行业地位：零售龙头，跨区域、多业态、全渠道

公司立足珠三角向全国扩张，确立百货、超市、购物中心、便利店四大实体业态与移动生活消费服务平台虹领巾的数字化业务线上线下融合的多业态发展格局，从数字化、体验式、供应链三个方面打造自己的竞争力，更好的满足顾客需求。截至2018年9月30日，公司已进驻广东、江西、湖南、福建、江苏、浙江、北京、四川共计8省/市的25个 城市，共经营各业态门店318家，面积合计约279万平方米，其中经营百货68家，建筑面积约174万平方米；经营购物中心10家，建筑面积约68万平方米；经营超市（店中店）73家，建筑面积约35万平方米；经营便利店167家，建筑面积约1.5万平方米；截至2018年6月30日，虹领巾会员人数逾750万，......粉丝606万，......小程序会员37万。

百货/购物中心：核心商圈、社区、郊区全覆盖

公司百货/购物中心分为3类：处于核心商圈的门店确立商业地位，处于社区的门店占领市场份额，处于郊区门店占领空白区域。天虹百货主要为家庭消费者提供时尚优质的生活，面积约1-6万平方米，为顾客提供一站式购物解决方案；天虹购物中心的面积约6万平方米以上，定位为畅享欢乐时光的生活中心，内容囊括吃喝玩乐、生活零售、儿童成长、便利生活四个方面。截至2018年9月30日，天虹百货/购物中心门店中，商圈/社区/郊区门店分别为39/24/15家，面积分别为163/61/48万平方米。

超市优质供应链：品质更好、价格更低、速度更快

公司超市板块，大力推进供应链全国整合与分级管理、物流规划设计与外部整合，深耕国内外直采、自有品牌、服务性商品等战略核心商品。国际直采方面，2018年上半年新增海外合作厂家46个，累计已实现106个海外厂家直接合作，上半年销售同比增长47%；生鲜直采方面，生鲜基地59个，上半年销售同比增长6.1%；自有品牌方面，积极推陈出新，上半年销售同比增长82.6%；2R商品（即煮&即食）上半年销售同比增长49.1%。便利店通过与知名餐饮合作、打造网红商品等方式大力拓展速食商品。

便利店：创新业态开启全新体验

天虹便利店致力于打造便利、品质、健康、温暖的新型便利店，是中青年消费者、都市白领一日五餐的提供者，推出三种产品：微喔便利店（20-200平方米）、微喔生活店（300-500平方米）以及WELLGO无人值守便利店（10-30平方米）。2017年8月8日，公司在深圳开出了第一家无人值守便利店—WELLGO，同时推出全球in选，引进海外优质商品到国内，通过保税展示交易的供应链方式，实现更加快捷的跨境电商零售模式。

数字化零售：战略转型、引领同业

2016年公司正式提出数字化转型战略；2017年4月，电商事业部更名为数字化经营中心，至今已发展为近300人的团队。2018年4月与腾讯签订战略合作协议，联合成立智能零售实验室，在智 能识别、AI、大数据等领域逐步开展合作。线上已经搭建起“PC端（虹领巾）+移动端“虹领巾APP+微品（社交电商）+......（小程序、......）”的立体电商模式，线下发展成为“百货+购物中心+超市+便利店”的多业态格局，并通过“天虹到家+跨境电商体验店+自提点+全渠道专柜”实践线上线下融合。截至2018年上半年超过8000万人次通过“虹领巾”交互信息或消费；超市商品在“天虹到家”销售额同比增加280%。智慧停车上半年使用逾340万单，超市手机快速买单使用量超过694万单，百货专柜PAD收银客单量占比已达91.9%。

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