要平台日均更新量接近8000万条，短视频成为表达自我、传递信息的新舞台。

讯飞绘镜作为一站式AI视频创作平台，旨在简化视频创作流程，使每个人都能轻松实现创意表达。

只需输入初步想法，即可获得脚本和分镜头建议，进而转化为动态视频。平台还提供镜头编排、对白补充及音乐添加等功能，增强作品表现力。此外，通过一键素材生成功能，能帮助创作者高效捕捉灵感并快速实现创意落地。

为了进一步降低使用门槛，星火大模型能够将用户的简单指令转换为详细的视觉元素，即便是初学者也能轻松上手。

讯飞绘镜已支持12种不同的视觉风格选择，并整合了7家全球最优秀的视频生成模型，提供6种经典叙事模式供剧本创作参考，以及利用AI技术完成电影级别的化妆造型设计，助力打造专业级品质的作品。

三、B端办公智能体每个企业的数字生产力

数字办公仍旧处于人工时代。根据埃森哲和麦肯锡的报告，68%员工表示难以跟上工作节奏和处理日益增长的工作量。许多电子邮件需要在短短15秒内完成阅读和理解，工作信息严重过载。老旧且不够灵活的信息技术系统，也使得员工对办公自动化的需求愈发强烈。

随着全球企业加速部署生成式AI技术，预计在未来十年内，将释放高达10.3万亿美元的经济价值。而根据公开招标信息整理统计，2024年国内通用大模型厂商中标排行榜上，科大讯飞位列第一，中标金额超过第二到第六名总和。

深耕企业刚需场景，讯飞星火上岗千行百业。在会议、投标、培训、接待等核心场景下，每天都在创造着真实的业务价值，推动企业智能化运营管理悄然发生。

星火纪要巧思严谨的首席数字记录官

在销售过程中，每一次客户沟通都是达成交易或指导团队的关键；在供应商访谈中，每一条反馈都有望转化为企业流程改善的火花。

星火纪要作为一款集转录、总结、翻译、分析为一体的音视频处理平台，广泛应用于通用会议、访谈、销售、培训等场景。帮助个人高效总结会议重点内容，提升工作学习效率；辅助企业从众多会议中洞察趋势与共性问题，进行更准确的组织决策。

上传1小时音频文件，5分钟转录完毕，提炼仅需1分钟，角色分离准确率超95%；提供销售、访谈等12种场景模板，转录准确率超96%，总结准确率超90%。帮助企业及其员工在每一次交流中，都能快速挖掘到宝贵的信息价值。

星火投标 专业靠谱的首席数字投标官

面对频繁的投标任务，企业常面临工作量大（单项目标书编写体量接近1000页）、协作难度大（单项目编标人员数量3-5人、单项目投标耗费时长7-20天）和标书编写不规范（因资质问题被废占比77%）等问题。

星火投标是一款智能投标辅助应用，旨在一站式解决投标各环节问题。通过解析投标所需的资质、业绩和方案等内容，实现快速生成千页标书，并自动检查标书的完整性和一致性。

关键项分析精准，使投标响应更加从容。其知识库匹配准确率达99%，标书文件规范性提升90%。大大提高了标书编写的效率和质量，帮助企业赢得更多商机。

星火投标能够精准解读招标要求，准确找到资信文件，精心编制技术方案，细致检查标书纰漏。在能源行业的政府采购招投标中，深度实践600天，评标超过50万单。

星火陪练 机智随行的首席数字培训官

在运营商省公司，每季度20款套餐变更，一线人员培训起来费时费力；主流电商平台，20000名地推人员每人每月拜访30-50家不同行业客户，对学习和适应能力提出了挑战；在汽车企业，每年20款新品上市，需快速熟悉卖点，6万名销售员工，人员流动率居高不下。

面对来自各行业的不同培训困境，星火陪练提供了一种全链式培训服务解决方案。基于星火大模型及多项AI技术，在提升员工能力的同时，还能缩短培训周期、减少培训支出。

• 对于培训师而言，星火陪练链接企业知识库，并通过一句话创建课程和一键萃取考题功能，帮助培训师提高课程开发效率；

  
  

• 对于学员而言，星火陪练提供虚拟人交互式对练，并在练习后获得多维立体打分，从而有效提升专业与服务能力；

  
  

• 对于管理者而言，星火陪练提供岗位胜任力模型、知识评分引擎、自定义评价维度，可以更加直观高效地筛选能力合格的员工。

深入不同行业，星火陪练为运营商快速创建对练以更新一线员工知识，为电商平台提供拟真演练场景以提升地推面销能力，为车企提供全面课程体系以助力销售立体成长，大大优化了企业培训体验。

星火快答 一专多能的首席数字演示官

一场正式的接待背后，每个环节都存在相应的压力——准备讲解内容多、讲解互动要求高、总结复盘难度大。

星火快答是一款可快速搭建AI交互场景化应用的标准化平台产品。通过集成大模型、虚拟人、多模态语音、知识库等技术，利用人机对话的交互方式，轻松完成展厅和展会的讲解互动，实现用户行为分析，精准定位商机。

• 在团队碰头会场景，星火快答可通过问答快速获取数据，并自动总结会议纪要，缩减会前会后的准备时间。

• 在经营分析会场景，星火快答提供统一数据视图，促进跨部门协作和信息共享，辅助灵活决策。

• 在个人办公场景，星火快答支持多设备同步，通过手机即可快速获取业务数据、经营数据，辅助业务人员和管理人员及时发现风险，增强决策质量。

星火快答内置多元专业知识体系，15分钟完成全套讲解内容配置，解答各类专业问题既快又精准，针对开放性问题亦能给出合适回复。

同时支持多国语言切换，覆盖14+主流语种；提供1万+形象选择及个性化定制；讲解时能展现丰富表情和多样动作，并支持跨屏自由走动，打造最佳观展路线。目前，星火快答已服务制造、建筑、能源、汽车等20+行业，助力企业品牌成功。

四、“秘密武器”亮相星火智能体六大辅助

在发布会现场，于继栋展示了讯飞星火智能体产品升级背后的秘密武器——企业知识中台、AI搜索、星火人设、虚拟数字人、星辰MaaS和多模交互。

首先，讯飞企业知识中台已接入20+大模型，支持18+文件格式，拥有9种主流外语语种知识方案，让智能体理解业务流程，激发企业知识的无限潜能。在国家自然博物馆、华东师范大学、西安轨道等5000+企业，知识中台均已率先落地应用。

AI搜索则聚合Top3行业头部搜索引擎，链接超100个垂直内容信源，自建20+精品内容信源。通过多模态搜索输入，实现知识库与开放域信息结合，让智能体“智商”一直在线。

星火人设是专为情感交互而设计的独立模型，具备人物设定、剧情演绎与语言风格等控制选项，并且支持模型精调。在规模C端用户的双盲体验测试中，星火人设效果已处于行业领先。通过调用星火人设，让智能体“智商情商”双在线。

星火虚拟数字人让智能体具备“可盐可甜”的形象，已有超过28000个数字人上岗服务。优化计入成本，虚拟数字人已实现从云服务到端渲染，带来使用成本降低10倍；从API到SaaS服务，让接入效率从7天降至1天，让每个企业都能打造个性化的数字发言人。

应用场景的个性化，自然离不开通用大模型的精调。

星辰MaaS则构建了一个低门槛一站式的平台，依托丰富的数据构建工具以及高质量的场景数据模板，大幅降低构建高质量数据的门槛。同时屏蔽复杂专业的训练参数和过程，通过配置少量易懂的关键训练参数即可完成一次模型精调训练，一键发布为高可用的推理服务，自动生成标准API接口，方便用户集成。

最后，“多模态交互”登场，覆盖从感知到理解的对话全链路。多模态语音降噪技术，实现-5dB环境下3人同时识别准确率90.1%，相对于语音单模态，效果绝对提升16%，听得更准。基于视频流的实时多模态交互，对交互环境中场景、文字、物体、姿态和着装等信息提取准确率超过90%，看的更清。丰富的软硬件一体接入方式，2h即可完成交互能力初步接入！

五、星火智能体平台为每个人构建量身定制的智能体

从前沿技术走向场景应用，智能体已成为企业和员工全新的生产力，推动工作模式变化，加速产业格局重构。用好智能体，成为个体优势和组织进化的关键因素。

在发布会的最后，讯飞星火智能体平台压轴登场！

从用户意图出发，智能体的创建可以像搭积木一样简单灵活！在讯飞星火智能体平台，用户通过指令Prompt或流程编排，再调用知识库、人设、搜索与信源等上百种内置工具，就能轻松定制功能强大的智能体。

融合“企业知识中台、AI搜索、星火人设和虚拟人数字人”等通用能力的星火智能体，不仅基于用户意图执行指令，同时具备更强大的记忆、推理和多模态能力，处理文本、图像和语音等多类型数据，实现交互更便捷自然，成为企业级数字生产力。

同时，讯飞星火提供了45000个开箱即用的智能体，覆盖自然语言指令创建的零代码智能体，业务流程编排实现复杂意图的低代码智能体，以及在专业领域发挥特长的独立轻应用。全量的智能体支持发布独立API，让智能体能够无缝接入更多应用，让价值创新无边界。

2025年，随着智能体的全面爆发，个人和企业的工作方式将会发生彻底改变。在这场生产力变革浪潮中，科大讯飞深知应用落地是关键，同时也离不开大模型底座的技术突破。

发布会的最后，于继栋预告了一个令人振奋的消息：讯飞星火深度推理模型X1计划将于1月15日正式对外发布！

作为当前业界全国产算力平台上唯一的深度推理模型，中文数学对标OpenAI o1，并将在讯飞AI学习机、数学教学助手、医疗等真实场景中率先应用。讯飞星火深度推理模型X1将为智能体注入更强大的AI基座，拓展智慧办公边界，打造每个人的办公新范式。

讯飞星火的开年惊喜，正在继续！

产品心、用户脑：vivo给出行业跨周期样本

vivo有望进一步代表中国产品走出去，为海内外用户开启一个更加智能、美好的数字生活时代。 

作者/无字 

出品/新摘商业评论 

步入2025年，“穿越周期”仍是各大行业关键词。国家信息中心经济预测部研究员程伟力分析指出，2025年全球经济发展虽然有新的有利因素，但是不利因素影响仍然较大，全球经济仍将处于周期调整之中。IMF发布的《世界经济展望报告》预计，2025年全球经济将增长3.2%，与2024年持平。

经济周期就像四季轮回，凛冬不可避免，那么，对处于时代中的企业个体来说，如何穿越周期、向上生长？知名科技战略专家周掌柜曾以vivo为样本给出了答案——无论经济周期如何变化，抓住用户需求里最刚性的部分，抓住能够改变赋能生产力、改变生产关系的驱动性技术，才能穿越周期。智能手机正是因为成为了一个生产力工具，所以才具备了抗周期的属性，这也是vivo的历史经验。

数据同样佐证了这一观点。据第三方数据机构Counterpoint Research报告显示，2024年第三季度，vivo在中国智能手机市场以19.2%的市场份额夺得第一，截至目前，vivo已三年又三个季度蝉联国内国产手机品牌第一。

图源：Counterpoint

逆势生长的背后，vivo做对了什么？最近知名科技战略专家周掌柜的万字长文《为什么“少押注”的vivo擅长“押重注”？》做了深度解读： 这家产品心、用户脑的公司，其核心竞争力就是用户导向和持续的长赛道投入。在当下，这正给行业打下一针强心剂，为更多品牌穿越周期、保持定力提供了样本。

一、vivo的用户导向型创新：

以终为始，引领行业升维

“有时走得太远，会忘了为什么出发”——这在手机行业体现得恰如其分。有时，厂商往往为卷而卷，疯狂炫技、堆料，却忘了考虑用户是否真的需要某个“鸡肋”功能。而在这一点上，vivo显得尤其清醒：

vivo深知，真正的创新应源自对用户需求的深刻理解，为了让自己不“背本逐末”，vivo在研发、创新和产品工程学、技术应用等领域，构建了一套完整且深入的战略布局，其灵魂正在于“用户导向”，即痛点导向与以终为始的思维模式。

首先，用户导向意味着要搞清用户是谁、痛点是什么。正如vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山所言：“首先要搞清楚我们目标用户可能面临的各种场景，包括使用场景、购买场景、生活场景等。其次，还要搞清楚在某个场景下，产品或应用的黄金标准是什么，好或者不好的地方在于哪里，从而反馈到我们各个产品线以及各个赛道的战略制定中。”

为了更精确地捕捉和响应用户需求，vivo在产品生命周期的各个阶段都进行了持续的用户体验监控，并通过NPS（净推荐值）体系进行定期评估与优化。胡柏山表示，四年前，公司开始建立NPS体系，对每款产品上市后一个月、六个月和七八个月分三个阶段进行NPS监控。

过去几年，无论在硬件上还是OS方面，vivo的NPS值都在稳步提升。例如，vivo的折叠系列上市时NPS达到70，半年后和12个月后仍保持在65。胡柏山指出，如今NPS的提高主要依靠提高推荐率，通过拉长用户真正关注的“长板”，不断强化优势，来提高推荐率。

以vivo X100和X200系列旗舰手机为例，主打“2亿长焦超清晰，山顶也是VIP”，瞄准的是如今火爆的演唱会拍摄场景。vivo通过长焦技术的创新，让用户即使在远距离也能捕捉到清晰的演出画面，不仅提升了产品的竞争力，更赢得了广泛赞誉。

其次，用户导向意味着以终为始，通过用户需求倒推出技术需要升级的地方。在技术应用上，vivo启用“针尖技术”的plus模式。vivo深知，技术的价值在于其能够解决的实际问题，而好的技术需要明星场景来展现其魅力。因此，vivo在技术创新上，总是先找到能够深刻影响用户体验的“针尖技术”，然后将其聚焦、放大，最终通过产品的明星场景与用户产生共鸣，实现“技术一子落，场景满盘活”。

这再次验证了一个道理：在任何一个行业中，品牌的竞争最终都会归结为价值的竞争。这意味着品牌需要不断提升自身的核心价值，技术、产品、服务等维度全方位满足甚至超越消费者的期待。正是在这样的环境下，vivo等优秀品牌通过锚定痛点持续技术创新，引领行业向上发展，而非陷入价格战的恶性竞争。

如今，引领行业向上升维的vivo，正收获源源不绝的“时代复利”。

二、布局“长赛道”，深挖底层技术：

 vivo交出长期主义样本

用户导向下，vivo在技术创新方面展现了其深厚的底蕴和敏锐的洞察力。正如周掌柜指出，vivo用“蓝科技”布局底层研发能力以承接前沿创新，用“长赛道”理念锁定具备长期技术竞争力的方向，用“产品工程学”和“技术应用”方法论保证技术在产品上得到实战应用。

什么是“长赛道”？即长期主义的赛道，也是消费者真正需要、能通过深度布局，收获源源不绝复利的赛道。无论市场如何波动，人们的刚性需求总是相对稳定且具有持续性的。长赛道的内核是，专注、持久，做对的事情，如果价值观对，你就埋头做，相信时间会给出答案，在这一信念指引下，保证聚集资源，聚焦用户需求，长期投入。

vivo内部文件多次强调，重视可持续投入和商业闭环的“长赛道技术”，需要拒绝短期技术诱惑并且建立长赛道储备。为此，vivo布局四大长赛道：设计、影像、系统及性能。而这也正是用户的心之所向：无论是拍照功能的优化、操作系统的流畅丝滑，还是系统界面的友好交互，都力求精准触达用户的刚性需求，从而建立起稳固的用户基础。

锚定四大赛道，vivo正用“蓝科技”深挖底层技术，旨在把一米宽的赛道掘出千米深，保证公司底层研发足以可以承接最前沿的科技创新，为用户带来更加卓越、集成度更高的智能手机解决方案。具体而言，蓝科技包括蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心智能、蓝河操作系统、蓝图影像这五个重要的底层研发方向：

首先，蓝晶芯片技术栈作为vivo“蓝科技”的重要组成部分，标志着vivo正式迈入了芯片研发的自主之路，于性能优化、功耗管理等方面实现定制化设计，从而为用户提供更加流畅、持久的使用体验。其次，在拍照成为消费者最为关注的功能之一的当下，vivo的蓝图影像技术不断升级，致力于为用户提供更加真实、细腻、富有艺术感的拍摄体验。

此外，操作系统和续航能力是衡量智能手机性能的重要指标之一，而vivo的蓝河操作系统在追求极致流畅体验的同时，更加注重用户数据的安全与隐私保护，同时，vivo的蓝海续航系统有效延长了手机的使用时间，让用户摆脱电量焦虑的束缚。

最后，蓝心智能作为vivo“蓝科技”中最具前瞻性的部分，预示着vivo在人工智能领域的深度布局。未来，随着技术的不断进步，蓝心大模型有望成为用户生活中的智能助手，为用户提供更加贴心、便捷的服务体验。

通过蓝科技和长赛道的密切配合，vivo聚焦需求，让研发有的放矢，最终使得研发内功和用户需求精准契合。

而再往深处剖析，“术”的成功背后，是vivo“本分”的至简大道。

三、雁行致远：

穿越周期，vivo的至简大道

vivo创始人、CEO沈炜在《2020年新年致辞》中曾强调：“我们只有持续vivo一贯的，如履薄冰，战战兢兢，谦逊低调，戒骄戒躁，战略自信，坚持本我的风格不变，只有这样，我们的企业才能最终实现梦想。”

这也是vivo“本分文化”的写照。什么是“本分”？沈炜曾详细论述：“本分是首先明辨是非对错而无利益导向的坚守，本分是凡事追求长远而不只争朝夕的态度，本分是所思所言所行高度一致的践行……本分是能够将复杂的事情简单化的修炼，本分是有问题时首先求责于己的观念，本分是既能共苦更能同甘的利益分享。”

诚如所言，vivo强调明辨是非、追求长远、独立思考和责任担当，这种文化不仅塑造了团队的谦逊低调和务实作风，还为公司的发展提供了坚实的精神支撑。在具体业务中，vivo推崇“方法论”管理，通过“三个闭环”——体验闭环、商业闭环和心智闭环践行“本分文化”：

体验闭环，要求决策从用户需求出发，到用户利益点，再回到用户体验；商业闭环，要求考虑投资/产品利益点排序，并且重视品牌传播效率和支撑产品溢价等问题，最终达成商业结果正反馈；心智闭环，从产品利益点出发持续沟通落地到感知价值。

如此，方能保证“三句话不离核心价值”，确保决策的科学性和准确性，使vivo能够在复杂多变的市场环境中保持稳健前行。

在本分的同时，vivo也追求“众乐乐”的合作模式。vivo品牌副总裁贾净东曾说，“做企业不是个人英雄主义，雁行致远是希望能够有一群人，共同为一个伟大目标去努力。关键词是‘共’，共创、共享、共荣。”

对此，周掌柜这样点评，vivo的竞争观念是“超越竞争”，雁行所产生的上升气流能够保证团队大幅提升效能，这是一种可持续的竞争方式，不像地面动物一样进行缠斗，同时通过合作共赢的方式促进组织进化。

当下，vivo在联合研发方面取得了显著的成果。通过与国内外知名高校、研究机构以及产业链上下游企业的紧密合作，vivo在芯片、影像、显示等多个领域取得了突破性的进展，不仅提升了vivo产品的竞争力，也为整个行业的发展注入了新的活力。

往远了看，这也是我国品牌能抱团绽放世界舞台、话语权的重要推力。目前，手机行业是中国制造和中国科技迈向全球化和高端化的典型代表，中国品牌在手机行业有足够底气跟苹果和三星去抗衡。美国《华尔街日报》的报道亦表示，在高端手机市场，苹果已经失去了吸引力。

而在海外，据Counterpoint Research数据，2024年Q3，vivo全球市场份额位居全球TOP5，并录得10%的增长，是增幅最大的品牌，在印度、印尼等市场，vivo长期位居市场TOP3。

“博厚，所以载物也。高明，所以覆物也。悠久，所以成物也。”海内外节节攀升的市场份额数据，就是对vivo“产品心、用户脑、长赛道、雁行致远”等“至简大道”有效性的最佳佐证。未来，vivo有望进一步代表中国产品走出去，为海内外用户开启一个更加智能、美好的数字生活时代。