数字零售的困局

数字化的大方向是毋庸置疑的，这是互联网深入影响的必然，同样是开启新发展的必然。尽管如此，距离真正意义上的数字化尚且存在很长一段距离，究其原因，数字化基础设施的建设尚未真正完成是一个主要原因。即使是处于头部的玩家，他们对于数字零售的试水仅仅只是局限在运营和营销的层面上，除此之外，再也没有其他新的内涵与意义。

如果数字零售仅仅只是局限在产业后半段的运营和营销，却忽略了对于上游生产环节的赋能和改造，那么，所谓的数字零售或许仅仅只是互联网模式的变种。当我们在寻找落地和实践数字零售的方式和方法的时候，应当更多地将关注的焦点聚焦在产业上游，而不仅仅只是将关注的焦点局限在下半程的运营和营销上。

然而，数字化对于生产流程和环节的深度改造，是一项系统工程，它并不像对下半程的运营和营销进行改造那样简单。正是因为如此，虽然有很多玩家意识到了数字零售的重要性，并且投身到了数字零售的阵营当中，但是，真正能够将数字零售的理念应用到生产的流程和环节的玩家，仅仅只是那些处于头部的玩家而已。

这个时候，所谓的数字零售就变成了一个后互联网时代的运营和营销的新方式，并不能够从根本上改变零售的本质。这是数字零售之所以无法获得突破性发展的根本原因。曾经为人们描绘了丰富想象的数字零售，正在陷入到全新的困局之中。

困局一：生产和销售的脱节

互联网时代的来临，打破了是人与物，即消费者与商品之间的沟通壁垒，实现的是两者之间的无缝对接。借助互联网平台，纵然是不需要到实体店，消费者依然可以借助互联网的手段来与商品之间建立某种联系。对于行业来讲，这种去中间化的方式带来的是行业效率的提升，实现的是消费者与商品之间的高效对接。

需要明确的是，消费者与商品之间的这种对接是建立了消费者的消费需求并未发生深度改变的大背景下的。这个时候，我们只需要借助互联网的手段，将商品以最快的方式供应到消费者面前即可。因此，效率是这个阶段的生命线。

经历了互联网时代的洗礼，消费者的需求发生了深刻而又全面的变革，我们再去用传统的商品满足消费者，开始面临越来越多的困境和难题。在很多时候，真正决定消费者是否下单的并不仅仅只是价格因素，更多地是商品本身是不是真正满足自己的需求，是不是真正可以给自己的生活带来改观。

然而，这个时候，行业上游的生产方式依然是传统的、陈旧的、按部就班的，他们依然按照自己的生产和设计逻辑来进行商品的生产，全然不顾及消费者的需求业已发生深刻改变的现实。因此，生产和消费环节之间的鸿沟非但没有弥合，反而开始越拉越大，生产与销售之间的脱节严重。

对于数字零售玩家来讲，他们真正需要做的是如何弥合生产和消费环节的鸿沟，而不仅仅只是一味地用新的营销和运营方式将过了时的商品提供给消费者。可见，现在我们看到的数字零售的玩家面临的第一个困局就是如何解决生产和销售之间脱节的问题。

困局二：互联网与数字化之间脱节

从表面上来看，互联网向数字化过渡应当是一个顺理成章的过程。当互联网的数据积累到一定的阶段，必然会出现数字化的潮流。现实情况却是，互联网与数字化之间的脱节，最终让互联网向数字化之间的过渡变得并不那样自然。

从本质上来看，互联网是一个对C端进行深度影响和改造的过程，而数字化则是一个对B端深度影响和改造的过程。然而，经历了互联网时代的大发展之后，C端的消费行为和消费习惯发生了深刻而又全面的变革，互联网业已成为一种生活方式。我们的吃穿住用行各个环节几乎都开始互联网化。可以说，离开了互联网，我们的生活将会是另外一副模样。

在C端发生深刻而又全面变革的大背景下，我们看到的是B端依然在按照传统的方式进行发展。无论是商品的生产，还是商品的供应，几乎都在遵循着一种传统的方式。这种原因的长期存在，最终让互联网向数字化的这种顺理成章的转型，变成了一种并不自然的方式。

对于数字零售的玩家来讲，他们真正要做的就是要解决这种不自然，不直接，真正实现从互联网时代向数字化时代的迈进。对于B端用户来讲，他们并不像C端那样仅仅只是关注价格，有些时候，他们更多地关注的是价值。如何给B端用户提供足够多的价值，并且让他们愿意进行数字化的转型升级，才是确保数字零售真正可以落地的关键所在。

现在，很多的数字零售玩家仅仅只是将这样一种价值局限在流量的转化上，他们试图通过转化流量让B端用户认识到这样一种价值。尽管这种方式有一定的效果，但是，从根本上来看，数字零售更大的价值并不仅仅只是在于流量的转化，而是在于对B端用户本身内在流程和环节的深度改造。这其实又让数字零售陷入了第二个困局之中。

困局三：虚拟与实体的脱节

不可否认的是，互联网时代的来临，极大地解决了商品与消费者之间的对接壁垒。同时，我们还应该看到的是互联网时代的来临诞生了以平台经济为代表的虚拟经济。在很多情况下，虚拟经济与实体经济之间是一种此消彼长的零和游戏，当互联网经济一片繁荣的时候，线下的实体商家却面临的是门可罗雀的窘境。

新零售便是在这样一种大背景下诞生的，衍生于新零售的数字零售同样如此。按理说，数字零售应当弥合虚拟经济与实体经济的脱节，让两者可以相互协调，共同发展，最终实现线上和线下的统一。然而，经历了多年的发展之后，我们看到的是以互联网以及后来的数字化为代表的虚拟经济非但没有很好地与实体经济结合，甚至还在让它不断与实体经济脱节。

造成这种现象出现的根本原因，除了互联网技术本身的劣根性之外，新技术的方兴未艾同样是一个主要原因。我们现在经常提到的大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术，在很多时候仅仅只是被应用在了后半程的商品的营销和运营上，并未真正与商品的实际生产深度融合。

随着这种情况的不断加剧，我们看到的是虚拟经济与实体经济的脱节，最终让新零售这样一个试图解决虚拟经济与实体经济脱节的存在，变成了加剧这种状况的存在。对于数字零售玩家来讲，这同样是一种困局。如何弥合虚拟经济与实体经济之间的脱节，让两者之间可以更好地结合，彼此促进，或许是困扰数字零售玩家的另外一个困局。

困局四：生产平权的难以实现

如果我们将互联网看成是一种实现不同区域，不同群体用户消费平权的方式和手段的话，那么，数字化则是一种是实现不同行业，不同区域的生产者生产平权的方式和手段。尽管数字零售玩家将很多的关注点聚焦在了B端，但是，我们同样要要看到的是很多服务对象是大型的B端用户，对于中小型的B端用户来讲，他们的生产依然在延续传统而又原始的方式和方法。

从某种意义上来讲，B端用户之间的生产平权是没有实现的。但是，大型的B端用户仅仅只是会生产一些品质相对高，附加值相对多的产品，而这些产品在很多时候的价格都是非常高的。这就导致了这些B端用户提供的商品并不能够满足更多的用户的需求和需要，在这种困境的影响之下，生产的无法平权，最终导致了消费的无法平权，用户的消费痛点和难题同样无法得到根本性的改变。

对于很多的数字零售玩家来讲，一些相对大型的B端用户是有限的，甚至还出现了几家数字零售玩家争抢B端流量的现象，这个时候，所谓的数字零售又变成了另外一种以争夺流量为主导的存在。这其实又陷入到了互联网的怪圈当中，对于数字零售来讲，这样一种发展模式与传统意义上的互联网模式并没有根本性的区别。

因此，如何实现生产平权，让数字零售可以对更多的B端用户赋能，最终弥合大型用户与中小型用户之间的鸿沟，最终实现B端用户的均衡发展，才是保证他们可以获得更大发展机会的关键所在。从这个角度来看，生产平权的无法实现，同样是困扰数字零售发展的另外一个困境所在。

尽管新零售业已进化到了数字零售的发展阶段，但是，诸多困局的长期存在最终让数字零售的发展陷入到了发展困境当中。对于数字零售的玩家们来讲，找到解决这些困局的方式和方法，远比仅仅只是将数字零售的关注点停留在互联网的层面上更加重要。只有这样，数字零售才能称之为数字零售，而不仅仅只是一个被禁锢在互联网枷锁之下的存在。

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孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表文章超500万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

BOSS直聘赴美上市的启示

尽管互联网业已深度影响了人们吃穿住用行的各个方面，但是，所有的行业似乎都值得我们重新去做一遍。招聘行业同样如此。纵然是在招聘行业业已被前程无忧、智联招聘、中华英才网等互联网平台深入介入的大背景下，以BOSS直聘为代表的移动互联网玩家依然找到了机会。近期，有关BOSS直聘赴美上市的消息甚嚣尘上，更是让我们开始重新审视与看待招聘这样一个略带传统的行业。

对于BOSS直聘，我们印象最深的还是经典意义上的互联网玩法：铺天盖地的广告，对流量的极度渴求，对平台和资本的极度依赖等等。如果你简单地用互联网的模式来定义BOSS直聘似乎有些过于武断了，因为这样只会让你把BOSS直聘划归到传统招聘网站的范畴。只有真正跳出互联网思维，真正用一种全新的角度来思考和看待BOSS直聘，你才能真正认识它。

当BOSS直聘现在赴美上市的新节点上，我们需要做的不应该是吹毛求疵，更不应该是一味地捧杀，而是需要真正深入思考BOSS直聘一路逆袭的内在逻辑，从而窥探到招聘行业，乃至其他的传统行业新的发展路线图。这样做，不仅对招聘行业的科技化有特别的意义，而且将会对正在处于转型变革期的其他类型的互联网企业都有很深的借鉴意义。

BOSS直聘深度改造了招聘行业

BOSS直聘之所以会在巨头环伺的大背景下突破重围，除了与它所处的移动互联网蓬勃发展的大环境有关之外，其中一个很重要的原因就在于它深度影响并改造了招聘行业，让招聘行业本身在一定程度上有了本质且深入的改变。正是因为如此，BOSS直聘才会杀出重围，实现了逆袭。

按照传统的招聘逻辑，招聘应当是有HR来完成的。从传统意义上的对于HR的定义上来看，招聘同样是一个重要部分。所以，我们看到无论是以智联招聘、前程无忧为代表的招聘网站，甚至是以58同城、赶集网为代表综合类信息网站，HR都在其中扮演着相当重要的角色和作用。虽然通过将招聘信息从线下迁移到线上在一定程度上提升了招聘效率，让求职者和用人单位之间可以更加高效地对接，但是，以HR为核心的招聘模式依然没有真正改变。

仅仅只是信息展示方式的迁移改变的仅仅只是人们的招聘信息的获取方式，而没有真正改变招聘行业本身。换句话说，以“互联网+”的模式并未真正解决招聘行业本身的痛点和难题。我们都知道，按照这样一种招聘模式，求职者依然要经历部门主管、总监、经理等漫长的过程，才能到老板那里，最终还是要等待老板定夺。在这个过程当中，不仅会浪费太多的时间成本，而且会让很多的求职者和用人单位失之交臂，招聘行业的痛点和难题依然没有得到根本性改观。

如何去除繁冗的招聘环节，提升招聘效率，让求职者与用人单位之间达成更加高效地对接，成为新玩家们的风口。BOSS直聘便是在这样一种大背景下诞生的。通过将招聘行业当中的HR、主管、总监、经理等环节进行整合，BOSS直聘打造了一种求职者与用人单位之间更加高效地对接方式。相对于简单意义上的招聘信息的从线下向线上的迁移，BOSS直聘的这种模式更加深度而又全面地改造了招聘行业，建构了一种深度垂直的直聘模式。对于招聘行业来讲，不得不说是一种极大的进步。

BOSS直聘对于招聘行业的深度改造，告诉我们，互联网的去中间化并不彻底。在很多情况下，互联网模式真正解决的仅仅只是信息展示方式的问题，并未真正改造传统行业本身，只要我们能够深入分析传统行业，依然可以找到更多新的风口。

BOSS直聘暗合了去中心的大趋势

当流量见顶，平台失灵渐成趋势，我们看到的是一场以去中心化、去平台化为主导的新发展模式。无论是大型巨头，还是新入局的玩家都在将去中心化当成是新的布局点。比如，阿里巴巴的C2M模式；比如，拼多多的F2C工厂；比如，京东的京造等等。这些现象告诉我们，互联网式的去中间化仅仅只能在流量红利和资本红利的大背景下实现规模化效应，一旦红利不再，所谓的灿烂只会是一场泡沫。

在招聘行业当中，同样如此。我们都知道，互联网时代的来临，改变的是人们获取招聘信息和人才信息的线上化，去除的是招聘信息环节的中间阶段，对于招聘行业本身并没有真正改变。比如，我们在获取了人才信息之后，依然还是需要对信息进行人工筛选，比对，面试等流程，对于公司HR来讲，他们的工作效率并未得到根本性提升，这种改变同样是表层的，难以持续的；对于求职者来讲，他们面临的是同样的困境，在通过招聘网站投递简历之后，他们依然要进行面试，等待，比对等环节，并且在很多时候，等待的结果并不见得很满意。

如何去除招聘行业的中心化的存在，特别是如何转变互联网招聘网站和综合类信息网站的中心化角色，最终让求职者与用人单位高效、精准地对接，成为招聘行业亟待需要解决的问题。BOSS直聘正是在这样一种大背景下诞生的，通过将招聘流程和环节的繁冗的部分进一步拆解，BOSS直聘实现的是求职者与用人单位决策者的直接对接，以此为切入点，它实现的是招聘网站彻底的去中心化。

为什么呢？我们都知道，以前程无忧、智联招聘为代表的网站是通过针对HR的运营服务来实现盈利的，而BOSS直聘更多地是通过数据、信息的无缝对接来实现盈利的。这就颠覆了互联网时代的中心化的平台所扮演的角色和作用，转而成为一个数据的对接平台，换句话说，就是数据的中转站。BOSS直聘的这样一种模式无疑是暗合了当前以去中心化为主导的发展大趋势，从而实现的是与头部巨头同样的发展逻辑，只不过它将切入点放在了招聘行业而已。

当BOSS直聘赴美上市，我们应当看到的是以去中心化为切入点的发展大趋势，反推到其他的行业当中，同样有一定的借鉴和现实意义。通过将这样一种去中心化的理念应用到其他的行业当中，我们同样可以把互联网时代所有的行业重新做一遍，带来的或许是和BOSS直聘同样的大发展。在互联网红利不再的时候，越来越多地人开始抱怨红利的不再，越来越多地人开始逃离，这样一种做法与一味地炒作概念并无区别，只有真正深入到行业当中，化互联网时代的中心为彻底的无我，才能把所有的行业重新做一遍，继续享受互联网后时代的发展红利。

BOSS直聘实现了IT时代和DT时代的桥接

当互联网时代结束，越来越多的人开始布局数据时代，无论是阿里、腾讯，还是美团、滴滴，几乎都将关注的焦点聚焦在了新技术的布局上。在这种趋势之下，我们看到的是以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术的落地生根与应用实践。然而，经过几年的发展之后，我们发现所谓的新技术仅仅只是一个概念而已，距离真正意义上的成熟和落地依然还有很长的路要走。

深度分析内在的原因，就会发现玩家们仅仅只是把关注的焦点聚焦在了新技术本身，并未真正弄清楚互联网与新技术之间的联系。于是，有关“逃离互联网”的舆论声开始出现。互联网从一个奉若圭臬的存在，变成了一个人人喊打的存在，IT时代与DT时代之间的鸿沟逐渐扩大。

反观BOSS直聘，它是在用互联网的手段解决传统行业的问题，并且开始实现IT时代与DT时代的深度连接。以BOSS直聘日常的沟通和交流来看，它是在用社交的方式来实现沟通交流的对接，而社交本身是一种诞生于互联网时代的存在。借助社交，BOSS直聘实现的是招聘行业的深度改变，而这些改变的背后沉淀下来的则是海量的数据资源。以社交联通数据，以数据赋能企业，BOSS直聘实现的是IT时代和DT时代的真正对接，达成的是两者之间鸿沟的弥合。

在很多时候，BOSS直聘给我们的印象是一家招聘网站，是在用互联网的手段解决招聘行业的问题，实质上，它并不仅仅只是一家简单意义上的招聘网站，更多的是在为即将到来的DT时代蓄力。所以，很多人简单地将BOSS直聘定义成为一家招聘网站是不合适的，站在数字化的角度来看待BOSS直聘，才是真正正确的方式。

对于一直在诟病互联网的人来讲，真正需要的是换一种方式来看待它，不能仅仅只是一味地否定互联网，而是要找到互联网的新表达方式，特别是找到互联网在DT时代的新表达方式。在这种背景下，才能真正弥补互联网时代落幕，新技术时代青黄不接的问题，真正建构起IT时代和DT时代的桥梁。概括来讲，就是要用互联网的方式去解决传统行业的问题，而后再去用新方式来表达互联网，从而建立起IT时代和DT时代的连接。

在这样一个资本退潮的大背景下，Boss直聘赴美上市是具有非常明显的标志性意义的。理解Boss直聘赴美上市背后的深度逻辑，并且真正可以将这些经验复刻到新领域里，才能找到Boss直聘留给我们的宝贵财富。以此为开端，下一个Boss直聘才能在新的领域里诞生。

—完—

孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表文章超500万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

蚂蚁金服、京东数科之后，数字科技开启新未来

以金融的视角来看待和实践数字科技，只会把数字科技的发展带入到死胡同。以蚂蚁金服、京东数科为代表的头部玩家们的遭遇再一次向我们证明了这一点。尽管在很多情况下，数字科技与金融之间有着诸多联系，并且一度还有人将数字科技与金融深度绑定，但是，数字科技的发展再一次告诉我们，仅仅只是将金融看成是数字科技的底色，只会把数字科技的发展带入到发展的死胡同里。

笔者始终认为，所谓的数字科技应当是一个更加普适性的存在，它不仅仅只是应当适用于金融场景，金融之外的场景里，我们同样可以找到数字科技的注脚。一味地将金融与数字科技深度绑定，所谓的数字科技恰恰变成了一个全新的概念，并不会对它的发展带来任何实质性的影响。

跳出金融的束缚，以一种更高的视角来看待数字科技，或许要比仅仅只是将金融与数字科技深度绑定要长远得多。从某种意义上来讲，真正将数字科技看成是数字经济时代的“基础设施”，而不是一种概念的做法，才能将数字科技的发展带入到更加理性与客观的发展轨道里。站在数字科技发展的十字路口，我们应当以一种全新的视角来看待它，并且来寻找它未来的发展道路，才能让数字科技的发展跳出金融的怪圈，真正进入到一个属于自己的全新时代。

金融，不是数字科技的唯一归宿

数字科技诞生于金融的现实，让很多人简单地认为，所谓的数字科技，仅仅只是金融科技再进化的产物，抑或是仅仅只是金融科技与新技术结合的产物。于是，他们来落地和实践数字科技的时候，要么是将数字科技与金融深度绑定，要么是将数字科技看成是金融科技的另外一种表述。

尽管对于数字科技的这种认识和诠释，让玩家们躲过了金融监管以及互联网金融的洗牌，但是，如果仅仅只是将金融看成是数字科技的唯一归宿，如果仅仅只是想要借助数字科技来建构金融的“理想国”，那么，等到数字科技的发展进入到深水区之后，所谓的发展必然会陷入到死胡同里。因此，跳出金融的牵绊，以一种更全面，更高维度的视角来思考和看待数字科技，才能真正将数字科技的发展带向一个更加广阔的未来。

事实上，除了金融场景之外，零售、制造、农业等诸多的场景当中，我们都可以寻觅到数字科技的蛛丝马迹，并且在新技术对于这些传统产业的影响和改造变得逐渐深入和全面的大背景下，这些“蛛丝马迹”还是变得愈加明显。

在零售领域里，我们看到的以数字零售、智慧零售为主导的新零售概念，便是数字科技与零售行业深度融合的结果；在制造领域，我们看到的智能制造同样是数字科技不断深度应用的产物；在农业领域，我们看到的以大数据、云计算和人工智能为代表的新元素对于传统农业生产方式的深度改造，同样是数字科技深度影响和改造传统农业的新开始。

因此，金融绝不仅仅只是数字科技的唯一归宿，它仅仅只是那些对金融抱有幻想的玩家给外界传递的假象。这种发展逻辑非但无法给数字科技的发展带来长远发展，甚至还会将数字科技的发展带入到死胡同里。以蚂蚁金服、京东数科为代表的玩家，当前遭遇到的发展困境，正是这种现象的直接体现。站在数字科技发展的十字路口，我们首先要做的就是要摆脱金融与数字科技的深度绑定，通过将数字科技与更多场景连接，以突破数字科技的金融天花板。

远离金融，数字科技的新开始

从表面上来看，以蚂蚁金服、京东数科为代表的所谓的数字科技玩家上市被叫停，似乎对于数字科技发展来讲并不是什么好消息，甚至还有人认为数字科技的发展遭遇到了“滑铁卢”。笔者认为，数字科技发展过程当中遭遇到的这一波折并非坏事，反而将会促进数字科技回归理性与健康。

因此，笔者并不认为，现在正在遭遇到的数字科技的寒冬，是什么坏事，反而，对于数字科技的发展来讲是一件好事。甚至可以说，当数字科技开始远离金融，它的发展才算是真正开启了一个全新的发展阶段。

首先，数字科技开始从金融，拓展到了更多的场景里。一直以来，笔者都认为数字科技是数字经济时代的基础设施，它的地位如同互联网技术在互联网时代的地位一样。对标互联网，我们可以看出，若想要真正成为数字经济时代的“基础设施”，必然要将它的应用场景落地到更多的行业当中。

当数字科技开始远离金融，它必然需要寻找新的、更多的场景来填补空缺，这个时候，恰恰为数字科技成为更多行业的“基础设施”提供了新机会。因此，随着越来越多的场景与数字科技联系，我们将会看到一个数字科技对传统行业深度改造的时代的来临，数字科技同样将会开启一个全新的发展。

其次，数字科技的功能和角色将会发生深度改变。什么是数字科技？在很多时候，那些对金融抱有幻想的玩家在看待数字科技的问题上，通常是将数字科技看成是一个行业，换句话说，他们看待数字科技，与看待互联网金融、金融科技并没有什么本质区别。很显然，仅仅只是将数字科技看成是一个行业，只会将它的发展带入到死胡同里。

当数字科技开始与金融脱节，人们在看待数字科技的问题上将不再仅仅只是以行业的角度，而是以工具的角度来看待它。当人们以工具来定义数字科技的时候，首先要不断为数字科技赋能，不断增加它的能量，让它可以去解决现实场景当中的诸多问题；另外，要不断将它应用到不同的场景里，不断扩大数字科技的应用范围，不断厘清它与应用场景之间的关系。这个时候，数字科技的功能和角色开始从简单意义上的概念，开始转变成为真正意义上的实践，对于数字科技来讲，这同样是一个好消息。

可见，当数字科技与金融撇清关系，非但不会对数字科技的发展产生负面影响，反而还会在一定程度上荡涤掉那些原本附着在数字科技身上的“污浊”，真正将数字科技的发展带入到全新的发展阶段，换句话说，数字科技的发展将会迎来真正意义上的新开始。

涅槃之后，数字科技的新未来在哪？

笔者将数字科技正在遭遇到了阵痛，看成是一次涅槃。经历了这个阶段的锤炼之后，数字科技的发展将会迎来真正意义上的新开始。那么，涅槃之后，数字科技的新未来在哪呢？

第一，数字科技将进入“工具”时代。人们对于数字科技的片面认识，最终将数字科技的发展带入到的是“行业”时代，即简单地将数字科技看成是一个行业，并且是一个模糊的行业。很显然，对于数字科技的这种模糊定位，是无论如何都无法促进它的良性发展的。

经过这样一场洗礼之后，人们将会彻底放弃将数字科技看成是“行业”的做法，转而更多地以“工具”的角度来看待它，并且真正将数字科技的发展带入到一个以“工具”为主基调的新时代。在这样一种大的趋势的影响之下，数字科技将会不断吸收新技术的营养，不断丰富自身作为的“工具”的内涵，真正将数字科技的发展带入到一个全新的发展阶段。

从这个层面上来讲，数字科技的新未来在于与新技术的深度融合。未来的数字科技将会是一个复合了大数据、云计算、区块链和人工智能等新技术的新工具，它扮演的角色将会是数字经济时代的“基础设施”的角色。当数字科技建立了与人们生活的方方面面的连接之后，我们才能真正从互联网时代，真正进入到数字经济时代。

第二，数字科技将进入新商业时代。所谓的新商业，并不是建立在传统的商业模式基础之上的，并不是对互联网商业模式的简单复制与改造。现在，数字科技正在经历的这样一种全新的考验，正在说明数字科技用互联网的商业模式是无法获得长久发展的。所以，经历过涅槃之后，数字科技将会真正进入到新商业时代。

对标互联网的商业模式，我们可以看出，数字科技时代衍生而来的新商业模式，并不是简单意义上的以撮合和中介为主导的商业模式，而是以深度赋能和改造为主导的商业模式。在这样一套新商业模式之下，我们现在所看到的以平台和中心为主导的互联网式的发展模式将不复存在，取而代之的是一种去中心化、去平台化的商业模式。

尽管这样一种新商业模式与互联网式的商业模式相比要复杂得多，但是，它对于传统行业的改造要彻底和全面得多。经过这样一个新商业模式的改造之后，我们现在看到的那些在互联网时代无法解决的痛点和难题将会得到解决，互联网将会彻底沦为被改造的对象，它的呈现形式同样将会以数字化的方式来实现。

第三，数字科技将再度颠覆人们的生活方式。在互联网时代，人们的生活方式、消费方式的改变是通过从线下向线上的迁移来实现的。互联网式的生活方式所带来的是人与人之间的沟通和交流方式的改变，人与物，物与物之间的屏障并未被打破。尽管这种方式可以在一定程度上提高了效率，但是，同样让人们生活在了一个信息冗余、痛点频出的时代。

随着数字科技时代的来临，特别是以5G为代表的新技术的落地和应用，我们在互联网时代遭遇到的人与物，物与物之间的障碍将会被打破。当这一目标达成，人们现在的生活方式将会再一次被打破，取而代之的是一个万物互联，数字为主色调的全新时代。

在这样一个时代，我们现在所遭遇到的那些看似无法解决的问题，开始有了解决方案，人们的生活方式将会被再度颠覆。现在，我们在零售、制造、金融等领域当中所遭遇到的那些困境和难题，开始有了新的解决方案，并且将会开始真正将人们的生活带入到数字生活的全新时代。

对于数字科技来讲，正在经历的是一场涅槃。然而，这场涅槃的背后，是数字科技开始进入到新发展阶段的曙光。相信经历了这场洗礼之后，人们对于数字科技的认识将会变得更加深度和全面，一个真正意义上的数字科技时代将真正来临。

—完—

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直播救了携程，同样重新定义携程

如果一定要给去年的携程做一个总结，“艰难”二字再合适不过了。在经历了一年的涅槃之后，今年的携程，不仅借助回港上市实现了融资渠道的多元化，同样在财报当中给出了一个相当满意的答案。根据携程最新发布的第一季度财报显示，今年第一季度，归属于携程集团股东的净利润达到18亿元人民币，环比增长近80%，连续三个季度增长。其他业务较2019年同期增长17%。

通过第一季度的财报数据，我们可以非常清晰地看到携程正在走出阴霾，重新回归市场的中心。有关携程的财报解读，外界已经有了很多不同的维度。相对于简单解读财报，笔者更加愿意从更深的维度去探究这一年以来携程发生的改变，以及这种改变将会给未来的携程怎样的变化。

去年，携程CEO孙洁接受采访现场落泪以及创始人梁建章在直播当中频繁露面，或许是携程艰难与乐观的真实体验。然而，正是经历了这样一种非常时期的洗礼之后，携程才会真正向死而生，重新认识自己，重新规划自己。如果一定要找到注脚来诠释去年的携程，落泪与直播，或许是最恰当的标签。

落泪与直播，携程的艰难与坚韧

不可否认的是，旅游业绝对是受到疫情影响最为严重的行业之一。作为全球头部的在线旅游平台，携程受到的影响不言而喻。然而，正是在这样的一种非常时期，我们看到的是携程的两面。一面是携程的艰难，一面是携程的坚韧。

有关携程的艰难，我们可以从携程CEO孙洁接受采访时现场落泪窥见一斑。据介绍，疫情爆发之后，携程遭遇到的是上亿次的退订，而携程方面的垫款同样是10亿量级的。很显然，这样一种打击，对于携程来讲是非常巨大的。然而，纵然是在这样一个艰难时刻，我们依然看到携程CEO孙洁对于携程未来的增长充满信心。

对于这次落泪，我们是可以理解的。因为对于一直发展得顺风顺水的携程来讲，遭遇如此巨大的打击，的确是一件非常艰难的事情。同样，作为携程的CEO孙洁能够在镜头面前坦承一切，并且勇敢地承担责任，我们可以从中看出携程人坚韧和坦诚的一面。

后来，携程的发展的确证明了孙洁的判断。随着经济的回暖，经济生活恢复正常，携程的确迎来了新的发展，并且增长的速度要比当初她预计的还要好。虽然现在的携程并未完全恢复，但是，国内经济生活的恢复正常以及国外疫情的逐步好转，携程终将会跨越阴霾，迎来真正意义上的回归。

有关携程的艰难，我们在这里不再过多赘述。笔者更加愿意阐述的是，在疫情的深度影响之下，携程表现出来的韧劲。

众所周知，在疫情影响的时刻，拥抱直播，成为每一家企业都在思考的重要课题。无论是互联网企业，还是传统行业，都在直播看成是弥补线下门店关门的重要方式。在这种趋势的影响之下，我们看到的是直播带货的风靡。同样地，携程也加入到了拥抱直播的行列当中。

携程创始人梁建章通过直播的方式为携程带货，无疑是最深的那一个。同以往我们看到的梁建章的学者形象不同，在直播当中，梁建章通过cosplay各种人物来获取流量，为携程带货，不仅让我们看到了携程在非常时期寻求破局的决心，同样让我们看到的是携程纵然是在生死抉择的重要时刻依然从容乐观的精神内核。

直播救了携程，同样重新定义携程

从某种意义上来讲，直播救了携程，正如直播在非常时期挽救了众多的公司和平台一样。当携程开始拥抱直播的时候，笔者认为，更多的是它开始重新认识自己的时候。究竟是做一家单纯的OTA平台，还是做一家多元化的平台，以抵御不可预知的挑战。因此，站在携程的角度来看待直播，笔者认为应当从两个方面着手。

第一方面，直播救了携程。其实，并不仅仅只是携程，几乎所有的行业都在疫情的非常时刻与直播建立了联系。在那样一个时候，直播被人们重新认识。按照以往人们对于直播的理解，所谓的直播，其实就是一个吸引眼球的存在，甚至还有人认为，秀场才是直播的出路。

正是因为人们对于直播的这样一种认识，所以才导致了诸多直播乱象的出现。疫情的来临告诉我们，直播与实体经济的结合，并且将它作为一种全新的商品展示方式，非但可以为企业节省成本，而且还能够让销售带来不一样的增长。同样地，直播之于携程则具有着同样的意义。

以往，人们旅游通常需要到达目的地，才能进行吃喝玩乐的行为和活动。然而，在非常时期，人们不能出门，无法到达目的地，但是，通过直播，我们就可以实现在线游玩，在线吃喝玩乐等一系列的操作。这正是携程之所以拥抱直播的根本原因所在。

可以说，直播颠覆了携程甚至我们每一个人对于旅游的定义。借助直播的方式，我们在线上同样可以领域当地的风光，同样可以购买到富有当地特色的产品，甚至还能够近距离地感受以往线下旅游时无法感受到的独特风景。

对于携程这样的旅游平台来讲，借助直播的方式来实现旅游的在线化，或许从另外一个层面，真正打开了携程另外一种发展新思路。通过直播，携程完成了原本无法完成的工作，通过直播，携程在打开另外一种发展新思路。如果我们要寻找一个促使携程触底反弹的支撑点的话，那么，直播绝对是不可被忽略的那一个。正是因此如此，我们才会说直播救了携程。

第二方面，直播重新定义了携程。随着经济和社会生活的复苏，我们看到的是携程开始重新审视，并且开始完善自己。其中一个最为直接的方向，就是不再仅仅只是做一家单纯意义上的OTA平台，而是开始强化在内容上的打造与完善。携程旅游营销枢纽计划的发布，正是这一现象的直接体现。

所谓的旅游营销枢纽计划，其实就是聚合流量、内容、商品三大核心板块，以号为载体，再叠加丰富的旅行场景，以打造更加生态，更加多元化的生态循环系统。

根据梁建章的介绍，此次“旅游营销枢纽”战略将覆盖全域旅游场景，可实现找产品、找灵感、找优惠、找攻略、订交通、外部流量、私域流量等用户端与商户端需求的一站式连通。其中，号在枢纽的运转中发挥巨大作用。不论是目的地、酒店，还是玩乐达人、旅行爱好者、各个平台的内容创作者，都可以入驻号，在这里发掘旅行营销新乐趣，实现内容到交易的价值转化。

透过这个计划，我们可以看出，携程正在摆脱传统意义上单纯的OTA平台，还是像一个更加多元、更加生态化的方向发展。或许，这是携程与直播握手一年之后，对于自己的重新认识和重新定义。可以预见的是，内容将会在未来的携程占据越来越重要的作用。

内容的不断成熟和完善，特别是当内容实现了流量的聚集，商品的聚集之后，纵然是再面对新的特殊情况，携程依然可以借助这样一种生态系统，独立运行。从这个角度来看，直播同样是重新定义了携程。

随着号的上线，携程的旅游营销枢纽计划真正开始落地，并且在携程首页上线。从先期上线的百家生态伙伴来看，携程旨在打造的就是一个集流量、内容、商品于一体的全新平台。如果我们将它提升到携程的战略角度，那么，这种全新的尝试，其实就是携程旨在打造一个更加多元、更加生态化的平台的重要体现。

号的落地，携程的旅游营销枢纽计划将会真正开始启动，并且将会真正给携程带来本质且长远的深度改变。这是疫情给携程带来的改变，同样是携程在未来获得更大发展的冲锋号。

直播，救了携程，同样重新定义了携程。一个完全不一样的携程，正在向我们走来。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

灵鸽，王欣的新赛道

一直以来，鸽子在人们心目中都是传递讯息，便捷沟通的角色。特别是在传统年代里，鸽子的这一形象更为突出。随着新技术对于生产、生活影响的逐渐深入，人们传递信息、沟通交流的方式已经发生了翻天覆地的变化。从线下到线上，从有线到无线，人们传递信息的方式在变，传播讯息的媒介同样需要发生改变。

各行各业都在经历这样一种变革，寻找新的传播媒介（鸽子），作为新的发展突破口。以招聘行业为例，猎头恰恰扮演的是“鸽子”的角色，它一头连着求职者，一头连着用人单位。如何更好的赋予猎头新的能量，成为破局关键。将猎头作为关键一环的灵鸽APP便是在这样的大背景下诞生的。

只有搞清灵鸽背后的产品逻辑，理解灵鸽在解决招聘用工方面的独特性，我们才能清晰且全面地认识到灵鸽对当前招聘市场，甚至是传统商业模式的颠覆。

招聘，一个亟待变革的行当

互联网时代的来临，各行各业都被它深刻改变，招聘行业也不例外。从当初的51job、智联招聘、中华英才网，到后来的58同城、赶集网，再到现在boss直聘、脉脉，我们看到的是互联网技术对于招聘行业深入而又全面的改变。尽管如此，在当前的招聘行业当中，依然有诸多痛点和难题尚未得到解决。

早期的互联网招聘网站仅仅只是解决了招聘信息从线下到线上的迁移问题，即将原本在线下人才市场的招聘信息，迁移到互联网上，实现了信息获取和传递方式的互联网化处理。从某种意义上来讲，以51job、智联招聘和中华英才网为代表的招聘网站仅仅只是一个线上的人才市场而已，除此之外，再无其他意义。

对于当时尚未实现互联网化的招聘市场来讲，这种从线下到线上的信息迁移是存在一定的效果的。然而，随着招聘信息的复杂化、多维度化，仅仅只是将招聘信息进行互联网化的处理已经无法满足用人单位和求职者的需求。用工信息的冗余所带来的沟通效率低下，非但无法让用工单位找到合适的人员，就连求职者也无法找到真正心仪的单位。

移动互联网时代的来临让基于PC互联网建构起来的招聘网站面临着更大的压力，因此，实现招聘的移动互联网化成为一种潮流和趋势。以赶集网、58同城为代表的综合性的信息平台便是在这样的大背景下诞生的。

同传统专业的招聘网站不同，以赶集网、58同城为代表的综合信息分布平台可以让用工单位借助手机发布招聘信息，而求职者同样可以用手机来浏览用人单位信息。尽管从PC时代向移动互联网时代的转变在一定程度上提升了招聘和求职效率，但是，这种基于搜索式的招聘信息对接方式，依然面临着用工单位和求职者需求无法对接的痛点和难题。

再到后来，以脉脉、领英为代表的社交化的招聘平台虽然在一定程度上提升了用人单位与求职者之间的沟通效率，但是，这种平台化、中心化的招聘网站依然存在着很大的弊端。从本质上来讲，这些招聘网站依然是以信息撮合和对接为主导的发展模式，信息的展示与对接依然是这一类网站的本质特征。虽然它们在一定程度上提升了用人单位和求职者之间的沟通效率，但是，随着信息冗余的加剧，招聘行业的痛点和难题有增无减。

基于以上分析，我们可以看出，尽管招聘行业已经被深度互联网化，但是，这种并未改变招聘行业内在逻辑的做法，带来的只能是肉眼可见的效率提升。一旦互联网时代的红利不再，招聘行业依然是一个痛点频出的行业。

因此，改造和重塑招聘行业，才是破解问题的根本所在。灵鸽便是在这样的大背景下诞生的。同其他类型的招聘网站过度依赖用人单位和求职者的信息不同，灵鸽加入了一个关键角色——猎头，并且将猎头看成是解决当前痛点的关键。

灵鸽，招聘行业的一剂灵药

打开灵鸽，我们就会看到，猎头在其中扮演着相当重要的角色。可以说，猎头是灵鸽的核心所在。灵鸽将猎头加入到招聘全过程：求职者点开招聘职位，需要通过猎头推荐才能投递简历，企业（HR）在平台发布带“悬赏佣金”的招聘需求，猎头根据企业的需求推荐人才，这样就形成了“企业—猎头—人才”的精准推荐机制闭环。

目前平台有两种猎头服务：意向服务与过保服务。意向服务，即猎头经过筛选后，向企业推荐有意向的候选人，企业看中候选人并支付小额佣金后，即可联系该候选人；过保服务，即猎头推荐候选人，候选人成功入职并度过保证期，猎头获得相应的佣金。当然，这些猎头都经过了平台严格的认证程序，能保证其保密性和专业性。

借助这一模式，灵鸽实现了对于招聘行业的重塑，让传统招聘过程当中需要企业人事来完成的工作交给更加专业的猎头来完成。从表面上来看，灵鸽仅仅只是加入了猎头的角色，实质上，灵鸽借助这一调整，实现的是招聘的精准度和去中心化。

对于猎头来讲，他们可以借助自身掌握的优质候选人资源和专业知识，为企业推荐合适的候选人来赚取佣金，而且可以通过灵鸽链接到更多优秀候选人。

对于求职者来讲，他们不再淹没于海量的招聘信息当中，可以借助猎头筛选过的信息，找到与自己更加匹配的岗位。

对于用人单位来讲，他们可以借助猎头自身专业的知识、优质的资源快速“挖”到心仪的人才，极大地提升企业的招聘效率。相对于依然需要投入很多精力进行筛选、比对的其他招聘网站来讲，灵鸽的模式无疑更加轻便和有效。

相较于传统的以招聘平台为中心的模式，灵鸽的这种以猎头为中心的模式，真正实现了人才招聘的分布式解决方案，真正解决了互联网时代招聘模式的痛点和难点，带来的必然是招聘行业的重塑和再造。对于亟待需要改变的招聘行业来讲，灵鸽，无疑是一副灵药。

灵鸽，将AI技术运用到招聘行业

从表面上来看，灵鸽对于招聘行业的改造仅仅只是在于引入了猎头的角色，让原本需要平台来完成的工作加入猎头。如果仅仅只是这样看待灵鸽，显然是有些太过简单了。作为一种基于AI、区块链等新技术建构起来的新平台，灵鸽之所以成为灵鸽，更重要的是在于它对于底层技术和底层商业模式的重塑和再造。

从底层技术上来看，灵鸽最值得我们关注的技术有两点。第一点就是灵鸽建立在大数据基础之上的AI技术。我们都知道，传统时代的招聘网站之所以会备受诟病，其中一个很重要的原因就在于信息筛选只是机械的依赖关键词匹配，简单地根据某几个关键词匹配求职者与招聘方，匹配后的具体反馈与招聘进程AI无从得知，更无法深度学习，于是求职者和用工单位都淹没在了海量的信息当中。

在灵鸽的招聘环节中，从简历投递、意向、到面、录用、入职到过保每个阶段企业都有信息反馈，然后通过人工智能对结果进行深度学习，从而帮助猎头从海量简历中精确地筛选出合适的候选人，实现了AI技术在招聘行业的深度应用。同时，猎头只有候选人入职或者企业有意向才能获得佣金，这种机制促使猎头跟进招聘全流程，保证了平台获得反馈与招聘进程等多维度信息。

除了可以让求职者、用工单位和猎头的信息处理更加快速之外，灵鸽真正让猎头从传统时代的信息筛选和机械对接上解放出来，真正让猎头专注于依靠自身的专业知识和资源，对求职者和用工单位的高效对接提供支持，从而赚取更高的佣金。

除了大数据以及AI技术之外，灵鸽还建构了一个安全的沟通和对话机制，真正保证了招聘信息的泄露、跳单等传统时代的招聘乱象的发生。

从技术上来看，灵鸽一方面可以对个人简历进行脱敏处理，对于所有涉及到用户隐私的信息进行模糊处理，最大限度地保证个人简历的信息安全，避免了一般招聘网站信息泄露、简历买卖乱象的发生，同时也避免了猎头在推荐人才的过程中可能造成的人脉资源泄露。

另外一方面，灵鸽支持猎头匿名展示（实名认证之后），猎头可以匿名服务企业。这样一来，一些具有猎头资源的人才比如HR，同样也可以来平台做单赚取佣金，这样的模式下，猎头不是为某一家企业服务，而是为整个平台的企业服务，灵鸽平台将全网猎头汇集在一起，突破传统组织界限，实现全网猎头共享。灵鸽平台瞄准的是整个猎头劳动力市场，最大范围地拥有、配置、使用猎头劳动力。

在这个过程当中，猎头可以尽可能全面地发挥自身的优势，毫无顾忌地将自身的资源和能力展示，促使匹配的求职者与用工单位之间达成合作，获取到更多猎头佣金。

灵鸽何以成为灵鸽？

从底层商业模式上来看，灵鸽真正实现的是传统商业模式的重构与再造。无论是以往哪一种类型的招聘模式，从本质上来看，都是以贩卖和撮合信息为主的，平台的盈利模式同样对信息的依赖度颇高。而对于灵鸽而言，它的商业模式更加关注的是对于招聘行业的深度改造以及在这个改造达成之后所形成的新的生态，在这个生态下，再去建构一个全新的盈利模式。

这种基于底层商业模式的重构和再造，才能让招聘行业摆脱传统时代和互联网时代的弊端，真正进入到一个属于自己的全新时代。需要明确的是，灵鸽的这种全新的商业模式的基础是建构在以大数据、AI和区块链为基础的新技术之上的。这才是灵鸽真正区别与其他平台型的招聘网站的地方。

灵鸽从诞生之初就备受关注，因为它的创始人是原来快播创始人王欣。灵鸽是王欣再创业的一个重点项目，为什么会选择线上招聘的赛道？王欣在他的个人视频栏目《别句匠欣》表示，企业的刚需无非就两个方面，一是有没有订单，二是能不能招到人。现在灵鸽产品聚焦招聘领域，就是为了更好的解决B端的招聘需求；另一方面，C端用户在灵鸽平台上投递简历的同时，也建立起自己的技能库，后续除了可以通过猎头找到全职工作，也可以在平台上通过技能接到一些灵活用工的订单，赚钱副业收入，获得更多的工作机会。

可以预见的是，随着灵鸽的逐渐成熟，特别是随着它的底层技术和底层商业模式的逐渐完备，灵鸽将会改造的或许不仅仅只是招聘行业，更多的场景当中，我们或许都将会看到灵鸽的影子。这个时候，灵鸽才能成为一个无处不在的灵鸽，成为一个无所不能的灵鸽。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

直播：消费平权的良药

对于直播，人们依然还是在关注的，只不过人们关注直播的方式已经发生了改变而已。以往，人们关注直播在很大程度上是想要通过直播攫取到发展红利；现在，人们关注直播则是更多地满足自身的需求，因为现在的直播已经成为一种标配。

纵然是在直播行业的格局业已确定的大背景下，我们依然可以看出直播本身是有着很大的发展红利的。因为在手机日渐普及的大背景下，直播无疑是一种拉近彼此距离，实现更加无缝交流和对接的绝佳方式。特比是在广大的农村地区，借助直播的方式和手段将农产品更好地推广，可以说是一种再合适不过的选择了。

我们一直都在寻找弥合一二线城市与三四线城市，甚至更加偏远的农村地区之间鸿沟的方式和方法，尽管有过很多的尝试，但是，很多方式都因为这样那样的原因而搁浅，反倒是直播给了我们一种完全不一样的感觉。正是有了这样一种反复的淬炼和洗礼，正是有了人们对于直播的这种逐渐深入而又全面的看法，我们对于直播的看法，才能从早期的急功近利，转变成为现在的深刻而长远。

直播，被曲解的存在

当初，人们看待直播的方式仅仅只是处于流量的角度来思考的，玩家们仅仅只是把直播看成是一种获取流量的方式和方法，我们看到的几乎所有的直播玩家，之所以会关注直播，在很大程度上都是因为直播可以获得巨大的流量。在这样一种思想的影响之下，我们看到的是以流量为衡量标准的直播野蛮生长期的来临。

几乎所有的玩家都在拿流量作为最终的衡量标准，几乎所有的投资机构都在拿流量作为衡量是否投资的关键要素。当流量成为衡量直播优劣的标准，所谓的直播早已背离了它的原始奥义，成为取悦资本和巨头的方式。

事实证明，仅仅只是以流量来衡量直播，非但无法让直播获得良性的发展，甚至还将会直播行业的发展带入到死胡同里。我们在直播行业发展的早期，看到的一系列的直播乱象，正是以流量为主导的发展模式所导致的直接结果。可以确认的是，仅仅只是以流量来衡量直播行业的发展是无论如何都无法获得长久发展的。

于是，我们看到的是一场有关直播行业的深度洗牌，从当初的千播大战到后来的淘汰和整理，直播行业的发展开始回归理性与客观。事实上，直播就是一种信息展示的方式，它同我们传统时代的深层次逻辑是一致的。即将真实的情况全面、完整地展示给受众。

如果非要找到现在的直播与以往直播的某种不同点的话，那么，传播媒介的不同，或许是最值得我们关注的地方。以此为出发点来反观直播行业，其实，我们就可以看出直播行业本身存在着巨大的问题。因为在很多时候，人们之所以会做直播，并不是为了全面、完整地展示产品和事实，而仅仅只是为了获取流量而已。

仅仅只是以流量来看待直播，是对它的最大的曲解。这种曲解非但无法促进直播行业的发展，甚至还将会把直播行业的发展带入到死胡同里。正确地理解直播，才是保证它可以获得长久发展的关键所在。

直播，正在经历一场回归

庆幸的是，随着狂热情绪的退却，特别是随着流量思维的式微，人们对于直播的认识开始了一场回归。现在，人们看待直播的方式已经不再仅仅只是单纯地以流量来衡量，在很多情况下，直播成为了人们日常生活当中的一种标配。同短视频、图文一样，直播业已成为人们当下获取信息的一种手段和方式。

在直播成为一种标配的大背景下，人们对于直播的认识开始告别传统意义上的狂热，开始回归到一种相对客观和理性的状态当中。在很多时候，直播成为应对突发情况，实现新生活的一种全新方式。特别是在最近一两年的特殊情况下，人们对于直播的认识更加深入和全面。

无论是大型的互联网平台，还是传统商家，都在将直播看成是一种展示商品，实现转化的一种全新手段。以阿里、京东、拼多多为代表的电商平台自然不必说了，他们早早就开始布局直播，并且将直播当成了除了图文、短视频之外的另外一种全新的商品展示方式。

即使是以往我们看到的非常传统和原始的商家，他们同样开始投身到直播行业当中。在这个过程当中，最值得我们注意的就是广大的农村地区的人们。他们对于直播的认识更加深度和全面，借助直播原本在山沟沟里的商品可以展示给大城市的人们看，并且可以让这些人在线购买。这个时候，直播的功能和作用就是为了展示商品，就是为了促成转化，对于直播来讲，这其实是一场回归。

这个时候的直播已经不再是我们以往所认识的那个博眼球、秀下限的存在，而是变成了一个展示真实自我，展示真实商品的全新方式。对于直播来讲，这样一种回归，才是直播可以真正获得长久发展的关键所在。

直播：一剂良药

当人们开始重新审视直播的时候，它的发展将会面临新的机遇。纵然是在经历了一系列洗牌的大背景下，我们依然可以确信的是，直播是一剂良药。它可以将我们以往无法达成的目标实现，从而为我们破解一系列的问题提供解决方案。此刻，直播，显然已经变成了一剂良药。

直播，成为新的内容载体。虽然人们对于直播依然有很多的诟病，甚至还有人认为，直播存在本身就是一种错误。但是，我们无法否认的是，直播已经成为一种全新的内容载体。现在的直播已经和以往我们所看到的图文、短视频一样普遍。

在这样一种大背景下，直播已经蜕变成为一种全新的内容载体，并且将会成为人们日常生活当中不可或缺的重要环节。同图文、短视频的机械和固化不同，直播本身是灵动的，可以持续的。这是一种全新的内容展示方式，这种展示方式可以让我们更加真实、全面地获取信息，可以让我们更加真实、全面地了解商品，最终，实现的是信息壁垒的消除。

对于一直想要找到一种更加全面和真实的内容展示方式的人们来讲，直播无疑是一种非常好的方式。借助这样一种方式，我们实现的是信息的更加公开和透明，信息获取方式的更加深入和全面。对于一直苦于无法找到一种灵动、全面的内容载体的人们来讲，直播无疑是一种非常好的的方式和方法。

正是因为如此，我们看到以阿里、京东和拼多多为代表的电商平台才会不断加码直播，并且不断通过直播来完善和丰富自身的内容呈现形态，而以微盟为代表的SaaS平台同样将直播看成了盘活流量的一种重要方式和方法。分析其背后的原因，直播的新内容载体的属性，则是决定它们之所以投身其中的关键原因所在。

直播，成为弥合互联网鸿沟的工具。尽管我们现在一直都在强调互联网已经成为我们生活的标配，但是，我们同样要看到的是互联网行业时代的来临同样导致了一二线城市与广大农村地区之间的鸿沟不断扩大。在互联网并未普及的下沉市场，一二线城市与偏远农村地区的鸿沟正在逐步拉大。

这个时候，我们就需要一种全新的弥合信息鸿沟的方式和方法，直播，当仁不让地扮演起了这样一种角色。借助直播，我们可以实现偏远农村地区与一二城市的沟通和交流。这样一来，偏远农村地区的优质的农产品可以被一二线城市的消费者所知道，可以让一二线城市的消费者在线观看，并且了解这些优质农产品，甚至实现购买，从而让更多的优质农产品实现了转化。

同时，对于偏远地区的用户来讲，他们同样可以借助直播的方式了解一二线城市的一种生活状态，甚至可以购买到一些一二线城市的商家的商品。

直播的这样一种方式，实现了偏远地区和一二线城市的对等，完成的是对于互联网发展鸿沟的弥合，最终导致的是互联网行业的全面、和谐地发展。对于互联网来讲，直播无疑打开了一次全新的发展新机会，发现了一大片尚未被开发的大市场。

无论是直播在内容展示上的优势，还是直播在信息沟通和交流上的长处，我们都可以看出，直播真正带来的是一场以消费平权为主导的新发展时代。对于处于嬗变期的互联网行业来讲，对于直播的再度认识，非但为自身的发展打开了一个全新的发展新机会，而且还让直播行业的发展带入到了一个全新的发展新阶段。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

阿里财报下跌的背后

文/戴胜

不出意外的是，阿里财报出现了大跌，甚至还有媒体用阿里跌回三年前来形容这一次的阿里财报。尽管下跌在市场的合理预期之内，但是，下跌的幅度之大，似乎和市场预期相比要大很多。对于阿里财报的此次下跌，不同的人总是会给出一样的看法，但是，从此次下跌更多的人是对阿里的未来持看好的态度。

的确，相对于因垄断而招致的处罚来讲，阿里财报的下跌其实是非常正常的事情。这其实向市场表明，阿里安全了。这就很好理解，为什么在针对阿里的处罚结果公布之后，有投资机构会重仓阿里。因此，从某种程度上来讲，处罚并不重要，重要的是阿里从这样一次处罚当中可以汲取怎样的经验教训，以便更好地前行。

对于阿里来讲，这其实是一个全新的开始。对于中国的互联网行业来讲，同样是一个开始。笔者认为，这是资本驱动型的发展模式与技术驱动型的发展模式的分水岭。经历了这样一次洗礼之后，中国互联网行业的发展将会真正抛弃唯资本和流量至上的发展状态，真正回归到互联网行业真正应该回归的发展轨道上。

阿里下跌，中国互联网重新再启航

尽管人们一直都在说资本是一把双刃剑，但是，从人们对于资本趋之若鹜的发展情况来看，大家对于资本还是有一种相当强大的依赖。所以，与其说资本开始退潮，不如说资本改头换面了。这种现象的存在最终让以阿里为代表的头部互联网企业会迷信资本的力量，而放弃了本身真正应该关注的东西。这一次对于阿里的处罚，可以说是在告诉阿里，以资本为主导的发展模式已经过时，真正回归产业本身，才是保证自身更好发展的关键所在。

可以说，阿里财报的此次下跌，其实是市场对于阿里处罚的直接反应，同样是阿里开始从资本至上的时代，进入到全新发展阶段的开始。可以预见的是，未来的阿里将会逐渐弱化资本在其发展过程当中的重要作用，转而去从实体、技术等更加深层次的角度来寻找发展突破口。

我们看到在此次阿里财报下跌之后，随之而来的是阿里的乡村振兴计划以及湖畔大学的改名，这些现象其实正在告诉我们，阿里巴巴正在从一家以资本为主导的企业，开始真正回归到一家专注实体经济的企业。尽管这种发展模式可能并不及早期以资本为主导的发展模式那样激进，但是，对于这个时期的阿里巴巴来讲，不得不说是一个全新的启航。

由阿里巴巴延伸到中国的互联网行业当中，我们同样可以看出同样一种发展脉络。就在针对阿里巴巴的垄断处罚公布之后，我们看到的是针对美团的垄断处罚同样开始出现。这其实告诉我们，以资本为主导的发展模式已经严重影响到了市场发展的流动性，并且将会让中国互联网行业的发展带入到一个死胡同里。

同样地，对美团的垄断处罚公布之后，我们同样看到了美团的估价出现了下跌。这同样是情理之中的。

透过阿里、美团在资本市场上的表现，我们可以看出，以资本为主导的发展模式的确已经走到了尽头，寻找新的发展模式成为摆在当下互联网企业面前的主要课题。无论是对于阿里来讲，还是对于美团来讲，甚至对于其他的互联网公司来讲，我们都需要以此为开端，寻找互联网行业的新发展模式。因此，阿里下跌是中国互联网行业的再启航，资本为主导的发展模式将会彻底告一段落。

阿里下跌，新的商业模式正在酝酿

无论是阿里，还是美团，从本质上来讲，它们的商业模式都是平台式的商业模式。对于阿里、美团这样的互联网平台来讲，它们盈利的方式就是通过中介和抽成的方式来实现的。所以，这就导致了以阿里、美团为代表的互联网平台为了不断扩大盈利空间，就需要不断地将行业内的资源尽可能多地聚拢到自身的平台上。于是，就导致了垄断的发生。

尽管随着移动互联网红利的结束，特别是随着流量的见顶，我们看到了以新零售、新制造为代表的新生物种的出现，但是，真正在其中发挥主导作用的依然是互联网时代的资本和流量。可以说，我们经常看到的这些新的概念仅仅只是互联网模式的外衣而已，其本质并未发生根本性的改变。

在阿里下跌的大背景下，我们看到的是新的商业模式正在酝酿。这种新的商业模式，其实就是互联网公司与实体经济的深度融合，由此所带来的新的增长。有人将这种增长称之为转型升级，有人将这种增长称之为新经济。无论是哪一种概念，其实都有一个显著的特点，即以撮合和中介为主导的商业模式不再奏效，取而代之的是以深度介入到行业的实际过程当中所带来的新增长。

笔者认为，如果给这样一种新的商业模式进行一个总结的话，就是让科技的归科技，让实体的归实体。简单来讲，就是让互联网公司真正发挥它们在科技方面的优势和作用，通过不断研发新技术，不断应用新技术来促使实体经济的转型升级。在这样一种发展趋势下，未来的互联网行业将不再是一个以撮合和中介为主要盈利模式的存在，而是一个以深度赋能和改造实体行业，甚至成为实体行业一份子的存在。这才是行业发展的正道所在。

阿里下跌，是一次于人于己的修正

对于阿里巴巴估价的下跌，其实多少是有些情理之中的。面对蚂蚁金服的上市被叫停，人们开始的一场对于阿里，甚至对于互联网行业的集体反思。互联网行业究竟是什么，互联网公司究竟要做什么，这些都是每一个身处互联网行业的人都必然需要深度思考的重要课题。从这个角度来讲，阿里下跌，无论是对于阿里自己，还是对于其他的互联网企业来讲，其实都是一次修正和重塑。

对于阿里来讲，阿里的下跌，其实可以让更好地看清自己，不能仅仅只是一味地迷信资本和流量，迷信自己所创造的生态帝国，而是要更好地反思，作为头部的互联网公司，应当如何发挥自己在带动市场良性发展过程当中的功能和作用。

同样地，阿里同样要更加明确自身的角色和定位。从某种意义上来讲，阿里巴巴不仅仅只是一个独立王国，而是应当成为一个可以促进经济社会更好发展的稳定器。对于阿里巴巴来讲，现在最为重要的是要做好自身定位，不能再简单地把自己定义成为一个自成体系的生态系统，而是应当不断扩大与外界的联动，真正成为行业发展的一份子。只有真正把自己放置于经济社会的大环境当中，只有真正正确地看待自己与外部企业、外部用户之间的关系，才能真正让自身的发展变得更加稳健，才能真正成为一家百年企业。

当然，除了对于阿里自己之外，我们还应当看到的是阿里此次财报下跌对于其他互联网公司的警示作用。它告诉我们，纵然是阿里巴巴这样的公司，只有不断地强化自身的市场意识，只有不断回归初心，才能真正回归正道。对于其他的互联网公司来讲，同样需要从这样一个角度来思考和看待它。

因此，无论是对于阿里自己，还是对于阿里之外的互联网公司来讲，此次阿里财报的下跌同样是一次自我修正的绝佳机会。有了这样一次修正之后，阿里以及其他的互联网企业才能更加从更高的维度来看待自身的发挥发展，从而获得更大的发展机会。

的确，中国的互联网行业需要这样一次修正。只有经历了这样一次修正之后，中国互联网行业的发展才能告别以资本和流量为主导的时代，真正让互联网回归科技本身。从这个角度来讲，阿里巴巴的此次财报下跌，正是一次自我修正的绝佳机会，借助这个机会，我们才能让阿里巴巴更好地回归到它应该有的位置，从而真正让它的发展更加健康和稳健。

阿里财报下跌在情理之中，因为在阿里财报发布之前，有关部门已经出台了对于阿里巴巴的处罚决定。尽管阿里财报的下跌让阿里巴巴暂时承受了一些压力，但是，从长远来讲，对于阿里巴巴的发展来讲，其实是有利的。这其实是一次校正。它可以让阿里巴巴真正回归到应有的位置，它可以让中国互联网行业真正可以重新认识自己。有了这样一次修正之后，无论是对于阿里巴巴来讲，还是对于中国的互联网行业来讲，都是一次新发展的开始。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

科技，金融科技的底色

文/孟永辉

似乎，我们距离那个火热的金融科技年代越来越远了。要知道，在金融科技被奉若圭臬的时候，无论是以阿里、腾讯、京东为代表的头部巨头，还是新入局的金融科技玩家，几乎都将关注的焦点聚焦在了金融科技身上。纵然是有了互联网金融的前车之鉴，金融科技也不见有退烧的迹象。

金融科技的热潮多半是由人们的投机心理所衍生而来的，很多的玩家认为，只要是变换了互联网金融的概念，并且将改造对象从C端转移到B端，他们就可以顺利躲过监管，并且继续从事金融相关的工作。

事实证明，这种认识非但无法促进金融科技的发展，甚至还将金融科技的发展带入到了新的怪圈当中，在某种情况下，金融科技变成了互联网金融的代名词。除此之外，再无其他意义。很显然，对于金融科技的这种简单、粗浅的认识，并不能够真正改变金融进化的航向，所谓的金融科技在很多时候依然是玩家们收割流量的工具，只不过是收割流量的对象从C端转移到了B端而已。

可以确认的是，这种以流量为终极追求的方式并不能够给金融科技带来长久发展，甚至还将会把金融科技的发展带入到死胡同里。以蚂蚁金服、京东数科为代表的金融科技玩家的上市被叫停，正是这一现象的直接体现。寻找新的金融科技新玩法，让金融科技可以彻底摆脱收割流量的怪圈，才是未来主要的发展方向。

同简单地将金融科技看成是互联网金融的代名词不同，笔者更加倾向于将金融科技看成是一个金融与科技深度融合的过程，科技才是金融科技的底色。当科技成为金融科技的底色，它才能告别互联网金融时代的野蛮生长，从而进入到一个沉静的发展阶段。这才是金融科技应该有的样子。

当科技成为金融科技的底色，金融与科技之间的关系才能厘清。回顾互联网金融的发展历程，我们可以非常清晰地看出，互联网金融之所以会陷入到发展的怪圈当中，其中一个很重要的原因在于人们并未真正搞清楚互联网金融本质的内涵与意义，甚至在很多情况下，人们仅仅只是将互联网金融看成是互联网的一种，而不是金融的一种，最终，所谓的互联网金融陷入到了发展的死循环当中。

很多的互联网金融玩家并不是真正意义上的金融机构，而是一个互联网公司。尽管以互联网的思维来推进互联网金融的发展，可以在一定程度上借助互联网模式的优势，让金融的门槛降低，但是，这同样带来了金融行业的风险。后来，在互联网金融领域出现的爆雷、跑路等怪现象，正是这种现象的直接体现。

互联网金融的前车之鉴，告诉我们，认清金融科技的本质和内涵，才能让金融科技避免陷入到互联网金融的怪圈当中。当科技成为金融科技的底色，金融与科技之间的关系便开始厘清。所谓的金融，只不过是科技应用的一个场景，而金融科技恰恰是一个新技术与金融深度结合的存在。探索新技术与金融行业结合的正确方式和方法，并且让金融行业的发展更加良性和健康，才是金融科技的本质奥义。

观察现在金融科技的玩家，可以发现，很多的玩家仅仅只是把科技看成了一个为金融服务的工具，所有的科技都是为了他们从事金融业务服务的。值得注意的是，尽管这种方式可以在一定程度上提升金融行业的效率，但是，对于金融行业来讲，风控或许才是关键。一味地强调效率，而忽略了风控，纵然是再有效的技术，都只不过是一种收割流量的工具而已，所谓的金融，或许早已风险不断。

当科技成为金融的底色，我们才能告别让金融科技成为一种工具的弊端，通过不断强化科技与金融之间的融合，寻找金融进化的新模式。笔者认为，在这个阶段，科技将会是那些真正掌握了互联网时代的优质资源，并且可以将这些优质资源进行开发和利用的玩家可以大展拳脚的地方，而金融则是那些真正明白金融的内涵与意义，具备金融特质，并且可以将金融的发展更加健康和理性的玩家大展拳脚的地方。

当科技成为金融科技的底色，互联网金融的余毒才能真正肃清。如果金融依然是金融科技的底色，那么，所谓的金融科技依然会进入到互联网金融的怪圈当中。我们看到的以蚂蚁金服、京东数科为代表的金融科技玩家遭遇到的发展困境，正是这一现象的直接体现。这个时候，所谓的金融科技，与其说是金融科技，不如说是互联网金融的代名词，互联网金融的余毒依然存在。

如果玩家们依然对互联网金融抱有幻想，甚至还试图通过金融科技的方式继续从事互联网金融的相关工作，那么，所谓的金融科技势必会进入到死胡同。当下，金融科技遭遇到的发展困境非常明确地为我们证明了这一点。真正让科技成为金融科技的底色，才能让金融科技告别互联网金融的牵绊，进入到一个全新的发展时代。

科技成为金融科技的底色之后，玩家们才能告别互联网金融时代的平台思维，通过成为金融行业的新基础设施来促进金融行业的良性发展和进化。对于玩家们来讲，这个时候，建构一个平台，不断聚集金融行业的流量已经不再是唯一目的，他们更多地开始思考如何将科技与金融实现融合，并且让科技促使金融可以更好地进化。

在这个时候，金融科技将不再是像互联网金融那样不断放大金融风险的存在，而是变成了一个不断完善和优化金融的存在。此刻，互联网金融的余毒才算是真正得到肃清，金融行业的发展才算是真正进入到了一个全新的发展阶段。当科技成为金融科技的底色，金融科技将不再是一个平台，而是变成了一种基础设施，并且开始真正给金融行业带来深度且全面的改变。

当科技成为金融科技的底色，以资本和流量为主导的商业模式才能宣告终结。在金融科技的早期，我们看到如此多的玩家投身到金融科技的洪流里，在很多时候，他们仅仅只是把金融科技看成是一种获得资本关注的方式和手段而已，并未真正想要用金融科技真正解决什么。所以，在这个时候，金融科技的发展是唯资本至上的。

经历了早期的资本乱战之后，我们开始看到金融科技的发展开始进入到另外一个发展阶段。在这个发展阶段，玩家们对于金融科技的看法已经从博取资本的关注，转移到了收割流量的发展阶段。借助互联网时代积累下来的数据和流量优势，不断将金融产品输送给用户，通过不断收割流量的方式来实现盈利，是这个阶段金融科技的主要商业模式。

如果我们对金融科技的商业模式进行总结的话，以资本为主导和以流量为主导的商业模式是金融科技的上半场主流商业模式。虽然这种商业模式可以让金融科技获得快速发展，可以让金融科技的玩家活得比较滋润，但是，这种浅显的商业模式所到来的发展仅仅只是暂时的，难以持续的。当科技成为金融科技的底色，金融科技的商业模式才能发生本质且深刻的改变。

在这个阶段，金融科技玩家们的盈利模式是通过科技深度赋能和改造金融行业的方式来实现的；在这个阶段，金融科技玩家们的目标对象将不再仅仅只是以C端用户为主，而是开始以B端用户为主。以B端用户为主，需要玩家们不断投身到行业发展的细枝末节，真正发挥金融的“毛细血管”的功能和作用，这其实是对金融功能和属性的一次真正的回归。

值得注意的是，这样一种回归并不是简单将金融与行业进行简单相加，而是建构在金融科技化与行业科技化并行的大背景下。从某种意义上来讲，金融科技是两者之间的一个“交点”。在这个“交点”，金融与科技都能够发挥出自身的功能，并且都可以保持自己的原有色彩。

对于金融科技的玩家们来讲，他们在这个过程当中所扮演的角色，就是如何在科技化的大前提下让金融与行业深度融合。同样地，他们的盈利方式，同样是在促使金融与行业深度融合 过程当中实现的。此刻，以资本和流量为主导是商业模式才能宣告终结，并且真正进入到了一个以新型的商业模式为主要驱动力的新发展阶段。

当科技成为金融科技的底色，它的发展才能真正进入到一个全新的发展阶段。在这个阶段，金融与科技之间的关系得到了厘清，互联网金融的余毒得到了肃清，资本和流量主导的商业模式得到了颠覆，金融科技的新未来真正开始来临。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

猎头+AI，灵鸽推动在线招聘技术与模式的全面变革

近日，前快播创始人王欣团队发布了最新版的灵鸽APP，产品定位聚焦在“通过猎头帮你找份好工作”的在线招聘平台，通过技术层面对大数据、AI算法的应用，以及模式层面“猎头”角色的介入，让在线招聘市场波澜再起。本文试着分析灵鸽于在线招聘市场的产品逻辑，并聊一聊逻辑背后反应的市场变化趋势。

要不是今年3·15晚会的点名，在线招聘市场估计会一直做着竞价排名、卖简历的生意，虽然这种模式算起来已经有些年头了。

在线招聘模式的诞生大约起于二十年前，发展到目前大概有这几种模式：综合平台模式，以智联招聘、前程无忧为代表；垂直招聘模式，以英才、拉勾为典型；分类信息招聘模式，包括58同城、赶集网等；以领英、脉脉、BOSS直聘为代表的这类新兴招聘模式。

但若仔细分析这些模式，大多还是沿用了门户逻辑：以多模块的方式将尽量多的信息展示出来，然后结合求职者和招聘者的意向需求进行撮合对接。虽然这些模式展示的信息足够丰富，但过载的信息也经常让人无所适从，再加上需求匹配不精准、信息沟通不及时等问题的存在，求职招聘很容易就变得效率低下。

并且招聘本身就是一个复杂、难以标准化的过程，例如其中关键一环的HR，由于本身工作的特性，很难做到对企业存在的每一个专业工作都深入了解，所以很多时候求职者能否获得面试机会往往依靠的是HR的主观判断，这就导致招聘成功的效率及转化率很低。加上在线招聘双方的需求主要靠职位描述或简历这种简单的文档来传递，而招聘方、求职者的真实需求往往是多维度的，如求职者经常会考虑的发展空间、公司文化、同事氛围等。

所以目前看来，在线招聘行业被互联网改造了近二十年，模式的进化并不明显，更为严重的是，就像今年3·15晚会报道的那样，很多在线招聘平台还是要靠提供付费简历下载服务度日。当产品技术与商业模式没有实质性创新，整个行业便可能陷入增长困境。同时，这种直接将个人简历隐私卖给第三方的行为，在政策监管越来越严的情况下，最终也会面临被淘汰的局面。

引入新的关键角色：猎头

目前，在线招聘主要围绕求职者、企业（HR）和平台这三个角色来进行。多数时候，求职者和企业（HR）分别在平台发布需求，平台会根据双方需求进行一定程度的匹配，然后企业（HR）向求职者发出面试邀约。当然，猎头也可能会出现在这个过程中，在平台上找到两者的信息，根据双方需求进行牵线搭桥。但在这类招聘方式中，猎头并不是一个关键角色，更不是一个普适性的选择，而是一个偏精英的适用于少数人的招聘方式。

灵鸽的招聘方式则比较独特，它直接将猎头这个角色加了进来，让猎头参与到整个招聘过程：求职者点开招聘职位，需要通过猎头推荐才能投递简历，企业（HR）在平台发布带“悬赏佣金”的招聘需求，猎头根据企业的需求推荐人才，这样就形成了“企业—猎头—人才”的精准推荐机制闭环。

目前平台有两种猎头服务：意向服务与过保服务。意向服务，即猎头经过筛选后，向企业推荐有意向的候选人，企业看中的候选人，支付猎头佣金后，即可联系该候选人；过保服务，即猎头推荐候选人，候选人成功入职并度过保证期，猎头获得相应的佣金。当然，这些猎头都经过了平台严格的认证程序，能保证其保密性和专业性。

招聘环节加入猎头这个角色有一个好处：把信息甄别、筛选、匹配等繁杂工作交由专业的猎头去做，企业（HR）收到的简历都是有意向且符合岗位要求的，降低无效简历的比例，减少企业（HR）的筛选工作量。供需双方只需提交自己的需求即可，平台方也只要扮演好技术支持和分账的角色就行，让满足双方多层次、多维度的需求成为可能。

猎头本来就有自己的人脉圈以及特殊的人才寻访方式，灵鸽的这招背后还需要有吸引猎头入驻的原始驱动力，这个驱动力，主要是更高的佣金和更多的候选人。在佣金制度方面，灵鸽设置了按结果付费的模式，同时还可以依照不同保证期选择不同的合作模式，比常规猎头服务更灵活合理。在用户方面，灵鸽让猎头扮演了流量分发的角色，对接的是平台所有求职者和招聘方，可以获得更多的的客户和候选人资源，提高猎头的交付效率。

运用新的匹配技术：大数据及AI算法

我们知道，随着数字技术的发展，现在各类互联网应用都在对人物进行画像，即使简单的一个人物画像也可能会是上百个标签，而要更真实的接近一个人的行为的真实情况则需要成千上万个标签来界定。也就是说，在线招聘市场中，任何一个点击需求就是一个大数据的集合处理过程。

另外一个重要因素，除了招聘平台在信息筛选和推荐上的精确匹配难题，大部分猎头公司还处于原始手工作坊模式，一些基础环节和流程操作滞后，不少猎头依然在做简历信息匹配和“人工搬运”的繁琐劳动，缺少对数据的集成化运用，导致猎头工作的模块化、专业度相对缺失。

所以灵鸽在专注提供技术支持的时候，刚好把大数据及AI算法等前沿技术运用起来。借助这类技术拥有的强大计算能力和大数据处理能力，能够在求职者、招聘方、猎头之间实现最精准的需求匹配，解决企业精准找人和快速招人的问题，帮助企业在更大的范围寻找合适的人才。

同时系统也会自动将猎头人才库中的人员按岗位匹配度进行排列，节约猎头筛选时间，帮助猎头快速成单，大大提高自身资源利用率。从总体上解决目前在线招聘模式下占据各方精力较大的信息甄别、海投简历等工作，对求职者、招聘方、猎头三方建立起科学的决策模型，形成精准推荐逻辑，让各方看到的信息少而精准，大大提升信息浏览和招聘决策的效率。

创造更紧密的关系链：安全对话

在传统的在线招聘关系链中，一方面招聘平台存在过多信息的干扰，另一方面求职者会担心求职公司存在欺瞒情况，双方的信任感并没有建立起来。让猎头作为招聘主导角色，以“中间人”的身份对双方信息进行专业甄别，可以为双方迅速建立起对话的信任基础，并逐步构建起安全有效的对话关系链。

在技术层面，灵鸽为这种对话上了个“双保险”。对于求职者来说，灵鸽让个人简历自动脱敏，所有隐私信息（包括姓名、电话、邮箱、住址、身份证号等信息）均经过加密脱敏处理，做到全程信息安全；对于猎头来说，经由其推荐的简历，候选人姓名和联系方式将自动脱敏，保护猎头的人脉圈资源不被外泄，而且平台支持匿名展示，猎头可匿名服务于企业，当涉及到具体的沟通时，平台还提供虚拟号码的联系方式，进一步保护候选人及猎头的隐私。

同时，猎头在中间“斡旋”的过程中，猎头会不断从专业角度挖掘求职者和招聘方的真实需求，特别是对于之前投完简历就只能看企业喜好的求职者来说，不但可以提前获得猎头对简历、面试的具体指导，还能通过猎头知晓企业面试官的个人风格、招聘岗位状况等细节信息，在这种精准高效沟通的情况下，求职者获得的帮助是实打实的，容易形成良好的沟通氛围，让求职者与猎头形成更紧密的关系链，甚至是获得职业规划上的帮助。同样的，平台“按结果付费”的佣金制度，会促进猎头在推荐人才过程中更加及时地向企业反馈、与企业（HR）保持紧密的联系，从而让企业获得更高性价比的猎头服务。

在实际招聘过程中，不但有简历和职位描述显示出来的客观标准，更有公司文化风格、面试官偏好等非常主观的因素。以往的在线招聘模式还多是徘徊在解决最基本的客观信息沟通基础上，灵鸽通过引入猎头角色和大数据等创新技术，在实现“精准匹配”的同时，更能提高求职者和招聘方的效率需求。或许二十年不曾改变的在线招聘模式，真来到了变革的十字路口？

—完—

当马斯克玩弄比特币于股掌之间

文/孟永辉

越来越多的证据开始表明，马斯克正在将比特币玩弄于鼓掌之间，从某种意义上来讲，比特币现在已经成为了一个与马斯克深度绑定的存在。虽然马斯克并未对外公开承认，但是，越来越多的人开始相信，马斯克或许就是中本聪。事实上，谈论马斯克究竟是不是中本聪并没有任何意义，因为纵然是离开了中本聪，比特币依然可以受到众人的追捧。

之所以会有这样的判断，主要是因为马斯克在比特币的问题上闪烁其词以及特斯拉接受比特币的结算。而最近一次的比特币暴跌，同样是由于马斯克表示，特斯拉将不再接受比特币结算所导致的。很显然，有关比特币的炒作已经从早期的市场普遍炒作，越来越多地开始聚焦在以马斯克以及特斯拉为代表的某个人或者某个公司上面。

如果事实真的如此，那么，比特币或许正在背离它的本义，回归到一个更加集中和中心化的存在上面。比特币的价格可以因为一个人的表态而涨跌，充分表明它的泡沫可以有多大，而人们对于比特币的信心是多么的不足。如果按照这样一种势头长期发展下去，所谓的比特币或许将不再是一个颠覆传统货币体系的工具，而是变成了某些人或者某些公司谋利的工具。

此刻，我们思考“当马斯克玩弄于比特币于鼓掌间”的命题，或许，有助于让我们更加深入而又全面地理解比特币以及区块链技术本身，甚至还可以让我们对比特币有一个更加清晰和全面的认识。需要明确的是，笔者认为，这样一种思考，无论是对于比特币，还是对于区块链的发展都是有益的。

当马斯克玩弄比特币于鼓掌之间，比特币正在背离它的原始奥义。按照我们对于比特币的理解，所谓的比特币是一个建构在区块链技术之上的存在，所谓的区块链技术的一个最为显著的特征就是去中心化。所谓的去中心化，其中一个很重要的原因就在于，它的价值并不仅仅只是某个中心所确定的，而是那些与它相连的所有人所决定的。

而现实情况却是，现在比特币的价格一直都在受到某些消息源的控制，而缺少一个真正合理且有序的运行机制。可能有人会从比特币价格的上期上涨来驳斥这种观点，他们认为，从长期来看，比特币价格是上涨的，在这样一个大的周期之下，短暂的涨跌并不能够证明比特币是在受到某个中心的控制。

但是，如果我们将比特币放置于整个货币体系之下，我们就会发现，比特币的上涨其实是与其他类型的货币上涨一脉相承的，并不具备任何参考意义。真正值得我们注意的是，在比特币这样一种大的涨势之下，每一波涨跌背后对于那些梦想实现爆富的人们的收割。

因为按照每一个参与比特币投资的人们来讲，他们大多数人的愿望一直都是在希望比特币上涨的，而且纵然是在行情非常不好的情况下，大多数人的愿景依然是上涨的。如果我们用区块链技术来解释这一现象就会解释不通：既然大多数人都希望比特币上涨，那么，为什么比特币价格突然下跌了呢？

如果一定要给这个问题找到一个答案的话，那就是比特币的价格依然被一些中心化的个体厕所操纵，它的涨跌并不是严格按照区块链技术的本质和内涵所决定的。基于这种逻辑，我们几乎可以确定的是，当马斯克玩弄于比特币于鼓掌之间，恰恰背离的比特币的原始奥义。

当马斯克玩弄比特币于股掌之间，比特币正在现出原形。自从比特币诞生的第一天开始，外界对于它的认识都是消极与积极并存的。消极的人认为，所谓的比特币将会带来很多风险，甚至还将会出现洗钱、逃避监管等诸多问题；积极的人认为，所谓的比特币将会带来很多便利，极大地提升金融行业的运行效率。从比特币的发展情况来看，它对于这个世界带来的改变同样是消极与积极并存的。

我们看到，一些人因为比特币赚得盆满钵满，我们同样要看到，另外一些人因为比特币而输得精光，甚至很多罪恶同样在比特币身上开始滋生。虽然我们看到了一些人因为比特币而爆富，但是，需要明确的是，那些因为比特币而爆富的人毕竟仅仅只是少数，大多数人都是因为比特币而被割韭菜的。

所以，当我们看到比特币的涨跌与马斯克深度绑定和联系在一起的时候，比特币距离真正建构一个独立于现有货币体系之外的初衷越来越远，它的本质越来越清晰，比特币的原形毕露。

现在的比特币早就不在是那个建构与现行货币体系之外的独立的货币体系，而是变成了一部分人敛财，甚至挑战现有金融体系的工具。从这个角度，我们同样可以意识到进行法定数字货币的试水和尝试是多么地及时和必要。只有建构一个规范、透明的法定数字货币体系，最大限度地发挥数字货币在提升金融运行效率上的功能和作用，最大限度地发挥数字货币在反洗钱和预防腐败上的功能和作用，才能让数字货币避免成为敛财的工具。

尽管比特币的价格因为马斯克的表态都不断涨跌，但是，在涨跌的背后，同样会教育一部分人，让他们对于比特币本身有一个更加清晰和明了的认识，让他们真正认识到比特币的原形。这对于数字货币，特别是法定数字货币的推进来讲，同样是一件好事。

当马斯克玩弄比特币于股掌之间，比特币正在被重塑。缺少与实体经济的深度绑定，特别是缺少主流实体经济的深度绑定，最终让比特币的价值呈现仅仅只是局限在很少的场景当中。纵然是在现在的大背景下，比特币的应用场景仅仅只是局限在以炒作为代表的非主流场景当中。于是，在很多时候，当我们在探讨比特币的未来的时候，很多人仅仅只是将比特币的未来和终极归宿定义成为一种收藏品。

这说明什么？这说明比特币需要被重塑，需要被重新被定义。仅仅只是将比特币定义成为一个游离于主流金融体系之外的存在是无法获得健康和良性发展的，它只能是一个滋生犯罪和投机的温床。尽管这一轮的比特币价格上涨达到了前所未有的高度，但是，我们同样要看到的这样一轮涨跌的背后是庄家们对于比特币的操纵和控制。

很显然，这样一种发展是非常不健康的。长此以往，非但无法比特币获得长久发展，就连有限的几个应用场景都将会受到挑战。当比特币被逼退到角落里，说明它已经到了被重塑，被再造的新阶段。如何让比特币更多地被人们接纳，更多地与实体经济产生联系，发挥它在结算、预防腐败等方面的作用，或许才是未来比特币发展的主要方向。

仅仅只是将比特币看成是一种投机手段，已经很难再持续；一味地将比特币看成是一种收藏方式和手段，同样是难以为继的。在这个时候，我们需要思考的是如何找到比特币与主流货币体系结合的正确方式和方法。笔者一直认为，比特币与主流货币体系的最佳结合点恰恰是造就了它可以成为比特币的区块链技术。通过将区块链技术应用到现行的货币体系当中，发挥区块链技术的去中心化的功能和作用，让区块链技术在不同的场景当中得到应用，再辅助以法定的数字货币，或许才是让比特币价值可以发挥到最大的关键所在。

当马斯克玩弄比特币于股掌之间，比特币正在走向封闭和固化。比特币的价格之所以会上涨，其中一个很重要的原因在于它的稀缺性。当比特币成为一种稀缺品的时候，它的价格是非常容易被操纵和控制的。无论是比特币还是狗狗币，马斯克的一句话就可以让他们涨跌，这说明，在某些时候，它们已经不再是一个开放的体系，而是一个封闭的、固化的存在。

当这种现象越来越多地开始出现，我们需要看到的是比特币正在走向封闭和固化。在很多情况下，它已经不再是一个可以无限延展，无限拓宽的存在，而是变成了一部分的专属。在这样一个封闭且固化的市场当中，那些掌握了大多数资源的人就可以控制这个市场的涨跌，从而让这个市场成为为他们服务的工具。

从特斯拉拒绝接受比特币结算之后，引发的这样一场比特币的价格暴跌，我们同样应当看到的是比特币正在走向封闭和固化。同样地，我们也要看到建构一个开放的、流动性强的法定数字货币的必要性。庆幸的是，以数字人民币为代表的法定数字货币的出台让我们看到了这样一种曙光，同样让我们看到了让数字货币更多地惠及民众的希望。

通过打破类似比特币的封闭和固化的体系，不断为数字货币注入新的生机与活力，才能真正让数字货币真正成为一个助推经济社会发展的利器，而不再仅仅是某些人为了收割韭菜为自身谋利的工具。

当马斯克玩弄比特币于股掌之间，比特币正在走向新十字路口。可想而知的是，人们对于比特币的真实面目将会看得越来越清晰。或许，在这样一个时刻，我们真的应该好好地看待并且思考一下央行法定数字货币（DECP）的新未来了！

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

陆正耀归来

文/孟永辉

陆正耀回来了。这一次他盯上了面店，甚至还有媒体传出了他正在筹划一个名叫“小面日记”的新品牌。虽然我们现在还不知道“小面日记”究竟会是怎样一个样子，但是，从传出的陆正耀将会开500家面店的消息来看，这个“小面日记”多少或许与瑞幸咖啡颇有几分相似的。

说实话，真正知道陆正耀，笔者还是从瑞幸咖啡开始的，然后，再去回过头去看他在神州租车的履历的，而不是现在人们先知道神州租车的陆正耀，而后再知道他创立了瑞幸咖啡。可能有人会认为，从瑞幸咖啡到神州租车与从神州租车到瑞幸咖啡并没有什么区别，但是，如果你自己分析就会发现，其实两者之间还是有一定区别的。

因为如果是从瑞幸咖啡为出发点去了解神州租车的陆正耀的话，真正引发我们兴趣的点在于瑞幸咖啡，而不是神州租车。同样地，如果是从神州租车为出发点来了解瑞幸咖啡的陆正耀的话，那么，真正引发我们兴趣的点在于神州租车。

无论是神州租车，还是瑞幸咖啡，两者都是诞生于资本乱战的大背景下，两者背后都站着同一个人——陆正耀。换句话说，正是陆正耀才导致了神州租车和瑞幸咖啡的出现。说实话，纵然是在资本充沛，流量也充沛的大背景下，连续创业，并且可以在资本市场上备受推崇的，或许，陆正耀可以占据一席之地。

尽管很多人将陆正耀的成功归结为资本市场的活跃以及流量的充沛，但是，其本人对于资本市场的精准把控以及敏锐的商业嗅觉，或许才是真正导致这一切真正出现的根本原因所在。所以，当这一次陆正耀以“小面日记”的创业项目再度归来，我们还是多多少少有些期待的。

但是，我们同样要看到的是，现在的市场境况已经与神州租车、瑞幸咖啡诞生时的市场境况有了很大的不同。同那个时期的资本和流量充沛不同，现在的资本市场更加谨慎，对于项目的要求更高，但是，如果陆正耀能够复制神州租车和瑞幸咖啡的商业模式的话，纵然是一个全新的项目，依然还是可以在资本市场上有所作为的。

或许，正是因为如此，当外界看到陆正耀回归的消息，特别是当看到要开500家面店的消息时，人们首先想到的就是瑞幸咖啡。尽管瑞幸咖啡在美国市场上遭遇到了做空，但是，瑞幸咖啡的模式不得不说是一种很好的模式，并且它找到了当下咖啡市场的切合点，并且将咖啡作为一个核心，不断向外延伸自己的生态链。

所以，当外界都在认为瑞幸咖啡是在卖咖啡的时候，其实，人们并未真正意识到瑞幸咖啡其实不是在卖咖啡，而是在做新零售。这与星巴克有一定的相似之处。当人们认为星巴克是一家咖啡店的时候，其实，人们并不知道，星巴克给自己的定位是“第三空间”的概念。

这就很有意思。因为但凡是真正成功的商业模式，多半都不是按照我们正常的思维逻辑来做事情的。或许，这就是资本市场看待一个项目的方式与我们一般人看待事情的方式不一样的根本所在。所以，当这一次陆正耀以“小面日记”的的新项目回归的时候，我们除了满怀期待之外，或许更多地应当去观察陆正耀想要通过“小面日记”去做什么？而不是仅仅只是将关注的焦点聚焦在陆正耀和它的瑞幸咖啡和神州租车身上。

根据媒体报道显示，陆正耀的“小面日记”是在做面店的品牌化以及餐饮的线上化。虽然以此来定义“小面日记”有一定的合理之处，但是，如果仅仅只是将陆正耀的“小面日记”定义成为这样一种浅显的商业逻辑，未免有些太过简单化了。可以确定的是，以此来定义“小面日记”都无法引起很多外行人的注意，更别说是身经百战的资本市场了。所以，我们在看待“小面日记”的问题上，千万不能用瑞幸咖啡的模式来简单套用，而是要找到更多新的商业逻辑。

另外，我们都知道，瑞幸咖啡的财务造假风波不仅给中概股市场带来了非常负面的影响，甚至就连陆正耀本身都受到了波及的。如果陆正耀归来之后的新创业项目依然仅仅只是简单地复制“小面日记”的商业模式，势必无法引起资本市场的警惕，甚至无法再度复制瑞幸咖啡和神州租车的神奇。

所以，我们在看待“小面日记”的问题上，需要从另外的一个角度来看待，而不仅仅只是将陆正耀的新创业项目与之前的神州租车、瑞幸咖啡进行简单粗暴地绑定在一起。

笔者认为，陆正耀的“小面日记”或许是做如下几个方面的尝试：

第一，小面日记的目的不在于“面”。虽然从表面上看，小面日记是一家面馆，但是，从媒体披露出来的消息来看，“小面日记”其实是并不小，基本上都是一百平米以上的大店。这其实是与瑞幸咖啡的小店经营模式有一定区别的。

想想一下，在一家一百平米的大店里，如果我们的赢利点仅仅只是为了卖面的话，多多少少是无法覆盖成本的。所以，”小面日记“或许并不仅仅只是为了卖面，而是为了其他的东西。这让笔者首先想到的是空间的概念，或许，“小面日记”真正想要做的，正是以“面”这个切入点来做空间的概念，从而实现“面”之外的更大的想象空间。

第二，小面日记的终极目的或在产业链。面食，一直都是中国人的主流饮食。从表面上看，我们看到的仅仅只是面馆本身，而在面馆背后，更多地是延伸开去的漫长的产业链。所以，从表面上看，小面日记是在做面店，而实际上，或许是为了撬动面店背后庞大的产业链系统。

这一点，我们可以从兰州拉面身上看到一些端倪。我们都知道，兰州拉面带动的是一个大的产业，很多地区，很多的人因为兰州拉面的招牌而实现了就业，反观小面日记，我们同样可以参照兰州拉面来进行思考。

第三，小面日记的切入点或许在于线上和线下的融合。现在，线上和线下的融合依然成为一种潮流和趋势。一方面，线上的商家期待通过线下的实体店来提升自身的用户体验，促进成交；另外一方面，线下的实体店期待通过线上的商家来进行引流和导购，所以，如果小面日记，单纯地做线上，抑或是单纯地做线下都是不恰当的。

从现在的情况来看，小面日记可能是以线下实体店为开端的，但是，等到500家面店真正开张之后，或许，仅仅只是依靠线下的实体店是无法真正获得快速发展，无法给市场讲一个完美的故事的。这个时候，我们就需要回归线上，通过线上的平台将这500家面店，甚至更多的面店联通在一起，从而实现集聚化的效应。

所以，虽然刚开始的时候，小面日记可能是以线下实体店作为启动点，但是，等到线下的实体商店达到了一定的规模之后，或许，我们还是需要通过线上和线下的深度融合来实现更加快速，更加有效的发展的。这或许才是小面日记真正能够给我们带来巨大想象空间的地方。

第四，小面日记看中的是产业升级的强需求。对于小吃店来讲，现在困扰最大的是人力、房租成本过高的难题，因此，升级传统意义上的经营模式，如何在人力、房租等成本之外，寻找一条更加有效的商业模式，或许才是保证小吃店行业真正能够转型升级的关键所在。这是一个非常强的需求，同样是很多类似面馆这样的小店真正需要转型升级的地方。

如果我们仅仅只是简单地将小面日记与瑞幸咖啡深度绑定，甚至简单地将小面日记看成是另外一个瑞幸咖啡，未免有些太过武断了。小面日记真正看中的或许正是产业升级的强需求，这其实是实体经济转型升级的另外一个方面。站在实体经济转型升级的角度来看待小面日记，或许可以对小面日记有一个全新的认识。

当陆正耀以小面日记宣布回归，很多人将其与瑞幸咖啡联系在一起，甚至还有人简单地认为这是在复制瑞幸咖啡的模式。对于这种观点，或许有一定的合理之处。但是，如果我们真的将小面日记看成是瑞幸咖啡的翻版，或许有些太过简单和武断的。

真正认清小面日记本身的新商业逻辑，并且将其与当下的大环境结合在一起，或许，我们才能真正明白陆正耀以这样一种形式回归的真正内涵和意义。无论如何，在沉寂了一段之后，陆正耀还是回来了。挺好！

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

美团这一波佣金调整，真的是高！

美团要调整佣金规则的消息闹得沸沸扬扬，今天仔细研究了下，不得不说王兴这一波操作实在是高。

根据新规则，美团将未来的计费模式分为技术服务费+履约服务费，商户根据不同订单情况，向美团支付不同阶梯的费用。有点类似出租打表计价。

哪些商家能从这个新规则中受益？按“打表计价”的逻辑，照理说是越接近“起步价”的商家越划算，但事实却并非如此。当对比20元、30元、50元订单的新旧实付佣金，不难发现美团这次新规调整，真正的受益人并非是中小商家，而是高客单的品牌商家。

例如，20元订单在旧版佣金标准下只用支付4.2元，在新版规则下却要支付5元，如果配送距离达到5公里，佣金更是将飙升至7元，上涨了近7成。而同样地，配送距离在3公里的50元订单，佣金则从10.5元降至9.3元。

所以美团此次佣金调整，看似是佣金改革，实则是一石多鸟：一方面，通过配送费用“打表”压力，可以有效缩减平台上低客单价中小商户的配送范围，逐步对这些平台不赚钱的商户实现汰换；另一方面，则可以通过提升订单金额、扶持品牌商家的供给配送，继续提升平台用户的客单价；而与此同时，美团也借此实现了将稀缺的骑手配送资源分配给了能给平台带来更高效益的品牌商家。

简而言之，商家交的钱更多了、消费者花的钱更多了、骑手跑的单更多了，通过一个佣金规则的小小调整，美团又一次提升了各类生产资料的效益回报，成功实现了全局优化。这个新规制订实在水平高超，王兴令人不得不服！

留量时代，新零售正在嬗变

文/孟永辉

时至今日，新零售热潮下无人超市和无人便利店野蛮疯长的场景依然还在眼前浮现。事实证明，仅仅只是布局线下的场景，甚至仅仅只是将线下场景看成是一个流量获取场所的做法，依然是互联网的逻辑，并未真正跳出电商的思维。庆幸的是，随着人们对于新零售理解的深入，特别是随着人们对于新零售打法的不断完善，一个更加富有新零售鲜明特点的全新时代正在来临。

同新零售早期仅仅只是布局场景不同，深水区里的新零售更加关注的是对于产业上下游的梳理与改造，而非仅仅只是在将撮合和中介的场所从线上的电商平台迁移到了线下的实体店这么简单。如果梳理当前新零售行业正在发生的这些新变化，我们就会发现，新零售玩家不再专注流量，而更加专注留量。

同流量时代依靠烧钱和补贴的方式简单粗暴地获取流量不同，在新零售的新发展阶段，玩家们需要提升自身的综合实力，通过更加多样，更加有效的方式，才能真正促进新零售行业的良性发展。虽然在牌面上看，留量时代的发展可能不及流量时代那样大刀阔斧，一日千里，但是，如果我们能够找到留量时代落地和实践新零售的正确方式和方法，所谓的新零售依然可以获得快速发展。

资本是一把双刃剑。这句话同样适用于新零售行业。在新零售发展的早期，我们看到的是以资本为主要驱动力的野蛮生长，甚至还造就了诸多新零售泡沫的出现。但，这是新零售必然要经历的。只有经历了这样一个阶段的发展之后，新零售行业的发展才能真正走入良性轨道。因此，在留量时代，新零售正在发生深刻嬗变。

产业上游正在被越来越多地改变

以阿里犀牛工厂、多多工厂为代表的一系列C2M工厂的出现，告诉我们，产业上游正在被越来越多地改变。同电商时代仅仅只是做平台不同，这个阶段的新零售玩家更多地是深入到产业发展的上游，通过自身的躬身入局来解决产业上游出现的痛点和难题。

可能有人会说，新零售玩家投身到产业链上游与留量时代并无关联。其实不然。笔者始终认为，新零售玩家之所以会有如此多的精力投身到产业上游，新零售玩家之所以会有如此浓厚的热情投身到产业上游，其中一个很重要的原因就在于留量时代的来临。

原因在于在留量时代，真正决定玩家市场地位的，已经不再仅仅只是流量的多寡，而在于对留量的转化和激活。在这个过程当中，最为有效的手段就是通过深入到产业上游，通过深度改造产业本身，才能真正实现留量的不断激活、不断转化。从这个角度来看，在留量时代，新零售玩家有精力，并且愿意投身到产业上游的阶段。同样是，产业上游有机会被深度改变的全新阶段。

新零售的元素正在发生变革

从表面上来看，从流量时代到留量时代，仅仅只是一字之差，但是，在这个一字之差背后，新零售下的各种元素的角色和定位、功能和作用都在发生一场深度而又全面的深度变革。如果我们要寻找留量时代，新零售行业正在发生的深度变革的话，这一现象不得不去关注。

按照经典的电商逻辑，所谓的流量，其实是相对于电商平台而言的。换句话说，除了平台之外，其他的都可以称之为流量。但是，随着留量时代的来临，特别是随着去平台化和去中心化时代的来临，流量的界限开始逐渐模糊，甚至说流量的概念已经不再存在。如果我们寻找导致这一现象出现的根本原因的话，新零售下的各种元素正在发生的这场深度而又全面的变革，才是关键所在。

仔细观察，我们就会发现，现在的平台已经不再是严格意义上的平台，因为很多平台都在做产业玩家所做的事情，比如，他们会介入到产品生产过程中，比如，他们会投身到产品设计过程中，比如，他们也会去建构不同的消费场景。另外，用户也不再是严格意义上的用户，他们不再仅仅只是简单、被动地接受产品，而是更多地愿意投身到产品的生产和制造过程当中，所以，从某种程度上来讲，他们也变得了一个产品生产者。这一切的一切都在告诉我们，在留量时代，新零售正在发生一场深度而又全面的变革。

新零售正在弥合电商时代营造的消费鸿沟，

并且让留量重新焕发活力

不可否认的是，在电商时代，我们的生活与消费习惯的确发生了深度而又全面的改变。但是，我们同样要看到的是，在电商时代，我们对于人们的生活与消费习惯的改变主要集中在一二线城市为主的大城市当中的流量。虽然这种方式的确给我们带来了巨大的发展红利，但是，同样让一二线城市与三四线城市的消费鸿沟被逐渐拉大。

当留量时代来临，我们看到的是一场以弥合电商时代的消费鸿沟为代表的全新时代的来临。当然，这与互联网对于三四线城市的深度影响有一定关系，但是，这同样是新零售时代真正开启的重要标志。我们现在所看到的对于下沉市场的关注，对于消费平权的关注，基本上都是在这样的大背景下诞生的。

因此，如果我们寻找留量时代新零售行业正在发生的深刻而又全面的改变的话，那么，以弥合电商时代所构建的电商鸿沟为主导的新发展，同样是一个值得关注的重要方面。我们看到的越来越多的互联网巨头对于农村市场的关注，特别是对于下沉市场的深度布局，正是新零售正在弥合电商时代消费鸿沟的重要体现。这种现象的出现告诉我们，纵然是在留量时代，我们依然可以让留量焕发生机与活力。

留量时代，

更多新零售的解决方案开始被落地和应用

在很多情况下，电商时代的诸多痛点和难题是没有最优解的。这是电商行业的发展之所以会遭遇困境的根本原因。同样是越来越多的玩家开始将关注的焦点聚焦在B端用户身上的根本原因。从表面上来看，这种以流量角色的转变为代表的发展模式的确在一定程度上缓解了电商玩家们的压力，但是，从本质上来看，这种压力的环节仅仅只是暂时的，无法持续的。

我们需要以一种全新的发展来找到破解电商发展瓶颈和难题的方式和方法。这一点，在留量时代来临之际，找到了更多的解决方案。很明显，在这样一个大背景下，仅仅只是延续以往的发展模式已经无法奏效，我们需要的是一种全新的方式和方法。

在这个过程当中，我们看到，有些玩家在用新技术、新模式的手段来寻找电商时代的解决方案，以阿里、腾讯、拼多多为代表的玩家更多地将关注焦点聚焦在了以大数据、云计算、区块链、人工智能为代表的新技术身上。这是他们的优势。因为他们在互联网时代积累了诸多资源，具备深度研发新技术、新模式，并且将新技术、新模式应用到新零售身上，从而找到新的解决方案。

在这个过程当中，我们看到，以微盟为代表的SaaS服务提供商开始打破原有的、横亘于不同平台，不同生态下的障碍与高墙，通过打破传统的原始壁垒来寻找落地和实践新零售的可能性。比如，微盟对于多平台全链路营销的全新尝试就是这一现象的直接体现。同样地，这种打破原有壁垒的方式，同样让我们为数字零售时代的来临积蓄了力量。

在这个过程当中，我们看到，诸多新生玩家开始将很多原本并未真正落地到下沉市场，甚至三四线城市的互联网产品进行升级与改造之后，再度应用到了零售行业当中，从而解决那些在电商时代无法解决的困境和难题。比如，我们以往所看到的直播、短视频这些看似已经被验证过无法给下沉市场带来改变的产品，在新零售时代，我们却看到了他们再度被应用，再度被适用到新零售行业当中，并且起到了很大的效果。

因此，如果我们寻找留量时代，新零售行业正在发生的深度嬗变的话，以以上三个方向为主导的全新发展模式以及给新零售带来的深度而又全面的改变，应当是最值得我们去关注的重要方面。认识到了这一点，我们才会真正认识到当下新零售正在发生的深刻改变，并且真正找到这个阶段的发展新机会。

毋庸置疑的是，留量，依然成为当下新零售发展的主旋律。然而，正是在这样一种大背景下，我们看到的是一场以新零售嬗变为主导的全新发展时代的来临。认识到新零售行业正在发生的深刻变化，并且真正找到其中的新红利，才能在留量时代找到落地和实践新零售的正确方式和方法，并享受到这个阶段的发展红利。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

回归，产业互联网的主题词

文/孟永辉

当人们对于产业互联网的认识开始变得深入和全面，经典意义上的平台模式便开始暴露出越来越多的弊端。越来越多的迹象开始表明，人们开始抛弃消费互联网时代的平台和中心模式，转而选择一种深入到行业内部的新发展模式。深度改变行业本身，并且寻找到基于新动能之下的新发展模式，成为产业互联网时代的人们都在深度思考的重要课题。

这是符合行业的发展规律的。在经历了消费互联网时代的洗礼之后，人们迫切需要用一种全新的方式来开启新时代的大幕。如果我们将消费互联网时代的切入点看成是C端的话，那么，在产业互联网时代B端则是一个重要的切入点。

无论是以阿里、腾讯、京东、拼多多为代表的在消费互联网时代成长起来的互联网巨头，还是新入局到产业互联网大潮里的创业者，他们都在将回归产业上游，深度改造产业上游的生产方式和方法，看成是实现新发展的突破口。

然而，同消费互联网时代仅仅只是依赖资本和流量不同，产业互联网需要的是更加全备的综合实力，并且需要一定的周期，才能达成深度改造产业的目的。因此，对于有志于在产业互联网时代有所作为的玩家来讲，不仅要有足够强大的耐心，同样需要找到改造传统产业的正确方式和方法。在这个过程当中，真正认清传统产业本身的痛点和难题，并且找到破解传统产业的正确方式和方法，或许，才是保证玩家们可以在产业互联网时代有所作为的关键所在。

产业互联网，一次回归

在很多情况下，笔者都将产业互联网看成是一次回归。所谓的回归，其实就是将那些在消费互联网时代忽视的部分和片段重新拾起，从而让行业的发展真正回归正道。无论是从改造对象上，还是从改造方式上，产业互联网无时无刻不呈现出回归的影子。

主战场的回归。纵然是互联网具备再强大的潜能和改造能力，它终究是一个行业，而不是一个超脱于产业之外的存在。然而，在那样一个唯资本和流量至上的年代里，我们看到的是对于互联网的神化与迷恋，甚至让互联网独立成为了一种游离实体产业之外的存在。

虽然这种方式并未真正影响到互联网经济的发展，甚至还出现了诸多大型的互联网平台，但是，作为一种技术类型，互联网终究要回归产业本身，并且通过改造产业本身，才能让它的功能和作用得到发挥。脱离了实体经济的支撑，所谓的互联网经济只能是一个被资本和流量吹大的泡泡，在阳光之下纵然绚烂，然而，破灭或许只是一瞬间的事情。

当产业互联网时代来临，人们开始意识到一味地放大互联网的功能和作用并无裨益，只有真正回归产业，回归实体，互联网经济的发展才能成为有源之水，有本之木。产业互联网便是在这样一种大背景下诞生的。可以说，回归产业，回归B端，是一次主战场的回归。只有经历了这样一次回归之后，互联网行业的发展才能真正变得全面。

理性的回归。尽管互联网时代的来临，的确在一定程度上提升了经济社会的运行效率，但是，我们同样看到的是在这样一个时代，对于资本和流量的盲目追捧。狂热、跟风，几乎是伴随互联网时代始终的字眼。尽管互联网的发展是以“加速度”的方式来呈现的，但是，我们同样要看到的是，这样一种发展模式是不理性的，不健康的。

当产业互联网时代来临，我们看到的是一场理性的回归。所谓的理性，就是人们看待问题的方式开始变得全面，而不是仅仅只是紧盯住为数不多的几个关键要素不放。越来越多的人开始注意到，只有真正用行业本身的改变来推动自身的发展，才是长久的，可持续的。仅仅只是一味地跟风，一味地狂热，无法持久。

从这个角度来看，产业互联网时代的来临，是一次理性的回归。它告诉我们，玩家们开始重新审视，并校正消费互联网时代的发展模式。告别消费互联网时代猛火快攻的发展模式，转而选择一种润物细无声的发展模式。这其实是一种理性的回归。无论是越来越多的互联网企业开始加大基础技术的研究投入，还是越来越多的企业家开始投身到基础科学的研究行列里，我们都可以看出这样一种理性的回归。可以预见的是，随着未来这种发展趋势的逐渐明显，这样一种理性回归，还会出现更大的发展。

角色的回归。经历了消费互联网时代的发展之后，我们看到的是一大批线上互联网平台的诞生以及流量的聚集。不可否认的是，这种以流量聚集为代表的中心化的发展模式的确在一定程度上提升了行业的运行效率，但是，我们同样要看到的是消费互联网时代的发展，同样早就了线上和线下的两元对立，甚至还出现了线上火爆，线下门可罗雀的发展现象。

在这个过程当中，互联网扮演的角色其实是塑造线上平台型经济，并且是以线下的冷清为代价的。实质上，这与互联网的角色是有一定的偏离的。真正意义上的互联网角色应当扮演的是让线上和线下的功能和作用都可以获得最大发挥的作用，而不是一种此消彼长的角色。

当产业互联网时代来临，我们看到的更多的是线上和线下的统一与融合。对于互联网来讲，这其实是一种角色的回归。它让我们开始摒弃消费互联网时代一味地做大、做强线上平台经济的“一边倒”的发展现状，转而选择一种协调线上和线下共同发展的“两手抓”的发展新模式。对于互联网来讲，这其实是一次对于自我角色的重新审视与回归。只有经历了这样一个阶段的发展之后，互联网的角色才能被真正认识和诠释。

当越来越多的人开始将产业互联网定义成为一种颠覆和创新的时候，笔者越来越多地意识到应当将产业互联网定义成为一次回归。换句话说，就是让互联网回归到应当回归的角色和地位上，而不仅仅只是一味地唯资本和流量至上，而忘记了互联网的本质和内涵。

产业互联网下，互联网回归之道在哪？

同消费互联网时代仅仅只是一味地做大平台不同，在产业互联网时代，我们需要寻找到一种完全不同的发展模式和方法。找到互联网的回归之道，并且以此来落地和实践产业互联网，才能让产业互联网行业的发展真正步入正轨。

以互联网为出发点。在产业互联网时代，我们需要找到回归行业的正确方式和方法。在这个过程当中，我们需要做的是正确地看待互联网，而不是一味地对互联网进行诋毁和中伤。如果寻找产业互联网之下的互联网回归之道，正视互联网，或许是首先要着重思考的重要方面。

正视互联网，其实就是要正确看待互联网所积累下来的优质资产，并且通过这些优质资产与新技术的结合，寻找到回归行业的正确方式和方法。我们现在看到的以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术，其实都是在互联网的催生之下诞生并且成熟起来的。

在这个过程当中，我们是以互联网为出发点的。可以说，少了互联网的孵化，产业互联网时代是无论如何都无法实现的。真正以互联网为出发点，并且不断深化互联网的内涵，进而衍生出产业互联网时代可以复用的技术和模式，最终让产业互联网落地和实践，才是保证产业互联网可以获得持续发展的关键所在。因此，产业互联网之下，互联网的回归之道的关键就是要对互联网有一个客观而又全面的认识，而不是仅仅只是进行简单粗暴地“一刀切”。

以产业为落脚点。正如上文所讲，消费互联网时代的发展弊端就在于它仅仅只是关注产业后半段的撮合和中介，而忽略了产业上游的改造和赋能。虽然这种发展模式可以在一定程度上提升行业的发展效率，但是，同样让产业的发展出现了上下游脱节的怪现象。如果我们寻找产业互联网之下的互联网回归之道，必然是以产业为落脚点的。

所谓的以产业为落脚点，其实是一次对于互联网的角色和定位的再认识。所谓的互联网，发展到最后，其实就是一种基础设施。它必然需要建构起实体产业的大厦，才能将自身的功能和作用发挥到最大。如果我们仅仅只是一味地做大做强互联网本身，忽略了它的基础性作用，甚至让它与产业争利，那么，互联网就喧宾夺主了。

当产业互联网时代来临，我们需要做的就是要回归产业本身，以产业为落脚点。我们看到的大型互联网平台以及新玩家们对于生产和制造环节的实体企业的关注，正是回归产业的证明。这其实是符合产业互联网时代的发展规律的。当我们真正以产业为落脚点，并且真正找到了产业互联网时代的发展模式和方法，所谓的产业互联网才能真正步入正轨。

以新模式为切入点。以规模和效率为主导的发展模式开始越来越多地显示出它的弊端和问题，在这个过程当中，我们需要找到新的发展模式，通过这种新的发展模式来开启产业互联网时代的新发展。因此，如果我们寻找产业互联网时代的互联网回归之道的话，必然需要以新模式为切入点。

很多人将产业互联网时代的主流商业模式看成是以S2B为代表的商业模式，但是，这种商业模式仅仅只是诠释了产业互联网时代大型互联网平台与产业端之间的关系，并未真正诠释B端和C端之间关系。因此，如果我们需要对这样一种商业模式进一步深化，才能符合产业互联网时代的发展。

笔者更加愿意将产业互联网的商业模式看成是S2B2C2S2B模式。同S2B模式仅仅只是一个单向的商业模式不同，S2B2C2S2B模式是一个可以相互流通和转化的新型的商业模式，并且这样一种商业模式是以C端用户为核心的。需要明确的是，在这种商业模式下，C端用户所扮演的角色已经不再是消费互联网时代的角色，而是一种全新的角色。这种新角色的建立是在新技术对于传统生产要素都进行了深度而又全面的改造的大背景下诞生的，认清这一点，我们才能真正明白S2B2C2S2B模式的真正内涵和意义。

当产业互联网时代来临，我们需要一场以互联网为主的回归，回归才是它的主题词。在这条回归的路上，我们需要的不是继续迷恋互联网，而是需要找到互联网与产业真正握手言和的正确方式和方法。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

数字科技之殇

文/孟永辉

至少从现在的境况来看，以金融科技为主基调的数字科技的发展是毫无裨益的，甚至还可以说，金融科技的牵绊让数字科技的发展丧失了很多机会。

单纯地将数字科技看成是金融科技的代名词，甚至用数字科技来接盘互联网金融，只会让数字科技这个好生生的概念，变成了一个虚假的代名词。

重新审视金融科技与数字科技深度绑定时期的发展问题和弊端，并探索数字科技的正确发展之道，才是真正确保数字科技的发展可以步入正确发展轨道的关键。

如果我们将金融科技的出现和发展看成是对互联网金融的修正，那么，对于数字科技来讲，则是一种伤害。

之所以如此，其中一个很重要的原因在于，金融科技本身依然是一个局限于金融行业本身的概念，而数字科技则是一个远比金融科技要普适的存在。

单纯地将金融科技与数字科技划等号，非但无法让数字科技的功能和作用得到最大程度上的发挥，甚至还会将数字科技的发展带入到死胡同里。

我们现在所看到的那些口口声声宣称自己是数字科技的玩家，目前正在遭遇到的这一困境，正是这一现象的直接体现。

数字科技的金融科技“弯路”

笔者始终认为，金融科技与数字科技深度绑定的这几年是走了一段弯路的。

因为在这个阶段，我们依然仅仅只是将数字科技看成是金融科技的代名词，而玩家们真正在做的依然是金融领域的工作。一味地将数字科技局限在金融的范畴下，只会让数字科技的发展如同“小脚女人”，始终都无法迈开大步发展。

当金融科技成为全部，数字科技早已神奇不再。一直以来，所谓的数字科技都是以一种全新的姿态出现的，它所扮演的重要的功能和作用与互联网科技在互联网时代所扮演的功能和作用颇有几分相似之处。

如果我们将互联网科技看成是互联网时代的“基础设施”的话，那么，数字科技则是数字经济时代的“基础设施”。

从这个角度来看，数字科技是有着相当重要的功能和作用的。然而，在实际落地和实践的过程当中，我们却将金融科技看成了数字科技的全部，以此来逃避数字科技稚嫩所导致的投入成本过高、转化率不高等问题。

虽然以金融科技为主基调来推进数字科技的确可以在一定程度上规避掉发展过程当中的一些困境和挑战，但是，数字科技本身的神奇光环以及它所扮演的重要的功能和作用早已不再。

当数字科技沦落至此，其实，它与互联网金融、普惠金融、数字金融等金融范畴下的概念已经没有太多区别。

纵然是它能够给金融行业带来再多的影响和改变，都只不过是一个仅仅只是局限在金融范畴下的概念而已，除此之外，再也没有其他意义，所谓的神奇，同样将会消失不再。

当金融科技成为全部，数字科技早已没有未来。如果我们将数字科技看成是数字经济时代的“基础设施”，它的未来是无比广阔的。

然而，当我们将金融科技看成是数字科技的全部，甚至开始用金融科技来填充数字科技的概念的时候，数字科技这个本来充满巨大发展潜能的存在，或许早就已经没有了未来。

按照笔者的理解，所谓的数字科技，应当是一个复合体，它可以应用到未来数字生活的方方面面，可以在人们的吃穿住用行等诸多方面都可以看到它的影子。

然而，将金融科技看成是它的全部，它却仅仅只是变成了一个唯独在金融的场景下有所呈现的存在，而不再是一个放之四海而皆准的存在。

孰轻孰重，一对比，就可以非常清晰明了地看出来。

当我们把金融科技看成是数字科技的全部的时候，它早就变成了一个仅仅只是局限在金融领域和场景下的存在，不再是一个富有广阔的想象空间的存在。

可以想见的是，有了互联网金融的前车之鉴之后，以金融科技为主导的数字科技的未来发展可谓一眼就可以望得到头的存在，不再有任何的未来和想象空间。

当金融科技成为全部，数字科技注定要重来。乍一看，最近几年，数字科技的发展是非常显著的。从玩家么的宣传上，我们就可以看到一些端倪。

我们看到，很多数字科技玩家宣称他们借助数字科技的手段为诸多的行业进行了深度赋能，但是，如果仔细分析，我们就会发现，玩家们的这些赋能和改造，始终都没有跳出金融的牵绊。

所有的赋能和改造，依然是一个以金融为出发点和落脚点的文字游戏。

可以确定的是，仅仅只是以金融为出发点和落脚点的数字科技，只能算是一个局限在金融行业本身的存在。

这样的数字科技，最多只能算是一个金融的衍生品，而无法被真正定义成为一个属于数字科技的存在。可以确定的是，这样的数字科技注定要推倒重来的。

只有不断地拓展数字科技的场景，只有不断将数字科技应用到不同的行业当中，数字科技的发展，才能真正告别仅仅只是局限于金融本身的现状，从而进入到一个能够在诸多场景，诸多行业都可以应用的全新存在。

这个时候，金融才不会是数字科技的专属，数字科技才算是真正去的突破。由此可见，那些仅仅只是局限于金融科技本身的数字科技，注定是要推倒重来的。

当金融科技与数字科技划等号，已经注定了数字科技的发展是走了相当长的一段弯路的。

从表面上看，以数字科技为主导的金融科技的玩家的确躲过了国家的监管，但是，对于数字科技的发展是没有任何好处的。

只有认清数字科技的本质，并且找到一条真正属于数字科技的正确发展道路，所谓的数字科技的发展才能跳出金融科技的牵绊，真正进入到属于自己的发展新阶段。

数字科技的校正之道

校正数字科技的发展脉络，真正让它可以在本该属于自身的领域里更好地发展，才是真正可以确保它可以有一个新的发展未来的关键所在。

对于已经走入到金融科技的弯路里的玩家们来讲，迫切需要找到一条校正当下发展弯路的方式和方法。只有这样，数字科技的发展才能避免陷入到死循环当中。

数字科技应当理顺与金融之间的关系。与金融行业之间关系的模糊不清，一直都是决定数字科技的发展无法获得突破的根本原因所在。

欲要让数字科技的发展步入到正确的发展轨道，首先要做的就是要理顺它与金融之间的关系，而不仅仅只是一味地将数字科技与金融深度绑定。

笔者认为，金融仅仅只是数字科技的一个应用场景。

除了金融之外，数字科技还可以应用到制造、零售等诸多传统行业当中。把金融看成是一个和其他场景相类似的存在，并且不断地将数字科技应用到不同的行业和场景当中，并且让数字科技可以从这些不同场景和行业当中获得发展能量，才是保证数字科技的发展可以持续发展的关键所在。

因此，理顺数字科技与金融之间的关系，就是仅仅只是把金融看成是数字科技的一个应用场景，并且不断建立数字科技与金融之外的其他场景之间的联系。

通过将数字科技不断应用到金融之外的不同场景当中，不断用数字科技的方式和手段来阶段那些场景当中的痛点和难题，所谓的数字科技才能真正成为数字经济时代的“基础设施”。

数字科技应当理顺不同技术之间的关系。对于数字科技，不同的人，总是会给出不同的观点和看法。

有人将数字科技看成是大数据的一种，有人将数字科技定义成为智能科技，有人将数字科技与区块链深度联系在一起。

那么，数字科技究竟是什么呢？这就是需要我们理顺数字科技与不同新技术之间的联系。

在我看来，所谓的数字科技并不是某一种新技术，而是应当是一个新技术的复合体。

我们经常提到的大数据、云计算、区块链和人工智能仅仅只是数字科技的一个重要组成部分。

真正将数字科技看成是一个新技术的复合体，而不仅仅只是将数字科技看成是某一种新技术的专属，才能真正让新技术的发展带入到一个全新的发展阶段。

数字科技与不同的新技术之间应当是一个复合、桥接和联通的关系，它应当能够将不同的新技术糅合到一起，通过这种糅合来不断地提升不同技术之间的功能和作用的发挥，通过不断将这些新技术的功能和作用进行发挥，来不断提升数字科技本身的功能和作用，进而让它变成一个可以在不同场景和行业都可以应用的全新存在。

数字科技应当进一步明确自身的属性和定位。至少从现在的发展情况来看，人们是将数字科技看成是一个行业，而不是一个基础设施的。

很显然，这种对于数字科技的定义是有失偏颇的，所谓的数字科技不是一个行业，而是一个可以应用到不同行业的存在。

从这个角度来看，我们需要对数字科技的属性和定位进一步明确。

按照笔者的理解，所谓的数字科技应当是一种基础设施，明确地说是一种数字经济时代的基础设施。

它可以应用到不同的行业，不同的场景当中，它可以实现与不同行业，不同场景的桥接。

当我们真正以这样一种角度来看待数字科技的时候，数字科技才不会是一个行业，才能真正成为一个可以与不同行业和场景进行结合的存在。

当我们寻找数字科技的校正之道的时候，我们还要对数字科技的属性和定位进一步明确。

通过将数字科技看成是一个可以应用到不同场景和不同行业的存在，我们才能找到数字科技更加广阔的发展前景和应用场景，真正把数字科技带入到一个全新的发展阶段。

诸多以数字科技为主导的金融科技玩家的翻车，告诉我们，这场以数字科技为主导的金融科技的发展是走了弯路的。

认清数字科技的发展遭遇到的弯路，并且找到校正这种发展弯路的正确方式和方法，所谓的数字科技的发展才能告别概念，真正进入到全新的发展阶段。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

互联网家装的下一站：智能家装

文/孟永辉

不知道你有没有发现，现在越来越多的公司开始投身到智能家装以及智能家居的战役当中。

可能你会说，这样的场景早在前些年已经有过出现，但是，同早些年人们仅仅只是将智能家装以及智能家居仅仅只是将它们看成是一个概念不同，现在人们的参与更多地是建构在互联网家装的基础之上的。

当人们在探寻互联网家装的未来接棒者的问题上而百思不得其解的时候，以智能化为主导的家装未来新进化，或许才是互联网家装的真正方向。

除了以土巴兔、齐家网为代表的互联网家装的平台型公司之外，我们同样看到了百度、华为、小米等科技公司的身影。

同土巴兔、齐家网这样的平台型公司不同，以百度、华为、小米为代表的科技公司更多地是从底层科技的角度切入到家装智能化的浪潮当中。

随着越来越多的玩家开始关注家装智能化，这一领域势必会成为一个全新的热土，甚至还将会出现类似互联网家装时代的创业浪潮。

同外界仅仅只是将智能化家装看成是一个噱头和概念不同，笔者更加愿意将智能化家装时代的来临看成是一种互联网家装发展的必然，以此为开端，家装产业化时代将会真正开启。

家装智能化，互联网家装走向深入的显著标志

一味地否定互联网家装的作用和地位，是有百害而无一利的。

正视互联网家装的存在，并且以此为基础，寻找互联网家装的新发展，才是正确的发展之道。

当家装智能化开始风靡的重要时刻，我们需要做的是要理顺其与互联网家装之间的关系，而不仅仅只是一味地割裂两者之间的关联。

从某种意义上来讲，所谓的家装智能化，是互联网家装走向深入的显著标志。

如果没有互联网家装的铺垫，所谓的家装智能化只能是无源之水，无本之木。

因为在互联网家装时代，我们获得了海量的数据，这些数据为家装智能化提供了海量的数据，以这些数据为切入点，我们才能让家装智能化有了一定的基础。

无论是以土巴兔、齐家网为代表的平台型公司，还是以百度、华为、小米为代表的技术性公司，我们都可以看到他们本身都有着庞大的数据资源以及强大的数据处理能力，以此为基础，他们才能通过智能化的手段将这些数据资源进行挖掘。

可以肯定的是，如果没有互联网时代的洗礼，如果没有互联网时代的积累，目前，我们看到的智能化家装的入局者们是不具备这样的条件的。

从这个逻辑来看，互联网家装时代为我们进入到智能化家装的新时代积累了庞大的数据资源，如果没有这个阶段的积累，智能化家装将不复存在。

除了互联网家装时代为智能化家装时代的来临提供了大量的数据之外，笔者认为，互联网家装时代完成了对于家装行业的启蒙和催化。

我们都知道，家装行业一直都是一个相当原始和传统的行业。无论是从业者，还是相关的流程和环节都是相当传统和原始的。

经历了互联网时代的洗礼之后，家装行业的传统和原始的标签开始被消解。

家装行业开始从传统走向现代，从原始走向新潮，越来越多的家装新概念开始出现，甚至有些概念并不比其他的行业要差。

所以，我们现在看到的互联网家装早已不再是我们头脑当中那个固化的互联网家装的概念，而是有了更多新的元素，新的概念掺杂其中。此刻，我们再去谈家装智能化的时候，就不再会有突兀，而是变成了一种顺理成章。

由此可见，智能化家装时代的来临，同样是互联网家装的进一步深化的标志。

只有认清了这一点，我们才会对智能化家装有一个清晰而全面的认识，而不仅仅只是将它看成是一种凭空出现的存在，从而真正可以将它的发展带入到一个全新的发展阶段。

平台不再奏效，智能化家装时代的风口在哪？

几乎可以肯定的是，平台型的互联网家装公司不再是智能化家装时代的主导。

同上文所提到的那样，笔者更多地将智能化家装看成是家装产业化的重要标志和方向。

那么，在智能化家装时代，真正的风口在哪呢？

第一，智能化中台。

我们现在看到的以百度、华为、小米、阿里为代表的科技巨头投身到智能家居的战役当中，大多数是凭借他们在智能科技上面的技术布局和优势，通过对相关公司进行智能化赋能的方式来投身到智能家装的浪潮里。

他们在这个过程当中所扮演的一个最为重要的角色就是智能化中台。

需要注意的是，这里所提到的智能化的中台，同互联网家装时代的平台有着本质区别。

在互联网家装时代，以土巴兔、齐家网为代表的互联网家装平台是通过将家装行业的流量尽可能多地聚集到自身的平台上，最后通过撮合和中介的方式来实现盈利的。

当智能化家装时代来临，我们看到的这些智能化中台更多地扮演的是一种底层技术的赋能者的角色。

他们的盈利模式并不是传统意义上的撮合和中介，而是更多地通过赋能和改造B端的方式来实现的。

对于每一个想要参与到智能化家装风口的玩家们来讲，不断做深、做实相关的技术，不断建构庞大的技术底座，能够对家装行业的不同流程和环节进行深度赋能，才是保证他们真正能够把握风口的关键所在。

第二，大型数据库。

上文所提到的智能化中台，是那些真正可以将智能技术与家装行业结合在一起的玩家，但是，以传统大型互联网家装平台为代表的玩家所扮演的角色是大型数据库的角色。

有了他们的数据积累，并且将这些数据与智能化中台的智能技术结合，才能为赋能家装提供基础和铺垫。

从这个角度来看，那些掌握了海量的家装行业数据的玩家，同样是智能化家装时代不可被忽视的重要力量。

这其实与电商时代有一定的相似之处，我们看到的电商平台在未来的数字零售和智慧零售时代扮演的角色就是大数据平台的角色。

对于大型的互联网家装平台来讲，他们扮演的一个最为重要的角色就是家装行业的数据来源的重要角色。

有了这些大型的“数据大坝”在数据上的积累之后，我们才有可能将这些大数据应用到智能科技上，从而再对家装行业的发展带来深刻影响。

从这个角度来看，以大型互联网家装平台为代表的大型数据库，同样是智能化家装时代不可被忽视的重要力量。

第三，智能化实践者。

有了“数据大坝”与智能化中台之后，我们需要将智能化的方式落地和应用到家装行业当中，并且真正将家装时代带入到智能化家装时代。

在这个过程当中，我们需要的是智能化实践者。需要明确的是，这里的智能化实践者，其实是家装产业化的一个重要组成部分。

我们将这一类玩家定义成为“智能化实践者”。有了他们之后，我们有关智能化家装的构想才能落地，所谓的智能化家装时代才能真正来临。

需要明确的是，这里的“智能化实践者”，并不是我们在传统家装时代和互联网家装时代经常看到的装修公司，而是那些真正可以有着工业化的家装团队，标准化的家装施工，数字化的家装环节的新型产业化公司。

因此，如果我们要寻找智能化家装的风口的话，高度工业化的智能化实践者，同样是一个不可被忽视的重要方面。

随着越来越多的玩家加入，我们看到的是一个全新风口——智能化家装时代的来临。

理顺智能化家装与互联网家装之间的关系，我们才能真正把握这个时代的风口，从而真正让智能化家装不再是一阵风，而是可以给家装行业带来实质性进展的全新存在。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

由土巴兔CEO参观华为总部所想到的

文/孟永辉

有关互联网家装的未来走向究竟如何，不同的人总是会给出不同的答案。然而，在笔者看来，所谓的互联网家装的进化必然要符合行业发展的大方向，因此，我们在探讨互联网家装未来进化的话题上，同样要尊重行业发展的大势，而不仅仅只是将互联网家装的进化置于家装行业的视野之下。

我们看到，当互联网家装的发展红利不再，越来越多的人开始投身到家装新进化的战役里，并且开始试图通过探讨这种进化来找到更多的发展新机会。然而，我们观察当下互联网家装进化的新方向就会看出一个非常明显的趋势，即人们仅仅只是基于家装本身去探讨和研究，而没有将家装行业与数字化、智能化的发展浪潮联通起来。很显然，这些探讨的终极结局依然是在走入到互联网家装相类似的发展道路上，所谓的发展必然是昙花一现。

不过，近日一则消息引发了笔者的关注和思考。据媒体报道，4月21日，土巴兔创始人兼CEO王国彬率队走访华为坂田基地和东莞松山湖基地，与华为方面举办闭门会议，双方共同探讨“云”上合作的可能性，并寻找互联网家装行业智能升级的机遇和挑战。尽管这个消息很短，但是，它却与笔者对于互联网家装的思考不谋而合。

从某种意义上来讲，土巴兔与华为的此次交流与合作让我们看到了互联网家装行业的进化之道。长期以来，笔者都认为，互联网家装的终极形态绝不仅仅只是我们现在所看到的整装、家装产业化，智能家装、智能家居才是互联网家装的终极形态。透过土巴兔CEO王国彬深入到华为调研，更加坚定了笔者对于互联网家装未来发展的某种判断。

互联网家装从平台走向垂直的趋势无可避免

我们都知道，按照传统、经典意义上的互联网家装的概念，所谓的互联网家装，其实就是一个借助互联网的方式和手段撮合和中介家装行业供求两端的存在。我们看到的以土巴兔、齐家网为代表的互联网家装平台的确是按照这样一种发展脉络在运行的。

不可否认的是，在流量、资本红利共同推动之下，互联网家装的平台模式的确获得了巨大的发展。在那个互联网创业浪潮的火热年代里，互联网家装同样是创业的热土。我们看到了一系列互联网家装平台的诞生，甚至还有了独角兽企业的出现。

然而，我们同样要看到的是，平台型的互联网家装模式对于资本和流量有着天然的依赖，在流量充沛的大背景下，平台型的互联网家装模式尚且可以在一定程度上提升家装行业的运行效率。随着流量红利的见顶，特别是随着互联网逐渐沦为一种基础设施，互联网家装在其中所扮演的撮合和中介的角色开始遭遇越来越多的挑战。

事实证明，仅仅只是做撮合和中介已经难以维持互联网家装的发展，只有真正深入到家装行业的实际运作过程当中，通过真实参与家装行业本身，深入到家装行业的产业链当中，借助新技术的手段，才能为家装行业的发展注入新动能。

此次土巴兔CEO深入到华为交流，或许正是因为看到了这样一种发展趋势，所以，才会深入华为，探讨合作的机会。因此，互联网家装未来的发展和进化趋势绝不仅仅只是依然局限在流量思维和平台逻辑下的存在，而是一个逐渐走向垂直，走向深入的过程。认清了这个现实，我们才能彻底抛弃现在司空见惯的流量模式，以垂直的角度来探讨互联网家装的未来进化之道。

互联网家装的角色和定位正在发生潜移默化的变化

我们都知道，在互联网时代，经典意义上的互联网家装平台所扮演的一个主要角色和定位就是撮合和中介。通过将家装行业的供求两端的流量，尽可能多地聚集到自身的平台上面来达到撮合和中介的目的。在信息不对称、流量红利存在的大背景下，互联网家装的角色和定位是非常恰当和正确的。

随着互联网影响的深度和全面，特别是随着互联网成为各行各业的基础设施，互联网家装所扮演的这种角色和定位开始遭遇到了越来越多的挑战，玩家们的天花板越来越近。告别传统意义上的撮合和中介，为互联网家装平台找到更多新的角色和定位，成为后互联网家装时代每一个人都必然要思考的重要课题。

笔者认为，未来的互联网家装平台更多地应该扮演的是数据中台的角色。经历了互联网家装时代的积累之后，玩家们完全具备这种潜质。特别是对于土巴兔这样的，掌握了绝对优势的家装行业数据资源的玩家来讲，他们更加具备极大的数据优势。

此次土巴兔CEO调研华为，其实就是自身开始探索新的角色和定位的开始。可以预见的是，未来，土巴兔将会发挥自身在数据、数字等诸多方面的优势，不断转变自身的互联网家装的角色和定位，真正将更多的精力聚焦到家装产业化、数字化的方向上来。

互联网家装的终极方向是智能家居，而非其他

当互联网家装时代落幕，我们看到的是越来越多的人开始诋毁互联网家装存在的意义和价值，甚至还有人将互联网家装定义成为一个伪命题。之所以会如此看待互联网家装，主要是因为他们仅仅只是把互联网家装看成是一个获取流量的方式和手段，而没有将互联网家装置于家装行业的大环境当中来思考和看待。

同时，当互联网家装的红利开始坚定，我们看到了更多的玩家开始寻找新的获取流量的方式和手段，甚至还将关注的焦点聚焦在了存量房市场和二次装修市场，继续寻找获取这些市场流量的方式和方法。虽然这种方式可以暂时缓解互联网家装时代的红利落幕带来的发展困境，但是，如果仅仅只是一味地将互联网家装的发展和进化依然仅仅只是局限在流量上，而忽略了基于家装行业本身的探讨和思考，那么，就算是找到了新的发展方向，这样一种发展方向同样将会陷入到发展死胡同里。

笔者始终认为，互联网家装进化的终极方向应当是智能家装、智能家居，并且，智能家装、智能家居真正是联通人们智能生活的一个重要环节和纽带。而此次土巴兔CEO与华为方面所探讨的一个重要方面就是智能家居方面的合作.

据报道介绍，双方探讨的一个重要话题就是智能家居的发展。作为互联网家装的领军者，土巴兔早已进行了智能家居的生态布局，而华为也依托华为云系统不断在智能家居上发力，更是发布了一整套的全屋智能解决方案。可见，双方在智能家居方面的合作是有一定的条件和基础的。

这其实同样符合笔者对于互联网家装发展的思考和研判。笔者一直以来都认为，无论是互联网家装，还是即将到来的家装数字化、产业化，它们都是在为即将带来的智能家居蓄势和储备的。因此，随着人们对于这一发展脉络的逐渐清晰，我们还将会看到有越来越多的玩家投身到这一赛道当中。

除了赛道上的玩家不断增多之外，市场对于智能家居的需求同样是在不断增长的。据公开数据显示，2020年，中国智能家居的市场规模同比增长11.4%，约1705亿元，预计到2022年将突破2000亿元。

市场需求的不断增加，同样将会为我们打开了一个传统家装和互联网家装之外的新蓝海。对于一直苦苦无法找到互联网家装未来发展方向的玩家们来讲，以智能家居、智能家装作为互联网家装的终极发展方向，或许才是我们真正应该思考和实践的。

新技术将成为互联网家装变革的内在驱动力

互联网家装之所以遭遇发展困境，之所以无法解决家装行业的根本痛点和难题，其中一个很重要的原因就在于，它的内在的驱动技术依然是以互联网技术为主的。不可否认的是，互联网技术在去中间化上的确具有无可比拟的优势，但是，未来，想要真正影响和改变家装行业本身，仅仅只是借助互联网借助显然是不够的。

笔者始终认为，未来，互联网家装若想要实现真正意义上的变革，真正跳出互联网的束缚，必然需要向新技术要生产力，通过新技术的赋能和改造，才能让家长行业重新焕发升级与活力。随着AI、5G等新技术的逐渐成熟和完善，我们将会看到的是越来越多的应用将会逐步展开。

家装、家居产业作为一个与人们的生产和生活都密切相关的场景，必然会当仁不让地成为首当其冲的应用场景。通过新技术不断为互联网家装进行深度赋能和改造，才是决定未来互联网家装发展的关键。可以说，谁掌握了新技术，谁能够将新技术与互联网家装深度融合，谁就能够把握互联网家装下一个十年的发展新机会。

此次土巴兔CEO率队与华为交流，更是佐证了笔者对于互联网家装未来发展的判断。随着越来越多的先进技术在互联网家装领域应用，我们将会看到互联网家装将会告别当下这种波澜不惊的发展状态，真正迎来大爆发。对于每一个互联网家装的玩家来讲，积极拥抱新技术，不断向新技术要生产力，才是真正迎接下一个发展蓝海的开始。

当互联网家装一直苦于找不到新的发展机会的时候，土巴兔CEO王国彬参观华为的消息真正佐证了笔者对于互联网家装未来的判断。随着未来越来越多的玩家开始投身其中，特别是随着越来越多的玩家开始关注新技术对互联网家装的赋能和改造，下一个属于互联网家装的新蓝海，或将真正展现在人们面前。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

数字零售的再认识与新机会

文/孟永辉

或许，你并未发现，现在的新零售市场正在发生着一场深度且全面的变革。数字化已然取代互联网化，成为驱动新零售发展的新动能。它让新零售彻底摆脱了互联网的牵绊和束缚，从而真正进入到了属于自己的时代。同基于互联网的新零售发展模式不同，基于数字化的新零售发展模式更加关注的是对行业上游的赋能和改造，以达到提升效能的目的。通过简单的撮合和中介已经难以奏效，如何通过数字化的手段深入到行业发展过程当中，改造传统行业的运行逻辑和方式，才是新零售行业的发展真正进入到新阶段的关键。

对于任何一个想要在数字零售的浪潮里掘金的玩家来讲，如何不断扩充和提升自身的数字能力，通过赋能和改造产业来提升供求两端的对接效率，才是关键所在。一味地停留在流量撮合的层面，非但会浪费太多的时间和精力，甚至还无法获得明显的效果。因此，不断破圈，不断打破原有的舒适区，以数字化为准绳来推进零售数字化，才是可以在新零售的发展阶段继续发展的关键所在。

同仅仅只是将数字化零售局限在营销层面不同，笔者更加愿意将零售数字化看成是一个自下而上，从产业底层反溯到产业上层，然后，再从产业上层反馈给产业下层的过程。这是一个双向的互动过程，只有完成了这个双向互动，数字零售才算是形成了一个闭环。如果仅仅只是将数字化看成是一个获取数字和数据的过程，忽略了将获取到的数字和数据进行再应用，所谓的数字零售依然是一个半拉子工程。

数字零售，产业上下游的双向互动

无论是在传统零售时代，还是在互联网时代，零售行业的运行方式都是单向的，即，都是从产业端向消费端流动的。这种发展模式所导致的一个直接结果就是为了让产品和消费者实现对接，我们需要借助不同的营销方式才能完成。当一种营销方式失效之后，我们就需要寻找新的营销方式。当产业端的供应量并不充分且信息不对称存在的时候，这种单向的互动模式尚且存在一定的效果。

随着产业端供给的足够充分，信息足够透明，这种单向的运行模式便会遭遇越来越多的挑战。我们看到的用户体验的下降，营销成本的增加，生产效率的低下都是这种现象的直接体现。在这个背景下，我们需要用新的模式来取代传统意义上的商业模式，以达成提升行业效能的目的。新零售便是在这个大背景下诞生的。

新零售同传统模式的一个最大的区别就是，它告别了传统零售由生产端主导的发展模式，变成了一个通过产业上下游的良性互动来达成行业效能提升的目的。对于任何一个想要在新零售时代掘金的玩家们来讲，如何实现这种双向互动，抑或是实现这种双向互动的能力，才是保证它可以在这个时代掘金的关键。作为新零售的再深化，数字零售同样如此。

一方面，数字零售的玩家要具备收集、归纳和整理海量数据的能力。在这个过程当中，数字零售的玩家不仅要收集、归纳和整理用户的需求数据，还要收集、归纳和整理产业的生产数据。之后，数字零售的玩家要做的是将这些数据进行再造，然后提供给上游的生产端，以改造生产端的传统设计、生产方式，最终实现产业端的升级，减少盲目生产、过度生产的库存压力。

对于消费端来讲，数字零售的玩家要做的是能够借助大数据、云计算的手段精准地把握消费端的真实需求，然后再将这些需求用新的产品和新的营销方式来满足，最终，减少传统商业模式下以撮合和中介为代表的营销模式带来的消费痛点和难题。在这个过程当中，数字零售玩家将不再仅仅只是停留在营销工具的开发上，而是更多地开始关注数据和数字的衔接，从而让消费者的消费痛点得到消除。

另外一方面，数字零售玩家还应当具备构建产业端和消费端生态体系的能力。同传统商业模式之下，产业端和消费端是脱节的，需要通过中心和平台进行撮合和对接不同。在数字零售时代，产业端和消费端是一个有机的整体。数字零售玩家在这个过程当中扮演的将不再是平台和中心的角色，而是更多地扮演的是产业端和消费端的生态系统搭建者的角色。

在这个过程当中，数字零售的玩家不仅仅要关注的是产业端的改造，还要关注消费端的体验，并且还要通过自身的方式让产业端和消费端可以彼此依存，互为营养。

通过以上分析，我们可以看出，数字零售并不仅仅只是我们以往所认为的依然借助平台和中心的方式来提升行业运行效率的存在，而是一个全新的存在。这个全新的存在，不再是一味地将产业端和消费端进行割裂，而是要更多地寻找实现产业端和消费端弥合的方式和方法，最终实现的是产业端和消费端的双向良性互动。

当数字零售的玩家真正做到了化整为零，成为了产业端和消费端都不可或缺的存在，它的发展才算是真正进入到了全新阶段。如果我们依然抱着撮合和中介的观念不放，抑或是仅仅只是将数字零售看成是一个S2B模式下的存在，所谓的数字零售非但无法跳出传统模式，甚至还将会走入到死胡同里。

方向渐明，数字零售玩家如何把握新机会？

以大数据、云计算、人工智能和区块链为代表的新技术的不断成熟，以C2M为代表的商业模式的逐渐完善，让我们看到的是数字零售的发展脉络逐渐清晰。在这个大背景下，一场基于产业端和消费端的双向互动正在展开。对于数字零售玩家来讲，应当如何才能把握新的发展机会呢？具体来看，主要包括如下几个方面。

为产业端和消费端找到同一种表达方式。对于任何一个想要在数字零售时代掘金的玩家们来讲，如何为产业端和消费端找到同一种表达方式，让原本割裂的产业端和消费端真正有机衔接在一起，才是保证他们可以在数字零售时代掘金的关键所在。

在互联网时代，这种目标是无法实现的。而当我们进入到了数字化时代，特别是当数字技术对生产和生活产生了深刻影响的大背景下，让产业端和消费端实现统一表达，成为一种可能。这种可能性就是基于数字化的产业端和消费端的深度改造。

通过将数字技术应用到产业端和消费端当中，我们看到的是原本割裂的产业端和消费端在数字化的大背景下有了对接和联通的可能性。数字和数据就是它们共同的表达方式，当有了这样一种全新的表达方式时候，原本割裂的、孤立的存在变成了联通的、流动的存在，最终实现的是产业端和消费端的真正意义上的弥合。

为产业端和消费端找到不同的角色和定位。无论是在传统时代，还是在互联网时代，产业端和消费端的角色和定位都没有发生本质上的改变。这种僵化的、原始的角色和定位，最终让产业端和消费端之间无法实现真正意义上的打通，于是，行业的效率便开始下降。

当数字零售时代来临，玩家们真正要做的是要重塑产业端和消费端的角色。首先，我们要重混产业端和消费端。让产业端并不仅仅只是简单意义上的产业端，让消费端也不仅仅只是简单意义上的消费端。换句话说，玩家们要让产业端和消费端变成一个可以自由流动和转化的全新存在。

其次，我们要改变产业端和消费端的对接方式。简单来讲，就是要改变传统的以产业端——平台——消费端为主导的平台发展模式，变成以产业端——消费端为主导的点对点的发展模式，并且产业端和消费端也不再是固化的存在，而是一个可以相互转化的存在。当数字零售的玩家真正实现了对产业端和消费端的角色和定位进行深度改造的目的，它的发展才能真正进入到一个全新的发展阶段。

为产业端和消费端找到生产和消费平权方式。在产业端，我们看到的是大型生产企业与中小型的生产企业之间是存在着巨大的鸿沟和壁垒的。即，大型生产企业拥有先进的生产工具和方法，而小型生产企业却没有这些。但是，大型生产企业无法做的一些工作，却是小型生产企业可以做的。这个时候，我们就需要让大型生产企业和小型的生产企业都可以获得同样的生产机会，让他们可以物尽其用。

而对于消费端来讲，我们看到，很多一二线城市的用户可以享受到电商或者新零售的发展红利，而对于三四线城市的用户来讲，却无法享受到这些红利。反过来，一些三四线城市的消费红利，一二线城市同样是无法享受到的。对于数字零售的玩家们来讲，他们真正要做的是如何让产业端和消费端依然存在的生产和消费的不平等消除，最终达到平权。

当新零售的发展开始走向深入，我们看到的是一场以数字零售为代表的全新发展。同传统零售和电商模式不同的是，数字零售是一个生产端和消费端双向互动的过程，并且，这个过程正在变得清晰。对于数字零售的玩家来讲，如何找到把握这个阶段的发展机会的方式和方法，才是确保它们可以长久发展的关键所在。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

产业互联网的另一面

文/孟永辉

在很多人看来，所谓的产业互联网只不过是将目标对象从消费互联网时代的C端用户转移到了B端用户身上而已。在这种思想的影响下，我们看到的是一场以获取B端流量为主导的新发展风潮的出现。无论是在线上，还是在线下的场景里，我们都可以看到产业互联网玩家争夺B端流量的身影。有人依靠资本运作，有人依靠场景打造，有人则投身到了产业的实际运行过程当中。尽管通过将流量争夺的重心从C端转移到B端在一定程度上缓解了C端流量见顶的尴尬，但是，仅仅只是一味地获取流量，而不去思考真正改变B端的正确方式和方法，所谓的产业互联网，或许仅仅只是消费互联网时代的延续而已。

抛开流量本身，站在新的角度来看待产业互联网，所谓的产业互联网或许才能跳出消费互联网的怪圈，真正进入到一个属于它的新时代。笔者坚定地认为，产业互联网的重点并不在互联网上，而在于产业上。只有以产业为核心来看待和发展产业互联网，所谓的产业互联网才能摆脱消费互联网的牵绊，真正进入到一个全新的时代。

基于这种逻辑，产业互联网的关键点并不在于覆盖了多少的应用场景，抑或是涵盖了多少的流量，而是在于产业互联网玩家对产业究竟改变了多少。以此为开端，我们再去思考产业互联网的核心内涵，或许可以得出一个与我们现在所看到的完全不一样的结论。而以这个的结论来寻找产业互联网的突破口，或许，才是真正打开产业互联网的正确方式。

无论是头部的互联网巨头，还是新入局的产业互联网玩家，几乎都将流量看成是产业互联网的生命线。不管是通过赋能方式，还是通过资本运作的方式，争夺B端流量都是发展重点。然而，当人们以这种方式来投身到产业互联网本身的时候，或许并未真正抓住它的内涵和精髓，而是走在了另外一个消费互联网的道路上。在产业互联网的早期，随大流、跟风式的发展模式是有一定效果的，然而，等到产业互联网行业的发展进入到深水区，考验的是玩家们对于产业互联网的理解，此刻，我们或许要换一个角度来审视产业互联网。

产业互联网，并非是一个中心化的存在

平台化和中心化似乎是消费互联网时代的专属。伴随着产业互联网出现的是它的商业模式，S2B模式正是这一商业模式的突出代表。当然，基于S2B模式衍生而来的还有S2B2C等一系列的商业模式。然而，如果我们深入分析就会发现，无论是哪一种类型的S2B模式，它的底层逻辑都是在以一个中心或者平台为落脚点。换句话说，平台和中心依然在其中扮演着相当重要的作用。尽管这种模式的确有一定的发展空间，但是，如果将产业互联网的发展模式建构于某一个平台或者中心上，所谓的产业互联网，或许依然是一个以流量为主导的发展模式而已。

相对于简单地将产业互联网看成是一个中心和平台，笔者更加愿意将产业互联网的玩家看是一个去中心化的存在。传统意义上，我们看到的大型的平台和中心将不再以现在这样一种概念形式而存在，而是开始化整为零，深入到了产业发展的细枝末节。传统产业的每一个流程，我们都可以看到产业互联网玩家的影子。同消费互联网时代，玩家们通过去中间化的方式来提升行业的运行效率不同，在产业互联网时代，玩家们提升行业运行效率的方式是通过深度改变传统行业的底层元素和运行方式来实现的。

在这个过程当中，产业互联网玩家扮演的是一种基础设施的提供者的角色。对于每一个试图在产业互联网时代有所作为的玩家们来讲，应当更多地去关注基础科学、基础技术的研究，不断丰富自身可以提供的基础设施的内容，以此来找到与产业深度绑定的新机会。当我们从这样一个角度来看待产业互联网的时候，所谓的产业互联网或许将会以一种全新的方式来呈现，我们司空见惯的平台和中心，我们追逐的流量，或许已经不再那么重要。

产业互联网，并非是一个以效率为主导的存在

在消费互联网时代，我们提到一种商业模式的时候，通常会提到的一个概念，就是我们对于某个行业效率提升了多少，并且玩家们提供效率的方式是通过建构规模优势来实现的。这是我们看到的诸多的互联网平台不断延伸自身生态体系的根本原因。然而，等产业互联网时代来临，这种以规模和效率为主导的发展模式已经难以奏效。原因在于当信息不对称被打破，当规模发展陷入瓶颈，除了效率本身不再是困扰产业发展的原因之外，效率提升的方式同样在发生着深刻而又本质的改变。

笔者认为，产业互联网是一个以效能为主导的存在。所谓的效能，其实就是要改变传统产业的内在组成元素，再对已经深度改变的组成元素进行重构来改变行业。在产业互联网的早期，我们看到的玩家是通过新技术的落地和应用来改造产业，从而促进产业更加良性的发展。尽管这种方式的确可以在一定程度上为玩家们找到新的发展新契机，但是，如果仅仅只是将目光聚焦在效率上，而忽略了需求改变以及供给改变的话，所谓的产业互联网又陷入到了新的发展怪圈当中。

我们在看待产业互联网的问题上，应当将它置于产业升级以及产业变革的大环境当中来看待和思考。当我们从这个角度来思考和看待产业互联网的时候，对于产业互联网的看法将会跳出传统意义上的以撮合和中介为主导供求对接逻辑，从而真正进入到以各取所需为主导的供求对接逻辑。在这个时候，效率本身已经不再是困扰产业发展的主要痛点和难题，因为效率本身已经高度优化，如何让供求本身更精准，更快速，更优质，才是产业互联网玩家真正需要做的。

产业互联网，并非是一个自上而下的存在

当产业互联网时代来临，我们现在司空见惯的平台和中心将不会存在。无论是现在的互联网平台，还是现在我们看到的B端和C端都将是经济社会运行当中的一份子。需要明确的是，它们在经济社会运行过程当中所扮演的角色和定位都是对等的，并不存在所谓的中心或者平台。如果我们将消费互联网时代，看成是一个自上而下的发展逻辑的话，看是一种链式的发展逻辑的话，那么，在消费互联网时代是一种平级的、点对点的发展逻辑。

在产业互联网时代，无论是行业运行的逻辑，还是供求模式，都是一种全新的模式。从运行逻辑上来看，产业互联网时代是一个多维的的发展逻辑，每一个点都可以与其他点产生联系，都可以给外部的元素深度赋能，所以，产业互联网时代将不会存在消费互联网这样的不同的角色和地位，同样也不存在所谓的基于某个平台的生态，而是一个不同平台，不同元素进行重混的过程。在这个过程中，传统意义上的供给方，也可能是一个需求方，而传统意义上的需求方，也可能是一个供给方。

因此，真正意义上的产业互联网将不再是我们现在所看到的一板一眼的，自上而下的链式结构，而更像是一种建构于一种去中心化的基础之上的，发散式的，二维的，甚至多维的结构。当我们以这样一种方式和角度来看待产业互联网的时候，或许才会发现，产业互联网虽然本身有互联网的字眼，实质上，早已与互联网本身不再有任何联系，而是变成了一个建构于新的商业模式，新的内在元素基础之上的全新存在。

产业互联网，并非是一个建筑于传统基础之上的存在

当我们以互联网为基础来看到产业互联网的时候，我们所看到的产业互联网就是一个互联网物种。这是如此多的产业互联网的玩家之所以无法跳出互联网的发展怪圈的根本原因。实质上，所谓的产业互联网并不是一个以互联网为基础设施的存在，而是一个以新技术为基础设施的存在。

从现阶段的发展情况来看，产业互联网应当是建立在以数字化为基础设施的存在。在数字化时代，我们看到的传统时代和互联网时代的元素都将会发展深度且全面的改变。以此为开端，产业互联网行业的发展才能跳出互联网的牵绊，真正进入到一个全新的发展阶段。

未来，随着更多新技术的成熟和完善，特别是随着更多的新技术开始应用到传统行业当中，我们所看到的产业互联网的基础还将被赋予更多的内涵和意义，从而可以把产业互联网行业的发展带入到一个全新的时代。从基础设施的角度来看待产业互联网，所谓的产业互联网，才能避免被互联网所牵绊。

当产业互联网的发展进入到深水区，我们需要从新的角度来看待它。只有这样，所谓的产业互联网才能跳出消费互联网的怪圈，真正进入到属于自己的发展轨道里。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

哈啰出行IPO，或将扯下共享单车的最后一块遮羞布

文/孟永辉

哈啰出行即将IPO的消息，再度引发了人们对于共享单车这个行业的关注，甚至还有人说，共享单车已经成为一个人们生活当中不可或缺的部分。在以摩拜、ofo为代表的共享单车玩家们出局的大背景下，笔者同样曾经有过同样的观点，并且认为经历了那一轮洗牌之后，共享单车的发展将会进入到良性轨道。然而，当我们看到以美团单车、滴滴单车和哈啰出行为代表的共享单车新玩家们依然没有找到任何有新意的玩法，并且依然在用疯狂投放来试图增加用户使用机会，然后再对用户进行疯狂收割的时候，我开始感觉到，或许共享单车存在的意义只存在于资本市场，除此之外，再也没有其他任何新的意义了。

回顾共享单车的发展，我们可以非常直观地看到它与资本有着千丝万缕的联系。资本兴，则共享单车兴；资本衰，则共享单车衰。虽然摩拜单车通过卖身美团的方式得以顺利上岸（或许他们以为是这样的），但是，美团在接手摩拜单车后很显然并没有什么新鲜的玩法，曾经风靡一时的摩拜单车也开始销声匿迹，取而代之的是美团单车的“那一片黄”。反观另外一家共享单车品牌ofo的日子更是难过，除了创始人被限高之外，用户们的押金退还周期更是被不断拉长。

尽管依然还不断有玩家投身到共享单车的领域里，滴滴、美团、哈罗等共享单车的新势力开始崛起，但是，如果分析这些新玩家们的玩法，不难发现，他们除了收割用户和流量以及用新的概念在资本市场上讲述新故事之外，再也没有其他新的玩法了。因此，当有关哈啰出行即将IPO的消息开始出现，甚至开始有人说哈啰出行找到了一条共享单车的正确发展道路的时候，我依然对这一观点持谨慎态度。

摩拜、ofo之后，共享单车并未真正上岸

经历了千车大战的野蛮生长阶段之后，我们看到的是一场以共享单车的集体溃败为代表的大洗牌。不断有共享单车品牌传出跑路倒闭的消息，悟空单车、小鸣单车等诸多单车平台开始将共享单车的光环一点点褪去，最后蔓延到了头部的摩拜、ofo，共享单车从被冠以“新四大发明”的神奇光环，开始跌落凡尘，成为一堆堆废铁。经历了这样一轮洗牌之后，那些存活下来的共享单车平台开始庆幸自己已经上岸，甚至还有人开始继续玩起了收割流量的旧有套路，但是，如果共享单车仅仅只是停留在这样一个层面上，那么，所谓的成功上岸或许仅仅只是一个美好的想象而已，所谓的躲过一劫，或许是自以为。

资本输血依然是共享单车的生命线。正如上文所讲，资本和共享单车之间存在着相当密切的关系，可以说，如果没有资本的力量，共享单车很难会成为移动互联网时代的创业浪潮当中的一极。虽然在资本退潮的当下，资本的因素在共享单车的发展过程当中已经不再那么重要，但是，如果无法摆脱对资本的依赖，仅仅只是一味地靠资本输血，所谓的共享单车，或许依然无法称之为是一种合理正确的商业模式。

透过现存的共享单车品牌，我们可以看出这样一种发展脉络。无论是美团单车，还是青桔单车，其实，它们扮演的角色就是充实和完善美团和滴滴的生态体系的角色。换句话说，美团单车、青桔单车并未真正实现盈利，而仅仅只是美团、滴滴提升自身订单量的一个工具而已。而哈啰出行也不例外。它仅仅只是阿里生态体系下的一个增加订单量的工具而已。

说到底，资本输血，依然是延续共享单车发展的生命线，而共享单车所扮演的角色，依然是连接流量的一种手段而已。值得注意到是，同资本丰沛的时候，用户依然可以通过薅羊毛的方式来获得共享单车的红利不同，现在的用户更像是一个被收割的对象。很显然，如果共享单车的发展仅仅只是依靠资本输血来运行，无法找到收割流量之外的全新的发展模式，所谓的共享单车成功上岸或许只是玩家们的一厢情愿而已。

以此次哈啰出行即将IPO的消息为例，虽然可以看成是哈啰出行开始走向更大市场的重要表现，但是，我们同样要看到的是此次IPO同样不代表哈啰出行真正安全了。此前，以瑞幸咖啡为代表的科技公司之所以会被做空，就是因为做空机构看到了这些科技背后的商业模式漏洞。对于哈啰出行来讲，如果无法摆脱以资本输血为主导的发展模式，很难说，会成功上岸。

收割流量依然是共享单车的老套路。随着移动互联网行业的发展进入到全新的发展阶段，我们看到的是整个市场格局的基本确定。电商如此，共享单车同样是如此。最近一段时间，以阿里、美团为代表的头部互联网企业接连遭遇反垄断调查就是这一现象的直接体现。由此，我们可以看出，以收割流量为主导的发展模式并不能够长久，只有给互联网物种找到收割流量之外的新盈利模式，才能让它们的发展更加健全和长远。

当共享单车市场的格局基本确定，我们听到的越来越多的声音是用户对于价格的抱怨。这在另外一个方面其实就在告诉我们，共享单车平台，正在用他们在共享单车市场上的优势地位进行收割流量的操作。可以预见的是，随着反垄断的逐渐深入，这种收割流量的发展模式将会面临越来越多的挑战。

从这个角度来看，虽然现在共享单车市场当中的竞争可能没有千车大战时期那样惨烈了，但是，如果共享单车平台依然无法找到新的商业模式，而仅仅只是延续互联网式的收割流量的老套路，所谓的成功上岸依然是一个伪命题。只有彻底跳出收割流量的固定思维，只有真正摆脱对流量的依赖，共享单车的发展才能真正进入到全新的发展阶段。

管理难题依然是共享单车的心头病。在共享单车的浪潮开始退潮之后，我们经常会看到共享单车堆积如山的画面，甚至还出现了共享单车坟场的词汇。现在，虽然共享单车的乱停乱放的现象已经没有以往那么严重了，但是，笔者在日常观察当中，依然会看到许多共享单车堵路，乱停乱放的情况。这说明，管理难题依然是困扰共享单车真正走向规范的难题。

笔者认为，管理难题与共享单车依靠流量的商业模式是相悖的。共享单车若想要实现依靠流量来盈利的目的，就必然需要不断增加投放，但是，增加投放之后，面临的一个主要问题就是管理难题。这个矛盾和困境已经在共享单车野蛮生长时期表现得淋漓尽致，纵然是在共享单车的下半场，这个问题依然没有得到根本性解决。

破解共享单车的管理难题，其实就是要不断拓展和改善共享单车的功能和作用，让共享单车的功能和作用不仅仅只是停留在骑行上，而且还要拓展到骑行之外的更多的层面上。之前，笔者曾经提出过这样一个观点，共享单车应当充当获取数据的角色，不断发挥在数字经济时代的重要作用。从当下共享单车的发展情况来看，很显然，它还没有找到骑行之外的更多的功能和定位。

尽管共享单车的发展已经不及早期那样野蛮，但是，严重依赖资本流量的现实告诉我们，现在说共享单车已经成功上岸，显然是有些为时过早了。所以，当哈啰出行即将IPO的消息甚嚣尘上的时候，我们需要看到的是共享单车市场依然存在的诸多问题，不能一味地自嗨，而忽略了共享单车市场的现实。

哈啰出行IPO，或成一把双刃剑

同外界将哈啰出行IPO看成是共享单车的新开始不同，我更加愿意把哈啰出行IPO看成是一把双刃剑，甚至有可能会扯掉共享单车的最后一块遮羞布。如果无法解决上文提到的共享单车的困境和难题，所谓的哈啰出行的上市，终将成为共享单车彻底跌落神坛的分水岭。

具体来看，破解共享单车严重依赖资本和流量的困局，应当从如下几个方面着手。

挖掘共享单车的新功能和新作用。仅仅只是将共享单车的功能和作用局限在骑行上，但又无法有源源不断的流量作为支撑，共享单车的这种发展模式是无法持续的。对于共享单车来讲，只有不断拓展和延伸共享单车的功能和作用，特别是要将共享单车的功能和作用拓展到骑行之外的更多领域里，才能打破共享单车严重以来流量的发展困境，进入到一个全新的发展阶段。

在我看来，共享单车，作为与用户直接沟通和链接的桥梁，它在即将到来的数字经济时代，应当更多地扮演是数据获取和数据挖掘的工作，再辅之以物联网的技术，实现人与物、物与物之间的联通。如果共享单车仅仅只是依靠概念和营销，而没有挖掘新的功能和作用，它的发展始终都还停留在互联网时代的层面上，无法真正发生根本性的改变，更无法真正进入到数字经济时代和物联网时代。

因此，未来，共享单车所扮演的一个重要的角色和作用就是数据的获取工具和手段，开启物联网时代的新入口。只有真正把共享单车的功能，从传统的骑行转移到现代的数据收集和获取上，才能真正把共享单车的发展带入到一个全新的发展阶段。

找到共享单车的公共属性与商业属性之间的平衡点。共享单车的概念是在传统意义上的公共自行车的概念上延伸而来的，只不过共享单车用互联网的方式解决了公共自行车道痛点和难题而已。当共享单车在解决公共自行车道痛点和难题过程当中遭遇瓶颈的时候，我们需要的是，如何通过将共享单车与公共自行车结合的方式，来找到破解这一困境和难题的方式和方法。

从管理上，我们需要找到共享单车的公共属性与商业属性的结合点，让共享单车可以用互联网的方式，来解决公共自行车的痛点和难题。当共享单车不再是“拦路虎”，不再是“路障”的时候，它的发展才算是真正进入到了良性发展的轨道里。

对于美团单车、青桔单车，甚至是哈啰出行都是如此。当共享单车真正找到了公共属性与商业属性的平衡点，不再是一个以流量和资本为生命线的存在的时候，共享单车的发展才算是进入到了全新的发展阶段。

增加共享单车的新元素和新内涵。虽然现在的共享单车平台已经不再是野蛮生长时期的平台，但是，对于共享单车本身的新元素和新内涵的增加依然无法满足它的发展，我们还要加入更多的新元素和新内涵，才能让共享单车的发展更加良性和健康。这一点，共享单车可以从当下正在如火如荼地发展的造车上获得一些灵感。

通过将造车的思维应用到共享单车身上，不断用新的元素和概念来充实和完善共享单车，才能让共享单车摆脱仅仅只是局限在外表和概念上的改变，真正让共享单车的发展带入到一个全新的发展阶段。可以预见的是，未来的共享单车只有发生根本性的改变，它的发展才能跳出传统的发展脉络，真正进入到一个全新的时代。

在这个方面，共享单车要与更多的新技术结合，不应该仅仅只是停留在外观上的改变，只有真正用新技术充实共享单车，用新技术改造共享单车，共享单车的发展，才能告别传统的发展瓶颈，真正成为数字经济时代的新元素，成为联通人与数字时代的桥梁和纽带。

哈啰出行即将IPO，非但无法表明它已经成功上岸，甚至还将会扯掉共享单车的最后一块遮羞布。正确地看待哈啰出行上市这件事，并且真正找到共享单车更多的发展新路子，才能让共享单车的发展带入到全新的发展阶段，而不再是一个严重依赖资本和流量的俗套的存在。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家，战略咨询顾问。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。