跨境电商营销SaaS：一站式成未来大趋势？

配图来自Canva可画

受政策驱动以及消费者线上购物习惯养成等多重因素影响，跨境电商行业进入了发展快车道。据网经社电子商务研究中心发布的《2021年度中国跨境电商市场数据报告》显示，2021年中国跨境电商市场规模14.2万亿元，较2020年的12.5万亿元同比增长了13.6%。

随着跨境电商行业的蓬勃发展，跨境卖家的数量也持续攀升，与跨境电商相配套的跨境电商SaaS服务也乘势而起。事实上，从诞生至今，跨境电商SaaS已经先后经历了萌芽期、起步期、发展期，现如今的跨境电商SaaS正处于短时调整期。尽管增速相较于之前有所放缓，但跨境电商SaaS所蕴含的未来前景依旧广阔。

跨境营销SaaS势头正猛

据艾瑞咨询报告显示，2021年中国跨境电商SaaS市场规模达73亿元，增速约75.8%。其中，营销SaaS的市场份额占比最高，约66%。跨境电商营销SaaS之所以能够保持较高增长态势，则与多方面的因素有关。

一来，海内外市场环境背景存在差异，跨境卖家需要专业的咨询与服务。受疫情影响，海外市场消费者的习惯逐渐发生变化，相较于线下购物，无接触、风险低的线上购物方式更受消费者青睐，电商渗透率有所提升。基于此，越来越多的国内卖家将目光瞄准了海外市场，跨境电商行业也得到了飞速发展。

然而，由于文化、地域、生活习惯等多方面存在差异，海内外消费者的偏好、习惯、关注点也不尽相同，国内品牌在海外市场难免“水土不服”，于国内市场适用的品牌推广、运营等方式不见得在海外市场也适用，甚至还会出现事倍功半的效果。在这种情况下，跨境卖家就需要借助跨境电商营销SaaS产品，了解海外市场的触媒习惯和消费倾向，以便能够在符合当地人习惯的基础上进行品牌运营，快速打开海外市场。

二来，“独立站”热潮的爆发，带动了跨境电商营销SaaS需求的增长。早些时候，跨境卖家出海多依赖于平台站如亚马逊，但之前亚马逊大规模的封号行为，提升了跨境卖家的危机意识，而这也间接促使许多跨境卖家开始进行阵地转移，独立站模式就成为了不少跨境卖家的新选择。

虽然独立站模式既能够摆脱跨境卖家对平台的依赖，也能够规避封店风险，但这也加大了跨境卖家的经营难度，无论是最初的建站还是后续的引流，都需要跨境卖家自行解决。不过跨境卖家这些需求的产生，也带动了跨境电商营销SaaS的发展。

此外，据艾瑞咨询相关报告显示，从细分场景上看，在2017年至2022年上半年跨境电商SaaS的融资分布中，营销场景的投融资数量均居历年高位，是资本持续关注的赛道。而资本市场的追逐，同样助推了跨境电商营销SaaS的发展。

单场景厂商：深功能

跨境电商营销SaaS厂商众多，但大致可以分为两类，一部分跨境电商营销SaaS厂商以单场景的形态切入市场，还有一类跨境电商SaaS厂商则是致力于打造一站式营销SaaS产品。其中，以单场景形态切入市场的跨境电商营销SaaS厂商，更加注重功能上的深耕。

一方面，SaaS厂商从单场景切入，能够在一定程度上避开竞争锋芒。具体来看，跨境电商营销SaaS产品依照功能来划分的话，可以分为建站、选品、运营和获客四类。其中，建站是独立站卖家的基础需求；选品SaaS则是为平台型卖家提供数据服务；运营SaaS则是为跨境卖家提供数据分析和客户管理服务，帮助卖家进行潜在客户挖掘和二次销售；获客SaaS则是帮助跨境卖家优化获客形式。

尽管单场景SaaS厂商在场景布局上无法与全场景SaaS厂商相比，但SaaS厂商专注单一场景，能够面向跨境卖家的特定营销需求提供更具针对性的服务，辅助跨境卖家解决营销困境。此外，专注单一场景还能够避免SaaS厂商同时应对多方竞争对手，可以在一定程度上减轻竞争压力。

另一方面，深耕单场景也能够提升自身在细分场景的影响力。对SaaS厂商来说，专注细分领域的SaaS厂商更能够集中精力打磨产品功能，进而提升其在单一领域的竞争力。比如，提供建站服务的SaaS厂商店匠shoplazza、FunPinPin；为平台型卖家提供数据服务的选品SaaS厂商鸥鹭、CaptainBI；以及跨境电商运营/获客SaaS厂商询盘云等。

而在这些SaaS厂商中，已经有不少玩家崭露头角。例如，独立站建站SaaS服务平台FunPinPin已经成功服务了千余家跨境电商客户，包括女性抗衰品牌MISSPEP、高端个护品牌JOVS、全球消费级AR眼镜领军品牌Nreal等。

全场景厂商：延服务

除了深耕细分场景的SaaS玩家之外，产品能够覆盖全场景的SaaS厂商数量也不少。而这类跨境电商营销SaaS厂商会选择全场景布局，也并非毫无缘由。

一是，一站式厂商有着深厚的实力与底气。营销SaaS服务商的竞争力包含产品、服务以及技术等诸多方面，并且产品覆盖范围越广，SaaS厂商要关注的营销痛点也就越多，这就要求SaaS厂商拥有一定的实力，足以支撑其自身进行全场景布局。

比如，由敦煌网集团孵化的一站式社交电商SaaS-MyyShop，以多年的行业经验为依托，并结合大数据和AI技术，打造了完整的产品矩阵，如大数据选品SaaS平台先知AI、社交电商建站平台星移、社交电商教学平台星链、社交电商智能营销平台纵横以及跨境物流智慧平台驼飞侠DHLink。这些产品既能够相互独立也能够相互组合，能够为跨境卖家提供从建站到履约的一站式闭环服务。

二是，全场景布局能够延展跨境电商营销SaaS厂商的服务范围，提升其竞争力。单一的营销SaaS功能或将无法满足跨境卖家的全部营销需求，并且跨境卖家在寻找SaaS厂商时，也需要花费时间和精力。倘若频频寻找SaaS厂商，也会在无形中拉高跨境卖家所付出的时间成本。而全场景布局的SaaS厂商则能够实现营销全场景覆盖，满足跨境卖家的多种需求，为其提供一站式营销服务。

另外，全场景布局还能够扩大营销SaaS厂商的用户覆盖面。不同类型、不同发展阶段的跨境卖家所需要的营销需求并不相同，而SaaS厂商所推出的产品覆盖领域越广，其为跨境卖家提供的服务功能也就越多，用户覆盖面自然也会逐渐扩大。

“一站式”或成大趋势

尽管当前的跨境电商营销SaaS领域依旧是单场景布局和全场局布局两类玩家共存的状况，但已经有越来越多的营销SaaS玩家开始“破圈”，朝着一站式营销SaaS的方向迈进，这个趋势的演变，离不开众多现实因素的推动。

首先，跨境卖家的需求时刻在变，单一功能会在一定程度上限制跨境电商营销SaaS的后续发展。前文曾提到，不同类型的跨境卖家所需要的营销服务并不相同，其对SaaS产品选型的关注点也存在着差异。当跨境卖家完成建站、选品工作后，其关注重点自然而然会转移至运营、获客方面，而此时主打建站和选品功能的SaaS产品，就不再适用于当前阶段的跨境卖家了。因此，营销SaaS厂商打通营销板块全功能，延伸服务覆盖范围是无可避免的。

其次，场景间的功能和数据是相互承接的，一站式方向能够为跨境卖家提供更优质服务。尽管跨境营销SaaS可分为四种类型，但这几个场景间并非毫无联系。以运营和获客为例，运营SaaS指的是整合多渠道数据，形成用户画像辅助卖家进行潜客挖掘和二次销售，而在获客环节，卖家就能够利用已经形成的用户画像进行广告精准投放、推广等，进而实现获客。

可以说SaaS厂商朝着一站式方向演进，能够在最大程度上发挥场景与场景之间的协同作用，同时最大程度发挥数据价值，帮助跨境卖家尽快突破营销困境。

小结

事实上，无论是选择以单场景切入，还是选择全场景布局，都是跨境电商营销SaaS厂商基于自身情况出发考量的，是最适合自身的发展路线，两者也并无好坏之别。此外，不仅跨境卖家的营销需求在变，SaaS厂商的发展状态也是处于变化中的，当细分领域SaaS厂商在单一领域占据一席之地后，向其他场景扩展、扩大业务覆盖范围也是水到渠成的事情。

总而言之，在众多跨境营销SaaS厂商的合力作用下，跨境电商营销SaaS行业发展脚步加快，未来也将有越来越多的跨境卖家将从中受益，脱离营销困境的桎梏、实现稳步发展。

企业直播风起：目睹聚焦产品，微赞拥抱生态

配图来自Canva可画

自2014年C端直播火热兴起后，各种流量平台就争相进驻，明星、网红、主播带货的场面也开始层出不穷……发展至今，To C直播已经算是阶段性成熟了。然而随着直播行业在C端的红利逐渐消退，B端市场开始成为资本市场新的关注点，在此背景下能为多个业务场景赋能的企业直播，自然也就成为了各位玩家新的竞逐地。

近几年疫情的爆发让业务在线化日渐成了常态，直播几乎成为了企业举办内部活动的不二选择。于是，不管是为了寻求自救还是满足刚需，各企业对以企业直播为代表的直播服务的需求开始不断增多。伴随着直播在商用领域使用的不断增多，企业直播也日益呈现出了高速发展的态势。

企业直播乘风起

根据亿欧智库分析师预测，2020年中国企业直播整体规模高达38.3亿元，同比增长152%，预计在2023年国内企业直播的整体规模将增至158.3亿元，年复合增长率约为79.6%，企业直播市场将会长期向好发展。而企业直播的风之所以会越吹越热，其中的原因自然是不言而喻。

首先，企业触达客户的成本不断提升，而企业直播能有效为其开源引流。相较于传统的线下培训，企业直播在效率、成本、效果等方面都有着明显优势。随着互联网进入存量竞争时代，流量成本开始不断攀升，而作为营销获客的新变量，企业直播愈发成为助力企业盘活私域流量的新工具。另外，后疫情时代企业降本增效的需求也在持续增强，而企业直播则能通过线上直播营销获取流量的同时，降低管理成本提升销售转化率。

其次，企业运营模式整体向线上转移，企业直播是其线上运营的必要部署。无论是企业内部协作还是对外品牌营销，越来越多的企业活动开始注重体验效果，于是在技术的发展与环境的推动下，企业沟通与传播的方式也开始从线下走向线上。而与有着诸多缺陷的传统活动形式相比，以企业直播为代表的数字化活动形式，则打破了时间与空间的限制，而其强互动性与高信息密度，也为用户带来了不错的线上体验。

最后，数字经济发展速度加快，不少传统企业需要靠企业直播完成数字化转型。随着互联网经济的快速发展，很多传统企业、实体企业开始追求数字化转型。由于直播互动性强、传播范围广、活动成本低等特点，企业直播便成了企业数字化转型的重要工具，越来越多的中大型企业开始加大了对企业直播的投入，并且开始将企业直播技术应用贯穿于数字化业务的各个环节。

在国内企业直播整体规模呈上升趋势的背景下，众多企业直播服务商开始加速入局企业直播市场，行业竞争也因此变得愈发激烈。而在众多玩家中，国内企业视频直播领域的头部公司如目睹、微赞等的表现异常亮眼。值得注意的是，目睹、微赞虽然属于同一细分赛道，但二者的打法却不尽相同。

目睹聚焦产品

作为企业直播行业的领先厂商，目睹建立了十分完整的产品体系。据悉，目前目睹除了底层的PaaS平台和中间层的SaaS服务外，还有最上层的视频运营服务。目睹的产品也已经深入到了企业视频场景的各个方面，而其产品在技术、功能、服务等各环节所形成的综合能力，则构筑了目睹在企业直播行业中的核心竞争力。

一来，目睹深厚的底层技术积累，让其有了更强的落地能力和更高的服务质量。不同于简单的C端直播，B端直播的场景更为复杂，而要适配这些复杂场景，需要有非常强大的底层技术做支撑。而专注于企业级直播领域的目睹，其整体团队就有上百人，其中研发团队占了七成，依托其强大的技术支持，目睹能帮助企业在直播中达到高清稳定、清晰流畅的直播效果。

二来，目睹强大的直播功能支持，让其平台直播能力更加稳定可靠、丰富灵活。目睹直播平台的产品功能可完全覆盖客户在线上会议中的各种场景，比如云端导播功能可快速构建多种直播样式，并通过云拆条、云剪辑功能快速生成直播短视频做二次传播；无延时直播功能，能给用户带来极致的沉浸式全真互联体验。另外，目睹直播间还支持自定义装修、聊天互动、红包抽奖、报名观看、调研问卷、互动投票、视频回放等多种刚需功能。

三来，目睹所构建的完善的直播服务体系，能帮助企业有效提升内外部的沟通效率。目睹自成立以来，就坚持以科技提升企业内外沟通效率为使命，而基于其多年的发展积淀，目睹目前已经建立起了目睹直播、目睹有课、目睹N+、目睹制播、目睹云等多个业务体系，完善了企业级应用中的视频运营服务、视频SaaS服务及视频PaaS服务，持续为企业精准营销、渠道培训赋能。

凭借较强的产品实力，目睹满足了不同细分行业的个性化应用需求，这在为其带来充分落地经验的同时，也给其带来了巨大的行业影响力。据悉，目睹除了已经在医疗、金融、媒体、3C四个主要行业落地实践外，还广泛应用于科技、教育、制造、零售、房产等多个行业。

目前，目睹典型的客户就包括了阿里云、华为、万达集团、万科、碧桂园、前程无忧、Sony、苏宁易购、科大讯飞、中国银行、中国平安等各个行业的头部公司，为数众多的标杆企业客户，再次证明了其强悍的产品技术实力。

微赞拥抱生态

作为深耕企业直播领域多年的服务商，微赞不仅直播技术成熟、服务场景全面、功能应用丰富，更重要的是其还一直在等社交生态上发力。而基于生态，微赞借助端多种互动营销方式，数据分析与云端实时安全存储等功能，在企业直播领域成为了独具一格的存在。微赞与生态的深度合作，也产生1+1>2的效果。

一是，微赞与生态内产品的双向打通，打造了从公域到私域的直播流量新体系，增加了企业直播的引流渠道。通过与生态内的社交、内容、服务等类型产品的打通，视频号已经成为的流量广场，而微赞与视频号进行了双向打通，则可以在一定程度上解决客户引流难、获客成本高、营销难触达等问题，为企业视频号增加引流渠道的同时还对其进行了商业化赋能。

二是，微赞可以通过大数据分析，深入解决企业的营销难题，对企业实现精细化运营大有助力。大数据时代，数据分析的重要性毋庸置疑，微赞使用大数据技术打造了多维度的数据分析工具。而通过大数据分析，微赞不仅使企业形成了更为清晰直观的用户画像，还从用户的痛点出发深入解决了企业的营销难题，为企业提供了更加精细化的用户运营方案。

三是，微赞的一站式配套服务，形成了完整的直播闭环链路，有助于企业进一步提升品牌效益与价值。得益于在企业直播领域的多年深耕，微赞已经建立了微赞直播、微赞云等立体化的业务体系。而为企业提供全套直播服务的微赞直播，与提供技术支持的微赞云的相互结合，则形成了从软件、硬件、运营到售后服务的一套完善的直播体系。而这一站式的直播解决方案，对企业引流获客、交易变现具有积极作用。

依托于生态，微赞能够提供通用于全行业、多场景的企业直播解决方案，满足客户的多元需求。据艾瑞报告显示，凭借丰富的营销工具矩阵，以及一站式解决方案，成立短短七年的微赞就已经先后服务了包括腾讯、京东、百度、中国银行、湖南广电等在内的超过100万家企业用户，累计直播场次突破400万场，覆盖了221个国家和地区的5亿用户。

企业直播行路难

如今，线上+线下互动直播已经成为了越来越多企业举行活动的重要选择，但企业直播真正实施起来，却并不像想象中的那么简单。就如目睹和微赞，即便已经成为了企业直播行业中的佼佼者，也具备了较强的数字化技术以及活动部署能力，但在实际筹备和执行的过程中，仍然面临着诸多挑战。

一方面，企业直播内容过于专业化，用户受众有限，转化率较低。无论是To B还是To C，本质上都是在做流量生意，但To B却不像To C那么简单。与直播带货要求超高流量不同，企业直播更需要的是流量精准，企业直播内容专业，本身受众较少，并且对受众的门槛要求也高，所以如果不能让客户充分理解产品的价值，往往很难让其买单，但转化一个客户付出的人力、物力都非常高，这个过程并不轻松。

另一方面，企业直播平台数据管理复杂，稳定性与安全性难以确保。企业直播需要采集、处理和传输的数据量很大，而且数据的稳定性、安全性、可控性、精细化、合规化等多种因素都是企业在进行直播时需要综合考量的。如果企业在直播内容安全、观众准入、信息发布控制上，欠缺管控功能，那么企业直播就会出现传播效率低、观看体验差、成单变现难、直播互动性差等运营风险，这会在一定程度上增加直播的不确定性。

除此之外，企业直播组织管理难度大，功能定制化需求难达成。企业的内部会议往往场次多、内容多、流程复杂、涉及协作伙伴多，需要每个团队紧密配合，而且往往还有特殊业务场景应用需求，因此需要能够体系化运营管控企业直播的整体解决方案。然而，每个服务商的能力参差不齐，不同服务团队的操作模式也有所差异，交付定义和质量标准也不统一，因此想要对企业实现更加全面和深度的服务，这对企业直播服务商来说是个极大的挑战。

目前来看，越来越多的企业正在通过互动直播成功落地企业内部活动，随着企业直播应用深度及广度的加速拓展，企业级直播已经是大势所趋，也是必由之路。因此，很多企业直播服务商纷纷摩拳擦掌、跃跃欲试，然而想要做好企业直播并不是一蹴而就的。从这个角度来说，目睹、微赞等企业直播服务商的考验也才刚刚开始。

一百个用户眼中，就有一百个

时光荏苒，岁月如梭，移动社交市场来了新伙伴，也走了老玩家，但不管时代变了多少，却似乎总能找到一个方式活跃在主舞台上。之前就有小伙伴在后台留言：为什么可以长期在社交领域旺盛？关于这个问题，我不经意间在一场直播和一段视频中或许找到了一些答案。

在前一阵子乱翻书组织的《元宇宙：频道、游戏引擎和超级秀》主题直播活动中，科技主播们解析、空间等传统功能的升级，探讨频道、秀等新功能的传承，一个雏形元宇宙世界展现了出来。

科技主播们说了很多关于的故事，比如二十年前秀商业计划书就涉及元宇宙、虚拟世界等等，只不过受技术限制只做出2D版的秀，随着移动互联网、3D引擎、人工智能技术的变化和发展，超级秀诞生了，回头看来，这仿佛是轮回也是进步。轮回的是心智，进步的是技术。

其实，没有任何社交软件是不变的，变化是为了吸收旧事物的优点、克服旧事物的缺点，将旧事物的优点与新技术结合，才能创造一个既有旧事物优越性又有新技术先进性的现象级产品，拥有23年历史的很好的印证了这一点。

关于的谈论还有很多，前两天看到了一个挺有意思的视频，解答了我一些关于的困惑。这些不同年纪、不同圈层的人似乎回答了经久不衰的答案。很难在一个产品的用户群访中真正发现“再小的热爱都有回音”，但的盘子和社群的筛选逻辑真正做到了。这些在各个平台的大V大神，莫名的都喜欢在里互相交流。

除了兴趣，更有真情。视频中一个红斑狼疮患者在空间日志上记录姐姐倾囊支持她治病的故事，还因此认识了新朋友，在家人、朋友、医生的鼓励下，她有了与病魔抗争的勇气。彼时对于她来说是情绪宣泄口，后来是工作工具，是日记本，是相册……

可以从中发现，尽管功能在升级迭代，很多游戏和老旧的功能被淘汰，用户对它的依赖性还是很强，因为00后、90后、80后群体都可以在上找到自己的“位置”。上，文字、语音、短视频、直播等等社交方式齐全，用户群体几乎覆盖了所有圈层，这一点笔者也深有体会。

冒着臃肿的风险，也要提供一切功能

在《live in 》视频被采访者的故事里，我看到了自己的影子。

十多年前，我考上了市里最好的高中，在空间里发了一条说说“走出村了，市里见”附上录取通知书，随后电脑上“滴滴滴”的声音此起彼伏，那一天我回复了很多次谢谢，那一年我还是个热衷于分享生活的高中生。

这些年，变化很大，我的变化也很大，我从一名学生变成了一个“打工人”。还是会用但仅限于联系弟弟、妹妹以及和同事沟通工作进程，或者在兴趣群里吹水，而“滴滴滴”的声音也没再响起，想来是我关掉了信息提醒的声音。

使用和弟弟、妹妹聊天是为了更快的找到他俩，有一次他们出去玩没回家，我用联系没人回复，换了才有了回应，后来也就随他们使用联系了。用工作也比较偶然，有一次需要传输一个内存较大的视频素材，同事建议用传输，后来就习惯用和同事沟通工作进程、传输大文件，再后来公司开展了视频业务，我也跟着用上了小世界，体验了超级秀等新功能……着实让我体会了一把后浪推着前浪走的感觉。

如果说学生时代我是主动拥抱，那么工作生涯我是被迫使用后发现“真香！”。我在成长的道路上历练，也在不停地与时俱进，给很多人带来惊喜。

以时代划分，00后、90后、70后用户喜欢和关注的功能完全不同。比如，弟弟、妹妹喜欢个性化装扮等功能，聊天常说“扩列、养火、暖说说”等用语；爸爸、妈妈则习惯在看腾讯新闻，还有通过群聊和她们的好姐妹、好兄弟闲聊和约广场舞。

原来是所有人的，在每一代人生活中占据重要位置。“取精华，去糟粕”不断创新功能和玩法，给各个年代用户都创造了一个社交空间，对我来说是回忆录，对弟弟、妹妹来说是交友舞台，对爸爸、妈妈来说是沟通工具，不同年代的人都在上找到了归属。

有人认为叠加层层功能变得臃肿，呈现“发福”的模样，不够精致和简练了。我觉得正是因为所有的功能都有，所以每个人都可以在上面找到自己需要的东西，也正是因为如此，历经这么多年，总是有人时不时的回到。

从圈层来看，爱好各异的用户都可以在找到兴趣一致的小伙伴。我比较喜欢摄影，很早就加了几个摄影，还自己建了一个“摄影小白群”现在偶尔会新人进来询问摄影技巧、修图技巧，群里时而热闹时而寂静。

喜欢潮玩的鹅厂员工“翠西”也会在兴趣群里分享潮玩照片和视频以及一些有趣的潮玩故事，在此过程中他和一些群友建立起了友好联系会相互交换潮玩，果然有共同爱好的人可以谈到一块。手工买布达人也给我科普了一波，原来还能当批发市场用。

对社交氛围和社交形态的重视程度加速了功能的升级和优化，保证了能够满足社交群体个性化、多元化的需求，小世界、超级秀等新玩法更是为各个圈层用户带来了新颖、有趣的社交体验。

不停的更新，不断的试错

或许因为有“底蕴”也有“创新”，的活动既新奇又暖心，人们参与度很高。在空间点亮“纪念”活动中，刷到了很多用户主动投稿的高赞说说，一条说说一个故事，陪伴着一代又一代人成长。

小世界和超级秀作为新功能，也让我有些意外。在小世界里我看到了许久未见的好友视频，她脸上有了岁月的痕迹但还是很熟悉；在超级秀里我了解到了秀的新玩法，这是我在其他平台不曾见过的。

追根溯源，随着虚拟技术的成熟，社交产品场景将更加丰富新颖，发展越来越拟真的虚拟社交在意料之中。

23年来互联网社交市场风云变化，短视频、直播等领域的迅猛发展，占据了移动用户越来越多的上网时间，元宇宙社交、视频社交也被新一代用户追捧。

机遇与挑战并存，从社交到虚拟社区的转型可能会面临思路变化、技术压力、跨代际用户沟通等挑战，需要更强的技术和更多元化的内容支撑。一方面，人们对虚拟人外形要求较高，而高精度还原人的面部表情、肢体动作等等，十分考验平台技术创新的能力。另一方面，不同年龄段的人需求有很大差异，满足各个年龄段人群的虚拟社交需求的难度其实非常大。

固然可能已是中文互联网最具备成功经验的产品，但发展全拟真的虚拟社交业务任重道远，当然也存在失败或者碰壁的可能，但这个不断试错的过程，可能比终点更值得让我们期待。

“老”还会有新惊喜吗？

对于我来说不只是一个社交工具，因为它是我使用的第一个网络社交软件，对我来说它是一个回忆录，承载着十多年的生活点滴，是我和一些“人生过客”们唯一联系。也是一个看世界的窗口，会成为我和“未来的朋友们”沟通交流的舞台。

跟随时代发展，与用户一起成长，不断探索新的社交未来。最近再看弟弟妹妹们发的高赞说说，大家玩的都是我可能已经错过的新东西。但每个时代的流行，社交平台不会错过。如果社交平台有生命的话，这可能才是真正长久的生命力吧。

伴随社交市场的用户需求和竞争格局的不断变化，我发现正深耕兴趣社交、视频社交、虚拟社交，持续升级社交内容、形式、场景，巩固自身护城河。但需要注意，虚拟社交市场技术尚未完全成熟且市场教育不足，将其做大做强并不容易。

最后想说，总要有人要去挑战一些艰难的路，我们暂且不知道正确与否，也许web3.0会给出答案。

移动、电信、联通：5G To B的花式解法

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5G的到来引发了集体狂欢，众多资本对于5G大带宽、高可靠、低时延等特性带来的想象延伸到各行各业，作为通信行业的主体，运营商自然也参与其中。

近年来，移动、电信、联通三大运营商在To C转向To B市场方面形成统一的发展共识，越来越注重拓展高价值行业客户，甚至是将垂直行业视为新的收入增长点，它们通过整合自身资源和能力，为客户提供更加多元化的业务及服务，并持续激发客户的多样化需求，以此实现B端价值的延续。

5G To B的“解题思路”

我国5G商用3年以来，业界广泛视其为行业数字化转型的关键基础设施，事实也确实如此，5G在当前B端市场的价值已经越发显著。

华为轮值董事长胡厚崑在2021年全球移动宽带论坛上曾提到，全球已经开展了1万多个5G To B项目，并且在制造、采矿、港口等领域已经开始推广复制，其中超过一半的项目发生在中国。

究其原因，5G To B项目之所以在国内形成这样的集中度，离不开诸多利好政策的带动。

从2019年来，为了最大程度促进传统产业数字化、网络化、智能化转型，国家在多个政策上支持“5G+”发展，积极构建体系化的5G应用部署规划。可以说，政策支持是我国5G融合应用发展取得优秀成绩的主要驱动力。

也正是有诸多利好的政策风向不断吸引着许多企业赶着布局，目前，除了三大运营商之外，华为、腾讯、阿里等互联网企业也在积极涉足，竞争氛围紧张又激烈。可以预想得到，随着国内玩家不断往5G深水区试探，未来5G B端很有希望成为一个爆发式的业务场景。

不过在此之前，众玩家需要认清一个现实问题：对于很多垂直行业来说，光纤、4G等设施基本能够满足大部分的信息通信以及数字化升级需求，5G还未上升到刚需的程度，而且当前受疫情影响，许多企业受限于成本投入，对于5G的需求没有全面释放出来。

虽然现在5G在一些行业找到了相对合适的应用场景，但不得不承认，5G To B市场仍旧处于供大于求的发展状态，于运营商或其他耕耘该领域的企业而言，这并不利于形成具有可持续性的商业模式。

很显然，现在摆在各参与者面前的一大关卡，即如何刺激行业需求，甚至创造需求驱使5G To B市场快速向前发展，从而最大程度拉动自身B端业务的增长。而关于这个问题的答案，不妨参看领域内有代表性和话语权的移动、联通、电信三家的“解题思路”。

第一层：基本满足

伴随着各行各业投身数字化大潮，企业内部许多应用终端逐步走向自动化、智能化，这也就意味着企业对网络连接的需求也将进一步升级，其对快速稳定的网络状态的渴求可能会大有提升。

而5G具备大带宽、低时延、高安全等能力，刚好对上了行业数字化转型的网络连接所需。作为5G通信三巨头的移动、电信、联通自然很快感知到其中存在的利益关系，为了抢先一步聚拢更多客户，三家在5G基站扩建上都卯足了劲。

据财报数据显示，截止2021年，中国移动已建成5G基站超过73万站，千兆平台能力覆盖全部市、县城区；中国电信与中国联通共建共享5G基站数量超过69万站，5G网络覆盖至全国所有市县和部分发达乡镇。

尽管三家都在加快建造设施的节奏，但5G要实现连续的广覆盖是一项长期计划，移动、联通、电信们想要真正达成5G赋能千行百业的愿景还需要挺长时间。不过，这三家似乎并不打算坐等5G全面覆盖。

移动、联通、电信目前的做法比较相似，都是遵从由点及面的原则，先从部分垂直行业切入（智慧城市、智慧教育、车联网等），后续再逐渐覆盖到全部场景。

第二层：加强链接

上述来看，三家运营商对于5G To B大致的发展方向已经有了逐渐清晰的认知，接下来最为关键的部分就是如何让5G在行业中扮演重要角色，成为行业的刚需。在这方面，移动、联通、电信给出的最优解是先把B端业务做深、做强。

近年来，这三大运营商积极开展To B业务，包括IDC、物联网、云计算等领域，对深入B端进行有益探索。

在政企方面，电信基于海量数据和丰富应用场景，推进“5G+云+应用”与传统产业深度融合，现已成功打造了工业互联网、智慧医疗等行业标杆。

移动也在持续推进“云+网+DICT”融合发展，其政企市场增长态势相当强劲。财报显示，2021年，中国移动政企市场收入达到1371亿元，同比增长21.4%，其政企客户数达到1883万家，净增499万家。

联通积极发挥自身资源优势，持续赋能政企客户推动创新业务和基础业务融合发展，其在政企市场的潜力不容忽视。2021年，联通的产业互联网业务收入同比增长28.2%，达到548亿元，占整体服务收入比例达到18.5%。

另外在今年5月份，联通发布九大“军团”战略，意在深耕重点垂直行业，并提供更具有联通特色的数字化、网络化、智能化综合性解决方案。此番大张旗鼓的布局，明显可见联通非常在意自己在B端的发展。

一直以来，联通相比于移动、电信的实力稍有薄弱，或许它想借力B端跟上移动、电信的脚步也并无可能。

总体来看，运营商在5G To B赛道上已然开启了加速模式，它们通过不断拓宽B端业务场景，最大可能命中不同垂直行业的数字化转型或升级需求，培养各行业对5G技术的使用习惯，以此加强与垂直行业之间的深度联系。

第三层：找准新需

元宇宙概念火遍大江南北，各行各业都在极力寻找连通的纽带，在此背景下，运营商的5G业务发展迎来了全新的机遇。为了跟进当下时代潮流，迎合行业对于5G技术应用的新需求，移动、电信、联通目前正尝试加入元宇宙热潮，开拓发展新空间。

移动公司正积极构建以5G、算力网络、智慧中台为重点的新型信息基础设施，满足元宇宙场景对超低延迟、超大带宽的要求，并加强锻造虚拟场景沉浸能力，尽力满足各行业对虚实融合的想象。

在2022北京冬奥会期间，中国移动推出了谷爱凌数智分身Meet Gu，开展相关算力、能力服务的研究试点，为后续赋能行业布局元宇宙提供了借鉴范本。

与移动策略有异曲同工之妙的是，电信和联通同样也将自己定位为新型基础设施建设者，致力于夯实数字底座，只是两者在技术和内容方面的布局各有侧重。

联通专注于为5G+VR/AR、人机交互、万物智联等这类新场景积累技术储备，而且中国联通已成立了虚拟现实VR/AR基地——联通灵境视讯。电信则是围绕内容、应用等方面，加大5G业务创新力度，推进云VR、云AR、云游戏等生态合作，拓展元宇宙内容供应业务。

论底层技术，运营商在5G、算力网络等基础建设方面具备不可比拟的优势；论场景落地，运营商在云游戏、视频彩铃、空间音频内容等多类型的服务。这么一看，三大运营商在元宇宙的运营上有着与生俱来的天赋，未来借此优势实现B端业绩增长，打开B端收入天花板也大有可能。

一个合乎实际的美梦

5G To B业务的不断发展，为移动、电信、联通带来了不少To B增量业务，运营商们想要把B端一手捧成企业的“第二曲线”的意图也很明显，就事实而言，这个计划也的确具有很大的可行性。

一来，结合上述所说，2021年，三大运营商在政企业务方面实现快速增长，成为构建第二曲线的有力支撑点，这也意味着运营商们对B端的想象从理论层面走向实践层面的困难并非不可克服。

二来，目前市场体量仍旧有持续扩大的态势，运营商们在B端有足够的发挥空间，据Keystone Strategy & Huawei SPO Lab预测，预计2025年全球5G相关的市场总空间超过1.6万亿美元，而运营商可参与的部分占比超过了50%达到8400亿美元，其中5G To B市场就高达6020亿美金。

从B端业务表现和总体的角度出发，不论怎么看，运营商们在To B领域的发展似乎可以做到“水到渠成”的效果。

虽然界内有议论，往后在政策、技术的推动下，企业自建5G专网将会分走运营商B端业务的大块奶酪，但事态会如此顺利发展吗？其实也并非全然。

首先自建5G专网很复杂，这不仅仅是技术问题，其中涉及到的商业模式、生态构建也是关键；其次前期成本和后续运维投入都不是小数目，在潜在收益不清晰的状况下，大部分企业导入5G专网比较谨慎。总之在长时间内，运营商们在5G专网领域的地位仍旧难以撼动，自建5G专网对其B端业务的影响还比较微小。

5G To B仍是一场苦行

可以说，移动、电信、联通在网络设施、算力上的先天优势给予了5G To B业务发展不少助力，让运营商们在如今的To B端领域得以发光发亮。

不过从长期角度来看，当前的5G To B市场还处于初级阶段，商业模式尚不够成熟，运营商的许多产品和服务也还停留在提供网络连接的层面，在5G数字化平台的开发、运营方面还有很长的路要走。

首先在运营上，要尽快实现由“卖网络”向为垂直行业用户提供解决方案的转变，重视对行业整体数字化转型需求的调研，做到真正读懂行业语言，另外可以为不同企业提供“专网+平台+终端+应用”的5G闭环整体解决方案，帮助企业达到降本增效的效果。

其次在开发上，一方面打造具有影响力的行业数字化平台，聚拢合作伙伴，构建成开放共赢的5G产业生态，塑造核心竞争力。另一方面可以尝试突破传统的连接产品思维，积极探索丰富多元的产品体系，从根本上拓宽5G多元化盈利模式。

虽然运营商们在5G To B的深度发展方面仍然存在不少瑕疵，但这并不能掩盖它们在领域内所取得的丰硕成就，也不能否认它们对我国5G To B市场的推动作用。最关键的是，运营商们都自持雄厚的技术资源，相信在未来它们通过进一步深入探索、积极推动5G To B发展后，将会真正把5G To B的能力发挥出来。

长、短视频加速破冰了？

近日，爱奇艺和抖音集团正式官方宣布达成合作，将围绕长视频内容的二次创作与推广展开探索，这意味着长视频与短视频平台，在某种程度上达成了一定的“和解”。而在此之前，以“爱优腾”为代表的长视频平台，与以“抖快”为代表的短视频平台，曾一度因影视作品的“二创”版权问题剑拔弩张、势同水火。

尽管双方曾因“二创”摩擦积怨已久，但前不久抖音与搜狐视频的成功“牵手”，显然是为行业“破冰”开了一个好头，长短视频之间的版权纷争局面也开始得到了一定的缓解。而继搜狐视频之后，抖音又与长视频头部玩家爱奇艺就二次创作达成了合作，显然长短视频的关系正在进一步“回暖”，这一举动也让早前针对短视频平台侵权的长视频联盟似有了瓦解之意。

配图来自Canva可画

爱优腾“联盟”瓦解

此前，以“爱优腾”为代表的长视频平台曾联合起来发难短视频平台，几家虽然曾处在同一战线，但如今爱奇艺却成了“爱优腾”组合中首个与短视频平台达成合作的长视频平台。而爱奇艺之所以成了“联盟”中首个与短视频达成合作的平台，其中的原因不言而喻。

一方面，相较于优酷视频和腾讯视频，爱奇艺的处境更为凶险，对新增量的需求也更为迫切。虽然“爱优腾”等长视频平台一直因为盈利模式单一、内容版权高企、用户增长乏力等问题深陷亏损困境，但2021年的综艺选秀停播、饭圈乱象治理以及超前点播取消等事件，无疑让爱奇艺的营收雪上加霜。因此对当下的爱奇艺来说，与短视频平台破冰合作，未必不是件好事。

另一方面，“爱优腾”虽然都背靠互联网巨头，但百度能给予爱奇艺的扶持相对较少，爱奇艺不得不自寻出路。具体来说，背靠腾讯这棵大树，腾讯视频有着腾讯的PCG战略做坚强后盾，发展自然不必过多担心；而优酷视频虽不是阿里巴巴的核心业务，但阿里巴巴对其大文娱版块十分重视，其旗下的优酷视频自然也能得到向好发展；反观爱奇艺，百度将重心都放在人工智能、自动驾驶领域，对爱奇艺可以说是分身乏术。

更何况，冲突并非长久之计，把“抢蛋糕”变成“共同做大蛋糕”，对爱奇艺目前的发展更为有利。从长远来看，“你死我活”的对抗思维只会造成内耗，并不是推动整个行业和自身发展的最优解。因此作为长短视频的头部平台之一，爱奇艺和抖音率先握手言和，是推进影视内容知识产权使用规范化，实现平台、创作者、版权方、用户等多方共赢的重要一步。

就目前来看，长短视频的合作是大势所趋也是必由之路。而对于长期深陷业绩亏损泥沼的爱奇艺，以及受制于影视版权已久的抖音来说，寻求内容版权上的友好合作或可达到“双赢”。

爱奇艺亟寻增值

正如前文所述，长短视频之争由来已久，携手合作早已是众望所归。此次爱奇艺接过抖音的“橄榄枝”，在内容版权上与其达成合作，虽然这算是顺应时势下的主动求变，但未尝不是自己慎重考量下的顺水推舟。

首先，内容版权合作可以让爱奇艺的版权价值最大化，有助其缓解盈利压力。遭遇盈利难题的长视频平台爱奇艺正在努力寻求商业化，但爆款剧可遇不可求，而在爆款剧热度回落之后，短视频“二创”则能对内容版权进行不断复利挖掘，从而为其赋予长尾价值。如此一来，长视频平台不仅有了授权带来的版权收入，还有了“二创”带来的增值收益，可以说是最大程度地拓展了平台的创收渠道。

其次，借助短视频的宣发优势，爱奇艺平台的剧集能得到更多的曝光，为其带来新的增量用户和增量价值。在抖音上，因为一个片段爱上一部作品的例子比比皆是，因此抖音成为“国民级应用”后，短视频创作对长视频内容的推广作用就愈发明显。而爱奇艺与抖音达成合作，抖音通过优秀创作者的二次创作，无形中给爱奇艺的内容做了推广，盘活了其片库资源，让其版权库里的作品能有机会得到更多的关注，也能为其吸引更多用户。

最后，双方合作能推动“二创”版权的合法合规，使爱奇艺在最大程度上保障自身权益。此前，短视频进行“二创”的版权管理规则一直不完善，因此长短视频在影视内容的版权上一直存在着极大争议。对于长视频平台而言，既然短视频平台内容侵权已成既定事实，终究是堵不如疏，不如就让短视频平台用集中采购的合作方式来事先确定版权，以促进内容版权的规范使用，减少对长视频平台权益的侵害。

抖音意在版权

长视频平台希望尽可能多地获取利益、弥补亏损，而短视频平台对于优质的内容版权也同样渴求。因此，对于依托于创作者的抖音来说，与爱奇艺达成影视内容版权的合作，是其得以持续前行的动力和保障。

一是，优质的长视频内容可以反哺短视频的创作生态，为抖音的创作者带来更大的创作空间与更多的创作灵感。版权问题的日益突出，使抖音的大多数创作者很难准确掌握“适当引用”的标准，而抖音影视内容版权的缺乏，更是限制了其创作者的发挥。抖音拿到了爱奇艺授权的版权作品，不仅能为创作者持续提供动力，鼓舞其创作热情，大量的版权资源也有助于吸引更多的优秀创作者，催生出更多优质内容。

二是，选择与拥有强大内容库资源的爱奇艺合作，能为抖音营造出多元的内容版权生态。与手握海量流量，但却对优质内容资源极其缺乏的抖音不同，爱奇艺虽然没有丰富的流量优势，但其在内容资源上的积淀却极其深厚。而抖音与爱奇艺合作，正好能弥补自身的内容缺陷，在丰富平台内容资源的同时，完善自身的内容版权生态。

三是，抖音与爱奇艺的合作可以获得大量影视版权，有利于规避版权问题带来的无穷隐患。“二创”作品大部分未取得原作品版权方的授权，因此抖音等短视频平台一直在版权方面为业内所诟病。而自互联网传播规范化以来，版权正规化已是大势所趋，抖音也深谙此理，于是就通过和爱奇艺合作拿到了大量影视剧集和综艺节目的版权资源，让其受版权之困的危机有所缓解，也为其影视“二创”规避了可能面临的侵权风险。

长短视频“坚冰”已破？

稳坐短视频行业头把交椅的抖音，与长视频领域的佼佼者爱奇艺能走到一起，是整个长短视频平台走向“破冰”的关键一步。不过值得注意的是，即便抖音和爱奇艺是整个行业改变的引领者，但二者的合作也难免会受到种种客观原因的掣肘，二者之间的利益冲突也很难避免。

一方面，合作让独家版权不再成为各大内容平台的核心竞争力，长短视频平台对内容、用户和流量的竞争只会进一步加剧。长短视频之争虽然表面上看是版权问题，但根源上还是流量之争。为了保证自己平台的独特性，长视频平台都有自己的独播和专享内容来吸客引流，但随着与短视频平台的合作加深，二者也会不可避免地出现内容同质化，而在内容差别不大的情况下，长短视频平台对用户和流量的争夺也会变得更加激烈。

另一方面，长短视频的合作才刚刚开始，向全行业扩散尚需时日，短期内能否取得显著成效还犹未可知。合作往往需要多方的共同努力，其中不可控的因素过多，短时间也很难看到成果，因此抖音和爱奇艺的合作，存在太多的不确定性，最终的效果如何也还有待考证。另外，抖音和爱奇艺打开了长短视频合作的大门，后续两方的合作或有逐步迈向常态化的可能，因此在未来，长短视频的竞合关系也将随着更多玩家的入局而变得更加复杂。

不过，目前来看抖音与爱奇艺的携手也只能算是暂时熄火，而随着二者之间的版权合作逐渐规模化，整个长短视频的创作内容或将迎来一个新的高度，待到那时长短视频平台是否能从激烈互博走向长短共赢，且我们拭目以待。

趣店预制菜爆火背后，是一场慢节奏的长期主义

配图来自Canva可画

疫情持续反复之下，预制菜作为一个全新的风口赛道迅速席卷全国，并日渐吸引了各方力量的下场参与。

继盒马、每日优鲜、美团买菜等生鲜赛道玩家之后，7月17日趣店创始人罗敏以一场长达19小时的直播、场观9587万人次的超高纪录和刷新历史峰值的销售单量，攒足了趣店预制菜的声势，并在随后18日的品牌战略发布会上正式宣告了趣店预制菜的入局。而随着包括趣店等预制菜玩家的竞相入局，这个万亿规模的市场日渐映入人们的视野之中。

不容忽视的万亿黄金赛道

目前来看预制菜之所以能够吸引各路玩家的竞相入局，与其巨大的增长空间以及自身成熟的外部条件脱不开关系。

从赛道来看，预制菜赛道是一个值得长期押注的高成长赛道。据全国预制菜产业联盟提供的数据显示，2021年中国预制菜市场规模为3459亿元，预计2022年到2026年预制菜行业的增速为20%到30%左右，预计未来5年国内预制菜市场有望攀升到万亿规模以上，具备很大的增长空间。

从需求端来看，城市化的高速发展以及上班人群的快速扩大叠加疫情影响，预制菜市场的需求开始急速攀升。近年来城市化的高速发展，带动了城市工薪阶层的壮大，个人限于精力和时间分配的不足，以及小家庭化趋势的增强和做饭能力的退化，对预制菜这种强于“外卖”的美食需求持续攀升，同时外卖配送等新业态的兴起，满足了预制菜配送的外部条件，使得预制菜市场规模持续扩大。而持续反复蔓延的疫情，又进一步刺激了相关市场的爆发。

据美团买菜数据显示，2021年预制菜销售增幅巨大，较2020年同比增长4倍，其中冷冻菜肴类商品销售占比最高且增长幅度最大；京东超市数据显示，2021年预制菜成交额同比增长156%。

从供给端的情况来看，随着预制菜赛道持续热火，行业内新增预制菜企业数量急剧攀升，但各类型玩家的水平良莠不齐且以中小玩家居多，供应链水平和菜品研发能力存在短板并伴有一定的同质化，一些具有特色供应能力的品类尚未得到有效发掘。以上种种，都为趣店的爆发准备了条件。

直播爆火背后，趣店筹备已久

结合趣店直播的数据来看，其作为新进玩家能够突然“爆火”，固然离不开平台营销活动的助推，但更离不开其前期的精心筹划和布局。

从产品定位上来看，趣店预制菜的定位以“短保”为主，其与市面上的冷冻预制菜定位有着明显的差异化。目前国内市场上的预制菜多以冷冻菜为主，保鲜期多为6到12个月，基本都是冷冻处理，受冷冻能力的限制这些品类菜大多不包含蔬菜；相比之下趣店预制菜则以家常菜为主，保质期仅有3天，瞄准的是用户对家常菜的需求，从定位上来看其与上述品类存在着明显的错位竞争。

从产业布局上来看，趣店在做预制菜之前进行了大量的前期产业链布局，很好地夯实了其供应链环节。

对于预制菜玩家来说，供应链的保障是其能否具备强大竞争力的重要保障，因此趣店在预制菜之前做了大量的前期布局。比如，在材料和仓储方面，2022年初趣店先后在厦门、武汉、深圳等15个城市建立了15个预制菜生产加工工厂；为做好预制菜业务，趣店还整合了上下游资源，与得利斯、龙大、国联水产、恒兴水产等多家优质企业合作。

从菜品研发上来看，其建立了庞大的菜品研发团队，这使其菜品得以在口味、特色和健康度上令消费者满意。在研发方面，趣店组织了两大研发团队数百人进行了200多天的产品深研，专心于产品研发。据罗敏透露，当前趣店预制菜已经研发超过100个产品，目前只上线了14个，是为了保证每一款都是精品，都能给到消费者惊喜，这是除了好吃健康和新鲜外，另一件比较看重的事。

综合各方面情况来看，趣店预制菜的爆发并不是一场“意外”，而是前期所有工作的集体合力。

入口不止线上

正如前文所述，限于菜品以“短保”为主的定位，趣店在考虑具体落地时，也没有仅仅将菜品的销售放在线上，而是希望打通线上线下，实现规模化的全渠道数字化联通，其如此布局也自有其内在逻辑。

一方面，线上的打通有利于其发动线上营销、扩大品牌声量，同时方便积累用户数据加速产品迭代，推动其品牌菜的规模化生产。作为趣店预制菜的“试水之作”，趣店预制菜能够在短期之内迅速吸引大量的用户参与，除了平台机制的“流量倾斜”之外，还得益于其在前期线上用户数据积累出来的清晰画像和用户偏好，这为其精制大品类的爆发发挥了很大作用。

趣店借用抖音平台大流量池的资源和上亿营销费用的激励（苹果手机抽奖活动），迅速转化大量的付费用户，将公域流量转化为私域流量，将营销的作用发挥到极致，品牌宣传和数据挖掘同时进行，大单品持续爆单迅速为品牌方带来了规模化的效益，这无疑是这场直播为跨界做直播带货的玩家们带来的最大启发。

另一方面，通过积极推动线下门店的扩张，可以帮助其改善菜品耗损率和用户满意度，加速企业的品牌化进程，同时也有利于其在线上线下之间相互导流。对于生鲜菜品而言，耗损率过高导致毛利率偏低一直都是个大问题，而通过搭建线下门店网络形成网格化配送，则可以最大限度地缩小配送距离以及由此带来的在途损耗，无疑是个利好多方的切实办法。

一来，从趣店菜品本身的定位来说，“短保”的特性决定了其对线下门店有一定的需求，门店化布局可以很好地缩短用户等待的周期提升用户体验和满意度，进而带来口碑上的正面反馈，同时可以降低耗损率以提升单品毛利；二来，通过门店可以增加企业的品牌识别度，有利于其积累用户信任；三来，线上线下全链路打通，线上线下相互赋能、流量互济，可以最大化地引流。

按照罗敏的规划，未来趣店将继续推动包括抖音、小程序等在内的线上渠道发展，同时也将推动线下门店的拓展，目标是在2022年开拓20000家门店，到2023年开拓到50000家门店，2024年至200000家门店。毫无疑问，趣店正在尝试用线上线下“两条腿走路”的方式加速平台的业务扩张。

总之，从具体的布局来看，趣店预制菜的渠道联动与其自身的现实状况比较贴合，且有着相对完整的渠道逻辑。

慢节奏背后的长期主义

不难发现，虽然趣店在预制菜的手法上依旧是高举高打，但在产品设计、研发等重要环节上却保持了比较慢的节奏，这种慢节奏本质上反映的是其对预制菜行业投入的长期主义。

从行业本身来看，预制菜作为介于生菜与熟菜之间的“半成品菜”，目前还处于初期发展阶段，需要解决的问题还有很多，绝不是个一蹴而就“赚快钱”的领域，因此需要参与企业有足够的耐心。

近年来在疫情的催化下，包括半成品菜、速食菜、料理包在内的预制菜，迅速成为推动餐饮市场发展的新热点。但从整个行业来看，国内预制菜市场发展还较为“初级”，具备工业化生产能力、拥有厨房的大型预制菜企业并不多，同时菜品同质化严重、性价比低、消费者认可度低等问题依旧存在，各个涉足企业也都还是处于摸着石头过河的前期探索阶段，发展还存在着诸多不确定性。

在这种背景下，类似趣店这种全盘介入的大型公司，对现有的预制菜供给侧是一个有益补充，它借助特色的菜品研发和精细化的全渠道运营以及全产业链的覆盖，可以更快地推动行业进入“标准化”发展的新阶段，也有利于行业尽快探索出最适宜的商业模式和发展路径。

从竞争角度来说，业内参与预制菜的玩家众多，其中不乏实力雄厚者，长期来看随着竞争的不断升级，未来玩家的竞争将会在供应链、菜品等各个领域展开，持久战将不可避免。目前预制菜领域不仅有盒马、每日优鲜、美团买菜等实力生鲜巨头的参与，还有海底捞、贾国龙功夫菜、知味观等实力餐饮企业，另外安井、三全、正大以及一些传统的预制菜企业也都参与其中，各方力量均不容小觑。

随着业内实力玩家越来越多，大家比拼的综合维度也会越来越多，企业自身的综合实力变得越来越重要。在此背景下，就需要各家企业在前期打好基本功，通过苦修内功、练就真本事把核心能力沉淀下来，从而挖深企业的护城河。

从这个角度来看，趣店在前期的慢节奏，有利于其赢得口碑和市场，为其在后续市场的激烈竞争中留下可供腾挪的充分空间。

新能源车补能；小鹏、蔚来各有千秋

配图来自Canva可画

在政策支持、大众环保意识增强、技术突破等多方因素的共同影响下，新能源汽车行业实现了快速发展。数据显示，截至2022年6月底，全国新能源汽车保有量达到了1001万辆，突破了千万辆大关。其中，纯电动汽车保有量810.4万辆，占新能源汽车总量的80.93%。

尽管新能源汽车市场持续火热，但“里程焦虑”、充电难等痛点问题也是切实存在的，这也是令广大新能源汽车主不满意的主要因素，因此与新能源汽车相配套的补能环节备受各方关注，不少车企也在积极构建自身的补能网络，以便在后续角力中建立起自身的竞争壁垒。

补能之战势在必行

现如今，新能源汽车补能领域已经成为了各路玩家的重点关注领域。除了已经在补能领域占据一席之地的老玩家之外，不少新玩家也摩拳擦掌布局新能源汽车补能领域，比如阿里、华为等实力强劲的企业，相继布局了充电桩行业；动力电池巨头宁德时代也入局了换电领域。在一众布局补能赛道的玩家中，主机厂的身影也是频频浮现，比如蔚来汽车、小鹏汽车等等。那么，究竟是何种原因使得诸多车企，花费大力气在补能环节频频加码呢？

从车主的角度来说，“充电难”、“充电慢”等问题的存在，严重削弱了新能源车主的用户体验感。新能源汽车所具有的环保、不限行、省钱等特点，是众多车主选择新能源汽车作为代步车的关键所在，但新能源汽车的不足之处同样明显，那就是续航能力差、补能难，尤其是节假日或者出行高峰期，新能源汽车的补能问题更是严重，车主排队几小时等待充电桩的话题也是屡屡冲上热搜。

据艾媒咨询调研数据显示，有41.7%的中国消费者对新能源汽车不满意的因素是续航能力差，36.7%的中国消费者对新能源汽车不满意的因素是配套设施不完善。倘若新能源汽车的补能问题迟迟无法得到解决的话，必然也会在一定程度上影响潜在车主购买新能源汽车的意愿。

从车企的角度来看，车企积极搭建补能网络能够缓解车主们的补能难题，进而带动本品牌汽车销量的上升。现如今，车主在购置新车时，不仅仅只考虑产品本身以及价格，售后服务环节也格外看重，补能问题更是其关注的重点。

于车企而言，搭建补能网络既能够为车主提供更加高质量的充换电服务，增强既有用户的黏性，同时也增加了潜在用户选购自家产品的可能性，对提升自家汽车销量大有帮助。因此，对车企来说，“补能之战”是必须要打的一战。

小鹏汽车稳步推进

作为行业先行的新势力企业，小鹏汽车董事长何小鹏表示，“小鹏今年下半年开始布局全新一代超级充电桩，比当前市场上看到的“超充”速度快了4倍，比市场主流充电站快12倍。”而小鹏汽车选择持续布局超充模式，也自有其逻辑。

一来，车主更青睐于大功率的充电模式，小鹏汽车此举顺应了消费者需求。据中国电动汽车充电基础设施促进联盟、快电联合编写的《2021中国电动汽车用户充电行为白皮书》显示，有高达87.9％的用户充电时选择120kW及以上大功率充电设施，而60kW以下的充电设施用户选择率仅为1.6％。可见，新能源车主更偏向于大功率的充电设备，而小鹏汽车持续发力超充模式，既顺应了当前的发展趋势，也与广大车主的需求相契合。

二来，小鹏汽车采取超充模式能够解决车主所面临的“充电慢”难题，缩短车主要付出的时间成本。众所周知，新能源汽车的充电模式分为快充和慢充两种，慢充需要8至10个小时能够将电池充满，快充则是需要45分钟到1个小时，具体充电情况则视车型品牌而定。

除了充电本身所需要花费的时间之外，车主在到达充电站后能否立即充电也是个未知数，这就需要花费额外的等待时间。倘若遇到特殊情况，“充电慢”等问题或多或少都会影响车主的原有计划，而超充则是能够进一步缩短充电时间，减少车主的额外时间花费。

三来，自营模式能够更好地管理超充站点，为车主提供更加优质的服务，进而提升用户黏性。据悉，小鹏汽车的超充站在国内造车企业中，自营比例是最大的。相较于其他模式，自营超充站的优势也是显而易见的，即能够较好进行站点管理以及维护，减少故障桩的存在，优化车主体验。

比如，小鹏汽车的自营超充站配有地锁，能够避免车位被其他车辆占据，这不仅能够为车主带来更好体验，同时也能提高充电桩的利用率。数据显示，截至2022年3月31日，小鹏汽车自营超充站上线757座，目的地充电站上线176座，覆盖全国所有地级行政区。

蔚来汽车双管齐下

尽管蔚来汽车和小鹏汽车都在补能环节持续发力，两者的发力方向却不尽相同，其中蔚来汽车以坚持换电模式为众人所熟知。事实上，除了坚持换电模式之外，蔚来汽车在充电方面也有所布局。

一方面，蔚来同时布局充电模式和换电模式，能够满足不同车主的不同补能需求。由于时间、地点、事情急缓程度的不同，车主对补能的需求也不尽相同。而蔚来不仅能够充电，还提供换电服务，全方位解决车主的里程焦虑。

据了解，蔚来换电服务仅需要一首歌的时间，并且每次换电都会进行三电自检，以确保整车和电池始终处于最佳状态。而蔚来车主也能够根据实际情况，选择更适合其当前状况的补能方式。譬如，蔚来根据用户可感知的加电时长，将家用桩充电、换电、一键加电和顺路充电四种模式定义为“便捷加电”。截至2022年7月6日，蔚来用户总的加电量中，52.3%来自换电，24.2%来自家充桩充电，0.9%来自一键加电，11.4%来自顺路充电。

另一方面，充换电结合的模式，也让蔚来同其他车企形成了差异化竞争优势。现如今，新能源汽车领域的竞争已经格外激烈，要想在激烈的竞争中保持当前地位甚至扩大优势，自然要强化自身的差异化特色。蔚来采取的充换电相结合的模式，不仅有助于提升车主的满意度，也能够同其他车企形成差异化优势。

为了满足车主各种出行补能需求，蔚来也在持续完善充换电网络布局。数据显示，截至2022年7月6日，蔚来已在全国范围内累计建成换电站1011座（其中高速公路换电站256座）；充电站1681座（充电桩9603根）；31条Power Up Plan目的地加电路线；接入第三方充电桩超过52万根。蔚来累计为用户提供超1000万次换电服务，超82万次“一键加电”服务。

不好打的补能战

正所谓“人无我有，人有我优”，入局充换电领域已经成为各车企心照不宣的选择，补能环节也已经成为各车企竞争的重要角力点。然而不可回避的是，补能这场仗也并不好打。

一是，补能网络搭建需要不菲的前期投入。虽然车企积极搭建补能网络，能够提升其竞争力，但这也会加大车企的负担。以换电站为例，建设一个换电站需要支付建设费用、设备费用、租赁费用、电池费用等诸多费用，可以说是造价高昂。不论是超充站建设还是换电站建设都需要不菲的资金投入，后续的运营也需要资金支持，对诸多尚未实现盈利的车企来说，自然会加大车企的压力。

二是，补能点的选址规划也是一个大问题。充电站和换电站的建设是为了解决车主们的里程焦虑，但由于选址规划存在不合理的状况，补能效果也不尽如人意，而这也会降低车主们的体验感。比如，在人流量多的地方，充电桩设备往往供不应求，车主仍然需要花费时间排队等待；在人流量偏少的地方，却出现了充电桩设备闲置的情况，这无疑会造成资源浪费。

事实上，关于换电模式和充电模式孰优孰劣的讨论一直没有停歇，但无论是哪一种模式，核心均在于能否解决新能源车主们的里程焦虑。随着新能源汽车销量的持续走高，补能的重要性也日益提升，行业也迎来了高速发展期。对于小鹏汽车、蔚来们等车企来说，围绕汽车补能的这场战斗仍要继续。

革新求生的读书郎、步步高

近两年，政策对数字化教育的鼓励力度不断加大，作为产业链中的一环，智能学习设备领域的发展明显向好。

据弗若斯特沙利文数据显示，2021年时，我国的智能学习设备市场的规模已达到659亿元，而在2026年有望达到1450亿元，年复合增速高达17.1%。毫无疑问，在风口之下，智能学习设备正进入加速跑道，高成长的特性越发显著。

然而伴随着智能学习设备赛道的火热，涌入该领域的新玩家越来越多，在行业内深耕多年的步步高、读书郎，未尝不是忧虑重重。

配图来自Canva可画

地位不稳

就现在看来，不管是对于教育行业，还是对于部分互联网科技公司，智能学习硬件设备已经成为了充满崭新意义的领域。

一来，随着“双减”政策的下发，教育行业极限受压，面对营收和转型两座大山，新东方、猿辅导、作业帮等公司积极推出各类硬件产品，试图寻找新的业绩承载点。

二来，腾讯、百度、华为、科大讯飞等部分互联网科技公司正是将技术具象化以及深度商业化的关键时期，尤其看重业务的自然延伸，而教育智能硬件，就是这些玩家们延伸至教育市场的重要触须。

来自各行各业躬身参与智能学习设备硬件布局的企业不断加多，智能学习设备市场已然进入红海血拼的阶段。过去一年来，各大企业接连推出智能学习硬件产品，快速布局用户场景，以此成为赛道的重要参与者。

据中商情报网数据显示，按零售市值计，在2021年中国智能学习设备市场份额中，步步高占比最多，达28.9%。其次分别为读书郎、网易有道、优学天下、科大讯飞，占比分别为6.1%、5.2%、4.3%、4%，其他尾部品牌总占比达51.5%。

市场整体格局较为分散，除了步步高有一骑绝尘之势外，其他品牌之间的份额差距并不大，相互博弈反超的可能极易发生。需要一提的是，虽说目前步步高在占据用户心智上已形成一定优势，但随着厂商之间的产品相似度越来越高，价格、创新性等因素也在动摇用户对品牌的忠诚度。总之，在众多玩家奋力追赶下，读书郎和步步高在行业中的话语权正在面临多方挑战。

短腿行走

对于读书郎和步步高这类老牌硬件企业来说，在新时代背景下的“不适感”除却来自外部其他品牌的威胁，更主要的还有内部技术底盘以及经营逻辑的相对落后。

一方面，产品新意不足。现阶段，读书郎、步步高等主要集中在学生平板、点读产品、儿童手表等传统赛道上，在智能台灯、家教机器人等新兴的教育品类上的布局比较少。

这种品类上的偏倚在读书郎的财务表现中尤为突出，甚至成为其多年来难以剔除的心病。最新招股书显示，2019-2021年读书郎学生个人平板产品营收占比分别高达到80.8%、90.6%和86.7%，营收过于依赖学生个人平板，其他新业务难以称好。

而像小米、科大讯飞等玩家都已成功推出扫描笔、词典笔等多种新型硬件产品，功能也更加垂直和细分，如何在保持原有产品优势的基础上，增添创意，构筑产品壁垒，值得传统玩家们深思。

另一方面，AI技术相对薄弱。读书郎、步步高等厂商在产品触控、文字识别方面的技术能力尚且有限，此前它们的智能学习产品升级多数依靠第三方科技企业赋能。比如读书郎与百度大脑OCR（光学字符识别）技术的合作上线“轻松一点”的拍照识字功能，小天才手表加入百度AI语音助手。

对比之下，一些互联网企业和科技企业在语音交互、识别、机器翻译等AI技术及应用上具备较大优势，这也让它们能在切入智能学习硬件市场后迅速发展崛起。反观没有形成坚实AI技术壁垒的老牌厂商们，仅凭着积累已久的品牌知名度可能难以保持与其他新玩家的竞争差距。

可以明显感受到，如今技术更新迭代速度加快，赶场加入的新玩家又各自身怀绝技，读书郎、步步高前进步伐在衬托下已经显得有些缓慢。不过面对这种情况，它们也在尽力谋求转型，毕竟没有创新的机制，很难做时间的朋友，值得庆幸的是，读书郎、步步高现在确实深刻认识到这一点。

读书郎：TO C转向“TO C+TO B”

读书郎的发展核心由此前的单向To C转向To C+To B的双轮驱动模式，一来为了找到新的增收点，改善营收结构单一的毛病，二来进一步打开企业的成长空间，加强在市场上的竞争力。实际上，逐一分解读书郎在B、C两端的表现，其的确有推动B、C端协同发展的底气。

在TO B层面，读书郎呈现稳步增长态势，据招股书显示，读书郎2019至2021年智慧课堂解决方案的总设备出货量为7100台、2.13万台及1.99万台。

此外，读书郎将智慧课堂解决方案向智慧校园战略升级，在服务和技术上都做出了相对应的业务迭代，其现阶段面向B端市场的新产品风格也已经在紧跟着时代潮流走，不仅拥有教学一体机、智慧阅卷和电子书包等新配置，还拥有或规划开发的AI作文批改、AI口语测评考试等一系列AI智能应用。

在TO C层面，将大数据、人工智能等新兴技术融合进智能硬件产品当中，主要在内容上嵌入一系列的数字化教辅资源，包括AI精品视频、题库、课件视频等，多方位增强TO C产品的核心竞争力。

不负所望，读书郎后面追加上的某些新C端业务也已形成一定规模。据招股书显示，截至2022年5月8日，读书郎已制作3319个短篇动画课件，线上题库已累计超3340万道题，线上学习平台发展的录播视频资源时长超1.13万个小时。

结合过往经验，读书郎深耕行业已有多年，在智能学习设备C端领域享有较高知名度，新产品推广方面也比较游刃有余，也许读书郎将C端优势移植到B端的发展当中，可以促进B端高成长。未来，读书郎或许可以大力推动B、C两端相互助力，让“TO C+TO B”双轮驱动模式最大程度释放出读书郎的发展潜力。

步步高：软硬通吃，争取高附加值

步步高家教机不但在硬件方面持续突破行业瓶颈，在软件、内容方面也下足了功夫。

其一，重视与AI技术的深度融合，力争行之有效的科技创新满足用户的不同需求，提升用户的使用体验。 比如步步高家教机引入深度AI算法，能主动调节亮度，又可以根据教材色彩调节显示效果，某种程度上击中了消费者对学习电子产品护眼功能的需求点。

其二，专注于往更多软件、内容方向探索，进一步拉高产品的盈利能力，毕竟在注册费、充值费等变现层面，步步高通过与第三方应用合作分成的方式所获取到的金额数目不可小觑。

以步步高家教机S6为例，按照官方资料显示，其拥有300本版权教材、教辅及练习册数量超过1000本、小初高学科类录播视频总时长达到7万多节等，理论上，这些雄厚的内容资源背后能够变现出来的真金白银也有不少。

只不过，在应用的引入上，步步高还比较欠缺严格的审核机制，比如步步高平板及旗下的小天才儿童平板产品频频被诸多权威媒体曝出其涉及不健康内容，这难免不让人怀疑步步高的趋利性已经过度。

虽然说步步高的智能学习硬件产品较之前在内容和功能上丰富许多，但仍有不少产品还未达到高度智能的水平，因此在场景的适用性和用户体验感上，步步高与新型智能学习硬件还有很大的差距。

的确，步步高在品象塑造、把握用户需求、销售渠道铺设上已经远远甩开了业内其他厂商，不过随着市场竞争高地逐渐转变为“硬件+软件”的共同发展模式，步步高需要遵守新的游戏规则，甚至在某些方面要与其他厂商站到同一起跑线，在未来如何维护住“一哥”的身份也是其所要面临的一大难题。

在这赛道里，新选手都各有优势，互联网、科技公司拥有难以比拟的流量资源以及研发实力，可以快速将产品变现，而在线教育公司则是坐拥有丰富的内容数据库资源，不管与哪一方直接对线，步步高似乎都很难有所发挥或实现超越。

写在最后

在更多新技术的加持下，智能学习设备行业标准已经走向更高水平，读书郎、步步高这类传统玩家曾引以为傲的某些优势，似乎在慢慢消散。作为传统老牌厂商，它们需要更多新的诚意以及更充足的时间，去打动并连通当代的年轻消费者。

目前来看，读书郎和步步高都在不遗余力地打通多重场景、提升“AI+”技术能力，追赶潮流的发展之势越发强劲，相信原本有着高品牌辨识度、成熟的市场经营经验以及销售能力等多重优势的它们，在加入更多新鲜血液之后将会有更大的惊喜。

互联网大厂智能座舱斗法

配图来自Canva可画

近两年，智能座舱成为了汽车产业的发展新潮，部分车企甚至将其视为重要的核心卖点，智能座舱市场也逐渐迎来了爆发窗口。IHS Markit预计，到2030年，中国智能座舱的市场规模将超过1600亿元，在全球市场的份额将从当前的23%上升到37%左右。

毫无疑问，智能座舱正在成为高速发展的风口，国内已有阿里、腾讯、华为、百度等巨头纷纷入局集中发力。不难猜测，随着市场和众多玩家对智能座舱的热情持续高涨，将会有更多参与者越来越重视推进这一领域的发展，行业态势或会走向内卷化。

雷同的智能座舱

智能座舱迅猛起飞，传统车企、造车新势力、硬件供应商、软件开发商蜂拥而至，然而因为各厂商在配置上的大同小异，智能座舱的同质化问题也逐渐凸显。

因为技术的复杂性，智能座舱需要紧密地依靠于上下游供应体系，而绝大部分供应商所提供给智能座舱品牌的解决方案相似度比较高，导致其所搭载的功能并没有明显区别，这也就是为什么如今的智能座舱大屏、多屏的形式屡见不鲜，语音交互、触摸操控、OTA（远程在线升级技术）等功能配置也越来越普遍。

亿欧智库研究成果显示，截至2021年10月，中国乘用车智能座舱渗透率为50.6%，其中在智能座舱内各功能配置的渗透率分别为：中控彩屏高达97.9%、智能语音系统和OTA功能分别为86%以及50.9%。

产品配置趋同，各品牌之间更难拉开竞争力差距，为了摆脱这种困境，不少车企开始走向差异化的主战场。比如特斯拉打造娱乐座舱，引入“欢乐斗地主”、“赛博朋克2077”等多款流行游戏，国内小鹏汽车的智能座舱内可以满足用户观影、玩游戏、唱歌等多种娱乐需求。

可见，当前的智能座舱参与者并不缺乏差异化噱头，只不过现在业内已经聚拢了多方势力，究竟谁能从这个千亿规模市场中脱颖而出，还是需要考量各家的差异化玩法能否真正获得消费者的青睐。

而论起差异化，除了有成熟造车经验的车企之外，后来入场的互联网企业同样也在智能座舱体验和智能层面持续发力，这两年在行业内动作频频，造势效果拉满，其实力也不容轻视。阿里、腾讯、百度、华为们涉足智能座舱产品的大致目的统一而明确，即在座舱产品上建立移动端与汽车端的连接桥梁，只不过在具体打法上各有自己的花样。

应用派：贴近用户、增强体验

阿里、腾讯在智能座舱领域的发展主张“软件定义”，专注于车内场景的内容应用端，关联用户在车内的休闲、娱乐和工作需求。

如今，腾讯所发布的解决方案TAI 4.0连通性已经进行全面升级。在汽车端，一方面增加了车机导航、位置分享等C端应用基础功能；另一方面全民K歌、腾讯会议等C端产品也逐步上车。在手机端，推出“腾讯出行服务”等小程序产品，实现手机与汽车场景的连接。

以TO B供应商的身份向车企提供数字化服务，重点把自身的社交、音乐、办公等移动端应用和内容移植到汽车端，种种迹象明显可见，腾讯想要在智能座舱上延续社交娱乐优势的巨大野心。

据数据显示，腾讯已与35家车企形成合作。事实证明，这样的野心对于腾讯而言或许并非不可能完成的目标，毕竟其内容生态极具丰富性和影响力，在智能座舱应用软件层面容易形成优势。

虽然阿里也有淘宝、支付宝等应用，但相比之下，大部分软件与车内场景的契合度并不高，难以形成强势的竞争力。正是深谙其道，阿里开始转变思路，利用自己的云计算能力做起了应用端的生态地基。

众所周知，智能座舱与移动端应用互联互通的关键基础在于云计算提供强大的服务能力，而阿里作为国内云计算领域的龙头，其掌握了云、端之间数据调度的最大主导权，在提高汽车端和移动端互通的运作效率、功能体验上有领先优势。

可以看得出来，腾讯和阿里都是盯着应用端做文章，但区别在于前者更注重的是开拓车内多元场景，而后者则是提升车内应用的运行效率，不过殊途同归，两者最终目的都是为了增强用户在车内场景的真实体验感。

就现在看来，虽然腾讯和阿里基于本身的影响力，拉拢了不少B端车企，并将自家应用、内容生态、云服务移植进车内，企图深度介入用户生活，但事实上，游戏、社交等许多车内应用仍被质疑是“伪需求”，实用性并不强，这也导致两者在智能座舱领域相比于百度和华为存在感还比较低。

技术派：深度集成、强化智能

与腾讯、阿里参与智能座舱的逻辑不一样，百度和华为应用生态背景相对来说并不结实，所以两者更愿意在自己擅长的技术层面发光发亮。就当前情况来看，百度和华为更注重的是智能座舱软硬件的深度集成，并在现有技术水平上促成智能汽车更加智能化。

基于麒麟芯片和鸿蒙操作系统，华为智能座舱打通人、车、家全场景，实现了手机、汽车及其他智能终端设备之间更深程度的互联。具体来说，华为智能座舱可以将手机和车机的计算能力、通信能力、定位导航能力等都进行深度融合，此外也可以对电视、空调等智能家居设备进行控制。

因为搭载的是自研的芯片和系统，华为智能座舱软硬件之间有较强的兼容性，第三方开发者可以快速将手机端上的应用生态迁移到汽车端，节省应用开发成本，这在很大程度上减少了车企与开发者接受华为智能座舱的阻力。

百度虽然与华为的观点类似，都是看重技术赋能智能座舱的发展，不过在众多互联网公司中，作为为数不多的整车制造厂商，百度已将智能座舱视为撕开智能汽车市场缺口的关键一步，其对智能座舱的重视程度可想而知。

基于成熟的智能技术支持，百度在智能座舱领域的发展路线主要有两条：一是为B端车企提供解决方案，二是自研自用，百度自研的智能座舱可以直接应用在自有的“集度”汽车上。

此前，在2020年12月的Apollo生态大会上，百度正式推出小度车载为合作伙伴提供智能座舱数字化解决方案，在智能方面，新增TOP1问答、归宗推荐引擎和情感引擎，为用户提供更多智能选择。而在今年6月，集度概念车ROBO-01正式亮相，在智能座舱方面抛出了新的技术点——舱驾融合技术、全离线毫秒级语音、3D动态人机共驾地图、取消大量物理按键……

比较乐观的是，目前为止，百度的智能座舱产品已与超过70家车企600款车型合作，另外根据百度说法，集度汽车也将在2023年实现量产。这么一看，百度的智能座舱相比于其他互联网企业更有可能先行一步。

综上所述可以确定的是，不管是偏于应用端的阿里和腾讯，还是专注于技术赋能的华为和百度，它们的入局已经成功带动了智能座舱领域向前发展，各自的差异化玩法更是在一定程度上加速了该领域的进步，延展了行业的想象力。

生态或是最后的决胜圈

目前，能够触达用户感官的座舱技术更加丰富，对于大部分座舱厂商而言，全部靠自己供应并不实际，其想要打造一个高度集成多种功能的智能座舱，还需与其他技术厂商合作。

换句话说，车企们拥有完善的汽车研发、生产、供应链体系，但在软件开发上能力见短，另外大部分车企也没有互联网企业一样广泛的应用生态。相对的，互联网巨头们虽然拥有丰富的应用资源以及较强的底层系统运作能力，但在硬件集成开发方面经验尚且不足。

然而，座舱产品的发展逐渐进入高度智能化，软硬件高度兼容、一体化的趋势越来越显著，未来软硬件厂商之间进行生态合作的形式或将成为必然。可以预料到，随着智能座舱技术走向成熟，腾讯、阿里、华为、百度等互联网大厂将会在生态集成上继续开战，一决胜负。

不过值得注意的是，在当前的市场环境中，蔚小理等造车新势力，以及大众、通用等传统车企，也在尝试打造属于自己的操作系统，强化车内场景体验，建立自己的车内生态，做足准备深入智能座舱行业。

在某种程度上，车企们自己成功搭建车内生态，可能会弱化与互联网企业之间的部分生态链接，这对于互联网企业在智能座舱领域的发展，无疑是一个阻力。因此，各互联网大厂下一需要深度思考如何发挥自己的优势，保持与车企之间稳定的生态合作关系，或许才是取胜的关键。

千亿元宇宙市场，Soul、映客的新动力

配图来自Canva可画

2022年下半年，资本奔赴元宇宙社交市场的热情丝毫未减。

前有国外企业Facebook更名为Meta，并表示未来专注于构建一个虚拟现实的共享环境，后有国内企业“映客”，更名为“映宇宙”，意在“ALL IN”元宇宙，两者改名向用户表明了加码元宇宙社交的决心。

无独有偶，主打构建年轻人的社交元宇宙平台Soul App正式向港交所递交招股书，准备在香港上市。Soul在招股书中表示，IPO募集所得资金净额将主要用于改善并升级专有技术、改善数据分析能力，并开发社交元宇宙。

互联网企业、科技企业、社交平台相继更名、上市、融资，撬开了元宇宙社交的大门，更多新奇有趣的虚拟社交玩法走上了历史的舞台。

元宇宙社交欣欣向荣

互联网行业有一句名言“站在风口上，猪都会飞起来”，元宇宙社交风口已至，所有玩社交的、搞虚拟技术的企业，还有很多连续创业者都立起了“元宇宙社交”的旗帜，元宇宙社交市场一片欣欣向荣。

一来，元宇宙社交产品数量急剧增长。2021年开始，互联网企业相继推出的元宇宙社交产品，例如：百度的元宇宙社交App希壤、字节的元宇宙社交App派对岛，还有如啫喱、ZEPETO、缓缓、虹宇宙等主打元宇宙概念的社交App。

据网络数据显示，2021年11月至2022年1月，大概有552个APP在自己的描述中增添上“元宇宙”三个字，其中有70个自称为元宇宙社交的APP。

二来，国内元宇宙赛道融资加速。4月，游戏开发引擎及工具提供方Cocos完成5000万美元B轮融资；5月，前Snapchat团队成员成立的元宇宙UGC平台BUD完成3680万美元B轮融资；6月，元宇宙公司燧光科技完成1.25亿元融资……

智研咨询发布的数据显示，2022年1-4月中国元宇宙市场投融资金额已完成81.2亿元，已超过2021年全年水平。元宇宙社交市场投资方不乏高瓴资本、红杉资本、真格基金、五源资本、险峰长青、晨兴资本、星瀚资本等一线投资机构。

三来，人工智能、云计算、5G等底层技术发展逐渐完备，元宇宙在游戏、社交、虚拟购物等领域拥有广阔的应有前景。据Valuates Reports最新发布的报告预测，到2028年，全球元宇宙市场规模将从2022年的2800万美元增至5100亿美元，2022-2028年的复合年增长率为95%。

追根溯源，元宇宙社交如此被追捧和技术的发展、用户社交需求的改变以及市场环境的变化相关。

一方面，移动社交流量红利的见顶、用户增长的停滞，社交平台营收增速降低，各大企业都寻找新的经济增长点。另一方面，元宇宙社交这种虚实结合、有新意和创意的个性化玩法尤为受Z世代青睐，符合用户当下社交需求。

种种迹象表明，元宇宙社交变革越来越近，而在这场变革中，谁又能获得最终胜利？是称霸社交市场多年的和，还是字节、百度等科技巨头下的平台，又或者年轻人喜爱的新型社交平台，还是直播市场跨界而来的追风者？

Soul：二次冲击IPO，造元宇宙社交梦

众所周知，Soul凭借新颖的社交玩法吸引诸多Z世代，一跃成为近几年Z世代活跃度最高的社交平台，俨然陌生人赛道一匹黑马。

招股书数据显示，2019年至2021年，Soul月活用户数分别为1150万、2080万和3160万，2020年和2021年的同比增幅分别为80.7%和51.6%；同期，日均活跃用户数分别为330万名、590万名和930万名，2020年和2021年的同比增幅分别为81.0%和55.8%。

在Z世代的拥护下，Soul很快在社交市场占下一下之地，上市也提上了日程。

去年5月，社交平台Soul申请以SSR为交易代码在纳斯达克上市，摩根士丹利、Jefferies、美银证券与CICC共同担任承销商，且将发行价区间定在每股美国存托股票13-15美元之间。反转来得很快，6月23日，Soul发布公告称：“经过慎重思考，管理层先暂停IPO的定价流程，大股东腾讯也支持这一决定。”

Soul第一次上市被中途叫停后，转向港交所递交招股书再次发起了上市申请。值得关注的是，Soul在美股和港股的招股书中，重点提及社交元宇宙、虚拟社交等关键词，显然社交元宇宙是Soul给资本描绘的新版图。

可以理解，Soul为什么将元宇宙社交作为当下布局和未来发展的方向。

一方面，Z世代年轻人都很关注元宇宙、虚拟人等新科技和新社交，元宇宙社交十分契合Soul主流用户群体。另一方面，Soul主要通过虚拟道具、会员订阅等增值服务变现，完善虚拟社交生态有益于开拓多元化的营收途径，增强平台变现能力。

据了解，在Soul平台上用户可使用Soul币购买虚拟道具和权益，包括特色avatar道具、虚拟礼物、增加推荐机会的权限。2019年至2021年，Soul月均付费用户数分别为26.9万名、92.9万名和约170万名，每名付费用户的月均收入分别为21.9元、43.5元和60.5元。

对于行业后来者来说，挑战微博、称霸的社交市场并不容易，陌生人社交赛道两侧更是哀鸿遍野，Soul需要做出差异化的玩法、增强商业化能力，而强化虚拟经济确实是一个不错的选择。

只不过，Soul想要圆梦元宇宙社交并不容易。

在普遍认知中，“社交元宇宙”是接近于真实社交环境且拥有和真实社交一致甚至更多的社交玩法的虚拟社交空间。但在Soul平台上，用户只能发帖子、“捏脸”、多人聊天或者付费定制虚拟形象，与人们认知的元宇宙社交空间差距甚远。

不可否认，元宇宙社交是未来趋势，Soul只要做出一些成绩，在社交市场地位自然能够上升一台阶，但是Soul目前具有元宇宙社交玩法和虚拟平台并不能满足用户的期待，想要圆梦元宇宙社交，任重道远。

映客：改名换面，押注元宇宙社交

和Soul明确发展策略后主动出击不同，映客布局元宇宙社交更像是多次转型未果之后被迫无奈的选择。

当年，秀场起家的映客借助直播红利一跃成为家喻户晓的直播平台，好景不长，短视频异军突起抢占了娱乐直播用户时长，映客直播业务难以为继被迫转型。这几年，直播业务承压，映客转型社交建立起对缘、超级喜欢、积目产品矩阵，也获得了相对应的回报。

财报数据显示，映客社交业务2019年在集团总营收贡献占比14%，2020年在集团总营收贡献占比41.8%；2021年上半年，映客社交业务收入26.9亿元，在集团总营收贡献占比达66.7%，社交业务已然成为映客的营收支柱。

只不过，比起其他知名的社交平台映客在用户规模、知名度和产品口碑等方面并不占优势，若不是其更名映宇宙，人们恐怕都要将它淡忘了。因此，映客此次以改名的形式进军元宇宙，可以说是一次“追风行动”，为的是“重新开始”。

正如映客董事长奉佑生解释的：“集团需要有更适合的品牌名称代表集团对外的形象，而不是用具体的产品名代替集团名字，所以品牌升级由映客改名为映宇宙。”

在产品层面，映客先后推出元宇宙K歌玩法“全景K歌”、元宇宙恋爱APP“情侣”，并计划研发打造海外3D虚拟形象社交产品The Place，意在持续提高元宇宙社交产品竞争力。在“全景K歌”上，映客用3D技术还原了K歌包房，用户可以沉浸式体验K歌，在“情侣”上，情侣用户可创建两人的私密情侣空间。

在技术层面，元宇宙社交场景的构建需要满足虚拟空间、虚拟形象、交互体验等等，这样就要求相关企业需要具备AI识别、动态美颜、VR、AR、MR、XR等技术能力，映客作为互联网行业的“老玩家”在互联网、人工智能、虚拟技术等技术层面有产品经验，但摆在映客面前的难题还有不少。

好消息是，映客拥有研发对缘、积目等社交产品的经验，对主流社交用户习惯和需求有积累，有利于布局元宇宙社交。而且映客做直播和社交积累的用户可以导流到新的元宇宙社交产品中，同时映客持续专研新技术、创新元宇宙社交玩法，就有机会重回巅峰时刻。

陪跑者OR大赢家？

自元宇宙概念被提出，社交、游戏、办公等领域相继绑上“元宇宙”前缀，市场涌现“元宇宙+”概念，一如当年的“互联网+”具备无限的挖掘潜力。有券商预测，预计到2025年，元宇宙在社交、游戏、短视频、移动办公等领域合计国内市场空间将达到3400亿元至6400亿元。

千亿级市场引来诸多玩家竞赛，参赛者既要弥补自身技术实力的弱势，又要应对外来竞争对手的追击，谁将是陪跑者OR大赢家？成为悬念。从当前市场来看，啫喱、Soul有热度和用户量，而超级秀、希壤、派对岛具有资本技术、资金等资源加持，各有优势又各有不足。

以元宇宙社交软件啫喱为例，2022年2月11日，啫喱正式上线还不到一个月时间，排名就超过、，登顶AppStore免费榜，成为了近三年来第一个排名超越腾讯系App的社交类应用。

可惜啫喱爆火后被曝涉嫌泄露用户隐私、虚拟穿搭抄袭等问题，并且不少用户表示啫喱存在延迟、闪退、无法进入等诸多问题，而后主动下架暂停新用户进入。其实和啫喱一样被吐槽体验感不好的元宇宙社交产品还有很多，主要原因是技术实力跟不上用户日益变化的虚拟社交需求。

也就是说，尽管元宇宙社交赛道一片欣欣向荣，但捏脸、换装、游戏、K歌等虚拟玩法同质化严重，没有一个软件能够完全满足人们对虚拟社交空间的想象。元宇宙社交风口可能会和此前“MT马桶”、“聊天宝”、“多闪”一样转瞬即逝，也可能会催生和微博、、一样的现象级产品。

可以肯定的是，元宇宙风口下社交赛道将迎来新的变革，社交平台用虚拟技提高服务效率、提升用户体验的同时，也将创造新的社交方式和社交空间，使得社交市场获得新的增长，也为“社交狂徒”们提供新的发展动力。

在线综艺冷场：“爱优腾芒”放不开，“抖快B”拿不下

配图来自Canva可画

虽说今年5月开播的《乘风破浪的姐姐3》凭借一首《爱你》迅速蹿红网络，确实给在线综艺撑起了不少场面，但这仍旧掩盖不了市场整体袭来的寒意。

自2021年来，文娱产业方面的相关政策层层出台，大手整顿文娱圈乱象，同时对娱乐化内容的管控日渐趋严，致使流量所带来的财富泡沫逐一破灭，在线综艺市场的流量公式难以走通，行业曾经的繁华景象也随之消退不少。

艺恩发布《2021综艺赞助市场研究》显示，2020全部上线的综艺数量为455部，2021年下降至428部，此外2021年TOP10综艺的播映指数也从2020年的68.39下降至64.16。综艺数量明显减少，爆款稀缺，市场整体步入了冷静发展阶段，业内的“爱优腾芒”这四大老将以及后来布局综艺板块的“抖快B”等新兵也是有苦难言。

“爱优腾芒”放不开

随着监管的加强，明星选秀节目被叫停，爱优腾芒们长期以来运用大流量明星吸引眼球、粉圈营销的套路难以施展，连带着平台总体综艺热度迅速下降。

据云合数据显示，今年Q1全网综艺累计正片有效播放59亿，同比下滑33%，其中腾讯视频、爱奇艺、芒果TV、优酷的综艺播放量均有所下滑，同比缩减2-5成。而需要注意的是，综艺“冷场”带来最直接的影响就是吸金能力的减弱。

结合疫情影响各行业发展的社会背景，一些品牌广告商原本在营销支出方面会有所节制，在广告投放上也更加谨慎。综艺节目的热度不足，无疑加大了营销效果达不到理想预期的风险，自然也会降低各大广告主在综艺投放广告的欲望。

据《2021综艺招商白皮书》显示，2021年虽有483个新品牌进军综艺市场，但退出综艺投放的品牌主却达到744家，时至今日，这种颓势状态的延续时间似乎还在不断拉长。

就今年已播的在线综艺情况来看，其招商情况不容乐观。一边是新综“裸播”现象普遍，如《半熟恋人》从开机到收官全程裸跑、《毛雪汪》初期也是“颗粒无收”。一边是综N代吸金力明显下降，比如《五哈2》无冠名品牌、《朋友请听好2》从前季9个赞助掉到2个赞助，《最强大脑9》如今也仅拿到2个赞助。

这些在线综艺的热度并不算低，意外的是它们并没有收到太多品牌主的青睐，侧面明显可见商业市场对在线综艺的热情逐渐锐减，平台方以往躺赚大把赞助费的景象或许不复存在。

据相关媒体报道，优酷综艺招商要达到成本的70%才允许开机，爱奇艺则是要达到100%，腾讯视频对外也表示ROI（投资回报率）大于1的项目才做。从平台方角度上看，现在正处于降本增效的关键时期，拿不到足够的赞助费，势必会对平台内综艺资源的引入或是自制方面有很大程度的限制。

“抖快B”拿不下

与长视频平台的克制形成对比，抖音、快手、B站等短视频平台在综艺方面来势汹汹，持续输出自己的新综艺，企图分割长视频综艺版图的野心昭然皆知。

快手乘着冬奥会的东风，在2021年上线了《奥运一年级》，而后又接着推出《岳努力越幸运》、《超Nice大会》等。在今年，抖音和B站也明确要继续在综艺上发起猛攻，抖音在引擎大会公布了17档综艺，B站也宣布将推出10部综艺。

虽然抖快B们对综艺的投入乐此不疲，但实际上大部分综艺都没有什么水花，简言之就是广撒网、出圈少。究其原因，这与短视频平台的特质和其在线综艺本身的内容定位有很大的关系。

首先，与爱优腾芒等平台不同，短视频平台并没有设置观看在线综艺的独立入口，用户获取到相关综艺内容的途径，要么自行搜索，要么靠平台推荐。综艺内容在短视频平台比较分散，用户获取的体验感相对较差。

其次，在大部分用户认知中，抖音、快手本身满足的是其即时性、碎片化的娱乐需求，在线综艺的时长显然与之相悖。不过像B站原本就是“追番基地”，某种程度上也有一部分长视频基因，用户在平台上看综艺的“违和感”并不会那么强烈。

再者，市场主体版权意识整体加强，短视频平台更加注重原创力的培养，持续加大自制专业内容生态的建设投入，尤其是垂直品类的原创综艺。不过从效果来看，在平台上原创的垂直品类节目在站内的热度很高，但出圈依然相对较难。

比如快手的《超Nice大会》、抖音的《因为是朋友呀》也有不错的关注度，但在站外的灯塔、猫眼、豆瓣上并没有收录它们的相关数据，B站继2020年《说唱新世代》爆火之后，其后边相继推出的《90婚介所》、《屋檐之夏》等都没能重现当时风光。

可以看到，尽管这两年短视频平台在自制综艺上不断发力，但不得不承认，出圈难仍旧是一大难题，另外爱优腾芒等老牌平台长期霸占在线综艺市场，抖快B们的综艺内容整体声量还比较小，想要建立新的山头并不容易。

在线综艺还是门好生意吗？

从近两年的大盘上看，观众对在线综艺的好感已经发生微妙的转变，据艺恩数据显示，2021年综艺的好评度平均值为52.69，相比2020年的54.31掉下了两个点。最重要的是，根据上述来看，不管是爱优腾芒们还是都是抖快B们，它们在综艺上的表现好像都不太如意。

这也不由得引人深思，综艺还是一门好生意吗？

从综艺的商业化能力来说，答案是肯定的。抖音综艺负责人宋秉华曾表示，综艺在长视频平台只占据全站 5%-8% 的流量，却提供了市场40%以上的商业化营收。这强悍的商业潜能，不论对于长视频还是短视频平台，在线综艺都是助益其增长的一大推手。

于爱优腾芒们而言，在用户注意力被外部平台无限瓜分的当下，其需要更多具备较强变现能力的内容来支撑平台的运营。于抖快B们而言，在月活用户与渗透率增量逐渐见顶的现实情况下，短视频平台进入了寻找存量新增长的阶段，而具备高价值的在线综艺无疑是比较优质的深耕领域。

此外，从更深层角度来看，各大平台的综艺节目如今的普遍冷清并不代表着行业回落，相反，目前的综艺行业在政策的鞭笞下，创作环境被动优化，制作门槛也随之不断拔高，行业回归理性发展，某种程度上市场整体是在向前迈进。

只是平台方需要深刻认识到，现今它们已经走出在线综艺发展的舒适圈，想要吸引更多用户和品牌商的关注，必须要在综艺品质上拿出更大的诚意和创新。

不创新，不成活

面对招商能力下降、爆款少的现状，各大平台要突破困境取得长足发展，或许还得更新一下综艺的发展思路。

内容方面，在线综艺行业制作标准越来越高，受众越来越细分化，竞争方向也开始转向品类之间的竞争，此时，内容出彩显得尤为重要。

当前随着政策的变化和观众审美的提升，观众的需求不再拘泥于浅层的娱乐需求，反倒是一些聚焦社会话题、具备传统文化底蕴的在线综艺更容易收获年轻用户的喜爱。平台方可以此用户视角作为内容的引入或制作的新思路。

营销方面，在线综艺不像电视剧集一样可以有过多的额外收费，基本上全靠着广告费过活。现在各大平台都在大力推出综艺节目，在内容同质的条件下，新颖高效的营销模式能为在线综艺节目吸纳更多的广告主。

平台资源和整合能力是在线综艺营销的关键价值力，若之后能打通“曝光+购买”的链路营销渠道，最大程度提升广告投放转化率，这也不失为一个吸引品牌商的好办法。

总而言之，如今的在线综艺市场如冷风过境，寒意习习，但同时也给整个行业一个“脱胎换骨”的机会，以往在线综艺市场存在的“顽疾”或许能在这种充满忧患的环境下被倒逼着发生质的改变。只是长视频或者短视频平台们在这场寒冬中，势必都要更加努力探索创新，精准找到自己的定位和优势，以求安全度过行业发展的阵痛期。

特斯拉、华为们要用软件重新定义汽车？

配图来自Canva可画

“软件将占据未来汽车创新的90%。”在回复软件技术对未来汽车业究竟有多大时，大众汽车CEO赫伯特·迪斯如此说道，足见软件技术在这位世界知名汽车公司CEO心目中的分量。

事实上，如今无论是前端的中控大屏，还是触屏上随时可以移动的智能软件，亦或是其他的智能化设施，都让汽车在软件技术的加持之下变得愈发“时尚”。显然，随着汽车“新四化”的展开，以智能驾驶、智能网联、智能座舱为代表的“智能化”浪潮，已经越来越普遍地进入到了人们的生活之中。

软件重新定义汽车

汽车行业虽然经历了百年的变迁，但长期以来动力形式都是以传统石油能源+内燃机为主导来发展的。换言之，此前无论是燃烧技术亦或是传动层面的升级，都只是在内燃机层面上折腾，本质上还是以排量和动力论英雄。但电动汽车的出现，一下子打破了汽车百年来以排量论英雄的价值评估体系，开始形成了全新的价值评估模型。

首先，以智能化为代表的软件技术，彻底改变了纯硬件技术下的汽车产品设计。比如，在动力方面，以电池、电驱动为核心的动力系统，替代了传统的汽车动力系统；以电子控制元器件（ECU）、域控制器等为代表的新生汽车零部件，重新定义了汽车的内部结构，大大简化了汽车的零部件种类。

此外，基于智能化、电动化带来的改变，汽车的制造门槛大为降低。不像过去，处于下游的整车企业造车，必须掌握发动机、底盘和变速箱等核心技术；而在新能源产业链中，核心零部件的研发逐渐与车企分离，下游的整车厂可以外采电池、电控和电机，同时部分智能化硬件与辅助驾驶芯片，也可以与一些互联网科技公司合作来开发，汽车业入行的门槛较之前大大降低，这也是行业跨界玩家越来越多的原因所在。

其次，软件与屏幕技术高度融合日益显现出了智能终端的雏形，用户在车机场景下也能享受到智能化服务。与传统的车机不同，如今的智能汽车已经用前端大屏，全部取代了复杂的速度仪器和相关仪器实现了“一屏独控”，用户可以利用车载系统实现远程OTA升级，各类手机软件轻松上车，也极大地拓宽了汽车本身的娱乐功能和服务功能。

比如，过去车机系统只有各种智能导航软件、音乐软件，而在如今的车机中控大屏之下，不仅有智能导航、音乐软件，还能够下载气象软件、外卖软件、旅行软件等等，总之过去在手机上下载的软件，如今在汽车上都可以再来一回。

最后，智能化技术以及软件技术的应用，使得汽车产品的演进和迭代速度大大加快。传统的汽车产品要升级，就需要对与升级相关的产品都进行改造或者替换，且多只能从硬件层面着手解决导致重置的成本很高；进入智能汽车时代，软件开始作用于汽车的升级，比如汽车的OTA升级就是借助于软件代码、算法的优化来完成；另外硬件比如芯片的短缺，也可以借助对通用芯片算法的改进来加以弥补，并不需要重新拆解汽车，因此汽车的升级成本大大降低。

总的来看，软件以及智能化的应用无论是在深度还是广度层面上，都给汽车带来了革命性的改变。

特斯拉从定义规则开始

作为世界智能汽车领域的“带头大哥”——特斯拉，无论是其将智能驾驶、智能座舱和智能网联等技术理念运用到造车实践之中，还是其在商业模式、制造方式等方面的全面拓展，都从根本上重新定义了汽车行业的规则。

其一，特斯拉重新定义了机器化大生产智能汽车的游戏规则。众所周知，传统汽车时代创造了“流水线”和廉价汽车的福特，曾被看做是美国汽车工业的代表；而在智能汽车时代，特斯拉无疑是推动智能汽车规模化量产的“杰出代表”。

在2018年之前，特斯拉一直为“落后的交付”而懊恼不已，其集中体现就是“不断堆积”的“汽车订单”和“不断延迟”的“交付周期”之间的矛盾。但随着特斯拉内部研发的GA 4（总装产线）出来之后，特斯拉的汽车交付量开始指数级倍增，其产量也从月产量变成了周产量过5000辆，交付“困局”开始得到缓解，特斯拉的“产能爬坡”最终得以完美解决。

而在这种快速量产交付汽车的背后，离不开其创造性地运用类似软件“敏捷开发”的汽车量产流程来改进产线的成功。据悉，特斯拉创造的GA 4使用了最先进的AI技术和机器自动化技术，这使得整个产线可以实现自动学习、不断进化，特斯拉的产线可以做到半天调整一次任务，每年集中大调一次，这种“柔性生产”的特质，使其可以不断简化汽车生产步骤加速产线迭代，部件生产集成步骤也因此大大减少。

比如，model 3的组装步骤，已经从之前的198个下降到了43个。除此之外，总装产线的高度智能，为其“删繁去简”零部件数量提供了依据。据特斯拉2017年交付的model 3数据披露，其最多只有1万多个零部件，是2012年交付的model S的三分之一，这几乎也同时相当于传统汽车零部件的三分之一。

这些追求极致生产效率和能力的“创举”，为特斯拉赢得了极大的竞争优势。据2022年第一季度特斯拉公布的财报数据显示，目前特斯拉的单车毛利率已经达到了32.9%，已经实力碾压BBA，并且达到了大众、丰田这样的主流车企的两倍，这样的成绩在几年之前几乎是不可想象的，但特斯拉通过不断改进零部件质量、删减多余零部件成功做到了这一点。

其二，重新定义了汽车的商业模式。众所周知，传统汽车的商业模式主要是建立卖车以及汽车零配件基础之上的，但特斯拉依托“软件+硬件”的方式向用户出售服务和产品，从而形成了类似于智能手机的全新商业模式，这无疑是一个很大的创举。依托这个模式，特斯拉不需要将车买的更贵也可以赚到钱，比如特斯拉发布的FSD自动驾驶选装包，单人每年定价10000美元，仅这一项就可以获得巨大的资金流入，这是一般仅靠卖车实现收入和盈利的企业做不到的。

总之，无论是商业模式的优化还是生产方式的创新，都让特斯拉在智能汽车这个全新的赛道内找到了自己的位置，并且依托领先优势成为了行业规则的定义者（开放源代码、一体化压铸等方式都成为外界模仿的源头）和引领者。

华为聚焦系统重塑

正如前文所述，特斯拉通过“造车”的方式定义了智能汽车，而华为则将其强大的ICT技术，“迁移”到智能汽车中最核心的软件系统以及与该软件系统相关的硬件系统中，以此打破传统汽车的原有架构。

在传统燃油车时代，汽车软件公司、汽车半导体公司以及整车厂，为了降低整车软件的复杂度，专门成立了一个叫做AUTOSAR的联盟组织，其核心成员基本包括了传统汽车零部件供应商巨头博世、大陆，国际知名汽车厂商宝马、戴姆勒、福特、通用、标致雪铁龙、丰田和大众，国内的长城、一汽、上汽、普华软件、经纬恒润等合作伙伴也参与其中。

随着ISO 26262汽车电子功能安全国际标准被确立，使用AUTOSAR的车企越来越多，目前已经基本成了默认的电气架构。但在特斯拉崛起后，它们开始推出了自己全新的电子电气架构，一心自研的华为虽然获得了ISO 26262的认证，但华为使用的电气架构却并不是AUTOSAR，而是其自研的CC架构，这再次彰显了华为想要做汽车系统引领者的决心。

据悉，相比传统汽车使用的EE架构，华为的CC架构将整车分成了三大部分，即智能驾驶、智能座舱和整车控制分别对应三大平台，同时借助芯片+操作系统，将每个平台都设计成一个生态系统，由此构成了华为作为增量零部件供应商的核心能力，即涉及计算与通讯的硬件，以及服务汽车整车系统的软件。

硬件方面，华为构建了以“芯片+座舱模组+屏幕+AR-HUD”等为核心的智能硬件平台，以配合其软件来提升汽车的整车智能化。比如，华为基于昇腾310芯片打造的汽车自动驾驶域控制器MDC平台，并在随后陆续发布了昇腾610、910、320等系列芯片产品；除了域控制器之外，华为还在激光雷达、车载摄像头等智能硬件上有广泛布局，目前其混合固态激光雷达已经实现了量产，预计后续推出的全固态激光雷达有望在2024年实现量产。

软件方面，华为围绕“OS+云计算+大数据”等核心软件技术，以推进其智能汽车的整体解决方案。比如，围绕车联网系统的有华为的HiCar系统以及物联网操作系统鸿蒙系统；围绕智能电动模块，华为推出了DriveONE多合一电驱动系统、Hicharger直流快充模块，以及TMS热管理系统等；围绕智能车云服务，华为基于其强大的云服务、大数据、车联网等技术积累，推出了开放、全栈的智能车云服务。

不难看出，“不造车”的华为早已经基于ICT技术，打造了“传感器-芯片-操作系统-算法与开发应用-云服务”的生态化服务闭环，并从系统层面重塑了现有的汽车服务生态。

新形势下的新机遇与新挑战

随着汽车智能化技术的成熟以及产业应用生态的完善，软件深度渗入汽车的进程在不断加快，并日渐演变成车企们的一种核心能力，这对于包括像特斯拉、华为等在内的巨头而言，无疑是一个巨大的机遇。但与此同时，软件与汽车深度融合也带来了一系列新挑战。

一方面，软件技术与各类智能化服务的“上车”，让汽车作为一个完全不同于手机的“终端”想象力被进一步放大，参与其中的车企以及供应商都将从中受益。

比如，传统的互联网音乐软件市场由于智能手机市场的饱和而增长趋于放缓，但随着车联网以及汽车中控大屏的广泛使用，像网易云音乐、音乐这类软件，纷纷开始拥抱智能汽车这个“新终端市场”机会；另外，智能泊车服务、智能辅助驾驶、车联网远程操作的应用，也让汽车本身的价值得到了实质上的提升。对此，比亚迪创始人王传福曾表示，智能汽车领域将会催生出下一个腾讯，智能汽车行业的前景之大由此可见一斑。

另一方面，随着软件技术的深度渗透，汽车行业的互联网科技属性越来越重，技术安全挑战与海量研发投入，正在重新对车企的运营模式与行为模式构成新的约束与挑战。

随着大数据、云计算等技术的大量应用，汽车的代码量开始指数级倍增，高阶汽车的代码量甚至达到了10亿行，其能够控制的系统也越来越多，因此一旦程序出错或者出现系统bug，就会给汽车的正常运行带来很大的隐患，此前业内某知名车企出现了系统故障导致汽车刹车失灵进而发生事故的事件，就很能说明问题。

此外，汽车的科技属性越来越高使得技术研发投入越来越大，为了平衡汽车的技术投入与产出，各家车企之间将越来越多地走向联合，构建“互通有无”的联盟体系以应对挑战。从长远来看，这种趋势会随着汽车智能化的加深而愈演愈烈。

抢滩AI学习机，网易、百度各有妙招？

配图来自Canva可画

自“双减”政策落地后，用户对教育智能硬件产品的潜在需求与日俱增，布局教育智能硬件便成为了各类玩家开拓新业务和转型新赛道的重要方向。在此背景下，多款教育智能硬件产品开始轮番上阵，教育硬件的产品形态也变得愈发多元。

随着AI、人机交互等技术的逐渐成熟，内容过于单一、成本相对较高的产品开始逐渐退出教育类产品的舞台，取而代之的是围绕AI互动的新一代教育智能硬件。得益于此，已然开辟出全新学习场景的学习机、学习平板等AI教育智能硬件产品，便成为了时代的“新宠”。

AI学习机成“新宠”

随着“双减”政策的出台，学生自主学习的需求大为提升，学习机用户的周使用时长也因此大幅增长。AI学习机凭借可以承载更多学习内容，覆盖更多学习场景的优势，日渐成为了众多玩家押注的重点。

从市场层面来讲，AI技术以及内容资源的赋能对教育智能硬件原有产业带来了新的变革，从而激发出新的需求。随着各项技术发展到更为成熟的阶段，整个教育智能硬件赛道开始催生出更多新形式产品。而在AI教育硬件风口的刺激下，消费端对能够满足学生更多学习场景的AI学习机表现出了巨大的潜在需求。

从生态布局来看，AI学习机丰富了企业自身教育硬件的形态，也加快了其教育智能硬件全场景覆盖的节奏。无论是作业灯、翻译笔，还是打印机、单词卡，几乎每一款教育智能硬件产品都对应着一项痛点明确的使用场景。而AI学习机作为一个新的学习场景下的专用设备，不仅让企业的教育智能硬件矩阵变得更加完整，也让其在家庭以及其他场景拓展的节奏逐渐加快。

从变现需求来说，企业探索更多诸如AI学习机的刚需教育智能硬件产品，有利于找到新的业绩承载点。对于赛道内的老玩家而言，教育智能硬件早已成了创收支柱，但随着赛道的逐渐拥挤，作业灯、词典笔、学习机等硬件开始在市场上“扎堆”，而这些产品所发挥的“增长引擎”的作用也在逐步减弱，这让各玩家们不得不开始探索新的变现渠道，而AI学习机或能帮助企业撬动新的增长空间，成为其未来增长的新驱动力。

随着AI学习机赛道关注度的不断上升，入局的选手也在不断增加，互联网大厂、科技公司和在线教育企业等都齐聚一堂，意图抢先在市场上占据一席之地。而以网易、百度为代表的互联网企业则凭借明显的人工智能基因，在AI硬件（如AI学习机）上表现得尤为突出。只是同为互联网大厂，两者的市场打法却完全不同。

网易以产品构建生态

作为互联网出身的在线教育公司，提早布局的网易对于智能硬件有着先发优势，而今年以来，网易有道更是加快了AI技术实体化的速度。据悉，网易有道日前低调上线了首款AI学习机产品，定价2499元、预售价2199元。虽然相较于同领域的其他品牌，网易有道的AI学习机有些姗姗来迟，但其在教育智能硬件领域的实力却不容小觑。

一来，网易有道在AI学习机里内置的独家内容资源，能够有效放大智能硬件的产品价值。通常来说，单纯的工具型硬件占据用户的时间较短，但工具与学习内容相结合，占据用户的时间就会加长，产品的整体价值也会放大。因此即便是各家教育智能硬件的属性各不相同，但都不约而同地在产品中内置了教育内容，如网易有道的学习机就包含“有道精品英语”、“有道中文图书馆”等独家内容，以便和传统的纯硬件产品形成差异，同时也能更好地满足学生的学习需求。

二来，网易有道早期在智能硬件上的技术积累和坚实的AI技术支撑，是其生产AI学习机的核心底气。得益于对研发投入的重视，网易拥有了全球领先的技术储备，网易有道在硬件、内容与AI技术复合能力上表现得十分突出，其王牌技术之一的OCR光学字符识别技术，以及OID光学辨识码、MT神经网络翻译、TTS语音合成、ASR语音识别、NLU自然语言理解等技术，可以识别出30多种字体，平均识别准确率高达98.3%，属于业界领先水平。

三来，网易有道多年深耕所积累的庞大忠实用户群，对AI学习机打开市场有巨大帮助。早前网易有道大量教育智能硬件的推出已经培养了用户心智，因此只要网易有道推出的新产品符合市场调性，就会吸引大量C端用户快速关注，并将原先的品牌影响力迁移至新产品上。而这一新硬件品类如果命中用户的真实需求，且有足够好的质量，那么就会通过“学生集聚效应”迅速得到市场的认可，并有成为爆款的可能。

作为最早布局教育硬件的玩家，网易自从2017年以一款“翻译蛋”敲响教育智能硬件的大门之后，又用了四年的时间打造了一个丰富的教育硬件产品矩阵。而随着其对教育智能硬件产品的不断升级探索，网易从工具到内容、硬件的自循环生态体系正在加速形成。

百度以生态反哺产品

与网易AI学习机的姗姗来迟不同，百度AI学习机则是突飞猛进。背靠百度的小度科技从去年三月份进入学习平板领域后仅用了一年半的时间，就已经推出了五款学习机产品，其最新推出的智能学习机P20除了主打护眼外，另一个特色就是AI精准学。而百度AI学习机之所以快速出新品，与其自身的先天优势不无关系。

一是，AI学习机依赖百度的大数据、人工智能等技术优势，能在一定程度上形成差异化的优势。与传统的教育智能硬件厂商相比，作为互联网企业的百度最大的优势就在于数据和AI技术的领先性，以及在一些基于AI语音交互、OCR识别、机器翻译等技术的应用创新上，有着更为坚实的技术支撑。而且小度庞大的数据库和用户反馈的积累，能够更快速地锁定目标用户的“刚需”，为软硬件的开发确立更精准的方向，使用户形成差异化的体验。

二是，百度的资金能力和产品创新能力，能进一步加速AI学习机产品的规模化落地。据悉，2022年一季度，百度账面持有的现金、现金等价物、受限现金和短期投资总额为1910亿元；其核心研发费用达到了51.34亿元，连续六个季度占百度核心收入比例超过20％。雄厚的资金储备，以及高强度的研发投入，使百度能够不断在用户服务、企业服务及公共服务上开拓创新，在产品与技术上精耕细作。

三是，百度生态链、销售体系等方面的成熟表现，也对AI学习机的推广具有一定促进作用。在教育智能硬件行业标准还难以统一的背景下，大量智能硬件只能聚焦于单一场景，很难形成规模化，因此维持和持续打造爆款就需要依赖生态系统的支撑。而百度则依靠智能科技品牌“小度”布局了智能音箱、全屋智能等，其产品生态链、销售体系等方面也都算是较为成熟了，而依赖这一生态链，百度的教育智能硬件产品也就能得到更好地推广。

学习机的迭代发展，对于百度探索AI教育硬件来说无疑是一个重要的试验田，而继承百度AI核心能力的小度，也正在用AI技术能力牵引着整个团队不断在智能教育领域做出新的尝试。可见百度正在试图通过完善智能教育生态，不断拓宽高效学习的边界，而AI学习机的诞生也在为其之后推出更多教育智能硬件奠定坚实的基础。

AI学习机负重前行

作为一个重要的教育智能硬件品类，AI学习机作为辅助学习的“好帮手”的地位毋庸置疑。值得注意的是，互联网大厂的教育智能硬件虽然层出不穷，但以AI学习机为代表的硬件产品在AI时代面临的严峻挑战却也不容忽视。

首先，AI学习机等教育智能硬件产品同质化现象严重，目前尚不足以构筑竞争壁垒。“护眼”“智能”“防沉迷”“针对性辅导”等特点是市面上几乎所有学习机或学习平板共同的宣传点。而实际上产品同质化问题并不只是AI学习机有，整个教育智能硬件行业都有着产品同质化的通病。而教育智能硬件在功能上重合度越高，也就意味着越有可能被取代或超越。

其次，AI学习机等教育智能硬件产品名称和卖点强贴AI标签，但很多都还远未达到智能化的水平。虽然现在市场上具备AI功能的教育智能硬件产品多不胜数，但由于行业标准并未建立，因此不少产品也只是用AI做噱头，实际上并不能算是真正的AI教育智能硬件。而AI学习机类似于“点读”“复读”等技术也只属于低科技含量，并不存在太高的壁垒和门槛，因此其也就很难得到家长足够的认知和认同。

最后，AI学习机等教育智能硬件产品集成的内容资源太过丰富，反而抓不住用户的真正需求。目前市面上的学习机或学习平板虽然会因为各品牌教研能力、内容整合能力各有不同，而在植入的内容上有所差异，但毫无例外的是大多数产品都会将大量视频、电子教辅资料整合到学习机里。而这一单方面的内容资源整合虽然让学习内容变得丰富了，但也同样让重点需求变得模糊。

小结：

总而言之，AI学习机的发展目前还面临种种问题，而对于现有的教育智能硬件市场来说，单纯的创新产品形态、丰富产品功能，还不足以真正解决用户的学习需求。而且AI学习机的硬件研发、供应链等硬实力，以及强大教育教学资源等软实力也并非一朝一夕就能完善，因此网易和百度的AI学习机，想要在市场普及度和用户接受度上得到进一步提升并不容易。

更何况，AI学习机市场并不止网易和百度两个玩家，语音处理技术的龙头企业科大讯飞已在卡位低中高三个价位的同时，针对小学、初高中用户的需求推出了不同的学习机；再加上老牌教育硬件厂商步步高、读书郎等，以及强势转型的在线教育企业好未来、猿辅导等都在不断发力。显然，该赛道不仅玩家云集，且个个实力不凡，而网易和百度想要从中脱颖而出，还需要在硬件、内容、服务等方面继续付出努力。

数字时代，高效会议是企业的竞争关键

配图来自Canva可画

后疫情时代，音视频类在线会议已占据企业和员工相当多的精力。企业服务公司Dialpad公布的调查报告显示，83.13%来自各行业的受访者每周要花至多三分之一时间开会。远程会议需求蓬勃，腾讯会议、MAXHUB们繁荣成长，进阶为企业的在线或智慧会议通用服务平台。

大中型企业危机感更强，对会议场景的数字转型甚是敏感，所以为了一场高效的会议，为了构建更高效的沟通模式，它们均在寻求可靠的智慧会议解决方案，要么打造软硬件组合的会议室，要么订阅可定制化的SaaS类会议服务。

某种程度上，围绕会议场景的设备和模式升级，在大中型企业间已经演化成一场不断升温的数字竞赛，这场竞赛中，企业想要的不止是一场场高效的会议，还有长远的降本增效能力。

即使没有疫情带来的物理隔离阻力困扰，全面数字智慧化转型也已成为企业的共识，于企业战略蓝图内根深蒂固。腾讯会议目前用户规模已超过2亿，且在不断增长；MAXHUB的智慧会议解决方案被一半以上中国500强认可，市场份额仍在爬升。会议办公模式的深度变革在更多行业展开，已是毋庸置疑的事实。

从远程到智慧，会议效率的进化

会议模式的改变，实际折射的是企业发展进程中持续提升管理沟通能力的本能诉求。过去的会议场景，企业往往倾向于面对面的交流方式，因为信息传导没有延迟，执行效率也有保证。

但客观环境的转变，逐渐抬高了这种理想场景的实现难度，尤其是更多的智能会议设备和服务出现后，传统的会议模式走到了被淘汰的十字路口，数字会议备受推崇。

数字会议的进化，过去几年走得非常快，因为工具门槛低了，企业的意识转变了。这个过程大体可以有两个阶段，第一阶段是以远程和线上为主的“连线模式”，zoom等软件，多以云视频会议的方式满足企业开会需求。

这种模式具有普适性，任一规模企业的轻信息、远距离会议都能快速开启，所以在疫情突现后快速爆发。从企业角度看，连线模式就像互联网一样，可以聚集任意空间的人，实时传达必要的会议信息。

但连线模式其实比较粗放，当我们要沟通一款产品的设计方案细节，或者共同研发和设计某些数字内容时，以手机或电脑为主的小屏模式，显然不能满足这些非常精细的需求，更无法达到想要的高效率沟通。

所以企业需要更加靠谱，信息容纳度和信息传导效率更高的会议模式，于是以软硬件有机整合为主的“一体模式”开始发力，数字会议的效率上限有了大幅提高。

从MAXHUB等智慧会议解决方案服务商的产品来看，它们的方案可以看做“大屏+”模式，通过会议平板、无线投屏器等设备的自由协同，可以实现信息的高频化、精准化流转，有效满足企业开会的全流程痛点，把开会变简单，也变高效。

从连线模式到一体模式，数字会议进化的客观势能来自作为实践会议的主体，即企业追求效率的生存冲动，从而将数字会议推向了更理想的状态。

难摆脱的不可抗力

远程、智慧会议的确是企业提高经营效率、构建智慧办公能力的绝佳场景，如今市场上亦有诸多数字会议产品供不同规模的企业选择，但一场真正高效完美的会议，还是会面临很多突变因素或不可抗力。

单从影响会议效率的因子来看，人、设备、流程是三大关键，任一方面的掣肘都会导致会议效率无法最大化，无形中放大企业的时间成本，压低产出效率。

第一，人的错位。在一场会议中，人是核心的参与者，但也是最为活跃，最不确定的因子，一旦有时间、地点上的错位，比如异地、不同的时区，容易带来过度延迟的后果，会议效率因此可能会大打折扣。

第二，设备局限。作为会议信息的关键载体，设备能力往往决定着会议的交互效率，在需要高频强交互的海量数据会议中，设备的不兼容、投屏速度、高延时等问题，都是效率的破坏者，会造成极差的会议体验。

第三，流程僵硬。高效会议的基础是精简的流程，但传统思维还是会根植于流程制度中，极大影响会议的整体效率，比如人员的签到必须要在全部人员到齐后一一点名，如此流程很难不拉高会议的综合成本。

值得注意，不可抗力还会为企业制造“伪高效”陷阱。举个例子，企业在根据现有条件仔细优化会议制度后确实把效率数值提了上来，比如缩短了会议时间，但只要设备限制存在，企业的会议效率还是在某些环节会打折扣，长此以往，企业的效率成本叠加可能会相当高。

“统一思维”方法论

虽然人、设备、流程都可能给会议效率带来阻力，但这并不意味着企业无法实现一场高效的会议。会议是否达到想要的效率和效果，往往取决于企业是否为会议找到了合适的解决方案。

因为会议的类型很多，按规模、公开程度、内容可以有很多细分场景，没有匹配的设备和流程，会议效率低是一个必然结果。

但矛盾也恰恰寄生于此，企业知道会议低效，知道哪些环节不到位，但是没有解药，这是典型的“病者无药医”。原因很简单，多数企业不能造会议设备，也没有开发办公流程的技术能力。

这就是会议和办公方案解决商存在的意义，历经两个阶段的进化后，业内主流玩家已经形成可靠方法论，那就是“统一性”思维。

第一类是软件高标统一。典型如微盟的智能化会务SaaS软件，基于专业技术，为企业设计了标准化、高适配的线上工具或功能，让企业能够根据特定会议场景的需求快速发起、完成一场或多场会议，显著降低了企业的会议物料、前期沟通成本。

第二类是软硬集成统一。典型如“MAXHUB x 腾讯会议智慧会议解决方案”，设计逻辑的出发点是企业会议全流程的关键痛点，并将所有细化功能全部高度集于一套系统。

MAXHUB x 腾讯会议智慧会议解决方案的优势可以体现在以下几个点：首先是标准统一，在设备容纳度方面，除了会议平板之外，个人电脑、手机等外部设备均可一碰连接，具备很高的设备自由度；其次是信息统一，比如会议展示资料可以快速自由共享，消弭了信息鸿沟；最后是流程统一，针对会前、会中、会后不同环节，分别设置了可统一标准操作的功能，比如会前与会人员无论身处何地均可一码入会，会中基于高清拾音设备加AI转写技术可生成实时纪要，会后待办可快速派发执行。

可以看出，MAXHUB x 腾讯会议智慧会议解决方案是以标准化、模块化、科技化的方式，从全环节、全要素切入来提高会议效率，能够有效降低企业会议综合成本，核心价值可概括为两点。第一，将软件平台和硬件设备进行深度融合，为企业会议管理制定完整高效的解决路径；第二，全流程弹性整合多元会议场景，打通了线下会议效率阻碍。

综上，统一思维之所以能驱动可靠的会议解决方案，还是因为统一性的核心含义包括效率。当然，无论是软件集成，还是软硬集成，都需要专有技术的加持。

数字办公决胜未来竞争

今天，MAXHUB x 腾讯会议智慧会议解决方案这类智慧办公服务备受追捧，根源还是企业可以借此实现蜕变。

第一，成本效益优化，即省钱省时间；第二，经营逻辑优化，比如业务开展模式更有效率，品象会随之改善，产出效率会随之提高；第三，企业基因优化，可垒建办公经营的数字化基础，孕育企业的专有数字基因。

从竞争的角度看，智慧办公不单单是企业为了内部升级而必须践行的战略，更是长期生存的必经考验。换言之，企业寻求办公智慧化升级，为了现在，更为了未来。

这么来看，MAXHUB x 腾讯会议智慧会议解决方案这类智慧办公解决方案服务平台，扮演的其实是数字助手的角色，在企业和产业转型的过程中，它们是不可或缺的角色，也是企业数字转型的刚需。

而且它们还为企业的数字升级带来相当多的价值启发，比如使用统一思维经营和管理公司，为公司设置基础的数字管理平台等。7月12日，智慧协同平台MAXHUB领效将与腾讯会议联合举办以“高效协作 一步到位”为主题的智慧会议解决方案实战分享会，会为企业带来更多关乎高效办公协作的思考。

眼下，智慧办公已经覆盖会议、生产、推广、获客等每一个与企业运行相关的场景，没有企业能够置身事外，忽略智慧办公的战略价值和意义。长远来看，勤于智慧办公升级，愿意摒弃旧思维的企业，将持续沐浴智慧办公的开放红利，形成更独特的发展优势，为未来的生存能力打下更稳固的底子。

重兵集结，腾讯云、华为云齐聚分布式云？

配图来自Canva可画

随着技术与架构的快速迭代，继公有云、私有云、混合云后，云计算开始加速向分布式云演进。据Gartner预测，到2025年将有超过50%的组织，选择使用分布式云推动业务转型。

除了主流的权威调查机构之外，一些业内人士也认为，分布式云计算将代表云计算的未来，因为它解决了未来去中心化的位置问题，甚至可以说分布式云是随处运营趋势的关键推动者。从各路云巨头的反应来看，它们显然也是接受这种说法的，其纷纷入局参与就是最好的证明。

巨头集结分布式云赛道

2019年，分布式云首次被提出，随后Gartner在研究报告中，进一步定义分布式云：指云服务提供商将公有云服务分发到不同的物理位置，由CSP统一负责云服务的运营、治理、更新和演进，将云服务交付地理位置作为其定义一部分的云模型。从提出到爆火，分布式云能够在短短几年时间之内迅速发展成势，与内外部多重因素推动都有关系。

从需求端来看，各种新兴业务需要提供更低的时延指标，或者更接近现场的算力支持，而这些广阔而分散的站点也需要统一的管理和协同，这正是分布式云的“用武之地”。近年来随着云游戏、元宇宙、智能制造、边缘计算等细分云应用领域的出现，原有的云形态已经很难满足这些对现场数据应用巨大的场景需求了。在此背景下，基于物理位置的云服务——分布式云则表现出巨大的灵活性，使客户能够随时随地地借助云服务赋能本行业，因而受到了越来越多行业的青睐。

从云服务的发展情况来看，分布式云是云服务发展到一定阶段的必然产物。具体来说，传统专有云（相当于存在于公有云中的“私有云”）、私有云、混合云的目标，是满足监管需求、资源的可控性、独占性以及本地业务的就近服务能力而推出的。但在实际建设中，这种云基础设施建设多以项目制为主，周期长、标准化程度低、重复建设，建成之后还要被动地找公有云打通。这种情况下，就会出现专有云“一堆”，公有云“一朵”，实际将两者“粘合”建成的混合云“混而不合”，连客户都觉得差强人意。

面对这种情况，公有云大厂看在眼里急在心里，既然用户不过来我们就过去，于是它们纷纷将公有云技术栈下沉向用户端延伸，不仅要满足低时延（对应的是传输路径过长）还要满足就近接入的需求，这就为分布式云的诞生创造了条件。

从技术条件来看，云原生技术的高速发展以及云计算的持续进步，为分布式云计算提供了良好的技术条件。在先后经历了以“设备”为中心的服务器阶段，以“资源”为中心的云化阶段，以“应用”为中心的云原生阶段之后，目前行业已经进入到了以降低人力依赖度、提高资源运维效率、降低部署难度、提高应用敏捷度以及更加可信安全智能的“云原生2.0”阶段。另外，多数据中心部署、分布式架构的边缘云模式，逐渐将云计算的能力从中心向边缘延伸。

这些条件都让分布式云技术，获得了很好的外部条件支持。作为一种新的云形态，分布式云也得到了云服务巨头们的一致认可，目前包括微软、谷歌、亚马逊、腾讯、华为等国内外云巨头，都试图从中分一杯羹。

腾讯云侧重系统重构

作为云赛道的头部玩家之一，腾讯云对国内外云服务的前沿趋势自然是了如指掌，其参与其中的愿望也是丝毫不低于其他国外巨头，其不惜将分布式云单独拎出来做成独立品牌，以区隔于其原本中心化的云服务架构就足可见其决心。

据悉，目前腾讯云已经基于分布式云的特点，推出了云原生操作系统—遨驰，该系统可以赋予不同的地理位置任意调度各种算力的能力，如虚拟机、容器、云函数，目前在腾讯内部有超过1亿核CPU由遨驰调度。事实上，腾讯云大力推动分布式云的发展，跟其当前面临的一系列内外部形势有很大关系。

一方面，随着云服务的不断发展，加快云原生战略落地以改善自身服务能力增强用户体验，早已经是行业共识了，腾讯自然不能落后。正如前文所述，分布式云的出现重塑了以往的云服务边界，使“无处不在”的云服务成为了可能，这也是国际上包括谷歌、微软、亚马逊等巨头纷纷参与其中的原因所在，腾讯自然也不会坐视机遇从旁溜走。

实际上，早在2017年腾讯云就秉持着公有云与专有云“同源同构”的思路，将公有云的能力专有化输出，即将公有云的能力1比1复制给客户的专属区域，然后将管控权交给客户所有，从而保留了公有云的弹性敏捷，也增加了客户对数据的控制权，其云服务能力得到了大为强化。

但公有云难以满足用户低时延的访问需求，专有云本地维护成本过高，边缘云可以满足低时延要求，但云产品能力不够丰富。相比之下，能够基于物理位置调配云服务的分布式云则可以较好地解决这些问题，并使云服务的边界和能力得到极大拓展，腾讯分布式云战略的落地无疑对其增强云服务能力将大有帮助。

另一方面，随着产业数字化进入“深水区”，腾讯云内部迫切需要分布式云来激活原有生态。随着云服务行业进入发展的“深水区”，云服务与行业融合的趋势在不断增强，而像政企、医疗、制造、能源等行业，正是当下腾讯云深耕的重点领域，由于行业环节的复杂性和场景覆盖的多元化，低时延的近场云服务应用需求大大增多，在此背景下发展基于物理位置的云服务，对促进腾讯的产业数字化有着重要意义。

另外，对腾讯内部生态而言，分布式云通过微搭低代码平台帮助企业对接和企微生态，助力企业营销和私域流量用户沉淀，并打通腾讯文档、腾讯会议等等SaaS产品；对于外部生态，腾讯云目前正积极与各个行业ISV合作，携手将分布式云标准化产品、基础设施和服务输出给用户。

不难看出，腾讯云对分布式云的布局是全面而深入的，其距今为止的行动也一再说明，其做分布式云的出发点不只是提升用户体验和服务能力，还在于对现有产品生态的重构。

华为全栈智能和全面云化一起抓

相比之下华为云参与分布式云的方式，与腾讯云等行业玩家大同小异，但是它也有自己比较鲜明的特色。就相同点而言，无论是华为的瑶光分布式云操作系统，还是其多云协同、统一调度的云管理方式两家都较为相近；不过，华为在做分布式云的时候，主要采用分布式云X云原生重构云基础设施的方式，为企业铺就全面云化、全栈智能之路。

一方面，依托华为强大的研发体系和技术实力，全面提升华为云的全栈竞争力。作为业内鼎鼎大名的以研发著称的大企业，如今的华为早已经形成了体系健全的研发体系，并且依托不断增加的研发投入，使华为在云服务所覆盖的端、边、云、网上都取得了不俗的成绩。

这种思路和布局，也体现在其云服务布局的整体性建设上。比如，华为在其云服务组织架构中，有专门的“云硬件开发部”主要对云硬件负责，这可以从侧面说明华为云的硬件设计不只是单纯地从售卖设备出发，而是从硬件设计阶段就考虑软硬件配合的问题；另外在云原生研发上，华为全面推动研发作业云化，并且以内部自用来倒逼研发的应用落地。

据华为披露的数据显示，早前云原生研发应用让其内部资源复用效率提升了3倍，部署效率提升了10倍，其中华为消费者云为全球200多个国家和地区的6.7亿用户，提供超强弹性的资源获取和伸缩能力，这无疑是其内部分布式云的最好体现。

另一方面，依托华为自身在分布式云领域的技术积累，将华为云在云原生方面的技术实力输送到各种有需要的应用场景之中去。据悉，华为的分布式云是由华为云中心Region、智能边缘云IEC、智能边缘小站IES、专属Region、智能边缘平台IEF构成，分别在物理位置上对应核心区域、热点区域、第三方托管机房以及客户现场等不同场景，在这个体系之中还有华为自研的瑶光云原生操作系统，可以基于擎天架构实现统一调度，实现云服务的软硬件协同、边缘到中心的协同。

总之，在华为云的分布式云战略之中，其核心重点在于将云原生的构建能力，与分布式云对云资源的调用能力和服务能力发挥到最大，从而达到全栈智能和全面云化的云服务效果。

分布式云迎来黄金赛点？

回顾云服务的演进过程可以发现，每一阶段的云模型对于云计算行业的发展来说，都是一次至关重要的跨越。目前来看分布式云的出现，虽然被市场寄予厚望，但这并不意味着它就是云计算的最终形态，至少在当下来看分布式云的出现使得许多过去存在的问题被解决，但许多新的挑战也在随之而来。

首先，关于数据安全性和合规性的问题还有待解决。对于企业来说，过去在公有云和混合云之下，数据的收集和使用关键在收集和使用环节，分布式云引入行业之后，企业的数据合规核心在于多云协调之间是否合规，以及法律所规定的其他合规事项是否合规。比如，如果企业处理支付数据，就必须确保内部系统与云提供商符合支付行业数据安全标准，在引入混合云之后，还要确保两个云之间的数据转移是受到保护的。

其次，成本存在很大的不确定性。分布式云是比较新鲜的事物，目前尚且没有太多的公司大规模使用过，尤其是对于一些中小型公司而言，它们既没有很强的专业能力构建复杂有效的混合云环境，也没有太多时间去组织学习。

这种情况下，想要实现多云协同管理，就需要一定的额外专业工具。另外，公司还需要专门组织员工学习培训，从而确保其能够完成在云环境下的建立、集成、管理、监控和保护等系列工作任务，显然要做到这些都需要企业付出更多的成本。

最后，分布式云的发展速度可能并没有很多云厂商预想中的那么快。一方面，分布式云与物联网息息相关，但该领域目前的成长性并不那么强，因而分布式云可能走得没有那么快；另一方面，由于分布式云是同步部署的因而它需要实时更新，这使得它对网络连接要求极高，一旦发生长时间的网络中断，就会造成数据丢失或者功能无法使用。

综合来看，尽管分布式云代表了云服务领域的最新发展动向，但就目前而言仍有诸多挑战需要一一克服。不过，随着行业的进步、各类技术更新速度的加快，具备多重优势的分布式云将有机会获得更好的发展。

美团向上，携程向下

配图来自Canva可画

原本，美团和携程的主战场并不在同一个空间。一直注重商旅用户的携程，借助垂直布局酒店、机票预订、跟团游等产品吸引一二三线用户；而注重本地用户的美团则围绕本地生活服务与出行俘获了四五六线用户，双方用户重合度并不算高。

但伴随着移动互联网红利的消退，用户进入了存量时代。为了深入挖掘用户价值，各玩家就免不了跨界蚕食，而曾经划江而治的携程和美团也纷纷跨江而来：一直在本地领域深耕的美团开始借助外卖的高频抢夺携程的酒旅资源；而携程则通过机票、酒旅开始进军本地生活服务领域，显然二者的“渡江战役”早已打响。

携程“向下”渗透

事实上，进军本地生活，携程蓄谋已久。早在2011年，携程就收购了“订餐小秘书”；2014年在移动端上线了美食频道；2016年又推出了“美食林”……但与在酒店、机票这两大业务上的出类拔萃不同，携程的本地生活一直没有泛起太大浪花。

携程在深入本地生活，美团同样也在进军酒店领域。然而由于目标人群和产品定位的不同，美团酒店业务在崛起之初并未给携程带来足够大的威胁。但随着疫情等因素的影响，携程又不得不凭借自己深耕酒旅行业的经验，继续围绕着酒店旅行开始了向本地的渗透。

一来，携程出境业务受阻，高端酒旅业务趋缓，布局中低端市场则能为其带来新的增量。受疫情反复的影响，主攻国内外高端商务酒旅的携程，在其机票、酒旅业务多次出现了不同程度的下滑之后不得不开拓新的市场，以寻找更多的消费增量。而由于中低端酒店的消费频次要比中高端酒店的消费频次要高，于是向三四线城市和低星级酒店布局就成了携程的发力方向。

二来，携程营收增速下滑，意味着其流量增长和留存乏力，而低线城市的线上旅游流量，依然有着很大的挖掘空间。作为一个“工具型App”，携程用完即走的特点对其持续吸引下沉用户，更大限度地挖掘用户价值十分不利。加之，携程的目标客群是中高端用户，但中高端用户相对中低端用户的总数要少很多，因此为了“流量”和“留量”，携程也只能不断将酒旅业务向中低端市场延伸。

三来，国内旅游习惯因疫情影响而发生了不小的改变，携程也不得不开始深耕本地用户的本地复购需求、周边用户的周末需求。疫情和经济调整使国内的旅游习惯开始向先本地后外地，先休闲后旅游转变。于是一直关注异地酒旅需求的携程，也开始将注意力收回本地市场，不仅推出了“乡村旅游振兴”计划，还深度挖掘本地游玩法，并且上线了多项产品和服务，试图从一站式旅游服务平台进一步成长为综合生活服务超级App。

美团“向上”拓展

在携程长驱直入美团腹地时，美团在酒旅业务上也抱有野心，但由于高星酒旅一直被携程牢牢把持，美团便凭借基础业务的流量优势，从学校、医院周边的钟点房需求切入，用复刻外卖市场打法的方式，避开了商旅用户的高端市场，选择在中低端酒店市场进行深耕细作。

原本美团凭借自己的天然优势在低星酒旅市场做得风生水起，但随着酒店行业新增流量的持续减少，疫情之下携程进攻的步伐不断加快，美团的生意变得越来越不好做。在此背景下，原本主攻下沉酒旅市场的美团也开始向高端进军。

一方面，到店酒旅业务虽是美团的利润核心，但相较于低星酒店，高星酒店有着丰厚的利润。“餐饮外卖”和“到店及酒旅”是美团的业务核心，虽然与持续亏损的外卖相比，到店及酒旅业务对其营收贡献颇多，但中低端的经济酒店始终没有中高端酒店的客单价和佣金高，给渠道带来的利润也不如高端酒店丰厚。因此从盈利角度看，想要获取更多利润，美团发展中高端酒店业务势在必行。

另一方面，受疫情冲击，整个酒旅行业的客源焦虑被拔高，面对携程向下沉市场的“入侵”，美团不得不从高端酒店进行防御。新冠疫情爆发后，全国各主要地区的酒店平均入住率下跌至10%以下，停业比例达到20%至30%。在此背景下，一直专攻一二线城市高星酒店的携程开始“下沉”进攻美团所占优势的中低端市场，而作为防御美团也开始加快了在中高端酒店市场布局的步伐。

除此之外，美团也是想改变自身“低端”的负面标签，获得更多的增长机会。被打上“低端”的标签也就意味着失去了更多的合作机会，以及大批的高端用户群体。受此局限，美团的业务规模和用户体量也得不到有效增长。而借助布局高端酒店这一机会，美团可以撕掉自身“低端”的标签，为自己迎来更多的发展机会。

携程进不去本地生活

携程虽然凭借合并、收购、入股等形式，陆续将竞争者与潜在竞争者纳入麾下，成功在在线旅游行业占据了霸主地位，但其在本地生活服务上的进展却十分缓慢。显然，对于常年扎根商旅出行和异地消费的携程而言，在本地旅游市场开疆拓土并不是一件容易的事。

一是，与在本地生活领域深耕多年的美团相比，没有流量和地推团队等优势的携程很难撼动美团的地位。经过数十年的积累和开拓，美团利用强大的地推团队，已经将业务渗透到外卖、到店餐饮、酒旅、出行、充电宝、打车等多个细分领域，也因此吸收了大量的商家和用户。而对于专注酒旅、机票的携程来说，进军本地生活并没有多少经验，也没有多少积淀，想要俘获商户和用户的心智相当困难。

二是，本地生活体系十分复杂，需要大量的资源投入，携程短期内恐怕很难做出成绩。美团从“青铜”长成“王者”花费了十余年，其在本地生活领域更是倾注了大量的人力、物力、财力才取得了如今的成绩。而作为一个主要做中高端酒旅预订业务的在线旅游平台，携程想要进军本地生活领域，无论是重新培养用户的消费习惯，还是搭建新的供应链，亦或是跑通新的商业模式都不容易。

三是，美团在中低端酒旅市场已经具备了规模优势，携程想要攻破这一壁垒并不容易。得益于充裕的流量红利，美团在下沉市场的扩张极其迅速，在很短的时间内就已经占据了低端酒旅业务的绝大部分市场份额。而由于低端酒旅业务比高端酒旅业务更高频，美团也在整个酒旅业务上开始具备了一定的规模经济优势。即便携程还是酒旅界的老大，但其想要在中低端酒旅市场分羹也绝非易事。

美团攻不下高端酒旅

美团虽然在财大气粗、资源丰富的阿里饿了么、百度外卖等竞争对手中成功杀出，坐稳了团购和外卖的第一把交椅，又凭借“高频带低频”的策略，以及强势的地推团队，在中低端酒旅市场实现了迅速扩张。然而，在中低端市场欣欣向荣并不意味着其就能在高端市场畅通无阻，团购出身的美团，其高端之路依旧是异常艰难。

首先，美团“平民化”标签已经深入人心，推广高星酒店很难受到用户的认可，以及高端品牌的青睐。起家于团购的美团，自诞生起就被贴上了“低价”标签，其消费主体对价格十分敏感，美团想要推广高星酒店颇有难度。另外，高星酒店更愿意与有中高端酒旅品牌积累的在线旅游平台合作，而从中低端酒店发展的美团在获取高星酒店的支持时会遇到很大阻力。

其次，美团的无边界拓展范围较广，在社区团购等领域还需要投入更多的精力和财力。美团提出的“无限游戏”虽然仍在继续，但公司的发展战略却在发生重大变化。公司不仅在通过社区团购向零售领域扩张，还强调零售已经替代外卖成为了唯一单列业务重点，但显然主打廉价生鲜的社区团购，并不是能吸引高端酒旅用户的业务，因此美团高端酒旅业务也就很难得到有效的协同力量配合发展。

最后，高端酒旅市场高手林立，美团作为后来者没有深厚的业务积淀，处境并不乐观。以携程为代表的OTA巨头，已经在高端酒旅市场深耕数十年，手中更是积累了大量的高星酒店资源。而反观美团，因为起步太晚，在与一些高端酒店的合作中已经处于劣势地位，在高星酒店市场也就很难拥有较大的话语权。因此，在市场格局已经基本稳定的情况下，美团想要撬动高端酒店仍存较大阻力。

本地生活和高端酒旅虽然关山阻隔，但携程、美团向该领域渗透的步伐显然还不会停歇。而无论是美团蚕食携程的固有地盘，还是携程深入美团的下沉市场，这场巨头间的横纵战争早已拉开帷幕。至于最终谁能打破竞争壁垒、攻破对方防线，且让我们拭目以待。

百度、华为奋战数字人：不容错过的百亿大盘

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随着我国人工智能、虚拟现实技术水平的不断提高，数字人产业得以繁荣发展，尤其自2021年以来，“元宇宙”概念火遍大江南北，带动了数字人在应用层上的多元化态势越发显著。

目前数字人在企业级的应用有媒体内容播报、金融内容服务、直播带货等多种场景，在消费级的化身有虚拟偶像、虚拟主播等。时至今日，数字人的应用价值逐渐凸显，其市场价值也随之被持续抬高。

IDC报告显示，中国AI数字人市场规模呈现高速增长趋势，预计到2026年将达102.4亿元人民币。基于如此乐观的市场前景，国内百度、华为等有相关技术背景的大厂已经开始摩拳擦掌深入布局。

百度：扩充B、C两端场景

互联网红利触顶，国内大厂们都在着急忙慌地开拓新的发展方向，而元宇宙的走红正好让百度看到数字经济的商业模式和成功路径，激发了百度业务延伸的新头绪。此后，对于数字人领域，不论在用户端还是产业端，百度都会积极参与。

在用户端，尽可能将数字人关联到用户高频场景，更好地服务用户生活、娱乐等需求。百度在数字人的形象和功能方面不断进行完善，致力于通过数字人和多元应用场景融合的方式，为用户创造价值，提供个性化的体验。

比如在百度APP上线数字人龚俊和度晓晓，以语音交互的方式满足用户在购物、学习、出游等多个场景下的搜索需求；开放数字人平台曦灵，用户可以根据需求参与内容创作，“捏”自己专属的数字人。

值得一提的是，据2022年第一季度财报显示，百度APP平均月活用户已达到6.32亿，日登陆用户数达到83%。百度APP作为国内首屈一指的搜索平台，其庞大的用户基数和丰富的应用场景赋予了数字人更为广泛的想象空间。

在产业端，打通数字人生产全链路的AI能力，满足企业对数字人的定制化需求。目前，百度数字人落地应用小有规模，经由曦灵平台打造的数字人已经应用在金融、文旅、互娱等多个领域。比如为浦发银行打造的“数字员工”小浦、首位文博虚拟宣推官文夭夭。

可以预料到，在数字化转型大势以及元宇宙浪潮之下，B端客户对数字人的需求有望大幅增长。一方面企业可以通过应用数字人在营销、服务等方面实现降本增效；另一方面可以借由数字人塑造元宇宙中的企业形象，提前布局，助力企业后续在元宇宙中占据一席之地。这么一看，数字人在产业端的发展前景相当乐观。

为了达成“让每个人、每个企业在元宇宙里拥有一个分身、一个代表形象”的愿景，百度正在极力促成B、C两端齐头快跑，试图推动更多数字人被应用于商业落地场景。不难猜想，在之后百度势必会稳抓元宇宙的风势，在数字人应用落地的创新之路上继续又稳又快地走下去。

华为：做好行业数字人底座

今年很明显感觉到，华为下了决心要大举挺进B端市场，深挖B端业务价值。在此大风向下，华为在数字人B端领域的排兵布阵也迅速提上日程。

此前，数字人产业链割裂现象相对严重，关于数字人制作、内容生产、服务等都分散在不同主体身上，各节点上的企业难以高效协作，这也导致了数字人的交付效率较为低下。

而针对此类痛点，华为则形成了一套解决窍门，即是秉承着华为云“技术即服务”的原则，更加专注于通过技术开放来满足行业伙伴和开发者对数字人的需求。

在2022年6月15日，华为云在合作伙伴暨开发者大会推出数字内容生产线MetaStudio，以及全新版的数字人“云笙”，满足了各行业对数字内容生产、协同、融合以及应用的广泛需求。

正如华为云CEO张平安所说，其目标是为客户提供全流程、场景化的数字人开发和应用支持，使数字人进入千行百业。通过利用华为云的强大技术能力降低数字人的门槛，尽力帮助各行业在数字人领域中扎稳脚步，看得出来，华为更乐于成为各行各业制作生产数字人的底座。

这其中的深层原因并不难理解。一来，有很多行业渴望与虚拟空间建立新触点，数字人无疑是与虚拟空间最为直接的连接桥梁，只不过因为成本、制作难度等种种原因，大家在数字人的发展上一直小步前进。华为现在想要做的是帮助各行业减轻涉足数字人的负担，激发它们的需求，反哺自己成长。

二来，据公开数据显示，目前华为云伙伴数量已超过38000家，开发者数量超过302万，伙伴在华为云市场上架的应用数量已达7400多个。华为云现已积累了大量的企业级客户，未来可以顺水推舟将数字人服务推向有需求的企业端，更加高效地实现其数字人服务的商业价值。

综上来看，当前AI数字人整体市场还未成熟，百度、华为等赛道上的玩家大多是在内容、场景等方面进行差异化的探索，且基本都是在已有客户群体或者用户群体的领域依托自身技术进行深耕。表面上看，大家都在自我发展，相互之间并未有明显的竞争冲突，但实际上在数字人技术方面，你追我赶的气氛已经逐渐变得紧张。

关乎AI实力的较量

数字人本身就是众多AI技术的合集，因此往后关于数字人的竞争本质上还是大厂之间AI实力的切磋。

IDC报告指出，当前数字人大多处于L1-L3阶段，可执行简单决策和操作，其应用场景大多是平面展示、视频录播、实时互动。未来数字人将实现L4-L5水平，完全实现智能化交互，在某些领域逐步代替真人服务，或成为个性化虚拟助手。

需要了解的是一个关键点是，AI能力领先的厂商可以更快实现L4-L5级水平，这也就意味着，AI能力较强的厂商在数字人方面上可以形成先手优势，拉开与其他竞争对手的距离。

对于华为来说，数字人是其长期以来在AI领域持续技术投入与引领创新的代表应用，因而在数字人技术研发、升级等方面，华为都投入了相当大的精力和高关注度。

目前，华为已形成AI全栈解决方案，原生关键技术等优势，实力可谓强劲。比如针对数字人直播，华为云MetaStudio通过普通摄像头对人体动作的捕捉准确度可提升至90%；在多元语音提取上，数字人口型准确度达到95%以上。

只不过，百度在AI深耕多年，技术明显比很多大厂见长。以百度智能云曦灵数字人平台为例，在语音识别能力上，其语音识别准确率达到98%，另外配合百度首创的音节并行技术，其数字人口型合成准确率达98.5%。

事实也确如所说，如今百度已经凭借着AI底层技术的强大优势站上了行业的领先位置。IDC报告显示，在中国AI数字人市场2022年评估中，百度智能云成为了第一梯队的领军者。

可以确定的是，在国内不少大厂的努力下，AI行业的进化逐渐突破大众的想象，与数字人的融合也越发紧密，而在AI技术持续变革的时代，企业进行技术升级的深度将对数字人发展的高度产生重大影响。所以，各大数字人厂商们未来或许更需要高度关注的是底层AI技术的深度升级层面。

数字人还差一大步

毫无疑问，在元宇宙概念的加持下，数字人赛道愈加火热，行业整体也步入了“快车道”。但不能忽视的是，数字人目前在现实中还存在有许多的发展瓶颈。

其一，制作成本高，并不利于普及。百度副总裁吴甜曾点到，要打造一个高精度、高保真的非特异型虚拟人，动辄就需要百万甚至上千万的资金投入，特异型虚拟人则需要花费更多，且制作周期比较长。

正是定制化开发成本打不下来，在满足产业端的高频需求、升级需求时，既耗钱又耗时间，不断抬高了企业的使用成本，也因此劝退了很多有意打造自有数字人的企业或者开发者，这也让数字人距离普及应用的目标越来越遥远。

其二，技术还没完全到位，体验较为粗糙。目前的数字人大多数都局限于2D展示，且在智能化形象生成、情感化表达、智能化交互等方面还存在“违和感”、“肢体和语音不协调”、“动作僵硬”等现象，比较缺乏足够吸引开发者关注以及用户兴趣的体验感。

虽说百度和华为能够利用自身在技术上的优势，对行业存在的许多发展瓶颈点进行改善，但是要实现数字人的普及，需要深入更多的用户场景、与更多具体的行业应用深度结合，而这些得靠着许许多多的行业、企业以及开发者共同推进，而不是某一家企业或某一个行业的单打独斗。

概而言之，在数字人时代缓缓走来的档口，意图成为长期主义者的百度和华为当下任务还是在内容、场景上精耕细作，努力练就与各行各业共生共赢的技术和本领。

微博、虎牙挺进兴趣社区：同行不同路

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如今，随着年轻人的“口味”愈发刁钻，能够真正“满足”年轻人的产品也愈发稀少，想要其“忠诚”就变得极其困难。年轻人偏好“兴趣消费”的消费习惯，也让兴趣社区逐渐变成了众多互联网玩家不约而同地发力方向。

兴趣社区并非今天才有，知乎、豆瓣、B站、小红书，甚至是“BAT”等互联网巨头，都曾在早前对兴趣社区有过各种探索。不过基于产品的难度，在一波大的探索浪潮过后会终究归于平静。而在中间沉寂了一段时间之后，兴趣社区又于近期掀起了新的热潮。

兴趣社区春风又起

事实上，无论是天涯、贴吧，还是网易的“LOFTER”、阿里的“友啥”、百度的“有噗”，抑或是B站、小红书……兴趣社区产品一直是层出不穷，而无论是背靠巨头还是独自出击，各位玩家会争先恐后地进入兴趣社区赛道，自有内在动因。

首先，对于巨头而言，兴趣社区可能是剩下的为数不多的几个可以切入社交的突破口之一。自互联网诞生起，社交赛道就一直是条热门赛道，然而有、这两个“拦路虎”在，想入局的玩家就不得不另辟蹊径。而由于年轻用户往往会因为兴趣而聚集，社区产品的粘性也比其他产品要高，很方便商业化变现，因此发力兴趣社交就成了大家切入社交领域的共同选择。

其次，布局兴趣社区，自然也有寻求营收和用户增长的考量。在短视频等竞争对手对广告主及用户时间的抢夺下，虎牙和微博都面临着用户增长乏力、营收增速放缓的问题，在此背景下，业务多元化发展就是其寻求增长的重要途径。而基于二者的基因，如果能以兴趣爱好为基础，将上亿月活用户连接起来，无疑会是其提高用户使用时长与粘性，加快商业化速度的不错选择。

最后，推出社区产品、打造社区氛围，还是其谋求产品链和关系生态的一种尝试。随着移动互联网红利逐渐消退，各行业都开始拓展自身能力、业务、生态等边界。比如，围绕自身的核心能力进行拓展，以便触达更多行业细分领域；或者参与到产业链中的更多环节，拓宽自身业务范围；抑或是在行业内构筑产业生态圈，不断扩大生态边界，而推出社区产品就是这些玩家们拓展自身边界的方式之一。

目前来看，无论是因为何种目的，布局兴趣社区的玩家从未减少。近期国内领先的游戏直播平台虎牙和国内最大社交媒体平台之一的微博，就在兴趣社区的布局上动作频频。不过，由于二者的基因不同，发力兴趣社区的方向也各不相同。

虎牙“喵触”偏向内容导向

众所周知，虎牙于近期推出了一款名为“喵触”的社区App。据悉，“喵触”类似于的兴趣部落，用户可以根据自身兴趣爱好，加入到不同的部落中。目前，喵触App中的部落已经涵盖了正能量、斜杠青年、游戏、学习、生活、自律等多个方面。

其实，这不是虎牙第一次发力内容社区了，早在2019年虎牙就上线了一款定位于汉服用户的社区App“花夏”，随后又多次尝试内部孵化新的社区产品，并且在虎牙App进行内容布局，大力推动“直播+视频+社区”的融合。而虎牙之所以能源源不断地推出新的社区产品，与其自身的基因不无关系。

一是，虎牙多元的内容储备优势，能助“喵触”快速定位目标用户。直播是时下主流的内容生产方式之一，因此虎牙虽然一直是国内游戏行业的杰出玩家，但在不断的探索与拓展下，其多元化内容生态已然成型，目前虎牙业务已经涵盖游戏、娱乐、综艺、户外、美食、体育等多个领域。另外，虎牙的内容更多元，社区的版块也更垂直、更细分，这就让其广泛的用户结构能够更好地定位与区分。

二是，虎牙丰富的核心主播资源，可以在很大程度上帮助其社区孵化优质内容。生生不息且优质丰富的精品内容是“兴趣社区”吸引和留存用户最大的动力，而曾以游戏直播“出道”的虎牙，不光游戏主播资源有口皆碑，其他主播资源也是自成体系。依托这些优质主播，虎牙的内容优势进一步凸显，而这对其兴趣社区“喵触”的发展也有一定的促进作用。

三是，虎牙良好的互动氛围，有望形成更健康、多元的社区生态。一直以来，虎牙都在不断优化直播间体验，开辟领先其他平台的新玩法来加强创作者、社区、用户之间的友好互动，促进良好的社区氛围的形成，而虎牙的主播与用户、用户与用户之间的双向交流进一步增进，更有利于“喵触”社区生态的形成和完善。

微博“”社交属性更强

不过，近期将目光瞄准兴趣社区的不只虎牙一家，微博也于日前宣布将要推出一款全新的兴趣互动社区App“”。值得注意的是，与虎牙“喵触”偏向内容导向不同，微博“”主要围绕微博的明星、社区属性进行场景延伸，是微博用户用来追星和寻找兴趣圈子的社交平台。

据悉，App目前已经拥有百万级的兴趣社区，涵盖本地、生活、二次元、美妆、校园、美食、地区、科普、数码、家居、房产、军事、互联网社区等多个方面。而App之所以能如此迅速地崛起，自然有其得天独厚的优势。

首先，微博的用户基础以及分发机制，能在加速社区用户积累的同时丰富社区内容。有数据显示，目前微博的月活已经达到5.82亿，日活也有2.52亿，用户体量可以说十分可观。在微博的导流与资源扶持下，基于微博的兴趣社区产品App对用户兴趣的挖掘也就变得更加简单。而微博的分发机制能极大降低内容创作门槛，有效提升原创内容的流通性，这也让App产出优质原生内容变得更加容易。

其次，微博的社交网络和平台调性，更有利于兴趣社区氛围的形成。微博本身就是多结构的人群构成广场式的社交关系，用户天然地具备极强的互动性，而微博所具有的媒体属性，也能使社区的优质内容和讨论得到更多传播。更何况，微博的超话就有着很多细分的兴趣分区，习惯微博超话的用户想要适应App并没有什么门槛，这对其形成浓厚的兴趣社区氛围自然十分必要。

最后，微博超话设计与运营的经验，对其兴趣社区的管理和运营大有裨益。一直让微博引以为傲的微博超话就像是兴趣领域的大众点评，能够让不同圈层、不同年龄的用户多快好省地获取最全面、精准的信息。而APP有些功能与微博超话相似，甚至可以说是功能更加全面的“微博超话”。有了管理和运营微博超话的经验，比起让微博从零开始建立一个新的兴趣社区平台，APP显然无需“适应期”。

“骨头”难啃，“蛋糕”难分

布局兴趣社区的玩家前赴后继，但最终能留下来的产品却寥寥无几。事实证明，即使是腾讯、阿里、字节等大厂孵化出来的后起之秀也难逃折戟的命运，因此对虎牙和微博来说，兴趣社区并不是一块好啃的“骨头”，而想要抢夺兴趣社区这块“蛋糕”自然也不是那么容易。

一方面，兴趣社区难逃用户和内容难两全的局面，因此虎牙、微博想要做成还有一定难度。

社区“兴趣圈”的关键在于专业度和内容质量，也就是说兴趣社区的用户是靠内容来吸引、留存的，但社区的破圈需要不断破坏原有的社区文化，而社区文化破坏也就意味着用户沉淀将会受到影响。因此如果无法解决社区在实现扩张的同时保持社区文化的问题，那么虎牙、微博的兴趣社区产品想要存活下来就会很难。

另一方面，市场上已经有诸多老牌社区产品以及新兴垂直类兴趣社区，“喵触”和“”想要从中突围并不容易。从社区规模和内容沉淀上来看，诞生于2003年的百度贴吧，是国内兴趣社交领域当之无愧的No.1；仅次于贴吧的虎扑，在兴趣社区也有不凡的成绩。而除了这类老牌兴趣社区产品，诸如小红书之类的众多新兴兴趣社区的实力也是不容小觑。这些新老玩家分流走大批的用户，虎牙和微博的增长必然会受到一定影响。

除此之外，兴趣社区依然面临同质化和变现难的问题，这在短期内恐怕还很难解决。兴趣社区产品虽然在初期能凭借“人以群分”这一特点吸引一部分用户，但大多兴趣社区，内容多样性较欠缺，内容质量也不够高，而且为加速商业化，也势必会在内容运营中植入大量广告，让用户体验感大幅下滑。显然，即便是发展多年的兴趣社区产品，用户存量和增量都极其有限，广告、增值服务等也很难大规模实行，新玩家虎牙和微博只会难上加难。

其实，从兴趣社区领域并没有明星级产品这一现象不难看出，兴趣社交也是知易行难。而对于要想在这一领域有所建树的企业而言，除了需要大量资金投入以及具备相关经验外，更重要的是需要回归到产品本身，让产品自身能够形成一种自我循环的生态机制。而显然，想要做到这一点难度很大，而虎牙的“喵触”和微博的“”最终能否脱颖而出，也只能把答案交给时间。

智能客服赛道：网易七鱼、微洱科技打法迥异

配图来自Canva可画

随着时代的发展进步，不少行业相较于之前也发生了翻天覆地的变化，客服行业就是其中之一。在人工智能等技术的落地应用影响下，智能客服产品的渗透率是一路走高，整个智能客服行业也展现出了蓬勃发展的势头。

据艾媒咨询数据显示，2020年中国人工智能客服核心产业规模达到1500亿元，预计2030年将达到1万亿元，平均年增长率为33.3%。其中智能客服作为企业人工智能应用的重要分支，保守估计占比20%。随着智能客服市场不断扩大，各路玩家纷至沓来参与其中，行业竞争也愈发激烈。

智能客服来破局

除了技术的助推之外，智能客服行业之所以发展得如此如火如荼，与现实因素息息相关。对客服人员来说，客服工作不仅具有较高的重复性，久坐时间也不短，可以说是体力与精力的双重考验，并且随着企业业务量的扩展，其工作量也会加重。而对企业来说，客服人员的高流失率以及日渐高企的人工成本也是其面临的现实考验。面对传统客服所遭遇的瓶颈，智能客服的出现就很好地解决了这些问题。

一方面，智能客服能够提供全天候服务，从而提升消费者体验度。于消费者而言，客服是为其答疑解惑的关键角色，受现实因素影响，客服工作人员的响应速度和接待量是有限的，但对没有客服响应的消费者来说，迟迟得不到回复势必会影响其心情。尤其是电商平台大促期间，店铺访问量达到一个高峰期，客服人员所要回复的消息量也急速增长，一旦发生消息遗漏事件，也会引起消费者的负面情绪。

不同于人工客服，智能客服能够同时接待成百上千的客户，为其答疑解惑，有效提升了客户的体验感，同时也能够分担人工客服的压力。此外，智能客服还能够提供7×24小时的全天候服务，可在一定程度上避免夜间客户的流失。

另一方面，智能客服产品的应用能够降低企业的成本。据阿里云研究中心发布的行业调研显示，传统客服从业者对工作的不满度高达51%，这也是客服行业人员流动率高的重要原因。而一旦出现客服人员不足的情况，企业就要加紧招聘人手，但是由于涉及行业领域的不同，企业对客服的要求也不尽相同。对企业来说，要想培养出一位符合要求的客服人员也需要花费时间成本。因此，能够助力企业实现降本增效的智能客服产品，自然获得了企业的青睐。

网易七鱼“大而全”

据艾媒咨询数据显示，截至2021年9月，中国智能客服相关企业数量已经超过900家。虽然智能客服企业数量众多，但若以服务对象来进行划分的话，智能客服供应商大致可分为两类，一类是通用型厂商，另一类则是垂直类厂商，两类厂商也是各有所长。在一众通用型智能客服厂商中，网易七鱼可以说是佼佼者。

据网易七鱼公布的“6周年成绩单”显示，网易七鱼服务40万+家企业，覆盖60%头部企业，累计为企业节省客服人力2000万人/天，创造128亿元业务价值。高效连接6亿用户，累计承接76亿轮会话，消息数615亿条，其中机器人咨询接待量41.8亿次，服务占比55%。

一来，网易所积累的行业语料，为网易七鱼推出面向全行业的智能客服产品提供了重要支撑。众所周知，应用于不同行业领域的智能客服产品，所要解答的问题也不相同，而这就要求智能客服产品拥有内容充足的语料库，使其对客户问题进行分析理解并做出回复。作为一家老牌企业，网易拥有海量的语料积累以及行业知识，能够为其智能客服产品提供丰富的语料知识，进而保障智能客服回答问题的准确性。

二来，依托于网易的人工智能技术优势，网易七鱼智能客服的准确率也有所保障。早在2011年，网易人工智能就开始专注深度学习、自然语言处理、语音交互、模式识别等领域的技术研究了，技术底蕴深厚。而有网易的AI技术为底层支持，网易七鱼的智能客服产品也取得了颇为亮眼的表现。据了解，目前网易七鱼智能机器人平均问题匹配率达到了95%，意图识别准确率达到了95.22%。

三来，网易七鱼还在不断进行产品迭代、丰富产品矩阵，为客户提供更多的选择空间。网易七鱼的产品矩阵不可谓不丰富，在产品端，网易七鱼有在线客服、视频客服、在线机器人、外呼机器人、呼叫中心、售前留资机器人等；在解决方案方面，网易七鱼不仅推出了电商行业解决方案、教育行业解决方案、生鲜电商解决方案等面向行业的解决方案，还推出了场景解决方案，如HR服务解决方案、企微客服解决方案，能够尽可能满足客户的多种需求。

微洱科技“小而精”

与网易七鱼的面向全行业不同，微洱科技选择了深耕垂直行业的发展路线。经过多年的发展，如今的微洱科技已经成功推出了小微全域智能机器人、私域等产品。在微洱科技选择持续深耕电商这一领域背后，也自有其逻辑。

首先，电商已经深入人心，智能客服的需求量巨大。现如今，消费者已经逐渐培养出了在电商平台购置日常所需的习惯，但由于产品没有实物无法接触，消费者往往通过咨询客服的方式询问详情。尤其是遇上平台活动时，电商平台店铺客服的接待量攀升，而人工客服的精力和手速都是有上限的。与此同时，客服服务是否周到也是影响消费者复购率的关键因素之一。

因此，电商平台就成为智能客服的重要应用场景之一。据艾媒咨询数据显示，智能客服用户比例高达98.1%。在应用方面，电商平台购物(42.3%)是用户智能客服使用的第二大场景，仅次于手机业务办理场景。深耕电商领域的微洱科技，自然也能获得不错的发展机会。

其次，微洱科技专注电商领域积累了丰富行业经验，进而为客户提供精准服务。正如前文中所提到，所在领域不同，智能客服产品所需要的知识库也不相同。微洱科技专注电商这一个领域，既能够发挥其创始人团队自带的电商基因优势（微洱科技绝大多数创始团队人员来自阿里，对电商行业有着很深的理解），也能持续丰富智能客服的语料库，提升自身在垂类行业的影响力，与其他智能客服厂商形成差异化竞争。

最后，微洱科技推出了全域解决方案，为电商企业提供全链条服务，有力地提升了自身的竞争力。据了解，微洱科技推出的全域智能解决方案覆盖从售前到售后的多个场景，还具备智能问答、智能CRM、智能营销等功能，能够满足电商企业的多种需求。相关数据显示，截至2020年，微洱科技产品已经累计服务终端用户超20亿人次。

智能客服毫无“瑕疵”？

在技术赋能、客服需求增长等多方因素的共同作用下，智能客服行业进入了快速发展期。那么，智能客服真的如此完美吗？答案是否定的。随着智能客服日渐火热而来的不仅仅是机遇，挑战同样不容忽视。

一方面，智能客服的智能化程度仍然有待提高。毫无疑问，智能客服的应用有效降低了人工客服的压力，同时也提升了企业的效率。然而，有关智能客服的吐糟数量也并不少，回答重复、智能客服不智能更是成了高频词。据艾媒咨询数据显示，认为智能客服能够解决较多问题的用户数量占比仅为29.8%，仅有9.6%的用户认为智能客服问题解决能力高于人工客服。

另一方面，智能客服服务的精准度也有提升的空间。由于个人习惯、性格等方面的不同，其表达方式也不尽相同。面对常用的句式结构，智能客服能够实现精准识别、准确回复，但面对复杂的句式问题，智能客服理解识别的准确性或许就要打个折扣。倘若智能客服出现答非所问的状况，自然也会在一定程度上拉低用户的体验感。

除此之外，智能客服领域还存在着产品同质化问题。虽然智能客服市场的产品并不算少，但仍有一些智能客服产品存在着雷同，产品功能也差不多，智能客服产品的同质化现象不仅提升了智能客服厂商的突围难度，也消耗了客户的热情。

尽管智能客服行业仍然存在着不小的局限性，但相信随着技术的持续迭代升级，这些挑战也将被逐一跨过。只不过，底层技术的突破绝非一日之功，无论是网易七鱼还是微洱科技，依旧是任重而道远。

宁德时代的电池守擂战

配图来自Canva可画

随着国内新能源汽车市场的持续火爆，整个新能源汽车赛道迎来了久违的“暴涨狂欢季”，作为在其中扮演重要角色的动力电池，日益成为各方竞争的核心关键点。赛道内除了原本就参与其中的电池厂商受到各方追捧之外，那些域外的竞争对手或者有志于此的车厂，更是挤破了头想要进来分一杯羹。

作为早前就在动力电池领域“扬名”的宁德时代，则因为受到诸多内外部因素（原材料价格上涨、补贴退坡）影响经受了一些外部冲击（业绩下滑）。不过，从目前来看，宁德时代并没有坐以待毙，而是以实际行动来捍卫自己的行业“一哥”地位。

电池“一哥”打响守擂战

6月23日，宁德时代以一段近4分钟的宣传片，正式对外官宣了其发布的第三代CTP技术，同时将其命名为“麒麟电池”，并向外界确认了其将于明年量产上市的消息；在发布新电池之外，宁德时代又紧锣密鼓地启动了百亿定增。这两件事不论是单拎出一件事还是联系起来看，都不难发现宁德时代的“守擂”意图。

一方面，相比前几年，如今宁德时代遭遇的“威胁”在逐步增大，其防守也不得不渐次加码。凭借着先发优势，近些年宁德时代在业内几乎是“一言九鼎”，并且伴随着新能源产业链从0到1的快速爆发，宁德时代在动力电池产业链的地位得到持续巩固和加强。

据韩国市场研究机构SNE Research发布的2021年全球动力电池装机量排行榜显示，宁德时代全球动力电池装车量为96.7GWh，同比增长167.5%，全球市占率也由2020年的24.6%提升到了32.6%，连续五年坐上全球最大动力电池厂商宝座，位列其后的分别是LG新能源、松下、比亚迪和SK。放在国内市场来看，宁德时代同样以52.1%的市场份额，在国内动力电池厂商中一骑绝尘。

不过，随着新能源整车厂的崛起，车厂与宁德时代之间的“暗中较劲”已然开启。6月17日，欣旺达发布公告宣布，将与东风集团、东风鸿泰共同投资设立合资公司，对动力电池和储能电池的电芯和模组及其相关组件进行研发，以满足东风汽车以及关联方对动力电池和储能电池的产品需求；除了欣旺达之外，产业内包括“蔚小理”等新势力，也在纷纷传出与动力电池的“二供”厂商们在加强合作。

除了与“二供”厂商们合作之外，头部车企也都纷纷开启自研电池，以推动自身汽车产品性能的提升。比如，蔚来在其环评报告披露，将在上海嘉定区建设31个研发实验室，1条锂离子电芯试制线和1条电池包pack，总投资金额将超过2亿元。与此同时，在长城内部酝酿多年的蜂巢能源近年来也得到了快速发展，2021年实现产销量同比增长384%，如今已经走向了IPO之路。与此同时，广汽、大众等头部车企，都在纷纷搞内部自研电池。

早已经在磷酸铁锂电池领域占据优势的比亚迪，更是频频传出与特斯拉的合作意向，并且伴随着其旗下新能源车市场份额（预计在1/3，目前比亚迪汽车全系都已经用上自家的电池）的不断攀升，比亚迪在磷酸铁锂市场的话语权还在不断提升，这无疑会进一步缩小与宁德时代之间的差距。在此背景下，宁德时代的一系列操作也就不难理解了。

另一方面，从产业角度来看，电池技术路线的变革也会对其形成冲击，因而其不得不未雨绸缪。尽管无论是从国内市场还是国外市场来看，目前宁德时代在动力电池技术领域的壁垒都足够高，但鉴于动力电池材料和应用技术的不断突破，即使强如宁德时代也很难躺在过去的功劳簿上睡觉。

相比较目前已经成熟应用的两种电池技术路线而言，业内已知的电池路线如钠离子电池、镁离子电池等仍时有传出，固态电池的“呼声”更是不时曝出。尽管目前这些电池路线绝大多数，都还处于早期探索阶段实施起来还需要一段时间。但对于宁德时代而言，任一技术路线不管是否是行业“噱头”，它都必须打起十二分的精神以防有人借此机会“换道超车”。

毕竟，在成熟电池领域已经无人能战宁王了，能够超车的只能是另一种革命性的技术路线。因此对于宁德时代来说，与其让人给“颠覆”了，不如自己“革”自己的命，麒麟电池或许正是其自我革命的一种产物。

动力电池进入加速跑阶段

实际上，在动力电池产业“内卷”加剧的背后，行业也已经进入了新的加速跑阶段，这里面也有一些内外部因素的催化。

一来，随着新能源汽车市场进入深度渗透阶段，动力电池厂商的产能供应紧张和新能源汽车厂商的需求暴增之间的矛盾越来越多。

据今年召开的第八届中国电动汽车百人会上披露数据显示，2021年中国新能源汽车产销量均同比增长了160%以上，销量达到了352万辆，国内新能源汽车的市场渗透率也首次突破了10%，达到了13.4%，实现了创纪录的突破。根据通常的发展规律来看，一旦新产品的市场渗透率达到了10%，该市场的市场规模就会迅速提升，产品也会迅速向着普及化的方向转变，今年以来汽车产销量在疫情之下依旧保持快速增长，似乎也再度验证了这一结论。

据公安部上险数据显示，2022年Q1季度中国新能源汽车终端销售达到了1003569辆，包含比亚迪、上汽五菱、特斯拉等厂商均位居前列。受下游电动车高景气增长影响，中游的电池产能在短期之内也面临较大考验，并且受疫情通膨影响导致原材料价格上涨，导致动力电池企业不得不提升价格以对抗原材料暴涨带来的成本压力，动力电池端的涨价自然很容易传导到新能源汽车厂商那边，引发电动汽车的集体“涨价”。但这对于寄希望于快速占据市场、加速市场渗透的车企而言肯定不是个好事，之后双方围绕价格与产能等方面的博弈也将越来越多。

二来，众多希望革新电池技术的新玩家相继参与，使得新的电池品种不断涌现，新的电池技术创新竞赛也逐一拉开帷幕。作为一个大的赛道，动力电池赛道的热度一点也不亚于新能源整车赛道，并且随着行业的高速发展，参与其中的玩家还在不断涌现。除了业内大热的宁德时代、国轩高科之外，尚未上市的蜂巢能源成立仅四年就融资460亿，另一新企业万向一二三在完成最新融资之后估值也逼近400亿元，此外瑞浦新能源、卫蓝新能源、欣旺达汽车电池分别估值达到了300亿、150亿、124亿元，几乎个个都成了“新晋独角兽”。

在众多新玩家入局的同时，短刀电池、4680大圆柱电池、魔方电池等新电池产品的不断涌现，也在推动整个赛道加速更迭。

材料与结构比拼仍是关键

目前来看新的电池品种，主要围绕“能量密度”和材料可得性等诸因素展开，因此电池厂商们将双方竞逐的关键点，越来越多地放在了电池材料与电池结构更迭上。

比如，此前比亚迪发布的刀片电池，即是在封装工艺和架构上对磷酸铁锂电池的重大升级；随后蜂巢能源发布的短刀电池也与之类似；而宁德时代发布的麒麟电池既有对材料应用的突破，也有对既有算法的改进和电池结构的优化升级。从行业来看，电池厂商侧重于改装工艺结构，以及优化电池材料的改进也自有其内在逻辑。

从电池厂商的角度来说，新材料电池的应用有助于其确立自己在相关电池领域的首创地位，进而凭借差异化形成了较强的产业收益。在国产动力电池应用的第一阶段，各个动力电池厂商的产业革新主要集中在“材料”方面，这一阶段业内出现了譬如无钴电池、高镍三元、磷酸铁锂等众多新材料电池，各自确立路线的厂商（华友钴业、容百科技、比亚迪等）也都在业内建立了自己的名气。

也因为这些新电池品种的出现，为动力电池的应用提供了极为良好的发展空间。比如，走磷酸铁锂电池路线的公司，可以借助其安全性高、低成本（磷源、铁源成本低）等优势，降低电动汽车的总体建造成本；而面向中高端车型的三元电池，经过了“无钴化、少钴化”的改造，成本也得以持续下探，凭借高能量密度、长续航优势，依旧在中高端市场拥有一席之地。

不过随着电池材料技术迭代趋缓，新的电池变革开始越来越多地集中在电池的封装结构和系统上了。

一方面，电动汽车对能量密度和安全性的兼顾，促使电池厂商不断推动电池系统的更新迭代和封装工艺演进；另一方面，以特斯拉等为代表的头部电动车厂商，纷纷推动一体化压铸技术的落地，使得动力电池与汽车底盘加速融合，并日益显现出“去模组化、集成化”的特征。

比如，刀片电池采用的方块形状电池结构、扁平化设计，可以最大化利用电池包的空间，同时采用叠片工艺，使其能量密度得到了极大提升，安全性也得到了保障；集成化方面，业内已经出的CTP、CTB、MTC、CTC等新型电池，均在“减重”、“一体化”方面做出了众多改进，使得电池性能更能适应最新的行业发展需要。

此次宁德时代推出的麒麟电池，正是同时在材料和结构方面都做出了一定革新的代表之作，放在整个行业来看，这也是其响应行业电池变革路径的一个“缩影”。

宁德时代能守擂成功吗？

作为动力电池领域的“杰出代表”，宁德时代的一举一动向来有着行业“风向标”的作用，而麒麟电池的推出或将进一步加快产业内的洗牌进程。

一方面，以宁德时代为代表的核心厂商掌握了电池包设计的核心工艺，这使其能够与其他厂商形成差异化竞争，进而加速向上游模组制造整合进程，强化头部地位。

长期以来很多技术能力较弱的电池厂商，都会把电池包交给其他厂商来分包，或者向电池厂直接采购CTP模组或者CTC集成化底盘，这就使得很多电池厂的电池包与其他厂商几乎相近，而宁德时代等头部厂商则占据了技术优势，它可以借助其独创的新技术向上整合模组，向下绑定车企，快速提升其在电池包装工艺领域的护城河。

目前来看，随着新的电池包装工艺推出，除了宁德时代和少数优质二线电池龙头之外，其他技术较弱的小厂商或将面临大洗牌的命运。

另一方面，系统级别的升级优化和新材料的应用，或将进一步提升宁德时代在动力电池领域的话语权。根据宁德时代披露的麒麟电池相关信息来看，其新电池能够将能量密度进一步提升，三元续航则可以提升到1000km以上，电池快充技术和电池寿命都得到了很大提升。从这些数据不难看出，宁德时代无疑将再一次引领行业的发展，至少短期之内新电池对其行业话语权的提升将会是极为显著的。

目前来看宁德时代虽然也有涉及广泛的投资版图，但其主业相对聚焦、资金研发充足，短期内仍没有很强的挑战者能够对其造成很大影响，并且随着新电池的出炉，其或将有机会与其他厂商一道继续消化中小动力电池厂商的市场份额，从而进一步巩固其头部地位。