受年初疫情的影响，大量企业为了降低人力成本，纷纷缩招，甚至裁员，2020的市场招聘需求相比往年显著下降。

从智联招聘公布的数据来看，与去年同期相比，春节后复工第2周和第3周的招聘职位数分别下滑了61.81%和57.27%，互联网招聘平台也面临巨大挑战。

作为中国招聘网站领头羊的前程无忧，无疑首当其冲。

疫情重创，盈利下滑

近日，前程无忧发布了企业2020年第一季度的财报。

财报显示，其2020年第一季度在线招聘服务收入为5.470亿元，与去年同期相比下降了10.8％；其他与人力资源相关的收入也同比下降了18.2％。总的净收入7.911亿元，较2019年第一季度的9.119亿元下降13.2％，但要高于预期中的7.34亿元。

对于这个结果，前程无忧总裁兼执行官甄荣辉表示，新冠肺炎疫情对中国的经济活动和招聘市场需求产生了重大影响，但前程无忧团队能够团结起来迅速适应这些前所未有的情况，目前已基本恢复运营。

面对疫情，前程无忧积极采取应对措施。一是同政府合作，在线搭建公益性招聘会，并为雇主免费发布60万条招聘信息；二是携手拉勾网与应届生求职网联合推出“2020年高校毕业生公益在线双选会”，发布各行业职位近40000个。

然而，发布了海量职位信息的前程无忧，却在疫情期间辞退了本公司127名员工。

应对疫情的慌乱操作

据多家媒体报道称，今年4月16日，前程无忧疑似在没有提供公司公章、解除原因和发放赔偿金的情况下，强制将石家庄、乌鲁木齐、厦门、兰州等11个城市办事处的员工解雇。

4月18日，前程无忧分公司经理趁员工周末休假的时间，将厦门办事处的员工电脑、资料、座机电话、打印机等公司固定资产“偷偷”搬走。还威胁员工，如果不签协议就拿不到钱。

在媒体的发酵和声讨下，前程无忧之后于4月26日对外回应称，“企业用户的业务趋于集中，叠加疫情影响。对于理解和配合公司决定的员工，公司提供N+2的经济补偿金。截至4月23日，9个办事处和120名员工已经完成工作交接。”

疫情期间裁员的公司不在少数，但这种强制裁员，威胁加恐吓，偷搬东西的行为却是过头了。

除了深陷裁员风波之外，2018年时前程无忧还被爆出192万用户求职简历信息遭到泄露。不间断的负面新闻，导致用户对前程无忧的质疑声越来越多。

但面对铺天盖地的质疑声，前程无忧仍然信心满满。

运筹帷幄还是过度自信？

前程无忧做出预计，2020财年第二季度营收将会达到人民币7.75亿元—8.25亿元人民币，相比去年同期9.636亿元的营收，有所下降。但在市场寒冬的背景下，前程无忧的预计情况还是乐观的。

前程无忧总裁兼首席执行官甄荣辉表示，“我们对久经考验的商业模式充满信心，并且凭借我们丰富的财务资源，我们将继续致力于提供优质的服务，改善用户体验并推动卓越运营，所有这些都将定位并加强前程无忧的业务，从而在全球范围内抓住更多机会未来。”

前程无忧在稳定运营的同时，还在积极向外寻求突破。据悉，前程无忧投资了8000万美元获得CDP 集团17.5％的股权、投资了300万美元的资金给美国Fountain公司，还投资人民币2亿元认购了华立大学的股权。

财报显示，截至2020年3月31日，前程无忧现金和短期投资余额增加至112.311亿元人民币。在现金流稳定的情况下，前程无忧预计还将会有新的投资动作。

此外，前程无忧从2019就提出专注于更高潜力的雇主，适度增加新用户并终止某些小客户账户的战略布局，希望提高全面用户的质量，让盈利更稳定。

但这项布局，成为前程无忧的雇主数量不断减少的原因之一。2019年第四季度使用前程无忧网络招聘服务的独立雇主估测人数为29.8万，相比18年同期减少了13.1%。

雇主数量越来越少，前程无忧未来还能继续“无忧”吗？

前程无忧：辉煌已成历史

回顾过往，前程无忧也曾有过辉煌的成就。

2004年9月，前程无忧在美国纳斯达克上市，是当时中国最具影响力的人力资源服务供应商之一。

到2019年时，前程无忧以超过1000万的活跃用户数排在招聘类APP首位，仅次于它的智联招聘，活跃用户数仅为685.1万，几乎只有它的一半，BOSS直聘和斗米这样的新兴招聘模式平台，活跃用户数也才超过三百万。其它例如兼职猫、猎聘、拉勾等招聘平台，活跃用户数都不足百万。

但TalkingDate4月发布的在线招聘行业报告显示，前程无忧在PC端的渗透率行业排名第三，低于智联招聘和猎聘。在移动端月活总量排名来看，智联招聘仍位列第一，前程无忧自去年8月被猎聘超越后滑落至第三，两者差距持续拉大。

与此同时，使用前程无忧在线招聘服务的雇主数量从2018年的485008降至2019年的422458，减少超过了6万。

作为老牌招聘网站企业，前程无忧面临着市场份额被蚕食的危险。

但是竞争对手只是前程无忧面临的风险之一，自身逐渐显现的问题，是前程无忧更加需要重视的。

据统计，2019年前程无忧的营收为40亿，同比增长5.77%，相比2018年37.82%的营收增速，呈断崖式下跌。虽然前程无忧的总营收仍在增长，但其增速已经开始大幅放缓。

增速的放缓，和前程无忧的用户逐渐流失有着很大关系。而前程无忧用户流失的原因，主要有两个方面。

一是平台易用度低，竞争力变小。相比于同期竞争对手智联招聘，前程无忧缺乏“按职位搜索”功能，简历推荐和人才推荐的效率低下，匹配职位、工作、年限的准确率也低。在众多求职者在对招聘网站的选择上，它已经渐渐丧失了竞争力。

二是企业风波不断。截至2019年9月11日，前程无忧已有150余起被执行人记录，且1次成失信被执行人。而当年第三季度，它的净利润就同比下降了62%。在不断陷于监管的同时，据黑猫投诉、聚投诉显示，前程无忧还因为“短信骚扰”、“胡乱扣费”、“虚假信息”等行为不断被用户投诉。

总体看来，目前前程无忧凭借先发优势，积累了大量的用户，仍处于行业顶端，但随着市场逐渐的发展变化，BOSS直聘、斗米等具有新型招聘模式平台的出现和崛起，它沉疴难消，品牌老化，商业模式稳固但缺乏创新，竞争力明显降低，后期增长乏力已是可见的事实。

文/刘旷，ID：liukuang110