巨屏电视暗战：“性价比”走向“质价比”

近几年，电视行业市场需求饱和，产品销量持续低迷，赛道“掘金”明显变难。2021年中国彩电市场销量不出意外的再次下滑。据奥维云网数据显示，2021年中国彩电零售量规模为3835万台，同比下降13.8%。

在明显下滑的销量数据中，巨屏电视的销量却有几分惊喜。

奥维云网数据显示，2021年下半年，86/85英寸电视销量逐渐上升并在11月份迎来销量小高峰，销量接近7万台。在均价方面，86/85英寸电视从2021年11月份起跌破万元，预计下调超3400元。

本以为巨屏电视销量上涨仅是一次意外，追根溯源才发现，2021年新势力暗自加码巨屏电视市场，为巨屏市场注入了新动力。新的一年，巨屏电视市场再次升温，可以从电商女神节促销活动窥视一二。

巨屏机拼价格 就争一元钱

2022年3月，电商女神节促销期间，小米Redmi MAX 86降至7377元历史最低价；3月4日，Vidda 85V1F-S紧跟着标出7378元价签。或许是受到了一元竞价的刺激，3月7日，Redmi MAX 86突然狂降至6999元，巨屏电视价格低至7千元以下，可以说是“砸穿了地板”。

一般来说，同款产品价低者优势更大，Vidda 85V1F-S选择在电商女神节“多卖一元”，如此不符市场竞价逻辑的背后其实有着更深层原因的支撑。

首先，如果说Redmi MAX 86是“高性价比”的代表，那么Vidda 85V1F-S则是“高质价比”的代名词，一字之差折射出不同的产品运营理念，在质量与价格的比值中，小米更重“价”而Vidda 更重“质”。

其次，Vidda 85V1F-S多卖一元，是为了敲响消费者“比质”的警钟。多卖一元，明显是在提示：“+1元买更高品质”。对于普通人来说，近万元价位的巨屏电视是高消费商品，要遵循“一看品牌、二看配置、三看品质、四看口碑、五看价格”的理念消费，不可一昧的追崇低价。

再有，巨屏电视品牌只有牢牢抓住主流的年轻消费群体，才能保证销量的可持续增长。当下年轻人最显著的消费特征是“品质>价格”，如果产品质量、配置、服务不被认可，那么再低的价格也不会被更多年轻人认可。

对于想要购买巨屏电视的消费者来说，此时入手最好。因为在巨屏电视品牌竞价阶段，产品价格被一再压低且优惠活动丰富，这时候买入最省钱。

戏剧性的7378和7377“1元之争”，不由得让笔者想起，2021年2月份小米刚发布Redmi Max 86时低价抢市场的情景。

初始阶段：低价取胜

2021年2月，小米发布Redmi Max 86售价7999元。

数据来源奥维

彼时，巨屏电视价格普遍在万元以上，比如三星TU8000售价16999元，索尼85X9000H售价19999元。小米凭借亲民低价和“梯不拦”包装的巧计，让普通家庭用户也能用上巨屏电视，当时就引起话题，并且带动了巨屏电视市场规模的增长。

巨屏电视销量攀高峰的背后，不外乎普通消费者对超大屏产品的潜在需求，以及“性价比”策略起到了刺激消费欲的作用。用户消费需求强烈、价格门槛变低，销量随之增长，电视市场或将走进大屏普及时代。

不可否认，小米的“高性价比”策略再次奏效，但随着Redmi Max 86销量上涨，市场上传来了对其画质、系统、音色等各方面的质疑声。低价巨屏固然诱人，但和售价近两万元的三星TU8000、索尼85X9000H相比，Redmi Max 86受价格限制，配置发挥空间有限。

价格降下来了配置没跟上，消费者对产品品质不满意，这是巨屏电视品牌在初始竞争阶段面临的难题。随后Vidda等互联网品牌先后进场，真正拉开了巨屏电视的意外火爆。

比质阶段：“质”者为王

2021年5月，酷开推出86英寸巨幕电视Max86，首发价8666元；9月，Vidda推出85英寸巨屏电视85V1F-S，首发售价7999元，与Redmi Max 86同样低价但配置不同。

音响配置方面，Vidda 85V1F-S配备了双18W扬声器和25W独立扬声器，Redmi Max 86只配了双12.5W扬声器；硬件性能方面， Vidda 85V1F-S配备了4核A73芯片和3GB+64GB内存，Redmi Max 86同样的芯片只配备了2GB+32GB内存。

一段关于Redmi Max 86的真实用户的故事颇让人唏嘘：一位家中客厅颇大的网友，见Redmi Max 86屏大价低，就秒下单了一台，但使用一段时间后发现这电视自带的喇叭音量太小，在大客厅中使用十分尴尬——他的解决方法是再花一万多买了套7.1声道音响，效果是不错，但原本图个“性价比”的初衷就没了。

显然，Redmi Max 86和Vidda 85V1F-S相比，价格相同但配置差距大。Vidda 85V1F-S在画质、音响、硬件性能等关键配置，以及各种先进功能上普遍优于Redmi Max 86，其更有诚意的配置博得了消费者青睐，进一步推动了巨屏电视销量的增长。

而随着Vidda等巨屏电视新势力的加入，巨屏电视的质量标准也提高了一个层次，巨屏电视的这场暗战进入到比质阶段。

一方面，性价比意味着低利润，为了以更低的价格来换取更大的市场和利润，企业往往选用成本低的配置，以至于产品质量不尽如人意，长久以往引起了消费者的抵触，越来越多消费者将“质价比”作为消费的第一标准，这也是Vidda 85V1F-S销量上涨的原因。

另一方面，性价比产品仅能满足消费者的基本需求，仅适用于高频次购买、替代性强、低价值的商品，而巨屏电视属于高价值、低频次购买的家居商品，同款巨屏电视“质价比”高的更吸引人。有微博网友解读为“性价比，只能带来购买那一刻的兴奋。质价比，则是长久陪伴的愉悦”，说得倒也恰如其分。

短期来看，低价确实是刺激消费的最佳手段，能够换来一时的高销量。长期来看，新一代消费者更喜高品质的产品，巨屏电视厂商建立起“口碑效应”后，所获得的回报将更丰厚。

巨屏暗战下一站：寻趋势、强技术、抓未来

巨屏电视的“战果”立于销量之上，谁取得了阶段性胜利一目了然。

奥维云网数据表明，Vidda 2021年1-11月年累计占有率同比提升55.65%，是2021年增速最快的电视品牌。另外，有媒体报道称Vidda 85V1F-S上市三个月就成为国内家电市场销量最好的85英寸电视，结束了索尼长期独霸85英寸的历史。

数据来源奥维

回头去看，Vidda这几个月的高速增长逻辑其实很好解释，一是紧抓巨屏电视市场红利，紧贴市场需求推出符合年轻人喜爱的电视；二靠技术驱动，Vidda背靠海信先进的制造能力，深耕品质建立好口碑；三倚高配置和低价格，“高质价比”产品打开了市场想象空间。

在竞争节奏上，巨屏电视品牌已从过去的拼“性价比”向拼“质价比”过渡，如何迎合市场发展趋势拓展新空间，成为巨屏电视品牌决胜的关键。

从用户层面来看，新一代消费者的消费越来越倾向于高端化、智能化、品质化，这对巨屏电视品牌技术力、服务力提出了更高的要求。具体来说，高端化的商品对售后服务、配送服务等要求要比普通产品要更高，智能化和品质化商品则对技术有更高标准要求。

从品牌层面来看，巨屏品牌需迎合行业新趋势，提升产品质量和服务，也就是进一步提升商品力和用户忠诚度。此外，面对竞争加剧的局面，巨屏品牌需在技术研发、渠道建设等方面持续发力以增强自身竞争力。

总体看来，经历了2021年的变化与调整，巨屏电视行业已经驶出了“竞价区”，将进一步驶向“质价区”。

她时代的Ulike，如何重新定义“宅科技”？

近年来，随着新消费的崛起，一众新消费品牌走进大众视线、生活。市场看点正在从传统大牌转向新消费品牌、从大众品类转向垂直品类，如脱毛仪这一细分垂直领域就迸发出强劲的活力，并诞生出了Ulike这一细分品类头部企业。家用脱毛仪也从早期一个小众的产品，如今变得备受现代女性欢迎。

每一个新消费品牌，无论是创造创新品牌，还是寻求以某种方式破局，用户融合都是向上的阶梯。Ulike深刻意识到，只有当品牌与用户不断融合直至一体化时，才可能走得更远；只以利他为价值内核时，品牌才更有力量；只有以技术实力积累科技势能，满足用户刚需，未来才更广阔。

如今备受女性欢迎的Ulike，可以说给了当下新消费品牌一个成长样板，Ulike背后的发展策略及模式也值得更多新兴品牌加以参考。

Ulike全面发力市场，深挖用户融合哲学

时下“她经济”的近6亿活跃用户让“变美”成为生活的刚需，脱毛成为和剃须同等的日常生活行为。根据丁香医生数据研究院发布的《消费者脱毛行为与决策洞察报告》，97%的大众都遇到过毛发困扰，比如夏天穿衣体毛不美观、体毛过于浓密、夏天流汗易有异味等，而其中99%的群体都考虑过脱毛。

Ulike站在用户立场，深入了解用户使用传统脱毛方式面临的种种困境：脱毛膏，刮毛刀等产品，只能除去皮肤表面的毛发，但并不能根除；美容院体验不仅费时费力，而且在体验过程中隐私感不强……对此Ulike先行落位，针对这些脱毛痛点和用户愿景，研发出对口脱毛仪产品，成功俘获到爱美的万千大众。

好产品的基石：Ulike苦修技术内功

Ulike是一个利用科技优势先行的品牌典例。第一，首次将美容院技术融入家用脱毛仪，做到“冰点脱毛”，充分实现安全、舒适、便捷，彻底解决用户核心痛点。

历经多年研发，Ulike终于找到了无痛脱毛的解决之道，通过将耐高温、透光性强的蓝宝石嵌入其中作为出光口，搭载专利制冷系统，脱毛仪发出的强脉冲光不但能量不会损耗，而且与皮肤接触脱毛时会带来冰爽舒适的感觉。

这一技术不但解决了传统脱毛技术的痛感，以及消费者对脱毛的焦虑和担忧，而且将脱毛仪体验上升到全新高度，享受脱毛成为现实。

第二，升级脱毛仪功能，融入光疗嫩肤灯，实现脱毛、嫩肤同步美容，为院线级美容技术进入普通家庭创造了良好条件。

光疗嫩肤技术一直是美容院级服务的专属，但Ulike通过研发最终实现在脱毛仪上搭载嫩肤功能，8颗光疗嫩肤灯镶嵌在蓝宝石出光口四周，借助这一嫩肤技术，脱毛、嫩肤同步进行，美容体验再升一级。

过去需要专门去美容院，甚至高消费才能享受的嫩肤技术，而今一个小家电式产品就能满足，Ulike就是大众美容技术的播种者。

第三，坚持长期研发投入，并建立家用脱毛仪的全面技术检测制度和流程，确保产品品质。

Ulike脱毛仪产品之所以能进化出今天的形态，让脱毛成为了一件乐事和易事，实则历经诸多挑战。从首代产品诞生至今，Ulike用7年时间完成7次迭代，成功突破传统脱毛仪的技术局限。

另外，Ulike还建有针对脱毛仪产品的全面出厂测试制度，包括跌落测试、闪光测试、摩擦测试、温度测试，以确保消费者买到高质量产品。

价值观塑造品牌力：家庭美容院式品质生活

科技造就优品的时代，如何用好科技力量是另一个灵魂议题，突出的科技力加上强大的品牌力，才能成就一家伟大的公司。而品牌力的一个核心来源，就是企业的价值观，也就是企业信仰。

优秀的价值观应当具备两个标准：一是服务于人，以人为本，二是追求效率和品质。Ulike的愿景是“成为消费者的家庭美容院”，并致力于以科技能力为大众带来专业可靠的宅家医美产品。

愿景很美好，也贴近大众需求，最重要的是为Ulike的品牌演化奠定了方向，一来驱动了Ulike的产品设计逻辑不断向大众化和消费级靠拢，做出真正适合家庭美容的品质产品，二来为Ulike更早面对来自消费级家庭美容市场的复杂需求，并进行技术和资源贮备，创造了良好条件。

更进一步，这样的愿景使Ulike具备了独特的品牌基因，形成与众不同的品牌力。

第一，让小众消费走向大众，让变美不再受场景困扰，生活因爱美而变美。Ulike希冀的家庭美容院，意味着随时随地、随心所欲地满足个人美容需求，当过去的刚需从低频走向高频时，大众的生活质量、工作效率，都会因此改善。

第二，引导行业走向标准化和理想化，促进行业发展。在资本横行的名利商场中，行业发展容易踩坑，伤害到消费者的同时损害行业形象。而家庭美容是正确的、健康的发展观，能够有效引领行业走上快车道，造福整个美容产业链。

第三，强化科技普惠程度，让科技造福人类。通过科技赋能产品将家庭变成科技空间，提供包括美容需求在内的一切服务，这是Ulike愿景的最终蓝图。

新消费进化，Ulike展露品牌示范效应

Ulike希望为大众创造更美好的生活，新消费的本质亦是如此。自从政策鼓励发展新业态、新模式后，新消费便成为新经济的主力。这意味着，未来随着各新消费相关行业和生产要素的不断升级，政策面会有三个显著趋势。

第一，鼓励以云计算、大数据、人工智能、物联网等代表的数字技术深度融入。这一趋势下，Ulike这样具有科技力优势的品牌，有望形成更全面和多元的技术生态，造出更多家庭场景的美容科技产品。

第二，推动新消费关联产业全链条升级，以输出更高生产效率和更优消费产品。这一趋势下，Ulike这样的专业化、品质化的品牌会最先受益于供应链的品质升级，从而形成更强的品牌力。

第三，加速示范品牌和产进行市场下沉，为广袤低线市场用户供应品质产品。这一趋势下，Ulike依靠扎实的品牌力和科技力，更容易吸引到爱美之人，打开市场增长空间。

诚然，新消费作为新经济的一面旗帜，身肩形象维护和增长重任。Ulike这类始终从用户出发、只为创造美好产品而生的品牌，已经走在了行业的前列。

长远来看，新消费需要更多像Ulike这样以科技力和品牌力胜出的企业，向所有新消费关联行业释放出积极的示范效应，让新消费品牌们致力于满足用户需求并创造更多价值。

可以说，新消费常态化大势所趋，只有更多的Ulike出现，持续挖掘出科技和品牌的最大潜力，人类社会的生活和生产才能全面步入高质量时代。

央视3·15晚会揭露直播行业高佣金 50%被平台拿走

随着2022年央视“3·15”晚会的落幕，又一批在消费领域违法侵权的现象被曝光。今年晚会以“公平守正 安心消费”为主题，第一个节目直指直播领域乱象，除了经营管理的乱象外，直播平台高达50%的佣金也被揭露，成为大众关注的焦点。

随着中国数字经济的迅猛发展，催生了很多新的业态，同时也拓展了像直播、电商、外卖等新的消费领域，关于互联网平台佣金到底多少的问题，也成为人们讨论的焦点。抽取佣金作为一门古老的商业模式，从菜市场到电商平台都广泛存在，这也是平台型公司基本商业模式之一，商家不反对抽取佣金，问题的症结其实是抽佣的比例是否合理。

就像“3·15”晚会曝光的那样，直播平台的抽成逾50%，占绝对大头，公司、主播和运营则对半分掉剩下的收入，真正落入主播口袋的不足四分之一。据悉,YY的直播分成中,主播、公会和平台的分成比例大致为30%、10%和60%,平台拿走了超过一半的粉丝打赏收入。虎牙的礼物分为直播间礼物和“主播守护”,直播间礼物是主播和平台五五分成,守护礼物的分成是平台拿走60%,频道分成8%,主播只有32%。映客则采用映票翻倍方式,其中平台抽成就占去了68%,主播只能拿到32%。

除了直播平台,躺着赚钱的还有苹果、安卓等渠道平台。AppStore也就是俗称的“苹果税”固定30%抽成,GooglePlay在2021年降费后抽成比例为15%(年销售收入不足100万美元的开发者),就连秀场主播求打赏的时候都求粉丝不要用IOS充值。再看手游渠道佣金抽成，网易CEO丁磊就公开diss过国内的安卓渠道抽成，声称国内安卓渠道高达50%的佣金抽成非常不健康，完全不给软件开发者活路。

外卖也是一个经常被吐槽高佣金的行业, 美国外卖平台DoorDash的商户佣金最高可至30%、Ubereats为15%，国内美团外卖佣金比例为6%-8%，这里单指的是平台收取的技术服务费，支付给骑手的配送费用不纳入统计。外卖行业的问题在于配送人力成本过高，而这部分费用经常被误解为平台收取。

综合看下来，众多互联网平台中，电商平台收取的佣金并不算高。但是为什么电商行业的毛利率会高达40-60%？看明白电商平台的核心收入是广告而非卖货,就很容易理解。电商平台的佣金比例是5%-10%,但是作为店铺入驻之后,还要交额外的附加保证金和年费,尤其是高昂的增值广告费，各种附加服务的费用,以及付费推广的费用,各种费用加起来要远超过20%。

电商的驱动力是靠流量，而流量则靠广告。电商平台的商家为了获得更好的曝光，会购买CPS、CPC、CPM等竞价排名的广告，以阿里的阿里妈妈为例，阿里妈妈为阿里贡献了超过六成的收入，名副其实的阿里钱袋子，而阿里妈妈的业务就是广告营销平台，商家熟知的钻石展位，直通车等等竞价排名的产品，都是阿里妈妈的核心产品。

互联网行业诞生至今不过三十年，在这三十年里，互联网又一次一次的迭代，不断的刷新人们的生活。这种迭代速度一方面提高了人民生活水平、提高了效率，但在另一方面，各种新的收费方式也让生态参与者，以及大量商家有些不太适应。作为经常被拿出来吐槽的佣金来说，互联网平台收取合理与否，不能仅凭感觉，更要依托平台佣金与服务成本的“秤”来衡量，要让所有佣金都能被看见、算得清、更合理。

旗舰手机正在向技术“深水区”挺进

旗舰手机正在向技术“深水区”挺进。

2月24日，OPPO Find X5系列公开发布，作为OPPO高端旗舰系列的代表，与以往完全不同的是，这次OPPO还特别推出了首发搭载联发科旗舰芯片——天玑9000的Find X5 Pro天玑版。

天玑版的诞生并不简单。OPPO Find产品线总裁李杰近期在采访中披露了这一项目的心血：投入超2000位研发人员，耗时近一年。

而MediaTek无线通信事业部副总经理李彦辑更是用“倾联发科之力”来描述天玑版的诞生过程，可以想象这一版本是OPPO和联发科的深度合作结晶。

推出基于不同品牌芯片的版本，这在以往的旗舰手机市场从未出现，过去相似的合作方向多围绕外观设计，或是摄影摄像这些局部场景。

这次OPPO Find X5 Pro天玑版是围绕芯片能力和特性来打造终端产品，上升到芯片维度，并且OPPO和联发科都相当上心，这意味着，旗舰手机市场，或者说整个智能手机市场的创新，向技术深水区再进一步。

旗舰市场有点焦虑

过去两年多时间，受5G换机红利、消费升级、品牌高端化等因素驱动，各大芯片和终端厂商，在战略层面不约而同地向旗舰机市场倾斜，比如价格不断上探、增加堆料强度、下放自研技术等。

这也造就了旗舰机市场空前的繁荣，而愿意尝试和买单的消费者不在少数，各家的旗舰系列销量都有不错成绩。但出于产品、营销、技术等各方面的原因，整个市场在快速发展中也滋生出不少焦虑。

第一，产品软硬件创新难度加大。硬件方面，如芯片、屏占比、摄像头规模等，都已经逼近物理极限，而软件方面，诸如系统流畅性、交互方式等，消费者的感知已经越来越不明显。

第二，部分旗舰芯片和终端表现存在预期差。第一批5G先进制程芯片和终端面世之后，并没有完全兑现用户想象的预期能力，反而出现了不少基础问题，比如游戏场景过热、掉电速度快等，令不少消费者直呼大失所望。

第三，消费者的选购标准趋于严苛。更高的价格没有带来理想的体验，让很多消费者提高了第二部、第三部产品的选购标准，对芯片能耗、游戏场景优化、续航能力等指标提出了更高的要求。

不难看出，这些焦虑的根源其实在于一些旗舰产品本身的某些表现没有交出一张满意的答卷，或是没有打磨到位、或是产业链和技术限制，所以厂商们需要更多的创新和突破，来打破这种局面。

新模式是最优解

面对这些焦虑，厂商们不能停留在浅水区，而是应该向深水区挺进，做有感的、能够将产品推向一个新高度的价值和体验式创新。

OPPO Find X5 Pro天玑版是一次非常大胆的尝试，而且这种在芯片层面以芯片设计厂商加终端厂商深度联调来打磨旗舰产品的模式，可以说是当前解决旗舰市场焦虑的最佳方案。

其一是因为这样的合作模式，在开发效率上比传统的两两合作更有优势，在解决旗舰市场痛点和满足用户需求方面更具针对性。

MediaTek无线通信事业部技术规划总监李俊男在采访中提到，这次基于天玑9000，和OPPO在AI、照相、游戏等方面都有非常深度的潜力挖掘。

在传统的合作模式中，这些场景的体验调优主要靠终端厂商主动适配芯片能力，而OPPO和联发科的深度联调是一种双向奔赴，能够最大程度提供技术合力，打开技术优化空间。

其二是旗舰芯片的潜力能够得到充分释放，显著提升用户使用体验。

过去终端厂商在芯片能力的释放上，由于开发周期、产品定位等要求，往往只会聚焦几个核心能力，所以没有办法应用或释放芯片端的所有优势。

而OPPO和联发科从底层SoC到性能、能效、AI、影像等方面，都有非常深入的合作，能够最大限度发挥芯片的性能和能效优势。比如天玑9000独有的全局能效优化技术，双方通过深度合作能够将特定场景下的能耗优化再提至少一个档次，为游戏、阅读场景奠定更优的能效标准。

李杰特别提到：“天玑9000实现了一个跨越式的突破，真正做到了领先的性能，最先进的工艺和制程，是一款基础面是面面俱到的顶级芯片，木板很齐全的情况下有个特别长的长板，就是它的功耗和性能，它这种冷静输出，也是特点非常突出的。我觉得联发科现在的这条旗舰产品线未来是非常有市场的。”

其三是芯片端的差异化能力再度提升，形成对同类竞品的比较优势。

差异化是旗舰市场的一项核心竞争力，但是在当前相似的供应链背景下，终端厂商的差异化挑战变大。

OPPO和联发科通过“天玑开放架构”，基于天玑9000平台进行联合深度开发，有利于形成更为显著的差异化功能，从而在终端实现区别于同类竞品的特色功能和超越性表现。以拍照为例，天玑9000的高性能ISP和高能效APU，加上顶级硬件，基于双方的算法调优，更容易在终端形成稳定、清晰的摄影能力。

所以说，调校天玑9000芯片好比耕耘一块沃土，OPPO和联发科的这种合作模式，是十个人用十台机器开垦，比传统的一个人用一台机器开垦，自然要挖得更快，挖得更深。

旗舰赛道的活水

如今的旗舰市场，比以往任何时候都需要创新，需要一个带头人，来为行业提供一些更有空间的努力方向。

OPPO和联发科达成此次深度合作，形成更紧密的联合开发模式，也是出于这一宗旨。OPPO和联发科的关系不仅仅是长期战略合作伙伴，更是相辅相成、双赢的合作关系，双方在高端旗舰市场都有相同的目标，这是李彦辑对两方关系的概括。

头部芯片和终端厂商在战略和技术上均高度一致，所以才有了这次凝聚双方巨大心血和顶尖技术的OPPO Find X5 Pro天玑版。

“联发科希望借由天玑9000与OPPO的合作，能够真正让旗舰市场有更多的选择、更好的选择。” 正如李彦辑所期待的，可以预见，在不久的将来，旗舰赛道的格局将会被天玑9000盘活，有更多的竞争活力和上升空间。

配图来自Canva可画

一方面，天玑9000在头部厂商旗舰产品上的商用，打破了过去市场上单一、固定的旗舰芯片供应局面，终端厂商和旗舰机消费者，都有了更多的选择。

在消费端，用户选择旗舰产品时可以将芯片这一重要维度纳入考核和对比，从而选择更符合自身需求的旗舰产品，从而拥有更加丰富的使用体验。

在厂商端，新旗舰芯片的应用，作为产品设计因子，为厂商提供了更多的排列组合，旗舰市场的产品丰富度也会因此增加，利于用户选择。

另一方面，OPPO这样的头部厂商会形成一定示范效应，将天玑9000搭载到旗舰产品或采用联合调优模式进行产品开发，会被越来越多的厂商所效仿。

而这种方式对终端厂商而言，自主性更高，开发空间更大，产品差异化能力自然也会有所增强。

行业树起新旗帜

当前整个手机市场普遍面临创新压力，但是在联发科李俊男看来，芯片端仍然大有可为。他表示，从端游到移动端的游戏体验、省电、渲染等方面，仍然是联发科未来会持续升级的重点。

虽然芯片的工艺和制程逼近物理极限，但是芯片的潜能释放，仍然是所有厂商都可追求的一块开发洼地。

OPPO Find X5 Pro天玑版已经为此开了一个好头，而且会在行业层面产生实际的推动效果。

一是为芯片和终端同行们，提供了新的合作模式思路，有助于引导行业从传统合作模式走向深度联动的新型供应关系时代。

二是为手机行业的技术和体验创新瓶颈，提供了解题的新思路，利于终端产品芯片层面的能力开发及终端体验改善。

三是改善用户对旗舰产品的认知，缓解旗舰市场的焦虑并为旗舰市场创造更多消费增量。

正如李彦辑所说，“Find X5 Pro天玑版的各个方面都做得相当不错，不只是性能、续航、游戏相关的，在影像上也做得相当不错。方方面面处处都旗舰，这样才能让市场认可。”相信这样一款经过手机厂商与芯片厂商深度联合调优的、“处处皆旗舰”的新机，能够缓解消费者对旗舰手机体验的焦虑。

毫无疑问，在渴望创新、渴望深化高端能力的赛道上，OPPO和联发科基于芯片层面的深度打磨，是旗舰市场乃至整个手机行业的一面创新旗帜。现在整个市场有了新的发力点，一直寻求突破和质变的手机行业，必定在长期发展上会看见更多向上的进步空间。

宁德时代和车企的博弈

配图来自Canva可画

股价大调整下，袭向宁德时代的流言比从前要多得多。前不久针对“宁德时代和特斯拉谈崩”、“被剔除创业板指数”等传言，宁德时代公开发表声明辟谣。

资本市场博弈是宁德时代舆论刮起的主要推手，轰动消息效应下，各路资金都藏着自己的小九九，有的想拿到更低的股票筹码，有的想在合适的位置逃离蜚语标的，去更安全的地方。

可在资本博弈之外，围绕“宁王”的流言里指向合作车企的部分的确值得深切关注，因为这是供应链的事，是宁德时代的饭碗，更是基本面的核心指标。

放到整个动力电池赛道，车企和电池供应商的关系也并非牢不可破，过去几年业内的部分车企和电池供应商关系链已经出现不少变化，尤其是在全球动力电池普遍增产提价的大背景下，车企和宁德时代们的关系开始悄悄地发生变化。

车企不专一

碳中和大政策下，新能源市场已是车企的必争之地，而动力电池则是新能源车最为核心的部件，因而以宁德时代、比亚迪、LG化学等为代表的国内外玩家则成为了车企们的战略供应资源。

但也正因为动力电池的战略地位，车企们越来越想超越传统的供应合作关系，建立全新供应纽带，一个最直接的体现就是和动力电池供应商建立合资公司，强化合作关系的同时有效锁定动力电池供应商的产能和供应量。

比如上汽和宁德时代、吉利和LG化学、沃尔沃和Northvolt、比亚迪和一汽等，头部车企和供应商的联姻越来越频繁。

要说车企是为了自家新能源车电池托底非常合理，但车企的想法其实没那么单纯，像宁德时代和上汽合资的时代上汽，供货名单里除了上汽的车，也有理想汽车、合众新能源这样的外人。

可见车企也想做动力电池的生意，就像比亚迪那样，如此既能保证不缺动力电池，还能分到动力电池的羹。

目前来看，车企对动力电池赛道的介入程度有三种，第一种是非主导性的资金参与，比如奔驰投资孚能科技，第二种是主导型投资，比如各种合资企业，第三种是独立孵化，比如蜂巢能源。

而另一个车企面对动力电池供应商分心的事实，就是供货商的非唯一化。前段时间有消息显示小鹏汽车引入中创新航作为新的动力电池供应商，而小鹏汽车的回应也默认了这一事实。

高工产业研究院相关报告显示，2021年动力电池装机TOP10榜单中，多家车企的供应商池子相比2020年有变化，越来越多的车企不再单吊一个供应商，比如零跑汽车供应商包括中创新航、国轩高科、蜂巢能源，吉利汽车供应商包括宁德时代、中创新航、LG化学、亿纬锂能等。

利润在作祟

车企把手伸向动力电池，其实也是商业本能。因为目前从各车企的筹资行为来看，鉴于扩产、投资、研发等方面的需求，对钱的需求要比以往高很多。因而在维稳供应量之外，车企们布局动力电池的动机主要有两个，都指向了利润。

第一，新能源替代效应下，动力电池比整车业务更容易吸金。宁德时代不久前放出的2021年全年业绩预告显示，2021年全年扣非净利润在120亿至140亿之间，同比增长181.38%到228.28%。另外宁德时代2021中报显示，动力电池系统和锂电池材料业务的毛利率分别为23%和21.2%。

反观下游车企，吸金能力远不如宁德时代。2021中报显示，长城汽车综合毛利率为16.25%、比亚迪综合毛利率为12.76%、上汽集团综合毛利率为11.44%、广汽集团综合毛利率为6.56%；新势力方面，2021Q3蔚来、小鹏、理想的毛利率分别为20.3%、14.4%、23.3%，但均亏损。

值得注意的是，这还是在各车企销量同步大幅增长下交出的成绩。

第二，缓解动力电池、芯片等组件的成本压力。终端竞争激烈不敢轻易提价，上游供应商话语权大，加上电池和芯片需求旺盛，车企一直处在比较被动的合作位置。尤其是面对宁德时代这样的巨头供应商，为了产销量，车企面对大幅提价难有讲价空间。

而合资造电池或自己造电池，两种模式都有更大的成本调节空间，车企一定程度上通过提升自己在供应链的地位和主动性，在价格上能掌握更多的话语权，留下更多的可分配利润。

隐现的裂隙

尽管车企和动力电池供应商合资造厂越发常见，但大多数车企在这其中往往扮演的是资金提供者和业务对接者的角色，核心技术的贡献者还是宁德时代们。

这样的关系的确比此前的独立供应关系更加稳定，但在面对残酷的份额争抢和冷酷的商业规则时，两者的关系恐怕要脆弱得多。

近日有新闻报道称宁德时代已经起诉长城汽车旗下的蜂巢能源不正当竞争，原因在于此前从宁德时代离职的员工在竞业协议规定的期限内为蜂巢能源提供服务。

颇有意思的是，长城汽车去年6月才刚刚和宁德时代签署了一份长达十年的长期合作协议，而现在宁德时代撕破脸皮起诉蜂巢能源，两者好像全然没有了此前的暧昧。

此前长城汽车孵化蜂巢能源也是为了提高对动力电池的控制，并最终实现像比亚迪那样的自给自足加余粮出售的能力。去年底蜂巢能源还提出了2025年产能达到600GWh，意味着全球份额25%的发展目标，抱负远大。

高工产业研究院数据显示，2021年蜂巢能源动力电池装机量2.366GWh，同比增长近5倍；市场份额1.69%，是2020年两倍多。

现在宁德时代率先发难，容易为两者的供货脱钩埋下伏笔，待到蜂巢能源羽翼丰满，产能足够时，长城汽车甩手宁德时代是大概率事件。

车企和动力电池供应商的矛盾不但来自于商业竞争，还来自于产品质量。此前有报道显示现代汽车正在申请更换动力电池，不少观点猜测现代可能会将电池供货商从LG化学改到SK On。

LG化学产品的安全性问题是主要原因，此前特斯拉、通用汽车等车企也深受其累，面临被动大面积召回或自燃舆论风波的尴尬处境。

自控是趋势

目前合资形式盛行，一方面是因为绝大多数车企自己还做不了电池，另一方面是因为即使能做，短时间也堆不起来足够的产能。

长远来看，有实力的车企趋向于完全摆脱宁德时代、LG化学等现有动力电池供应商的约束，构建可完全自控的动力电池供应链。

《2021中国汽车专利统计数据分析》显示，在新能源汽车专利前20排行榜中，丰田、北汽新能源、一汽、现代、广汽、吉利、东风、长城、福特均在列；在动力电池专利前20榜单中，也有丰田、广汽、一汽、北汽新能源等车企的影子。

一旦有足够的专利累积，头部车企自造电池是一张明牌。目前除比亚迪、长城汽车等已具备动力电池量产能力的车企外，特斯拉、福特等都在加快推进自有电池厂的建成。

新能源动力技术不止一条路线，也是车企们积极布局新能源动力端的另一个原因。比如氢燃料电池技术，目前是现代汽车、丰田汽车重点布局的电池技术路线，并已进入量产阶段。

就连宁德时代自己也在探索新电池技术的商业化，去年公布的钠离子电池技术今年已启动产业化布局，因为宁德时代深知动力电池技术未来有很多可能，必须提前布局才能稳住头部地位。

SNE Research报告显示，2021年宁德时代全球动力电池市场份额提升至32.6%，连续五年蝉联桂冠。

但合作车企们面对越发强势的宁德时代，可能很难高兴起来，宁德时代与车企分手的种种流言背后，或许也指向一点，那就是宁德时代和车企们的矛盾越来越难调和。

销售易和纷享销客的“生存经”

配图来自Canva可画

数字化时代之下，企业为了进一步实现开源节流、降本增效的目标，不断加大内部运营的IT投入，促使企业销售、市场、服务等部门逐渐走向IT化。得益于此，作为专业客户关系管理的CRM软件也在众多企业走向数字化的过程中燃起了勃勃生机。

据艾媒咨询数据显示，2021年中国CRM市场规模为156亿元，相较2020年增长了16.5%。预计2022年市场规模为192亿元，在2024年总体突破250亿元。由此可见，CRM增长空间持续扩大的态势相当强劲。

不难预料，市场的巨大潜力势必招引更多资本相继进入，CRM赛道终将变得臃肿。在CRM行业修炼多年的销售易和纷享销客对于市场的变化已有所感知，两者目前正在不断尝试摸索新的发展方向、打牢旧的运营“地基”以应对变幻多端的形势。

风云诡谲的CRM赛道

2020年，大部分企业业务受疫情影响营收有所下降，对于CRM等一类非直接用于增收的软件需求有所下降，投入有所节制，这也导致了CRM市场在2020年期间的增长出现短期疲乏。不过在之后疫情渐渐转好，企业对于数字化转型的呼声也在逐日加高，国内CRM软件就在此时更有了用武之地。

由于直播、小程序等各种线上经营方式持续爆火，消费渠道趋向多元化、个性化，企业为了提高客户满意度，开始追求精细化经营及营销。得益于此，许多CRM产品的市场需求不断猛增。

时至今日，国内企业对CRM的认知程度越来越高，有许多CRM软件已经被广泛应用于各行各业，这在部分CRM产品官网的合作伙伴数据中便可看出，例如纷享销客已渗入高科技行业、制造业、快消农牧等领域，再者销售易在金融、科技、医疗等行业也开辟了自己的疆土等等。

CRM企业的业务广度正在不断延伸，可以预想得到，随着众多行业数字化的深度发展，将有更多的企业越来越重视CRM软件的应用。如此，在之后CRM软件的普及率也会有一定幅度的提升。

毋庸置疑，市场对CRM产品的认可在持续加深，给大部分CRM企业未来的发展前景增添了不少明朗的色彩。而立足当下，现在的CRM企业最需要关心的是作何调整，才能在后续发展阶段中有拔得头筹的可能。

因此，在经过大起大落之后的CRM行业逐渐走回正轨之时，一众CRM厂商纷纷着手调整策略，从不同的发展角度出发完善CRM运营体系。其中，销售易和纷享销客各自在差异化的探索和垂直领域的深入两方面做出了不少努力。

试新：塑造差异化服务

目前来看，对CRM领域感兴趣的巨头越来越多，相关的CRM产品遍地开花，差异化服务逐渐成为各个企业急于打造的竞争壁垒。不过在如何打造差异化的问题上，销售易和纷享销客也已有各自的解答。

销售易扩展B2C业务，尝试走新的商业版图。互联网流量触顶已成大势，各企业客户越发注重对自家用户的深耕价值，销售易便是瞄准这点开启了B2C领域的进击之旅。

在销售易Engage 2020品牌战略发布会上，一直专注于B2B客户的销售易破天荒地推出了B2C战略，并在C端业务领域加推以CDP为核心的消费者洞察体验套件，更好地将企业客户和消费者进行直连。在此之后，销售易接连与良品铺子、恰恰食品、知乎等企业展开了合作。

更为重要的是，销售易还在2021年与腾讯进行战略对接，借助腾讯的企业、等流量通道以及AI技术，在企业客户层面盘活了私域池，在经营层面强化了自身对外连接能力以及后端流程管理能力。

与销售易出新业务的方向不同，纷享销客更加侧重于在B2B范畴内与其他厂商形成技术差异。2020年，纷享销客与华为云成为战略级伙伴，双方在云计算、大数据、人工智能等方面进行全面合作，纷享销客可以基于安全、开放的华为云服务和资源做应用和服务开发。

就现实情况看来，纷享销客与华为云的联合营销手段确实对实现业务增长大有裨益。据纷享销客官方显示，在2021年，“纷享销客CRM”在华为云严选自营商品上获得了200%的业绩增长。

此外，纷享销客创始人刘晨也曾表示在2022年将加大合作力度。可见，纷享销客想要营造技术共生的平台环境，创造新价值的意图非常明显。

不得不说，销售易和纷享销客在差异化服务的打造方面已经渐渐上道，但是想要凭借刚涉足的B2C、云技术领域与BAT等行业实力新兵拉大差距并不实际，毕竟作为B2C、云技术领域耕耘多年的老将，BAT已经形成了难以超越的经验以及技术优势。所以销售易和纷享销客还是需要留意综合能力的发展，注重发挥好自己CRM产品本身的优势。

守旧：深耕垂直领域

从长远来看，B端改换成本较高，一般情况下，若是同类竞品没有压倒性的优势和服务，企业客户不会损耗高成本去换掉B端平台，这样的消费习惯对于有一定客户规模的销售易和纷享销客来说无疑是利好的。

毕竟驻扎CRM领域多年，销售易和纷享销客都已练就了一身本领，各自在CRM行业也做出了不凡的成绩，两者在行业的影响力正在逐步增强，品牌效应也将日益扩大。据Gartner2021年最新报告显示，销售易已经五度（2017-2021）入选全球销售自动化魔力象限，而且是唯一入选的中国CRM厂商。

另外，纷享销客近年来在国内的表现也相当出色。据IDC数据显示，在2021年，纷享销客凭借着强大的产品与服务能力，在CRM to B领域，国产化市场占有率和增速双第一。

对于销售易和纷享销客等一类平台来说，本身在CRM行业就积累了大量的服务经验，或许深耕垂直领域，不断强化软件服务的专业性，提高客户的留存率才是两者持续发展的关键。

事实上，销售易和纷享销客已经深入到垂直领域当中。例如纷享销客尝试针对不同企业客户所关注的问题进行场景搭建，有制造业的售后服务场景以及下游经销商订货场景，还有快消行业的门店商品陈列访销、车销场景等。

而销售易则是在零售、金融、快消品等多个行业提供了基于企业的一体化客户关系管理解决方案，帮助企业实现多渠道精准获客。可以看到，像销售易和纷享销客等头部CRM应用厂商正在各个行业纵深化发展，行业化深耕终将成为众多CRM品牌商的护城河。

总的来说，在CRM市场历经一番起落之后，各大CRM企业已经意识到自己将陷入群雄角逐的激烈竞争当中，纷纷在服务、技术以及产品场景方面着手调整战略，一方面加快服务的提升及产品锻造进程，另一方面纵深发展垂直领域，促使CRM的专业化能力快速增强。不可否认，CRM行业正在大步向前迈进，企业客户与CRM厂商之间的关系也在逐步走向良性发展。

前路坎坷

整体看CRM市场潜力巨大这点无可置疑，但具体来看，在国内CRM行业有用友、金蝶等老牌厂商，也有BAT这样的新入局玩家，目前的CRM市场还比较分散，销售易、纷享销客或者其他头部品牌商CRM想要驰聘CRM市场的野心恐怕难以满足。

市场层面，国内市场相比于国外的CRM市场来说起步较晚，服务与市场需求还处在磨合期。据艾媒数据显示，目前除大型企业的CRM渗透率高达75%以外，中、小型企业对于CRM的渗透率还不到50%。由此看来，销售易和纷享销客们还需要在下沉中、小企业上多费心思。

另外在平台技术以及深度功能方面，销售易和纷享销客与Saleforce相比还略有不足。短期内，两者想要成为中国版Saleforce的愿景并不实际。

准确来说，国内CRM还处于早期阶段，与国外CRM市场相比，仍有很多大的增长空间。所以，在目前并不只是销售易和纷享销客受限于国内CRM发展环境的影响，其他厂商也在面临同样的问题。

虽然国内有许多CRM品牌商正在尝试通过技术革新、深度布局产品场景等方式寻找CRM的新增长密码，但在企业服务市场，客户对品牌建立信任需要经过长时间的考量。因此，像销售易和纷享销客这类在调整战略力求新增长的CRM企业，一时想要实现快速占据市场并不是件易事。

A00级电动车厂商的集体焦虑：欧拉转向、零跑维稳

配图来自Canva可画

起初，A00级燃油车因使用成本过高而被消费者抛弃；现如今，A00级电动车又凭借低售价和低使用成本被消费者看好。以宏光MINI EV为例，截至2021年12月31日，宏光MINI EV上市至今整体销量突破55万，其中2021全年销量累计426452台，夺得新能源年度销冠。

据乘联会数据显示，A00级纯电轿车销量约为89.85万辆，几乎可以与A00级轿车销量划等号，同时A00级纯电轿车在2021年我国新能源车销量中占比30.1%，是最大的单一细分品类。由数据可知，A00级电动小车在消费者市场备受欢迎，甚至成为新能源汽车市场的中流砥柱。在电动小车热销的背后，车企们又是怎么想的呢？

电动小车负重任

无论是哪吒、零跑等造车新势力，还是长城、上汽等传统车企，都涌入A00级小车这一细分领域，试图分一杯羹。而A00级小车的价格区间在3-8万，如此低的售价真的能赚到钱吗？其实，在双积分政策的影响下，无论是造车新势力，还是传统车企都不靠卖小车盈利。换言之，电动小车并不承担车企们的盈利目标，而是另有重任。

其一是为了抢占更多的市场份额。新能源汽车市场在蔚小理等玩家的搅动下已是一片红海，而后入者们既没有蔚小理们的中高端技术，也缺乏市场认可，想要切入新能源汽车市场就只能从下沉市场入手，抢食蔚小理尚未吞下的三四线市场份额。由于下沉市场的特殊性，高性价比的电动小车受到这部分消费者的喜爱。

其二是为了挣新能源积分。双积分政策既要求燃油车的油耗达标，又要求新能源车的电耗达标。当积分结算时，车企需要通过各种方式将两类车的负积分填平归零才能免受处罚，否则将会面临暂停高油耗产品的申报和生产等处罚。而新能源汽车积分则是“认车不认价”，低研发难度的A00级电动车也能产生正积分，这就为传统车企和新能源车企带来新的思路。

对传统车企来说，造电动小车是为了帮助积分达标，从而减少买分带来的巨大成本支出。从业务类型来看，传统车企的主要盈利业务依旧是燃油车，这就使得燃油车卖得越多，车企的燃油负积分就越高。这一部分负积分就需要新能源正积分来抵消，或购买或关联企业受让。因此，传统车企通过研发售卖电动小车来为企业积攒正积分，填补新能源积分缺口。

据财通证券的一份研报显示，根据市场各种零部件供应商公开的成本价预估，五菱宏光MINI EV的毛利率有可能在2%至3%。虽然五菱宏光MINI EV是在赚吆喝，但也扛起了上汽集团的积分重任，不仅补平了上汽大众和上汽通用的负积分，还通过积分交易为上汽赚了3-4亿。

对新能源车企来说，卖积分已经成为企业的重要营收来源。据财报显示，蔚来2021年第三季度销售了大约20万积分，获利5.17亿元人民币。而正如上文提到，电动小车也能产生正积分，而技术实力不如蔚小理们强劲的其他造车玩家，如零跑、哪吒等车企自然选择造低难度的电动小车来积攒正积分，以便后期进行积分交易。

A00级厂商的集体焦虑

2022年，退补、涨价等一系列因素冲击着新能源汽车市场，而其中最为脆弱的无疑是A00级电动车市场。厂商们虽然不靠卖电动小车来盈利，可面对“屋漏偏逢连夜雨”的电动小车，它们也不可避免地陷入焦虑之中。

首先，新能源补贴退坡让车企们陷入了市场焦虑。A00级电动小车本就凭借新能源政策补贴获消费者青睐，一旦补贴退坡，很有可能会动摇现有的A00级电动小车市场。据国家四部委联合发布的公告表示，2022年新能源汽车补贴标准在2021年基础上退坡30%。续航里程在300公里以下的电动小车无补贴，比如宏光MINIEV；续航里程在300-400公里的电动小车补贴少了3900元，比如零跑T03。总的来说，这次的补贴退坡对零跑T03、欧拉黑白猫这类低端车型影响较大。

其次，原材料涨价让车企们陷入了成本焦虑。电池级钴、硫酸镍、碳酸锂的价格，分别上涨了119%、55%和569%，电池原材料的巨大涨幅使得动力电池不断提价，这也增加了新能源车企的生产成本。然而，“车小利薄”是行业共识，在成本增加的情况下，为了保证卖小车不亏本，车企要么提价，要么减配，但是失去性价比的电动小车又凭什么让消费者满意呢？

最后，芯片短缺使得电动小车交付困难，车企们陷入了声誉焦虑。由于疫情、供应链等因素的影响，缺芯潮已经蔓延至手机、汽车等行业，芯片短缺已成为新能源车企普遍存在的问题。正如上文提到的“车小利薄”，在芯片短缺的情况下，车企们显然更愿意将芯片用在其他利润较高的车型上，电动小车的交付也就遥遥无期。这一延期交付行为影响了用户的消费体验，激起消费者的不满，反而拉低了品象。

综上所述，补贴退坡、缺芯少电等情况让车企陷入焦虑之中，但低端车型利润薄，厂商们想要不亏本就不得不拿低端车型开刀，以欧拉和零跑为代表的A00级厂商各自都有了新动作。

欧拉转向

欧拉旗下的黑猫和白猫两款车型面向A00级消费市场，颇受消费者欢迎。数据显示，欧拉黑猫、白猫目前累计销量已达17.5万辆，多次获得A00级市场销冠。在多方因素影响下，欧拉品牌于2月14日向销售终端传递黑猫、白猫停止接单的通知，这一消息意味着欧拉目前选择退出A00级市场。就欧拉的发展来看，借此转向也实属必然。

一来，白猫的热销带动了欧拉品牌的发展，而停止黑白猫接单则是欧拉的战略性止损。据欧拉官方数据显示，2021年欧拉好猫累计销量50931辆，而其价格则上探到10万－15万元，已属于A0级小车市场的价格天花板。从白猫的售价和热销可以看出，好猫在A0级市场极具发展前景，极有可能带领品牌向上突围。

除此之外，欧拉品牌CEO董玉东表示：“虽然欧拉品牌背后有产业链的优势，但以黑猫为例，2022年原材料价格大幅上涨后，单台亏损超万元。”低端车型给欧拉品牌带来巨大亏损已是不争的事实，及时止损才能保障欧拉品牌的长远发展。

二来，欧拉不断拓宽产品矩阵，试图打破细分市场的局限性，谋求更大的利润空间。欧拉的客户群主要是女性消费者，虽然消费市场稳固，但也存在局限性。根据公司规划，2022年欧拉将推出闪电猫、芭蕾猫、朋克猫等车型，使得公司定位更加精准、IP更加鲜明。这一系列新品的推出不仅能够帮助欧拉覆盖更加多元的用户群体，还将进一步提高其品牌价值，丰富其品象，从而获得更大利润空间。

零跑维稳

零跑不同于欧拉通过停止接单来止损，而是通过升级T03的配置，进而提价的方式来转移成本增加所带来的压力。然而，零跑的这一决定也是由于其自身束缚较大所导致的。

第一，零跑需要T03来扛销量。据零跑汽车官方公布的数据显示，其2021年共销售43960辆新车，同比增480.71%。其中零跑T03全年售出39433辆，约占年销售额的89.7%。零跑T03对零跑来说至关重要，一旦失去这一销量冠军，零跑势必会被同一梯队的哪吒、威马甩在身后，甚至不敌其他造车玩家。同时，零跑也在冲刺上市，T03带来的巨大销量和营收让零跑不敢轻易停止接单。

第二，零跑需要T03继续占领市场。零跑自发行至今，仅有S01、T03和C11三款车型，产品矩阵单薄。不仅如此，S01存在还存在一定的问题，2020年，零跑召回了150辆2019款零跑S01，国家市场监督管理总局对此次召回的说法是，零跑仪表软件资源优化Bug的原因，在极端情况下可能发生事故，存在一定的安全隐患。而C11则在交付上拖了后腿，频频惹怒消费者。

从上文提到的年销售量也可以看出这两款车型销售乏力、用户基础较差，难以吸引消费者。在新车型C01尚未面世，尚且不知道其后续市场表现的情况下，零跑仍旧不敢放弃低端市场，T03仍需继续抢占低端市场份额，为零跑在造车路上画出一片安全区域。

写在最后

由新能源补贴政策退坡和缺芯少电引起的大火已经烧向电动小车市场，厂商们必须给出解决方案。欧拉要提升品象，暂停了黑白猫接单；零跑要保住现有的市场份额，加配提价售卖T03，这两位玩家都是基于各自的考量，做出了不同的选择。

实际上，由于A00级市场消费者的特殊性，厂商们无论是暂停接单，还是提价售卖，最终都会引起消费者的不满。如果能够趁机找到一条适合自身的发展道路，短暂地“得罪”消费者也并无不可。

快手、赶集、脉脉，在线招聘后浪来了

配图来自Canva可画编辑

明明在互联网市场上求职的人很多，企业招聘意愿很强烈，为什么求职者还是觉得工作难找，企业觉得人难招？

2022年的“金三银四”求职季如期而至，找工作的求职者络绎不绝。根据58同城、赶集直招《2022年返城就业调研报告》数据显示，整体来看，有20.7%的人春节后计划换工作。85后和90后是2022年春节后跳槽的主力，而初入职场的95后工作状态相对稳定。

求职旺季，在线招聘平台也忙碌了起来。今年1月，短视频平台“快手”推出蓝领招聘平台“快招工”；58同城将旗下赶集网改为专注招聘市场的“赶集直招”，并主打直播招聘。2月，职场社区脉脉推出公司点评系统，提出“先看点评再找工作”新求职模式。

需求和挑战并存，在线招聘企业正面对着颇为复杂的现实。

在线招聘弊端显露

我国招聘市场规模一直保持稳定增长。根据CIC报告显示，2020年，我国招聘市场总体规模达到1710亿元，同比增长6.9%。2020年，中国招聘服务行业总收入规模为1708亿元，预计2022年将达到4460亿元人民币。

为了争夺市场，前程无忧、智联招聘、猎聘、BOSS直聘等头部企业大打“差异化牌”，各类用户服务、企业服务层出不穷。尽管在线招聘企业极力解决招聘市场信息不对称的问题，但仍有用户不满意，在线招聘平台普遍被打上了信用度低、信息造假、不靠谱的标签。

一来，在线招聘平台信息匹配效率低，平台价值被质疑。在线招聘平台的根本价值在于，为求职者和企业提供沟通交流的渠道，提高C端求职效率以及B端招聘效率，但在线招聘市场现在的服务水平远不能满足消费者的多元化需求。

二来，在线招聘平台不断升级内容审核机制与“不良分子”斗智斗勇，但仍有个别平台被爆出存在虚假招工广告，影响了整个在线招聘行业的信誉。互联网市场包罗万，内容网站、教育网站、社交网站都曾出现不良信息，而在线招聘市场信息数量庞大，完全杜绝虚假内容对于在线招聘平台来说是个极大的挑战。

三来，大多数在线招聘平台采用“用户投简历—平台收集分发—企业筛选”的招聘模式，市场服务同质化严重。随着人工智能、大数据的发展，在线招聘平台积极进行数字化升级，新的技术和新的模式成为在线招聘平台制胜的关键，也是竞争的焦点。

总而言之，模式创新改善了服务水平，提高了平台价值，拓宽了在线招聘市场的增长空间。在此趋势下，在线招聘市场“求变”的选手和新入局的玩家越来越多，她们都意图通过差异化路线，挖掘更大的增量市场。

快手带“老铁”入局

近期，快手低调上线招聘平台“快招工”主打直播招聘，企业或劳务中介提供营业执照、人力资源许可服务证等材料，即可完成认证账号直播招人，而求职者无需投递简历只需留下联系方式，即可完成职位投递。

快手“快招工”求职者无需简历投递的原因是，其主要面向蓝领人群，而蓝领一般指工矿工人、农业工人、建筑工人、码头工人、销售等群体，这些工种多属于技术含量低的重复性体力劳动，对学历、技能、经验等要求不高，不需要复杂的简历信息。

快手跨入招聘领域是出于自身发展的考量。

首先，蓝领招聘市场规模大于白领市场，而且快手上有规模庞大的蓝领用户具备天然的群众基础，推出“快招工”是双赢的抉择。

众所周知，快手走的是“农村包围城市”路线，其用户主要集中于三四线城市乃至农村，他们大多数是体力劳动者，靠分享生活化内容获取关注量，而平台上充斥着家庭、劳动、乡土文化气息，间接形成了独特的“老铁关系”。

对于快手来说，“老铁文化”是快手发展的基石，基于数量庞大且相互信任的老铁们，快手招聘业务可快速推广。统计显示，中国6亿劳动者中，白领占比近30%，蓝领占比超过60%，后者市场规模更为浩瀚，而且求职需求更为频繁，4亿蓝领的求职需求总量，是白领求职需求总量的8倍左右。

其次，线上招聘是大势所趋而直播招聘是线上招聘的升级，随着用户认可度越来越高，市场上已经有很多平台开启直播招聘，未来直播招聘或将成为主流招聘方式之一。

对于快手平台上的老铁们来说，在直播间里找工作既新奇又熟悉，新奇是因为找工作的途径变了，熟悉是因为看直播、刷视频已成为习惯。在直播间里和企业、中介互动沟通就能找到工作，比投简历、找关系、更简单和高效，老铁们自然乐意接受。

据灼识咨询数据透露，截至2020年，中国在线招聘的每次招聘成本约为线下招聘成本的1/5，线上招聘是未来的趋势，占整体招聘行业的比例预计从2020年的约32%，增加到2025年的约50%。

除了加强老铁们的粘性，“快招工”还是快手探寻新变现空间，缓解亏损难题的一步棋。财报数据显示，2021年前三个季度，快手的经营亏损额度，分别为72.92亿、72.15亿、74.17亿元。其中，第三季度净亏损额为48.22亿元，远高于去年同期的9.62亿元。

需要注意，58同城在蓝领招聘市场上一骑绝尘，快手发展蓝领招聘业务必然面临58同城的围追堵截。此外，越来越多招聘平台上线直播、短视频招聘服务，快手仅有流量缺乏服务生态，探索直播招聘之路任重道远。

赶集网急于“改头换面”

沉寂已久的赶集网活跃了起来。

1月20日，58同城宣布，旗下“赶集网”正式重塑为专注招聘市场的“赶集直招”。据悉，赶集直招将依托于企业直播、企业实勘、短视频探店、AI面试间等智能化技术，聚焦垂直招聘场景。

改头换面后的赶集直招要当一个“照妖镜”，通过人工智能技术和直播、短视频渠道，为求职者提供真实的企业信息。换个角度看，这也是为企业建造一个展示实力的“舞台”，而赶集招聘大刀阔斧推进直招业务的底气，源于对招聘市场的洞察。

一来，赶集直招的前身赶集网是专业的分类信息网，早期积累了可观的同城服务资源和用户数据，被58同城合并后又获得了支援，有助于招聘业务的开展。

2015年，在资本的推动下赶集网和58同城握手言和，此后58同城继续深耕信息分类，拆分出多个独立业务，例如天鹅到家、安居客、快狗打车等，成为国内最大的信息分类服务平台，依托58同城资源、技术、品牌优势，赶集直招缩短了与前程无忧、智联招聘、猎聘、BOSS直聘的差距。

基于58同城的资源，“赶集直招”很快实现扩张。据官方数据，企业VR已覆盖北京、石家庄等25个城市的会员客户；企业直播通过每日8小时不间断直播带岗，覆盖25个一二线城市的岗位。另外，企业实勘功能覆盖全国339个城市，通过官方城市运营团队结合社会力量共建超过20万人的队伍。

二来，赶集直招推出了企业VR、短视频探店、AI面试间、企业直播等多种“黑科技”服务，构建起技术壁垒。

随着人工智能、大数据、VR等技术的普及，越来越多行业走向数字化、智能化发展的道路，招聘行业也不例外。赶集直聘提供企业VR、企业直播、短视频探店服务，即通过VR技术以及直播、短视频等方式，让求职者更了解企业地址、环境、规模，解决平台、用户、企业三方信息不对称的痛点。

总之，赶集直招不断开发具有针对性和更加专业的服务，有望在竞争激烈的在线招聘市场占下一亩三分地。不过，赶集完善平台服务追求差异化的过程，少不了研发、人工、营销等费用的支出，高投入能否换来高回报还是个未知数。

脉脉深耕“大众点评”

近期，被外界称为“互联网大厂的茶水间”的脉脉表明要做职场的“大众点评”，旨在通过“点评内容+榜单聚合+职位”的方式，帮助求职者找到优质工作，优化互联网人才市场的供需匹配。

此消息一出便引发互联网职场人热议，有人认为点评让信息更透明，点评功能很实用，也有人觉得点评可真可假难以辨别，点评功能很鸡肋。对此，脉脉CEO林凡回应称：”接受所有批评和建议，也表示要澄清一些误解和偏见。“

不可否认脉脉的初心是好的，用户评价体系一定程度上能揭露企业真实的一面，而且互联网用户做决策前十分重视用户评价。

一来，互联网市场上不乏各类设置评价机制的平台，而且用户认可度很高，比如电商平台、外卖平台、内容平台等等。二来，评价内容直接影响用户的消费决策，大多数用户已经形成了消费前看评价内容的习惯。三来，招聘行业信息不透明的问题迟迟未能解决，点评机制可以一试。

对于脉脉来说，推出点评功能是对招聘业务服务体系的进一步优化，为的是吸引更多用户提高平台招聘业务的商业价值。

网络公开数据显示，目前脉脉注册用户已超过1.1亿，内容社区发帖量570万，招聘服务链接了718万职场人，积聚了超过十万家公司的点评。另外，2021年，脉脉在招聘业务中，服务了超过3000家雇主品牌，同比增长200%；招聘商业收入较去年同比增长了259%。

当然做职场点评问题也不少，用户点评能否真实反映职位情况？点评内容是否有价值？如何避免水军刷好评？基于以上问题，脉脉给出的回答是：公司已采取实名制等措施进行规避，未来可能开放第三方的点评进行补充。

招聘市场高手林立，Boss直聘、智联、前程无忧、58同城等“前浪”已形成了稳定的格局，脉脉想要根据自身在职场社区的优势，寻找合适的差异化定位，以期在招聘市场中取得领先的市场份额，并不是一件容易的事。

小结

疫情推动了招聘行业的线上化发展，技术推动了招聘行业的智能化升级，越来越多招聘企业谋求线上化、智能化发展，同时求职者对直播招聘等智能化手段的认可度越来越高。在此情境下，在线招聘企业的“新兵老将”们对于企业雇主、求职用户的争夺愈发激烈。

长江后浪推前浪，前浪大后浪猛，各有优势也各有不足，在线招聘市场这场持久战的时间线被无限期延长……

百度跑在马拉松路上

配图来自Canva可画

一提起百度，绝大多数人脑海中最先浮现的关键词就是搜索，诚然搜索是百度的发家业务，但经历了多年风雨的百度也早已不仅仅局限于搜索了。早在2010年，百度就开始探索人工智能，2017更是喊出了“ALL in AI”的口号，现如今百度的AI业务也已经成为了新的增长引擎。

随着新一轮财报季的到来，百度也交出了自己的“成绩单”。近日，百度发布了截至2021年12月31日的第四季度及全年未经审计的财务报告。财报数据显示，2021年百度的营收为1245亿元，同比增长了16%。其中，第四季度百度实现营收331亿元，同比增长了9%；归属百度的净利润（非美国通用会计准则）达到了41亿元。

移动生态稳健

目前来看，百度的三大增长引擎包括移动生态、智能云、智能驾驶与其他增长业务。在移动生态构建方面，百度搭建起了以百度App为核心，以搜索+信息流为双引擎，以百家号+智能小程序+托管页为三大支柱的移动生态布局。

财报数据显示，截至2021年12月，百度App的MAU同比增长了14%，达到了6.22亿，创历史新高，百度App的日登录用户占比也达到了82%。随着移动互联网流量红利见顶，如何维系并促进用户数量的增长，成为不少平台萦绕于心的大难题，而百度App能够在此情况下依旧保持着用户增长，自然有其过人之处。

一方面，推进服务化战略以满足不同用户需求。早些时候，百度App只是单纯作为一个搜索工具，当用户在App上搜寻到自己需要的问题答案之后，百度App的服务也就结束了。随着服务化战略的推进，百度App不仅能够为用户提供信息咨询答案，还能够瞄准用户搜索背后的服务需求，进一步为用户提供后续服务。相关数据显示，2021年百度App提供服务类功能次数提高了74%。

另一方面，针对不同用户群体推出适合其阶段的产品，为用户提供高质量服务。在去年四月的万象2021百度移动生态大会上，百度发布了移动生态的X+Y战略布局，即“横向开拓用户规模，纵向深耕行业垂类”。在开拓用户规模方面，百度根据不同年龄阶段人群的不同需求，打造了适合该年龄段的软件产品，以满足不同人群的不同服务。

比如，面向老年群体，百度推出了“百度大字版App”并上线了“陪伴电台”功能，降低老年人使用软件的难度。面向年轻群体，百度推出了“Wonder”App，该产品涵盖搜索、考研考公、生活服务等诸多功能，全面满足年轻群体追求效率和娱乐的需要。

除此之外，百度积极拥抱互联互通打通服务闭环，有效增加了用户黏性。现如今，互联网的互联互通已经是大势所趋，百度也积极拥抱互联互通，同众多企业携手，构建开放的互联网环境，为用户提供一站式服务。百度此举既顺应了行业发展趋势，也有助于打通服务闭环，为用户提供更加优质的服务体验。

例如，去年12月，百度宣布推出“超导计划”，与华为、荣耀、OPPO、小米等众多手机厂商达成合作，百度的智能小程序能够在这些合作手机厂商的自带浏览器中实现跨平台运行。前不久，百度还联合美团、小红书、顺丰、携程、知乎等多家企业宣布开启互联互通深度合作。

智能云加速

财报数据显示，第四季度，百度的非在线营销收入为69亿元人民币，同比增长了63%；2021全年，百度的非在线营销收入为212亿元人民币，同比增长了71%。而非在线营销收入的高速增长，则主要得益于云计算和其他人工智能业务的推动。另据百度首席财务官罗戎在财报电话会议中表示，“百度智能云的四季度营收为52亿元，同比增长了60%；2021年实现全年总营收151亿元，同比增长了64%。”

一来，不断进行研发投入，为百度智能云的发展提供了技术底层支持。财报数据显示，2021年百度核心研发费用为221亿元，在百度核心收入中所占比例达到了23%；第四季度研发投入为74亿元，同比增长了30%。而百度持续不断的高研发投入力度，也为百度带来了正向反馈。据IDC发布的相关报告显示，百度已经连续5次位居AI公有云服务厂商第一名。

百度智能云还拥有从昆仑芯片到飞桨深度学习平台的全链路自主可控的 AI 技术能力。相关数据显示，截至2021年底，飞桨开发者社区已经凝聚406万开发者，服务15.7万家企业，开发者在飞桨上创建了47.6万个模型。

二来，践行“云智一体”战略，形成差异化竞争。随着产业数字化转型大潮的来临，云计算领域也成为了兵家必争之地，引得各路玩家纷纷布局。面对不乏资金与技术的竞争对手们，百度智能云依然能够维持着高速增长态势，自然与其发起的“云智一体”战略不无关系。

随着“云智一体”深入各行各业，既助推了企业的数字化转型和智能化升级，也对其自身业务起到了积极的促进作用。以工业制造为例，百度智能云深入重庆、苏州、桐乡等制造业核心区域，建设技术、人才、资金三位一体的创新生态，为当地形成有竞争力的产业集群助力。另外，百度CFO罗戎在财报电话会议中提到，百度智能云业务在多个垂直领域取得突破性进展，其中交通、制造、能源与公用事业等领域的总营收，都在去年实现了翻番。

智能驾驶领跑

除了下场造车之外，智能驾驶也成为了各方争相加码的领域，一场行业拉锯战正在持续上演。在智能驾驶领域，百度可以说是一位重量级选手。据悉，百度已经成为全球最大自动驾驶出行服务提供商。而百度的智能驾驶业务之所以能够居于行业领先地位，也与多方面的因素有关。

其一，百度在自动驾驶领域拥有先发优势。早在2013年百度就开始探索自动驾驶领域；2017年百度发布了“Apollo计划”，向汽车行业及自动驾驶领域的合作伙伴提供软件平台，帮助其快速搭建属于自己的自动驾驶系统，目前深耕自动驾驶领域多年的百度已取得了亮眼的成绩。据悉，百度Apollo已经成为全球最活跃的自动驾驶开放平台，拥有全球生态合作伙伴超过210家，汇聚全球开发者65000名，开源代码数70万行。

其二，率先进行商业化落地探索。自动驾驶可以说是一个高门槛领域，无论是技术还是商业化落地都是块难啃的骨头。随着自动驾驶领域的热度不断升温、技术的迭代升级，自动驾驶的商业化落地也成为各方角逐的关键点。去年11月25日，百度Apollo率先获得商业化服务试点许可，并于当天收获了国内首个自动驾驶收费订单。

财报数据显示，第四季度，萝卜快跑的载人订单量约为21.3万单，环比增长近一倍。另外，截至目前，萝卜快跑已经覆盖了北京、上海、广州、深圳、重庆、长沙、沧州、阳泉8个城市，其中北京、重庆、阳泉三地已经开启正式收费运营，这也意味着百度的智能驾驶已经开始了商业化落地探索。

百度的马拉松仍在途中

从各项数据来看，百度整体发展趋势向好，但不可否认的是百度依然面临着一些“烦恼”。

一方面，百度的广告业务增速放缓。尽管百度一直在试图摆脱广告公司的名号，但百度的广告业务依旧在总营收中占据相当大的比重。财报数据显示，百度第四季度的核心收入为260亿元人民币，同比增长了12%，其中在线营销收入为191亿元人民币，同比增长了1%；2021财年，百度的核心收入为952 亿元人民币，同比增长了21%，其中在线营销收入为740亿元，同比增长了12%。

受大环境影响，不少企业都降低或收缩了广告预算，广告行业普遍不够景气，这也在一定程度上限制了百度广告业务的发展。另外，如今的广告主在广告投放阵地选择上，更偏向于短视频、直播等领域，搜索类、信息流类广告的受青睐程度有所下降，百度的广告业务也受到了不小的冲击。

另一方面，自动驾驶商业化难题并未解决。尽管百度在自动驾驶领域有着深厚的技术积累，并且已经开始了商业化落地探索，但这并不意味着自动驾驶的商业化难题已经得到解决。受技术等多方因素影响，当前的自动驾驶运行也是有条件的，对路况、环境、天气等因素都有所要求。

尽管布局自动领域者众多，但有相当一部分企业尚处于初期阶段，这也使得短时间内自动驾驶很难实现大规模落地。百度虽然已经开始探索自动驾驶的商业化落地，但距离实现真正商业化仍有一段距离。

除此之外，长视频业务的盈利问题依旧难解。随着版权大战的开启，亏损逐渐成为了绝大多数长视频平台的常态。据爱奇艺最新发布的财报显示，爱奇艺通过降本增效、节流等策略，已经实现亏损大幅度收窄。财报显示，2021年，归属于爱奇艺的净亏损为62亿元，与2020年同期的70亿元相比有所收窄。虽然爱奇艺止住了亏损扩大的势头，但爱奇艺何时能实现盈利仍然是个未知数。

另外，百度旗下的爱奇艺还出现了会员数量下降的情况。财报数据显示，第四季度，爱奇艺的日均订阅会员总数为9700万，而2020年同期的订阅会员数为1.027亿。可见盈利和用户增长依然是爱奇艺所面临的难题。

就目前情况而言，百度押注AI业务无疑是一个正确的选择，尽管百度的广告业务、长视频业务和自动驾驶业务仍然面临着不同的挑战，但这些业务伴随着行业基本面的改善，开始呈现出向好发展的势头。

AI人才缺口竟然高达500万？上海率先这样破局

“我国人工智能人才缺口高达500万，而且这一缺口数据完全是一个动态的概念。”前不久新华社调研报道，《中国人工智能人才培养白皮书》显示，目前人工智能行业人才缺口高达500万，并且在高度跨学科复合型人才的标准下，人才短缺将会长期存在。

当前，人工智能已成为引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术，正深刻改变着人们的生产方式、生活方式、学习方式。而从全球竞争态势来看，人工智能人才队伍建设总体上呈现出美国领跑，中国并跑，德国、英国、印度、日本、加拿大等国跟跑的局面。

在人才培养方面，我国各地政府也做出了很多努力，尤其是在高校人工智能学院建设方面大手笔投入。通过检索我国相关高校官方网站，据不完全统计，截至2019年1月底，已有59所高校成立了人工智能学院或人工智能研究院，其中32所高校成立人工智能学院，19所高校成立人工智能研究院，8所高校同时成立人工智能学院和人工智能研究院，345所高校设立了人工智能专业。

345所高校都有人工智能专业是否意味着我们能培养很多的AI人才呢？实际并非如此。

据劳动报报道，截止2021年7月我国目前培养的人工智能专业人才仅5万人，这个数量非常少，也就略等于10个商汤科技的体量和5个科大讯飞的体量。

很显然，这样的人才数量距离我国构建强大的人工智能生态还差十万八千里。

魔都出手，破解人才紧缺困局

魔都上海，作为中国人工智能产业的集聚地和引领者，同时又把AI作为三大产业支柱之一（集成电路、生物医药、人工智能），再次敢为人先。

据文汇报报道，近日由上海人社部门主动牵头，联合人工智能头部企业深兰科技搭建了上海首个人工智能创新实训中心，目的就是为了解决人才紧缺的问题。

为什么上海要这么做呢？是因为上海本来是最早布局人工智能产业的，当年在很多媒体报道和政策中也都把人工智能列为三大支柱产业最重要的板块，但是由于人才紧缺问题导致人工智能生态不繁荣，以至于近年来发展成效并不理想。

据媒体报道，2021年上海集成电路、生物医药、人工智能三大先导产业总规模超过1.2万亿元，其中，生物医药产业规模超7000亿元，而人工智能产业规模才2800亿元，占比不足1/4。

很明显，此次上海人社部门就是找到了核心原因所在，在解决人工智能人才紧缺问题上吃了秤砣铁了心，一马当先，付诸于行动。且看文汇报报道，此次人社部门和深兰科技搭建的上海首个人工智能创新实训中心有诸多功能和创新模式。

首先，具有完整的培育链路。实训中心将会通过校企合作课程研发、教、授，行业交流研讨会与技能体验，组织选拔优秀学员参与国际人工智能科创赛事，支持创业团队进行科技成果孵化等形式，形成从人工智能教育培训、创新项目孵化到就业创业的完整培育链路。

其次，将软硬结合、理论实践双结合。中心还能够提供从人工智能算法教学到人工智能软硬件项目实现的全过程，针对不同教育阶段的人工智能实训课程，按需搭建，高效、灵活、可扩展地为不同学习阶段的学生提供高品质的人工智能教学与实训体验，理论与实践相结合，提升人工智能教学效率。

另外，将科研成果反哺。实训中心项目负责人介绍，根据以往深兰和交大合作的3年项目运营数据实训学员1000人测算，实训中心预估将实现年实训人数500人，服务产业在岗职工培训500人，在运营期间将不断优化算法研究方向及课件更新，并结合深兰科技在CVPR、ICCV、ECCV、IEEE等国际顶级赛事上夺得40多项计算机视觉、自然语言处理、数据挖掘等算法领域的世界冠军科研成果反哺中心。

可以看出，上海政府尤其是人社部门越来越重视人工智能技能人才的培养，特别是在职业教育领域，政策指导稳准狠，在提高职业教育适应性，实训教学条件建设方面更是毫不犹豫。

笔者是否可以认为，上海要做人工智能产业集聚地，也要做人工智能人才集聚地，更要成为人工智能人才培养的摇篮，彰显新时代“黄埔军校”的风采？

配图来自Canva可画

传统职业教育迈向高素质发展阶段

“挖掘技术哪家强，中国山东找蓝翔”。对大多数人来说，这句广告词并不陌生。蓝翔技校在过去的十多年里，为我国专门培养挖掘机手等各类实用人才，支援了我国基建工作。不过当下时过境迁，房地产不景气，并不需要太多开挖掘机的人才，因此职业教育将面临新时代的挑战。

去年4月，国家层面指出，职业教育是培养高素质技术技能人才、能工巧匠、大国工匠的基础性工程，是促进经济社会发展和提高国家竞争力的重要支撑，要进一步解放思想、提高站位，着眼于国内国际两个大局，从立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局的高度深化对职业教育的认识。

可以看出，对于人工智能职业教育，国家层面已经从工作全局高度，深刻阐明了发展的重大意义。无论是应对百年未有之大变局，还是实现中华民族伟大复兴梦，都必须把加快发展现代化高素质职业教育也就是人工智能教育摆在更加突出的战略位置，深刻认识“前途广阔、大有可为”的战略地位，每个人都要对高素质职业教育高看一眼、厚爱一分。

人工智能作为当下最吃香的专业，其人才发展通常分为四个层面：科学家人才、算法人才，应用人才和数据蓝领人才。人工智能领域的研究跨度也较广，包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等各个方面。这些工作的共同点是都需要大量数据和深度学习技术，而算法策略和数据分析更是人工智能两大核心岗位。

但是由于AI技术处于高速发展期，且要持续保持技术先进性，加之各大高校毕业生人数和质量与产业需求无法完全匹配，专业对口率不高，更是加剧了高级人才的紧缺性，因此我们需要更多的政府和企业参与进来培养更多的AI人才，从而满足日益增长的人才需求。

上海交通大学特聘教授路杰在采访中表示，我国AI人才以80后作为主力军，主要分布在北京、上海、深圳、杭州、广州等城市，虽然这些城市有很多一流高校开设人工智能专业，但是AI企业逐年增多，人才供应量仍然严重短缺，我们需要更多的人工智能职业教育来进行补充。

他认为此次上海人社部门找到了制约人工智能产业发展的核心痛点，主动出击和深兰科技共建的人工智能实训中心将是一个很好的人才孵化器，同时也为传统职业教育起到了具有良好的示范作用。他认为实训中心可以对初出茅庐，仅对基础编程略知一二或者缺乏实际AI技能的初级程序员进行培养，这不仅能提供高校毕业生就业率，还能有力解决企业人工智能人才缺口问题，推动人工智能产业高质量发展。

彭博社援引外媒报道也对上海此举进行了评价。外媒表示，中国人工智能进入高质量发展阶段，上海作为中国的先行示范城市，在十四五规划之后，近日由人社部门牵头组织的人工智能创新实训中心正在大规模培养人工智能高级算法工程师，解决人才紧缺问题。

同时外媒还担忧上海城市的这个操作是否对于中国其他城市具有引领示范作用，如果一旦全中国各大城市推广开来，这将加速缩短中美科技领域的差距，降低美国在全球的话语权。

的确外媒的评价也启发了我们。上海作为国际大都市，很多政策行动都应该具有良好示范作用，各地如果都跟进效仿纷纷成立人工智能创新实训中心，必然会减缓AI人才紧缺问题，同时也会增加职业教育的就业率。

笔者认为，职业教育领域不能只有民营机构“蓝翔”，更要有政府牵头的这种培养高素质技能人才的“中心”。

只是笔者担忧，当下我国人工智能人才缺口500万，光凭上海肯定远远不够，那么要完成这样浩大的人才培养工程得需要多少个人社部门来上海抄作业？

腾讯会议攻转守，小鱼易连守转攻

配图来自Canva可画

2020年的疫情让视频会议成为了远程办公的刚需，而云视频会议因为其使用成本低、便捷灵活等产品优势得以快速占领视频会议市场。

可以说，经过了疫情红利期之后，云视频会议已经摆脱了被边缘化的命运，且往后的发展越发充满可能。IDC预测，中国视频会议市场规模在2024年将超过100亿元人民币，云会议市场占比将近40%。

云视频会议行业的吸引力逐渐显现，上车的玩家变得越来越多，其中不乏有互联网巨头、独立云视频大厂等实力企业。时至今日，云视频会议赛道越来越拥挤，行业已经跨入了厮杀阶段。

集体蜕变

有不少服务商逐渐认清，云视频会议行业在走向成熟，烧钱圈地的打法已经不适用当前的形势。于是，在疫情期间成功收割到流量的一众云视频会议服务商开始锚定产品进化以及体验升级的目标。

一来，打造集成产品环境。疫情催生了大量的远程办公需求，在此期间，云视频会议平台摇身一变成为了企业的信息化基础设施、员工使用的生产力工具，单一的视频会议功能并不能满足企业多元的办公需求。

尤其是腾讯会议、钉钉等多集成功能的平台接连走红，也在驱策着大部分云视频会议企业深入集成办公的道路，在企业的日常沟通、工作部署、培训招聘、紧急指挥等方面为企业提供云视频会议解决方案，例如华为WeLink、小鱼易连等。

二来，延伸场景、提升体验。2020年视频会议巨头zoom在中国市场的退位，愈加激活了国内云视频会议各玩家的竞争力。为了尽快分食zoom所空出的市场，国内的云视频会议平台侧重客户体验的提升，试图接替zoom的野心逐渐显现。

一方面，打造硬件终端分支，落地“云+端”方案，实现软硬件一体化，让会议场景更加灵活方便；另一方面，整合行业应用资源，打造一站式的服务场景，比如有些平台在教育方面引入“双师课堂”；在医疗方面提供远程问诊、远程探视......

正是经过了这一番蜕变之后，云视频会议行业浮现出来一批被市场所认可的“优质品”，有像腾讯会议这样的新锐平台，也有像小鱼易连等独立云视频大厂。当然，云视频会议正值风口，各大厂对这一块大蛋糕虎视眈眈，腾讯会议、小鱼易连们即便是有领先优势也仍不敢懈怠。

腾讯会议由攻转守

2019年成立的腾讯会议相对于多数玩家来说算是年轻的后来者，但其却以“免费”的商业模式以及出色的AI、云计算等能力在云视频会议中杀出一条血路，更是抓住疫情的扩张窗口迅速发展了起来。

不过在疫情红利期消退之后，流量出现回落，腾讯会议现在更加急于解决客户留存问题，守住自己的前排位置。为此，腾讯会议在定位和生态方面做出了相关的防御行动，尽量避开赛道上其他老玩家的锋芒，另辟新战场，巩固自己的核心竞争力。

在产品定位上，明确表明不做硬件终端，只提供解决方案，避免了与华为云、亿联等硬件实力厂商正面对抗。值得注意的是，腾讯会议已经发布了自己的企业版会议室连接器，让企业的硬件终端系统快速连接上腾讯会议，进而打破传统硬件会议系统之间的壁垒。

目前，腾讯会议在给企业提供解决方案方面已有所成就。2021年7月21日，在北京 InfoComm China 2021展会现场，腾讯会议宣布联合近30家硬件厂商展示“软硬一体”的云视频会议解决方案，同时与罗技、newline等大厂发布多款腾讯会议Rooms专款解决方案。

在产品生态上，通过开放API（应用程序编程接口）与其他软件合作完善场景，可观的是腾讯会议目前已经在医疗、教育、企服等多个领域落地。另外，腾讯会议还与企业、腾讯文档等应用全面打通，形成了自家专属的生态壁垒。

俗话说“打江山容易守江山难”，现在腾讯会议虽说风头正盛，但居安思危的意识还是需要时刻紧绷。毕竟，云视频会议领域有在垂直领域深耕多年的小鱼易连、好视通等平台，还有同为异军突起的钉钉、WeLink等跨界玩家，整体来说国内市场上还没出现一家独大的竞争格局，各个实力云视频平台都有夺得“铁王座”的可能。

小鱼易连由守转攻

小鱼易连作为独立的云视频会议厂商，在通信编解码技术、定制化服务等专业能力上更胜一筹，另外在教育、医疗、金融、政务等领域也已积累了大量的中大型客户资源。可以说，在云视频会议行业，小鱼易连已经是众多玩家中的佼佼者。

不过，近年来腾讯会议、钉钉等平台迅速崛起，不断蚕食市场，赶超小鱼易连的势头强劲。为了稳住自己的领先地位，小鱼易连不得不尽快展开攻势，通过推出新模式、新应用，与其他厂商展开错位竞争，做到“人有我优，人优我新”。

一方面，以开放的合作模式，广泛吸纳生态伙伴。小鱼易连开放融合多方先进技术、产品、场景和方案，共同综合性服务支撑体系，不断扩大云视频生态布局。

在2021年，小鱼易连已经成功接入中电智慧基金、中国电子云等合作伙伴，而后又获得电子信息产业集团、中国建设银行、中国电信集团等大客户内部资源。可以看出来，小鱼易连通过开放的模式不断引入各领域的国资背景企业，进一步夯实自身“国家队”的品牌定位，从而为云视频产业发展提速。

另一方面，开创新应用，强化服务能力。小鱼易连基于“云、端、AI、开发平台”的整体架构，开拓高质量云视频全场景应用。据官网数据显示，当前，小鱼易连在教育领域的全场景视频解决方案已经全面深入到多级、多地学校和教育主管单位，覆盖20多个省，累计建设超过2万间云课堂。

小鱼易连的攻势节节进展，与其他厂商正面对战的态势已经非常明显。值得关注的是，有国资企业赋能、底层核心技术的小鱼易连无疑是一大强手，在云视频会议战场上有大的竞争优势。

智能化成新高地？

总体来说，在存量阶段，云视频会议行业整体在升级进化，无论是在防御的腾讯会议还是在进攻的小鱼易连，都是在当前多方角逐下的自保。不过究其根本，腾讯会议和小鱼易连进行战略调整的动因除了应对云视频会议行业激烈的竞争环境之外，是两者抢先对行业新趋势的磨合。

伴随着5G、人工智能、云计算等前沿技术的不断成熟，将云视频会议与AI智能等技术相结合，让视频会议变得更加智能，是云视频会议未来的发展趋势。各厂商在音视频体验、终端硬件、应用场景等方面都与AI智能相融合，云视频会议+AI智能逐渐成为众多玩家竞相抢夺的战略高地。

腾讯会议通过硬件合作伙伴完成天籁语音模组方案的硬件开发，小鱼易连首创“云+端+AI+开发平台”的四位一体云视频整体解决方案广泛应用在政务、金融、教育等各个领域。除此之外，其他厂商近年来在双流4K技术、各类智能化会议体验等方面的造势屡见不鲜。

可以预见的是，云视频会议行业的下半场会不断向智能化深入耕耘，而随着服务商AI能力的快速提升，云视频会议市场的准入门槛也不断加高。除了生态、品牌等综合能力之外，智能化水平也将成为未来云视频会议市场格局最终敲定的关键因素。

Keep终于登上了IPO擂台

配图来自Canva可画

过去一年，历经人事动荡、产品召回、营收下滑的Peloton跌落神坛后，智能健身赛道面对的质疑越来越多，难盈利、用户留不住、疫情红利褪去……都让整个赛道蒙上一层阴影。

但资本热情不减，2021年Keep、FITURE、乐刻运动、云麦科技、超级猩猩等玩家均拿到了亿元以上的融资，而且不乏头部资本撑腰。明星玩家Keep也正式于2月25日提交招股书赴港IPO，冲击国内智能和在线健身第一股。

事实上Keep去年多次被爆有意IPO，但因种种原因搁置了，现在大洋彼岸的范本Peloton估值大打折扣，加上国内智能健身赛道竞争加剧，Keep这个独角兽俨然已经错过上市的最佳时刻。

Keep想加速了

1年前，Keep在F轮融资拿到了3.6亿美元，招股书显示，截止2021年9月末，Keep的现金及现金等价物有16.68亿，看起来并不差钱，而且Keep在招股书里还明确提到“目前优先考虑战略路径定制和商业模式优化，而非立即实现收支平衡”，Keep寻求IPO的真实目的到底是什么？

不妨先看Keep在招股书里提到的未来战略侧重，有三个核心关键词：内容、硬件和市场。

内容方面，Keep希望继续扩展内容体量和丰富度来吸引和留住用户，包括提高社区属性、强化直播内容、基于技术提供更为个性化的健身内容等。

硬件方面，Keep会持续通过创新来开发更多适应市场的硬件产品，尤其是提高健身设备的智能化程度，以此不断改善用户的健身体验。

市场方面，Keep未来会持续开拓全球市场，并且将更多的注意力向下沉市场转移。

可见Keep的野心并不小，无法满足于单纯只做一个线上健身平台，而是想做一个庞大的健身甚至大健康超级内容和商品服务平台。

Keep虽然已经成为全球最大的在线健身平台，但论品牌影响力还是变现能力，抑或是用户粘性，Keep目前都不具备绝对的优势。

所以Keep必须快起来，抢在众多冉冉升起的威胁者之前，尽可能地抢到更多的用户并形成可靠的产品力和品牌力。2021年前九个月Keep营销和销售开支同比增长342.2%，占营收高达70.6%，足见Keep已经快起来了，未来的用钱需求必然会更明显。

智能健身不再美好？

Keep要快起来，为自己争取一个更美好的未来，而且从相关数据来看，国内健身市场规模在不断扩大，但今时不同往日，智能和在线健身的赛道已没有那么美好。

其一，红海翻涌，分食者越来越多，越来越集中。以Keep、云麦科技、悦跑圈等玩家的成立时间来看，国内在线健身的兴起时间是2014年，彼时在线健身商业模式还未成型，玩家多以垂直型为主，APP的工具属性非常强。

后来资本进场加速推动市场教育及商业模式成型，玩家逐渐向“内容加硬件”的生态靠拢，平台开始走向收费模式，赚到第一桶金，但也引来更多虎视眈眈的注视，比如华为、小米。

2020年疫情突现后，在线健身市场被推向高潮，Keep、咕咚、悦动圈等均享受到数据爆发增长红利，Peloton股价9个月涨了近10倍，资本不断抢筹，各方布局提速。

时至今日，在线和智能健身赛道已经非常拥挤，一方面由于新玩家仍在入场，而且有的从硬件切入，有的从内容切入，有的从线下切入，另一方面由于老玩家都在开拓边界，比如Keep从早期的线上内容延展出硬件和周边，云麦科技从单一体重秤品类延展出各种健身硬件和周边，原本以线下为主的乐刻运动延伸出到家、纯线上和硬件类业务。

其二，第二红利期已过，后续自然增长动力不足。在线健身的第一红利期是资本大规模涌入时带来的巨大营销投入以及内容大爆炸，而第二红利期则是疫情突发促成的家庭场景健身意识渗透及对全民对健身重视度的提升。

但目前第二红利期接近尾声，用户自然增长趋缓，从Keep招股书看，MAU方面，2020Q1、2020Q2、2020Q3、2020Q4分别为2710万、3325万、3275万、2583万，呈现下滑趋势。

而在2021年，Keep前三季度MAU虽然呈现强势反弹，但核心原因在于巨额的营销投入。

Peloton的数据也可佐证，其最新财报显示，2021Q1、2021Q2、2021Q3的季度锻炼总次数为1.5亿、1.34亿、1.21亿，持续下滑。

变现仍是难题

卖器材、卖课程一直是智能健身赛道最核心的变现渠道，但从整个行业来看，这两年也出了一些新的变现方法，比如卖轻食（高频消费品）、卖广告（互联网流量逻辑）、卖场景（线下健身场馆）、卖人气（直播打赏）。

从Peloton和Keep的财报来看，前者在变现上更专注于器材加课程的组合变现模式，而后者在器材和内容外，逐渐向健身大消费领域挺进，同时有向线下场景扩张的意图。

尽管如此，智能健身行业仍然面临几个显而易见的变现难题。

第一，用户的高流失率，主要是国内市场。

Keep招股书显示，2020年核心用户（每月完成至少4天锻炼课程的用户）平均第12个月的留存率为49.3%，意味Keep核心用户年平均流失率大于50%，也就是一半以上的核心用户使用Keep平均时间不满一年。

而Peloton的2021Q4财报显示，其平均月度净流失率只有0.79%，第四季度12个月用户留存率高达92%。

高流失率的核心原因在于国内用户健身意识不强，对在线健身平台的粘性不高。灼识咨询报告显示，2020年中国健身人群人均消费2596元，而美国是14268元。对Keep们来说，用户的高流失率不仅代表着大量营销投入做了无用功，更重要的是不能留住用户，让用户持续在平台消费。

第二，白热竞争对毛利率的持续剥削。

在线健身成为红海后，很多玩家肉眼可见地在打价格战，试图推出更低价位的健身设备竞品，来截胡一些定价较高的品牌产品。与此同时，高度同质化也加大了消费者观望意愿，因而不少玩家不得不将价格调低或策划优惠活动来增加产品的吸引力。

Keep招股书显示，2020年前9个月和2021年前9个月，自有产品的毛利率分别为38.62%、29.26%；订阅会员和付费内容的毛利率分别为66.26%、58.76%，均有比较明显的下滑。

目前来看，由于不少健身硬件门槛过低，业内也有很多OEM厂商，这块的价格竞争可能会持续较长的一个态势，而且大多数健身周边很难有品牌溢价，导致玩家这块很难有较高的毛利。

第三，线下健身回暖对健身人群的刚性抢夺。

随着疫情的逐渐消失，不少用户回归线下健身房是必然。而且健身市场的扩大也会使得线下健身房的战略地位提升，像Keep布局线下健身房，乐刻推24小时健身房等，都是重视线下健身房的表现。

对Keep们来说，线下健身场景在付费模式、环境打造、课程设置等方面的创新会使其具备比线上健身更大的吸引力，这会对Keep的会员们形成分流，并抢下更多的变现机会。

孕育中的第三红利期

Keep、Peloton们虽然各自面对着不同的变现难题，但眼下智能健身孕育的第三红利期可能会成为一个拐点。

所谓的第三红利期就是指靠AI、大数据等技术驱动平台内容和用户的有效增长，是在线健身向智能健身演化的重要推手。

目前AI技术在健身行业的应用主要有两个层面，一个是硬件层面，健身设备变得越来越智能化，能够支撑起更多的健身场景和需求，比如提供个性化训练计划，一个是内容层面，AI驱动健身内容的快速量产，比如将不同动作组合成不同的训练方案。

但目前这两个层面的AI加持都还未见颠覆性成效，对平台的变现和生态起到的更多是辅助性作用。比如Keep在招股书中提到AI技术，目前已应用于结构化课程和健身训练计划两种内容的生产，但是未在直播课和录播课这两项高价值的内容形式上有深度应用。

AI技术有效驱动发展的例子可以参考电商平台，在营销和推荐这样的线上环节，AI技术的深度应用已经可以有效刺激用户消费，改善用户体验，给平台赚钱。

Keep们需要等待一个好的时机，一旦技术驱动内容或硬件的时代到来，健身赛道后续的成长空间可能会远超想象。但问题在于，这可能需要相当长的时间，长到熬走了一个又一个的Keep。

国产奶粉逆袭：新国货背后的新消费力量

配图来自Canva可画

市场规模高达千亿的中国奶粉市场，一直是全球乳业企业的竞争焦点，国产奶粉品牌与外国奶粉品牌较量多年胜负难分。新国潮趋势下，国产奶粉品牌补短板锻长板，国产奶粉受到越来越多消费者欢迎。

近几年，虽然国产奶粉品牌竞争力与日俱增，占有率不断创新高，但国产奶粉崛起的背后并非一帆风顺。

步履阑珊二十年

以市场占有率为衡量标准，国内外奶粉品牌长期处于你追我赶的状态。

二十年前，我国奶粉市场规模不断扩大，步入发展“快车道”，市场涌现出了飞鹤、君乐宝、伊利等信誉好、市场份额高的国产奶粉品牌，国产奶粉市场占有率接近65%，国内市场呈现国外品牌追赶国产品牌的局面。

十几年前，个别国产奶粉品牌出现食品安全问题，国产奶粉信誉一落千丈，国产奶粉品牌销量快速下滑。与此同时，出于对“价高质好”的认同，奶粉市场迎来了涨价潮，国外主打高端奶粉的品牌借机机抢占市场并成功反超，市场又呈现出国内奶粉品牌追赶国外奶粉品牌的局面。

当时，国内奶粉市场高度依赖进口，国外奶粉品牌市场份额快速提升。尼尔森数据显示，2009年，中国婴幼儿奶粉市场前三名已经全部为国际品牌，多美滋、美赞臣和惠氏的市场份额分别为14.2%、11.6%和8%。

即便是2012年奶粉限购令推出后，国内奶粉进口量依然不减反增，国外奶粉品牌的抢手程度可见一斑。2012年，国内内地消费者疯狂抢购进口奶粉，导致美国、新西兰、香港等奶粉市场供应不足，多地推行奶粉限购政策。据《每日电讯报》消息，奶粉限购令推行后，国内奶粉进口量在2013年和2014年达到峰值，从2008年的几千吨蹿升至90万吨左右。

不过，近几年政策利好，国内奶粉市场回到良性发展轨道，消费者对国产奶粉的信任度提升，国产奶粉终于迎来了新的春天……

奶粉新国货迎第二春

时至今日，国产奶粉的销量上涨、市场占有率提升、品牌信誉得到重塑，又处在了向好发展态势。而国产奶粉品牌得以东山再起，离不开政策支撑、技术进步、渠道下沉以及国产奶粉品牌对中国奶粉市场消费趋势的洞察。

政策方面。二孩政策、“奶粉注册制”、《国产婴幼儿配方乳粉提升行动方案》以及海淘规则趋严等多项利好政策相继颁布，给国产奶粉带来机遇。

2016年，中国“奶粉注册制”的实施，清出了杂牌奶粉企业，保留了实力雄厚的奶粉企业，从而杜绝“劣币驱逐良币”的发生，提高了国产奶粉品牌的竞争力。2019年，《国产婴幼儿配方乳粉提升行动方案》，提出中国婴配奶粉自给率到60%以上，直接推动了国产奶粉销量的增长。

渠道方面。国产奶粉品牌紧抓电商风口拓宽销售渠道，同时避开国外品牌盘踞的一二城市下沉到三四线城市，“农村包围城市”策略推动了销量的增长。

随着互联网技术的发展，奶粉销售渠道逐渐多元化，消费者在线上以及母婴店买奶粉的比率逐年上升。此外，三四线城市消费水平提升、人口出生率相对较高，奶粉市场发展潜力巨大，国产奶粉品牌依托母婴渠道以及电商渠道，发力三四线城市，市场份额快速提升。

技术方面。中国制造水平不断提升，推动国产奶粉企业在奶源、加工技艺、质检等方面具备更大的主导权。

比如国产奶粉领军品牌君乐宝推出的“全产业链一体化模式”，实现了牧草种植、奶牛养殖、生产加工全程自有、自控，即草场、牧场、工厂合理配置于同一场地，减少运输时间和异地加工带来的不可控风险，大大提高了生产效率。

此外，君乐宝还将“小鱼亲测”技术引入了奶粉质量管控体系，进一步保障了奶粉的高品质。“小鱼亲测”技术，即用小鱼胚胎做的奶粉安全检测，其还被广泛应用于化妆品、食品、保健品、母婴用品等日常消费品检测，是“安全”的象征。

总体来看，利好政策、渠道线上化和下沉以及技术创新加速了国产奶粉品牌的崛起。在国产奶粉品牌崛起的背后，也离不开一些新力量的支撑。

国潮背后的新消费力量

国产奶粉品牌的崛起少不了“新消费”的推动，新电商拼多多推出的“多多新国潮”行动也正在为越来越多的国产奶粉带来发展新契机。2月24日，拼多多又联合国内乳业龙头君乐宝，开启了一场“多多新国潮”直播溯源活动，吸引328万网友助力国货老品牌直连新消费。

从“多多新国潮”直播溯源活动中，我们可以窥视出拼多多为国货老品牌直连新消费提供了哪些助力。

技术连接。拼多多推出的“多多新国潮”全链路直播新模式，通过正品溯源、“云打卡”牧场、总裁直播等玩法，加强了国产奶粉品牌与消费者的沟通。

新消费归根究底是利用新技术、新模式来更好的服务消费者。拼多多采用直播的方式带领消费者“云打卡”君乐宝奶粉生产、加工全过程，并邀请企业相关负责人对“罐内码”模式进行专业的讲解，达成了展示国产品牌实力的目的。

相比传统模式，“多多新国潮”全链路直播新模式的真实性、传播性、社交性更高，可快速为消费者和品牌商建立起新联系。

流量连接。拼多多作为头部电商平台，用户规模不言而喻，为“高效连接”拼多多还设置了国潮专区、“超级会员日”等活动，百亿补贴、“宠粉福利”等福利，提高国货品牌在90后宝爸宝妈中的知名度。

大多数老国货品牌不擅长线上营销，在新一代消费者中认知度低，而拼多多拥有8亿的用户量，为老国货品牌开展各类主题活动，可满足其曝光需求。拼多多还拿出真金白银进行补贴来吸引“价格敏感型”用户，助力国货品牌业绩的提升。

拼多多平台数据显示，2021年第四季度，君乐宝官方旗舰店斩获了奶粉品类旗舰店销售冠军，小小鲁班儿童系列奶粉产品拼单量已超10万+，“优萃有机”高端明星产品也凭借其“14种营养配方”俘获了更多90后年轻妈妈的青睐。

价值连接。因需求而产生的连接无处不在，消费者连接平台、平台连接品牌、消费者链接品牌，而它们连接的媒介正是价值。

平台与品牌的联系建立在价值之上，平台只有真正给到品牌实惠，两者的联系才能稳固。拼多多基于技术、流量、渠道等资源，推动传统国货品牌在生产、技术、管理等层面的数字化升级，让传统国货品牌实现生产至销售链条的革新，更好的融入新消费时代。

不只是奶粉产业，拼多多还通过“多多新国潮”活动带领人们走进多个制造业领域，唤醒了年轻一代消费者对国货品牌的情感共鸣，让国货焕发新生。数据显示，2021年，拼多多已经成为老字号品牌、新国潮品牌强势增长的新高地，平台先后涌现出50多个过亿的老字号品牌、30多个过亿的新国潮品牌。

新国货助推器

老品牌的更新以及新品牌的诞生都需要“孵化器”，以君乐宝等为代表的奶粉品牌依托拼多多电商生态实现形象的蜕变，证实了这一点。而从近两年新国货崛起浪潮来看，以拼多多为代表的新电商正在成为新国货崛起的强力助推器。

一方面，推动数字经济与实体经济的深度融合是拼多多扩大生态版图的一部分，消费者、品牌商以及制造商和原材料供应商，均是拼多多生态里重要的组成部分，因此“孵化”更多国货品牌是拼多多的目标也是使命。

对于电商平台来说，国潮爆发会带动实体经济的发展，而实体经济高质量的增长会带动电商平台销售额的增长，并带来新的经济增长点。对于新国货品牌来说，电商渠道是新消费时代重要的销售渠道，获得电商平台的助力，自然可以加快线上线下融合以及生产、销售、管理等环节的数字化升级，实现品牌的可持续发展。

另一方面，良好的新国潮环境给拼多多“孵化”新国货奠定了群众基础。国潮文化盛行，服饰、美妆、食品等实体领域纷纷刮起“国潮风”，各类“国潮”活动层出不穷，不仅提高了消费者对国货品牌的认知，还充分调动了消费者参与国潮文化推广的积极性和主动性。

可以预计，在拼多多等新电商平台的推动下，会有越来越多的新国货成为消费者的信赖品牌。

从孔庙IP跨界，看六个核桃如何二次“蝶变”

又是一年高考季，苦读多年的学子们即将迎来人生中的关键时刻。值此之时，对考生的关爱和鼓励早已经成了社会各界心照不宣的默契，即使是身为“局外人”的各大品牌，也都纷纷尽己所能，为学子们贡献自己的一份力量。

作为“学生脑健康呵护者”的六个核桃，于2月27日在新一年的高考季进入百日倒计时之际，化身“最强应援团”邀请家长前往山东曲阜参加“第二届六个核桃曲阜孔庙祈福大典”为全国高考学子祈福，以实际行动为学生们“打call”。

在丰富多彩的祈福活动背后，我们看到了一个正在多层面蜕变的六个核桃。

品牌蝶变

考前祈福作为一个传统的民间文化习俗，千百年来孔子智慧的文化形象早已经深入人心，并一直为广大后世学者所敬仰。其“有教无类”、“因材施教”的思想，至今仍被教育界所广泛推崇，六个核桃选择孔庙为高考学子祈福，其背后寓意不言而喻。

首先，借用传统的人文背景，在品牌与消费者之间搭建温暖、正能量的沟通渠道，拉近消费者与品牌之间的距离。孔庙祈福作为我国传统文化的结晶，有着悠久的文化底蕴和广泛的群众基础，六个核桃在此祈福既能够弘扬传统文化，也能让考生和家长放下备考的紧张和重负。

另外，作为一个社会性活动，六个核桃通过别出心裁的品牌活动传递美好祝愿给广大考生，很好地搭建了品牌与消费者之间共情的渠道，对外展现了六个核桃正向的品象。

其次，积极适应饮品行业日益碎片化、场景化的新特点，聚焦场景创造性地策划品牌活动，通过“沉浸式参与”唤醒用户需求。从过往的情况不难发现，从最初的助力高考学子努力奋斗，到共同迎战高考，再到孔庙祈福，六个核桃在“学习场景”之上，又再造了一个“高考场景”，以此吸引用户主动参与品牌公益活动，进而让用户在“沉浸式参与”中感受到品牌的魅力与价值，从而建立起对品牌的高信任度和高粘性。

最后，顺应消费者主权时代商业逻辑向“用户为王”转变的转型趋势，以品牌活动为依托推动六个核桃从“产品驱动”向“用户为王”的用户品牌转型。随着消费者主权时代的到来，过去单纯依靠“产品驱动”的模式日渐式微，而“用户为王”的商业模式则日渐成为行业趋势。在此背景下，六个核桃积极转变战略不断向用户品牌靠拢，并通过策划品牌活动将这一理念落到实处。

产品裂变

在推动企业向“用户为王”的品牌“蝶变”的同时，六个核桃还积极推动产品创新，打破传统单一品类局限，多措并举推动产品裂变。

其一，依托强大的技术研发体系，不断提升产品的营养价值、品质、包装和设计，以满足消费者个性化、多样化的消费需求。财报数据显示，2018年至2020年，六个核桃以领先行业的技术研发投入，构建了完整的产学研体系以加速新品研发，并以此为依托建立了包括“5·3·28”工艺、“全核桃CET冷萃工艺”和“五重细化研磨工艺”等专利技术，不断提升产品的营养和口感，并持续推出多口味、多包装形态产品，以适应消费者不同场景需求，持续提高六个核桃的销售势能。

其二，打破传统乳业单一化、同质化的“窠臼”，形成重磅产品矩阵构建产品势能，推动产品可持续裂变。从植物蛋白饮料行业来看，业内不少领头企业都是以“超级大单品”（杏仁露、椰树饮料、核桃乳等单品）占领细分市场，且大单品营收贡献大多超过80%以上，产品结构相对单一。与此同时，伴随着农夫山泉、伊利、蒙牛等外部巨头进入行业，植物蛋白行业的产品同质化日益严重，由此带来的结果就是行业“疯狂内卷”，效益却大不如前。

为打破这一局面，六个核桃大力推动产品创新，新品打造细分产品矩阵。如以六个核桃2430为代表的高端核桃乳饮品系列，以高蛋白、0糖、0胆固醇等营养及健康优势，迅速为六个核桃赢得了良好口碑。

其三，紧随消费者追求健康的消费新趋势，抢占植物奶等新兴蓝海市场，推动产品实现人群“破圈”壮大品牌声势。随着绿色经济和健康饮食观念日益深入人心，全球“植物基”概念风乍起，“人造肉”、“植物奶”等素食产品热度不断高涨，巨头也在参与赛道围猎。

作为国内最大的植物奶生产企业，六个核桃成功引进中国大陆第一条（也是目前唯一一条）、全球顶级全豆生产设备并于去年投用，并以国际领先工艺生产标准保障产品品质，预计植物奶品类将成为公司的下一个业务增长极。毕竟，作为国内最大的植物奶生产企业，植物奶品类与其原有的核桃乳品类存在高相关性，同时又与其原有的产品形成了高度差异化，预计植物奶的引入将对六个核桃实现人群“破圈”大有助益。

渠道蜕变

此外，面对新渠道、新业态的蓬勃发展，六个核桃也在积极适应外部环境，打破传统渠道的限制，向着线上线下一体化的全渠道方向转变。

一方面，对赖以起家的传统线下经销渠道，采取做深、做优、做透、做精的态度稳住根基，巩固传统存量市场。财报显示，截止2021年6月30日六个核桃线下渠道，已经覆盖了包括711、全家、全时、罗森等5万家全国连锁便利店，并拥有了2000多家经销商，经销商数量较此前的1900家明显增多。在持续做大传统经销商网络的基础上，六个核桃进一步将渠道纵深拓展、扁平运作，推动渠道下沉并用纵深拓展手段，增强产品在市场的渗透率。

另外，六个核桃还根据不同城市级别和市场消费特性，优化渠道产品结构，并协助经销商群体转变经营方式，由此带动了经销商渠道的爆发式增长。据2021年三季度报显示，六个核桃经销商渠道收入同比上年大增69.66%。

另一方面，随着直播带货、短视频等新渠道新业态的广泛兴起，六个核桃也在推动包括组织机制、直销体系等在内的数字化“全域动销”新模式，构建立体化的渠道销售闭环，提升全渠道触达用户能力。

为了更快适应新零售的市场发展环境，六个核桃在线上电商、KOL红人直播、社区团购等新兴渠道深度互动，并相继成立了产品战略部、渠道战略部、品牌战略部重塑组织机能，并请代运营公司协同线上产品体系搭建，实现线上、线下、社区渠道多向联动的数字化立体渠道营销体系。经过几年的努力，如今六个核桃线上渠道已经初具规模，线上线下一体化也在进一步提速。

开启第二增长曲线

从一个不起眼的核桃乳小单品，发展成为如今植物蛋白饮品市场首屈一指的明星企业，六个核桃用了25年的时间，其发展绝非一帆风顺。而其能够走到今天，与其始终奉行“守正出奇”的策略分不开。

一来，作为核桃乳品类的开创者，六个核桃始终坚守主业，以长期主义的姿态引领市场终成行业龙头。从最初的核桃乳单品出发，六个核桃25年如一日始终坚守植物蛋白饮品市场，不断在核桃乳赛道精耕细作，不断迭代自身向高端化、功能化健康品出发，逐渐在核桃乳这个细分赛道成为绝对的龙头，其核桃乳龙头的品牌心智也日益深入人心。

二来，在公司发展遇到阶段性瓶颈时期，六个核桃又敢于打破自己，从产品、渠道、品牌乃至组织层面重塑自身，从而一步步突破现实瓶颈走向更宽广的市场。在疫情冲击的2020年，六个核桃的营收一度严重“缩水”，公司面临业绩“触底”的状况，业界也不乏“唱衰”的论调。

但面对困局，六个核桃以“壮士断腕”的勇气通过调整组织框架，全面升级渠道、产品、品牌，借助“危机”成功实现了自身的全面蜕变，组织韧性和经营成果得到了持续改善，终于在2021年最新财报发出后再次惊艳了外界。

财报显示，2021年前三季度养元饮品（六个核桃）实现营业收入接近50.12亿元，同比增幅在66%左右；归属于上市公司股东的净利润约为16.31亿元，同比增长40%左右。靓丽的成绩表明，六个核桃在2020年的“短暂触底”之后终于迎来了反弹时刻。与此同时，随着六个核桃在植物奶领域的率先布局，一个清晰可见的前景不低于核桃乳的植物奶赛道，正在为公司开启第二增长曲线蓄积力量。

奥佳华、荣泰“舞动”智能按摩椅

配图来自Canva可画

中国是世界上最大的按摩器具出口国，同时也是市场需求增速最快的地区之一。其中智能按摩椅更是细分赛道下的细分市场，但也涌入了不少玩家，这其中既有传统玩家奥佳华与荣泰；也有跨界者海尔与联想，还有芝华士与奥克斯等参与者。

随着我国居民生活水平逐年提升，消费水平和消费理念也逐渐升级；同时居民的健康意识不断提升，2015-2020年，城镇居民人均医疗保健消费支出由1443元增长到2172元。消费升级利好大健康产业，似乎让人看到了智能按摩椅行业起飞的苗头。而中国汹涌而来的数字化浪潮，似乎又给这个小赛道的竞争格局添加了几分扑朔迷离。

市场即将起飞？

2017-2018年，当时风行的共享经济风也刮到了智能按摩椅市场，国内相关企业迎来新的增长契机，同时中国消费者第一次真正普遍地接触智能按摩椅这一“新”事物。

这股共享经济风使奥佳华、荣泰等智能按摩椅领域的典型企业获得大量新增订单。根据奥佳华财报来看，2017年国内高频使用共享按摩椅的公共场所就有20万处，当时已投放超过40万台按摩椅，而且按摩椅正向高铁、机场、酒店和KTV等场所渗透。这一时期，奥佳华和荣泰都在积极融资增加产能。

这股共享经济风还使得共享按摩椅初步培育了消费者心智，在人民心中广泛地普及了智能按摩椅的概念：它是什么样子、能做什么、如何使用……这些基于体验的感受，为消费者提出具体需求建立了前提，也为企业根据国内市场需求进行更加专业的改进提供了基础。

相较于日本高达27%、韩国新加坡香港普遍在10%左右的渗透率，中国智能按摩椅渗透率约为1%仍处于起步阶段，说明国内智能按摩椅市场正值“培育期”。

目前中国智能按摩椅市场规模逐年扩大，2020年已增至约69亿元——结合1%的渗透率估算，中国智能按摩椅市场成熟后，规模可能达到700亿元级别。但需要指出的是，与中国市场对比的日本、韩国、新加坡和香港，不仅经济上都是发达水平，而且在人口、地域和文化上，也较为单一，相较而言中国市场面临的情形则更复杂。

此外，日本市场可能并不具有代表性：一方面，日本有突出的澡堂文化，存在诞生按摩椅的优质土壤；另一方面，日本按摩椅也经历了从澡堂走向家庭的过程，技术积累和亲民价格使得日本按摩椅市场生机勃勃。中国虽然具有地域性的澡堂文化，但受限于经济、技术等因素，按摩椅并没有表现出同态发展。

再加上中国是当今世界上最大的互联网市场之一，其技术背景、商业理念和以数字化为基础的多行业联动，再次给这个细分赛道添加了不确定性。

奥佳华加码OBM强化技术壁垒

奥佳华是国内起步相当早的智能按摩椅企业，其母公司蒙发利收购新加坡企业“奥佳华”后，主打海外代工市场，并在之后取得较大发展，成为行业领头羊之一。

随着中国市场逐渐成长，奥佳华加快向OBM模式过渡的步伐，海内外相对独立的智能按摩椅市场格局，给了奥佳华一边To B，一边To C的操作空间。在经营国内市场的过程中，奥佳华重点发展保健按摩OBM业务，同时非常在意深耕产业链，以及品牌布局。

首先，选择OBM模式，是“国外市场相对独立，国内市场潜力逐渐释放”背景下的逻辑必然。早年奥佳华以 PRMS 模式为主，深耕产业链，锻炼了从设计到生产再到销售的全链条服务能力。

对产业链的控制力，一定程度上决定了OBM生产模式的效率。奥佳华2021上半年财报显示，智能按摩椅自主品牌营收10.64亿元，占当期该类总营收的67.1%。同时，智能按摩椅自主品牌实现净利率7.54%，较比去年全年净利率 4.93%提升了2.61%。正是得益于奥佳华对按摩椅产业链的掌控力进一步加强，OBM模式得以迅速发展。

其次，奥佳华以“价格歧视”为基础进行品牌布局。在中国市场，公司布局双品牌“OGAWA 奥佳华”和“ihoco轻松伴侣”，分别发力国内高端和大众市场，形成高中低价位段全面覆盖的完整产品矩阵，不仅在品牌宣传上采取不同策略，还在销售渠道上做了一定切割，进一步提升了公司在国内保健按摩业务的竞争优势。

最后，奥佳华正在向着“产品+服务”的模式转型。一方面，通过智能 AI 算法等技术手段实现服务功能与产品有机结合；另一方面，构建和完善了CRM 会员管理系统，打通线上线下，形成全渠道数字化管理闭环。

总体来看，奥佳华的策略都是从自身能力和市场判断出发，既没有做超出能力的事，也没有做先于市场的事。需要指出的是，虽然奥佳华对国内市场愈发重视，但其在总销售额中比重仍不到1/4。在满产满销的情况下，奥佳华产能增长明显不足。

荣泰加码共享按摩服务

荣泰与奥佳华，从里到外都透着相似劲。与奥佳华一样，针对国内外市场，荣泰采取了不同的经营模式。在国内市场以经营自主品牌“荣泰”和“摩摩哒”为主，同时为少数企业提供 ODM 代工生产服务；国外市场主要以 ODM 的形式为全球各地品牌提供代工生产，并逐步通过电商渠道将自主品牌推向国际市场。

除了这些与奥佳华相似的部分，荣泰趁着早些时间的共享经济风，进军了共享按摩服务市场。现在看来，共享经济的风口早已过去，但荣泰的这步棋仍带来了两个好处。

一是提升了“荣泰”、“摩摩哒”双品牌在消费者中的知名度。凭借全产业链能力，旗下共享按摩椅品牌“摩摩哒”已经先后进驻了全国2164个县市的商超、影院和重要交通枢纽等人流密集的公共场所，成为共享按摩服务中的龙头，不仅强化消费者对双品牌的认知，还实现了从“体验按摩”到“按摩器材入户”的销售转化。

二是奠定了荣泰轻资产化、技术输出化的转型基础。随着荣泰在共享按摩服务市场的耕耘，“摩摩哒”消费人次突破 1 亿，相应的大数据运营平台也逐渐成熟。并由荣泰自营按摩椅，转让至优质运营商合作运营，不仅提升了网点经营效率，还降低了管理成本，同时也增加了技术服务创收，算是实现了多方共赢的局面。

对比奥佳华，二者可以说各有优劣。虽然奥佳华也曾与云享云展开过关于共享智能按摩椅的合作，但毕竟没有亲自去做，在市场和消费者心智培育上就略输一筹，荣泰因此扩大了国内的市场份额，国内销售占比也达到47%；而荣泰在产品本身的研发上，又比奥佳华走得慢一些，在专利方面，荣泰383项，远落后于奥佳华1093项。

传统智能按摩椅企业的危与机

日韩发展经验说明，在竞争中胜出的企业，都在按摩椅快速渗透之前就已经成立，并且在成立初期至今一直专注产品研发。而中国在互联网时代特有的技术、经济背景，就已经决定了智能按摩椅不同于其他国家和地区的发展路径。

对于传统智能按摩椅企业来说，这是最坏的时代，也是最好的时代。

一是竞争变得越来越激烈：由于智能按摩椅的门槛实际上并不高，因此以奥佳华、荣泰为代表的传统智能按摩椅企业尽管占有先发优势，但还是不得不一边与国外按摩椅品牌竞争，一边与跨界玩家竞争。

跨界玩家可谓是纷来沓至，各类企业进入智能按摩椅领域，使得现阶段国内市场百花齐放：数码电子领域有联想；家具领域有芝华士；家电领域有海尔……尽管目前奥佳华和荣泰在市场认知和市场份额上，都属第一梯队，但竞争格局千变万化，稍不留神就要落后于人。

二是智能按摩椅本身的缺陷：智能按摩椅最尴尬的地方在于“它是个椅子，却没有配套的桌子”。

按摩椅与周围格格不入，于是就成为室内相对独立的部分，无法与其他家具很好地搭配在一起，消费者几乎无法再现产品宣传图中美好的场景。尽管厂家已经竭尽全力使其高端化、和谐化，但仍不能掩盖其“突兀”的事实。

智能按摩椅上所有增加的功能，或多或少都在试图解决这一问题。例如边桌、音响、空气净化和香氛，甚至是“太空舱”式的外观，均弱化了它的“座椅”属性，希望使之独立于其他家具。或许经过多次迭代后，“按摩椅”将会改名为“按摩舱”，不仅从外观上，而且从功能和定义上，成为完全独立的家居品类。

但亦如前文所述，中国互联网背景下的数字化、AI化浪潮，给了传统智能按摩椅企业更开阔的想象空间。

一是产业链上游发生了变革：随着智能科技在家居场景的应用和落地，物联网、人工智能、操作系统平台等技术供应商或主动或被动，成为智能按摩椅市场的上游玩家。

在按摩椅中安装传感器，捕捉身体数据，借助AI算法计算身体情况，然后通过手机端APP进行具体操作，自定义按摩程序，个性化解决按摩需求，甚至更进一步将智能按摩椅的功能，集成到完整的房屋智能解决方案内。

这些厂商的参与，是重新定义“智能按摩椅”的契机，按摩功能将不再局限于死板的编程，而是通过对人体信息的收集和处理，经由芯片计算，实时完成真正符合人体的“按摩”操作。如何与这些互联网厂商深度合作，需要传统智能按摩椅企业深入思考和实践。

二是智能按摩椅在应用场景上的拓展：智能家居行业发展技术环境改变，使得家庭轻医疗、互联网医院和车企等领域玩家成为场景延伸合作方。

传感器、芯片和云服务，使得人体数据变得更具价值，无论是用在医疗方面，进行数字化建模，帮助更多患者，还是用在智能汽车方面，改进座椅体验，都将扩展智能按摩椅的使用场景。

如此思考，智能按摩椅与手机一样，或许硬件其实才是生产链条中最不应赚钱的环节。与多个领域的互联网服务提供商进行合作，在售后提供高度可靠的服务，像手机厂商提供各种云服务一样，收取订阅费用，也许是将来智能按摩椅的一个发展方向。

中国是世界上最大的按摩器具出口国，同时也是市场需求增速最快的地区之一。其中智能按摩椅更是细分赛道下的细分市场，但也涌入了不少玩家，这其中既有传统玩家奥佳华与荣泰；也有跨界者海尔与联想，还有芝华士与奥克斯等参与者。

随着我国居民生活水平逐年提升，消费水平和消费理念也逐渐升级；同时居民的健康意识不断提升，2015-2020年，城镇居民人均医疗保健消费支出由1443元增长到2172元。消费升级利好大健康产业，似乎让人看到了智能按摩椅行业起飞的苗头。而中国汹涌而来的数字化浪潮，似乎又给这个小赛道的竞争格局添加了几分扑朔迷离。

市场即将起飞？

2017-2018年，当时风行的共享经济风也刮到了智能按摩椅市场，国内相关企业迎来新的增长契机，同时中国消费者第一次真正普遍地接触智能按摩椅这一“新”事物。

这股共享经济风使奥佳华、荣泰等智能按摩椅领域的典型企业获得大量新增订单。根据奥佳华财报来看，2017年国内高频使用共享按摩椅的公共场所就有20万处，当时已投放超过40万台按摩椅，而且按摩椅正向高铁、机场、酒店和KTV等场所渗透。这一时期，奥佳华和荣泰都在积极融资增加产能。

这股共享经济风还使得共享按摩椅初步培育了消费者心智，在人民心中广泛地普及了智能按摩椅的概念：它是什么样子、能做什么、如何使用……这些基于体验的感受，为消费者提出具体需求建立了前提，也为企业根据国内市场需求进行更加专业的改进提供了基础。

相较于日本高达27%、韩国新加坡香港普遍在10%左右的渗透率，中国智能按摩椅渗透率约为1%仍处于起步阶段，说明国内智能按摩椅市场正值“培育期”。

目前中国智能按摩椅市场规模逐年扩大，2020年已增至约69亿元——结合1%的渗透率估算，中国智能按摩椅市场成熟后，规模可能达到700亿元级别。但需要指出的是，与中国市场对比的日本、韩国、新加坡和香港，不仅经济上都是发达水平，而且在人口、地域和文化上，也较为单一，相较而言中国市场面临的情形则更复杂。

此外，日本市场可能并不具有代表性：一方面，日本有突出的澡堂文化，存在诞生按摩椅的优质土壤；另一方面，日本按摩椅也经历了从澡堂走向家庭的过程，技术积累和亲民价格使得日本按摩椅市场生机勃勃。中国虽然具有地域性的澡堂文化，但受限于经济、技术等因素，按摩椅并没有表现出同态发展。

再加上中国是当今世界上最大的互联网市场之一，其技术背景、商业理念和以数字化为基础的多行业联动，再次给这个细分赛道添加了不确定性。

奥佳华加码OBM强化技术壁垒

奥佳华是国内起步相当早的智能按摩椅企业，其母公司蒙发利收购新加坡企业“奥佳华”后，主打海外代工市场，并在之后取得较大发展，成为行业领头羊之一。

随着中国市场逐渐成长，奥佳华加快向OBM模式过渡的步伐，海内外相对独立的智能按摩椅市场格局，给了奥佳华一边To B，一边To C的操作空间。在经营国内市场的过程中，奥佳华重点发展保健按摩OBM业务，同时非常在意深耕产业链，以及品牌布局。

首先，选择OBM模式，是“国外市场相对独立，国内市场潜力逐渐释放”背景下的逻辑必然。早年奥佳华以 PRMS 模式为主，深耕产业链，锻炼了从设计到生产再到销售的全链条服务能力。

对产业链的控制力，一定程度上决定了OBM生产模式的效率。奥佳华2021上半年财报显示，智能按摩椅自主品牌营收10.64亿元，占当期该类总营收的67.1%。同时，智能按摩椅自主品牌实现净利率7.54%，较比去年全年净利率 4.93%提升了2.61%。正是得益于奥佳华对按摩椅产业链的掌控力进一步加强，OBM模式得以迅速发展。

其次，奥佳华以“价格歧视”为基础进行品牌布局。在中国市场，公司布局双品牌“OGAWA 奥佳华”和“ihoco轻松伴侣”，分别发力国内高端和大众市场，形成高中低价位段全面覆盖的完整产品矩阵，不仅在品牌宣传上采取不同策略，还在销售渠道上做了一定切割，进一步提升了公司在国内保健按摩业务的竞争优势。

最后，奥佳华正在向着“产品+服务”的模式转型。一方面，通过智能 AI 算法等技术手段实现服务功能与产品有机结合；另一方面，构建和完善了CRM 会员管理系统，打通线上线下，形成全渠道数字化管理闭环。

总体来看，奥佳华的策略都是从自身能力和市场判断出发，既没有做超出能力的事，也没有做先于市场的事。需要指出的是，虽然奥佳华对国内市场愈发重视，但其在总销售额中比重仍不到1/4。在满产满销的情况下，奥佳华产能增长明显不足。

荣泰加码共享按摩服务

荣泰与奥佳华，从里到外都透着相似劲。与奥佳华一样，针对国内外市场，荣泰采取了不同的经营模式。在国内市场以经营自主品牌“荣泰”和“摩摩哒”为主，同时为少数企业提供 ODM 代工生产服务；国外市场主要以 ODM 的形式为全球各地品牌提供代工生产，并逐步通过电商渠道将自主品牌推向国际市场。

除了这些与奥佳华相似的部分，荣泰趁着早些时间的共享经济风，进军了共享按摩服务市场。现在看来，共享经济的风口早已过去，但荣泰的这步棋仍带来了两个好处。

一是提升了“荣泰”、“摩摩哒”双品牌在消费者中的知名度。凭借全产业链能力，旗下共享按摩椅品牌“摩摩哒”已经先后进驻了全国2164个县市的商超、影院和重要交通枢纽等人流密集的公共场所，成为共享按摩服务中的龙头，不仅强化消费者对双品牌的认知，还实现了从“体验按摩”到“按摩器材入户”的销售转化。

二是奠定了荣泰轻资产化、技术输出化的转型基础。随着荣泰在共享按摩服务市场的耕耘，“摩摩哒”消费人次突破 1 亿，相应的大数据运营平台也逐渐成熟。并由荣泰自营按摩椅，转让至优质运营商合作运营，不仅提升了网点经营效率，还降低了管理成本，同时也增加了技术服务创收，算是实现了多方共赢的局面。

对比奥佳华，二者可以说各有优劣。虽然奥佳华也曾与云享云展开过关于共享智能按摩椅的合作，但毕竟没有亲自去做，在市场和消费者心智培育上就略输一筹，荣泰因此扩大了国内的市场份额，国内销售占比也达到47%；而荣泰在产品本身的研发上，又比奥佳华走得慢一些，在专利方面，荣泰383项，远落后于奥佳华1093项。

传统智能按摩椅企业的危与机

日韩发展经验说明，在竞争中胜出的企业，都在按摩椅快速渗透之前就已经成立，并且在成立初期至今一直专注产品研发。而中国在互联网时代特有的技术、经济背景，就已经决定了智能按摩椅不同于其他国家和地区的发展路径。

对于传统智能按摩椅企业来说，这是最坏的时代，也是最好的时代。

一是竞争变得越来越激烈：由于智能按摩椅的门槛实际上并不高，因此以奥佳华、荣泰为代表的传统智能按摩椅企业尽管占有先发优势，但还是不得不一边与国外按摩椅品牌竞争，一边与跨界玩家竞争。

跨界玩家可谓是纷来沓至，各类企业进入智能按摩椅领域，使得现阶段国内市场百花齐放：数码电子领域有联想；家具领域有芝华士；家电领域有海尔……尽管目前奥佳华和荣泰在市场认知和市场份额上，都属第一梯队，但竞争格局千变万化，稍不留神就要落后于人。

二是智能按摩椅本身的缺陷：智能按摩椅最尴尬的地方在于“它是个椅子，却没有配套的桌子”。

按摩椅与周围格格不入，于是就成为室内相对独立的部分，无法与其他家具很好地搭配在一起，消费者几乎无法再现产品宣传图中美好的场景。尽管厂家已经竭尽全力使其高端化、和谐化，但仍不能掩盖其“突兀”的事实。

智能按摩椅上所有增加的功能，或多或少都在试图解决这一问题。例如边桌、音响、空气净化和香氛，甚至是“太空舱”式的外观，均弱化了它的“座椅”属性，希望使之独立于其他家具。或许经过多次迭代后，“按摩椅”将会改名为“按摩舱”，不仅从外观上，而且从功能和定义上，成为完全独立的家居品类。

但亦如前文所述，中国互联网背景下的数字化、AI化浪潮，给了传统智能按摩椅企业更开阔的想象空间。

一是产业链上游发生了变革：随着智能科技在家居场景的应用和落地，物联网、人工智能、操作系统平台等技术供应商或主动或被动，成为智能按摩椅市场的上游玩家。

在按摩椅中安装传感器，捕捉身体数据，借助AI算法计算身体情况，然后通过手机端APP进行具体操作，自定义按摩程序，个性化解决按摩需求，甚至更进一步将智能按摩椅的功能，集成到完整的房屋智能解决方案内。

这些厂商的参与，是重新定义“智能按摩椅”的契机，按摩功能将不再局限于死板的编程，而是通过对人体信息的收集和处理，经由芯片计算，实时完成真正符合人体的“按摩”操作。如何与这些互联网厂商深度合作，需要传统智能按摩椅企业深入思考和实践。

二是智能按摩椅在应用场景上的拓展：智能家居行业发展技术环境改变，使得家庭轻医疗、互联网医院和车企等领域玩家成为场景延伸合作方。

传感器、芯片和云服务，使得人体数据变得更具价值，无论是用在医疗方面，进行数字化建模，帮助更多患者，还是用在智能汽车方面，改进座椅体验，都将扩展智能按摩椅的使用场景。

如此思考，智能按摩椅与手机一样，或许硬件其实才是生产链条中最不应赚钱的环节。与多个领域的互联网服务提供商进行合作，在售后提供高度可靠的服务，像手机厂商提供各种云服务一样，收取订阅费用，也许是将来智能按摩椅的一个发展方向。

想要孩子无惧听说读写？他们需要一个移动家教

又是一年开学季，孩子们进入了新的学习阶段，父母们也要继续化身辅导老师，为孩子们辅导功课。但如何辅导孩子学习，家长们心里也没底。

笔者家中有一个读中学的外甥和一个读小学的外甥女，英语学得都很一般，为了提高他们的成绩，家里人也是煞费苦心。随着新学期的到来，对于这类深受学习困扰的家长和学生而言，找到一款好的学习辅助产品显得尤为重要。

开学季的新烦恼

面对新学期，大多数学生的内心是焦虑的：学过的知识忘得差不多了、新学期的知识难度大且没预习……而语言类学科本就是让大多数学生“头疼”的弱势学科，学起来尤其吃力，成绩提升也慢。

具体来说，学生们在英语学习上存在以下几方面的困扰：一是对老师课堂上讲的内容理解不透彻；二是作业里出现的一些陌生词汇影响做题；三是会认会写但张不开口，典型的哑巴英语。这几类在英语学习上比较典型的问题，也存在于外甥和外甥女的身上。

基于他们的学习需求，笔者经过多番对比，在众多翻译笔品牌里，为他们选定了讯飞翻译笔。讯飞翻译笔不仅能够满足各学段的学习需求，而且操作简单，便于各年龄段的孩子上手，也非常适合外甥和外甥女使用。

一、设计有巧思

刚一拿到手，外甥和外甥女就被讯飞翻译笔的外观吸引住了。全面屏贴合全金属炫彩机身的设计显得科技感十足，流线型的笔身保证了舒适的握感，3.7英寸的高清大屏兼抗蓝光，在辅助外甥和外甥女学习的同时，也不忘保护他们的眼睛。

除此之外，讯飞翻译笔在接口两侧都配备了麦克风，保证了拾音的精度，让语音输入更加便捷。在设计如此精巧的情况下，讯飞翻译笔的机身也非常小巧，其重量仅为78克，非常适合携带。外甥和外甥女对讯飞翻译笔非常满意，对着说明书就迫不及待地操作起来了。

二、查词翻译无难度

就学习难度来说，中学阶段的英语学习难度要大于小学阶段，外甥常常因为部分词汇不认识，就做不出阅读题，而讯飞翻译笔的扫描查找功能就能很好地解决这个问题

讯飞翻译笔配有专业的OCR摄像头，在查词的时候，外甥只要轻轻一扫就能识别作业题里的陌生单词。源于科大讯飞过硬的识别技术，讯飞翻译笔可以达到0.5秒即译。在讯飞翻译笔的帮助下，外甥的英语作业完成得又快又好。

讯飞翻译笔不仅支持扫描查词，还支持语音查词，这一功能非常适合正在读小学的外甥女。当她按下语音键对着麦克风说完“草莓”之后，讯飞翻译笔立马就读了出来。当然，讯飞翻译笔也支持英文查询，还能通过拼读来查询英语单词。

除了上述的两种查词功能，讯飞翻译笔的翻译功能怎么能少呢？当你扫描长句时，讯飞翻译笔不仅能自动翻译并播报，还支持多行连续扫描，进行整段翻译；当你按下语音键说话时，讯飞翻译笔就能自动判别语种，实现中英文互译。凭借科大讯飞自研的翻译引擎和讯飞翻译笔内置的320万+海量词库，使得其翻译效果足以媲美专业八级，准确率高达99%。

值得一提的是，科大讯飞还是北京2022年冬奥会和冬残奥会官方自动语音转换和翻译独家供应商，由此可见讯飞翻译笔在语音转换上和翻译上的精确度。

三、课本扫读全掌握

外甥女的接受能力较弱，常常是上课学的知识，下课就还给老师了，等老师下节课再提问复习的时候，又是一问三不知，而讯飞翻译笔的课本扫读功能，刚好可以有针对性地解决她的“遗忘症”。

讯飞翻译笔的课本扫读功能，基本覆盖了全国主流地区的小学英语课本，不仅支持扫描课本内容，还能播放朗读。外甥女在使用这个功能的时候，先在界面找到课本扫读功能，然后选择她现在所学的三年级下册课本，接着选择对应的北师大版教材，按上面提示扫描课本，讯飞翻译笔就为她播报了第七单元人物对话。

这个扫读功能对正在读小学的外甥女来说非常好用，不但可以复习课上遗忘的知识，而且能预习新知识，提前掌握下节课的内容，跟上老师的教学节奏，一改她上课对着英语课本听天书的状态。

四、评测技术助听力

找不准重音、不会连读等问题，也是外甥和外甥女在英语学习中的大问题，这也直接反馈在他们的听力考试上，而讯飞翻译笔的跟读评测功能恰好可以精准地解决他们的发音问题。

讯飞翻译笔采用了与中高考英语测试同源的口语评测技术，每一次跟读练习都可以看作是一次模拟训练。外甥和外甥女可以一边扫描翻译陌生词句一边跟读，翻译笔会对他们的读音进行评分。讯飞翻译笔的跟读评测功能不仅能够提高他们的口语水平，还能为他们培养语感，提高他们的听力成绩。

借助讯飞翻译笔的跟读评测功能，外甥女读了“what's your name?”来测试自己的发音标准度。对于她的发音，翻译笔给了三颗笑脸的评价，说明外甥女在英语发音上还有很大的进步空间。

五、纯正发音塑环境

学习环境对孩子来说非常重要，一个好的英语学习环境可以帮助孩子们更好地学英语，但大多数家庭都无法为孩子搭建一个沉浸式的英语学习环境。而讯飞翻译笔则支持真人发音，每次翻译完单词之后会自动播报单词发音，标准的美式和英式英语发音。

外甥在用讯飞翻译笔逐句扫描他的听力材料之后，听着讯飞翻译笔的自动播报，惊喜地跟我说：“这个翻译笔读听力就像是老师用电脑放出来的，特别好听。”说完还情不自禁地跟读起来。

六、童锁功能免偷懒

外甥和外甥女在学习上可谓是十足的懒人，在做英语阅读题的时候经常利用百度翻译的拍照功能，等着电子词典来显示长句的翻译结果，而讯飞翻译笔的童锁功能可就不会惯着他们的坏习惯了。

当我打开童锁之后，只需要设置一个密码，就关闭了整句翻译。外甥和外甥女只能先通读长句，先自己翻译学过的单词，然后用讯飞翻译笔扫描自己不认识的词汇，再将翻译笔给出单词释义和其他单词的意思串联起来综合出长句的翻译。

当家长开启童锁功能之后，讯飞翻译笔不仅不会显示英语的长句翻译，就算孩子们查询汉字，讯飞翻译笔也不展示组词、近义词等内容，这一功能极大地增强了孩子们在学习上的自主性。

七、云端生词随时学

记单词也是学习英语的重点，但随时带着英语书或单词本来背单词显然不现实，而讯飞翻译笔的生词本功能则支持一键收藏和云端同步，可以随时随地学习。

小外甥平常记单词是眉毛胡子一把抓，每次都是挨个从头记，费时又费力。但讯飞翻译笔可以让他收藏自己不会的单词，这样就能发现自己的薄弱处，在复习的时候对这些单词进行重点记忆，肯定会事半功倍。而且他还能利用云端同步生词，平常在公交车上就能背单词了，会让复习更加高效便捷。

八、超级IP促学习

讯飞翻译笔在更新后，还上线了10本在线听力资源，包括迪士尼和漫威两大备受孩子喜欢的IP。这些听力资源都是原版引进，书中大多数词汇是中小学课标词，对提高外甥和外甥女的英语水平有很大帮助。

恰好外甥女喜欢迪士尼，而外甥又是一个漫威迷，借助讯飞的听力资源，他们俩可以和偶像进行一场沉浸式交流。我帮外甥女在讯飞翻译笔里找到迪士尼的音频素材并下载后，她就捧着《冰雪奇缘》的绘本开始跟读，听她读得非常认真。

讯飞翻译笔绘出教育新图谱

科大讯飞以AI为底层技术，辅以图像识别技术、语音识别技术等技术，融合多年来在教育赛道上探索出的行业经验，构建了“硬件+内容+服务”的产品体系，更具针对性地帮助孩子提高学习成绩，真正将“因材施教，为学生减负”的教育理念融入产品中。

从产品创新层面来说，讯飞翻译笔一改传统翻译笔识别率低，功能同质化严重的问题，通过翻译功能和评测功能帮助孩子们解决英语学习上的痛点，借助童锁功能和单词识记功能帮助孩子们养成独立思考、自主学习的习惯，真正将减负落在实处。

从市场反馈来看，讯飞翻译笔好评如潮，这说明讯飞翻译笔不仅市场潜力巨大，还备受欢迎。可以预见，以讯飞翻译笔为代表的这类学习辅助工具，在未来必定会成为学生学习的一大助力，也必将得到更多学生、老师、家长的喜爱。

在智慧教育赛道上，科大讯飞凭借自身的技术代差比同行们走得更稳、更好，已经通过一系列智能教育产品为同行们提供参考，不断塑造智慧教育新生态，并为我国的教育转型提供了样板。

宠物经济：吃、用、病、葬都是生意

配图来自Canva可画

对于大多数青年人来说，“吸猫撸狗”是人生一大乐事。

而今，宠物交易、食品、用品、医疗、美容、训练、殡葬等一系列服务应有尽有，完全成熟的宠物行业产业链，大大降低了“铲屎官”们的负担。养宠物门槛低且人们经济水平提高，引来更多年轻人养宠物，宠物经济迎来高速增长期。

iiMedia Research(艾媒咨询)的数据显示，2015-2020年中国宠物市场规模呈持续增长态势，2020年市场规模为2953亿元，同比增长33.5%。预计到2023年，中国宠物行业市场规模将达到5928亿元。

规模高达千亿元的宠物市场，引来百度、京东、阿里、抖音、B站、小红书等诸多企业布局宠物业务，有的做宠物电商、有的玩宠物内容、有的做宠物医疗还有的做宠物服务，猫猫狗狗的一生被安排得明明白白。

吸金力略微下降

和国外宠物市场相比，我国宠物市场渗透率低，有很大的增长空间。据网络数据，目前中国宠物的渗透率仅为22%，对比发达国家的宠物渗透率，美国为68%，加拿大为52%，澳大利亚为57%。

宠物市场低渗透率、高增长水平引得资本高度关注，然而宠物生意并不好做，内忧外患之下宠物融资向头部品牌聚拢且融资次数稍有回落，宠物市场吸金能力下降，留给新品牌“发育”的时间不多了。

据壹览商业不完全统计，2021年国内宠物行业共发生42起融资，披露的融资金额超过31亿元。而2020年国内宠物行业共发生49起融资，2021年比2020年少了7起，披露融资金额少了44亿元，而获得投资的品牌包括红瑞生物、宠物家Pet’em、萌兽医馆、宠幸等。

一个有趣的现象：宠物行业的融资数量和金额与市场消费规模的占比大体一致。

网络数据显示，在2021年宠物行业融资事件中，宠物食品领域占16起、宠物用品（包括宠物智能）领域占13起、宠物连锁6起、宠物医疗占5起，宠物食品投资热度最高，宠物医疗融资金额最高。

从消费规模占比来看，宠物食品和宠物医疗同样排前。据网络数据，2020 年中国城镇宠物消费支出占比由高到低依次为宠物食品 54.7%、宠物医疗25.8%、宠物用品13.6%、宠物美容4.1%、宠物寄养1.3%、宠物培训0.5%。

从上述数据来看，宠物消费主要集中于宠物食物、医疗和用品方面，这几大领域也是竞争最激烈的赛道。热门赛道人满为患，新入局者向宠物美容、宠物摄影、宠物殡葬、宠物托运等更垂直的领域进军，宠物市场呈现繁荣发展态势。

宠物食品：需求大、赚钱难

俗话说“民以食为天”，这句话放在宠物身上同样成立，宠物食品具有需求大、高频次、强刚需、高复购率等特征，是宠物产业重要的经济支柱。据Statista数据，预计2021年全球宠物食品市场规模约1029亿美元，自2012年以来年均复合增速6.17%。

全球宠物食品行业增长速度已大大减缓，但国内宠物食品市场依旧有可挖掘空间。

一来，宠物食品行业呈现多元化、个性化发展趋势，国内品牌避开国外品牌盘踞的主食赛道，在宠物零食市场大展拳脚。宠物食品包括宠物主食、零食、保健品，分别占宠物食品消费的 65.6%、32.5%和 1.8%。

二来，市场需求决定市场规模，技术的进步让消费者对宠物食品安全提出了更高的需要求，宠物食品赛道空间不断扩大。

根据Euromonitor公布的数据显示，2020年中国宠物食品行业消费规模突破440亿元，达440.8亿元，同比增长23.9%。近十年来，中国宠物食品市场CAGR超过25%，增速高于全球的6.4%。

三来，国内宠物食品品牌集中度较低，在资本助力下诸多新品牌呱呱落地，在宠物主食之外的业务领域开拓疆土。以新兴宠物品牌毛FurFur Land为例，其短短两年时间，就获得来自硅谷天使投资机构Uphonest Capital威诚资本的种子轮投资，时隔一年又获得了数千万元Pre-A轮融资。

虽然国内宠物食品市场空间大，但宠物食品企业扩大盈利规模是一个棘手的问题，中宠股份、佩蒂股份等行业头部企业陷入净利润大幅下滑的窘境。

财报数据显示，中宠股份2021年第三季度实现营收7.55亿元，同比增长19.48%；实现归母净利润3102.18万元，同比下降38.11%。另外，佩蒂股份2021年第三季度实现营收2.04亿元，同比下降47.77%；实现归母净利润1372.66万元，同比下降65.44%。

赚钱难的原因，除了原材料涨价、宠物食品安全事件频发之外，巨头入局市场竞争愈加激烈，导致企业运营成本增加也是重要的原因。总的来说，宠物食品是一条好赛道，但门槛高、竞争激烈，行业里的新兵老将需要有资源、资金和技术才能站稳脚跟、走得更远。

宠物医疗：暴利生意、强监管

饲养员有一个共同的心声：宠物看病动则几千、上万，真的太费钱！对于普通宠物来说，疫苗必不可少、宠物药品时常备用，体质弱的宠物则是三天两头去一次医院，从市场需求和企业盈利情况来看，宠物医疗无疑是一门暴利生意。

一方面，宠物医疗和宠物食品一样是一项刚性需求，而且宠物医疗专业性强、技术壁垒高，有一定的服务主导权、话语权以及较高的定价权，市场规模可观。鲸准研究院数据显示，2020年我国宠物医疗市场规模约为560亿元；其中，宠物诊疗、宠物药品、宠物疫苗各自占比分别为95%、4%和1%。

另一方面，宠物医疗市场是暴利生意的表象是宠物医疗企业超高的毛利率。以专注于兽药领域的瑞普生物为例，2020年，瑞普生物实现净利润3.98亿，同比增长104.88%，近五年复合增长为31.59%；毛利率54.04%（常规企业税后毛利率在30%左右）。

此外，不断增长的宠物医疗企业也表明了宠物医疗市场有利可图。天眼查数据显示，超88%的宠物医疗相关企业成立于5年内，超51%的相关企业成立于1年内。以工商登记为准，我国2021年前三季度新增超11万家宠物医疗相关企业，同比增长233%。

不过，宠物医疗市场行业集中度越来越高，新瑞鹏、瑞派、宠爱国际、萌兽医馆等龙头企业牢牢占据有利地位，新入局者并无竞争优势。

在线下，新瑞鹏、瑞派等传统宠物医疗连锁品牌，门店数量优势明显。新瑞鹏宠物医疗集团连锁业务覆盖全国31个省级行政区的89个核心城市，共开设有转诊中心、中心医院、专科医院和社区医院1400多家；瑞派在全国27个省、近50个城市拥有近400家医院，年接诊量超250万例。

在线上，萌兽医馆积极进行数字化布局，搭建线上HIS系统、SAAS系统、小程序等，提高企业服务效率，推动行业数字化转型。与此同时，积极抓住网联化、智能化、数字化浪潮的红利，建立起强大的数字技术壁垒。

宠物医疗市场热闹一时，乱收费、过度宣传、小病乱医等“缺陷”也渐渐显露出来，为此相关部门发布了多项宠物医疗相关的规范、政策，一定程度上缓解了行业乱象的发生。只不过想要根治乱收费的市场乱象，还需要制定高标准的行业准则，监管之路任重道远。

宠物服务：增速快、未成熟

宠物经济产业链上、中、下游服务水平不断提高，上游饲养交易，中游食品和用品，下游医疗、美容、殡葬、保险等宠物服务市场规模不断扩大，任何一个细分市场都有望成为宠物行业新的增长引擎。

宠物医疗保险、宠物殡葬市场增长速度最快，宠物摄影、宠物寄养则处于发育阶段。

宠物医疗保险主要包括宠物医疗险、宠物第三责任险、宠物托运险等等，其中宠物医疗保险因天价医疗费用最受欢迎。目前，平安产险、太平洋保险、阳光财险、大地保险等保险公司纷纷推出相关保险缓解了饲养员的资金压力，人们对宠物保险的关注度达到顶峰。

公开资料显示，截至2019年，全球宠物保险市场总规模约36.8 亿美元，且预计到2027年，全球宠物保险市场总规模将增加至118.4 亿美元。此外，中国的城镇保险市场总规模约3000亿元，2015年至2020年，宠物市场复合增速达32.8%。

需要注意的是，宠物保险产品同质化严重而且价格高昂，可供消费者挑选的高性价比品类不多。不过可以肯定，未来随着饲养员保险消费习惯的养成，以及保险产品的多元化发展，我国宠物保险市场将迎来一片蓝海。

无独有偶，宠物殡葬市场同样呈现爆发式增长趋势。

宠物殡葬火爆一时。眼查APP数据显示，截至2022年1月，我国经营业务包含“宠物殡葬”的企业共有1462家。另外，相关数据统计表明，未来在2023年左右，宠物殡葬市场规模将达到2000亿元左右。

市场推行宠物殡葬既有情感因素也有现实因素。

首先，在城市里处理宠物遗骸是一件难事，火化是最优选项。其次，宠物殡葬加盟店成本较低、利润高，创业者比较感兴趣。再有，作为陪伴自己很久的宠物，大多数人都希望可以体面送它一程。数据显示，有53.9%的人愿意在宠物去世后购买宠物殡葬服务。

宠物殡葬的满足了消费者的情感需求，也给投资者制造了一个机遇。只是目前宠物殡葬行业服务水平分化严重，解决方案质量参差不齐，用户评优度有待提高。如若未来行业建立起规范化、标准化的行业标准，宠物殡葬市场还将进一步扩大。

小结

当宠物产业成长到一定体量后，宠物企业之间的竞争，不仅限于围绕用品、食品等主业的博弈，开拓更细分的领域和数字化、智能化升级成为另一种成长手段，某种程度上，细分市场也变成为各大宠物企业们的竞争焦点。

2022年，“它经济”稳定增长的迹象很明显。对于老玩家来说，夯实宠物食品产品和宠物医疗服务实力，开拓新的产品线谋求新增长，可保持领先优势；对于新入局者来说，挑选宠物摄影、宠物主题活动等相对空白市场，比硬刚宠物食品巨头、宠物用品巨头，存活率更高。

阅读、番茄、七猫的免费阅读厮杀

配图来自Canva可画

付费阅读经历风风雨雨走到今天，增长已经日渐乏力。这里面既有用户和营收到达天花板的因素，也有多种娱乐方式并起，占据人们休闲时间的因素，更有盗版横生打击作者和平台创作欲望的因素在里面。

在经济、文化和技术愈发成熟的大背景下，免费阅读顺理成章地出现。免费阅读一诞生，就引起各种矛盾，尤其是阅文集团转向时，还发生过“五五断更节”这种作者群起抗议的活动。

但免费阅读终究还是成势了，读书、番茄和七猫等免费阅读APP，已经成为阅文系之外，在线阅读领域不可忽视的存在。这一切都在说明免费是趋势，而且它与付费阅读的关系也许并非水火不容。

在线阅读的免费与付费之争

免费阅读对不同群体来说意味着极大变化，同时也意味着各有利弊。

对读者来说，免费阅读被间接付费代替，意味着直接付款压力被转嫁至广告主或背后资本身上。在这个过程中读者群体变多了，由于没有付费压力，所以许多盗版读者和新人读者都被吸引了：前者是因为盗版横行，对他们来说都是免费在哪都一样；后者是因为正版平台进行的大力宣传，但是免费的代价是阅读体验极大地降低。

在“读者”与“KA”的取舍中，免费阅读平台虽然明知前者是生存之本，但迫于眼前的生计和商业模式，只能对后者妥协进行可持续地竭泽而渔。中国读者一天没有意识到这点，免费阅读就将继续存在一天。

对作者来说，免费阅读打破了原本的收入逻辑，意味着不确定性，这种不确定性极大地伤害了作者的创作激情。在此之前，作者在付费平台获得收入的逻辑是：订阅和定价决定基本收入，多渠道分发、礼物和版权分成决定多元收入。免费阅读打破了前者，由订阅和定价决定的基本收入逻辑被订阅和完读率取代，在一定程度上解构了后者，作者甚至变成作品的附庸。

网文作者本身就是收入差距极大且极不稳定的群体。以阅文为例，截至2021年6月30日，在拥有1450万部作品储备和940万名作家的情况下，平台对头部IP愈加重视，资源和读者注意力逐渐向上集中，中下层作者收入困难。平均5133元的月收入背后，是少数年入千万甚至上亿的头部作者，和数以百万计几乎零收入的底层作者。

对资本来说，免费或付费都只是为了达成增值的目的，既然盈利才是目的，那么方式对资本来说根本不重要。因此大多免费阅读平台都开通了会员业务，包括免广告服务、个性化设置等；而付费阅读平台也没有放弃免费模式，例如起点读书APP就可以开通“畅享卡”，免费阅读部分内容。

如果生产关系发生了好的变动，生产力自然就要解放出来。真正令资本踌躇的是，真正引入KA以后，如何重建“读者-平台-作者”三者之间的平衡；如何在“四元”结构中，确定KA在这个体系中的位置，并在此基础上进一步开发由读者和作者共同培养出的IP。

在参与的众多玩家之中，以番茄、七猫为代表的流量型玩家，和以读书为代表的社交型玩家，各有格调也各有特点。

番茄、七猫偏重流量驱动

番茄和七猫是典型的互联网玩家入局新行业，思路天马行空，不受传统思维的约束，因而展现出极为丰富的互联网玩法。

首先是番茄、七猫对于流量的辩证态度。在流量玩法中，广告既是盈利的方式，还是平台调节与读者、作者之间利益平衡的工具，因此平台在博弈中更占优势。

实际上，分配时不论是偏向作者还是偏向读者，在以流量为基本盈利起点的商业模式中，都是平台维护“流量”的策略。番茄和七猫对此各自有不同侧重：前者偏向读者，较为注重良好的阅读体验；后者偏向作者，加大了广告的力度。

番茄没有在书页内加入广告，而是以网赚的方式向读者分润收益（虽然很少），希望读者主动点击广告，获得更大流量，从而进入增长循环；七猫喊出“支持正版阅读，广告收入将分给作者！”的slogan，在书页内插入底部广告和插播广告，以直接获得更多的广告收益。

但与付费阅读相比，免费阅读虽然依赖作品质量，但其实更依赖免费的作品数量。除此之外，各家免费阅读平台内容同质化严重，用户留存转化困难，免费阅读带来的新鲜感消散过后，获客难度也在持续上升。

其次，是番茄、七猫对于在线阅读的行业理解。免费阅读平台大多背靠资本来度过最初的扩张阶段，在完成“流量”的原始积累后，顺理成章地开始挖掘旗下作品的IP价值。在开发IP价值的过程中，免费阅读平台也大多迎合资本的整体性布局，例如番茄属字节系，七猫属百度系。

但免费阅读在原创上天生不足，而IP又需要时间沉淀，因此背后所有想借“免费”快速扩张、快速获取流量从而打造IP完成变现的资本，基本都未能如愿。网文中最具价值的IP，基本上都出自付费阅读龙头阅文。所以免费阅读另辟蹊径，从“微短剧”破局，和阅文IP影视剧在爱优腾放送不同，免费阅读IP影视剧基本都在快抖上进行分发。

微短剧是流量与流量结合的产物。一方面，免费阅读与短视频的受众十分契合；另一方面，短视频碎片化的特点和传播方式也更适应微短剧的传播需求。同时微短剧的分发，也进一步刺激了平台间的竞争。

读书依托社交破圈

读书不是典型的免费阅读玩家，用一句话总结其最基本的的增长逻辑：高质量文本塑造高质量流量，高质量社交促成裂变式增长。它背靠这个庞大的流量入口，占尽天时地利，显示出偏向读者的独特格调。

首先，这种格调表现在读书对于增长的高度要求。读书APP界面简洁，没有开屏广告，没有用浮夸的网文吸睛，而是主推出版书籍，在一众免费阅读玩家里，显得格格不入。但是高质量文本必然对读者反向提出要求，排斥那些“狂花浪蝶”，反而能够获得高质量流量。

“社交”是读书得天独厚的能力，社交玩法的引入使其得以裂变式增长。背靠超大流量入口，读书反而谨慎，不让读者做无意义的分享，而高质量文本、无限卡福利和低难度，又为读者提供分享的动机。

其次，这种格调表现在读书对于用户的密切关怀。针对使用体验，读书注重读者的阅读体验和获得感，为用户生命周期的每个阶段，都设计了精细的运营方案，形成一套完整的运营体系。

如在新手期，读者能获得新手福利，阅读过程中能够查看他人批注，既降低阅读门槛，又感受阅读乐趣；在成长期，读者能够积累读书笔记获得阅读激励，逐步培养使用习惯和阅读习惯；在成熟期，读者开始接触成就系统，借此获得更多正向激励延长使用周期；在流失期，读者能够通过拉回好友获得奖励。

读书自2015年一经推出，就通过社交获得大量用户，推出“无限卡”后，更是半年内就获得百万用户增量。但读书或许过于强调社交玩法，让一些读者感到厌恶，“替身书架”的发布正是为了解决这一问题，但其效果还需打一个问号。可以说，读书既因社交获得增长，也因社交导致流失。

值得一提的是，读书既以这个超大私域流量池为背景，还以与阅文集团共属同一阵营为背景，因而从不同路线出发各自探索道路，在竞争中部分地回避了友军，免得互相残杀（实际腾讯内部的竞争机制很残酷）。

在线阅读不再需要付费？

“免费”阅读是新生事物，与以前读者或买或租都需要直接付费不同，现在平台找到另外的付费人，“回归”互联网人熟悉的流量玩法后，开发出许多新花样，同时也没有放弃读者直接付费的盈利模式。实际上，免费与付费，在任何一款阅读APP上都不是孤立存在的，只是在免费的程度上有所不同罢了。

其一，免费阅读是付费阅读的发展。付费阅读是读者-平台-作者三方共同构建的动态平衡，其中读者直接付费，平台代为管理分配，同时收取服务费用，但因为目前平台是强势方，所以平台在增值目标受限的情况下，不得不做出改变：免费阅读——这样看就异常明了：这是自由竞争环境中，各方在增长无力的压力下主动引入外部因素，自发对生产关系进行的革新。

虽然平台利用自身对作者和读者的强势地位，主导整个变革进程进而取得大部分收益，但也实质上强化了其中的生产要素。从这个角度讲，免费阅读确实开辟了在线阅读市场的空间，二者在本质上并不冲突。

其二，免费阅读是在线阅读的趋势。说白了，免费阅读既是付费阅读顶到天花板后的无奈之举，也是互联网流量玩法催生出的新事物，特点是读者直接付费变为间接付费，将大量盗版读者拉回正版的同时吸引了大量的新读者，重新为在线阅读市场充能使其恢复活力。

阅文作为付费阅读的代表，已经提出了对文字进行整个产业链拓展的“IP升维”理念。但免费阅读如何——用互联网黑话讲——赋能作者和读者，仍是需要思考和实践的议题。

其三，IP是免费和付费阅读共同的必经之路。首先这是由“文本”本身的媒介属性决定的：文本的信息密度和信息接收方式，决定了其亚于视频甚至音频的媒介地位和商业天花板。视频的信息密度更高，图文的动态变化和音乐的巧妙结合，降低了观看门槛；音频（包括音乐）无需占用眼睛，可以融入许多应用场景；而文本是更加古老的媒介，需要全神贯注。

但是阅读本身带来的快感，和对文本进行重构的自由程度，也同样是其他媒介无法替代的。文本的自由度，决定了它的内涵能很好地经由其他媒介表达出来，这是改编的基础条件，也是视频内容和音频内容（包括音乐）无法比拟的。

现实也是如此，大部分影视剧漫游改编都是由文本演变过来的。例如阅文集团在漫画、动画、影视和游戏领域均有所产出，如电视剧《赘婿》是现象级作品、半年番《斗破苍穹》播放已破19亿，还有多个热门IP《大奉打更人》、《星域四万年》、《第一序列》、《全球高武》等进入开发流程。在这一方面，免费阅读还需要再努力。

国产机们的高端梦：OV保守、米耀激进

配图来自Canva可画

这几年，国内大部分手机厂商在中低端市场站稳脚跟之后，为了获取更大的利润空间以及提升自身品牌价值，纷纷进军高端手机市场。自华为遭遇制裁事件之后，无奈从高端市场退位，为了尽快接棒华为，国内手机厂商随后集体加速走向高端化。

而随着高端市场竞争越发白热化，小米、荣耀、OPPO、vivo等国产品牌抓紧在战略打法上实现进一步升级，各方逐渐显露出鲜明的派系特征，其中OPPO、vivo坚持保守战术，而小米、荣耀则走高调激进路线，两派殊途同归，与苹果、华为等巨头厂商的正面对决难以避免。

保守派：放长线，重生态

从时间线上看，在2018年，OPPO Find X和vivo NEX相继发布，齐力拉起进攻高端手机市场的旗帜。这么多年来，两者一直在高端市场上稳扎稳打，在强化技术、品牌、系统体验的基础上，完善自家的高端手机生态。

目前，OPPO的重点发展方向是构建万物互融的IoT生态，不停追求手机单品智能、垂直场景到融合场景的跨越，从而实现向生态科技新企业转型的愿景。而高端手机作为OPPO loT 生态系统的加持力量之一，其重要性不言而喻。

OPPO的高端机布局与IoT生态相辅相成，这样的关系在2021年推出的OPPO Find X3系列中便有所体现。OPPO Find X3系列搭载的ColorOS 11.2系统，用户可通过连接功能接入智能家居或进行远程车控。除此之外，OPPO正在延伸到个人娱乐、运动健康等场景，不断拓展新生态，反过来服务ColorOS 用户。

而vivo则是从OriginOS到开放的软件生态，一步步搭建起应用、内容、服务三大互联网产品生态。

另外，在IoT生态方面，vivo秉承“1+3+N”战略思想，以手机为核心，不断拓宽多元化的应用场景。据vivo在2021开发者大会上透露的数据，vivo的IoT生态拥有50+合作伙伴，已经覆盖了95%以上的核心场景品类。

现在vivo也在强化主推的高端机NEX系列，及影像旗舰X系列的loT生态构建。说起来，vivo的物联网生态战略与OPPO有着异曲同工之处，可以猜想得到，两者不断加强高端机和loT生态之间的联系，其意图除了顺应未来的智能物联网大势之外，最主要的还是想要通过生态建设形成竞争力，提高用户对其高端产品的黏性。

不过，关于在高端机的智能生态链方面，华为、苹果已经在手机、平板、电脑等高端设备之间建立起较为完善的互联系统，OPPO和vivo想要在生态方面突出自己的竞争力，恐怕还有很长的路要走。

激进派：冲高端，先提速

除了OPPO和vivo之外，国内的小米、荣耀也在觊觎高端手机市场这块大蛋糕。因为有苹果、华为等实力玩家在国内高端市场驻扎已久，又有OPPO和vivo两者在其后紧随。相较之下，近两年才正式宣布进入高端市场的小米和荣耀明显晚人一步，为了追上友商的脚步，两者在高端手机板块的提速动作越发频繁。

小米2020年初推出小米10系列正式冲击高端市场，在当时还取得较为亮眼的成绩。2020年第三季度财报数据显示，小米高端手机全球销量已经超过了800万台，在这其中小米10功不可没。

正是因为小米10的出色表现，让小米看到了成功突围高端市场的无限可能，而后其迫不及待地加快了高端产品的更新速度。在2021年小米密集发布了多款高端机型，有小米11系列、折叠屏手机MIX Fold以及年底推出的小米12系列。

而同样与小米走加速高端路子的还有刚从华为独立出来的新荣耀。由于先前师承华为的缘故，荣耀有较好的技术底子和品牌认可度，这也是其在经历了触底反弹之后能够直接剑指高端的底气。

回顾2021年，荣耀相继推出荣耀50系列、荣耀Magic3系列，及数字系列等高端和旗舰产品，频频发力高端市场。虽然相比于小米来说，荣耀在高端的冲劲还是有所不足，但从其成功打造的Magic 系列、V系列等中高端爆款来看，荣耀具备有高端旗舰手机的体系化研发能力，其破局高端的潜能不可忽视。

看得出来，小米和荣耀在不断加快产品的迭代和更新速度，企图用高端机冲量，快速占据市场。然而快速冲刺高端的逻辑背后也隐藏了冒进因子，比如小米11芯片问题频出，暴露其核心技术体系不成熟的缺陷，另外，荣耀作为刚独立的品牌，在高端市场脚跟还未站稳，直接对标苹果难免有揠苗助长的嫌疑。

高端市场是块“硬骨头”

不论是注重布局生态的保守派代表OPPO和vivo，还是急于融进高端市场的小米和荣耀，其共同目标都想要扎根高端市场。

而目前来看，苹果仍然是国产品牌登顶高端所要面临的最强对手，虽然众多国内厂商都在试图接替华为的位置，发话超越苹果。但事实上，苹果行走高端市场多年，不管是品牌还是技术都形成了自己的壁垒，国内厂商想要越过苹果的围墙并不是件易事。

一方面，从客观上说高端品牌的建立需要一定的时间获取用户信任，但OPPO、vivo、小米、荣耀们都是从中低端起家，之后转向高端市场，时间上落人一步。而此时高端市场的大部分用户心智还被苹果、华为所占据，要强化用户对品牌的认可度还需要长期的口碑沉淀。

另一方面，苹果、华为在高端手机技术方面比较拔尖，例如苹果A系列芯片和iOS系统、华为自研麒麟芯片和系统深层代码，都是能让苹果和华为在高端市场游刃有余的技术法门，OPPO、vivo、小米、荣耀们目前仍难以逾越。

况且，在各路国内玩家一窝蜂创新技术、研发高端手机的时候，苹果也在悄然吞食更多国内高端市场份额。HCR慧辰数据显示，2021年国内高端智能手机份额（5000元以上售价机型）上，苹果达到74.26%排位第一，而华为以17.82%位列第二，小米仅为2.97%，其他品牌更是所占甚少。

可想而知，OPPO、vivo、小米、荣耀们在高端市场的生存空间逐渐收紧。与此同时，三星回归的决心越发强烈，高端市场“粥少僧多”的竞争状态正在不断加剧。

两派死磕高端，胜算几何？

综上来看，华为在国内高端市场的实力仍旧不可忽视，另外苹果日渐强势，三星在国内市场复燃。在巨头纵横、竞争越发火热的行业环境之下，战术迥异的OPPO、vivo，小米和荣耀，各自的胜算又有多少？

硬实力方面，小米、OPPO、vivo已开始在芯片自研方面小试牛刀，例如小米的C1和P1两款专用芯片、OPPO拿出首款影像专用NPU芯片、vivo推出独立影像芯片V1，在整体性能的创新上颇有成效。

当然，要想与苹果、华为等强者分庭抗礼，单靠硬实力突围并不实际，还需要从产品生态、服务等方面入手，以此来形成竞争能力上的差异化。

因而在软实力方面，OPPO、vivo、小米、荣耀也并不含糊。OPPO的“3+N+X”、vivo的“1+3+N”，以及小米的“手机+AIOT”、荣耀的“1+8+N”，四者各自目前自持有专属的软件生态战略，之后在用户体验方面的提升效果也会逐日显现。

毋庸置疑，小米、荣耀、OPPO、vivo们正在为冲刺高端做好准备，虽然现在对标苹果、华为的实力还有许多欠缺，但不可否认的是它们正在不断夯实技术、生态、体验等高端机的软硬件基础，未来在高端市场上厚积薄发大有可能。

从一份外卖报告折射出的就业新选择

配图来自Canva可画

在数字经济蓬勃发展的当下，曾经被认为是“不稳定”、“缺乏保障”的外卖骑手，正在摆脱往日的“刻板”印象，日益成为人们求职就业的新选择。日前，饿了么发布的《2022蓝骑士发展与保障》，更加确信了这一点。据饿了么报告显示，2021年共有114万蓝骑士在平台获得稳定收入，另据调查问卷显示有近五成的骑士收入，较上一份工作收入有提升。

事实上，在外部疫情多发叠加行业环境剧变之下，各行业“裁员潮”此起彼伏，就业市场的压力空前上升，曾经自带光环的“大厂员工”也时刻面临“失业”威胁。相比之下，保障日益健全、平台发展路径日益宽广、收益日益稳定的外卖骑手，正在成为一项“能托底”、有安全感的新选择。

灵活用工市场成为就业新趋势

随着共同富裕上升为国家战略规划，如何提升现有低收入群体的收入，就成了回答该命题的核心关键。值得关注的是，日前国家发改委正在牵头研究制定关于扩大中等收入群体的实施方案，将聚焦重点群体精准施策，在城乡居民普遍增收的基础上，推动更多低收入群体跨入中等收入行列。

那么如何扩大中等收入群体呢？通常来说关键在两个点：一点是获得持续稳定且更高的收入，使劳动者的收益保持持续增长；另一点是提升人力资本，使单个个体的赚钱能力得到提升。而要做这两点，首先需要保障劳动者得到充分就业的机会。而在数字经济蓬勃发展的大背景下，作为新兴业态的灵活用工市场，正在日渐成为稳定就业的基本盘。

据国家统计局局长宁吉喆，在2021年国民经济运行发布会上提供的数据显示，目前灵活就业人员已经达到了2亿人左右。据相关资料显示，一些平台外卖骑手达到了400多万人；在平台上从事主播及相关从业人员160多万人，比上年增加了近3倍，灵活用工市场对稳就业的影响越来越大。

一方面，宏观环境剧变之下，企业用工成本高企、裁员潮此起彼伏，对国家稳就业政策造成了重大考验。据国家统计局数据显示，2018年全国规模以上企业就业人员年平均工资为68380元，比上年增长11%，企业用工成本逐年提升。与此同时，疫情持续反复叠加行业性收缩影响，去年国内旅游、餐饮、互联网、在线教育等行业纷纷开始裁员，对国内就业市场造成了一定冲击。

另一方面，灵活用工市场体量足够大，能够容纳的工作岗位足够多，能够在外部环境冲击之下发挥其稳就业蓄水池的作用。得益于数字经济的持续发展，包括共享经济、数字贸易、无接触配送、宅经济等新经济新业态蓬勃发展，为就业市场贡献了大量的就业机会，日渐成为稳定社会就业的蓄水池。

骑手报告折射现实路径

作为灵活用工市场的重要分支之一，外卖平台在吸纳平台就业方面的作用同样不可估量。据国家统计局相关负责人日前表示，截至2021年底，中国灵活就业市场中的外卖骑手就已经达到了1300万名，已经接近全国人口的1%，其中美团平台的骑手就达到了400万人。在调研中发现，四成骑士表示有本职工作，超过两成在其他外卖平台有工作，其中不少外卖骑手是收入并不算高的工人群体。

作为兼职外卖骑手的代表，深漂16年的80后工厂工人胡军，近日因一篇“自白奋斗史”引发网络热议。在文章中，胡军讲述了自己在深圳打拼16年的经历，一路从普通工人做到主管，工作之余还创作短视频、做直播、送外卖，“我更喜欢在有限的时间里，做一些有意义的事情，让家人的生活质量变得更好。”

由于工厂的时间比较固定，胡军下班之后就开始利用空闲时间尝试不同类型的兼职工作，以增加收入补贴家用。此前，他曾拍过短视频、做过直播，有空的时候也写写微头条。2020年7月，他开始做起了兼职外卖骑手。据他称，目前利用下班时间在美团兼职送外卖，能够让他每月额外增加3000元左右的收入，不仅如此，他还坦言表示：“其实送外卖也是放松自己、释放压力很重要的途径。”

实际上，像他一样通过兼职来增加收入的还有像制造业工人出身的甘玉汉，89年工厂厂长景小林等许许多多的工人群体。据此前发布的2020蓝骑士调研报告显示，56%的骑手有第二职业，其中21%为技术工人。2020上半年，美团平台上近四成骑手有其他工作，其中28%为工厂工人。

除了不少兼职骑手之外，全职做外卖的骑手也不在少数。入行三年的临泉本地骑手李强强，在初中毕业后，先后做过汽修工、搓澡工，现在回到临泉县城与老婆一起做外卖骑手。如今两人已经为孩子在当地县城购买了学区房，首付20多万，月供3000多，还给孩子买了一年2000的太平洋返利保险，和一年2800的舞蹈班和一个月2000多的飞鹤奶粉。在外卖骑手的职业为其生活带来了真正改变之后，夫妻俩对生活又多了几分憧憬，他们希望给孩子最好的，希望他们以后可以坐办公室工作。

事实上，在外部环境剧变之下，如今有越来越多的人对工作的稳定性有了更大的期许。据公开的国考数据显示，去年国考计划招录3.12万人，实际报名过审的人数就首次突破了200万，以68：1的平均竞争比创出了历史新高。相比激烈的“公考”竞争和其他工种而言，外卖配送上线时间、接单时间自由、收益稳定，日渐成为很多低收入群体获得稳定收入的重要来源。

外卖行业不断扩宽就业蓄水池

实际上，景小飞也好李强强也罢，他们不仅是数字经济大潮下灵活用工业态的受益者，更是数字经济下外卖平台助力共同富裕的现实缩影，而包括美团等在内的外卖平台则在其中扮演了稳定就业安全阀和基本盘的角色。

其一，外卖平台带动了外卖骑手的直接用工需求，不仅为骑手带来了多元化的收入，还给其带来了职业发展新可能。随着平台对骑手福利制度和激励机制的不断完善，外卖平台为骑手带来的不仅是一份收入，更重要的是为他们提供了一个提升自我的“临时避风港”。无论是此前曾以高考623分而被大学录取闻名的骑手王威，还是通过美团内部直播课拿到了大专学历证书的随鹏伟，都在美团获得了职业发展的全新可能。

其二，在疫情冲击线下餐饮市场的情况下，美团等外卖平台帮助餐饮店维持正常的现金流使餐饮企业不至于资金流断裂，间接带动了餐饮市场的就业稳定。在疫情冲击之下，线下餐饮市场受到了空前冲击，无数餐饮企业大到业内巨头小到街边小店都面临巨大的资金压力，零散的个体小店受到的冲击尤其明显。正如此前媒体报道的《百万家中国小店，百万个生计故事》中所言，如果没有来自像美团这样的外卖平台帮助，很多小店在疫情的冲击之下早已经关闭。

事实上，疫情期间美团对中风险地区的餐饮小店，都采取各种优惠措施帮助小店恢复经营，以保持小店经营的现金流稳定，最大限度地保障了当地餐饮市场的稳定和有序经营。得益于此，许多餐饮从业者得以留在餐饮行业不至于大规模失业。

其三，通过美团外卖再就业的低收入群体，借助平台获得了稳定的收入来源，扩大了社会再消费的能力，对推动全社会共同富裕发挥了助推器的作用。

得益于美团提供的就业岗位，无数像李强强一样的普通低收入群体，借助平台获得了稳定收益，赚到了钱他们会再消费，从而带动社会再生产，推动全社会进入到“生产—获得收入—再消费—再生产”的良性循环之中，从而带动更多的人参与到生产创造收入的环节中去，让更多人有机会通过劳动创造实现共同富裕。